เฟซบุ๊กเพจสำหรับบุคคลสาธารณะในท้องถิ่น 13-06-2563

สรา้ งโพสตท์ ด่ี งึ ดดู ใหม้ สี ว่ นรว่ ม ถามคาถามปลายเปิดทท่ี าใหเ้ กดิ การสนทนา ใชโ้ พลลร์ ่วมกบั คาถามง่ายๆ เพอ่ื ใหส้ มาชกิ ทกุ คนมสี ว่ นรว่ มดว้ ยไดง้ ่ายๆ แสดงความคดิ เหน็ บนโพสตข์ องสมาชกิ และมสี ว่ นร่วมในการสนทนาในฐานะเพอ่ื นสมาชกิ ในชมุ ชน เคยรสู้ กึ ไหมวา่ ท่านเป็นเพยี งคนเดยี วทโ่ี พสตใ์ นกลมุ่ ของทา่ น ไมใ่ ช่แค่ท่านคนเดยี วทร่ี สู้ กึ เชน่ นนั้ ทกุ กลมุ่ เป็นแบบน้โี ดยเฉพาะในช่วงเรม่ิ ตน้ อาจมสี าเหตหุ ลายประการทท่ี าใหค้ นอาจไมไ่ ดม้ สี ว่ นรว่ มในกลมุ่ ของ ท่านเป็นประจา เช่นเดยี วกบั ทม่ี คี นชอบเกบ็ ตวั และคนชอบเขา้ สงั คมในการรวมตวั กนั ในชวี ติ จรงิ กม็ คี น ทช่ี อบมสี ว่ นรว่ มและคนทไ่ี มค่ ่อยแสดงตนในโลกออนไลน์ สมาชกิ บางคนอาจอยากแสดงความคดิ เหน็ บนทกุ ๆ โพสต์ คนอ่นื ๆ อาจอา่ นหรอื ตดิ ตามการสนทนาท่ี กาลงั ดาเนนิ อยโู่ ดยไมเ่ ขา้ ไปมสี ว่ นร่วม และจะแสดงความคดิ เหน็ เพยี งบางครงั้ ผดู้ แู ลกล่มุ มาก ประสบการณ์ย้าใหร้ วู้ า่ สมาชกิ ทเ่ี งยี บ ๆ หลายๆ คนกย็ งั คงไดร้ บั เกยี รตจิ ากกลมุ่ ของท่าน พวกเขากเ็ ป็น สว่ นหน่งึ ของชมุ ชนของท่านเช่นกนั ลองพจิ ารณาจากมุมมองของสมาชกิ ใหม่ สง่ิ ทส่ี าคญั ทส่ี ดุ ไมก่ อ่ี ยา่ งทท่ี ่านอยากจะรเู้ กย่ี วกบั กลมุ่ และ สมาชกิ ในกลุ่มกอ่ นทจ่ี ะเรมิ่ มสี ว่ นรว่ มมอี ะไรบา้ ง ใชค้ าอธบิ ายกล่มุ และโพสตต์ อ้ นรบั เพอ่ื อธบิ ายขอ้ มลู เบอ้ื งตน้ เกย่ี วกบั กลุม่ เหลา่ น้ี การทาเชน่ น้ชี ว่ ยใหส้ มาชกิ รสู้ กึ สบายใจทจ่ี ะมสี ว่ นร่วมอยา่ งมนั่ ใจ สมาชกิ บางคนอาจตอ้ งการไอเดยี ว่าจะโพสตอ์ ะไร การถามคาถามปลายเปิดแบบงา่ ยๆ เป็นวธิ ที ด่ี ใี นการ เพมิ่ การมสี ว่ นรว่ มในกลุม่ หากสมาชกิ ทม่ี สี ว่ นรว่ มน้อยตอบกลบั การโตต้ อบกบั พวกเขาในความคดิ เหน็ จะชว่ ยใหพ้ วกเขารวู้ ่าความคดิ เหน็ ของพวกเขามคี วามหมาย ผดู้ แู ลหลาย ๆ คนใชโ้ พลลเ์ พอ่ื สง่ เสรมิ ให้ สมาชกิ ทไ่ี มค่ ่อยแสดงตนแสดงความคดิ เหน็ ดว้ ยการกรอกขอ้ มลู เพยี งครงั้ เดยี ว การถา่ ยทอดสดในกลุม่ ของท่านทาใหส้ มาชกิ ไดแ้ สดงความคดิ เหน็ และเชอ่ื มต่อกบั ท่านได้แบบเรยี ลไทม์ ผดู้ แู ลบอกว่าแมก้ ระทงั่

คนทล่ี งั เลทจ่ี ะโพสตก์ จ็ ะร่วมชม Facebook Live ดว้ ย เมอ่ื ผคู้ นมสี ว่ นร่วมดว้ ยวธิ เี หล่าน้ี พวกเขาอาจรสู้ กึ สบายใจทจ่ี ะโพสตด์ ว้ ยตนเองมากขน้ึ ข้อมลู เชิงลกึ คืออะไรและอย่สู ่วนใดของกลมุ่ ขอ้ มลู เชงิ ลกึ ของกลมุ่ ช่วยใหผ้ ดู้ แู ลของกลุ่มทม่ี สี มาชกิ มากกว่า 50 คนสามารถดสู ถติ แิ บบเรยี ลไทมท์ ่ี แสดงถงึ การเตบิ โต การมสี ว่ นรว่ มและสมาชกิ เช่น เวลาทส่ี มาชกิ มสี ว่ นรว่ มสงู สดุ ทา่ นสามารถดขู อ้ มลู เชงิ ลกึ ของท่านไดใ้ นเคร่อื งมอื สาหรบั ผดู้ แู ลของกลุม่ เพราะเหตุใดส่ิงนี้จึงสาคญั สาหรบั กลุ่ม ขอ้ มลู เชงิ ลกึ เป็นวธิ ที ด่ี ใี นการเรยี นรเู้ พมิ่ เตมิ เกย่ี วกบั สมาชกิ ของท่านและวธิ ดี งึ ดดู ใหส้ มาชกิ สนใจ เมอ่ื ทา่ นทราบถงึ ผทู้ ม่ี สี ว่ นรว่ มสงู สดุ ของท่าน เวลาทส่ี มาชกิ ใชง้ านสงู สดุ หรอื โพสตท์ ช่ี มุ ชนของทา่ นสนใจ มากทส่ี ุด ท่านจะสามารถปรบั แตง่ กลยุทธข์ องทา่ นใหเ้ หมาะสมกบั ชมุ ชนของท่านไดม้ ากยง่ิ ขน้ึ ฉันจะใช้ขอ้ มูลเชิงลกึ ในกลุ่มของฉันได้อย่างไร ผมู้ สี ว่ นรว่ มสงู สุดคอื ตวั บง่ ชท้ี ด่ี วี ่าผใู้ ดมสี ว่ นรว่ มในกล่มุ ของท่านสงู สดุ ซง่ึ จะเป็นวธิ ใี หท้ ่านคน้ หาผดู้ แู ล หรอื ผคู้ วบคุมเพอ่ื เขา้ ร่วมทมี ของทา่ นไดง้ า่ ย การมสี ว่ นร่วมจะบอกท่านไดว้ ่าสมาชกิ ของทา่ นใชง้ านกลุม่ มากทส่ี ดุ เมอ่ื ใดซง่ึ จะช่วยใหท้ า่ นพจิ ารณา เวลาโพสตเ์ น้อื หาของทา่ นและเน้อื หาทเ่ี หมาะสมกบั ชุมชนของทา่ นได้ การเตบิ โตสามารถชว่ ยใหท้ า่ นตดิ ตามจานวนสมาชกิ ทเ่ี ขา้ ร่วมชุมชนของทา่ นซง่ึ จะช่วยใหท้ า่ นพจิ ารณา ไดว้ า่ ควรทดลองใชก้ ารโปรโมทใดเพมิ่ เตมิ เพอ่ื ใหเ้ ตบิ โตมากยงิ่ ขน้ึ

