การดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์เบื้องต้น2557

เรอ่ื ง การใช้งานและการบารงุ รกั ษาเคร่อื งคอมพิวเตอรเ์ บื้องต้น

การใช้งานและการบารงุ รกั ษาเครือ่ งคอมพิวเตอร์เบ้ืองตน้สวํ นประกอบของคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปประกอบดว๎ ย 2 สํวนด๎วยกัน สํวนท่ี 1 คือ ฮารด์ แวร์ หมายถึงตัวเครื่องและอปุ กรณ์ตํางๆของคอมฯทุกๆช้นิ ท่เี ราสามารถจับต๎องหรือสัมผสั ได๎เชนํ คีย์บอร์ด จอภาพ เครื่องพิมพ์ ซีพียู แรม เมนบอร์ด และอ่ืนๆเป็นต๎น โดยด๎านหน๎าตวั เครื่องคอมฯจะมปี ุม่ สําหรบั กดเพ่ือ เปิด-ปิด Reset เครอื่ ง และมีไฟบอกสถานการณท์ าํ งานของเครื่องตดิ ต้งั อยูํ นอกจากน้ันเป็นสวํ นของจอภาพ คยี ์บอร์ด เมาส์และลาํ โพง ซ่ึงจะมีลักษณะคลา๎ ยๆ กนั ในคอมพิวเตอรท์ กุ ๆ เครอ่ื ง สํวนท่ี 2 คือซอฟท์แวร์ หมายถึง โปรแกรมที่สงั่ ให๎เครอ่ื งทํางานนั่นเองโดยมากจะมากบั แผนํ ซีดหี รือดีวีดีหรอื ดาวนโ์ หลดมาจากอนิ เตอรเ์ น็ทและสวํ นมากจะต๎องผํานขนั้ ตอนการติดตงั้ (install หรอื setup ) ลงในฮารด์ ดสิ ก์ เพือ่ ให๎รจู๎ ักกับเคร่ืองเราเสียกํอน จงึ จะใช๎งานได๎โปรแกรมมีหลายประเภทตง้ั แตํระบบปฏิบัติการวินโดว์ลีนกุ ซ์ ออฟฟศิ นโี รํ เพาเวอร์ดีวดี ี โปรแกรมปอ้ งกันไวรัส และอน่ื ๆอกี มากมายชิ้นส่วนต่างๆ ภายในเครอื่ งคอมพิวเตอร์ /การดูแลรกั ษา1. ซีพียู (CPU: Central Processing Unit) เป็นหัวใจหลกั ของเคร่อื งคอมพวิ เตอร์ จะเร็วจะแรงก็ตัวนี้ (ตวั อื่นๆเป็นสวํ นสนับสนุน) มหี นา๎ ที่ประมวลผลการทํางานทุกอยํางบนเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ โดยปกตซิ ีพียูเปน็ อปุ กรณ/์ ชิ้นสวํ น ทจ่ี ะชํารุดเสียหายยากมากจากการใช๎งานปกติ ซึ่งซีพียูอาจจะทํางานไดน๎ านมากจนเราเลิกใช๎เคร่ืองไปเลย แตํถ๎าเราโชคร๎ายโดยถูกผผ๎ู ลติ นาํ ซพี ียทู มี ีความเร็วต่าํ มาหลอกขายวําเป็นซีพียูความเร็วสงู (CPU Remark) หรือทําการ Over Clock ให๎ซีพียูทํางานเรว็ กวาํ ความเร็วท่ีกําหนดให๎ ทําให๎อายุการใชง๎ านของซีพยี สู ้ันลงกวําปกติ อีกสาเหตหุ นึง่ ทท่ี ําให๎อายุการใชง๎ านซีพียสู ้ันลงก็คือ พัดลมระบายอากาศ (Ventilation Fan) ท่ตี ิดตง้ั อยํูที่ชดุ จํายไฟฟา้ (PowerSupply) ของคอมพวิ เตอรเ์ สีย ทําให๎ซพี ยี ูต๎องทํางานที่ความรอ๎ นสูงตลอดเวลา ถา๎ ซีพยี เู สยี กต็ อ๎ งซื้อใหมอํ ยํางเดยี ว ไมสํ ามารถทําการซํอมหรือแก๎ไขได๎ ความเรว็ ซีพยี ูสํวนใหญใํ นปจั จุบนั น้มี ีความเรว็ อยํใู นระดับ 1 -3.4 GHz ท่ไี ดร๎ ับความนิยมขณะน้ีมีอยูํ 2 บริษัทคือ Intel และ AMD ซึ่งทงั้ สองบริษทั ก็มหี ลายรํุนหลายแบบตามลกั ษณะการใชง๎ าน เชนํ สําหรบั เครื่องเซิร์ฟเวอร์ เคร่อื งต้ังโตะ๏ เครื่องโน๏ตบคุ๏ ฯลฯ) ~1~

2. เมนบอร์ด หรอื แผงวงจรหลัก (Mainboard or Motherboard) เป็นอปุ กรณ์ที่มี Chip ควบคมุ การทาํ งานของอปุ กรณ์อนื่ ๆ ของเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ และเปน็ ทั้งตวั รบั และจํายไฟให๎กับ อุปกรณอ์ เิ ล็กทรอนิกส์อืน่ ๆ บนเมนบอร์ด ซึง่ ถ๎ามีอปุ กรณ์สํารองไฟฟา้ (UPS) กจ็ ะชวํ ยให๎การทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นไปอยาํ งราบรื่นสม่ําเสมอ และไมทํ ําใหอ๎ ปุ กรณ์อน่ื ๆ ชํารดุ เสียหาย ในกรณที ีเ่ กิดไฟตกไฟกระชากอีกดว๎ ย นอกจากนีบ้ างเมนบอร์ดอาจมีอปุ กรณ์อน่ื ท่ีมีมาพร๎อมในตัว (Onboard) มาใหด๎ ๎วย เชํน การ์ดแสดงผล การ์ด LAN การด์ เสยี ง และการ์ดโมเด็ม ซึ่งทําใหร๎ าคาของเครื่องคอมพิวเตอร์ถูกลงเน่อื งจากรวมทุกอยาํ งมาไว๎ในชดุ เดียวกนั แตปํ ระสิทธภิ าพการใช๎งานบางอยาํ งก็ตํ่าตามไปด๎วย3. RAM หนํวยความจําของคอมพิวเตอร์แบงํ ออกเปน็ 2 ประเภทหลกั ๆ ดงั น้ี 3.1 หนํวยความจํารอม (ROM) ROM ยอํ มากจาก Read Only Memory เป็นหนวํ ยความจําท่เี ก็บขอ๎ มลู แบบถาวร ตัว ROM ก็ถูกตดิ ต้งั ไว๎แบบถาวรด๎วย ผใ๎ู ชไ๎ มํสามารถเขียนข๎อมูลลงในรอมได๎ ขอ๎ มูลจะยังคงอยูํถงึ แม๎ไมมํ ีกระแสไฟฟ้าในเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ โดยผูผ๎ ลติ จะบรรจจุ ะหนวํ ยความจํารอมมาโดยตรง เชํนโปรแกรมไบออส เปน็ ตน๎ 3.2 หนํวยความจําแรม (RAM) RAM ยํอมากจาก Random Access Memory เป็นหนํวยความจาํชัว่ คราวกอํ นท่จี ะนําไปประมวลผล ซง่ึ จะเก็บขอ๎ มลู ไดเ๎ มื่อมไี ฟฟา้ เลย้ี งวงจร แตํถา๎ ไฟฟา้ ดบั ขอ๎ มูลที่เก็บในแรมจะสญู หายหมด ทง้ั นห้ี นวํ ยความจาํ แรมผู๎ใชส๎ ามารถเพิ่มได๎ เพอ่ื ความรวดเรว็ ในการประมวลผลข๎อมูล ทัง้ นี้หนํวยความจาํ แรมมหี นวํ ยวัด เปน็ ไบต์ (Byte) เชนํ 256 เมกะไบต์ 512 เมกะไบต์ เป็นต๎น มาตรฐานปัจจบุ ันเป็น Gigabyte (GB) เชํน 4GB 8GB แรมท่ีกําลงั นิยมใชง๎ านอยใํู นขณะน้ีคอื DDR3 เนื่องจากมคี วามเรว็ ในการทํางานสงู ความจุสงู และราคาไมแํ พงหลักการเลอื กแรม● ขนาดความจแุ รม จาํ นวนแรม ทมี่ ากจะมีผลตํอความเร็วในการทาํ งานของเครื่องคอมพิวเตอร์ ซ่ึงในปัจจบุ ันควรเลือกใชแ๎ รมไมํน๎อยกวํา 2GB ปจั จุบันแนะนําข้ันต่ํา 4GB เป็นตน๎● ความเรว็ แรม เป็นความเรว็ บสั ของเมนบอร์ดท่ีแรมใชใ๎ นการตดิ ตํอกับซีพียู มหี นวํ ยเป็นเมกกะเฮริ ต์MHz เชํน 400, 533 และ 677 MHz ปจั จบุ นั ขัน้ ตํ่า 1333 MHz เป็นตน๎ ~2~

● การรบั ประกนั และบรกิ ารหลังการขาย อันนี้ก็สาํ คัญ เนื่องจากอุปกรณเ์ หลําน้เี ป็นอิเลก็ ทรอนิกส์ ใชไ๎ ฟฟ้าเป็นสิง่ หลํอเลยี้ งให๎เกดิ การทํางาน มคี วามรอ๎ นในตวั ก็อาจทําให๎เสือ่ มสภาพและชาํ รุดเสยี หายได๎ การเลอื กการรับประกันดๆี กท็ าํ ใหเ๎ รามัน่ ใจได๎ระดบั หนง่ึ วําของสิ่งนนั้ มคี ุณภาพนําเชื่อถือได๎4. หม้อแปลงไฟฟา้ (Power Supply) ติดตั้งอยูํภายในเครื่องคอมพวิ เตอรด์ ๎านหลังทําหน๎าที่แปลงระดบั แรงดันไฟฟา้ ที่ใช๎ตามบ๎านหรอืไฟฟา้ ท่วั ไป มาใชใ๎ หเ๎ หมาะสมกับทใี่ ชใ๎ นวงจรคอมพวิ เตอร์ การเลือกใช๎โดยปกตจิ ะเลือกจากกําลังทใี่ ช๎มีหนวํ ยเปน็วตั ต์ (Watt) เครื่องคอมพวิ เตอร์ทวั่ ไปจะมตี ั้งแตํ 300Watt, 400Watt, 500Watt เปน็ ตน๎ สํวนไฟฟ้าที่ออกมาจาก Power Supply มาตรฐานทุกรุํนมีหนวํ ยเปน็ โวลท์ เชํน 12 โวลท์, 5 โวลท์, 3 โวลท์ หากถกู ไฟฟ้าดูด,ชอ๏ ตจะไมํมคี วามรุนแรง หรอื ถึงกับเสียชีวิต5. ฮารด์ ดสิ ก์ (Hard disk) ฮารด์ ดสิ กเ์ ปน็ หนวํ ยความจาํ สํารอง หรอื สื่อบนั ทึกขอ๎ มลู ท่มี ีความจุสงู ฮารด์ ดิสกจ์ ะถูกบรรจอุ ยใูํ นเครือ่ งคอมพิวเตอรใ์ หอ๎ ยํูแลว๎ ฮาร์ดดสิ กใ์ นสมัยเรม่ิ แรกมคี วามจเุ พยี ง 20-80 กิกะไบต์ และตอํ มาฮารด์ ดสิ ก์ได๎พฒั นาใหม๎ ีความจุสงู ขึ้น และมคี วามเรว็ ในการเขา๎ ถึงข๎อมูลทสี่ ูงขึน้ ด๎วย ซ่ึงในปัจจบุ ันฮาร์ดดสิ กท์ ีม่ ีขายท่วั ไปในท๎องตลาดมคี วามจุมากกวํา 500 กกิ ะไบต์ทงั้ สน้ิ และมักจะมอี ายุการประกนั ตง้ั แตํ 1-5 ปี ซ่ึงเมือ่ ฮารด์ ดสิ ก์เสียในชวํ งเวลาดงั กลําว กต็ ๎องสํงไปซอํ มกบั ร๎านท่ซี ้ือมา โดยท่วั ไปฮาร์ดดสิ กจ์ ะมีอายุการใชง๎ านอยํางตํ่า 3 ปี แตํอยํางไรก็ตาม ฮารด์ ดิสก์ก็อาจจะเสยี ได๎ตลอดเวลา ดงั น้ัน เราควรสาํ รองข๎อมลู ในฮารด์ ดิสกเ์ อาไว๎อยํางสมํา่ เสมอ เพื่อเวลาท่ีฮารด์ ดิสกเ์ สยี ข๎อมลู ก็จะยังไมสํ ญู หายไป ข๎อควรระวังก็คอื ในเร่ืองของไฟตกไฟกระชากซง่ึ จะมีผลตอํHard disk อาจทาํ ใหเ๎ กดิ ความเสียหายได๎ ฮารด์ ดสิ กท์ ี่ได๎รับความนิยมในปัจจบุ นั เปน็ ฮาร์ดดิสกแ์ บบ SerialATA มคี วามเรว็ ในการหมุน 5400 รอบ/สาํ หรับโน๏ตบค๏ุ และ 7200รอบ/สาํ หรับเคร่อื งต้ังโตะ๏ สามารถรับสํงขอ๎ มูลไดด๎ ว๎ ยความเร็วสงู 150 MB/s และอาจจะสงู ถงึ 300 และ 600 MB/s ใน SATA เวอรช์ ัน่ ตอํ ไป ~3~

