التقرير السنوي 2017 الموارد مسار مشروع النافذة الاستثمارية تعريف النافذة الاستثمارية مسار هي نافذة استثمارية أنشأتها المؤسسة العامة للمناطق الصناعية تحت مسمى (مسار) تهدف إلى تحسين تجربة الاستثمار في سلطنة عمان من خلال تسهيل وتسريع عمليات الحصول على التراخيص والموافقات الداعمة للاستثمارات المحلية والأجنبية بمناطقها الصناعية ومنها المتعلقة بجهات حكومية أخرى. 48
التقرير السنوي 2017 مدائن أقرب جامعة /كلية /معهد تقني: 20كم 218كم منطقة •جامعة السلطان قابوس الرسيل •الجامعة الألمانية للتكنولوجيا الصناعية •الكلية التقنية العليا 1983 •الكلية الدولية للهندسة والإدارة •كلية عمان للإدارة والتكنولوجيا المحافظة :محافظة مسقط. الولاية :السيب •كلية كالدونيان الهندسية •الكلية العلمية للتصميم المساحة الإجمالية 7,894,841 :متر مربع •مركز التدريب المهني بالسيب •العديد من الكليات بالتخصصات الإدارية والمالية أقرب ميناء :ميناء صحار الصناعي •المسافة218 :كيلومتر أقرب مطار :مطار مسقط الدولي •المسافة 20 :كيلومتر أهم الصناعات القائمة كوابل الألياف البصرية مواد البناء البطاريات الكهربائية المواد الكيميائية الأصباغ القرطاسيات المنسوجات والملابس الجاهزة المواد الغذائية المرشحات الأثاث 51
التقرير السنوي 2017 مدائن ميناء صحار الصناعي مطار صحار الدولي مطار مسقط الدولي ميناء الدقم مطار الدقم ميناء صلالة 6.6منطقة البريمي الصناعية 1.1منطقة الرسيل الصناعية مطار صلالة 7.7المنطقة الحرة بالمزيونة 2.2منطقة صحار الصناعية 8.8واحة المعرفة مسقط 3.3منطقة ريسوت الصناعية 9.9منطقة سمائل الصناعية 4.4منطقة نزوى الصناعية 5.5منطقة صور الصناعية 50
التقرير السنوي 2017 مدائن الأنابيب البلاستيكية 20كم 4كم منطقة ريسوت الصناعية 1992 المحافظة :محافظة ظفار الولاية :صلالة أقرب مينـــاء :ميناء صلالة المسافـــة 4 :كيلو مترات أقرب مطــار :مطار صلالــة المســـافة 20 :كم أقرب جامعة /كلية /معهد تقني: •جامعــــة ظفــــــــــــار •كلية التقنية بصلالة • كلية العلوم التطبيقية بصلالة أهم الصناعات القائمة تعليب الأسماك الملفات القرطاسيات مواد البناء الأسمدة والزيوت النباتية اللوازم الطبية وتصنيع الحديد الصلب الدقيق إنتاج الدجاج المجمد 53
التقرير السنوي 2017 مدائن المنظفات منطقة صحار الصناعية 10كم 10كم 1992 المحافظة :شمال الباطنة الولاية :صحار المساحة الإجمالية 21,237,225 :متر مربع أقرب مينـاء :ميناء صحار الصناعي المسافـــة 10 :كيلو متر أقرب مطــــــــار :مطار صحار الدولي المســـافة 10 :كيلومتر أقرب جامعة /كلية /معهد تقني: •جامعة صحار •كلية التقنية بشناص •كلية صحار للعلوم التطبيقية •مركز التدريب المهني بصحم أهم الصناعات القائمة مواد البناء الفولاذ والقضبان الرخام زيوت المحركات الزجاج المنتجات الجلدية المواد الغذائية إعادة تدوير الورق الأثاث الراتنجات 52
التقرير السنوي 2017 مدائن منطقة نزوى الصناعية 140كم 318كم 1994 المحافظة :محافظة الداخلية الولاية :ولاية نزو ى المساحة الإجمالية 3,097,935 :متر مربع أقرب مينـــــــــاء :ميناء صحار الصناعي • المسافـــة 318 :كيلو متر أقرب مطــــــــار :مطار مسقط الدول ي •المســـافة 140 :كم تقريب ًا أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة نزوى •كلية التقنية بنزوى •كلية العلوم التطبيقية بنزو ى أهم الصناعات القائمة الأثاث من الخشب الخرسانات الجاهزة الأنابيب والمواسير الخدمات المتصلة باستخراج النفط والغاز صنع منتجات من الحديد أو من الصلب والفولاذ صنع الأنابيب البلاستيكية 55
