Jornal CDL Recife - Edição para Maio e Junho de 2014

JORNALCDLRECIFE Uma Publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife - Ano 15 Edição 146 maio-junho/2014 www.cdlrecife.com.br05 Eventos geram expectativa positiva para vendas em junho10 CDL inova e leva atendimento a shoppings Call CenterCDL Recife inova atendimento Mudanças começam no dia 1 de julho págs. 6 e 7

Editorial Expediente CDL Recife Eduardo Melo Catão DIRETORIA DA CDL RECIFE otimiza call Presidente (2011/2014) center Cid Lôbo de Mendonça Uma gestão que preza 1° Vice-Presidente pela qualidade deve ter como princípio a ado- Guilherme Ferreira da Costa ção de novos processos, bus- 2° Vice-Presidente cando a eficiência na prestação de serviços. É isso que a CDL Re- Laércio Gomes de Lima CONSELHO FISCAL cife está visionando ao realizar mu- Diretor Administrativo-Financeiro dança inovadora no seu atendimento via call center, que não se limita ao ato de Sílvio Antônio de Vasconcelos EFETIVOScobrar e possibilita inúmeras possibilidades de operações. Vice-Diretor Administrativo-Financeiro Celso Muniz de Araújo FilhoCom esse novo modelo de gestão no atendimento, espera-se muito mais Fernando Melo Catão Manuel Lopes da Costa Campos Filhodo que agilidade. O ganho é duplo. Empresários e consumidores terão uma Diretor João Lopes Farinhamaior assertividade e segurança nas negociações, com recursos modernos Germano Haiut SUPLENTESe uma equipe bem preparada para auxiliar o lojista no melhor gerencia- Diretor Marina da Fonte Marques de Almeidamento de seus empreendimentos. José Carlos da Silva Mário Jorge Rocha da CarvalheiraTornar realidade essa estrutura, não demanda apenas recursos financeiros, Diretor Mário Luis Barros Mawadestamos fazendo também investimentos em treinamento e qualificação de Jurandir Pires Galdino Filho Frederico Lealpessoal, tecnologia, infraestrutura, e prevemos também constantes ajustes Diretor Diretor Executivopara que tudo funcione como planejado, buscando a excelência no aten- Pedro Ernesto Gondimdimento, no serviço prestado e nos resultados. Diretor Hugo Philippsen SuperintendenteEduardo CatãoPresidente da Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife Rua do Riachuelo, 105, Sobreloja Projeto Gráfico: Maryna Moraes Edf. Círculo Católico Diagramação: Maryna Moraes Boa Vista - Recife - PE - CEP 50050-400 Revisão: Laércio Lutibergue Telefone: (81) 3418-1122 / Fax: (81) 3418-1183 ([email protected]) E-mail: [email protected] Colaboraram nesta edição: Filipe Brito, Ariana Jornalista Responsável: Catunda, Carlos Sílvio e Janete Lopes Comercialização: CDL Recife Kennedy Michiles (DRT/PE 1.934) Telefone: (81) 3418-1144 Edição: Talita Moura Tiragem: 6.000 exemplares Fotografia: Arquivo CDL / Ag. Titular Impressão: Brascolor Coordenação: Talita Moura2 | JORNAL CDL RECIFE

SustentabilidadeSaiba como descartaro lixo eletrônicoCom a Política Nacional de Resíduos Sólidos, empresas podem adotar gestão sustentávelD estinação adequada do lixo. O que pode Fotos: Janete Lopes parecer um assunto simples tem se re- velado um problema para residências e, Incluir lixeiras para pilhas, baterias e afins é medida adequada para descarte de materialprincipalmente, para empresários lojistas quenão sabem para onde encaminhar objetos ele- Saiba o que descartartrônicos, pilhas ou baterias em desuso.Para esse tipo de resíduo sólido, cuidados espe- Conheça os tipos de pilhas e baterias disponíveis no mercado e comociais devem ser tomados antes de realizar o des- descartar cada uma delas.carte, devido à possibilidade de eles liberar me-tais pesados, como cádmio, chumbo e mercúrio,quando não manipulados de forma adequada,além de contaminarem o meio ambiente.Visando minimizar o problema no dia a dia dosempresários, várias soluções já são difundidaspor sites de instituições especializadas no as-sunto. Além disso foi criada a Política Nacionalde Resíduos Sólidos. A Lei nº 12.305, instituída em 2 de agosto de2010, define a Política Nacional de ResíduosSólidos, dispondo sobre “princípios, objetivose instrumentos, bem como sobre as diretrizesrelativas à gestão integrada e ao gerenciamen-to de resíduos sólidos, incluídos os perigosos,às responsabilidades dos geradores e do poderpúblico e aos instrumentos econômicos aplicá-veis”.Sobre responsabilidade e cuidado com o meioambiente, a lei diz que todos têm de cuidar etratar da destinação adequada dos seus resídu-os, de forma sustentável, seja fabricante, comer-ciante ou consumidor. Isso deve ser observadona origem (fabricação), na coleta e na destina-ção final.Serviço: Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3• Links sobre o assunto: Zinco-manganês, alcalinas- Chumbo ácido, de níquel CelularConheça a Política Nacional de resíduos Sóli- manganês, lithium, lithiumion, cádmio e de óxido de São, em sua maioria, asdos: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ zinco-ar, niquel metal, hidreto, mercúrio. baterias que contêmato2007-2010/2010/lei/l12305.htm pilhas e baterias botão ou Este grupo é o de baterias cádmio, chumbo ouSobre gestão sustentável: http://www.susten- miniatura. geralmente usadas em mercúrio metais pesados,tabilidade.sebrae.com.br/Sustentabilidade/ automóveis ou as do tipo que são danosos ao meioCartilhas São as pilhas comuns e não recarregáveis (como as ambiente e à saúde. Essas recarregáveis. Essas podem usadas em telefones não devem ir para o lixo ser descartadas no lixo celulares de óxido de comum. Elas podem ser doméstico, porque mercúrio). Devem ser encaminhadas para as carregam substâncias recolhidas pelo comércio assistências técnicas de tóxicas em níveis e encaminhadas aos operadoras de celular, para baixos e permiti- fabricantes ou importa- lojas que vendem esses dos pela legislação. dores para destinação produtos ou para o próprio Têm baixo impacto adequada. fabricante. no meio ambiente. JORNAL CDL RECIFE | 3

Aconteceu na CDL• Parceria • CaminharDesde abril, a Prefeitura de Jaboatão dos • João Pessoa Movimentar-se é divertido e fundamental paraGuararapes conta com a expertise da Câmara dos uma vida saudável. Essa foi uma das principaisDirigentes Lojistas do Recife na hora de aumentar A CDL Recife recebeu no dia 20 de maio uma mensagens passadas pelo arquiteto e consultorsua arrecadação com o IPTU. Com seu serviço de comitiva formada pela gerência da CDL João Francisco Cunha na manhã do dia 23 de maio parahigienização da base de dados e negativação, a Pessoa. Entre os visitantes, o presidente Eronaldo os colaboradores da CDL Recife. A responsabilidadeCDL já vem conseguindo um resultado positivo no Maia, o superintendente Antônio Carlos Ribeiro, sobre as calçadas, a importância de fazer exercíciosrecolhimento municipal. Também está em processo o gerente comercial Cleber Coelho e a gerente físicos e o que caracteriza uma cidade saudável parade tramitação com o órgão o início das ações de de comunicação e marketing Taissa Travassos. Os pedestres foram alguns tópicos abordados pelocobrança. O trabalho está sendo acompanhado paraibanos foram recebidos pelo presidente da palestrante. O encontro, aberto com um café dade perto pelo gerente de atendimento conciliação CDL Recife, Eduardo Catão. Também estiveram manhã especial, marcou o início do projeto Circuitoe cobrança da Prefeitura, Leandro de Melo, que presentes no encontro o diretor executivo da CDL Interno de Informação, uma série de eventos queesteve na CDL para uma visita, no mês de maio. Recife, Frederico Leal, o superintendente Hugo visam manter todos os colaboradores da CDL Recife Philippsen, além de Fernando Martins e Rodrigo em sintonia com os temas atuais, além de assuntos Vilar, do setor comercial. O encontro serviu para pertinentes do dia a dia profissional. trocar experiências, analisar o mercado de João Pessoa e discutir as oportunidades do comércio Fotos: Divulgação com a Copa do Mundo Fifa 2014. • Acordo• Encontros No dia 25 de maio, a Prefeitura do Recife (PCR) • Adiamento selou um acordo de trabalho com o MovimentoNo início de junho, a CDL Recife e a Federação das