พื้นฐานการพัฒนา Mobile Application

Mobile Application Mobile Application ประกอบขึ้นด้วยคาสองคา คือ Mobile กับ Application มีความหมาย ดังนี้ Mobile คอื อปุ กรณ์สื่อสารท่ีใช้ในการพกพา ซึ่งนอกจากจะใช้งานได้ตามพื้นฐานของโทรศัพท์แล้ว ยังทางาน ได้เหมือนกับเครื่องคอมพิวเตอร์ เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ที่พกพาได้จึงมีคุณสมบัติเด่น คือ ขนาดเล็กน้าหนักเบาใช้ พลังงานค่อนข้างน้อย ปัจจุบันมักใช้ทาหน้าที่ได้หลายอย่างในการติดต่อแลกเปล่ียนข่าวสารกับคอมพิวเตอร์ สาหรับ Application หมายถึงซอฟต์แวร์ท่ีใช้เพื่อช่วยการทางานของผู้ใช้ (User) โดย Application จะต้องมีสิ่งที่ เรียกว่า ส่วนตดิ ต่อกบั ผู้ใช้ (User Interface หรือ UI) เพื่อเป็นตวั กลางการใชง้ านต่าง ๆ Mobile Application เป็นการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์สาหรับอุปกรณ์เคลื่อนท่ี เช่น โทรศัพท์มือถือแท็บเล็ต โดยโปรแกรมจะช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค อีกทั้งยังสนับสนุน ให้ผู้ใช้โทรศัพท์ได้ใช้ง่ายยิ่งขึ้น ใน ปัจจบุ ันโทรศัพทม์ อื หรือ สมารท์ โฟน มีหลายระบบปฏิบตั ิการทีพ่ ฒั นาออกมาให้ผู้บรโิ ภคใช้ ส่วนที่มีคนใช้และเป็น ทน่ี ยิ มมากกค็ ือ ios และ Android จงึ ทาให้เกิดการเขียนหรือพัฒนา Application ลงบนสมาร์ทโฟนเป็นอย่างมาก อย่างเช่น แผนท่ี, เกมส์, โปรแกรมคุยต่างๆ และหลายธุรกิจก็เข้าไปเน้นในการพัฒนา Mobile Application เพ่ือ เพิ่มชอ่ งทางในการสอื่ สารกบั ลูกคา้ มากขึน้ ตัวอย่าง Application ท่ีติดมากับโทรศัพท์ อย่างแอพพลิเคช่ันเกมส์ช่ือ ดังท่ีชื่อว่า Angry Birds หรือ facebook ที่สามารถแชร์เร่ืองราวต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ความรู้สึก สถานท่ี รูปภาพ ผา่ นทางแอพพลิเคชัน่ ไดโ้ ดยตรงไม่ต้องเข้าเวบ็ บราวเซอร์ Mobile Application เหมาะสาหรับธรุ กิจและองคก์ รต่างๆในการเขา้ ถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ รวมถงึ ขยายการ ใหบ้ รกิ ารผ่านมือถือ สะดวกง่าย ทกุ ท่ี ทุกเวลา ตวั อย่างการประยกุ ตใ์ ช้ เชน่ Mobile Application for Real Estate : โมบายแอพพลเิ คชนั่ สาหรับอสังหาริมทรพั ย์ ใช้ในการเกบ็ ขอ้ มลู ลกู คา้ การจอง การขายบ้าน คอนโด ที่ดนิ ภาพท่ี1 : แอพพลิเคชัน่ สาหรบั อสงั หารมิ ทรัพย์ ทมี่ า : บรษิ ทั เทรคอน(เวป็ ไซค์)จากัด

Mobile Application for Tourism: โมบายแอพพลิเคชน่ั สาหรับการท่องเทยี่ ว โรงแรม บรษิ ทั ทัวร์ สามารถดู ข้อมลู จองท่ีพักได้ รวมถงึ กลมุ่ MICE ทส่ี ามารถจดั ทาระบบการลงทะเบยี น การชาระเงิน ข้อมลู การประชุม สัมมนา นิทรรศการ ภาพท่ี2 : แอพพลิ เคชน่ั สาหรบั การท่องเท่ยี ว ทม่ี า : Colleges & Campus News Mobile Application for Restaurant :โมบายแอพพลเิ คชน่ั สาหรับภัตตาคาร รา้ นอาหาร ร้านไวน์ นาเสนอ เมนูอาหารรปู แบบใหม่ สรา้ งความแตกต่างและทนั สมยั ภาพท่ี 3 : แอพพลิ เคชัน่ สาหรับภตั ตาคารท่มี า : McDonald's launches new mobile app in WA

Mobile Application for Retail or Wholesale :โมบายแอพพลเิ คชั่นสาหรบั การขายสินค้า หรือ บรกิ าร ทั้ง แบบค้าปลกี ค้าสง่ ตวั แทนจาหน่าย หรือขายผา่ นพนักงานขาย ภาพท่ี 4 : แอพพลิ เคช่ันสาหรับการขายสินค้า ท่ีมา : Tesco Lotus Money Service

Mobile Application for Education :โมบายแอพพลเิ คชัน่ สาหรับการศกึ ษา สถาบันการศึกษา ห้องสมุด ศูนย์ฝกึ อบรม สามารถจัดทาสือ่ การสอน การจัดทาบทเรียน ภาพที่ 5 : แอพพลิ เคช่ันสาหรับการศกึ ษา ท่มี า : สดุ ยอด \"แอพพลเิ คชนั เพื่อการศึกษา\" มาแรงบน iPad ปี 2013 หรือระบบ Learning Management System Mobile Application for Healthcare : สาหรับบริการทาง การแพทย์ สาธารณสขุ ในการให้คาปรกึ ษาทางไกล ภาพท่ี 6 : แอพพลิ เคชั่นเพ่ือสุขภาพ ที่มา : DoctorMe แอปพลเิ คชนั เพอื่ สขุ ภาพ

ระบบ Mobile Application for Logistics, Mobile Application for Government :สาหรบั หน่วยงานราชการ ในการนาเสนอฐานขอ้ มลู ขา่ วสาร กจิ กรรม บริการต่างๆของหน่วยงานในรูปแบบทนั สมัยมากข้นึ เป็นต้น ภาพที่ 7 : แอพพลเิ คชั่นทเี่ กย่ี วกับการขนส่ง ทม่ี า : Manufacturing & Logistics Mobile Apps: Nearly 80% of Manufacturers to Develop Mobile Application this Year

MOBILE APPLICATION แบ่งไดก้ ป่ี ระเภท เพราะโมบายล์แอปพลิเคช่ันที่เราได้ใช้งานกันอยู่ในทุกขณะในตอนน้ีนั้น ถือว่าได้เข้ามาทาหน้าที่ได้อย่าง สาเร็จลลุ ว่ งและเกินกว่าที่ใครหลายคนอาจจะได้คาดการณ์เอาไว้ แต่เม่ือส่ิงนี้เข้ามาช่วยเปลี่ยนให้มนุษย์กลายเป็น บุคคลท่ีก้าวล้าเทคโนโลยีมากขึ้น นักพัฒนาก็ต้องทางานหนักข้ึน เพ่ือท่ีจะทาให้แอปพลิเคชั่นตอบโจทย์ความ ตอ้ งการในการใช้งานมากทส่ี ดุ และครองใจผใู้ ชง้ าน เพอื่ หวงั วา่ จะเกดิ ผลกาไรต่อเน่ืองกบั ธรุ กิจภายในอนาคต ความหมายของแอปพลิเคชั่นน้ันหลายท่านอาจได้ทราบจากบทความท่ีผ่านมาแล้ว สาหรับบทความนี้จะ พามารจู้ กั กับประเภทของ Application วา่ มีอะไรบา้ ง เพือ่ ใหเ้ กิดเปน็ ความรูอ้ ย่างสูงสุด และประเภทของ Mobile application นั้นแบ่งออกได้ 3 ประเภท คือ Native Application, Hybrid Application และ Web Application Native Application Application ท่ีถูกพัฒนามาด้วย Library (ไลบรารี่) หรือ SDK (เอส ดี