التقرير السنوي 2017 مدائن منطقة صور الصناعية 190كم 525كم 1998 المحافظة :محافظة جنوب الشرقية الولاية :ولاية صور المساحة الإجمالية 36,100,000 :متر مربع أقرب مينــاء :ميناءالدقم •المسافـــة 525 :كيلو متر أقرب مطــار :مطار مسقط الدولي •المســـافة 190 :كيلومتر أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة الشرقية • كلية التقنية بإبراء •كلية العلوم التطبيقية بصور •مركز التدريب المهني بصو ر أهم الصناعات القائمة صنع المعلبات السمكية وحفظها منتجات خشبية متنوعة (ورش نجارة) انتاج خرسانات الطابوق الإسمنتي صنع (السيراميك والقيشاني) تنقية المياه وتوزيعها صنع الأكياس 54
التقرير السنوي 2017 مدائن منطقة سمائل الصناعية 50كم 292كم 2014 المحافظة :محافظة الداخلي ة الولاية :ولاية سمائ ل المساحة الإجمالية 7,315,775 :متر مربع أقرب مينـــــــــاء :ميناء صحار الصناعي •المسافـــة 292 :كيلو متر أقرب مطــــــــار :مطار مسقـط الدولي •المســـافة 50 :كيلومتر أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة السلطان قابوس •جامعة نزوى •كلية العلوم التطبيقية بنزو ى أهم الصناعات القائمة الخرسانات الجاهزة صناعة منتجات من الرخام صناعة المنتجات المعدنية صناعة الطابوق الإسمنتي 57
التقرير السنوي 2017 مدائن منطقة البريمي الصناعية 116كم 110كم 1998 المحافظة :محافظة البريمي الولاية :ولاية البريم ي المساحة الإجمالية 5,537,000 :متر مربع أقرب مينـــــــــاء :ميناء صحار الصناعي •المسافـــة110 :كم أقرب مطــــــــار :مطار صحار الدول ي •المســـافة ١١٣ :كم أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة البريم ي •كلية البريمي الجامعية • مركز التدريب المهني بالبريمي أهم الصناعات القائمة صناعة الدهانات صناعة وتركيب البلاط والموازيكو الإسمنتي انتاج الحبوب المنتجات المعدنية بكافة أصنافه صناعة الطابوق الإسمنتي صناعة الأنابيب البلاستيكية صنع البلاستيك (اللدائن) في صناعة زيوت التشحيم أشكالها الأولية الخرسانات الجاهزة 56
التقرير السنوي 2017 مدائن مشاريع التطوير •إسناد تنفيذ مشروع تطوير المنطقة الوسطى •تغطية المناطق العامة في منطقة الأعمال بالواحة بالأنترنت اللاسلكي تم الإسناد. •استخدام الإنارة الذكية في شوارع الواحة لتقليل الاستهلاك. •مشـروع ربـط جميـع مبانـي الواحـة بخدمـة إنترنـت فائقـة السـرعة وتوفيرهـا للمسـتثمرين (خطـوط جيجابيـت باسـتخدام الأليـاف البصريـة) •إسـناد مشـروع لتطويـر مواقـف متعـددة المسـتويات والتـي سـتوفر عـدد 780موقـف وتسـتخدم التقنيـات الحديثـة فـي إدارة المنشــئات والمواقــف. •إسناد مشروع إنشاء وإدارة المباني السادس والسابع لاستيعاب الطلب المتزايد على الواحة. أكثر من 8000 طالب وطالبة في الكليات المتواجدة في واحة المعرفة 59
