De plek van Bas bij MSD Nederland? Business OperationsMultichannel Wie bepaalt het eventbeleid en beheert het budget?Online-tak, o.a.: Offline-tak:e-learnings Events: 5 medewerkers “We doen intakes met interne opdrachtgevers die iets willenapp-ontwikkeling 1 medewerker inhoud nascholing organiseren op het gebied van nascholing of die willensocial media 2 medewerkers ondersteuning deelnemen aan congressen. Het zijn ook hun budgetten 2 eventmanagers waar we mee werken.” Daarnaast krijgt de afdeling richtlijnen en aanwijzingen vanuit het hoofdkantoor. “Bepaalde travelBas Oornick – projectmanager policies bijvoorbeeld en er is een lijst met preferred locaties.en eventmanager Al zijn we vrij om te kijken naar wat het beste past bij het doel van de meeting.”“MSD is een farmaceutisch bedrijf én een Amerikaans bedrijf.We hebben dus veel te maken met compliance en legal issues. WerkdrukNaast eventorganisatoren zijn we daarom ook procesbewakers:we zorgen dat het hele traject van begin tot eind compliance- en Piek van het congresseizoen zijn de perioden februari-junilegal-technisch rond is en dat de dossiers helemaal kloppen.” en september-november. De eventmanagers adviseren de marketeers bij het maken van een keuze voor deelname aanHet oganiseren van nascholingsbijeenkomsten, voor artsen evenementen. “We bespreken of deelname bijdraagt aan hunbijvoorbeeld, is een belangrijke taak voor de afdeling doelstellingen.” Op die manier is het aantal evenementenevenementen. “De inhoudelijke medewerker richt de teruggebracht van 750 naar 500 per jaar.nascholingsbijeenkomsten in. De eventmanagers zorgen voorde organisatie van de dag zelf en de logistiek eromheen, “De werkdruk is soms hoog. Maar MSD is een werkgeverin de aanloop ernaartoe en bij de afhandeling na afloop.” die je de ruimte biedt om zelf te zorgen voor een goedeOnderdeel van die logistiek is het regelen van accreditatie. “Mijn work-life-balance. Je wordt beoordeeld op je output, nietinhoudelijke collega zorgt dat alle nascholingsbijeenkomsten op het aantal uur dat je aanwezig bent. Ik ben vrijwel altijdook daadwerkelijk het predicaat ‘geaccrediteerd’ krijgen. Wij bereikbaar, net als veel collega’s. MSD vraagt dat niet, het iszorgen dat na afloop de punten van de deelnemers worden een persoonlijke keuze.”bijgeschreven in het landelijk accreditatiesysteem.” Ondersteuning: stagiaires, freelancers,Naast nascholing organiseren de eventmanagers de deelname toeleveranciers, evenementenbureausvan artsen en MSD-ers aan internationale medische congressen:tickets, hotel, transport en eventuele restaurants. Verder “We werken zelden met stagiaires of freelancers, wel met eenregelen ze alle interne meetings én de standbouw wanneer travelagent voor ticketing. En we kunnen een evenementenMSD deelneemt aan lokale congressen in Nederland. bureau inschakelen voor bepaalde bijeenkomsten, al zijn we altijd zelf in de lead.” “Verder werken we met een vaste techniekpartij. Bij kleinere 51 bijeenkomsten kunnen we het soms af met een beamer en scherm van een locatie. Maar wordt het groter dan werken we met een vaste leverancier die weet wat we hebben willen.” “Er zijn niet veel bijeenkomsten met catering van buitenaf. Tijdens lokale congressen maken we gebruik van een vaste barista-company die een uitgebreid assortiment kan aanbieden.” Waar vinden we jou? Wil jij in een volgende editie van De EventManager meedoen aan deze serie? Meld je aan bij: [email protected]
Back at SEA heet de nieuwe spin-off van het succesvolle muziekfestival Concert at SEA. Van 21 tot 23 november organiseert Agents After All dit kleinschalige bungalofestival – voor 3000 gasten – in Center Parcs Port Zélande, in Ouddorp. “We vonden het zelf een leuk idee en dat vinden gelukkig meer mensen. Binnen een paar dagen was het voor 90% uitverkocht,” vertelt Lesley Grieten, mede-eigenaar/boeker van AAA. “Nu bedenken we de programmaonderdelen: een grote tent met podium waar onder meer BLØF en Racoon ’s avonds optreden, singer-songwriters elders in het park, pubquiz en natuurlijk activiteiten in het zwembad en op het terrein. Het is geen hogere wiskunde, wij vertrouwen op onze eigen ideeën. Denken steeds: waar zou ik zelf behoefte aan hebben?”52
Hoe verklaar jij het jaar-op-jaar succes van Concert Brand meester! Interview en tekst: Leon Kruitwagen en Carla van Elstat Sea?“De sfeer, die door een groot deel bepaald wordt door Concert at SEA werd dit jaar op de openingsdagde locatie. De brede doelgroep die er rondloopt. De getroffen door een uitslaande brand in tweeprogrammering, hoewel er zat mensen zijn die boeken mobiele kantoorunits, met daarin alles voorzonder een programma te hebben gezien. De relatief lage het festival, van PC met administratie totticketprijs. En vooral het gevoel van twee dagen op vakantie portofoons en lunchbonnen. “Toch was dat opin Zeeland zijn.” een rare manier ook een hoogtepunt, omdat je op zo’n moment ziet hoe goed je team is. ErSinds dit jaar is er ook een VIP-gedeelte. Wat vindt is een calamiteitenplan, wat je meteen moetde gewone festivalganger daarvan? aanpassen want elke calamiteit is anders. Maar“Het VIP-deck was een geslaagd experiment. De iedereen kent zijn taak, er is een enorm gevoelbasisgedachte is goed: een platform bieden aan sponsors, van saamhorigheid. Dan prijs je jezelf gelukkig,partners en bedrijven die graag het festival willen bezoeken óók omdat er geen gewonden waren en omdatals onderdeel van een feestelijk arrangement. En zolang je we later die dag toch gewoon open konden.”voor je eigen bezoekers ook gewoon goed blijft zorgen, danmaakt dat stapje extra voor VIP’s geen verschil. Daar zit de Is er voldoende aanwas van grote namen voor deechte festivalganger niet op te wachten.” programmering van Concert at SEA? “Niet zo heel veel bands kunnen zo’n groot podium aan, dusEn zit die echte festivalganger te wachten op goede moeten we soms teruggrijpen op eerdere successen. Wedoelen acties? zien wel een aantal bands zich nu snel ontwikkelen en we“BLØF heeft zelf het duurzame UMOJA fonds, waarmee boeken regelmatig buitenlandse artiesten.”Concert at SEA het eerste CO2-neutrale festival van Europakon worden. Een partij als Hivos heeft Expeditie Sumba, Welke namen moeten we in de gaten gaan houden?voor 100% duurzame energie op eiland Sumba. Dat past “Dotan, heeft heel hard gewerkt en krijgt nu de wind mee.bij elkaar en dus bouwden we voor Hivos in 2014 op het Typhoon, een rapper, heeft Lowlands dit jaar plat gespeeld,festivalterrein als activatie een Sumbahuis, compleet met gaat heel groot worden. Maar ach, eigenlijk is iedereenhangmatten. Een deel van de bezoekers waardeert de goed. Als je ervan houdt.”boodschap van awareness, een ander deel ligt wel in diehangmat maar is verder niet geïnteresseerd. Dat mag.”Voor talentscouts en artiestenmanagers is er Agents After All 53veel veranderd: tv-talentenshows, steeds korterelevensduur van artiesten. is van oorsprong een muziek-entertainment-“We leven in een tijd waarin je beroemd kunt zijn zonder dat bedrijf: artiestenmanagement en -boekingen,je echt iets kunt. Daarnaast heb je mensen die echt goed exploiteren van muziekrechten en opzijn en toch geen carrière maken. En carrières kunnen heel maat maken van muziek. Het bedrijf boektsnel gaan: een liedje op YouTube dat al een miljoen keer uitverkochte shows in het clubcircuit, promootbekeken is, voordat wij de naam van de artiest horen. Live shows in grote zalen als Heineken Music Hall enspelen blijft essentieel. Als je wilt leven van je muziek, heb Ziggo Dome. Organiseert daarnaast succesvolleje een boeker nodig die weet wat jij waard bent, die goede bedrijfsevenementen, het tweedaagsideeën heeft. En die een plan voor je maakt hoe jij je carrière festival Concert at SEA en steeds vaker ookopbouwt.” merkactivatie-campagnes. Dit jaar bestaan ze 10 jaar. “Dat gaan we vooral vieren door onze artiesten te bedanken,” aldus Lesley Grieten.
