การขายสินค้าออนไลน์

2 รายงาน การขายสนิ ค้าออนไลน์ จัดทำโดย นายเพชรรุ่ง สทิ ธิบุ่น นางสาวรตั ตกิ าล รวดทรง นายประวิทย์ หนไู ธสง รายงานน้เี ป็นส่วนหนงึ่ ของวิชาพืน้ ฐานธุรกิจดิจทิ ลั รหัสวชิ า 30204-2001 หลกั สตู รประกาศนียบตั รวชิ าชพี ชั้นสงู สาขาวชิ าเทคโนโลยธี รุ กจิ ดจิ ทิ ลั วิทยาลัยการอาชพี ขอนแก่น ปีการศกึ ษา 2564

3 คำนำ รายงานเล่มนี้เป็นสว่ นหนึ่งของวิชาพื้นฐานธุรกิจดิจิทัล โดยมีจุดประสงคเ์ พื่อการศึกษาหาความรู้ท่ไี ด้ จากเร่ืองการขายสินค้าออนไลน์ ซึ่งในงานนี้มีเนื้อหาความรู้เรื่องการขายสินค้าออนไลน์ และได้ศึกษาอย่าง เข้าใจเพื่อเป็นประโยชน์กับการเรียนผู้จัดทำหวังว่า รายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน หรือนักเรียน นักศึกษาพี่กำลังมองหาข้อมูลเรื่องนีอ้ ยู่ หากมีข้อแนะนำหรือขอ้ ผิดพลาดประการใด ผู้จัดทำขอน้อมรับไวแ้ ละ ขออภยั มา ณโอกาสน้ี เพชรร่งุ สทิ ธิบุน่ ประวิทย์ หนูไธสง นางสาวรตั ตกิ าล รวดทรง

สารบัญ 4 ความเป็นมาการขายสนิ คา้ ออนไลน์ หน้า ความสำคญั ของการขายออนไลน์ หลักการขายออนไลน์ 1 ความหมายของการขายออนไลน์ 1 ความหมายของการเปดิ ร้านค้าออนไลน์ 2 ลักษณะของการขายออนไลน์ 2 องค์ประกอบทางการตลาด 2 องคป์ ระกอบของการประกอบธรุ กจิ 3 ประเภทธุรกจิ ออนไลน์ 4 ขอ้ ดขี องการขายสินค้าออนไลน์ 7 ขอ้ เสียของการขายสินค้าออนไลน์ 8 ช่องทางการขายออนไลน์ 8 Shopee 9 Lazada 10 NocNoc.com 10 Line My Shop 10 Facebook Marketplace 11 Lnw.shop 11 WELOVESHOPPING 12 Tarad.com 12 Pantipmarket 13 Kaidee.com 13 อา้ งองิ 13 14 15

1 ความเปน็ มาการขายสินคา้ ออนไลน์ ปัจจุบันนี้การให้บริการด้านต่างๆ ได้ก้าวเข้าสู่โลกอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้ สามารถ เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้บริการทางด้านอินเตอร์เน็ตได้มากขึ้นและมีบทบาทและมี ความสำคัญต่อ ชีวิตประจำวันของคนเราเป็นอย่างมากเพราะทำให้วิถีชีวิตทันสมัยและทันเหตุการณ์อยู่ เสมอเนื่องจาก อินเทอรเ์ น็ตจะมีการเสนอข้อมูลขา่ วปัจจุบันและส่ิงต่างๆทีเ่ กิดขนึ้ ให้ผู้ใช้ทราบ เปลยี่ นแปลงไปทุกวันตลอด24 ชั่วโมง วิธีการดำเนินธุรกิจสมัยนี้ได้นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการดำเนินธุรกิจกันมากขึ้น ส่งผลให้การซื้อขาย ของผ่านอนิ เตอร์เนต็ ในปัจจบุ ันทำไดง้ า่ ยกวา่ ในสมัยกอ่ นมากและเทคโนโลยี และการ แข่งขนั ที่สงู ขนึ้ กย็ ่งิ สรา้ ง โอกาสใหค้ ณุ สามารถมีร้านค้าออนไลน์ได้งา่ ย โดยเฉพาะธุรกจิ ในปัจจบุ ันนี้ ไดน้ ำเอาเทคโนโลยีเขา้ มาชว่ ยในการทำธุรกิจออนไลน์กันเพ่ิมข้ึน การใช้ คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ต เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจมี ประสิทธิภาพขึ้นช่วย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงใจและรวดเร็วและเป็นการขยายโอกาสทาง การคา้ และการ บริการในสมยั น้ี ความสำคญั ของการขายสินค้าออนไลน์ ในโลกปัจจุบันอินเทอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในชีวิต ไม่เพียงแต่การสืบค้นข่าวสาร ข้อมลู ต่างๆ การติดตอ่ ส่ือสารในกลุม่ เพือ่ น แต่รวมไปถึงการซื้อขายสินคา้ แบะบรกิ ารผ่านทางอินเทอรเ์ นต็ หรือ ที่เรียกกันวา่ E-Commerce เพราะ E-Commerce คือ บริการการซ้ือขายออนไลน์ มีความสำคัญ ดังนี้ ทำให้ การซอ้ื ขายออนไลน์ สามารถซ้ือขายไดท้ ุกที่ สรา้ งความสะดวกสบายให้ผ้ซู ือ้ และผูข้ ายเทคโนโลยี กย็ ังถือปัจจัย หลักทีช่ ว่ ยส่งเสริมให้ธรุ กิจ E-Commerce เตบิ โตไปไดอ้ ย่างรวดเร็วมาก เพราะทำธุรกจิ E-Commerce ปัจจุบัน สามารถใช้งานได้หลากหลายช่องทางทั้งทางสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือ คอมพิวเตอร์ ซง่ึ ระบบของ E-Commerce มีความปลอดภัย โดย เวบ็ ไซต์ E-Commerce สว่ นใหญ่จะมีระบบ การจ่ายเงินที่สะดวกสบายแต่ระบบความปลอดภัยสูงมากเป็นช่องทางใหม่สำหรับผู้ประกอบการ ซึ่งถือเป็น ช่องทางหนึ่งที่ช่วยสร้างโอกาสในการขยายช่องทางการค้าขายให้ผู้ประกอบการได้มากยิ่งขึ้น และเป็นตัวช่วย หนึ่งในการเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายและตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก เพราะปจั จุบันสงั คมออนไลนถ์ ือเป็นส่ือหลกั ที่ชว่ ยในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ได้อย่างดีเยยี่ ม ได้รับความ นยิ มอย่างแพร่หลาย ดงั นัน้ จึงถอื เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการชว่ ยขยายแบรนด์ ซึง่ ช่วยเพม่ิ ฐานลูกค้าและขยาย ฐานธรุ กิจออกไปอีกดว้ ย

