ทาํ งานไดด้ ี ความคิด ผลงานมคี ุณภาพ ชดั เจน มคี วามรบั ผดิ ชอบมุง่ สเู่ ป้าหมาย ถูกตอ้ ง สมบรู ณ์แบบ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI เป็นบุคลากรทมี รี ะเบยี บ มนั คง ไม่ ใหค้ วามร่วมมอื และสรา้ ง เสยี เวลากบั การสนทนาทไี ร้ ภาพลกั ษณ์ ทดี ใี หแ้ กอ่ งคก์ ร ประโยชน์ เปิดกวา้ ง ทาํ ใหเ้ กดิ การอภปิ ราย ในหวั ขอ้ ต่างๆ ความร้สู ึก
ทาํ งานไดด้ ี ความคิด ผลงานมคี ุณภาพ ชดั เจน มคี วามรบั ผดิ ชอบมุง่ สเู่ ป้าหมาย ถูกตอ้ ง สมบรู ณ์แบบ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI เป็นบุคลากรทมี รี ะเบยี บ มนั คง ไม่ ใหค้ วามร่วมมอื และสรา้ ง เสยี เวลากบั การสนทนาทไี ร้ ภาพลกั ษณ์ ทดี ใี หแ้ กอ่ งคก์ ร ประโยชน์ เปิดกวา้ ง ทาํ ใหเ้ กดิ การอภปิ ราย ในหวั ขอ้ ต่างๆ ความร้สู ึก
คนแต่ละสไตลจ์ ะเป็น คนทาํ งานที เพราะ ...
ทาํ งานไดไ้ มด่ ี ความคิด ยดึ ตดิ กบั ขอ้ มลู และกฎระเบยี บ เกดิ อาการยดึ ตดิ “วางไม่ลง” มากเกนิ ไป จนอาจไประงบั อาจเป็นตน้ เหตุของความขดั แยง้ การเกดิ ความคดิ สรา้ งสรรคไ์ ด้ การแขง่ ขนั ชงิ ดชี งิ เดน่ กนั ใน องคก์ ร เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI ก่อใหเ้ กดิ ระบบงานทไี มย่ ดื หยนุ่ ทาํ งานโดยปล่อยใหอ้ ารมณ์ มองโลกในแงร่ า้ ย เป็นตวั ชนี ํา ทาํ ตามใจตนเอง ไมช่ อบอยกู่ บั ที วอกแวก ความรสู้ ึก
ทาํ งานไดไ้ มด่ ี ความคิด ยดึ ตดิ กบั ขอ้ มลู และกฎระเบยี บ เกดิ อาการยดึ ตดิ “วางไม่ลง” มากเกนิ ไป จนอาจไประงบั อาจเป็นตน้ เหตุของความขดั แยง้ การเกดิ ความคดิ สรา้ งสรรคไ์ ด้ การแขง่ ขนั ชงิ ดชี งิ เดน่ กนั ใน องคก์ ร เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI ก่อใหเ้ กดิ ระบบงานทไี มย่ ดื หยนุ่ ทาํ งานโดยปล่อยใหอ้ ารมณ์ มองโลกในแงร่ า้ ย เป็นตวั ชนี ํา ทาํ ตามใจตนเอง ไมช่ อบอยกู่ บั ที วอกแวก ความรสู้ ึก
การติดต่อสือสาร ปฏิสมั พนั ธ์ กบั คนแต่ละประเภท?