Het moet een bijzonder gezicht geweest zijn voor de Deze meditatie was de opmaat naar Inspire 2014 , schaarse wandelaars op landgoed Duin & Kruidberg. hét inspiratiefestival voor leden en relaties van het Zo’n 300 eventmanagers en aanverwant, uitgestrekt op Genootschap voor Eventmanagers. Dit jaar op 28 augustus, handdoeken, op het gras in het bos. Onder een grijs en met het thema Unplugged en aangeboden door 22 dreigendzwerk. Desondanks in stilte genietendvan een Preferred Partners. Een spetterende opvolger bedenken en moment van meditatie en bezinning. Nee, dat is helemaal inrichten na de succesvolle eerste editie van dit festival, niet zweverig. Voor menigeen zal het zelfs een van de we geven het je te doen. Vooral omdat ‘spetteren’ in de meest ‘aardse’ ervaringen van augustus 2014 zijn geweest. vorm van regen niet wenselijk was, maar wel te verwachten omdat augustus zich al dagen van zijn natste kant liet zien. “mPDnvdraioeeaekltlfnokeerearnwlglioraljeegeknrsdieksdrnwaeP,oteagooikrempetun-ndvitaeaebnrtnteszdehaweiefgdtebtitmsowkecuenaeutwedsdwesdeeriaenëtreavddelowneiotse.rtirdeIbakaaekgtwrt,aez.bsiweedDelniefn.hgzoeone’vneennvijf Ging dit goedkomen? WtEGwwhanreeroaaeHdrptrokeprrsigahgsheaaeoblonprmwdeuldaaeiktlsmovteeaeeeksnezn-ttn,mietpbengdeaiejwsidvtmtoaeaaolttdhrriiekmebglseeeeeermenstlesadsnoeai.enelovmbowdeiejaghsiudnhnagee.nrpfdgZledaosgao’tonteieksvdae.blnsifjlaeeeteren.r Ja, dat ging het. Niet in de laatste plaats door het54 KmpkoegrredonvWimeeanemnehgcaogrdeeerhmKgelrnitpHeoneekelitofdnangernfdteenesriimedeenefezntma.eeivaenaeswWodkltnkooitejhiacrreveeeahapdlnrptldorOeleobnanabmhncist.tojenaeolTsitfpoknvdjoeietoooeesn.vkm,uVnttewBaeemisivnndleniaajdnerovlad.edouvrrvouaieoEimLspdrnrdnibtdebneadoneetdluelievoeekiolwlrnesedmanton:dczm,gniajdhehdiodmttzjieetentwaerskiateadtwtrrgd.ga”eaaieenknpsonrgtpseaeweaevnzenonrood’rn, doordachte programma, gevuld met inhoudelijke en fun- workshops, samengebracht in een realistische timetable. Dirk Prijs, algehele projectorganisatie Maar vooral door de invulling die de 300 gasten/bezoekers er zelf aan gaven. Positief, relaxeden nieuwsgierig betraden zij het festivalterrein. Zorgden zo voor de juiste festival-vibe. Gaven alle workshops ruim aandacht en werden naar eigen zeggen echt geïnspireerd. Haalden hun schouders op over het buitje rond borreltijd. Wat, vervelend? Welnee, gezellig juist, gezamenlijk schuilen onder de horecatent. hOatdMhndkeehdiactrmnge-tramiedeeoteaDrerildeiaat“snn,diUeetvaVackdinw.hersaewoneedIpfevarrSprlokoiaotegrgielolnhnnsuvksleordidjdolvogsdloaummanaihegridaeinmtrdoeimidnargispddke,sstsdiikesnectngcejeerehheneurbnreo,nseeeiigveltadstomt.eaentetpcienerrjraWtgdstisgapdeew,oefeeernsieeernmecsdeihdgskstemreaueauaenatfblevkumtzeaisebdcarsernireekecetrndsnnsiog-i.vmlddnsmaheuoaHtanahceevmeilhndnt.toleeeleutiErftinvtainedngarfohlsteegbtlratewvilseiiitaeijevvtogaj,irnngaakhvrjhedlnmeeaamk.hente”laeehoenarlewnewea.,ltddaraeastnt.
rmrmiavmdneehewoorieabaavHkheepn“omgiieleaVenfljleeoetkeywimognrvggbentrsm3leoeeefadibrd0twarjeawslbkladuake0edeatsiairognalhndjieiratntaeinhgsmeeginsrtjndeeornvwieeieganadug.sreinidnevegldeelgcevaoWs,eneadivwdhwnrgdfeeeenennnioeieeennejegoantnrewpwnezrugtesalvzkesiiebaeienjhatjrjiahrdtkraonedmjonien?asrneskwadnaemtoenrtotdtnglgMaouou,imdedownvee,nmuetkmihieeiaieslrnnwsdedeiernssde,djnatjedtkste.ac.errae”oreedteheaaOtnoesMunrvidtaert-krfteaisretoaiotl,eeanegelewgmdpeo,knng1eaneeeei0mneocvecrenevd0andseratnatnei.tnaet “dWomIeMOvwkkgewedoealeeroknvhoaznseordsepednsngekeblepenoldsbnwbeeiohennhgdiapwonjh:ietepzboetenjvosjirtei,enoejsddeepkdde.awnmlvaeonnPiaprnttoldvleloedrzeuleagsteeerelieens,nlktel:nzaziiidawie.enejxcarvkldEothfrejarewencotkrkzosaepeimfsdlmiseaeheeagnnipeceeotenter,nspanijn.tescjseeer,tHeerstlejniedoohegetrinteteozmniankdwoognarreerevagirld.dheoceseegvhoedmcerrimentonmioinangjetnvrctiinpdgeauoevsrantuenvueoaeetawnrgmrrrbnreaadallaeatcdndowmnhicteidehsaenztemeeeeregrhnrnneesaee,?nnd,mvetoi.nDoejvoteeegokialleoek.ttlr.iojnkeEvmeinliteadZmoninniesvtyrlalet,ie DfhoeepesndtPirzrvaeealcfflhetabrgarieeenvddetarPahsa.nertDtdndeaeetlregwsdeeelzernigkjnvetnaognhnoeehzideed.tgoaGmsetnzhioecorhtesntceh, apbpri.eedsVeenonotrhereetn aan AoteermelwrrgsimeaonzGgnoda,eeiuknnnzssoeeuovanrnooeelt.ulnsnsgOcan.ehdolnuDakawdnpaWwenjeiwaiareliaitrlslbsreHlheneowzoenpriwtavgswtaezemal.emglaZrdeeeaktnioetaiddroegfsemthegssositerthlhebgiaeeoveardtouanisrilrstinwctgshbh.aerieotaEzjruiaineejdgnnevedinjl.aeeainuEfjafkewuiresgldnetsieiti-jentevwkliealeesiodlmjrs,b2kklbed0isnzaejh1itttvjoe5eenprnn.s” Leon Kruitwagen, directeur Genootschap voor Eventmanagers 55Met dank aan alle Preferred Partnersdie Inspire 2014 mogelijk maakten:7Beaufort | Amsterdam RAI | Assemblee Sprekersbureau | BCD Travel |Brothers Horeca Groep | De Boer Structures | Easy way | Photonic |Grand Hotel Huis ter Duin | Het Boekingsburo.nl | LUMI | World Forum |Heuvelman Sound & Vision | JMT International | Verwiel & WijngaardLandgoed Duin & Kruidberg | Omnivents | Parthen Meeting Services |Protocolbureau | Stage Entertainment | Van der Maarel Sfeermeesters |Van der Linde Catering +Evenementen