เค) เป็นเคร่ืองมือท่ีเอาไว้สาหรับ พัฒนาโปรแกรมหรือแอปพลิเคชั่น ของ OS Mobile (โอ เอส โมบายล์) โดยเฉพาะ อาทิ Android (แอนดรอยด์) ใช้ Android SDK, IOS ใช้ Objective c, Windows Phone ใช้ C# เป็นตน้ Hybrid Application Application ท่ีถูกพัฒนาข้ึนมาด้วยจุดประสงค์ที่ต้องการให้สามารถ รันบนระบบปฏิบัติการได้ทุก OS โดยใช้ Framework เขา้ ชว่ ย เพ่อื ใหส้ ามารถทางานได้ทกุ ระบบปฏบิ ัตกิ าร Web Application Application ท่ีถูกเขียนขึ้นมาเพ่ือเป็น Browser สาหรับการใช้งานเว็บเพจต่างๆ ถูกปรับแต่งให้แสดงผล แต่ส่วนท่ีจาเป็น เพ่ือเป็นการลดทรัพยากรในการประมวลผลของสมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ซ่ึงทาให้โหลดหน้า เวบ็ ไซตไ์ ดเ้ รว็ ขึน้ และผใู้ ชง้ านยังสามารถใช้งานผา่ นอินเตอร์เนต็ และอนิ ทราเนต็ ในความเรว็ ต่าได้อีกด้วย

สาหรับการประยุกต์ใช้ Mobile Application น้ันจะมีการประยุกต์เพ่ือให้เข้าธุรกิจและองค์กรท้ังหลายที่ เกดิ ขน้ึ ปัจจุบนั นี้ อีกท้ังเพ่อื เป็นการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานให้มีความสะดวกในการใช้งานผ่านสมาร์ท โฟนมากท่สี ดุ - Mobile Application for Real Estate : เก่ียวกับอสังหาริมทรัพย์ ใช้ในการเก็บข้อมูลลูกค้า การจอง การขาย เป็นต้น - Mobile Application for Tourism : เกี่ยวกับการท่องเที่ยว โรงแรม บริษัททัวร์ สามารถดูข้อมูลการ จองท่ีพัก รวมไปถึงกลุ่ม MICE ที่สามารถจัดทาระบบการลงทะเบียน การชาระเงิน ข้อมูลการประชุม สัมมนา นิทรรศการ - Mobile Application for Reataurant : เกีย่ วกบั ภัตตาคาร ร้านอาหาร เป็นการนาเสนอเมนูอาหารใน รปู แบบทท่ี ันสมัย เข้ากบั เทคโนโลยีท่ีกา้ วหน้า - Mobile Application for Retail or Wholesale : เก่ียวกับการขายสินค้า บริการ ในรูปแบบขายปลีก และสง่ หรือการขายผ่านตัวแทน พนักงานขาย เป็นต้น - Mobile Application for Education : เก่ียวกับการศึกษา สถาบันการศึกษา หอสมุด ศูนย์ฝึกอบรม การจัดทาสื่อการสอน เป็นต้น - Learning Management System Mobile Application for Healthcare : เก่ียวกับทางการแพทย์ สาธารณสุข การใหค้ าปรึกษาทางไกล - Mobile Application for Logistics, Mobile Application for Government : เกี่ยวกับการนาเสนอ หนว่ ยงาน ข้อมูลขา่ วสาร กิจกรรมของหน่วยงานต่างๆ ใหม้ รี ปู แบบท่ที นั สมยั และน่าติดตามมากข้นึ รูปแบบของ Mobile Application แอพพลิเคชัน่ ระบบ มี 4 แบบคอื - Windows Mobile พัฒนาโดยบริษัทไมโครซอฟท์ ท่ีผลิตระบบปฏิบัติการที่รองรับการทางานของ คอมพิวเตอร์มากมายได้แก่ Windows XP, Windows Vista หรือ Windows 7 เป็นต้น ลักษณะการใช้งานของ Windows Mobile คล้ายคลึงกับ Windowsในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างสมาร์ทโฟนท่ีใช้ Windows Mobile ไดแ้ ก่ HTC, Acer เป็นตน้ - BlackBerry OS พัฒนาโดยบริษัท RIM เพ่ือรองรับการทางานของแอพพลิเคชั่นต่างๆ ของ BlackBerry โดยตรง จะเน้นการใช้งานทางด้านอีเมล์เป็นหลัก ซึ่งเมื่อมีอีเมล์เข้ามาสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์จะทาการส่งต่อมายัง BlackBerry โดยจะมีการเตือนสถานะท่ีหน้าจอ เพ่ือให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงที ซ่ึงระบบอีเมล์ของ BlackBerry จะมคี วามปลอดภัยสงู ด้วยการเขา้ รหัสข้อมลู สว่ นจดุ เดน่ สาคัญอีกอย่างหน่ึงคือระบบการสนทนาผ่าน แบล็คเบอร์รี่ แมสเซนเจอร์ ซึ่งจะทาให้สามารถพิมพ์ข้อความสนทนากับเพื่อนๆ ท่ีมีแบล็คเบอร์รี่เช่นกันเป็นแบบ

เรียลไทม์ ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีการเปิดให้รับ-ส่งข้อมูลกับเครือข่ายมือถืออยู่ ตลอดเวลา เหมาะสาหรบั ผ้ทู ตี่ ้องติดตอ่ งานต่างๆ ผา่ นอีเมล์และกลมุ่ วัยรุ่นท่ีรกั การสนทนาผ่านคอมพิวเตอร์ - iPhone OS พัฒนาโดยบรษิ ัท Apple เพอื่ รองรบั การทางานของแอพพลิเคชันต่างๆ ของ iPhone โดยตรง โดยกลุ่มท่ีนิยมใช้ iPhone มัก จะเป็นผู้ท่ีชอบด้านมัลติมิเดีย เช่น การฟังเพลงดูหนัง หรือการเล่นเกม เป็นต้น บริษัทเกมหลายแห่งจึงผลิตเกมขึ้นมาเพ่ือรองรับการทางานบน iPhone โดยเฉพาะ ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อขาย แอพพลเิ คชนั่ ต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต แล้วชาระเงินผ่านทางบัตรเครดิต ซ่ึงเป็นธุรกิจอีกหน่ึงประเภทที่กาลังเติบโต ไปพรอ้ มกับธุรกจิ ในกลมุ่ สมาร์ทโฟน - Android พัฒนาโดยบริษัท Google เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดท่ีกาลังเป็นท่ีนิยม รองรับการเช่ือมต่อ อนิ เทอร์เนต็ แบบเรยี ลไทม์ เพื่อใช้บริการจากกูเกิ้ลได้อย่างเต็มที่ ทั้ง Search Engine,Gmail, Google Calendar, Google Docs และ Google Mapsมีจุดเด่นคือเป็นระบบปฏิบัติการแบบ Open Soure ซ่ึงทาให้มีการพัฒนาไป อย่างรวดเร็ว ซ่ึงตอนนี้มีโปรแกรมต่างๆ ให้เลือกใช้งานมากมาย จึงเหมาะสาหรับผู้ท่ีต้องใช้งานบริการต่างๆ จาก ทางกเู กล้ิ รวมทัง้ ต้องการเชื่อมตอ่ อินเทอรเ์ นต็ อยู่ตลอดเวลา กลยทุ ธก์ ารพัฒนา Mobile Application ในประเทศไทย จากจานวนเคร่ือง SmartPhone และ Tablet ท่ีมีมากกว่า PC ทาให้แนวโน้มของผู้ใช้จะเข้าถึง อินเตอร์เน็ตจะมาจากอุปกรณ์โมบายมากกว่าเคร่ืองพีซี และทาให้โลกของไอทีกาลังเปล่ียนแปลงจากจากยุคที่ใช้ เคร่ือง Desktop หรือ Notebook เป็นหลักโดยทีมี OS