Observatório do Recife (ODR), parceiro da Câmara A execução da Lei nº 12.741, que previa oCâmaras de Dirigentes Lojistas de Pernambuco, de Dirigentes Lojistas do Recife (CDL Recife). O detalhamento dos impostos dos produtosrealizaram dois almoços com os pré-candidatos objetivo da proposta é dar início a um conjunto e serviços nas notas fiscais, terá um novoao Governo do Estado, Paulo Câmara e Armando de ações estratégicas que vão ligar projetos do adiamento. A Medida Provisória nº 649 estabeleceMonteiro Neto. Os eventos tiveram como objetivo município com os indicadores de qualidade de que as sanções da lei da nota fiscal passam areunir as lideranças das CDLs pernambucanas, vida da cidade publicados anteriormente pelo valer somente a partir de 2015. A lei visa informarpara discutir as necessidades do segmento e ODR. O encontro aconteceu no auditório do Forte o consumidor a respeito da carga tributária quesugerir algumas propostas para os planos de das Cinco Pontas e contou com a presença do existe sobre as mercadorias. Nas notas fiscaisgoverno dos futuros candidatos. Os encontros prefeito do Recife, Geraldo Júlio, e de todo o núcleo deverá conter a soma dos tributos federais,reuniram mais de 200 empresários do varejo, executivo do ODR. Já está em produção um plano estaduais e municipais. Na conta, deverão entrarde cerca de 30 entidades, abrangendo todas as de ação dos grupos de trabalho do ODR e em breve os valores dos seguintes impostos: ICMS, ISS, IPI,regiões do Estado. terão início encontros bimestrais entre a equipe do IOF, PIS, Pasep, Cofins e Cide. Segundo o decreto, ODR, a PCR e um gerente destacado pela prefeitura microempresas ou empresas de pequeno porte para acompanhar as reuniões. que optaram pelo Simples Nacional poderão informar apenas a alíquota a que se encontram • Dinheiro sujeitas. Empresários e consumidores precisam ficar ainda mais atentos ao dinheiro que recebem. A segunda família do Real tem novos membros: as notas de 10 e 20 ganharam uma renovação visual e o Banco Central está empenhado em esclarecer todas as dúvidas sobre a mudança. Segundo a instituição, a atualização é uma forma de modernizar as cédulas e torná-las mais seguras para a população, evitando fraudes e outros problemas. É possível conhecer mais detalhes sobre as cédulas e a forma de reconhecer as verdadeiras no site do BCB: www.bcb.gov.br.4 | JORNAL CDL RECIFE

ComércioCopa do Mundo e eventosjuninos movimentam comércioSondagem realizada pela Fecomércio/PE Fotos: Divulgação atividades para assistir à partida”, revela Eduardo Ca-em maio aponta que comerciantes tão, presidente da Câmara de Dirigente Lojistas dopernambucanos estão confiantes com as Tradição dos eventos juninos e a realização de jogos Recife (CDL Recife).vendas nesse período Copa do Mundo, no Estado, animaram o varejo Apesar do clima de incerteza do período, os lojistas apostaram na paixão do brasileiro pelo futebol paraDia dos Namorados e os festejos de São João e tentar alavancar as vendas. “Para a Copa, estamos São Pedro sempre movimentam o comércio no com uma coleção toda direcionada ao Brasil, mas mês de junho. Este ano, a Copa do Mundo Fifa por enquanto, as vendas não estão boas. Entretanto,surgiria como elemento diferencial para os negócios. nessa mesma época, no ano passado, o Dia dos Na-No entanto, a realização deste grande evento é algo morados e a época de São João vendiam bastante”,que não tem se revelado como fator impulsionante na avalia Valéria Xavier, da loja Billy Joe.avaliação feita por meio de Sondagem de opinião. Na Região Metropolitana do Recife, os empresários/Na pesquisa, realizada entre os dias 20 e 29 de maio, a gestores do varejo esperam um crescimento deexpectativa era positiva para esse período: 51,1% dos 4,5%. Esse resultado, de acordo com essa Sondagem,empresários, em média, acreditavam que as vendas de é muito distinto quando comparado com a expec-junho deste ano seriam maiores do que os negócios tativa do comércio tradicional (de apenas 1,0% emrealizados no mesmo período