Revista EBS 19a Edição

19a Edição - Ano V - 2018 - R$ 30,00 MARKETING TECNOLOGIA NEUROCIÊNCIA Marketing digital para Recursos Humanos Neurociência promover seus eventos High Tech em eventos

Compromisso de gerar relacionamentos e oportunidades de negócios. Feira EBS Speed Meeting Congresso MICE Brasil

www.eventofacil.com.br Revista EBS EBS Buyers Club Arena Experience

Expediente Editorial A Revista EBS – Evento Business Show Caro leitor, é uma publicação de periodicidade trimestral, focada nos segmentos MICE e Entrego a você o fruto de mais um trabalho desenvolvido com muita dedicação T&D, destina-se a promover a divulgação pelo Grupo EventoFacil, a 19ª edição da Revista EBS – Evento Business Show, de informações aos profissionais atuantes com conteúdos pertinentes e atuais dirigidos à toda cadeia produtiva dos seg- nesses mercados. mentos MICE e T&D. Prova disso é o destaque de nossa capa, que traz a impor- tância da sustentabilidade para o mercado – assunto atual para toda a sociedade. Av. Brigadeiro Faria Lima, 1713 | Cj. 63 A matéria conta com depoimentos de quem já produz eventos amigos da natureza, 6o andar | 01452-001 - São Paulo - SP além da participação de especialistas que abordam os benefícios e implementa- (11) 3812-7363 ções de ações práticas. Com a presença cada vez maior dos brasileiros em eventos de inovação, falamos www.eventofacil.com.br da importância da participação do país em grandes encontros, como a SXSW; [email protected] trazemos ainda os bastidores do Rio2C, evento dedicado ao mundo do audiovisual, à música e às inovações, que aconteceu no Rio de Janeiro. Especificações: A tecnologia também está na área de Recursos Humanos, como é apresentado na matéria “Recursos Humanos High Tech”, que aponta novidades e principais Distribuição: Nacional benefícios que auxiliam processos de seleção e gestão de pessoas. Periodicidade: Trimestral Já pensou em fazer o seu evento corporativo e incentivo em um Cruzeiro Fluvial? Edição: 19 Conversamos com experts nesse assunto que nos apresentaram experiência únicas Título: Revista EBS e exclusivas que podem impactar os seus clientes. www.revistaebs.com.br Seguindo a linha de temas importantes, a representatividade também ganha destaque nesta edição, que fala da necessidade da diversidade e inclusão para o Diretor e Editor Chefe segmento MICE – e que, infelizmente, ainda são pouco aplicados em um mercado Marcello Baranowsky com grande poder transformador. A edição traz também assuntos como marketing digital na promoção de eventos, Criação e Diagramação neurociência e turismo de experiência, além de uma entrevista exclusiva com José Wamberto Vanzo Salibi Neto, cofundador da HSM, empresa líder em Educação Executiva. É com muita alegria que distribuiremos em primeira mão essa edição da revista Marketing para todos os visitantes da 16ª EBS - Feira da Indústria dos Eventos Corporativos, Daiana Moura Incentivos, Congressos, Feiras e Treinamentos & Desenvolvimento, realizada nos dias 06 e 07 de junho de 2018, no Centro de Convenções Rebouças, EBS Buyers Club em São Paulo – SP. Larissa Ornellas Boa leitura! Colaboradores Alexis Pagliarini Marcello Baranowsky José Salibi Neto Diretor/Editor Chefe Roberta Scalabrini jornalista - MTB: 0085427-SP Revista EBS - Evento Business Show é marca registrada junto ao INPI, em nome da EBS Feiras & Editora Ltda. Todos os direitos reservados. Os produtos e anúncios apresentados são de responsabilidade integral dos anunciantes. Divulgação Foto Capa: lassedesignen / Shutterstock.com

Revista EBS . 19a edição . 2018 . www.revistaebs.com.br Foto: lassedesignen / Shutterstock.com 08 Marketing 12 Marketing digital para promover seus eventos 12 Sustentabilidade Evento amigo da natureza – Melhores práticas sobre sustentabilidade para o mercado de eventos 20 Segmento MICE Eventos em cruzeiros fluviais 24 Tecnologia Recursos Humanos High Tech 28 Inovação Brasileiros como fonte de inovação 32 Bastidores Rio2C cresce como evento de criatividade e inovação na América Latina Sumário 20 Divulgação Velle Representações 34 Pingue Pongue 32 Divulgação: Rio2C Foto:Rogerio Resende/R2Foto Foto: Jan Traid / Unsplash 36 A gestão na 4ª Revolução Industrial com José Salibi 40 Anunciantes Divulgação: Freepik 36 Experiência 2a Capa + 3a Página GRUPO EVENTOFACIL Turismo de experiência 06-07 GL EVENTS BRASIL 11 CENTRO DE CONVENÇÕES REBOUÇAS 38 Artigo 17 HARD ROCK HOTELS 23 FANTASTIC BRINDES Save the date e... reza Os eventos merecem ser encarados com mais seriedade 40 Neurociência Neurociência em eventos 44 Diversidade Evento feito por todos, para todos 46 RH Speed Meeting RH: Oportunidades para o setor 27 JUST LED 41 ÓTIMA GRÁFICA 29 ADVERBUM 43 REFERÊNCIA GRÁFICA 31 HOFFMANN 3a Capa EBS BUYERS CLUB 35 TRIART 4a Capa SPEED MEETING 39 FACILITY DOC





MARKETING Divulgação: Freepik MARKETING DIGITAL PARA PROMOVER SEUS EVENTOS Descubra algumas ferramentas importantes para estratégias nesse mercado O marketing é uma área que Divulgaçãoteúdo da WCK, agência especializadaferentes segmentos. “Estratégias de possui diversas ramificações. em Inbound Marketing com objetivo marketing digital podem proporcionar A cada nova rede social ou em resultados. Porém, é importante um maior conhecimento dos clientes e do aplicativo que possa apa- estudo para entender o público alvo mercado, ter uma comunicação e ações recer, surge junto uma oportunidade antes de implementar ações nessa área. direcionadas e planejadas de acordo para empregar esse conceito. No meio Saber quem é, o que ele gosta e, prin- com o público, aumentar as taxas de digital, sua atuação é abrangente e cipalmente, o que ele quer ver em um conversão, dentre outras”, diz Felipe oferece possibilidades de aplicação que evento. Schepers, COO do Opinion Box, empresa impactam o público alvo com ações ino- que oferece soluções de pesquisa de vadoras. Taynar Costa, mercado online. Coordenadora de Nesse âmbito digital, o marketing Conteúdo da WCK Para o mercado de eventos, podemos possui uma infinidade de ferramentas citar diversas ferramentas, como pes- e estratégias que podem ser utilizadas Assim, algumas ações de marketing quisas de avaliação para entender no segmento de eventos corporativos, digital ganham destaque no mercado pontos de melhorias e resultados possibilitando uma atuação mais ativa MICE, auxiliando na promoção, cap- obtidos, por exemplo. “Diversas em- na captação de novos clientes e partici- tação e retenção de público para di- presas no segmento de eventos têm pantes. “Não é mais possível impactar, surgido nos últimos anos e destaco dois engajar e atrair pessoas sem levar em focos: o de aplicativo para participantes consideração redes sociais, e-mails e dos eventos, permitindo uma experi- tudo que precise de internet”, afirma ência in loco e interações entre os pro- Taynar Costa, Coordenadora de Con- motores e os participantes, e o de gestão 8 www.revistaebs.com.br | 19a edição

de venda, pré e pós para eventos, dandoDivulgaçãodicas de Inbound Marketing e SEO A estratégia possibilita que uma mais poder de informação aos consumi- podem (e devem) ser distribuídos entre marca ou evento esteja na palma da dores”, afirma Schepers. as listas de contatos através do e-mail. Divulgaçãomão de seu público alvo, sempre que precisar. Por isso, é importante ficar Felipe Schepers, A principal vantagem é a assertivi- Divulgaçãoatento à algumas práticas. “O maior COO do Opinion Box dade sobre o impacto no público, com cuidado que as empresas precisam ter alcance previsto e retorno positivo. O é não ser invasivo. O truque para isso INBOUND MARKETING mais importante é ter um mailing seg- é ser relevante. Crie ações e interações Um dos termos mais conhecidos na mentado, quanto mais assertivo for o que ajudem, melhorem a experiência do área, o Inbound Marketing é respon- seu alvo, maior será o engajamento – usuário”, aconselha Feldman. sável por atrair o interesse das pessoas quem recebe seu material tem interesse por seu negócio – ou evento – volunta- sobre informações e novidades do seu Ricardo Feldman, riamente. Com ele, é possível conquistar evento. Outro ponto é a possibilidade Sales Director for Latin novos clientes e construir uma relação de explorar diferentes formatos de co- America da Adjust, de confiança com o público através de municação visual, com textos, links e Mobile Measurement conteúdos que fazem a diferença para diferentes elementos gráficos, entre Company sua área de atuação. outros. “O foco do Inbound é atração por Hoje, diversas ferramentas ajudam meio de entrega de conteúdo - e o Além disso, o investimento é mais um as empresas na hora de analisar ações que são eventos senão momentos de diferencial do e-mail marketing. Com e comportamentos realizados pelos consumo de conteúdo. Então o InMKT baixo custo para seu desenvolvimento consumidores em seus smartphones e deve ser usado para atrair e engajar com e execução da estratégia, é uma opção outros dispositivos móveis. A possibi- os participantes”, explica Taynar Costa. para gerar grande volume de receita e lidade de dados a serem analisados é Através do Inbound Marketing é retorno financeiro. grande, desde um check-in no stand, possível compartilhar informações re- até a abertura de um aplicativo para levantes para nichos específicos do MOBILE MARKETING – UMA tirar foto ou selfie com o filtro criado mercado, conquistando espaço na co- especialmente para o evento. Vale res- municação com potenciais clientes de TENDÊNCIA PARA EVENTOS saltar que todas essas ações podem ser forma assertiva e direta. Assim, é pos- trackeadas (ou seja, rastreadas), mas é sível atrair o público por meio das men- Uma das ramificações da área que necessário pedir autorização do usuário sagens que são transmitidas em blogs e promete se desenvolver com o passar do sobre informações relacionadas à priva- redes sociais, entre outros. tempo é o mobile marketing – visto o cidade de dados. grande número de celulares espalhados SEO pelo Brasil e no mundo. De acordo com “Esse tipo de app funciona muito Quando pensamos em conteúdo, um estudo mais recente realizado pela bem para Meetup, mais uma prática outro fator importante para ganhar vi- FGV (Fundação Getúlio Vargas), divul- que saiu do Vale do Silício para o sibilidade é o uso de SEO (Search Engine gado em abril de 2017, o Brasil possuía mundo e consiste basicamente em en- Optimization, ou otimização para me- 198 milhões de smartphones em uso - contros informais de pessoas que tem canismos de busca, em tradução livre). um crescimento de 17% na comparação interesse sobre um assunto em comum Essa é uma das técnicas mais utilizadas com 2016. Na época, a expectativa era que se encontram para debater alguns para conseguir melhores resultados no de que, até 2019, 236 milhões desses temas e fazer networking”, explica Ciro ranking de pesquisas de plataformas aparelhos estivessem em serviço. Ralfe, Supervisor de Mobile Marketing como o Google. da ViajaNet e especialista em Marketing As otimizações podem ser feitas em Podemos dizer que o mobile marke- Digital e Mobile. blogs e sites, e ajudam a atrair tráfego ting surgiu já na década de 1990, e autoridade para uma página na web. quando as primeiras mensagens de SMS Ciro Ralfe, A estratégia de SEO visa o máximo de de empresas começaram a ser enviadas Supervisor de Mobile exposição que você pode conseguir nas para consumidores. Hoje, o termo iden- Marketing da ViajaNet ferramentas de busca, considerando o tifica as ações da área realizadas através número de conversão que pode oferecer dos smartphones. O mobile marketing se transforma – fator importante para esse trabalho. em uma ferramenta ideal para eventos, No mercado de eventos, o mobile pois é utilizado justamente no momento E-MAIL MARKETING marketing pode servir como estratégia em que o usuário está se movimentando Atualmente, o e-mail marketing é um diferenciada para ações, englobando durante um encontro com profissionais dos meios mais eficientes para entregar desde a adaptação de sites para celu- da sua área, enquanto caminha pelos a mensagem certa para as pessoas lares, até a criação de um app exclu- corredores de uma feira, por exemplo. certas. Os materiais de conteúdo e co- sivo. “Ela pode e deve ajudar na expe- Os dispositivos móveis são utilizados municação produzidos seguindo as riência do participante no evento. Seja com maior frequência devido a sua pra- com um simples mapa dos expositores ou agenda de palestras, como algo mais avançado, incluindo um feed de tweets relacionados ao evento ou algo na linha mais de Social Sharing, como filtros em fotos para serem compartilhadas”, explica Ricardo Feldman, Sales Director for Latin America da Adjust, Mobile Me- asurement Company que unifica ativi- dades de marketing em uma única pla- taforma. 19a edição | www.revistaebs.com.br 9

MARKETING ticidade. Você tem em suas mãos uma Dicas para aplicar o mobile ambiente ou do início de uma apresen- câmera, encaminha a foto para o grupo marketing em eventos tação, por exemplo”, diz o Supervisor de de colegas, pode enviar por e-mail ou Mobile Marketing da ViajaNet. ainda publicar nas redes sociais. 1 Estude o público-alvo MOBILE MARKETING PARA MOBILE MARKETING NO BRASIL É importante ser relevante, EVENTOS NA PRÁTICA Para Juliana Assunção, Founder e O mobile marketing auxilia dire- Chief Marketing Officer da RankMyApp, para que a resposta seja tamente o mercado de eventos com a comunidade de mobile marketing é ex- uma série de campanhas no antes, tremamente carente no Brasil. Segundo positiva. Conectar é a palavra durante e após os encontros. Para ela, os poucos eventos de mobile marke- Alessandro Ribas, CEO da Louyt, fran- ting que existem no país são comerciais. de ordem. quia espanhola especializada em mobile “As pessoas vão aos eventos à procura marketing, a técnica pode impactar de conteúdo e conhecimento, porque 2 Conteúdo relevante o consumidor e conquistar o real não existe isso de forma didática dispo- engajamento ao mesmo tempo. “O nível no mercado”, afirma. Em compa- Desenvolva materiais úteis mais importante é que, com o Mobile ração com outros países, o Brasil ainda Marketing, o organizador tem a possi- precisa se desenvolver. “Lá fora é com- para o público, com bilidade de falar com o participante do pletamente diferente. Os eventos de evento de forma pessoal e direta. Pode- mobile marketing são extremamente di- informações sobre evento, se, por exemplo, enviar um Storytelling dáticos”, conta Juliana. com toda a programação do evento, in- mercado e dicas, por exemplo. centivando a participação de todos em Juliana Assunção, determinados eventos dentro do evento, Founder e Chief 3 Ferramentas ou até mesmo para promover promo- Marketing Officer ções e gincanas”, exemplifica Ribas. da RankMyApp Utilize ferramentas que ajudem A empresa conta com alguns cases no mercado de eventos, desde a divul- A RankMyApp é uma startup a monitorar o impacto das gação e venda de inscrições por mobile early-stage focada em soluções para marketing, até promoções e lembretes marketing digital orientada por tecno- estratégias. pré-eventos. A Louyt foi responsável logia. Fundada no ano de 2015 e ace- por desenvolver uma ação para a Rede lerada pela Startup Farm and Alchemist 4 Testes e mais testes FTC de ensino no Salvador Shopping, na Accelerator, foi a criadora de um grupo Bahia, com campanhas de divulgação, no Facebook sobre mobile marketing. É importante realizar testes captação e pesquisa de satisfação por Com o crescimento do interesse, pe- mobile com os participantes do evento, quenos eventos começaram a ser re- antes de lançar o produto final que contou com uma programação di- alizados. Em 2016, ocorreu o primeiro versificada – incluindo feiras nas áreas Fórum Mobile Marketing Brasil, além de para o consumidor. E mesmo de saúde e carreiras, palestras e expo- eventos pequenos voltados para profis- sições. Como resultado, a ação contabi- sionais da área. depois do lançamento, continue lizou mais de 3.850 mil visualizações em menos de 72 horas, com 500 captações O Mobile Coffee é outro exemplo que testando, para melhorar ainda por dia. atende os profissionais da área. Também realizado pela RankMyApp, o evento é mais a experiência. Alessandro Ribas, menor se comparado ao Fórum, e apre- Divulgação CEO da Louyt senta tópicos específicos a cada edição. Divulgaçãorios. “Em poucos meses, já vimos o re- O encontro surgiu pela demanda de sultado desse trabalho aumentando as Segundo Ribas, há uma solução de engajamento entre profissionais do instalações, a conversão na loja de apps, wi-fi que permite o mapeamento de mercado de mobile marketing no Brasil, e diminuindo o volume de avaliações calor do evento, verificando o desloca- que estão sempre em busca de conheci- negativas do aplicativo”, diz. mento das pessoas – tudo em tempo mento na área. real. “Pode-se criar campanhas por UM APP PARA SEU EVENTO geolocalização, ou seja, enviar infor- A ViajaNet, uma das maiores agências mação ou promoções de acordo com online de viagens, contou com a ajuda Apesar de ser uma indústria relati- o local que o inscrito estiver passando. da startup para conquistar mais posi- vamente nova, a indústria de apps já Ou agradecendo a presença dele no ções na categoria “Viagens e Turismo”. conta com diversas empresas especiali- momento em que este vá embora”, De acordo com Ciro Ralfe, Supervisor zadas em tecnologia que podem ajudar conta. O que não falta são possibili- de Mobile Marketing da ViajaNet, o tra- a sua empresa a impactar ações na área dades para o mercado. balho teve o objetivo de aumentar a vi- de eventos. “Você não precisa criar sibilidade do aplicativo da agência nas uma super equipe de tecnologia para lojas, aumentar as instalações e me- começar a impactar os visitantes com lhorar também as avaliações dos usuá- ações mobile em seus eventos. Você pode contar com a experiência de em- presas que têm produtos testados por milhares de usuários todos os dias”, afirma Ralfe. As soluções em aplicativos para eventos que já estão disponíveis no mercado vão além do simples perfil dos palestrantes – ou outras informa- ções que costumam ser impressas em folders. “Se seu plano inclui dar um toque digital ao seu evento, você pode contar com funções simples como o cro- nograma do evento ou uma agenda per- sonalizada, que deixa de ser simples e cria mais engajamento com o visitante quando ele recebe as notificações do app com algum lembrete de troca de 10 www.revistaebs.com.br | 19a edição



