Jornal CDL - 152º Ed. - Maio/Junho de 2015

JORNALCDLRECIFEUma publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife facebook.com/CDL.RecifeAno 16 Edição 152 Maio/Junho de 2015 twitter.com/CDLRecife blogcdlrecife.wordpress.com www.cdlrecife.com.br 3 Diante das alterações na Previdência Social, o Sindilojas Recife oferece assessoria previdenciária aos empresários lojistas 9 Estímulo à sustentabilidade está, cada vez mais, presente no ambiente corporativo EFEITO DA CRISE ECONÔMICA NOPAÍS REVERBERA NAS ESTRATÉGIAS DE temEpnofrsendtifaíncediosINOVAÇÃO DE EMPRESAS JORNAL CDL RECIFE 1JORNALCDLRECIFE

Editorial Expediente Foco na competência DIRETORIA DA CDL RECIFE das empresas (2015/2017) Estamos passando por um momento em que Eduardo Melo Catão CONSELHO FISCAL - EFETIVOS os atuais rumos da economia brasileira nor- Presidente da CDL Recife Celso Muniz de Araújo Filho teiam novos modelos de competências nas Cid Lôbo de Mendonça Manuel Lopes da Costa Campos Filho empresas. E os empresários que conseguem 1º Vice-Presidente da CDL Recife João Lopes Farinha enxergar oportunidades, mesmo em condi- Guilherme Ferreira da Costa CONSELHO FISCAL - SUPLENTES ções adversas, são aqueles que garantem o 2º Vice-Presidente da CDL Recife André Paulino Vilela de Carvalho sucesso do negócio. Laércio Gomes de Lima Mário Jorge Rocha da Carvalheira Diretor Administrativo-Financeiro da CDL Mário Luis Barros Mawad Saber gerir habilmente essas novas possibili- Recife Frederico Penna Leal dades pode ser um diferencial competitivo entre Sílvio Antônio de Vasconcelos Souza Diretor Executivo as organizações. É preciso buscar alternativas para Vice-Diretor Administrativo-Financeiro Hugo Philippsen se enquadrar no cenário econômico sem ter prejuízos. Superintendente Estar focado para garantir a boa gestão do seu negócio e DIRETORES entender a crise são atitudes fundamentais. Fernando Melo Catão Junto a isso, inovação deve ser a palavra-chave. Inovar os processos dentro Pedro Ernesto Gondim da empresa. Inovar os modelos de negócios. Inovar os produtos. Ou seja, criar José Ricardo Galdino da Silveira diferenciais para se destacar. Fazer com que os funcionários estejam engajados Geraldo Araújo Bezerra Júnior com essa causa, também é primordial. É através deles que será possível colher Francisco Antônio de Oliveira Gadelha os frutos da boa gestão. Mas não deixar para agir de última hora é imprescindível. Planejar e esta- Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife belecer metas realistas também tornará todo esse processo de adaptação muito mais fácil. E, acima de tudo, sempre se aproximar do cliente e seguir Rua do Riachuelo, 105, sobreloja Projeto gráfico: Maryna Moraes em sua lembrança, pois ele é a sua maior ferramenta para passar pelos Edf. Círculo Católico, Boa Vista Diagramação: Eduardo Ramalho momentos de crise. Recife-PE - CEP 50050-400 e Késsia de Souza Telefone: (81) 3418-1122/Fax: (81) 3418-1183 Revisão: Bruno Gomes Eduardo Catão E-mail: [email protected] Colaboraram nesta edição: Carol Santana, Presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife Jornalista Responsável: Ariana Catunda e Marcelo Negromonte Comercialização: CDL Recife Kennedy Michiles (DRT/PE 1.934) Telefone: (81) 3418-1144 Edição: Talita Moura e Ariana Catunda Tiragem: 6.000 exemplares Fotografia: Arquivo CDL/Ag. Titular Impressão: Brascolor Coordenação: Talita Moura2 JORNAL CDL RECIFE

ServiçoAposentadoriae benefícios docontribuinteDiante das alterações na Previdência Social, o SindilojasRecife oferece assessoria previdenciária aos empresárioslojistas e aos seus colaboradorespor ARIANA CATUNDA e CAROL SANTANAOCongresso aprovou, em meados de assessoria aos empresários lojistas em rela- de junho, através de medidas pro- ção aos cuidados, à análise e aos recálculos dos visórias (MP), uma série de modi- benefícios. O objetivo desses atendimentos é ficações para cortar despesas e promover uma maior orientação no âmbito organizar as contas públicas até o administrativo e judiciário, auxiliando na buscafim do ano. Muitas dessas mudanças afetam os pelos direitos dos empregados e empregado-benefícios da Previdência Social. Entre elas, está res, no que diz respeito aos diversos tipos deuma alteração no cálculo do fator previdenciário aposentadoria.