2 หลักการขายสนิ คา้ ออนไลน์ ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce)พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำ ธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ประเภทตา่ ง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอนิ เทอร์เน็ต กรมส่งเสรมิ การส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ระบวุ ่า พาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถงึ การดำเนินธรุ กิจทุกรูปแบบท่เี ก่ียวขอ้ งกบั การซื้อขายสนิ คา้ และบริการ ผ่าน และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์องค์กรการค้าโลก ให้คำจำกัดความไว้ว่า พาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภณั ฑ์และบรกิ ารโดยใช้ สื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ ความหมายของการขายสนิ คา้ ออนไลน์ ความหมายของการขายสินค้าออนไลนแ์ ละคำทีเ่ กย่ี วข้อง มดี งั นี้ 1. ความหมายของการซ้อื ขายสนิ คา้ ออนไลน์ ให้ความหมายการซื้อขายสินค้าออนไลน์ หมายถึง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(E-Commerce)เป็นการทำ ธุรกรรมการซื้อขายสินคา้ ระหว่างผู้ขายและผูซ้ ื้อผา่ นทางอินเทอร์เนต็ โดยทั้งสองฝ่ายไม่ต้องพบกัน แต่ใช้การ ติดตอ่ ขายทางอนิ เทอรเ์ น็ตก็สามารถซื้อขายสินคา้ ไดท้ ุกรปู แบบสนิ ค้าทุกประเภท ตลอด 24 ชั่วโมงท่ัวโลก เกิด ความสะดวกสบาย 2. ความหมายของการขายสินคา้ ออนไลน์ ให้ความหมายของการขายออนไลน์ หมายถึง การนำสินค้าไปประกาศขายตามเว็บไซต์ที่เป็นทำเล หรือ Maketplace ที่ผู้ซื้อกับผู้ขายออนไลน์พบกัน ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ในไทย หรือต่างประเทศเช่น Trade.com และ weloveshopping.com หรือในต่างประเทศเช่น amazon.comและ ebaly.com ซึ่งเป็น เว็บไซต์สำเร็จรูปที่สามารถประกาศขายได้ทันทีมีบุคคลเข้ามาดูสินค้าหรือ สอบถามรายละเอียด เพิ่มเติม เพราะเป็นเวบ็ ไซตข์ นาดใหญ่ และ มีคา่ ใชจ้ า่ ยตำ่ ความหมายของการเปดิ ร้านค้าออนไลน์ ให้ความหมายการเปิดร้านค้าออนไลน์ หมายถึง การสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาเพื่อนำสินค้าของตนเองมา จำหน่ายผ่านทางช่องทางออนไลน์ ซึ่งร้านค้าออนไลน์จะเหมือนกบั รา้ นค้าท่ัวไปนำสนิ ค้ามาวางขายแต่มีความ แตกตา่ งกันตรงท่ที ำการซื้อขายทุกขนั้ ตอนผ่านอนิ เทอร์เน็ตเท่านั้นสามารถซ้อื ขายได้ทกุ ที่ ทุกเวลา

3 ลกั ษณะของการขายสินคา้ ออนไลน์ การขายสนิ คา้ โดยปกติ ต้องมหี นา้ ร้านหรือแผงสำหรับการขายสนิ ค้า อาจต้องเช้าพ้ืนทใี่ นห้าง หรอื ต้องหา พืน้ ที่เชา่ อ่นื ๆในราคาไม่แพง นอกจากน้ันยังตอ้ งซื้อสนิ ค้ามาจัดวาง แต่การขายออนไลน์นนั้ ไม่ได้ยุ่งยากเพียงแค่ ลงรายการสนิ ค้า ลงรูป รายละเอียด และราคาของสินค้าในเว็บไซต์กส็ ามารถขายของได้แล้ว ในกรณีใช้บริการ เปิดร้านค้าออนไลน์ สามารถตั้งชื่อร้าน ตกแต่งป้ายร้านและหน้าตาของร้านได้ตามต้องการ ดังนั้น จะเห็นว่า การขายออนไลนม์ ีลกั ษณะที่ต่างจากรา้ นค้าปกติ ดงั น้ี 1. ใชต้ น้ ทุนตำ่ กวา่ เปิดร้านจริง การขายออนไลน์นน้ั มีต้นทุนตำ่ กว่าเปิดร้านจรงิ ๆ เนอ่ื งจากไม่ต้องเสีย ค่าเช่าร้าน ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าจ้างพนักงาน แต่ถ้าต้องการมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หรือ ไปสมัครใช้บริการตาม เว็บไซต์ที่ให้บริการเปิดร้านค้าออนไลน์หรือฝากขายสินค้าก็ต้องมีค่าเช่าพื้นที่ ค่าธรรมเนียมรายเดือน-รายปี หรอื อาจจะแบ่งเปอร์เซ็นจากการขาย เป็นตน้ 2. กลุ่มลูกค้ามีจำนวนมาก อัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นทุกปี ทำให้โอกาสในการขายของ ออนไลน์เพิ่มขึ้นตามไปด้วย จากสถิติผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในปี 2012 พบว่าประเทศไทยมีจำนวนผู้เข้าใช้งาน อินเทอร์เน็ตในแต่ละวันมากกว่า 6 ล้านคน แต่ละคนจะเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บอย่างน้อย 50 หน้าในแต่ละวัน เวลาที่คนเข้าชมเว็บไซต์มากที่สุดคือ ช่วง 4-5 โมงเย็น และแต่ละยัง Search Enginge ในการค้นหาข้อมูล หรือ สนิ คา้ ประมาณ 8 คร้งั ตอ่ วนั อกี ด้วย 3. เปิดร้านค้าได้ทุกวัน การเปิดร้านค้าทั่วไปจะต้องมีเวลาเปิด-ปิด เช่น เปิดร้านค้าเวลา 10 โมงเช้า ปิดร้านเวลา 1 ทุ่ม เปิดทุกวนั จันทร์-เสาร์ หยุด วันอาทิตย์ เป็นต้น นอกจากนี้ยังต้องมีคนคอยเฝ้าร้าน ซึ่งต้อง แบ่งเวลาไปทำธุรกจิ อื่นๆ แต่สำหรับการขายหรือเปิดร้านค้าออนไลน์แล้ว สามารถเปิดได้ทุกวัน ไม่จำกัดเวลา ทำให้ลกู ค้าสามารถเข้ามาชมสนิ คา้ ภายในรา้ นค้าหรอื กระทขู้ ายของได้ตลอดเวลา 4. เพม่ิ ช่องทางในการขายสนิ ค้า สำหรับผู้ทีม่ หี น้ารา้ นค้าจรงิ อยแู่ ล้ว สามารถเปิดรา้ นค้าออนไลน์เพ่ือ เพิ่มช่องทางการขายสินค้าอีกทางหนึ่งเนื่องจากการเปิดร้านค้าออนไลน์ใช้ทุนไม่มาก สามารถลงรูปพร้อม รายละเอียดของสินค้าโปรโมชั่นใหม่ๆที่อยู่ของร้าน นอกจากนี้ยังช่วยโฆษณาและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับ ร้านได้ 5. ใช้เวลาไม่มากทำเป็นอาชีพเสริมได้ ถงึ แมว้ ่าจะมงี านประจำทำอยู่แล้ว กส็ ามารถขายของหรือเปิด ร้านค้าออนไลน์เป็นรายได้เสริมอีกทางหนึ่งได้เพราะใช้เวลาในการดูแลร้านไม่มาก สามารถใช้เวลาในช่วงเช้า หรือพักเที่ยง เพื่ออีกทางหนึ่งได้ เพราะใช้เวลาในการดูแลร้านไม่มาก สามารถใช้เวลาในช่วงเช้าหรือพักเที่ยง เพื่อเข้ามาตรวจสอบดูกระทู้ในเวบ็ บอร์ดหรืออ่านอีเมล ว่ามีลูกค้าเข้ามาสอบถามหรือสั่งซื้อสินค้าของทางรา้ น หรือไม่ และเวลาจะส่งสินค้าให้ลูกค้าทางไปรษณีย์ สามารถไปส่งที่ไปรษณีย์ ในวันเสาร์ก่อนเที่ยงได้ เพราะ ไปรษณีย์ไทยเปิดทำการในวันเสาร์ครึ่งวันด้วย จะได้ไม่รบกวน เวลาทำงานจนเสียงาน หรือ หากที่ทำงานอยู่ ใกล้ไปรษณียก์ ถ็ ือว่าสะดวกมาก สามารถส่งสินค้าได้ทุกวัน

