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Revista AS 2.0 Maior produtividade para o seu dia a diaDezembro de 2016 |1ª Edição | Número 001

Página 1O QUE É O AS 2.0?O AS 2.0 é o pro- A excelência emjeto que objetiva execução asso-dominar o PDV, ciada ao mix ide-através do foco al por tipo de lojaem sell out com gera uma gestãomaior integração eficaz de resulta-comercial. dos, os quais tem Acreditando nes-Acreditamos que como metas: au- ta premissa deo melhor colabo- mentar o nível de que o front officerador para assu- é a melhor ferra-mir o protagonis- produtividade, menta de cresci-mo dessa história aumentar a pre- mento para o as é o promotor, já sença na loja e decidimos asso-que este profissi- ciar o merchanonal é quem co- vender mais. ao comercial e nhece todas as necessidades e Segundo a Niel- para que esse especificidades sen, as empresas projeto seja umdo local em que conseguem au- sucesso precisa-atua, conseguin- mos do empenho mentar as suas de todos vocês! vendas em 9% quando investem no ponto de ven-do extrair maior da no varejo,vantagem para a contra apenasBRF e para si pró- 6% em propa-prio. ganda.

Página 2ÍNDICEO conteúdo desta edição3 Fechamento de Novembro7Veja o sucesso dos resultados que o pro- jeto obteve desde sua implantação5 Loja IdealDescubra como está sendo a execução do tipo perfeito de loja7 Próximos Passos Conheça os pontos fortes, as ações, o 11que deve ser melhorado e o que aconte- cerá nas próximas etapas do projeto9 SSMA11 RVV12 Incentivo do Promotor Inovação para aumentar a rendado promotor e a rentabilidade da em- presa13 De olho no PDV15 Boas práticas16Inspire-se no que está ocorrendo de me- lhor dentro da empresa16 FerramentasComo estamos acompanhando o projeto18 News

Página 9SSMA O SSMA é um conjunto deações que prioriza a vida, sendocontrário aos riscos no ambien-te do trabalho, visando promo- ver uma grande mudança de comportamento das pessoasem termos de saúde, segurançae meio ambiente. O foco princi-pal deste processo é estimular aadoção de uma nova cultura decomportamento seguro, basea- do no sistema de gestão de SSMA, para corrigir eventuaissituações de riscos nos ambien-tes de trabalho, mobilizando, as- sim, todos os funcionários que tenham conduta preventiva esejam capazes de reconhecer as situações de risco.Campanha SSMA DezembroA BRF tem como A população vivendo contaminado, instru-tema desse mês o com a doença no pa- mento não esteriliza-combate à AIDS. ís cresceu de 700 mil do, mãe infectada noVocê sabia que o em 2010 para 830 parto e sexo sem pro-número de infecta- mil em 2015. O con- teção. Logo, proteja-sedos vem crescendo tágio é dado geral- e previna-se sempre!no Brasil? mente por sangue

Página 10 Dicas para ter maiorsegurança ao abastecer a loja Verificar se o piso está escorregadio; Verificar a existência de cantos vivos; É proibido escalar prateleiras/rack ou usá-las como degrau; Não falar com o telefone preso entre o ombro e o ouvido; Utilizar sempre os joelhos flexionados e as costas estendidas para levantar o peso; Para retirada de produtos acima dos ombros, prateleiras altas, utilize uma escada segura; Coloque o objeto junto ao corpo e levante estendendo os joelhos e os quadris; Para deslocar o carrinho de carga o promotor deverá empurrá-lo e para melhor distribuir o peso, utilize as duas mãos mantendo a coluna ereta, ter atenção ao realizar as manobras nos corredores, pois podemos ocasionar um acidente para si e para o próximo; Quando abastecer no PDV, não se curve, execute a tarefa sempre utilizando os EPI´s, evite ficar por muito tempo na mesma posição.

Página 3Fechamento de NovembroPiloto vs Não PilotoO piloto teve das de 22,7%. A morativos, com is-grande destaque taxa de devolução so solicitações deno ROB, e volume e itens por rede venda direta foramdurante novem- precisam ser me- convertidos em en-bro em relação a lhorados, já que os trega para os CDs,área controle. seus índices ainda o que gerou umO crescimento não estão confor- crescimento no vo-em relação aos úl- me o esperado. Is- lume de devolução.timos 3 meses a so ocorreu porque Desconsiderandoprópria área pilo- o Carrefour pediu este fator, estaría-to foi de 31,7% para adiar a entre- mos com uma re-em ROB e no vo- ga de parte dos dução de apenaslume em tonela- pedidos de come- 19,3%.

Página 4 NewsGáfico

Página 11RVV

Página 9Incentivo do Promotor Você sabia que com o A2 2.0 vo- cê pode passar a ganhar R$500 a mais por mês? O incentivo do promotor é mais uma inovação do AS 2.0 que ob- jetiva recompensar e motivar o time do campo a exercer o seu protagonismo no PDV. Como funciona o incentivo do promotor?

