พฤติกรรมการบริโภค

พฤติกรรมการบริโภค วชิ าสงั คมศึกษาฯ ส21101 นายสุนทร วงษฉ์ ลาด ครูผสู้ อน

ความหมายพฤติกรรมผบู้ ริโภค 1. พฤติกรรมส่วนบุคคล เช่น การอา่ นหนงั สือพมิ พ์ ดูทีวี หรือจาก อินเตอร์เน็ต 2. พฤติกรรมจากประสบการณ์ต่อสินคา้ และบริการ 3. พฤติกรรมการตดั สินใจ กระบวนการน้ีเป็นส่ิงสาคญั และเป็น เป้าหมายสุดทา้ ยที่ผปู้ ระกอบการสนใจ เพราะหมายถึง การ ตดั สินใจ หรือเป็นตวั ช้ีวดั วา่ สินคา้ สามารถตอบสนองความ ตอ้ งการและเป็นที่ยอมรับมากนอ้ ยเพียงใดต่อผบู้ ริโภค

ประเภทของผบู้ ริโภค ผู้บริโภค คือกลุ่มบุคคล หรือกลุ่มชนที่ตอ้ งการนาสินคา้ และบริการ มาใชป้ ระโยชน์หรือสนองความตอ้ งการ โดยหวงั ใหบ้ รรลุ เป้าหมายของตนที่วางไว้ อาจมีความตอ้ งการท่ีแตกต่างกนั ตาม ความรู้ ความเขา้ ใจ อายุ เพศ การศึกษา อาชีพ และอื่นๆ โดย แบ่งแยกเป็นกลุ่มดงั ต่อไปน้ี

ปัจจยั ที่กาหนดพฤติกรรมผบู้ ริโภค 1. ปัจจยั ดา้ นบุคคล - ช่วงวยั ของบุคคล - วงจรครอบครัว ท่ีแตกต่างไปตามความจาเป็น (ช่วงวยั ศึกษา/วยั ทางาน/วยั แต่งงาน/ช่วงมีบุตรคนแรก/ช่วงมี บุตรวยั รุ่น/วยั กลางคน/วยั สูงอาย/ุ วยั เดียวดาย) 2. แรงจูงใจ คือ พลงั ที่อยภู่ ายในจิตใจท่ีสะทอ้ นออกมา ท่ีเกิดจาก แรงกระตุน้ แรงผลกั เพ่ือหวงั จะไดบ้ รรลุเป้าหมายอยา่ งใด อยา่ งหน่ึง