SUSTENTABILIDADE S ustentabilidade é um conceito ECO-FRIENDLY EVENT muito amplo, relacionado dire- Sustainability Best Practices for the Event Market tamente à todas as práticas de desenvolvimento econômico e Sustainability is a very broad concept, directly related material que respeitam o meio am- to all economic and material development practices biente. É o uso de recursos natu- that respect the environment. It is the use of natural rais de forma inteligente, para resources wisely, so they continue to grow fruits - literally. que continuem a dar frutos – The theme is increasingly present in the discussions, from literalmente. O tema está cada vez mais classrooms to international meetings. presente nas discussões, das salas de aula até encontros internacionais. In September 2015, Heads of State, Government and senior world representatives Em setembro de 2015, chefes met at United Nations Headquarters in de Estado, Governo e altos repre- New York where they decided on the new sentantes mundiais se reuniram na Sustainable Development Goals at the global sede das Nações Unidas, em Nova level. Three days later, leaders presented the York, onde decidiram sobre os novos Agenda 2030 for Sustainable Development, a Objetivos de Desenvolvimento Susten- plan of action aimed at eradicating poverty, tável à nível global. Três dias após o en- protecting the planet and ensuring that people contro, os líderes apresentaram a Agenda achieve peace and prosperity. 2030 para o Desenvolvimento Susten- tável, plano de ação com o objetivo de According to some information from erradicar a pobreza, proteger o planeta the United Nations Development Program e garantir que as pessoas alcancem a (UNDP), Brazil is progressing in the paz e a prosperidade. implementation of the Agenda 2030. Last year, the country advanced on the formulation of De acordo com informações do PNUD policies that stimulate the adoption of the 17 (Programa das Nações Unidas para o objectives in the Federal, State and Municipal. Desenvolvimento), o Brasil está progre- dindo na implementação da Agenda On this topic, Brazil also has the National 2030. No ano passado, o país avançou Policy on Solid Waste, sanctioned in 2010, sobre a formulação de políticas que es- timulam a adoção dos 17 objetivos nos after having stayed for about 20 years in the National âmbitos Federal, Estaduais e Municipais. Congress. The law has instruments that should allow the country to advance in the fight against environmental, Sobre o tema, o Brasil conta ainda com social and economic problems arising from the a Política Nacional de Resíduos Sólidos, inappropriate handling of solid waste. sancionada em 2010, após ficar cerca de 20 anos parada no Congresso Nacional. The main objective of this policy is the prevention and A lei conta com instrumentos que devem reduction of waste generation, which can be done through permitir o avanço do país no combate sustainable consumption practices combined with the aos problemas ambientais, sociais e instruments to encourage the recycling and reuse of econômicos derivados da manipulação remaining materials - with economic value and that inapropriada de resíduos sólidos. can be reused - as well as the environmentally correct disposal of wastes that cannot be recycled. O principal objetivo dessa política é a prevenção e redução da geração de With the implementation of the National Solid Waste resíduos, que podem ser feitas através Policy, responsibility has been shared among all waste de práticas de consumo sustentáveis generators, including manufacturers and distributors, for example, to the citizens themselves. 12 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Foto: lassedesignen / Shutterstock.com combinadas aos instrumentos de in- MAS, O QUE O MERCADO DE BUT, WHAT DOES THE EVENT MARKET centivo à reciclagem e reutilização de HAVE TO DO WITH IT? materiais remanescentes – com valor EVENTOS TEM A VER COM ISSO? Sustainability is not left out of the event econômico e que podem ser reapro- market, which has the ISO 20121 standard, veitados –, assim como a destinação A sustentabilidade, assunto pre- developed to assist in the realization of all ambientalmente correta de rejeitos que sente em todos os setores, não fica de kinds of meetings (business, sports or cultural, não podem ser reciclados. fora do mercado de eventos, que conta for example) according to sustainable conduct. com a norma ISO 20121, desenvolvida It was created to provide guidance and best Com a implementação da Política Na- para auxiliar a realização de todo tipo practices for event management and control of cional de Resíduos Sólidos, a responsa- de encontro (empresarial, desportivo ou its social, economic and environmental impact bilidade foi compartilhada entre todos cultural, por exemplo) seguindo con- - from water consumption and solid waste os geradores de resíduos, incluindo dutas sustentáveis. Ela foi criada para production to the employment rate and supplier desde fabricantes e distribuidores, por oferecer orientação e melhores práticas selection. exemplo, até o próprio cidadão. para o gerenciamento de eventos e con- The standard serves as proof that the MICE trole de seu impacto social, econômico e market (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) is one of the agents of change for a more sustainable world. The ISO 20121 was 19a edição | www.revistaebs.com.br 13

SUSTENTABILIDADE ambiental – desde o consumo de água Divulgaçãoações sustentáveis. “O festival foi con- elaborated with the contribution of several e produção de resíduos sólidos, até a cebido considerando o ciclo de vida representatives of this niche, to make the taxa de emprego e seleção de fornece- Divulgaçãode tudo que é gerado por ele, com um meetings practical and useful, supporting the dores. olhar além do lucro e preocupado com organizers of the most diverse events for the todo o ecossistema que mobiliza. O foco implementation of sustainability in its activities. A norma serve como prova de que é promover desenvolvimento da criativi- o mercado MICE (Meetings, Incentives, dade, efervescência intelectual e prospe- The rules apply to all members of the Conferences and Exhibitions, ou Encon- ridade, interligando ao máximo a cadeia chain of events, including those responsible, tros, Incentivos, Conferências e Feiras, de valor a fim de que todos os envol- organizers, and suppliers. The benefits go em tradução livre) é um dos agentes de vidos saiam ganhando. Por isso há toda beyond good to the environment, while also mudança para um mundo mais susten- uma preocupação com a experiência adding transparency to sustainable-based tável. A ISO 20121 foi elaborada com a do público, dos palestrantes, equipe e planning that can improve the image and contribuição de diversos representantes sobretudo com o impacto na cidade”, reputation of the meeting, as well as generating desse nicho, a fim de tornar os encon- explica Ralph Peticov, co-fundador e Ex- financial gains through long-term cost savings, tros práticos e úteis, apoiando os or- perience Design do evento. for example. ganizadores dos mais diversos eventos para a implementação da sustentabili- Ralph Peticov, INFLUENCE ON THE EVENT MARKET dade em suas atividades. Co-fundador e Working with sustainable practices is experience designer essential in this market. Sustainable events As regras são aplicadas para todos na Hacktown are opportunities that organizations have to os integrantes da cadeia de eventos, in- present their commitment and responsibility cluindo os responsáveis, organizadores e Ralph Peticov, Co-founder and to the environment. In addition to creating fornecedores. Os benefícios vão além do experience designer at Hacktown moments of exchange of experiences so that bem ao meio ambiente, acrescentando companies can show how they are collaborating ainda uma transparência sobre o plane- Independente do porte, a pro- with sustainable development, it is a way of jamento com base sustentável, capaz de dução de resíduos é inevitável em qual- highlighting the concern in the search for a melhorar a imagem e reputação do en- quer encontro. Assim, é importante a better world for all people. contro, bem como a geração de ganhos implementação de um estudo sobre o Nowadays, working eco-friendly actions financeiros através da economia de assunto desde seu planejamento, para at corporate events is not just a trend, but gastos a longo prazo, por exemplo. que possam ser definidas ações que a necessity - for one's own survival in an reduzam possíveis impactos ao am- increasingly competitive market. This is because INFLUÊNCIA NO biente. the application of this concept in the planning and promotion of events have direct impacts MERCADO DE EVENTOS A Reed Exhibitions Alcantara on the management of resources destined to Machado, principal marca mundial do the projects. When we talk about sustainable O trabalho com práticas sustentá- mercado de feiras de negócios, está practices, the main motto is to do more with veis é essencial nesse mercado. Eventos cada vez mais voltada para a imple- less, saving money, energy, labor, materials and sustentáveis são oportunidades das mentação de ações de sustentabilidade supplies throughout the organization. quais as organizações dispõem para nos eventos que promove. A Operação Hacktown, an innovation and creativity demonstrar seu compromisso e respon- Reciclar, importante ação realizada na festival that takes place in Santa Rita do sabilidade com o meio ambiente. Além Feiplastic, mostra a reciclagem dos Sapucaí, Minas Gerais, is an example of an de criar momentos de troca de expe- resíduos plásticos sob vários aspectos. event that occupies and blends with the city, riências para que as empresas possam “Todos os visitantes do evento têm considering sustainable actions. \"The festival mostrar como estão colaborando com a oportunidade de acompanhar o was conceived considering the life cycle of o desenvolvimento sustentável, é uma processo de reciclagem dos resíduos everything that is generated by it, with a forma de evidenciar a preocupação na plásticos, aprendendo como eles são look beyond profit and concerned with the busca por um mundo melhor para todas separados, moídos e granulados até a whole ecosystem that mobilizes. The focus as pessoas. sua transformação em novos produtos is to promote the development of creativity, como, por exemplo, vasos que serão dis- intellectual effervescence and prosperity, Hoje em dia, trabalhar ações tribuídos aos visitantes na forma de kits connecting the value chain as much as possible eco-friendly nos eventos corpora- com terra e semente”, conta Michelle so that everyone involved wins. That's why there tivos não é apenas uma tendência, Zreik, Gerente de Compras da empresa. is a lot of concern about the experience of the mas uma necessidade – para a própria audience, the speakers, the team and, above sobrevivência em um mercado cada vez Os eventos devem ser motores de ati- all, the impact on the city\", explains Ralph mais competitivo. Isso porque a apli- Peticov, co-founder and Experience Design at cação desse conceito no planejamento Michelle Zreik, the event. e produção de eventos possui impactos Gerente de Compras Regardless of the size, waste production is diretos na gestão de recursos desti- da Reed Exhibitions inevitable at any meeting. Thus, it is important nados aos projetos. Quando falamos de to implement a study on the subject since its práticas sustentáveis, o lema principal é Michelle Zreik, Purchasing Manager at Reed Exhibitions planning, so that actions can be defined that fazer mais com menos, economizando reduce possible impacts to the environment. dinheiro, energia, trabalho, materiais e Reed Exhibitions Alcantara Machado, insumos durante toda a organização. the world's leading brand in the trade show market, is increasingly focused on implementing O Hacktown, festival de inovação sustainability actions in the events it promotes. e criatividade que acontece em Santa Operation Recycle, an important action carried Rita do Sapucaí, em Minas Gerais, é out in Feiplastic, shows the recycling of plastic um exemplo de evento que ocupa e se waste in various aspects. \"All visitors to the mistura com a cidade, considerando event have the opportunity to follow the process of recycling plastic waste, learning how they are separated, ground and granulated until their transformation into new products, such as pots that will be distributed to visitors in the form of kits with land and seed\", says Michelle Zreik, the company's Purchasing Manager. Events should be engines of sustainable attitudes, so that the actions presented there do not die. The good old \"legacy of the event\", which allows the participants to take what they experienced for their day to day. 14 www.revistaebs.com.br | 19a edição

tudes sustentáveis, servir para que as Divulgação‘escolhas sustentáveis’, como optar A STEPPING STONE ações ali apresentadas não morram. O por realizar o evento em um local que Despite its importance, one of the main bom e velho “legado do evento”, queDivulgaçãopermita aos participantes utilizarem o challenges is the awareness and application of permite aos participantes levarem o que transporte público, o que exige apenas culture in the event market. Practice demands vivenciaram para o seu dia a dia. que a agência que estiver auxiliando no motivation with all involved before, during and desenvolvimento do evento apresente after the completion of any social event. UMA PEDRA NO CAMINHO boas opções com esse perfil”, conta. \"The greatest challenge is to think about Apesar da importância do tema, um resources, to think of sustainability as an dos principais desafios é a conscienti- Daniel Biondi, investment, and not just as a punctual action, zação e aplicação da cultura no mercado Diretor da FAR Agência as an economy. I think that's the big challenge de eventos. A prática demanda moti- because our conversion rate is low. Although vação com todos os envolvidos antes, Daniel Biondi, Director at FAR Agência many people request a budget, few close. This durante e depois da realização de qual- is because people can understand that the quer acontecimento social. Mas a procura por eventos sustentá- investment, perhaps with a famous musician, “O grande desafio é pensar em veis está crescendo. Há uma demanda for example, could bring more people to the recurso, pensar a sustentabilidade como por novos formatos e possibilidades event, than a great action of sustainability. And investimento, e não apenas como uma para encontros corporativos, com it is not true. A great action of sustainability ação pontual, como economia. Acho iniciativas que buscam a construção de gives repercussion, brings people to the event\", que esse é o grande desafio, porque um mundo melhor. “Muitos de nossos says André Amaral, CEO of EcoGreens, a a nossa taxa de conversão é baixa. clientes têm interesse em soluções company that creates sustainable solutions that Apesar de muitas pessoas solicitarem viáveis para aplicar em seus eventos. strengthen the business sector. orçamento, poucas fecham. Isso porque E alguns deles fazem questão de Many people fail to see sustainability as as pessoas conseguem entender que o divulgar aos participantes os esforços a social and environmental responsibility. In investimento, talvez com um músico realizados neste sentido, para que seja addition, it’s an investment that brings return famoso, por exemplo, possa trazer mais ampliada a conscientização, através de on cost savings for any type of event - from the pessoas para o evento, do que uma exposição em totens, descrição nos ma- small corporate gathering to large festivals that grande ação de sustentabilidade. E não teriais de divulgação, ou mesmo através bring together thousands of people. é verdade. Uma grande ação de susten- da leitura de um manifesto na abertura For Daniel Biondi, CEO at FAR Agency, tabilidade dá repercussão, traz pessoas do evento”, afirma Biondi. responsible for planning, creating and ao evento”, diz André Amaral, CEO da conducting promotional actions and corporate EcoGreens, empresa que cria soluções Segundo ele, sempre é feito um events focused on results, the main challenge sustentáveis que fortalecem o setor de estudo do propósito e dinâmica para is sustainability not being present in the main Econegócios. cada caso, onde são identificadas pos- agenda of the projects, besides the concern sibilidades para o desenvolvimento de about the increase in costs. \"There are simple André Amaral, um planejamento condizente de acordo initiatives, such as the separation of waste from CEO da EcoGreens com a demanda. “É importante destacar the event, which practically does not generate que a sustentabilidade pode ser tratada costs and represents a good contribution. And André Amaral, CEO at EcoGreens de diversas maneiras, com maior ou also 'sustainable choices', such as choosing menor ênfase, e está acessível a todos”, to hold the event in a place that allows Muitas pessoas não conseguem ver diz. participants to use public transportation, which a sustentabilidade como uma responsa- only requires that the agency that is assisting bilidade socioambiental. Além disso, o COMO FAZER UM in the development of the event presents good tema é um investimento que traz retorno EVENTO SUSTENTÁVEL? options with this profile\", he tells. na economia de gastos para qualquer A sustentabilidade pode ser um But the demand for sustainable events is tipo de evento – do encontro corpora- importante palco de visibilidade nesse growing. There is a demand for new formats tivo de pequeno porte, até grandes fes- meio, desde práticas estabelecidas no and possibilities for corporate meetings, with tivais que reúnem milhares de pessoas. planejamento, até temas para palestras initiatives that seek to build a better world. e debates. \"Many of our customers are interested in Para Daniel Biondi, diretor da FAR Para o CEO da Ecogreens, os eventos workable solutions to apply to their events. And Agência, responsável por planejar, conseguem difundir o assunto para um some of them are keen to inform participants criar e realizar ações promocionais e número maior de pessoas. “A nossa of the efforts made in this regard, so that eventos corporativos com foco nos re- missão é propagar a sustentabilidade. awareness is increased, through exposure sultados, o principal desafio é a susten- E percebemos que, nos eventos, conse- in totems, description in the materials of tabilidade não estar presente na pauta guimos dar grande voz ao tema – seja dissemination, or even through the reading of principal dos projetos, além da preo- a empresa mostrando que ela é sus- a manifesto at the opening of the event\", says cupação sobre o aumento nos custos. tentável, ou as pessoas experimen- Biondi. “Existem iniciativas simples, como a tando a sustentabilidade. E em contato According to him, there is always a study of separação de resíduos do evento, que com novas tecnologias, conseguimos the purpose and dynamics for each case, where praticamente não gera custos e repre- conscientizar um maior número de possibilities are identified for the development senta uma boa contribuição. E também pessoas. Então um evento acaba sendo of a planning according to the demand. \"It is important to emphasize that sustainability can be treated in many ways, with greater or lesser emphasis and is accessible to all”, he explains. HOW TO MAKE SUSTAINABLE EVENT? Sustainability can be an important stage of visibility in this environment, from established planning practices to topics for lectures and debates. For the CEO of Ecogreens, events can spread the word to more people. \"Our mission is to spread sustainability. And we realize that, at events, we can give a big voice to the theme - whether the company shows that it is sustainable, or people are experiencing sustainability. And in contact with new technologies, we have been able to raise awareness of more people. So, an event ends up 19a edição | www.revistaebs.com.br 15

