Revista ORBIS - MARZO 2016 - PORTUGUES

MARÇO DE 2016 • EDIÇÃO 07 www.grupo-orbis.comNEGÓCIOS TALENTOLANÇAMOS MASTER PRO, SANTIAGO PÉREZ, UM HOMEM DE DESAFIOSA FERRAGEM MODERNA DA COLÔMBIA GRUPO ANDERCOL AVANÇA NA AMÉRICA LATINA

2 / Março de 2016

RENOVAMO-NOS! revista que vocês têm em suas mãos foi renovada CONTEÚDOApara lhes oferecer um meio de comunicação mais atual e de acordo com os projetos do Grupo Orbis eseus negócios em toda a América Latina. NEGÓCIOSNosso interesse é gerar conhecimento e integração sobre • Mundial evolui com suaos temas que aqui abordamos, dando relevância às estratégia Master Pro.pessoas e equipes que fazem parte de nossas companhias. • Especial aniverssários: P. 6 Pintuco® e Andercol. P. 10A mudança começa pelo desenho, que incorpora mais fo- P. 13 • Oceanía integra todo otografias, gráficos e ilustrações que nos permitem dar portafolio da Pintuco®agilidade e impacto à informação. Teremos uma diagra-mação mais limpa, e um uso de fonte e cores que deixarãomais atrativo o conteúdode nossa publicação. TALENTOIgualmente, organizamos • Santiago Pérez: um Líder Orbis que ama os desafios. P. 14os temas em três seções:Negócios, Talento e Grupo, • Conheça o Código P. 18 de Conduta Orbis.para que possamos enten- O FATOR HUMANO SERÁder nossa empresa em to- FUNDAMENTAL, POIS GRUPO P. 20das as suas dimensões. CONHECEREMOS MELHORO fator humano será fun- ESSAS PESSOAS E ESSAS • Andercol compete nasdamental, pois conhecere- EQUIPES QUE CONSEGUEM grandes ligas.mos melhor a estaspessoas e a essas equipes TORNAR REALIDADE OS • A memória de Ayacucho seque consigam tornar reali- OBJETIVOS QUE SÃO A refresca com mais cor. P. 22dade os objetivos que se ELES PROPOSTOS.propões. Iremos além do • Políticas que marcam P. 24 nossa ação.meio impresso, ao incorpo- • Registro da atividade social dos negócios.rar nas páginas códigos QR que ao serem lidos pela P. 26câmera dos dispositivos portáteis, encaminharão a vídeose conteúdo adicionais.Fomentaremos a interação com vocês, nossos leitores, aolhes solicitar notícias, fotos e entrevistas para que a revista Direção editorial Vice-presidência de Re- lações Corporativas – Direção de Comuni-nos represente a todos. A ideia é que este seja um meio cações · Coordenação editorial e gráfica, pré-impressão e impressão EL COLOMBIA-para promover a cultura Orbis em suas diferentes facetas, NO Macroeditora Revistas Paula Andrea Montoya T. Editora Natalia Estefania Boterocom o rosto próximo de todos nós, seus grupos de trabalho. C. Desenho Hugo A. Vásquez E. Jornalistas Laura Vega G., María Antonia Giraldo R. Fo-Benvindos a esta nova etapa da revista Orbis. Esperamos tografia Arquivo Grupo Orbis, Mario Valen- cia, Emanuel Zerbos, EL COLOMBIANO.que a desfrutem e que a façam sua, participando e com- Escrevam-nos a:partilhando com seus familiares. Assim, através deste [email protected]•meio, também mudamos o seu mundo. Todos os direitos reservados. Proibida a reprodução parcial ou total sob qualquer forma ou sistema. © 2016Com todo o afeto,Equipe de Comunicações www.grupo-orbis.com 3Grupo Orbis