Página 5Loja IdealO que é a loja idealA loja ideal é o projeto que obje- tuação, as loja alcançam notativa criar o PDV perfeito ao shop- 10, através dos 4 pilares que se- rão orientados para busca deper. Os pilares dessa nova meto- resultado de excelência.A ativa-dologia são classificar os tipos de loja, criar padrões de execução, ção e o MPDV tem 1 ponto, oestabelecer portfólios ideias, sortimento vale 4 pontos, o es-acertar os preços e entender co- paço 3 pontos e o preço 2 pon- mo ativar cada loja da melhor tos. O promotor deve avaliar a loja e o seu resultado será com-forma. O guia de execução é, por-tanto.A ferramenta diária para parado com o dos analistas de PDV o qual é especialista emorganizar as lojas e melhorar a avaliar todos os índices do pro- experiência de compra do jeto.shopper.As principais intervenções desta Para que a avaliação seja justa é nova metodologia na empresa preciso que os promotores te- são sortimento, espaço, preço e nham sempre à disposição oativação associado ao material de guia de execução e que cada re-ponto de venda (MPDV). gião tenha suas particularidades bem definidas e atualizadasO atendimento de cada um des- constantemente para que nãoses requisitos proporciona a pon- ocorra distorções.

Página 6Quais os resultados da loja idealO resultado da loja ideal está é o que mais surpreendeu umsendo positivo, já que as regio- dos responsáveis pelo projeto,nais estão melhorando sua exe- Caio Macedo. Até o momentocução de forma gradual e se a principal dificuldade do cam-conscientizando da importância po é com sortimentos, comda padronização proposta. O destaque para in natura, friosinteresse em aprender e melho- e congelados. O principal pon- Nota média Brasilrar constantemente pela equipe to que já foi melhorado é o es-do campo paço.Por que a loja ideal revoluciona o PDVjunto s com o AS 2.0? A loja ideal revoluciona o PDV porque padroniza ainterpretação da loja à BRF, fazendo com que todosos departamentos e colaboradores se posicionem de forma alinhada. Nota média por regional

Página 13De lho no PDV Atacadão Rio Preto Carrefour Praia Grande

Página 14Time da Primeira Loja IdealAtacadão Itapevi Condor Curitiba

Página 14A AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO MENSAL DOS PROMOTORES PE-DO PROJETO ATÉ AGORA FOI PO- LOS SUPERVISORES FACILITOU SITIVA. OS PONTOS DE DESTAQUE O CONTROLE E A ORIENTAÇÃO DO PILOTO SEGUNDO A AVALIA- DE TODO O TIME. OUTRO OBJE-ÇÃO DA EQUIPE DO CIEX COMER- TIVO QUE FOI ATINGIDO ATRA-CIAL FORAM A ADERÊNCIA E PAR- VÉS DO ABASTECIMENTO DOSTICIPAÇÃO DO TIME NOS GRUPOS PDVS COM A SOLICITAÇÃO DE WHATSAPP, A MUDANÇA DA CONTÍNUA DE PEDIDOS FOI O ACRÉSCIMO DE VOLUME E A RMR, A ABORDAGEM SEMANAL DO SSMA, A REUNIÃO MENSAL EXPANSÃO DACOM OS PROMOTORES E SUPERVI- SORES, O AUMENTO DO ABASTE- VARIEDADE DE SORTIMENTOS. CIMENTO DOS PDVS, A EVOLU- ÇÃO NA LOJA IDEAL E A EXPOSI- A EVOLUÇÃO DA LOJA IDEAL ÇÃO DOS ROTEIROS NA TRADE CONSEGUIU MELHORAR A EXE- CUÇÃO NO PDV, UM DOS PILA- FORCE. RES ESSENCIAIS DO PROJETO A INTENSIFICAÇÃO DO USO AS 2.0. A IMPLANTAÇÃO DE DO WHATSAPP PERMITIU QUE A PROCESSOS PARA PADRONI-COMUNICAÇÃO FOSSE INTEGRA- ZAR A ROTINA E INSTITUIR ODA, ÁGIL E EFICIENTE. ALÉM DISSO, ATENDIMENTO ADEQUADO E VIABILIZOU O CONTATO DIRETO DIRECIONADO ÀS CARACTE-ENTRE OS STAKEHOLDERS DO PRO- RÍSTICAS DA LOJA COLABORA-JETO, O QUE ACELEROU A RESOLU- RAM PARA O DESEMPENHO FA-ÇÃO DE PROBLEMAS E A CALIBRA- VORÁVEL DO PROJETO. ÇÃO DE AJUSTES. A ABORDAGEM SEMANALDO RMR E O ACOMPANHAMENTO