6. การด์ แสดงผล (Display Card) โดยท่วั ไปการใช๎งานในชํวง 1 ปแี รก มกั จะไมํคํอยมปี ัญหา สวํ นใหญจํ ะใช๎งานไปไดถ๎ ึง 3 ปี โดยไมํมีปัญหาอะไร แตํถ๎าเราเลอื กใช๎การด์ แสดงผลราคาถูก ก็อาจจะมปี ัญหาบา๎ งในปแี รก แตํก็ไมมํ ากนัก แตํถ๎าเป็นการด์ แสดงผลยหี่ ๎อดังๆ จากอเมริกาท่ีมีราคาแพง จะมีความเรว็ ในการแสดงผลสูง มีลกู เลํนมากกวาํ และมีการออกไดร์ฟเวอร์ออกมาอยาํ งตํอเนอื่ ง การด์ แสดงผลที่มจี ําหนาํ ยอยูขํ ณะนม้ี ี 2 รูปแบบ ก็คือ แบบสลอ็ ต AGP ซง่ึมคี วามเรว็ 4x/8x/16x พร๎อมกับหนวํ ยความจาํ ตงั้ แตํ 64 – 256 MB ปจั จบุ ันเปน็ แบบสล็อต PCI Express ซึ่งมีหนวํ ยความจาํ ถึง 2 GB ความเรว็ ในการทํางานสูงมาก ปจั จุบันนิยมนํามาติดต้ังในเคร่ืองแทนการ์ดแบบ AGP เดิม สาํ หรบั การใชง๎ านทั่วไปไมํเนน๎ งานออกแบบมลั ติมีเดีย งานทางดา๎ นกราฟฟิกสูงๆ จะใชร๎ ะบบการแสดงผล (VGA On Board) คือมมี าพร๎อมในตวั โดยไมตํ อ๎ งติดต้งั เพม่ิ7. การด์ เสียง (Sound Card) เป็นอปุ กรณ์ทที่ าํ ใหค๎ อมพิวเตอร์สามารถแสดงเสยี งและบันทึกเสยี งไดเ๎ หมอื นเครื่องเลนํ เทปคาสเซตต์ การด์ เสียงมชี ่ือเรียกหลายชื่อ บางทีเรียก ซาวการด์ (Sound Card) ซาวดบ์ อรด์ (Sound board) หรือออดิโอซาวด์ (Audio Sound) การท่ีจะดวู ําการ์ดเสียงใหค๎ ุณภาพเสียงดีหรือไมํ ดูจาก Sampling Size 16 บิตและ Sampling Rate 44.1 Khz เชนํ กัน ระบบเสยี งจะมีทั้งทมี่ าพรอ๎ มในตวั (On Board) และติดตั้งเพิม่ เตมิสําหรับงานในสตดู โิ อ แตสํ ํวนมากแลว๎ จะมมี าพรอ๎ มในตัว (On Board)8. โมเด็ม (Modem) โมเดม็ (Modulator and Demodulator) เป็นอปุ กรณร์ อบขา๎ งสาํ หรบั ตํอพวํ งคอมพิวเตอร์ ทาํหนา๎ ท่ีเชอื่ มตํอกบั คอมพิวเตอรท์ ีอ่ ยํูหาํ งกนั มาก ๆ โดยอาศัยเครือขํายของโทรศัพทเ์ ข๎ามาชํวยในการสือ่ สารรบั -สงํข๎อมูล หน๎าที่ของโมเดม็ มีหลายประการ คือ การ เช่ือมตํอกับอนิ เตอร์เน็ต การรับ-สงํ แฟกซ์ การสงํ จดหมายอเิ ล็กทรอนิกส์ (E-mail) โมเดม็ มี 2 ประเภท คือ ● โมเดม็ ทต่ี ิดตั้งภายในเครือ่ งคอมพิวเตอร์ (Internal Modem) ซงึ่ จะติดต้ังมากบั เครอ่ื งคอมพิวเตอร์ ราคาไมแํ พง แตํไมสํ ะดวกในการเคลือ่ นยา๎ ย ~4~

● โมเด็มทตี่ ดิ ต้ังภายนอก (External Modem) จะเป็นกลอํ งส่ีเหล่ยี มมีสายตํอเข๎ากับ CPU นิยมใช๎มากเพราะเคล่ือนย๎ายสะดวก ติดตง้ั งาํ ย และคุณภาพดพี อสมควร ● ปัจจบุ ัน ไมมํ กี ารใช๎งานแลว๎ เน่ืองจากระบบเครือขํายสอื่ สารตํางๆ พฒั นาไปมาก เชํน Hi-speed internet, Wi-Fi Internet ซ่ึงมีความเร็วในการรบั สงํ ข๎อมูลสูงมาก เม่ือเทียบกบั โมเดม็ มีความเรว็ สูงสุดแคํ 64 Kbpsขณะที่ Hi-speed internet มคี วามเร็วขนั้ ต่ํา 6 Mbps9. ดิสกไ์ ดรฟ์ (Disk Drive) ดสิ กไ์ ดร์ฟ เป็นอปุ กรณ์ที่ใชอ๎ าํ นและเขยี นข๎อมลู ลงในแผํนฟล๏อปป้ีดิสก์ ซึ่งดิสกไ์ ดร์ฟก็มหี ลายชนดิ มีตัง้ แตํขนาด 8 นวิ้ 5.25 นว้ิ ลําสุดเครอ่ื งคอมพิวเตอรท์ ่ัวๆไปมักจะใชด๎ สิ ก์ไดร์ฟขนาด 3.5 นว้ิ สามารถบรรจุข๎อมลู ได๎ 1.44เมกกะไบท์ ปจั จบุ ันแทบไมํมีการใช๎งานกนั แล๎ว เนอ่ื งจาก ใช๎ แผนํ ซีดี ดวี ดี ี แฮนดี้ไดร์ฟ และฮาร์ดดิสก์ เปน็ ต๎น10. พัดลมระบายความร้อน พัดลมระบายความร๎อน ใช๎เพอื่ ระบายความรอ๎ นทเ่ี กดิ จากอุปกรณ์ท่ีอยภํู ายในเครื่องคอมฯ ออกมาสํูด๎านนอกเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ท่ีประกอบภายในประเทศ มกั จะใช๎พัดลมระบายความรอ๎ นทมี่ ีราคาถกู และจะพบวําสํวนใหญํพัดลมจะเสียภายในเวลาไมํกีป่ ีเทํานัน้ มีอยํนู ๎อยมากท่ีจะอยํูไดห๎ ลายปีโดยไมํเสยี เชํน พัดลมที่ใช๎ในเครื่องเซิรฟ์ เวอร์ การเลือกใชพ๎ ดั ลมระบายความร๎อนตอ๎ งพยายามใช๎ของดีมีคุณภาพ (สวํ นมากคุณภาพดีจะมาพรอ๎ มกบั ราคาท่สี ูง) เพราะถ๎าพัดลมระบายความร๎อนเสีย จะทําใหซ๎ ีพยี ูร๎อนจดั ทาํ ให๎เครื่องเกิดอาการแฮ๏งก์ (Hang) โดยไมํทราบสาเหตุ และทําให๎อายุการใช๎งานของซีพียสู น้ั ลง ถา๎ พดั ลมระบายความรอ๎ นเสียควรตอ๎ งเปล่ยี นอยํางเดยี ว11. ซีดีรอมไดร์ฟ (CD-Rom Drive) ในปจั จุบันเครือ่ งคอมพวิ เตอร์สวํ นใหญมํ ักจะเปน็ เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ในระบบมัลติมีเดียหรือเปน็ สอื่ ผสม ซง่ึ จะต๎องใช๎สอ่ื บันทกึ ขอ๎ มลู ที่สามารถบันทึกข๎อมลู ได๎มากขึ้น ซง่ึ จะมขี ๎อมลู ทงั้ ภาพและเสยี งดงั น้ัน แผํนซดี รี อมจึงเปน็ ทีน่ ิยมใชก๎ นั อยํางแพรํหลาย เมอ่ื มแี ผนํ ซดี ีรอมเครื่องคอมพิวเตอร์ก็จะตอ๎ งมีเคร่ืองผําน ~5~

แผํนซีดรี อมท่ีเรียกวํา ซดี รี อมไดร์ฟ ปกตซิ ีดรี อมจะมคี วามจุ 700 MB หรอื เทํากับหนงั สือประมาณ 500,000หน๎าเทาํ กบั ฟลอปปด้ี ิสกข์ นาด 1.44 MB ถึง 460 แผนํ สามารถบนั ทกึ ข๎อมลู ได๎มากโดยเฉพาะงานด๎านมัลติมเี ดยีทง้ั ภาพ แสง เสียงในเวลาเดยี ว ที่สาํ คัญคือ เปน็ ระบบท่ีปลอดภัยจากไวรสั ขอ๎ ควรระวงั ก็คอื ไมคํ วรนาํ แผนํ ซีดี ท่ีเสยี แลว๎ หรอื มรี อยขดี ขวํ นมากๆ มาอําน เพราะอาจทําใหห๎ ัวอํานชํารดุ ได๎ รวมถงึ การใช๎น้ํายาล๎างหวั อํานผิดประเภทดว๎ ย การใช๎นา้ํ ยาทําความสะอาดสาํ หรับเคร่ืองคอมฯ เช็ด บรเิ วณดา๎ นนอก โดยอาจใช๎พํูกันเลก็ ๆ ชวํ ยในการปัดฝุ่นออกเสยี กํอน จากน้ันจึงใชน๎ ้าํ ยาทาํ ความสะอาดเชค็ เครอื่ งคอมฯ ข๎อควรระวงั ! โดยปกตนิ ํ้ายาเหลําน้ีห๎ามเช็คหนา๎ จอ ถ๎ามีฝุน่ หรือคราบน้วิ มอื ใหใ๎ ชผ๎ า๎ สะอาดเช็ดกเ็ พยี งพอแล๎ว (ทปิ นา้ํ ยาทําความสะอาด โดยท่วั ไปการใชค๎ วรใสนํ ํา้ ยาบนผ๎าที่สะอาด จากนัน้ ลบู ไปบริเวณตัวเครือ่ ง ท้ิงไวส๎ ักพัก และคํอยเช็ดออก จะชวํ ยลดแรงในการขัดไดม๎ าก)12. ดวี ดี ี - รอม (DVD - ROM) เปน็ หนวํ ยเก็บข๎อมลู รองอกี ชนิดหน่ึงทก่ี ําลังไดร๎ บั ความนยิ มมากลักษณะคล๎ายซดี รี อมแตสํ ามารถเกบ็ ข๎อมลู ได๎มากกวําซีดีรอมหลายเทํา คือ ขนาดมาตรฐานเกบ็ ข๎อมลู ได๎ 4.7 GB หรือ 7 เทําของซีดรี อม และพัฒนาตํอเน่ืองไปตลอด ดีวดี แี ผํนหนึ่งสามารถบรรจุภาพยนตรค์ วามยาวถงึ 133 นาทไี ด๎ โดยใช๎ลกั ษณะการบบีอัดข๎อมูลแบบ MPEG-2 และระบบเสยี งแบบดอลบี้ (Dolby AC-3) ปัจจุบันดวี ีดนี ิยมใชใ๎ นการบันทึกภาพยนตร์และมลั ติมเี ดยี** ปจั จบุ นั มี Blue-Ray Drive ซ่ึงสามารถตดิ ตั้งบนคอมพวิ เตอรไ์ ด๎ โดยสํวนมากจะใช๎สาํ หรบั การดหู นงั ความคมชัดสูง เชํนแผนํ BD-R (SL) หมายถึง Blu-Ray Disc ROM แบบ Single Layer แบบหน๎าเดียว มคี วามจุ 25 GB แผํนแผํน BD-R (DL) หมายถงึ Blu-Ray Disc ROM แบบ Double Layer แบบหน๎าเดยี ว มีความจุ 50 GB แผนํแผํน BD-R (2DL) หมายถงึ Blu-Ray Disc ROM แบบ Double Layer แบบสองหนา๎ มีความจุ 100 GBโดยลําสดุ สามารถผลิต BD-XL ซง่ึ มขี นาดมากกวาํ 100 GB ไปท่ี 128 GB ไดแ๎ ลว๎ ~6~

13. จอภาพ (Monitor) Monitor เปน็ อปุ กรณ์ OUTPUT อยํางหน่ึงทีจ่ ําเปน็ ต๎องมสี ําหรับการใช๎งานคอมพวิ เตอร์ ใชแ๎ สดงขอ๎ มูลหรือโปรแกรมออกมาบนจอภาพ ปจั จบุ นั จอภาพให๎หลายขนาด ไดแ๎ กํ 14 น้วิ 15 น้ิว 17 นิ้ว 19 นิว้ และมากกวาํ มหี ลายแบบให๎เลือก ทั้งจอภาพธรรมดา (CRT) หรอื จอภาพแบน แอลซดี ี (LCD) - จอภาพแบบ CRT เปน็ จอแกว๎ สญุ ญากาศ ทาํ งานโดยการยิงลําแสงอิเล็กตรอนผาํ นสนามแมเํ หล็ก ไปกระทบกบั สารท่ีเคลือบดา๎ นในของจอภาพ ซง่ึ มสี ารฟอสเฟสฉาบอยํบู นหลอดภาพ และเปลงํ แสงออกมา เปน็จดุ ๆ ซึง่ จดุ นี้ก็คือจุดท่ีแสดงภาพข้นึ มาบนหน๎าจอ เรียกวํา พกิ เซล (Pixel) - จอภาพแบบ LCD และ LED ทัง้ สองชนดิ การทาํ งานจะคลา๎ ยๆกัน คืออาศยั หลกั ของการใชค๎ วามร๎อนท่ีไดจ๎ ากขดลวดมาทาํ การเปลยี่ นและบงั คบั ให๎ผลกึ เหลวแสดงสตี าํ งๆ ออกมาตามท่ตี ๎องการ ทแ่ี ตกตาํ งกันคือ ต๎นกาํ เนิดแสง LCD มาจากหลอดฟลูออเรสเซนส์ แตํ LED มาจากหลอดแอลอดี ี ข๎อดีคอื แสงสวาํ งทไี่ ด๎จะไมสํ ั่นไหวเหมือนจอภาพแบบ CRT ซ่งึ ประโยชนก์ ค็ อื สามารถลดความเมือ่ ยล๎าในการมองได๎ ปัจจบุ นั นยิ มใช๎ จอภาพ LEDเป็นสํวนมาก - การเลือกซ้ือจอภาพจะตอั งพิจารณาชนดิ ของจอภาพใหต๎ รงกบั ลักษณะการใช๎งาน, พน้ื ทต่ี ดิ ตัง้ , การเชือ่ มตํอสัญญาณตามมาตรฐานท่ตี อ๎ งการ จอภาพโดยทั่วไปมกั จะมีการรบั ประกนั ประมาณ 1-3 ปี เนอ่ื งจากหลอดภาพของแตลํ ะรํุนยีห่ ๎อนั้น จะมีคุณภาพแตกตาํ งกนั ไปตาม แตลํ ะบริษทั ผผ๎ู ลิต ไมํควรตงั้ จอไว๎ใกลบ๎ ริเวณทีม่ ีสนามแมเํ หลก็ มากจนเกินไป และไมํควรเชด็ หน๎าจอดว๎ ยนํา้ ยาหรือสารอยํางอ่นื ๆ ท่ีไมํไดร๎ ะบไุ ว๎สาํ หรบั ทาํ ความสะอาดจอภาพน้นั ๆ14. เมาส์ (Mouse) เปน็ อุปกรณ์ทางด๎าน Input ท่ีใชส๎ ําหรบั ปอ้ นข๎อมลู คําสงั่ เข๎าสเํู ครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ มี 2 แบบ- แบบทางกลเปน็ แบบที่ใชล๎ ูกกลง้ิ กลม ที่มีนา้ํ หนักและแรงเสียดทานพอดี เมื่อเลอ่ื นเมาสไ์ ปในทิศทางใดจะทําให๎ลกู กลง้ิ เคลื่อนไปมาในทิศทางนัน้ ลูกกล้งิ จะทําให๎กลไกซง่ึ ทําหน๎าที่ปรบั แกนหมนุ ในแกน X และแกน Y แล๎วสํงผลไปเลอื่ นตาํ แหนํงตัวช้บี นจอภาพ ลกู กล้งิ สามารถถอดทาํ ความสะอาดเอาสงิ่ สกปรกตาํ งๆ ภายในเม๎าส์ออกทาํ ให๎ลกู กลง้ิ สามารถเคล่ือนท่ีไปได๎โดยอิสระ- แบบใช๎แสงอาศัยหลักการสํงแสงจากเมาสล์ งไปบนแผํนรองเมาส์ (mouse pad) ตามแนวแกน X และ Y เมื่อเล่อื นตัวเมาส์เคล่ือนไปบนแผํนรองเมาส์กจ็ ะมีแสงตดั ผาํ นและสะท๎อนข้นึ มาทาํ ให๎ทราบตําแหนงํ ทลี่ ากไป ~7~