NEGÓCIOS LÍDERES QUE CONTAGIAM COM SEUS EXEMPLOS E NOVOS DESAFIOS 1.300 Na edição número 17 do Encontro Corporativo, no mais de janeiro EMPREGADOS passado, se destacou o trabalho de um grupo de líderes, entre eles: DOS PAÍSES ONDE Gabriel Morant, Rogelio Olarte, Santiago Pérez, Luis Fernando Rúa, TEMOS PRESENÇA Juan Fernando Duque e Maribel Arango. Nesta ocasião, o ex- PARTICIPARAM DO presidente da companhia, Santiago Piedrahíta, apresentou o ENCONTRO. encerramento de 2015 e recebeu uma homenagem por seus 20 anos de trajetória. Assim mesmo, os integrantes do Comitê de Presidência apresentaram os principais desafios da companha para 2016. AMÉRICA CENTRAL PINTACASA CRUZA TODAS AS FRONTEIRAS 1. Em 2015 abrimos 31 novas lojas, em um total de 85 pontos de venda e uma equipe de mais de 280 vendedores na América Central. 2. Também se unificaram todas as lojas da região para operar sob o modelo Pintacasa e, entre todas, canalizaram 28% das vendas totais da Companhia. 3. Contamos com um plano de expansão para encerrar o primeiro semestre de 2016 com 30 novos espaços. Começamos na Guatemala, Honduras e Nicarágua. REDE DE CONEXÕES Nossa participação como Grupo Orbis na rede de profissionais na Internet começou com um teste em 2015, quando nos visitou um representante da página web do Brasil. O plano piloto finalizou em dezembro passado e, devido aos bons resultados, tomamos a decisão de fazer parte oficialmente do Linkedin. Além de representar uma importante fonte de recrutamento laboral, se converte em uma estratégia para fortalecer a marca nas redes sociais.4 / Março de 2016

O QUE SOBE FIDELIZAÇÃO DE O NOVO NÍVEL MUNDIALComfama, em associação A marca Protecto de Pintuco® lança ao merca-com o BID, se uniram O Plano de Fidelização do embalagens plásticas, desenhados sobpara reconhecer a Ferrageiro é a nova iniciativa da processos sustentáveis que evitam a poluiçãoinovação de projetos que Mundial que procura outorgar a do meio ambiente.gerarem impacto social seus clientes benefíciosna Colômbia. exclusivos, através de uma sérieEstas entidades de desafios. O piloto de iniciououtorgaram a Pintuco® em Medellín com a seleção deassessoria personalizada 193 ferrageiros, e terá umacom os melhores duração e seis meses. Espera-seconsultores que o projeto se desenvolva eminternacionais – entre todo o território colombiano.eles, o americano líderem inovação, Erik AGORA MESSI FAZ PARTE DA ORBISSimanis – para levar aomercado, uma iniciativa A Mesa de Serviços Informáticos, Messi, se renova tomandoque procura demonstrar como ponto de partida um dos principais atributos decomo através da pintura nossa cultura: nos apaixona servir.podem se gerar Treze gestores Messi, pertencentes à nossa equipemudanças, gestar humana, atenderão as necessidades que surjam com asemoções e construir esquipes tecnológicas e diferentes aplicações.cultura. Entre os grupos Cada gestor poderá ser contatado através de uma ligaçãoempresariais que telefônica, desde a plataforma web, e através da novaparticiparam da chamada aplicação, que proximamente poderá ser descarregada nosestavam Argos, EPM, dispositivos móveis.Nutresa, Nutresa,Suramericana, Familia,Haceb, entre outros. AMÉRICA CENTRAL ANDERCOL MARCA SEU NORTEO SERVIÇO AO Durante uma semana, os integrantes do comitê diretor de nossoCLIENTE SE negócio químico e os líderes das áreas do Centro de ServiçosFORTALECE Compartilhados se reuniram em Barichara, Santander, para trabalhar na coesão da equipe e coordenar planos de trabalho.Esta área do negócio Pinturas na Rodolfo Bayona, vice-presidente do negócio, destacou os exercíciosAmérica Central se une para criar de alinhamento e a execução da estratégia nos próximos anos.um call centre. Agora seusagentes de serviço estão www.grupo-orbis.com 5igualmente capacitados esincronizados em todos os paísesonde Pintuco® está presente.Desta maneira, o cliente poderáser atendido de maneira imediatadesde qualquer de nossasoperações sem notar.

NEGÓCIOS NOVO FORMATO TUDO PARA UM MESTRE FERRAGEIRO ESTA É A PRIMEIRA FERRAGEM MODERNA DA COLÔMBIA. UM ESPAÇO QUE UNE A INOVAÇÃO COM A TRADIÇÃO, PARA FACILITAR A VIDA A SEUS COMPRADORES. 6 / Março de 2016