การสือสารกบั คน D (เสือติดปี ก) ความคิด การสอื สารตอ้ งกระชบั เน้นเป้าหมายตรง ใชป้ ระโยคคําสงั ..ตรงไปตรงมา ประเดน็ ลดเนือหาเชงิ ทฤษฎี ระมดั ระวงั ที จนบางทอี าจดขู วานผา่ ซากไปบา้ ง จะไมเ่ ป็นผนู้ ําในการสนทนา กบั คน type-D .. มงุ่ เน้นปญั หาและมองโลกในแงบ่ วก พยายามนําเสนอโดยภาพรวม เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ ใหค้ วามสนใจกบั เป้าหมาย มงุ่ เน้นไปที SI ปญั หา และลงมอื ปฏบิ ตั อิ ยา่ งรวดเรว็ พรอ้ ม กําหนด และระบุระยะเวลาใหช้ ดั เจน หลกี เลยี งการพดู สอดแทรก กบั การใหข้ อ้ เสนอแนะยอ้ นกลบั แสดงให้ เน้นทปี ระเดน็ ตรงไปตรงมา เหน็ ถงึ ความเอาใจใส่ และผลไดผ้ ลเสยี เคารพต่อขอ้ เรยี กรอ้ งความตอ้ งการของคน (show interest) type-D ความรสู้ ึก
การสือสารกบั คน D (เสือติดปี ก) ความคิด การสอื สารตอ้ งกระชบั เน้นเป้าหมายตรง ใชป้ ระโยคคําสงั ..ตรงไปตรงมา ประเดน็ ลดเนือหาเชงิ ทฤษฎี ระมดั ระวงั ที จนบางทอี าจดขู วานผา่ ซากไปบา้ ง จะไมเ่ ป็นผนู้ ําในการสนทนา กบั คน type-D .. มงุ่ เน้นปญั หาและมองโลกในแงบ่ วก พยายามนําเสนอโดยภาพรวม เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ ใหค้ วามสนใจกบั เป้าหมาย มงุ่ เน้นไปที SI ปญั หา และลงมอื ปฏบิ ตั อิ ยา่ งรวดเรว็ พรอ้ ม กําหนด และระบุระยะเวลาใหช้ ดั เจน หลกี เลยี งการพดู สอดแทรก กบั การใหข้ อ้ เสนอแนะยอ้ นกลบั แสดงให้ เน้นทปี ระเดน็ ตรงไปตรงมา เหน็ ถงึ ความเอาใจใส่ และผลไดผ้ ลเสยี เคารพต่อขอ้ เรยี กรอ้ งความตอ้ งการของคน (show interest) type-D ความรสู้ ึก
การสือสารกบั คน I (ผเี สือร่าเริง) ความคิด ใหค้ วามสาํ คญั เน้นเป้าหมาย แสดงความกระตอื รอื รน้ ตดิ ตอ่ กบั คน type-I อย่างสมาํ เสมอ มองโลกในแงด่ อี ย่เู สมอ ปรบั เปลยี นทศั นคตใิ นการทาํ งานแบบทมี เปิดรบั ความคดิ เหน็ ของผอู้ นื ไมม่ ุง่ เน้นไปทขี อ้ ผดิ พลาด จงมงุ่ สู่ แสดงความสามารถในการปรบั ตวั ได้ ความสาํ เรจ็ ถามความคดิ เหน็ ของผอู้ นื ก่อนการตดั สนิ ใจเสมอ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI ปฏบิ ตั งิ านใหเ้ รว็ ยงิ ขนึ กระตอื รอื รน้ เปิดรบั ความคดิ เหน็ ทาํ ใหเ้ กดิ การ ใชเ้ วลาในการสอื สาร หารอื ถงึ ทางเลอื ก อภปิ รายในหวั ขอ้ ตา่ งๆ..Discuss พจิ ารณารว่ มกนั เพอื กอ่ ใหเ้ กดิ ความรว่ มมอื ร่วมใจ ความรสู้ ึก