เพราะฉะน้นั สิ่งที่ตอ๎ งคาํ นึงถึงคอื พืน้ หรือแผนํ รอง ควรเปน็ สีทบึ ไมํมีลวดลายเพราะจะทําให๎การสะท๎อนของลําแสงไมํเทยี่ งตรง ในเร่ืองอื่นไมคํ ํอยมปี ญั หาการใช๎งานเทําใดนกั15. แป้นพมิ พ์ (Keyboard) เป็นอปุ กรณค์ อมพิวเตอร์ด๎าน Input ท่ที ุกเคร่ืองจาํ เป็นต๎องมี เปน็ อปุ กรณ์หลักท่ีใชใ๎ นการนําข๎อมูลลงในเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ การเชื่อมกบั เครื่องคอมพิวเตอร์มีหลกั ๆ อยํู 3 แบบ คือ - แบบใช๎สายเชอื่ มตํออนุกรม (serial port) หรือ PS2 หวั มีลกั ษณะกลม ข๎อดีคือไมํจาํ เป็นตอ๎ งติดตั้งไดร์ฟเวอร์ - แปน้ พิมพ์มสี ายเชื่อมตํอชนิด USB หวั มลี ักษณะเป็นหวั แบนแบบเดียวกับอปุ กรณ์ USB ทว่ั ไป ข๎อดีสามารถนํามาเช่ือมตํอกบั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ได๎หลากหลาย - แปน้ พมิ พ์แบบไร๎สาย ปกตจิ ะมาพรอ๎ มกบั เมาสเ์ ปน็ ชุดเดียวกัน การใชง๎ านสะดวกไมตํ ๎องมสี ายเชอ่ื มตํอขอ๎ เสยี จําเปน็ ต๎องใชแ๎ บตเตอร่ี ราคาสูงกวาํ แบบมสี ายการปอ้ นข๎อมูลจํานวนมากทุกวัน หรือเอาแปน้ พิมพไ์ ปใช๎เลํนเกมส์ จะพบวาํ ป่มุ บางปุ่มจะเสยี เรว็ อายกุ ารใชง๎ านของแปน้ พมิ พ์จะนอ๎ ย หรือแป้นพิมพค์ ณุ ภาพไมํดตี วั อักษรบนป่มุ ลอกเร็วกวาํ ปกติ นอกจากน้ยี งั มแี ปน้ พิมพท์ ่ีมีราคาแพงเกนิ หนง่ึ พันบาทขนึ้ ไป เชํน ไมโครซอฟต์คียบ์ อรด์ หรอื คยี ์บอร์ดของไอบเี อ็ม แปน้ พมิ พเ์ หลําน้จี ะมีรูปทรงถูกสุขลักษณะ ไมทํ ําใหเ๎ กดิ อาการปวดเมื่อยข๎อมือ มีความทนทานสูงและตอบสนองตํอการกดแป้นพมิ พ์จะดีกวาํ ~8~

ข้อแนะนาในการดแู ลรักษาคอมพิวเตอรเ์ บื้องต้นการดูแลรกั ษาเครื่องคอมพิวเตอรท์ วั่ ไป1). ควรตงั้ เคร่ืองใหห๎ ํางจากผนังไมนํ ๎อยกวาํ 15 ซ.ม. เพอื่ ใหอ๎ ากาศถํายเทและลดความร๎อนภายในเครื่อง2). ไมคํ วรตง้ั เครื่องคอมพวิ เตอร์ไวท๎ ่มี ฝี นุ่ ละอองมาก (วางใตโ๎ ต๏ะมฝี ุ่นมากกวําวางบนโตะ๏ ), อุณหภูมิไมํคงที่, มีแสงแดดสํอง , มคี วามช้ืนสงู , มีการส่นั สะเทือนบํอย , ใกล๎กับแหลงํ กําเนิดไฟฟ้าแรงสูงสนามแมํเหล็ก3). ไมคํ วรวางส่งิ ของไว๎ปิดชํองระบายอากาศของจอภาพและตัวเครอื่ งคอมพวิ เตอร์4). ไมคํ วรนําน้ํา กาแฟ หรือของเหลวอนื่ ๆ มาต้ังใกล๎เคร่อื ง เพราะส่ิงเหลาํ น้ีอาจทําให๎เครื่องเสยี หายได๎5). ไมํควรเคล่ือนย๎ายเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ หรือถอดสายใด ๆ ท่ตี ํอเช่ือมกับเคร่ืองขณะกําลงั เปิดใชง๎ านอยูํ6). ควรตอํ เครื่องคอมพวิ เตอร์กับ UPS หรือ STABILAZER หากกระแสไฟฟ้าไมํคงท่ี7). หากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แล๎วไมํควรเปดิ เคร่ืองโดยทันที ใหร๎ อสกั ประมาณ 1 นาที จึงเปิดเครอื่ งใหมํ เพราะกระแสไฟฟ้าอาจทาํ ให๎เครอ่ื งเสียงําย8). ควรมกี ารตดิ ตงั้ โปรแกรมปอ้ งกนั ไวรสั /สปายแวร์ และตอ๎ งอพั เดทฐานข๎อมูลไวรัส (Signature Database)อยูเํ สมอ9). หากมีปญั หาเร่ืองเครอื่ งคอมพิวเตอร์ควรปรึกษาชํางผ๎ูชํานาญกํอนดาํ เนินการดว๎ ยตนเองการดูแลรักษาเครอื่ งคอมพิวเตอร์เบอื้ งตน้ แบ่งออกเปน็ หลกั ๆได้ 3 อยา่ ง คือ1). (Hardware) หรอื พวกอุปกรณ์ตํางๆ ทอี่ ยูํภายใน และภายนอกเคร่อื งคอมพวิ เตอร์2). (Software) พวกโปรแกรมที่ใชก๎ บั เครื่องคอมพิวเตอรข์ องเรา3). (Peopleware) คอื คนท่ใี ช๎คอมพวิ เตอร์ ตอ๎ งระมัดระวังในการใช๎งาน1. การดูแลรักษา ทางดา้ นฮารด์ แวร์ ( Hardware ) 1.1 เรื่องความสะอาดภายในเครอ่ื ง คอื ฝนุ่ , ใยผ๎า, ใยแมงมมุ , เส๎นผม พวกน้ีมนั จะไปเกาะอยทูํ ่ีซิงคร์ ะบายความร๎อน ทําให๎การระบายความร๎อนของอุปกรณ์ไมดํ เี ทําไหรํ ควรดแู ลทาํ ความสะอาด เรือ่ งน้ีให๎ความสําคญั มากหนํอย ทําให๎อายุการใชง๎ านมากขนึ้ ~9~

1.2 ทต่ี ้งั ของคอมพิวเตอร์ ทเี่ ราไปวางไว๎เป็นมุมอับ การระบายความร๎อนจะไมํดเี ทําที่ควร อยําวางใกลช๎ ดิ ติดกาํ แพง หรือไปวางในมมุ อบั ควรเปน็ มมุ ท่ีมอี ากาศถํายเทได๎สะดวก จะดีทสี่ ดุ ถ๎าไมํมมี มุ ทต่ี ง้ั จริงๆ ก็เอาพัดลมเปา่ ชํวยก็ได๎ วางบนโตะ๏ ดีกวําวางกับพ้ืนเพราะพื้นมฝี ุ่นมากกวํา หรอื ระหวาํ งการใชง๎ าน ขาหรือเท๎าอาจไปกระแทรกกบั เคร่ืองสงํ ผลทาํ ใหเ๎ ครือ่ งทํางานผิดพลาดได๎ 1.3 สงั เกตส่งิ ผิดปกตขิ องอุปกรณภ์ ายในคอมพวิ เตอร์ ลองเปดิ ฝา สังเกตดภู ายใน ตัวอปุ กรณ์ วํามีรอยไหม๎ หรือท่ีตวั อปุ กรณ์อิเลิกทรอนิคส์ เชนํ ตวั คาปาซิสเตอร์ ( ตัวทรงกระบอกท่หี ัวมีกากบาททีบ่ นหวั ) วาํมันบวมๆ ทาํ ถา๎ จะพพุ องออกมารึเปลาํ มีนา้ํ ยาเยม้ิ ออกมาไหม ถ๎าเจอวาํ มี รบี สงํ ซํอมเลยนะครบั เดีย๋ วคอมพิวเตอรเ์ ราจะเสียมากกวําเดิม แล๎วก็พวกพดั ลมตํางๆในเคร่อื งวาํ หมุนดี ทกุ ตวั รึเปลํา ตัวไหนหยุดหมุน ก็เปลี่ยนได๎ เน่อื งจากความร๎อนสะสมภายในจะทาํ ให๎อายกุ ารใช๎งานส้นั ลง หรือทําใหท๎ ํางานได๎ไมเํ ต็มประสทิ ธิภาพ2. การดูแลรักษา ทางด้านซอฟแวร์ ( Software ) เรอ่ื งซอฟแวร์ มีโอกาสเจอปญั หาได๎หลายรปู แบบ 2.1 การลงโปรแกรม อันไหนไมํใช๎ก็ไมํต๎องลง ลงเฉพาะทเ่ี ราใช๎ เอาโปรแกรมเขา๎ ๆออกๆ ไมํคํอยดีเทาํ ไหรํ บางทีเครื่องอดื ไปเลยก็มี แฮงค์ๆ ค๎างๆ บางโปรแกรมกลบั ใช๎ไมํได๎อกี ทางท่ดี ีกล็ งเทําทีใ่ ชแ๎ ละจําเปน็ ก็พอ พวกเกมก็เหมือนกัน กนิ พื้นที่ในฮาร์ดดสิ ก์เยอะ เด๋ยี วพน้ื ทจ่ี ะน๎อยเกนิ ไปจนวนิ โดวท์ ํางานไมํได๎ โดยเฉพาะในไดรฟ์ ซี ระวงั ๆ ตรวจสอบดูพ้ืนท่เี หลอื บ๎าง กํอนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป 2.2 การเกบ็ ขอ้ มูล ข๎อมูล เอกสาร ไฟลต์ าํ งๆที่เราจะเกบ็ ไว๎ แนะนาํ อยาํ ไปเก็บในไดร์ฟซี ใหเ๎ ก็บไปไวอ๎ กี ไดร์ฟ ที่เราได๎แบงํ ฮาร์ดดสิ ก์เอาไว๎ เป็นท่ีสํารองข๎อมูลของเรา ปกติ ไดร์ฟ C เป็นไดรฟ์ ทล่ี งโปรแกรมเสมอเวลามีปญั หาไดร์ฟซกี ็โดนกํอน ฉะนน้ั ควรเกบ็ ไปไวท๎ ่ีอื่นแทน ข๎อมูลจะได๎ไมหํ าย ไดร์ฟ C กไ็ มเํ ต็มเร็วด๎วยโดยเฉพาะ เพลง หนงั ภาพถําย จะกนิ พืน้ ที่เยอะมาก 2.3 รู้จกั สงั เกตโปรแกรมแปลกๆ โปรแกรมแปลกๆทีเ่ ราไมเํ คยเหน็ ในเครื่องเราต้งั แตํแรกๆ ที่เราใช๎ ถา๎ รว๎ู ําเปน็ โปรแกรมอะไร และไมจํ ําเปน็ กเ็ อาออกไปเลย แตํถ๎าจะเอาไว๎ใช๎ประโยชน์ก็ไมํวํากัน บางทตี ิดมากบัตอนท่ีเราเลํนเนต็ ตอนทเี่ ราคลิก next Yes Ok คลกิ แบบไมไํ ด๎อาํ นวํามนั คืออะไร หรือวําอาํ นแล๎วไมํเข๎าใจแปลไมํออก ก็อยํากด Yes Ok แตํถ๎าไมํรจ๎ู รงิ ๆ ก็ Cancal ดกี วํา 2.4 เวป็ ยอดฮิต เว็ปดาว์นโหลด เว็ปลามก เว็ปแจกของฟรี เวป็ โปรแกรมพวกแฮกเกอร์ (พวกเจาะระบบ) เปน็ ต๎นครบั ไวรัสคอมพิวเตอร์ โปรแกรมที่เราไมพํ ึงประสงค์ มันจะมากบั เว็ปพวกนเ้ี ยอะ ถา๎ อยาก ~ 10 ~

เข๎ากห็ าวิธปี ้องกันไว๎บา๎ งกด็ ี หรือเวลามขี ๎อความแสดงให๎ Yes หรือ No ก็อํานหนํอย อยาํ คลกิ มวั่ บางทีมีหลอกใหเ๎ ราคลิกก็มี เพราะโดยสวํ นใหญพํ วกเราเห็นแบบน้ี คลิก Yes ไวก๎ ํอนเสมอเลย ตดิ ไวรสั ตดิ สปายแวร์ ตดิโปรแกรมทเ่ี ราไมํพึงประสงค์ เข๎ามาในคอมพวิ เตอรเ์ ราเฉยเลย ดดู ๆี กํอนคลิก 2.5 ตดิ โปรแกรมพวกปอ้ งกนั ดกั จบั ไวรัส โปรแกรมจําพวกนี้ควรท่ีจะมีในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ของเรา มหี ลายแบบ ท้งั เสียเงิน ไมเํ สยี เงนิ กม็ ี แตํที่แนะนาํ ชํวงน้ี กม็ ี NOD32 ลองไปหามาใชก๎ ัน โปรแกรมไมํใหญํเครอื่ งไมํอดื ใชง๎ านงาํ ย และอยาํ ลมื อพั เดตข๎อมลู ไวรสั ให๎โปรแกรมดว๎ ย จะไดร๎ ๎จู ักไวรสั ตวั ใหมํๆ ปกติแล๎วไวรัสมนัเกดิ กํอนตัวป้องกันจะมา ถา๎ ปอ้ งกันแลว๎ ยังโดนอีก ก็ถอื เป็นเร่อื งปกติครบั ก็ต๎องแกไ๎ ขกันไป แตอํ ยํางไรกต็ ามไวรสั กบั คอมพิวเตอร์ มนั เป็นของคูกํ ัน มนั หนีกันไมํพน๎ 2.6 การดูแล และ บารุงรักษาระบบ ข้นั พน้ื ฐาน อนั น้ีควรทําให๎สมาํ่ เสมอ การใชง๎ านโปรแกรมจะได๎ไมํอืด ไมํชา๎ เป็นการบํารุงรักษาอุปกรณ์ไปในตวั ดว๎ ย สิง่ ที่ทาํ เชํน Disk Cleanup (เก็บกวาดขยะบนฮาร์ดดิสก์), Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮาร์ดดิสก์ ) และ Disk Defragmenter ( จดั เรียงขอ๎ มูลเพือ่ เรํงความเรว็ ในการอาํ นข๎อมลู )3. พเี พิลแวร์ ( Peopleware ) บุคคล หรอื ผท๎ู ี่ใชง๎ านคอมพวิ เตอร์ เรามาดกู ันวาํ อะไรบ๎างที่ควรรู๎ ควรกระทํา ควรแก๎ไข 3.1 การอา่ น อํานกํอนคลิก มีอะไรเดง๎ มา อาํ นสักนิด จะได๎ร๎ู วาํ จะต๎องทําอะไรบา๎ ง ภาษอังกฤษคําศัพท์มันจะซํา้ ๆกัน ถา๎ แปลไมํไดจ๎ รงิ ๆ ปัจจุบันมโี ปรแกรมแปลหลายแบบ ทแ่ี ปลแลว๎ อาจไมํตรงแตํก็พอจะเดาๆ ได๎ ถา๎ ไมํได๎จรงิ ๆก็ถามจากผ๎รู ๎ู อยํางน๎อยกร็ วู๎ าํ จะทาํ ยงั ไงตํอไป 3.2 อารมณ์ ประเภทเปิดไมทํ ันใจ หรือคา๎ ง ก็เคาะคียบ์ อรด์ แรงๆ กระแทกเมาส์แรงๆ ดับเบ้ลิ คลิกถีๆ่ มนั ไมํไดช๎ วํ ยใหเ๎ ครื่องทํางานไดเ๎ รว็ ขึน้ แตํกลับช๎ามากข้ึน ถงึ ขนั้ เคร่ืองค๎างไปเลย 3.3 การทาโดยไมม่ ีความรู้ หรือ ม่ัว เจอบํอยประเภทไมรํ ูแ๎ ล๎วม่วั ไหนจะมวั่ ก็ใหม๎ ่ัวแบบมีหลักการโดยเฉพาะเรื่องการตํออปุ กรณ์ การใช๎งานอปุ กรณ์ หรือ ตํออปุ กรณ์เสรมิ ตํอพวํ งตาํ งๆ กํอนใช๎งาน อาํ นดูจากคมํู อืกํอนใชง๎ านสักหนอํ ย ผิดเดย๋ี วอปุ กรณ์พงั กันเป็นแถบๆ เชํนชํองเสยี บใสํไมํเขา๎ ก็พยามฝนื อัดเขา๎ ไปแบบน้ีเป็นต๎นหรอื ในด๎านการใช๎งานโปรแกรม การดาวน์ โหลดโปรแกรม จากเว็บไซต์ ต๎องระวงั ใหม๎ าก ~ 11 ~

