Ti 6-2018

SAMARBETE Telekom idag nr 6•2018  51

SAMARBETE Brantsing Karlsson konstaterar att han därför inte jobbar aktivt. Den lilla överskottsvärme som alstras behöver oroa sig för huruvida företaget har valt rätt. kan återvinnas i en värmeväxlare då allt finns sam- lat på ett ställe. Sammantaget innebär Workspace One att Akade- miska hus kan samarbeta på ett smartare sätt med Samtidigt finns det inga gränser för vad en an- verktygen, vilket gör att man når ut till kunderna ställd kan konsumera med sin godkända device. Och snabbare. Per Brantsing Karlsson är väldigt nöjd i möjligaste mån används single sign-on. Airwatch med att bolaget har kunnat kasta ut alla pc:s. Han utgör en central del i Workspace One, och den höga konstaterar dock att teknikskiften kan vara jobbiga, säkerheten innebär att man även kan ha känsliga och att de består av 50 procent teknik och 50 procent uppgifter i molnet, exempelvis lönesystem. beteendeförändring. En annan konsekvens av att alla pc:s åkte ut är att – Vi har ännu i dag medarbetare som tror att de bolaget kan använda it-teknikernas kompetens till har en pc. De vet inte skillnaden mellan datorn – annat. Tiden används för samverkan och att vara it- och vad som bara är en skärm, som kan skapas i coach och en integrationsspets i verksamheten. Thailand om man så vill. Det ser ut som en pc men är i själva verket bara en bildyta, det är häftigt. Och – Vi kan hjälpa verksamheter att bli lite smartare att köra desktop är heller inte hållbart energimäs- istället för att reparera en trasig hårddisk. Vi har sigt och materialmässigt – man hushåller inte med nått en digital mognad, och med hjälp av digitali- naturens resurser. Som jämförelse drar en virtuell sering jobbar vi snabbare och med högre kvalitet. maskin omkring fem watt jämfört med 150 watt för Nu tittar vi på om vi kan robotisera vissa tjänster. I en pc, säger han. plattformen finns även ai inbyggt. Där kan vi få svar på viktiga saker som »vem«, »när« och »hur«. På så En pc kräver mycket kylning av överskotts­ sätt kan vi se när supporten behövs och när den inte energin. I dag använder 500 personer plattformen på behövs, säger Per Brantsing Karlsson och lägger till: Akademiska hus, och energin förbrukas bara när de «– Allt som går att digitalisera kommer bli digitalt. 52  Telekom idag nr 6•2018

SAMARBETE ICENTREX OM PLATTFORMEN: att integrera mot andra system, bland an- nat mot bot-ramverk för automatisering.   »Vi var före Teams« – Vi har även valt att göra så att man En flexibel lösning med struktur vi startat implementationen av befintli- kan inkludera externa partners. Man och anpassningsbarhet. Enligt ga och nya kunder. kan bjuda in samarbetspartners eller Icentrex är deras digitala arbets- kunder – och de kan delta utan att ens plats det bästa av flera världar. Så vad har er lösning som är spe­ ha Icentrex. – Jag kan sticka ut näsan och ciellt? säga att det finns ingen som kan Hur ser tiden ut framöver, hur ska göra det vi gör just nu, säger – Till skillnad från många andra så ni göra för att få er digitala arbets­ försäljningsdirektören Louise har vi utgått från vår moderna företags- plats att växa? Bäcke. telefoni och därefter byggt på med andra kommunikationssätt så som mejl, vide- – Vi har en bra kundbas som start. I DAG ÄR ANTALET okonferens, chatt och kalender. Dels så Hittills har vi fokuserat stort på utveck- kanaler för har vi gjort en rollbaserad chatt, vilket lingen av lösningen och nu expanderar kommunika- vi försäljningen i Sverige och Danmark, tion många, och vad innebär att användare får rättig- både via direktförsäljning och partners. vissa anser vara heter efter den position man Ett mål är att vi ska bli nordiska 2019, överlägset – hävdar tilldelas. Det här ger en bra med egen personal även i Norge och andra är för komplext. Det struktur och ser till att Finland, säger Louise Bäcke. finns flera alternativ där det inte blir spretigt med man har samlat det mesta massa olika chattrum. Felix Björklund inom en och samma plattform, men Sedan är vår tjänst många gånger innehåller de kompromis- även integrerat mot ett ser. Svenska Icentrex tycker att de har modernt callcenter där vi ett system som övertrumfar övriga. Där bland annat har integre- en stor fördel är att man faktiskt kan rat BankID för säkerställan- integrera även konkurrerande system i deras lösning. de av identitet. – Vi har helt enkelt utgått från vad Vad skiljer er från exempelvis kunderna önskar och eftersom de har ef- Microsoft Teams? terfrågats möjligheter att skapa integra- – Det är framförallt flexibiliteten, vår tioner mot andra system så har vi gjort rollbaserade chatt samt vår moderna fö- det möjligt att integrerat mot dessa, retagstelefoni. En stor skillnad är också säger Louise Bäcke. vårt öppna gränssnitt som gör det enkelt Hon berättar att man var tidigt ute med en bred UC-lösning och att de nu, efter att ha kört den ett år är i full gång med leverans till kunder. – Vi var klara med applikationen för ett år sedan, så vi var före Teams. Nu har vi beta-testat och sedan i våras har Telekom idag nr 6•2018  53