SUSTENTABILIDADE um ótimo e grande mercado para a Divulgação being a great and great market for our mission, nossa missão”, conta André Amaral. \"says André Amaral. Divulgação Márcio Mendes, Antes de começar a aplicar soluções Diretor de Marketing e Before starting to apply sustainability de sustentabilidade, é preciso uma pes- eventos da AbrapsDivulgação solutions, a thorough research is needed, quisa completa, incluindo capacidade including capacity of recyclers cooperatives and de cooperativas de recicladores e aterro Márcio Mendes, Marketing Director and Events at Abraps landfill, for example. These are just some of the sanitário, por exemplo. Essas são apenas important information for implementing actions algumas das informações importantes vimento Sustentável), o maior desafio in the area, which requires study and planning. para a implementação de ações na área, é saber que, mesmo sendo boas prá- que demanda estudo e planejamento. ticas, soluções sustentáveis não podem \"To carry out a sustainable event, it is ser apenas enfeites em eventos. “Sus- necessary to raise the main characteristics of “Para realizar um evento sustentável, tentabilidade é um processo e, como the event, such as its duration, the expected é preciso levantar as principais caracte- tal, precisa de objetivos claros, envolvi- number of participants, the need for materials, rísticas do evento, como sua duração, mento de todos, ferramentas de mensu- equipment or products that can be absorbed a quantidade de participantes espe- ração e comunicação de resultados para by the local supply, including with regard to rada, necessidade de materiais, equi- buscar a melhoria contínua”, declara. solid waste disposal\", explains Luanna Duarte, pamentos ou produtos que possam coordinator of the Projects Center of the Sebrae ser absorvidos pelo fornecimento local, Mendes acredita que nenhum evento Center for Sustainability, responsible for the inclusive com relação à destinação se justifica se não possuir processos inventories at Sebrae MT events. dos resíduos sólidos”, explica Luanna sustentáveis para sua produção. Duarte, coordenadora do Núcleo de Segundo ele, em um futuro próximo After collecting all the necessary data, it Projetos do Centro Sebrae de Sustenta- não existirão eventos sem responsabili- is possible to define effective actions based on bilidade, responsável pelos inventários dade ambiental. “E esta afirmação vale the inventory of GHG emissions (Greenhouse dos eventos do Sebrae MT. a partir de agora. O futuro dos eventos Gases). Most of the time, the impacts generated é serem sustentáveis, e isso será uma ex- by events are related to the production and Luanna Duarte, tensão do propósito que as marcas e destination of solid waste, transportation of Coordenadora do empresas possuem com a sustentabi- participants and staff, and material logistics. Núcleo de Projetos lidade e expressarão os compromissos do Centro Sebrae que possuem com o desenvolvimento \"The data collected will help build strategy de Sustentabilidade sustentável”, afirma. that will be adopted before, during and after the event. For example, if the event is held Luanna Duarte,Project Coordinator at A UBM, uma das principais orga- in a location outside the urban center, the Project Center from Sustaintability Sebrae Center nizadoras de eventos B2B no mundo, organization may place carpool points, use procura aumentar a conscientização a transportation system with vans, among Após a coleta de todos os dados sobre questões sustentáveis entre seus others\", concludes Luanna. necessários, é possível definir ações fornecedores, clientes e proprietários eficazes com base no inventário de emis- de espaços para eventos. “No final de The application of sustainable solutions also sões de GEE (Gases de Efeito Estufa). Na 2017, lançamos um novo conjunto de depends on the proof of an affordable cost and, maioria das vezes, os impactos gerados indicadores de performance (KPIs) de in addition, the production of positive results por eventos estão relacionados com a sustentabilidade para todos os nossos for the image and reputation of the brands produção e destino de resíduos sólidos, eventos. A área de foco inclui engaja- and companies - that improve the business transporte de participantes e equipe, mento de partes interessadas, gerencia- and the relationship with its consumers. For além de logística de materiais. mento de materiais e resíduos, redução Márcio Mendes, CEO of the Mega Share Group de carbono, compras, doação de ca- and Director of Marketing and Events for “Os dados levantados vão auxiliar ridade, saúde, segurança e dados de Abraps (Brazilian Association of Professionals a construção de estratégia que será eventos”, conta Alexandra Goto, Dire- for Sustainable Development), the biggest adotada antes, durante e depois do tora de Marketing da UBM Brazil. challenge is to know that, even though it is good evento. Por exemplo, se o evento for practices, sustainable solutions cannot be just realizado em um local fora do centro Alexandra Goto, embellishments at events. \"Sustainability is a urbano, a organização pode colocar Diretora de Marketing process and as such it needs clear objectives, pontos de carona solidária, usar sistema da UBM Brazil involvement of all, measurement tools and de transporte com vans, entre outros”, communication of results to seek continuous diz Luanna. Alexandra Goto, Marketing Director at UBM Brazil improvement\", he says. A aplicação de soluções sustentá- A Playcorp, empresa que atua nas Mendes believes that no event is justified veis depende também da comprovação áreas de marketing promocional e if it does not have sustainable processes for its de um custo acessível e, além disso, da eventos há mais de 30 anos, tem em sua production. According to him, soon there will be produção de resultados positivos para a política a aplicação de ações de susten- no events without environmental responsibility. imagem e reputação das marcas e em- tabilidade nos eventos que promove. \"And this statement holds true from now on. presas – que melhoram os negócios e “Desde 2010, começamos a aplicar The future of events is to be sustainable, and o relacionamento com seus consumi- this will be an extension of the purpose that dores. Para Márcio Mendes, CEO do brands and companies have with sustainability Grupo Mega Share e Diretor de Marke- and express their commitments to sustainable ting e Eventos da Abraps (Associação development, \"he says. Brasileira de Profissionais pelo Desenvol- UBM, one of the leading B2B event organizers in the world, seeks to raise awareness of sustainable issues among its suppliers, customers and event space owners. \"At the end of 2017, we launched a new set of sustainability performance indicators (KPIs) for all of our events. The focus area includes stakeholder engagement, materials and waste management, carbon reduction, procurement, charitable donation, health, safety, and event data\", affirms Alexandra Goto, Marketing Director, UBM Brazil. Playcorp, active in promotional marketing and events for more than 30 years, has in its policy the application of sustainability actions in the events it promotes. \"Since 2010, we have started to implement solutions related to the proper disposal of waste in our large events, such as the Anhangabaú Valley Cup Twist, which in 30 days served 350,000 people 16 www.revistaebs.com.br | 19a edição



SUSTENTABILIDADE soluções relacionadas ao descarte teriais, como tecidos, doados pelo Hos- and generated 61 tons of garbage, which were adequado de resíduos em nossos pital das Clinicas da Faculdade de Medi- properly separated by NGOs and then sent to eventos de grande porte, como, por cina de Botucatu. their proper destinations”, shares Fernando exemplo, na Torcida da Copa do Vale do Elimelek, CEO of Playcorp. Anhangabaú, que em 30 dias atendeu Augusto Cesar Albano, 350 mil pessoas e gerou 61 toneladas Superintendência According to Elimelek, companies can de lixo, que foram separados adequada- Técnica na FAMESP start with basic initiatives. \"Simple measures mente por ONGs e depois encaminhados Augusto Cesar Albano, can be taken, such as including dumps for para seus devidos destinos”, explica Technical Superintendence at FAMESP different types of materials, use of cups and Fernando Elimelek, CEO da Playcorp. other non-disposable utensils and correct waste Divulgação disposal\", he says. The company, responsible Divulgação for the marketing and execution of Christmas and New Year's Eve at Avenida Paulista, in São Fernando Elimelek, As empresas que fornecem Divulgação Paulo, invests in sustainable processes. \"The CEO da Playcorp materiais para o mercado de eventos last edition of New Year's Eve in Paulista had a também levam o tema sustentabili- carbon neutralization action sponsored and, as Fernando Elimelek, CEO at Playcorp dade a sério. Com clientes preocupados compensation, there were 5,000 trees planted com o destino dos resíduos e materiais in the Tietê Ecological Park\", he tells. Segundo Elimelek, as empresas utilizados em feiras e congressos, por podem começar com iniciativas básicas. exemplo, é necessário aplicar as solu- Famesp applies sustainable actions to the “Medidas simples podem ser tomadas, ções que protejam o meio-ambiente. events it promotes. According to Augusto Cesar como incluir lixeiras para os diferentes Albano, from the Technical Superintendence tipos de materiais, uso de copos e “Nós temos metas de sustentabili- of the institution, practices relevant to the demais utensílios não descartáveis e dade em todas as partes do processo. environment add value to the meetings held. descarte correto dos resíduos”, diz. A Usamos materiais reutilizáveis para \"Famesp, in its events, whether corporate empresa, responsável pela comerciali- montagem, comunicação visual em or solemnities, applies various sustainable zação e execução do Natal e Réveillon na bases de tecidos que são impressos por strategies, such as not using paper, as Avenida Paulista, em São Paulo, investe sublimação (que é um processo susten- registration form (now fully computerized), no em processos sustentáveis. “A última tável), nossos sistemas permitem trans- distribution of notebooks (we send the material edição do Réveillon na Paulista teve uma portes de carros pequenos que con- by e-mail), hiring organic coffee break from ação de neutralização de carbono patro- somem menos combustível, e temos local production, use of equipment for lighting cinada e, como compensação, houve o um processo de logística reversa efi- with Led, separation of garbage in organic and plantio de 5 mil árvores no Parque Eco- ciente para a destinação correta de recyclable, as well as planting trees at events\", lógico do Tietê”, diz. resíduos, além de nosso comprometi- he says. mento social. Todo resíduo do nosso A Famesp (Fundação para o Desen- processo é atóxico e reciclado”, conta Famesp also acquires ecobags manufactured volvimento Médico e Hospitalar) aplica Marcelo Chanoft, diretor da TES Ceno- by Projeto Girassol, whose objective is ações sustentáveis nos eventos que grafia, empresa líder no Brasil em ce- education and income generation for young and promove. De acordo com Augusto Cesar nografia e comunicação visual com adult women through the learning, confection Albano, da Superintendência Técnica da tecido tensionado impresso em grandes and commercialization of handmade products, instituição, práticas relevantes para com formatos para eventos. Ainda de acordo which use leftovers from different materials o meio ambiente agregam valor aos en- com o executivo, a empresa também such as fabrics donated by the Hospital das contros realizados. “A Famesp, em seus doa os tecidos para o Grupo Primavera, Clinics of the Faculty of Medicine of Botucatu. eventos, sejam eles corporativos ou que retira garotas carentes das ruas e simples solenidades, aplica diversas es- ensina o ofício de se fazer bonecas de Companies that provide materials for the tratégias sustentáveis, tais quais a não pano artesanais. event market also take sustainability seriously. utilização de papel, como ficha de ins- With clients concerned about the destination crição (hoje totalmente informatizada), Marcelo Chanoft, of waste and materials used in fairs and não distribuição de blocos de anotações Diretor da congresses, for example, it is necessary to apply (enviamos o material por e-mail), contra- TES Cenografia solutions that protect the environment. tação de coffee break orgânico de pro- dução local, utilização de equipamento Marcelo Chanoft, Director at TES Cenografia \"We have sustainability goals in all parts para iluminação com Led, separação of the process. We use reusable materials for de lixo em orgânico e reciclável, como O importante é que o tema da cons- assembly, visual communication on fabric bases também plantio de árvores nos eventos”, cientização, da sustentabilidade e da that are printed by sublimation (which is a afirma. A Famesp adquire ainda ecobags responsabilidade sejam inseridos desde sustainable process), our systems allow small fabricadas pelo Projeto Girassol, que tem o planejamento do evento, para que car transports that consume less fuel, and we como objetivo a educação e geração de possam ser implementados correta- have an efficient reverse logistics process for renda para mulheres jovens e adultas mente e gerar resultados reais. “Se con- the correct destination of waste, in addition através do aprendizado, confecção e co- seguimos atuar desde o planejamento, to our social commitment. All waste from our mercialização de produtos artesanais, process is non-toxic and recycled\", says Marcelo que utilizam sobras de diferentes ma- Chanoft, director of TES Cenografia, a leading Brazilian company in scenography and visual communication with tensioned fabric printed in large formats for events. Still, according to the executive, the company also donates the fabrics to the Primavera Group, which removes needy girls from the streets and teaches the craft of making handmade cloth dolls. It is important the awareness, sustainability and responsibility be inserted from the planning of the event, so that they can be implemented correctly and generate real results. \"If we can act from the planning stage, we can make sure that the event does not generate any residue. Everything that is generated can be reused, reused or destined in a correct way\", explains Ricardo Oliani, new business developer of Rede Resíduo, which has more than 10 years of experience in waste management with participation and organization of forums and events in the area. 18 www.revistaebs.com.br | 19a edição

podemos fazer com que o evento não ração a gás, entregamos 37.771 mudas SUSTAINABILITY IS ALSO gere nenhum resíduo. Tudo que é de árvores como compensação am- AN INVESTIMENT gerado pode ser reaproveitado, reutili- biental – uma das maiores ações desse Sustainability actions go beyond the positive zado ou destinado de forma correta”, tipo já feita na cidade nos últimos anos impacts promoted for the environment and, for explica Ricardo Oliani, desenvolvedor de - e realizamos a coleta das caçambas no companies, the return is not only economic. novos negócios da Rede Resíduos, que São Paulo Expo e destinamos para um \"The bill is not only financial, about how much possui mais de 10 anos de experiência transbordo licenciado e credenciado I will stop spending on electricity, for example if na gestão de resíduos com participação pelos órgãos competentes, onde reali- I generate my energy with solar plate. The bill e organização de fóruns e eventos na zamos a segregação dos resíduos para is how much I will generate from spontaneous área. a reciclagem, evitando a destinação media when engaging people with my brand\", para aterros e contribuindo para o meio points out CEO of Ecogreens. ambiente”, conta Daniel Galante, Diretor \"Some of our clients won three international de Operações do São Paulo Expo. awards with our actions. So, we showed that Divulgação the result is not to prove the concern with Divulgação sustainability, to make people aware of the Ricardo Oliani, Daniel Galante, economy you will have, to reduce that impact. Desenvolvedor de Diretor de Operações It's a result of bringing people to you, of showing novos negócios da do São Paulo Expo you what you're doing and bringing a return on Rede Resíduos marketing\", proposes André Amaral. Daniel Galante, RESTRUCTURING AND Ricardo Oliani, Operations Director at São Paulo Expo ENVIROMENTAL CONCERN New Business Developper at Rede Resíduos Managed by the French group GL Events A GL Events colocou toda sua since 2016, the São Paulo Expo has been through SUSTENTABILIDADE expertise para a aplicação de soluções a restructuring that counts on sustainable TAMBÉM É INVESTIMENTO sustentáveis no espaço, que é um dos measures in several actions. \"We have a system Ações de sustentabilidade vão além responsáveis por colocar a cidade na of reuse and use of rainwater that is filtered and dos impactos positivos promovidos para rota dos principais eventos da América pumped into a raised water tank, being used in o meio ambiente e, para as empresas, Latina – recebendo grandes feiras, the discharges and lavatories of the bathrooms. o retorno não é apenas econômico. exposições, congressos, eventos corpo- We use LED lights, which are distributed in the “A conta não é só financeira, sobre o rativos e sociais. “O São Paulo Expo não pavilion, parking lot and in the new access ways. quanto vou deixar de gastar em energia teve qualquer dificuldade em se alinhar In addition, we expanded our energy generation elétrica, por exemplo, se gerar minha com a questão da sustentabilidade, capacity through the implementation of a gas energia com placa solar. A conta é o principalmente porque a multinacional cogeneration plant, we delivered 37,771 tree quanto vou gerar de mídia espontânea, segue a política ‘Think Green’, por- saplings as environmental compensation - one quando engajar as pessoas com a minha tanto um dos princípios norteadores do of the largest actions of this type in the city in marca”, explica o CEO da Ecogreens. complexo sempre foi a promoção da recent years - and carried out the collection “Nós temos clientes que ganharam sustentabilidade em todas as suas of the buckets at the São Paulo Expo and we três prêmios internacionais com ação dimensões”, explica Galante. are destined for a transshipment licensed and nossa. Então mostramos que o resultado accredited by the competent agencies, where não está em comprovar a preocupação UM HORIZONTE MAIS VERDE we carry out segregation of waste for recycling, com a sustentabilidade, de conscien- Em outros países, a sustentabili- avoiding landfills and contributing to the tizar as pessoas, da economia que você dade é uma realidade bem mais con- environment\", says Daniel Galante, director at vai ter, de diminuir esse impacto. É um sistente no mercado MICE. Diversas São Paulo Expo. resultado de trazer pessoas para você, feiras internacionais já seguem um GL Events has placed all its expertise to the de mostrar o que você está fazendo e modelo de montagem diferente das application of sustainable solutions in space, trazer um retorno de marketing”, inclui realizadas no Brasil, com estandes mais which is one of the responsible for putting André Amaral. simples, menor investimento financeiro the city in the route of the main events of e padrões semelhantes entre os exposi- Latin America - receiving big fairs, exhibitions, REESTRUTURAÇÃO E tores, o que propõe um menor impacto congresses, corporate and social events. \"São PREOCUPAÇÃO AMBIENTAL socioambiental. Essa é apenas uma ten- Paulo Expo had no difficulty in aligning itself Administrado pelo grupo francês dência para o setor nos próximos anos. with the issue of sustainability, mainly because GL Events desde 2016, o São Paulo A implementação de eventos com the multinational follows the 'Think Green' Expo passou por uma reestruturação responsabilidades sustentáveis tende policy, therefore one of the guiding principles que conta com medidas sustentáveis a crescer com a ajuda da aplicação de of the complex has always been the promotion em diversas ações. “Temos um sistema normas, relatórios e, principalmente, a of sustainability in all its dimensions”, explains de reuso e aproveitamento de água conscientização de todos os envolvidos Galante. de chuva que é filtrada e bombeada nesse mercado. Quanto mais empresas A GREENER HORIZON para uma caixa d’água elevada, sendo e eventos aplicarem ações em prol do In other countries, sustainability is a utilizada nas descargas e lavatórios dos meio ambiente, mais o conceito de much more consistent reality in the MICE banheiros. Fazemos uso de luzes de LED, sustentabilidade estará visível e poderá market. Several international fairs already que estão distribuídas no pavilhão, esta- sensibilizar o grande público. follow a different assembly model than those cionamento e nas novas vias de acesso. carried out in Brazil, with simpler stands, less Além disso, ampliamos nossa capaci- financial investment and similar standards dade de geração de energia, por meio among exhibitors, which proposes a lower da implantação de uma usina de coge- environmental impact. This is only a trend for the industry in the coming years. The implementation of events with sustainable responsibilities tends to grow with the help of the application of standards, reports and, mainly, the awareness of all those involved in this market. The more companies and events implement actions in favor of the environment, the more the concept of sustainability will be visible and may raise awareness among the attendees. 19a edição | www.revistaebs.com.br 19

SEGMENTO MICE Eventos em cruzeiros fluviais Cruzeiros fluviais são ideais para o segmento corporativo e de incentivo O s cruzeiros vêm ganhando cada vez mais o merecido destaque”, afirma João Araújo, diretor comercial visibilidade no mercado de eventos corpora- da João Araújo Promoção e Venda, empresa que representa tivos. Dentro dessa categoria, a opção de cru- comercialmente a Australis, companhia de cruzeiros de expe- zeiros fluviais tem crescido nos últimos anos, dição com 25 anos de experiência na navegação pelos canais especialmente pelos serviços oferecidos para a realização de ao extremo sul da Patagônia chilena e argentina. diferentes encontros, como reuniões e atrações de entreteni- mento para equipes. A modalidade fluvial é uma experiência por si só. Apesar de não dispor de grandes espaços para eventos, o grande O aumento na procura está ligado diretamente ao número diferencial para grupos de incentivo ou corporativos de turistas que optam por conhecer lugares remotos, com alguma agenda de trabalho é o charter do navio. ainda que a modalidade seja pouco explorada no Brasil. Isso porque o financiamento é totalmente viável, em uma “Embora o país tenha uma enorme variedade de rios nave- opção onde esteja tudo incluso e que as empresas possam gáveis, diversidade de fauna e flora e lindas paisagens, os customizar qualquer espaço do barco, roteiro ou as próprias cruzeiros fluviais são pouco difundidos e ainda não ganham atividades externas. Divulgação - Velle Representações 20 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Esse tipo de cruzeiro oferece opor- Divulgação: Australis tunidades culturais e gastronômicas que fazem a diferença na experiência Australis pelos canais da Patagônia De acordo com Ricardo Alves, da dos usuários. “Nas rotas da França, por Velle, o mercado brasileiro é o mais exemplo, programações especiais levam se desenvolvendo como um todo, espe- importante dos cruzeiros fluviais na os hóspedes a visitar vinícolas e a de- cialmente no Brasil, embora ainda pouco América Latina, apresentando cresci- gustação de vinhos, seja em Borgonha explorado. O país apresenta grande po- mento expressivo. “Com todo o apoio ou em Provença. E tudo já previamente tencial por sua ampla bacia hidrográ- das companhias que representamos e agendado pelas companhias, para que fica, além de paisagens e a diversidade comercializamos, nos últimos três anos a vivência da viagem seja completa”, cultural, ingredientes importantes para crescemos em média a ordem de 50% explica Ricardo Augusto Alves, diretor a modalidade. ao ano. Estamos muito gratos pela executivo da Velle, bureau especializado ótima aceitação do produto pelos tu- em Marketing e Vendas com serviços “O Iberostar Grand Amazon é uma ristas brasileiros que gostam de se rela- personalizados, dedicados a empresas das poucas opções no Brasil e o primeiro cionar com outros viajantes e trocar ex- de grande expansão no turismo e com e único navio-hotel na Amazônia brasi- periências além de conhecer mais a cada interesse em posicionar suas marcas no leira. Além de oferecer um hotel 5 es- viagem”, diz. mercado brasileiro. trelas flutuante, a bordo do Iberostar Grand Amazon os hóspedes têm a opor- OPORTUNIDADE “Nesse tema de vinhos, por exemplo, tunidade de se aventurar por uma flo- a AmaWaterways está ampliando a cada resta que ainda possui pontos intocados PARA O SEGMENTO MICE ano seus Wine Cruises, os cruzeiros de pelo homem, agregando segurança, O cruzeiro fluvial é uma ótima opção vinhos que, nas várias rotas, não apenas conforto e luxo a essa experiência”, para o segmento MICE, pois trata-se de visitam vinícolas como levam a bordo explica Jamila Garavito, Coordenadora um produto exclusivo e com facilidade especialistas para palestras e orientação de Grupos & Eventos da Iberostar, que para fretamento. O Iberostar Grand geral sobre vinhos e região visitada, realiza roteiros all inclusive pelos rios Amazon oferece essas e outras comodi- além de degustações especiais”, conta Negro e Solimões. dades para eventos corporativos e de in- Alves. centivo. “Além disso, há a possibilidade Por ser muito recente, o mercado de realizarem reuniões privadas em MARÍTIMO X FLUVIAL segue em sua evolução e trabalhando nosso salão Lua, que comporta até 148 na divulgação do conceito, com o obje- pessoas. É possível também oferecer aos A diferença entre os cruzeiros marí- tivo de aumentar sua visibilidade entre o timos e fluviais vai além das águas onde público – especialmente por seu poten- navegam – em alto mar ou rios, respec- cial no país. tivamente. De início, podemos citar a capacidade de passageiros. Enquanto o amazonas cruzeiro marítimo suporta cerca de 4 mil pessoas, o fluvial é mais intimista, com Divulgação: Australis capacidade de aproximadamente 150 Divulgação: Iberostar pessoas. Assim, o espaço físico também é uma diferença. Como os rios apresentam curvas e outros possíveis obstáculos na- turais, as embarcações apresentam um porte menor. As dimensões seguem um padrão, com aproximadamente 110 metros de comprimento e quatro decks, contra 300 metros de comprimento e 18 decks dos cruzeiros marítimos. Essa desigualdade de proporções das embarcações é necessária também para acomodar as atrações oferecidas, como cassinos e piscinas (no caso de navios para o alto mar), ou espetáculos mais in- timistas (em navios menores). Para com- pensar a falta de atividades a bordo, os cruzeiros fluviais prezam pelo destino, especialmente com excursões. Normal- mente, são realizadas atividades como caminhadas e visitas a pontos turísticos, opções ideais para entreter os colabora- dores. CRUZEIROS Experiência Australis Iberostar Grand Amazon no Brasil FLUVIAIS NO BRASIL O mercado de cruzeiros fluviais está 19a edição | www.revistaebs.com.br 21

