ส.7 AI-ชัยธวัช พุกสาท

AI คอื อะไร AI ยอ่ มาจาก Artificial Intelligence[1] โดยภาษาไทยใชค้ าว่า ปัญญาประดษิ ฐ์[2] หมายถงึ ระบบ ประมวลผลของคอมพิวเตอร์ หุ่นยนต์ เครื่องจกั ร หรืออปุ กรณอ์ เิ ล็กทรอนิกสต์ า่ ง ๆ ทม่ี กี ารวเิ คราะหเ์ ชงิ ลกึ คลา้ ยความ ฉลาดของมนุษย์ และสามารถกอ่ ให้เกิดผลลพั ธ์ที่เป็นการกระทาได้

2. Ai คอื อะไร คือเคร่ืองจกั ร (machine) ที่มฟี ังกช์ นั ทีมคี วามสามารถในการทาความเขา้ ใจ เรียนรูอ้ งคค์ วามรูต้ า่ งๆ อาทิเช่น การ รบั รู้ การเรียนรู้ การให้เหตผุ ล และการแกป้ ัญหาตา่ งๆ เครื่องจกั รทม่ี ีความสามารถเหลา่ น้ีกถ็ ือวา่ เป็น ปัญญาประดษิ ฐ์ (AI : Artificial Intelligence)

3. Ai คอื อะไร AI ถกู จำแนกเป็ น 3 ระดบั ตำมควำมสำมำรถ ดงั น้ี 1. ปัญญาประดษิ ฐเ์ ชิงแคบ (Narrow AI ) หรือ ปัญญาประดิษฐ์แบบอ่อน (Weak AI) : คือ AI ทีม่ ี ความสามารถเฉพาะทางไดด้ กี วา่ มนษุ ย์ (เป็นท่ีมาของคาวา่ Narrow (แคบ) กค็ อื AI ทเ่ี กง่ ในเร่ืองเเคบๆ หรือเรื่องเฉพาะทางนน่ั เอง) อาทิ เช่น AI ทชี่ ว่ ยในการผา่ ตดั (AI-assisted robotic surgery) ทอ่ี าจจะ เชี่ยวชาญเรื่องการผ่าตดั กวา่ คณุ หมอยุคปัจจบุ นั แต่แน่นอนว่า AI ตวั น้ีไมส่ ามารถทจ่ี ะทาอาหาร ร้อง เพลง หรือทาส่ิงอนื่ ทนี่ อกเหนือจากการผ่าตดั ไดน้ น่ั เอง ซ่ึงผลงานวิจยั ดา้ น AI ณ ปัจจุบนั ยงั อยู่ทร่ี ะดบั น้ี 2. ปัญญาประดษิ ฐ์ทว่ั ไป (General AI ) : คือ AI ทมี่ คี วามสามารถระดบั เดียวกบั มนษุ ย์ สามารถทาทุกๆ อย่างทม่ี นุษยท์ าไดแ้ ละไดป้ ระสิทธิภาพที่ใกลเ้ คยี งกบั มนษุ ย์ 3. ปัญญาประดษิ ฐ์แบบเขม้ (Strong AI ) : คอื AI ที่มคี วามสามารถเหนือมนุษยใ์ นหลายๆ ดา้ น จะเห็นได้ ว่าวทิ ยาการของมนษุ ยป์ ัจจบุ นั อยู่ที่จดุ เริ่มตน้ ของ AI เพียงเทา่ น้นั

Ai ท่ีเกยี่ วข้องกับชีวติ ประจำวนั 1.กำรปลดล็อคหน้ำจอโทรศัพท์ด้วย Face ID 2.กำรสั่งงำนด้วยเสียง 3.กำรส่งอีเมล์ หรือข้อควำมต่ำงๆ

4. ระบบอตั โนมตั ดิ ้วยเทคโนโลยหี ุ่นยนต์ (Robotic Process Automation) เทคโนโลยีหุ่นยนตถ์ กู นามาใชใ้ นวงการอตุ สาหกรรมมาอย่างยาวนาน แตก่ ารนาเทคโนโลยีหุ่นยนตม์ า ประยกุ ตใ์ ชก้ บั ภาคธุรกิจ หรือเป็นส่วนหน่ึงของชีวิตประจาวนั ยงั คงอยูใ่ นวงจากดั ทีส่ ามารถนามาใชแ้ กป้ ัญหา เฉพาะดา้ นตา่ ง ๆ เช่น หุน่ ยนตท์ าความสะอาด หุ่นยนตพ์ นกั งานตอ้ นรับ หรือรถทสี่ ามารถขบั เคลื่อนไดด้ ว้ ย ตวั เอง 6. เข้ำถงึ ทุกบริกำร ด้วยผ้ชู ่วยเสมือนจริง (Virtual Agents) คอื เทคโนโลยีที่ทาให้เราสามารถเขา้ ถงึ คลงั ความรูห้ รือบริการต่าง ๆ ไดอ้ ย่างไม่รูจ้ บ เชน่ Siri สามารถเขา้ ถงึ และ เขา้ ใจตารางงาน อีเมล ปฏทิ ิน นาฬิกา ใน Smart Phone ของเรา หรือ Alexa สามารถเขา้ ถงึ บริการของ Amazon หรือ Smart Home Device ของเราได้