4 องค์ประกอบทางการตลาด 1. การวิเคราะห์เกี่ยวกบั ความจำเปน็ ความตอ้ งการ และความต้องการซอ้ื (อปุ สงค)์ 1.1 ความจำเป็น เป็นอำนาจพื้นฐานที่ทำให้บุคคลต้องการสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เพื่อสนองความต้องการข้ัน พื้นฐานของร่างกาย ประกอบด้วยความต้องการในปจั จัย 4 ไดแ้ ก่อาหาร เครอื่ งนงุ่ ห่ม ท่อี ย่อู าศยั และยารักษา โรค รวมถงึ ความตอ้ งการพกั ผ่อน และความตอ้ งการทางเพศ 1.2ความต้องการเป็นรูปแบบหนึ่งของความจำเป็นที่พัฒนามาจากความจำเป็นขั้นพื้นฐานเป็นความ ปรารถนาของบุคคลที่จะไดร้ บั การตอบสนองความพอใจ ซ่ึงเป็นความตอ้ งการในระดับที่ลึกซ้ึงกวา่ ความจำเป็น โดยได้รับอิทธิพลมาจากวัฒนธรรมและบุคลกิ ภาพส่วนบุคคลเกิดจากการเรียนรู้ด้านวัฒนธรรมและสังคมและ การยกย่องทางสังคมรวมถึงต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในชีวิต เช่นความต้องการรับประทานอาหารใน ร้านหรู ราคาหลายสิบล้านบาท ต้องการที่ดินทำเลดี เพื่อหวังผลกำไรสูงสุดในอนาคต ฯลฯ มักจะให้ ความสำคัญกับความลึกซึ้งของความหมาย เพื่อใช้ประโยชน์ในการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการสินค้า และบริการ 1.3ความต้องการซื้อ (อุปสงค)์ เปน็ ความต้องการผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึง่ ท่ตี อ้ งมีความสามารถใน การซ้ือ ซ่ึงจะประกอบดว้ ยองค์ประกอบ 3 ประการ คอื 1. ความต้องการหรือความจำเป็นในผลิตภัณฑ์ 2. ความสามารถในการซ้อื หรือมอี ำนาจซ้ือ มีเงนิ พอท่ีจะซื้อ 3. ความเตม็ ใจท่ีจะซื้อสินคา้ นนั้ ความจำเป็นหรือความต้องการสามารถเปลี่ยนเป็นความต้องการซื้อได้ถ้ามีอำนาจซื้อและมีความเต็มใจซื้อมา ประกอบกัน ความจำเป็น ความต้องการและความต้องการการซื้อเป็นจุดเริ่มต้นของการตลาด ทำให้เกิด ความคิดทจี่ ะเสนอสินค้าและผลติ ภัณฑ์ เพอื่ ท่ีจะสนองความต้องการของบุคคล ดงั นน้ั จดุ เริ่มต้นของการตลาด ก็คือการวิเคราะห์และวิจัยถึงความต้องการของบุคคลที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองแล้ว จึงจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพอื่ ทีจ่ ะสนองความต้องการเหล่านัน้ 2. ธุรกิจต้องเสนอผลิตภัณฑ์ (product) เพ่ือสนองความต้องการของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ (product) หมายถึง สิ่งที่นำเสนอต่อตลาด เพื่อตอบสนองความจำเป็น หรือความต้องการของผู้บริโภค อาจ เป็นสิ่งที่มีลักษณะทางกายภาพ ซึ่งเรียกว่าสินค้า (good) และรวมถึงบริการ (services) ซึ่งเป็นกิจกรรมหรือ ผลประโยชน์ที่มีการเสนอขาย นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ยังหมายถึงความรู้ ความชำนาญ บุคคล สถานที่ องค์การ ข้อมูลและแนวคิด ดังนั้นผลิตภัณฑ์จึงมีความหมายกว้างมาก ผลิตภัณฑ์ที่สนองความต้องการของผู้บริโภคได้ นน้ั อาจเปน็ ส่งิ ท่สี นองความต้องการของร่างกาย เช่น อาหารทท่ี ำให้อ่ิม อาจเปน็ สถานที่ซ่ึงมีบรรยากาศเป็นท่ี ต้องการ เช่น ริมน้ำที่ได้กลิ่นของแม่น้ำ อาจเป็นเหตุการณ์ซึ่งมีผลต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคเอง เช่น ดู ภาพยนตร์บางเรื่องที่ทำให้นึกถึงเหตุการณ์เมื่อยังเด็ก อาจเป็นความบันเทิงหรือเพลิดเพลิน เช่น การฟังเพลง

