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entrevista Roberta Medina, “Portugal é do tamanho diretora convidada do sonho que a gente possa ter” roberto medina Publicação mensal - Ano XXXI - Preço 10 Euros (Iva Incluído) Diretor: Pedro Chenrim | www.ambitur.pt março/abril 2022 | nº 338 reportagem REVIVE: O património como âncora de desenvolvimento das regiões



Cultura O reencontro faz-se pelos vários palcos de Portugal ESCAPADELAS Lisboa Story Centre | Lisboa Couros | Guimarães Geoparque Algarvensis | Loulé página10 entrevista 58 destaquepágina “Portugal é do tamanho do sonho que a gente possa ter”página Cultura: O reencontro faz-se pelos vários palcos de Portugal Conhecer melhor o empresário brasileiro foi um dos objetivos desta Grande página Entrevista a Roberto Medina. Uma oportunidade para conhecer o espírito A cultura foi um dos setores mais afetados criativo e inovador deste carioca de gema que, há 37 anos, criou o Rock inpágina pela pandemia. De um dia para o outro, Rio, um fenómeno de sucesso... toda a atividade cultural do país parou: exposições adiadas, espetáculos adiados e 16 opinião agentes culturais em dificuldades... “Há uma rachadura em tudo É assim que a luz entra” por Marcello Dantas 68 àdescoberta “Nos últimos dois anos de nossas vidas foram interrompidos por uma espécie de muro, uma parede, que delimitou o fim Oeiras: Uma cidade de uma era e apontou que algo novo surgiria....” que abraça a Cultura Oeiras é candidata 32 destaque a Capital Europeia REVIVE: O património como âncora de da Cultura em desenvolvimento das regiões 2027 e, sob esse Portugal apresenta um património imobiliário público que desígnio, propôs- diz muito acerca da identidade histórica, cultural e social do se a um programa país. Foi com o objetivo de valorizar e dar a conhecer este ativo cultural e de re- presente em todo o território nacional que o Governo criou o qualificação... Programa REVIVE... Proprietária: Teresa de Jesus Fernandes Elias Chenrim Morada: Av. Infante Santo, 343 R/C Esq. 1350-177 Lisboa NIF: 103378324 Diretor/Editor: Pedro Chenrim (Av. Infan- te Santo, 343 R/C Esq. 1350-177 Lisboa) Tiragem: 5.500 exemplares Periodicidade: Mensal Redação: Inês Gromicho, Cristiana Macedo Fotografia: Raquel Wise; Arquivo; Sede, Administração, Redação Av.Infante Santo, 343 - r/c esq. 1350 - 177 Lisboa Tel.: +351 213 954 110 Email Redação: [email protected] Publicidade: ATM Edições e Publicidade, Lda. (NIF: 502453559) Av. Infante Santo, 343 - r/c esq. 1350 - 177 Lisboa Tel.: +351 213 954 110 Email comercial: [email protected] Impressão: MX3 - Artes Gráficas, Lda (Parque Industrial Alto da Bela Vista, Pavilhão 50 – Sulim Parque 2735-340 Cacém) Distribuição: A.T.M. - Edições e Publicidade, Lda. Estatuto editorial: publicado online em www.ambitur.pt Inscrição na Direção de Comunicação Social sob o nº 114713 com dep. legal 21471290 - ISN 0872-2714 Medalha de Ouro de Mérito Turístico março/abril 2022 | nº 338

“Transversalidade” editorial Pedro Chenrim diretor A justificação da escolha de Roberta Medina para diretora convidada desta edição encontra-se nas páginas da própria revista. Há uma transversalidade na abordagem de vários artigos que abordam a cultura, sustentabilidade e a criação de valor económico. Como afirma Roberto Medina, publicitário e empresário brasileiro, e Grande Entrevistado desta edição, este é um negócio do “ganha, ganha”. Sendo um dos destaques da edição, penso que será para os leitores um privilégio, da mesma forma que foi para nós conversar com o responsável, entenderem a visão do empresário que criou do nada um dos maiores eventos do Brasil, juntando cultura, valores e marcas, que o tornam um próprio atrativo turístico. Em outra vertente, mas com uma abordagem semelhante, fomos para o terreno entender qual o ponto de situação do projeto REVIVE, uma das alavancas do atual Governo para a recuperação de património e sua valorização económica. Não são muitos os projetos que estão em fase avançada de concretização, mas ainda assim deu para conhecer aqueles que poderão em breve ver a luz do dia. Marcello Dantas foi o colunista que Roberta Medina decidiu trazer para a Revista. Num artigo adaptado detetamos uma sensibilidade para o espaço público e, mais uma vez, a sua valorização através da cultura, colocando-nos a nós no centro dessa necessidade ou na da obrigatoriedade de um vazio. Outro tema alargado é destacado na nossa vertente de Travel & Lifestyle, sob o tema: “Cultura: O reencontro faz-se pelos vários palcos de Portugal”. Este foi o artigo mais difícil de ser atingido, pois muitos dos eventos em Portugal continuam na dúvida quanto à sua realização para este ano. Se a justificação da escolha de Roberta Medina para diretora convidada desta edição se encontra nas páginas da própria revista, é porque a equipa Ambitur conseguiu aceitar e assumir o desafio que nos foi lançado. Mas sem o nível de “comprometimento”, o qual enfatiza Roberto Medina, da sua equipa, tal não seria possível. Um agradecimento à generosidade da Roberta Medina não só por ter aceitado o convite, mas por ter acompanhado as solicitações da redação quando necessárias, pois tanto para uma parte, como para outra, são tempos de muito trabalho. 04 Março/Abril 2022

“Olhar amplo” editorial Roberta Medina diretora convidada Primeiramente gostaria de pedir licença aos leitores da Ambitur, a quem pode parecer estranho o convite de assumir os comandos desta revista quando me associam exclusivamente aos comandos do Rock in Rio. Mas a verdade é que, como filha de um publicitário carioca de gema e neta de um paraense apaixonado e convicto pelo Rio de Janeiro, grande parte das conversas na mesa de jantar com a família reunida eram sobre comunicação e, muito, sobre como a cultura, o entretenimento, os grandes eventos, somados com grandes campanhas de comunicação internacional, podem ser ferramentas poderosas para trazer impacto económico para uma cidade, através do turismo. E, como estou sempre ouvindo, “turismo gera imposto, imposto vira escola, hospital, estradas...” Foi por isso que aceitei o convite da Ambitur para participar desta edição. Com a vontade de promover esta conversa com e entre vocês, leitores, que são os grandes agentes mobilizadores do turismo deste país. Os convidados e os temas escolhidos têm como intenção partilhar um olhar amplo sobre os benefícios da articulação próxima e constante entre programação, património histórico e cultural, infraestrutura, gastronomia e qualquer produto potencial e característico do nosso país. Começando com o convidado de capa, que pelo exposto acima acho que dispensa explicações, meu grande professor e uma das minhas grandes inspirações, meu pai, Roberto Medina. Também vão poder ler palavras do curador Marcello Dantas. E porquê? Porque depois de conhecer o Millennium Park de Chicago (recomendo) nunca mais parei de olhar para a arte pública (e em especial a monumental) como uma enorme potência para a transformação de espaços de uma cidade e de atração turística. Além disso, poderão ler muitos intervenientes falando de cases concretos de como a parceria entre programação e turismo já fazem a diferença – festivais, espetáculos, arte, surf e tantos outros conteúdos que funcionam como início de conversa para incentivar os nossos visitantes a fazerem belos roteiros pelas riquezas do país. Espero que gostem e que possamos conversar e fazer mais juntos neste sentido. Contem comigo. editorial 05

figuras do mês Luís Pedro Martins Presidente do Turismo do Porto e Norte “Sabemos quais os mercados, as companhias e as rotas onde apostar; faltam-nos os recursos”. In Ambitur Pedro Gordon, GEA Portugal atualidade Pedro Machado GEA Portugal: “Este ano há uma necessidade de termos um retorno Presidente do Turismo Centro nas vendas” “Os efeitos da pandemia, juntamente com a falta de mão de obra, geram uma tempestade \"Este ano há uma necessidade de em 2019, há que vender mas, sobretudo, perfeita, a qual os empresários só conseguirão termos um retorno nas vendas, há que ter um retorno de margens\". 2022 vencer com apoios efetivos e prolongados por tanto ao nível dos operadores poderá assim ser \"um ano de retoma parte das entidades governamentais.” In Ambitur como das agências de viagens, como em forte e sustentada\". todos os elementos da cadeia de valor das António Marto viagens\". É o que defende Pedro Gordon, TravelGEA está pronta diretor geral do Grupo GEA Portugal, em O Grupo GEA Portugal tem já pronta Presidente do Fórum Turismo declarações à Ambitur. Por isso mesmo, a sua nova plataforma de emissões, a “É preciso estar preparado e utilizar todas as não concorda que aconteça um aumento de TravelGEA, faltando ainda a resolução ferramentas para tornar o setor mais forte e mais preços muito generalizado, pois o preço que das interações dos meios de pagamento preparado para lidar com crises, nomeadamente está a ser colocado no mercado é aquele com para que a sua utilização seja prática. \"A no que toca à formação e à empregabilidade que o produto tem de ser vendido, \"sem os plataforma está operacional, para que as dos recursos humanos”. In Ambitur descontos avultados que aconteceram em agências comecem a trabalhar com esta outras alturas\". Assim, poderá haver um plataforma é necessário que um conjunto Miguel Cymbron aumento de preços em alguns produtos, importante de meios de pagamento esteja sobretudo a nível dos circuitos na Europa, integrado\", esclarece Pedro Gordon. Diretor de vendas e marketing do Vip mas não no produto de massas como as Um processo que deverá ficar concluído “A Páscoa vai ser um teste fundamental, Caraíbas, Madeira, Porto Santo, Baleares, dentro de algumas semanas, e que será claramente. A nossa expectativa é que a Canárias, Cabo Verde e Mediterrâneo. depois seguido de formação aos agentes operação se estenda até novembro e que \"Se o preço das Caraíbas para um hotel de viagens. a hotelaria possa recuperar.” In Ambitur de 5 estrelas é de 1300 euros, não se pode Além disso, o Grupo GEA Portugal vender por 900; este é um preço para começou já a fazer a reintegração de uma escoar produto, não para ganhar\", frisa, plataforma de CRM que já teve na sua acrescentando que \"este ano tem de ser para intranet para melhorar o desempenho ganhar dinheiro; ou começamos a ganhar das agências de viagens, nomeadamente dinheiro ou vamos prolongar o descalabro nas suas relações com os clientes. E, dos resultados das contas das empresas do juntamente com essa ferramenta, haverá setor para a eternidade\". uma aplicação que também poderá Pedro Gordon recorda que 2020 \"foi ser utilizada pelas agências para uma para esquecer\" e em 2021, \"com sorte, melhor interdisciplinaridade durante teremos faturações entre os 40%- os processos de pré-reserva com os 50% face a 2019\". Mas a verdade é clientes. Dois avanços importantes que as tesourarias das empresas estão para que as agências estejam sempre esgotadas e \"temos de atingir resultados atualizadas face às necessidades que o entre os 80%-85% do que foi conseguido mercado hoje exige. 06 Março/Abril 2022

Solférias: “Vamos ter uma oferta muito rica que vai dar resposta às necessidades do mercado nacional” Depois de dois anos em que ir de do operador, complementa Nuno Mateus, Solférias férias para outro país foi algo que dizendo que já \"existe uma grande praticamente deixou de acontecer, tendência de reservas antecipadas continuar. Nos fretamentos, o operador a Solférias está de volta em força com uma para o período do verão\". E está terá ainda a Tunísia para Monastir e Djerba, programação que junta as operações mais confiante de que esta tendência irá com dois voos semanais para cada cidade tradicionais, como é o caso de Cabo Verde ou superar as expectativas durante (um de Lisboa e outro do Porto), um destino Porto Santo, a novidades como Hurghada, o período da Bolsa de Turismo de que \"já está a ter uma boa procura para este no Egito, ou o Senegal. Mas a garantia é dada Lisboa (BTL), a qual considera que verão\". Lançou também a operação de Saïdia por Nuno Mateus, diretor-geral do operador será \"um grande período de venda (Marrocos), com um voo de Lisboa e outro turístico: \"A Solférias neste momento e um barómetro para o mercado do Porto, partilhada com a Viajar Tours. E as só está a publicar destinos que têm uma em geral, em termos das grandes novidades serão a retoma do Egito, com um abertura consolidada\". A abertura de mais operações que temos no nosso voo de Lisboa e do Porto para Hurghada, bem destinos irá acontecer mas \"não a qualquer mercado, e que poderá definir como o Senegal, outro exclusivo Solférias, de preço\", frisa o responsável, em declarações muito as tendências\". Lisboa e do Porto. Com a Sonhando, contará à Ambitur, assegurando porém que \"vamos Claro que a Covid-19 e a ainda com o charter para Cayo Coco, Cuba. ter uma oferta variada e muito rica, que vai possibilidade de novas variantes dar resposta às necessidades do mercado continuam a ser os principais desafios que nacional\". se colocam em 2022. E a responsável da Nuno Mateus dá conta de que desde o final de Solférias diz mesmo que \"é necessário que as 2021 que a tendência para que o consumidor pessoas se sintam seguras e tranquilas, e sem reserva com maior antecedência se tem restrições nos países, para poderem viajar\". vindo a intensificar. E, pelo que é possível No entanto, o pior parece ter já passado a perceber do mercado, acredita que nenhum nível da Covid-19 e Sónia Regateiro explica dos destinos que a Solférias está a trabalhar que a Solférias continuará assim a apostar terá dificuldades de perceção. E frisa que, \"no na Ilha do Sal, com voos regulares da TAP caso dos charters, só os programamos em e com três voos charter do Porto e mais destinos completamente consolidados\" e que três de Lisboa, em parceria com a Abreu e \"sendo destinos de referência no mercado a Soltrópico. Vai também tentar retomar a internacional, não são uma aventura\". Ilha da Boavista com voos regulares da TAP Sónia Regateiro, Chief Operating Officer a partir de junho. Porto Santo também é para atualidade 07

Em trânsito Marco Cogollos O novo diretor geral do Conrad Algarve, Marco Cogollos, sucede a Katharina Schlaipfer. Natural de Espanha, Marco Cogollos trabalhou já em diferentes unidades do Grupo Hilton Pedro Almeida Santos Tiago Encarnação, Lusanova Pedro Almeida Santos é o novo general Lusanova: “Saímos do nosso ciclo manager do Marriott Praia D’El Rey. tradicional e procurámos atingir quem Pedro Almeida Santos integrava viaja por outras motivações” desde 2016 o Sheraton Cascais Resort, na qualidade de diretor geral. Os dois anos de pandemia foram algumas mais-valias ao nível da otimização aproveitados pela Lusanova dos procedimentos internos, da gestão Sílvia Bordalo para preparar o produto para das reservas, do seu acompanhamento, as novas exigências do mercado e dos dos sistemas informáticos, entre outros\", A TUI Portugal, parte do TUI Group, consumidores. Isso mesmo explica Tiago explica Tiago Encarnação. E garante que, acaba de reforçar a sua equipa com a Encarnação, administrador do operador hoje em dia, após esta paragem forçada contratação de Sílvia Rodrigues Bordalo turístico, que admite que \"a pandemia que levou a pensar no futuro e a adaptar a que, desde janeiro, é a responsável acabou por funcionar como um acelerador empresa ao que poderia vir a ser o pós- pelo departamento de produto. de algumas tendências sobre as quais já pandemia, \"a Lusanova tem muito mais tínhamos pensado, mas não tínhamos produto, está muito mais generalista do Rita Côrte-Real tido tempo para desenvolver\". A que estava há dois anos\". Lusanova saiu assim \"um pouco do nosso Francisco Alvares, responsável comercial Rita Côrte-Real assumiu o cargo de ciclo tradicional\" e, além do alargamento do operador turístico, confirma que assistente de Direção de Vendas e a outros segmentos, \"procurámos atingir \"estamos a caminhar para uma oferta Marketing do Lisbon Marriott Hotel. quem viaja por outras motivações\". mais generalista\", o que faz sentido Concretamente, o operador começou a \"pelos anos que estamos no mercado e 08 Março/Abril 2022 apostar em três produtos, uma aposta pela nossa credibilidade\". Uma vez que a que é para continuar este ano. É o caso Lusanova não conta com produto charter, dos Açores e Madeira, onde já tinha a opção foi afirmar-se ainda mais através programação nas épocas especiais, como de uma oferta mais diversificada no o Fim do Ano, mas que foi alargada para produto dos Circuitos, onde é mais forte. outros segmentos (individuais e famílias). E dentro deste contexto, tem \"grupos Na Madeira, lançou ainda os pacotes exclusivos\" cuja expressão pretende \"Aventura\" e \"Radical\". alargar junto das agências de viagens. Já Por outro lado, a nível da Europa, além lançou assim alguns produtos, como é o dos city breaks, a aposta da Lusanova foi caso do Dubai, Madeira, Roma e Vaticano nas viagens de comboio, que também com o Castelo Gandolfo, com partidas podem ser feitas de forma individual garantidas. E a resposta do mercado foi por várias cidades, com opcionais positiva: no caso do Dubai, a operação incluídas. Lançou ainda o Fly & Drive a aconteceu com sucesso e para os outros nível europeu e, este ano, o produto será dois destinos a aceitação de mercado lançado para fora da Europa. já se traduziu em reservas efetuadas. A esta necessidade prioritária de adaptar \"Este trajeto também nos fez entender o produto às novas exigências do mercado que havia alguma carência de produto a seguiu-se outra: a reestruturação interna este nível no mercado para as agências\", da empresa, com o objetivo de \"ganharmos admite o responsável.

