กิจกรรมการพัฒนาทีมงาน

กจิ กรรมการพฒั นาทีมงาน

1 2 4 3

ความหมายและความสาคญั ของ “ทมี งานและการทางานเป็นทีม 3

ทีมงาน หมายถงึ กลุ่มบคุ คลทีม่ ี ความสัมพนั ธ์อยา่ งม่ันคงดว้ ย เป้าหมายความสาเร็จหรือการ ตอ้ งการผลงานรว่ มกนั การทางานเปน็ ทมี หมายถึง การทางาน โดยให้บุคคลากรทีม่ ีภาระหนา้ ทแี่ ตกต่าง กันรวมตัวกนั เพือ่ พฒั นางานสเู่ ป้าหมาย หลกั ของหนว่ ยงานและองคก์ ร 4

ประสิทธภิ าพของทมี งาน ลกั ษณะของการทางานเป็นทีม - ความมงุ่ มั่นของสมาชกิ ตอ่ ความสาเร็จ - ความร่วมมอื ของบคุ ลากรท่อี ยใู่ นทีม หรอื เปา้ หมาย - งานของแต่ละบคุ คลมีความสมั พนั ธต์ ่อกนั - ผูร้ ว่ มทมี งานทกุ คนมีสว่ นรับผิดชอบ - ความร่วมมือรว่ มใจของสมาชกิ - ผ้รู ว่ มทมี งานทกุ คนมสี ว่ นรว่ มในการให้ - ความสามารถของผนู้ าในการบริหาร ความคดิ เหน็ และแก้ไขปรบั ปรุงงาน จัดการ วางแผนงานและประสานงาน - การระดมความคิดจากทมี งานกอ่ ใหเ้ กดิ - สมาชิกทุกคนตอ้ งเหน็ ความสาคญั ของทุก ผลงานที่สร้างสรรค์ คนในกลุ่ม - สมาชิกทุกคนมสี ว่ นไดร้ บั ผลประโยชนจ์ าก ผลงานที่ทาร่วมกัน

ทีมงานมคี วามสาคญั ต่อการทางานเป็นทมี - มคี วามสามารถและทกั ษะในการทางานสูง - มคี วามเข้าใจและต้องการความสาเรจ็ ตามเป้าหมายของ ทมี งาน - มีบคุ ลกิ ภาพของความร่วมมือร่วมใจในการทางาน - เหน็ ความสาคัญของผรู้ ่วมทีมงาน - เห็นผลประโยชน์ของทมี งานสาคญั กวา่ ผลประโยชน์ของ ตนเอง 6

การทางานเป็นทีมมีความสาคัญตอ่ การทางานเป็นทมี มีความสาคัญตอ่ “บคุ คล” “ทีมงานหรอื องคก์ ร” - สมาชกิ ของทีมงานมโี อกาส - สรา้ งประสิทธภิ าพและ แสดงความสามารถและทกั ษะ ประสิทธผิ ล ในการทางาน - สรา้ งภาพลักษณท์ ่ีดีให้ - สมาชกิ ของทีมงานมโี อกาส ปรากฏถึงความรกั สามคั คี สรา้ งความสมั พนั ธ์กบั เพือ่ น - สร้างความภาคภมู ใิ จแก่ ร่วมทมี งาน บคุ คล หน่วยงานและองคก์ าร - สมาชิกมีโอกาสหรือมสี ว่ น - เพ่ิมความสามารถในการ รว่ มทกุ ขน้ั ตอนการทางาน แขง่ ขนั - สมาชกิ มีโอกาสชว่ ยเหลือซ่งึ - เพม่ิ ความเชอ่ื มนั่ ใหก้ บั ลกู คา้ กันและกนั 7

https://youtu.be/dWhqKpkQgwM 8

องค์ประกอบของการ “ทางานเป็นทีม 9

1. การตัง้ เปา้ หมายคุณภาพของผลงาน - ลกู ค้ากาหนดคณุ ภาพ คุณสมบตั ิ หรือเปน็ ความต้องการของลกู คา้ - การตอบสนองความต้องการของลกู คา้ - มมี าตรฐานของสนิ คา้ และการบริการ 2. การต้งั เป้าหมายคุณภาพของทีมงาน - ความรว่ มมอื ร่วมใจของทมี งาน - ความเปน็ เอกภาพของทมี งาน - ผลงานท่ไี ดใ้ ห้ประโยชนแ์ ละคุณคา่ แก่ผู้ร่วมทมี งานทกุ คน 3. การตง้ั เปา้ หมายคุณภาพของหนว่ ยงานหรือองคก์ าร - ความสามารถในการแขง่ ขนั กบั คแู่ ขง่ ในตลาดการคา้ - ภาพลกั ษณ์ทีด่ ขี ององค์การ - ผลกาไรทอ่ี งคก์ การได้รบั 10