5 ความคดิ ซึ่งเปน็ ที่ยอมรบั เชน่ นโยบายของพรรคการเมอื ง ส่ิงเหลา่ นถ้ี ือว่าเปน็ ผลิตภณั ฑท์ ง้ั น้นั ดงั นัน้ การเสนอ ผลิตภณั ฑจ์ ึงควรคำนึงถงึ ผลประโยชน์ท่ผี บู้ ริโภคจะได้รบั มากกวา่ ท่จี ะเปน็ ตัวผลิตภณั ฑ์ 3. ผลิตภัณฑ์นั้นต้องมีคุณค่า (value) ต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า หรือราคาสินค้าที่ลูกค้าซื้อ และความพึงพอใจของลูกค้า (satisfaction) ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่นั้น เขาย่อมคำนึงถึงคุณค่า ของสินคา้ ตลอดจนความพึงพอใจที่มีต่อสนิ ค้าน้ัน รวมท้งั ความสามารถในการจ่ายซ่ึงหมายถึงราคาสินค้าหรือ ตน้ ทนุ สินคา้ ในสายตาผบู้ ริโภคน่นั เอง ซง่ึ สิ่งเหลา่ นีส้ ามารถอธิบายรายละเอยี ดไดด้ ังนี้ 3.1 คุณค่า (value) หมายถึงคุณค่าสินค้าหรือบริการ เพื่อจูงใจให้ผลิตภัณฑ์เกิดการ แลกเปลี่ยน ซึ่ง ผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้กับลูกค้าต้อมีคุณค่า (value) ในสายตาของลูกค้า กล่าวคือ ต้องมีลักษณะต่างจากคู่แข่ง นกั การตลาดตอ้ งพฒั นาผลติ ภัณฑ์ของตนเองให้มีคุณ่าเพิ่ม ในสายตาของลกู คา้ 3.2 ต้นทุน (cost) ของลูกค้า หมายถึงต้นทุนของลูกค้าที่เกิดจากการตัดสินใจซื้อ สินค้าชนิดใดชนิด หนึง่ สมมตุ วิ า่ ผ้บู ริโภคตัดสินใจซ้ือผ้าไหม ตน้ ทนุ ทสี่ ำคญั ในการตัดสินใจซื้อผ้าไหมหนึ่งชิ้นประกอบด้วยต้นทุน ต่อไปนี้ - ราคาในรูปตวั เงนิ ของผา้ ไหมที่ผบู้ ริโภคในการตัดสนิ ใจซือ้ - ต้นทุนด้านเวลาหมายถึง เวลาท่ลี ูกคา้ สูญเสยี ไปหรือใช้ไปในการซือ้ ผ้าไหมเวลาใน การตรวจสอบ คุณสมบัตขิ องผา้ ไหม เวลาในการแสวงหาร้านที่ขาย - ต้นทุนพลังงาน หมายถึง พลังงานที่ลูกค้าสูญเสียไปจากการใช้พลังความคิดใน การตัดสินใจตลอดจนความ เหน็ดเหนือ่ ยในการสำรวจหาลายผา้ แหลง่ จำหน่าย - ต้นทุนด้านจิตวิทยา เป็นความไม่สบายใจหรือความวิตกกังวลที่เกิดจากการใช้ผ้าไหม เช่นความกังวลต่อ วิธกี ารซกั ความกงั วลตอ่ การตดั เยบ็ กงั วลตอ่ สายตอ่ คนรอบขา้ งเมื่อใสผ่ ้าไหม ฯลฯ 3.3 คุณค่าในมุมมองของผู้บริโภค (customer value) เป็นความแตกต่างระหว่างผลประโยชน์ท่ี ผู้บริโภคได้รับจากการบริโภคผลิตภัณฑ์นั้น เทียบกับต้นทุนที่ต้องจ่ายไป เพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ ซึ่งในบาง กรณ๊ผู้บริโภคจะใช้คุณค่าที่ตนรับรู้ได้ (perceived value) เป็นสิ่งกำหนด ผู้ซื้อจะตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างใด อย่างหนึ่ง โดยพิจารณาถึงคุณค่าผลิตภัณฑ์ (value) และต้นทุนที่เขาต้องจ่ายซื้อสินค้า เมื่อใดที่เขารู้สึกว่า คุณค่าผลิตภัณฑ์สูงกว่าต้นทุน หรือเงินที่เขาต้องจ่ายซื้อสินค้า แสดงว่าเขาได้รับประโยชน์ หรือกำไรจากการ ขายสนิ คา้ นั้น 3.4 ความพึงพอใจของลูกคา้ (satisfaction) เกิดจากการได้รับผลิตภัณฑท์ ีม่ ีคุณค่าสงู กว่าต้นทุนทีเ่ ขา ต้องจ่ายไปและยังขนึ้ กับเคร่อื งมือการตลาดและกิจกรรมการตลาดอ่นื ๆ ด้วย

6 4. ผลิตภัณฑ์จะมีการแลกเปลี่ยน (exchange) และการติดต่อธุรกิจ (transation) บุคคลจะได้รับ ผลติ ภัณฑ์สองวิธีด้วยกัน คือ 4.1 การแลกเปลี่ยน (exchange) เป็นกิจกรรมที่ได้รับผลิตภัณฑ์จากบุคคลหนึ่ง โดยการเสนอสิ่งที่มี คุณค่าเป็นการตอบแทน ลกั ษณะของการแลกเปลยี่ นประกอบด้วย 1. บุคคลหรือกล่มุ บุคคลตัง้ แต่สองฝา่ ยข้ึนไป 2. แตล่ ะฝา่ ย มีบางสงิ่ ทม่ี คี ุณค่าสำหรับอกี ฝ่ายหนึ่ง 3. แตล่ ะฝา่ ยมคี วามสามารถในการตดิ ตอ่ สอื่ สาร และการสง่ มอบ 4. แตล่ ะฝา่ ยมีอสิ ระทจ่ี ะยอมรบั หรือปฎเิ สธในสิ่งทอี่ กี ฝา่ ยหนงึ่ เสนอ 5. แต่ละฝ่ายเชื่อว่าเป็นการเหมาะสม หรือพอใจที่จะติดต่อสื่อสารกับอีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งสรุปได้ว่า การแลกเปลี่ยนระหว่างนักการตลาดและผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า กล่าวคือนักการตลาดจะต้องเสนอเครื่องมือ การตลาด (ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด) ที่เหมาะสม เพื่อสนองความ ต้องการของลูกค้า หรือผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจและในขณะเดียวกัน เขาก็ต้องการขาย ผลิตภัณฑไ์ ด้ในราคาทีเ่ หมาะสม การชำระเงินตรงเวลาและการเจราขายไดผ้ ล 4.2 การตดิ ตอ่ ธรุ กิจ ประกอบดว้ ยการทำการคา้ ระหว่าง 2 ฝ่าย ในท่ีนไี้ ดแ้ ก่ ฝ่ายผู้ขาย และผู้ซ้ือ การ ตดิ ตอ่ ธรุ กจิ มีดงั น้ี 1. ต้องมีสองส่งิ ทีม่ คี ณุ ค่า 2. มกี ารตกลงภายใตเ้ ง่อื นไข 3. มรี ะยะเวลาของการตกลง 4. มสี ถานท่ใี นการตกลง 4.3 การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและการสร้างเครือข่าย การตลาด ต้องอาศัยการสร้าง ความสมั พนั ธ์ท่ีดกี ับลูกค้า และอาศัยเครือข่ายทางการตลาดดังนี้ 1. การตลาดเพื่อความสัมพันธ์ที่ดี เป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่กลุ่มต่าง ๆ เช่นลูกค้า ผู้บริโภค ผู้จัดจำหน่ายคนกลาง ผู้ขายปัจจัยการผลิต ฯลฯ ซึ่งจะมีการส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูง ราคาเหมาะสม การจัดจำหน่ายรวดเร็ว และการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสม หลักการสำคัญคือการสร้าง ความสมั พันธ์ทดี่ แี ละสามารถสรา้ งกำไรได้ ผลลพั ธ์จากการใช้เครอ่ื งมือทางการตลาดเพ่อื สรา้ งความสัมพันธ์อัน ดีทำให้เกดิ สง่ิ ทีม่ คี ุณคา่ กับกจิ การเรยี กวา่ \"เครอื ข่ายการตลาด\" 2. เครือข่ายทางการตลาด ประกอบด้วยกิจการและกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องกับองค์การ ซึ่งเป็นกลุ่ม บคุ คลตา่ ง ๆ ทใี่ หก้ ารสนับสนนุ มผี ลต่อการดำเนินธุรกิจขององค์การ เช่น ลกู คา้ พนกั งาน ชุมชนในท้องที่ และ ผู้ถือหุน้