รจู้ กั กบั Microsoft Windowsรูจ้ ักกับ Microsoft Windows Microsoft Windows คอื ระบบปฏบิ ัติการสาํ หรบั ระบบคอมพิวเตอร์ท่ตี อ๎ งการประสิทธภิ าพ และเสถยี รภาพในการทํางาน ไดร๎ ับการออกแบบมาเพือ่ ใหม๎ คี วามเช่อื ถือได๎, มีระบบรกั ษาความปลอดภัย, มีประสทิ ธภิ าพสูง และใชง๎ านได๎งาํ ย เพื่อนําประโยชน์จากโลกดิจิตอลมาสูํคณุ โดย Windows มีหลายเวอร์ชั่นแยกตามลักษณะการใชง๎ าน เชํน Windows Starter Edition, Windows Home Edition, WindowsProfessional Edition ซ่ึงมีคุณสมบัติแตกตาํ งกนั ออกไปให๎เลอื กใช๎ตามความเหมาะสมรู้ไดอ้ ยา่ งไรว่าเราใช้ Windows เวอร์ชั่นอะไร Windows มหี ลายเวอรช์ ่นั ทยี่ งั สามารถพบเห็นไดใ๎ นปัจจุบนั มี Windows XP, Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 ยังไมํนับรวม Windows สําหรับใชง๎ านในเครื่องคอมพิวเตอร์แมํขําย เราสามารถตรวจสอบเวอรช์ ัน่ ของวินโดว์ได๎โดย คลิกขวาท่ี My Computer > Properties ~ 12 ~

ข้อดขี อง Microsoft Windows สามารถรู๎จักอุปกรณ์ตํางๆในเคร่อื งคอมพิวเตอรค์ ํอนข๎างมาก โดยทไ่ี มตํ ๎องไปหา Driver มาลงเพ่มิ เตมิเลย แตบํ างอปุ กรณก์ ็อาจต๎องลง Driver อยูํบ๎างเพื่อการใช๎งานได๎อยํางถูกต๎อง นอกจากน้ี หนา๎ ตา รปู แบบการแสดงผลท่สี วยงาม นับได๎วําเปน็ จุดขายทด่ี ีของ Windows เลยกว็ าํ ได๎ โดยทีร่ ปู แบบของการแสดงผล จะเหน็ ได๎ชดั เจนวํา สวยงาม แตกตํางไปจาก Windows ตัวเกํา ๆ ไปอยํางมากเลยทีเดยี ว แตํท้ังนี้ กย็ ังสามารถท่จี ะทําการปรบั เปลย่ี นการแสดงผล ใหเ๎ ป็นในแบบ Classic หรือแบบ Windows รํนุ เกํา ๆ สําหรบั ผท๎ู ่ีไมเํ คยชนิ ก็ได๎ และด๎วยความที่เป็นระบบปฏิบตั ิการ ทีพ่ ัฒนาตํอมาจาก Windows NT จึงทําใหม๎ ีความเสถียรคํอนข๎างสงู ถ๎าหากไมํมปี ญั หากับ hardware หรืออุปกรณ์ของเคร่อื งคอมพวิ เตอร์แลว๎ นบั ได๎วาํ จะมคี วามเสถยี รมากกวํา Windowsเวอรช์ น่ั กํอนๆ คอํ นข๎างมากนอกจากนี้ ยงั สามารถรองรับการลง Windows 2 ตวั ในฮาร์ดดิสกต์ ัวเดยี วกันได๎ ดว๎ ยการเพ่ิมระบบ Multi OS เข๎ามา ทาํ ใหเ๎ ราสามารถทีจ่ ะเลือกลง Windows ตวั เกาํ ในไดร์ฟ C: และลง WindowsXP ในไดรฟ์ D: ได๎ ถ๎าหากลงแบบ Multi OS ไว๎ เมื่อทําการบตู เคร่ืองใหมํ ก็จะมีเมนูเพิ่มขึน้ มา โดยสามารถทาํการเลอื กไดว๎ าํ จะบูตเคร่ืองเข๎าระบบ Windows ตัวไหนก็ได๎ระบบปฏิบตั กิ าร Microsoft Windows ยังมกี ารปรับปรงุ ซอํ มแซมอุดชอํ งโหวํตํางๆโดยการออกตัว Update ท่ีเรยี กวํา ชดุ Service Pack ออกมาเรื่อยๆ ~ 13 ~

เหตผุ ลที่ตอ้ งมี Windows Service Pack1. ชํวยปกป้อง PC ของคุณจากไฟล์อันตรายทม่ี ากับอีเมล์ ชํวยปกป้องคอมพิวเตอรข์ องคุณจากไวรัสที่สามารถแพรํกระจายผําน Internet Explorer, Outlook Express และ Windows Messenger โดยการแจง๎ เตือนเม่ือพบไฟล์แนบของอีเมลท์ ่ีอาจเปน็ อนั ตราย2. รักษาข๎อมูลสํวนตวั ไดด๎ ขี ึ้นในขณะท่ีคุณทํองเว็บ ชํวยปกป้องข๎อมลู สวํ นตัวของคุณ โดยนาํ ข๎อกาํ หนดดา๎ นการรักษาความปลอดภยั ของเครื่องคอมพิวเตอร์ มาใชก๎ บั การดาวน์โหลดไฟล์และข๎อมลู โดยใช๎ Internet Explorer3. หลีกเลยี่ งการดาวนโ์ หลดที่ไมํปลอดภยั การตรวจสอบการดาวน์โหลดของ InternetExplorer และ Internet Explorer Information Bar จะเตอื นคุณกํอนการดาวนโ์ หลดท่ีอาจไมํปลอดภัยพรอ๎ มกับให๎ทางเลอื กในการสกัดก้นั ไฟลท์ ่ีอาจเปน็ อนั ตราย4. ลดวินโดว์แบบ Pop-Up ทรี่ บกวนการใชง๎ าน Internet Explorer Pop-Up Blocker ทาํ ให๎การทํองเว็บสนกุ สนานขนึ้ ด๎วยการลดโฆษณาและข๎อความแบบป็อปอัพทไี่ มํต๎องการในขณะทเี่ ขา๎ ไปยงั เวบ็ ไซตต์ ํางๆ5. มไี ฟร์วอลลป์ กป้องตลอดเวลา Windows Firewall ทีม่ คี วามสามารถสงู และเปน็ สํวนหนึง่ ของ Windows จะถกู กาํ หนดให๎ทํางานตง้ั แตเํ ริ่มเปดิ เคร่อื งจนกระทัง่ ปิดระบบ เพอ่ื ชวํ ยป้องกัน Windows จากไวรัสและเวิร์มท่ีแพรกํ ระจายผาํ นทางอินเตอร์เน็ต6. เข๎าควบคุมการตงั้ คําระบบรกั ษาความปลอดภัย Windows Security Center ใหมํ ชวํ ยใหค๎ ุณเรยี กดูสถานะของการรกั ษาความปลอดภัย และจดั การการกําหนดคําทส่ี ําคัญได๎ ณ จุดเดยี ว7. ติดต้งั อพั เดทใหมํลําสุดได๎อยาํ งงาํ ยดาย เพ่ิมประสิทธภิ าพของ Automatic Updates ในการ Windows ใหด๎ ีขน้ึ และใช๎งานงํายข้ึน นอกจากน้ี ยงั สามารถอัพเดทผํานระบบอินเตอร์เนต็ ด๎วย8. ชํวยปกป้องอเี มล์ของคณุ การปรบั ปรุง Outlook Express จะชวํ ยลดจาํ นวนอีเมลท์ ่ีคณุ ไมํตอ๎ งการลง โดยลดโอกาสทที่ ่ีอยอูํ ีเมล์ของคุณจะถกู ตรวจจับได๎จากกลุมํ ผู๎สงํ อเี มล์ขยะ9. จดั การกบั การหยดุ ทาํ งานทม่ี ีสาเหตุจากโปรแกรม add-on ของบราวเซอร์ Add-On Manager ใหมํใน Internet Explorer ชํวยให๎คณุ สามารถดแู ละควบคุมโปรแกรม add-on ได๎อยํางงํายดาย ซ่งึ จะชวํ ยลดการหยุดทาํ งานและทาํ ให๎คุณสนุกกบั การทํองเวบ็ อยํางตํอเนื่องไมํมีการตดิ ขดั10. ใช๎เครอื ขาํ ยไร๎สายได๎อยํางคลอํ งตวั เพ่ิมการสนบั สนุนระบบไรส๎ าย และทําให๎ขน้ั ตอนการค๎นหาและเช่อื มตํอกับเครือขํายไร๎สายงาํ ยข้ึน ไมํวาํ คณุ อยํูทใ่ี ด ~ 14 ~

รจู้ กั กับ Windows Genuine Advantage (WGA) Notifications Windows Genuine Advantage Notifications คือโปรแกรมท่ีไมโครซอฟท์ใช๎ในการตรวจสอบวํา Windows ผใู๎ ชท๎ ําการติดต้ังในเคร่ืองพีซีนน้ั เปน็ ซอฟต์แวร์ลขิ สิทธิ์แท๎ (Genuine) และมีสิทธกิ ารใช๎งานท่ีถกู ต๎องเหมาะสม (Properly Licensed) หรอื ไมํ โดยไมโครซอฟทไ์ ด๎ให๎สิทธิประโยชน์ตาํ งๆ อยํางเชนํ การสนับสนุน และการอัพเกรดลําสุด แกยํ สู เซอร์ท่ีสามารถยืนยันได๎วําซอฟตแ์ วร์ที่ใชเ๎ ป็นซอฟตแ์ วรแ์ ท๎ สําหรบั ในกรณีทรี่ ะบบปฏบิ ัตกิ าร Windows ไมํใชซํ อฟต์แวรแ์ ท๎ WGA Notifications จะเตือนเคร่ืองพีซขี องคุณให๎ดาํ เนนิ การแกไ๎ ขเพ่ือใช๎งานซอฟต์แวรแ์ ท๎ Windows Genuine Advantage Notifications นับเปน็ ความพยายามสาํ คัญของไมโครซอฟทท์ ต่ี ๎องการขจัดปัญหาและความเสีย่ งที่จะเกดิ ขึน้ จากการใช๎งานซอฟตแ์ วรล์ ะเมิดลิขสิทธิ์ ภาพแสดง Windows 7 ที่ Activate เรียบร๎อยแล๎วเหตุผลท่ตี อ้ งใช้ WGA Notifications ปญั หาการละเมดิ ลิขสทิ ธ์ิซอฟตแ์ วร์ (Software Piracy) เปน็ ปัญหาใหญรํ ะดับโลกและมีผลกระทบในวงกวา๎ ง ระบบปฏบิ ตั ิการ Windows ลขิ สิทธิแ์ ท๎นั้นจะแตกตํางจากซอฟต์แวร์ละเมิดลขิ สิทธิ์ เนื่องจากซอฟตแ์ วร์ระบบปฏิบัติการของแท๎น้ันจะได๎รับการบริการและสนับสนุนจากบริษัทคคูํ า๎ ของไมโครซอฟทท์ ี่เชื่อถือได๎และเปน็ซอฟต์แวร์ที่มีฟีเจอร์ (feature) ตํางๆ ครบถ๎วน ดงั น้นั การติดตงั้ WGA Notifications ชวํ ยให๎ผู๎ใชม๎ นั่ ใจได๎วาํ Windows ท่ีติดตัง้ ในเครื่องพีซตี นเองนนั้ เป็นซอฟต์แวร์ลิขสทิ ธแิ์ ทแ๎ ละทําใหร๎ ะบบอัพเดทอยตํู ลอดเวลา ~ 15 ~

แนะนาโปรแกรมสามญั ประจาเคร่ืองโปรแกรมทีใ่ ช๎งานเอกสารตํางๆ · Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010 · Acrobat Reader · Foxit.Reader · Notepadโปรแกรมปอ้ งกันไวรัส · Eset Nod32 Antivirus · Kaspersky · Avira Antivirus · Panda Antivirusโปรแกรมใช๎ปรบั แตงํ แกไ๎ ขปัญหา Windows, · CCleaner · TuneUp Utilities · Your Ulinstall · Error Repair Professional · CPU-Z GPU-Z · HD Tuneโปรแกรมแยกไฟล์, บีบอดั ไฟล์ · WinRAR · Winzip · Ultra ISO ~ 16 ~

โปรแกรมเวบ็ เบราซเ์ ซอร์ สําหรบั ทํองอนิ เตอร์เนต็ · Internet Explorer · Chrome · Mozilla Firefoxโปรแกรมใชด๎ หู นงั และฟงั เพลง · CyberLink PowerDVD · KM Player , VLC · Winamp · AIMPโปรแกรมใชด๎ ู, ปรับแตงํ , แกไ๎ ขภาพตํางๆ · ACDSee · Adobe Photoshop · SngIT 9โปรแกรมคาราโอเกะ · eXtreme Karaoke (ไมเํ กี่ยวกบั การใชง๎ านคอมพิวเตอร์ แตํเพื่อความบนั เทงิ และผํอนคลายความเครยี ด) ~ 17 ~