التقرير السنوي 2017 مدائن 218كم 50كم واحة المعرفة مسقط 2003 المحافظة :محافظة مسقط الولاية :ولاية السي ب المساحة الإجمالية 814,039 :متر مربع أقرب ميناء :ميناء صحار الصناعي •المسافـــة 218 :كيلو متر أقرب مطار :مطار مسقـط الدول ي •المســـافة 20 :كيلومتر أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة السلطان قابــوس •كلية التقنية العليا •كلية ولجات للعلوم التطبيقية •كلية الشرق الأوسط لتقنية المعلومات •مركز التدريب المهني بالسي ب أبرز إنجازات 2017م •حصول واحة المعرفة مسقط على جائزة الجودة الدولية. •استضافة ودعم مشروع مصنع الابتكار (الذي فاز مؤخرا بجائزة ريادة الأعمال). •توطين ثاني أكبر شركة صينية في أدوات وأنظمة الاتصال (.)ZTE Communication 58
التقرير السنوي 2017 مدائن 61
التقرير السنوي 2017 مدائن المنطقة الحرة بالمزيونة 280كم 260كم 1999 المحافظة :محافظة ظفا ر الولاية :المزيونة المساحة الإجمالية 15,362,305 :متر مربع أقرب مينـــــــــاء :ميناء صلالــة •المسافـــة 260 :كيلو متر أقرب مطــــــــار :مطار صلالــة •المســـافة 280 :كيلومتر أقرب جامعة /كلية /معهد تقني : •جامعة ظفار •كلية التقنية بصلالة •كلية العلوم التطبيقية بصلالة أهم الصناعات القائمة البيع بالتجزئة في المتاجر المتخصصة مستودعات البضائع مكاتب التصدير والاستيراد بيع المركبات المستعملة صناعات الطابوق الإسمنتي والأدوات (لمواد البناء ،والمواد الغذائية وغيرها) المنزلية والبلاستيك وغيرها.. 60
التقرير السنوي 2017 المركز الوطني للأعمال الفئات المستهدفة يدير المركز الوطني للأعمال حاضنتين ،واحدة مقرها في واحة المعرفة بمسقط ،والاخرى في غلا ،بمبنى الهيئة العامة للمؤسسات الصغيرة •على خريجي الجامعات والكليات وكذلك المواطنين العمانيين والمتوسطة (ريادة) وتصل الطاقة الاستيعابية المشتركة لكلا الحاضنتين العاملين والمتقاعدين الذين إلى 43مكتبا مؤثثا بالكامل ،وأكثر من سبع قاعات للاجتماعات مجهزة يرغبون في تحقيق أحلامهم تجهيزا جيدا ،كما يوجد هناك أكثر من مقهى بالإضافة إلى المرافق والبدء بممارسة أعمالهم الخدمية الأخرى. التجارية الخاصة بهم. وتهدف برامج وخدمات المركز الوطني للأعمال إلى استقطاب الأفكار إنجاز المبتكرة والشركات الناشئة التي ترغب في النمو والازدهار في نظام بيئي •على خريجي برامج إنجاز حيوي وداعم .ويستند أساس المركز الوطني للأعمال ونجاحه على برنامج وانطلاقة وبرامج ريادة الأعمال قوي يهدف إلى الحد من معدل الفشل الذي تواجهه الشركات الناشئة الاخرى الراغبين بتحويل خلال السنوات الأولى من تكوينها وذلك من خلال توفير التدريب ،والتأهيل، افكارهم إلى أعمال تجارية والتوجيه والمساحات المكتبية المجهزة بشكل كامل. قابلة للنجاح والنمو. أهداف المركز •دعم رواد الأعمال ،وتحفيزهم وإرشادهم إلى إقامة مشاريع تجارية ناجحة. •توفير البرامج التدريبية المكثفة ،والتمرين والتوجيه بهدف بناء مهارات ريادية للشركات المحتضنة ورواد الأعمال المحتملين ذوي الامكانيات. •البدء ببرامج تتيح لرواد الاعمال فرص التواصل والحصول على المعلومات حول الفرص التجارية المرتقبة ،والشراكات المحتملة ،وفرص التصدير المتاحة ،والتعرف على الموجهين التجاريين. •العمل بصورة مستمرة مع الشركات الكبرى والهيئات الحكومية من أجل تحديد الفرص التجارية والتمويلية الحالية والمستقبلية أيضا للشركات المحتضنة. 63