SAMARBETE 54  Telekom idag nr 6•2018

SAMARBETE Så ser Microsoft på framtidens samarbete Teknik är inte problemet – utan kulturen. Framgångsfaktorn för att lyckas få till effektivt samarbete ligger inte i ett nytt system utan i företaget självt. – Det svåraste är att få till beteendeförändringar, säger Henrik Byström på Microsoft. Felix Björklund I DAG INNEBÄR samarbete och teamwork som lyckas är att man använder allas kunskap. något helt annat än hur det var förr i tiden. Där har man tagit in kompetens från hr, it och sälj. Men hur ska man gå tillväga för att få ett Tillsammans kan de få folk att förstå varför man effektivt samarbete då medarbetarna sitter i andra ska använda tekniken och få in värdet i att göra länder, är ute och far eller jobbar hemifrån? förändringen. När det lyckas blir resultatet att det Numera finns det flera olika samarbetsplatt- känns »lite fel« att jobba på det gamla sättet. Här formar som öppnar upp möjligheter – men enligt har it en väldigt viktig roll i att coacha organisatio- Henrik Byström, affärso­ mrådeschef för Modern nen, säger han. Workplace på Microsoft, är det bara en startpunkt, – Att rulla ut ny teknik går snabbt. Det är inget Inom Microsoft arbetar man med olika så kallade problem, men att få till förändringar tar tid. Det jag loopar. Enkelt förklarat: I den yttre riktas infor- ser som en framgångsfaktor hos de organisationer mation till hela organisationen, som när allmän information ska ut eller när man vill ha en fråga Telekom idag nr 6•2018  55

SAMARBETE »Vi måste kliva från inboxen som en informationskanal. Epost fungerar om det är små korta kontakter, men de som använder Teams i den inre loopen – för dem ser vi stora förbättringar.« besvarad från någon i hela bolaget. I den inre loo- samtalet är avklarat. Och sitter man i ett projekt pen så möts arbetsgrupper och individer i diskus- där fler behöver informationen så är det bättre att sioner och samarbetsprojekt. spela in mötet och dela en transkribering ut i en chatt, vilket gör att resten av projektet får ta del I Microsofts fall är Teams kanalen för det senare. också och kan använda insikterna från samtalet. – Vi måste kliva från inboxen som en informa- Här måste man coacha varandra och inspirera till tionskanal. Epost fungerar om det är små korta förändring. kontakter, men de som använder Teams i den inre loopen – för dem ser vi stora förbättringar. Vi ser att En annan framgångsfaktor för att transforma- kunder som jobbar med teams har en accelererad tionen ska kunna ske är att man inser, både från användning av det. Trenden är att det blir fler video- teknikleverantörshåll och inom organisationen, att möten, möten startar snabbare, arbetsgrupper blir den är ständigt pågående. snabbare och är lätta att ta sig in i och ur. Och just det här är den springande punkten. Allt – Att knyta ihop modernt samarbete innebär att för många organisationer har köpkraft men inte du måste kunna knyta in externa parter. Det hand- förändringsvilja. När det går bra nöjer sig många lar dels om att öppna upp för tredjepartsprodukter, med att fortsätta i samma hjulspår istället för att men även hur samarbetsplattformen har möjlighet förbereda sig för framtiden. att fläta in externa parter. Vi har jobbat med det – Vi måste synliggöra värdet för att kunna driva här länge och ser att beteendet är likadant överallt, förändringen. Vi ser att Teams i sig är en revolu- man vill enkelt kunna få in Trello och andra tredje- tion när folk använder det. Men det behövs mer än partsappar – och det har vi sett till att det går. att bara slå på tekniken, säger han. Det är ingen nyhet att yngre är snabbare på att ta Men hur kommer det se ut i framtiden. Vad är till sig ny teknik än äldre, men här menar Henrik nästa stora nyhet inom det digitaliserade samarbe- Byström att en bra samarbetsplattform enkelt kan tet? Här tror Henrik att ai är något som kommer att överbrygga det. ta större plats. – Teams kan vara endast en röstkanal. Men man måste tänka på samtal som att äta godis, gott men – Tänk dig att boka mötet genom ai, den kommer inte bestående, informationen i det försvinner när sedan med kameran känna igen vilka som är med och vem som pratar. Chatbotar kommer också bidra med stöd för organisationen som ett komplement «till ai, säger Henrik Byström. 56  Telekom idag nr 6•2018