do ano passado. relação ao mesmo período de 2013) e os shoppingsEste estudo foi realizado na Região Metropolitana do centers (8,3%).Recife, em Petrolina e nos três principais Centros de Para a maior parte dos consumidores ouvidos pelaCompras do Polo de Confecções do Agreste, pelo Ins- sondagem, 77,4% demonstraram intenção em co-tituto Fecomércio/PE através do Centro de Pesquisa memorar o São João; 69,6% das pessoas declararam(Cepesq), em convênio com o Sebrae/PE. A pesquisa disposição em fazer comemoração referente à Copafoi feita com 1.023 empresários, gestores do comércio do Mundo da Fifa; e 64,1% para o Dia dos Namo-varejista e serviços de alimentação (no comércio tradi- rados.cional e em Shoppings), e 1.365 consumidores.Para a gerente da Loja Planeta Bombom, Eliane dosSantos, localizada no Shopping Boa Vista, no Recife, omomento ainda é de expectativa para melhoria nasvendas. “No ano passado, essa época de Dia dos Namo-rados e São João vendeu bastante. Mas até agora, nãosei se por causa dos jogos da Copa, observamos que asvendas deram uma caída”, declara.Com base em outro levantamento, a Pesquisa Con-juntural realizada em abril pela Fecomércio, quando ocenário não se apresentava muito favorável, o diretorexecutivo do Instituto Fecomércio, Oswaldo Ramos,analisa o resultado da sondagem atual.“O desempenhodas atividades do comércio no último mês (abril) apon-ta para um processo de desaceleração do crescimento,impactado por um cenário de altas taxas de juros, infla-ção, endividamento, confiança dos empresários e umaestabilização na renda média do brasileiro depois deum certo período de crescimento. Espera-se que como mês de junho e as expectativas de consumo do diados namorados, copa do mundo e festejos juninos pos-samos mudar esta tendência”, conclui.Ainda de acordo com a pesquisa, os empresários en-trevistados consideram que as vendas no varejo nomês de junho de 2014 seriam mais influenciadas peloevento do Dia dos Namorados (38,4%), seguido pelofaturamento gerado pelas festas juninas (33,9%), en-quanto, apenas 23,4% acreditam que melhores negó-cios ocorrerão por conta da Copa do Mundo. “O Diados Namorados coincidir com a data do primeiro jogoda Seleção Brasileira pode afetar de forma negativa asvendas do comércio, uma vez que todos param suas JORNAL CDL RECIFE | 5

Capa Inovação e tecnologiamovimentam call center da CDL Recife As mudanças já começam a valer a partir de 1º de julho6 | JORNAL CDL RECIFE

Capa Por Ariana Catunda multiplicando ou se acumulando de forma desorde- Educacional, Universidade Católica de Pernambuco, nada”, garante Philippsen. As empresas de cobrança, Esposende Calçados, Ótica Diniz, Prefeitura MunicipalAlgumas pessoas acreditam que as crises além de, obviamente, cobrar, têm por missão fidelizar de Jaboatão dos Guararapes e muitas outras empresas financeiras dos consumidores fazem a os consumidores, para que estes não recuperem ape- nos mais diversos segmentos. “Outro ponto que fez a alegria do setor de cobranças de muitas nas a receita, mas também a renovação de sua linha de CDL Recife investir ainda mais na reformulação do se-empresas porque, dessa forma, ele cresceria mais. crédito. Dessa forma, é possível notar que o profissio- tor de cobrança é a captação de novos clientes. Preten-Mas não é bem assim que as coisas acontecem. nal que atua nessa área passa a ter um perfil mais de demos disputar a carteira de clientes nacionalmente“Uma vez que em época de crise não há paga- negociador do que de cobrador. com as grandes empresas de cobrança, até alcançarmento das dívidas em atraso, recuperar a inadim- companhias de cartão de crédito e financeiras de veí-plência do consumidor é muito importante, por- Para que seja possível tornar real todo esse plane- culos”, comenta Vilar.que o setor de cobranças cresce juntamente com jamento, a CDL Recife está investindo pesado nosele e com a oferta de crédito”, explica Rodrigo quesitos pessoal, tecnologia e infraestrutura. Tudo que TreinamentoVilar, gerente comercial da CDL