التقرير السنوي 2017 المركز الوطني للأعمال مسؤوليتنا في دعم وريادة الأعمال إن الشروع في عمل تجاري جديد هو خطوة نحو المجهول ،ويعتبر من الامور التي تتطلب قدرا من المخاطرة فالأفكار النيرة تحتاج إلى بيئة مواتية لكي تنمو وتزدهر .ومن هذا قامت المؤسسة العامة للمناطق الصناعية بتأسيس مركز خاص لريادة الأعمال ليكون منصة رئيسية لتطوير ودعم رواد الأعمال في سلطنة ُعمان. كما يقوم في مراحل لاحقة تأسس المركز الوطني للأعمال في ومن أجل تحقيق ذلك ،يقوم المركز بمساعدة رواد الأعمال على بناء شراكات مع مؤسسات مالية ُمعتمدة عام ،2012ويعد جزء ًا من استراتيجية ببناء علاقات مع رواد الأعمال، ومع رواد السوق الصناعي وذلك لمساعدتهم في توسعة و تنمية حكومية كبيرة تقوم بدعم واحتضان وتوفير هيكل وبيئة مناسبة أعمالهم على نطاقات أكبر. لتدريبهم وإرشادهم ،وتوجيههم المؤسسات ال ُعمانية الصغيرة والمتوسطة ل ُتساهم في دفع عجلة بالنصائح التجارية الفاعلة ،وتوفير الاقتصاد ال ُعماني للأمام وخلق فرص أفضل المرافق والتسهيلات عمل جديدة في السوق العماني .المناسبة في مكاتبهم. ويقع المركز الوطني للأعمال في واحة المعرفة مسقط، ويوفر مكاتب حديثة ،وأفضل الفرص للتواصل وبناء العلاقات مع أكبر وأفضل الشركات بالسلطنة. 62
التقرير السنوي 2017 مركز الإبتكار الصناعي مركز الابتكار الصناعي: تم تحويل المركز لشركة مستقلة في نهاية عام 2017م حيث تقوم الشركة بتقديم الخدمات التالية: •مساعدة الشركات الصناعية في مجال البحث والتطوير للمنتجات وخطوط الإنتاج. •توفير البيانات والمعلومات للشركات الصناعية حول جودة المنتجات والدراسات السوقية العالمية. •تبني الأفكار والابتكارات الصناعية وتطويرها. •تقديم الاستشارات الفنية والحلول لتطوير المنتجات الصناعية القائمة منها ،وإيجاد منتجات جديدة للشركات الصناعية. 65
التقرير السنوي 2017 المركز الوطني للأعمال خدمات المركز خدمات التسويق والترويج التدريب والتوجيه الخدمات الاستشارات التجارية يتم الترويج للشركات المحتضنة بشكل عند احتضان رواد الأعمال في برامج يقدم المركز خدمات استشارية متنوعة منتظم عبر موقع المركز على شبكة المركز ،يتم تقييمهم بشكل دقيق لخدمة المؤسسة المحتضنة كلا حسب الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي من أجل تحديد ثغراتهم المهارية ،ويتم تقديم برنامج تدريبي متكامل يشتمل احتياجه ،وقد تم التواصل مع عدد من والوسائل الإعلامية المطبوعة .كما الاستشاريين لتقديم هذه الخدمة لهم، يتم توزيع كتالوج إلكتروني يشتمل على البرامج التالية: على أسماء جميع الشركات المحتضنة كما يوجد في حاضنة ريادة استشاري وخدماتها على الشركات الرئيسية في طريقة إعداد خطة عمل ،التسويق مالي بشكل دائم. القطاعين العام والخاص على حد سواء. والمبيعات ،مهارات التواصل ،المهارات خدمات الدعم والتمكين التجاري كما يعمل المركز على تنظيم فعاليات التمويلية ،إدارة الموارد البشرية مستهدفة مثل مشورة التي تهدف وغيرها من البرامج الأساسية لريادة إن دعم نجاح الشركات المحتضنة إلى توعية الشركات المحتضنة بالمركز نابع من خدمات تقنية وبنيته بالإجراءات والقوانين المتبعة في الاعمال. المؤسسات والجهات الحكومية فيما الامنية الاساسية ،ودعمه الاداري، يتعلق بمزاولة الأعمال والتجارة في مما يساهم في ضمان إجراءات السلطنة ،بالإضافة إلى مجموعة من تسجيل مريحة والحصول على الزيارات الشهرية على مستوى عال الموافقات اللازمة لضمان عمليات للشركات الرئيسية والجهات الحكومية سلسة. بشكل منتظم من أجل الترويج للشركات المحتضنة تحت مسمى «ريوق مع الرئيس التنفيذي». 64