notícias do mundo Irlanda França Grécia Austrália Abriu finalmente ao público, na Irlanda Cerca de 20 anos mais nova do que A Nobu Hospitality, fundada pelo chef Estão abertas as fronteiras da do Norte, o parque temático de “The o Walt Disney World Resort, em Nobu Matsushisa, o ator Robert de Austrália a viajantes totalmente Game of Thrones”, um ano depois do Orlando, que celebra os 50 anos Niro e o produtor cinematográfico vacinados contra a Covid-19. A previsto, a 32 Km de Belfast. Os fãs desde outubro do ano passado, a Meir Teper, desembarca na Grécia. reabertura acontece quase dois podem conhecer os sets onde a série Disneyland Paris já deu início às A cadeia anunciou a abertura na anos depois do país fechar as foi gravada, descobrir os décors e comemorações dos seus 30 anos de primavera de 2022 de um novo suas portas devido à pandemia. roupas originais, as armas utilizadas história. Os 30 anos são considerados boutique hotel em Santorini, Quem não tiver o esquema de durante a rodagem e como se criaram como uma nova era para o complexo, situado na costa nordeste da ilha. vacinação completo, deverá os efeitos visuais numa visita que marcada pela transformação, solicitar uma autorização especial pode levar entre duas a três horas. criatividade e contributo dos de viagem e passar por quarentena seis 16 mil cast members. de duas semanas num hotel. atualidade 09

entrevista “Portugal é do tamanho do sonho que a gente possa ter” Conhecer melhor o empresário brasileiro foi um dos objetivos desta Grande Entrevista a Roberto Medina. Uma oportunidade para conhecer o espírito criativo e inovador deste carioca de gema que, há 37 anos, criou o Rock in Rio, um fenómeno de sucesso que desde sempre procurou ser mais do que um festival de música e que, há dois anos, teve um impacto económico de 1,7 biliões de reais na economia da cidade do Rio de Janeiro. Aliás, Roberto Medina sublinha que quis “fazer um projeto de comunicação ao qual as marcas se pudessem agregar” e lamenta a falta de interesse dos políticos na cultura e nos eventos, capazes de criar valor, gerar emprego para o país e oxigenar a economia local. Este ano o Rock In Rio Onde nasceu e quando? O que lhe ficou oito pessoas. Depois fui assistente de con- vai ser uma loucura, da juventude? Qual o seu primeiro tacto, mas rapidamente, já com 22 anos, era as pessoas vão ficar à emprego? dono daquele lugar, e fazia muito dinheiro. espera da abertura dos Fui publicitário do ano algumas vezes, foi portões e as pessoas vão Até aos 16 anos, era um rapaz que era filho uma época onde fui muito feliz, mas era mui- voar. Ninguém aguenta do maior empresário do Rio de Janeiro. Eu to conservador. Aí surge o Rock in Rio, uma mais esse isolamento a achava o meu pai muito doido porque dedi- ideia sem pés nem cabeça (risos). que fomos submetidos cava muito dinheiro a cuidar da cidade, mas pela pandemia. não tinha veia política nenhuma, e aquilo Depois de começar a liderar a Artplan, fiz deixava-me curioso. Gostava de fazer poesia, um trajeto bonito, grandes campanhas de na minha cabeça com 16 anos eu iria ser po- comunicação. Como a publicidade para mim eta, escritor. Essa era a minha matéria, fazer não acabava num anúncio de televisão, poesia. O Brasil estava na Ditadura Militar e comecei a fazer projetos como a Árvore de ele “brigou” com os militares. E então perdeu Natal da Lagoa flutuante e móvel, no Rio de tudo o que tinha, e eu passei a procurar Janeiro. Tentei sempre trazer para o dia-dia emprego. O primeiro emprego que consegui da cidade coisas que eu vi no meu pai. O meu foi na Artplan (agência de publicidade), onde pai fazia isso o tempo todo. O meu pai e o meu comecei como estagiário, a empresa tinha irmão foram presos naquela confusão. Fiquei 10 Março/Abril 2022

sozinho, tive que batalhar pelas coisas em ainda porque temos um conteúdo fantástico Quando você sai nos 30 que acreditava. O Rock in Rio, na minha visão, que habitualmente não é explorado. Tive essa segundos da televisão, tem muito a ver com isso. Fim da Ditadura ideia de fazer algo que fosse importante eco- do jornal, essa tem de ser Militar e entrada na Democracia, aquilo era nomicamente, porque ao criar valor estamos uma parte da história. importantíssimo, eu queria um movimento a ajudar o país a gerar emprego e dar mel- Tem que se informar para a garotada colocar a cara, mas foi um hores condições à sua população. com emoção, não é só processo complexo e muito difícil, a socie- com qualidade. E nisso a dade não queria. Os governantes persegui- O Rock in Rio acontece porque tinha de acon- música é emocionante, é am-me indicando que era um local para tecer. O conceito de qualidade e a entrega que uma linguagem que fala drogas, entre outros. As pessoas acabaram damos sai muito caro, por isso só é possível para todo o mundo, com por ser muito generosas. Eu errei muito no se trouxermos as marcas para este ambi- todos os idiomas. primeiro Rock in Rio. Mas ninguém se deu ente. Trazendo as marcas podemos criar um conta, porque estavam todos de bem com a ambiente mais confortável para a marca, entrevista vida. Lembro-me do recinto ter ficado com pois esta tem que se sentir segura. Criámos lama e eu trabalhei tanto para não ter lama, um conceito de entrega que vai muito além mas as pessoas até disso gostaram. Olhando de fazermos um festival. No último ano, em hoje, o evento foi uma resposta à Ditadura assessoria de imprensa, tivemos um valor de Militar e ao que vi o meu pai passar. Cheguei e mais de 2,5 biliões de reais. É uma comuni- fiz o evento com ele, ele trabalhou lá comigo. cação que atinge o mundo inteiro. Em Portu- gal, este é também um projeto fortíssimo. Eu nasci em Botafogo, morei na Tijuca e depois em Copacabana, regressando no- Levamos a cultura como janela. O político, vamente à Tijuca. Não foi uma vida fácil, de uma forma geral, não tem sensibilidade tomei uns “trancos”, vi o meu pai e a família tomarem uns “trancos”. E achei que devia lutar, para devolver um pouco do que tínha- mos perdido. O meu pai tinha uma relação com o Rio de Janeiro impressionante, ele importava-se e fazia a diferença. Quando a revolução “pegou” ele, os militares delapidaram a empresa. Eu ajudei-o com a empresa, mais tarde. Um dia chega uma nota de cobrança para mim, que estava controlando tudo, de 600 camiões de pipa de água. Aí fui até ele dizendo que estavam a falsificar a sua assinatura, porque o que tínhamos era uma empresa de eletrodomésticos. Aí ele falou: “Você vem trabalhar por que caminho?”. Eu respondi que vinha pelo Aterro do Flamengo e ele ripostou: “E você não reparou que o Aterro do Flamengo está seco?”. Resumindo, ele pagou a rega do Aterro do Flamengo por seis meses pois estava numa situação de seca. Eu poderia dar 200 exemplos da relação do cidadão com a cidade. Isso está se esgarçando no mundo, estamo-nos a afastar de pensar que também podemos contribuir para uma cidade ficar mais bonita. A mim importa-me a minha cidade. O “Rock in Rio” sempre pretendeu ir para além de um evento cultural/musical. Onde começa e até onde vai esta aventura? Por uma questão económica, e por dificul- dades que o Brasil passava em 1984, tanto em termos de relações internacionais como pela falta de infraestruturas (período pós Ditadura Militar), a minha visão foi fazer um projeto de comunicação ao qual as marcas se pu- dessem agregar. Fiquei muito impressionado por termos feito isso, pois nós vínhamos da “era da pedra lascada”. O Brasil nesta época não tinha nada, precisava de conquistar credibilidade externa, inclusive. Vi este negócio como independente da cultura, da arte, do entretenimento; é um negócio que se torna importantíssimo para as cidades para onde fui. Para o Brasil mais 11

para o setor da cultura e arte, que é o mel- O meu pai e o meu dos países mais desenvolvidos do mundo, hor negócio possível. A cultura permite uma irmão foram presos achando que era o “patinho feio”. Eu sinto, economia sem chaminés e cria emprego na naquela confusão. nestas últimas idas para Portugal, que o país mesma hora que está acontecendo. No Rio Fiquei sozinho, tive que mudou de uma maneira incrível, a juventude de Janeiro, o negócio dos eventos deixa na batalhar pelas coisas em começou a tomar os seus passos. Lembro- cidade - e não temos calendário, estamos que acreditava. O Rock me de aos Domingos estar tudo fechado em praticamente dependentes do Rock in Rio e in Rio, na minha visão, Portugal, hoje não. do Carnaval – um negócio de 25 biliões de tem muito a ver com reais, sem turismo, que é residual. Portugal isso. Fim da Ditadura A minha filha apaixonou-se por Lisboa, faz tem uma população de cerca de 11 milhões de Militar e entrada na muito tempo que mora aí. habitantes e têm um número igual de turistas Democracia, aquilo era (antes da pandemia), o que permite potenciar importantíssimo, eu Porquê a internacionalização do Rock in mais o que aí desenvolverem. queria um movimento Rio? Que desafios vos foram levantados, que para a garotada colocar a parcerias foram fundamentais? A música é um negócio tão bom, porque não cara, mas foi um processo é de esquerda, não é de direita, injeta din- complexo e muito difícil... No início foi complicado. Não foi fácil contar heiro na mesma hora e cria emprego. É muito essas histórias para as entidades públicas, pobre, na maioria dos países, o investimento turas devido às Olimpíadas, de 30 biliões de para as marcas. Mas fui muito bem recebido, do poder público nesta área. Não há essa reais, mas esqueceram o “piloto”, não há por quem tinha paciência para me ouvir. O cultura. É comum para o político ter uma conteúdo para dinamizá-las. Millennium foi um parceiro fantástico. Eu secretaria de eventos, mas pouco faz, a verba tinha que entender que tinha de quebrar um que tem é mais para justificar a sua existência O sucesso de Portugal perante o turismo não paradigma. Da mesma forma que o Brasil do que para criar um calendário de eventos e se deu pela atitude do Governo, ele se deu em 1985 tinha um motivo, Portugal tinha na fazer comunicação. Este é um negócio muito porque se deu, porque era seguro, era lindo, altura uma oferta, neste âmbito, muito fraca. barato para o retorno que dá. Eu falava que na hora que der certo vocês vão era barato e as pessoas descobriram. Tem de ter um investimento muito maior, que não Como as cidades poderiam programar-se haver uma maior pró-atividade dos Gov- estava relacionado só com o Rock in Rio, mas mais e melhor através da cultura para atrair ernos e não ter a vergonha de investir num com Portugal. Consegui quebrar esse gelo. turismo? negócio que é base para eles, principalmente em locais que estão preparados para poten- No primeiro Rock In Rio, o complicado era Temos que sair de uma atitude recetiva de id- ciar esses investimentos, como Lisboa. fazer o público entender. Num festival de eias e ser pró-ativos. Tem que se ter capaci- música eu contrato um artista e você compra dade de trabalhar num calendário de eventos Portugal mudou muito nos últimos anos o bilhete; nunca pensei nesta perspetiva. No que possa atrair vários setores, no caso de porque havia um sentimento de muito pes- Rock In Rio, em 1985, no Rio de Janeiro, a Portugal de toda a Europa. simismo, de se considerarem pequenos, cerveja Brahma assumiu um patrocínio de marginais. Portugal é do tamanho do sonho 20 milhões de dólares, sem me perguntarem No Rio de Janeiro, tive uma reunião esta que a gente possa ter e, graças a Deus, o quais as bandas que iriam tocar. Este valor é semana com o Prefeito, pois estou trabal- mundo conspirou e Portugal tem hoje uma dado porque eu tinha um projeto de comuni- hando na sugestão de um calendário mínimo posição de destaque no turismo mundial. cação para a marca. Aquilo era revolucionário de eventos, apesar de não participar na Estou tentando que no Brasil abram os olhos para aquela época e ainda o é hoje. O mercado maioria deles. Por outro lado, fiz um trabalho para essa realidade. americano é 12 vezes maior do que o brasilei- para a Fundação Getúlio Vargas que permite ro em patrocínios. O Rock In Rio vale cinco entender qual o retorno de um evento em Que recordações tem da sua vivência em vezes mais do que o maior evento americano. termos económicos, de emprego, entre out- Portugal? Tem acompanhado a evolução do Isto é um contrassenso, é incrível, face a um ros, permitindo dar uma clareza absoluta ao país? país que centraliza e exporta a música, cujo poder público dos retornos que poderão ser maior evento é o Lollapalooza, em Chicago. atingidos. Por exemplo, de acordo com esta Quando eu fui para Portugal, a imagem ferramenta, observa-se que o Rock In Rio há que os brasileiros tinham do país era tosca. Este parece-me um modelo de “ganha, dois anos teve um impacto económico de 1,7 Um país velho, um país sem nada. Quando ganha” para todo o mundo. Temos que biliões de reais e o Carnaval de três biliões na cheguei a Portugal foi uma surpresa para ficar batendo o tambor. Eu fiz um projeto, economia da cidade do Rio de Janeiro. mim. Fiquei tão animado com a história de Amazónia Live, derivado do Rock In Rio, que fazer lá um Rock in Rio. Fui buscar, para visava plantar árvores, cuidar da natureza, Desta forma o poder público pode entender poder entregar o Rock in Rio, verbas de porque queria dar um pequeno exemplo. quais deverão ser as suas prioridades a este investimento importantes e fui muito bem Eu plantei, acompanhando pessoalmente, nível. A outra vertente é a comunicação, acolhido. Parece que a tradição da relação en- um milhão e meio de árvores, e chamei o esta pode ser a cereja no topo do bolo para tre Brasil e Portugal da nossa parte não tinha público para plantar mais. Hoje estamos em Portugal, este é um modo de comunicar feito boas entregas. 3,7 milhões de árvores plantadas. Antes de para o resto da Europa. No nosso caso, para a começar a plantação, coloquei no meio do América Latina. No último Rock In Rio do Rio Tentei levar para Portugal uma visão mais rio Amazonas, num palco flutuante a recriar de Janeiro, tivemos compradores de bilhetes otimista da vida, fazia sentido pois par- uma folha, uma orquestra, Plácido Domingo de cerca de 75 países, isto oxigena a econo- ticipava do mercado europeu, está na lista e Ivete Sangalo, para 200 pessoas apenas mia local, restaurantes, táxis, entre outros. (com transmissão para muitas mais). Na É necessário e é possível termos uma visão ocasião, um jornalista de Portugal pergun- clara deste negócio. tou-se se isso iria resolver algo. Eu respondi: “Uma árvore só resolve, meu tema é bater É muito comum os políticos argumentarem o tambor, eu tenho que impregnar o eleitor que têm de cuidar dos hospitais, das escolas para que vote na pessoa que trabalhe estas mas, no caso do Rio de Janeiro e Lisboa, estes medidas”. Eu sou um batedor de tambor, o eventos é que darão dinheiro para uma mel- negócio da música está ali, mas eu tenho uma hor atuação a esses níveis. No caso do Estado campanha de comunicação um ano no ar do Rio de Janeiro até chega a ser estranho, sempre tentando levar uma imagem positiva pois fizeram investimentos em infraestru- e num mundo cada vez mais complicado, um 12 Março/Abril 2022