SEGMENTO MICE Divulgação - Velle Representações EXPERIÊNCIAS PELO MUNDO Programações especiais como visitas a vinícolas e degustação de vinhos Em outros países, os cruzeiros flu- viais são modalidades bem dissemi- grupos lanchas privativas, aproximando ainda a possibilidade de visitar várias nadas, principalmente por oferecer a estes colaboradores durante as excur- cidades durante a viagem, bem como possibilidade de criar roteiros que não sões oferecidas dentro de nosso sistema a oportunidade de provar a culinária da seriam possíveis por terra. Na Europa, all-inclusive. Oferecemos também região. por exemplo, é possível fazer a rota do reserva em nosso restaurante Kuarup, rio Danúbio, que durante séculos foi o além de atrações e entretenimento “Eu vejo que, sempre que uma responsável por integrar o continente. diário”, conta Jamila. empresa premia ou leva seus pares para Já em Dürnstein, no chamado Vale do um evento fora do habitual, eles querem Wachau, na Áustria, é possível visitar O Kuarup, principal restaurante do que os participantes tenham a expe- alguns lugarejos pitorescos que não navio, funciona em forma de buffet e riência de integração maior entre seus possuem rotas terrestres. a la carte. Além dos pratos internacio- pares. E isso um fluvial pode oferecer, nais, como a “Lagosta à Thermidor”, sem dúvida alguma”, conta Ricardo O maior mercado é o Americano, do- servida no jantar do comandante, são Alves. minante em todos os roteiros, seguido oferecidos também pratos regionais ela- pelo Europeu, que é focado em destinos borados a base de peixes e vegetais da Principais destaques da Ásia e África. Nessa história, o Brasil Amazônia, tais como tambaqui, pacu, dos cruzeiros fluviais: ainda é tímido entre as opções de rotas, pirarucu e tucunaré (que são assados, apesar de sua importância fluvial. fritos ou cozidos), incluindo o tacacá, o 1 O “ponto alto” do produto caldo de piranha e outros. é o destino; De acordo com Ricardo Alves, alguns destinos são mais procurados por bra- Presente na Europa e América do 2 A Experiência a bordo é sileiros na Europa e Ásia. Entre eles, Norte, a Australis oferece, além do impe- diferente, já que os navios são estão os rios Reno, com percurso pela cável serviço de A&B, uma infraestrutura menores. Os barcos acomodam região norte de Amsterdã e Basiléia, e o perfeita para a realização de eventos a no máximo 196 passageiros, Danúbio, com sua magnitude entre Ale- bordo. ”Todo o navio é personalizado como é o caso do Ama Magna, manha, Áustria, Hungria e Romênia, até com a marca da empresa para receber da Ama Waterways, que será chegar ao Mar Negro. “Na Ásia, o Rio o evento, desde banners, panfletos e lançado em 2019; Mekong, onde navegamos no Camboja equipe treinada para fazer do evento e Vietnã, é uma experiência extraor- um sucesso. Esse segmento é muito ex- 3 Pela maioria dos roteiros, é dinária que nos convida a conhecer a plorado pelo mercado Europeu e Ameri- possível navegar por trechos cultura local totalmente vinculada a eco- cano com a Australis. No Brasil, estamos estreitos, muitos com passa- logia muito dependente do Rio”, conta. também desenvolvendo, junto com as gens por pontes e eclusas que agências de viagens de incentivo, capa- são verdadeiras obras de arte Na América do Sul, a procura também citações especificas para inserir a Aus- da engenharia; é alta. “Os roteiros mais procurados são tralis no portfólio dos mesmos em lici- os de quatro noites nos Fiordes da Terra tações solicitada pelas empresas”, diz 4 Todos os tours contam com do Fogo, que partem de Punta Arenas, João Araújo. guias locais, sendo que alguns no Chile, com destino a Ushuaia, na lugares oferecem tours extras Argentina. E o roteiro Exploradores da O diferencial da modalidade para e opcionais; Patagônia, que parte de Ushuaia, com grupos corporativos e de incentivo é o destino a Punta Arenas, também de charter do navio (seu fretamento). Fi- 5 Durante o cruzeiro, os quatro noites”, diz João Araújo. nanceiramente, a opção se torna viável passageiros têm entreteni- por incluir serviços e a possibilidade de mento local, equipe altamente FUTURO customização da embarcação – como treinada e com grande o preço de cruzeiro é inclusivo, não conhecimento no destino; O cruzeiro fluvial e de expedição é há custos adicionais. Os hóspedes têm uma promessa para o futuro, especial- 6 E o principal: Por não balançar, mente pelo crescimento do mercado de o passageiro não sente que o ecoturismo. Isso porque, cada vez mais, navio se movimenta. pessoas estão valorizando passeios que misturam conhecimento, experiência e Fonte: Velle Representações emoção. As companhias de viagem já estão se preparando para o futuro através de atualizações e implementação de novi- dades para diferenciar seus produtos a cada ano. As saídas não são apenas te- máticas e veiculadas em determinadas estações do ano, mas incluem destinos específicos para o público, como gastro- nomia e programas de bem-estar. Para o mercado MICE, a modalidade segue como tendência para encontros corporativos, assim como viagens de in- centivo para colaboradores. 22 www.revistaebs.com.br | 19a edição



TECNOLOGIA Recursos Divulgação: rawpixel / Unsplash Humanos High Tech Presente em diversas áreas, a tecnologia promete auxiliar nos processos de seleção e gestão de pessoas N os últimos anos, os avanços sempre, mas os desafios tendem a Foto: Henrique Santossão as chamadas ‘HR techs’. O termo tecnológicos têm apresen- mudar com o passar dos anos. é utilizado para empresas que visam tado impacto direto em propor soluções aos problemas ligados nosso ambiente profissional e Segundo estudo publicado em março a recrutamento e outros desafios no pessoal. A área de Recursos Humanos, de 2017 pela CB Insights, empresa ame- que diz respeito a gestão de pessoas”, assim como qualquer outra, conta com ricana de pesquisa e análise de dados, explica Mônica Hauck, cofundadora o auxílio cada vez maior da tecnologia foram investidos US$ 2.2 bilhões no da Solides, empresa de RH e gestão em seus processos. Desde a seleção de segmento em 2016 (isso à nível global). comportamental. candidatos até a análise de perfil dos Com a chegada da 4ª Revolução Indus- colaboradores, diversas soluções já trial, a tecnologia transformou todos Mônica Hauck, estão disponíveis no mercado. os meios de produção, crescendo a Cofundadora da Solides Com foco mais estratégico para as demanda por produtos mais rápidos companhias, a área de recrutamento e e objetivos. “Esse fator reflete direta- seleção está recebendo atenção especial mente no modelo tradicional de gerir e investimento em gestão de pessoas. as empresas e em todos os setores A necessidade pela busca de profissio- do mercado de trabalho. Então a nais competentes e que possam aderir tecnologia está presente em grande à cultura da empresa é a mesma de parte dos setores das empresas, inclu- sive no RH e, nesse sentido, a novidade 24 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Para Marcello Porto, diretor de Divulgação cional, organização e planejamento nos estratégica e menos manual, fazendo Produtos da LG Lugar de Gente, Divulgação processos de seleção de colaboradores. com que ele tenha muito mais tempo empresa de soluções em gestão de Ainda assim, o uso de ferramentas, hábil para realizar as ações necessárias”, pessoas, as empresas estão se conscien- Divulgaçãoaplicativos e mídias deve ser mais explo- diz Márcia Gravalos, Diretora de Comu- tizando cada vez mais sobre como uma rado pelo setor. nicação na AGERH (Associação dos Ges- contratação errada custa caro – tanto pelo Divulgação tores de RH) e Consultora de Gestão retrabalho, quanto pela perda de investi- “Existem vários processos de gestão Humana na Infinitho – Desenvolvimento mento no colaborador. “Nesse sentido, a de colaborador que podem ser auto- Humano e Organizacional. evolução da tecnologia é fundamental, matizados. Mas o grande ponto das pois vem permitindo que o RH supere tecnologias é como elas podem trazer Márcia Gravalos, esses desafios, realizando essa atividade mais inteligência nesse processo. Diretora de em novos formatos, menos subjetivos Acredito que, dentro de gestão de Comunicação e muito mais alinhados ao negócio, colaboradores, nós sabemos que na AGERH através da aplicação de games corpo- tem descida de clima, engajamento, rativos, entrevistas por vídeo chamada feedback, avaliação de performance, PRINCIPAIS BENEFÍCIOS e integração com redes sociais, por então isso gera dados para as empresas Com o auxílio da inteligência exemplo”, diz. no final do dia. Mas elas não conse- artificial e algoritmos, é possível garantir guem conectar todas essas respostas, melhores resultados durante o pro- Marcello Porto, então é importante ter uma tecnologia cesso seletivo, através da escolha asser- Diretor de Produtos para a área de gestão de colaborador, tiva sobre os perfis e experiências dos da LG Lugar de Gente que pode facilitar a aplicação desses envolvidos na seleção. Uma das processos”, explica Isabella Botelho, tendências na área é o uso de People A transformação do setor de CEO da Pin People, plataforma online Analytics, método que coleta, orga- Recursos Humanos através da tecno- que utiliza a tecnologia para ajudar em- niza e analisa informações a respeito logia está apenas começando. Podemos presas e candidatos a se encontrarem. do comportamento e desenvolvimento destacar diversas práticas que evo- dos funcionários, contribuindo na luíram com o tempo, desde a divul- Isabella Botelho, tomada de decisão da empresa, ante- gação de vagas em redes sociais e CEO da Pin People cipando tendências. “Através de uma aplicativos, passando pela gestão de solução de people analytics, ou seja, de todo o processo seletivo e interação com A plataforma, criada em 2014, é análise de dados, o RH conseguirá cruzar candidatos, até chegar na avaliação baseada em inteligência artificial, que informações e extrair insights impor- para alinhamento do perfil comporta- cruza e monitora dados para melhorar tantes, como quais são as competên- mental com a cultura da empresa e gra- o clima e aumentar a produtividade dos cias presentes nos colaboradores de vação de entrevistas através de plata- colaboradores no ambiente de trabalho. maior performance da organização, que formas de vídeos. Ela nasceu da inquietude dos próprios tipos de perfis mais contribuem para o sócios, por não acreditarem ou não turnover, dentre outros dados. Com “Parte destas mudanças envolve a estarem felizes sobre a forma com que o essas informações em mãos, ficará mais otimização das etapas do processo processo de gestão de pessoas era feito. fácil mapear que tipo de talento a com- através do uso de tecnologia e outra panhia quer atrair e quais candidatos parte já aproveita o uso de algoritmos No mundo corporativo, esses se aproximam do perfil da vaga”, diz e inteligência artificial para garantir pro- procedimentos continuam a seguir o Marcello Porto. cessos com melhores resultados, tanto mesmo padrão de trinta anos atrás. O SAP SuccessFactors é um dos em relação à economia de tempo, Porém, a busca por inovação tende a softwares de gerenciamentos de ta- quanto em relação à escolha dos perfis aumentar em um futuro próximo. Isso lentos mais conhecidos no mundo, com e experiência dos envolvidos no pro- porque o uso da tecnologia para a uma plataforma que integra módulos cesso”, conta Luiz Eduardo Drouet, seleção está ligado diretamente à auto- para os gestores, permitindo a avaliação, diretor da ABRH-SP (Associação Brasi- matização de processos, ainda manuais acompanhamento e gestão de carreiras, leira de Recursos Humanos). em sua grande maioria, especialmente por exemplo. Com diversas funcionali- nos departamentos de RH. Nesse caso, dades, o SuccessFactors oferece solu- Luiz Eduardo Drouet, os profissionais se deparam com a ções para uma experiência integrada, a Diretor da ABRH-SP dificuldade em tornar o setor mais fim de identificar pontos fortes e fracos estratégico. em uma equipe, impulsionando produ- Entre os impactos positivos da in- tividade e faturamento. formatização do RH podemos citar a “No futuro, será inconcebível a não “Em 2011, um amigo e consultor agilidade, precisão, facilidade opera- utilização da tecnologia da informação, da SAP veio nos visitar e contou sobre inteligência artificial da indústria 4.0 e os projetos e a projeção que o SAP de tudo que vem com ela para otimizar SuccessFactors teria em alguns anos. as ações para fazer com que o homem Nosso sócio, Mário Cabral, entendeu tenha uma operação muito mais focada mais sobre este universo, montou um naquilo que representa a sua possibili- time, capacitou esse time e iniciamos dade de trabalhar de uma forma mais 19a edição | www.revistaebs.com.br 25

TECNOLOGIA Divulgaçãoos trabalhos de consultoria do SAP A tecnologia ajuda o setor com pro- e, consequentemente, para a própria DivulgaçãoSuccessFactors como plataforma decessos que ainda são manuais e difi-empresa. gestão de talentos”, explica Rudá Pereira cultam ações estratégicas. O aumento da Costa, Analista de Marketing da SOU, pela procura e aplicação de tecnologias “Quando falamos de gestão de cola- empresa que tem a missão de desen- no processo seletivo aponta para uma boradores, acho que vai mais além, que volver pessoas por meio da tecnologia. tendência crescente. Algumas empresas é trazer inteligência para tudo que você já aplicam essas soluções há algum está aplicando para o seu colaborador. A tecnologia oferece diversos bene- tempo, através de testes on-line, jogos Nós gostamos de falar que dentro de fícios para a área de recursos humanos, interativos entre participantes, contato gestão de colaboradores é a experiência tanto para a empresa contratante, com altos executivos, e até o retorno do seu colaborador. Que tipo de perfil quanto para os candidatos – que, mais sobre o resultado dos processos sele- ele está respondendo? Que sinais ele do que nunca, precisam acompanhar as tivos. está dando de que está feliz ou não, e tecnologias em um mercado competi- quais são as variáveis de impacto disso? tivo. Porém, é importante tomar cuidado E você, empresa, o que pode fazer para para que o processo não se trans- mudar? Se você souber onde tem maior Rudá Pereira da Costa, forme em algo impessoal demais. “O chance de você ter uma mudança da Analista de Marketing contato pessoal é fundamental. É a insatisfação dos colaboradores, isso da SOU garantia que estamos realmente é ótimo para o RH”, explica Isabella falando da mesma pessoa cujos dados Botelho. “Os benefícios passam pela otimi- foram analisados via tecnologia. Pessoas zação de tempo, redução do número sempre podem surpreender. A justiça e O FUTURO DA de pessoas envolvidas e de outros a humanização devem estar presentes”, investimentos com terceiros, mas o explica Tania Moura, VP Executiva da TECNOLOGIA NO RH principal é o aumento da precisão nas ABPRH (Associação Brasileira de Profis- avaliações dos perfis e, consequente- sionais de RH). Os desafios na área de Recursos mente, atração de pessoas. Valorizando Humanos devem continuar e, com o o aspecto humano dos processos envol- Tania Moura, desenvolvimento tecnológico, novas vendo pessoas e potencializando esses VP Executiva da ABPRH funções e possibilidades prometem processos através da tecnologia, as aparecer para auxiliar os profissionais da empresas poderão reduzir aspectos TECNOLOGIA NA área durante suas tarefas. subjetivos na avaliação de candi- GESTÃO DE PESSOAS datos e colaboradores, trazendo inteli- Além dos processos de seleção, a “O futuro se apresenta com muitas gência para a área e gerando melhores tecnologia é grande aliada na gestão novidades no curto prazo. Desde im- resultados para as organizações”, diz de pessoas. Ou seja, também está dire- plantação de BI, alocação de profis- Drouet, diretor da ABRH-SP. tamente ligada à retenção dos talentos sionais dedicados especificamente na já existentes, na estruturação do sistema análise destes dados para desenho de RECRUTAMENTO ONLINE e em outros pontos igualmente impor- soluções e produtos on demand, até Nessa área, uma modalidade que tantes para o setor. a parceria com startups de HR Techs e vem ganhando espaço é o recruta- “O futuro da tecnologia não será outros fornecedores de soluções de mento online. Seu principal bene- apenas em função da seleção, mas tecnologia. A mudança na legis- fício é a agilidade que confere ao também da retenção, da gestão de lação trabalhista e a implantação do processo de seleção de candidatos, além pessoas como um todo, que caminha e-social são fatores que tem demandado da promessa de otimizar a contratação. para uma estratégia própria. Assim melhor tecnologia de todas as organiza- Para Mônica Hauck, ser assertivo na como a mudança de mindset para ções para as questões fundamentais da contratação de colaboradores é um dos um novo design thinking, que possi- gestão de pessoas. São ainda minoria maiores desafios dos gestores. “Além de bilite acompanhar o que vem aconte- as empresas que já possuem tecnologia todos os transtornos em decorrência da cendo em termos de inteligência artifi- diferenciada para educação, gestão de substituição de um profissional que não cial e a indústria 4.0, sem perder aquela desempenho e carreira, por exemplo, se adaptou ao ambiente ou ao ofício, essência do homem em sua capacidade e estas estão à frente neste desafio, ainda custa caro para as empresas. de criar, inovar, comunicar e se rela- estando mais preparadas para o novo E por isso, a tecnologia vem sendo cionar, além de aprender e ensinar uns mercado e toda a mudança que já bate protagonista na otimização e auto- com os outros, de forma global e res- à porta”, explica Tania Moura. mação dos processos do setor de re- ponsável”, afirma Márcia Gravalos. cursos humanos. Ela já vem sendo Na gestão de pessoas, a tecnologia Nesse futuro próximo, as novas empregada para identificar o perfil pode ser uma ferramenta de integração tecnologias devem otimizar ao máximo comportamental dos candidatos com entre equipes quando alinhada às todos os processos de gestão de bons resultados, aumentando a asserti- estratégias da empresa, consolidando as pessoas, funcionando como comple- vidade, diminuindo a rotatividade, redu- bases de trabalho, apresentando resul- mento e peça importante para que as zindo o tempo e do custo da operação”, tados positivos entre os colaboradores organizações aproveitem o máximo de afirma. seus recursos. Apesar de todos os avanços tecno- lógicos, ainda não é possível prever o futuro – com a exceção de possíveis esti- mativas, é claro. Mas não é necessário o uso de qualquer artifício nessa área para saber que, em um futuro próximo, a tecnologia estará cada dia mais pre- sente em cada etapa de nossas vidas. 26 www.revistaebs.com.br | 19a edição