ร้จู ักเกี่ยวกบั การ Back Up การสํารวจขอ๎ มูลและไฟล์ระบบเอาไวแ๎ ตํเน่ินๆ เปน็ ส่งิ ท่คี วรทําหลงั จากที่คณุ ได๎ใช๎งานคอมพวิ เตอร์ไปสกัระยะ เพราะมันจะไมํทําให๎คุณตอ๎ งมานั่งคอตกในยามท่วี ินโดวสไ์ ด๎รบั ความเสียหายจนไมํอาจเข๎าไปเอาข๎อมลู คืนได๎ ปัญหาระบบวินโดวส์ลมํ ข๎อมลู สูญหาย ไวรสั กล้าํ กรายเป็นสง่ิ ท่ีเราพบเห็นกนั จนชินตา ในปัจจบุ ันซึง่ ผ๎ูใชบ๎ างคนทไ่ี มํทราบวธิ แี กป๎ ญั หาก็ได๎แตยํ กเครื่อง ไปท่ีรา๎ นซํอมคอมพ์ และเสยี เงิน 300 บาท รักษาทุกโรค ต๎องลงวินโดวสใ์ หมํ โดยทวั่ ไปก็ใชว๎ ิธกี ารจะโคลนนิง่ วินโดวส์พรอ๎ มโปรแกรมตํางๆ ไปยงั ฮารด์ ดิสกข์ องคุณ กไ็ ดว๎ ินโดวส์พรอ๎ มโปรแกรมคืนมา แตํโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนง่ิ มาแลว๎ เม่ือถึงเวลาตอ๎ งอพั เดตฐานขอ๎ มูลไวรสั มันจะไมํสามารถทําได๎ เพราะไมํได๎ลงทะเบยี นอยาํ งถูกต๎อง หรือเปน็ ตัวที่ไมถูกตอ๎ งตามลิขสทิ ธิ์นน่ั เอง ซึง่ ทําใหเ๎ มอื่ ใช๎ไปนานๆ พอมีไวรัสใหมํๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมํป้องกนั ไวรัสพวกน้ีได๎ ผลที่ตามมาก็คือคอมพิวเตอร์ของคณุ จะไร๎ซ่งึ ภูมิคุม๎ กัน และหากตดิ ไวรัสเข๎าอกี ก็จะเกิดปญั หาเดมิ วินโดวสล์ ํม เครือ่ งบูทไมํข้ึน ก็คงจะเกิดขนึ้ ได๎อีกคร้ัง คือ 300 บาทรักษาทุกโรค หรือถึงข้ันขอ๎ มูลสูญหายกค็ งไมํใชํ 300 บาทแนนํ อนมาแบก็ อัพขอ้ มูลกันเถอะ คุณพร๎อมหรือยงั สําหรบั การแบก็ อัพ? เพราะความเส่ยี งท่ขี ๎อมลู และไฟล์ระบบไดร๎ ับความเสยี หายจะลดลงหากคณุ เร่ิมตน๎ แบ็กอัพตั้งแตตํ อนนี้ โดยที่ไมํต๎องมองหาเครือ่ งมอื หรือโปรแกรมภายนอกมาชวํ ยเลยกย็ ังได๎เพราะวนิ โดวสไ์ ด๎เตรยี มมาให๎คุณแลว๎ หากจะถามวําการแบ็กอัพข๎อมูลและไฟล์ระบบมีประโยชน์อยํางไรบา๎ ง? อยํางแรกเลยกค็ ือ คุณสามารถเรยี กขอ๎ มูลกลับคนื มาไดท๎ กุ เวลาทีต่ ๎องการ และอยาํ งท่ีสองนนั้ หากวนิ โดวส์เกิดลํมขน้ึ มาจรงิ ๆ คุณก็มีวิธีรบั มอื กบั มันด๎วยตวั เอง นอกจากนน้ั หากคุณมน่ั แบ็กอพั ขอ๎ มูลอยํูเป็นประจาํ แลว๎ ละก็ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะมภี มู ิคุ๎มกันมากข้นึ น่ันกเ็ พราะวาํ คณุ ได๎เตรยี มการรบั มือกับปญั หาท่ีอาจเกิดขนึ้ได๎ทุกเม่ือเอาไวแ๎ ตํเนนิ่ ๆ แล๎ว... กอํ นอน่ื เราไปดูกนั วําระบบปฏบิ ัตกิ ารวินโดวส์ที่คุณใช๎นั้น มีเครอ่ื งมอื หรือยูทลิ ติ ้ีอะไรบา๎ งสําหรบั การแบก็ อัพข๎อมลู และเรยี กคนื กลบั มา เม่ือต๎องการซํอมแซม (ในทนี่ จ้ี ะอ๎างองิ ถึงผใ๎ู ช๎ Windows7 เปน็ หลกั ) ~ 18 ~

1. ตง้ั ค่าบนั ทกึ วนั ทโ่ี ปรแกรมวนิ โดว์ยังปกติ (BackUP)1.) คลิกท่ปี ุม่ Start > Programs > Accessories > System Tools > System Restore ดงั รปู2.) คลิกเลอื ก Create a restore point. และคลิกปุ่ม Next3.) ต้ังช่อื (อะไรกไ็ ด๎ตามชอบ) ~ 19 ~

4.) เม่ือต้งั ชื่อเรยี บรอ๎ ยแลว๎ คลิกป่มุ Create5.) จะแสดงวนั เวลาท่ีเราได๎ทําการจดจาํ ความสมบรณู ข์ องเครอ่ื งเอาไว๎6.) คลกิ ทปี่ ุม่ Close ขั้นตอนการจดจาํ ความสมบรูณ์ของเครื่องกเ็ สรจ็ เรยี บร๎อยครับ2. การยอ้ นกลับไปยังวนั ทเ่ี ราบันทึกไว้ (Restore)เมอ่ื ถึงวันทีโ่ ปรแกรมวนิ โดว์เรารวนรวนขน้ึ มา กส็ ามารถที่จะยอ๎ นไปยงั วนั ทีเ่ ราต้ังคาํ เอาไว๎ได๎ มขี น้ั ตอนดงั น้ี1.) คลิกที่ปมุ่ Start > Programs > Accessories > System Tools > System Restore2.) คลกิ เลอื กที่ Restore my computer to an earlier time ดังรูป เสรจ็ แล๎วก็คลกิ ปมุ่ Next ~ 20 ~

3.) คลิกเลอื กวันเวลาทเี่ ราได๎ตั้งคําเอาไว๎ (วันทท่ี เ่ี ราตอ๎ งการยอ๎ นกลบั ) และ คลิกปุ่ม Next4.) โปรแกรมจะยนื ยันการย๎อนกลับไปยังวันเวลาที่เราต๎องการ เรยี บรอ๎ ยแล๎วให๎คลกิ ปุ่ม Next จากน้นั ระบบจะทาํ การย๎อนกลบั ไปยงั วันเวลาที่เราได๎เลือกเอาไว๎และ Restart ( กรณที ี่เลอื ก Restore หลงั จากคลิกปุ่ม Next จะมีปฏิทนิ ปรากฏขึน้ มา ตัวเลขวันท่ที ีเ่ ปน็ ตัวหนา จะหมายถึงวันท่ี มกี ารทาrestore point ถ้าพบว่า โปรแกรมทต่ี ดิ ต้ังเข้าไปทาให้ระบบมีปัญหา เลือกวันท่ีตดิ ตัง้ โปรแกรมดงั กล่าว คุณจะสังเกตเหน็ รายชอ่ื โปรแกรมท่ตี ิดตง้ั ปรากฏข้นึ มาในกลอ่ งด้านขวา คลิก้ เลอื ก แล้วคลกิปุ่ม Next ในหนา้ ต่างยืนยนั ใหค้ ลิ้ก Next ซง่ึ Windows จะเรมิ่ Restore และบูต๊ เคร่อื งใหม่ หลังจากรนั SystemRestore ระบบจะมกี ารสรา้ ง restore point ไว้ดว้ ย ดงั นัน้ คณุ สามารถจะลองแก้ ปัญหากับวันอื่นๆ ไดอ้ ีก ถา้ผลลัพธ์ของการแก้ท่ีได้ยงั ไม่เป็นทนี่ ่าพอใจ ถา้ ความพยายามในการเรยี กคนื สถานภาพการทางานเกิดผดิ พลาดระบบจะแกก้ ลับมาใหเ้ ป็นสถานะปัจจบุ ันก่อนส่ังรนั System Restore ให้โดยอัตโนมัติ ใหเ้ ลอื กวันใหม่ แลว้ ลองทาอีกคร้งั )5.) คลิกปมุ่ OK สน้ิ สุดขนั้ ตอนการยอ๎ นกลบั ไปยังวนั ทีเ่ ครื่องสมบรณู ์ ~ 21 ~

จุดออ่ น และข้อเสยี System Restore มีจุดอ่อนอยู่เหมือนกัน ซ่ึงปกติ Windows จะกันพืน้ ท่ีไวใ้ หป้ ระมาณ 12% ของฮาร์ดดสิ ก์ อยา่ งไรก็ดี คุณสามารถลดพนื้ ทท่ี ม่ี ันใช้ได้โดยเข้าไปท่ี System Properties (คลก้ิ ขวา บนไอคอน MyComputer เลอื ก Properties หรือกดป่มุ Windows + Pause/Break) แล้ว คลก้ิ แทบ็ SystemRestore เลอื่ นสไลด์ไปทางซ้าย เพ่ือลดขนาดของการทา Restore ลงเหลือ 3 – 5% ก็พอ ประการต่อมา คุณไม่สามารถใชม้ นั แทนการทาแบ็คอัพได้ ถา้ คุณลบไฟล์ข้อมูลของคุณไป SystemRestore จะไมส่ ามารถเรียกคืนได้ ในทางกลับกนั เวลารนั System Restore ก็จะไม่ไปลบ หรือ แก้ไขไฟล์ข้อมลูของคุณแต่อย่างใดแถมทา้ ยอีกนดิ บางคนอาจสงสยั วํา เม่อื เราย๎อนกลับไปยงั คาํ ทบี่ นั ทึกเอาไว๎ ไฟล์งานที่ทําจาก Word, Excel,PowerPoint และอ่ืนๆ จะหายไปด๎วยรปึ ่าว อนั นม้ี ัน่ ใจได๎เลยวํา ไมํหายแนนํ อน แต…ํ ……เพอ่ื ความไมํประมาทเราควรเก็บบนั ทึกข๎อมูลของเราไวใ๎ นไดร์ฟ อื่นทไี่ มํใชไํ ดร์ฟ C: เชํน USB แฟลตไดร์ฟหรือ ไดร์ฟ D: ก็จะเปน็ การดีมาก ถงึ ตอนน้ีคอมพิวเตอร์ของเราก็จะกลับมาทํางานไดอ๎ ยํางปกติอีกคร้งั สําหรับการทํา System RestorePoint ควรทําสักสัปดาหล์ ะคร้งั เป็นอยํางน๎อยหรอื หากขยันจะทําทุกวันเลยกไ็ ดไ๎ มผํ ดิ กตกิ าเพราะข๎อมูลท่ียอ๎ นกลับจะได๎ไมเํ กําจนเกนิ ไปนั่นเอง ปกตแิ ล๎วระบบมันสามารถตั้งคําไว๎แบ็กอัพข้อมูลด้วยอุปกรณ์ภายนอก สาํ หรับการแบก็ อพั ข๎อมูลโดยใช๎อุปกรณน์ ัน้ แนนํ อนวํายํอมลดความ เส่ยี งจากการทข่ี ๎อมูลอาจสูญหายได๎อกี ขัน้ นั่นกเ็ พราะคุณไดส๎ ํารองขอ๎ มลู เอาไวม๎ ากกวาํ หนง่ึ ท่ี ซึ่งอาจจะไมํใชํในฮารด์ ดสิ ก์เพียงอยาํ งเดียวอปุ กรณ์ท่ีใชส๎ ําหรบั แบ็กอัพข๎อมูลในปัจจบุ ันก็ได๎แกํ ฮาร์ดดสิ กแ์ บบติดตัง้ ภายนอก, USB FlashDrive, เทปแบก็ อพั ท่ีมักจะใชก๎ บั การสํารองข๎อมลู ขนาดใหญํ ซิปไดรฟ์ (Zip Drive) เครือ่ งบันทึก DVD/CD รวมทัง้ ไมโครไดร์ฟท่ีใชก๎ ับอปุ กรณ์โมบายมาแบ็กอัพขอ๎ มลู ด๎วยเชํนกนั ซ่ึงทําให๎ข๎อมูลสําคญั ๆ ของคุณยังคงถกู รักษาเอาไว๎ แมฮ๎ าร์ดดิสก์หลักของระบบจะได๎รบั ความเสียหายก็ตาม ดงั น้ัน หากคุณมีงบเหลอื พอท่ีจะซอื้ อปุ กรณแ์ บ็กอัพข๎อมลู สักชนิ้ กจ็ ะดไี มํน๎อย! ~ 22 ~

Backup Utility ช่างคอมส่วนใหญ่นิยมใช้ Norton ghost เป็นโปรแกรมสําหรบั แบค็ อัพไดร์ฟซี ท้ังไดร์ฟเลย หมายความวาํ รวบเอาข๎อมลู ท้ังหมดของไดร์ฟซี ไมจํ ะเปน็ วนิ โดว์ โปรแกรมอ่ืนท่ตี ดิ ตง้ั ไว๎ ข๎อมูลอน่ื นาํ มาเก็บไว๎เปน็ ไฟลๆ์ เดียว หรือเรียกวาํ อิมเมทไฟล์ มสี กลุ ไฟล์เปน็ .gho หากวินโดว์เคร่ืองเราลมํ บูตไมํได๎ เรากน็ ําไฟล์ .gho ท่เี ราแบค็ อัพไวม๎ า Restoreกลับมาท่ี Drive C เมือ่ เสร็จเรยี บร๎อยโปรแกรมและข๎อมูลทกุ อยํางก็จะกลับมาเหมือนเดิม ณ วันทีเ่ ราไดท๎ ําการแบ็คอัพไว๎ ~ 23 ~

การตั้งค่าภาษาไทยให้ใชง้ านได้1). จากขนั้ ตอนของการติดตัง้ วนิ โดวส์ที่กลาํ วมาท้งั หมด จะยงั ไมํได๎ตดิ ต้ังภาษาไทยลงไปดว๎ ย ดงั นั้นเราต๎องเขา๎ ไปตงั้ คาํ ให๎วินโดวส์สามารถใช๎งานภาษาไทยไดก๎ ํอนครบั โดยคลิกที่ Start > Control Panel2). ดับเบลิ คลิกท่ีไอคอน Regional and Language Options เพ่ือต้งั คําให๎สามารถใช๎งานภาษาไทยได๎3). ที่แท็ป Languages และหวั ข๎อ Supplemental language support ให๎ใสํเครือ่ งหมายถกู ทีห่ วั ข๎อแรก เพ่ือติดตงั้ ภาษาไทยเข๎ามา สวํ นหวั ขอ๎ East Asian languages จะใสํหรอื ไมํก็ได๎ ถา๎ หากใสํจะสามารถเพม่ิ ภาษาอ่นื ๆนอกเหนือจากภาษาไทยเชนํ ญ่ีปนุ่ , จนี ,เกาหลี เป็นตน๎ เสรจ็ แล๎วกด ApplyNote. ในขั้นตอนนีจ้ ําเปน็ จะต๎องใสแํ ผนํ ซดี ี Windows XP เข๎าไปด๎วย เพราะเมื่อกดปมุ่ Apply แล๎ว ตัวโปรแกรมจะถามหาแผํนด๎วย เพอื่ กอ็ ปป้ีไฟล์สาํ หรับติดต้ังภาษาตํางๆเพ่ิมเขา๎ ไป4). แสดงหน๎าตาํ งของการก็อปปี้ไฟล์ตํางๆจากแผํน Windows XP ลงไปยังระบบ5). กลบั มาทหี่ น๎าจอหลกั ของ Regional and Language Options กนั ตํอ คลิกแท็ป Languages และปุ่ม Details...6). ท่หี วั ข๎อ Installed services คลิกปมุ่ Add... เพอ่ื เพิ่มการใชง๎ านภาษาไทยเขา๎ ไป สาํ หรบั การเรียกใชง๎ านปุ่มสลบั ภาษา7). ทห่ี วั ขอ๎ Add Input language ใหก๎ ําหนดคําตามรูป แล๎วกด OK8). แล๎วกด Apply > OK9). กลับมาที่หนา๎ จอหลักของ Regional and Language Options ที่แท็ป Advanced ให๎กําหนดคํากด Apply10). กลับมาท่หี น๎าตําง Regional and Language Options อีกครง้ั11). ที่หนา๎ จอ Text Services and Input Languages คลิกทีป่ ุ่ม Key Settings...12). กดปมุ่ Change Key Sequence... แล๎วตง้ั คาํ ใหก๎ บั ปุ่มสลับภาษา (Grave Accent) เริ่มทํางาน แลว๎ กด OK> OK เพ่ือปิดหน๎าตาํ งทั้งหมดเพียงเทําน้ีวินโดวส์กจ็ ะใช๎งานภาษาไทยและปุม่ สลบั ภาษาไดแ๎ ลว๎ ~ 24 ~