SAMARBETE Telekom idag nr 6•2018  57

TESTER HUAWEI MATE 20 PRO Här kommer årets vassaste Android Mot slutet av året kom så årets vassaste Android-telefon och överraskade nog är det inte Samsung som levererar den. Kalle Anrell M UAWEI ÄR PÅ VÄG att etablera sig i princip så har alla dessa topptelefoner bland de tunga mobiltillverkar- idag tillräckligt med prestanda. Det na Samsung och Apple. P20 Pro beror inte minst på att kraften alltid förstärks av artificiell intelligens – och fick bra recensioner i våras och nu har så är det även här. Telekom idag fått in nya Mate 20 Pro till Telefonen kan anslutas till en extern skärm trådlöst. Det bygger på stan- redaktionen. darden Miracast och med en trådlöst tangentbord och dito mus blir det som en Huawei satsar på mängder av teknik liten dator. Vi har dock endast läst om funktionen och fått den förevisad, men för att ta sig till toppen. Och ett mer inte själva testat. tilltalande pris än Samsungs och Apples Utseende och kvalitet är alltid en smaksak. Jag tycker att telefonen ligger motsvarigheter. riktigt skönt i handen och även om den är relativt tung så stör det inte allt för Vi börjar med tekniken: mycket. De böjda kanterna på skärmen bidrar till ett sobert intryck och telefo- Skärmen är på nästan 6,4 tum och har nen känns mycket gedigen. inbyggd fingeravtrycksavkännare. Det Priset är lågt jämfört med konkurren- terna, men det är ingen billig telefon fungerar faktiskt oväntat bra och även trots det. 9990 kronor landar det på och det får nog ändå anses som prisvärt lite lätt flottiga mat-fingrar känns igen. med tanke på all teknik som kineserna stoppat in i Mate 20 Pro. Högst upp på skärmen sitter även senso- Finns det något att klaga på? Ljudet i rer och en infraröd kamera som ger tele- den inbyggda högtalaren är inte riktigt lika vasst som hos de andra topptelefo- fonen ansiktsigenkänningsteknik. Även nerna, men eftersom jag allt som oftast använder en ljudpuck stör det inte mig. den är smidig och snabb att använda. Så detta är nog årets bästa Android-lur Själva skärmen är riktigt vass. Amo- vändningen, vilka appar jag vill låta «hittills. använda lite mer bakgrundskörning led-panel med fina färger, bra ljusstyrka och vilka som placeras i strömsparläge. Smidigt. och kontrast. Skärmupplösningen är Batteriet kan förutom med en kraft- ställbar, beroende på hur mycket batteri full medföljande laddare även laddas trådlöst. Och Mate 20 Pro kan också du vill använda. Eftersom batteritiden användas för att ladda andra telefoner som stöder trådlös laddning. är riktigt bra så kan man gott använda Kraften i telefonen kommer från en högsta möjliga. Kirin 980-processor som har bäst pre- standa på Android-marknaden just nu. Batteriet är som sagt riktigt vasst. 4200 Gapet till Iphone XS har minskat, men mAh är bra och det leder till att telefo- nen faktiskt mer sällan än jag normalt är van vid behöver laddning. Huawei har också gett mig mycket valmöjlighe- ter när det gäller hur jag styr batteri-an- 58  Telekom idag nr 6•2018