Recife. envolve o setor de cobranças, desde as bancadas de Observando isso, a Câmara de Dirigentes Lojis- atendimento e treinamentos de funcionários até o Pensando em proporcionar o melhor atendimentotas do Recife (CDL Recife) oferece em sua cartela novo software que passará a ser utilizado para aper- aos seus clientes, a Câmara de Dirigentes Lojistas dode serviços uma Central de Recuperação de Cré- feiçoar este trabalho, está sendo tratado com máxima Recife (CDL Recife) promoveu entre os seus funcio-dito, sendo uma das mais fortes de toda a Região atenção e recebendo os maiores esforços. “Estamos in- nários um Programa de Treinamento. “Dividimos oMetropolitana do Recife (RMR). E, tendo em vista vestindo cerca de R$ 100 mil neste plano de ação, com treinamento em duas etapas e todos os operadores esempre a excelência e a eficácia do trabalho, a o que há de mais moderno. Tudo isso para melhorar os gerentes participaram de cada um dos processos. Issoentidade está promovendo um processo de re- processos internos e a qualidade da abordagem dos é muito importante, pois queremos uma equipe inte-formulação deste setor. “Hoje, quando prestamos clientes, garantindo maior agilidade e produtividade grada e pronta para propor soluções em qualquer si-um serviço de cobrança aos nossos clientes, na dentro do setor”, revela Rodrigo Vilar. tuação”, acrescenta Márcia Santos, gerente de cobran-verdade estamos indo em busca de um dinheiro ça. Os treinamentos foram realizados pela Dimensãoque para ele está teoricamente perdido. Então, Apesar de ser um departamento antigo dentro da Consultoria.quanto mais eficientes nós formos, maior será o entidade, o setor de cobranças estava muito voltadonosso retorno. Além de tudo, o nome da CDL e apenas para o funcionamento interno e para o atendi- O primeiro módulo foi de contextualização e abor-do SPC impõem muito mais força ao trabalho”, mento ao cliente associado. Isso fez com que a empre- dou as grandes mudanças sofridas pelo mundo doscomenta Vilar, que também é um dos respon- sa não tivesse tanta força para competir com o restan- negócios e de que forma isso afeta as pessoas e assáveis pela reforma do setor. “Em todo o país, a te do mercado e ficasse um pouco defasada quanto empresas. Além disso, foi exibido um panorama mos-inadimplência vem demonstrando um processo às tecnologias e aos processos de cobrança. Esse foi trando a evolução no perfil da CDL Recife. O novo per-ascendente. Assim, nós entendemos que não só o gancho que fez a CDL Recife inovar. “O processo de fil dos clientes e profissionais de cobrança e as novasos nossos associados, mas também o mercado implantação das reformas já começou. Apostamos em atitudes em negociação também foram assuntos trata-como um todo têm a necessidade de um bom novas tecnologias de telecomunicações, como disca- dos no treinamento.acompanhamento de cobrança”, completa Hugo dor automático e gravação de voz, no treinamento ePhilippsen, superintendente da entidade. no aumento do número de operadores. Efetivamente, Profissionalismo e sucesso nas negociações foram os As mudanças têm um ar inovador e prome- a partir de 1º de julho todo o novo sistema estará em ganchos para a segunda etapa da capacitação. Nestetem sair da sistemática tradicional de cobran- funcionamento”, vibra Philippsen. momento, foram apresentados os elementos de umaças, aquele em que o devedor é chamado até oestabelecimento para quitar as dívidas. Através Entre os clientes que fazem uso do serviço de co- comunicação eficaz e convincente e osdo que a superintendência chama de gestão de brança prestado pela CDL Recife, estão Grupo Ser deslizes cometidos durante as negocia-recebíveis, o objetivo a ser alcançado é não dei- ções. Os funcionários também apren-xar que os pagamentos em atraso tomem um deram como obter cooperação, uniãovolume incobrável. “Nós vamos começar a criar e sinergia no grupo para atingir osum procedimento de acompanhamento em que melhores resultados e como despertaros clientes serão avisados, alertados, antecipada- a motivação do cliente para levá-lo amente, para não deixarem as prestações irem se agir na direção desejada. JORNAL CDL RECIFE | 7