– em vigor desde 2000 para evitar que o traba-lhador se aposente muito cedo. A partir de ago- A consultoria da entidade oferece suportera, só têm direito à aposentadoria integral aque- em diversas questões relacionadas ao assunto,les contribuintes cuja soma da idade e do tempo a exemplo da revisão de benefícios, planeja-de contribuição resultar em 85 (mulheres) ou 95 mento previdenciário e desaposentação. Esta(homens) – respeitando 30 anos de contribuição última, por sua vez, é compreendida como apara as mulheres e 35 anos para os para homens. renúncia de um direito disponível, para a ob-Esse cômputo ainda sofrerá uma alteração pro- tenção de um benefício mais vantajoso, comgressiva de um ponto por ano até 2022. o cômputo das contribuições realizadas pelo aposentado após a sua aposentação. “O se- Questões relacionadas ao melhor momen- gurado se aposenta, mas continua ou retornato para dar entrada na aposentadoria, burocra- à atividade laboral e passa a contribuir nova-cias na contagem de tempo e muitos outros mente para o Regime Geral da Previdênciafatores, aliados às recentes mudanças, têm ge- Social (RGPS) de forma obrigatória”, explica arado muitas dúvidas entre os contribuintes da advogada Zélia Vieira, responsável pelos aten-Previdência Social. “É muito importante que o dimentos.contribuinte esteja atento a todos os detalhespara que não haja nenhuma perda dos seus di- Entre os benefícios aos quais o trabalhadorreitos. Por isso, é necessário cuidar da aposen- pode recorrer, estão aposentadoria por tempotadoria e oferecer uma possibilidade de novas de serviço e de contribuição, aposentadoriaavaliações da pensão”, explica o presidente do especial, aposentadoria por idade, auxílio-Sindicato dos Lojistas de Bens e Serviços do Re- -doença, auxílio-reclusão, salário maternidade,cife (Sindilojas Recife), Frederico Leal. aposentadoria por invalidez, auxilio-acidente e pensão por morte. O atendimento aos associa- Diante desse contexto, o Sindilojas Recife, dos é realizado na sede do Sindilojas Recife ouem parceria com o escritório de advocacia pre- na empresa, mediante agendamento prévio,videnciária de Zélia Vieira, lançou um serviço sendo o diagnóstico inteiramente gratuito.SERVIÇO: Atendimento: Zélia VieiraSindilojas Recife Telefones: (81) 98326-6102Rua do Riachuelo, 105 (81) 99926-8652Edifício Círculo Católico, sala 103, Boa VistaTelefone: (81) 3221-0366 JORNAL CDL RECIFE 3

Acontece na CDL Movexpo 2015 De19 a 22 de maio, a CDL Recife participou da 6ª Feira Nacional de Móveis para a Região Nordeste (Movex- po). Nos quatro dias de evento, a equipe comercial da entidade apresentou aos expositores e visitantes os serviços que são ofereci- dos pela Câmara. Reunião com a PMPE ALMOÇO DE RELACIONAMENTONo dia 16/06, a CDL Recife se reuniu com representantes do comércio do Centro Prefeitura de Jaboatãodo Recife e do Comando da Polícia Militar de Pernambuco (PMPE) para discutiros problemas recorrentes relacionados à falta de segurança na área central da No dia 29 de abril, a CDL Recife recebeu representantes da Prefeitura decidade. A PMPE apresentou um plano de ação para reforçar o policiamento na Jaboatão dos Guararapes para um almoço de relacionamento institucional.região. O projeto foi apelidado de “Pacto pelo Centro”. Na ocasião, o setor de cobranças da instituição, também foi apresentado aos convidados, uma vez que as organizações possuem uma parceria nessa área. Dia dos Namorados e São João Abertura do comércio Visita à fábrica da Jeep aos domingosDurante a primeira quinzena de junho, o comércio do A diretoria da CDL Recife realizou uma vi-Recife apresentou uma movimentação de vendas equiva- Nos domingos 7, 14 e 21 de junho, as lojas do Centro sita à nova fábrica da Jeep, do grupo Fiatlente ao mesmo período do ano passado. Isso se deve ao do Recife abriram as portas, em função das datas co- Chrysler, em Goiana, no último dia 3/6.fato de os consumidores estarem cautelosos na hora de ir memorativas do Dia dos Namorados e São João. Esta Produzindo o carro de modelo Renegade,às compras e devido à Copa do Mundo não ter atendido ação faz parte da campanha de abertura do comércio esta é a primeira montadora da marca emàs expectativas dos comerciantes, não gerando margem aos domingos, desenvolvida pela CDL Recife, com o Pernambuco.de crescimento para o momento econômico do País. intuito de estender o horário de funcionamento dos estabelecimentos e, assim, impulsionar as vendas dos Prestação de contas períodos com maior demanda de público.No último dia 2 de junho, foi realizada a assembleia Atendimento Santanderpara a prestação de contas da CDL Recife referente aoexercício de 2014. Durante o encontro com diretores, O Banco Santander e a CDL Recife fecharam umasócios efetivos e consultores, o presidente da entida- parceria neste mês de junho. Durante os próximosde, Eduardo Catão, exibiu um balanço financeiro da três meses, a instituição financeira fará negociaçõesCâmara, previamente analisado por uma auditoria de débitos com os seus clientes inadimplentes noexterna. As ações foram aprovadas por unanimidade balcão de atendimento da CDL. O horário é de se-pelo quórum. gunda a sexta-feira, das 8h às 17h.4 JORNAL CDL RECIFE