“Master Pro conta em Remodelação Pintacasa tambémseu interior com um estará presente combalcão tradicional que produtos marcafacilita uma melhor Pintuco®, entre eles,interação com os os Revestimentos deprodutos”, explica Alto DesempenhoJavier Hurtado, (RAD) e as tintasgerente de projetos. decorativas. IluminaçãoCATEGORIAS ESPECIALIZADASPinturasAgro COMPLEMENTÁRIOSFerramentas SERVIÇOS PREMIUMFerragemPintacasaElétricosEncanamento Jardim Os serviços complementares têm Lar como objetivo otimizar a experiência Não é uma loja de nossos clientes. dedicada à decoração de interiores, no Aluguel entanto, se poderão de ferramentas encontrar os Crédito elementos Entregas necessários para a Estacionamento remodelação destes. sem custo Caixas eletrônicos Outros serviços www.grupo-orbis.com 7

NEGÓCIOSImagine um lugar onde você possa encon- 1.550 70 trar modernidade e facilidade, em união com a experiência e proximidade de uma METROS QUADRADOS NOVOSferragem tradicional. Esta é a nova aposta do FORAM USADOS NA EMPREGOSGrupo Orbis, que através de seu negócio Co- CONSTRUÇÃO DA DIRETOR E 50mércio dá vida a Master Pro: a primeira ferra- MASTER PRO INDIRETOS GERADOSgem moderna da Colômbia. O novo formato nasce com a promessa defacilitar a vida de seus clientes, que po-derão têr acesso, em um só lugar, a uma va-riedade de mais de 15 mil produtos, dividi-dos em diferentes categorias. As melhoresmarcas nacionais e importadas estarão pre-sentes, entre ellas, se destaca a participaçãodo modelo Pintacasa. A estratégia de alguns negócios se baseiae que o consumidor passe em suas lojas omaior tempo possível, no entanto, nossa in-tenção é diferente. “Queremos que os espe-cialistas ou mestres de obra, os eletricistasotimizem o seu tempo e estadia dentro daMaster Pro, por esta razão, as lojas têm umtamanho ideal. Queremos, além disso, quepossam têr uma zona de auto-atendimentopara os produtos de alta rotatividade, mastambém uma área de atendimento personali-zado”, assegura Daniel Gómez, gerente degeração de demanda. Um dos grandes benefícios para os clien-tes é o de alguel de ferramentas e o envio deprodutos aos domicílios. Assim mesmo, aMaster Pro mescla um sistema de comprade auto-atendimento, disponível em 80% daloja, e um inovador balcão ferrageiro paravendas assessoradas.ESTUDOS E PROJEÇÃODepois de dois anos de exploração, nos quese analizaram os formatos existentes na re-gião, foi feita uma analogia com propostas deferragens modernas norte-americanas e lati-nas e, no centro, pusemos a Master Pro. Está éa primeira de quatro lojas estimadas para2017 na capital colombiana, para posterior-•mente expandir-se a outras zonas do país 8 / Março de 2016

15.000 30.000PRODUTOS MIL MILHÕES É OAPROXIMADAMENTE INVESTIMENTO QUE O GRUPOPODERÃO SER ADQUIRIDOS ORBIS ESTIMA PARA OSEM NOSSA LOJA PRÓXIMOS DOIS ANOS DIEGO LOAIZA Gerente do Negócio Comércio do Grupo Orbis “A Master Pro está pensada para suprir as necessidades do consumidor colombiano. Não somos uma ferragem tradicional, tampouco uma grande superfície de aprimoramento, somos um formato intermediário que tem como objetivo otimizar o tempo de compra de nossos clientes. Dentro de um “O FORMATO TAMBÉM ESTÁ DIRECIONADO modelo ÀS DONAS DE CASA QUE PROCURAM inovador, destacamos a MELHORAR E ARRUMAR SUAS CASAS”. divisão dos espaços. Em uma destas zonas se encontra o balcão de atendimento personalizado para as categorias que o necessitam; também a altura das prateleiras, localizadas de A MASTER PRO forma estratégica para que,ESTÁ LOCALIZADA assim que se entre à loja, NO SETOR COMMAIOR PROJEÇÃO possa-se identificar a posição COMERCIAL DE das categorias, por exemplo, BOGOTÁ. se uma pessoa demorava mais de uma hora procurando um parafuso, agora poderá fazê-lo em menos tempo”. www.grupo-orbis.com 9