mundo que está triste. Penso que este ano o Rock In Rio vai ser uma loucura, as pessoas vão ficar à espera da abertura dos portões e as pessoas vão voar. Ninguém aguenta mais esse isolamento a que fomos submetidos pela pandemia. As pessoas querem abraçar e beijar. Este ano coincidirá com as edições do evento em Portugal e no Brasil. As pessoas não vão querer só ver ban- das, querem conviver, será um grito, porque foi muito difícil os tempos que vivemos e que ainda estamos a viver. O nosso setor particu- larmente acabou. Eu sou viciado em dar boas notícias, essa é a minha especialidade. Quais os princípios que devem orientar uma afirmava que tinha ganho tanto dinheiro Levamos a cultura como projeção de marca (seja de uma cidade ou nesse verão que mesmo que não tivesse o janela. O político, de uma de um país), a nível nacional e/ou internac- Rock in Rio estaria bom para ele. Mas ele forma geral, não tem ional? estava a proteger a marca entregando para o sensibilidade para o setor patrocinador, surfando nesta onda por seis da cultura e arte, que é o Quando comecei a minha vida de comu- meses/um ano. Foi o mesmo com a cerveja melhor negócio possível. nicador, comecei com uma agência de Brahma, há 38 anos; eu fiz a cerveja construir A cultura permite uma publicidade e cheguei ao Rock in Rio muito a ideia comigo do Rock in Rio, tomámos o economia sem chaminés de repente na minha vida, mas sou basica- mercado brasileiro de uma maneira impres- e cria emprego na mente um homem de comunicação. Hoje sionante. mesma hora que está fala-se muito em comunicação em 360º, acontecendo. naquela época não. É óbvio para mim que há Como comunicador temos um grande de- um momento em que você toca no coração do safio, a velocidade de comunicação. Temos entrevista consumidor. Eu até brinco com esta situação: outro desafio: os jovens não querem parar. E eu tenho o meu telefone da Apple, tenho outro ainda, que a informação está “rasa”, um CEO que tem um Samsung, e ele tenta é muito comum ter uma agência em que o provar que o Samsung é melhor. Mas eu não redator não sabe redigir. Os anúncios não têm quero saber. Porque o meu coração está na texto hoje. Eu fico exercitando permanente- Apple. Essa coisa da construção da marca mente a cabeça do meu grupo para estes e do amor é algo que você tem que sentir. pontos. Quando se abrem os portões do Rock In Rio, em Portugal ou no Brasil, é tão emocion- Outra coisa que acho para a relação com as ante, aquele momento é único, não tem no marcas e as marcas connosco é a procura cinema, nem na televisão, e se a marca de certo modo está a dar, a inspirar para que aquilo aconteça, é matador. Não é à toa que o Rock in Rio todos os anos, quase durante 40, tem um volume de patrocínios absurdo. Tornou-se um grande negócio para a marca, porque ela ali conta a sua história. Isso é outra coisa também. Hoje estamos a viver um momento complicado porque as ferramentas são tantas e os impactos que você tem como consumidor são tantos que o que você lia num jornal no passado ficava transitando dois, três meses; hoje você pega numa notícia com o seu telemóvel, o jovem olha aquilo e 10 minutos depois já recebeu mais dois milhões de conteúdos, tendo esquecido o anterior. Hoje o conteúdo não fica velho de noite, mas na mesma hora. Há hoje um desafio muito grande que é como resolver isso. Antiga- mente, havia um padrão de tantos “atingi- mentos” numa pessoa, como se faz agora? Não é porque as ferramentas não são identi- ficadas, elas são, mas está na velocidade com que eu perco a interação com você. Quando conseguimos chegar ao consumidor, tem de estar a acontecer alguma coisa, isso leva-nos a ter de dar emoção, o que leva a um produto cada vez mais difícil. Eu lembro-me de uma entrevista do presi- dente da Coca-Cola, que investiu 35 milhões de dólares no Rock in Rio, em 1991, em que 13

do detalhe que as pessoas não veem, mas Portugal mudou muito O Palco Favela, um projeto de música do sentem. E a marca sente também. nos últimos anos porque Rock in Rio, procura isso, foi criado quando havia um sentimento de houve um tiroteio na Favela da Rocinha. Em Um dos aspetos do Rock in Rio é que é trans- muito pessimismo, de se primeiro lugar, procuro ter um olhar sobre versal na sociedade. Temos visitantes dos considerarem pequenos, os projetos, a favela tem 99% de pessoas oito aos 80 anos de idade. Aqui temos uma marginais. Portugal é sérias, que trabalham e respeitam os valores diferença para os festivais. Fiz isso estrate- do tamanho do sonho da sociedade. E fomos então buscar música, gicamente porque não conseguiria colocar 1,5 que a gente possa ter e, teatro, da favela, e trouxemos pequenas milhão de pessoas, há 40 anos, falando em graças a Deus, o mundo operações de comida da favela. Acho que nicho. Foi uma estratégia feliz porque hoje conspirou e Portugal materializei esse projeto. podemos ter o avô e o neto a irem juntos ao tem hoje uma posição evento. É muito positivo esse convívio porque de destaque no turismo Trabalha com a família. Este foi um pro- é familiar. mundial. Estou tentando cesso fácil ao longo dos anos? que no Brasil abram As motivações que nos levaram a construir os olhos para essa É difícil trabalhar em família, temos de esta marca foram de comunicação e essa realidade. contar até três muitas vezes (risos). Não perceção de que se não for extractivista, der podemos “brigar”. Mas eu tenho muita o melhor preço que posso dar pelo produto Rio, o consumidor é o vosso ponto de apoio; sorte, a Roberta e o Rodolfo foram impor- que estou vendendo, com qualidade, desde as é fácil não se desviarem deste caminho? tantes para as marcas ficarem do tamanho casas-de-banho aos sons únicos, esse tipo de que ficaram. Têm trajetórias, foram fun- qualidade é brutal face a outros eventos ou ao Ao longo destes 38 anos, fizeram-me muitas damentais, Roberta com o seu jeito, mais que era disponibilizado antes. É tudo meticu- propostas para colocar marcas no palco do “cabeça” e social. O Rodolfo é mais um ex- losamente feito. Quando acaba um Rock in Rock in Rio. Eu implementei uma regra que ecutivo, até nisso eles são complementares. Rio eu quero mais, quero saber de tudo que se indica que 15 metros para cada lado do palco Quando olho para o meu trajeto sou muito passou, quero sempre melhor. As marcas que não pode haver intromissão de marcas. O grato com a vida, ela foi generosa comigo, estão connosco compreenderam isso, tanto público quer ter aquela relação pura com não me sinto com talento para ter feito o que aqui, no Brasil, como em Portugal. a arte e isso fica para o palco.Estou agora a fiz. Sinto-me uma pessoa comprometida, contar-vos que essa regra não existia. Mas uma pessoa “bacana”, peço à minha equipa Que desafios se levantam hoje na comuni- era necessário conter para as marcas não para mais do que serem geniais ou talento- cação de uma marca? invadirem o palco. O público quer ter aquela sos, que sejam comprometidos. Se eu tivesse relação pura com a arte e isso fica para o que escolher uma palavra para mim eu diria: Hoje tenho uma agência de publicidade palco. A envolvente é a oportunidade para as comprometido. O talento, se eu tiver algum, gigante no Brasil, que está realmente a fazer marcas construírem a sua relação, trazendo uso também. Eu quero fazer, quero entregar um trabalho brilhante, a Artplan. Mas o conforto ao público, então é um “ganha, e sinto-me obrigado a entregar o que eu planeamento dentro de uma agência está a ganha”. E essa relação (marca-público) está sonho. deixar os criadores, que eram uma parte im- cada vez mais sofisticada, há vários projetos portante da energia desta história, de lado. As com os patrocinadores ao longo do evento Quando acabou o primeiro Rock in Rio, agências em todo o mundo estão a ter muitas e criação de conteúdo também. Consegui- aquilo foi muito mau, fiquei muito deprim- regras. Houve coisas que fizemos ao longo mos manter uma relação mais pura entre ido, mas depois comecei a perceber que as da caminhada, a minha geração e a anterior, o público e os artistas e, ao mesmo tempo, pessoas estavam apaixonadas pelo evento, que estabeleceram conceitos. Hoje com tanta colocar investimentos importantes que se porque eu entreguei mais do que prometi. regra e informação, e tendo em conta que o traduzem em qualidade na entrega. O Rock in Em Portugal entregámos mais do que pro- dono da marca sumiu, pois hoje há um CEO Rio tem de ser grande e sofisticado, com uma metemos. Isso é um seguro, você entregar que responde a outro CEO, isso complica o visão grandiosa. bem é um seguro para a sua empresa. Você processo criativo. Hoje é difícil contar uma ter uma marca querida é um seguro. história para estas empresas. Como aconte- Para além dos projetos sociais, por exem- ceu com a American Airlines, em 2001, com a plo, que a Roberta desenvolveu em Portugal. É ambicioso, o que é para a si a ambição? Coca-Cola, em 1991, e a Brahma, em 1985; a Isso não vende, mas reforça a marca, dá emoção estava presente na relação e no que qualidade à marca. Ainda esta semana tive Se penso em grande, penso. Os meus son- entregávamos ao público. De há um tempo uma reunião com ela onde abordámos a hos são grandes. Acho que sou um pouco para cá algo mudou. Tanto em Portugal questão dos projetos sociais em Portugal e ambicioso, pelo lado bom da ambição, como no Brasil, as marcas vão ao mercado e no Brasil. Dedicamos tempo a isso porque que leva você a encarar grandes desafios. comunicam a 60 ou 30 dias. Antes do Rock In sabemos que é importante, sabemos que Eu enfrentei na minha jornada grandes Rio, o que se chamava de patrocínio era uma temos instrumentos de comunicação para desafios. Ainda no plano da comunicação, faixa com o nome da marca, mas connosco os jovens. Então como podemos fazer em 2001, quando fiz um projeto social, em eu estou a entregar à marca uma marca isso, sem politizar, de direita ou esquerda, que educámos quatro mil pessoas no ensino já poderosa de comunicação, que inspira isso une. As questões sociais do Brasil são fundamental, lembro-me que tive a ideia de valores. Quando você sai nos 30 segundos muito mais complexas do que em Portugal. parar a comunicação social do Brasil - te- da televisão, do jornal, essa tem de ser uma mos 3200 rádios e 535 repetidoras de tele- parte da história. Tem que se informar com visão - durante três minutos, para falarmos emoção, não é só com qualidade. E nisso a num mundo melhor. Fiquei batendo “lata” música é emocionante, é uma linguagem com esse “troço” sozinho, fiz reunião com a que fala para todo o mundo, com todos os minha empresa, não me demitiram porque idiomas. Tivemos a felicidade de entrar num eu era o dono, mas devem ter tido vontade. caminho que é virtuoso e procuro seguir por Mas parei o país por três minutos, todas as esse caminho com todos os nossos parceiros. emissoras e estações de rádio ficaram fora do ar e escrevi um texto sobre um Mundo Referiu numa entrevista que “o Rock in Rio, Melhor. O próprio Rock in Rio parou, com a cada dia que passa, tem como astro menos todo o mundo vestido de branco lá dentro. a Beyoncé e mais o cidadão comum”. Ape- Foi uma coisa tão bonita. sar dos negócios que se cruzam no Rock In Sou ambicioso, reunir 250 mil pessoas num 14 Março/Abril 2022

campo e ter 90 e tantos milhões assistindo cuidar mais do planeta e eu quero reverber- vista global de comunicação, porque há uma a um Rock in Rio mostra isso, mas para o ar através da música essa relação. O jovem grande carência no mundo, mais eventos. bem, construindo uma coisa com valor. está aberto e a precisar disso. Estou sempre Através do exemplo próprio e canalizando em contacto com a juventude e sinto que a energia da juventude temos que ir mais Que sonhos ou que desejos profissionais estão com medo do que as nossas gerações longe no sentido de fazermos um mundo ainda gostaria de ver concretizados? estão a produzir. Isso não pode acontecer. diferente do que estamos a fazer. Esta- mos a sair de uma pandemia e a entrar em Hoje em dia o que quero é focar-me mais Quero estruturar mais ainda do ponto de guerra, isto é muito estranho. Temos de nos projetos Porum Mundo Melhor e para a despolitizar, ter luz e alegria e pensar que vertente social. Quero apoiar a Roberta, que Através do exemplo temos de cuidar das coisas fundamentais do está sempre a erguer essa bandeira. Temos a próprio e canalizando nosso planeta, o meio-ambiente e a segu- música, que ultrapassa em muito a política a energia da juventude rança. Também entender que essas coisas e a economia. Se puder, quero usar esse temos que ir mais longe cuidadas, dão dinheiro. Uma vez quis trazer valor da música para poder ligar as pessoas. no sentido de fazermos a Disney para o Rio de Janeiro, mas a sua Estamos a viver num mundo tão estranho, um mundo diferente infraestrutura era muito complexa e muito tão complexo, a música pode ajudar nessa do que estamos a fazer. cara, e nós não tínhamos turismo interno, caminhada. São países em guerra, há uma Estamos a sair de uma como não temos até hoje, suficiente para falta de referência dos líderes do mundo, pandemia e a entrar um retorno. Esse foi o único projeto da min- então acho que podemos ser um pontinho em guerra, isto é muito ha vida que não fiz. Mas já equacionei pegar de esperança para as pessoas. Tudo o que estranho. na floresta da Tijuca, que é uma floresta ur- disse resumiria que somos um sinalizador bana, a maior do mundo. Se a iluminar, fizer de esperança para as pessoas, a base disso projeção urbana, se contar uma história ali são os sorrisos que você vai ganhando em dentro, fico com o maior parque temático do cada evento, mas tem de ser tratado cada mundo dentro de casa, sem gastar dinheiro. vez mais como um projeto que leva esper- Estou contando isso, porque estou a tra- ança e, se possível, um projeto político, balhar nisso. O Rio de Janeiro anda muito à sem políticos, onde podemos estar com volta do Rock in Rio e Carnaval, é necessário essa bandeira, porque estamos a sair de um mais atrações permanentes. Por outro lado, momento muito difícil, onde a sociedade se nada for feito na floresta da Tijuca, a ficou de joelhos. Sabemos que um dia vamos favela vai ocupar esse espaço. A minha mo- morrer, mas podemos encarar de frente tivação principal é turismo, se eu vou fazer a morte. Para isso a sociedade precisa de ou não vou? Eu acho que vou. entrevista 15

Marcello Dantas* Há uma rachadura em tudo É assim que a luz entra** “There is a crack in everything. That’s how the light gets in.” — Leonard Cohen, Anthem** opinião Nos últimos dois anos de nossas da pandemia a convergência entre arte e vidas foram interrompidos tecnologia era uma opção de linguagem As obras de arte por uma espécie de muro, uma para alguns, hoje em dia a união entre inseridas no espaço parede, que delimitou o fim de uma era e esses saberes tornou-se imperativa urbano, sejam na forma apontou que algo novo surgiria a seguir. para todos e, principalmente, para a de murais, esculturas, Desde então, temos habitado dentro capacidade de renovação de ambos os experiências em dessa parede — um lugar que não é nem territórios do conhecimento. Neste realidade aumentada lá, nem cá. Nossa existência passou a momento, eu consigo enxergar alguns como as realizadas pela ser um processo de infiltração líquida campos de investigação com um futuro Acute Art, intervenções, gradual nesse bloco sólido. Mas como promissor. entre outras e novas saber quando este processo se conclui? linguagens ganharão Quando a umidade de um lado aparece O primeiro é a exploração do espaço um protagonismo no outro. público e natural além do ambiente inevitável. cerrado de museus e galerias. As obras Porém, esse outro lado só existe de arte inseridas no espaço urbano, se o inventarmos. A mudança que sejam na forma de murais, esculturas, precisamos é uma mudança de experiências em realidade aumentada paradigma. A criação vai se manifestar como as realizadas pela Acute Art, mais no jeito de fazer as coisas do que intervenções, entre outras e novas nas coisas em si. Desta vez, não vale linguagens ganharão um protagonismo mais mudar tudo para deixar tudo igual. inevitável. Podemos ocupar esse espaço Posso falar com mais propriedade do e ele pede para ser ressignificado. Assim ponto de vista da arte e da cultura, que como a ocupação da paisagem natural são os territórios nos quais eu atuo. em locais onde os fluxos humanos são baixos, mas a carga simbólica é Dada a forte dependência da arte alta. Existem tantos territórios que a contemporânea aos espaços físicos e imaginação pode nos levar e os meios de às conexões pessoais, a quarentena distribuição digitais atuais tornaram o apresentou uma disrupção inédita. Ela alcance infinitamente maior do que no nos forçou a enfrentar uma série de passado. Existe este maravilhoso espaço realidades desconfortáveis e grandes onde as regras de distanciamento social questões relacionadas ao futuro da não disturbam em nada a experiência. arte. Temos que exercitar os cérebros criativos da sociedade para pensar em O segundo campo vejo no como criar novos meios de expressão aproveitamento do conteúdo cultural que contemplem as limitações e os das grandes instituições de acervo e potenciais inerentes a essa era. Se antes pesquisa para serem transformados 16 Março/Abril 2022