Meedenken over de eventsite van de nabije toekomstTekst: Marjolein van TrigtDe start-up Momice laat klanten meebeslissen over nieuweNIET OP DE GASTENLIJST functionaliteiten. Hoe werkt dat in de praktijk? Jaap Stolwijk, eventmanager bij Crédit Agricole Consumer Met Momice maken organisaties eenvoudig zelf een eventsite Finance (CA-CF), zette Momice in voor de registratie van een aan. Alle communicatie rond het event verloopt via één website personeelsfeest. “Er waren aparte pagina’s voor registratie en die is gekoppeld aan een mail- en registratiemodule. Momice de gastenlijst,” zegt hij. “Daardoor bleken sommige mensen wordt continu doorontwikkeld aan de hand van feedback van wel aangemeld, maar stonden ze niet op de gastenlijst.” gebruikers.RutgerBremer,managingdirectorenmedeoprichter Om verwarring over de gastenlijst te voorkomen, paste van Momice: “Wij weten hoe eventcommunicatie werkt, maar Momice de registratiemodule aan. Er is nu één pagina van we kunnen niet alle behoeften van eventmanagers bedenken. gemaakt, waarbij de organisator kiest welke informatie waar Ons uitgangspunt is een product dat overal in voorziet, op een moet worden verdeeld. “Het is top dat dit soort urgente issues eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier.” snel worden opgelost,” vindt Stolwijk. Daarom belooft Momice het product aan te passen als een vraag vaker terugkeert. Twee Genootschapsleden leggen uit SAMEN INVESTEREN hoe dat in de praktijk werkt. Mbowe-Schipper en Stolwijk zijn erg te spreken over de NEGEN EVENTS IN ÉÉN formule van Momice. Missen ze functionaliteiten, dan kunnen ze er zelf voor zorgen dat ze worden gebouwd door te ABN AMRO gebruikte Momice voor het eerst voor het jaarlijkse investeren in nieuwe features. Zo zorgden ABN AMRO en event ‘ABN AMRO blikt vooruit!’. Eventmanager Martina CA-CF met nog twee partijen voor een enquêtemodule. Stolwijk: Mbowe-Schipper vertelt: “Rondom Prinsjesdag organiseren “Ik hou ervan als een partij opstaat om iets te ontwikkelen dat we negen netwerkbijeenkomsten waarin Joop Wijn, lid van voorziet in een behoefte. Doordat wij allemaal meebetalen, de Raad van Bestuur van ABN AMRO, zijn visie geeft op mogen we invloed uitoefenen en is het snel gereed.”56 de Miljoenennota. De uitdaging voor Momice was om al die verschillende dagen en locaties overzichtelijk weer te geven. En Mbowe-Schipper vult aan: “Hardcopy is een grote Bezoekers moeten bijvoorbeeld in één oogopslag kunnen zien kostenpost bij onze evenementen. Het bank-breed klaarzetten wie ze waar kunnen ontmoeten.” van eventsites scheelt ons straks heel veel tijd en geld. Momice Bremer: “Er is één landingspagina en verder vindt de registratie blijkt voor ons een serieuze return on investment.” per locatie plaats. De organisatie kan voor elke bijeenkomst de stand van zaken zien. We hebben het goed uitgetekend, Zelf zien hoe momice werkt: want voor ons was dit nieuw. Samen met de klant hebben we uitgebreid nagedacht over de communicatie. We krijgen alleen inhoudelijke vragen over het programma, wat betekent dat we het goed hebben gedaan.”
Een zakelijkevenement bij Libéma laat je niet los!Libéma exploiteert meer dan twintig unieke locatiesBEURZEN & EVENEMENTEN ATTRACTIEPARKEN VAKANTIEPARKEN• 1931 Congrescentrum Brabanthallen • Safaripark Beekse Bergen • SafariCamp Beekse Bergen• Americahal Apeldoorn • Aviodrome Lelystad Airport • Vakantiepark Dierenbos• Autotron Rosmalen • Dierenrijk Nuenen • Vakantiepark Beekse Bergen• Brabanthallen ’s-Hertogenbosch • Klimrijk Brabant • Het Zilveren Schor• Event Center Beekse Bergen • Sportiom ’s-Hertogenbosch • De Buitenjan• Expo Haarlemmermeer • Speelland Beekse Bergen• IJsselhallen Zwolle • DaVinci Cinema Goes• Omnisport Apeldoorn• TT-Hall Assen• Zeelandhallen GoesKijk op www.libema.nl/zakelijk of bel 088 9000 350.
Elk jaar organiseren het Genootschap en Hogeschool Hogeschool Tio staat bekend om haar kleinschaligheid, Tio samen de Tio Eventweek. Alle tweedejaars studenten hoge kwaliteit van het onderwijs én de focus op aansluiting Hotel- en Eventmanagement krijgen een reële eventcase met de praktijk. Dat dit aanslaat kun je afleiden uit de van een opdrachtgever uit het werkveld voorgelegd topscores die Tio keer op keer behaalt in onafhankelijk en bedenken in groepen een origineel en uitvoerbaar onderzoek zoals van Elsevier, Job Monitor, Nationale eventconcept. Daarbij worden ze gecoacht door Studenten Enquête en Keuzegids Hoger Onderwijs. Genootschapsleden. Concept, uitwerking en presentatie “Die toppositie willen we graag behouden,” zegt hoofd worden aan het eind van de week beoordeeld door opleidingen Martha Hevink. “Daarom werken we continu de opdrachtgever en een jury van eventexperts. De aan onze onderwijskwaliteit. Luisteren naar onze Tio Eventweek is dit jaar van 24 tot 28 november, de studenten, bieden programma’s aan waar ze om vragen en case wordt aangeleverd door opdrachtgever Randstad zien tegelijkertijd toe op de niveau-eisen. Bovendien zorgen Holding en de voertaal is Engels. we dat ons onderwijs aansluit bij de praktijk, betrekken altijd het werkveld erbij, via werkveldadviescommissies5588 maar ook via een Eventweek.” Hoe verklaar je het succes van Tio? “We focussen op kwaliteit, luisteren goed naar onze klant, i.c. de studenten. Ook onze kleinschaligheid speelt een rol. Daardoor kun je mensen veel beter aandacht en hulp bieden waar dat nodig is. Bovendien betekent kleinschaligheid korte lijnen. Als verbeteringen of nieuwe programma’s wenselijk zijn, horen we dat snel en kan dat ook snel worden doorgevoerd.” Wat zijn recente programma-aanpassingen bij Tio? “Een grote verandering was het aanbieden van Business- programma’s. Naast het Hotel- en Eventmanagement en Internationaal Toeristisch Management, beide op Hbo- en Mbo-niveau, hebben we nu sinds 2 jaar ook International Business Management. In 2015 starten we een nieuwe opleiding E-commerce, Marketing en Sales.”