7. ผ้ชู ่วยเสมือนจริง ผใู้ ชส้ มาร์ทโฟนคงคนุ้ เคยกนั ดกี บั “Siri” ท่เี ป็นระบบผชู้ ่วยเสมือนจริงแบบสัง่ งานดว้ ยเสียงในอปุ กรณ์ของ Apple หรือ Google Assistant ซ่ึงแน่นอนว่าผชู้ ว่ ยไฮเทคน้กี ็เป็น AI เชน่ กนั ขบั เคลอ่ื นดว้ ยระบบประมวล ภาษาธรรมชาติ ทจ่ี ะวเิ คราะหค์ าสัง่ หรือความตอ้ งการของผใู้ ชผ้ ่านภาษาท่ีพูดกนั โดยปกติ ให้ AI สามารถเขา้ ใจ และสร้างประโยคเพือ่ ตอบคาถามหรือทาในส่ิงที่ผใู้ ชต้ อ้ งการไดอ้ ย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 8. ระบุตวั ตนด้วย AI การระบุตวั ตนดว้ ยไบโอเมทริกซ์ ยกตวั อยา่ ง มา่ นตา เสียง ลายนิ้วมอื หนา้ ภาษากาย ถือเป็นส่วนหน่ึงของการ นาเทคโนโลยี AI ทีใ่ ชไ้ บโอเมทริกซใ์ นการจดจารูปแบบและแยกแยะ มาใชเ้ พอ่ื ยนื ยนั ตวั ตนหรือระบตุ วั ตนได้ ซ่ึงหลาย ๆ อยา่ งกอ็ ยใู่ นชีวิตประจาวนั ของเราอยู่แลว้ อย่างการสแกนลายนิว้ มือเพื่อบนั ทกึ เวลาแทนการตอก บตั ร การสแกนมา่ นตาเพอื่ เขา้ ใชง้ านสมาร์ท โฟน เป็นตน้

9. ระบบช่วยเหลือลูกค้ำออนไลน์ เวบ็ ไซตป์ ัจจบุ นั มกั มรี ะบบแชททคี่ อยตอบปัญหาหรือช่วยเหลือลกู คา้ ไดแ้ บบออนไลน์ ซ่ึงผทู้ คี่ อยตอบน้นั ก็ ลว้ นมที ้งั พนกั งานที่เป็นมนุษย์ หรือว่าเป็น “Chatbot” ซ่ึงเป็น AI ทจ่ี ะคอยช่วยเหลอื ลกู คา้ ได้ 24 ชว่ั โมง เหมาะ สาหรบั การตอบคาถามทถี่ กู ถามบ่อย ไดป้ ระโยชน์ท้งั ลดปริมาณงานของพนกั งาน Call Center หรือ เจา้ ของ ธุรกิจทจ่ี ะตอ้ งคอยตอบคาถามเหลา่ น้นั และ ลูกคา้ ก็ไดร้ บั คาตอบท่ีตอ้ งการอย่างรวดเร็วเช่นกนั 10. ระบบอตั โนมัตดิ ้วยเทคโนโลยีหุ่นยนต์ (Robotic Process Automation) เทคโนโลยีหุ่นยนตถ์ ูกนามาใชใ้ นวงการอุตสาหกรรมมาอย่างยาวนาน แตก่ ารนาเทคโนโลยีหุ่นยนตม์ า ประยุกตใ์ ชก้ บั ภาคธุรกิจ หรือเป็นส่วนหน่ึงของชวี ิตประจาวนั ยงั คงอยใู่ นวงจากดั ทส่ี ามารถนามาใชแ้ กป้ ัญหา เฉพาะดา้ นต่าง ๆ เช่น หุ่นยนตท์ าความ สะอาด หุ่นยนตพ์ นกั งานตอ้ นรบั หรือรถที่ สามารถขบั เคล่ือนไดด้ ว้ ยตวั เอง

3 application ทเ่ี กย่ี วกบั AI 1.Netflixผปแ ใครจะไมช่ อบดูซีรีส์ หรือหนังท่ตี วั เองชอบแบบมาราธอนกนั บา้ ง? แต่ถา้ แพลตฟอร์ม Streaming หนงั สามารถแนะนาคอนเทนต์ท่ีถูกใจคุณไดล้ ่ะ? และส่ิงน้ีเป็นเป้าหมายสาคญั ของฟี เจอร์การแนะนาหนงั หรือซี รีส์ของ Netflix แค่น้นั ยงั ไม่พอ Netflix ยงั สามารถบอกได้ถึงจานวนเปอร์เซ็นตท์ แ่ี ต่ละคอนเทนต์ท่เี กี่ยวขอ้ ง กบั โปรโฟลข์ องคุณได้อกี ดว้ ย 2.Google Socratic เป็ นโปรแกรมท่ีมีเทคโนโลยี AI เป็นพ้นื ฐานสาคญั ที่ชว่ ยให้นกั เรียน และอาจารยเ์ ขา้ ใจคอนเซปพ้ืนฐาน ของแต่ละวิชา ส่ิงท่ีโดดเด่นของ Google Socratic คือทาใหก้ ารถามคาถามเป็นเร่ืองง่าย โดย นกั เรียนที่มแี อปพลิเคชนั Google Socratic สามารถ ถ่ายรูปโจทยค์ ณิตศาสตร์ หรือถามคาถามผ่านทางสมาร์ทโฟน และ Google Socratic จะทาการแกไ้ ขปัญหาน้นั ๆให้โดย ทนั ที

3.Spotify Spotify ถือได้ว่าเป็ นแอปพลิเคชนั สตรีมม่ิงเพลงท่ดี ังท่ีสุดในโลกจากประเทศสวีเดน โดยส่ิงท่ดี ีท่สี ุด ของ Spotify คือการแนะนาเพลง Spotify ไดม้ ีการใช้ขอ้ มูลรายละเอยี ดท่ีเกีย่ วขอ้ งกบั เพลงน้นั ๆ (Metadata) เชน่ ช่ือนกั ร้อง ช่ือนกั แต่งเพลง ประเภทของเพลง แต่ส่ิงท่ีแตกต่างกนั คือจานวนของ ขอ้ มูล

จดั ทาโดย ชยั ธวชั พุกสารท 048