em conteúdo nativamente digital. O pelo planeta, como exposições de arte Claramente, o poder relacional dos bancos de dados drive-in, espaços imersivos como os modelo patriarcal no e informações das instituições, sobre do coletivo TeamLab e o PaceX, da qual o estado ou o assuntos que podem ir da Biologia Pace Gallery, até um espetáculo teatral colecionador decidem à Arqueologia, da História à Arte, é espalhado por uma cidade japonesa, em aquilo que o espectador uma espécie de tesouro infinito no suas janelas e varandas. pode vivenciar parece universo digital. Contudo, esse tesouro ter seu tempo esgotado. somente se manifestará quando Claramente, o modelo patriarcal no qual Ou nos tornamos ativos existir a capacidade de relacionarmos o estado ou o colecionador decidem (...) ou deixaremos de o conteúdo trandisciplinarmente. Aí aquilo que o espectador pode vivenciar ser agentes culturais reside uma oportunidade gigante, parece ter seu tempo esgotado. Ou para sermos enfeites tanto no âmbito do conhecimento nos tornamos ativos no processo de culturais. quanto no econômico. A indexação invenção de novos formatos que vão e a inteligência interpretativa desse substituir o atual, seja privado ou opinião material adormecido nos acervos é um estatal, ou deixaremos de ser agentes dos maiores ativos não explorados que culturais para sermos enfeites culturais. possuímos. Uma espécie de Wikipédia, Existe uma oportunidade enorme com assuntos muitas vezes inéditos que na mesa, de virar o jogo para algo não foram conectados porque as paredes fundamentalmente mais forte. feudais das instituições não se abrem para outros agentes. Se, por um lado, o mundo digital nos ofereceu a possibilidade de Se de alguma forma pudéssemos gerar sincronização total das pessoas protocolos de colaboração entre museus em suas telas em tempo real, o e acervos com sistemas de inteligência desafio reside hoje em como criar artificial consolidados, poderíamos ter experiências físicas para esse novo um renascimento desses conteúdos com tempo. Precisamos substituir a ação distribuição digital e uma audiência cultural baseada na fricção pela vivência global. Imagine o que o Google Earth compartilhada do rastro. Uma das fez pelo conhecimento de geografia senhas que vejo com grande potencial aplicado ao patrimônio cultural de agente transformador é a ideia de mundial. Este conhecimento relacional assincronismo. Durante muito tempo não existe ainda, mas pode ser criado e valorizamos o poder do sincronismo, ser uma fonte permanente de interesse, de juntar pessoas no tempo para viabilização e preservação. potencializar seu alcance e resultado econômico. Hoje vejo uma possibilidade O terceiro, que começou a emergir, é o de valorizar a experiência à custa da campo da arte como experiência e não sincronicidade. como mercadoria. As novas linguagens imersivas tem produzido um resultado Se for gratificante, podemos sim viver já marcante nos últimos anos e o público separados no tempo, ou em grupos reconhece o valor dessas iniciativas. menores. Lembrei da minha vivência Neste formato, a produção desprende- com a arqueologia, cuja emoção de se do sistema patriarcal baseado no compartilhar um espaço, uma caverna, colecionador/doador e um público ou boqueirão com um povo da pré- passivo. No qual, o espectador aceita o história pode ser épica, mesmo sendo que a instituição consegue aprovar em condicionamento assincrônica com uma estratégia institucional, dentro de eles. A principal mudança no épico um restrito território de liberdade que o arqueológico é re-imaginar o papel modelo tolera. do espectador: de passivo receptáculo de informação a ativo investigador de Muitos tópicos que há interesse comum evidências. A arte está nas cinzas que em vivenciar são inaceitáveis pelo somos capazes de entender. sistema de financiamento. Outros não se encaixam em um paradigma sustentado *Atua como curador e produtor pela ideia de arte como concentrador de em diversos projetos relacionados valor. Neste caminho, estaremos criando a Arte e Tecnologia, no Brasil e espaços multidisciplinares com a internacionalmente. colaboração de artistas visuais, músicos, O colunista foi convidado a participar cineastas, arquitetos e designers que nesta edição pela Diretora Convidada serão explorados pelo público de Roberta Medina forma não sincrônica e independente. O espectador poderá descobrir as ** A poesia é apenas a evidência da senhas por conta própria, com fluxos vida. Se sua vida está queimando bem, de visitação suaves e espaçados. a poesia é apenas a cinza. ” — Leonard Nesses espaços, uma nova linguagem Cohen. expositiva pode surgir junto com uma nova proposta econômica para o setor. Créditos de foto: Juliette Bayen Várias experiências já estão pipocando 17

politécnico de setúbal prepara estudantes para o futuro do turismo Pedro Pardal, diretor da Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal (ESCE/IPS), aborda a atual oferta formativa da instituição. formação Qual a atual oferta formativa do a possibilidade de especialização investiu em equipamentos Pedro Pardal Instituto Politécnico de Setúbal em Direção Comercial ou modernos de captação de (IPS) no que se refere ao setor do em Direção de Operações, a som e imagem, bem como em melhoria das suas condições Turismo? conclusão do trabalho final de diversos quadros interativos, profissionais, existindo ainda Atualmente, a Escola Superior curso através de Dissertação, permitindo dar resposta a uma a possibilidade de criação de de Ciências Empresariais (ESCE) Projeto Aplicado ou Estágio, maior necessidade de formação à negócios próprios. No que se do IPS apresenta na sua oferta ou a integração em projetos de distância. Essencialmente ao nível refere ao CTeSP e tendo como formativa um Mestrado de Gestão investigação internacionais. Ao do Mestrado, pretende-se manter referência a turma de Setúbal, em Hotelaria de Saúde e Bem nível do CTeSP, estão assegurados a aposta num sistema b-learning, obtêm o diploma, em média, Estar, em parceria com a Escola diversos protocolos com entidades dando resposta às características 25 estudantes por ano, sendo Superior de Hotelaria e Turismo privadas e públicas, que permitem do público-alvo. que cerca de metade prossegue do Estoril (ESHTE) e com a Escola o desenvolvimento de estágios e estudos superiores e os restantes Superior de Saúde do IPS. Numa facilitam a integração no mercado Têm alguns números que ingressam no mercado de parceria com a Escola Superior de trabalho. queiram partilhar relativamente trabalho. de Educação do IPS, a ESCE/ a colocação no mercado de IPS disponibiliza ainda o Curso O que podem os estudantes trabalho por parte dos vossos A formação em Portugal é hoje Técnico Superior Profissional esperar quando concluem os alunos? cada vez mais fundamental (CTeSP) em Gestão de Turismo, cursos? O Mestrado encontra-se no final para o setor do turismo? De que contando com duas turmas, uma No âmbito do Mestrado, os da sua primeira edição. A maioria forma? em Setúbal e outra em Grândola. estudantes obtêm um curso de dos estudantes já trabalha na área, O turismo é um dos setores especialização ao fim do primeiro sendo expectável que a conclusão estratégicos para a economia Quais os objetivos da oferta ano curricular, e o grau de mestre do curso esteja associada a uma nacional, com uma elevada educativa? com a conclusão do curso. dinâmica de crescimento. A oferta formativa de Relativamente aos diplomados Contudo, o número de Mestrado tem como do CTeSP em Gestão de Turismo, profissionais qualificados nesta objetivo o desenvolvimento estes ficam detentores de uma área não tem acompanhado de conhecimentos mais formação de nível 5 ISCED, esta evolução. Num mercado aprofundados na gestão orientada para o mercado de bastante competitivo, Portugal de estruturas de hotelaria trabalho, podendo os estudantes, tem vindo a distinguir-se por de saúde e bem-estar, por opção, candidatarem-se a uma aposta cada vez maior em incluindo componentes de cursos de licenciatura na área de produtos turísticos de qualidade, formação relacionadas com o gestão. pelo que é fundamental a desenvolvimento sustentável, disponibilização de formação inovação e empreendedorismo. Fizeram alguma alteração superior a diferentes níveis, que Ao nível do CTeSP, pretende- aos vossos currículos com a permitam o desenvolvimento se desenvolver competências pandemia? De que forma é que de competências profissionais superiores nas áreas da animação sentiram necessidade de adaptar de excelência e de uma maior e atividades turísticas, incluindo a vossa oferta, se isso aconteceu? capacidade de gestão de negócios competências de gestão, como A disrupção provocada pela nesta área. a elaboração de estudos de situação pandémica teve um mercado, políticas comerciais efeito muito significativo na e gestão de recursos humanos, atividade letiva. A ESCE/IPS entre outras. Quais as mais-valias de uma formação no IPS, nesta área? Para além da diferenciação destas formações face à oferta de mercado, elas desenvolvem- se em parceria com outras Instituições de Ensino Superior, garantindo uma maior especialização no conhecimento e uma maior qualidade do corpo docente na área. O Mestrado oferece um conjunto de oportunidades, como por exemplo 18 Março/Abril 2022



Politécnico de Portalegre: Crescimento sustentável com os olhos postos no futuro OPolitécnico de Portalegre dos atuais estudantes em a Universidade de Évora - o reconhecimento da UNESCO é cada vez mais “o sítio”, articulação com a rede Alumni. «MERIDIES CONSORTIUM» tal o prova), seria inevitável que desejável para estudar e Aí está a nascer o novo centro de - conta com a atribuição de se apostasse na formação na trabalhar. experimentação e prototipagem, financiamento no montante de área do turismo. O Politécnico de Por estas paragens crescem animação e multimédia; vai 7,46 milhões de euros, ao abrigo do Portalegre tem vindo a fazê-lo, novos projetos, com impacte ser aumentado o número de Plano de Recuperação e Resiliência desde há mais de 27 anos. que vai mais além da academia: gabinetes para incubação (PRR) para 2021-2026, com vista A nova aposta formativa para trarão benefícios diretos no de projetos empresariais e a implementar medidas que visam capacitação dos agentes do desenvolvimento da região haverá investimento em mais enfrentar desafios tais como a setor é a pós-graduação em e consequente melhoria da equipamentos para o centro de transição digital, a neutralidade Enoturismo. Lançada este ano, qualidade de vida de todos experimentação semi-industrial carbónica e a economia circular. é fruto da colaboração entre quantos fazem parte deste na área da bioenergia. No âmbito deste projeto, em várias entidades: Politécnico de território. Portalegre, será criada uma nova Portalegre; Escola de Hotelaria e No espaço idílico do Campus Projeto liderado pelo Politécnico Escola de Pós-Graduações, que Turismo de Portalegre (Turismo Politécnico de Portalegre estão a de Portalegre com financiamento se prevê virá a contribuir para de Portugal), Entidade Regional ser ampliadas as instalações da superior a 7M€ a qualificação e requalificação de Turismo do Alentejo e incubadora de empresas de base O consórcio liderado pelo de mais de 600 profissionais Ribatejo e Comissão Vitivinícola tecnológica, que irão capacitar a Politécnico de Portalegre que nos domínios de intervenção do da Região Alentejana. Este curso atração de novos investimentos, integra o Politécnico de Beja, consórcio, ao longo dos próximos conta com o apoio da Agência mas também estimular o o Politécnico de Santarém, três anos. Regional de Promoção Externa potencial criativo e empreendedor o Politécnico de Setúbal e do Alentejo e da Comissão Turismo é uma (boa) opção de Coordenação Regional do Politécnico e Adega de Num território conhecido pela Alentejo e agrega um conjunto Portalegre Winery oferta patrimonial e de produtos de profissionais com vasta desenvolvem parceria endógenos de excelência (no caso experiência e competências nas das fortificações de Elvas e das áreas da vinha, do vinho e do Parceiro incontornável das forças vivas da região, o Politécnico Festas do Povo de Campo Maior, turismo. de Portalegre associou-se à Adega de Portalegre Winery para o desenvolvimento de um projeto conjunto: a edição especial dos vinhos “Portalegre” e “Conventual”. Esta parceria é a concretização da estratégia da instituição de ensino superior do norte alentejano de associar o seu nome a marcas regionais de excelência. No quadro das suas ações de comunicação institucional, são objetivos: a cooperação com o tecido produtivo local; a valorização dos produtos endógenos e o contributo para a projeção de empresas locais de referência, a nível nacional e internacional. 20 Março/Abril 2022

universidade lusíada e a dimensão da investigação científica A Universidade Lusíada, fundada Porto em 1986, é uma das mais antigas universidades privadas portuguesas Famalicão e constitui uma referência histórica no movimento que impulsionou, consolidou da União Europeia. Lisboa e valorizou o ensino privado no sistema A dimensão da investigação científica vem universitário português. Desde muito cedo sendo valorizada de modo crescente nos Competências e Gestão Industrial (COMEGI), ganhou dimensão nacional e internacional, últimos anos, pelo que funcionam e estão Centro de Investigação em Psicologia para tendo em funcionamento centros acreditados pela Fundação para a Ciência e a o Desenvolvimento (CIPD), Centro de universitários nas duas principais cidades Tecnologia (FCT) as seguintes unidades de Investigação em Território, Arquitetura portuguesas (Lisboa e Porto) e, ainda, na investigação: Centro de Estudos Jurídicos, e Design (CITAD), Centro Lusíada de cidade nortenha de Vila Nova de Famalicão, Económicos e Ambientais (CEJEA), Centro Investigação em Política Internacional e onde instalou um pólo universitário de Investigação em Organizações, Mercados, Segurança (CLIPIS) e Centro Lusíada de essencialmente tecnológico. Investigação em Serviço Social e Intervenção Presentemente, as Universidades Lusíada são Social (CLISSIS). frequentadas por cerca de 6000 estudantes nos três ciclos de estudos e contam com um corpo significativo de mais de 500 professores altamente qualificados. Todos os cursos de licenciatura, mestrado e doutoramento foram objecto de rigorosos e exigentes processos de avaliação pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES), encontrando-se devidamente acreditados. A Universidade Lusíada é membro da European University Association (EUA), organização que reúne as principais universidades, públicas e privadas, dos países formação 21

Universidade Portucalense: “Queremos participar ativamente no sucesso da hotelaria em Portugal”* opinião Ociclo de estudo em Gestão este espaço desde a sua base, simulando C da Hospitalidade, com forte a criação de um espaço hoteleiro com M componente dos domínios da todas as suas exigências e qualidade. Y hotelaria e restauração, tem apostado Neste espaço, como em todos os outros, CM em novas metodologias que aliam os estudantes vão ser confrontados com MY os saberes à prática profissional problemas reais, desafios aos quais terão CY e à investigação nestas áreas do de responder na perspetiva da direção e CMY conhecimento. Para o concretizar, gestão do hotel. K a Universidade Portucalense tem Estes espaços que preenchem a investido em salas de simulação que têm componente de contacto prático com os Isabel Vaz Freitas como principais objetivos promover o projetos e desafios da área, pretendem contacto com o setor e com as práticas sempre colocar o estudante no papel *Por Professora Doutora Isabel Vaz profissionais desde o primeiro momento de gestor, de líder de equipas, de um Freitas, diretora do DTPC – Departamento de entrada na UPT e incentivar os empreendedor. Estamos seguros que estudantes a um pensamento crítico com as metodologias que usamos de Turismo, Património e Cultura da e reflexivo, exercitado através de os nossos estudantes estão muito Universidade Portucalense metodologias de resolução de problemas preparados para o futuro e marcarão e de incentivo à criatividade, ao a diferença pelo conhecimento e o É de grande empreendedorismo e à inovação. Entre contacto que têm com a realidade do importância que os as salas de simulação está disponível mercado de trabalho, desde o primeiro futuros empreendedores a sala de escanção, onde os estudantes momento de entrada na universidade. e criativos na área da contactam com os vinhos, a sua cultura É de grande importância que os futuros hotelaria conheçam e os serviços relacionados. Nesta sala empreendedores e criativos na área da os problemas reais os estudantes fazem provas, ouvem hotelaria conheçam os problemas reais do mercado e atuem profissionais da área que nos contam do mercado e atuem com conhecimento com conhecimento experiências e boas práticas, têm assim, das enormes potencialidades deste das enormes oportunidade de contactar com o vinho setor. Sendo Portugal um país com potencialidades deste desde a sua produção até à mesa, até ao enorme potencialidade no turismo, os setor. cliente. Outros espaços de simulação estímulos do setor são cada vez maiores com grande sucesso são a nossa e mais exigentes na criação dos próprios cozinha pedagógica e o restaurante- negócios ou na colaboração com outros escola. Nestes espaços, os estudantes já implementados. Nesta área, Portugal têm oportunidade de contactar com está apto a ir muito mais longe, aumentar a gastronomia e harmonização, com grandemente a sua oferta, em particular serviço de mesa e, sobretudo com a oferta de qualidade. É fundamental desafios de inovação gastronómica aliar o conhecimento à prática de forma a ao lado da cozinha tradicional, mais garantir que os nossos estudantes estão autêntica. sensibilizados para uma prática de gestão Na cozinha pedagógica e no restaurante- aliando competência pessoais e sociais escola os estudantes têm a oportunidade não esquecendo os grandes desafios de contactar com o serviço diretamente, societais. uma vez que passamos da simulação à Os nossos espaços de simulação prática e com enorme sucesso. Os nossos trabalham em conjunto com outras almoços têm uma enorme qualidade, unidades curriculares que incutem muita emotividade e muito apreço por pensamentos absolutamente quem neles participa. Temos sempre indispensáveis aos novos tempos, ou seja convidados da área que nos permitem, uma prática que pense a sustentabilidade com todas as suas colaborações, ambiental, a sociedade inclusiva, o melhorar e ir mais longe neste mercado respeito e a valorização pela cultura e competitivo. Apoiam neste processo ações que promovam a saúde e o bem o Chef Renato Cunha e o mestre Luis estar. Por todos estes motivos, queremos Rocha. Recentemente nasceu um outro participar ativamente no sucesso da espaço de simulação de quarto de hotel. hotelaria em Portugal, contribuindo com São os estudantes que vão construir uma formação de excelência. 22 Março/Abril 2022



Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar de Peniche – Politécnico de Leiria Oferta formativa com impacto e certificada pela OMT* opinião AEscola Superior de Turismo e Gestão de Eventos, Gestão Turística e Sérgio Leandro Tecnologia do Mar (ESTM) de Hoteleira, Marketing Turístico, Gestão Peniche, é uma das cinco Escolas da Restauração e Catering e Turismo. A recém renovação da do Politécnico de Leiria. A ESTM Os recursos humanos, técnicos e certificação TedQual está localizada em pleno território logísticos, a investigação, a qualidade da Organização classificado pela UNESCO como Reserva pedagógica, a inovação e transferência Mundial de Turismo da Biosfera e território Aspirante a de conhecimento, com a consequente (OMT) consubstancia o Geoparque do Oeste, factos que lhe ligação à sociedade, são vertentes trabalho estruturante conferem um conjunto de oportunidades fulcrais da presente certificação que se que a ESTM tem vindo singulares para que os seus estudantes assume como referência internacional a desenvolver no possam obter competências em matérias da qualidade do Ensino Superior em âmbito das suas seis tão importantes como a sustentabilidade Turismo. licenciaturas na área do no turismo e a valoração do património A OMT tem vindo a valorizar o papel Turismo... natural enquanto fator diferenciador dos que a ESTM tem assumido no âmbito do destinos. desenvolvimento do turismo sustentável Com foco na região, a ESTM orgulha-se e o seu contributo enquanto ferramenta de ter antigos estudantes com funções de de emancipação das comunidades locais. destaque em entidades disseminadas a Na presente certificação é notório o nível global. Atualmente, possui mais de papel da ESTM em torno das realidades 1700 estudantes, sendo uma instituição emergentes da investigação em de ensino superior reconhecida pela Turismo, seja através dos novos desafios sua oferta formativa diferenciadora na digitais, como também no que se área do Turismo, a qual inclui: Cursos refere ao turismo alternativo e a novos Técnicos Superiores Profissionais modelos de organização e planeamento (TeSP), licenciaturas, mestrados e pós- dos territórios. graduações, aguardando-se a aprovação Por último, e não menos importante, a de um doutoramento em associação. sua oferta de cursos de mestrado e de Ao nível dos cursos TeSP a oferta pós-graduações, reflete o seu constante disponibilizada pretende ir ao encontro olhar atento e abordagem inovadora – das necessidades de formação de mestrados: Gastronomia, Marketing e profissionais nas NUTS III Oeste e Promoção Turística, Gestão e Direção Região de Leiria, sendo de realçar o Hoteleira, Gestão e Sustentabilidade no curso TESP em Turismo de Surf, o qual Turismo (lecionado em língua inglesa) e visa formar profissionais com uma Turismo e Ambiente, e pós-graduações: visão integrada desse setor, através da o Turismo Subaquático, o Mergulho aquisição de competências nas áreas do Científico e o Wine Business. turismo e acolhimento, atividades de surf, preservação e sustentabilidade dos ESTM – NA ONDA DO TEU FUTURO! recursos, empreendedorismo aplicado ao surf e organização de eventos de *Por Sérgio Leandro surf. Ainda no que diz respeito a cursos Diretor da Escola Superior de Turismo e TeSP, a oferta atual inclui os seguintes cursos: Animação em Turismo de Tecnologia do Mar Natureza e Aventura, Gestão Hoteleira Politécnico de Leiria e Alojamento, Marketing Digital no Turismo e Organização e Comunicação de Eventos. A recém renovação da certificação TedQual da Organização Mundial de Turismo (OMT) consubstancia o trabalho estruturante que a ESTM tem vindo a desenvolver no âmbito das suas seis licenciaturas na área do Turismo - Animação Turística, 24 Março/Abril 2022

Évora Templo Romano Évora Elvas Braga Aqueduto da Amoreira Coimbra Torre ddae CUonimivberrasidade

EPAV: A formar há 15 anos Foi em 2007 que a Escola Sarrazola, ocupada pela EPAV Padaria, Turismo Ambiental nomeadamente do concelho de Profissional Alda Brandão Colares, engloba as instalações e Rural e ainda cursos de Sintra e de Peniche de Vasconcelos abriu de formação, edifício de formação e educação de jovens A EPAV em Peniche desenvolve portas. A recuperação do seu alojamento local (Sarrazola (CEF). a sua atividade formativa espaço em Colares-Sintra, House e Sarrazola Garden), Estas áreas de formação nas antigas instalações da foi assumido pela Cenintel instalações desportivas, vasta conferem uma dupla ESTM - IPL, junto ao Largo (EPAV) tentando sempre área da quinta cultivada, certificação, escolar e dos Remédios, ministrando respeitar o legado do espaço animais de quinta e ainda uma profissional. Neste âmbito também cursos na área que foi doado no sentido vinha com 1,5 hectares. e enquadrado na formação da Cozinha, Pastelaria, do funcionamento de uma Na vertente formativa, a técnica de cada área, Restaurante e Bar, desde o ano escola na área da agricultura, Escola Profissional Alda desenvolvem-se estágios letivo de 2015/2016. explorando também outras Brandão Vasconcelos – EPAV curriculares/formação em Estes cursos são de grande áreas no domínio da floresta, Colares, possui um núcleo contexto de trabalho, o que importância para o tecido ambiente, turismo rural e escolar de formação turística permite parcerias e ações empresarial de Peniche conferido enogastronomia. nas vertentes de Cozinha, conjuntas com diversas habilitações quer ao nível do 9º Atualmente a área da quinta da Pastelaria, Restaurante, Bar, empresas da área turística, ano quer ao nível do 12ºano. 26 Março/Abril 2022



Avis Budget investe numa “experiência de rent a car mais rápida, segura e orientada para o serviço” transportes Atualmente com 72 do veículo, reduzindo o clientes que realizaram pré- Francisco Farrás estações em Portugal contacto desnecessário entre pagamento podem cancelar a que operam sob a colaboradores e clientes, bem reserva até 48 horas antes do antes do tempo e sem custos marca Avis Budget (incluindo como os tempos de espera. dia de aluguer, sem qualquer adicionais, concorrendo com Turiscar e Turisprime), Além disso, a Avis Portugal penalização e com reembolso os serviços oferecidos por a consciência de que o desenvolveu a sua estratégia total pago diretamente na outras empresas de leasing/ consumidor hoje tem novas de transportes para adaptar sua conta bancária. Já se os aluguer. exigências mas continuará e tornar as cidades mais clientes tiverem que cancelar E caso um cliente Avis a seguir o caminho da pré- acessíveis, respondendo com menos de 48 horas antes Preferred alugue com a Avis, pandemia tem levado a às novas necessidades dos do dia do aluguer, recebem um recebe o Preferred Double empresa a investir \"numa cidadãos e contribuindo para reembolso total subtraindo i) Spend, podendo adicionar experiência de rent a car mais um transporte cada vez mais dois dias da reserva ou ii) taxa ao seu saldo Avis Preferred rápida, segura e orientada inteligente e sustentável. fixa dependendo do país em com base no valor do aluguer, para o serviço\". Isso mesmo \"Orgulhamo-nos do trabalho que reservou (£ 60, € 65, CHF se reservado antes de 31 de explica Francisco Farrás, árduo da nossa equipa para 76) março de 2022 (e levantado diretor geral ibérico do assegurar a prestação de A pensar também no cliente, antes de 30 junho de 2022). grupo, que garante que a um serviço de excelência, o Avis Inclusive é um pacote Por último, mas não menos Avis Budget está a fazer o à medida das expectativas com tudo incluído num só importante, o grupo continua possível para se adaptar a um dos nossos clientes\", frisa clique, eliminando a incerteza a proteger o status atual novo contexto e responder às Francisco Farrás. E recorda do processo de reserva. dos seus clientes Preferred, necessidades dos clientes. E que a Avis foi reconhecida Com o Avis Inclusive, Super apesar de qualquer capacidade acredita que \"os clientes vão como o serviço de rent a car Collision Waiver, Super Theft reduzida de viajar e alugar continuar a procurar uma com a Melhor Reputação em Protection e Windscreen uma viatura. Esta dinâmica melhor experiência por meio 2021, em Portugal, segundo Cover têm descontos até 25% foi introduzida pela primeira da digitalização, através de um estudo da consultora e o Roadside Assistance Plus vez no início da pandemia, em opções de aluguer de veículos OnStrategy com recurso à está incluído gratuitamente 2020, e estendida até o verão mais ecológicas e pelo metodologia Repscore®. para que os clientes possam de 2022 (final de junho). conceito de total autonomia e conduzir com confiança \"Estamos continuamente a privacidade na condução\". Flexibilidade e segurança a sabendo que pouparam e estão evoluir e a transformar os O responsável recorda que pensar no cliente totalmente seguros caso algo nossos serviços de acordo com o aluguer de carros está A Avis Budget está focada inesperado aconteça. as necessidades dos nossos numa posição única já que em dois conceitos-chave: A Avis oferece também o clientes, para continuarmos oferece \"uma solução para flexibilidade e segurança. E Avis Long Term Rental, um a inovar em 2022, com novos viagens seguras e privadas\" destaca que, com a sua política novo serviço que permite produtos e serviços que serão e é também uma alternativa de cancelamento flexível, os ao cliente devolver o carro divulgados quando estiverem a outros meios de transporte, prontos para consumo\", assegurando que o cliente sublinha Francisco Farrás. tenha uma menor exposição ao atual ambiente de pandemia. E, para se certificar de que tanto clientes como colaboradores se sentem seguros, a Avis Budget introduziu o \"Avis Safety Pledge\" que, através de uma colaboração com a RB, fabricante de Lysol e Dettol em Portugal, aprimora todos os protocolos de limpeza e higienização, assim como os equipamentos de proteção individual para colaboradores. Lançou ainda o Digital Check-in, que oferece uma experiência mais rápida e fácil para todos os clientes, através da qual a Avis pode preparar antecipadamente o aluguer 28 Março/Abril 2022

Escola Superior de Ciências Empresariais ESCE/IPS | NOV`21 CTeSP em Gestão de Turismo disponível também em Grândola (pós-laboral) Mestrado em Gestão em Hotelaria de Saúde e Bem-Estar em parceria com a Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Formação superior para impulsionar um turismo excecional. www.ips.pt | [email protected]

APCER Eventos, Viagens e Turismo Sustentáveis* opinião Num momento em que se anseia o empreendidas, existe um conjunto Rui Oliveira regresso dos eventos presenciais e de normas internacionais que podem a recuperação do turismo, aumenta ser implementadas pelas empresas e consumo de água, energia, a geração a preocupação com a sustentabilidade. certificadas pela APCER: de resíduos e a proteção da fauna e da No meio de uma crise climática, os ISO 9001 – Sistema de Gestão da flora; dimensão sociocultural: a geração municípios têm até 2 anos para propor e Qualidade – demonstra a capacidade de de trabalho e rendimento, valorização aprovar um plano local de ação climática, satisfazer as necessidades e expetativas da cultura e desenvolvimento da de acordo com a Lei de Bases do Clima, e dos clientes, aumentar a sua satisfação comunidade local; para a dimensão a iniciativa privada quer, por seu turno, através de um sistema de gestão e económica: prevenção de acidentes com cumprir com a sua parte e tornar-se mais melhorar o desempenho global da clientes e colaboradores, satisfação dos sustentável. Organização; clientes e a viabilidade económica do Alguns sites de reserva de hotel ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental empreendimento. identificam a existência de – permite alcançar uma confiança Covid Safe - Uma mais-valia para o setor preocupações do estabelecimento com acrescida por parte dos clientes, da Hotelaria, Restauração e Eventos, a sustentabilidade, implementação de colaboradores, comunidade envolvente aumentado a confiança de clientes e práticas para redução do desperdício e e sociedade, através da demonstração do colaboradores, pelo cumprimento de um do consumo de energia e água, apoio à compromisso voluntário com a melhoria conjunto de orientações cruciais para um comunidade local, entre outras ações de contínua do seu desempenho ambiental; ambiente mais seguro. proteção da natureza e diminuição da ISO 45001 - Sistema de Gestão da Enquanto consumidor final, quando emissão de gases com efeito de estufa. O Segurança e Saúde no Trabalho: ajuda viajar, tenha a certeza de que vai para um mesmo sucede com os eventos. a estabelecer e melhorar o ambiente de local onde as práticas são compatíveis Perguntas como “Quanto vou poluir trabalho em matéria de saúde e segurança, com o que defende. Enquanto empresa, com esta viagem?”, “Este complexo prevenir acidentes e, em muitos casos, ir confie na APCER para tornar os seus turístico tem práticas sustentáveis?”, ou além dos requisitos legais; eventos e estabelecimentos hoteleiros ainda “O turismo desta região apoia as ISO 50001 - Sistema de Gestão da Energia mais sustentáveis! comunidades locais?” são preocupações - estabelece os sistemas e processos reais dos turistas que cada vez mais necessários para melhorar o desempenho *Por Rui Oliveira procuram viagens, eventos e turismo energético global da organização, Certification Unit Leader | APCER sustentáveis. incluindo a utilização, consumo e De facto, o consumidor final quer ter eficiência energética, reduzindo os conhecimento sobre as práticas de impactes ambientais; sustentabilidade implementadas pelas ISO 20121 - Sistema de Gestão de Eventos empresas de turismo e eventos, aceder Sustentáveis – ajuda a identificar, reduzir a relatórios e a informação fidedigna. e eliminar os impactos potencialmente Os desafios do clima e de uma transição negativos de eventos e maximizar os seus energética necessária, impõem que todos, impactos positivos nas esferas ambiental, desde o governo às empresas, públicas social e económica. e privadas, rumem no mesmo sentido, ISO 21401 – Gestão da Sustentabilidade de procurar soluções que conduzam à nos Estabelecimentos Hoteleiros – auxilia descarbonização e a uma utilização dos na gestão dos principais aspetos da recursos de forma eficiente. sustentabilidade pelo estabelecimento Para auxiliar e credibilizar as ações hoteleiro: na dimensão ambiental: o ... o consumidor final quer ter conhecimento sobre as práticas de sustentabilidade implementadas pelas empresas de turismo e eventos... 30 Março/Abril 2022

distribuído por Elegância responsável Rua do Alecrim n2, 2715-343 Negrais, Pt +351 219 671 016 | www.granitrans.pt Descubra todas as possibilidades de design desta superfície 360° Aplicação interior e exterior: Bancadas, Pavimentos, Revestimentos, Mobiliário e Fachadas. Resistente a manchas, arranhões, produtos químicos, temperaturas extremas e raios UV. Leve e 100% natural. Tamanhos grandes: ± 360 x 120 cm e ± 320 x 150 cm | Espessura: 3+, 6+, 12 e 20mm.

Programa REVIVE O património como âncora de desenvolvimento das regiões destaque Portugal apresenta um património imobiliário público que diz muito acerca da identidade histórica, cultural e social do país. Foi com o objetivo de valorizar e dar a conhecer este ativo presente em todo o território nacional que o Governo criou o Programa REVIVE, abrindo o património ao investimento privado para o desenvolvimento de projetos turísticos. Imóveis abandonados e, muitas vezes, em ruínas ganham assim um novo propósito, funcionando como âncoras de atração às regiões, gerando riqueza e postos de trabalho. Ambitur falou com a secretaria de Estado do Turismo para ficar a par dos objetivos deste programa, que tem já novos concursos previstos. E são vários os empresários que estão hoje a desenvolver alguns desses projetos e que nos explicaram o que os motivou a concorrer às concessões já lançadas e em que fase estão hotéis. A pandemia acabou por atrasar outros projetos e alguns empresários optaram por não falar já do que está previsto para os imóveis concessionados, preferindo remeter para uma fase posterior todos os detalhes. OPrograma REVIVE já está em valorização de património público que se a concurso 26 imóveis integrados no curso desde 2016 e procurou encontra devoluto. Com isto se promove Programa REVIVE, e assinados 20 desde o início recuperar edifícios o reforço da atratividade dos destinos contratos de concessão. Até à data, as que se encontravam degradados para regionais, a desconcentração da procura e concessões adjudicadas representam um fins turísticos. Reconhecendo que este o desenvolvimento do turismo nas várias investimento privado em património património público é \"um elemento regiões do país, gerando não só riqueza público estimado em cerca de 142,5 rico e diferenciador para a atratividade e postos de trabalho como também milhões de euros, e rendas anuais na das regiões e para o desenvolvimento contribuindo para a coesão económica e ordem dos 2,5 milhões de euros. do turismo\", o gabinete da secretária social do território. Os imóveis ganham Do gabinete da secretaria de Estado do de Estado do Turismo esclarece que o assim uma nova vida e são devolvidos Turismo confirmam-se que estão já em objetivo desta iniciativa conjunta dos aos cidadãos, passando a ser verdadeiras exploração duas unidades hoteleiras: Ministérios da Economia, da Cultura, âncoras de desenvolvimento local e no Convento de S. Paulo, em Elvas, e na da Defesa e das Finanças é promover criando novas dinâmicas económicas. Coudelaria de Alter, em Alter do Chão, e agilizar processos de reabilitação e Neste momento, foram já colocados ambos concessionados ao Grupo Vila Vila Galé Collection Alter Real Gonçalo Rebelo de Almeida 32 Março/Abril 2022