TESTER FAKTA » HUAWEI MATE 20 PRO Operativsystem: Android 9.0. Processor: Kirin 980. Minne: 6 GB ram. Lagring: 128 GB inbyggt och upp till 256 GB med minneskort. Skärm: 6,39 tum amoled, 1 440 x 3120 bildpunkter (ställbar). Kameror: 40 MP huvudkamera, 20 MP vidvinkel och 8 MP bak. 24 MP fram. Anslutningar: Usb typ c. Data: 2g, 3g, 4g, wifi 802.11a/b/g/n/ac, bluetooth 5.0, a-gps, galileo, nfc. Batteri: 4200 mAh. Övrigt: Vattentät (IP68), stöd för trådlös laddning, stöd för att trådlöst laddaa andra telefoner, dubbla sim, fingerav- trycksläsare i skärmen, ansiktsigen- känning och AR-funktioner. Storlek: 158 x 72 x 8,6 mm. Vikt: 189 gram. Pris: Cirka 9900 kronor. Kameran i Mate 20 Pro BE T YG är riktigt, riktigt bra. 9 PRESTANDA 9 KVALITET OCH DESIGN 9 ANVÄNDARVÄNLIGHET 9 LJUD OCH BILD 9 PRISVÄRDE 9,0RESULTAT Telekom idag nr 6•2018  59