PINTUCO® E ANDERCOL Na primeira metade do século XX, uma alta porcentagem das fachadas colom- PIONEIROS bianas eram calcinadas ou pintadas DE UMA unicamente com duas cores: rosa com tom de goiaba e amarelo. Os que tinham mais recur- INDÚSTRIA sos rebocavam suas casas com cimento e EM areia, e as pintavam com óleo. Os mestres de obra usavam todos os tipos de manobras para EXPANSÃO a aplicação destas pinturas. Esses truques e a experiência são o tesouro de seus filhos e ne- COMEMORAMOS OS 70 ANOS tos que decidiram continuar a tradição. DE PINTUCO® E OS 50 DE ANDERCOL. UMA OLHADA Estas famílias fazem parte da história da AOS MITOS QUE Pintuco® e foram testemunhas da evolução CONSOLIDARAM DOIS de produtos como Viniltex®, Koraza®, Ico®, NEGÓCIOS CHAVE DO Terinsa®, Pintucoat®, Pintutráfico® ou Protec- GRUPO ORBIS. to®, e que hoje, constituem um portfólio de produtos que vão mais além das tintas: De- coração, Construção e Revestimentos de Alto Desempenho. Os trabalhadores que cresceram com a marca também são prota- gonistas. Um deles é Juan Fernando Acosta, que leva 35 anos de trabalho. Lembra que ele e seus companheiros realizavam cálculos e balanços de dezenas de fórmulas sem a ajuda de um computador. Atualmente, Pintuco® está presente em 10 países, desde Honduras até Equador, conta com 237 lojas Pintacasa e mais de 30 mil pintores inscritos no maior programa de marketing da Colômbia. Através do projeto Transformação da cor mais além da estética, que lidera a Fundação Orbis, foram doadas mais de 26 mil latas de tinta em 2015 para embelezar as zonas mais carentes do país, uma amostra de como a ausência de cor per- •manece só em imagens antigas. SETE DÉCADAS, GRANDES 1945 1950 - 1960 1980 Foi fundada por Criam-se novos A marca recebe o Seu Germán produtos, entre Prêmio Nacional Saldarriaga e o eles, Viniltex®. da Qualidade amerciano W.R. Expande-se o outorgado pelo Grace com 500 negócio para Governo mil pesos. outras cidades. colombiano.10 / Março de 2016

LEGADO DE UMA MARCAMUITO LEMBRADA E QUERIDAPintuco® conta com as linhas de tinta Viniltex eKoraza, marcas arquitetônicas reconhecidas porsua inovação. Algumas destas tintas sãoproduzidas na fábrica de Rionegro, Antioquia.Iniciou sua operação em 1997 e é uma das maismodernas da América Latina.Escaneie este QR e encontre o vídeo institucional 70 anos Pintuco. A ESTRATÉGICA QUE LEVOU A lembrança da marca também PINTUCO A FORTALECER se deve à sua publicidade.7FÁBRICAS PRODUTIVAS ABASTECEM SUA IMAGEM SE BASEIA NO Um resumo das campanhas OS MERCADOS DE 10 PAÍSES, CONHECIMENTO PROFUNDO mais relevantes. GERANDO 2.500 EMPREGOS. DO CONSUMIDOR, CONSOLIDANDO A MARCA COMO A OPÇÃO NÚMERO UM”. JEAN JACQUES THIRIEZ Vice-presidente do Negócio de Tintas do Grupo OrbisMOMENTOS1992 2002 2012 2013 2015 2016Inicia a Pintuco Aquisição do Todas as empresas Atingem-se 17 Pintuco®comercialização completa a Grupo Kativo de tintas na região milhões de galões cumpre 70fora da Colômbia. aquisição da na América mudam o nome de tinta vendidos anos fazendoO primeiro país foi Indústria Central por para Pintuco®. na Colômbia. É a com que a cora Venezuela. Colombiana de parte da Renova-se o cifra mais alta de viva contigo Pinturas, ICO. Pintuco. logotipo. sua história. sempre. www.grupo-orbis.com 11