สาเหตุและวธิ แี ก้ปญั หาเคร่อื งคอมพิวเตอร์ปญั หาอาการเครื่องคอมพิวเตอรแ์ ฮงค์ หลายคนคงเคยเจอเหตกุ ารณ์แปลกๆ เชนํ กาํ ลงั ทํางานอยดํู ีๆ เครอื่ งก็หยดุ ทํางานเสยี เฉยๆ ไมํตอบสนองอะไรเลย ต๎องบู๏ตเครอื่ งใหมอํ ยาํ งเดียว อาการอยํางนี้แหละท่ีเรียกวาํ เครอื่ งแฮงค์ สาเหตทุ ี่ทําให๎เครือ่ งแฮงคก์ ็มีอยูํหลายสาเหตุทีเดยี ว ฉะน้นั การแก๎ไขจงึ ข้ึนอยํกู บั วาํ อะไรคือตน๎ เหตุ ดงั นน้ั สิ่งทีจ่ ะทําให๎เราสามารถจดั การปัญหาเครื่องแฮงค์น้ีไดส๎ ําเรจ็ ก็คือ ต๎องอาศัยการสงั เกตอาการ และวเิ คราะห์หาสาเหตุท่ีแท๎จรงิ จงึ จะนําไปสวํู ธิ แี กป๎ ัญหาท่ถี กู ต๎องสาเหตุทที่ าใหเ้ ครือ่ งแฮงค์ อาการเครอื่ งแฮงคน์ ้ันเกดิ ได๎จากหลายสาเหตุ จงึ เป็นเรอ่ื งยากท่ีจะคาดเดาได๎วําอะไรเสีย อกี ท้ังยังตอ๎ งแบํงแยกดว๎ ยวําเป็นการแฮงค์ในขณะใชง๎ าน Windows หรอื ตั้งแตตํ อน บต๏ู เคร่ือง หรือแฮงค์หลังจากการอพั เกรดอุปกรณ์ของเครื่อง หรือจะเปน็ หลงั การ Over clock เปน็ ตน๎ สงิ่ ทก่ี ลําวมานี้ก็คอื ตน๎ เหตุสําคัญทง้ั นน้ั เพราะฉะนั้นในการแก๎ปญั หาจงึ เจาะจงลงไปไมํไดว๎ ํา จะตอ๎ งแก๎ไขอยํางไรเมอ่ื เคร่ืองแฮงค์ เพราะขึน้ อยูํกับวาํ เครอ่ื งมีปัญหาเพราะอะไร ส่งิ ท่ีจะทาํ ให๎สามารถแก๎ไขได๎อยาํ งรวดเร็วก็คือ การสังเกตอาการท่ีเกดิ ขน้ึ ของผ๎ใู ช๎ จะเป็นประโยชนอ์ ยํางมาก พอจะสรปุ ได๎ดังน้ี 1. BIOS มปี ัญหา หรอื BIOS เสยี ซึ่งรวมถงึ เมนบอรด์ ด๎วย เนือ่ งจาก Bios ติดต้งั มาพร๎อมในเมนบอร์ด 2. อปุ กรณเ์ สยี เชนํ แรม, การด์ จอ, ฮาร์ดดสิ ก์, Power Supply จาํ ยไฟไมํสมํา่ สเมอ ฯลฯ 3. ระบบปฏิบัตกิ ารเสยี เชนํ ไฟล์ระบบเสยี หาย 4. ปญั หาอุปกรณ์ใช๎ IRQ ซ้ําซอ๎ น เชํน LAN ใช๎ IRQ ซํา้ ซอ๎ นกับ Sound Card เป็นตน๎ 5. เครือ่ งถูก Over clock ทําใหอ๎ ปุ กรณบ์ างตัว รนั ท่คี วามเรว็ สูงจนเกดิ ความร๎อนสูง 6. โดนไวรัสคอมพวิ เตอร์ โดยเฉพาะไวรสั ทเี่ ข๎าไปทําลาย Boot Sector 7. อุปกรณไ์ มํ Compatible เชนํ เปน็ เรอื่ งของมาตรฐานการทํางานของอปุ กรณ์แตํละยีห่ อ๎ ~ 25 ~

อาการเคร่ืองบู๊ตไมข่ ้นึ จะทาํ อยาํ งไรเมอื่ คอมพิวเตอร์ของเราเกิดอาการแนนํ ่ิง เปดิ เครื่องแล๎วกไ็ มํยอม BOOT ทิ้งไวแ๎ ตํหน๎าจอสดี าํ กับตัวหนังสอื สขี าว อะไรเสียก็ไมรํ ๎ู เพราะเคร่ืองไมํไดบ๎ อกอะไรให๎ทราบเลย หรือบางครงั้ กไ็ ดแ๎ ตํสํงเสียงนาํ ราํ คาญออกมา ในการทาํ งานของเคร่ืองคอมพิวเตอร์นนั้ หลงั จากทเ่ี ราไดก๎ ดปุ่ม Power แลว๎ มนั ก็จะทําการตรวจสอบเครือ่ งดว๎ ยกระบวนการตรวจอปุ กรณ์เสรจ็ แล๎ว ถา๎ ไมํมปี ัญหาอะไร กจ็ ะโหลดระบบปฏิบตั ิการตํอไป แตถํ า๎ เครือ่ งตรวจพบปัญหาขดั ข๎องทางด๎านฮารด์ แวร์ มนั ก็จะหยดุ ทาํ งานทันที สํงผลให๎เราไมสํ ามารถใช๎งานเครอ่ื งได๎ ดงั นนั้ ตอํ ไปน้เี ราจะมาพูดกนั ถึงสาเหตุ และวธิ ีแก๎ปญั หาตําง ๆ ซ่งึ กม็ ีอยูํหลายรปู แบบ และหลายอาการดว๎ ยกัน เผอ่ื เวลาทเ่ี ราเจอปัญหาเหลํานจี้ ะได๎รับมือกับมนั ได๎Power Supply เสยี เปิดไม่ตดิ เมือ่ อปุ กรณจ์ ํายไฟอยาํ ง Power Supply เสยี หรอื จาํ ยไฟผิดกจ็ ะทาํ ให๎เครื่องไมํสามารถทํางานได๎ ดงั นนั้ เม่ือเราเปดิ เครื่องก็จะพบวํา คอมพวิ เตอรจ์ ะไมํมปี ฏิกิรยิ าตอบโตใ๎ ดๆเลย มีแตํความเงียบสนิท การตรวจซํอมก็ทําไดย๎ ากและไมํมีใครนยิ มนาํ Power Supply ไปซอํ มที่ร๎าน มักจะซื้อมาเปลี่ยนมากกวํา เพราะมีราคาไมํแพงนกั สาเหตุทีท่ ําให๎ Power Supply เสียก็มักเกิดจากเครื่องมีโหลดมากเกินไป หมายความวํามีอปุ กรณ์ตํออยํูกับเคร่อื งมากเกินกําลังไฟท่ี Power supply จะจาํ ยได๎ โดยเฉพาะเครอื่ งที่มีการ Over clock จะทําใหเ๎ คร่ืองกนิ ไฟเพ่ิมขึน้ หรือ อีกสาเหตหุ นงึ่ มาจากพัดลมระบายความร๎อนของ Power supply ไมหํ มุน ก็จะทําให๎ Power supply ปดิ ตัวเองลงไดเ๎ ชํนกันอาการ Power Supply ไมเ่ สีย แต่ไม่มภี าพ เมอ่ื เปิดเครือ่ งแตปํ รากฏวําทห่ี น๎าจอไมํมภี าพอะไรเกิดขนึ้ เลย ลองขยบั ปลกั ไฟกแ็ ลว๎ แตํกย็ ังไมํมีภาพอาการอยํางนีจ้ อเสยี หรอื ไมํส่ิงท่ตี ๎องทําการตรวจเชค็ ในเบือ้ งตน๎ เลยก็คือ สายเพาเวอร์ทีต่ ํออยดูํ ๎านหลงั ของจอภาพกบั เคร่ืองแนนํ ดีไมหํ ลวม และได๎เสยี บปลักไฟเรียบร๎อยแลว๎ หรือยัง เพื่อให๎ม่นั ใจวาํ มไี ฟเขา๎ เคร่อื งแนนํ อนตํอไปให๎เชค็ สายสัญญาณของจอภาพ วําเสยี บเขา๎ กบั การ์ดจอแนํนดแี ล๎วหรือยัง ลองขยับและเสียบใหแ๎ นํน เม่อืตรวจสอบข๎างตน๎ แล๎วสํวนตอํ ไปทตี่ อ๎ งตรวจเช็คก็คือการ์ดแสดงผลใหเ๎ ปิดฝาครอบเคร่อื งเพื่อขยบั การด์ หรือถอดการ์ดออกมา แล๎วเสียบเข๎าไปใหมํใหแ๎ นนํ อกี คร้งั เพราะบํอยครง้ั ปญั หากม็ ีสาเหตุมาจากเสยี บการ์ดไมํแนํน ทางที่ดใี ห๎ถอดการด์ ออกมาแล๎วทําความสะอาดหนา๎ สมั ผสั ด๎วยยางลบ แล๎วกใ็ สเํ ข๎าไปใหมํใหแ๎ นํนอีก ~ 26 ~

ครง้ั เมอื่ ตรวจสอบทุกอยํางเรยี บรอ๎ ยแลว๎ กใ็ หท๎ ําการเปดิ เครอื่ ง ถา๎ พัดลมเคสทํางาน ให๎สังเกตดู ไฟ LED ท่ีอยดํู า๎ นหน๎าจอภาพ ถา๎ พบวํามแี สงสวาํ งขึ้นมาและมีการกระพรบิ สสี ๎ม แสดงวํามไี ฟจํายไปท่จี อภาพแล๎ว แตํปัญหาอาจจะเกิดการ์ดแสดงผลในเคร่ืองคอมฯ ให๎ลองนาํ จอภาพไปตอํ กับเครื่องอน่ื ๆ ถ๎าใชไ๎ ดต๎ ามปกตนิ ั่นก็แสดงวําการด์ แสดงผลเสีย ต๎องซ้ือมาเปล่ียนใหมํ หรอื นําไปเคลมกับร๎านท่ซี ้อื มาการเสยี บแรมไม่แนน่ ก็ทาให้จอภาพมดื ไดเ้ หมือนกนั หลายคนอาจจะยังไมทํ ราบวาํ ถา๎ เสียบแรม ไมํแนนํ กเ็ ปน็ สาเหตุใหจ๎ อภาพมืดได๎เหมือนกัน ซง่ึ โดยปกติแลว๎ ถา๎ เสยี บแรมไมํแนํน เคร่ืองก็นาํ จะมีเสยี ง บิ๊บออกมาให๎ได๎ยนิ แตใํ นบางคร้ังมันก็ไมํสํงเสยี งร๎องอะไรออกมาเลย ดงั นั้นถ๎าเราพบวําเครื่องของเรามีอาการเปิดเครอ่ื งแล๎วพบวาํ เคร่ืองทาํ งานปกติคือ ไฟ Power และไฟฮารด์ ดสิ กก์ ็สวําง พัดลมของ Power Supply กห็ มนุ แตปํ ัญหาคือไมํมีภาพทห่ี นา๎ จอ ก็ให๎ลองถอดแรมออกมา แลว๎ เสียบใหมใํ หแ๎ นํนอาการมีเสียงเตือนจากลาโพงภายในเคร่ือง เครือ่ งบตู๏ แล๎วค๎าง พร๎อมกับมีเสยี งร๎องออกมาจากเคร่ืองหลายครงั้ เมือ่ ปิดเครอ่ื งแลว๎ เปิดใหมํก็ยังคงมีอาการเหมอื นเดิมถ๎าเราพบวําเมอ่ื เปิดเครื่องแล๎ว ได๎ยินเสยี งบีบ๊ ออกมาจากลําโพงลาํ โพงเครื่อง ซ่ึงเสยี งดังกลาํ วเกดิ จาก BIOS ตรวจพบวํามีอปุ กรณ์บางตัวทํางานผดิ ปกติ ซ่งึ ถ๎าอปุ กรณ์ทุกอยํางทาํ งานไดต๎ ามปกตกิ จ็ ะดงับี๊บคร้ังเดยี ว แตถํ า๎ ฮาร์ดแวร์ตัวใดมีปัญหาหรอื ไมํทํางาน กจ็ ะดังมากกวาํ 1 คร้ัง โดยเสยี งเตอื นจะส้นั ยาวไมํเทํากนั ทาํ ใหเ๎ กดิ เสยี งเตือนในลกั ษณะตํางๆ ทเ่ี ราเรยี กวํา Beep Code โดยไบออสแตํละยี่ห๎อก็จะมีรูปแบบของเสยี งที่แตกตํางกัน ดงั น้ันเราสามารถแก๎ปญั หาได๎จากการฟังเสียง แลว๎ นาํ ไปดูจากตารางในคํมู ือวําเป็นเพราะอุปกรณ์ตวั ใด หรือใหล๎ องถอดแรม และการด์ จอออกมา แล๎วเสียบใหมํให๎แนนํ ๆ เพราะสวํ นใหญปํ ัญหาดงั กลาํ วมกั จะเกิดจาก อุปกรณด์ ังกลาํ วเสยี บไมแํ นนํ หรอื หนา๎ สมั ผัสสกปรก ~ 27 ~