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INOVAÇÃO Divulgação: Pixabay Brasileiros como fonte de inovação País aumenta presença em encontros da área, além de receber eventos e importantes conferências internacionais I novação é a palavra-chave para e até a liderança em alguns nichos, com- American Private Equity & Venture as pessoas e empresas que pro- petindo à nível global sobre exportações CapitalAssociation),organizaçãosemfins curam um diferencial competi- de produtos e serviços de TICs (Tecnolo- lucrativos e com atuação na América tivo no mercado. O conceito, em si, gias da Informação e Comunicação), por Latina, os recursos aportados em pode sofrer alterações dependendo de exemplo, bem como produtos e serviços startups brasileiras vêm crescendo sua aplicação, mas segue a premissa de para a área de saúde. cerca de 30% ao ano desde 2011, supe- apresentar novas ideias em diferentes rando a marca de U$ 1,3 bilhão em um setores da indústria, englobando novos Diversos setores apresentam um am- período de cinco anos. mercados, modelos de negócios ou biente fértil para o desenvolvimento de métodos organizacionais, por exemplo. inovação e tecnologias, como é o caso “Quando entramos nos setores Nos últimos anos, os setores que apre- das startups, empresas com modelos ligados à Economia Criativa, tais como sentam maior intensidade e aplicações de negócios inovadores e escaláveis, audiovisual, música, design, games, tecnológicas estão crescendo no Brasil. baseados em pesquisa e tecnologia. arte, moda, entre outros, também iden- O país já conquistou mercados externos Esse cenário, aliás, está em ebulição no tificamos o desenvolvimento de muitos Brasil. De acordo com a LAVCA (Latin produtos e serviços inovadores. No 28 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Brasil, este segmento é forte e diversi- em abrir centros de PD&I no Brasil. “A AÇÕES DE INOVAÇÃO ficado, conta com reconhecimento in- atração deste tipo de investimento para ternacional e tem potencial para atingir o país gera inovação, tecnologia e qua- Diversas organizações já têm cons- um espaço ainda maior no mundo. E lificação da mão de obra para a indús- ciência sobre a importância da ino- é extremamente importante economi- tria nacional. A Apex-Brasil já atendeu, vação para o desenvolvimento do país e camente: o PIB da economia criativa nos últimos anos, várias multinacionais dos próprios brasileiros. Algumas solu- brasileira somou US$ 47 bilhões em que hoje têm centros no Brasil, como a ções são aplicadas nesse sentido, como 2015, valor equivalente a 2,64% do PIB IBM, Elanco, Intel, Qualcomm, Lenovo, a “Gestão da Inovação – Inovar para brasileiro total”, afirma Márcia Nejaim, Microsoft, Boeing, EADS e General Competir”, do Sebrae (Serviço Brasi- Diretora de Negócios da Apex-Brasil Electric (GE)”, conta Márcia Nejaim. leiro de Apoio às Micro e Pequenas (Agência Brasileira de Promoção de Empresas). A ação foi criada para pro- Exportações e Investimentos). A iniciativa deve melhorar os incen- porcionar desenvolvimento de compe- tivos para a inovação no país, que, por tências que ajudem na compreensão O país possui um potencial muito enquanto, são menores do que deve- de conceitos relativos à inovação e pro- maior do que o mostrado ao mundo riam. “Com o país em desenvolvimento cessos de gestão da inovação dos par- atualmente e, ao participar de encon- e em função dos baixos índices de com- ticipantes, conscientizando sobre a tros com os principais players da ino- petitividade que temos, deveríamos importância do tema para a competiti- vação e criatividade, assim como inves- correr e investir muito mais do que vidade no mercado. tidores, caminha para ser conhecido fazemos atualmente para podermos nos muito além das definições tão dissemi- manter com competitividade global. Em Tecnologia e inovação são assuntos nadas pelo Carnaval e futebol. especial, a Lei do Bem, que subsidia ati- presentes em vários segmentos da vidades de pesquisa e desenvolvimento, economia trabalhados pela Apex-Brasil. Segundo Valter Pieracciani, sócio- é um incentivo que poderia ser tripli- Com atuação em mais de 80 setores, por -fundador da Pieracciani Desenvolvi- cado”, afirma Pieracciani. Essa medida, meio de projetos de promoção de ex- mento de Empresas, o Brasil é um país segundo ele, traria imediatamente portações, a agência trabalha para que heterogêneo, mas há um ecossistema de tração para a inovação. “O financia- empresas com produtos e serviços ino- inovação robusto em formação, abran- mento dos bancos públicos para a ino- vadores encontrem espaços no mercado gendo novos espaços de coworking, vação também precisa ser dinamizado e internacional. movimentos empresariais de engaja- ampliado, com mecanismos de crédito mento com startups – inclusive interna- novos e que permitam, a quem arrisca “Também atuamos na internacio- cionais –, plataformas de engajamento, e inova, obter recursos para isso”, acres- nalização de empresas e startups e na agências de fomento e outros elos. “Este centa. atração de investimentos estrangeiros ecossistema tem ganhado cada vez mais diretos (IED) para o Brasil. No caso da a atenção do mundo. Há, por exemplo, atração de IED, nosso foco é em em- interesse de investidores internacionais por startups brasileiras. Há também in- teresse dos chineses e de outras partes do mundo. O fato de Elon Musk [em- preendedor e dono das empresas Tesla e SpaceX], o maior inovador de nossos tempos, estar operando no Brasil (Minas Gerais), deveria ser visto por nós como algo representativo”, afirma. INCENTIVOS PARA A ÁREA Ainda com um ecossistema não com- parável ao dos principais países, como Inglaterra e Alemanha, o Brasil deve ter esse cenário alterado dentro dos próximos anos. Em dezembro de 2017, o Governo Federal decretou a criação da Sala de Inovação do Poder Executivo. A inicia- tiva tem o objetivo de definir estratégias e coordenar ações de atração de centros e projetos de Pesquisa, Desenvolvi- mento e Inovação (PD&I) de grandes empresas, assim como a instalação de novos centros de pesquisa em tecno- logia no país. A Apex-Brasil integra o Comitê Gestor da Sala de Inovação ao lado de diversos órgãos governamentais, e tem a função de ser o ponto focal para o atendimento a empresas estrangeiras interessadas 19a edição | www.revistaebs.com.br 29

INOVAÇÃO presas estrangeiras e em projetos que Eventos que promovem inovação zadora do Brazil Inspires The Future. oferecem inovação tecnológica e novos Logo em seu início, o projeto levou modelos de negócios, fortalecem as No Brasil, alguns eventos são cadeias de suprimentos industriais, têm promovidos para incentivar a algumas empresas brasileiras para o impacto direto na criação de emprego inovação. Os encontros possibilitam principal palco de economia criativa nacional ou melhoram o volume e a di- que as empresas estejam antenadas do mundo no SXSW, com nomes como versidade das exportações brasileiras”, com as novas discussões e possam Ambev, Embraer e Natura, para discus- afirma Márcia. verificar se suas estratégias, modelos sões sobre temas diversos, incluindo de negócios, produtos e serviços estão futuro inteligente, design e impacto A Apex-Brasil contribui ainda pelo adequados, assim como possíveis social, por exemplo. A presença dessas posicionamento da marca Brasil. Atu- adaptações e melhorias necessárias. organizações foi importante para, almente, esse trabalho está organi- Listamos alguns dos principais, que além de representar o país, promover zado por meio da campanha Be Brasil, acontecem todos os anos no Brasil. a conexão com empresas de todos os que busca promover a imagem do país lugares do mundo. Uma oportunidade como um parceiro de negócios confi- 1 Campus Party para incentivar a criação de novas solu- ável para o mundo. “Nesta campanha, ções, conceito ligado diretamente com a destacamos os atributos de inovação, Considerada a maior premissa da inovação. criatividade, sustentabilidade e diversi- dade, todos presentes na produção bra- experiência tecnológica Para Wal Flor, é importante desmis- sileira”, acrescenta a diretora de negó- tificar a característica do brasileiro de cios da agência. do mundo, a Campus Party se encaixar na cultura do vira-lata – ou seja, de não valorizar o que é brasileiro. É importante destacar que inovação é um festival de inovação, “Às vezes, a gente não se acha capaz não está ligada somente à tecnologia, de estar apto a um festival como esse. mas sobre uma nova forma de gerir ne- criatividade, ciência, empre- Temos uma relevância? Temos algo im- gócios, que agregue mais valor durante portante para contribuir, compartilhar? todo o processo de gestão e serviços de endedorismo e universo digital. A maioria das empresas tem”, afirma. uma empresa. Em sua última edição, em Este ano, a Apex-Brasil apresentou EVENTOS DE INOVAÇÃO uma delegação recorde de brasileiros São Paulo, reuniu mais de durante o SXSW, com presença ex- Um dos componentes essenciais pressiva nesse festival, responsável por para a inovação é o contato entre pro- 130 mil pessoas. definir cenários e tendências em tecno- fissionais e o matchmaking – reunindo logia, inovação e branding nos mais di- pessoas e empresas com um objetivo 2 Intercon versos setores econômicos. “Levamos comum. Assim, os eventos são uma 77 empresas brasileiras, um número opção interessante para o mercado O Intercon é outro evento que 500% maior do que quando come- de inovação, oferecendo um contato çamos a apoiar a participação no fes- pessoal, imprescindível para difundir e aborda temas como inovação, tival, em 2014. Tivemos uma presença promover ideias que buscam inovar em maciça do Brasil também por meio de diversas áreas. criatividade, tecnologia e ações de marketing e da participação de empresas brasileiras nos painéis e Os brasileiros estão ganhando des- desenvolvimento web. Com 14 discussões do evento. Com isso, conse- taque nos principais eventos de ino- guimos reforçar a nossa posição de pro- vação do mundo, como o SXSW (South edições em seu histórico, conta tagonistas no mundo em termos de Eco- by Southwest), que acontece em Austin, nomia Criativa”, diz Márcia Nejaim. nos Estados Unidos, e reúne os princi- com uma lista de profissionais pais nomes do mercado, discutindo As empresas brasileiras que partici- temas como tecnologia e inovação. líderes de agências e param do SXSW em 2018 fecharam US$ O evento conta com a participação 129,9 milhões em negócios, além de expressiva dos brasileiros, especialmente iniciativas digitais entre os firmar contatos com potenciais compra- com a ajuda de projetos como o Brazil dores, investidores e parceiros. Inspires The Future, da Lynx, agência participantes. especializada em marketing de causas, UM FUTURO BRILHANTE em parceria com a Storymakers. 3 Wired Festival PARA INOVAÇÕES “Sabemos que as empresas brasi- Referência sobre inovação e leiras estão lidando com grandes de- O Brasil está caminhando para um safios globais de uma forma inova- criatividade, o Wired Festival amadurecimento do sistema de ino- dora e criativa, mas como mostrar? Para vação graças ao aumento no interesse isso que, conhecendo as empresas e o apresenta diversas experiên- dos brasileiros pelo empreendedorismo festival, nós pensamos em criar o Ins- – além do interesse cada vez maior por pires the Future, onde o nosso propó- cias tecnológicas, além de parte dos investidores e fundos corpo- sito é justamente esse, de comparti- rativos a respeito do que vem sendo lhar com o mundo o modo como nós palestras e workshops gratuitos desenvolvido no país. Com um pro- estamos lidando com desafios globais cesso contínuo de melhoria dos instru- de uma forma inovadora e criativa”, diz em dois dias de evento. mentos de apoio públicos e privados, as Wal Flor, sócia-diretora da Lynx e ideali- perspectivas são otimistas para os pró- 4 PICNIC Brasil ximos anos. O PICNIC, maior festival de inovação e criatividade da Europa, é relativamente novo no Brasil. Com a primeira edição realizada em 2016, tem o objetivo de ser uma plataforma para pensar soluções em conjunto e propor mudanças através da criatividade. 5 Conferência Ethos 360o Realizada pelo Instituto Ethos desde 1999, a conferência é uma das maiores do gênero na América Latina, abordando temas como inovação, tecnologia e sustentabilidade. 6 QCon SP O QCon SP é uma conferência internacional de desenvolvi- mento de software profissional, voltada a líderes técnicos, arquitetos, gerentes de TI e desenvolvedores sênior, disseminando o conhecimento e inovação para comunidades de desenvolvedores. 30 www.revistaebs.com.br | 19a edição



BASTIDORES Rio2C cresce Divulgação: Rio2C Foto:Rogerio Resende/R2Foto como evento de criatividade e inovação na América Latina Apenas na última edição, encontro foi responsável por gerar cerca de R$ 200 milhões O Rio Creative Conference, (EUA), o evento oferece uma imersão Seguindo a importância das tendên- também conhecido por com a curadoria de três áreas (audiovi- cias, do estímulo do diálogo e a conexão Rio2C, é um evento dedi- sual, música e inovação) para garantir entre opiniões de profissionais de dife- cado ao mundo audiovisual, que o conteúdo e as interações com rentes setores, o Rio2C tem o objetivo à música e às inovações, responsável público aconteçam de forma orgânica e de ampliar o conceito de interatividade, por oferecer oportunidades de negócios conectada. apresentando e representando as pos- e capacitação para agentes que atuam sibilidades narrativas e de negócios – nessas áreas. Como um desdobramento O encontro apresentou algumas identificando as tendências de mercado. do RioContentMarket, evento destinado mudanças quando comparado com o à indústria audiovisual com sete anos de RioContentMarket. “Além da ampliação Na área de inovação, o evento trouxe história, o Rio2C contou com mais de da conferência e do mercado, que especialistas para debater possíveis mil empresas participantes no encontro passam a englobar música e inovação, futuros de diversos temas, como inte- realizado na Cidade das Artes, complexo o Rio2C (versão ampliada do RCM) se ligência artificial, educação e entrete- cultural localizado na Barra da Tijuca, no estende durante o fim de semana com nimento, entre outros. O assunto se Rio de Janeiro. uma programação dedicada ao público conectou ainda com a música e o audio- final”, explica Rafael Lazarini, ideali- visual, reunindo diversos profissionais, O evento alia diversão e negócios, zador e CEO do Rio2C. incluindo produtores independentes, oferecendo um conteúdo ampliado e artistas, influenciadores, empreen- alguns diferenciais, como palestrantes CURADORIA dedores, investidores e startups, por de nível global, networking e experiên- O evento conta com a curadoria geral exemplo. O Rio2C totalizou um público cias para o público final. Inspirado no de Carla Esmeralda, especialista em con- jovem de 40 países, interessados em tec- SXSW (South by Southwest), conjunto sultoria para o desenvolvimento de pro- nologia, jogos, música, vídeos e filmes. de festivais de cinema, música e tecno- jetos culturais e de programas audiovi- logia realizado anualmente em Austin suais. O evento abordou uma anatomia pro- funda sobre conteúdo, com foco prin- 32 www.revistaebs.com.br | 19a edição

