program pdca modul latihan21

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 7.1 Undang-Undang Kontrak 7.1.1 Maksud Akta Kontrak 1950 1. Kontrak pula merujuk kepada satu persetujuan yang boleh dikuatkuasakan undang-undang 2. Akta kontrak ialah undang-undang yang mengandungi elemen-elemen asas kontrak yang perlu dipatuhi oleh pihak yang terlibat dalam sesuatu kontrak. 3. Ianya digunakan di seluruh Malaysia 7.1.2 Elemen-elemen kontrak 1. Senaraikan enam elemen kontrak. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.1.3 Syarat-syarat kontrak 1. Kontrak terbahagi kepada tiga jenis kontrak: 1. 2. 3. 2. Pelepasan kontrak boleh berlaku jika: 1. 2. 3. 4. 5. 3. Remedi Apabila berlaku kemungkiran kontrak maka tuntutan remedi dapat dibuat seperti berikut: 1. 2. 3. 4. 5. 7.2 Kontrak jualan – U2013 1. Klasifikasi barang-barang mengikut Akta jualan barang-barang 1957 ialah: 1. 2. Misha/smkk/PDCA21 1

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 7.2.2 Kontrak Jualan 1. Elemen-elemen kontrak jualan ialah: 1. 2. 3. 4. 7.2.3 Syarat-Syarat Kontrak 1. Ada dua jenis : 1. 2. 2. Syarat tersirat berkaitan dengan 1. 2. 3. 4. 7.2.4 Elemen-elemen dalam kontrak ialah: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Misha/smkk/PDCA21 2

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 8.1 Komunikasi 8.1.1 Proses Komunikasi A. Maksud komunikasi ialah:[2m] B. Lengkapkan rajah proses komunikasi berikut. [8m] C. Senaraikan elemen-elemen proses komunikasi. [8m] 8.1.2 Halangan komunikasi Dengan contoh terangkan empat jenis halangan komunikasi. [12m] Misha/smkk/PDCA21 3

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 8.1.3 Bentuk-bentuk komunikasi. A. Bentuk komunikasi 1. Nyatakan tiga tujuan komunikasi menegak dari atas ke bawah dan tiga tujuan komunikasi menegak dari bawah ke atas. [6m] Jawapan : 2. Nyatakan tiga bentuk komunikasi dalam sesebuah organisasi. [3m] Jawapan : 3. Dengan rajah dan jelaskan tiga bentuk komunikasi yang berlaku antara pengurus besar dengan pengurus jabatan . [6m] Misha/smkk/PDCA21 4

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP B. Komunikasi Sehala Dan komunikasi Dua Hala 1. Jelaskan bentuk komunikasi mendatar dan nyatakan dua kelebihan bentuk komunikasi tersebut. [4] Jawapan : Bentuk Kelebihan 8.1.4 Jenis Komunikasi 1. A. Komunikasi Lisan Jelaskan maksud komunikasi lisan. [4m] Jawapan : Maksud Contoh Misha/smkk/PDCA21 5

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP Kebaikan dan kelemahan komunikasi lisan. 2. Senaraikan lima kebaikan komunikasi lisan. [5m] Jawapan: a) b) c) d) e) 3. Nyatakan lima kelemahan komunikasi lisan. [5m] Jawapan : a) b) c) d) e) 4. Berikan lima jenis komunikasi lisan yang berlaku dalam sesebuah organisasi. [5m] Jawapan : a) b) c) d) e) B. Komunikasi Bukan Lisan 1. Jelaskan maksud komunikasi bukan lisan. [4m] Jawapan : 2. Terangkan tiga jenis komunikasi bukan lisan. [6m] Jawapan : Misha/smkk/PDCA21 6

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 3. Lima kebaikan komuniksi bertulis. [5m] Jawapan : a) b) c) d) e) 4. Lima keburukan komunikasi bertulis. [5m] Jawapan : a) b) c) d) e) 5. Lima jenis bahasa badan.[5m] Jawapan: a) b) c) d) e) 6. Perbezaan atau perbandingan komunikasi lisan dengan komunikasi bukan lisan.[10m] Komunikasi lisan Komunikasi bukan lisan Misha/smkk/PDCA21 7