วธิ ที ย่ี อดเยย่ี มในการเพมิ่ การมสี ว่ นรว่ ม เผยแพรก่ ารรบั รู้ และดงึ ดดู สมาชกิ ใหมค่ อื การโปรโมทกลมุ่ ของ ทา่ นขา้ มชอ่ งทาง ซง่ึ อาจหมายถงึ การสรา้ งความสมั พนั ธก์ บั ชมุ ชนทค่ี ลา้ ยคลงึ กนั บน Facebook หรอื การขยายการเขา้ ถงึ ไปยงั แพลตฟอรม์ อ่นื ๆ เคลด็ ลบั งา่ ยๆ ทจ่ี ะช่วยใหท้ า่ นใชก้ ารโปรโมทขา้ มชอ่ งทางขยายชุมชนของทา่ นมดี งั ต่อไปน้ี 3 วิธีในการโปรโมทกลมุ่ ขา้ มช่องทาง 1. การสร้างเครือข่าย กลมุ่ ต่างๆ สามารถชว่ ยเหลอื กนั ไดม้ าก ผดู้ แู ลสามารถแชรค์ าแนะนา แหลง่ ขอ้ มลู เน้ือหา ไปจนถงึ กล่มุ เป้าหมายใหก้ นั ได้ ดงั นนั้ การสรา้ งเครอื ขา่ ยของผดู้ แู ลกล่มุ ทม่ี คี วามสนใจคลา้ ยคลงึ กนั จะชว่ ยให้ ทา่ นกา้ วหน้าเหนอื คนอน่ื ๆ ขนั้ แรก ใหพ้ จิ ารณาว่ากลุม่ ของท่านควรอยู่ทจ่ี ุดใดในชมุ ชนขนาดใหญ่ซง่ึ ประกอบดว้ ยกลมุ่ ต่างๆ มกี ล่มุ อ่นื ๆ ทม่ี สี มาชกิ หรอื ความสนใจทท่ี บั ซอ้ นกบั กลุ่มของทา่ นหรอื ไม่ สารวจดวู า่ มผี อู้ น่ื ทด่ี แู ลกลุ่มท่ี คลา้ ยคลงึ หรอื เกย่ี วขอ้ งกนั แลว้ ลองทกั ทายดู การร่วมมอื กนั มแี ต่จะชว่ ยขยายชุมชนของท่าน (และของ เขา) การเช่อื มตอ่ กบั ผคู้ นทม่ี อี ทิ ธพิ ลในดา้ นเดยี วกนั คอื วธิ ที จ่ี ะขยายกลุม่ เป้าหมายของท่านไดง้ า่ ยๆ ผดู้ แู ลสว่ นใหญม่ กั ชอบทจ่ี ะทาความรจู้ กั กบั เพอ่ื นใหมๆ่ และการแชรโ์ พสตแ์ ละงานกจิ กรรมของกนั และ กนั กเ็ ป็นวธิ หี น่ึงทจ่ี ะมอบเน้อื หาทส่ี มาชกิ ของท่านชอบไปพรอ้ มกบั เน้นย้าสารทท่ี ่านตอ้ งการจะสอ่ื ไดอ้ กี ดว้ ย 2. โปรโมทกลุ่มของท่านบน Instagram

Instagram อาจเป็นวธิ ใี หมใ่ นการดงึ ดดู ใหผ้ ทู้ ม่ี แี นวโน้มจะเป็นสมาชกิ มามสี ว่ นรว่ มได้ เน่ืองจาก แพลตฟอรม์ น้ีมแี ฮชแทก็ อนิ ฟลเู อน็ เซอร์ และเครอ่ื งมอื ตา่ งๆ การเปิด Instagram สาหรบั ชุมชนของ ทา่ นเป็นอกี หน่ึงวธิ ที น่ี ่าสนใจในการขยายการเขา้ ถงึ ของกล่มุ สอบถามว่ามใี ครในชมุ ชนของท่านทม่ี คี วามเชย่ี วชาญเกย่ี วกบั Instagram และขอใหเ้ ขาชว่ ยสรา้ งโปร ไฟล์ หากท่านมรี ปู ภาพหรอื วดิ โี ออน่ื ๆ ทน่ี ่าสนใจจากกล่มุ ใหแ้ ชรไ์ ปยงั Instagram โดยไมล่ มื ขอสทิ ธิ์ การอนุญาตอยา่ งถกู ตอ้ งก่อนทจ่ี ะนาไปโพสตซ์ ้า เพมิ่ ขอ้ ความกระตุน้ ใหด้ าเนนิ การและลงิ กไ์ ปยงั กล่มุ ในโปรไฟล์ Instagram ของทา่ น โดยท่านอาจเขยี น ว่า “กดลิงกใ์ นคาอธิบายเพอื่ เข้ารว่ มกบั เพือ่ นในกลมุ่ ของเฟซบุก๊ ” 3. สร้างเพจสาหรบั กลุ่มของท่าน การใชเ้ พจ Facebook เป็นอกี วธิ หี น่ึงในการประชาสมั พนั ธช์ ุมชนของท่าน ทงั้ ยงั เช่อื มโยงชุมชนเขา้ กบั กลมุ่ ไดอ้ ยา่ งงา่ ยดายอกี ดว้ ย ทา่ นสามารถใชเ้ พจเพอ่ื ประกาศและแชรเ์ น้อื หาเกย่ี วกบั ชุมชนของท่าน เช่น บทความทเ่ี กย่ี วขอ้ งหรอื เน้ือหาจากสมาชกิ ของทา่ น หากมกี ลมุ่ หลายกลมุ่ ทา่ นกส็ ามารถเชอ่ื มโยงกลมุ่ ทงั้ หมดและใชเ้ พจเป็นศนู ยร์ วมได้ การลงทนุ กบั เพจของทา่ นสามารถชว่ ยใหผ้ คู้ นรจู้ กั กล่มุ ของทา่ นมากขน้ึ โดยเฉพาะถา้ กลุ่มของทา่ นเป็น กลมุ่ สว่ นตวั การแชรจ์ ากเพจของทา่ นเปิดโอกาสใหผ้ อู้ ่นื มสี ว่ นรว่ มกบั เน้อื หาและอาจก่อใหเ้ กดิ ความ สนใจเขา้ รว่ มกล่มุ นอกจากน้ี การใชเ้ พจยงั หมายความวา่ ท่านจะสามารถโปรโมทโพสตข์ องทา่ นหรอื สรา้ งโฆษณาไดท้ งั้ บน Facebook และ Instagram ซง่ึ เป็นวธิ ที ม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพในการทาใหผ้ คู้ นเหน็ ชมุ ชนของท่านในทกุ แพลตฟอรม์ และทา่ นยงั สามารถโพสตใ์ นกลุม่ ของทา่ นในฐานะเพจซง่ึ เป็นวธิ มี ดั รวมชมุ ชนเขา้ ดว้ ยกนั และ มอบพน้ื ทเ่ี พม่ิ เตมิ ใหท้ ่านพดู ในฐานะผูก้ ่อตงั้ ของชมุ ชน

