Spirit 30

SPIRIT Edición 2021 Boletín Interno #30 www.castolin.com

- Mensaje del CEO Estimados Colegas: SPIRIT- Boletín Interno #30 El año de 2020 quedará marcado en nuestras vidas por la pandemia del Co- CONTENIDO: vid-19 que asombró el mundo. Fue un año muy difícil para todos nosotros y MENSAJE DE DIRECTOR GENERAL 2 quiero expresar mi agradecimiento a Ing. Joao Carlos Reis todos colaboradores de Eutectic México Chief Executive Office por su dedicación y adaptación para la nueva realidad que ha hecho necesa- rio que cambiemos de manera radical nuestra forma de hacer negocios. NOTICIAS EUTECTIC MÉXICO 3 Desde marzo de 2020 Eutectic México Esto representa una nueva era para implementó un plan de contingencia nuestra compañía a nivel a mundial ya BLINDAJE PARA MEZCLADORAS 4 que tenía como objetivo proteger la sa- que Paragon tiene el firme propósito de DE CONCRETO lud de nuestros funcionarios, mantener invertir en nuestro negocio alrededor del la compañía operando y resguardar lo mundo para que Castolin Eutectic conti- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 6 máximo posible el empleo de todos co- núe siendo una de las principales em- laboradores. Gracias a la participación presas del ramo industrial como ha sido CONOCIENDO A... 7 de todos, nuestras plantas de México y en los últimos 117 años. Nuevos proyectos Monterrey continuarán operando y con- ya están en marcha y espero en breve te- PAUSAS ACTIVAS 8 tinuamos dando soporte a todos nues- ner buenas noticias a todos ustedes re- tros clientes ya que Eutectic México fue ferente a Eutectic México para que con- considerada una empresa con actividad tinuemos siendo cada día más fuerte e esencial. importante para el desarrollo de México. CELEBREMOS 9 Gracias a todos ustedes colaboramos Todavía la tempestad no hay terminado para mantener la economía de México, y 2021 será un año de muchos desafíos AGRADECEMOSLA funcionado a pesar del importante de- para todos nosotros. Los obstáculos que PARTICIPACIÓN DE : clive en todas las áreas. Los empleos fue- vamos a enfrentar solo serán superados ran conservados y al final del año proba- con la ayuda de cada uno de ustedes. Ing. Joao Reis mos que nuestra compañía es resiliente, Por lo tanto, es imprescindible que con- Ing. Abdon Mendoza viable, en situaciones completamente tinuemos con resguardo, evitar fiestas, Ing. Ana Velazquez adversas y mantenemos intacta nuestra aglomeraciones y utilizar mascarillas. La confianza en México como ha sido en los vacunación de toda la población será lo Ing. Olivia Medina últimos 65 años desde que llegamos a que nos va a dar seguridad de poder re- Lic. Alejandro García ese hermoso país. gresar a la vida normal. Continuando con los desafíos que se No será fácil, pero tengo la certeza que presentaron en 2020, en junio fue con- con el apoyo de todos llegaremos al final cluida la venta de Castolin Eutectic al del año en una situación mucho mejor. grupo de inversión Alemán Paragon con sede en Munich. Gracias a todos y que Dios lo bendiga y a sus familias

3 | SPRIT #30 2021 Noticias Eutectic Mexico A finales del 2019, un nuevo virus empezó a propagarse desde Asia al resto del mundo, todos éramos especta- dores de algo que pensábamos jamás llegaría a México, sin embargo, en marzo del 2020, el ahora llamado Coro- navirus llegó a casi todo el mudo, convirtiéndose en una pandemia que, apenas en unas semanas, nos reveló no solo nuestra fragilidad física sino también la de nuestros sistemas sociales y económicos. Una enfermedad que no respeta estatus sociales, sexo, género ni edad. Intentar abarcar todos los aspectos en los que el COVID-19 ha marcado nuestra vida cotidiana es una tarea casi imposible, y lo único que nos queda es adaptarnos a esta “nueva normalidad” y tratar de mantenernos sanos siguiendo los protocolos sanitarios pertinentes. Pese a todo lo que ha tocado el COVID-19, el mantenernos libres de contagios es nuestra prioridad, si te cuidas tu… nos cuidamos todos. Es por esta razón que Eutectic México haciendo un esfuerzo por mantener a su personal libre de contagios ha puesto en acción el siguiente protocolo: • Al ingreso y egreso de las instalaciones se toma- • La limpieza desinfección de todo la em- rá la temperatura de todo el personal, registros presa se realizará con una solución a base superiores a los 37.5°C deberán ser informados de hipoclorito, por lo menos una vez al día. a Recursos Humanos para su canalización al centro médico más cercano. (Estos no podrán • El uso de cubre bocas es indispensable ingresar a las instalaciones de Eutectic México) para el acceso y estadía en la empresa. • En cada acceso se colocará gel anti-bacterial y tapetes sanitizantes.