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 8.1.5 Media komunikasi (saluran yang digunakan untuk menghantar mesej atau maklumat) Maksud : Media komunikasi ialah penggunaan saluran sebagai pengantara dalam penyebaran mesej dan maklumat secara berkesan kepada pihak penerima. 1. Nyatakan lima jenis media komunikasi. [5m] Jawapan : 8.2 Kemahiran mendengar 1. Lengkapkan rajah proses mendengar dibawah:[6m] Rajah : Proses Mendengar 2. Huraikan langkah keempat dalam proses mendengar dan nyatakan dua tujuan langkah tersebut dilakukan oleh pendengar. [4m] Jawapan: 8.2.1 Mendengar Secara Berkesan 1. Tiga kaedah mendengar secara berkesan iaitu:[3m] Jawapan: a) b) c) 2. Dua tanda menunjukkan empati ialah:[2m] a) b) Misha/smkk/PDCA21 8

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 8.2.2 Mendengar Secara Aktif 1. Lima cara mendengar secara aktif ialah:[5m] a) b) c) d) e) 2. Tiga teknik mendengar secara aktif ialah:[3m] a) b) c) 8.3 Kemahiran berunding 1. Terangkan empat prinsip-prinsip berunding.[8m] Prinsip Huraian Misha/smkk/PDCA21 9

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 8.3.1 Elemen-Elemen Perundingan 1. Senaraikan lima elemen perundingan. [5m] 8.3.2 Tahap perundingan 1. Huraikan lima tahap perundingan. [10m] Fakta Huraian 8.3.3 Strategi dan taktik perundingan 1. Senaraikan strategi dan taktik perundingan.[7m] 8.4 Teknologi Maklumat (a) Peranan ICT dalam pengurusan perniagaan Bil Fakta Huraian 1 Sistem kawalan kewangan • Pengurusan kawalan kewangan penting mewujudkan perbelanjaan berdasarkan peruntukan yang telah ditetapkan. • Pengurusan kewangan yang sistematik membolehkan matlamat kewangan dapat dicapai selari dengan dasar yang dibuat. Misha/smkk/PDCA21 10

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 2 Kawalan inventori • Inventori / stok bahan mentah yang disimpan di dalam gudang bagi kegunaan masa depan. • Kegunaan ict dalam mengawal inventori ialah: o Mengetahui baki item dalam inventori o Mengesan lokasi sesuatu item dalm inventori o Dapat mengetahui tarikh beli atau tarikh luput o Dapat mengetahui harga barangan o Dapat mengetahui maklumat pembekal 3 Peranan dalam pengeluaran • Dalam bidang pengeluaran teknologi maklumat digunakan sepenuhnya dalam reka cipta produk dengan menggunakan Computer Aided Design (CAD) dan juga dalam proses pengeluaran kebanyakkan mesin diprogram untuk berjalan secara automatik dengan menggunakan sistem komputer 4 Peranan dalam pemasaran • Kemudahan ICT mempercepatkan data dan dapat dianalisis dengan cepat dan tepat dalam proses melakukan penyelidikan pemasaran. • Dengan menggunakan kemudahan peralatan dan media ict sesuatu maklumat dapat disebarkan dengan cepat dan berkesan kepada bakal-bakal pengguna • Cth: alat media melalui media sosial seperti facebook, instagram, twitter, myspace dan sebagainya bagi memasarkan produk 5 Peranan dalam pengurusan • Sistem yang digunakan untuk merekod kehadiran pekerja sumber manusia • Juga boleh melakukan proses penilaian prestasi pekerja • Penggunaaan ict dapat menjimatkan masa bekerja dan meningkatkan produktiviti 6 Peranan dalam perakaunan • Meningkatkan kecekapan dari segi penyimpanan rekod transaksi serta dapat digunakan dalam penyediaan penyata-penyata kewangan seperti penyata untung rugi serta penyata kunci kira-kira. • Penggunaan perisian seperti USB Accounting dapat mempercepatkan proses penyediaan laporan kewangan syarikat. 7 Peranan dalam komunikasi • Penggunaan ict mempertingkatkan komunikasi dalam organsiasi dengan menggunakan sistem sms dan e-mel • Penggunaan alat media melalui sistem media sosial membantu komunikasi berkesan antara jabatan dalam organisasi dan luar organisasi. Score A “Orang yang GAGAL sentiasa membuat alasan yang BERJAYA sentiasa mencari JALAN”… Misha/smkk/PDCA21 11