การสือสารกบั คน I (ผเี สือร่าเริง) ความคิด ใหค้ วามสาํ คญั เน้นเป้าหมาย แสดงความกระตอื รอื รน้ ตดิ ตอ่ กบั คน type-I อย่างสมาํ เสมอ มองโลกในแงด่ อี ย่เู สมอ ปรบั เปลยี นทศั นคตใิ นการทาํ งานแบบทมี เปิดรบั ความคดิ เหน็ ของผอู้ นื ไมม่ ุง่ เน้นไปทขี อ้ ผดิ พลาด จงมงุ่ สู่ แสดงความสามารถในการปรบั ตวั ได้ ความสาํ เรจ็ ถามความคดิ เหน็ ของผอู้ นื ก่อนการตดั สนิ ใจเสมอ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI ปฏบิ ตั งิ านใหเ้ รว็ ยงิ ขนึ กระตอื รอื รน้ เปิดรบั ความคดิ เหน็ ทาํ ใหเ้ กดิ การ ใชเ้ วลาในการสอื สาร หารอื ถงึ ทางเลอื ก อภปิ รายในหวั ขอ้ ตา่ งๆ..Discuss พจิ ารณารว่ มกนั เพอื กอ่ ใหเ้ กดิ ความรว่ มมอื ร่วมใจ ความรสู้ ึก
การสือสารกบั คน S (ตกุ๊ ตาหมียอดนิยม) ความคิด พจิ ารณาปญั หาจากมมุ มองของคน type-S ใชก้ ารสอื สารโดยการอธบิ ายอยา่ งเป็น พยายามลดขอ้ เรยี กรอ้ ง มองทงั สองดา้ นของ ลาํ ดบั ขนั ตอน หลกี เลยี งการใชต้ วั เลข ควร ปญั หา มแี จง้ เตอื นการปรบั เปลยี น ใชก้ ารยกตวั อยา่ งประกอบ คาํ นึงถงึ ปจั จยั เปลยี นแปลงแกค่ นtype-S ก่อนล่วงหน้า อยา่ เสยี งอนื ๆนบั ถอื ความคดิ เหน็ ของคน type- กดดนั รบี รอ้ น ต่อปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองและการ S และถามความคดิ เหน็ ตดั สนิ ใจ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ ต่อไปทาํ อะไร อย่างไร..? S Iแสดงถงึ ความเชอื ถอื ได้ และความ ตอ่ เนืองของประเดน็ ปญั หา นําเสนอถงึ แงม่ มุ ดา้ นลบดว้ ย จดั เตรยี มขอ้ มลู ประวตั ใิ หพ้ รอ้ ม อยา่ คาดหวงั ปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองอยา่ ง รวดเรว็ และ ฟงั ! ความร้สู ึก ใหม้ ากขนึ อย่าขดั จงั หวะ ใหเ้ วลา
การสือสารกบั คน S (ตกุ๊ ตาหมียอดนิยม) ความคิด พจิ ารณาปญั หาจากมมุ มองของคน type-S ใชก้ ารสอื สารโดยการอธบิ ายอยา่ งเป็น พยายามลดขอ้ เรยี กรอ้ ง มองทงั สองดา้ นของ ลาํ ดบั ขนั ตอน หลกี เลยี งการใชต้ วั เลข ควร ปญั หา มแี จง้ เตอื นการปรบั เปลยี น ใชก้ ารยกตวั อยา่ งประกอบ คาํ นึงถงึ ปจั จยั เปลยี นแปลงแกค่ นtype-S ก่อนล่วงหน้า อยา่ เสยี งอนื ๆนบั ถอื ความคดิ เหน็ ของคน type- กดดนั รบี รอ้ น ต่อปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองและการ S และถามความคดิ เหน็ ตดั สนิ ใจ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ ต่อไปทาํ อะไร อย่างไร..? S Iแสดงถงึ ความเชอื ถอื ได้ และความ ตอ่ เนืองของประเดน็ ปญั หา นําเสนอถงึ แงม่ มุ ดา้ นลบดว้ ย จดั เตรยี มขอ้ มลู ประวตั ใิ หพ้ รอ้ ม อยา่ คาดหวงั ปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองอยา่ ง รวดเรว็ และ ฟงั ! ความร้สู ึก ใหม้ ากขนึ อย่าขดั จงั หวะ ใหเ้ วลา