Communiceren via ICT bij events “Deze zomer bezocht ik voor de zesde keer het jaarlijks congres van de European Association of International Education (EAIE), waar scholen uit de hele wereld samenkomen. Deze editie in Praag trok zo’n 4.000 bezoekers,” vertelt Martha Hevink. “Daar was goed te zien hoe belangrijk de ICT- ontwikkelingen zijn. Zes jaar geleden zag je nog enorme message-boards die vol hingen met kaartjes van mensen met daarop afspraken of wensen voor afspraken. Nu hingen er nog maar enkele kaartjes, omdat iedereen op een andere manier met elkaar in contact staat, bijvoorbeeld via de communities die daarvoor zijn ingericht.” De Eventweek 2014 is in het Engels, de Tio- eventopleidingen zijn ook gedeeltelijk Engelstalig? “Ja, Utrecht en Amsterdam bieden sinds een paar jaar ook Engelstalig Hotel- en Eventmanagement. Daar was vraag naar vanuit de studenten en bovendien kunnen we zo studenten van onze buitenlandse partnerscholen accommoderen. We blijven de opleiding trouwens ook in het Nederlands aanbieden, mensen kunnen kiezen.”Tio en gastheerschap Zijn er nog andere ontwikkelingen in het Tio- Tekst: Carla van Elst eventonderwijs?Op de website van Tio staat ‘Om een verblijf of “We zien dat het zakelijke event een steeds belangrijker 5599event tot een succes te maken, moet je je kunnen rol krijgt in de marketingcommunicatie-mix van bedrijven.verplaatsen in de gast.’ Hoe leer je studenten die Wij willen van onze kant graag bijdragen aan de verderegastgerichte houding aan? “Voor een deel gebeurt professionalisering van de branche. Daarom zijn wedat tijdens de praktijkstages. Ook is er veel aandacht bezig om een lectoraat Eventmanagement op te zetten,voor dit onderwerp bij de communicatievakken. waarbinnen toegepast onderzoek kan plaatsvinden omEn onze docenten – die zelf uit de praktijk komen vragen vanuit de branche te beantwoorden.”– weten precies wat er wordt gevraagd en zullenstudenten daarop attenderen. Dat het gaat om Hoe belangrijk is de Eventweek voor studenten?luisteren en het overtreffen van de verwachtingen.” “Ze moeten in korte tijd een creatief product neerzetten, voor een echte opdrachtgever die ook mee-beoordeelt. Het is mooi dat ze daarbij samen met praktijkcoaches aan de slag kunnen. Ook al zijn onze docenten zelf ook afkomstig uit de praktijk, het is toch anders als mensen van buiten naar jouw product kijken.”
Dit jaar gaat voor de elfde keer het live event Serious AANDACHT VOOR STILLE RAMP Request van Radio 3FM van start. Het evenement heeft bijna iconische proporties gekregen. Georganiseerd volgens een Cynthia van der Heyden, campagnemanager en projectleider ijzersterke formule, in samenwerking met een stad en het voor 3FM Serious Request bij het Nederlandse Rode Kruis, Rode Kruis, is de opbrengst elk jaar groot. Niet alleen aan benadrukt hoe belangrijk de mogelijkheden zijn die het live opbrengsten voor het goede doel, maar ook aan publiek, event biedt voor het goede doel: “Met dit event bereiken initiatieven en betrokkenheid. we als fondsenwerver heel veel mensen. Vooral jongeren, die vaak moeilijker door ons te benaderen zijn, worden 3FM Serious Request is rond Kerst overal onmiskenbaar door de beleving, met radio en tv en het draaien van hun aanwezig; op de radio, tv, social media en in de pers. Dit muziek veel meer aangesproken en tot actie aangezet. Het jaar staat het Glazen Huis – waar de dj’s muziek draaien, is heel samenbindend, door de muziek en de Kerstsfeer. artiesten ontvangen én vasten – op de Grote Markt in Mensen hebben het gevoel dat ze zo direct iets kunnen Haarlem. Het goede doel van dit jaar: hulp aan meisjes en bijdragen. Het is lastig om een doel te kiezen, gezien alle vrouwen die slachtoffer zijn van seksueel geweld in crisis- en rampen overal. Maar dit soort stille rampen, zoals seksueel conflictgebieden. geweld tegen meisjes en vrouwen, heeft een grote en vaak onbekende impact. Dat moet je kunnen toelichten. De kracht van de formule is ook dat we er beeld en reportages aan kunnen toevoegen. We meten elk jaar het effect van de campagne. Daaruit weten we dat in 2013 90% van de bereikte mensen het thema ‘terugdringen van kindersterfte door diarree’ een (zeer) goed thema vonden. Wij leiden de donaties en initiatieven in goede banen, faciliteren de doneermodule en geven informatie over het doel. Als mensen initiatieven hebben, kunnen ze terecht op de website www.3fm.nl/kominactie voor meer informatie.”60
HAARLEM VOL MUZIEK FACTS & FIGURESEsther Brasser, directeur Haarlem Marketing, werkt graag Doel 2014: Meisjes en vrouwen die slachtoffermee aan 3FM Serious Request: “De voorbereidingen voor het zijn van seksueel geweld in conflictgebieden.evenement zijn begin dit jaar in gang gezet. Elk jaar wordenenkele steden benaderd door de organisatie van 3FM. Steden Standplaats 3FM Serious Request 2014 ispresenteren zich dan zo goed mogelijk, passend bij de eigen Haarlem. Van 18 tot 24 december verblijvenidentiteit. Wij wilden 3FM Serious Request heel graag naar de drie dj’s in het Glazen Huis, vasten enHaarlem halen. Het is een enorm sterk merk, dat straalt af maken 24 uur per dag live radio en tv.op de stad en het goede doel zorgt voor betrokkenheid.Bij ons is de menselijke maat in de stad kenmerkend. Dat Opbrengst in 2004, in Utrecht: €915.955.authentieke, innemende en inspirerende karakter willen wegraag laten zien. Haarlem is vriendelijk, heeft veel talent Opbrengst in 2013, in Leeuwarden:voortgebracht, is groot genoeg voor zo’n event maar ook €12.302.747.klein genoeg om snel verbindingen metelkaar te maken. Er is van oudsher veel In 2015 staat het Glazen Huis in Heerlen.te zien en te doen op het gebied vanmuziek, kunst en geschiedenis. Haarlemheeft een sfeervolle binnenstad:de Grote Markt is nog zoals in deGouden Eeuw. En ook bijzonder: voorinitiatiefnemer en Haarlemmer GielBeelen is het hier een ‘thuiswedstrijd’.Het is ongelooflijk hoeveel goede encreatieve initiatieven er al zijn, zowelvan bedrijven als particulieren, zoalshet unieke project ‘Gitaarlem’ datde Haarlemse popcultuur letterlijkin de schijnwerpers zet.” Tekst: Ardi Warnar 61
Het aantal Genootschapsleden dat werkzaam is in een COMPLIANCE EN ANTI-CORRUPTIEmaatschap- of partnerorganisatie is groeiende. Meestal zijn Een eerste knelpunt komt al tijdens het voorstelrondje op tafel.het eventmanagers bij advocaten- en accountantskantoren. De toenemende impact van compliance en anti-corruptieHun corebusiness is: het organiseren van relatie- regelgeving. Vrijwel iedereen heeft ermee te maken: klantenevenementen, in de breedste zin van het woord, en die je niet mag uitnodigen voor iets boven een bepaald bedragmeestal ook inhoudelijke (kennis-)evenementen. Hun of wiens bedrijfsbeleid alleen uitnodigingen voor inhoudelijkespecifieke werkomgeving brengt specifieke vragen en soms evenementen toestaat. Soms mogen deelnemers tijdens eenknelpunten met zich mee. Bijvoorbeeld: hoe kun je de meerdaagse kennisbijeenkomst niet eens mee om buiten deinterne evenement-opdrachtenstroom een beetje managen? deur te gaan eten. Het komt ook voor dat een beperkt aantalWie is er verantwoordelijk voor de gastenlijst bij relatie- medewerkers van één klant mag worden uitgenodigd voorevenementen? En hoe houdje als eventmanager de controle relatie-evenementen of seminars. Lastig, als er relaties bijop de nazorg ná het event? verschillende afdelingen van dat bedrijf werken. De eventmanagers zijn het erover eens: dit valt eigenlijk niet op te lossen. Er wordt nu eenmaal steeds strikter op deze zaken gelet. Soms biedt een klant zelf een oplossing door te zeggen: stuur maar een factuur voor de programmaonderdelen die vallen onder compliance. Het Genootschap organiseert met regelmaat kleinschalige sessies voor specifieke doelgroepen. ‘De eventmanager in een maatschap’ is zo’n doelgroep. Op 22 september jl. kwamen 7 leden van die doelgroep bijeen, ten kantore van62 advocatenfirma De Brauw Blackstone Westbroek NV, waar eventmanager Arjanne van Beelen optrad als gastvrouw. Overige aanwezigen: Marije Wiegant (Pels Rijcken & Droogleever Fortuijn Advocaten en Notarissen), Willemijn de Kruif (NautaDutilh NV), Marcel Schouten (freelancer voor o.a. Deloitte en AKD advocaten & notarissen), Roos ten Doesschate (CliffordChance LLP), Stephanie Rimmelzwaan (Stibbe BV) en Sigourney Blackman (Kennedy Van der Laan). Zij spraken daar vrijuit, omdat ze hier niet geciteerd zouden worden.
