Networking

การตรวจสอบและแก้ไขปญั หาของระบบเครอื ขา่ ย

การตรวจสอบและแกไ้ ขปัญหาของระบบเครือขา่ ย1. การตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ปัญหาที่เกิดข้ึนสาหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ถูกติดต้งั ไม่ดีพอใหไ้ ม่สามารถเช่ือมต่อเขา้เครือข่ายได้ โดยเบ้ืองตน้ ในท่ีน้ีจะดาเนินการตรวจสอบอุปกรณ์การ์ดเครือข่ายและอุปกรณ์ฮบัและสายแลน เบ้ืองตน้ การตรวจการ์ดเครือข่าย 1. ท่ีเดสกท์ อ็ ป ใหค้ ลิกขวาท่ีไอคอน My Computer แลว้ เลือกรายการ Properties 2. คลิกท่ีแทบ็ Hardware 3. คลิกท่ีป่ ุม Device Manager

4. ใหต้ รวจสอบดูอุปกรณ์เครือข่ายตรง Network Adapter หากพบสญั ลกั ษณ์เป็นเคร่ืองหมายตกใจ ในหมายความวา่ พบปัญหาเบ้ืองตน้ ท่ีการ์ดเครือข่ายแลว้ ซ้ึงอาจเกิดจากการไม่ไดต้ ิดต้งั ไดรฟ์ เวอร์ของการ์ดเครือข่ายบนเคร่ืองน้นั ๆ 5. ทาการคลิกขวาที่ช่ือการเครือข่ายน้นั แลว้ เลือกรายการ Properties 6. คลิกที่แทบ็ Driver 7. คลิกป่ ุม Updarte Driver

8. กาหนดใหเ้ ครื่องคน้ หาแบบอตั โนมตั ิ ดว้ ยการเลือกรายการ Install the software automatically แลว้ คลิกป่ ุม Next 9. เมื่ออพั เดตเรียบร้อยแลว้ ใหค้ ลิก Finish 10. จากน้นั ใหค้ ลิก Close ตรวจสอบสายแลน ใหด้ าเนินการตรวจสอบสายแลนวา่ ไดเ้ สียบเขา้ ไปในเคร่ืองเรียบร้อยแลว้ หรือยงั รวมถึงสายแลนที่ใชเ้ ช่ือมต่อจะตอ้ งอยใู่ นสภาพพร้อมใชง้ าน และหากเช่ือมต่อเคร่ืองคอมพิวเตอร์เพยี งสองเครื่องสายแลนจะตอ้ งเป็นชนิดสายไขว้

โดยตรวจสอบปลก๊ั สายแลนวา่ เสียบเขา้ เครื่องแลว้ หรือ ตรวจสอบอุปกรณ์ฮบั หรือสวติ ช์ ในกรณีที่เครือข่ายฮบั หรือสวติ ชใ์ หด้ าเนินการตรวจสอบวา่ อุปกรณ์ฮบั หรือสวติ ชเ์ สียบปลกั๊ ไฟหรือยงั รวมถึงปลกั๊ สายแลนวา่ เช่ือมต่อลงในแต่ละพอร์ตแน่นหรือไม่2. การทดสอบการตดิ ต่อกบั คอมพวิ เตอร์ปลายทาง ในกรณีเกิดปัญหาที่เครื่องบนเครือข่ายไม่สามารถกบั เคร่ืองปลายทางไดใ้ หด้ าเนินการตรวจสอบตามข้นั ตอนน้ี 1. เขา้ ไปที่ Network Connections หากเป็นไปดงั รูป ยงั ไม่ไดเ้ สียบสายแลนใหด้ าเนินการเสียบสายแลนเพ่ือเช่ือมต่อแต่ละเครื่องใหเ้ รียบร้อย 2. หากไอคอนมีสญั ลกั ษณ์เป็นเครื่องหมายตกใจ แปลวา่ เชื่อมต่อไม่ได้ จะตอ้ งทาการต้งัค่าใหม่ 3. ใหค้ ลิกขวาแลว้ เลือกรายการ Properties

4. ตรวจสอบการคลิกเครื่องหมายถูก โดยใหค้ ลิกตามรูป จากน้นั คลิกรายการ Internet Protocol แลว้ คลิก OK 5. กรอกชุดหมายเลขไอพลี งไป ซ่ึงตอ้ งกาหนดตวั เลขใหต้ รงกลุ่มกนัเช่น 192.168.1 ส่วนตวั สุดทา้ ยคือหมายเลขประจาเครื่อง ซ่ึงจะตอ้ งมีค่าแตกต่างกนั โดยในท่ีน้ีกาหนดเป็นหมายเลข 5 และซบั เน็ต คือ 255.255.255.0 เหมือนกนั ทุกเครื่อง แลว้ กดป่ ุม OK