4 | SPRIT #30 2021 Blindajes para Mezcladoras de Concreto En mí día a día de trabajo como Asesor de Mantenimiento para Eutectic México, he tenido una gran diversidad de casos de éxito en aplicaciones con los clientes y justamente es lo más gratificante de mi día, la satisfacción en servir y generar resultados positivos. Pero, el caso de éxito con mayor relevancia que considero ha sido: El Blindaje de las Mezcladoras de Concreto Plane- tarias. Estos equipos se encuentran específicamente en la Industria de Prefabricados (block, vigueta, bovedilla, adoqui- nes, postes, baldosas). Todas las mezcladoras planetarias deben ser protegidas para alargar su vida útil en mayor frecuencia en piso y paredes, contra la abrasión y erosión que se genera con el trabajo constante de la mezcla de cemento, arena, grava, tezontle, entre otros aditivos. Los resultados positivos han sido tan satisfactorios qué, en 2 años, en la zona de Querétaro se han vendido 5 servicios entre blindaje de pisos y paredes, además nuestras Placas Anti-desgaste para otras plantas y talleres de servicio, brindandonos un monto bastante interesante. Me pregunto: \"¿Cuantas empresas de prefabricados hay en la zona de Querétaro?\"

5 | SPRIT #30 2021 Blindajes para Mezcladoras de Concreto Los resultados de nuestra Placa An- TIPS PARA GENERAR PROYECTOS ti-Desgaste ED1000 8+5 y 6+4, son con- EXITOSOS : vincentes contra las placas tratadas tér- micamente en este proceso, dando como • Conocer bien al prospecto, Su posi- mínimo 3 veces más de rendimiento. ción en el mercado. Todos estos buenos resultados con los • Tiempo de vida de la solución ac- clientes nos abren las puertas para po- tual. der entras con más y diversas aplicacio- nes como: paletas, brazos mezcladores, • Definir el espesor adecuado y pre- blindaje de retroexcavadoras, protec- sentar la propuesta. ción de equipo de moldeo, entre otras. • Usar todo el material ilustrativo Se debe tomar en cuenta que ésta con el que contamos y experien- no es una industria ostentosa y que cias previas encontradas en Tero- quiera invertir mucho dinero en man- link & FAR . tenimiento, pero después de demos- trar la efectividad de nuestro servicio, • Ofrecer mosaicos de prueba de tes- los ahorros que genera en mano de teo (pagados por el cliente) para obra, paro por mantenimiento, lo ad- que evalúen con su solución ac- quieren confiados. Por eso la clave en tual. el seguimiento con nuestros clientes \"¡Estoy seguro que tendrán éxito y generarán ventas interesantes! Ing. Abdon Mendoza Asesor de Mantenimiento- Querétaro

6 | SPRIT #30 2021 Sistema de Gestion de Calidad El Sistema de Gestión de Calidad se basa en un conjunto de normas y Ing. Ana Lilia Velázquez estándares emitidos por un organismo internacional no gubernamen- QA Supervisor tal llamado ISO (Organización Internacional de Normalización), los cuales establecen los requisitos para una adecuada implementación de la Calidad en la empresa. Los distintos Sistemas de Gestión se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos necesarios para que la empresa asegure la máxi- ma calidad en los productos y servicios que ofrece. Entre estas normas y estándares internacionales cabe destacar: • ISO 9000: Relacionadas con la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad eficaces. • SO 14001: Define los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambien- tal. • OHSAS 18001: Aplicable a las áreas de seguridad y salud ocupacional. • ISO/IEC 27001: Requisitos en cuestiones de seguridad informática, requerimientos para el control de riesgos, ataques, vulnerabilidades e impactos en los sistemas. Pero...¿Qué ganamos con el Sistema de gestión de Cali- Al tener un Sistemas de Gestión de Calidad, ganamos dad? clientes satisfechos, generamos una mayor eficacia, logra- mos una comunicación clara, evitamos re-procesos, per- Un Sistema de Gestión debe mejorar día a día al ser una obra mite también planear, ejecutar y controlar las actividades inacabada, los dueños de los procesos debemos ver la Calidad de una manera eficiente. Recordemos que un cliente satis- como una cultura y no como un requisito. La calidad debe per- fecho es la mejor publicidad que tiene una empresa para mearse a todos los niveles de la empresa buscando siempre la mantenerse en el mercado. satisfacción del cliente. De manera general e incorrecta se suele culpar a los Sistemas “Somos lo que hacemos día a día. de Gestión de Calidad, de generar más trabajo, más trámites y De modo que la excelencia no es un problemática para las mismas, pero la realidad es otra, ya que acto sino un hábito”. un buen Sistemas de Gestión de Calidad evita multitud de fallos y de reclamaciones y retrabajos a la empresa. Aristóteles ¿Por qué y para qué es importante el Sistema de Gestión de Calidad? La calidad ayuda a fidelizar a los clientes, permite captar nuevos y favorece que sean escuchados; consigue también que clientes, al hablar bien de los productos de la empresa, se conviertan en publicidad positiva . La empresa, por lo tanto, debe tener unos cimientos sólidos basados en: • La satisfacción total del cliente es objetivo priorita- Los Sistemas de Gestión de Calidad debe incluir: rio de todos los miembros de la organización. • La política y alcance en la que se va a basar el sistema. • Objetivos de Calidad. • La única manera de hacer el trabajo es bien. • Organigrama de la entidad. • Corregir fallos no es una opción, deben preverse • Asignar responsabilidades entre el personal implicado. • Definición de Procedimientos y procesos. para evitarse. • Competencias y capacitación. • La no calidad siempre es más cara que la calidad • Normas de actuación (legales y reglamentarias aplicables). los sistemas.