REGELS VOOR SUCCES LIEVER EEN BOVENBAAS Tekst: Carla van ElstEen event is een middel. Waarheid als een koe, maar niet Natuurlijk zijn eventmanagers niet te beroerdom zelfaltijdvoor de partners in een maatschap. Die zijn vooral op actie richting de klant op te zetten of zelf na te bellen.het evenement gefocust, niet op het voor- en natraject. Terwijl Maar feit is dat het gewoon beter gedaan kan wordendie twee toch van wezenlijk belang zijn voor een evenement, door iemand die gelijk op de inhoud kan ingaan. En alssterker nog, het succes van een event en de eventmanager partners dat dan niet doen? Tja … de eventmanagerszelf worden er op beoordeeld. De inbreng van partners voor laten er geen misverstandover bestaan dat zij preciesen na is onmisbaar bij een relatie-event: van het op tijd weten welke partners commercieel begaafd zijn envaststellen van de genodigdenlijst tot het nabellen van de wie het liefst helemaal niets doet op dat vlak. Engasten na afloop. dat partners elkaar liever niet aanspreken op het verzaken van zo’n taak.De meeste eventmanagers hanteren daarom strakke regels:een intakeprocedure, een briefing vooraf of een jaarplanning. De partnerstructuur – we are all equal – maakt hetDaarin moeten partners die iets willen organiseren vooraf lastig om elkaar aan te spreken op wat je doet,aangeven: doel en doelgroepen, middelen, budget, te en vooral op wat je nalaat. Toch zijn inmiddels opverwachten ROI en hoe deze meetbaar is. En bovenal welke verschillende kantoren stappen ondernomen om eeninput ze zelf in voor- en natraject zullen stoppen. Met die beoordelingssysteem op te zetten, waarin ook deinformatie maakt de eventmanager een planning en vaste business development-inspanningen van partnersafspraken met de betreffende partner, die in frequentie zijn opgenomen. Soms zijn die systemen (nog)toenemen naarmate het event dichterbij komt. Dat helpt. papieren tijgers, soms ook een echte eerste stapMaar niet altijd. naar een nieuwe manier van werken. Daarbij zou een ‘bovenbaas’ in de maatschap – een contradictie, maar even als gedachtenexperiment – wel zo handig zijn. Iemand die tegen een partner die te weinig bijdraagt, kan zeggen: doe jij eens even normaal.HOE KRIJGT Vraag het aan Henkjan Smits.MIJN TEAMDE BUSINESS Waar hij bij artiesten altijd op zoek was naar de X-Factor zoektX-FACTOR? hij in het zakenleven naar de ‘Business X-Factor’. Kennis over de Business X-Factor dwingt je het beste uit jezelf en je organisatie te halen en geen genoegen te nemen met resultaten waar je niet honderd procent tevreden over bent. Wil jij hem boeken voor jouw bedrijfsevenement én was jij aanwezig bij Inspire 2014? Dan krijg je 350,- KORTING! Volgend jaar bestaan we 30 jaar. Dus een reden om te trakteren. De actie loopt tot en met 31 december 2015. Kijk voor een compleet overzicht van al onze sprekers op www.assemblee.nl of bel ons voor een vrijblijvend advies op 043-3432169.
EINenAtAhNemLOabOiPjeeNnAkAomR sDtEteTcHhnEoMloAgBiIeJE– EsNtaKtOeMofST Show, don’t tell the art, nieuwe ontwikkelingen, nieuw aanbod – De experts maken duidelijk dat ze het klappen stamp je niet zomaar even uit de grond. Grondige van de zweep kennen, als het gaat om voorbereiding is het halve werk. Uiteraard betrekt presenteren van hun product. Nee, natuurlijk het Genootschap daar technologie-experts bij. moet je het publiek niet met techniek-verhalen Eind september schaart een aantal partijen om de oren moet slaan. Mensen haken af zich met Leon Kruitwagen en Dirk Prijs rond na de 3e eventapp die op het oog niet te een vergadertafel bij ‘buurman’ 7AM en praat onderscheiden is van de nummers 1 en 2. En mee over de vraag: met welke informatie zijn de nee, we gaan ook niet zeggen dat je er ‘echt Genootschapsleden straks het best gediend? álles’ mee kunt doen. Mooi hoor, maar daarmee weet een eventmanager dus nog steeds niks. Kan Woordenboekje? de eventmanager met de app doen wat hij of zij Bij het voorstelrondje wordt al duidelijk dat de wil, past het wel of niet bij de doelgroep van een technologie-experts zullen moeten ‘afdalen’. Niet events of kun je er ook mee uit de voeten in die omdat ze het hoog in de bol hebben, maar het ene locatie waar het internet zo slecht is? Dát blijken stuk voor stuk zeer bevlogen vakmensen. zijn de vragen die beantwoord moeten worden. Die met elkaar over hun product praten in jargon: Om in te spelen op de doelgroep van de thema- snel, veel Engels, afko’s en technische termen. bijeenkomst wordt unaniem gekozen voor Een woordenboekje is misschien geen overbodige presentaties die kort zijn en, nog beter, korter. luxe, merken Dirk en Leon op. De eerste richtlijn En vooral: show, don’t tell. luidt dan ook: de eventmanagers zullen straks vooral geïnteresseerd zijn in technologische snufjes die hun event kunnen versterken, niet in de snufjes an sich en al helemaal niet in de techniek die erachter zit.64
WEG MET DE APP? ANGST, AFLEIDING EN GAMECHANGINGNaast productpresentaties zullen detechnologie-experts hun visie geven op de Terugkerend onderdeel van alletoekomst. De toekomst van het event en hoe themabijeenkomsten is plenaire discussie.technologische vernieuwingen daarbij kunnen Ook hiervoor wordt vooraf input gevraagdhelpen. Neem bijvoorbeeld de trend om steeds aan de experts. Zij komen met een aantalminder met tekst en steeds meer met beeld te interessante suggesties. Twee daarvan kunnencommuniceren. Welke techniek ondersteunt dat we scharen onder de noemer: zo hebbenhet beste? we het niet bedoeld. Bijvoorbeeld: ‘angst voor technologie’. En danEn stel je eens voor dat de app over 10 jaar niet zozeer de angst van de eventorganisatorniet meer bestaat en vervangen is door iets voor het techniekproduct, maar zijn angst datwat we nu nog helemaal niet kennen? Wat zou de boel op het moment suprême niet werkt endat ‘iets’ kunnen zijn? En moet je dan eigenlijk dat hij dat aan zijn (interne) opdrachtgever magniet meer over doelen en uitgangspunten van gaan uitleggen. Die angst moet uit te bannen zijn,nieuwe technologie nadenken en minder over de denken de experts, met verhalen in het verlengdetechniek en de snufjes? Want die blijken steeds van hun visie: welke techniek heb je nu en straksachterhaald, terwijl doelen en uitgangspunten nodig en wat zijn betrouwbare aanbieders?dan nog hetzelfde zijn. Ook onbedoeld is technologie die vooral afleiding blijkt te zijn. Wanneer is techniek eenVoor dat toekomstverhaal tijdens de bijeenkomst bruikbaar hulpmiddel, dat echt iets toevoegt,is een inhoudelijk ervaren dagvoorzitter wel zo en wanneer wordt het een vorm van onwelkomehandig, zeggen de experts, en stellen Rens de afleiding, dus storend element?Jong voor. Bekend van BNR-Radio, veelgevraagdspreker én in 2013 dagvoorzitter van het jaar. Twee experts brengen de discussieonderwerpenMaar ook iemand die de materie volop kent als in die uiteindelijk de titel en de lading van demedeoprichter van BuzzMaster. themabijeenkomst zullen bepalen: Technologie als GameChanger. Alexander Draaijer van DoubleDutch noemt de impact van data op Tekst: Carla van Elst events. “Iedereen zet interactie-verhogende middelen in, maar hoe meet je wat echt invloed 65 heeft gehad? Met een post event survey? Dan is het niet meer top of mind, krijg je hooguit 15% respons. En daarop baseer je dan de strategische keuzes voor volgende events. Dat kan beter.” Ot Ciolina van Nbeyond brengt het gamechanging effect als volgt onder woorden: “Techniek wordt bedacht voor een bepaald doel, zeg registratie, maar kan bij gebruik een middel blijken om je eventdoelstelling te bereiken. Omdat je met de registratie ook de verwachtingen van mensen in kaart brengt, bijvoorbeeld. Door het toepassen van techniek komt ineens je doelgroep op een heel andere manier in het zicht.”