Comércio de ruaGrandes redes apostamno comércio de ruaGigantes como Leader, Marisa, Renner, Fotos: Janete LopesRiachuelo e Nike Factory Store já tomamconta da avenida Conde da Boa Vista, noCentro do Recife.Por Filipe Brito “ O comércio do Centro do Paisagem: lojas de redes compõem novo cenário Recife vai além dos tradicionaisA avenida Conde da Boa Vista já é tradi- pólos de São José e Santo Antônio. cionalmente conhecida pelo seu co- mércio diversificado. Mais recentemen- A avenida Conde da Boa Vista, sete, um outro tipo de negócio vem ganhando expande em direção ao Derby,destaque na via e agradando muito aos consu-midores que circulam pela área. Antes, o que promovendo um desenvolvimento,só se encontrava nos shoppings centers da que deve acompanhar o fluxo dosregião, agora pode ser visto também nas ruas corredores de ônibus, que crescemdo centro da cidade. Grandes redes de lojas junto com a região trazendo muitasidentificaram o potencial de consumo do pú-blico dessa área e têm apostado e direcionado possibilidades de negócios.sua atenção para ele. Frederico Leal Leader, C&A, Marisa, Renner, Riachuelo, Ata- Diretor executivo- CDL Recifecado dos Presentes e também a recém che-gada Nike Factory Store (maior unidade da ato de comprar, mas também vivenciar aindaAmérica do Sul e que se alinha no modelo mais a cultura e história desse local. “O cen-“built-to-suit”, do inglês construída sob medi- tro é repleto de história e isso é extremamen-da), são algumas das lojas que já fazem dos te importante para o comércio. Por aqui, vocêquase 2 km da Conde da Boa Vista um polo encontra igrejas, monumentos, praças, museus,de grandes marcas. Para Frederico Leal, diretor prédios históricos. E isso também tem que serexecutivo da Câmara de Dirigentes Lojistas do tratado como produto, para atrair cada vez maisRecife (CDL Recife), a vinda desse tipo de co- a atenção dos comerciantes, dos turistas e con-mércio para as ruas do centro pretende alcan- sumidores em geral”, conclui Leal.çar o consumidor que não frequenta os gran-des centros de compras, mas que deseja obteros mesmos tipos de produtos. “Essas grandesredes de lojas querem estar em pontos estra-tégicos, e claro, o Centro do Recife é um deles”,afirma Leal. A valorização do comércio de rua, e princi-palmente nessa região da Boa Vista, é algo quevem sendo amplamente percebido pelos lojis-tas. Pode-se até afirmar que está havendo umprocesso de renovação nessa região, uma vezque as redes de lojas estão fazendo grandesinvestimentos na localidade. “Os centros dascidades sempre tiveram um comércio muitoforte. Depois, por causa de alguns fatores afalta de segurança, limpeza, conforto e com osurgimento dos shoppings centers esse mer-cado ficou mais dividido”, explica FredericoLeal. Essa redescoberta do Centro de Recife pro-movida com a chegada de grandes empreen-dimentos está proporcionando à populaçãouma oportunidade que vai além do simples8 | JORNAL CDL RECIFE

Parque CapibaribeParque Capibaribe: integração é uma das metas do projetoProjeto desejatransformar o RecifeConvênio entre Prefeitura do Recife e Fotos: Parque Capibaribe/DivulgaçãoUniversidade Federal de Pernambucoprevê a criação e requalificação de Espaços terão pontes e ciclovias integradas aos parquesespaços para a população sitáveis. vias. Entre as ações, estão ainda a requalificaçãoPor Filipe Brito Segundo Francisco Cunha, diretor da TGI Con- da Avenida Beira-Rio, a criação de espaços con- templativos, a implantação de jardins e praças,Uma cidade integrada com o rio Capibari- sultoria em Gestão e integrante do Observatório entre outras áreas de lazer e urbanização que be, com pontes para serem cruzadas a pé do Recife, o projeto Parque Capibaribe vai ser vão beneficiar a população recifense. ou através de ciclovias. Isso é o que pro- essencial para a reincorporação do rio Capibari-mete o projeto Parque