ขอใหส้ มาชกิ เพอ่ื น และผดู้ แู ลกล่มุ อ่นื ๆ ชว่ ยประชาสมั พนั ธก์ ลุ่มของทา่ น หากผคู้ นสนใจชมุ ชนของท่านและชอบกลุ่ม เขากอ็ าจอยากทจ่ี ะเชญิ เพอ่ื นของตนเอง ย้าเตอื นใหส้ มาชกิ เชญิ เพอ่ื นของตน เน่อื งจากพวกเขาอาจไมท่ ราบวา่ สามารถทาได้ อาจดเู หมอื นเป็นเร่อื งยากทจ่ี ะหาสมาชกิ ใหมเ่ ขา้ กลมุ่ ของท่านในตอนแรก กลุ่มทป่ี ระสบความสาเรจ็ มากมายเรม่ิ ตน้ จากการเป็นกล่มุ เลก็ ๆ แลว้ ค่อยๆ เพมิ่ สมาชกิ ขน้ึ เรอ่ื ยๆ หากท่านตงั้ กลมุ่ ของทา่ นเกย่ี วกบั หวั ขอ้ ทท่ี ่านรกั ทา่ นกอ็ าจรจู้ กั ผคู้ นทร่ี กั ในสง่ิ เดยี วกนั อยแู่ ลว้ ดงึ ดดู ให้ พวกเขามาร่วมดว้ ยตงั้ แต่ตน้ และสง่ เสรมิ ใหพ้ วกเขามสี ว่ นรว่ มและเชญิ ผอู้ ่นื เขา้ กล่มุ อยเู่ สมอ ผดู้ แู ลมากประสบการณ์หลายคนบอกวา่ สมาชกิ ทช่ี อบกลมุ่ ของทา่ นมากๆ มกั จะเชญิ ผอู้ น่ื ทส่ี นใจใหเ้ ขา้ รว่ ม และหากสมาชกิ ใหมเ่ หล่านนั้ เชญิ ผคู้ นดว้ ยเชน่ กนั กลุ่มของทา่ นกจ็ ะโตไดค้ อ่ นขา้ งเรว็ การบอกตอ่ เป็นวธิ ที ย่ี อดเยย่ี มในการขยายกลุม่ ของท่าน ทา่ นจะตอ้ งสง่ เสรมิ ใหม้ กี ารสรา้ งโพสตด์ ๆี และสง่ เสรมิ ความเป็นชุมชน เพอ่ื ทาใหเ้ กดิ การเตบิ โตจากการ บอกตอ่ ประเภทเน้อื หาทส่ี รา้ งและความมเี กยี รตทิ ผ่ี คู้ นไดร้ บั จากกลมุ่ จะแตกต่างกนั ตามประเภทของ กลมุ่ ทท่ี ่านดแู ล กลมุ่ สาธารณะทข่ี บั เคล่อื นดว้ ยเน้อื หาจะโตไดโ้ ดยการสง่ เสรมิ ใหส้ มาชกิ โพสตเ์ น้อื หาดๆี ในกลมุ่ สมาชกิ จะแชรโ์ พสตก์ ล่มุ ยอดนยิ มในฟีดขา่ วเพอ่ื แชรก์ บั เพอ่ื นของตน และเพอ่ื นๆ ของสมาชกิ กจ็ ะขอเขา้ ร่วม กลมุ่ เพอ่ื ดเู น้อื หาเพม่ิ เตมิ การสรา้ งกลมุ่ ทด่ี แี ละอบอุ่นสง่ เสรมิ ใหส้ มาชกิ อยากทจ่ี ะบอกต่อประสบการณ์ของตนเอง ไมว่ ่าจะเป็นการ บอกใหผ้ คู้ นทราบเกย่ี วกบั เน้อื หาดๆี ของกล่มุ ชุมชนทส่ี นบั สนุนซง่ึ กนั และกนั หรอื ทงั้ สองสง่ิ

ทกั ทายสมาชกิ ใหมใ่ นโพสตต์ อ้ นรบั เพอ่ื ใหส้ มาชกิ รสู้ กึ วา่ เป็นสว่ นหน่งึ ในกล่มุ ไดต้ งั้ แตว่ นั แรก สง่ เสรมิ ใหท้ มี ควบคมุ ของทา่ นแสดงความคดิ เหน็ บนโพสตแ์ ละเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพใหก้ บั ขอ้ ความตอ้ นรบั ในครงั้ แรก ความคดิ เหน็ ทม่ี าจากสมาชกิ ปัจจุบนั จะช่วยสง่ เสรมิ ใหส้ มาชกิ ใหมม่ สี ว่ นรว่ มได้ สรา้ งสภาพแวดลอ้ มทต่ี อ้ นรบั สมาชกิ ในกลมุ่ ของท่านและทาใหเ้ ป็นสว่ นหน่งึ ของวฒั นธรรมในชมุ ชนของ ทา่ น โดยผดู้ แู ลกเ็ หน็ ดว้ ยว่าโพสตต์ อ้ นรบั ช่วยใหส้ มาชกิ รสู้ กึ มเี กยี รตแิ ละไดร้ บั การยอมรบั ได้ หากท่านมสี มาชกิ ไมก่ ค่ี นเขา้ ร่วมกลมุ่ ในแต่ละสปั ดาห์ ท่านสามารถทกั ทายทลี ะคนได้ สาหรบั กลมุ่ ขนาด ใหญ่ทม่ี ผี คู้ นเขา้ รว่ มตอ่ วนั จานวนมาก ใหส้ รา้ งโพสตต์ อ้ นรบั สปั ดาหล์ ะครงั้ ซง่ึ จะมกี ารแทก็ สมาชกิ ใหม่ โดยอตั โนมตั ิ (ในแตล่ ะโพสตจ์ ะแทก็ สมาชกิ ไดส้ งู สดุ 100 คน) หากการแทก็ ผคู้ นทลี ะคนไมเ่ หมาะกบั กลุ่มของทา่ น (บางคนไม่ชอบใหก้ ล่าวถงึ แยกเป็นรายบุคคล) ท่านสามารถเชญิ ใหส้ มาชกิ แนะนาตนเอง ในความคดิ เหน็ ของโพสตต์ อ้ นรบั ทวั่ ไปได้ ผดู้ แู ลมากประสบการณส์ ง่ เสรมิ ใหเ้ พอ่ื นผดู้ แู ลและผคู้ วบคมุ คนอ่ืนๆ ในกลมุ่ แนะนาตนเองและกลา่ ว ทกั ทายบนโพสตต์ อ้ นรบั ซง่ึ จะช่วยใหส้ มาชกิ ใหมไ่ ดร้ จู้ กั ว่าผดู้ แู ลแต่ละคนเป็นใครและรสู้ กึ ว่าเป็นท่ี รบั ทราบแลว้ จดั คณะตอ้ นรบั และสง่ เสรมิ ใหส้ มาชกิ กลา่ วตอ้ นรบั ซง่ึ กนั และกนั โดยสมาชกิ บางคนอาจเรม่ิ ทกั ทายผอู้ น่ื เองหลงั จากทเ่ี หน็ ผดู้ แู ลตอ้ นรบั สมาชกิ ใหม่ ผดู้ แู ลแนะนาใหข้ อบคุณท่านสมาชกิ ทใ่ี หก้ ารตอ้ นรบั เป็นการ สว่ นตวั เพอ่ื บอกพวกเขาวา่ ท่านรสู้ กึ ซาบซง้ึ กบั สง่ิ ดๆี ทพ่ี วกเขาทามากเพยี งใด การสรา้ งแบรนดใ์ หก้ ล่มุ ของทา่ นจะชว่ ยใหส้ มาชกิ เขา้ ใจวา่ กลุ่มของท่านเกย่ี วกบั อะไร ตงั้ แต่ ชื่อกลุ่ม คาอธิบาย ลกั ษณะและการออกแบบของภาพหน้าปก ไปจนถงึ โทนในโพสต์ของทา่ น ชน้ิ สว่ นทงั้ หมด น้จี ะสรา้ งแบรนดท์ ไ่ี มเ่ หมอื นใครซง่ึ สมาชกิ ของท่านจะเช่อื มโยงดว้ ยและตอ้ งการมสี ว่ นรว่ ม