AçãoObservatório do Recife lança novaedição dos Indicadores da Cidade por MARCELO NEGROMONTE Cidades Justas, Democráticas e Sustentáveis. valiosos que contribuam com a forma que o Essa ferramenta propõe 300 indicadores cidadão participa da cidade”, informa. A prin-N a última terça-feira de gerais e 100 indicadores básicos para uma cipal base de publicação do movimento para maio (26), o movimento boa gestão pública nas cidades. A seleção esses dados serão as redes sociais. Observatório do Recife dos indicadores do Recife foi elaborada pelos (ODR) realizou, no audi- dez Grupos de Trabalho do movimento, O evento, este ano, inaugurou um novo tório do Colégio Equipe, levando em consideração a importância e formato. O lançamento desta edição foio lançamento da 5ª edição dos Indicadores a relevância de cada um para a cidade do seguido de um debate com os coordena-da Cidade do Recife. A publicação reúne ao Recife. Os dados também foram escolhidos dores dos Grupos de Trabalho e represen-todo 120 indicadores com dados consoli- de acordo com a existência da estatística e tantes da Prefeitura. As apresentações con-dados sobre a cidade do Recife, divididos possibilidade de medição por fonte oficial. templaram as áreas temáticas de educação,em áreas temáticas de governança, saúde, espaço urbano e segurança. Para Fernandotrabalho e renda, juventude, cultura, meio Segundo Kilsa Rocha, integrante do Holanda, coordenador do Grupo de Tra-ambiente, mobilidade, educação, espaço Núcleo Executivo do ODR, a publicação dos balho de Educação do ODR e apresentadorurbano e segurança. O documento usa a indicadores é uma ferramenta que pretende de um dos debates, a apresentação dosbase de dados de 2013, primeiro ano da atual facilitar o acesso aos dados da cidade para indicadores coloca as informações em evi-gestão municipal. No evento foram apresen- todos. “Buscamos construir uma publicação dência para uma discussão aberta com atados alguns números em forma de debate que seja, acima de tudo, útil e que transforme sociedade. “Debater a cidade com fatos esobre três das áreas temáticas da publicação. dados estatísticos e números em pautas de dados é muito melhor. Esse foi um dia para Como nas edições anteriores, o ODR tra- diálogos sobre a cidade. Acreditamos que aprender muito e opinar um pouco sobre obalhou com base na Plataforma das Cidades com os dados é possível embasar debates futuro da cidade”, diz.Sustentáveis, da Rede Social Brasileira por JJOORRNNAALL CCDDLL RREECCIIFFEE 55

Capa Retardar investimentos, adiar decisões estratégicas para expansões onerosas e criar uma perspectiva regular pode ser a saída para encarar tempos difíceis nos negóciosENFRENTANDOTEMPOS DIFÍCEISpor CAROL SANTANAO Produto Interno Bruto (PIB) é a soma lidade ou capacidade competitiva. Uma vez que na O discurso do líder de uma empresa precisa ser de todos os bens e serviços feitos crise existem muitas oportunidades e os concorren- transparente, reforçando a moral dos funcionários, em território brasileiro e serve para tes também traçarão estratégias de negócios. abrindo espaço para o diálogo e estimulando a medir o comportamento da econo- criatividade. Ao administrar uma crise, os fatores mia brasileira. Esse índice e a infla- Às vezes, é preferível reduzir a atividade e o cres- investimento e inovação vão além dos paradig-ção são componentes importantes que caminham cimento das organizações para poder enfrentar o mas das ideias instantâneas. A gestão da inovaçãoem direções distintas quando se fala em previsão ambiente desfavorável. Diminuir o ritmo de opera- compõe todo o estímulo às novas ideias de produ-econômica. ção da sua empresa não é nenhuma vergonha ou ção e serviço. “Ao encarar a crise, é necessário olhar sinal de má gestão. É demonstração de prudência. a situação de uma perspectiva regular”, conclui