Capibaribe. A iniciativa é be à cidade. “Com a poluição de suas águas, o Os parques devem ainda explorar os poten-resultado de um convênio firmado entre a Prefei- aumento populacional e a falta de priorização, o ciais de diversas áreas da cidade, entre elestura da Cidade do Recife e a Universidade Federal rio teve sua função colocada de lado, e o projeto espaços ambientais, culturais, institucionais ede Pernambuco (UFPE) e foi apresentada no dia será extremamente importante para a sua recu- históricos. A execução do projeto foi dividida,28 de abril em consulta pública realizada no au- peração”, diz. inicialmente, em três partes e as obras já estãoditório do Banco Central no Recife. em processo de licitação. O projeto visa trans- O plano inicial prevê 35 ruas-parque, 30 alame- formar o Recife em cidade-parque até 2037. O projeto, que prevê a criação de 12 pontes das e 45 quilômetros de vias que incluirão ciclo-para pedestres, oito parques temáticos e ciclo- JORNAL CDL RECIFE | 9vias, tem como proposta a recriação da cidadea partir do relacionamento com o rio Capibaribe.Originalmente chamado de Parque Linear do Ca-pibaribe, o plano pretende ligar o bairro da Vár-zea até a Boa Vista. Na ocasião, foi apresentado,em esboço, o ligamento que vai do Caiçara, naIputinga, até a Praça do Derby. Apontado como um eixo fundamental para acidade do Recife, o rio Capibaribe foi levantadocomo um indicador pelo Observatório do Reci-fe através do projeto “O Recife que Precisamos”,que tem como finalidade encontrar maneiras desolucionar problemas como mobilidade urbana,abandono de Centro Histórico e calçadas intran-

CDLA CDL vai até os shoppings A ação pretende estreitar e fortalecer o vínculo entre a CDL Recife e os empresários dos centros de compras Por Ariana Catunda Divulgação 2 mil pessoas. Os comerciantes dos locais puderam ter acesso às diversas soluções oferecidas pela CDL Recife, Há seis anos, a Câmara de Dirigentes Lojistas Serviços da CDL presentes nos centros de compras entre elas estão o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), do Recife (CDL Recife) criava um projeto dife- o SPC Score, a Central de Recuperação de Crédito, o renciado para levar aos bairros fora da região Neste primeiro semestre, foram realizadas duas SPC Jurídico, o SPC Decisor, o Cheque Garantido e o central da cidade os serviços realizados na sede da ações do projeto já com o novo formato: uma no Rio- Certificado Digital. entidade. Direcionada principalmente aos micros e Mar Shopping (de 6 a 11 de maio) e outra no Shopping pequenos empresários, a ação A CDL Recife vai até Recife (10 a 15 de junho). “Nesta última ação, nós apos- Outro viés da iniciativa é o atendimento direciona- você fixou como objetivo aproximar ainda mais a tamos na visita de equipes de consultores nas opera- do à pessoa física. “O projeto promove um maior envol- sua relação com esse público, a fim de auxiliar o de- ções do shopping, convidando o lojista a conhecer o vimento com o consumidor, que é o elo principal na senvolvimento dos seus negócios. No ano de 2012, nosso quiosque e os nossos serviços. E vimos que esse cadeia do comércio. Este acaba sendo um evento que o projeto foi repaginado e recebeu o reforço de uma tipo de aproximação obteve um resultado bastante po- beneficia a todos os públicos”, afirma Monteiro. Entre unidade móvel, que ofereceu suporte no atendi- sitivo, superando as expectativas que tínhamos para o os serviços oferecidos ao consumidor estão consultas mento de empresários e consumidores dos bairros evento”, comenta Eduardo Catão, presidente da entida- gratuitas aos SPC, orientações para negociação de dé- visitados. de. bitos, reabilitação de crédito e gestão financeira, Regis- tro Alerta 24 Horas para aqueles que sofreram perda, Depois de atender a bairros como Casa Amare- Somados, os quiosques do A CDL Recife vai até roubo ou extravio de documentos e talões de cheque, la, Beberibe, Areias, Imbiribeira, Encruzilhada e Água você receberam, em doze dias, a visitação de mais de SPC