cipal sobre os negócios no setor audiovi- dução do evento, incluindo o processo tores de conteúdo que participarão do sual, analisando acordos, tendências de de seleção de fornecedores parceiros. mercado”, diz o CEO do Rio2C. mercado e estimulando a reflexão sobre “A V3A já tinha uma sinergia estraté- distribuição de encomenda de conteúdo gica com o Rafael Lazarini em outros O evento também foi aberto ao no ambiente digital, bem como outros projetos. No início de 2017, fomos público final, com shows, games e a assuntos pertinentes à área. com ele para Austin para visitar e ana- possibilidade de interação com reali- lisar o SXSW, evento que serviu de ben- dade virtual – uma tendência para o Na XR Arcade, localizada no piso chmark para a grande transformação mercado MICE. Apenas em sua última térreo da Cidade das Artes, experiên- que fizemos com o Rio Content Market. edição, a realização do Rio2C gerou cias em diferentes formatos foram ofe- Transformar um evento que já tinha um impacto de R$ 200 milhões na eco- recidas aos visitantes, como documen- sete anos de história consolidada foi ao nomia do Rio de Janeiro. tários e animações em 2D e 3D, por mesmo tempo um desafio, mas também exemplo. Em uma conexão entre ino- uma grande oportunidade”, conta “A organização da edição de 2019 vação e audiovisual, era possível viven- Alexandre Moreira, diretor de operações tem como foco a consolidação do Rio2C ciar experiências em realidade virtual e da empresa. como maior evento de criatividade e ino- aumentada, através de dispositivos VR vação da América Latina. Para tal, nossa e AR. “Somos uma empresa muito arro- visão é garantir que o evento tenha jada, criativa e inovadora. Com isso, ainda mais relevância para o setor au- O Rio2C também apresentou uma a V3A se tornou um parceiro estraté- diovisual e ao mesmo cresça em termos programação recheada para os fãs de gico de grande relevância para o Rio2C. de conteúdo, audiência e negócios nas games. Durante dois dias, a Game Zone Além disso, somos uma empresa com áreas de música e inovação”, afirma La- ofereceu uma programação intensa, grande reputação entre os fornece- zarini. variada e interativa, com a presença de dores que precisavam estar juntos com profissionais do cenário, como Wendell a gente nesse grande desafio de trans- AÇÕES SUSTENTÁVEIS Lira e Rafifa. formação”, diz. Como um evento importante e de Além de uma área destinada aos DIFERENCIAL, grande porte, o Rio2C também realizou jogos eletrônicos e realidade virtual, ações sustentáveis para minimizar im- o Rio2C apresentou diversos shows LUCROS E FUTURO pactos ambientais gerados durante sua durante o Festivalia, reunindo oito dos realização. O projeto atuou com os prin- maiores festivais brasileiros indepen- O Rio2C reuniu 32 países partici- cipais pilares, sendo eles: minimização dentes nos dias destinados ao público pantes, além de 2.400 mesas de ne- dos impactos ambientais, inclusão social geral. Alguns dos principais nomes do gociação e 650 projetos apresentados. e geração de trabalho e renda. cenário musical atual marcaram pre- “Nosso principal diferencial como sença, como Karol Conka e o rapper evento de mercado são as rodadas de Para a gestão de resíduos, os forne- Emicida. negócios e os pitchings. Consideramos cedores de cenografia e alimentação como a principal ação do período pré- foram responsáveis pela destinação de O evento buscou impulsionar a in- -evento a inscrição dos players e produ- refugos. Entre as principais práticas na dústria da música, conectando exe- área, houve ainda o treinamento de cutivos, jornalistas, influenciadores, Estrutura e Equipamentos equipes de fornecedores e staff, bem bandas e artistas em sessões de pitching como o planejamento e coordenação da (apresentações curtas, com o objetivo 1100m2 600m2 gestão de resíduos sólidos gerados. de despertar interesse sobre projetos a possíveis investidores). Alguns assuntos construída em domos de palco construído Durante o Rio2C, algumas ativações também foram abordados durante o auxiliaram o evento a ser mais susten- Ri2C, como produção e promoção da 100m2 2200m2 tável, como copos e canudos consig- música, serviço de streaming, bandas e impressão de lona nados para o público e uma Tech Trash, marcas, entre outros. de painel de led lixeira especial para o descarte de resí- duos eletroeletrônicos. ESTRUTURA 500m2 7+ km de tenda de cabo RIO2C EM NÚMEROS O complexo cultural Cidade das Artes foi o local escolhido para receber o +200 100% O evento abrangeu oito dias de mon- Rio2C. Inaugurado em janeiro de 2013, tagem e dois para desmontagem – de o espaço dispõe da Grande Sala, com experiências de da área disponível acordo com a V3A, esse tempo aumen- capacidade para 1250 pessoas, além de realidade virtual da Cidade das Artes tará em 2019, passando para dez dias um sofisticado Teatro de Câmara, com de montagem e cinco de desmontagem. 450 lugares, galeria de arte, Sala de utilizada Para alimentar a demanda de energia Música Eletroacústica, salas multiuso, durante o Rio2C, foram locados três salas de ensaio e espaçosos camarins in- 8 70 grupos de geradores (360, 400 e 500 tegrados a um lounge de convivência. Kvas, totalizando 1260 Kvas), além da salas para apresentação contêineres locados energia utilizada da Cidade das Artes. Áreas externas cobertas e jardins de palestras e debates completam as possibilidades para a re- com sonorização Aproximadamente 2 mil pessoas alização de diferentes tipos e formatos e projeção estiveram envolvidas direta ou indi- de eventos, acomodando o público de retamente no evento, incluindo 70 exposições, bailes, espetáculos abertos, Fonte: V3A produtores, 75 fornecedores e 50 or- entre outros. ganizadores. Entre o público, oito mil participantes compareceram na confe- A V3A foi a responsável pela pro- rência, e dez mil no festival. 19a edição | www.revistaebs.com.br 33

PINGUE PONGUE A gestão na 4ª Revolução Industrial José Salibi Neto, cofundador da HSM, e o presidente, se eles têm essas habili- balhamos juntos na HSM. Eu sou um Divulgação empresa líder em Educação Executiva, dades necessárias para competir em um dos fundadores, ele foi diretor comer- comenta sobre a gestão das empresas mundo gerido pela tecnologia, ou se cial, depois nós nos separamos, mas durante a 4ª Revolução Industrial. Nesta as habilidades deles são de um mundo sempre mantivemos contato. A gente entrevista, o executivo aborda os desa- linear, mais velho, que só veem o mundo foi conversando e uma das coisas que fios e dicas para o setor, além de seu pelo trabalho em equipe, pela inspi- nos intrigava era a história da gestão e livro “Gestão do Amanhã”, escrito em ração. É importante o trabalho de ins- como ela é contada hoje. Vendo esse conjunto com Sandro Magaldi. pirar as pessoas, o trabalho de gestão mundo onde só se fala em tecnologia, de conflitos. O mais complicado é esse na 4ª revolução industrial, a integração REVISTA EBS: Hoje, qual a principal di- próximo passo. Não adianta uma cabeça do mundo biológico, físico e digital, ficuldade para os profissionais alcan- velha em um mundo novo. isso é muito novo, não há nem mate- çarem seu potencial máximo? rial para aprender. Começamos a voltar JOSÉ SALIBI NETO: A principal dificul- REVISTA EBS: Como está o cenário da no tempo para ver o que aconteceu que dade é que as pessoas não sabem seu liderança das empresas no país hoje em originou novos pensamentos de gestão. potencial. A maioria delas não sabe dia? Depois que fizemos a linha do tempo da exatamente até onde podem se de- SALIBI: Não é muito bom. O Brasil não gestão, da invenção da máquina à vapor senvolver. Por outro lado, as empresas tem, hoje, à nível mundial, empresas até a 4ª revolução industrial, nós vimos tratam seus funcionários dentro de um referências no mundo. Principalmente que tínhamos um livro nas mãos. grupo. São raras as empresas que fazem na área de tecnologia. É preocupante, um trabalho individual de desenvol- pois nós estamos com empresas de um REVISTA EBS: Como a indústria 4.0 vimento, de coaching, para saber até mundo mais velho. As empresas que afeta diretamente a gestão? onde essa pessoa pode se desenvolver. estão vindo para o Brasil, como Face- SALIBI: Ela tem tudo a ver. A 4ª revo- Há uma falta de conhecimento dos dois book, Amazon e Uber, já se capacitaram lução industrial nasceu de uma vez. lados. É necessário não só um trabalho de uma maneira diferente, eles têm pro- Só que, como o mundo da tecnologia de desenvolvimento personalizado, de fissionais com uma outra cabeça. A ten- cresce cada vez mais rápido, essas ciên- coaching, mas também do próprio pre- dência é que muitas empresas acabem cias estão aumentando cada vez mais. sidente da empresa, que precisa estar sendo engolidas. A Amazon está che- Muitas outras ciências estão vindo junto, consciente de que a pessoa, focada no gando fortemente ao Brasil, na área que são computação na nuvem, biotec- negócio, também é consciente sobre o de varejo. Os varejistas brasileiros que nologia, neurociência, enfim. Então, o que tem de fazer para tirar o máximo de estavam acostumados com esse am- que acontece? Vivendo nesse mundo de todos para que a empresa possa crescer. biente terão de correr rápido agora. tantas possibilidades, se você não tiver gente com uma cabeça completamente REVISTA EBS: Quais são os principais REVISTA EBS: O que podemos esperar capacitada para fazer a ligação sobre o desafios da gestão de pessoas nas orga- para a área em 2018? que a Inteligência artificial tem a ver com nizações? SALIBI: O que podemos esperar, não sei. a gestão, por exemplo, a empresa vai SALIBI: Os principais desafios hoje Mas o que as pessoas podem fazer pela ficar para trás. Esse é o grande impacto são: trazer o potencial máximo das própria empresa e por elas mesmas. Elas na gestão: todas essas ciências juntas. pessoas e também treiná-las para uma precisam aprender a se educar, estarem Por exemplo, a robótica impacta as em- nova maneira de pensar em um mundo mais conectadas com o mundo. A escola presas, porque muitas das tarefas serão voltado à tecnologia. Há casos de em- de negócios está obsoleta também; feitas, consequentemente, por robôs. E presas, como a Blockbuster, Nokia e os profissionais precisam sair mais como é que faz? Gestão de equipes de Kodak, que tinham pessoas maravi- da empresa, visitando empresas que robôs? São grandes mudanças, e tudo a lhosas em seu comando, em termos de estão na crista da onda. A solução não ver com gestão. formação, mas não entenderam as mu- está nas empresas ou nas escolas. Isso danças causadas pela tecnologia. Hoje, porque estão surgindo novas formas de José Salibi Neto, Cofundador da HSM muito do que a gente fala, e destacamos liderança, fazer negócios, pensar em es- no livro “Gestão do Amanhã”, com um tratégias. Isso, infelizmente, não vai ser capítulo inteiro, é sobre as novas habili- ensinado na escola. As empresas devem dades dos líderes. ir para esses centros, viajar mais, estar em contato, fazer uma avaliação da REVISTA EBS: Como deve ser o futuro cabeça de cada um dos executivos para da área de gestão de pessoas? ver se eles têm perfil para competir na SALIBI: Não é possível ter cem por nova era. cento de certeza, mas uma aproxi- mação. A primeira fase é saber se o faro REVISTA EBS: Como surgiu a ideia para das pessoas que estão cuidando das em- o livro “Gestão do Amanhã”? presas, o diretor de recursos humanos SALIBI: Eu e o Sandro (Magaldi) tra- 34 www.revistaebs.com.br | 19a edição

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EXPERIÊNCIA Foto: Jan Traid / Unsplash Turismo de experiência Tendência do mercado oferece atrativos para segmento MICE O turismo, por si, já é considerado uma experiência. Com o objetivo de garantir recordações únicas, a modali- Mas, neste caso, a experiência fica por conta do dade é direcionada especialmente para o viajante experiente, modo como um roteiro da viagem é pensado e que já conhece muitos destinos e procura por algo diferente. apresentado. Hoje em dia, é possível conhecer di- De acordo com dados divulgados pelo Ministério do Turismo, versos lugares sem sair de casa, graças a ferramentas como o público que procura esse tipo de experiência tem idade Google Street View – você vai à Nova York, ao Monte Andino, entre 35 e 50 anos, pertencentes às classes A ou B. O estudo às Pirâmides do Egito e muitos outros lugares imagináveis. de caso realizado pelo órgão foi desenvolvido para identificar Normalmente, a escolha final do destino é considerada de o comportamento dos turistas em viagens do tipo, com levan- acordo com as avaliações de outros que ali estiveram. Assim, tamento aprofundado sobre suas impressões a respeito dos é preciso se diferenciar para que aquele momento seja por destinos, bem como suas motivações e expectativas. algo sem igual, diferente do que vimos na tela do compu- tador. É nesse momento que entra o turismo de experiência, “O turismo de experiência acompanha a tendência mundial uma opção para vivenciar algo que vai além do convencional da inclusão do consumidor na feitura do serviço que ele – entre destinos e roteiros de pontos turísticos. consome, garantindo o protagonismo e a interação. Para via- jantes mais experientes e exigentes, a experiência é fator obri- A criação de experiências que aproximem o visitante da gatório. Porém, para países nos quais os viajantes ainda são cultura local vem crescendo com o passar dos anos, especial- iniciantes e o setor representa parcela menor na economia, mente no segmento de turismo de aventura e natureza, que o tradicional ainda é válido – conforme o tempo passa, o são feitos em regiões propícias para uma proximidade com desejo pela experiência surge”, afirma Bruno César Rodrigues a realidade local. “No entanto, as vivências locais estão cada Manhães, docente do Senac São Paulo. vez mais presentes em diversos destinos, onde é possível rea- lizar atividades que proporcionam mais interação, seja produ- É essencial ser criativo para desenvolver experiências ines- zindo uma peça de barro, colhendo uvas em uma vinícola ou quecíveis e ricas em conhecimento, atendendo essa demanda produzindo peças de artesanato com índios”, diz Guilherme crescente do mercado. É preciso ativar as emoções do cliente Eduardo dos Santos, diretor da Apino Turismo, empresa de para, assim, gerar uma relação douradura com a empresa. turismo que conta com uma equipe multidisciplinar, especiali- Viagens de incentivo de colaboradores, por exemplo, consi- zada em desenhar viagens de lazer ou negócios. deram a experiência como ponto importante para despertar os sentidos, sentimentos, pensamentos e ações. 36 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Durante o desenvolvimento do há grandes diferenças, pois as grandes esta categorização. Obviamente que turismo de experiência, algumas preo- companhias turísticas ultrapassam fron- a qualidade do produto turístico é um cupações são levadas em consideração, teiras com suas propostas e pacotes. dos pontos chaves do tema. E me refiro mas o diretor da Apino Turismo destaca Se analisarmos novas configurações de ao produto turístico em sentido lato”, a principal. “Que todos os envolvidos turismo em comunidades específicas, explica Panosso. ganhem. Que a experiência contribua então veremos muitas diferenças. Me para o local como fonte de renda, e para refiro às práticas de turismo que estão O docente destaca três tendências o cliente como aprendizado”, afirma sendo desenvolvidas em comunidades para o mercado, incluindo a busca por Santos. menores, de caiçaras, ribeirinhos, indí- experiências autênticas, diferentes do genas, de desenvolvimento local, em que foi vivido até então, a fuga do co- TURISMO DE pequenas cidades dos interiores, entre tidiano massacrante da vida diária e a outras”, diz Alexandre Panosso Netto, tentativa de encontrar realização com EXPERIÊNCIA NO BRASIL professor livre-docente e coordenador atividades e experiências fora de casa. do Mestrado em Turismo da EACH-USP, No Brasil, esse tipo de produto é autor do livro Turismo de Experiência, DEFINA UM PLANO bem aceito, especialmente pelo público em conjunto com Cecilia Gaeta, profes- estrangeiro, que procura conhecer sora doutora em educação no Senac São DE IMPLEMENTAÇÃO outras experiências dentro de um país Paulo. tão diverso e rico culturalmente como Após o estudo sobre seu público, o o nosso. A importância desse nicho no O Brasil conta com alguns destinos próximo passo é desenvolver um plano mercado foi identificada há alguns anos principais e bem conhecidos desse seg- de implementação. Para que o turismo e conta com ações pelo desenvolvi- mento, como a Costa do Descobri- de experiência realmente aconteça, mento. mento, Belém, Serra Carioca, Bonito e deve-se levar em consideração alguns Região da Uva e do Vinho. E as perspec- elementos, como comunicação, lugares Em 1999, o Ministério do Turismo tivas para o futuro são positivas. “Existe e pessoas, utilizados em conjunto para propôs uma parceria com o Sebrae uma previsão para o Brasil, pelo menos potencializar o envolvimento dos parti- (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro para este ano, de um crescimento de 2,5 cipantes com o destino. e Pequenas Empresas) e o Instituto a 3% e, até 2022, pelo menos uns 10%. Marca Brasil para o desenvolvimento Isso porque o brasileiro, hoje, já tem ex- Um dos primeiros passos é o de- do Projeto Economia da Experiência. O periência e demanda de viagens feitas senvolvimento de uma comunicação plano foi criado sob a meta de aplicar para ele”, conta Manhães. interna e externa eficiente, que consiga o conceito da economia da experiência despertar o interesse do turista sobre os em conjunto com diversos empreendi- ENTENDA O QUE atrativos culturais. Ligado diretamente mentos turísticos de micro e pequeno a esse item, podemos citar a identidade portes, a fim de auxiliá-los sobre ques- O CLIENTE QUER visual, que permite a identificação de tões de inovação e potencial emotivo marcas e utilitários, capazes de gerar das vivências oferecidas aos turistas. É importante entender quais são os reconhecimento. desejos dos clientes para criar uma ex- Já em 2006, o Ministério do Turismo, periência positiva. Esse é um assunto Nessa etapa, é essencial utilizar a também em parceria com o Sebrae, amplamente discutido no mercado de tecnologia como aliada. Através de criou o Tour da Experiência. O projeto viagens e turismo, pois a experiência ferramentas, podemos oferecer intera- nasceu com o objetivo de desenvolver vai depender de quem é o viajante. “Se tividade com conteúdos, onde o turista os destinos alinhados com conceitos da ele é exigente, se tem experiências em consegue ter um contato mais próximo economia da experiência – ou seja, da viagens e consegue comparar viagens sobre o ambiente que irá visitar. promoção e venda de oportunidades que oferecem uma melhor ou pior ex- únicas, capazes de criar emoções me- periência. Cada viajante terá uma expe- Porém, nada será tão vital quanto moráveis para os consumidores. riência diferente do outro, mesmo que as pessoas. Esse é um elemento chave esteja consumindo o mesmo produto do turismo de experiência, pois elas são “É óbvio que cada país, região, co- do sistema turístico. A experiência, por as responsáveis por proporcionar inte- munidade, tem suas especificidades. ser fator também subjetivo, nos impõe ração, acolhimento e compartilhar suas Se analisarmos o tema do turismo de histórias e vivências dentro da cultura massa, de grande escala, então não local. Para isso, é importante que todas sejam bem treinadas e alinhadas com Diferenças entre o turismo tradicional e o turismo de experiência cada conceito de experiência que é ofertado ao turista. Turismo Tradicional Turismo de Experiência Uma forma eficiente de integrar Apresenta características funcionais Tem foco na experiência do consumidor esses elementos é organizar um evento. Através de uma festa ou reunião, é pos- É orientado pelo produto e É orientado para oferecer experiências sível incorporar componentes que ofe- pela concorrência de forma integral e exclusiva reçam aos presentes um gostinho sobre a experiência que os espera no destino. Entende que as decisões de consumo O turista é visto como consumidor Na prática, pode-se oferecer a gastro- são racionais racional e emocional nomia local, artesanatos, decoração, ou até vestimentas típicas. As ferramentas utilizadas são As ferramentas são multidisciplinares quantitativas e verbais e bastante variadas A principal dica para o setor é fazer com que o turista se envolva com a ex- Fonte: Sebrae (2015) periência, engajando e emocionado cada pessoa com algo que ela nunca irá esquecer. 19a edição | www.revistaebs.com.br 37