5 ขนั้ ตอนหลกั ในการสร้างแบรนดใ์ ห้ชมุ ชนของท่าน 1. กาหนดพนั ธกิจของท่าน กลมุ่ ทุกกล่มุ ตอ้ งมเี ป้าหมายหรอื เหตุผลทต่ี งั้ ขน้ึ มา การเขยี นคาแถลงพนั ธกจิ อยา่ งเป็นทางการจะช่วยให้ ท่านกาหนดวตั ถปุ ระสงคข์ องท่านและสงิ่ ทส่ี าคญั ต่อทา่ นและสมาชกิ ของทา่ น ท่านสามารถโพสตพ์ นั ธกจิ ของท่านเป็นสาธารณะหรอื ใชภ้ ายในทมี เพอ่ื เป็นแนวทางวา่ การตดั สนิ ใจของทมี เหมาะสมสาหรบั กลุ่ม หรอื ไม่ แมว้ ่าทา่ นจะไมไ่ ดเ้ ขยี นคาแถลงอยา่ งเป็นทางการ ท่านกค็ วรจะคดิ เอาไวบ้ า้ ง ในการสรา้ งคาแถลงพนั ธกจิ ใหใ้ ชเ้ วลาสกั 2-3 นาทเี ขยี นว่ากล่มุ ของทา่ นเกย่ี วกบั อะไร ทาไมท่านจงึ สรา้ งกลุ่มขน้ึ มา ทา่ นคาดหวงั วา่ ผคู้ นจะใชก้ ลมุ่ น้ีเพอ่ื อะไร ท่านคาดหวงั ว่ากล่มุ น้จี ะใหอ้ ะไรกบั ผคู้ น ตวั อยา่ งพนั ธกจิ จาก Anne Scott ผดู้ แู ลกลมุ่ ไดเ้ ขยี นไวด้ งั น้ี “Girl Gone International คอื กลุ่มผหู้ ญงิ ทใ่ี ชช้ วี ติ มคี วามรกั และท่องเทย่ี วตา่ งประเทศซง่ึ ตอ้ งการ เช่อื มต่อกบั ผหู้ ญงิ จากประเทศต่างๆ ทวั่ โลกทม่ี มี มุ มองเปิดกวา้ งทงั้ ทางออนไลน์และการพบปะกนั ” 2. สร้างโทนของท่าน พจิ ารณาวา่ โทนใดสะทอ้ นตวั ตนและวตั ถุประสงคข์ องกล่มุ ไดด้ ที ส่ี ดุ พจิ ารณาประเภทของภาษาทท่ี า่ น ตอ้ งการใหส้ มาชกิ ใช้ จากนนั้ ทาใหเ้ หน็ เป็นตวั อยา่ งทกุ ครงั้ ทท่ี า่ นสอ่ื สารกบั กลมุ่ 3. ใช้ชื่อเล่นและสญั ญลกั ษณ์เพือ่ ทาให้สมาชิกใกล้ชิดกนั ทกุ ๆ คนตอ้ งการเป็นสว่ นหน่งึ ของสงิ่ พเิ ศษ การปลกู ฝังมุกตลกเฉพาะกลุ่ม วลี และช่อื เลน่ สามารถ สง่ เสรมิ บรรยากาศความเป็นชมุ ชนและวฒั นธรรมได้ ตงั้ ช่อื เลน่ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งใหก้ บั สมาชกิ ในชมุ ชนและเน้น ยา้ ในโพสตข์ องทา่ น ทาใหส้ มาชกิ รสู้ กึ วา่ เป็นสว่ นหน่ึงของชุมชน การใชส้ ญั ลกั ษณ์ อโี มจิ และวลอี ยา่ งสรา้ งสรรคย์ งั สามารถช่วยใหส้ มาชกิ ใกลช้ ดิ กนั และสง่ เสรมิ การมสี ว่ น ร่วมอกี ดว้ ย เรม่ิ ตน้ โดยการเลอื กรปู ภาพหรอื สญั ลกั ษณ์ทส่ี อ่ื ถงึ ชุมชนของท่านและสง่ เสรมิ ใหส้ มาชกิ ใช้ รปู ภาพหรอื สญั ลกั ษณ์นนั้ ในโพสตข์ องท่าน 4. สร้างแบรนดใ์ ห้กลมุ่ ของท่านด้วยภาพประกอบ อกี วธิ หี น่ึงทท่ี า่ นจะสามารถเสรมิ แบรนดข์ องท่านและสรา้ งพน้ื ทท่ี ค่ี ุน้ เคยใหก้ บั สมาชกิ ไดค้ อื การใชภ้ าพ และสใี ชช้ ดุ สที ส่ี ม่าเสมอ เลอื กรปู ภาพหน้าปกทส่ี ะทอ้ นวตั ถปุ ระสงคข์ องท่าน และคานึงถงึ โลโกข้ องทา่ น โลโกจ้ ะเป็นตวั แทนของสมาชกิ วตั ถปุ ระสงคข์ องชุมชน และลกั ษณะทท่ี ่านตอ้ งการแสดงถงึ พนั ธกจิ ของ กล่มุ ผา่ นภาพและสตี อ่ ภายนอก