6. คลิกเคร่ืองหมายถูกตรงเซกบอ๊ กซ์ Show icon notification area whenconnected แลว้ ตามดว้ ยคลิกป่ ุม Close 7. เคร่ืองไดเ้ ชื่อมโยงเขา้ เครือข่ายแลว้ 8. ไอคอนไดเ้ ปล่ียนรูปเป็นดงั น้ี ซ่ึงหมายความวา่ เช่ือมโยงเครือข่ายแลว้

9. ไปท่ีทาสกบ์ าร์ ดบั เบิลคลิกดูตรงขอ้ ความท่ีลูกศรช้ีจะเห็นวา่ ไดเ้ ชื่อมต่อจริงทีความเร็ว 100 Mbps10. คลิกที่แทบ็ Support แลว้ ดูท่ีลูกศรช้ีกจ็ ะพบหมายเลขไอพแี อดเดรสของเคร่ือง

11. จากน้นั ใหท้ ดลองใชค้ าสงั่ Ping เพอ่ื ทดสอบการเช่ือมต่อกบั เครื่องอื่น ๆ บนเครือข่ายหายเชื่อมต่อกบั คอมพิวเตอร์ปลายทางไดก้ จ็ ะมีการตอบกบั มาดงั รูป 12. หากมีการตอบรับกบั มาเป็น Time Out หมายความวา่ เชื่อมต่อกบั คอมพวิ เตอร์ปลายทางไม่ได้ ใหก้ ลบั ไปตรวจสอบตามข้นั ตอนที่ 1 ใหม่อีกคร้ัง3. การตรวจสอบการต้ังค่าในเวริ ์คกรุ๊ป กรณีเครื่องคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายไม่สามารถเขา้ ไปเป็นสมาชิกในเวริ ์คกรุ๊ปไดใ้ ห้ดาเนินการตรวจตามข้นั ตอนต่อไปน้ี 1. ข้นั ตอนแรก ใหต้ รวจสอบไฟร์วอลลก์ ่อน ดว้ ยการไปที่ Control Panel แลว้ ดบั เบิลคลิกที่ไอคอน Windows Firewall หากไดต้ ิดต้งั ค่าดงั กล่าวแลว้ สามารถขา้ มไปข้นั ตอนที่ 5 ได้เลย 2. จะแสดงไดอะลอ๊ กบ๊อกซ์ Windows Firewall ดงั รูป

3. คลิกท่ีแทบ็ Execptions 4. คลิกท่ีเครื่องหมายถูกที่ File and Printer Sharing แลว้ ตามดว้ ยป่ ุม OK

5. เขา้ ไปท่ี My Network Places แลว้ คลิกที่รายการ View workgroup computers หากพบวา่ เครื่องเราพบอยโู่ ดด ๆ ไม่พบเคร่ืองอื่น ๆ เลย ในขณะที่เครื่องอื่นพบ สมาชิกในเครือข่ายใหส้ ันนิษฐานเบ้ืองตน้ วา่ กรอกชื่อเวริ ์คกรุ๊ปไม่ตรงกนั6. แกไ้ ขใหม่ดว้ ยการคลิกขวาที่ไอคอนMy Computer แลว้ เลือกรายการ Properties

7. คลิกที่แทบ็ Computer Name8. คลิกป่ ุม Change……. 9. กรอกช่ือเวริ ์คกรุ๊ปใหถ้ กู ตอ้ ง10. แสดงขอ้ ความเขา้ สู่เวริ ์คกรุ๊ป Workgroup11. แลว้ บูต๊ เครื่องใหม่12. เขา้ ไปท่ี My Network Places แลว้ คลิก ท่ี View workgroup computers กจ็ ะพบวา่ เครื่องอ่ืน ๆที่เชื่อมต่อเขา้ กบั เครือข่ายบนเวริ ์คกรุ๊ป workgroup

ปัญหาของระบบเครือข่ายสามารถเกิดจากหลายสาเหตุดว้ ยกนั ซ่ึงอาจจาเป็นตอ้ งใชเ้ วลาในการตรวจสอบหาขอ้ บกพร่อง ดงั น้นั ควรตรวจสอบที่ละข้นั ทีละจุด เพือ่ หาตน้ เหตุของปัญหาที่ทาใหไ้ ม่สามรถเช่ือมต่อเครือข่ายไดน้ ้นั เกิดจากสาเหตุใดการตรวจสอบหาขอ้ บกพร่องบนเครือข่าย สามารถตรวจไดจ้ าก 1. ตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น - ตรวจสอบการ์ดเครือข่าย - ตรวจสอบสายแลน - ตรวจสอบอุปกรณ์ฮบั หรือสวติ ซ์ 2. ตรวจสอบการทดสอบการติดต่อกบั คอมพิวเตอร์ปลายทาง 3. ตรวจสอบการติดต้งั ค่าในเวริ ์คกรุ๊ป