7 5. การตลาด คือ กลุ่มเป้าหมายของการขายผลิตภัณฑ์ซึ่งหมายถึงลูกค้าซึ่งมีศักยภาพทั้งหมดที่มีความ จำเป็นและความต้องการผลิตภัณฑซึ่งอาจมีความเต็มใจและความสามารถที่จ ะแลกเปลี่ยนเพื่อสนองความ จำเป็นหรือความต้องการให้ได้รับความพอใจของตนโดยใช้เงินในกา รจ่ายซื้อความพึงพอใจเหล ่านั้น องค์ประกอบทั้ง 5 ประการเป็นกระบวนการทางการตลาด(marketing process) ซึ่งเริ่มจากการกำหนดและ วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและสิ่งแวดล้อม การวางแผนส่วนประสมการตลาด การปฎิบัติตามแผนและ การควบคุมให้เป็นไปตามแผนถือว่าเป็นกระบวนการตลาดมาประยุกต์ใช้กับปัญหาทางธุรกิจ ทั้งด้านการ วางแผนและการควบคุม ส่วนใหญ่ข้อมูลที่ได้มักได้มาจากแบบจำลอง (model) ที่ใช้เทคนิคความรู้ทางธุรกิจ และทางการตลาดขั้นสูงสร้างขึ้นมา แล้วนำเอาความรู้ทางสถิติไปพิจารณาหาความสัมพันธ์ของข้อมูล และ ทดสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลด้วย ข้อมูลที่ได้จากแบบจำลองเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในการตั ดสินใจ วางแผนและแก้ไขสถานการณ์ทางธุรกิจได้ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การกำหนดราคา การวางแผน การตลาด องคป์ ระกอบของการประกอบธรุ กิจ 1.การจัดองค์กร คือกจิ กรรมทีท่ ำให้องค์การสามารถจัดรูปแบบการทำงานของบุคลากรภายในองค์กร ได้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ 2.การผลติ และปฏบิ ตั ิการ คือกิจกรรมของการนำเอาวตั ถุดิบมาผา่ นกระบวนการในการผลติ เพื่อทำให้ เกดิ มสี นิ ค้าหรอื บรกิ าร 3.การตลาด คือการดำเนินการเพื่อจะทำให้สินค้าหรือบริการที่ผลิตแล้วได้รับการเปลี่ยนมือไปถึงมือ ผู้บรโิ ภค 4.การบัญชแี ละการเงิน คือการเกบ็ บนั ทกึ ขอ้ มูลการดำเนินงานการจดั ทำงบการเงนิ งบประมาณ การ จดั หาเงนิ ทนุ การใชเ้ งนิ ทนุ และลงทุนอยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ โดยบริหารให้เงนิ ทุนหมุนเวียนอยา่ งพอเหมาะ 5.การจัดหาวัตถุดิบมาป้อนโรงงาน คือกิจกรรมในการจัดซื้อและควบคุมการจัดซื้อวัตถุดิบ รวมท้ัง การตรวจนบั สนิ คา้ คงคลัง 6.การบริหารงานบคุ คล คือการดำเนินการจัดสรรพนักงาน การฝึกอบรม การจัดหารูปแบบของการ จูงใจและสวัสดิการตา่ งๆ เพื่อประสิทธิภาพในการบรหิ ารบคุ คลซ่งึ สง่ ผลต่อความสำเรจ็ ขององค์กร 7.การจัดการระบบสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ คือการนำเอาเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้เพื่อ ความมปี ระสิทธภิ าพในการดำเนินงานดา้ นตา่ งๆ 8.การวิจัยและพัฒนา คือกิจกรรมเพื่อเน้นความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้านวัตกรรมใหม่ๆในผลิตภัณฑ์ ต่างๆเพ่อื ความพงึ พอใจของผูบ้ รโิ ภคอย่างสงู สดุ

