Pru Model Team

ประเดน็ ทสี ําคญั แนวคดิ และหลกั การเกยี วกบั การทาํ งานร่วมกนั ขนั ตอนการทาํ งานเป็ นทมี ปัญหาและอุปสรรคของการทํางานเป็ นทมี ลกั ษณะของทมี ทมี ีประสิทธิภาพ ความสําคญั ในการสือสาร การเพมิ พูนประสิทธิภาพในการสือสารเพอื ประสานงานในการทาํ งานเป็ นทมี

ความสําคญั ของทีม การสร้างทมี งานและการพฒั นาองค์กรนันเป็ น กจิ กรรมทดี ีทสี ุด การทาํ งานเป็ นทมี จะเป็ นประโยชน์สูงสุดขององค์กร และมโี อกาสประสบผลสําเร็จมากกว่าการทาํ งานคนเดยี ว แต่การสร้างทมี งานนันต้องใช้ เวลา ในการพฒั นา บคุ คล และพฒั นาทมี งานพอสมควร จึงจะเป็ นทมี ทมี ี ประสิทธิภาพ

ลกั ษณะการทาํ งานร่วมกนั 1. ทํางานแบบเอาบุคคลมารวมกล่มุ ไม่มกี ารแบ่ง หน้าที ไม่มีกฏระเบยี บ ไม่มวี ตั ถุประสงค์ ผลงานอาจสูงหรือตาํ 2. ทํางานร่วมกนั แบบเป็ นคณะหรือเป็ นทมี โดย สมาชิกทราบวตั ถุประสงค์ รู้หน้าที มีกฏระเบียบ ผลงานออกมาสูงเป็ นทพี อใจของสมาชิก ทุกคนพอใจ ในผลงาน

แนวคดิ และหลกั การเกยี วกบั การทํางานร่วมกนั ของบุคคล “No two persons are alike” ไม่มคี นสองคนทเี หมือนกนั

1. การยอมรับความแตกต่างของบุคคล ความเชือถือ ทางด้านร่ างกาย ค่านิยม ด้านการรับรู้ จิตใจ ด้านประสบการณ์ อารมณ์ อนื ๆ ความรู้สึก บุคลกิ ภาพ

ตามแนวความคิดของศาสตราจารย์ ดร. ชยั พร วิชชาวธุ หวั ใจของการทาํ งานเป็ นทีมทีมปี ระสิทธิภาพ สามคั คี พึงพากนั รงู้ านดี ใช้ปัญญา มีวินัย ส้ดู ้วยใจ

ตามแนวความคิดของศาสตราจารย์ ดร. ชยั พร วิชชาวธุ การปรึกษาหารอื ทีมีประสิทธิภาพ การกระจ่าง ในปัญหา ได้แผนงาน ปรกึ ษาหารือ เข้าใจตรงกนั ทียอมรบั ในเป้ าหมาย ตดั สินใจ ช่วยกนั คิด ร่วมกนั หาทางแก้ปัญหา

การแก้ปัญหาข้อ วตั ถุประสงค์ การสร้ างขัดแย้ง และเป้ าหมาย ความร่วมมอื องค์ประกอบการ กจิ กรรม ทํางานเป็ นทมี วธิ ีทํางาน การตดิ ต่อสือสาร ผลงานสูง ความพอใจ หน้าทแี ละบทบาท ความเข้าใจซึง กนั และกนั กฎ ผู้นํา ระเบียบ

ทมี งานทมี ปี ระสิทธิภาพ สมาชิกทุกคน เข้าใจวตั ถุประสงค์และเป้ าหมายชัดเจน เปิ ดเผยจริงใจและร่วมกนั แก้ปัญหา สนับสนุนไว้วางใจ ยอมรับ และรับฟังกัน ร่วมมือกนั ใช้ความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์ ทบทวนการปฏบิ ัตงิ านและตนื ตวั ตลอดเวลา มีการพัฒนาตนเอง  รู้จักตนเองและรู้จักผู้อนื เข้าใจต่อเพอื นร่วมงาน และสามารถร่วมกลุ่มกนั ได้เป็ นอย่างดี

ขนั ตอนการทาํ งานเป็ นทมี ประเมนิ ขนั สุดท้าย ติดตามผล และนิเทศงาน ปฏบิ ตั จิ ริงตามแผน แบ่งงานให้สมาชิกของทมี กาํ หนดกจิ กรรม วางแผนการทาํ งาน กาํ หนดเป้ าหมายร่วมกนั วเิ คราะห์งาน

ปัจจยั ทที ําให้ทมี ไม่ประสบความสําเร็จ คน วธิ กี ารทาํ งาน

แนวทางการลดปัญหาในการทาํ งานเป็ นทมี 1. สร้างบรรยากาศในการทาํ งานทดี ี 2. มอบหมายงานต้องชัดเจนแน่นอน 3. ยอมรับในเรืองความแตกต่างของสมาชิก 4. ให้ใช้ประสบการณ์ทมี ีอย่ใู ห้เกดิ ประโยชน์สูงสุด 5. ให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการกาํ หนดเป้ าหมาย 6. กาํ หนดจาํ นวนผู้ทํางานให้เหมาะสม 7. ให้ทกุ คนมวี ินัยในการทํางาน และทําตามกฎระเบยี บ