De acordo com o Instituto Brasileiro de Geogra- No empreendedorismo, o importante é adaptar-se Menezes.fia e Estatística (IBGE) a economia brasileira registrou e manter os negócios no mercado.queda de 0,2% no primeiro trimestre de 2015, puxa- Com o intuito de ajustar as perdas, o merca-da pelo desempenho negativo do setor de serviços Patrícia Braga, 32 anos, proprietária da Art e Mol- do financeiro brasileiro busca voltar as suas aten-e da indústria, bem como pelo recuo do consumo dura, conta que 50% do seu faturamento baixou por ções para a economia criativa. O termo inovadordas famílias e dos investimentos. conta da crise. “O público entra na loja com medo, é utilizado para designar modelos de negócios ou inseguro e retraído para comprar”, revela a empresá- atividades econômicas que exploram a criativida- O efeito da crise econômica no País reverbera ria. Patrícia, que diminuiu ao máximo o custo, apos- de como um bem rentável. Dominante que tentanas estratégias de inovação de empresas. As varie- ta em manter um estoque menor e destaca que pa- ajustar e ampliar o leque de soluções para lidardades de produtos oferecem ao consumidor mais rou de fabricar, almejando uma melhora nas vendas com os impactos da crise. Novas ideias fomentamfuncionalidade do que a concorrência e os novos apenas para o próximo ano. A loja de quadros, Art e desdobramentos que podem ser importantes paramodelos de negócios tentam ganhar passagem Moldura, opera em seis pontos nas redes Bompreço as empresas, gerando competitividade e modelosante a retração das vendas. Há setores que sentiram de Olinda, Bompreço de Casa Forte e Boa Viagem de produtos e serviços.esse impacto de imediato, bem como outros que (Recife), de Olinda, na Mangabeira e no Farol (Ma-notaram expansões discretas de faturamento em ceió), e no bairro do Bessa (João Pessoa). Se preparar para tempos difíceis não requercomparações feitas a períodos anteriores. A indús- desespero e desânimo. Ao contrário do que setria de medicamentos, por sua vez, deve crescer me- O caixa é o pulmão de uma empresa. Por isso, imagina, momentos de crise podem ser épocasnos este ano. A expectativa do setor é atingir uma acompanhar a inadimplência, taxas de inflação e al- de grandes oportunidades para os negócios. Tal-média de 7,5% a 8,5%, acompanhando a inflação. tas do dólar preserva uma situação confortável. É o vez seja o momento de retardar alguns investi- que o revendedor da Ultragaz, Carlos Alberto Abreu mentos, adiar decisões estratégicas que envol- Empresas que têm os resultados melhores foca- e Lima, tenta driblar diante da retração do mercado vam expansões onerosas e esperar para que seram na redução do custo e ampliaram o índice de e da falta de crédito nos bancos. “Reduzi os custos e tenha uma visão melhor da crise. É certo que ovendas. “É importante controlar os investimentos. diminuí os investimentos de crescimento até a crise Brasil não vai estagnar, mas certamente observa-Porém, sendo cuidadoso para que o excesso não passar, para poder voltar a investir”, ressalta o em- remos uma redução do nível de atividade econô-atinja a visão de um futuro melhor para a organi- presário. Essa é uma retração clássica dos consumi- mica maior ainda do que a que já estamos sentin-zação pós-crise”, explica o sócio e consultor da TGI, dores, sejam pessoas físicas ou jurídicas, e não pode do nos últimos meses.Fábio Menezes. Reduzir despesas, sem perder qua- ser ignorada em um planejamento estratégico.6 JORNAL CDL RECIFE

COMO ENCARAR A CRISE DE FRENTE“Reduzi os custos e diminuí osinvestimentos decrescimento até a crise passar, para poder voltar a investir” Carlos Alberto, revendedor da Ultragaz “O público entra na loja com medo, inseguro e retraído para comprar” Patrícia Braga, proprietária da Art e Moldura JORNAL CDL RECIFE 7

