หน่วยที่11 ความหมายและกระบวนการการวางแผน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) ความหมายและกระบวนการวางแผนพฒั นางาน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวางแผน คือ การกาหนดรายละเอียดของการทางาน โดยมี การต้งั เป้าหมายและวตั ถุประสงคไ์ วอ้ ยา่ ง ชดั เจน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวางแผน ประกอบดว้ ย 1. ระยะเวลา ช่วงเวลา หรือกาหนดวนั ที่เริ่มทางาน 2. กิจกรรมที่ตอ้ งทา โดยเรียงตามลาดบั ความสาคญั หรือเรียง ตามข้นั ตอนของกิจกรรม 3. ผรู้ ับผิดชอบ 4. สถานท่ีท่ีไปทางาน 5. งบประมาณ 6. ผลการดาเนินงาน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การเขียนส่วนประกอบของแผนงานในแต่ละประเภท จะแตกต่างกนั (การให้ความสาคญั ) แผนงานประจาปี ระยะเวลากิจกรรมและผรู้ ับผดิ ชอบ แผนงานส่ วนบุคคล ระยะเวลา กิจกรรม ผเู้ กี่ยวขอ้ ง งบประมาณ หรือสถานท่ี แผนปฏบิ ตั ิการ ข้นั ตอนการทางาน ผรู้ ับผดิ ชอบงาน วนั ท่ี เริ่มตน้ วนั สิ้นสุด คา่ ใชจ้ ่าย

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวางแผนมีความสาคญั ต่อการปฏิบตั ิงาน เพราะการ วางแผนจะช่วยใหก้ ารปฏิบตั ิงานประสบผลสาเร็จและมี ประสิทธิภาพ เน่ืองจาก 1. การวางแผนเป็นการกาหนดกิจกรรม หรือข้นั ตอนไวล้ ่วงหนา้ เกิด การเตรียมการก่อนการปฏิบตั ิ 2. กิจกรรมท่ีถูกกาหนดข้ึนมีทิศทาง หรือมีจุดหมายสู่ความสาเร็จ 3. การวางแผนตอ้ งใชข้ อ้ มูลที่ถูกตอ้ งแม่นยา เช่น ปัญหาที่เคยพบมา ก่อน ขอ้ มูลอ่ืนๆ ท่ีเก่ียวกบั การทางาน ทาใหอ้ งคก์ ารทราบ สถานการณ์ที่แทจ้ ริง

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) 4. การวางแผนทาใหเ้ กิดจิตนาการลกั ษณะงานและผลงานทาให้ มองเห็นองคป์ ระกอบอื่นท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การทางาน เช่น สภาพแวดลอ้ มการทางาน บุคคลมีความพร้อมหรือไม่ 5. การวางแผนเป็นการพจิ ารณากาหนดกิจกรรม ข้นั ตอนการ ทางาน เพอ่ื ใหเ้ กิดความสมั พนั ธ์ของระบบงาน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) กระบวนการวางแผนพฒั นางาน การพฒั นางาน คือ การปรับเปลี่ยนวธิ ีการทางาน เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพใหแ้ ก่บุคลากร เทคโนโลยี เพื่อใหเ้ กิด ประสิทธิผล คือผลงานที่มีคุณภาพตรงกบั ความตอ้ งการของ ลูกคา้

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) กระบวนการวางแผนพฒั นางาน ประกอบดว้ ย 1. สารวจสภาพปัญหา เพ่ือกาหนดประเดน็ ปัญหา 2. การวเิ คราะห์ปัญหา 3. เลือกแนวทาง 4. กาหนดกระบวนการหรือข้นั ตอนการแกไ้ ขปัญหา 5. กาหนดทรัพยากรที่ตอ้ งใชใ้ นการแกไ้ ขปัญหา

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) กระบวนการวางแผนพฒั นางาน ประกอบดว้ ย 6. กาหนดระยะเวลาหรือช่วงเวลา 7. ปฏิบตั ิการแกป้ ัญหา 8. ติดตามผลการแกป้ ัญหา 9. สรุปและกาหนดมาตรฐานการทางานใหม่

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) สารวจสภาพปัญหา เป็นการรวบรวมขอ้ มูลท่ีเก่ียวกบั ปัญหา ขอ้ มูลมี 2 ลกั ษณะ 1. ขอ้ มูลดิบหรือขอ้ มูลโดยตรง 2. ขอ้ มูลดดั แปลง เป็นขอ้ มูลจากหน่วยงานอื่น หรือเป็น การคาดการณ์จากเหตุการณ์ มิใช่ขอ้ เทจ็ จริง

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวิเคราะห์ประเดน็ ปัญหา เทคนิคการวเิ คราะห์ประเดน็ ปัญหา 1. แผนภูมิกา้ งปลา 2. แผนภูมิทางความคิด 3. SWOT Analysis การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มปัจจยั ภายใน และภายนอก

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) แผนภูมิกา้ งปลา

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) แผนภูมิกา้ งปลา

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001)

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) แผนภูมิกา้ งปลา เลือกประเดน็ ปัญหาท่ีมีผลกระทบต่อมาตรฐานหรือคุณภาพ มากท่ีสุด มาวางแผนแกป้ ัญหาก่อน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) แผนภูมิทางความคิด

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก (SWOT) ปัจจยั ภายใน คือ การวิเคราะห์ปัจจยั เก่ียวขอ้ งกบั การผลิต การตลาด การเงิน หรือการจดั การที่ส่งผลต่อการดาเนินธุรกิจของ องคก์ ารท้งั ดา้ นบวก (S) และลบ (W)

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก ปัจจยั ภายนอก คือ การวิเคราะห์ปัจจยั ภายนอกที่เป็นโอกาส (O)และเป็นอุปสรรค์ (T) ต่อการดาเนินธุรกิจขององคก์ ารไดแ้ ก่ เศรษฐกิจ สงั คม การเมืองและกฎหมาย ส่ิงแวดลอ้ ม และ เทคโนโลยี

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก จุดแขง็ จุดอ่อน - ผบู้ ริหารและพนกั งานมีประสบการณ์สูง - พนง. สูงอายมุ ีมากกวา่ ร้อยละ 50 ซ่ึงมีประสิทธิภาพการ - มีเคร่ืองจกั รการทอผา้ ที่ทนั สมยั - มีวตั ถุดิบราคาถูกภายในประเทศ ทางานต่ากวา่ ประสิทธิภาพ - มีช่องการตลาดท่ีดี - เครื่องจกั รอยใู่ นช่วงเวลาปรับเปลี่ยนอะไหล่ - วตั ถุดิบมีคุณภาพไม่ไดม้ าตรฐาน โอกาส - ขาดผปู้ ระสานงานดา้ นการตลาดกบั ต่างประเทศ - ไดร้ ับโควตาส่งออก - ภาครัฐใหก้ ารสนบั สนุนดา้ นการตลาดส่งออกนอก อุปสรรค์ - จีนส่งออกส่ิงทอไดม้ ากข้ึน ประเทศ - ประเทศคูค่ า้ กีดกนั ดว้ ยมาตรการสิทธิมนุษยชน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) การตดั สินใจเลือกแนวทางการแกป้ ัญหา มี 3 วธิ ี 1. ใชป้ ระสบการณ์ 2. ใชก้ ารทดสอบหรือทดลอง 3. การวิเคราะห์ดว้ ยการใหค้ ะแนน

การบรหิ ารงานคณุ ภาพในองคก์ าร (3001-1001) จบการนาเสนอ