กล่มุ บางกลมุ่ เปลย่ี นรปู ภาพหน้าปกทกุ เดอื นตามคาแนะนา โพลล์ หรอื รปู ภาพทส่ี ง่ มาของชมุ ชน เมอ่ื ไม่ แน่ใจ ใหถ้ ามสมาชกิ ของทา่ น สมาชกิ มองชุมชนอยา่ งไร การกาหนดตวั เลอื กแทนการถามคาถาม ปลายเปิดจะชว่ ยกาหนดโครงสรา้ งใหท้ ่าน 5. ระบุผสู้ นับสนุนของท่าน สดุ ทา้ ยแลว้ แบรนดข์ องชุมชนกค็ วรจะสอดคลอ้ งกบั สมาชกิ ของท่าน เน่ืองจากสมาชกิ จะเป็นตวั แทนของ แบรนดแ์ ละพวกเขากค็ วรจะไดร้ ว่ มออกแบบ หาผมู้ สี ว่ นร่วมทใ่ี ชง้ านสงู สุดของทา่ นเน่อื งจากพวกเขาคอื สมาชกิ ทม่ี สี ว่ นรว่ มอยา่ งลกึ ซง้ึ และสามารถทาหน้าทเ่ี ป็นผสู้ นบั สนุนแบรนดท์ เ่ี ป็นตวั แทนของชมุ ชนของ ท่านไดท้ งั้ ภายในและภายนอก ชมเชยและมสี ว่ นรว่ มกบั ผสู้ นบั สนุนของทา่ น หรอื จะใชเ้ ครอ่ื งหมายเพอ่ื หาผมู้ สี ว่ นร่วมสงู สดุ กไ็ ดเ้ ชน่ กนั เคร่อื งมอื ที่จะเพ่ิมความน่าสนใจให้แบรนดข์ องท่าน 1. สี สคี อื วธิ ที ส่ี รา้ งสรรคใ์ นการสรา้ งความแตกต่างใหก้ บั กลุ่มของท่านและสรา้ งการจดจาชุมชนของทา่ นผา่ นสี ขนั้ ตอนการตงั้ ค่าสี ไปทก่ี ลุ่มของท่าน คลกิ เครอ่ื งมอื สาหรบั ผดู้ แู ลทม่ี ุมขวาบน (ไอคอนเคร่อื งหมาย) และคลกิ “การตงั้ ค่า กลุ่ม” คลกิ สี เลอื กสที แ่ี สดงถงึ ตวั ตนของกลุ่ม 2. รปู ภาพหน้าปก รปู ภาพหน้าปกของท่านอาจเป็นทท่ี ย่ี อดเยย่ี มทส่ี ุดในการทาใหแ้ บรนดข์ องกลุม่ โดดเดน่ เลอื กรปู ภาพ หรอื โลโกท้ แ่ี สดงถงึ ตวั ตนของชมุ ชน ขนั้ ตอนการตงั้ คา่ รปู ภาพหน้าปก ในการตงั้ คา่ กลุ่ม ใหค้ ลกิ รปู ภาพหน้าปกของกลมุ่ อพั โหลดรปู ภาพ โดยท่านสามารถสรา้ งรปู ภาพหน้าปกดๆี ไดโ้ ดยใชภ้ าพในคลงั จาก Unsplash หรอื โดย การออกแบบรปู ภาพของทา่ นเองดว้ ยเครอ่ื งมอื เช่น Canva หรอื แอพทท่ี ่านถนดั ดรู ปู ภาพหน้าปกใหมข่ องทา่ นโดยกลบั ไปทก่ี ลมุ่ 3. ชื่อและคาอธิบาย การมชี ่อื และคาอธบิ ายทช่ี ดั เจนและหนกั แน่นสาหรบั ชุมชนของทา่ นสามารถช่วยใหท้ ่านสรา้ งอตั ลกั ษณ์ท่ี ชดั เจนได้ ซง่ึ จะชว่ ยใหผ้ ทู้ ม่ี แี นวโน้มจะเป็นสมาชกิ ทราบอยา่ งชดั เจนว่ากลมุ่ ของทา่ นเกย่ี วกบั อะไรและมี ไวส้ าหรบั ใครอกี ดว้ ย ขนั้ ตอนการเพม่ิ คาอธบิ าย

ในการตงั้ คา่ กลุม่ ใหค้ ลกิ ปุ่ม “ช่อื และคาอธบิ าย” ในสว่ นน้ที ่านจะสามารถตงั้ ชอ่ื ทอ่ี ธบิ ายกล่มุ ของท่านอยา่ งชดั เจนได้ ลองพจิ ารณาวา่ เป้าหมายของกลุม่ คอื ใคร สงิ่ ทท่ี ่านพดู คยุ ในกลุม่ และวตั ถปุ ระสงคข์ องท่าน หากตอ้ งการหากลมุ่ เชน่ เดยี วกบั กล่มุ ของทา่ น ทา่ นจะใชค้ าวา่ อะไรในการคน้ หา จากนนั้ จงึ สรา้ งคาอธบิ ายทก่ี ลา่ วถงึ ผทู้ เ่ี ป็นเป้าหมายของกล่มุ และ ตวั ตนของกลุม่ บนั ทกึ ช่อื และคาอธบิ ายใหมข่ องกลุ่ม 4. เครื่องหมาย เคร่อื งหมายสรา้ งอตั ลกั ษณ์ใหก้ บั สมาชกิ ของทา่ นและมอบโอกาสใหส้ มาชกิ สรา้ งแบรนดใ์ หก้ บั ตนเอง ภายในกลมุ่ นอกจากน้ี ทา่ นยงั สามารถใชเ้ คร่อื งหมายเพอ่ื ระบุผสู้ นับสนุนสงู สุดของทา่ น เชน่ ผเู้ รม่ิ การ สนทนาไดอ้ กี ดว้ ย กลมุ่ เหล่าน้อี าจแบ่งตามตาแหน่งทต่ี งั้ หรอื หวั ขอ้ หรอื อาจเพอ่ื ตอบสนองความตอ้ งการหรอื คาขอบาง ประการของชุมชน เรม่ิ พจิ ารณาประเภทกลุม่ ยอ่ ยทท่ี ่านควรมี วธิ เี ชอ่ื มโยงกล่มุ และผทู้ ท่ี า่ นตอ้ งการให้ ดแู ลกลมุ่ กรณีศึกษา Facebook Group ของไทย เฟซบุก๊ กลมุ่ ตวั อยา่ งท่ี 1 “กานันผใู้ หญ่บ้าน” คลกิ ลงิ คเ์ พอ่ื เปิดเบราเซอรด์ ไู ดท้ ่ี

https://www.facebook.com/groups/697794060297946/ ➢ จดั ตงั้ เป็นกล่มุ สาธารณะ สรา้ งเมอ่ื 28 สงิ หาคม 2557 ➢ มสี มาชกิ ณ วนั ท่ี 14 พฤษภาคม 2563 จานวน 14,882 ทา่ น ซ่งึ สมาชกิ ทเ่ี ขา้ รว่ มมที งั้ สว่ นบคุ คล และเป็นชมรมหรอื บญั ชเี ฟซบกุ๊ แฟนเพจ ➢ เมอ่ื เขา้ ไปคน้ หาสมาชกิ จะพบว่าเกอื บทงั้ หมดทเ่ี ป็นสมาชกิ นนั้ มตี าแหน่งเป็นตามช่อื กลุ่ม แสดง ใหเ้ หน็ วา่ กลุ่มเป็นกลุ่มทเ่ี ขม้ แขง็ และมปี ฏสิ มั พนั ธก์ นั อยา่ งลกึ ซง้ึ เชน่ หากมสี มาชกิ ทา่ นใดโพสตจ์ ะ มผี เู้ ขา้ มา เมน้ ท์ / ไลท์ / แชร์ หรอื แสดงความรสู้ กึ กนั เป็นจานวนมาก ➢ จดั ตงั้ ผดู้ แู ลและควบคุมกลมุ่ 9 ทา่ น ➢ จงึ อยากใหผ้ อู้ ่านดกู ลุ่มน้เี ป็นตวั อยา่ งในการสรา้ งกลมุ่ ของทา่ น ระบุคาอธบิ ายของกลุม่ ไวช้ ดั เจน

มกี ารตงั้ กฎของกลุ่มไว้ โพสตแ์ ต่ละครงั้ จะมผี เู้ ขา้ มาปฏสิ มั พนั ธห์ ลกั หลายรอ้ ยและหลกั พนั ในบางครงั้

เฟซบุก๊ กล่มุ ตวั อยา่ งที่ 2 “คนแบบบา้ น” ประเภทมสี มาชกิ จานวนมาก

➢ เป็นกลุ่มสว่ นตวั ➢ มสี มาชกิ มากถงึ 653,854 ทา่ น ณ วนั ท่ี 14 พ.ค. 63 ➢ มคี าอธบิ ายกลุ่มอยา่ งละเอยี ด ➢ ระบตุ าแหน่งทต่ี งั้ ➢ เน่อื งจากเป็นกลุม่ ขนาดใหญ่จงึ มกี ารตงั้ กฏของกลุ่มไวอ้ ยา่ งชดั เจน สามารถคลกิ ดกู ลุ่มไดจ้ ากลงิ คต์ ่อไปน้ี https://www.facebook.com/groups/konbaebban/