สาเหตุและวิธแี ก้อาการเคร่อื งแฮงค์ หลังจากที่เราใชเ๎ คร่ืองไปสักระยะหน่ึง ถา๎ เครือ่ งของเราเกิดปัญหาขนึ้ เชํน แฮงค์ไปเฉยๆ ไมํสามารถทาํ งานตํอได๎ ต๎องรีสตาร์ทเครื่องใหมํบํอยๆ เราคงอยากทราบวําสาเหตแุ ละวิธีการแกป๎ ัญหาที่ทาํ ให๎คอมพวิ เตอร์แฮงค์ ในหนา๎ นเี้ ราจะรวบรวมปัญหาตาํ งๆที่อาจเกดิ ขึ้นและสํงผลใหค๎ อมพวิ เตอร์ของทํานเกดิ อาการแฮงค์ขน้ึ มาพรอ๎ มวิธกี ารแกป๎ ัญหาเหลาํ น้นั สาํ หรับปญั หาวาํ ทาํ ไมเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราเกิดอาการแฮงคข์ ้นึ มาเฉยๆน้ีเปน็ ปญั หายอดนิยม และพบกันมากทสี่ ุดในกลุํมผใู๎ ชค๎ อมพิวเตอร์ และเปน็ ปัญหาที่ไมํคํอยมคี นรูส๎ าเหตุมากที่สดุเราสามารถแบํงแยกประเภทของสาเหตุทที่ าํ ให๎คอมพวิ เตอรเ์ กิดอาการแฮงค์ได๎ 2 ประการคอื1. ฮารด์ แวร์ 2. ซอฟท์แวรแ์ ละระบบปฏิบัติการ(OS)สาเหตจุ ากฮารด์ แวร์1) อุปกรณเ์ ส่ือมสภาพ เชํน อุปกรณ์บนแผงเมนบอร์ดเสอ่ื ม, แรม, การ์ดจอ, ฮารด์ ดิสก์มี Bad Secter,Power Supply จาํ ยไฟไมํสมํ่าเสมอ , สายสัญญาณการเชื่อมตอํ ตํางๆ ไมํแนํน ฯลฯ วิธีแกป๎ ญั หา เปิดฝาเครือ่ งสงั เกตและวิเคราะห์อุปกรณเ์ ป็นตวั ๆไป อาจถอดมาทาํ ความสะอาดทกุ ชิ้นก็ได๎2 ) ความไมํเข๎ากันของอุปกรณ์แตํละตัว ปัญหาน้ีมักจะเกดิ กบั ผซ๎ู ื้อคอมพวิ เตอรป์ ระเภทแยกช้นิ สํวนประกอบ ซ่งึอาการแฮงคเ์ หลํานี้จะเร่ิมขึน้ ตงั้ แตํเราใชเ๎ คร่ืองครั้งแรกๆเลยอาจจะเปดิ เครอ่ื งมาเฉยๆแล๎วกแ็ ฮงคใ์ ช๎งานนดิ ๆหนอํ ยๆแลว๎ กแ็ ฮงค์ถ๎าอาการหนกั หนํอยอาจจะถงึ ขนั้ ไมสํ ามารถใชเ๎ คร่ืองไดเ๎ ลย ตน๎ ตอของปญั หานเี้ กิดจากการที่เราขาดการศกึ ษาเร่อื งฮาร์ดแวร์ทีน่ ํามาประกอบเปน็ เคร่อื งของเรา อกี ทงั้ อาจเปน็ ไปได๎ที่ผูข๎ ายนําอุปกรณ์คณุ ภาพต่ํามาประกอบเปน็ คอมพวิ เตอรท์ ่ีมรี าคาถูกมาขายใหเ๎ ราก็ได๎ วิธแี ก๎ไขปญั หา กค็ วรจะเลือกใชค๎ อมพวิ เตอร์แบรนเนมจะดีกวาํ แตถํ า๎ เกิดเราขัดสนปญั หาทางการเงินเรากค็ วรจะศกึ ษาจากการอํานหนงั สือ หรอื ถามจากบุคคลท่รี ๎จู ักทีเ่ คยผํานการใช๎คอมพวิ เตอรม์ าแล๎ว การศกึ ษากํอนการตดั สินใจซื้อ จะเปน็ ประโยชนต์ ํอตวั คุณและเงินในกระเป๋าของคุณก็จะถูกใช๎อยํางค๎มุ คําด๎วย3 ) ไดร์ฟเวอร์ลา๎ สมัยหรือติดต้ังไมตํ รงรํนุ ของอปุ กรณ์ ไดร์ฟเวอร์ คือ ซอร์ฟแวร์อยํางหนงึ่ ทม่ี หี น๎าที่ในการสง่ั การหรือเชอื่ มโยงการทํางานระหวาํ งโปรแกรมประยกุ ตห์ รือระบบปฏิบัติการกบั อปุ กรณต์ าํ งๆภายในเครือ่ ง เน่ืองจากอปุ กรณ์คอมพวิ เตอร์มีการพัฒนาอยํางรวดเรว็ มผี ลติ ภัณฑ์ใหมํๆออกมามากมายแตํไดร์ฟเวอร์ท่ีออกมากํอนหนา๎ ที่จะมีอุปกรณ์ตวั ใหมํออกมาก็อาจจะทํางานรวํ มกนั ได๎ไมดํ ีและเกดิ อาการแฮงค์ได๎ซง่ึ อาการหลักๆทีเ่ กดิข้ึนกบั ไดร์ฟเวอร์คอื ถ๎าเรามีการใช๎งานอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ที่ไมํได๎มกี ารอัพเดทไดร์ฟเวอร์ใหมๆํ อยํางสมํ่าเสมอจะ ~ 28 ~

เกิดหน๎าจอสีฟ้าขนึ้ ซ่ึงถา๎ เราไมเํ ขา๎ ใจอาการหรือสาเหตุน้ีเราอาจคดิ ไปวําเครื่องเสียจนต๎อง Format เครื่องเลยกม็ ี วิธแี ก๎ไขปญั หาน้ีงํายๆก็คือ ให๎เราไปอัพเดทไดร์ฟเวอร์อปุ กรณ์ฮารด์ แวร์ทเ่ี ว็บไซต์ของผ๎ูผลิตฮารด์ แวรห์ รืออปุ กรณ์ทอ่ี ยูภํ ายในเคร่ืองของเรา4 ) ฝุน่ คือตวั นําไฟฟา้ สาเหตุอีกประการหนง่ึ ที่ทาํ ให๎เครอ่ื งของเราแฮงคแ์ ละอาจจะดูเป็นสาเหตุท่ีทาํ ให๎คนคาดไมํถงึ ไดน๎ ั่นกค็ ือฝุ่นนั่นเอง เราอาจจะสงสัยวําทาํ ไมฝุ่นจงึ ทาํ ให๎เกดิ อาการแฮงค์ได๎ ในความเป็นจรงิ แล๎วฝุ่นดจู ะเปน็สาเหตหุ ลักท่ที าํ ให๎คอมพวิ เตอรแ์ ฮงก์ เพราะฝุ่นเป็นตัวนาํ ไฟฟา้ ไดจ๎ ะรนุ แรงขนาดไหนต๎องขึน้ อยูํกบั ชนิดของฝุน่และอีกสาเหตทุ ่ีทําใหเ๎ ครื่องแฮงก์กค็ ือบริเวณที่ฝ่นุ เกาะ เชํน ถา๎ เปน็ บรเิ วณเมนบอร์ดวงจรจะไมํมผี ลเพราะมสี ารเคลอื บกนั เอาไว๎ แตํบริเวณขาไอซีอปุ กรณอ์ เิ ล็คทรอนคิ สต์ าํ งๆ ในเครอ่ื งถา๎ มีฝุ่นที่จะสามารถนาํ ไฟฟ้าไปเกาะระหวํางขาสัญญาณกเ็ ปน็ สาเหตทุ ที่ าํ ใหเ๎ ครอื่ งทาํ งานผดิ พลาดหรือแฮงค์ได๎ วิธีแก๎ปัญหา คือ เรากแ็ คํทําความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราอยูเํ สมอ เมอ่ื ใชเ๎ คร่อื งคอมพิวเตอรเ์ สร็จก็ควรหาผ๎าคลุมเครื่องกนั ฝุน่ สําหรับอุปกรณ์ภายในควรปรกึ ษาผ๎ชู ํานาญในการทาํ ความสะอาดสาเหตจุ ากซอร์ฟแวร์และระบบปฏิบัตกิ าร สาเหตุของคอมพวิ เตอร์แฮงค์ทดี่ เู หมอื นจะเป็นปัญหาใหญํน่นั คือ ซอร์ฟแวรแ์ ละระบบปฏิบตั ิการ ซึ่งต๎นตอของสาเหตุท่ีซอร์ฟแวรท์ ําใหเ๎ ครอื่ งคอมพิวเตอรแ์ ฮงค์น่ันคอื การทํางานผิดพลาดของโปรแกรม และยิ่งเครื่องคอมพิวเตอร์ทส่ี นับสนุนการทํางานแบบใช๎โปรแกรมหลายๆโปรแกรมพร๎อมกันได๎ในเวลาเดยี วกัน(Multitasking) จะย่งิ เพิ่มโอกาสใหโ๎ ปรแกรมภายในเครื่องของเราทาํ งานขดั แยง๎ กนั สงู ขน้ึ เราจะมาดสู าเหตุหลักๆทซี่ อร์ฟแวร์เปน็ ตน๎ ตอของอาการแฮงค์ในคอมพิวเตอรข์ องเรา- สาเหตจุ ากระบบปฏบิ ัตกิ าร (Operating System)ระบบปฏิบัติการ ถ๎าเปรียบไปแลว๎ กเ็ หมอื นกับแมบํ ๎านทค่ี อยดแู ลรักษาบา๎ นของเราให๎อยูํอยํางปกตสิ ขุ ซึง่ระบบปฏิบตั กิ ารจะทาํ การควบคมุ โปรแกรมหรือฮารด์ แวรใ์ ห๎ทาํ งานตามคําสั่งเราอีกทหี นึ่งอาการที่เราเรยี กวาํแฮงค์ทเ่ี กดิ จากระบบปฏิบัตกิ ารมักมีสาเหตุมาจากการควบคมุ ฮาร์ดแวรท์ ่ีผดิ พลาด เชนํ การควบคุมหนวํ ยความจาํ เพราะโปรแกรมทท่ี ํางานระบบปฏบิ ัติการ Windows ในขณะใดขณะหน่ึงไมํไดม๎ ีแคโํ ปรแกรมเดยี ว ดังนั้นระบบปฏบิ ตั ิการจึงต๎องคอยบริการและควบคุมการใชง๎ านฮาร์ดแวร์เพ่ือป้องกันการตกี นั เองระหวาํ งโปรแกรมท่ที ํางานในขณะนั้น ซงึ่ ความสมั พนั ธร์ ะหวาํ งโปรแกรมที่ทํางานอยูภํ ายในแตํละเคร่ืองก็แตกตาํ งกันตาม ~ 29 ~

ผใ๎ู ชแ๎ ตํละคน ดงั นัน้ จึงเปน็ เร่ืองยากท่ีจะออกแบบระบบปฏิบตั กิ ารใหป๎ ราศจากข๎อผิดพลาดในการควบคุมการทาํ งานระหวาํ งโปรแกรม แนวทางการแก๎ปญั หาคอมพิวเตอรแ์ ฮงคน์ ัน้ คือ การหลีกเลย่ี งการทํางานทีเ่ คยพบวําทาํใหแ๎ ฮงค์ หรือไมเํ ชนํ นน้ั ก็ต๎องลงระบบใหมํ ซ่งึ อาการอาจจะดขี ึ้น หากอาการแฮงค์น้ันเกิดเพราะไฟลบ์ างไฟล์ของระบบปฏิบัติการถกู แกไ๎ ขไปด๎วยโปรแกรมอื่น ซง่ึ ปญั หาลักษณะนจี้ ะเกิดและมวี ิธแี ก๎ไขเหมอื นกันทกุ เคร่ืองท่มี ีองค์ประกอบในลักษณะเดียวกนั- อาการแฮงค์นเ้ี กิดจากโปรแกรมประยุกต์ หลายครง้ั ที่อาการแฮงค์มักเกิดหลังจากโปรแกรมท่ีติดตง้ั อยูํในเครือ่ งเข๎ากนั ไมํได๎ บางไฟล์ของโปรแกรมตัวหน่งึ อาจเข๎าไปเปล่ยี นแปลงไฟล์บางตวั ของระบบปฏิบัติการจงึ ทําให๎เกดิ ปัญหาขนึ้ ตามมาได ๎ สวํ นใหญํมักเกิดจากไฟล์นามสกลุ DLL ซ่งึ เป็นไฟลส์ าธารณะของระบบปฏบิ ตั กิ าร ที่มักจะมหี ลายโปรแกรมท่เี ราติดตัง้ เข๎ามาขอใชไ๎ ฟลน์ ามสกุล DLL ดว๎ ย แตบํ างโปรแกรมก็มีไฟล์ DLL เวอรช์ ่นั ใหมํทีม่ ปี ระสทิ ธิภาพมากกวําไฟล์ DLL ตวั เดมิของระบบปฏบิ ัติการ เมอ่ื เราติดตง้ั โปรแกรมน้ลี งไปมันกจ็ ะเขยี นไฟล์ DLL ตัวใหมํทับตวั เกาํ ทนั ที จงึ ทาํ ใหเ๎ กิดปัญหาเคร่ืองแฮงคต์ ามมา เพราะไฟล์ DLL เวอร์ชน่ั ใหมํไมํสามารถทาํ งานรํวมกับระบบปฏบิ ตั กิ ารได๎ ลกั ษณะปญั หาอีกอยํางหนึ่งก็คือ การเกิดจากโปรแกรมประยุกต์ ก็คอื เครอื่ งเราเกิดอาการแฮงค์หลงั จากทีล่ งโปรแกรมใดๆลงไปน่นั เองท้ังๆท่ีกํอนหน๎าน้นั ในจุดนไ้ี มํเคยเกิดอาการแฮงค์ มักจะเกิดข้นึ เมื่อเราลงโปรแกรมเวอร์ชนั่ ใหมํทบั เวอร์ชนั่ เกํา เพราะฉะน้ันเราควรจะถอนเวอรช์ น่ั เกํากํอนลงเวอรช์ ่นั ใหมํครับ สาํ หรบั แนวทางแก๎ไขของชํางคอมพวิ เตอร์กค็ ือ ให๎สอบถามพฤติกรรมของการใช๎งานของผู๎ใช๎กํอน เม่อืพบเคร่ืองท่ีมลี ักษณะเคร่อื งแฮงคห์ ลงั จากทผี่ ู๎ใช๎ลงโปรแกรมตวั ใหมลํ งไป ให๎สันนิษฐานไวก๎ ํอนเลยวาํ อาจ มาจากสาเหตุน้ี วธิ ีการแกไ๎ ขก็คือ ใช๎โปรแกรม System Restore เพ่ือย๎อนกลบั ไปยังวนั ที่ไมเํ กิดปัญหาคลิกปมุ่ Start > Program > Accessories > System Tools > System Restoreคอมพิวเตอร์ติดไวรัส อาการแฮงค์ทเ่ี กดิ จาการท่เี คร่ืองเราตดิ ไวรัส เปน็ อาการทีต่ รวจสอบไดย๎ ากทส่ี ดุ เพราะไวรัสคอมพวิ เตอร์น้นั เป็นโปรแกรมตัวหนึ่งทส่ี ามทารถเข๎ามาในเครอื่ งของเราได๎หลายทาง ถา๎ เราไมเํ คยตรวจสอบไวรัสภายในเครื่องของเราเลยจนไมํสามารถทํางานได๎อีกตํอไปเลยก็มี อาการเคร่ืองแฮงคท์ เ่ี กิดจากไวรัสมกั จะเกิดกบั ~ 30 ~