ConvençãoCaruaru sedia a Entrega do Cartão Empresarial para Capital de Giro24ª Convenção do do BNB para a CDL PetrolinaComércio Lojista dePernambucoDe 4 a 6 de junho, o evento recebeu palestrantes de diversas áreaspara apresentar tendências do setor varejista e assuntos ligados àtecnologia e ao empreendedorismopor ARIANA CATUNDA a atual conjuntura econômica do Brasil. Logo de- Francisco Freitas, presidente da FCDL-CE; Tony Gel, pois, a Gerente de Negócios do Banco do Nordeste, deputado estadual, Honório Pinheiro, presidente daC onhecida como a “Capital do Agreste”, Russana Bezerra de Melo, apresentou o Cartão Em- CNDL, Adjar Soares, presidente da FCDL-PE, Márcio Caruaru vem crescendo e se destacan- presarial para Capital de Giro do BNB, que encerrou Porto, presidente da CDL Caruaru do economicamente a cada ano. Re- o primeiro bloco. O deputado estadual Tony Gel, e sua esposa, Miriam ferência na produção têxtil em todo o Lacerda, Eduardo Catão, presidente da CDL Recife e sua País e tendo o setor do comércio como O segundo bloco foi aberto pelo Presidente esposa Maria Dulce Catãoum dos principais responsáveis pelo aumento do do Porto Digital, Francisco Saboya, com a palestra Roque Pellizzaro, presidente do SPC BrasilPIB municipal, a cidade tem revelado espaço para “Comércio Eletrônico: Cenário Atual e Tendências”,um novo nicho de mercado: a tecnologia. Uma marcada por um momento de debate com a pla-prova dessa atual conjuntura é a inauguração, em teia. Para encerrar o primeiro dia do evento, o pro-agosto de 2015, de uma unidade do Armazém da fessor Bento de Albuquerque palestrou sobre “OsCriatividade, do Porto Digital, cujo foco de atuação Desafios do Comércio Varejista no Novo Ambienteserá a moda e a confecção, com base na Tecnologia Global”, empolgando a todos os espectadores.da Informação e Comunicação (TIC) e a EconomiaCriativa. Diante de todo esse contexto, o município No sábado (6), Marco Zanqueta, com a sua “Pa-foi escolhido para sediar a 24ª Convenção do Co- lestra com Mágica”, abriu o segundo e último diamércio Lojista de Pernambuco. surpreendendo os lojistas presentes no auditório ao dar dicas de como driblar a crise econômica Com o tema “Inovações e Soluções Tecnológi- com criatividade. Ainda estiveram na programaçãocas para o Comércio Moderno”, o evento aconte- deste dia um painel de apresentação da franquiaceu de 4 a 6 de junho, no Espaço de Eventos do Chlorophylla, com Pedro Gondim, e um conviteShopping Difusora, e foi realizado pela Câmara de para o 3º Seminário do Varejo e a Missão ao Pana-Dirigentes Lojistas de Caruaru (CDL Caruaru) em má, que será realizada pela Câmara de Dirigentesparceria com a Federação das Câmaras de Diri- Lojistas do Recife (CDL Recife), em setembro. Aogentes Lojistas de Pernambuco (FCDL-PE). Duran- fim das palestras, a FCDL-PE realizou o sorteio dete a cerimônia de abertura, na noite da sexta-feira diversos prêmios entre os participantes.(4), o presidente da FCDL/PE, Adjar Soares, ressal-tou em seu discurso a importância da Convenção O último dia da 24ª Convenção do Comérciopara o movimento lojista. “Esse é um momento de Lojista de Pernambuco também foi marcado pelarenovação de ideias, que permite nos reunirmos entrega do Troféu Jubileu de Ouro à CDL Caruaru,para discutir melhorias para os nossos negócios pelos seus 50 anos de atividade em prol do movi-e, consequentemente, para a economia do Esta- mento lojista do município. No palco, o presidentedo”, comentou na ocasião. A solenidade também da FCDL-PE, Adjar Soares, entregou o prêmio aoscontou com a participação de dois poetas repen- representantes da Câmara, o presidente Márciotistas, que contaram, através da sua arte, causos Porto, e o gerente executivo Zezinho Borba. Comodo nosso País. o evento aconteceu na “Capital do Forró”, nada mais justo que uma banda do gênero para animar Partindo do princípio de que não há crescimen- a festa de encerramento.to econômico sem inovação tecnológica, a progra-mação contou com palestras que abordaram, além Para o Cel. Eduardo Oliveira, diretor executivode tecnologia, empreendedorismo, desenvolvi- da FCDL-PE e membro da equipe organizadoramento e tendências extremamente relevantes para da Convenção, o evento superou as expectativas,o setor varejista. Na sexta-feira (5), o presidente do trazendo muitas novidades e conhecimento atra-Conselho de Administração do SPC Brasil, Roque vés dos palestrantes convidados. “A Convenção foiPellizzaro, deu início à primeira rodada de palestras um sucesso e recebemos elogios tanto do públicodo dia com a apresentação“Um novo Brasil fruto de quanto dos convidados. Saímos daqui com a certe-um novo brasileiro”. Em seguida, o senador Douglas za de ter transmitido boas ideias para transformar oCintra trouxe para o público um painel mostrando cenário varejista do Estado”, disse.8 JORNAL CDL RECIFE