การสือสารกบั คน C (เต่าพนั ปี ) ความคิด ตอบคาํ ถามอยา่ งมหี ลกั การและเหตผุ ล เคารพในความเชยี วชาญของคน type-C จดั เตรยี มขอ้ มลู ใหม้ ากเพยี งพอ และลดการออกคาํ สงั ระวงั !อยา่ ทาํ ตวั ขอ้ ด-ี ขอ้ เสยี ของทางเลอื กทแี ตกตา่ งกนั คุกคาม ใหฟ้ งั และชว่ ยสง่ เสรมิ พรอ้ มทงั เสนอทางเลอื กอนื ๆ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI จดั เตรยี มขอ้ มลู ทเี กยี วขอ้ งใหเ้ พยี งพอ แสดงถงึ ความเชอื ถอื ได้ และความมกี าร เคารพในความเชยี วชาญเฉพาะดา้ นของ เตรยี มตวั ลว่ งหน้า คดิ ก่อนทาํ เปิดใหม้ ี คน type-C จดั หาขอ้ เสนอแนะยอ้ นกลบั การถามคําถาม และรบั ขอ้ เสนอแนะ มี อยเู่ สมอ ความจรงิ ใจและสภุ าพ ความรสู้ ึก
การสือสารกบั คน C (เต่าพนั ปี ) ความคิด ตอบคาํ ถามอยา่ งมหี ลกั การและเหตผุ ล เคารพในความเชยี วชาญของคน type-C จดั เตรยี มขอ้ มลู ใหม้ ากเพยี งพอ และลดการออกคาํ สงั ระวงั !อยา่ ทาํ ตวั ขอ้ ด-ี ขอ้ เสยี ของทางเลอื กทแี ตกตา่ งกนั คุกคาม ใหฟ้ งั และชว่ ยสง่ เสรมิ พรอ้ มทงั เสนอทางเลอื กอนื ๆ เหตผุ ล CD สญั ชาตญาณ SI จดั เตรยี มขอ้ มลู ทเี กยี วขอ้ งใหเ้ พยี งพอ แสดงถงึ ความเชอื ถอื ได้ และความมกี าร เคารพในความเชยี วชาญเฉพาะดา้ นของ เตรยี มตวั ลว่ งหน้า คดิ ก่อนทาํ เปิดใหม้ ี คน type-C จดั หาขอ้ เสนอแนะยอ้ นกลบั การถามคําถาม และรบั ขอ้ เสนอแนะ มี อยเู่ สมอ ความจรงิ ใจและสภุ าพ ความรสู้ ึก
ให้หาวิธีการเพิม FYP ในเดือน xxxx เพิม XX% จากปี ทีแล้ว
สือสารอยา่ งไรให้ถกู ใจ คนแต่ละสไตล?์
หากคณุ เป็น D (เสือน่ารกั ) คณุ จะต้องเน้นทีอารมณ์ และความรสู้ ึกให้มากขึน
หากคณุ เป็น D (เสือน่ารกั ) พดู ให้น้อยลง ฟังให้มากขนึ ระมดั ระวงั ทีจะ ไมเ่ ป็ นผนู้ ําในการ สนทนา
หากคณุ เป็น D (เสือน่ารกั ) เปิ ดโอกาสให้มกี ารพดู คยุ แบบสนั ๆ อยา่ แสดงความดือรนั ไมส่ ุภาพ และต้องมคี วามอดทนมากขึน
หากคณุ เป็น I (ผเี สือเริงรา่ ) พดู ให้น้อยลง ฟังให้มากขนึ เน้นทีรายละเอียดของข้อเทจ็ จริง ให้มากขึน
หากคณุ เป็น I (ผเี สือเริงรา่ ) พดู แบบตรงไปตรงมามากขึน พยายามอย่ใู นประเดน็ นําเสนอให้ช้าลง
หากคณุ เป็น I (ผเี สือเริงร่า) ควรเว้นระยะห่างความเป็ นส่วนตวั ของผอู้ ืนบา้ ง ต้องไมใ่ ช้อารมณ์ มากเกินไป เน้นเหตุผลให้มากขึน
หากคณุ เป็น S (ตกุ๊ ตาหมีน่ากอด) สือสารแบบมชี ีวิตชีวา พดู ให้มากขึน เพราะปกติคณุ อาจจะดเู นือยๆ เงียบๆ ไม่ค่อยพดู ค่อยจา
หากคณุ เป็น S (ตกุ๊ ตาหมีน่ากอด) นําเสนอให้รวดเรว็ ยิงขึน อย่ามวั แต่รอให้ถกู ถาม เน้นรายละเอียดให้น้อยลง ควบคมุ อารมณ์ให้ได้
หากคณุ เป็น C (เต่าทะมดั ทะแมง) คล้ายๆ กบั คนทีเป็ น S คือ แสดงออกและพดู ให้มากขึน ลดรายละเอียด ขอ้ เทจ็ จริง และตวั เลขให้น้อยลง
หากคณุ เป็น C (เต่าทะมดั ทะแมง) พดู ถึงเรอื งบคุ คลและอารมณ์ให้ มาก เน้นการกระตุ้นจงู ใจ ระมดั ระวงั ไมแ่ สดงความเยน็ ชา ไม่สภุ าพ และห่างเหินจนเกินไป