NEGOCIOSTRANSFORMANDO MATERIAISQUE MUDAM A VIDADurante 50 anos, Andercol foi a mão A COMPANHIA Escaneie este QR e encontre o vídeo direita de cada um de seus clientes ENTENDEU AS institucional 50 anos Andercol. ao lhes oferecer soluções químicas MEGATENDÊNCIAS EMpara o desenvolvimento de seus produtos. MATÉRIAS PRIMAS, E SE • Nos últimos cincoGraças à sua inovação estar presente onde PREPARA PARA anos, a Andercolvocê menos imagina: detergentes, alimen- ATENDER A ESSAS usou cerca de 425tos, peças de roupa, no sistema de trans- DEMANDAS E FAZER milhões de garrafasporte e até na eletricidade. POSSÍVEIS AS PET, convertendo-as SOLUÇÕES QUE GERAM em produtos Luis Heberth Ramírez se desempenhou DESENVOLVIMENTO EM funcionais.como Gerente Regional de Manufatura e DIVERSAS INDÚSTRIAS”.foi testemunha presencial do desenvolvi- • A aquisição de umamento do negócio. Passou 41 anos de sua RODOLFO BAYONA nova fábrica emvida nos escritórios da Andercol. Vice-presidente do Negócio Cartagena permitiu a Químico do Grupo Orbis Andercol ter maior “Lembro muito do meu primeiro dia: a competitividade empessoa encarregada das compras era a res- quanto aponsável pela decomposição de alguns exportações, quemateriais. Éramos muito poucos”. este ano se estima que estarão acima de O panorama mudou. Hoje contamos 155 mil milhões decom mais de 230 empregados, 70 colabo- pesos.radores no Centro de Pesquisa, DENO-VO, sete fábricas na região, e exporta-•mos a 24 paísesTRADIÇÃO QUÍMICA1965 1973 1986 1996 2000-2010Inaugura-se a Estabelece-se Inicia-se a Nasce Flowtite Nesta década se iniciamfábrica de resinas licença tecnológica produção de Andercol e se as operações comcomo seção da para a produção de resinas epóxica, concretiza a Grupo Químico,Companhia, que material poliéster. também o aquisição de Andermex e Inproquim.hoje se conhece funcionamento da Poliquim Equador.como Andercol. fábrica em Barbosa.12 / Março de 2016

PINTUCO® DESEMBARCA NA OCEANIA COM UMPORTFOLIO DE ALTURAO NEGÓCIO DE Oceanía é um projeto liderado No processo de construção se usaram osTINTAS PARTICIPA pela Óptima Construcciones. A seguintes produtos:COM TODO SEU Pintuco participou, desde julhoCATÁLOGO EM UM de 2014, com uma alta porcentagem do • Em interiores: Pintuco® Flex para oPROJETO DE portfólio de tintas de nossa marca. Juan tratamento de juntas; em escalas tintaCONSTRUÇÃO DE Carlos Pérez, assessor técnico comercial, Epóxica® e Anti derrapagem; nos céusALTO NÍVEL. explica que neste processo estiveram as se usou Pintura Drywall; como solução três unidades de negócio: Construção, de base en encanamentos de PVC, se Decoração e Revestimento de Alto De- aplicou Koraza®; em pontos fixos Vinilo sempenho (RAD). Assim que estiver ter- tipo, 1, 2 e 3, anti-corrosivos e esmalte minado, a Oceania se converterá na Pintulux®. Este último também se quinta edificação mais alta de Medellín, utilizou em corrimãos e encanamentos com um total de 32 andares e um de redes contra incêndios. shopping centre: Palma Grande, que conta com 120 pontos comerciais, entre • Em exteriores: para as fachadas em reboco Koraza® Pro 550 e Pintuobra Pro •eles, um Pintacasa Fachada® e para a reparação Masilla de recheio®; em superfícies de tijolo Siliconite® 10 anos. No interior dos aparta- mentos se utilizou estu- que Profissional® Obras e Vinil tipo 1 e tipo 2. Nas molduras das portas de madeira aplicou-se Vitralac®. A preparação das paredes foi feita com estuque Profissional® Obras. A demarcação das colunas foi realizada com Intersheen, a dos pisos com tinta Tráfico.Escaneie este QR e www.grupo-orbis.com 13encontre o portfóliode Construção.

TALENTO SANTIAGO PÉREZ É UM LÍDER ORBIS: “A VIDA ME MOVEU ATRAVÉS DOS DESAFIOS” SAÍMOS DE SEU ESCRITÓRIO E NOS RECEBEU EM SUA CASA. ESCUTAMOS SUA HISTÓRIA ATRAVÉS DE UM CAMINHO MUITO INSPIRADOR. 14 / Março de 2016