PRACTICE WHAT YOU PREACH Bij een technologiebijeenkomst natuurlijk geen papieren uitnodigingen en informatiemappen of een post event survey. Het Genootschap test tijdens deze bijeenkomst een aantal van de nieuwe technologieproducten, onder andere op het gebied van registratie, informatievoorziening en feedback. MOMICE Communicatieplatform voor evenementen. Do it yourself, kies je eigen functionaliteit; uitnodiging, registratie en informatie-onderdelen. Ziet eruit als een app, zonder de interactie. LUMI Eventapps, voor events en congressen. Keuze uit verschillende features, met professionele ondersteuning vanuit LUMI. Informatieoverdracht en interactie. Gamification om interactie te stimuleren. DOUBLEDUTCH Maak Key Performance Indicators inzichtelijk: wat heeft meeste invloed gehad op je event? Deelnemer-app met alle data waarmee je voor, tijdens en na event kunt communiceren. THEMABIJEENKOMST TWOPPY66 Technologie als GameChanger; Gebruiksvriendelijk en intuïtief platform om datum 23 oktober 2014; locatie app te maken voor events van elke omvang. Functionaliteiten liggen vast. Ook te gebruiken Claus Event Center in Hoofddorp. voor deelnemersinteractie. NBEYOND POSTVID Feedbackmodule, om tijdens je event Direct marketing instrument, inzetbaar nog te kunnen bijsturen. vragen, voor evenementen, bijvoorbeeld voor gericht op ontsluiten van het gevoel uitnodiging en terugkoppeling. Crossover bij bezoekers: senang of niet? tussen hardcopy en video-content.
RS NEW MEDIA CONCEPT EENORM App voor publieksparticipatie met behulp van Licht, geluiden video; specialist smartphones. Content synchroon geactiveerd projecties, twitterfietsen, live door signaal via (achtergrond)muziek. Geen beelden en presentatie in elke internet nodig. denkbare vorm.BUZZMASTER SLIDEBOXSysteem gericht op meer en leukere Online portal voor presentatie-publieksinteractie tijdens evenementen. Werkt via dienstverlening voor sprekerssmartphones van deelnemers. Deelnemers hoeven bij evenementen.geen app te downloaden, geen wifi/internet nodig. 67CATCHBOX ON-D-MANDSpeelse benadering van Q&A tijdensevents: microfoon in een pluchen Software voor eventorganisatie.box. Discussieleider gooit box, Van uitnodiging tot evaluatie.deelnemer vangt en stelt zijn vraag. Inclusief gepersonaliseerde informatie en interactie.EVENTASSISTHet bekende registratiesysteemvoor normaal én complexinvitatiemanagement.AZAVISTADatadriven software, stroomlijnen van eventmanagement(bedrijfs)processen, met name voor meerdaagse events.Alle communicatie met suppliers en deelnemers inzichtelijk.Ook meetinstrument voor ROI en benchmarken.EVENT’O’PLANNERClick & drop eventapp maker,met 30 modules. Visueel engebruiksvriendelijk programma.Voor grotere evenementen.
COOL GEZINSEVENEMENT Case: KPN Brilman + Partners bouwde begin 2014 voor KPNTekst: Shirley BrandeisVOLDOENDE AANDACHT VOOR ELK LABEL het entreepaviljoen tijdens het schaatsevenement “We hadden maar 4 weken productietijd en een De Coolste Baan van Nederland in het Olympisch budget dat van verschillende KPN-onderdelen moest Stadion in Amsterdam. Meer dan 100.000 komen. Iedereen hadspecifieke wensen en eisen schaatsliefhebbers maakten zo kennis met de over de invulling van zijn of haar merk of dienst. We nieuwste snufjes van de hoofdsponsor. moesten dus snel zorgen voor een overkoepelende Brilmandirecteur Frits Drijver vertelt. vorm waarin alle individuele merken en onderdelen voldoende aandacht zouden krijgen. En dat lukte; WINTERWONDERLAND elk KPN-label kreeg een eigen plekje en een eigen “Mensen komen blij naar zo’n schaatsbaan. Ze identiteit op de beurs.” gaan voor de ervaring. In het verlengde daarvan wilden wij ze ook een ervaring geven, maar dan ONOVERZICHTELIJK met de producten en diensten van KPN, onze “Hoe hou je de bezoeker – die komt om te schaatsen opdrachtgever. Zo ontstond het plan om in de – zo lang mogelijk in de tent? Door alle stands in een entreetent een KPN Experience te bouwen. Het speelse, onoverzichtelijke opstelling neer te zetten. werdeen 1500 m2 groot winterlandschap van Dat werkt een te snelle doorstroom tegen, zodat Amsterdamse grachtenpanden. Het was een warme men meer aandacht heeft voor al het interessants winter. Buiten scheen de zon, geen sneeuw te van KPN én de andere sponsors. Over die andere bekennen. Binnen dronk men warme chocolademelk sponsors: een mooi evenement organiseren is niet bij nepsneeuw.” heel ingewikkeld. Maar als je met meerdere spelers en beslissers te maken hebt, is het een kunst. Beter68 gezegd, een spel.”