หลักจะเป็น Windows OS มาสู่ยุคหลังพีซี (Post-PC) ท่ี ผู้ใช้ไม่ได้ใช้PCเป็นหลักแต่ผู้ใช้จะเลือกอุปกรณ์ที่หลากหลายและ OS หลายๆระบบ เช่น อาจเป็น smartphone หรือ Tablet ที่เป็น iOS, Android หรือ Windows 8Mobile Strategy จะช่วยให้องค์กรลดค่าใช้จ่ายและยังมี สว่ นชว่ ยทาให้องค์กรมแี ผนการนาเทคโนโลยโี มบายมาใช้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ โดยอาจครอบคลุมดา้ นต่างๆเชน่ การให้พนักงานนาอุปกรณ์โมบายมาใช้ในองค์กร (BYOD: Bring Your Own Devices)องค์กรอาจต้อง กาหนดนโยบายการนาอุปกรณ์ SmartPhone, Tablet หรือ Notebook เข้ามาใช้ในองค์กร การป้องกันข้อมูล ขององค์กร นโยบายการจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโมบายให้แก่พนักงาน การกาหนดนโยบายการใช้ Application หรือการใช้ WiFi กลยุทธ์การทางานผ่านอุปกรณ์โมบาย เพื่อท่ีจะนา Application ต่างๆมาใช้และปรับวัฒนธรรมการทางาน ท่อี าจนาเทคโนโลยีมาใชเ้ พื่อให้เกดิ การทางานแบบทกุ ที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์มากขนึ้ รวมถึงการทางานร่วมกัน ผ่านอุปกรณ์โมบาย ขณะเดียวกันกต็ ้องแบง่ สรรเวลาให้ดที ้งั เรอ่ื งของงานและเร่ืองส่วนตวั กลยุทธ์ด้าน Mobile Marketing หรือ Mobile Social Media เนื่องจากในปัจจุบันลูกค้าหรือ บคุ คลภายนอกได้เปล่ียนมาใช้อุปกรณ์โมบายมาเข้าถึงอินเตอร์เน็ตมากกว่าอุปกรณ์พีซี องค์กรก็จะต้องกาหนดกล ยุทธ์ในการทาการตลาด การพัฒนา Application ผ่าน Mobile ที่จะให้ถึงผู้ใช้มากข้ึน เช่นอาจต้องพัฒนาเว็บไซต์ ให้สามารถเรยี กดผู ่านอปุ กรณ์โมบายได้ การทา Mobile Social Media

กลยุทธด์ ้าน Mobile Commerce กระแสด้าน e-Commerce กาลังเปลี่ยนไปสู่ยุคของ m-Commerce ท่ี ผู้ใช้เริ่มทาการ shopping ผ่านอุปกรณ์อย่าง smartphone หรือ Tablet มากขึ้น องค์กรจึงจาเป็นต้องมีกลยุทธ์ ทางน้ี รวมทัง้ การทา Mobile Payment กลยทุ ธ์ด้านการนาเทคโนโลยดี ้านโมบายใหม่ๆเชน่ QR Code, NFC หรือ Tectile มาใช้งาน แนวโน้มการใช้ Mobile Application บนมือถอื แนวโนม้ การใชง้ าน Mobile Device อย่างสมาร์ทโฟนเพมิ่ ข้นึ อยา่ งก้าวกระโดดในช่วงไม่ก่ีปีที่ผ่านมาซึ่งเป็น ผลมาจากการพัฒนา Mobile Applications และ เทคโนโลยีของตัวเครื่องโทรศัพท์จากค่ายผู้ผลิตโทรศัพท์ โดยเฉพาะการพัฒนาต่อยอดแอพพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของบริษัทต่างๆ ที่แข่งขันกันเพื่อชิงความเป็นหนึ่ง ในตลาดด้าน Mobile Application ซึ่งการพัฒนาแอพพลิเคชั่นแบ่งเป็นการพัฒนาแอพพลิเคชันระบบ (Operation System) และแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ท่ีตอบสนองการใช้งานบนอุปกรณ์และด้วยแอพพลิเคชันท่ี