7 | SPRIT #30 2021 Conociendo A... A l e j a n d ro Con una trayectoria de 40 años en Eutectic México, el actual Ge- G a r c í a rente de Logística y Planeación, nos deja conocer un poco más sobre la marca que ha dejado en Eutectic. ¿Cuáles son sus actividades en General? Menciona 3 personas que te inspiran y ¿por qué? Soy responsable por las áreas de producción, planeación, • Jesucristo: Por sus enseñanzas que tratamos de seguir has- almacenes de producto rerminado, materia prima, factu- ración, costos, inventarios y ventas exportación. ta el día de hoy y su bondad infinita por haberse sacrificado por nosotros. ¿Qué significa Eutectic para usted en 3 palabras? Diariamente un reto. • Mi madre: Por darme la vida e inculcarme sus enseñanzas y valores. ¿Cómo se da cuenta si está haciendo un buen trabajo? Con la satisfacción de mis clientes internos. • Ed Whitlock: Es un corredor de 85 años, lleva los últimos se- senta corriendo maratones (42,195 metros) y acaba de ter- ¿Cómo enfrenta los problemas en su trabajo? minar en Toronto con un tiempo de 3 horas 56 minutos, lo Con responsabilidad y actitud de servicio. que demuestra una gran disciplina y constancia en su vida. ¿Qué significa para usted la palabra “éxito”? Menciona un refrán que te represente: Una recompensa, a la suma de los pequeños esfuerzos • ¡Solo rio para no llorar! realizados diariamente. • ¡Al mal tiempo buena cara! • ¡En la forma de pedir está el dar! ¿Qué significa para usted la palabra “fracaso”? • ¡Instrucción no supervisada se la lleva la fregada! Es una nueva oportunidad para empezar de cero con ma- yor experiencia. ¿Cómo ha marcado su vida Eutectic? Le tengo un gran cariño y nuestros productos son de una excelente calidad, ya que en estos 40 años hemos vivido varias crisis económicas y seguimos vigentes en el merca- do, también me ha brindado la oportunidad de conocer gente muy valiosa, de la que he tratado y trato de apren- der todos los días, y eso me ha ayudado a desarrollarme en varias áreas tanto en lo profesional como en lo perso- nal. Menciona un consejo que marco tu vida? Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida.

8 | SPRIT #30 2021 Pausas Activas Permanecer sentado frente al ordenador por Las pausas activas son momentos durante la jornada laboral períodos prolongados de tiemo puede causar donde se realizan ejercicios de movilidad, estiramiento y toni- fatiga y tensión en cuello, hombros y espalda. ficación muscular. Son periodos de recuperación. Es aconsejable realizar pausas activas al me- Mediante estas pequeñas interrupciones a la actividad, se co- nos cada hora: levantarse. caminar, cambiar labora en reducir la fatiga, el estrés y prevenir trastornos os- de postura y, realizar los siguientes ejercicios. teomusculares. ¿Cuánto llevas delante del ordenador? Estos ejercicios activan la circulación sanguínea contribuyen- Realiza pausas activas con estos ejerci- do a disminuir la fatiga física y mental. cios para no sufrir lesiones musculares:

9 | SPRIT #30 2021 Celebremos ENERO FEBRERO MARZO C Damián Moreno 03 Ricardo Villanueva 17 Ramón Anaya 06 U Gabriel Palomar 04 César Escobedo 20 César Uribe 07 M José Manuel Arana 08 Macario Ríos 28 Guadalupe Zavala 10 Ignacio Manzola 11 Gabriel Camacho 09 Flor Franco 13 14 Rafael Rivera 14 P Diego Arias 16 Joaquín Nava 18 L José Miguel Villaseñor 19 Alonso Ramírez 18 E Héctor Dávila A Eduardo Reyes 20 Ñ Jorge García 22 José Juan Valdez 19 O Ariana Martinez 25 Alberto Castañeda 20 S Francisco Gonzalez 28 Pablo Romo de Vivar 29 29 Daniel Serrano 31 Angélica Chávez 5 Años A N Johally Orozco Andrés Domínguez Alejandro Acuña I 17- Febrero 01-Marzo 28-Marzo V E 10 Años Flor Franco R 16- Enero S A 15 Años R I Eleazar Alcantara O 20-Marzo S

Stronger, with Castolin Eutectic www.castolin.com