Avisa, consultas gratuitas ao banco de dados do Fria e observar o grande crescimento do comércio SPC, Certificação Digital e orientações sobre informa- nos shopping centers do Recife e Região Metropo- Presidente da CDL, ções cadastrais. litana, a CDL Recife direcionou, neste ano de 2014, Eduardo Catão e o foco do projeto para o público dos centros de Os serviços mais procurados pelos consumido- compras e as demandas específicas desse tipo de equipe, no RioMar res foram os de consulta ao banco de dados do SPC estabelecimento. Para Paulo Monteiro, coordenador Shopping e orientações para negociação de débitos, reabilitação do Centro de Apoio ao Lojista (CAL) da CDL Recife, de crédito e gestão financeira. “Essa também é uma óti- a mudança no formato pretende estreitar e fortale- ma oportunidade para que as pessoas possam ter uma cer o vínculo entre a entidade e os empresários. “Nós noção básica de como é possível organizar os seus dé- pretendemos, principalmente, mostrar para esses bitos e gerir melhor o seu dinheiro, além de receberem instruções de como negociar as dívidas com os seus lojistas o que a CDL oferece e como ela pode credores”, acrescenta Catão. contribuir para uma melhor gestão dos seus negócios”, explica. Um dos focos do A CDL Recife vai até você é for- talecer a imagem da instituição, que hoje atua em be-10 | JORNAL CDL RECIFE nefício do lojista, principalmente o pequeno e médio, intermediando soluções de problemas do cotidiano no poder público, buscando sempre melhorias não só para o varejo como para toda a cidade. “Queremos des- centralizar nossa atuação, disponibilizando nossa capi- laridade e articulação para auxiliar tanto empresários, quanto consumidores”, ressalta Catão. Este projeto já atendeu a mais de dez mil pessoas nas edições anterio- res e até o fim do ano é esperado que todos os shop- pings da RMR recebam o evento. como para toda a cidade. “Queremos descentralizar nossa atuação, disponi- bilizando nossa capilari- dade e articulação para auxiliar tanto empresá- rios, quanto consumi- dores”, ressalta Catão. Este projeto já atendeu mais de dez mil pessoas nas edições anteriores e até o fim do ano é espe- rado que todos os shop- pings da RMR recebam o evento.

Nova marcaCDLs do Brasilganham nova marcaTodas as marcas que fazem parte do sistema CNDL passaram por padronização visualE legância, dinamismo e muita modernidade. Esses são al- Material de Escritório guns dos atributos das novas marcas do Sistema CNDL, do Envelopes qual fazem parte CNDL, FCDL, CDL, CDL Jovem e SPC Bra-sil. A nau fenícia, símbolo que representa a importância dessa CDLcivilização para o desenvolvimento do comércio e o comprome-timento das entidades com ele, teve seu visual atualizado. Se- Exemplogundo comunicado, os traços refletem “o processo contínuo detransformação e o desenvolvimento do movimento cedelista, de Sistema CNDL CDLseus associados e do varejo brasileiro”. Exemplo A mudança é fruto de um longo trabalho de pesquisa e dis-cussão. A intenção principal é padronizar as marcas das entida- CNDL Sistema CNDL SPCdes, consolidando uma imagem única para todo o movimento. CDLA marca atual carrega em seu conceito a brasilidade, seriedade, Jovem BRASILforça e inovação que representam as entidades. “Essa mudança Jovemchegou para reforçar o comprometimento do Sistema CNDL em SRTVN - Quadra 701 - Centro Empresarial Norte - Bloco \"B\" - Sala 327 - Fone: (61)3213-2000 - Fax: (61)3213-2009representar, fortalecer e unificar o movimento lojista, o varejo CEP. 70.719-903 - BRASÍLIA - Distrito Federal - www.cndl.org.br - www.spcbrasil.org.bre seus serviços, buscando sempre o desenvolvimento de todasessas esferas”, diz Eduardo Catão, presidente da CDL Recife. FCDL CDL Sistema CNDL SPC Jovem BRASIL SRTVN - Quadra 701 - Centro Empresarial Norte - Bloco \"B\" - Sala 327 - Fone: (61)3213-2000 - Fax: (61)3213-2009 CEP. 70.719-903 - BRASÍLIA - Distrito Federal - www.cndl.org.br - www.spcbrasil.org.br JORNAL CDL RECIFE | 11

5DCEAPMRIENMHIOÕSES *Secretariade Turismo