เพิ่มขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทาให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มีแนวโน้มใช้โปรแกรมต่างๆเพ่ือตอบสนองกิจกรรม ในชวี ติ ประจาวัน ได้แก่ทาธุรกรรมทางการเงินเชื่อมต่อและสืบค้นข้อมูลบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตชมภาพยนตร์ฟัง เพลงหรือแม้แต่การเล่นเกม ซ่ึงมีท้ังออนไลน์และออฟไลน์ด้วยอัตราการขยายตัวด้านการใช้งานอุปกรณ์เคล่ือนท่ี ทาใหบ้ ริษทั ช้ันนาดา้ นโทรศัพทม์ ือถือหลายแหง่ หันมาใหค้ วามสาคัญกับการพัฒนาโปรแกรมบนโทรศัพท์มือถือโดย เช่อื ว่าจะมีอัตราการดาวน์โหลดเพื่อใช้งานท่ีเติบโตอย่างเห็นได้ชัดอุปกรณ์สื่อสารท่ีได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน คือ โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนโดยสัดส่วนของยอดจาหน่ายสมาร์ทโฟนเพิ่มข้ึนมากเนื่องจากการพัฒนา ความสามารถของโทรศัพท์มือถือท่ีแต่เดิมมีไว้สนทนากันเท่านั้นแต่ปัจจุบันผู้ใช้มีกิจกรรมเพิ่มข้ึนจากการใช้งาน โทรศัพท์มือถือเช่นการเช่ือมต่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ตการเปิดรับข้อมูลข่าวสารการดูหนังหรือฟังเพลงการเล่มเกมท้ัง ออนไลน์และออฟไลนท์ ั้งนี้เป็นผลมาจากแอพพลิเคชันบนอุปกรณ์เคล่ือนที่มีการพัฒนาต่อยอดมากข้ึน ทั้งจากค่าย ผู้ให้บริการโทรศัพท์ หรือจากที่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์หลายบริษัทหันมาพัฒนาโปรแกรมบนโทรศัพท์มือถือ โดย เช่ือว่าจะมีอัตราการดาวน์โหลดเพื่อใช้งานท่ีเติบโตอย่างเห็นได้ชัดมีแนวโน้มที่ดีในอนาคต และสิ่งสาคัญท่ีทาให้ อุปกรณ์ประเภท Smart Device มีมูลค่ามากข้ึนก็คือ ความสามารถและความหลากหลายของแอพพลิเคชั่นต่างๆ ในประเทศไทยมีแนวโน้มว่า จานวนการใช้งานผ่าน Mobile Application มีแนวโน้มสูงข้ึนเรื่อยๆ จึงหลีกเลี่ยง ไม่ได้ท่ีธุรกิจในอนาคตกาลังเคล่ือนเข้าสู่นวัตกรรมบนอุปกรณ์ Smart Device เหล่าน้ีปัจจุบันน้ีคนไทยมี โทรศัพท์มือถือประมาณหน่ึงร้อยล้านกว่าเคร่ือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนกรุงเทพฯส่วนใหญ่มีมือถือคนละ 2 เครื่อง และแน่นอนว่า 1 ใน 2 เคร่ืองน้ันเอาไว้สาหรับใช้งาน Mobile Application โดยเฉพาะ จึงไม่น่าแปลกใจว่าอัตรา การเขา้ ดสู ่อื ต่างๆ จากอปุ กรณ์โมบายนั้น จะมีอัตราถงึ 1 ใน 4 จากชอ่ งทางการเข้าถึงท้ังหมด และมีแนวโน้มว่าจะ สูงขึ้นกว่านี้ ในอนาคต หากธุรกิจไม่มีช่องทาง Mobile แล้ว เท่ากับว่าเสียโอกาสทางธุรกิจทันที และ Mobile Application จะกลายเป็นสิ่งจาเป็นเหมอื นกบั ท่ีเคยเกดิ ขน้ึ กับเว็บไซต์มาก่อน