TESTER HUAWEI P10 BETYG TOPPLISTAN MOBILER 7, 87,8 BETYG BETYG Huawei P10 är ingen dålig smartphone. Närmare bestämt är det den bästa mobilen från Huawei SAMSUNG GALAXY S8+ 9 , 29,2 HUAWEI P20 PRO 8 , 68,6 som undertecknad har testat. Men detta är heller Operativsystem: Android 7.0. Operativsystem: Android 8.1. inte någon lågprismodell trots att den i jämfö- Skärm: 6,2 tum.Samsung lägger ribban högt när man nu rullarKinesiska Huawei har en av världens abso-Skärm: 6,1 tum amoled,relse med konkurrenterna är ganska avskalad. Processor: Exynos 8895, åtta kärnor.ut sitt nya flaggskepp i Samsung Galaxy S8. Vilut största utvecklingsb­ udgetar. Mycket går1080 x 2240 bildpunkter. Lagring: 64 GB, plats för minneskort upp tillhar testat den något större versionen, S8+.såklart åt till att utveckla 5g. Men en del läggsOperativsystem: Android 7.0. 256 GB. också på artificiell intelligens och det har man4Processor: Kirin 970, 8 kärnor.Skärm: 5,1 tum. stoppat in i telefonen. Lagring: Micro-sd upp till 256 GB. 1Kamera: 12 MP + 8 MP. Kamera: Dual 20 MP + 12 MP Leica optik 7(bak) + 8 MP (fram). Batteri: Fast 3 200 mAh. Mått: 145 x 69 x 7 mm. Vikt: 145 gram. Pris: Cirka 5 900 exkl moms. BETYG Batteri: 3 500 mAh. Minne: 6 GB. 8SAMSUNG GALAXY A5 7, 87,8 Mått: 159,5 x 73,4 x 8,1. Lagring: 128 GB, ej plats för minneskort. I väntan på flaggskeppet Galaxy S8 uppdaterar Samsung sin mellanserie. Vi har testat A5 i 2017 Vikt: 173 g. Kameror: 3 st bak (40+20+8 MP) och 1 fram års version, som har fått trevliga uppdateringar. Pris: Cirka 7 200 exkl moms. (24 MP). BETYG Batteri: 4000 mAh. 2SAMSUNG GALAXY S9 9 , 09,0 Mått: 155 x 73,9 x 7,8 mm. Operativsystem: Android 6.0. Skärm: 5.2 tum. Samsung slår till igen. Nya Galaxy S9 är årets Vikt: 180 g. Processor: Exynos 7880. hittills bästa telefon. Lagring: 32 GB + minneskortsplats micro sd Pris: 8 500 kronor. BETYG max 256 GB. Kamera: 16 MP + 16 MP front. Operativsystem: Android 8.0. 5SONY XPERIA XZ PREMIUM 8,68,6 Processor: Exynos 9810, fyra kärnor. Batteri: 3 000 mAh. Lagring: 64 GB Flash, plats för mikro-sd upp Sony Xperia XZ Premium är den japanska till- till 400 GB. verkarens riktiga flaggskepp. Den är sprängfylld Mått: 146.1 x 71.4 x 7.9 mm. Kameror: 12 MP bak, 8 MP fram. med ny teknik och är ett riktigt prestandamons- Batteri: 3 000 mAh. ter. Men det är lite svårt att se de riktiga vinnar- Vikt: 157 g. Mått: 148 x 68 x 8,5 mm. argumenten för den här monstermobilen. Pris: Cirka 3 600 exkl moms. Operativsystem: Android 7.1 Skärm: 5,5 tum. BETYG Processor: Snapdragon 835. Vikt: 163 gram. Lagring: 64 GB, plats för minneskort upp till HUAWEI MATE 10 PRO (LITE) 7, 47,4 256 GB Pris: Cirka 9 000 kronor. BETYG 9Med nya toppmodellen i Mate 10-serien vill den APPLE IPHONE 8 PLUS 8 , 88,8 kinesiska bjässen visa att de är med och fajtas med konkurrenterna på hög nivå. Men – dess- 3Medan alla väntar på Iphone X släppte Apple Kamera: 19 MP och 13 MP. värre håller det inte hela vägen till prislappen. modellen 8 och 8 plus. Vi har testat den större Batteri: 3230 mAh. Operativsystem: Android 8.0. modellen som med hög kvalitet men lägre pris Skärm: 6 tum, amoled 16M, 1080x2160 pix. bör bli mer populär hos företagen än flagg- Mått: 156 × 77 × 7,9 mm. Processor: Kirin 970, Octa-core 4x2.4 GHz. skeppsmodellen. Lagring: 128/64 GB (beroende på modell). Vikt: 191 g. Kamera: Dubbel huvudkamera: Operativsystem: Ios 11.02. 20MP+12MPsamt selfiekamera på 8MP. Skärm: 5.5 tum, 1920x1080 pixlar. Pris: Cirka 6 500 exkl moms. BETYG Processor: Apple A11, 2,22 GHz. Minne: 2,92 GB. NOKIA 7 PLUS 7, 87,8 Lagring: 64/256 GB. Operativsystem: Android 8.1 (Android One). Kamera: Dual 12 MP, optisk zoom. För första gången på mycket länge har vi enProcessor: Qualcomm Snapdragon 660.Batteri: 4 000 mAh. Batteri: 2 691 mAh Nokia inne för test. Nokia 7 plus är en positivMinne: 4 GB. Mått: 78,1 × 158,4 × 7,5 mm. överraskning för oss – som ger bra prestanda Mått: 154x74x8 mm. Vikt: 202 g. för pengarna.NY PÅLagring: 64 GB lagring + microSD Vikt: 178 gram. Pris: från 7 995 kronor inkl moms. 6 LISTANSkärm: 6 tum, 2160x1080 bildpunkter. Pris: Cirka 7 990 kr exkl moms. Kameror: 12 Mp x 2 bak, plus 16 mp fram. Övriga testade mobiler 7,4 SONY XPERIA XZ1 COMPACT 7,4 Batteri: 3800 mAh. SONY XA2 7,2 LG G6 7,0 Storlek: 159 x 76 x 8 mm. SAMSUNG GALAXY XCOVER 4 6,8 ALCATEL A7 6,2 Vikt: 183 g. MOTO E4 PLUS Pris: 4000 kronor. 60  Telekom idag nr 6•2018