A EXPOSIÇÃO DE ROTEIROS NA Página 15TRADE FORCE DINAMIZOU A ROTINA EFACILITOU A INFORMAÇÃO DO QUE ES- SITAS E COBRANÇA DOS ROTEIROSTÁ SENDO REALIZADO DIARIAMENTE NA DAS BLITZ.OPERAÇÃO. OS AJUSTES E COBRANÇAS NO ENTANTO, AINDA HÁ MUITOS EFETIVAS DO PROCESSO E ROTINAPONTOS A SEREM MELHORADOS. A ADE- DE CADA CARGO TEM COMO PRIN-RÊNCIA AO ROTEIRO DOS SUPERVISORES CIPAL FOCO À ADERÊNCIA AO RO-E A CRÍTICA DO ROTEIRO SÃO PONTOS TEIRO).A SEREM MELHORADOS EM RELAÇÃOAO USO DO APP. O AUMENTO DE SINERGIA COM O CUSTOMER REFERE-SE À A EXECUÇÃO DE COACHING EXECUÇÃO COMPLETA DE ACORDOCONFORME O PLANEJADO PELO ESCO- COM O PLANEJADO.PO DO PROJETO É UM DOS PONTOSMAIS CRÍTICOS, DADO QUE O DESEN- DESTA FORMA, PARA MELHO-VOLVIMENTO DOS PROMOTORES DEPEN- RAR A EXECUÇÃO CONFORME ADE DESSE ACOMPANHAMENTO CONS- ANÁLISE REALIZADA OS PRÓXIMOSTANTE. O AJUSTE DE PARÂMETROS DE PASSOS SÃO O ENVIO BI-SEMANALLOJA, CONTROLE DE ESTOQUE DAS LO- DO RANKING DE ADERÊNCIA AOJAS NA RELAÇÃO DE PROMOTORES E COACHING E AO CHECK-IN DOSSUPERVISORES É SUPERVISORES, O CALL QUINZENAL COM AS REGIONAIS, AUDITORIASOUTRO PONTO A SER DESENVOLVIDO E MENSAIS, DAS REGIONAIS PARA AU-ESSENCIAL AO PROJETO. XILIAR EM AJUSTES DE EXECUÇÃO, COBRANÇA DO BACK OFFICE DAS DESTA FORMA, AS AÇÕES TOMA- ATIVIDADES QUE NÃO ESTÃODA DURANTE ESSE PERÍODO PARA ME- OCORRENDO CONFORME O PLANE-LHORAR O DESEMPENHO DO PROJETO JADO (ANS COMERCIAL, ANÁLISEFORAM AJUSTES E COBRANÇAS EFETI- DE PEDIDOS E O PEDIDO DO E OVAS DO PROCESSO E ROTINA DE CADA NEWS DO AS. ALÉM DA REVISTA ASCARGO, AUMENTO DA SINERGIA COM 2.0.O CUSTOMER, REALOCAÇÃO E ALINHA-MENTO DE PREMISSAS DO PLANO DE VI-

Página 16News AS 2.0Conheça as novidades de novembro do projeto A principal novidade plantação do alerta de gica)ajuste em 100% nada área é a inovação visitas do FVI, o que fa- visualização dos pedi-do aplicativo de reali- cilita a rotina de traba- dos de EDI no aparelho,zação de pedidos pe- lho e organiza melhor a ou seja, todos os pedi-los promotores porque dos criados serão exibi-agora é possível que o equipe de vendas. dos independentemen-supervisor aprove dire- tamente do smart os Houve também o ajus- te da forma que foipedidos dos seus pro- te da informação de captada (SAP, EDI, FVI).motores, dinamizando busca de tipologia SAP Destacamos também ae agilizando a execu- para o SMART, será apresentada a tipolo- substituição do nome ção da operação. gia, esta será trazida SKU por FAM Ouro den- de uma nova coluna tro do plano de visitas. Além dessa grande na tabela KNVV do SAPmudança houve a im- (segmentação Estraté- Alerta de visita do FVI no SMART Ao entrar na \"aba Plano de vistas e clicando na LUPA para localizar um cliente ou mesmo em um dia da semana fora do seu roteiro, surgirá um POP UP informando: ATENÇÂO: Hoje o atendimento deste PDV deve ser feito prio- ritariamente pelo FVI. Deseja prosseguir? Clicando em Sim , seguirá com o pedido, Clicando em Não este volta para a tela do Plano de Vistas.

Página 17PRÉ PEDIDO DO PROMOTOR PARA O SU-PERVISOR APROVAR E ENVIAR O PEDIDO (Canal AS)Ao entrar na \"Aba,Alçada SV\" serão listados todos os clientes que possuírempedidos para serem aprovados, se os pedidos já foram todos aprovados ou re- provados serão apontados como OK.Uma vez que o Supervisor selecionar um cliente da primeira tela, abrirá uma segunda tela onde serão listados os pedidos do cliente selecionado com os produtos onde poderá alterar a quantidade pedido, aprovar ou reprovar oproduto, também será possível com uma única marcação aprovar ou reprovartodos os produtos de um mesmo pedido. Se o vendedor sair da tela as marca- ções serão mantidas e recuperados ao retornar a ela.Após os pedidos serem tratados, este seguirá para \"aba Fechamento da Visitae nela será exibida o resumo dos itens aprovados e reprovados, onde poderá finalizar o processo de aprovação clicando no botão SALVAR.

Tudo o que é um sonhoprecisa para ser realizado éalguém que acredite que ele pode ser realizado!