1. บคุ ลิกภาพของผนู้ าทีมงานทม่ี ีประสิทธภิ าพสงู - มีความรบั ผิดชอบ - ตรงตอ่ เวลา - เสยี สละ - รกั เพ่อื น มีนาใจให้เพ่ือน - มีความมั่นคง ยดึ มน่ั ในเป้าหมายความสาเร็จ - มีความยุติธรรม 11

2. ความสามารถของผูน้ าทีมงานท่ีมปี ระสิทธิภาพสงู - ความสามารถในการสอื่ สารทง้ั การพูด เจรจาตอ่ รอง - ความสามารถในเชิงบริหารจดั การ - ความสามารถในการประสานงานกบั หนว่ ยงานอื่น - มคี วามคิดริเรม่ิ สร้างสรรค์ - มคี วามรูค้ วามสามารถในงานทร่ี บั ผิดชอบพอสมควร - มที กั ษะดา้ นมนษุ ยสัมพนั ธ์ 12

https://youtu.be/OxE-Y1SCk2I 13

- มีเป้าหมายการทางานตรงกับเป้าหมายของทมี งาน - มีความต้องการทางานรว่ มกนั กับทมี - ยอมรบั และยึดม่ันในอุดมการณแ์ ละเปา้ หมายของทมี งาน - ยนิ ดใี หค้ วามรว่ มมอื ช่วยเหลือเพ่ือนรว่ มทมี - มีนาใจ ไมตรีตอ่ เพื่อนรว่ มทมี - พร้อมรบั ปัญหาและช่วยกันแกป้ ญั หา - พรอ้ มเรยี นรู้สงิ่ ใหมแ่ ละปรบั ปรงุ งานของตนเอง 14

- หลักเกณฑก์ าร - วิธกี ารประเมินผล แบง่ ปนั และเกณฑ์การประเมนิ - วธิ กี ารแบ่งปัน - เครอื่ งมือท่ีใช้ - ระยะเวลาหรอื ประเมิน กาหนดเวลาการ - ระยะเวลาหรอื แบ่งปัน กาหนดเวลา ประเมินผล 15

ความขัดแยง้ ของทมี งาน “ 16

17

สาเหตุของความขดั แย้ง 18

ผลของความขดั แยง้ ด้านท่ที าลายและเกดิ ผลเสยี ตอ่ องคก์ ร ด้านเกิดประโยชน์ - เกดิ ความตงึ เครียด - ช่วยกระตุ้นใหเ้ กดิ การแขง่ ขัน พยายาม - การทางานอยา่ งไมเ่ ปน็ สุข พิสจู นต์ นเอง คอื แรงเสรมิ หรอื แรงจูงใจใน - เกิดแรงกดดนั ในภาวะที่มกี ารแขง่ ขนั การทางานอย่างหนงึ่ - เกดิ ทศั นะคติท่ไี ม่ดตี ่อการทางาน - ทาใหเ้ กิดความสามัคคีกลมเกลยี วกนั ใน หนว่ ยงาน กลุ่มมากขน้ึ เพอ่ื รวมพลงั เอาชนะคูแ่ ข่ง 19

การแกป้ ญั หาความขัดแย้งในทมี งาน 1. 2. 3. 4. ปฏิเสธ ใช้ เจรจา เผชญิ ปัญหา อานาจ ตอ่ รอง ปัญหา

https://youtu.be/j7suPbrkPeA 21

เทคนคิ การพฒั นาทมี งาน “ 22

23

2. กจิ กรรมคณุ ภาพ

12 4 8 65

สรปุ “ 26

27

สรุปเนือ้ หาตามหัวข้อ ดงั ต่อไปนี้ 1. ความหมายและความสาคญั ของทมี งานและการ ทางานเปน็ ทมี หมายถงึ อะไร 2. องคป์ ระกอบของการทางานเป็นทมี 3. ความขดั แย้งของทมี งาน 4. เทคนคิ การพฒั นาทมี งาน โดยสรปุ ผา่ น CANVA แล้วทาการบนั ทึกเป็น ไฟล์ PDF ชื่อไฟล์เป็นชื่อนักศึกษาและระดบั ชน้ั 28

Thank You