8 ประเภทธุรกจิ ออนไลน์ 1.เวบ็ ไซต์ขายสินค้า เป็นรปู แบบธรุ กิจท่ไี ด้รับความนิยมมากทีส่ ดุ เพราะสามารถทำได้งา่ ย และสร้าง รายได้ ไดอ้ ย่างรวดเร็ว เพยี งแค่นำสินค้าของตนมาแสดงบนเว็บไซต์ หรอื โซเชยี ลมีเดีย พรอ้ มระบุรายละเอียด ต่างๆ ให้ครบถว้ น กส็ ามารถขายสนิ ค้าไดแ้ ล้ว 2.เว็บไซต์เพื่อการโฆษณา รูปแบบการทำธุรกิจออนไลน์ที่ไม่ใช่การขายสินค้าบนเว็บ แต่การรับทำ โฆษณาให้กับธุรกิจออนไลน์อื่นๆ ให้เป็นที่รู้จัก เช่นการรับทำ SEO เพื่อเพิ่มอันดับการค้นหาเว็บไซต์ของ Google รวมไปถึงการปรบั เปล่ียนขอ้ มูลของเวบ็ ไซต์ดว้ ย 3.เวบ็ ไซตข์ า่ วสาร เป็นการทำธรุ กจิ ออนไลนด์ ้วยการเผยแพร่ขา่ วสารต่าง ๆ ซึง่ รายไดส้ ว่ นใหญ่นั้นจะ มาจากการติดโฆษณากบั Google Adsense ซึง่ สามารถสร้างรายได้ ได้ดไี มแ่ พ้การขายสนิ ค้าเลย เพียงแต่ต้อง มีการอัพเดตขา่ วสาร หรอื บทความตา่ งๆ อย่างสม่ำเสมอน่นั เอง 4.การทำ Blog ในการทำ Blog สว่ นใหญน่ ้ัน เป็นการรวี ิวสินคา้ สถานที่ รวมไปถงึ ภาพยนตร์ต่างๆ ที่ กำลงั เป็นกระแสหรอื กำลังไดร้ ับความสนใจนน่ั เอง 5.เว็บตลาดประกาศขาย เป็นการทำธุรกิจออนไลน์ในรูปแบบของการเป็นสื่อกลาง (ตลาด) เพื่อให้ ผู้คนได้มาทำการซื้อขายแลกเปลี่ยน หรือแสดงความคิดเห็นกัน ตัวอย่างเว็บไซต์ประเภทนี้ เช่น Kaidee และ เว็บประกาศฟรี เป็นต้น เป็นผู้ประกาศขาย ด้วยการนำสินคา้ ของตัวเองเขา้ ไปขายในตลาดออนไลน์ เมื่อเริ่มมี ชื่อเสยี ง และเปน็ ท่รี ู้จกั อยา่ งแพรห่ ลาย จงึ สรา้ งตลาดออนไลนเ์ ป็นของตัวเอง พรอ้ มกับขายสินคา้ ของตัวเองไป ด้วย ขอ้ ดีของธุรกจิ ออนไลน์ 1.ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน เนื่องจากเป็นธุรกิจที่เปิดกว้าง เพียงแค่สร้างแฟนเพจ เว็บไซต์ หรือเปิด รา้ นคา้ ออนไลน์ขึน้ มา กส็ ามารถนำสินคา้ มาขายไดท้ นั ที ซ่งึ ในสว่ นของสนิ คา้ ท่นี ำมาขายนน้ั กอ็ าจจะเป็นสินค้า ที่มีสต็อกจริงๆ หรือเป็นการขายในรูปแบบตัวแทน และยังสามารถทำ SEO (Search Engine Optimization) ให้เว็บไซต์ตดิ อันดับบน Search Engine ต่างๆ เช่น Google, Bing, Yahoo เพื่อให้ธุรกิจเปน็ ทร่ี ู้จกั หรอื เข้าถึงกลมุ่ ลกู ค้าอยา่ งรวดเรว็ ดว้ ยนัน่ เอง 2.ประหยัดค่าใช้จ่าย เนื่องจากไม่ต้องมีค่าเช่าร้าน ค่าเช่าพื้นที่ รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปหา ลกู ค้า ทำใหป้ ระหยดั คา่ ใชจ้ ่ายได้มาก

9 3.เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ทั่วโลก การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ทำให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ทั่ว โลก เพียงแต่มีความรูใ้ นดา้ นภาษา ก็จะสามารถติดต่อสื่อสารกบั ลกู ค้าได้อย่างง่ายๆ ผ่านทางสื่อโซเชียลต่างๆ เชน่ Line, Facebook และ IG 4.ทำได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์ ที่เชื่อมต่อ อนิ เทอร์เน็ตไดก้ ส็ ามารถทำได้ และยังเหมาะกับคนทต่ี อ้ งการสรา้ งรายไดเ้ สรมิ อีกด้วย 5.ทำได้ทุกสายอาชีพ ธุรกิจออนไลน์เป็นงานที่เปิดกว้าง ไม่ว่าคุณจะเป็นใครก็สามารถทำได้ และมี ผู้คนจำนวนไม่น้อยที่ประสบความสำเร็จกับการทำธุรกิจเหล่านี้ รวมถึงนักเรียน นักศึกษาที่อยากจะมีรายได้ เสริม 6.สามารถสรา้ งรายได้ประจำ ธรุ กจิ ออนไลน์นนั้ หลายๆ คนอาจจะมองว่าเป็นเพยี งอาชพี เสริมไว้ช่วย หารายได้เสริมเท่านั้น แต่สำหรับคนที่ลงมือทำอย่างจริงจัง พวกเขาสามารถสร้างรายได้ประจำหลักหมื่น ถึง หลกั แสนเลยทีเดยี ว ข้อเสีย ของการขายของออนไลน์ 1.อาจขายไดย้ าก เพราะลูกค้าไมส่ ามารถสมั ผสั และทดลองสินค้าได้ ทำใหไ้ ม่รู้ขนาด น้ำหนัก รสชาติ ปรมิ าณ จงึ ไม่กลา้ ท่ีจะจัดสนิ ใจซื้อในทันที 2.มีตน้ ทนุ เพิม่ ขนึ้ จากการกระบวนการขนส่งสนิ ค้าไปสง่ ถงึ มือลูกค้า ไม่วา่ จะเปน็ คา่ กลอ่ ง คา่ บริการ ไปรษณีย์ 3.ถา้ ใชเ้ วลาในการส่งสนิ ค้ายาวนาน อาจทำให้สินคา้ เส่ือมคุณภาพ โดยเฉพาะสินค้าอาหาร หรือของ กนิ ตา่ งๆ 4.มีคแู่ ข่งขนั สูง เพราะขายออนไลน์ทำไดง้ ่าย จะเปดิ ร้านบนเวบ็ ไซต์ หรอื ขายผา่ นชอ่ งทางโซเชยี ลมเี ดีย ตา่ งๆ กไ็ ด้ 5.ถ้าอยากทำให้ร้านคา้ ออนไลน์ หรอื สนิ ค้า เปน็ ทีร่ ู้จกั ของกลมุ่ ลูกค้าอยา่ งแพร่หลาย คณุ อาจต้องเสยี ค่าใชจ้ ่ายในการโฆษณาประชาสัมพนั ธเ์ ป็นจำนวนมาก 6.ลูกค้าบางคน อาจไม่เชือ่ ใจ และเชอ่ื มน่ั ร้านค้าออนไลน์ กลัววา่ จะถูกโกง จา่ ยเงินซ้อื สินคา้ แลว้ ไมไ่ ด้ ของที่ตัวเองซ้ือ หรือได้สินค้าทีไ่ ม่มคี ุณภาพ หรอื ไมต่ รงกับทไ่ี ดส้ ่ังซ้ือ