Palacete do Conde Dias Garcia Miguel Caldeira Proença concursos lançados investindo em zonas onde os fluxos Final de 2024: Meliá São no âmbito do ainda não estão consolidados –, no João da Madeira Programa REVIVE. E contributo para o desenvolvimento começamos pela Vila regional, revitalização das cidades e Galé, cujos projetos dos centros históricos, e na geração são os únicos que, de emprego\", sublinha o empresário. O Meliá São João da Madeira, que resultará da reabilitação do neste momento, E acrescenta que a cadeia hoteleira vê Palacete do Conde Dias Garcia, em São João da Madeira, encontra- se encontram também muito potencial \"na reabilitação se neste momento em fase de licenciamento e os trabalhos deverão já operacionais. e valorização do património histórico iniciar-se ainda em 2022 para que possa entrar em operação até ao Gonçalo Rebelo que estava degradado, dando-lhe uma final de 2024. Num investimento estimado de 11 milhões de euros, de Almeida, nova utilização e uma nova vida\", a Hoti Hotéis contará com uma unidade hoteleira com 96 quartos, administrador do conseguindo assim manter viva a história restaurante, bar, salas de reuniões, Spa e piscina exterior. grupo hoteleiro, do local e proporcionar \"uma experiência explica que a diferenciadora a quem se aloja nestes decisão de entrar hotéis\". Galé. Por sua vez, diz a mesma fonte, o no concurso dos Outro grupo hoteleiro que também já Mosteiro de Arouca e o Mosteiro de Santa dois projetos - o antigo Convento de avançou para o REVIVE, concretamente Clara em Vila do Conde encontram-se S. Paulo que deu origem ao Vila Galé para o Palacete do Conde Dias Garcia, é a em \"fase avançada de obra\", devendo Collection Elvas, e a Coudelaria de Hoti Hotéis, e Miguel Caldeira Proença, iniciar exploração em 2022. Outros Alter do Chão onde funciona hoje o Vila CEO da cadeia, acredita que se trata de projetos deverão entrar em exploração Galé Collection Alter Real - se justifica um programa \"no qual revemos grande em 2023. Mas a verdade é que a pelo facto de materializarem dois dos valor, pelo que representa de esforço de pandemia, e as subsequentes medidas grandes desígnios da Vila Galé: apostar organização entre o Estado, autarquias de contenção da propagação do vírus no interior do país, contribuindo para e instituições públicas, no sentido de na atividade turística e na capacidade o seu desenvolvimento e redução das colocarem nas mãos do setor privado financeira das empresas turísticas vieram assimetrias, e recuperar património património com algum valor histórico prejudicar o desenvolvimento de vários histórico. \"Acreditamos que, enquanto para os quais não têm meios para cuidar, projetos e investimentos, e em algumas empresa portuguesa, com boa solidez fazendo-o de forma temporária e de concessões justificou-se a autorização financeira, também temos um papel forma responsável\". E sublinha que esta para prorrogação de prazos contratuais, a cumprir na criação de novos polos cedência temporária não só garante a explica o gabinete. turísticos em Portugal – muitas vezes preservação de estruturas históricas Atualmente, encontram-se abertos Uma equipa técnica dois concursos, nomeadamente, o multidisciplinar a gerir o Forte de S. Pedro e o Forte de S. João, em Cascais, a decorre o prazo para Programa apresentação de propostas. Seguem-se os concursos da Casa Grande em Pinhel, da Bateria do Outão em Setúbal, do Quartel das Esquadras em Almeida e um novo concurso do Colégio de S. Fiel em Castelo Branco, já que o anterior ficou O Programa REVIVE é conduzido por uma equipa técnica multidisciplinar, designada deserto, explica a secretaria de Estado por Grupo REVIVE, que integra representantes das entidades com competências sobre do Turismo, havendo agora \"condições o património público e sobre o turismo, designadamente, Direção Geral do Património mais adequadas a suscitar o interesse Cultural, Direção Geral do Tesouro e Finanças, Direção Geral dos Recursos da Defesa Na- dos investidores. Mas o Governo estará cional e o Turismo de Portugal, I.P.. Além destas, outras entidades com competências e já a avaliar várias outras sugestões de jurisdição sobre o património e recursos públicos são chamadas a colaborar, sempre que Entidades Regionais de Turismo de novos o contexto patrimonial ou geográfico ou o estatuto dominial dos imóveis o justifiquem. O imóveis que poderão vir a integrar uma Grupo REVIVE é responsável pela seleção dos imóveis e, em articulação com os municí- terceira fase do REVIVE, cujo lote de pios respetivos, pela preparação das peças dos concursos de concessão, pela realização imóveis será oportunamente divulgado. dos trabalhos preparatórios necessários e pela condução dos procedimentos concursais. O interesse dos privados O Turismo de Portugal, por sua vez, coordena todos os trabalhos e funciona como um Tudo explicado da parte pública, falta “balcão único” junto dos investidores interessados. O Programa é pois um exemplo de agora perceber o que tem motivado os como a articulação entre entidades públicas pode funcionar, apresentando-se como um investidores privados a concorrer aos modelo de atuação inovador no seio da Administração Pública. destaque 33

Forte da Ínsua Hercílio Costa a dinamização de privados forem realmente incluídos na equação e, existir uma «via verde» na 2024: Forte da Ínsua outros negócios execução do projeto de reabilitação. A com acordos de burocracia e a inflexibilidade são inimigas fornecimento do negócio\", critica Bernardo Mesquita. Pedro Mesquita Sousa, CEO da MS Hotels, oud e parceria. \"A grupo ao qual foi atribuída a concessão do Mosteiro de Arouca, reconhece que o que O projeto do Forte da Ínsua, nas mãos do Grupo Diver, está neste economia local está motivou a participação neste programa foi \"a identificação da oportunidade de momento em fase de licenciamento e a obra deverá ficar concluída já a ganhar com a fazer turismo de excelência num edifício histórico\". E não tem dúvidas de que a em 2024. Neste Forte nascerá um hotel de experiências em que nossa capacidade empresa voltará a concorrer se houver algum projeto que se enquadre na sua a diferenciação começa pela viagem de barco até ao hotel. Serão de atrair turismo visão. ainda criadas atividades ligadas à gastronomia regional tradicional, para visitas Arouca: um turismo diferenciado O que levou a MS Hotels a optar por se bem como aos desportos de aventura e náuticos. históricas ao forte candidatar ao concurso do Mosteiro de Arouca foi, desde logo, o potencial da ou para participar natureza, a gastronomia, os Passadiços do Paiva e o facto de a autarquia mostrar como também é uma forma de capitalizar no Escape Room desde logo interesse na dinamização do efetivo valor que, só pelo uso turístico, que já temos em funcionamento no destino Arouca, explica Pedro Mesquita é percebido. A Hoti Hotéis admite que, local\", frisa ainda. Sousa. A motivação foi pois \"a ideia de estando asseguradas as condições de Por sua vez, Bernardo Mesquita, diretor um turismo diferenciado daquilo que é localização, bem como a dimensão de Operações dos The Lince Hotels & a nossa restante oferta nos centros das mínima para operar seguindo os seus Resorts, explica que o grupo iniciou principais cidades do país. O responsável standards, terá interesse em reforçar a o negócio hoteleiro no continente não tem dúvidas de que o projeto é participação no REVIVE. precisamente através do REVIVE, essencial para a comunidade local \"por Também o Grupo Diver afirma estar apostando assim na recuperação do ser, de longe, o mais impactante e o maior sempre sempre disponível para analisar património - arquitetura, cultura e investimento turístico de Arouca, com a situações que possam proporcionar novas história ao ganhar a concessão do particularidade de se realizar no Mosteiro experiências aos clientes e está, por isso, Convento de Santa Clara. O objetivo foi que é o maior símbolo da vila\". E o grupo atento a outros imóveis que possam \"querer acrescentar mais valor ao destino hoteleiro tem procurado trabalhar com ser colocados a concurso pelo REVIVE. norte e a Vila do Conde em particular\", entidades locais e com a escola de turismo Hercílio Costa, diretor de Marketing do algo que afirma que a cadeia já faz em São local, bem como fornecedores de bens da grupo que ganhou a concessão do Forte da Miguel, Açores, com as duas unidades região. Ínsua, garante que o que levou a empresa que opera. Quanto a voltar a participar até ao programa \"foi a nossa busca neste programa, \"vai sempre depender constante por desafios que nos permitam do custo-oportunidade\", refere, criar experiências diferenciadoras adiantando que na sua experiência, as para os nossos clientes\". E explica diversas entidades públicas envolvidas no que em todos os projetos do grupo REVIVE \"nem sempre se têm articulado existe uma preocupação de envolver as a concretizar\" o objetivo de promover comunidades locais, contribuindo para a e agilizar os processos de reabilitação e empregabilidade local mas também para valorização do património público. \"O REVIVE só continuará a funcionar se os Junho 2019: Vila Galé Junho 2020: Vila Galé Collection Elvas Collection Alter Real Este foi o primeiro projeto que resultou do Programa REVIVE, O Vila Galé Collection Alter Real - Resort Equestre, Conference & tendo aberto portas em junho de 2019. O Vila Galé Collection Spa está integrado na Coudelaria de Alter do Chão, Alto Alentejo, Elvas - Historic Hotel, Conference & Spa resulta da reabilitação e está aberto desde junho de 2020. A unidade de quatro estrelas do antigo Convento de S. Paulo, em Elvas, e dispõe de 79 quartos, conta com 77 quartos, duas piscinas exteriores de adultos e uma dois restaurantes, bar, piscina exterior, Spa Satsanga com salas de infantil, Spa Satsanga com piscina interior aquecida, restaurante massagens, jacuzzi, banho turco, sauna e piscina interior, bem como ‘Inevitável’ de gastronomia regional, bar ‘Dressage’, biblioteca, duas salas de reuniões, um salão de eventos e claustro. Localizado enoteca, duas salas de reuniões e um salão de eventos com em pleno centro histórico da cidade alentejana, entre muralhas junto um Museu do Cavalo. Tem ainda um tradicional lagar de azeite ao baluarte poente, este hotel de quatro estrelas tem como tema as totalmente recuperado, falcoaria também reabilitada e o respetivo fortificações militares portuguesas espalhadas pelo mundo. museu. 34 Março/Abril 2022

Convento de Santa Clara No entanto, o CEO da MS Hotels estruturais, com a descoberta de achados Bernardo Mesquita admite que foram muitos os desafios mais estruturados do que inicialmente encontrados para a execução deste se previa. \"O edifício acabou por se diretor de Operações do grupo fala-nos projeto, já que se trata de um edifício revelar mais complexo, quando todo um desde logo da necessidade de articulação classificado como património nacional piso inferior foi descoberto\", refere o entre os vários intervenientes - Estado, tendo, por isso, muitas condicionantes no responsável do gabinete de arquitetura Cultura, Câmara Municipal de Vila do que toca à sua intervenção. Carvalho de Araújo. Além disso, a história Conde, Turismo e outras entidades E ninguém melhor para nos falar destes do edifício teve um impacto nas decisões públicas. \"O tempo e a agilização dos desafios do que o arquiteto responsável do ambiente geral pretendido. \"Teve processos nem sempre é uma prioridade. pelo projeto, José Manuel Carvalho Araújo muitas funções desde que foi concebido. (ver caixa), que diz que o primeiro deles Mas podemos traduzi-las em expressões foi \"encontrar o ponto de equilíbrio entre simbólicas e emocionais: recato, as exigências do programa, que decorrem conhecimento, bem-estar… Todas as do plano financeiro, e a manutenção da possibilidades existem neste edifício pela imagem urbana do edifício existente\". O sua fluidez de espaço e no projeto todas arquiteto explica que a possibilidade de as principais funções estão mescladas\", instalar quartos no desvão da cobertura frisa. era uma condição essencial para esse equilíbrio, obrigando a soluções mais Luxo e lifestyle em Vila do Conde complexas que possibilitassem a Também os The Lince Hotels se iluminação e ventilação nos quartos. depararam com vários desafios no projeto Depois, à medida que a obra ia avançando, de transformação do Convento de Santa revelaram-se questões arqueológicas e Clara no The Lince Santa Clara Hotel. O Como criar valor a partir dos temas ESG*? O futuro sustentável define-se… hoje! Conheça os nossos serviços *Environmental, Social and Governance 1Avaliação 3Transformação Identificamos o nível de maturidade da Transformamos. Suportamos a sua organização, por áreas específicas implementação operacional. Preparamos ou no geral. Avaliamos, quantificamos a sua organização para ser referência desafios e identificamos oportunidades. em práticas ESG. 2Estratégia 4Verificação Definimos o posicionamento da sua Medimos. Quantificamos. Antecipamos. organização, identificamos a forma mais Melhoramos. Formamos. Comunicamos. eficiente como avançar e traçamos um plano pormenorizado. Estabelecemos planos operacionais que reforçam a atuação da sua organização. Visite pwc.pt/esg ou leia Siga-nos o QR Code para saber mais A CCR Legal é uma sociedade de advogados independente e membro do conjunto de entidades que presta serviços jurídicos no âmbito da network internacional das firmas PwC. © 2022 PwC. Todos os direitos reservados. PwC refere-se à PwC Portugal, constituída por várias entidades legais, ou à rede PwC Cada firma membro é uma entidade legal autónoma e independente. Para mais informações consulte www.pwc.com/structure. destaque 35

Pedro Mesquita Sousa Mosteiro de Arouca Mas deveria ser\", aponta Bernardo Mosteiro de Arouca com a MS Hotels, a operação logística, nomeadamente a nível do transporte. Nada que não estejam Mesquita. Por outro lado, a pandemia e os meio do projeto, a meio do projeto foi preparados para resolver. efeitos desta na economia têm sido outro descoberto um piso que, nos primórdios Marca Meliá chega a São João da Madeira A Hoti Hotéis foi \"atraída\" ao Palacete grande desafio, a par da escassez de mão- da construção, não terá sido utilizado. do Conde Dias Garcia, em São João da Madeira, pela \"combinação interessante de-obra e de materiais, e dos seus custos. Bernardo Mesquita garante que estas e de aspetos que aumentam o potencial de sucesso da nossa proposta\", conta O Convento de Santa Clara é um dos outras descobertas \"extraordinárias\" Miguel Caldeira Proença. O CEO do grupo hoteleiro explica que se trata de um polo edifícios mais emblemáticos da região poderão ser conhecidas quando o projeto empresarial e industrial significativo e, considerando que o projeto contempla a Norte. \"Cheio de força e de história, estiver concluído. preservação do palacete como estrutura iminentemente social e uma edificação muito bem localizado, encaixa na nova adjacente com capacidade relevante para acomodar o alojamento, perfeição no produto e serviço de luxo & A mística do Forte da Ínsua \"entendemos que estão reunidas as condições para que a utilização da marca lifestyle que queremos marcar na região\", Foi o sonho antigo de Jorge Vieira, Meliá contribua para que a cidade e o distrito ganhem uma maior projeção e sublinha o responsável. fundador do Grupo Diver, que desde valorização na sua aposta no turismo industrial e cultural\". Por isso, não O imóvel conta com diferentes fases de jovem passava férias em Caminha e tem dúvidas de que esta é \"uma aposta vencedora para todos\". desenvolvimento e motivações distintas Moledo, imaginando o que poderia ser Falamos de um palacete construído na viragem dos séculos XIX para XX por na sua utilização. E Bernardo Mesquita feito no Forte da Ínsua, que o levou António Dias Garcia, que fez fortuna no Brasil e, sendo uma relevante recorda que, no trabalho de reabilitação, a concorrer a este imóvel no REVIVE. personalidade local, ergueu este palacete ricamente adornado, combinando vários foram encontrados vários artefactos e Hercílio Costa sublinha que o Forte estilos. É um imóvel de fachadas amplas, com numerosas portas e janelas, de ossadas da Idade do Bronze. A construção da Ínsua \"reveste-se de uma mística pé direito considerável, e telhados de dois torreões com telhas coloridas. Mas original data de 1314, altura em que foi inigualável e de condições excecionais verdade é que a sua utilização para usos distintos ao longo do tempo, apesar de um convento feminino fundado por D. para criar todo um enredo diferenciador garantir a sua sobrevivência, acabou por descaracterizá-lo. Mas a Hoti Hotéis Afonso Sanches e D. Teresa Martins, em volta do turismo de natureza e assegura que irá capitalizar o valor histórico-cultural do edifício, com o para ser extinto no século XIX e aí passar aventura\", acrescentando que \"tendo palacete a servir as funções sociais do a ser uma Casa de Detenção e Correção o Grupo Diver as suas bases ligadas ao do Porto, seguindo-se o Reformatório turismo de natureza e aventura, fazia de Vila do Conde e Escola Profissional todo o sentido agarrar esta excelente de Santa Clara, sendo ainda conhecido oportunidade\". como Centro Educativo de Santa Clara, O diretor de Marketing deste grupo estabelecimento de tutela de menores lembra ainda que a história deste imóvel que funcionou até 2007. O edifício que é muito curiosa, pela convivência hoje conhecemos é uma construção do entre monges e militares. \"E essa a século XVIII e aí podemos encontrar a história que pretendemos manter Igreja Gótica de Santa Clara, de elevado viva\", frisa. Como? Mantendo as valor arquitetónico, histórico e cultural. características arquitetónicas do espaço e O CEO dos The Lince Hotels, Domingos disponibilizando atividades que recriam Correia, e o arquiteto Carvalho Araújo, as épocas por que o Forte passou. apresentam assim um projeto que visa Os desafios também não foram simples. realçar as características históricas A começar pelo facto de a construção do edifício. E, tal como aconteceu no de um hotel numa ilha no mar trazer sempre questões, como o fornecimento Dezembro 2022: The Lince de água potável e luz, o tratamento Santa Clara Hotel de esgotos ou a O The Lince Santa Clara Historic Hotel & Spa, um investimento de 11 Verão 2023: MS Collection milhões de euros da parte dos The Lince Hotels & Resorts, verá as Mosteiro de Arouca obras concluídas em outubro de 2022, devendo abrir portas, em soft opening, em dezembro. O hotel de 5 estrelas resulta da reabilitação O grupo MS Hotels abrirá o MS Collection Mosteiro de Arouca, de 5 de um dos edifícios mais emblemáticos do Norte, o Convento estrelas, no verão de 2023, resultando de um investimento de cerca de Santa Clara, em Vila do Conde, e irá disponibilizar cerca de 89 de seis milhões de euros na recuperação de um mosteiro do século quartos, e espaços amplos e distintos para fruição dos hóspedes XII. O hotel contará com 56 quartos, Spa, piscina interior e exterior, e clientes externos. Oferecerá Spa e piscina exterior, espaço para campo de padel, restaurante de autor e outros espaços de lazer. eventos e diversos outlets de restauração e bares. 36 Março/Abril 2022