Se tivesse o poder de voltar no O MELHOR DO PRÊMIO por se converter em sua mão direita e tempo, Santiago estaria sobre FORAM AS PALAVRAS DE mãe de seus cinco filhos. “As crianças um palco segurando um instru- MEUS COLEGAS. NO cresceram na Pintuco®, e da mesmamento, preferivelmente, o violoncelo OUTRO DIA UM JOVEM ME forma vimos crescer os filhos deque abandonou na adolescência pelo DISSE: “VOU TRABALHAR nossos colegas. Lembro muito que aamor que tinha ao futebol. “Fiquei com DURO PARA SER LÍDER todos lhes gostava brincar no pé deo esporte e é o único que me arrepen- ORBIS COMO VOCÊ”. manga que tem na frete da Orbis. Tam-do. Meu pai dizia que era um passa- COMOVEU-ME TANTO QUE bém vimos este gigante crescer”.tempo de vagabundos e a mim isto TIVE QUE ME TRANCARnão me importou”. Diz que essa histó- NO BANHEIRO PARA UM HOMEM DE DESAFIOSria é o único remordimento, pelo amor CHORAR. AINDA NÃO Em 1999 o convidaram para formarque hoje declara à música, no entanto, CONSIGO ACREDITAR” parte da Andercol. Os desafios foramse declara um homem feliz com seu constantes durante toda sua carreira etrabalho, ao que qualifica como uma este foi o que o marcou: “Fui como umaventura. aventureiro. Aceitei porque não tinha ideia de como fazer o que me oferece- Santiago Pérez Blair ingressou ao ram. Foi um desafio muito grade, megrupo no dia 20 de fevereiro de 1984. obrigou a estudar e a trabalhar muito.Sua primeira escala foi na Pintuco®. Eu me deixo levar pela vida, que sem-Tinha 22 anos e só um trabalho em seu pre me moveu através de desafios”.currículo. Fez parte da iniciativa que Isso que não conhecia era a cadeia detinha como objetivo transferir a fábrica abastecimento, lá ficou por sete anos.da avenida El Poblado para Rionegro.“Comecei como engenheiro de proje- Os mais afetados com a decisão detos. Lá se formou uma equipe de plane- ir embora da Pintuco® foram seus fil-jamento e assim entrei. Tive que de- hos. Dona Teresita conta que assenvolver muitos processos: um deles crianças ficaram brabas, não enten-foi o de tinta em pó. Liderei este negó- diam por que seu pai não ia voltar aocio por muitos anos até que passei a escritório que eles tanto gostavam.ser a cabeça do projeto em Rionegro”. Foi tão grave que Santiago teve que tomar as rédeas do assunto: “um dia Hoje, não somente colhe os frutos de lhes disse que os ia levar para conhe-seu trabalho, a companhia também cer meu novo lugar de trabalho. Nessetem um papel muito importante na tempo, a Andercol ficava e Bello e oconstrução de sua família. La trabal- primeiro que disseram foi “papai, issohou com sua melhor amiga da univer- é muito feio! ” Não durou muito a im-sidade, Teresa Posada, uma integrante plicância, com o tempo passaram ada equipe da Andercol que terminou www.grupo-orbis.com 15

Santiago é um homem de família e muitotrabalhador. Mora com sua esposa e três deseus filhos; os mais velhos estão no México.ter muito carinho pela empresa. a reflexão, a manter os desafios vivos e O QUE FORMA O ciclo se finalizou em 2007, um ano a celebrar as vitórias. Estas caracterís- UM LÍDER ticas e suas ideias de liderança o ou-de grandes mudanças. “Estando na torgaram os votos de seus colegas que 1. “Ser parte integral da equipe,Andercol, passou por mim o processo o converteram no grande líder Orbis sujar as mãos como qualquerde comercialização do negócio: fiz a 2016. “Quando me chamaram ao palco outro. A proximidade é muitotransição com Inproquím. Estive um não podia acreditar, não podia falar de- importante”.ano e meio com eles, até 2008. De lá vido ao nó tão grande que tinha napasse a fazer um estágio e terminei garganta. Foi muito bonito”. 2. “Conhecer os pontos fortes,fazendo o que faço hoje”. que os motiva. Também lhes À primeira vista parece que Santia- mostrar os caminhos, ajudar Desempenha-se como Diretor Cor- go conseguiu tudo, não obstante, se- o grupo a crescer”.porativo de Compras e Comércio Exte- gue sonhando e atingindo metas.rior do Grupo Orbis. Sua posição tem “Aida tenho muitas coisas para fazer. A 3. 3. “Desafiá-los a encontrarum privilégio, e é que pode ser partici- diferença é que já não me preocupa soluções. Assim mesmo,pante de distintos processos: tintas, tanto o fazer, senão desfrutar as coisas tentar aprender comquímicos, águas. “De onde estou – da que devem ser feitas. Aproveitei os 32 os erros”.parte de trás – negocio as estratégias anos, ainda assim, não sinto que foramde cada filial, e da mesma forma, 4. “Manter a calma durante asaprendi a amar todas elas igualmente”. •32, apenas estou começando” crises, utilizar uma linguagem positiva e nunca se render: aLÍDER ORBIS 2016 perseverança é vital”.Entre seus colegas é reconhecidocomo um revelador de equipes, e ele 5. “Um profundo respeito pelasconta com suas próprias estratégias pessoas. Ao mesmo tempo,para atingir a excelência grupal, entre ser estrito com os desafios eelas, está a construção a partir dos com os processos”.pontos fortes de cada um de seus inte-grantes, também provoca a discussão e16 / Março de 2016