10 ช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ Shopee ในปี พ.ศ. 2558 ชอ้ ปปี้เปิดตัวในประเทศสิงคโปร์เปน็ ทีแ่ รก เป็นตลาดซื้อขาย แบบโซเซยี ลท่มี ุ่งเนน้ การใช้งานผ่านมอื ถือ มาผสมผสานกนั เป็น Marketplace เต็ม รูปแบบ ผใู้ ช้สามารถเลอื กซ้อื และขายสนิ ค้าได้ทกุ ท่ีทุกเวลา อกี ท้งั ยังสบับสนุนด้านโล จิสตกิ ส์ และแพลตฟอรม์ การชำระเงิน ซึ่งชว่ ยอำนวยความสะดวกในการชอ็ ปปิ้ง ออนไลนไ์ ดง้ ่าย ปลอดภยั แก่ผู้ขายและผู้ซ้ือ แพลตฟอรม์ e-commerce ทีใ่ หญ่ทีส่ ุดในตะวนั ออกเฉยี งใตแ้ ละไตห้ วัน เป็น ช่องทางที่ซือ้ ขายง่ายท่ีสุด แต่มีความปลอดภัย และระบบจ่ายเงินท่ีรัดกุม การเปิดร้านขายสนิ คา้ บน Shopee ทำไดง้ า่ ยมากๆ เพยี งสมคั รสมาชกิ บน Website ก็สามารถวางขายสนิ ค้าได้เลยแบบฉบับที่ใครๆกท็ ำได้ จุดเด่นของ Shopee คอื มีกิจกรรมส่งเสริมการขายมากมาย ไมว่ ่าจะเป็น โคด้ ส่วนลด คูปองแทนเงิน สด เหรียญ Coins และยังมีเกมส์ให้เล่นสนุกๆเพื่อรบั รางวัล และยังมีฟังก์ชันการเสรมิ สรา้ งความมัน่ ใจให้กับผู้ ซื้อด้วยการติดดาวและรีวิว โดยร้านที่มีคะแนนดีก็จะได้รับการส่งเสริมการขายจากช้อปป้ี ด้วยฟังก์ชั่น “ร้าน แนะนำ” ทำให้เพิ่มยอดขายได้มากขึ้น และยังมีการเชื่อมต่อกับบริการขนส่งทั่วประเทศฃ ทำให้ไม่ผู้ซื้อ – ผู้ขาย ไม่ว่าจะอย่ทู ไ่ี หน ก็สามารถส่ง – รับสนิ คา้ ไดส้ ะดวกอกี ดว้ ย Lazada ลาซาด้า กร๊ปุ (อังกฤษ: Lazada Group; ชอ่ื ทางการคา้ : Lazada) เป็น บรษิ ัทอีคอมเมริ ซ์ ระดับโลก ท่ีกอ่ ต้งั โดย มักซมี เี ลียน บติ เนอร์ จากการการ สนับสนุนของร็อกเก็ตอนิ เทอร์เนต็ ในปี 2012[5][6] และมีกล่มุ อาลีบาบาเป็น เจ้าของในปี 2014 ลาซาด้า กรุป๊ ดำเนนิ การในหลายประเทศและระดมทนุ ได้ ประมาณ 647 ลา้ นดอลลาร์สหรฐั จากการลงทุนโดยกลุ่มนักลงทนุ เชน่ เทส โก,้ เทมาเสก็ โฮลดิงส์, ซมั มติ พาร์ทเนอส์, เจพีมอร์แกนเชส, อินเวสต์เมนตเ์ อ บคี ินเนวกิ และร็อกเกต็ อินเทอรเ์ นต็ แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ทีเ่ หมือนมีห้างสรรพสินค้าอยูใ่ นมือ เพราะมสี ินคา้ ใหเ้ ลือกมากมาย โดยเฉพาะ อปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์ เตม็ ไปดว้ ยสินคา้ คณุ ภาพมากมาย และบริการครบวงจรไมแ่ พ้ Shopee ทงั้ การขนส่ง การส่งั ซอื้ และระบบการชำระเงินท่ีครอบคลมุ ทงั้ หมด แตกตา่ งที่ใน Lazada จะไม่มีสินค้าประเภทอาหาร เพยี งเทา่ น้นั

11 NocNoc.com ชอ่ งทางการขายออนไลนท์ ี่เน้นวัสดุตกแตง่ เฟอรน์ เิ จอรแ์ ละสนิ คา้ ก่อสร้าง แพลตฟอร์มน้ีถึงแม้จะ เกดิ ขน้ึ ไดไ้ ม่นานแต่ก็ไดร้ ับการพฒั นาจากผูเ้ ชยี่ วชาญใน ตลาดการซ้ือขายวัสดมุ ากว่า 20 ปี เป็นแพลตฟอร์มที่ เปน็ ตัวกลางระหวา่ งผผู้ ลติ หรอื ผู้จำหนา่ ยเฟอรน์ ิเจอร์ และสนิ ค้าก่อสร้าง จดุ เด่นของ NocNoc คอื ผู้ซื้อจะมโี อกาสทจ่ี ะเข้าถึงนวัตกรรมวัสดกุ ารตกแต่งบา้ นท่ีนอกจากจะเหน็ ตามรา้ นตา่ งๆ ผ้ซู ื้อยงั สามารถเขา้ หารา้ นท่ีมีท่ตี ้ังอยู่ในตา่ งประเทศหรือสำหรับลกู ค้าท่ีอยตู่ า่ งจังหวัดและไม่ สามารถท่จี ะเดนิ ทางไปที่ร้านไดอ้ ยา่ งสะดวกกส็ ามารถส่ังผ่าน NocNoc ได้ โดยให้บรกิ ารสง่ ครอบครุมทว่ั หวั เมอื งขนาดใหญ่ และยังมีบริการสง่ สินคา้ ตัวอย่างเพ่อื ท่ีจะให้คนซอื้ ได้สมั ผัสเนื้องานจรงิ ๆกอ่ นทจ่ี ะลงมือส่งั ซื้อ โดยสินคา้ ทจ่ี ะเปิดให้วางจำหน่ายมตี ง้ั แตว่ สั ดเุ ฟอรน์ ิเจอร์ ไปจนถงึ วัสดตุ กแตง่ บา้ นอยา่ งวอลเปเปอร์ เป็นตน้ Line My Shop Line My Shop วันเปดิ ตวั วันท่ี 14 มกราคม 2564 เครื่องมือในการส่งเสริมการขายสำหรับ Line Official Account ให้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม และเต๋มไปด้วย ฟีเจอร์ต่างๆที่ช่วยแก้ปัญหาให้การซื้อขายแบบตอบแชทไปมาหมดไป ต้ังแต่ระบบการส่ังซื้อ จ่ายเงิน ติดตามสถานะไปจนกว่าผูซ้ ้ือจะได้รับของ พร้อมทั้งมีหน้าออนไลน์ให้ใชฟ้ รีๆไมเ่ สียค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่อยากสร้าง รายได้เพิ่มขึ้นผ่านช่องทางนี้เพียงแค่มี Line Official Account ก็ สามารถสร้างรา้ นคา้ บน Line My Shop ได้แล้ว จุดเด่นของ Line My Shop คอื ผซู้ ือ้ ขายสามารถสร้างออเดอร์ ให้ลูกค้าได้ทันทีเมื่อลูกค้าสนใจสินค้าต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆที่ต้องรอลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาเท่านั้น ยังมีระบบ แจ้งเตือนสถานะของใบสั่งซื้อให้ลูกค้าผ่าน Line Chat ทำให้ติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น มีฟีเจอร์จัดการแคต ตาล็อก และสต็อกแบบ Realtime สามารถกำหนดจำนวนได้งา่ ยอีกดว้ ย