ARTIGO Save the date e... reza Eventos são atividades importantes e merecem ser encarados com mais seriedade Divulgação: Kyle Glenn / Unsplash A alegação era a de que perderam a hora, dormiram demais, não estavam por Alexis Pagliarini Trago esse tema para essa reflexão Divulgaçãomuito bem... E o organizador não podia porque estou no meio de um roadshow dar uma bronca naqueles convidados Quem organiza eventos no Brasil pelo Brasil. O roadshow prevê eventos VIPs. Para tentar corrigir esse problema, tem sempre um frio na espinha quando para convidados em número limitado. o organizador decidiu sortear um carro precisa se assegurar da presença de con- No primeiro, de uma série de dez, que- entre aqueles que cumpriam integral- vidados às suas atividades. Principal- bramos a cara. Fomos bastante rigo- mente sua agenda de reuniões. E ainda mente quando os eventos são dirigidos rosos no limite de convidados e tivemos assim tinha gente que faltava. Sabe o a convidados especiais, sem pagamento quase 40% de faltantes. Isso arrasa que resolveu? Foi uma abordagem emo- de inscrição. qualquer planejamento. cional. Há um péssimo hábito de confirmar Nos eventos seguintes, convidamos O organizador decidiu dar uma bolsa presença facilmente e depois simples- mais gente do que a capacidade estipu- de estudos a menores carentes. Mas a mente não comparecer. Foram até im- lada e estamos conseguindo equacionar, bolsa só seria garantida se todos cum- portadas umas palavrinhas mais chiques tendo o bom problema de lidar com um prissem a agenda de reuniões. Fun- para tentar sensibilizar os convidados a pequeno overbooking. Um organizador cionou! Ninguém queria ser culpado comparecer. É o tal do Respondez S’il de uma plataforma muito bem-sucedida pela perda de oportunidade dos estu- Vous Plait (RSVP), o anglicismo Save the de eventos dividiu comigo os seus tro- dantes. Outro fato que me parece bem Date e outros termos estrangeiros. peços nessa gestão de convidados x pre- brasileiro é a decisão em cima da hora. O sença. organizador fica com o coração na mão Tudo para garantir presença daquele até as vésperas do evento e, de repente, convidado desejado. Mas, não adianta, Um desses eventos é de puro bu- uma avalanche de inscrições (quando é a quebra sempre existe. Com a mesma siness networking. Provedores de ser- sucesso). Haja coração! Como diria o fi- facilidade com que há a confirmação, viços pagam uma cota para estar no lósofo Galvão Bueno. há o “furo”. Eu trabalhei anos e con- evento, que tem como convidados pros- tinuo em organizações que coordenam pects, potenciais contratantes desses Ah! E tem a questão do horário. muitos eventos. E o problema recor- serviços. O evento é num resort bacana, Acostumados com o hábito do atraso, rente é como dimensionar espaço, logís- com tudo pago para os convidados. A o organizador marca o início meia hora tica, alimentos e bebidas e logística em única obrigação desses felizardos convi- antes para dar uma margem para os geral, tendo como pano de fundo esse dados é cumprir uma pequena agenda atrasados. E quem chega na hora é pe- comportamento. E se todos que confir- de rápidas reuniões, restritas a uma nalizado. maram comparecerem? parte do dia, com os provedores patro- cinadores. Com raras e honrosas exceções, se Com que quebra de público devemos você chegar pontualmente a um evento, trabalhar? Se dimensionarmos para Justo, não é? Você curte uma bela corre o risco de presenciar os últimos menos, teremos de lidar com uma pos- viagem, mas tem de dedicar uma ajustes da organização. Os eventos são sível falta de lugares, de alimentos e pequena parte do seu tempo àqueles uma atividade econômica muito impor- bebidas e de tudo mais. Se dimen- que pagaram suas despesas. E não é tante, gerando milhares de empregos. sionarmos para cima, temos cadeiras que alguns faltavam a esses compro- Merecem ser encarados com mais se- vazias, sobra de alimentos e bebidas e missos... riedade. Então, fica a dica: quando for aquela indesejada sensação de que o convidado para um evento, faça da sua evento não foi bem-sucedido. Difícil! confirmação uma atitude pensada e pla- nejada. E, se confirmar, apareça! E no horário! Alexis Pagliarini, Diretor Superintendente da FENAPRO Artigo publicado no PROPMARK 38 www.revistaebs.com.br | 19a edição



NEUROCIÊNCIA Divulgação: Freepik Neurociência em eventos Como o conhecimento N os últimos anos, a neuroci- mecanismos moleculares e aspectos fi- neurocientífico pode ência vem ganhando mais siológicos, por exemplo, a fim de iden- auxiliar as atividades espaço e campos de aplicação. tificar possíveis alterações que possam do setor Responsável por estudar o ocorrer durante a vida do ser humano. sistema nervoso e suas funcionalidades, auxilia diversos setores, incluindo áreas A aplicação do conhecimento neuro- como educação e negócios. Essa ciência científico está avançando no mundo e consiste no estudo e análise de estru- no Brasil – mesmo ainda sendo conside- turas, processos de desenvolvimento, rado uma novidade para a maioria da população. Muitos ainda não conhecem 40 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Divulgaçãosuas funções, mas esse cenário promete “Para eventos, podemos avaliar mudar nos próximos anos. questões relacionadas à patrocínio, Divulgação por exemplo (sua marca está patroci- “Como pioneira no país, a nando o evento certo? O evento está Forebrain pode acompanhar um cresci- de acordo com os conceitos e imagem mento gradual nesse mercado. Hoje a associados a ela?), tudo isso através de carteira de clientes e os estudos dentro uma metodologia conhecida como TIA, do país são muito representativos, ou seja, Teste Implícito de Associação. trazendo grandes marcas represen- Também é possível analisar a experi- tantes de diversos segmentos da indús- ência do evento em si, avaliando a res- tria e agências”, afirma Ana Carolina posta atencional das pessoas através de Souza, co-CEO da Forebrain, empresa um equipamento chamado Eye Tracking brasileira pioneira em pesquisa de Glasses, que mede para onde as pessoas Neuromarketing. estão olhando enquanto participam do evento”, explica Ana Carolina. Isso mostra que, apesar da dimi- nuição nos investimentos de pesquisa A neurociência pode ser aplicada em nos últimos dois anos, ainda é possível diversos setores, uma vez que ajuda a notar avanços e a importância do país na compreender o modo como proces- área. “O Brasil é um país de destaque em samos as informações. Assim, é impor- neurociência, inclusive à nível mundial”, tante motivar a área de eventos a olhar conta Dra. Carla Tieppo, professora da essa possibilidade para, além de en- Faculdade de Ciências Médicas da Santa tender o comportamento humano, me- Casa de São Paulo. lhorar a experiência dos participantes. Ana Carlolina Souza, “Até hoje, os estudos têm mostrado co-CEO da Forebrain que as pessoas, ao gastar dinheiro com experiências, se sentem mais recom- De acordo com a especialista, o país pensadas do que quando compram um exporta muitos pesquisadores. Isso bem material. Eventos são experiências, porque os profissionais formados aqui então, quando entrar nessa área de per- acabam migrando para outros centros cepção de como o cérebro reage à expe- de pesquisa no exterior, com o intuito riência, o mercado irá crescer muito. O de desenvolver mais seus estudos. “O benefício é grande, e não só em termos mais importante aqui no Brasil é que a econômicos, mas em benefício acadê- gente aprenda a diferenciar o joio do mico também, pois é a compreensão trigo. Porque tem muita gente dizendo do comportamento humano e como que faz ou que conhece neurociência, o cérebro se comporta e processa in- mas são pessoas querendo se aproveitar formações”, conta Camila Campanhã, dessa onda, do momento de euforia em psicóloga e neurocientista, professora relação ao tema”, alerta. da Pós-Graduação em Neurociência e Psicologia do Mackenzie. Carla Tieppo, professora da Faculdade de Ciên- Junto com outras áreas, como a psi- cias Médicas da Santa cologia e neuromarketing, a neuro- Casa de São Paulo ciência é capaz de ajudar a descobrir como as pessoas entendem as mensa- APLICAÇÃO EM EVENTOS gens e estímulos do ambiente. Se um Uma vez que a neurociência auxilia no evento apresenta muitos elementos e entendimento sobre o comportamento estímulos, o cérebro não consegue com- da mente, o estudo pode trazer muitos putar todas as informações, o que é um benefícios para o mercado de eventos, risco sobre a experiência das pessoas em pois suas metodologias são capazes de uma feira, por exemplo. “Você sempre fazer a análise e interpretação implícita sai com a sensação de que deixou de dos consumidores quando os mesmos fazer coisas importantes, que deveria estão em contato com diferentes ações ter se organizado melhor, ou se sente in- de marketing, por exemplo. comodado por ter de escolher uma pa- lestra entre três que estão acontecendo ao mesmo tempo. É aquela sensação de falta, de que não aproveitou muito bem o evento, mas porque temos uma limitação cognitiva de informação”, diz Camila, que explica ainda que a li- mitação cognitiva impede o cérebro de permanecer focado e sustentar a atenção sobre algo por muito tempo. 19a edição | www.revistaebs.com.br 41

NEUROCIÊNCIA Camila Campanhã,Divulgaçãoplanejamento que podem ser inseridos, tato e paladar) como parte da estra- professora da sempre levando em consideração o que tégia de diferenciação e posiciona- Pós-Graduação se conhece em relação ao funciona-Divulgação mento, capazes de trabalhar no consu- em Neurociência e mento cerebral”, afirma. midor todo o potencial mental e, assim, Psicologia do Mackenzie comunicar de forma mais clara e natural A área está em desenvolvimento e a mensagem do marketing. NEUROMARKETING tem muito a oferecer. Algumas em- Com o passar dos anos, os estudos presas já perceberam isso e aplicam “No caso de eventos, o qual sobre neurociência se desenvolveram pesquisas com base nas neurociências envolve muita experiência de compra e de tal maneira que criaram ramifi- para construir estratégias de marketing consumo, o marketing sensorial é fun- cações da área para segmentos de para seus produtos e serviços. “Como damental, onde o maior desafio é tornar atuação variados, como neuromarke- uma área em desenvolvimento (não só tangíveis elementos de marca intangí- ting, neuroeconomia e neurociência o neuromarketing, mas a própria neu- veis (que não podem ser tocados). Para organizacional. “Dentro da área de rociência) muitas perguntas sobre os os eventos, o segredo está nos pequenos neuromarketing, as pesquisas podem processos básicos precisam ser respon- detalhes”, explica Mariana Munis, ser aplicadas em diversos tipos de ações didas, além das questões éticas que são professora de Marketing da Univer- de marketing, como comunicação publi- pouco faladas, como a possibilidade de sidade Presbiteriana Mackenzie de citária, merchandising, branding e de- manipulação do público”, ressalta Dra. Campinas. senvolvimento de produto”, explica Ana Bruna. Carolina, da Forebrain. De acordo com o Instituto Millward Para o mercado de eventos, o Dra. Bruna Velasques, Brown, empresa de pesquisa líder e neuromarketing pode ser implemen- professora da UFRJ e global, especializada em pesquisas de tado desde o início dos projetos. Com a colaboradora do INA propaganda, comunicações de marke- ajuda de um consultor com formação na ting, mídia e brand equity, o sentido área, é possível ajudar a equipe a inserir MARKETING SENSORIAL: CINCO mais estimulado atualmente nos os conceitos de neurociência comporta- SENTIDOS PARA OS EVENTOS eventos continua sendo a visão. Porém, mental e cognitiva em todo o processo O marketing sensorial consegue a tendência é de que o olfato e audição – desde a concepção, até a execução do atuar juntamente com a neuroci- sejam melhores trabalhados em um evento. ência, uma vez que está ligado dire- futuro próximo. Segundo a Dra. Bruna Velasques, tamente às experiências e tem o obje- professora da UFRJ (Universidade tivo de torná-las inesquecíveis, fazendo A busca por algum tipo de experi- Federal do Rio de Janeiro) e colabora- com que clientes e visitantes voltem ao ência positiva se sobrepõe à vontade de dora do INA (Instituto de Neurociências seu evento, por exemplo. De acordo possuir um item. Mesmo na compra de Aplicadas), o neuromarketing pode con- com a Euromonitor (2017), no relatório bens duráveis, o cliente espera a expe- tribuir para o setor de eventos de duas “Megatrend Analysis: Putting the riência como parte do pacote para que formas. “Uma é aperfeiçoando a área Consumer at the Heart of Business”, efetue a compra. Assim, os eventos pre- de divulgação e construindo formas de os consumidores continuarão a buscar cisam pensar em como podem gerar aproximar o público-alvo; outra é pen- cada vez mais experiências de compra personalização e melhorar a relação sando nos profissionais que trabalham até 2030. Essa tendência, denominada com seus clientes, bem como propor- nos eventos. Essas estratégias envolvem Experience More, tem impacto direto no cionar experiências únicas com o auxílio construção de material de divulgação e mercado de eventos. do marketing sensorial. estruturação do ambiente baseados em O marketing sensorial estimula os conceitos de cognição, emoção e ade- cinco sentidos (visão, audição, olfato, “Com o marketing sensorial em quação motora. Além de conceitos de eventos, as empresas podem criar expe- riências envolventes, inesquecíveis e me- moráveis. Com isso, há posteriormente uma maior indicação de novos clientes para confecção de novos eventos, já que os convidados se sentiram tão bem e querem vivenciar tudo isso novamente”, ressalta Mariana. Divulgação Mariana Munis, professora de Marketing Reprodução: www.eds.fr da Universidade Presbiteriana Mackenzie de Campinas Durante o planejamento, é impor- tante pensar em todos os detalhes que possam impactar positivamente a experiência dos presentes, através do mapeamento de toda a jornada dos participantes antes, durante e depois do evento. 42 www.revistaebs.com.br | 19a edição



DIVERSIDADE Divulgação: Ollyy / Shutterstock.com Evento feito por todos, para todos A representatividade é um tema importante que merece sociais e corporativos, com o objetivo atenção e pode trazer benefícios para a sociedade de incluir a diversidade, especialmente pessoas com deficiência no mercado de H oje em dia, diversidade e in- 9050, norma sobre acessibilidade a edi- trabalho. clusão são temas emergentes ficações, mobiliário, espaços e equipa- no meio corporativo. É difícil mentos urbanos. No caso de eventos fechados, deve-se uma empresa que não sinta verificar se existe alguém no público que a necessidade de falar sobre o assunto. Os profissionais de eventos devem precise de algum recurso, como acessibi- Um dos motivos que leva essas organi- ainda atender a LBI, Lei Brasileira de In- lidade arquitetônica, para que a pessoa zações a tratar dessas questões, tão im- clusão, que entrou em vigor em janeiro com baixa mobilidade consiga chegar portantes e atuais, é o reconhecimento de 2016. “Essa lei exige que eventos no espaço – incluindo o palco, no caso de que um ambiente diverso é mais cria- sejam acessíveis para pessoas com de- de um palestrante que use cadeira de tivo e saudável, além de agregar valor ficiência, por exemplo. O que quer rodas, por exemplo. ao negócio. dizer isso? Que, ao conduzir um evento O assunto é relevante e deve estar público, os organizadores terão de pro- Além disso, é importante que o cada vez mais presente na sociedade. videnciar um intérprete de libras, porque mercado de eventos incorpore a diversi- Os eventos, como encontros sociais, o evento pode ser aberto para pessoas dade como visão estratégica, incluindo são ambientes propícios para a pro- surdas que se comunicam em libras. Eles profissionais diversos nas próprias agên- moção da igualdade entre todos os par- devem providenciar áudio descrição das cias, indo contra o ideal errôneo apli- ticipantes, independente do setor ou apresentações e vídeos, porque pode ter cado há anos em muitas feiras e expo- cargo que desempenham. Para que isso pessoas cegas que queiram participar do sições pelo mundo. “Em um contexto seja possível, é necessário que os orga- evento, se ele for aberto”, explica Ivone onde as grandes empresas estão co- nizadores prezem para que o evento Santana, consultora de diversidade e meçando a ampliar a sua estratégia tenha acessibilidade universal ou esteja sustentabilidade e fundadora do Insti- de diversidade e inclusão, agências de o mais próximo possível da ABNT NBR tuto Modo Parités, negócio social 2.5 eventos que não estiverem aptas co- que faz uma ponte entre os interesses meçarão a perder clientes. Além disso, estarão vulneráveis, pois em um con- texto onde cada vez mais as pessoas 44 www.revistaebs.com.br | 19a edição

estão atentas e atuantes nessa questão, 51,5% da população sidade, certamente disseminarão esses o risco de ocorrer situações que em são mulheres conhecimentos em suas ações”, afirma. um cenário anterior seriam conside- radas normais e atualmente são consi- 54% dos brasileiros PRINCIPAL DESAFIO deradas um grande absurdo é imenso”, são pretos ou diz Liliane Rocha, CEO e Fundadora da 24% pardos O principal desafio sobre inclusão e Gestão Kairós, consultoria que oferece da população diversidade ainda é a falta de conheci- soluções e serviços sustentáveis para in- Dados: IBGE têm algum tipo mento, que leva à falta de empatia e divíduos, empresas e comunidades. de deficiência impede o despertar para que exista uma necessidade em termos de representati- Em eventos, tanto corporativos 10% dos brasileiros vidade em todos os espaços – algo es- quanto de lazer, as empesas têm são LGBTI sencial em uma sociedade tão diversa buscado desenvolver iniciativas sobre como a brasileira. a gestão de pessoas. O tema diversi- Fonte: Radioagência BdF dade faz parte, não somente pela res- “Nós temos, no Brasil, 45 milhões ponsabilidade social, mas pelos ganhos de mentoring, temos a divulgação das de pessoas com deficiência. Mas vemos na performance e desempenho orga- nossas pesquisas internas, métricas muito pouco essas pessoas. Essa falta nizacional. “Promover a diversidade de salários, promoção, contratação. de convivência, que começa desde as é fundamental para que as empresas Então temos uma série de ações”, conta escolas, os espaços sociais, o mercado criem oportunidades iguais para todos Patrícia Molino, Líder do Comitê de In- de trabalho, ela gera uma impressão e se tornarem mais sustentáveis e res- clusão e Diversidade da KPMG no Brasil. distorcida de que o padrão de beleza é ponsáveis. Acredito que a diversidade aquele padrão de modelo, que é jovem, tem que ser vivida e incorporada de Segundo ela, o desafio para a im- branco e bem-sucedido. Então o prin- verdade nas corporações, pois o grande plementação da representatividade cipal desafio é o reconhecimento de diferencial está na diversidade de ta- é grande, especialmente pela consci- que isso é uma distorção da sociedade, lentos, de competências e de vivências ência das próprias pessoas. “Acho que é nós segmentarmos os grupos por esse de cada um. Afinal, ninguém é igual a uma jornada. As barreiras são a falta de grupo branco, é uma visão distorcida. ninguém, e é nessa diferença que está tempo e o desconhecimento. E eu acho Se a gente quer uma representatividade a grande riqueza da diversidade, que que tem uma outra barreira também, da sociedade, nós precisamos incluir os traz inovação e agrega valor para as em- que é o achismo. Você faz duzentas pes- públicos diversos”, destaca Ivone. presas”, afirma Fabiana Duarte de Sousa quisas, tem os dados, conversa com o Ventura, psicóloga, pedagoga, consul- grupo, mas aí tem alguém que acha De um modo geral, trabalhar com a tora na área de empregabilidade e idea- alguma coisa, e o que ele acha invalida diversidade e pluralidade é desafiador. lizadora do Projeto Simbora Gente, que todo o trabalho. Então tem o achismo, a Para a idealizadora do Projeto Simbora tem o objetivo de favorecer o desenvol- homofobia, o machismo também”. Gente, temos que ser agentes de trans- vimento da pessoa, a convivência na di- formação. “Apesar de toda essa liber- versidade, estimular a busca do autoco- Isso acontece porque é muito comum dade de expressão, o preconceito ainda nhecimento e da autonomia de jovens as pessoas acreditarem que já conhecem toma proporções gigantescas e, mesmo com a deficiência intelectual. o tema por conviver e transitar na so- que grande parte das pessoas reprovam ciedade. Mas não há uma reflexão mais este comportamento, algumas, infeliz- DIVERSIDADE NA PRÁTICA profunda sobre os impactos e reflexos mente, se identificam com ele. Ainda que isso traz no grupo como um todo. não há compreensão de que a edu- A representatividade de diferentes cação é o ponto inicial para a mudança, grupos no meio corporativo, incluindo A diversidade precisa estar na pauta que precisamos ensinar que somos dife- o mercado de eventos, é algo valioso das empresas, incluindo em seus rentes e devemos respeitar e não apenas e que melhora o ambiente profissional eventos corporativos. “Ela possibilita um lidar com isso”, declara Fabiana. em vários aspectos. Mas essa visão novo olhar, uma visão mais abrangente ainda está em desenvolvimento entre e plural dos negócios, o que pode re- MERCADO DE EVENTOS as organizações. Enquanto algumas sultar em uma melhoria significativa no não tratam do tema, outras promovem clima organizacional, proporcionando MAIS REPRESENTATIVO poucas ações, sem muito compromisso espaços para reflexões além de esta- de transformação. Porém, temos casos belecer um clima organizacional sau- A diversidade está presente em em que o assunto já é tratado entre as dável, respeitoso, criativo e inovador”, vários níveis e formas de discussão, prioridades. diz Fabiana. desde a questão do seu valor para as empresas, até como obrigação legal. A KPMG, rede global de firmas in- Para Liliane Rocha, os profissionais Assim, é de responsabilidade dos plane- dependentes que prestam serviços pro- das agências de eventos devem estar jadores de eventos a remoção de possí- fissionais de Audit, Tax e Advisory, é capacitados sobre o tema, compreen- veis barreiras, evitando a discriminação uma dessas organizações que abra- dendo sua importância. “Além disso, em diferentes tipos de encontros, con- çaram a diversidade. “As ações internas atuar com profissionais especialistas em siderando vários aspectos sobre a diver- visam sensibilizar os nossos grupos e, diversidade para ampliar a capacitação sidade – incluindo acessos necessários, na verdade, justamente em trabalhar das equipes é fundamental. Uma vez linguística, etnia, opção sexual, dentre com todos os pilares. Por exemplo, para que esses profissionais sendo líderes in- diversos outros. Essa é uma questão de as mulheres nós temos um workshop clusivos, ou seja, pessoas que em suas dever cívico, e o mercado MICE pode para discutir carreira, seções de treina- respectivas funções valorizam a diver- desempenhar um papel importante e mento sobre networking, um programa transformador, especialmente sobre a conscientização da importância da representatividade. 19a edição | www.revistaebs.com.br 45