O DESAFIO É GERARVALOR AMBIENTALPARA OS PAÍSES DA AMÉRICA LATI- RICARDO LOZANO dem ser cumpridas de maneira solitária.NA, E EM geral, para países em cresci- Geólogo. Diretor geral People Existe uma estratégia chamada Trans-mento, a Organização para a Coope- and Earth. Exdirector del Ideam. formação Produtiva para a Sustentabili-ração e Desenvolvimento Econômico, dade do Negócio, que consiste em re-OCDE (entidade a que pertencem mais A ÚNICA MANEIRA duzir os impactos e riscos ambientaisde 34 países econômica, social e ambien- PARA QUE AS gerados na construção e operação dastalmente sustentáveis, e encarregada de EMPRESAS SE atividades comerciais com benefíciosentender o que conduz a mudanças CONSOLIDEM AO econômicos, ambientais e sociais emeconômicas, sociais e ambientais) a úni- LONGO DO TEMO É toda a cadeia de valor.ca maneira para que as empresas se con- SE DESVINCULANDO,solidem no tempo é desvinculando, pou- POUCO A POUCO, DE PARA ATINGIR ESTES RESULTADOS,co a pouco, sua dependência do uso e SUA DEPENDÊNCIA O TRABALHO CONJUNTO ENTRE em-extração dos recursos naturais. Isso sig- DO USO E presas-sócias, a autoridades ambientalnifica, gerar “valor ambiental” que ga- EXTRAÇÃO DOS e a academia é fundamental. Um mer-rantisse o crescimento do negócio. RECURSOS cado cada vez mais globalizado exige NATURAIS. OU SEJA, reinventar o negócio através da imple-PARA ESTE PROPÓSITO AS EMPRE- GERAR VALOR mentação de estratégias que aproxi-SAS DEVERÃO PROMOVER O foco os AMBIENTAL QUE mem mais os consumidores com osseus focos ao ciclo de vida de seus pro- GARANTA O produtos, e identificar novos mercadosdutos, ou seja, menos matéria prima CRESCIMENTO DO que exigem maior eficiência na admi-para um maior valor. Seriam novos ne- NEGÓCIO. nistração dos recursos naturais.gócios ligados ao melhoramento da efi-ciência dos recursos. É UM MELHORAMENTO VOLUNTÁRIO QUE SUPERAS AS AÇÕES de cumpri-OS PAÍSES MEMBROS DA OCDE USAM mento da normatividade exigidas pelas45% MENOS matéria prima por cada autoridades ambientais. A estratégiaunidade de produção econômica. Esta procura melhorar seus processos opera-desvinculação só se consegue fazendo tivos através da otimização do consu-uma gestão do consumo de materiais, mo de água, energia, matérias-primas, enos resíduos e na reciclagem. Ou seja, a administração e aproveitamento deidentificando metas empresariais que resíduos em um esforço conjunto porrespondam a: Qual é a porcentagem de elevar sua produtividade na cadeia deredução de contaminação do ar por uni- abastecimento.dade e produção? Quantos por centominha empresa contribuirá na redução OU SEJA, O MELHORAMENTO AM-de emissão de gases do efeito estufa- BIENTAL E PRODUTIVO É consideradoGEI até o ano 2030? Qual é a minha como uma fonte para a geração de “va-meta de redução de resíduos sólidos, lí- lor ambiental” que se manifesta na re-quidos ou perigosos por unidade de dução de riscos e custos, e na diferen-produção? Quanto está se reduzindo o ciação estratégica do negócio.consumo de água mensalmente por uni-dade de produção na cadeia de valor? A CONSTRUÇÃO DE CONFIANÇA EN-Quanto vou contribuir para reduzir a TRE ATORES PÚBLICO-PRIVADO-poluição em rios e pântanos? ACADÊMICO É a chave. É uma mu- dança de percepção do que significamNO ENTANTO ESTAS PERGUNTAS E as palavras sustentabilidade, desem-METAS DEFINITIVAMENTE NÃO po- •penho ambiental e competitividade www.grupo-orbis.com 17