KRABBEN EVEN DICHT“Mensen bleven hangen. Dat was geweldig. Er was “Een maandevenement is lang, maar we hebbenook zoveel te doen. Er was een live verbinding ervaring. Toch waren er ook miscalculaties. Menmet Sotsji, waar op dat moment de Olympische was vergeten te vertellen dat bij de opening 2.000Winterspelen plaatsvonden, je kon de playlists van kinderen waren uitgenodigd. En kinderen kijken metIreen Wüst en Sven Kramer beluisteren, de nieuwste hun handen, hè. Dus moesten we na de opening detelefoons bewonderen, krabloten (‘Krab het ijs weg!’) boel even dicht te gooien. Enkele uren stofzuigenleverden een leuke prijs op en er werden duizenden en schadeherstel later konden tent en ijsbaan weersmartphone-bestendige handschoenen en open, dit keer voor pers én bezoek.”evenzoveel mutsen uitgedeeld. Ons uitgangspuntwas om het hele gezin aan te spreken, want bijKPN staat het gezin centraal en ook de CoolsteBaan was een gezinsevenement. Dat lukte. Zovertaalden we bijvoorbeeld Voordeel Stapelennaar een ballenbaksituatie, maar dan met stoffenstapelblokken. Merkgrapjes waarmee je kinderenentertaint en ouders een boodschap meegeeft.”Unieke historischelocatie metbijzondere ruimtesvoor een vergadering,congres, receptie,diner en evenemententot 600 personenKijk voor meerinformatie op:http://centraalmuseum.nl/OVER/ZAALVERHUUR/Email:[email protected]
Ze heeft een droombaan, waarvoor ze de hele wereld Raar idee, straks met pensioen?over vliegt. Naar internationale meeting-industry “Ja, vooral omdat je het niet zelf beslist. De wet bepaaltbeurzen en dito evenementen waar buyers en suppliers voor jou: het is klaar, geen afbouw, gewoon klaar.”elkaar ontmoeten. Daar brengt zij de faciliteiten enhospitality van ‘haar’ hotel aan de man. Marianne van Wat ga je missen?den Berg is naar eigen zeggen geen carrièrevrouw. “De contacten. Dat er geen aanleiding meer is omToch groeide ze van telefoniste bij de Technische vanuit je werk contact te onderhouden. En mijnUniversiteit Delft, haar eerste baan, uit tot sales & collega’s waarvan sommigen hier al net zo lang ofmarketing director van GrandHotel Huis ter Duin. Een langer werken dan ik. Ik kan het ‘verkopen’ maar mijndroombaan. Die in oktober 2014 eindigt, omdat ze met collega’s op de werkvloer moeten het waarmaken, duspensioen gaat. het blijft altijdteamwerk.”In het afgelopen jaar maakte ze veel reizen ‘voor het En straks? Reizen, iets voor jezelf beginnen,laatst’. Van haar werkgever – commercieel directeur een tijdje niks?Stephan Stokkermans – kreeg ze daarom een speciaal “Geen idee, ik ben niet zo’n planner. Ik laat het op megemaakt jasje met opdruk: The Lady M farewell tour. afkomen.”Grapje, met een serieuze ondertoon. Zo bezocht zevoor het laatst grote beurzen als Confex in Londen, GedecideerdImex in Frankurt en EIBTM in Barcelona. En was ze Marianne niet zo’n planner? Hm, misschien. Maar wieook voor het laatst aanwezig als een van de Preferred haar ontmoet, krijgt wel die indruk. Weloverwogen kiestPartners op het Inspire Festival van het Genootschap. ze haar woorden, ook tijdens dit interview voor De70 EventManager, en overduidelijk zijn haar standpunten. Gastvrij nodigt ze ons uit voor de lunch, beantwoordt vriendelijk onze vragen, maar is heel gedecideerd over wat ze wel en niet wil. En zo is het altijdgeweest. Een voorbeeld. Na een open sollicitatie kon ze op een halfjaarcontract bij Huis ter Duin aan de slag. Ze wilde best fulltime werken, maar vanwege haar toen nog jonge kinderen ook graag om 17.00 uur naar huis. “Dat was natuurlijk niet gebruikelijk in de hotellerie. Roland Ernst, toen director of sales en mijn baas, sprak me erop aan en mijn reactie was: heel jammer, maar dan ga ik niet verder met deze samenwerking,
want mijn kinderen gaan voor. Uiteindelijk stemde hij En hoeveel korter kan het nog? Events die drie dagener toch mee in, omdat hij wilde dat ik bleef. Zie je wel, later plaatsvinden? “Dat zie ik niet gebeuren. Niet als jedacht ik, je kunt maar het beste dicht bij jezelf blijven.” iets goeds neer wilt zetten.”Ook als sales-dame? Gaat de hotellerie voldoende met de tijd mee? Interview en tekst: Leon Kruitwagen en Carla van Elst“Dan helemaal! Mensen moeten je kunnen vertrouwen. “In principe is de hotelbranche traditioneel enAls ze jou vertrouwen, vertrouwen ze ook het product terughoudend; er is enige dwang van buitenaf 71waar je voor staat.” nodig om mee te gaan met veranderingen. Dat heeft niet alleen te maken met het ‘stenen’ en dusNoordwijk onveranderlijke product. Ook met de mensen die erHet gesprek komt op Noordwijk, haar woon-en werken.”werkplaats waar ze aan verknocht is. Noordwijk neemtinmiddels al jaren de tweede plaats in als internationale Wat blijft onveranderlijk in de hotellerie?congreslocatie in Nederland. Hebben de grote hotels “Service en aandacht. Dat het altijdmensenwerk zalaan het succes van Noordwijk bijgedragen? “Huis blijven, Dat verandert nooit.”ter Duin en Hotels van Oranje waren initiatiefnemervoor de oprichting van Noordwijk Marketing, dat zegt Bandgenoeg. Er is een grote openheidtussen ons, we Geen carrièrevrouw, ze zegt het een paar keer. Zewerken nauw samen. Gingen bijvoorbeeldgezamenlijk bleef 11 jaar bij haar eerste werkgever (“ik hadhetnaar internationale salesevenementen. Promootten er erg naar mijn zin”), was 10 jaar thuisblijfmoederdaar Nederland, zoomden vervolgens in op Noordwijk (“daar wilde ik van genieten”) en werkt nu 22 jaaren deden dan pas onze eigen presentaties. Als je open bij Huis ter Duin. Terwijl zij, met haar ervaring, ooken eerlijk samenwerkt, kun je elkaar versterken. Zo het Amstel Hotel hadkunnen verkopen. “O ja,zijn wij beide groot geworden en is Noordwijk groot absoluut. Maar ik hadgeen enkele behoefte aangeworden.” iets anders, ik heb zo’n band met dit hotel. Omdat ik heb meegeholpen om het als nieuw product,Verandering met nieuwe zalen en kamers, in de markt te zetten.Toen ze in 1993 begon was sales nog iets wat je kon Samen met Stephan heb bedacht hoe we dat gingendoen met een kaartenbak, blocnote en pen. “Qua doen: welke beurzen, welke evenementen, welkeautomatisering is er veel veranderd. Mede daardoor is marketingpartners? Natuurlijk zijn er stappen hogerhet beslissingstraject steeds korter geworden. Vroeger te maken, maar ik had nooit het gevoel dat ik dathadje nog aanvragen voor bijeenkomsten van een jaar wilde. Ik was altijd gelukkig met wat ik hier kon doenof anderhalf jaar vooruit.” en met een baas die me daarin vertrouwde.”