EntrevistaUso conscienteO estímulo à preservação dos recursos renováveise não renováveis estão, cada vez mais, presentesno ambiente corporativopor CAROL SANTANA pela conscientização e mobilização da sociedade para o consumo consciente.O ritmo acelerado do consumo no planeta reflete em toda parte a su- As empresas que adotaram práticas que de- cessão de ocorrências ligadas ao cli- monstram uma preocupação com as condições ma e ao meio ambiente, constante- do meio ambiente representam um novo compor- mente atacados pelo modo de vida tamento: a sustentabilidade empresarial. Uma vez que a grande massa consumidora cria uma pressãodas comunidades. Uma pesquisa do Instituto Aka- constante sobre as organizações e as suas práticas de produção e prestação de serviço.tu, feita de 2010 a 2012, destacou que os consu- Para atribuir um controle maior dos recursosmidores têm mais interesse pela Responsabilidade e transformar essa preocupação em ação de mar- keting, a Agência de Tecnologia da Informação deSocial Empresarial e estão mais críticos em relação Pernambuco (ATI) retoma a campanha “Uso Cons- ciente” em prol da sustentabilidade dentro da or-às organizações. O levantamento retrata um clien- ganização. A ideia é gerar a redução dos recursos utilizados pelos funcionários, adaptadas as neces-te externo que mantém inalterados os seus com- sidades da produção dos serviços, dentro das te- máticas de energia, água, descartáveis, telefone eportamentos cotidianos de consumo consciente e impressão.que está mais crítico e exigente sobre as práticas “É uma necessidade do planeta. Como o traba- lhador passa, muitas vezes, a maior parte do dia nodas empresas nessas áreas. trabalho. São costumes que podem ser transpor- tados e compartilhados de casa para o trabalho eApesar de o levantamento indicar uma esta- vice-versa, preservando os recursos naturais e insu- mos”, explica o Gerente Financeiro Administrativobilidade do número de consumidores classificado da ATI, Sandeson George. como “Conscientes” – em torno Recentemente, a entidade afirmou que vai dis- ponibilizar o projeto “Ilhas de Impressão”. Trata-se“É uma necessidade de 5% da população –, houve da utilização de impressoras mais modernas com crescimento na adesão às prá- diversas funcionalidades (impressão, cópia e esca- neamento) em um lugar concentrado dentro dosdo planeta. Como o ticas sustentáveis. “Saber que o órgãos. O serviço reduz os custos de 70% com im- potencial de adesão ao consumo pressão, além de otimizar os serviços.trabalhador passa, consciente e à sustentabilidade Práticas comuns na rotina de uma empresa já se expressam nos desejos dos podem surtir efeitos consistentes na produção dasmuitas vezes, a consumidores é um sinal de aler- atividades e um grande passo para a preservação do meio ambiente. Um simples copo descartável,maior parte do dia ta para empresas e lideranças em por exemplo, pode levar 450 anos para se renovar. geral, que deveriam avaliar mais Ações de marketing propondo o uso responsável dos recursos renováveis e não renováveis estão,no trabalho. São profundamente as suas estratégias cada vez mais, sendo aplicadas nas políticas de explorar mais ainda um mode- das organizações.costumes que podem lo esgotado, insustentável e confli- Reconhece-se que a sustentabilidade em-ser transportados e tante com as aspirações dos con- presarial ainda não é um tema central em muitas sumidores”, indicou o presidente empresas. Os países emergentes buscam apri- morar os hábitos de respeito ao meio ambientecompartilhados de casa do Instituto Akatu, Helio Mattar. e muitas corporações associam a ideia a um au- Por outro lado, a pesquisa in- mento nos custos operacionais, o que provocariapara o trabalho e dica que houve um aumento do um risco aos seus produtos e à sua penetração no mercado consumidor.vice-versa, preservando ceticismo dos brasileiros com relação às empresas: o percentu-os recursos naturais al de consumidores, já baixo em 2010, que acreditava incondicio-e insumos” nalmente no que as empresas divulgam sobre as suas práticasSandeson George, de Responsabilidade Social Em-Gerente Financeiro presarial caiu de 13% para 8%.Administrativo da ATI “Sustentabilidade e responsabi- lidade social são e continuarão aser pilares fundamentais para apoiar a transiçãocivilizatória em que estamos todos envolvidos. Porisso mesmo, estes pilares devem ser incorporadosàs práticas reais das empresas”, complementouMattar. O Instituto Akatu é uma organização nãogovernamental, sem fins lucrativos, que trabalha JORNAL CDL RECIFE 9