التقرير السنوي 2017 الموارد البشرية 2010 150 الموارد البشرية 2011 195 2012 222 احصائيات 2013 250 أعداد الموظفين بمدائن 2014 262 2015 288 ()2017 – 2010 2016 296 2017 293 أعداد الموظفين الذين تم تدريبهم بمدائن ()2017 – 2010 2010 64 2011 146 2012 154 2013 180 2014 191 2015 213 2016 280 2017 264 48% أعداد الموظفين بمدائن حسب المؤهل العلمي لعام 2017م الباكالويس 12% الماجستير وأعلى 40% الدبلوم العالي وأقل 67
التقرير السنوي 2017 الموارد البشرية 66
التقرير السنوي 2017 الموارد البشرية ورشة عمل (استراتيجية التميز في خدمة العملاء) تم عقد ورشة عمل بعنوان (استراتيجية التميز في خدمة العملاء) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية .حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 44متدرب ًا .حيث هدفت الورشة الى: • كيف تؤسس ثقافة التميز في الخدمة؟ •كيف تجعل من التميز في الخدمة ميزة تنافسية؟ •كيف تبني مهارات التميز في الخدمة؟ \" من سلوك البط الى سلوك الصقور\" •كيف نضع خارطة للتميز في الخدمة؟ •كيف تجعل من عقلك اداة لابتكار الخدمة المتميزة؟ ورشة عمل (تنمية مهارات مأموري الضبط القضائي) تم عقد ورشة عمل بعنوان (تنمية مهارات مأموري الضبط القضائي) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية .تهدف الورشة الى مناقشة لائحتي الاستثمار والمخالفات الجديدة بالمؤسسة .حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 44متدرب ًا. البرنامج التدريبي (جودة إدارة الموارد البشرية) تم عقد برنامج تدريبي بعنوان (جودة إدارة الموارد البشرية) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية. حيث بلغ عدد المشاركين 13مشارك ًا .هدف البرنامج الى التعريف بمفهوم إدارة الموارد البشرية .كما تطرق الى استراتيجيات الموارد البشرية وأقسامها المختلفة. الورشة التحضيرية لأداء اختبار إدارة المشاريع تم عقد ورشة تحضيرية لأداء اختبار إدارة المشاريع الاحترافية PMPلموظفي المؤسسة .حيث بلغ عدد المتدربين من 15متدرب ًا .هدفت الورشة الى استعراض متطلبات أداء اختبار إدارة المشاريع والأدوات المستخدمة التي تسهل على المشارك تجاوز اختبار .PMP 69
التقرير السنوي 2017 الالقموواىرالد اعلابملشرةية البرنامج التعريفي للموظفين الجدد بلغ عدد المتدربين في البرنامج التعريفي للموظفين الجدد 10متدر ًبا .يهدف البرنامج الى رفع مستوى الوعي المعرفي للمشاركين وتوسيع قدراتهم للإلمام والإحاطة بالقوانين والتعليمات المتعلقة بالمؤسسة ،بما يعزز ثقافتهم في مجال حقوقهم وواجباتهم .وإكسابهم المهارات الإدارية الأساسية في مجال قيم وأخلاقيات الوظيفة وإدارة الذات وإدارة الوقت ،ومهارات التواصل والاتصال. ورشة عمل (القيادة بالقدوة) تم عقد ورشة عمل بعنوان (القيادة بالقدوة) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية .حيث هدفت الورشة الى التعريف بالقيم وأهميتها في توجيه القرارات وترشيد السلوك الإيجابي لدى الموظفين .كما استعرضت الورشة الممارسات الأساسية لتجسيد نموذج القيادة بالقدوة( .