หน่วยที่12 หลักการและกระบวนการ QMS

บทท่ี 12



การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001) หลกั การบรหิ ารงานคณุ ภาพ 8 ประการ 1. การใหค้ วามสาคญั กบั ลกู คา้ 2. การบรหิ ารดว้ ยความเป็นผูน้ า 3. การมีสว่ นรว่ มของบุคลากร 4. การบรหิ ารงานเชงิ กระบวนการ

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001) หลกั การบริหารงานคณุ ภาพ 8 ประการ (ตอ่ ) 5. การบรหิ ารงานอยา่ งเป็นระบบ 6. การปรบั ปรุงอยา่ งตอ่ เน่ือง 7. การใชข้ อ้ เทจ็ จรงิ เป็นพ้ืนฐาน การตดั สนิ ใจ 8. การสรา้ งสมั พนั ธภาพกบั ผสู้ ง่ มอบ บนพ้ืนฐานผลประโยชนท์ เ่ี สมอภาค

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพม่ิ ผลผลิต (3000-0101) 1. การใหค้ วามสาคญั กบั ลูกคา้ องคก์ รตอ้ งพึงพาลูกคา้ จงึ ตอ้ งให้ ความสาคญั ทงั้ ปัจจบุ นั และอนาคต คอยสารวจความตอ้ งการของลกู คา้ มา สอ่ื สารใหบ้ ุคลากรในองคก์ รทราบ

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001) 2. การบรหิ ารดว้ ยความเป็ นผูน้ า ผูบ้ รหิ ารตอ้ งใชภ้ าวะผูน้ า เพอื่ จดั การ บรหิ ารใหอ้ งคก์ รบรรลตุ ามเป้ าหมาย

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001) 3. การมสี ่วนรว่ มของบุคลากร ความร่วมมือของบคุ ลากร คอื ความสาเรจ็ ขององคก์ ร บคุ ลากรตอ้ งให้ ความร่วมมือร่วมใจกบั เพอื่ นร่วมงานใน การสรา้ งผลงาน

การบริหารงานคุณภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพม่ิ ผลผลิต (3000-0101) ต้องปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาเพื่อ ตอบสนองความต้องการของลกู ค้า

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101)

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101) การพฒั นาและปรับปรุง ระบบบริหารงานคุณภาพอย่างต่อเน่ือง ลูกคา้  ความ ความรับผดิ ชอบ ตอ้ งการ ด้านการบริหาร   ความ พงึ พอใจ การบริหาร การวดั วเิ คราะห์ ด้านทรัพยากร และการปรับปรุง  ผลติ ภัณฑ์ ลกู ค้า การผลติ / หรือ การบริการ กิจกรรมเพม่ิ คุณคา่ ขอ้ มูล

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพ่มิ ผลผลิต (3000-0101) เป้าหมายสูงสุดขององค์กร ทาได้ตามความต้องการหรือข้อกาหนดของลูกค้า และทาได้เกนิ กว่าความต้องการของลูกค้า

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพม่ิ ผลผลิต (3000-0101) องค์ประกอบ Q = Quality (คุณภาพของผลติ ภณั ฑ์) C = Cost (ตน้ ทุนการผลิต) D = Delivery (การส่งมอบใหต้ รงเวลา) S = Safety (ความปลอดภยั ของบุคลากร) M = Morale (ขวญั และกาลงั ใจในการทางาน) E = Environment (ส่ิงแวดล้อม) E = Ethics (จรรยาบรรณในการประกอบธุรกจิ )

การพฒั นางานดว้ ยระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต (3000-0101) จบการนาเสนอ