E-Marketing التسويق الالكتروني

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫‪E-Marketing‬‬

‫أﻫﺪاف اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪:‬‬ ‫زﻳﺎده اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫دﻓﻊ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﺮﻛﻪ اﻟﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ وزﻳﺎده اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻦ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻈﻬﻮر ﻓﻲ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ اﻛﺒﺮ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻟﻌﻤﻼﺋﻚ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ‬ ‫زﻳﺎده ﻧﺴﺒﻪ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻓﻲ اﻗﺼﺮ وﻗﺖ‬ ‫واﻗﻞ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻦ أﻫﻢ ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻫﻮ ﻣﻦ أﻫﻢ ﻃﺮق اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ إﻧّﻪ ﻳﺤﻘﻖ أﻋﲆ ﻣﻌﺪﻻت وﺻﻮل ﻟﻠﺸﺮاﺋﺢ‬ ‫واﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪ ،‬وﻳﻄﻠﻖ ﻫﺬا‬ ‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬

‫ﻣﺎﻫﻮ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻫﻮ ﻧﺸﺎط ﻳﺘﺼﻔﺢ ﻓﻴﻪ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﺑﺎﺋﻊ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻊ وﺟﻮد ﻧﻴﺔ ﻟﺸﺮاء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‪ .‬ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻷﻧﻮاع اﻟﻤﺘﺴﻮﻗﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻠﻤﺎء‬ ‫اﻟﺬي ﻳﺤﺪد ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺴﻮﻗﻴﻦ ﻛﻤﺘﺴﻮﻗﻴﻦ ﺗﺮﻓﻴﻬﻴﻴﻦ‬ ‫وﻫﻢ أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق وﻳﻌﺘﺒﺮوﻧﻪ ﻧﺸﺎ ًﻃﺎ‬ ‫ﺗﺮﻓﻴﻬ ًﻴﺎ‪.‬‬

‫ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﺘﺴﻮق‬ ‫اﻟﺘﺴﻮق‬ ‫اﻟﺘﺴﻮق‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬ ‫وﻓﻲ اﻟﺨﺘﺎم ﻧﻌﺮض ﺧﺎﺗﻤﺔ ﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﻟﺬي‬ ‫ﺗﺒﻴﻦ ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ذﻛﺮه أﻧﻪ ﺑﺎت ﻳﻤﺜﻞ أﺣﺪ أﻫﻢ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﻴﺴﻴﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎري وﻫﻮ ﻣﺎ ﻻ ﻳﻘﺘﺼﺮ‬ ‫ﻓﻘﻂ ﻋﲆ ﺗﺒﺎدل اﻟﺴﻠﻊ ﺑﻞ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫إﱃ اﻋﺘﻤﺎده ﻋﲆ إﺗﺎﺣﺔ ﻓﺮص اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﺎﺋﻊ واﻟﻤﺸﺘﺮي ﻋﻦ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ ﻃﺮح اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ‬ ‫ﺛﻢ إﻃﻼع اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻃﻠﺒﻬﺎ ﻟﺘﺼﻞ إﻟﻴﻪ ﺑﺎﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي ﻳﻘﻮم‬ ‫ﺑﺘﺤﺪﻳﺪه ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ دون ﺟﻬﺪ ﻳﺒﺬل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﻳﺎً ﻣﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬

‫ﻋﻤﻞ اﻟﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫ﻧﺎدﻳﻦ اﻟﻨﺒﻴﻪ‬ ‫رﻳﻨﺎد اﻟﺬﻳﺎﺑﻲ‬ ‫أﻣﺎﻧﻲ اﻟﺼﺒﻴﺎﻧﻲ‬ ‫أﻣﺠﺎد اﻟﻐﺎﻣﺪي‬ ‫ﻓﺎﻃﻤﺔ اﻟﻐﺎﻣﺪي‬ ‫اداري ‪1/2‬‬