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 9.1 Proses Membuat Keputusan 9.1.1 Jenis Keputusan (a) Definisi Pembuatan Keputusan Proses yang logikal dan konsisten dalam mengenal pasti alternatif yang mampu memberikan keputusan yang paling baik dan memenuhi objektif yang telah ditetapkan. (b) Dua Jenis keputusan yang perlu dibuat oleh sesebuah organisasi. [4] Jawapan: jenis-jenis keputusan 9.1.2 Proses Pembuatan Keputusan 1. Senaraikan langkah-langkah dalam membuat keputusan. [6] 9.2 Alat- Alat Membuat Keputusan 1. Berikan dua jenis alat membuat keputusan dengan memberikan contoh bagi setiap alat tersebut. alat membuat keputusan 9.2.1 Alat-Alat Keputusan Kuantitatif (a) Statistik Deskriptif 1. Nyatakan tiga alat membuat keputusan kuantitatif. [3] Misha/smkk/PDCA21 12

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 2. Hitung min, med, mod dan sisihan piawai dengan menggunakan data berikut: Minggu RM 1 20 000 2 25 000 3 30 000 4 25 000 Jawapan: (b) Pokok Keputusan Pengiraan pokok keputusan: Klone STPM 2005 Pilih keputusan Keuntungan yang dijangka Keuntungan yang dalam keadaan ekonomi dijangka dalam keadaan ekonomi berkembang meleset Melancarkan promosi RM 170 000 - RM 60 000 Meningkatkan kualiti dan RM180 000 - RM 40 000 kuantiti jurujual Tidak membuat apa-apa RM 0 RM 0 Kebarangkalian 0.6 0.4 a. Lukis pokok keputusan berdasarkan pilihan keputusan bagi syarikat tersebut. [5] b. Hitung jumlah jangkaan kewangan bagi setiap pilihan keputusan. [5] c. Nyatakan keputusan yang perlu diambil oleh syarikat tersebut. [2] Jawapan: Misha/smkk/PDCA21 13

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 9.2.2 Alat Keputusan kualitatif 1. Tiga alat membuat keputusan kualitatif. [3m] 2. Jelaskan teknik Delphi dan teknik Nominal dalam pembuatan keputusan. [6] Teknik delphi Teknik nominal 3. Berikan tiga kebaikan pembuatan keputusan menggunakan teknik Delphi. [3] Jawapan: 4. Jelaskan teknik sumban saran dan kumpulan fokus dalam pembuatan keputusan. [6] Jawapan: Teknik sumban saran Teknik kumpulan fokus Misha/smkk/PDCA21 14

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 5. Dengan rajah tulang ikan sila lengkapkan isu utama dan punca kecil yang menyebabkan kemerosotan dalam pengeluaran minyak kelapa sawit. [10m] Jawapan: 9.3 Faktor Yang Mempengaruhi Pembuatan Keputusan Jawapan: 1. Nyatakan dua faktor yang boleh mempengaruhi pembuatan keputusan. [2m] 9.3.1 Faktor kedapatan maklumat 1. Berikan empat faktor dapatan maklumat dalam pembuatan keputusan lokasi perniagaan [4] A. Bentuk-bentuk maklumat yang boleh diperolehi 1. Data pengeluaran 2. Data komersial 3. Data kewangan 4. Data pekerja B. Kegunaan maklumat kepada pembuat keputusan 1. Boleh meningkatkan kualiti dalam membuat keputusan 2. Boleh diguna untuk meramalkan sesuatu perkara di masa hadapan 3. Digunakan sebagai alat pemantauan tentang prestasi pencapaian sesebuah organisasi 4. Sebagai strategi dalam menghadapi pesaing. Misha/smkk/PDCA21 15

Nota Pintar Program Didik Cakna Akademik: PP 9.3.2 Faktor kecekapan pembuat keputusan 1. Senaraikan lima faktor kecekapan pembuat keputusan. [5m] 9.3.3 Faktor situasi pembuatan keputusan 1. Berikan empat faktor situasi pembuatan keputusan. [4m] 2. Dengan contoh terangkan dua jenis keputusan yang perlu diambil dalam pengeluaran automobil oleh pihak pengurusan organisasi. [6] “Setiap Yang Bermula Pasti Ada Akhirnya….Setiap Usaha Pasti Ada Hasilnya”…..Cikgu Misha Good Luck STPM 2019……. Misha/smkk/PDCA21 16