RH Divulgação Speed Meeting RH: Oportunidades para o setor Profissionais de RH e T&D agora contam com uma ferramenta para otimizar o seu tempo A s rodadas de negócios promovidas pelo Grupo bouças; retomando em agosto no Rio de Janeiro e também EventoFacil têm sido oportunidades perfeitas para Campinas, em setembro novamente em São Paulo e encer- promover o networking e negócios entre compra- rando a programação focada para RH, em Curitiba. dores e fornecedores do segmento MICE (meeting, incentives, conferences and exhibitions). Dominando a exper- SPEED MEETING RH SÃO PAULO tise, o grupo analisou outros mercados que poderiam se be- Realizado no Espaço de Eventos RochaVerá, administrado neficiar, o segmento de RH e T&D foi eleito como o segundo pela Forental; o espaço está localizado nas regiões de Pinheiro a ser trabalhado. e Berrini, um reduto que abriga mais de 80% das empresas multinacionais que operam no Brasil. O Speed Meeting RH O objetivo do Speed Meeting RH é otimizar o tempo dos São Paulo contou com a presença de grandes empresas, além responsáveis pela contratação de produtos e serviços para de fornecedores de diferentes setores, como softwares para RH e T&D, atendendo suas demandas pontuais e trazendo gestão de pessoas, treinamento vivencial, premiação e incen- novidades e soluções para o seu dia a dia, priorizando o tivo, streaming, espaços para treinamentos, coaching, team networking com potenciais fornecedores. building, seguros e benefícios, mobilidade corporativa, entre outros. Participaram dessa edição 41 empresas compradoras Para 2018, a proposta é promover seis Speed Meeting de produtos e serviços dos segmentos de RH e T&D. RH regionais, começando por São Paulo, em março e depois Entre os compradores presentes estiveram: Arcadis Brasil, Alphaville em abril, ambos realizados com muito sucesso. Atento Brasil, Camil, CGI Group, Chiesi Farmacêutica, COFCO Com uma pausa para a realização da 16ª Feira EBS – Evento International, Columbia Trading, Confidence Câmbio, Dia Business Show, o maior evento no Brasil, dirigido ao mercado Brasil, Drogaria São Paulo, Dxc Technology, E-Commerce de eventos corporativos, incentivos e treinamentos, que acon- teceu nos dias 06 e 07 de junho no Centro de Convenções Re- 46 www.revistaebs.com.br | 19a edição

Divulgação Divulgação Divulgação Speed Meeting RH Alphaville EBS Buyers Club Café São Paulo (esq.) e Alphaville (dir.) Brasil, Edp Renováveis, Eisa - Empresa pação foi importante para nós por per- puderam participar de jogos corpora- Interagrícola S/A, EY Brasil, Ferrero, mitir que apresentássemos o nosso tivos, uma novidade para o encontro. General Motors, Grupo CCRR – Co- projeto para diversas empresas em um lacril, Grupo Formitex, Grupo Telefô- mesmo ambiente e que aprofundás- 'Em São Paulo, o jogo foi o “Caravelas nica | Vivo, Grupo Zapvivareal, Hypera semos as possibilidades de uso de nossa – Descobrindo a América”, aplicado Pharma, Isdin Farmacêutica, KPMG, dinâmica para parceiros que já se uti- pelo GAR – Grupo Azevedo Ramirez. Liquigás, Lobo & De Rizzo Advogados, lizam de nossos serviços”, explica José Mais de 80 profissionais de rh e trei- Lock Engenharia, Marjan Farma, Melitta Roberto Szymonowicz, diretor comercial namentos puderam vivenciar a expe- Do Brasil, Moove, Oxíteno S/A, Raízen, da Escape 60. riência, enfrentando alguns desafios Samsung, Scania, Sistran, Somos Edu- durante a atividade. O objetivo do jogo cação, Stratura Asfaltos, Telium Comu- Para o executivo, o Speed Meeting foi o desenvolvimento de habilidades, nicação, Track&Field, Unival Válvulas e consegue agilizar o contato direto entre a fim de entender as necessidades dos Conexões, Volkswagen. fornecedor e comprador. “A mensagem envolvidos no segmento corporativo, e rápida e explicação eficaz permite ao que cada um dos participantes pudesse Segundo Marisa Vido, da empresa comprador identificar potencial para levar os conceitos desenvolvidos para Ferrero, o evento promoveu atualização aprofundar o relacionamento e co- seu dia a dia. sobre as novidades no mercado, além nhecer novos segmentos de mercado”, de trazer conhecimento sobre novas disse Szymonowicz. Em Alphaville, o jogo escolhido foi o opções de fornecedores recorrentes de “Chicago”, também aplicado pelo GAR. RH. SPEED MEETING RH Nele, os participantes puderam traba- lhar algumas competências importantes “O modelo é muito interessante EM ALPHAVILLE para o dia a dia, tudo de maneira ex- para fazer contatos com potenciais Em Abril, foi a vez de Alphaville periencial e lúdica. Entre as habilidades fornecedores e também para trazer receber a edição do Speed Meeting RH, trabalhadas durante o jogo está o pla- novas ideias, pois, além de novas par- realizado no Blue Tree Premium Alpha- nejamento e tomada de decisão em um cerias, temos a oportunidade de trocar ville. A região foi escolhida pela impor- ambiente sob pressão, bem como a me- informações com os demais partici- tância e por localizar grandes empresas lhoria na qualidade da execução e maxi- pantes, agregando positivamente nosso nacionais e internacionais. mização de resultados. know-how”, afirmou Paula Benvenuti, Entre as empresas compradoras pre- do setor de Recursos Humanos da sentes estiveram: Air Liquide Brasil, Chilli Os jogos corporativos foram bem Confidence Câmbio. Para ela, o evento Beans, Dacarto Benvic, Dasa, Easynvest, avaliados pelos participantes. Segundo proporcionou, em um único encontro, a Freudenberg Group, Gemalto Do Brasil, Thais Santos Oliveira, rh da CSU oportunidade de ampliar o networking Grupo Tpc – Columbia, Grupo Tpv - Tech CardSystem, que participou do EBS e solucionar algumas demandas. Technology, Hartmann Bace Healthcare, Buyers Club Café em São Paulo, des- Hospitalis, Ingresso Rápido, Mary Kay tacou a que o evento possibilitou a pro- Daniela Martins, coordenadora de Brasil, Mitsuba Corporation, Movile, moção do trabalho em equipe. “As ne- representantes da Canetas Crown, Mtel Tecnologia, Osram Do Brasil, Panini gociações, comissões e atenção no jogo empresa participante como fornece- Brasil, Siegwerk Do Brasil, Teva Farma- trouxe aprendizado não só para a dinâ- dora na rodada de negócios, também cêutica, UBM Brazil, Valvugás, Veolia mica, e sim para qualquer planejamento elogiou o encontro. “Adorei as empresas Brasil, Wacker Indústria Brasil, Warner que realizarmos”, afirmou. presentes, são empresas de grande Bros, Yokogawa. porte, com muito potencial de compra RODADAS DE NEGÓCIOS dos nossos produtos. Os compradores EBS BUYERS CLUB CAFÉ foram bem receptivos com nossos pro- Após cada edição do Speed Meeting PELO BRASIL dutos, se interessaram bastante pela RH, foi realizado também o EBS Buyers nossa apresentação”, disse. Club Café, dirigido aos associados do Outras edições do Speed Meeting EBS Buyers Club e convidados. Sempre MICE também serão realizadas no Entre as empresas de treinamento vi- no período da tarde, os presentes segundo semestre, estão na agenda vencial estava a Escape 60, de escape do Grupo EventoFacil os destinos Rio games (ou jogos de fuga). “A partici- de Janeiro, Campinas, Curitiba, Belo Horizonte, Porto Alegre e São Paulo. 19a edição | www.revistaebs.com.br 47

EBS BUYERS CLUB Associados Fornecedores FORNECEDORES PARA EVENTOS (11) 3393-8830 www.abacos.com.br Ábacos Soluções em Automação (11) 4613-3535 www.agendapombo.com.br Agendas Pombo (11) 2361-5144 www.allineventos.com.br All In Eventos (43) 3336-4070 www.alumipac.com.br Alumipac (11) 3969-0482 www.atualseguranca.com.br Atual Victória (11) 3439-7700 www.azullocadora.com.br Azul Locadora (11) 3565-0360 www.cadernointeligente.com.br Caderno Inteligente (11) 3665-1010 www.crownbrindes.com.br Canetas Crown (11) 4332-6142 www.crosshost.com.br Cross Host (11) 3280-8004 www.csbrazil.com.br CS Brazil (11) 4003-3639 www.depassaporte.com.br De Passaporte (11) 4133-1920 www.dexpo.com.br Dexpo (11) 4991-4141 www.divicenter.com Divicenter (82) 3034-0909 www.doity.com.br Doity Plataforma de Eventos (11) 2262-9811 www.elobrindes.com.br Elo Brindes (11) 5102-2728 www.escape60.com.br Escape 60 (11) 3665-1010 www.escritapen.com.br Escrita - Canetas Crown (11) 4933-1600 www.eventmobi.com Eventmobi (11) 5811-0788 www.facilitydoc.com.br Facilitydoc (11) 3901-5526 www.fantasticbrindes.com.br Fantastic Brindes (11) 2338-3883 www.fivetransportes.com.br Five Transportes (11) 2221-9524 www.grupofortele.com.br Grupo Forte Locação e Eventos (11) 3813-7000 www.hoffmann.com Hoffmann (11) 4755-4754 www.inovattore.com.br Inovattore Design (11) 4307-1929 www.jaguarbombeiros.com.br Jaguar Segurança (11) 3858-4119 www.justled.com.br Just Led (11) 4007-2667 www.kontrip.com.br Kontrip (48) 3236-0049 www.moblee.net Moblee (41) 3661-2828 www.otimagrafica.com.br Ótima Gráfica (11) 3507-1057 www.pampaconsultoria.com Pampa Tradução e Interpretação (11) 5585-2241 www.r1solutions.com.br R1 Solutions (11) 2039-1146 www.sabrazil.com.br SAB (11) 5541-9478 www.selfstorage.com.br Self Storage (11) 4090-1030 www.sp.senac.br Senac-SP (11) 3999-3000 www.thecasting.com.br The Casting (11) 3123-3772 www.triart.com.br Triart Estandes e Eventos (11) 2950-2926 www.um2.com.br Um2 Brindes (11) 2050-3811 www.valepresente.com.br Vale Presente (11) 5525-3281 www.vivaexperiencias.com.br Viva! Experiência (43) 3315-7447 www.yazo.com.br Yazo DESTINOS MICE (47) 3367-8122 www.secturbc.com.br Balneário Camboriú (54) 3452-3297 www.bentoconvention.com.br Bento Gonçalves Convention Bureau (22) 2623-3260 www.visitbuzios.com Búzios Convention (11) 5095-2627 www.escritoriodoperu.com.br Escritório Comercial do Peru no Brasil (48) 3222-4904 www.floripaconvention.com.br Floripa CVB (45) 2105-8140 www.pmfi.pr.gov.br Foz do Iguaçu (67) 3318-7600 ww.turismo.ms.gov.br Fundação de Turismo Mato Grosso do Sul (11) 2367-3170 www.globalvisionaccess.com Ilhas Seychelles 48 www.revistaebs.com.br | 19a edição

DESTINOS MICE (11) 2367-3170 EBS Buyers Club Mônaco (11) 2367-3170 Noruega (11) 5095-2627 www.globalvisionaccess.com Peru (81) 3552-1205 www.globalvisionaccess.com Porto de Galinhas CVB (19) 2116-0438 www.escritoriodoperu.com.br Prefeitura Municipal de Campinas (81) 3328-8301 www.portodegalinhas.org.br Recife CVB (13) 3232-5080 www.campinas.sp.gov.br Santos & Região CVB (47) 3367-8122 www.recifecvb.com.br Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú (19) 2116-0438 www.visitesantoseregiao.com.br Secretaria de Turismo de Campinas (27) 3636-8020 www.secturbc.com.br Secretaria de Turismo de Espírito Santo (31) 3915-9594 www.campinas.sp.gov.br Secretaria de Turismo de Minas Gerais www.turismo.es.gov.br www.turismo.mg.gov.br ESPAÇOS PARA EVENTOS (27) 3331-1144 Alice Vitória Hotel (41) 3340-4024 www.gruponeffa.com.br/alicevitoriahotel Atlantica Hotels (13) 3389-4000 www.atlanticahotels.com.br Casa Grande Hotel Resort & Spa (27) 3335-4600 www.casagrandehotel.com.br Centro de Convenções de Vitória (11) 3898-7850 www.centrodeconvencoesvitoria.com.br Centro de Convenções Rebouças (12) 3104-2560 www.convencoesreboucas.com.br Centro de Eventos Padre Vitor Coelho de Almeida (11) 2126-9600 www.a12.com/eventos Club Med (81) 3552-5500 www.clubmed.com Enotel Convention Spa Porto de Galinhas (11) 2224-5959 www.enotel.com.br Expo Center Norte (47) 3029-0699 www.expocenternorte.com.br Expoville Centro de Convenções e Exposições (11) 4301-4000 www.expoville.com.br Forental (54) 3455-6700 www.forental.com.br Fundaparque 0800 600 8088 www.fundaparque.com.br GJP Hotels (11) 5067-1717 www.gjphotels.com GL Events Brasil (11) 3564-2481 www.glbr.com.br Global Hospitality Services (11) 3068-6229 www.g-h-s.com GS1 Brasil (91) 3344-0100 www.gs1br.org Hangar - Convenções e Feiras da Amazônia (11) 99839-1083 www.hangarcentrodeconvencoes.com.br Hard Rock Hotels All Inclusive Experience (11) 3674-3040 www.rcdhotels.com HB Hotels (65) 3054-4001 www.hbhotels.com.br Malai Manso Resort Iate Golf Convention & Spa (54) 3455-6702 www.malaimansoresort.com.br Parque de Eventos e Desenv. Bento Gonçalves - Fundaparque (11) 5576-7637 www.fundaparque.com.br Pavilhão Bienal São Paulo (11) 3361-2077 www.pavilhao.bienal.org.br Rede Beach Hotéis (21) 2441-9100 www.beachhoteis.com.br Riocentro (19) 2117-8002 www.riocentro.com.br Royal Palm Hotels & Resorts (11) 3368-4110 www.royalpalm.com.br SP Aventura (44) 3518-3100 www.circuitonetas.com.br Termas de Jurema Resort Hotel (11) 5643-3000 www.termasdejurema.com.br Transamerica Expo Center (11) 5843-5092 www.transamericaexpo.com.br UCCHL Espaço para Eventos (11) 3285-4437 www.ucchl.com.br Velle Representações (19) 3824-8400 www.velle.tur.br Villa di Mantova Resort (21) 2195-7800 www.villadimantova.com.br Windsor Hotéis www.windsorhoteis.com GASTRONOMIA PARA EVENTOS (11) 5095-8977 www.fogodechao.com.br Fogo de Chão (27) 3254-6409 www.gruponeffa.com.br/MariaHonos2015 Maria Honos Gastronomia 19a edição | www.revistaebs.com.br 49

FEIRAS & EVENTOS Agenda Confira a agenda com alguns dos principais eventos neste período que acontecem no Brasil e no mundo. 08—09/05 08—11/05 14—15/05 ProXXima Travelweek São Paulo VTEX DAY 2018 São Paulo, Brasil São Paulo, Brasil São Paulo, Brasil evento.proxxima.com.br www.iltmlatinamerica.com vtexday.vtex.com 14—16/05 15—16/05 15—17/05 Experiential Marketing Summit ABRH Rio IMEX São Francisco, EUA Rio de Janeiro, Brasil Frankfurt, Alemanha emsummit.eventmarketer.com www.abrhrj.org.br www.imex-frankfurt.com 16—18/05 22—24/05 São Paulo 08h30–13h00 CONOTEL Tecnomultimídia Infocomm Fortaleza, Brasil 6–7 junho 2018 www.conotelbrasil.com.br São Paulo, Brasil www.tecnomultimidia.com.br Centro de Convenções Rebouças www.congressomicebrasil.com.br São Paulo 07—08/06 13h30–19h00 20—22/06 Superlógica Xperience Evento Business Show Campinas, Brasil Festival de Turismo das Cataratas xperience.superlogica.com Foz do Iguaçu, Brasil 6–7 junho 2018 www.festivaldeturismodascataratas.com 04/07 Centro de Convenções Rebouças 04/07 www.feiraebs.com.br LAMEC São Paulo, Brasil 25—27/06 www.mpilamec.com.br Expotel RD On The Road São Paulo, Brasil São Paulo, Brasil www.expotel.com.br www.rdontheroad.com RH MICE 14—16/08 Rio de Janeiro Rio de Janeiro Conarh São Paulo, Brasil Rodada de Negócios 09h30–12h30 Rodada de Negócios 09h30–12h30 www.conarh.org.br 8 agosto 2018 9 agosto 2018 Prodigy Hotel Santos Dumont Prodigy Hotel Santos Dumont www.speedmeeting.com.br www.speedmeeting.com.br 50 www.revistaebs.com.br | 19a edição