Seminário Renovação e mudança nas estratégias para alavancar as vendas do comércio3ª edição do Seminário do Varejo Serviços do Recife (Sindilojas Recife), o 3º Seminário pantes são sempre o foco do Seminário do Vare-reuniu empresários e palestrantes do Varejo. O evento, que aconteceu no Onda Mar jo. Alinhada a esse conceito, a palestra “A Loja quedo setor para debater maneiras Hotel, em Boa Viagem, contou ainda com o apoio Vende”, de Glenn Gomes de Carvalho, consultor depara se adaptar a nova do Sebrae e do Senac. empresas especializado em estratégias de varejo,conjuntura econômica do País marketing e vendas, trouxe situações vividas pelo Esta edição do Seminário teve um formato di- palestrante com dicas e apontou os principais de-por ARIANA CATUNDA ferenciado dos anteriores, com uma programação safios encontrados por esse setor no momento de que se estendeu por todo o dia. O evento reuniu preparar as lojas para captar clientes e mantê-losA s mudanças econômicas que vêm sen- cerca de 200 participantes, entre micro, pequenos satisfeitos. do enfrentadas em todo o País têm le- e médios empresários do varejo de Pernambuco, vado os empresários dos mais diversos além de gestores de equipes para debater temas A terceira palestra do dia abordou um dos as- segmentos a buscarem maneiras para relevantes para o setor. “A realização de um evento suntos mais comentados do momento: as redes se adaptar a esta nova conjuntura. como esse contribui de forma a orientar os empre- sociais. “Mídias Sociais com Impacto e Baixo Investi-Uma vez que a decisão de compra do consumidor sários, sobretudo, no que diz respeito à postura, ao mento”, apresentada por Gustavo Amora, consultoré afetada por motivos financeiros, é preciso que posicionamento e à tomada de decisão dentro do político no Congresso Nacional e consultor em mí-os gestores estejam por dentro das tendências do seu negócio”, comenta Paulo Monteiro, coordena- dias sociais para organizações empresariais, tratoumercado em que se encontram inseridos e, acima dor do Centro de Apoio ao Lojista (CAL) da CDL Re- das estratégias para associar estas ferramentas aode tudo, utilizarem estratégias eficazes para atrair o cife e um dos organizadores da ação. desenvolvimento do negócio, tanto na questão decliente, mesmo em tempos de crise. comunicação com o cliente quanto para alavancar A abertura das palestras ficou por conta do eco- as vendas. Tendo tudo isso em vista, a Câmara de Dirigen- nomista Valdeci Monteiro, que com o painel “Eco-tes Lojistas do Recife (CDL Recife) realizou no dia nomia de Pernambuco” apresentou as expectativas O encerramento do evento foi marcado por um17 de junho, em parceria com a Associação Lojistas do Estado para os anos de 2015 e 2016. A fim de momento de incentivo. Com a palestra “Motivaçãodos Shoppings de Pernambuco (Aloshop – PE) e situar os empresários a respeito do desempenho do e Comprometimento: Fatores Fundamentais paracom o Sindicato dos Lojistas do Comércio de Bens e setor do comércio na economia local, foram abor- o Sucesso”, Paulo Silveira, que é consultor, empre- dados também assuntos que devem ser levados endedor, articulista, mentor e líder do ‘Projeto Lide- em conta na administração dos negócios. rança Made in Brazil’, estimulou os presentes a se engajarem ainda mais com os objetivos das suas Reunir ideias e debates para ampliar a visão empresas. estratégica das operações comerciais dos partici-Representantes da OdontoSystem, palestrante Paulo Silveira e ganhadora do livro do Palestrante Valdeci Monteiroconsultor entrega do Cartão Empresarial para Capital de Giro do BNB para a CDL Petrolina Presidente OdontoSystem entregando tablet sorteadoEduardo Catão, presidente daCDL Recife, na abertura do evento Raimundo Lopes, diretor da CDL Paulista, Paulo Monteiro, coordenador do Centro de Apoio ao Lojista da CDL Recife, Paulo Silveira e representantes da OdontoSystem10 JORNAL CDL RECIFE