Help Others Work With You การปรบั ตวั และช่วยให้ ผอู้ ืนทาํ งานรว่ มกบั เราได้
หากคณุ เป็ นHelp Others Work With You D (เสือ) เน้นไปทีอารมณ์และความรสู้ ึก พดู น้อยลง ฟังมากขึน อดทนมากขึน นําเสนอช้าลง ระมดั ระวงั กิริยาไมส่ ภุ าพ
หากคณุ เป็ นHelp Others Work With You I (ผเี สือ) พดู น้อยลง ฟังมากขึน เน้นทีเนือหา รายละเอียดเกียวกบั ข้อเทจ็ จริง ตรงไปตรงมา นําเสนอให้ช้าลง ระมดั ระวงั เรืองการเข้าใกล้ตวั อีกฝ่ ายมากเกินไป ไม่ พดู เกียวกบั อารมณ์ ความรสู้ ึกมากเกินไป
หากคณุ เป็ นHelp Others Work With You S (ตกุ๊ ตาหม)ี นําเสนอให้เรว็ ขึน แสดงออกมากขึน พดู มากขึน ควบคมุ อารมณ์ให้ได้ เน้นทีรายละเอียดให้น้อยลง เน้นทีผลเป็นหลกั ในการสือสาร
หากคณุ เป็ นHelp Others Work With You C (เต่า) พดู มากขึน แต่ลดรายละเอียดและตวั เลข แสดงออก เพิมเรอื งความร้สู ึก อารมณ์ ระมดั ระวงั เรอื งการสงบนิงมากเกินไป อาจจะทาํ ให้อีกฝ่ายมองวา่ ไมส่ ภุ าพ
How manager handles the styles วธิ กี ารทผี จู้ ดั การจะ ควบคมุ คนแตล่ ะสไตล์
หากผรู้ ว่ มงานเป็น D เขาตอ้ งการอํานาจ ในการตดั สนิ ใจ ความทา้ ทาย กจิ กรรมทหี ลากหลาย ชอื เสยี ง ความสาํ เรจ็ ผลงาน
หผจ้าู กดั ผกรู้า่วรมจะงตาน้อเงป…็น D ใหต้ อบคาํ ถามอยา่ ง ตรงไปตรงมา เน้นทผี ลงาน ภาพรวม พยายามใหแ้ บง่ ปนั ไอเดยี ใชค้ าํ ถามวา่ what ไมใ่ ช่ how
หากผรู้ ว่ มงานเป็น I เขาตอ้ งการ การยอมรบั ทางสงั คม ความมชี อื เสยี ง เป็นทรี จู้ กั อสิ ระในการพดู กฎเกณฑน์ ้อยๆ
หผจ้าู กดั ผกรู้าว่รมจะงตาน้อเงป…็น I จดั สงิ แวดลอ้ มใหด้ ี เป็นมติ ร น่าทาํ งาน ใหแ้ ชรไ์ อเดยี แสดง ความกระตอื รอื รน้ กระตุน้ และหากจิ กรรม สนุกสนานทาํ
หากผรู้ ว่ มงานเป็น S เขาตอ้ งการ ฐานะทดี ี สถานการณ์ทปี ลอดภยั รปู แบบการทาํ งาน การเหน็ คณุ คา่
หผจ้าู กดั ผกรู้า่วรมจะงตาน้อเงป…็น S จรงิ ใจ เชอื ถอื ได้ ใชค้ าํ ถามว่า How เพอื รบั รคู้ วามคดิ เหน็ อดทน ใหเ้ วลาในการคดิ บอกลว่ งหน้า กาํ หนดเป้าหมาย และบทบาทหน้าทใี หช้ ดั เจน
หากผรู้ ว่ มงานเป็น C เขาตอ้ งการ ความปลอดภยั ความเปลยี นแปลงอยา่ งไม่ กะทนั หนั ความเชอื มนั มนั ใจ สงิ แวดลอ้ มการทาํ งานที ควบคมุ ได้ รายละเอยี ด
หผจ้าู กดั ผกรู้าว่รมจะงตาน้อเงป…็น C บอกขอ้ ดี ขอ้ เสยี ของไอเดยี และ สนบั สนุนไอเดยี ดว้ ยขอ้ มลู ที ละเอยี ด บอกใหเ้ ตรยี มตวั ลว่ งหน้า เคารพในกฏเกณฑ์ ระบบ และ กระบวนการ ใหเ้ หตุผล คาํ ตอบแบบเป็นขนั ตอน (Step-by-step)
Table of Contents ชวั โมง กฎแห่ง
Table of Contents ขอให้อย่รู ่วมกนั อยา่ งมีความสขุ
Search