SISTA ORDET Hög tid för ledningen att engagera sig i kundservice K UNDSERVICE HAR TIDIGARE setts strategiskt viktigt för företagets fram- och systemstöd för kvalitet och effektivi- som ett nödvändigt ont, en gång. Det är svårt att mäta värdet av sering utvecklas. Många initiativ kring kostnad ledningen helst vill kundservice. Därmed är det även svårt kundservice initieras av systemleveran- slippa. Att ändra denna syn tar tid och att sätta relevanta mål och mätpunkter. törerna. De säger sig ha en teknisk lös- kräver stort engagemang från både Dessutom är en det en långsiktig inves- ning på de flesta problemen man möter. verksamhet och ledning. tering. Medan kundservicechefen har nära Det är sant att det finns verktyg som kontakt med verksamheten och presen- För att lyckas är det nödvändigt att är nödvändiga för att effektivisera och terar nya krav från kunder och idéer på ledning och verksamhet skapar sam- höja kvaliteten i kundservice, men det hur man bör utvecklas har inte ledning- syn kring kundservice. Utan samsyn är fel ände att börja i. Innan man beslu- en hängt med i hur man ska värdera kommer de flesta förslag på investering- tar om införande av nya funktioner och verksamheten. ar från kundservicechefen att stranda väljer ny plattform behöver man se till Men nu börjar även ledningen för- i brist på en bra ROI-kalkyl (return of sina långsiktiga mål och visioner. står att kundservice är ett viktigt sätt investment). att skilja sig från konkurrenterna. När OM MAN INTE REDAN har gjort det så är många företag levererar liknande tjäns- UTVECKLINGEN GÅR rasande fort och det bra att börja med en övergripande ter till liknande pris blir god kundser- kundernas förväntningar blir högre, verksamhetsanalys och benchmarka vice det viktigaste säljargumentet. En kompetensbehovet hos agenterna större den mot liknande verksamheter. En så- undersökning genomförd 2015 visar att dan analys ger flera fördelar. Benchmar- företag som fokuserar på kundservice på »För att lyckas är det kingen visar inom vilka områden man ledningsnivå i genomsnitt genererar 60 % nödvändigt att ledning presterar bra respektive dåligt jämfört högre vinstmarginal än andra företag. och verksamhet skapar med andra. Samtidigt ger det samsyn samsyn kring kund- kring värdet av företagets kundservice MEN HUR KAN kundservice påverka så service. Utan samsyn och leder till att verksamhetens mål, mycket som 60 % på sista raden? kommer de flesta för- värderingar och framtid förankras i slag på investeringar hela företaget. Svaret kan hittas i några välkända från kundservicechefen siffror kring kundservice: att stranda i brist på en MED EN NYVUNNEN samsyn mellan bra ROI-kalkyl« ledning och verksamhet och en tydlig ■ Det krävs 12 bra kundupplevelser målbeskrivning blir initiativen kring för att kompensera en dålig upplevelse kundservice mindre riskfyllda, mer kostnadseffektiva och snabbare att kom- ■ En missnöjd kund hörs inte. ma till beslut om. Ta även chansen att ta 96 % klagar inte, men samtidigt undvi- fram anpassade KPIer (Key Performan- ker 91 % att kontakta företaget igen. ce Indicators) för kundservice så ni kan redovisa kundservice mål och resultat i ■ En återkommande kund spenderar 20 % mer i sitt andra köp än i sitt första. «bolagets årsredovisning. Det är svårt för ledningen att hantera det faktum att kundservice har blivit JOHAN HÄGGLUND Johan Hägglund är krönikör för Telekom idag och verksamhetskonsult inom kundservice på B3 Consulting Group. [email protected] Telekom idag nr 6•2018  61

NÄSTA NUMMER TEMA 27 februari 5G Ericsson är med i racet för att få utrusta världen med nya nät för mobil uppkoppling. 2019 är året då 5g ska börja komma kommersiellt på flera platser. DESSUTOM SPECIAL: Alla nya kommunikationsprylar från CES. REPORTAGE: Myndighetens plan för kundkontakt. GUIDE: Så rullar du ut mobiler enkelt till alla anställda. 62  Telekom idag nr 6•2018

VAR MED OCH RÄDDA LIV Just nu kämpar en pojke under rasmassorna som nyss var hans hem. En mamma försöker få maten att räcka och en flicka på flykt söker värme och skydd för natten. Världen över kämpar människor som drabbats av en katastrof för att överleva. Du kan vara med och rädda liv. Swisha valfritt belopp till 123 000 4663 Din gåva räddar liv i katastrofer. När du ger en gåva kommer dina uppgifter att behandlas av Röda Korset. Du har rätt till information om hur dina personuppgifter behandlas. Läs mer på redcross.se/personligintegritet

POSTTIDNING B Vid obeställbarhet returnera till: Pauser Media, Rökerigatan 19, 121 62 Johanneshov Bevakar den svenska telekombranschen FÖLJ MED I TELEKOMSVERIGE Varje vardag ger vi dig de senaste nyheterna, trenderna och analyserna. Ett besök här håller dig uppdaterad om vad som är på gång i telekomsverige. För full tillgång till allt material krävs en prenumeration på Telekom idag Premium. Teckna den på telekomidag.se/premium. Varje fredag skickar vi ett urval av de viktigaste nyheterna från telekomidag.se direkt till din e-postlåda. TELEKOMIDAG.SE