hotel, o que implica que não terá de ser A visão de um arquiteto convertido à \"métrica mais limitativa sobre o REVIVE do desenho dos quartos e ao seu uso individual, por natureza\", esclarece o responsável. O REVIVE já respira no Alentejo By Arq.º José Manuel Carvalho Araújo, com exigências e necessidades que por vezes No Alto Alentejo já podemos conhecer responsável pelo The Lince Santa colidem umas com as outras. Os projetos \"in loco\" dois exemplos de concessões Clara Historic Hotel & Spa… de Arquitetura têm assim também uma do Programa REVIVE que se encontram “O programa REVIVE estabelece um função de harmonizar estes “confrontos” plenamente operacionais. Em Elvas, o enquadramento e promoção à reabilitação de e encontrar soluções que permitam levar Convento de S. Paulo transformou-se imóveis muito particulares, que em condições avante o processo de uma forma coerente no Vila Galé Collection Elvas e o grupo correntes teriam muitas dificuldades em e equilibrada entre as partes. Ao mesmo procurou sempre manter uma relação captar o interesse de qualquer investidor. tempo são obras que têm um cronograma da unidade hoteleira com a sua história Falamos de imóveis que, de um modo geral, de execução curto e de natureza com uma e a comunidade onde está inserida, têm uma grande expressão simbólica, afetiva certa imprevisibilidade, decorrente da garante Gonçalo Rebelo de Almeida. O e de imagem, muitas vezes estruturante própria natureza e estados dos imóveis.” administrador da Vila Galé lembra que foi e fundadora de alguns lugares. Aliado por isso que a cadeia decidiu apostar num a isto, a natureza construtiva é muito hotel temático, dedicado às fortificações delicada, débil, em estado de degradação, militares portuguesas no mundo, já com fortes condicionantes arqueológicas que Elvas é uma cidade-fortaleza. Além e patrimoniais, o que apresenta sempre disso, fizeram parcerias com entidades desafios adicionais a qualquer projeto. locais para expor algum do seu espólio, Começaremos a ter uma melhor perceção do com o objetivo de promover a região. Por sucesso do programa à medida que alguns exemplo, o Museu de Arte Contemporânea projetos comecem a ficar concluídos, mas – Coleção António Cachola cedeu temos uma perceção geral que a comunicação esculturas e quadros, incluindo obras dos gerada tem criado um amplo interesse. artistas portugueses Vhils, Pedro Calapez, O REVIVE tem pelo menos o mérito de Pedro Proença e Sofia Areal. Está também mostrar a quantidade, qualidade e diversidade exposto um telégrafo do Museu Militar, de estruturas e edifícios de excecional bem como estátuas e crucifixos do Museu qualidade, que merecem a nossa atenção dos Cristos de Sousel. e o esforço de os devolver aos lugares. Já em Alter do Chão, a temática é equestre São sempre projetos complexos, de gestão e a falcoaria e o Vila Galé Collection Alter de vontades, expectativas e com muitas Real disponibiliza várias atividades como surpresas que vão acontecendo ao longo da passeios a cavalo, batismos ou aulas de obra. Há muita gente envolvida e diversas volteio, atelier de falcoeiro ou partilha de entidades com um interesse comum, mas contos com as crianças relacionados com a falcoaria. Além disso, como o hotel se 1. Concursos desertos. Em avaliação a oportunidade e condições para o lançamento de novos concursos. insere na Herdade da Tapada do Arneiro, \"existe também um notável património natural e uma grande riqueza de fauna e flora, propícias ao turismo de natureza, ao ecoturismo e às atividades ao ar livre\", adianta o empresário. Gonçalo Rebelo de Almeida assegura que a preocupação da Vila Galé foi sempre incorporar a história do imóvel e da região no produto hoteleiro e na oferta de atividades, assim como uma aposta em fornecedores regionais e a contratação de colaboradores a nível local. Ambos os hotéis estão abertos à comunidade e realizam eventos regulares como exposições, conferências, encontros, visitas guiadas e escolares, ou acolhimento de eventos. Exemplos evidentes do claro interesse privado em preservar a história e aquilo que os imóveis concessionados têm para contar, contribuindo para que cada vez mais pessoas possam ser chamadas a regiões menos massificadas e que ganham assim novos atrativos para se tornarem polos turísticos e culturais de relevo. Os imóveis conquistam um novo propósito, voltando a \"brilhar\" nestes destinos e podendo ser usufruídos por todos. destaque 37

Lisboa/Fátima “Sempre conectados com os nossos Hóspedes e Clientes” hotelaria Com mais de 45 anos equipamentos e serviços num sempre disponível. Estamos pára.” de atividade, o Grupo claro reforço no segmento de ligados a Lisboa há mais de 40 Os Hotéis Santa Maria e Hoteleiro constituído mercado das famílias, visando anos. E hoje, ligamo-nos a si São José, adaptaram-se pelo Hotel Roma e o Hotel tornar a unidade \"Family também.” para alcançar a chancela de Marquês de Pombal, em Friendly\". Por sua vez, no Hotel Marquês Unidades “Pet Friendly” e Lisboa, e pelo Hotel Santa O hotel está ainda em processo de Pombal, a sala de pequeno- “Family Friendly”, adquirindo Maria e Hotel São José em de renovação dos espaços almoço e salas de reunião foram equipamentos e adotando Fátima, é marcadamente públicos preparados para a renovadas, e novos conceitos os serviços necessários reconhecido pelo Mercado realização de eventos, para introduzidos nas cartas e menus para o efeito. As reformas Nacional e por diversos fortalecer a aposta no MICE. executivos. implementadas nos últimos Mercados Internacionais. Com Manifesto Hotel Roma: Manifesto Hotel Marquês de anos permitem hoje que as atividade em dois destinos “Estamos ligados. A Lisboa, Pombal: “Vemos mais que sete unidades apresentem a quem Turísticos de referência em à cultura, às pessoas. Somos colinas. Ouvimos além do pulsar as visita, uma estadia motivada Portugal: Lisboa e Fátima. A a tranquilidade do bairro da cidade. Sentimos a História por questões espirituais e de índole familiar do Grupo tem e o frenesim da cidade. em cada recanto. Acordar no relaxamento, aproveitando as uma estrutura acionista 100% Unimos tradição e inovação. Hotel Marquês de Pombal não potencialidades naturais da Nacional e é gerido comercial Valorizamos. Perto de tudo, é só acordar em Lisboa, mas zona envolvente. e operacionalmente de forma estamos no centro de uma nova despertar Lisboa nos cinco No Grupo, é de ressalvar o conjunta, com sinergias Lisboa. Ligamos as Avenidas sentidos. Por isso, seja em desenvolvimento de cartas comerciais e operacionais. Novas a qualquer ponto do lazer ou em trabalho, sabemos próprias e menus executivos A localização central das mundo, tornando a sua viagem cuidar de si. Conhecemos quem que valorizam a cozinha unidades é um ponto de na melhor experiência de nos visita e o que quer visitar. tradicional portuguesa destaque, uma vez que a negócios e lazer. Somos o seu Somos o seu mapa da cidade, privilegiando o fornecimento de centralidade garante enorme City-Break cultural por Lisboa. a sua refeição a qualquer hora, produtos nacionais. facilidade de acesso e deslocação, E, convidamo-lo a relaxar. No o seu serviço personalizado O investimento nos novos a quem os visita, seja qual for o lobby, no Wine Bar, no bairro de sempre. Connosco, pode Websites lançados durante motivo da sua estadia. do qual fazemos parte. Por isso, adormecer com vista para a pandemia, que inclui uma A estratégia de renovação quer procure umas férias a dois, a Torre de Belém ou para o versão mobile dedicada está permanente dos Produtos / em família ou uma estadia em Terreiro do Paço. Para nós não alinhado na divulgação da Marcas tem sido um dos fatores trabalho, a nossa equipa está há distância. Para si, Lisboa não aposta estratégica em “Hotéis de sucesso ao longo de mais de Destino” e fidelização dos quatro décadas de atividade. hóspedes, estando em processo Assim, no Hotel Roma, além de desenvolvimento um da abertura do Wine Bar programa de Loyalty do Grupo. Roma com um conceito muito O Grupo está comprometido diferenciador que permite aos com as estruturas locais e clientes (hóspedes e residentes associações, tanto em Lisboa das Avenidas Novas) adquirir como em Fátima, tendo ao nível um conjunto de vinhos da responsabilidade social sido nacionais de excelência a preços um parceiro ativo do Programa muito competitivos, a segunda HOSPES da Associação de fase do projeto dará lugar a Hotéis de Portugal, assim um Clube de Vinhos Wine Bar como da ACISO em atividades Roma. As 83 Júnior Suites foram relacionadas com o Workshop personalizadas com novos de Turismo Religioso. 38 Março/Abril 2022

Ciprotur com nova imagem: “Estamos preparados para receber ainda melhor quem nos visita” OCiprotour Hotel Group, que conta com sentimento de \"contacto próximo com os alguns momentos o ano de 2019. quatro unidades hoteleiras em duas nossos clientes no qual pretendemos que se Já este ano, o Ciprotur Hotel Group reabriu, no ilhas dos Açores, pretende celebrar sintam em casa, fora de casa\", sublinha Tiago dia 1 de março, o restaurante O Baco, em Ponta os seus 29 anos de vida com uma imagem Soares. Delgada, ao lado do Hotel Ponta Delgada, com renovada, contemporânea e que transmita, O CCO do Ciprotur Hotel Group reconhece o novo Chef Executivo Tiago Raposo. O espaço de alguma forma, a sua história e filosofia que 2021 foi um ano de \"transição\" onde não foi renovado em 2020 e continua a representar de proximidade com os clientes. Isso mesmo faltaram bons momentos, especialmente no uma contemporaneidade atual, assegura explica Tiago Soares, CCO do grupo, que verão. A expectativa para 2022 é elevada, mas Tiago Soares. A nova carta, para quem ainda esclarece que esta mudança de imagem \"comedida\", admite, no sentido de que seja não experimentou, representa o melhor que resulta de uma evolução natural no sentido de \"um ano quase normal\". Mas esclarece que o se produz nos Açores, com foco em receitas \"uma cada vez maior profissionalização de grupo conta que, a partir de abril, se consigam modernas, frescas e de degustação, que todos os setores, incorporando pessoas com atingir faturações \"agradáveis\" e superar em despertam o paladar. experiência ou com formação em turismo, que têm demonstrado vocação para promover a região e a hotelaria\". Depois de um período difícil em que a pandemia acabou por marcar a humanidade de formas diferentes, houve uma \"dor comum\": a impossibilidade de viajar e estar em contacto com outras pessoas. Por isso mesmo, diz o responsável, que agora que todos querem voltar a conhecer o mundo, \"com esta imagem temos o objetivo de aproveitar este momento para demonstrar que estamos prontos e preparados para receber ainda melhor quem nos visita e procura\". Os lemas \"Enjoy life with us\" e \"Welcoming since 1993\" traduzem bem este hotelaria 39

Hotéis Moov: “Queremos reforçar a resposta às novas exigências dos nossos clientes” Oagravamento da crise de apartamentos, no Porto. O deverão arrancar ainda no Mariana Ramos pandémica no início de Smart Moov Apartments é pois mês de janeiro e estender- 2021 impediu o setor uma extensão da marca Moov se até ao final do ano, sendo privacidade, segurança e hoteleiro de iniciar um processo para os apartamentos turísticos, que as maiores remodelações autonomia\", indica Mariana de retoma e avançar com novos e será composto por T1 e T2, decorrerão em época baixa. Ramos. investimentos. E os Hotéis Moov com kitchenette. Mas a cadeia hoteleira do E a responsável acredita que não foram exceção. Mariana Na zona sul de Matosinhos Grupo Endutex tem planos embora a normalidade pareça Ramos, Sales and Marketing nascerá um hotel com para o futuro e tendo como ainda um futuro distante, manager dos Moov, explica 143 quartos, próximo das projetos mais relevantes e \"continuamos a receber à Ambitur.pt que o grupo já principais aéreas comerciais e adiantados neste momento sinais positivos da retoma está a avançar com novas empresariais da cidade e será a empreitada de Matosinhos da atividade económica, aberturas que irão reforçar a sua a primeira unidade a conhecer Sul e da Boavista, justifica particularmente no setor presença em território nacional, este novo conceito, juntando-se desta maneira um dos seus do turismo e da hotelaria\". sobretudo no Centro e Norte. 45 unidades de apartamentos. grandes objetivos: \" reforçar E confirma que o reforço Assim, o último trimestre Estes planos estendem-se a nossa resposta às novas da vacinação, que tem sido de 2022 vai ficar marcado também à Boavista, onde a exigências dos nossos clientes, determinante para aumentar pela inauguração da segunda cadeia hoteleira terá um edifício que procuram as facilidades e a confiança entre operadores e unidade Moov na área com uma grande área comercial benefícios da hospedagem em consumidores, \"permite-nos metropolitana de Lisboa e 28 novos apartamentos. hotel, mas com maior conforto, perspetivar uma retoma de com o Moov Lisboa Oriente. Na globalidade, os projetos ocupação já a partir do mês de Seguindo a filosofia do grupo, hoteleiros em Portugal fevereiro\". o novo hotel, que terá um total representam, até à data, um de 180 quartos, estará focado investimento total de 45 num perfil mais económico milhões de euros, ao qual se e destinado a um segmento somarão 31 milhões de euros empresarial, fixando-se, para as obras dos projetos em por isso, numa das mais desenvolvimento. Com isto, os importantes zonas empresariais Hotéis Moov vão ultrapassar da capital, mais concretamente, as atuais 447 unidades de no requalificado Parque das alojamento e atingir a marca Nações. O novo 2 estrelas das mil, \"uma ambição desde representa um investimento de o início do nosso projeto e 10 milhões de euros. que nos permite encarar o A pandemia permitiu ao desenvolvimento internacional grupo hoteleiro identificar com maior segurança\", frisa novas oportunidades de Mariana Ramos. mercado, até pelo aumento Ao nível das infraestruturas, o da tendência do Slow Tourism grupo prevê renovar os quartos (estadias mais prolongadas, dos hotéis Moov Évora, com maioritariamente a lazer, um investimento de 300 mil mas também a trabalho). E euros, e Moov Porto Centro, assim desenvolveu um novo com um investimento de 200 produto associado ao conceito mil euros. As intervenções Moov Lisboa Oriente Apartamentos Boavista 40 Março/Abril 2022



