Optic, Superconductor) ตวั อยา่ งเชน่ การสอื่ สารเต็มรูปแบบทาง Multimedia ทจ่ี ะเกิดจากระบบ 3G และ 4G ในอนาคต กลมุ่ สุดท้ายจะเป็นการพฒั นาการส่อื สารโดยการนาแนวคิดใหมๆ่ (Innovative Idea) เข้ามาใชก้ ับ การส่ือสารแบบดั้งเดิม การศึกษาพบวา่ เมอื่ มนุษย์เสพเทคโนโลยีมากข้นึ จนถึงระดับหนง่ึ จะเกดิ ความ ต้องการเร่อื งราว (Content) มากข้นึ เกดิ การผสมผสานระหวา่ ง “เร่อื งราวในอดตี ” กบั เทคโนโลยีในปัจจุบนั มากขึน้ (ในลักษณะท่คี ล้ายคลงึ กับแนวโน้มตามหลักปรชั ญา Post Modernism หรอื Double Coding Effect) 2.6 แผนการเดินทางทอ่ งเทย่ี วของชาวกรงุ เทพฯและปริมณฑลในปี 2553 คนกรงุ เทพฯและปริมณฑลร้อยละ 88.8 วางแผนการเดนิ ทางในช่วงตลอดปี 2553 โดยเดนิ ทางใน ประเทศอยา่ งเดยี วรอ้ ยละ 75.9 เดนิ ทางตา่ งประเทศอยา่ งเดียวร้อยละ 7.6 เดนิ ทางทัง้ ในประเทศและ รอ้ ยละ 88.8 ตา่ งประเทศร้อยละ 5.3 ขณะท่ี คนกรุงเทพฯและปรมิ ณฑลส่วนที่ 75.9 เหลอื ร้อยละ 11.2 ยงั ไมม่ ี แผนการเดนิ ทางหรืออาจไม่ 11.2 5.3 7.6 เดนิ ทาง ซง่ึ คิดเป็นภาพรวมการ ไมแ่ นใ่ จ ไมม่ แี ผน แผนเดนิ ทางในประเทศ แผนเดนิ ทางท้ังในประเทศ แผนเดินทาง ตา่ งประเทศ เดินทางทอ่ งเทีย่ วของคน อยา่ งเดียว และตา่ งประเทศ อยา่ งเดยี ว กรุงเทพฯและปรมิ ณฑลโดยเฉลย่ี แผนภูมภิ าพท่ี 35 แสดงร้อยละเปา้ หมายการเดนิ ทางท่องเท่ยี ว ปี 2553 2.1 คร้งั /คน/ปี โดยมีเป้าหมายในแผนการเดนิ ทาง ทอ่ งเท่ยี วในประเทศเปน็ จังหวัดเชยี งใหม่สงู ท่ีสุด เชียงใหม่ 20.5 รองลงมาเป็นจังหวัดท่องเทีย่ วยอดนิยมอนื่ ๆ ไดแ้ ก่ แมฮ่ ่องสอน แม่ฮ่องสอน ภูเกต็ กระบ่ี เชยี งรายและประจวบคีรีขันธ์ 9.2 ตามลาดบั ภูเก็ต 7.1 กระบ่ี 6.0 สว่ นเป้าหมายของการเดินทางต่างประเทศ เชยี งราย 5.5 นน้ั ส่วนใหญเ่ ป็นการวางแผนการเดินทางไปประเทศ ประจวบครี ีขันธ์ 5.2 ในเอเซีย โดยเฉพาะในเอเซียตะวนั ออกเฉียงเหนือ เลย 4.4 สรุ าษฏธานี 3.7 นครราชสีมา 3.7 ชลบรุ ี 3.1 ระยอง 3.0 ตราด 2.9 กาญจนบรุ ี 2.7 แผนภมู ิภาพท่ี 36 แสดงร้อยละจังหวัดเปา้ หมาย การเดินทางในประเทศ ปี 2553 40
ฮ่องกง 2.6 และเอเซียตะวันออกเฉียงใตเ้ ช่น ฮ่องกง ญ่ปี ุน่ ญปี่ ุน่ เกาหลี รวมถงึ ประเทศในกลุ่มความรว่ มมือทาง เกาหลี 2.0 เศรษฐกจิ ในอนุภมู ิภาคลุ่มแม่นา้ โขง (Greater สงิ คโปร์ Mekong Subregion : GMS) อยา่ งเวียดนาม เวยี ดนาม 1.5 ลาวก็ได้รบั ความสนใจในสดั ส่วนที่สูง ลาว 1.1 1.1 จนี 1.1 มาเลเซีย 0.9 ออสเตรเลยี 0.7 อเมริกา 0.6 อังกฤษ 0.5 สวติ เซอร์แลนด์ 0.4 นวิ ซีแลนด์ 0.3 0.3 แผนภูมภิ าพท่ี 37 แสดงรอ้ ยละประเทศเปา้ หมายการเดินทางต่างประเทศ ปี 2553 เปน็ ทน่ี า่ สนใจวา่ เมื่อเปรยี บเทยี บสดั ส่วนความหนาแนน่ ในแผนการเดนิ ทางระหวา่ งการเดนิ ทาง ทอ่ งเท่ียวในประเทศกับการเดินทางท่องเท่ียวตา่ งประเทศพบวา่ ในช่วงเดือนพฤศจกิ ายนเป็นชว่ งท่ี คนกรงุ เทพฯและปริมณฑลวางแผนเดนิ ทางทอ่ งเท่ียวไปต่างประเทศในสดั ส่วนท่ีสูงมาก เมอื่ เทยี บกบั การ เดนิ ทางทอ่ งเทย่ี วในประเทศ (รอ้ ยละ 6.2 ท่องเทย่ี วในประเทศ รอ้ ยละ 6.6 เดินทางไปต่างประเทศ ตามลาดับ) 50.0 46.1 42.2 (รอ้ ยละ) 45.0 40.0 35.0 26.6 30.0 25.0 ในประเทศ ตา่ งประเทศ 20.0 15.0 11.5 10.4 7.8 8.1 10..77 5.3 31..27 1.3 6.6 6.2 4.3 10.0 7.0 4.0 2.7 2.4 1.4 0.8 2.4 5.0 6.6 0.0 แผนภูมิภาพท่ี 38 แสดงการเปรยี บเทียบชว่ งเวลาของการเดินทางภายในประเทศและต่างประเทศของชาวกรุงเทพฯและปรมิ ณฑล สาหรับจดุ ประสงคต์ ามแผนการเดนิ ทางท่องเทย่ี วภายในประเทศ ปี 2553 พบว่าสว่ นใหญ่มี จุดประสงค์หลกั ในการเดนิ ทางเพือ่ “การไปทอ่ งเที่ยวพักผอ่ น” ในสดั สว่ นทีส่ งู ที่สดุ ถงึ รอ้ ยละ 93.2 รองลงมา ได้แก่ การไปเยย่ี มเยียนญาติ และเพ่ือน รอ้ ยละ 15.8 และเป็นการเดนิ ทางกลับบ้านเกดิ รอ้ ยละ 5.8 และเปน็ ทน่ี า่ สนใจว่า มคี นกรุงเทพฯและปริมณฑลถึงรอ้ ยละ 2.5 ท่รี ะบวุ ัตถปุ ระสงค์การเดินทางโดย 41
ชดั เจนว่าเพื่อกระทาพธิ ีกรรมทางศาสนา เชน่ ปฏบิ ตั ิศีลภาวนา ไปไหวพ้ ระ ทาบญุ ขณะที่ส่วนทเี่ หลือ รอ้ ยละ 1.1 ท่ีเดนิ ทางเพ่ือจับจ่ายซือ้ ของ (ช็อปป้ิง) เพือ่ ประชุม เพือ่ บวช หรือเพือ่ ฮันนมี นู เป็นต้น ไปทอ่ งเที่ยวพกั ผ่อน 93.2 ไปเยีย่ มญาติ / เพ่อื น 15.8 ร้อยละ กลับไปบา้ นเกดิ 5.8 ปฎบิ ตั พิ ิธกี รรมทางศาสนา / ทาบุญ / ไหว้พระ 2.5 1.4 อ่นื ๆ แผนภูมภิ าพท่ี 39 แสดงรอ้ ยละจุดประสงคก์ ารเดนิ ทางท่องเทีย่ วของคนกรงุ เทพฯและปรมิ ณฑล ความสนใจต่อแนวคิดหลักของ ททท. สาหรบั ประชาสัมพนั ธก์ ารทอ่ งเท่ียวในแต่ละเดือน คา่ เฉล่ยี 9 5 สนใจอย่างยิง่ 9 1 ไมส่ นใจเลย มกราคม: สวสั ดีเมอื งไทย ไหวพ้ ระรับปใี หม่ กรกฎาคม: สบื ศาสน์สานศลิ ป แดนงานศิลป ถน่ิ คนช่าง กมุ ภาพันธ์: ดอกไมก้ ับความรัก เตมิ พลงั ใจให้ชวี ติ สงิ หาคม: ครอบครัวสขุ สนั ต์ ลกู กตญั ํู พาพอ่ แมท่ ่องเท่ียว มีนาคม: หรรษากฬี าดนตรี สุขภาพกายดี สขุ ภาพจิตแจม่ กนั ยายน: สุดยอดเรือสยาม สายน้าค่ชู ีวติ เมษายน: เย็นทั่วหลา้ มหาสงกรานต์ หลบรอ้ น เลน่ นา้ เยน็ สบายทง้ั กายใจ ตุลาคม: มหัศจรรย์ฝงั โขง อลังการแม่นา้ นานาชาติ พฤษภาคม: อร่อยทุกไร่ ชิมไปทุกสวน กินสนกุ อม่ิ อรอ่ ย พฤศจกิ ายน: สีสนั แห่งสายน้า บชู าพระแมค่ งคา ชมพระจนั ทร์วนั เพ็ญ มิถนุ ายน: เทยี่ วไทยหัวใจสีเขียว รกั ษ์ป่า รักน้า เทย่ี วปา่ หนา้ ฝน ธันวาคม: สยามสนุก เทศกาลความสขุ สง่ ท้ายปเี กา่ ตอ้ นรับปีใหม่ แผนภมู ภิ าพที่ 40 แสดงความสนใจต่อแนวคดิ หลักของ ททท. สาหรบั ประชาสัมพนั ธก์ ารทอ่ งเท่ยี วในแต่ละเดือน 42
ในประเด็นของความสนใจของคนกรุงเทพฯและปรมิ ณฑลต่อ “แนวคิดหลกั ของการทอ่ งเที่ยว” แต่ละเดอื นนน้ั แนวคดิ ของเดือนท่ีมกี ารเดนิ ทางท่องเที่ยวหนาแน่นสงู อย่างเชน่ เดอื น มกราคม เมษายน และธนั วาคม ไดร้ บั ความสนใจมากเปน็ ลาดับต้นๆ โดยแนวคิด “สยามสนุก เทศกาลความสุข ส่งทา้ ยปเี ก่า ตอ้ นรับปใี หม่” ของเดือนธันวาคมไดร้ ับความสนใจสูงทสี่ ดุ โดยมีค่าเฉล่ยี ความสนใจ 4.15 (จากคะแนน เต็ม 5) ส่วนเดอื นมกราคมและเดือนเมษายนท่ีนาเสนอแนวคิด “สวสั ดีเมืองไทย ไหวพ้ ระรบั ปีใหม่” และ “เย็นทั่วหล้ามหาสงกรานต์ หลบรอ้ นเล่นนา้ เยน็ สบายท้งั กายและใจ” ได้รับค่าเฉล่ยี ความสนใจ 3.96 และ 3.89 ตามลาดับ ทวา่ สงิ่ ทน่ี ่าสนใจคือ แนวคิด “ครอบครัวสุขสนั ต์ ลูกกตญั ํู พาพ่อแม่ทอ่ งเทีย่ ว” ของเดอื น สงิ หาคม ได้รบั ความสนใจสงู อย่างยิ่งเชน่ กัน โดยมีค่าเฉล่ยี ความสนใจถงึ 4.13 (จากคะแนนเตม็ 5) หาก เปรียบเทยี บกับชว่ งเวลาที่คนกรงุ เทพฯและปริมณฑลวางแผนเดนิ ทางท่องเที่ยว เดือนสงิ หาคมเป็นเดอื นท่ี คนกรุงเทพฯและปรมิ ณฑลวางแผนท่องเท่ียวเป็นอันดบั ที่ 9 จากทง้ั 12 เดือน จึงอาจเปน็ การแสดงใหเ้ หน็ วา่ คนกรุงเทพฯและปริมณฑลใหค้ วามสนใจกับการท่องเท่ยี วกับครอบครัวสงู ยงั คงใหค้ วามสาคญั กบั ความกตัญํูต่อพอ่ แม่ ตามขนบธรรมเนยี มประเพณขี องไทย ดงั น้นั การสง่ เสริมแนวคดิ การท่องเทยี่ วของ เดอื นสิงหาคมเป็นทีร่ บั รู้ในวงกวา้ ง อาจเปน็ แนวทางทที่ าใหช้ ่วยเพิม่ ใหเ้ กดิ การเดินทางท่องเทีย่ วในเดือน สิงหาคมเพม่ิ มากข้นึ กลุ่มท่สี นใจแนวคดิ “ครอบครวั สุขสนั ต์ ลกู กตัญญู พาพ่อแมท่ อ่ งเท่ยี ว” ของเดือนสงิ หาคม หน่วย: รอ้ ยละของคนทแ่ี สดงความสนใจอย่างยิง่ ตอ่ แนวคิดของเดอื นสงิ หาคม 38 41 45 35 34 29 รวม วยั รุน่ ทางาน ระยะต้น ทางาน ระยะกลาง ทางาน ระยะปลาย เกษยี ณ 38 40 41 36 38 35 รวม ชาย หญงิ โสด สมรส มบี ตุ ร สมรส ไมม่ บี ุตร 42 39 39 36 36 38 รวม SES E SES DE SES C SES B SES A แผนภมู ภิ าพท่ี 41 แสดงร้อยละของคนทแี่ สดงความสนใจอยา่ งยิ่งต่อแนวคิดของเดอื นสงิ หาคม 43
พบว่าแนวคดิ “ครอบครวั สขุ สนั ต์ ลูกกตญั ญู พาพ่อแม่ทอ่ งเที่ยว” ของเดือนสงิ หาคมได้รบั ความสนใจสูงจากกลุม่ คนกรุงเทพฯและปรมิ ณฑลท่อี ายนุ อ้ ยอยรู่ ะหว่างช่วงการเรียนมหาวิทยาลัยหรอื จบ ทางานใหม่ โดยเฉพาะกลมุ่ ผู้หญงิ หรอื คนโสด เป็นทนี่ ่าสังเกตว่ากลุ่มคนทมี่ ีเศรษฐานะทางสังคมระดับปานกลางลงไป ให้ความสนใจกับแนวคิด นสี้ งู กวา่ กลุ่มท่ีมีเศรษฐานะสูง กลา่ วสรุปในสว่ นนไี้ ดว้ า่ แนวคดิ ของเดอื นท่องเทีย่ วหลกั อย่าง เดือนมกราคม เมษายน และ ธนั วาคม สามารถสรา้ งความสนใจให้กลมุ่ เปา้ หมายได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตามแนวคิดในช่วงการ ทอ่ งเที่ยวไม่หนาแน่นอย่างแนวคิดของเดือนสิงหาคม (เดือนท่ีมวี ันแม่แหง่ ชาติ) อาจสามารถชว่ ยสร้าง แรงจูงใจในการพาพอ่ แม่เดินทางท่องเท่ียวได้ส่วนหนึ่ง โดยเฉพาะกับกลุ่มเป้าหมายทีแ่ สดงความสนใจเปน็ พิเศษอยา่ งเช่น ผู้หญงิ โสดทก่ี าลงั เรียนหรือเพ่งิ เริม่ ทางาน การรบั รภู้ าพลกั ษณท์ มี่ ตี อ่ สโลแกนของแต่ละภาค 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ภาคเหนอื :วฒั นธรรมลา้ คา่ งามผืนปา่ ธรรมชาติ 68.7 31.3 ภาคกลาง:การทอ่ งเที่ยวแบบถวลิ หาอดีต 54.3 45.7 ภาคตอ.เฉียงเหนอื :แหลง่ เรยี นรู้ อูอ่ ารยธรรม 51.6 เข้าใจถกู ต้อง 48.4 สับสน ภาคตะวันออก:เท่ยี วสนกุ ทุกระดบั 48.4 51.6 ภาคใต้:ปา่ สวย ทะเลใส หลากหลายวฒั นธรรม 86.6 13.4 แผนภมู ภิ าพท่ี 42 แสดงรอ้ ยละการรบั รภู้ าพลกั ษณ์ท่ีมตี อ่ สโลแกนของแตล่ ะภาค การศึกษาเชงิ ปรมิ าณพบว่าหน่วยตัวอย่างส่วนใหญ่มกี ารรบั รู้ความเข้าใจต่อความหมายของ สโลแกนของภาคใต้ “ป่าสวย ทะเลใส หลากหลายวฒั นธรรม” และของภาคเหนือ “วฒั นธรรมล้าค่า งามผนื ปา่ ธรรมชาติ” ไดถ้ กู ตอ้ งในสัดส่วนท่ีสูงกว่าภาคอื่นๆ โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับความเขา้ ใจต่อสโลแกน ของภาคตะวนั ออก “เท่ยี วสนกุ ทุกระดับ” ของภาคตะวันออกเฉียงเหนอื “แหล่งเรยี นรู้ อูอ่ ารยธรรม” และ ของภาคกลาง “การท่องเท่ยี วแบบถวลิ หาอดตี ” ตามลาดับ การศึกษายังพบวา่ ภาพลกั ษณท์ ่ีโดดเด่นและนึกถึงข้ึนมาได้เองของแต่ละภาคมคี วามแตกต่างกัน ออกไป โดยภาคเหนือเป็นเรือ่ งของภเู ขา ปา่ ไมแ้ ละอากาศเย็นสบายแบบธรรมชาติ ภาคกลางเปน็ ภาพของ วดั เก่าและศูนยก์ ลางความเจริญ ภาคตะวนั ออกเฉยี งเหนือเปน็ ภาพลกั ษณ์ด้านประเพณีวัฒนธรรมและ 44
อาหารประจาภาค ส่วนภาคตะวันออกเป็นเร่ืองราวเกีย่ วกับทะเลและผลไม้ และสดุ ทา้ ยภาพลกั ษณ์ของ ภาคใตเ้ ปน็ ทะเลและเกาะ สาหรับความเข้าใจต่อสโลแกนของแต่ละภาค พบวา่ ความเขา้ ใจสโลแกนของภาคตะวนั ออกเฉยี ง เหนือกบั ภาคกลางเกิดความสับสนระหว่างกนั ในสดั ส่วนทสี่ งู มาก นอกจากน้ันสโลแกนของภาคตะวันออก ก็ยงั เกิดความเขา้ ใจสบั สนในสัดส่วนที่สงู มากเชน่ เดียวกัน จงึ กลา่ วได้ว่านอกจากสโลแกนของภาคใตแ้ ละภาคเหนือซ่งึ สามารถสร้างความเขา้ ใจอย่างถูกตอ้ ง ในสดั สว่ นทสี่ งู แลว้ สโลแกนของภาคอน่ื ๆอาจยงั ไมส่ ามารถสื่อสารถึงภาพของแตล่ ะภาคได้อยา่ งชดั เจนนัก หรืออาจทับซ้อนกนั เองอย่างเชน่ สโลแกนของภาคตะวันออกเฉียงเหนอื กบั ภาคกลาง เปน็ ตน้ ส่วนท่ี 3 ข้อเสนอแนะกลยทุ ธ์การตลาดโดยการจดั กลุ่มหมวดหม่สู นิ คา้ (Segmentation) ทางการท่องเทีย่ วตามการคาดการณค์ วามตอ้ งการตาม ลกั ษณะกล่มุ วิถชี ีวติ ถงึ แมว้ า่ การศึกษาครัง้ นไ้ี ม่ได้ออกแบบเพื่อจาแนกประเภทของสถานท่ีท่องเทย่ี วโดยตรง ก็ตามท่ี ปรึกษาฯก็ไดแ้ สดงความเหน็ และต้ังสมมติฐานตามประสบการณแ์ ละผลการวิเคราะหฐ์ านขอ้ มลู เพ่อื จาแนกหมวดหมูส่ นิ คา้ ท่ีคาดวา่ จะตรงกบั ความต้องการของแตล่ ะกลมุ่ วถิ ีชวี ิตเพือ่ ใชเ้ ป็นแนวคิดเรม่ิ ตน้ เท่านน้ั พบว่าสามารถจัดแบง่ กล่มุ สนิ คา้ ที่เหมาะสมสาหรบั แตล่ ะกลุ่มวิถชี วี ติ ไดเ้ ป็น 7 กลมุ่ ดงั นี้ แหลง่ ท่องเทีย่ ว สาหรับ เพือ่ ตอบสนองลักษณะการดาเนินชีวติ กลุ่มวิถชี ีวิต 1. หมวด Unseen Nature เป็นสถานทท่ี ่องเทย่ี วที่การเดนิ ทางยังไม่ Explorer เพอื่ การค้นพบและการผจญภัยเพ่ือตอบสนอง สะดวก หรอื เป็นพน้ื ที่อนุรกั ษ์ ท่สี อ่ื ถึงการ Friends & ความสาเร็จแหง่ ตน (Explorer) หรอื เพ่อื สรา้ งโอกาส ผจญภยั ในลักษณะหน่งึ เชน่ สามพนั โบก เพิ่มพูนความรักและความสมั พนั ธ์ระหว่างกนั น้าตกทลี อซู ทะเลแหวก Lovers 45
2. หมวด Once in a Lifetime เปน็ สถานท่ที อ่ งเทีย่ วทไี่ ด้รับความนิยมใน Friends & เพือ่ สัมผสั ความเปน็ ธรรมชาติ ได้อยู่รว่ มกบั หมเู่ พ่อื น ฉลองความสาเร็จหลังจบปรญิ ญาก่อนแยกย้ายกันไป ระดับหนึง่ การเดินทางมคี วาม Lovers ทางาน คนรกั ครอบครัวไดส้ ัมผสั บรรยากาศความ เป็นธรรมชาติ ววิ สวย ร่วมกนั มีภาพของความ สะดวกสบายกว่าหมวดแรก มีจุดขายด้าน In-Trend ปลอ ดภัยสงู กวา่ หมวดแรก มกี ลุม่ คนทม่ี ี ประสบการณเ์ ดนิ ทางมาแลว้ กลา่ วชน่ื ชม เขียนถงึ ความสวยงาม สงบและเปน็ ธรรมชาติท่ีนัก Family Value ตามนติ ยสาร เวบ็ ไซต์ตา่ งๆอยา่ งหลากหลาย ทาให้ เกิดกระแสความรูส้ กึ ภายใจ (แรงจงู ใจ ) ใน เดินทางมีความคาดหวงั ว่าอยา่ งน้อยตอ้ ง กลมุ่ เป้าหมาย ว่าตอ้ งไปสัมผัสสถานทเ่ี หล่าน้ันใหไ้ ด้ สักครง้ั หน่ึงในชีวิต ไดส้ มั ผัสสักคร้งั หนึง่ ในชวี ิต เช่น ภกู ระดงึ ภูเรือ เขาค้อ เขาใหญ่ ปาย เขาตะปู หมู่ เกาะสรุ ินทร์ 3. หมวด City of Joy เป็นสถานทท่ี ่องเทยี่ วยอดนิยม ทมี่ ีความ Family Value มกั เปน็ แหล่งทอ่ งเทยี่ วยอดนิยมทีเ่ ปน็ ทพี่ กั ผอ่ นหลกั เจรญิ สูง มคี วามหลากหลายของแหล่ง Safety Techie สาหรบั วนั หยุดยาว นักทอ่ งเที่ยวพบทางเลือกในการ ทอ่ งเท่ียวในพ้ืนที่ใกลเ้ คียง มคี วามเปน็ In-Trend พกั ผอ่ นที่หลากหลาย ต้ังแต่ ชอ้ ปป้งิ นอนอา่ นหนงั สือ สสี ันในเมอื ง การเดินทางสะดวก การ Festive จิบกาแฟ ในบรรยากาศและสภาพภมู อิ ากาศท่ี สอ่ื สารทาไดต้ ลอดเวลา ท่ีพักมีความ Friends & แตกตา่ งจากกรุงเทพฯและปรมิ ณฑลเชน่ อากาศเยน็ สะดวกสบาย หลากหลายรปู แบบและ ที่เชยี งใหม่ ลมทะเลที่หัวหิน มีความสะดวกสบาย มี ราคาให้เลือก มีสาธารณูปโภคครบ เป็น Lovers อาหารอร่อยและรปู แบบการพกั ผ่อนทห่ี ลากหลาย สถานทีท่ อ่ งเที่ยวทใ่ี ครๆก็ไปกนั และไปกนั อาจหมายรวมถึงกจิ กรรมในเวลาเยน็ จนถึงช่วง ได้บอ่ ยๆ เชน่ เชียงใหม่ หวั หนิ พัทยา บาง กลางคืน เชน่ รับประทานอาหารเย็นในรา้ นอาหาร แสน นครราชสมี า กาญจนบรุ ี พน้ื เมอื ง ฟงั ดนตรีแจส๊ เทีย่ วไนต์คลบั ผบั บาร์ ยาม ค่าคนื เป็นต้น 46
4. หมวด Trendy Place เปน็ สถานท่ที ่องเที่ยวทีก่ าลงั เป็นกระแส In-Trend เป็นการพกั ผ่อนท่เี กิดจากแรงจูงใจดา้ นความแปลก นยิ ม อาจได้รับความนิยมและเกิดการ Safety Techie ความแตกตา่ ง อาทิเช่น กระแสความนิยมการ พฒั นาอย่างต่อเน่ืองจนกลายเปน็ city of Family Value ทอ่ งเทีย่ วแบบ “Retro” (Nostalgia) ของอัมพวาท่ี joy หรือเสอื่ มความนิยมไปก็ได้ มกั ตอ้ งมี กลายเปน็ ทีน่ ิยมของกลมุ่ วยั รุ่นและคนนาสมยั มกี าร จดุ ขายท่ชี ัดเจนและแตกต่าง (PODs) ใชช้ วี ติ ทผ่ี สมผสานระหวา่ ง “แฟช่ันคนเมอื ง ” กับ การเดินทางต้องสะดวก เชน่ อมั พวา ขาย สภาพแวดลอ้ มรอบตัวแบบย้อนยุค เป็นท่นี ยิ มในการ ตลาดน้าและความเป็นเมอื งเกา่ ตลาด ถา่ ยภาพลง Facebook Hi5 หรือ Post ใน รอ้ ยปี ขายความเป็นตลาดเกา่ อนิ เตอร์เน็ ตเพอื่ เผยแพรเ่ ร่ืองราวในกลุ่มซึง่ เปน็ การ กระจายกระแสความนยิ มเพ่ิมขนึ้ ไปอกี สิง่ ทส่ี าคัญ 5. หมวด Festivities ที่สดุ สาหรบั สถานทที่ ่องเท่ยี วประเภทนไี้ ดแ้ ก่ “ตอ้ งมี เรือ่ งราว” ใหน้ ากลบั มาพดู คยุ บอกต่อ เป็นสถานที่ท่องเที่ยวท่ีมีการจดั งาน Festive เป็นลกั ษณะการท่องเทยี่ วทีต่ ้องการมสี ว่ นร่วมกบั กิจกรรม หรอื มสี ว่ นร่วมกบั ความสนกุ สนาน ของ เทศกาล หรอื มกี ิจกรรมเฉพาะทน่ี า่ สนใจ Family Value กิจกรรมนน้ั จานวนคนยง่ิ มาก ความตระการตาและ ความปร ะทับใจจะย่ิงสงู ความตอ้ งการความ และสนุกสนาน เชน่ สงกรานต์ ลอยกระทง สะดวกสบายจงึ ไมม่ าก เพราะนกั ทอ่ งเทยี่ วจะเข้าใจ ถงึ เปา้ หมายของการเดนิ ทางเป็นอยา่ งดีอย่แู ลว้ ไหลเรือไฟ บุญบั้งไฟ งานฉลองกฐิน 47