เฟซบกุ๊ กลุ่มตวั อย่างที่ 3 กลุม่ ขา่ วอบุ ตั เิ หตทุ วั่ ไทย ➢ เป็นกล่มุ สว่ นตวั ➢ มสี มาชกิ มากถงึ 740,439 ณ วนั ท่ี 16 พ.ค. 63 ก่อตงั้ เมอ่ื 27 มถิ นุ ายน 2017 ➢ มคี าอธบิ ายโดยมกี ารสอดแทรกลงิ คก์ ลมุ่ ยอ่ ยและเวบไซตไ์ วอ้ ยา่ งมอื อาชพี ➢ มกี ารสรา้ งกฏของกลุ่มไวล้ ะเอยี ดครอบคลมุ ทกุ ความผดิ หรอื การขดั แยง้ ของสมาชกิ ทจ่ี ะเกดิ ขน้ึ ➢ เป็นกลมุ่ ตวั อยา่ งของคาทว่ี ่า “โซเชยี ลมาแทนสอ่ื ดงั้ เดมิ ” คอื ถา้ เปรยี บเทยี บกบั สอ่ื เดมิ เชน่ ไทยรฐั เดลนิ ิวส์ มตชิ น ฯลฯ ท่านจะไมส่ ามารถเทยี บเคยี งไดเ้ ลยในปัจจุบนั โดยวดั จากการรว่ ม engagement ของสมาชกิ เมอ่ื มกี ารโพสตอ์ ะไรลงไปจะมกี ารปฏสิ มั พนั ธห์ ลกั พนั บางครงั้ ถงึ หลกั หมน่ื ซง่ึ หาดไู ดย้ ากมากในโซเชยี ลดว้ ยกนั ➢ แต่การใชง้ านเฟซบกุ๊ ของกลุ่มโดยผคู้ วบคมุ และดแู ลกลมุ่ ยงั ขาดการใชฟ้ ีเจอรท์ ส่ี าคญั และเป็น ประโยชน์ของกล่มุ ไปอยา่ งน่าเสยี ดายเชน่ การทากจิ กรรม ซง่ึ ไมเ่ คยมมี ากอ่ นเลยสกั ครงั้ ในการ สรา้ งกลมุ่ มา หากดจู านวนสมาชกิ และการร่วม engage หากไดม้ กี ารทากจิ กรรมใด ๆ ขน้ึ รบั รอง ไดว้ ่าจะมผี ลตอ่ ประชาชนและประเทศไดอ้ ยา่ งดี

หมายเหตุ Facebook Group ในประเทศไทยทม่ี จี านวนสมาชกิ มากกจ็ ะมปี ระเภทดงั น้ี ➢ ข่าว เชน่ กลุม่ ขา่ วอุบตั เิ หตทุ วั่ ไทย https://www.facebook.com/groups/144699279434950/members/ ➢ ซื้อ-ขายออนไลน์ เชน่ ขายของออนไลน์กนั จรา้ https://www.facebook.com/groups/768650693171946/ ➢ สมคั รงาน เชน่ กลุ่มหางานกรงุ เทพฯและปรมิ ณฑล https://www.facebook.com/groups/1565618730411341/ ➢ แบบบา้ นและการกอ่ สรา้ ง เชน่ กลุ่มคนแบบบา้ น https://www.facebook.com/groups/konbaebban/ ➢ อาหาร เช่น กลมุ่ อาหารไทยแทแ้ มใ่ หม้ ามสี มาชกิ 553,076 https://www.facebook.com/groups/originalthaifood/ ➢ ห้องเช่า บา้ นเช่า เช่นกล่มุ หาหอ้ งเช่าบา้ นเช่าในจงั หวดั ภูเกต็ https://www.facebook.com/groups/1857287744498018/



ทม่ี า ภาพจากหนงั สอื พมิ พฐ์ านเศรษฐกจิ ฉบบั วนั ท่ี 21-23 พฤษภาคม 2563 หน้า 16 เคลด็ ลบั เก่ียวกบั “กลุ่ม” เฉพาะองคก์ รและบุคคลท้องถ่ิน สาหรบั \"หน่วยงานราชการ + นกั การเมอื งทอ้ งถน่ิ + ผนู้ าชุมชน + นกั ประชาสมั พนั ธ์ + องคก์ รปกครอง สว่ นทอ้ งถน่ิ + บคุ คลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี ่อื เสยี งประจาจงั หวดั \" ทต่ี อ้ งการดาเนนิ กจิ กรรมบางอยา่ งท่ี จะใหป้ ระโยชน์ต่อประชาชนในเขตของตน (น่ีคอื เคลด็ ลบั สดุ ยอดทผ่ี มแนะนาใหท้ า่ นนาไปใช)้ 1. ใหท้ ่านคน้ หาในช่องคาคน้ หาของเฟซบกุ๊ และพมิ พค์ าว่า “ห้องเช่า บา้ นเช่า .......” ใน............ จุดจดุ จุดนนั้ ผมใหท้ ่านพมิ พช์ อ่ื จงั หวดั ของทา่ นแลว้ ใหท้ า่ นกดคาวา่ กลุ่ม

ท่านสามารถเลอื กเขา้ รว่ มกลมุ่ ตามชอ่ื กลมุ่ ทเ่ี ฟซบุ๊กแนะนา ผมขอแนะนาใหท้ ่านเขา้ ร่วมกบั กลมุ่ ทม่ี ี สมาชกิ มากทส่ี ดุ สกั 3-4 กลุ่มเมอ่ื เขา้ กลมุ่ และดคู วามเคลอ่ื นไหวของกลุม่ ดวู ฒั นธรรมของกลุ่มสกั ระยะ แลว้ ค่อยดวู ่าทา่ นจะช่วยเหลอื พวกเขาอยา่ งไร ท่านจะพบวา่ คนจน คนไรบ้ า้ นมอี ยมู่ าก จะทาอยา่ งไรทจ่ี ะ สรา้ งโครงการเพอ่ื พวกเขาเหลา่ นนั้ ผ่านการผลกั ดนั ของทา่ นและพนั ธมติ ร 2. ทาเหมอื นเดมิ เชน่ เดยี วกบั ขอ้ 1 แต่เปลย่ี นเป็นคาว่า “หางาน สมคั รงาน.....”

ท่านจะพบวา่ มผี คู้ นลาบากตกงาน ในเขตของทา่ นมากมาย พวกเขาจะจดจาช่อื ของท่านไวใ้ นใจของเขา ตลอดทท่ี า่ นไดช้ ว่ ยใหเ้ ขาไดง้ านทาจากการจดั งานกจิ กรรมของท่านโดยความร่วมมอื ของหลายภาคสว่ น ในจงั หวดั เช่น ผปู้ ระกอบการทต่ี อ้ งการลกู จา้ ง, หน่วยงานราชการในจงั หวดั , การประสานงานไปยงั กลมุ่ local influencers ภายในจงั หวดั ลองทาดมู อี ะไรใหช้ ว่ ยอนิ บอ้ กซม์ าเน่อื งจากเคยมปี ระสบการณ์ทาแบบ น้มี าก่อนบอกไดเ้ ลยวา่ most impact สาหรบั \"หน่วยงานราชการ + นกั การเมอื งทอ้ งถน่ิ + ผนู้ าชุมชน + นกั ประชาสมั พนั ธ์ + องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ + บุคคลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี ่อื เสยี งประจาจงั หวดั \" เทคนิ ควิธีการพิเศษ ในการเชญิ เพอ่ื นเขา้ รว่ มกล่มุ นนั้ หากทา่ นเชญิ จากคอมพวิ เตอร์ ตามภาพน้ี

เมอ่ื เขา้ ไปทห่ี น้าบญั ชเี ฟซบุ๊กกล่มุ ทท่ี ่านเป็นสมาชกิ อยู่ ทา่ นกก็ ดทค่ี าว่า “เพม่ิ เตมิ ” หมายเลข 1 และกด เชญิ สมาชกิ หมายเลข 2 ในกรณีน้คี อื เฟซบุ๊กจะนารายชอ่ื เพอ่ื นของบญั ชเี ฟซบุ๊กโปรไฟลข์ องท่านมาให้ ท่านเลอื ก

ในชอ่ งหมายเลข 3 กพ็ มิ พช์ ่อื ของเพอ่ื นทท่ี ่านตอ้ งการเชญิ ลงไปกจ็ ะปรากฏรายช่อื เพอ่ื นของท่านใหท้ ่าน เลอื กตามหมายเลข 4....