แนวทางการลดปัญหาในการทํางานเป็ นทมี 8. จะต้องกาํ หนดกิจกรรมนันๆ จะมวี ธิ ีปฏิบัตอิ ย่างไร 9. จะต้องทําทไี หน อย่างไร เพอื อะไร เวลาใด โดยใคร 10. จะต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง 11. จะประสานกบั กจิ กรรมอนื ๆ อย่างไร

ทีมทดี คี วรเป็ นอย่างไร 1. สมาชิกทุ่มเทกาํ ลงั กาย ความคดิ เพอื งาน และความสําเร็จ 2. ทุกคนตระหนักว่าเป็ นผลงานของทมี ไม่ใช่ของคนใดคนหนึง 3. ทุกคนแสดงความคดิ เห็นอย่างจริงใจ เปิ ดเผย 4. ไม่มกี ารเล่นการเมอื ง 5. แก้ปัญหาโดยเร็ว

6. แข่งขันกนั เพอื ดกี ว่า หรือมากกว่า ไม่ใช่ เพอื เด่นหรือทาํ ลาย 7. เชือมนั และไว้วางใจกนั 8. มีบรรยากาศของการช่วยเหลอื เกอื กูล 9. มีความผดิ พลาดจะต้องช่วยกนั แก้ไข เหมือนของตนเอง 10. ถอื ความสําเร็จของงานเป็ นหลกั เปิ ดโอกาส ให้มีการเรียนรู้

ขนั ทหี นึง ทมี งานสร้างผลสัมฤทธิ ขนั ทสี อง ขนั ทสี าม เป็ นหนึงเดียวกนั (ONENESS) ขนั ทสี ี ประชุมสมาํ เสมอ ขนั ทหี ้า สือสารทัวถึง และหาแนวร่วม ขนั ทหี ก นําเสนอเป็ นระยะ ขนั ทเี จ็ด พบปัญหา ทบทวนใหม่ (เป้ าหมาย วตั ถุประสงค์ ผลสัมฤทธิทคี าดหมาย) ประเมนิ ตรวจสอบเป็ นระยะ ตรวจสอบความรู้สึก ความคดิ สร้างบรรยากาศร่วมกนั ในการทาํ งาน

ยทุ ธวธิ ีเสริมสร้างตัวเราให้ผ้อู นื อยากร่วมงานด้วย มอี ารมณ์มนั คง มคี วามเป็ นประชาธปิ ไตย มีความรับผดิ ชอบสูง มีความมุ่งมนั ทจี ะทาํ ให้สําเร็จ ไม่จู้จจี ุกจิกเจ้าระเบยี บเกนิ ไป

ยทุ ธวิธี (ต่อ) ไม่เป็ นคนดูถูกดูหมนิ ผ้อู นื มคี วามสุภาพ อ่อนโยน เมตตา เห็นประโยชน์ส่วนรวม มีความซือสัตย์ สุจริต รู้จักชมเชยให้กาํ ลงั ใจเพอื นร่วมงาน

การสือสาร คอื การถ่ายทอดความรู้ ความเข้าใจ ความคดิ ความรู้สึก และประสบการณ์ จากผ้พู ูดไปสู่ผู้ฟังโดยใช้ถ้อยคํา ภาษา นาํ เสียงและกริ ิยาท่าทาง

การสือสารเพอื ความเข้าใจกบั ผู้มสี ่วนเกยี วข้อง  คณุ ลกั ษณะและตวั ชีวดั การสือสาร ทมี ีประสิทธิภาพ  การพดู เพอื โน้มน้าวและสร้างการยอมรับ  การสือสารด้วยภาษาเขยี น รายงานผลกระชับ และเป็ นทยี อมรับ  เทคนิคการนําเสนอต่อกล่มุ

ปัจจัยความสําเร็จของผู้พดู 1. ทําความเข้าใจกับผ้รู ับข่าว 2. ทาํ ให้เป็ นเรืองง่าย 3. ตรงประเดน็ 4. สร้างความมันใจให้ตวั เอง

ข้อปฏบิ ัตขิ องผู้รับข่าว หรือผู้ฟังข้อมูลข่าวสาร 1. สบตาผู้พูดระหว่างฟัง 2. ใช้ภาษาท่าทางและสีหน้า แสดงให้เห็นว่า ตงั ใจฟัง เช่น สบตา 3. หลกี เลยี งพฤติกรรมทเี บยี งเบน ความสนใจหรือแสดงการเบือ 4. ถามคาํ ถามทเี กยี วข้อง

5. ทบทวนด้วยการใช้คาํ พดู ของผู้ฟัง 6. หลกี เลยี งการขดั จังหวะผู้พดู 7. อย่าพดู มากกว่าผู้ให้ข้อมูล หรือ ผ้สู ือสาร 8. เชือมโยงบทบาทอย่างนุ่มนวล ระหว่าง ผู้สือสารและผ้รู ับสารด้วยการทบทวนความ เข้าใจ ถามคําถาม ฯลฯ

พดู โน้มน้าวหรือจูงใจ การพูดในเชิงชักชวน เกลยี กล่อม โน้มน้าว ให้ผู้ฟังเชือถอื ศรัทธา มีความคดิ เห็น คล้อยตาม ยอมรับ และปฏบิ ตั ิตาม ในสิงที เป็ นประโยชน์ต่อส่วนรวมเป็ นสําคญั

Memperoleh mahkota dan salib