Marjan Stoker is sinds eind 2013 Theater Amsterdam en Restaurant Boven de Planken zijn een half jaar manager Groups & Business bij Theater in bedrijf. Wat is je meegevallen? “Vóór de opening waren we vooral met ANNE bezig en mijn idee was ‘als ik daarnaast nog wat verhuur heb, zou72 Amsterdam. Daarvoor werkte ze als dat mooi zijn’. Ik had nooit verwacht dat de locatie zo snel op de kaart zou staan, als restaurant en als theater met heel veel mogelijkheden.” Sales Manager bij HISWA Multimedia BV en accountmanager bij Stage Vertel. “Mensen weten ons goedte vinden, het is ook een waanzinnig Entertainment- Joop van den Ende mooie locatie. Restaurant Boven de Planken heeft een capaciteit tot Theaterarrangementen. 200 personen, is perfect om voor theaterbezoek een hapje te eten maar ook om te dineren buiten de voorstelling om. Onze nieuwe chef Krispijn van Helsdingen, bekend van de Librije, kookt er de sterren van de hemel.” En de zakelijke verhuur? “Ik merk dat Theater Amsterdam als locatie echt een aanwinst is voor Amsterdam. Aan het IJ, een parkeerplaats naast de locatie voor circa 500 auto’s, een theaterzaal voor 1100 personen en twee VIP-ruimten met waanzinnig uitzicht. Bijzonderheid van de theaterzaal is het enorme projectiescherm van maar liefst 2 maal 32 bij 8 meter! Je kunt bij ons uitstekendgrote congressen organiseren, maar ook kleine vergaderingen. En alles mét of zonder aansluitend theaterbezoek.” Leon belt met Marjan Stoker De catering wordt verzorgd door De Borrelfabriek die bekend staat als creatieve concept cateraar. Is die signatuur herkenbaar in het theater? “Jazeker, speciaal voor het theater zijn enkele concepten ontwikkeld, zoals een echte Febo-wand in de vorm van een Amsterdams grachtenpandwaar bezoekers bitterballen en appeltaart uit kunnen trekken. Ook inrichting en aankleding hebben de duidelijke signatuur van creatief directeur Dennis Borrel. En tijdens events zijn de bekende creatieve details aanwezig in de presentatie van de catering.” Waarom is boven het IJ ineens zo hip en happening? “Onder andere door gemeentebeleid. Een bedrijf moet voldoen aan een bepaald profiel om zich hier te kunnen vestigen. Daarom zitten er zoveel leuke bedrijven zoals grote modemerken, reclame- en eventbureaus.” Hoe zie je de toekomst over 5 jaar? “Als congres- en vergaderlocatie zijn we dan helemaal een toplocatie. Nu is het nog relatief nieuw, dan weet echt iedereen dat we er zijn.” Kun je zeggen dat Theater Amsterdam en Restaurant Boven de Planken door de theatervoorstelling ANNE positief op de kaart zijn gezet? “Zeker. In december hebben we hier de Prins Bernard Cultuurfonds uitreiking, in aanwezigheidvan Máxima, en Willem- Alexander was in mei al bij de première van ANNE. In het eerste halfjaar de koning én de koningin op bezoek. Dat is toch een hele eer.”
Master in Event Management Wilt u uW actuele kennis vergroten?Master in Event Management biedt u korte gecertificeerde b4iinjds1ac,gh2eonloi!fngopleidingen met theoretische kennis en praktische vraagstuk-ken over het organiseren van evenementen. exclusief aanbod voor deDe leergangen en interactieve workshops worden gegeven leden van het genootschapdoor professionals uit de evenementenbranche en vinden voor eventmanagers,plaats op inspirerende praktijklocaties. pml en fep:Word gecertificeerd eventmanager a 4Eventmanager A, twee 4-daagse leergangen: van € 3.990,- voor € 3.390,-Word Eventmanager A door het behalen van twee 4-daagse leergangen: 4Eén 4-daagse leergang: van € 1.995,-4Event Management voor € 1.795,- excl. BTW.4Advanced Event Management De leergangen Event ManagementMet onderwerpen als: 4Trend analyse en Advanced Event Management4Return On Investment 4Creativiteit en conceptontwikkeling zijn gecertificeerd door:4Hybride events 4Storytelling4Strategische marketing 4Leiderschap en persoonlijke effectiviteit4ProjectmanagementOverige trainingen van 1 of 2 dagenPublic & Safety, Sustainable, Experience, Exhibition, Event Sales,Conference, Festival, Hybride Events, ROI, Persoonlijke Effectiviteit. www.MasterineventManageMent.nlMedia Partner suPPorting Partners Amsterdam RAI – Ahoy Rotterdam – Amsterdam ArenA – AZ Stadion – Bel Air Hotel Beurs van Berlage – DeLaMar Theater Amsterdam – Odeon De Spiegel – Hart van Holland Heineken Experience – Hulskamp Audiovisueel – Landgoed Heerlijkheid Mariënwaerdt – World Forum Landgoed Duin & Kruidberg – Louwman Museum – The Manhattan Hotel – Mariënhof Kloostersalons Mövenpick Hotel Amsterdam – Van Nelle Ontwerpfabriek – NBC Congrescentrum – ss Rotterdam
Lid worden Colofon van Genootschap voor Eventmanagers, Freelance Magazine De EventManager is een uitgave Event Professionals, Platform Museum Locaties van Taller Events BV, voor leden en relaties van of G14? Genootschap voor Eventmanagers, Platform Museum Locaties en Freelance Event Professionals Boeiende bijeenkomsten, uitwisseling vakkennis, en G14. praktische tips en veel, héél veel inspirerende verhalen van collega’s. Omdat elke eventmanager Oplage: – corporate, non-profit, freelance of museaal – 5.000 exemplaren daarnaar op zoek is, is dat ook precies wat deze Verschijnt drie keer per jaar. clubs hun leden bieden. En u bent er van harte welkom als lid. Hoofdredacteur: Leon Kruitwagen Wat doen GvE, FEP, PML en G14? Redactie: Deze verenigingen zijn opgericht om de positie Carla van Elst, Leon Kruitwagen, Dirk Prijs, van eventprofessional in de branche te versterken. Niels Bouwman, Carla van Elst, Bij elkaar vertegenwoordigen deze vier krachtige Leon Kruitwagen, Marjolein van Trigt, Ardi Warnar brancheorganisaties ruim 400 leden. Redactie Contact leggen met vakgenoten, dat is voor Taller Events BV veel leden de belangrijkste motivatie voor hun Buitenhof 61 lidmaatschap. Vervolgens ontdekken zij de andere 2513 AH Den Haag voordelen van het lidmaatschap, waaronder: Tel. 070 362 62 59 - kennisevents over wisselende thema’s op het E-mail: [email protected] gebied van event- en marketingcommunicatie; www.tallerevents.nl - social events voor nuttige contacten in een passend prettige ambiance; Vormgeving/ Prepress: - besloten forum voor doorlopende kennis- Joost Beukers & Leon Colbers, www.forcez.nl en informatie-uitwisseling met vakgenoten; - collectieve contracten voor evenementen- Fotografie: verzekering en juridische bijstand; Jordi Wallenburg, Elvin Boer, Walter Goyen, PR- - kortingen bij zakendoen met de Preferred foto’s locaties, PR-foto’s leden en iStockfoto Partners. Advertentieverkoop: Lid worden? SalesQ www.eventmanagers.nl Paul Krugerkade 45a www.eventfreelancers.nl 2021 BN Haarlem74 www.museumlocaties.nl T. 023 711 32 00 www.g-14.nl E-mail: [email protected] Overname van (delen van) artikelen is mogelijk, na vooraf overleg met – en uitdrukkelijke toestemming van – de hoofdredacteur en met bronvermelding. De inhoudvan De EventManager is met zorg samengesteld. Desondanks zijn fouten of omissies mogelijk. Uitgever en redactie zijn niet aansprakelijk voor eventuele hieruit voortvloeiende schade. ISSN 2352 - 4391
Where Minds Meet Ultimate venue for business meetings Summum Lounge offers everything you need to make your meeting memorable and special eventextraordinary. Creative in approach and innovative in design. Summum Lounge is an energizedexperience for your attendees, where privacy is guaranteed. w w w . s u m m u m l o u n g e . n l
D&B VERNIEUWT! NIEUWE RAAK, NIEUWE KENNIS, NIEUWE INZICHTEN, NIEUWE HELDEN, NIEUWEKOFFIEMOKKEN,NIEUWE EVENTPRODUCTEN,NIEUWE SNOEPPOT, NIEUWE CASE-STORIES… OP ZOEK NAAR EEN NIEUWE OPLOSSING? WIJ ZIJN KLAAR VOOR NIEUWE VRAGEN! LAAT U VERRASSEN DOOR HET NIEUWE D&B EN ONTDEK HOE VERNIEUWEND 31 JAAR ERVARING KAN ZIJN! DECHESNE & BOERTJE, DE EVENTPARTNER VAN ONDERNEMEND NEDERLAND www.db-online.nl T 0294 26 15 17
Search