6. หมวด Educational Tour มกั เป็น สถานทท่ี ่องเที่ยวทางด้าน Family Value เปน็ การเดนิ ทางทม่ี ีวตั ถุประสงค์เฉพาะเพื่อการศกึ ษา หาความรู้ อาจท้งั จากความสนใจใฝร่ ู้ของคณะ ประวตั ศิ าสตร์หรืออารยธรรม ดา้ นหนึง่ นักเรยี น หรอื ความต้องการของพอ่ แม่ทีต่ อ้ งกา รใน ลกู ๆได้เรียนรู้จากสถานที่จรงิ นอกเหนอื จากได้ เชิงการศึกษาธรรมชาติ หรอื เทคโนโลยีอีก เดนิ ทางทอ่ งเทย่ี ว มกี จิ กรรมภายในองค์กรหรอื ภายในครอบครัวรว่ มกนั ดา้ นหนึ่ง เช่น เมอื งเกา่ อยุธยา พิพิธภณั ฑ์ ไดโนเสาร์ สวนสตั ว์ นครราชสมี า ปราสาท หินพิมาย เป็นตน้ 7. หมวด Spiritual Tourism เปน็ สถานท่ที ่องเทยี่ วเชิงศาสนาหรือ Conservative เป็นการเดนิ ทางท่องเทยี่ วตามความเชื่อของบคุ คล ผสมผสานกับวฒั นธรรมและความเชือ่ Festive หรอื ของกลมุ่ ทัง้ นม้ี ีเป้าประสงค์เพอ่ื การพกั ผอ่ น ของกลุ่ม เช่น ไหว้พระเกา้ วดั ท่องเทีย่ วเชิง Family Value ภายในจิตใจเป็นหลัก ซึ่งนอกจากกลุ่มวถิ ีชวี ติ ปฏบิ ตั ิธรรมทีภ่ ใู จใส จ.เชียงราย เปน็ ต้น Conservative แล้ว จากการศกึ ษายงั พบว่ากลุ่มท่ี ชอบความรืน่ เริงสนกุ สนานอย่างกล่มุ Festive น้ันก็ นิยมการเดนิ ทางไปทอ่ งเที่ยวในลกั ษณะเชน่ นี้ และได้ รว่ มไหวพ้ ระทาบญุ ด้วย 48
การนาเสนอสนิ ค้าและบรกิ ารทางการทอ่ งเที่ยวตามลักษณะกล่มุ วถิ ีชีวติ (Place for Communication) จากรายละเอยี ดเกี่ยวกับทศั นคติและพฤตกิ รรมดา้ นการบรโิ ภคสือ่ ของแตล่ ะกลุ่มวถิ ชี ีวิต อาจ สามารถนามาเสนอแนะชอ่ งทางการสอื่ สารท่เี หมาะสมสาหรบั แต่ละกลมุ่ วถิ ีชวี ติ ไดด้ ังนี้ กล่มุ วถิ ีชีวิต ช่องทางการส่ือสารที่เป็นที่นยิ มสาหรบั แตล่ ะกลุม่ กลุม่ ท่ี 1 In-Trend สื่อสมัยใหม่ (New age media) “เรยี นรคู้ ู่กระแส” เวบ็ ไซตต์ า่ งๆ โดยเฉพาะเว็บไซตข์ อง ททท. นติ ยสารทอ่ งเท่ียว เชน่ อสท. นติ ยสารหวั ต่างประเทศ เช่น คอสโมโพลแิ ทน ลิฟวิ่งเอทเซทเทอร่า กลมุ่ ท่ี 2 Explorer เว็บไซตต์ า่ งๆ โดยเฉพาะเว็บไซต์ของ ททท. “บุกเบิกค้นหา” นิตยสารทอ่ งเที่ยว เชน่ อสท. กลุ่มท่ี 3 Festive หนังสือนิตยสารเก่ยี วกับเร่อื งสงั คม ดาราและแฟช่นั เช่น คสู่ รา้ งคู่สม ทีวีพลู “เริงรน่ื เทศกาล” รายการทมี่ สี าระด้านการท่องเที่ยวทางโทรทัศน์ เช่น ยกสยาม หนังสอื พิมพ์หัวสี เชน่ ไทยรฐั เดลนิ ิวส์ กลมุ่ ท่ี 4 Friends & Lovers สือ่ เฉพาะทาง (Niche media channel) โฆษณาในเวบ็ ไซต์ของ “เพื่อเพอื่ นและแฟน” มหาวทิ ยาลยั บอรด์ นักศกึ ษา สือ่ สมยั ใหม่ (New age media) เวบ็ ไซตต์ า่ งๆ โดยเฉพาะเวบ็ ไซตข์ อง ททท. กล่มุ ท่ี 5 Family Value รายการทมี่ ีสาระดา้ นการท่องเทย่ี วทางโทรทัศน์ เช่น เนวเิ กเตอร์ ยกสยาม “ครอบครัวสาคัญ” หนังสอื พิมพ์หวั สี เชน่ ไทยรฐั เดลนิ วิ ส์ นติ ยสารท่องเทยี่ ว เชน่ อสท. นิตยสารแมบ่ า้ น เช่น ขวัญเรอื น กลุ สตรี กลุ่มที่ 6 Safety Techie สอื่ สมยั ใหม่ (New age media) “สะอาดปลอดภัยและ เว็บไซตต์ ่างๆ โดยเฉพาะเว็บไซต์ของ ททท. ทันสมัย” นิตยสารทอ่ งเทีย่ ว เชน่ อสท. นติ ยสารหวั ตา่ งประเทศ เชน่ คอสโมโพลิแทน ลฟิ วงิ่ เอทเซทเทอร่า กลมุ่ ที่ 7 Conservative