จุดท่ไี มํเคยแฮงค์ ทั้งๆที่ไมํได๎เปล่ยี นแปลงอะไรเลย อีกทงั้ กํอนหน๎าทจี่ ะแฮงค์น้นั มักจะแสดงอาการแปลกๆใหเ๎ รารับร๎กู อํ น เชํน ทาํ งานช๎าลงจนเรารส๎ู กึ ได๎ หรอื มอี าการกระตุกบอํ ยๆ ในบางครั้งอาจจะมีไฟล์บางไฟลโ์ ผลํเขา๎ มาโดยเราไมสํ ามารถหาต๎นตอได๎ วิธกี ารแกไ๎ ขปญั หา เราจึงไมํควรเปดิ โปรแกรมหรือเอกสารที่เราไมรํ จู๎ ักหรอื ไมมํ น่ั ใจ นอกจากน้ีควรตรวจสอบไวรัสในเคร่อื งของเราบ๎างและอัปเดทโปรแกรมป้องกันไวรสั บ๎าง หรือต๎องร๎ูจักสงั เกตุบา๎ งในขณะทใ่ี ช๎งานหากมีโปรแกรมอะไรเด๎งข้ึนมาก็อํานกํอนใหเ๎ ข๎าใจ อยําคลิกโดยไมํร๎ูวําเปน็ อะไร ~ 31 ~

แนะนาโปรแกรม ปรบั แตง่ แก้ไข บารุงรักษาเครอ่ื งคอมการใชโ้ ปรแกรม Defrag Disk1. คลกิ ปุม่ Start เลือก Programs2. คลกิ เลอื ก Accessories และเลอื ก System Tools >> Disk Defragment3. เมอ่ื เปิดโปรแกรมขึ้นมาแล๎วให๎คลกิ เลือกไดร์ฟทีเ่ ราต๎องการ และคลกิ ทป่ี มุ่ Defragment4. โปรแกรมจะเร่ิมจดั เรยี งขอ๎ มลู5. รอจนกระท่ังเสร็จ อาจใชเ๎ วลานานแตกตํางกนั แลว๎ แตปํ รมิ าณข๎อมลู6. หลังจากจัดเสร็จแล๎วทําการรสี ตารท์ เครื่องเป็นอันเสร็จหรือสามารถทาการเรียกใช้งาน defrag ฮารด์ ดิสกไ์ ดร์ฟไดอ้ ีกวธิ ีหน่งึ1. ดบั เบล้ิ คลกิ ท่ี My Computer คลิกขวาไดรฟ์ ท่ีต๎องการทํา Defragment เลือก Properties2. คลิกท่แี ท็บ Tools จากนน้ั คลิกที่ Defragment Now... ~ 32 ~

3. คลกิ ท่ี Defragment4. จากนน้ั ให๎รอ เคร่ืองจะทําการ Defragment ซง่ึ อาจจะใชเ๎ วลานาน ~ 33 ~

โปรแกรม CCleaner โปรแกรม CCleaner น้นั เป็นโปรแกรมฟรีแวรต์ ัวหนึง่ ท่ีนําใช๎มาก เป็นโปรแกรมเล็กๆ แตํศัพทค์ ณุมากกวาํ ขนาดของโปรแกรมหลายเทําเลย โปรแกรม CCleaner นนั้ จะชํวยแก๎ไข Registry windows ของเราในกรณไี ฟล์มปี ญั หา หรือ ชวํ ยในการทาํ ความสะอาดคอมพวิ เตอรข์ องเรา ทําใหค๎ อมพิวเตอร์ของเราทํางานได๎ไวข้ึนสามารถดาวนโ์ หลดไดจ๎ าก http://md.go.th/itวธิ กี ารใชง๎ านโปรแกรม CCleaner1. เปิดโปรแกรมขึน้ มา จากนั้นกดเมนู Registry > จากนัน้ ให๎ต๊ิก (√) ในหัวขอ๎ Registry Integrity ใหห๎ มด และให๎กด Scan for Issues จากน้ันรอจนกวําจะครบ 100 % ระบบจะแจ๎งขนึ้ มาวาํ มีไฟลต์ ัวไหนบา๎ งทใ่ี ห๎ซอํ มแซม2. จากน้นั ให๎กด Fix selected issues และระบบจะถามวําเราจะทาํ การ Backup กํอนการซอํ มแซมหรือเปลาํใหเ๎ รากด No ไปครบั ~ 34 ~

3. ขั้นตอนนใี้ ห๎กด Fix All selected Issues เพอื่ เป็นการซํอมแซมไฟลท์ ัง้ หมด เทํานน้ั ก๎อเป็นอันเสร็จสิ้นการซอํ มแซมไฟลแ์ ลว๎ ครับการทาความสะอาดไฟลข์ ยะในคอมพิวเตอรข์ องทา่ น1. กดเลอื กเมนู Cleaner > จากนัน้ ใหก๎ ด Analyze เพอื่ ให๎ระบบทําการสแกนสักครํู จนขึ้นครบ 100% >จากน้นั กด Run Cleaner เพ่ือเปน็ การทาํ ความสะอาดไฟล์ใน windows ของเรา ~ 35 ~

เทาํ นี้กเ็ สรจ็ ส้ินแล๎วครบั กบั การทาํ ให๎คอมพวิ เตอร์ของเราไวข้นึ (นดิ หนอํ ย) ~ 36 ~

โปรแกรมป้องกนั ไวรัส Eset Nod32 Antivirus โปรแกรมปอ้ งกันไวรสั Eset Nod32 Antivirus เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกตวั หนึง่ ที่นาํ ใช๎ โปรแกรมไมํใหญํ เครื่องไมํอดื ใชง๎ านงาํ ย สามารถอัพเดทขอ๎ มูลไวรัสแบบออฟไลนไ์ ด๎ สามารถดาวนโ์ หลดไดจ๎ ากhttp://md.go.th/it เมนดู าวน์โหลด มใี ห๎ทงั้ 32bit และ 64bit เลือกดาวนโ์ หลดให๎ตรงกบั ระบบปฏิบัติการเครื่องของเราวธิ ีการตดิ ต้งั 1. ดับเบิลคลกิ โปรแกรมท่ีดาวน์โหลดมา --> คลกิ Run --> Next 2. ตก๊ิ I accept…. --> Next --> Next 3. ตกิ๊ Setup update parameter later --> Next 4. ติก๊ I agree to participate --> Next --> Enable --> Next --> Install ~ 37 ~

5. รอจนการตดิ ตั้งเสรจ็ กด Finish6. จะมไี อคอน รูปดวงตากลมๆ อยํูที่ System Taskbar7. ดับเบลิ คลกิ ตรงรูปดวงตา ~ 38 ~

8. คลิก Update --> General --> คลกิ ปุ่ม Edit --> ตง้ั คาํ Update server (http://192.168.46.18:8081) --> OK (*การตั้งคาํ น้ีใชไ๎ ด๎กับระบบเครอื ขาํ ยของกรมเทาํ นั้น*)9. การติดตงั้ เสร็จเรียบร๎อย รีสตาร์ทเครอื่ ง ~ 39 ~

โปรแกรมควบคุมเครือ่ งระยะไกล VNC โปรแกรม VNC คือ โปรแกรมสาํ หรับใชใ๎ นการควบคุมเครื่องคอมพวิ เตอร์ที่อยตํู ํางสถานท่กี ัน โดยใช๎ระบบเครือขํายภายใน (LAN) และอ๎างอิงหมายเลขไอพปี ระจาํ เครื่องเปน็ ตวั เชอื่ มตํอถึงกัน โดยที่ผคู๎ วบคมุสามารถเหน็ หน๎าจอของเคร่ืองเปา้ หมาย พร๎อมกับผู๎ใชเ๎ คร่อื งได๎ เหมาะสําหรบั การใช๎งานภายในองค์กรเพ่ือให๎เจา๎ หนา๎ ทที่ างเทคนคิ ชํวยในการแก๎ไขปัญหาการใชง๎ าน หรือชํวยในการสอนการใชง๎ านระบบงาน, โปรแกรมตํางๆผาํ นทางไกล แตมํ ีข๎อจาํ กดั คือไมํสามารถใชก๎ บั เครือขาํ ยภายนอกหรือผาํ นอนิ เตอร์เนต็ ได๎ วิธีการติดต้ัง 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมจาก http://md.go.th/it เมนูดาวน์โหลด และ 2. ดับเบิลคลกิ ไฟล์ที่ดาวนโ์ หลดมา --> ดบั เบิลคลกิ vnc_win32.exe --> Next 3. ตก๊ิ I accept the agreement --> Next --> Next -->………….Install ~ 40 ~

4. ถา๎ ไมํใสํ รหสั ผําน ตกิ๊ ที่ No Authentication หรือถ๎าต๎องการใสรํ หัสผําน ตก๊ิ ที่ VNC Password แลว๎ กดปมุ่ Configure --> ตง้ั รหสั ให๎เหมือนกนั ทง้ั สองครั้ง --> OK --> Next --> Finish5. จะได๎ไอคอน อยํทู ี่ System Taskbar (มุมขวาลาํ งของจอ)6. ตอนนเี้ ครื่องเรากพ็ ร๎อมทจ่ี ะให๎ แฮกเกอร์ (เฮ๎ย...ไมํใชํ) ชาํ งเทคนิคเขา๎ มาชวํ ยเหลอื แก๎ไขปญั หาได๎ ~ 41 ~

โปรแกรมควบคุมเครอ่ื งระยะไกล Team Viewer โปรแกรม Team Viewer เป็นโปรแกรมสาํ หรับใชใ๎ นการควบคุมเครอ่ื งคอมพิวเตอร์อกี โปรแกรมหนึ่ง ท่ีนําใช๎ เนอ่ื งจากใชง๎ านงาํ ย ข๎อดี คอื ใช๎ได๎ทกุ ที่ ทม่ี ีอนิ เตอรเ์ น็ต ข๎อเสยี คือ ตอ๎ งเปิดโปรแกรมกํอนทุกคร้ัง,ระยะเวลาในการใช๎งานควบคุมเครือ่ งบางครง้ั มีการตัดการเชื่อมตํอ, การตอบสนองคํอนข๎างชา๎ กวําโปรแกรมVNC นดิ หนอํ ย มที ั้งเวอร์ชน่ั ทีต่ ดิ ตง้ั ไวใ๎ นเครอ่ื ง และ เวอร์ชั่นทไ่ี มํต๎องติดตั้ง (Portable) เพียงแคํนําโปรแกรมวางไวใ๎ นเครือ่ งและเปดิ ได๎ทันที ดาวนโ์ หลดจาก http://md.go.th/it เมนูดาวน์โหลด วิธีการใช๎งาน 1. เมื่อดาวนโ์ หลดโปรแกรมมาแล๎ว นํามาวางไวบ๎ นเดสทอ็ ป 2. ดับเบลิ คลกิ ที่ไฟลน์ ้นั จะได๎ตามภาพ 3. รอสักพักจะไดต๎ วั เลข ID หากไมมํ ีเลข ID ใหต๎ รวจสอบการเชื่อมตํอเครือขาํ ยอนิ เตอร์เนต็ 4. หน๎าทข่ี องผ๎ใู ชก๎ ็แจง๎ หมายเลข ID ของคุณ ใหก๎ บั เจา๎ หนา๎ ทห่ี รือชํางเทคนิคเข๎ามาชวํ ยเหลอื แก๎ไข ปัญหาได๎ 5. โปรแกรมบางเวอร์ชน่ั จะโชวร์ หสั ผาํ น ก็ต๎องแจง๎ ด๎วย ~ 42 ~

โปรแกรม OneKey Ghost คนื ชพี วินโดว์ หากวนั หนงึ่ วนั ใดเครื่องคอมฯ ของเราไมสํ ามารถใช๎งานได๎เนือ่ งจาก ระบบปฏบิ ัติการวนิ โดว์เสยี หาย จะดว๎ ยสาเหตุจากไวรสั จากการติดต้ังโปรแกรมผิดพลาด หรอื มขี อ๎ มูลมากเกินไปมนั รกเครื่อง อยากจะล๎างให๎เกลีย้ งตอ๎ งนกึ ถึงตัวนเี้ ลย OneKey Ghost โปรแกรมชํางคอมพวิ เตอรอ์ ีกหน่งึ ตัว ที่ตอบสนองความต๎องการของชาํ งไดด๎ ีเยีย่ มOneKey Ghost เป็นกระบวนการงํายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเก็บไว๎ในรูปแบบของไฟล์ๆเดียวซ่ึงสําหรับโปรแกรมนี้จะถูกเก็บในสกุลไฟล์ GHO โดยหลักการจะใช๎การโคลนน่งิ Windows ตน๎ ฉบบั ออกมานําไปลง Windows ใหมํใหเ๎ ครือ่ งเราเอง และยงั นําไปตดิ ตั้งให๎เคร่อื งอืน่ ๆ ไดด๎ ว๎ ย จะพบบํอยในการติดตง้ัคอมพวิ เตอร์ทมี่ หี ลายเคร่ือง ไมวํ าํ จะเปน็ รา๎ นคอม สํานกั งาน โรงเรียน วธิ กี ารใช๎งาน  เปิดโปรแกรมขน้ึ มาดตู ามรปู  การ Backup หรอื โคลนนง่ิ ไดร์ฟ ซี เกบ็ ไว๎ ทาํ ตามลําดับ 1.กดเลือก Backup, 2.กดปุ่ม Save เพอื่ เลอื กท่ีอยูํท่ีจะเซฟไฟล์ backup (ควรเปน็ ไดร์ฟ D), 3.เลือกไดร์ฟทต่ี ๎องการ backup (ปกติไดร์ฟ C) , ~ 43 ~

4.กด Yes เครอ่ื งจะรีสตาร์ท โปรแกรมจะทําการ backup ให๎อัตโนมัติ ดังภาพดา๎ นลาํ งจนเสรจ็ เม่อื เสร็จเรียบร๎อยจะไดไ๎ ฟล์ ตามท่ตี ัง้ ชือ่ ไวใ๎ นลําดับท่ี 2 เปน็ ไฟล์สกลุ .gho การนาํ ไฟล์ทไี่ ดโ๎ คลนนิง่ ไว๎ กลับมา Restore คืน Drive C ทาํ ตามขนั้ ตอนในภาพ 1.กดเลอื ก Restore 2.เลือกท่ีอยํูของไฟล์ท่ี Backup ไว๎ตง้ั แตํตน๎ ปกตจิ ะเกบ็ ไว๎ใน D:\.... 3.เลือกไดร์ฟท่ีต๎องการ Restore ปกตเิ ป็นไดร์ฟ C 4.กด Yes แลว๎ เครอื่ งจะรสี ตาร์ทเอง โปรแกรมจะทําการโกสใหอ๎ ัตโนมตั ิ จนเสร็จเรยี บรอ๎ ย **ข๎อควรระวงั โดยเฉพาะในข้ันตอนการ Restore ตอ๎ งให๎แนใํ จวาํ ไดรฟ์ ที่เราจะทําการ Restore นั้น เป็นไดรฟ์ ตามที่เราต๎องการหรอื ไมํ โดยปกตกิ ารตดิ ต้ังวินโดวก์ ๎อจะเป็นไดร์ฟ C ~ 44 ~