الممارسات والأفعال وربطها بقيم المؤسسة) ،ومناقشة التحول من ثقافة السلطة الى ثقافة القيم(( .كيفية توصيل قيم المؤسسة وتعليمها للموظفين)) .حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 58متدرب ًا. ملتقى الماليين وبرنامج فن الاتيكيت استهدف هذا الملتقى موظفي الشؤون المالية بجميع المناطق الصناعية بالمؤسسة وذلك لمناقشة النظام المالي في المؤسسة ومراجعة الإجراءات المالية المتعلقة بالتدقيق .كما تخلل الملتقى برنامج ًا تدريبيا بعنوان \" فن الاتكيت والمراسم والبروتوكول الدولي \" حيث هدف البرنامج الى التعرف على المفهوم الشامل لعلم وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم .وإكساب المشاركين مفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول واستكشاف علاقتها العضوية بالسلوكيات الفردية اليومية المعتادة .بالإضافة إلى تعريف المشاركين بالخطوات الواجب إتباعها للظهور أمام الجمهور بصورة حسنة تعكس نجاح المؤسسة التي يمثلها والتعرف والتدرب على فنون إتيكيت الحديث ،والإصغاء ،ولغة الجسم في المناسبات الرسمية .حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 22متدرب ًا. 68
التقرير السنوي 2017 شهادة الجودة شهادة الجودة (ايزو) 71
التقرير السنوي 2017 الموارد البشرية البرنامج التدريبي (إدارة المشاريع الاحترافية )PMP تم عقد برنامج تدريبي بعنوان (إدارة المشاريع الاحترافية) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية .حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 15متدرب ًا .يهدف البرنامج التدريبي الى: •تغطية معرفية شاملة لكل مواضيع إدارة المشاريع. •التعرف على كيفية تأسيس المشاريع. •التعرف على كيفية تحديد الأعمال الخاصة بالمشروع وتكوين فرق العمل. •الممارسة العملية للتخطيط الزمني والمالي. •التخطيط للجودة والاتصالات والمخاطر في المشروع ومراقبتها. •الممارسة العملية لمراقبة المشروع وضبطه. •التعرف على أنواع العقود وآليات التعاقدات والإشراف عليها والاستلام. •دراسة عميقة للدليل المعرفي لإدارة المشروعات •تعريف بالنظم المعلوماتية المستخدمة في إدارة المشاريع البرنامج التدريبي (مهارات الاتصال وفن إدارة الأولويات) تم عقد برنامج تدريبي بعنوان (مهارات الاتصال وفن إدارة الالويات) لموظفي المؤسسة العامة للمناطق الصناعية .يهدف البرنامج الى اكساب المشاركين بالمهارات والقدرات في مجال كيفية التواصل مع الآخرين ،وفن قيادة الذات وتحديد الأولويات. حيث بلغ عدد المتدربين من المكتب الرئيسي والمناطق الصناعية 28متدرب ًا. مجال التدريب الفردي والمهام الرسمية (الملتقيات ،والمؤتمرات ،والندوات وورش العمل) الداخلي والخارجية فقد بلغ عدد المتدربين والموظفين الذين شاركوا فيها كالاتي بلغ عدد المتدربين الذين تم تدريبيهم في البرامج التدريبية الفردية الداخلية 44متدربا .بينما بلغ عدد المتدربين الذين تم تدريبهم في البرامج التدريبية الفردية الخارجية 20متدربا. ولتعزيز مشاركة موظفيها وإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فقد قامت المؤسسة بإيفاد 23موظفا للمشاركة في الملتقيات ،والمؤتمرات ،والندوات وورش العمل الداخلية بالإضافة إلى 38موظفا تم إيفادهم في الملتقيات ،والمؤتمرات، والندوات وورش العمل الخارجية. 70
التقرير السنوي 2017
Search