MercadoComo serão os SHOPPINGS CENTERS em 2020por LUIZ ALBERTO MARINHO,SÓCIO-DIRETOR DA GS&BW– SOLUÇÕES E RESULTADOS PARA SHOPPING [email protected] SHOPPINGS NA OMNIERA OS 8 GRANDES MOVIMENTOSMotivados pela certeza de que o cenário do varejo Vamos então às conclusões preliminares do estudo, ou seja, a lista dos oito grandes movimentos queem geral e dos shoppings centers em particular vai devem impactar o redesenho do negócio dos shoppings nos próximos cinco anos:sofrer drásticas mudanças nos próximos anos, umgrupo de conselheiros do International Council of 1 Convergência do varejo 5 Empreendimentos comShopping Centers (ICSC) criou um grupo de traba- físico e online formatos flexíveis, incorporandolho cujo objetivo é antever onde e como estarão os O varejo físico e o online são simplesmente dois la- a ideia de pontos de distribuiçãoshoppings daqui a cinco anos, para preparar o setorpara os desafios que teremos pela frente. dos da mesma moeda. Um não viverá sem o outro. Shoppings evoluirão do modelo de negócios de O primeiro passo foi levantar oito grandes mo- Isso obrigará os shoppings a intensificarem as suas locação de lojas de varejo para uma complexavimentos, que foram apresentados durante umaconcorrida sessão na RECon deste ano. Em seguida, presenças digitais, principalmente para oferecerem combinação de canais de distribuição de produtoslíderes da indústria, especialistas em tendências demercado e autoridades acadêmicas serão ouvidos serviços convenientes e experiências diferenciadas. e serviços aos consumidores. Os seus espaços vãopara validar e aprofundar essas tendências, bemcomo estudar os seus impactos no negócio dos Nesse cenário, as redes sociais terão papel ainda mais transformar-se dramaticamente, tornando mais fle-shoppings centers. determinante na atração de clientes e na promoção xíveis e atendendo também aos clientes que pre- de vendas. ferirem fazer compras online e fazer a retirada em 2 6Criação de ambientes flexíveis locais especialmente designados para essa função. para atrair clientes mais jovens Conversão dos shoppings Shoppings e lojistas deverão trabalhar juntos centers em comunidades para desenvolver um ambiente mais divertido e O conceito central do shopping center está em interativo, com ofertas mais personalizadas, para mutação, passando de um templo de consumo atrair as novas gerações. Isso inclui ainda as ações para uma comunidade dedicada aos seus frequen- de marketing, que deverão soar mais autênticas tadores, onde varejo e entretenimento misturam- e modernas. -se e completam-se. Na arquitetura, os shoppings 3 Intimidade sem precedentes continuarão mimetizando o ambiente urbano de com os consumidores Com a ajuda da tecnologia, shoppings e lojistas antigamente. Já no tenant mix, lojas de vestuário serão menos predominantes, dando lugar a su- permercados, escolas e cursos, serviços médicos deverão, cada vez mais, e frequentemente, pro- e restaurantes. 7porcionar experiências customizadas para os Surgimento de um novo modelo misto de aluguel clientes. Isso terá enormes implicações no mar- keting, uma vez que a personalização das ofertas O sistema atual, baseado em vendas das lojas, ten- das lojas aumentará a eficiência das promoções, a derá a se transformar em um modelo mais flexível, comunicação poderá ser direcionada e os progra- que levará em consideração tanto as transações mas de lealdade poderão ampliar o alcance para nas lojas físicas quanto as feitas online. Isso signi- incluir interações dos participantes também no fica incorporar de alguma maneira aos contratos a ambiente online. influência que as lojas de tijolo exercem nas vendas 4 Aceleração da colaboração virtuais de uma marca e também considerar como entre varejistas e shoppings venda da loja produtos comprados pela internet e O velho antagonismo entre varejo e shoppings retirados na loja física. 8vai evoluir para uma parceria verdadeiramente Surgimento de um cenário mais favorável ao investimento colaborativa, com ambos os lados contribuin- do com recursos e tecnologias para maximizar Novas fontes de financiamento surgirão, motiva- o envolvimento dos consumidores. Isso passa, das pelos diferentes formatos de shoppings e pela por exemplo, por troca de informações sobre abundância de informações disponíveis para balizar os consumidores e o compartilhamento de for- os investimentos. necedores com o objetivo de reduzir custos. O QUE É BOM PARA OS EUA É BOM coisa, no entanto, é certa – muitos desses movimen- PARA O BRASIL TAMBÉM? tos dos consumidores são mesmo universais. E a ideia de shopping vai evoluir, queiramos nós ou não. Certamente essas tendências estão mais ajustadas Não foi à toa que o ICSC escolheu como tema da ao momento dos mercados desenvolvidos e aos RECon deste ano a frase 'The future starts now' (O setores mais amadurecidos. Porém, analisar os ru- Futuro Começa Agora). Por isso, prepare-se. mos da indústria no mundo pode ser útil também para os shoppings brasileiros, que terão tempo para adaptar esses conceitos para o ambiente local. Uma JORNAL CDL RECIFE 11