12 Facebook Marketplace Facebook Marketplace ชอ่ งทางประกาศซื้อขายสินคา้ บน Facebook เปดิ ตวั ในบางประเทศมา ตั้งแตป่ ี 2016 พื้นที่การขายสินค้าออนไลน์ แค่มีบัญชี Facebook กส็ ามารถซื้อขายสินค้าได้ทวั่ โลก เรียกได้ ว่าเป็นตลาดเสรี ที่เพียงแค่มีข้อมูลของสินค้า ผลิตภัณฑ์ ราคา และรูปสินค้า ก็สามารถเริ่มต้นขาย ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องมี Facebook Page สร้าง ยอดไลค์ ยอดสมาชิก ก็สามารถนำเสนอสนิ คา้ ได้ จุดเดน่ ของ Facebook Marketplace คือ มีระบบ AI ช่วยทำให้การขายสินคา้ เข้าถึงกลุม่ เปา้ หมายได้ เร็วขึ้น ด้วยการคำนวนหาผู้ที่คาดว่าน่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายได้ในทันที และผู้ซื้อ – ผู้ขาย สามารถตรวจสอบ กันไดโ้ ดยตรงผ่าน Facebook ดคู วามน่าเชื่อถือ และการมตี วั ตนจริงๆได้ และสามารถเลือกซื้อสินค้าจากคนที่ อย่ใู กล้ๆเพ่ือพบปะซอื้ ขายกันโดยตรงได้ Lnw.shop Lnw.shop กอ่ ต้ังเม่ือ 3 พฤษภาคม 2016 ช่องทางออนไลนใ์ นรูปแบบเว็บไซตส์ ำเร็จรปู ท่ีมเี ทมเพลตเว็บไซต์ ใช้ตกแต่งหนา้ รา้ นแบบฟรีๆ เพยี งแคส่ มัครสมาชิก พรอ้ มรองรบั สินค้าทุกหมวดหมู่ สามารถกดสนิ คา้ เขา้ ตระกร้า และเปิดบลิ เพื่อรองรบั ลูกคา้ จดั การออเดอร์ และสต็อกจากทุกช่องทางได้ อย่างมปี ระสทิ ธิภาพทั้ง Lazada, Shopee, Google Shopping, Facebook Shop

13 WELOVESHOPPING เว็บไซต์ที่อยู่คู่กับคนไทยมานาน นับได้ ว่าเป็นช่องทางออนไลน์ที่มีผู้เข้าชม มากกว่า 300,000 คนต่อวัน ที่ผลักดันให้ผู้ขายสามารถ สร้างกำไรได้มากโดยไม่ต้องเสียค่าบริการ และมี ฟีเจอร์ WeTrust Guarantee สร้างความน่าเชื่อถือด้วยคะแนนความพึงพอใจของแต่ละร้าน และการันตีการ สง่ สนิ ค้ากับผซู้ อ้ื จรงิ ๆโดยไม่มกี ารคดโกงใดๆ Tarad.com เปดิ ตัวเมือ่ วันที่ 27 มนี าคม 2019 ช่องทางซอื้ ขายออนไลน์ในรูปแบบเวบ็ ไซต์แรกๆของไทย มีสินค้าท่ี หลากหลาย และครอบคลุมถึงสินค้าท้องถิ่นของไทยทำให้แบรนด์ไทย สามารถสง่ ไปได้ทว่ั โลก โดยมุง่ เนน้ การสนับสนนุ ธุรกิจ เลก็ -กลาง-ใหญ่ ให้มี โอกาสในการซื้อขายผ่านทางออนไลน์ได้ฟรี มี Solution ให้ผู้ขายครบถ้วน พร้อมดว้ ยท่ีปรึกษาส่วนตวั ทจี่ ะช่วยแนะนำให้ผู้ขายสร้างยอดขายไดม้ ากข้ึน Pantip Market 16 มิ.ย.--พันทิปมารเ์ ก็ต Pantipmarket app เป็นเว็บลงประกาศฟรี ท่ีมหี มวดหมู่มากมายให้ คณุ ได้เลอื กชมทกุ สินค้าและบรกิ ารได้อย่าง ครอบคลุม มีระบบเสิรช์ หาซ้ือสินค้าและบริการที่คน้ เจอได้ง่าย สะดวก รวดเรว็ และประหยดั เวลา พร้อมท้ังมีร้านคา้ จำนวนมาก ให้คุณเลือกสรรได้ตามต้องการ App ของเรา แพลตฟอร์มการขายสินคา้ มือหนึ่ง และมือสองบนออนไลน์ ท่ีผูกกับเว็บไซต์ Pantip เว็บไซตก์ ระทู้ ยอดนยิ ม เปน็ แพลตฟอรม์ ท่แี สดงสถานะของสนิ ค้าอยา่ งชดั เจน ทำให้ผซู้ ้อื -ผขู้ ายส่ือสารกันได้งา่ ย ทำให้ ประหยดั เวลาในการซื้อขายได้ และยังมีระบบประกาศขายสนิ ค้าฟรี และทำการโฆษณาได้ฟรีๆ อีกดว้ ย

14 Kaidee.com Kaidee ก่อต้งั ข้นึ เมื่อปี พ.ศ. 2554 โดยเปิดให้บริการทงั้ ในรปู แบบ เว็บไซตแ์ ละแอปพลเิ คชนั มียอดผใู้ ชง้ านมากกวา่ 650,000 คน ตอ่ วัน โดย ในแพลตฟอร์มของเรา มีสนิ ค้าให้เลอื กมากมายทั้งมือหนงึ่ และมอื สอง อาทิ อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ มอเตอรไ์ ซค์ โทรศพั ท์มือถือ พระเครือ่ ง สนิ คา้ ทาง การเกษตร เฟอรน์ เิ จอร์ อุปกรณ์กฬี า และอืน่ ๆ อีกมากมาย ตลาดซื้อ-ขายของมือสองออนไลน์ ทีส่ ร้างให้ผขู้ ายสินคา้ มอื สอง และผู้ซื้อมาเจอกันได้ง่าย สะดวก รวดเรว็ มากขึ้น โดยเน้นใหผ้ ซู้ ้อื ผู้ขายไดเ้ จอกันในท่ีสาธารณะ เพื่อดสู ินค้าก่อนการขายไดจ้ รงิ ๆ ไมว่ า่ จะเปน็ อสังหารมิ ทรัพย์ บา้ น รถ และทส่ี ำคัญขน้ั ตอนการลงขายสินค้าก็ไม่ย่งุ ยาก เพียงแค่ไม่ก่ีขั้นตอนกส็ ามารถ เขา้ ถึงผู้ซื้อได้ทนั ที และสามารถโปรโมทสินคา้ บนเวบ็ ได้อกี ดว้ ย

15 อ้างอิง ความเป็นมาการขายสนิ ค้าออนไลน์ :http://kwa2539.blogspot.com/p/1.html ข้อดขี องการขายสินค้าออนไลน์/ข้อเสียของการขายสินค้าออนไลน์ : https://www.thaifranchisecenter.com/document/show.php?docuID=1611 ชอ่ งทางการขายออนไลน์ : https://thewisdom.co/content/10-free-online-channels/#Shopee