แตค่ วามสามารถทจ่ี ะเชญิ ไดผ้ า่ นเฟซบุ๊กกล่มุ ผา่ นคอมพวิ เตอรจ์ ะเชญิ ไดไ้ มเ่ กนิ 20 รายตอ่ ครงั้ ตาม หมายเลข 10 ท่านจะเหน็ วา่ มสี เ่ี หลย่ี มสเี ทามาขวางไวค้ อื จะกดเพม่ิ อกี ไมไ่ ดแ้ ลว้ ทา่ นจงึ กดเลข 11 เพอ่ื เชญิ ไดแ้ คน่ นั้ ตามทเ่ี ฟซบกุ๊ ไดต้ งั้ ค่าไว้ แตผ่ มมเี ทคนคิ วธิ เี ฉพาะคอื ใหท้ ่านใชก้ ารเชญิ จากไอแพดหรอื มอื ถอื ซง่ึ จะใหท้ ่านเชญิ ได้เป็นรอ้ ยตาม ภาพครบั

เปิดเฟซบ๊กุ กลุ่มจากแอพเฟซบ๊กุ ในโทรศพั ทม์ อื ถอื กด 3 ขดี ตามหมายเลข 1

กดคาว่า “กลุ่ม” ตามหมายเลข 2

กดเลอื กกลุ่ม (ถา้ มหี ลายกลุ่ม) ตามหมายเลข 3

กดป่มุ เชญิ เลข 4



ลองพมิ พช์ ่อื เพอ่ื นท่านกจ็ ะปรากฏรายช่อื เพอ่ื นและมคี าวา่ “เชญิ ” และสามารถกดเชญิ เพอ่ื นเขา้ รว่ มกลุม่ ไดต้ ามเลข 5 ซง่ึ จะมรี ายชอ่ื มากกว่า 20 เหมอื นทเ่ี ราเชญิ ผา่ นคอมพวิ เตอรซ์ ง่ึ ผมทดลองแลว้ เราเชญิ ได้ เป็นรอ้ ย ๆ แลว้ แต่ความขยนั ของท่านเลยครบั ทงั้ หมดนัน้ คือฟี เจอรข์ องเฟซบกุ๊ ในหวั ขอ้ วา่ “กลมุ่ ” ที่ทรงพลงั ครบั

การสารวจ/แบบสอบถาม Poll

ปัญหาท้องถิ่นและการกาหนดแนวทางการช่วยเหลือ มาทาโพลลก์ นั มใี ครบา้ งทร่ี วู้ ่าโพสตโ์ พลลบ์ น Facebook คอื อะไร แลว้ มใี ครรบู้ า้ งวา่ โพสตแ์ บบน้ชี ว่ ยให้ ทา่ นรจู้ กั ประชาชนกลมุ่ เป้าหมายของท่านไดม้ ากขน้ึ โพลลเ์ ป็นวธิ ที ย่ี อดเยย่ี มในการสรา้ งความสมั พนั ธ์ กบั ประชาชนในพน้ื ทแ่ี ละทาใหร้ วู้ ่าทา่ นสนใจความเหน็ ของพวกเขา เคลด็ ลบั ใหเ้ พมิ่ รปู ภาพ GIF หรอื วดิ โี อตลก ๆ เพอ่ื ทาใหโ้ พสตโ์ พลลข์ องท่านมเี อกลกั ษณ์ ทา่ นสามารถ เลอื กไดว้ า่ จะใหโ้ พลลส์ น้ิ สุดลงเมอ่ื ไหร่ เลอื กวนั สปั ดาห์ หรอื ไมร่ ะบุวนั สน้ิ สุด หรอื จะเลอื กเวลาแบบ กาหนดเองกไ็ ด้ แค่ตอ้ งแน่ใจว่าโพลลจ์ ะยงั คงสอดคลอ้ งกบั สถานการณ์ปัจจบุ นั กอ่ นโพลลจ์ ะสน้ิ สุด สมมตวิ ่ากลุ่มจดั ชมนกทาโพลลว์ ่าจะไปทไ่ี หนในทรปิ ถดั ไป และไมไ่ ดป้ ิดโพลลแ์ มจ้ ะเลยวนั นดั ไปแลว้ กล่มุ ชมนกหลายคนกค็ งไมอ่ ยากเหน็ ว่าโพลลน์ ้ยี งั อยู่บนเพจเพราะไมเ่ กย่ี วขอ้ งกบั ปัจจุบนั แลว้ หลงั จาก ทโ่ี พลลข์ องทา่ นสน้ิ สุดลงทา่ นสามารถนาความเหน็ ทไ่ี ดไ้ ปใชใ้ นการตดั สนิ ใจสาคญั ๆ เกย่ี วกบั การ จดั การ การชว่ ยเหลอื การสรา้ งสาธารณะประโยชน์ทต่ี รงต่อความตอ้ งการของแฟนเพจไดจ้ รงิ ๆ ถา้ ท่านแค่อยากรวู้ า่ กลุม่ เป้าหมายคดิ อะไรอยู่ โพลลค์ อื วธิ ที ต่ี อบโจทย์ โพลลไ์ มจ่ าเป็นตอ้ งเจาะจงไปท่ี การสรา้ งตวั ตนของท่านอยา่ งเดยี ว การสรา้ งโพลล์ ไปทเ่ี พจ Facebook แลว้ คลกิ หน้าต่างโพสตแ์ ละดปู ระเภทของโพสตต์ า่ งๆ เลอื ก “โพลล”์ แลว้ พมิ พค์ าถามและคาตอบของทา่ น ถดั ไป กาหนดวา่ จะแสดงโพลลน์ านแค่ไหน แลว้ แชร์ ลองใชง้ านดหู ลายๆ แบบ ดวู า่ โพลลป์ ระเภทไหนไดร้ บั การตอบสนองมากทส่ี ดุ สาหรบั ผเู้ ขยี นคดิ วา่ การทาโพลลใ์ นเฟซบุก๊ ไมค่ อ่ ยจะไดผ้ ลเน่ืองจากมขี อ้ จากดั ในเร่อื งหวั ขอ้ และคาตอบ รวมถงึ การวเิ คราะหผ์ ล มวี ธิ อี กี แบบคอื สรา้ งแบบการสารวจทเ่ี ป็นมอื อาชพี กวา่ โดยทาออนไลน์หลาย ทา่ นใช้ Google Form ซง่ึ กใ็ ชไ้ ดด้ สี าหรบั ผมใช้ Microsoft Forms เน่อื งจากผมใช้ Microsoft Office มา หลายสบิ ปีตงั้ แตเ่ รมิ่ แรกของบรษิ ทั น้เี พง่ิ มกี จิ การจงึ คนุ้ เคยและกใ็ ชไ้ ดง้ า่ ยสะดวกดไี ดผ้ ลลพั ธไ์ มแ่ พก้ ูเกลิ ถงึ แมจ้ ะบอกวา่ ไมค่ ่อยไดผ้ ลกบั การทาโพลลใ์ นเฟซบ๊กุ แตก่ ไ็ ดน้ ามาบรรจุเป็นหวั ขอ้ หลกั ในหนงั สอื เล่มน้ี เพราะเหน็ ว่าเกย่ี วขอ้ งกบั ผอู้ า่ นและสามารถใชเ้ ฟซบุก๊ เป็นสอ่ื หรอื ชอ่ งทางในการตอบคาถามในโพลลไ์ ด้ โดยท่านสามารถเขา้ ไปดาเนินการไดต้ ามลาดบั ตามภาพดงั ตอ่ ไปน้ี