รายการทม่ี ีสาระด้านการทอ่ งเท่ียวทางโทรทศั น์ เชน่ เนวเิ กเตอร์ ยกสยาม “อนุรักษ์นิยม” หนงั สือพิมพ์หัวสี เชน่ ไทยรัฐ เดลินิวส์ นติ ยสารท่องเท่ยี ว เช่น อสท. *New age media ได้แก่ สือ่ ทีส่ ามารถส่ือสารสองทางและประยุกต์ใชเ้ ทคโนโลยี ท้ังดา้ นฮาร์ดแวร์และซอฟทแ์ วร์ท่ีทันสมัย เชน่ Mobile Internet, BB society, Facebook, Hi5, Favorite webboard หรือ chatroom ทก่ี าลงั นยิ ม เช่น พนั ทปิ Blueplanet 49
ขอ้ เสนอแนะสาหรบั การกาหนดตาแหนง่ ทางการตลาดโดยใช้ ราคา (Price) เพือ่ เจาะจงตาม ลักษณะของกลมุ่ วิถชี วี ิต ดงั ทก่ี ลา่ วไปในเบอ้ื งตน้ ว่าการดารงชวี ติ และทศั นคตทิ แ่ี ตกตา่ งกนั ของแตล่ ะกลุ่มวถิ ีชวี ติ สามารถ นามาประยุกตก์ ับกลยทุ ธด์ ้านราคาได้ดงั นี้ กลยุทธ์ราคากลุม่ ที่ 1 - Premium grade tourism กาหนดสถานท่ที ่องเทย่ี วทม่ี พี ้ืนฐานด้าน คา่ ใช้จ่ายสงู อยู่แลว้ เช่น กระบ่ี หั วหนิ ภูเก็ต โดยเจาะจงกลุม่ Safety Techie “สะอาดปลอดภัย และทันสมัย” และกลมุ่ In-trend “เรยี นรู้คู่กระแส” รวมถึงกลมุ่ Friends & Lovers “เพื่อเพื่อน และแฟน” ทมี่ ีเศรษฐานะระดับดี รักษาฐานราคาระดบั สูง โดยสรา้ งภาพการทอ่ งเทย่ี วใหเ้ ป็น ลกั ษณะ Exclusive premium tourism กลยุทธ์ราคากลมุ่ ท่ี 2 - Mass tourism ใช้กลยุทธใ์ ห้กลมุ่ ตวั อยา่ งเกดิ ความรู้สึกว่า “การท่องเทีย่ วเปน็ เรือ่ งจาเปน็ ตอ่ ชีวิต เพอ่ื เพม่ิ พูนความรกั และความอบอนุ่ ในครอบครวั ” โดย สามารถควบคมุ ค่าใช้จ่ายต่อหัวได้ เป้าหมายหลักเปน็ กลุ่ม Family Value “ครอบครัวสาคัญ ” โดยรักษาฐานราคาปาน กลางแต่ โดยสร้างภาพการทอ่ งเท่ยี วใหเ้ ปน็ ลกั ษณะ “Value for Money tourism” กลยุทธ์ราคากลุ่มท่ี 3 – Festive price tourism ใช้กลยุทธ์การเข้าถึงกลุม่ ตัวอยา่ งผ่าน ผูน้ า ตามธรรมชาติของแต่ละกลุม่ เปา้ หมายไดแ้ ก่ กลุ่ม Festive “เรงิ ร่นื เทศกาล” และ กล่มุ Family value “ครอบครวั สาคัญ ” โดยสามารถกาหนดเป้าหมายการเดนิ ทางเปน็ จังหวดั ท่ไี ม่ใชจ่ งั หวดั ทอ่ งเทยี่ วยอดนยิ ม เชน่ การทอ่ งเทย่ี วไหวพ้ ระท่ัวอสี านเป็นหมู่คณะครง้ั ใหญ่ โดยมแี รงจงู ใจด้าน ราคาและบรกิ ารเสริมตา่ งๆ กลยุทธร์ าคากลมุ่ ท่ี 4 – Once in a lifetime tourism โดยการผนวกกจิ กรรมเชิงสร้างสรรค์ เช่น กิจกรรมเชงิ อนุรักษ์ การให้ความรู้เพ่ือสร้างจติ นึกการรกั ษาสิ่งแวดลอ้ ม เชน่ ชมภู กระดงึ ในฤดู ปลายฝนต้นหนาว โดยมีแรงจูงใจด้านราคาและ บรกิ ารเสริม ต่างๆ กลยทุ ธ์ราคากลุ่มที่ 5 – Low price tourism เป็นการกระตุ้น โดยมแี รงจงู ใจด้าน ให้ครอบครวั คนทีม่ ีโอกาสในการเดินทางทอ่ งเที่ยวไม่มากได้ ไปสัมผสั สถานทีท่ อ่ งเที่ยวในฝนั ในราคาถกู โดยมีการจดั หา ผู้สนับสนุนเชิงการค้า (พนั ธมติ ร ) ที่เหมาะสมเพ่อื สามารถ บรหิ ารจัดการให้ราคาค่าเดนิ ทางต่อหวั อยใู่ นช่วงทีเ่ กดิ การตัดสินใจได้ง่าย ราคาและบริการเสริมตา่ งๆ 50