AP Hotels & Resorts “Os meses de verão estão a atravessar uma clara dinâmica e tendência de subida dos resultados” 2022 parece finalmente Para isso contribuirá também dos preços tem sobretudo em Lino Martins trazer boas notícias para o o \"despertar\" do segmento de conta a procura e a realidade turismo em Portugal. Em grupos, sobretudo a nível do mostra que \"estamos em mais realizados, como é o caso algumas unidades da AP Hotels lazer, embora os grupos ligados diversas unidades a atravessar de oportunidades de progressão & Resorts, os meses de fevereiro à componente empresarial, um ritmo de procura muito de carreira e desenvolvimento. e março já surpreenderam com como reuniões e incentivos, elevado com um forte A AP Hotels garante ser também bons resultados e as previsões tenham já uma boa procura mas ressurgimento dos mercados ativa e criativa na procura de para os próximos meses são para o segundo semestre, indica internacionais, bem como novos profissionais. animadoras. Lino Martins, o diretor comercial da AP Hotels do mercado nacional\". Esta Se, por um lado, a pandemia diretor comercial do grupo & Resorts. dinâmica terá um efeito sobre acabou por ter uma pressão hoteleiro, adianta que o período Impossível não abordarmos as tarifas \"até mais forte do negativa sobre a mão-de-obra da Páscoa \"aparenta ser a o atual conflito na Europa de que esses custos de contexto\", no setor turístico, a verdade é altura do ano que irá marcar Leste e a incerteza que pode esclarece o responsável. que, por outro lado, acelerou definitivamente o regresso gerar a nível turístico. Mas Lino algumas tendências como é das normais tendências de Martins afiança que alguns Fidelização dos colaboradores o caso da digitalização. E o reserva\". Isso significa que é parceiros já confirmaram que O setor do turismo tem assistido grupo AP Hotels considerou-o evidente já \"uma forte procura destinos mais tradicionais como a uma redução significativa um tema prioritário. Além e concretização de reservas Portugal, Espanha ou Itália, de pessoas disponíveis para da aposta em QR Codes nos até junho, com uma fortíssima poderão mesmo beneficiar desta trabalhar, que durante a diretórios das unidades e nos componente de reservas de situação pois são percecionados pandemia foram absorvidas menus, fez também um forte clientes internacionais\", frisa como mais longínquos e, por outras indústrias, mas a investimento em balcões de o responsável. Uma dinâmica logo, mais seguros, isto em verdade é que a AP Hotels & self-check-in e num novo site. de regresso da procura sentida detrimento de outros destinos Resorts tem vindo a aumentar Por outro lado, Lino Martins em relação a clientes britânicos, mais próximos do conflito e que a oferta de oportunidades de avança que o material de holandeses e alemães. inevitavelmente vão apostar na emprego, devido ao crescimento promoção está a tornar-se cada Lino Martins garante mesmo descida de preços, estratégia do portfólio e à diminuição do vez mais digital e as brochuras que \"os meses de verão estão a essa que não é a da AP Hotels & excesso de carga das posições em papel têm uma \"clara atravessar uma clara dinâmica Resorts. existentes, explica Lino Martins. tendência\" a reduzir-se. O e tendência de subida\". Uma Outra questão que pode pesar Para contrariar este problema, grupo está ainda a desenvolver vez que os meses de julho e na evolução da atividade sobretudo numa altura de uma app que permita a gestão agosto ainda estão distantes, hoteleira são os maiores custos retoma, o grupo hoteleiro aposta cada vez mais automatizada a AP Hotels & Resorts prevê de operação que se preveem, numa política de fidelização de de compra de serviços dentro assim superar os objetivos que desde gastos em alimentação, colaboradores proporcionando das suas unidades. Apostas tinham sido fixados para esta recursos humanos ou taxas condições que, de alguma que pretendem levar a AP temporada \"um pouco abaixo ambientais, bem como os forma, permitam que se sintam Hotels & Resorts a dar resposta dos registados em 2019\", e tudo preços dos combustíveis que, às exigências dos novos aponta para que este seja um tendencialmente encarecerão consumidores. ano turístico \"acima do que se as viagens aéreas. Mas Lino perspetivava no final de 2021\". Martins lembra que a evolução Adriana Beach Club Hotel Resort 42 Março/Abril 2022

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Paraty Tech: “Portugal representa o maior caso de sucesso no nosso processo de expansão internacional” Desde janeiro de 2020 que no seguimento do cancelamento tecnologia 100% 'in house', e Diana Costa a Paraty Tech conta com da BTL, ajudaram a que \"muitos não é por acaso que a Paraty um escritório em Portugal, hotéis nos situassem no mapa, Tech se afirma como o único Seeker), Business Intelligence, um passo que Diana Costa, não só pelo grande valor que motor de reservas que dispõe de programas de fidelização, country manager da empresa gerou como, sobretudo, pela ferramentas próprias de revenue comparador de preços com OTAs em Portugal, admite ter sido intenção que havia por trás, management. \"Conseguimos e metasearch (Rate Check), \"o mais lógico e natural para a vontade de apoiar o setor obter um elevado grau de igualador de preços em tempo poder oferecer um serviço mais hoteleiro\". integração de sistemas e uma real (Parity Maker), marketing direto e transmitir a mensagem A country manager da Paraty grande agilidade de resposta, online, SEO & SEM e gestão de que chegámos para ficar\". Tech não tem hoje dúvidas de uma vez que não dependemos de campanhas em motores A verdade é que a entrada no que, até à data, Portugal \"é de terceiros\", faz notar a de metapesquisa (parceiro de mercado nacional coincidiu com o maior caso de sucesso no responsável. E, para tal, a integração da Google). Além o início de uma pandemia que nosso processo de expansão empresa conta com uma equipa disso, a empresa conta com o seu se arrastou por dois anos mas internacional\", explicando especializada e tecnologia, \"uma próprio Call Center hoteleiro, o a responsável garante que, ao que é um mercado que foi excelente combinação para Ring2Travel, cuja contribuição longo deste período pandémico, rentável desde o primeiro dia e entender o estado do mercado para a venda direta \"está a o ritmo de captação de novos que continua a ter um grande ganhar cada vez mais peso no clientes foi \"muito bom. potencial. Por isso, acrescenta, em cada momento mercado\", garante Diana Costa. Diana Costa acredita que \"a \"podemos dizer que estamos e identificar Este ano, a Paraty Tech regressa palavra «adaptação» define onde queríamos estar: temos tendências\", à BTL - Pavilhão 3, Stand 3F28 muito bem a nossa atitude clientes muito fiéis, com os aponta. - onde irá aproveitar para fazer como parceiros tecnológicos\" quais mantemos uma relação Sendo o motor um trabalho de captação e e explica que os esforços da fantástica e a nossa notoriedade de reservas da fidelização. Diana Costa assegura Paraty Tech foram dedicados no país cresce de dia para dia\". Paraty Tech o seu que são muitas as novidades a lançar funcionalidades que A verdade é que há já 10 core business, os para partilhar, desde novas amenizaram, de algum modo, anos que a Paraty Tech clientes podem funcionalidades associadas ao o impacto da pandemia, bem potencia a venda direta de ainda aceder a motor de reservas até ao novo como a melhorar os seus estabelecimentos no país, um amplo leque sistema de cobrança Paraty produtos. \"Foi um período bem como em Espanha e na de serviços e e-Payments. Uma das novidades desafiante, com uma atividade América Latina. \"Estamos há ferramentas mais marcantes será o Call intensa e uma rentabilidade uma década a testar e a otimizar complementares, Seeker, o sistema de cotação escassa. Mas a recompensa foi a as nossas soluções, sendo que nomeadamente de reservas que não só permite outro nível: agora sentimos que os bons resultados obtidos o design de uma cotação com garantias tanto os nossos clientes como constituem o nosso melhor websites, rate como possibilita o bloqueio do nós estamos numa posição argumento\", esclarece Diana shopper (Price preço durante um determinado muito vantajosa\", sublinha. Costa. período de tempo. Embora reconheça que tenham Mas há argumentos que podem sido anos \"duros\" nos quais destacar-se e que fazem a \"ninguém saiu ileso\", Diana diferença, desde logo o serviço Costa acredita que iniciativas da sem interrupções e direto de Paraty Tech como o Pavilhão 3, atendimento ao cliente, e a 44 Março/Abril 2022



SW Retrospetiva 2021 e objetivos 2022: De olhos postos no futuro do recrutamento e do trabalho temporário em 2022* opinião Oano de 2021 foi mais um ano de privacidade e proteção de dados pessoais, e da António Duarte muito trabalho, desafios e adaptação própria digitalização do negócio em si. Estes à constante evolução da pandemia projetos estender-se-ão ao longo de 2022 honestidade, confiança, compromisso. São COVID-19, tanto ao nível pessoal e social e trarão novidades em breve, tanto ao nível estes os valores que nos regem e pelos quais como económico e empresarial. No entanto, da imagem e comunicação da Success Work nos continuaremos a guiar para lhe oferecer não deixou de ser um ano de sucesso, como em termos de interfaces e ferramentas o melhor serviço na área dos recursos no qual a Success Work recebeu, pelo 2º de trabalho para colaboradores e clientes. humanos. ano consecutivo, o prémio de Melhores E por sabermos que nada disto seria Fornecedores de Recursos Humanos, possível sem o esforço e dedicação de toda Obrigado pela confiança. Continue a caminhar nomeação da qual muito nos orgulhamos. a equipa, aqui deixamos o nosso sincero connosco na estrada do sucesso. 2021 foi também um ano em que agradecimento a todos os que fazem parte empreendemos diversas medidas no desta grande família que é a Success Work! Por António Duarte, âmbito do reforço do recrutamento e da Queremos, igualmente, agradecer a confiança administrador da SW - Sucess Work nossa equipa interna, nas áreas técnicas de de todos os nossos clientes e parceiros que recursos humanos e marketing digital, o nos acompanham ao longo dos anos. E é que nos permitiu reforçar o capital humano a pensar neles que, em 2022, temos como da empresa e responder com sucesso aos objetivo aumentar ainda mais a nossa compromissos assumidos perante os nossos capacidade de recrutamento. clientes e parceiros. Queremos recrutar cada vez mais e selecionar A pensar também no futuro, desenvolvemos cada vez melhor! E é por isso que a formação uma estratégia de crescimento sustentado, e valorização de competências dos nossos que implicou uma adequação de estruturas colaboradores será também uma prioridade internas, ao nível de recursos humanos, da Success Work em 2022. logísticos e de alojamento, e que nos permitiu Para finalizar, é com orgulho que anunciamos atingir uma recuperação na ordem dos 90%, que a Success Work irá abrir uma nova face a 2020. Para além disso, demos início agência, em Albufeira, em março de 2022. à conceção e desenvolvimento de diversos Aguardamos a sua visita no nosso novo projetos ao nível do reforço e inovação dos espaço! processos de organização e gestão interna, da Excelência, ética, transparência, competência, 46 Março/Abril 2022

NEYA Lisboa Hotel renova certificado Carbono Zero ONEYA Lisboa Hotel pela gestão sustentável renovou, uma vez mais, de florestas, com medidas a Certificação Carbono objetivas tal como a Zero. Este certificado resulta reflorestação e a eliminação da adoção de um sistema de de espécies invasoras. A gestão ambiental eficiente e compensação das 93,9 tCO2e do desenvolvimento de ações emitidas pelo hotel em que permitiram reduzir o seu 2020, consiste na parceria impacto no ambiente e na com a entidade Terraprima, comunidade, contribuindo responsável por práticas de para mitigar o aquecimento regeneração agroflorestal global e as alterações na zona da Covilhã, com a climáticas. alocação de 1,53 hectares de Trata-se de uma parceria com floresta autóctone ao NEYA a Ponto Verde Serviços que Lisboa Hotel. Refira-se que visa compensar as emissões o NEYA Lisboa Hotel tem anuais de carbono emitidas reduzido anualmente as suas pelo hotel, tornando a sua emissões de carbono, através atividade mais sustentável. de medidas de otimização Esta consultora ambiental de energia, de aquisição de monitoriza as emissões de energia verde e de práticas de três dos seis gases de estufa mobilidade sustentável. abrangidos pelo Protocolo de Quioto - dióxido de carbono (CO2), metano (CH4) e óxido nitroso (N2O), representados por CO2 equivalente (CO2e) - e indica qual a percentagem de redução de emissões de carbono emitidas para a atmosfera. Estas emissões resultam do consumo de energia, da mobilidade, estadias, transporte de matérias-primas e produção de resíduos. A compensação anual das emissões é feita através de parcerias com entidades florestais responsáveis hotelaria 47

“Espaço Seguro”: Pelo bem-estar de todos Uma solução local que através de um Pedro Rodrigues Posto Socorro Femédica, Tróia simples aconselhamento ou de uma resposta eficaz a uma emergência têm suscitado o interesse em requerer o adianta que o “Espaço Seguro” Tróia médica, assegura a saúde e o conforto de serviço”, afirma. Resort se tem afigurado como uma todos. O serviço garante a instalação de um experiência muito acolhedora para os Um serviço inovador implementado pela Posto de Socorros, com toda a logística hóspedes: “Quando têm algum problema, Femédica há mais de 10 anos e que atua em necessária, e a presença de um conjunto deslocam-se ao Posto e é-lhes garantido várias áreas, desde os espaços públicos, de profissionais experientes em um acompanhamento no local, quase como grandes centros comerciais ou de emergência médica. Algo que permite como uma consulta”. Adicionalmente, exposições; privados, como resorts e até um grande conforto para quem usufrui no caso de acontecer algum incidente, industriais, como serviços agrícolas ou de do espaço: “Invariavelmente, temos o é assegurada, num “curto espaço de transformação: “Em todos estes locais, próprio utente a valorizar a mais-valia tempo”, uma resposta de socorro de contamos com uma equipa especializada da resposta imediata local e a qualidade acordo com as necessidades. para dar resposta às situações de do serviço prestado.”, indica Pedro A adesão e o feedback deste serviço já têm emergência que possam surgir, aliás, Rodrigues. suscitado novos projetos que, muito em mais de 99% acabam por ser resolvidas A título de exemplo, o CEO da Femédica breve, serão anunciados pela Femédica. sem recurso a qualquer serviço de saúde externo”, garante Pedro Rodrigues, CEO da Femédica. A Covid-19 exigiu um “reforço das valências dos nossos Postos, mantendo os mesmos padrões, o que se revelou ser uma grande mais-valia para todos os nossos clientes, que viram todas as questões de saúde e segurança naturalmente resolvidas”. Hoje, o serviço encontra-se bastante sólido no mercado e é muito requisitado: “É a qualidade do serviço e as mais-valias da resposta que 48 Março/Abril 2022

Com uma localização privilegiada, apenas a Situa-se numa das principais avenidas de Fátima, 2 minutos a pé do Santuário de Fátima. O Hotel Santa muito próximo do Santuário. No Hotel São José Maria proporciona uma estadia acolhedora, envolta encontrará um ambiente clássico “vintage” onde numa atmosfera de tranquilidade e conforto, com o serviço prima pelos valores genuínos um design contemporâneo. da hospitalidade portuguesa. Tel: +351 249 530 110 | [email protected] Tel: +351 249 530 120 | [email protected] www.hotelstmaria.com www.hotelsaojose.com Localizado no coração de Lisboa, a Avenida O Hotel Roma localiza-se na zona das Avenidas da Liberdade. O Hotel Marquês de Pombal é toda Novas, a Avenida de Roma. Está ligado a Lisboa, a Lisboa num hotel. Aposta num serviço à cultura e às pessoas há mais de 40 anos. personalizado, através de uma oferta vocacionada É um hotel histórico, com uma equipa estável para estadias de negócios e lazer. e sempre disposta a proporcionar a melhor experiência de negócios ou lazer. Tel: +351 213 197 900 | [email protected] www.hotel-marquesdepombal.pt Tel: +351 217 932 244 | [email protected] www.hotelroma.pt

BriFour Soluções integradas e inovadoras à medida dos hotéis Com três unidades relativamente ao tema da direcionada para a produção em de negócio complementares, produtivas, o Grupo unidade. série de mobiliário. como a hospitalidade para BriFour nasceu há 12 A sua atividade passa por Em termos de serviços, a os estudantes através de anos, na zona do Grande Porto, coordenar toda a operação, estrutura industrial do grupo residências universitárias, e para responder à vontade de desde a consultoria e assenta na comercialização mesmo o desenvolvimento de internacionalização destas desenvolvimento do projeto e transformação industrial escritórios de nível superior. três áreas de negócio distintas em conjunto com a arquitetura, de madeiras para produção Além disso, a pandemia trouxe - MTWoods, Fourcontract e passando pela produção de mobiliário e carpintaria, um repensar das estratégias A.Brito -, com base na troca de industrial integrada, a complementando com do grupo e dos serviços experiências entre os sócios consolidação das mercadorias os restantes produtos de prestados, investindo-se mais que já trabalham a atividade e transporte para o local da decoração. O acompanhamento em novos equipamentos mais de decoração na hotelaria há obra e, por fim, a instalação e personalizado permite ter versáteis para responder aos várias décadas em Portugal. montagem no hotel. em conta as especificidades desafios dos novos conceitos Unindo esforços, o novo grupo O acompanhamento de cada projeto e, com as de decoração dos hotéis, surge assim com o objetivo de personalizado ao três unidades de produção, a em permanente inovação oferecer ao cliente um serviço desenvolvimento e BriFour proporciona soluções arquitetónica. A BriFour integrado de decoração chave concretização de cada projeto integradas e inovadoras, mas está também a trabalhar na mão, garantindo a prestação é apoiado pelas três unidades sustentáveis. transversalmente nas suas de um serviço mais rápido ao produtivas. Enquanto a A BriFour reconhece que o unidades produtivas para cliente, assegurando maior MTWoods está ligada à setor da hotelaria e do turismo as tornar mais eficientes capacidade de resposta, uma produção da matéria-prima, têm um peso importante no em termos energéticos, maior qualidade dos produtos e a madeira, a importação negócio consolidado do grupo contribuindo assim para a grande competitividade. de madeiras exóticas e as e, uma vez que a pandemia descarbonização do planeta. A O Grupo BriFour trabalha diversidades dessas opções; afetou fortemente este setor, meta é serem autossuficientes assim para fornecer um serviço a FourContract está focada naturalmente que os negócios energeticamente a curto prazo de decoração à medida de na atividade de marcenaria do grupo nos últimos dois para poderem dar respostas cada hotel, de acordo com aplicada a uma produção anos também se ressentiram. mais competitivas aos clientes os conceitos desenvolvidos industrial com tecnologia Mas, por outro lado, isso e fazerem parte da solução pelos gabinetes de arquitetura avançada; e a A.Brito mais permitiu absorver outras áreas ambiental da Terra. Convento das Bernardas Corinthia Lisbon Executive Suite Moxy Lisboa Oriente 50 Março/Abril 2022