แต่กอ่ นทจ่ี ะเขา้ ไปทาคาถามแต่ละหวั ขอ้ ผเู้ ขยี นขอแนะนาใหไ้ ปร่างคาถาม คาตอบไวใ้ น word กอ่ นเพอ่ื คาถามจะไดไ้ หลล่นื ตามกนั รวมทงั้ ตอบโจทย์ ตามทต่ี อ้ งการทราบคาตอบจากแฟนเพจ หลงั จากทาเสรจ็ ตามคาแนะนาแลว้ ท่านคอ่ ยนาลงิ คไ์ ปวางในโพสตข์ องเฟซบกุ๊ เพอ่ื แจง้ ขา่ วขอใหแ้ ฟนเพจหรอื ประชาชน กลุม่ เป้าหมายร่วมตอบคาถามหรอื แสดงความคดิ เหน็





















วิธีการแชรแ์ บบสอบถามให้ผ้ตู ิดตามตอบทางเฟซบุก๊ นอกจากการสง่ ลงิ คไ์ ปยงั เพจแลว้ ทา่ นยงั สามารถสง่ เป็น QR Code เพอ่ื บางคนทเ่ี ขาอยากใชม้ อื ถอื ใน การตอบแบบสอบถามโดยการสแกนควิ อารโ์ คด้ หรอื สง่ เป็น Email หรอื ฝังไวใ้ นเวบไซตข์ องท่านเพอ่ื ให้ ประชาชนเขา้ ไปตอบแบบสอบถามและทกุ คาตอบจะวง่ิ ไปรวมอยทู่ ฟ่ี อรม์ ของไมโครซอฟทแ์ ละสรุป วเิ คราะหผ์ ลของคาตอบไวเ้ สรจ็ ในเวบหรอื จะดาวน์โหลดมาดใู นรปู แบบ Excel กไ็ ดเ้ ชน่ กนั







ทก่ี ลา่ วมาทงั้ หมดมอี ยใู่ น Microsoft Forms แบบฟรี แตท่ า่ นกต็ อ้ งเป็นสมาชกิ ของเครอื ไมโครซอฟท์ อยา่ งใดอยา่ งหน่ึง เช่น

ท่านสามารถ Sign In เขา้ ไปใชบ้ รกิ ารผา่ นเวบทางออนไลน์ไดเ้ ลย ทงั้ น้หี ากตอ้ งการใชแ้ บบแอดวานซ์ และมฟี ีเจอรพ์ เิ ศษกส็ ามารถเสยี เงนิ ไปใชแ้ บบ Microsoft Forms Pro ซง่ึ ผมลองแลว้ สาหรบั \"หน่วยงาน ราชการ + นกั การเมอื งทอ้ งถนิ่ + ผนู้ าชมุ ชน + นกั ประชาสมั พนั ธ์ + องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถนิ่ + บคุ คลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี ่อื เสยี งประจาจงั หวดั \" ทผ่ี มทาหนงั สอื เล่มน้เี ป็นการเฉพาะเจาะจงมายงั ท่าน ทงั้ หลายเพยี งพอกบั การใชฟ้ รซี ง่ึ มลี กู เล่นตา่ ง ๆ นานา ตามทท่ี าเป็นภาพมาใหด้ ใู นขา้ งตน้ แลว้ การทผ่ี ม เสยี เวลาไปหลายหน้ากบั หวั ขอ้ Poll ผมอยากใหท้ ่านใหค้ วามสนใจเน่ืองจากอาชพี ของทา่ น การสรา้ ง ตวั ตนและการทจ่ี ะสรา้ งกจิ กรรมทเ่ี ป็นประโยชน์ใหก้ บั ประชาชนของท่าน ขอรอ้ งวา่ ท่านอย่านกึ เอา คาด เดาเอาหรอื ไปพบปะกบั ใคร 2-3 คนไดข้ อ้ มลู จากการพดู คุยนดิ หน่อยแลว้ นามาเป็นประเดน็ หรอื กาหนด เป็นนโยบาย ยกตวั อยา่ งเช่นท่านมองเหน็ ว่าเขตเทศบาลของท่านสกปรกมขี ยะเรย่ี ราดและไดพ้ ดู คุยกบั บางกลุ่มกเ็ หน็ ดว้ ยว่าควรจะมมี าตรการอะไรบางอยา่ งมาจดั การขยะซ่งึ อาจตอ้ งใชก้ ารผลกั ดนั หรอื งบประมาณ แตพ่ อทาการสารวจทเ่ี ป็นทางการเชน่ แบบสอบถามไดไ้ ปถงึ กลุ่มประชากรตวั อยา่ ง ครอบคลมุ ทกุ กลุม่ คาถามไมม่ กี ารชน้ี า ผลของการสารวจพบว่าประชาชนสว่ นใหญ่ตอ้ งการถนนทด่ี กี ว่าน้ี คอื ปัจจุบนั เป็นถนนลกู รงั น้าท่วมเวลาฝนตก แตท่ า่ นดนั จะนางบไปจดั การขยะซง่ึ กถ็ ูกแต่ยงั ไมใ่ ช่สงิ่ ท่ี ประชาชนสว่ นใหญเ่ ขาตอ้ งการ ณ เวลาดงั กล่าว สรปุ กค็ อื ว่าทผ่ี มใสข่ อ้ มลู มากมายกบั หวั ขอ้ โพลลเ์ พราะ มนั เป็นเคร่อื งมอื ทส่ี าคญั และจาเป็นทจ่ี ะตอ้ งใชต้ ลอดชวี ติ การเป็นผนู้ าองคก์ ร หรอื บคุ คลสาธารณะใน ทอ้ งถนิ่ ของท่านสว่ นลกู เลน่ เชน่ ท่านอาจจะตอ้ งสง่ สว่ นหน่ึงไปทางออนไลน์สาหรบั คนรุ่นใหมแ่ ละมี ความรซู้ ง่ึ มเี กนิ 70% กบั อกี สว่ นหน่งึ ทา่ นอาจตอ้ งใหห้ น่วยงานหรอื กล่มุ บคุ คลเชน่ นกั ศกึ ษา นา แบบสอบถามไปสอบถามกบั ประชาชนทย่ี งั ไมเ่ ขา้ ถงึ ออนไลน์และชนบทแลว้ นามารวมกนั เพอ่ื วเิ คราะห์ ผลจะทาใหท้ ่านไดป้ ระชากรตวั อยา่ งครอบคลมุ ตามหลกั วชิ า

ตวั อยา่ งการสารวจ เฟซบุก๊ รว่ มกบั มหาวทิ ยาลยั แมรร์ แ่ี ลนด์ แบบสารวจโควดิ -19 เพอ่ื การวจิ ยั ดา้ นสาธารณสขุ แบบสารวจน้ี จะช่วยให้ UMD สามารถเฝ้าสงั เกตและคาดการณ์การแพรก่ ระจายของไวรสั โคโรน่า (โควดิ -19) เพอ่ื การ เตรยี มความพรอ้ มและการรบั มอื ทด่ี ขี น้ึ ได้