ขอ้ เสนอแนะสาหรับการกาหนดแผนการส่งเสรมิ การขาย (Promotion) ตามลักษณะกลุ่มวถิ ีชีวติ การทากจิ กรรมสง่ เสรมิ การขายชว่ งฤดกู ารท่องเที่ยวไม่หนาแนน่ การทากิจกรรมทางการตลาดเพอื่ ผลทางการประชาสัมพนั ธส์ ถานที่ทอ่ งเท่ยี วใหม่ หรือเพอื่ กระต้นุ ให้เกดิ การทอ่ งเท่ียวในฤดทู ไี่ ม่หนาแน่น โดยกลยุทธก์ ารสร้างให้เกดิ แรงจูงใจชนดิ ใหม่ (Promotion by Motivation) เชน่ ไดส้ มั ผสั หรือมกี ิจกรรมรว่ มกับกบั ดารา/นกั รอ้ ง เช่น รายการ The Star สาหรับกลมุ่ Festive “เรงิ รนื่ เทศกาล การทากิจกรรมส่งเสริมการขาย “โดยใชค้ วามรัก” เปน็ แรงผลักดนั ส่กู ารตัดสนิ ใจ (Love Driven Promotion) กาหนดการรณรงค์โดย “มกี ารตอกย้าให้ระลกึ ไดว้ า่ ความรักและความอบอุน่ ในสังคม กาลังต้องการการดูแลทะนถุ นอมมากกว่า ความสาเรจ็ ทางเศรษฐกิจ” โดยมีกลุม่ เป้าหมายเปน็ กลุม่ Family Value “ครอบครวั สาคัญ” ทมี่ ีเศรษฐานะใน ระดับดี การทากิจกรรมส่งเสรมิ การขาย ทางสอ่ื สมัยใหม่ กิจกรรมสง่ เสริมการขายในรปู ท่ีแตกตา่ งสาหรบั กลุม่ ที่ บรโิ ภคส่ือสมยั ใหม่ เชน่ ท่องเทยี่ วตามเกมส์อินเตอร์เน็ต โดยมกี ลุ่มเป้าหมายเป็นกลุม่ In-Trend “เรียนรูค้ กู่ ระแส” กลมุ่ Friend & Lovers “เพือ่ เพอ่ื นและแฟน” และกลมุ่ Safety Techie “สะอาด ปลอดภัยและทันสมยั ” การทากิจกรรมสง่ เสรมิ การขายเฉพาะกล่มุ ย่อย (Niche Market Promotion) กจิ กรรมการส่งเสริมการทอ่ งเทยี่ วระหว่างกลมุ่ ผูท้ ส่ี นใจในเรื่องราวเดียวกนั เช่น กลมุ่ รกั ษ์สุนขั กลมุ่ ปฏบิ ัติธรรม กลมุ่ มดคันไฟชว่ ยเหลอื สังคม กล่มุ ช้อปเปอรเ์ พ่อื การอนุรักษ์ กลมุ่ จักรยานภูเขา เชงิ นเิ วศ ควรต้องมีการจดั กจิ กรรมอยา่ งสม่าเสมอและตอ่ เนอ่ื ง โดย ททท. สนบั สนนุ การจดั ต้ัง ชมรม และเปดิ รบั สมาชิกทางอนิ เตอรเ์ นต็ โดยมีกลุม่ เปา้ หมายเปน็ ตามลกั ษณะของแตล่ ะกล่มุ วถิ ีชีวิต 51
แนวโนม้ การเดนิ ทางทอ่ งเทีย่ วในปี 2553 ปัจจยั ภายในประเทศ และจากต่างประเท ศสง่ ผลอยา่ งมากตอ่ แผนการเดนิ ทางในปี 2553 อาจ เนอ่ื งจากความรุนแรงของปญั หาความขดั แยง้ ทางการเมืองหรือผลกระทบทางเศรษฐกิจท่ีอาจเกดิ ขึ้น อย่างไรก็ตามสาหรบั เหตุการณ์ภายนอกประเทศซ่งึ อาจมีท้งั เหตกุ ารณ์ท่ไี ม่สามารถคาดหมายได้ เลย อยา่ งเช่นผลกระทบด้านสงคราม ผลกระทบจากภยั ธรรมชาติตา่ งๆ รวมถึงเหตุการณ์ทเ่ี ปน็ กิจกรรมท่ี ไดร้ ับการวางแผนไว้ล่วงหน้า อาจส่งผลกระทบตอ่ แผนการเดินทางท่องเทยี่ วของคนกรุงเทพฯและ ปริมณฑลได้เช่นกนั อาทิ กจิ กรรมงาน “เวิลด์ เอ็กซ์โป เซี่ยงไฮ้\" ระหว่างวนั ท่ี 1 พ.ค. ไปถึง 31 ต.ค. 2553 ท่เี มืองเซ่ียงไฮ้ ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจนี โดยคาดวา่ จะมีผเู้ ขา้ ชมงานจากท่ัวทกุ มุมโลก ประมาณ 70 ล้านคน ผลในด้านกระแสการประชาสัมพนั ธ์ รวมถึงกจิ กรรมสง่ เสริมการขายด้านการ เดินทางทอ่ งเที่ยวซึ่งบรษิ ทั ทอ่ งเท่ยี วในประเทศไทยหลายแหง่ ไดเ้ ตรยี มการไว้ อาจส่งผลต่อแผนการ เดินทางภายในประเทศได้ หรือกจิ กรรมการแข่งขนั ฟตุ บอลโลก 2010 ซ่งึ ถงึ กาหนดครบรอบจดั การ แขง่ ขันอีกครงั้ ในปี 2553 ท่ีประเทศสาธารณรัฐแอฟริกาใต้ ระหวา่ งวันที่ 11 มิถุนายน-11 กรกฎาคม คาดได้ ว่าจะมีผูช้ มชาวไทยจานวนมากให้ความสาคญั กับการตดิ ตามชมการแขง่ ขนั และอาจส่งผลตอ่ แผนการ เดินทางทอ่ งเที่ยวในปี 2553 ได้เช่นเดยี วกนั 52
Search