TALENTOCÓDIGO DE CONDUTA ORBISO ROTEIRO DO BOM TRABALHOTODOS OS DIAS EM NOSSAS MÃOS ESTÁ A REPUTAÇÃO DO GRUPO ESUAS EMPRESAS. SER HONESTOS E ÍNTEGROS COM CADA AÇÃO QUEREALIZEMOS É UMA RESPONSABILIDADE QUE PERMITE GERAR UMCLIMA DE CONFIANÇA.Como fazemos parte de uma família, a 1CONFLITO DE que cuidamos e protegems para que INTERESSE ninguém possa fazer mal a algum deseus membros, no Grupo Orbis somos res- Ao tomar decisões, realizar ou omitir uma ação, em que seponsáveis, entre todos, de fomentar uma boa encontre na possibilidade de escolher entre o interesse dareputação corporativa. Com nossas decisões companhia e seu interesse próprio, ou o de um terceiro. Porformulamos o que devemos fazer e agimos exemplo, utilizar indevidamente ou divulgar informaçãocom a convicção e com as ferramentas para privilegiada a qual você tem acesso.fazê-lo corretamente. Para isto, a organi-zação estabeleceu um Código de Conduta Como atuar?com os princípios corporativos do Grupo É preciso informar sobre a situação de forma rápida e porOrbis e com as normas de comportamento escrito a seu superior imediato, quem, por sua vez, informa aaplicáveis a todos os negócios e países. Recursos Humanos. Lembre-se: manter este fato em sigilo ou não cumprir com os deveres, constitui uma falta grave. Nesta edição da Revista Orbis apresenta-mos uma seleção de seis casos em que é•necessário refletir antes de agir INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL Quando de revelam segredos tecnológicos ou comerciais: fórmulas ou receitas de produtos, planos de negócios, bases de dados, informação financeira, ou de outra índole não publicada, põe-se em risco a posição competitiva do Grupo. Como atuar? É preciso manter o segredo e sob estrita reserva a informação a que se tenha acesso por trabalho. Só se pode tornar público quando exija a Lei, ou seja, autorizado pelo Comitê de Presidência. Esta obrigação subsiste, inclusive, ao terminar a relação de trabalho.18 / Março de 2016

3FRAUDE E SUBORNO A integridade faz parte de nossa essência. Está proibido receber subornos diretos ou indiretos e aceitar ou oferecer pagamentos em dinheiro ou espécie para agilizar ou realizar um trâmite. Como atuar? Os empregados devem informar as operações fora do comum, suspeitas, e demais sinais de alerta, cumprir com os requisitos legais e dos sistemas de autocontrole e gestão de risco de lavagem de ativos e financiamento de terrorismo estabelecidos pelo Grupo Orbis.4PERSEGUIÇÃO 5ACEITAÇÃO VERIFIQUE LABORAL DE PRESENTES SE CUMPRE Ocorre a partir de condutas que Embora seja um costume entre as COM ESTE tratam de difundir medo, preconceito pessoas e companhias que fazem CÓDIGO laboral, gerar desmotivação negócios trocar presentes, o intencional no trabalho, induzir a apropriado ou não depende das Para conhecer e pedidos de demissão, maltrato ou circunstâncias e dos costumes. verificar se está perseguição, entre outras. Pode ser alinhado com o Código de carácter verbal, escrito, físico, Como atuar? de Conduta Orbis, deve visual ou sexual. Viagens, presentes e promoções entra à Intranet devem ser aprovados pela corporativa com sua Como atuar? Gerência Geral da Companhia e a senha pessoal e ler a Qualquer empregado que sinta que aprovação das Vice-presidências continuação todo o está sendo vítima de qualquer tipo de Negócios ou de Processo. O documento. de perseguição deve apresentar a Grupo Orbis proíbe receber Para conseguir a reclamação por escrito a seu chefe presentes de valor significativo certificação de leitura e imediato, ou representante de (superior a US$300), entregados compreensão deve Recursos Humanos, Comitê de de maneira direta ou indireta a responder sem erros Convivência (naqueles países que fornecedores, clientes – atuais ou pelo menos três ou opera), ou informar através da potenciais -, empregados ou mais perguntas. Linha Ética. família, entre outros. www.grupo-orbis.com 196SAÚDE E SEGURANÇA INDUSTRIAL A saúde ocupacional, a segurança industrial e a gestão ambiental são responsabilidade de cada empregado e seus superiores. Como atuar? Todo empregado que detecte um fator de risco, ato inseguro ou condição ambiental perigosa deverá informar imediatamente ao seu superior, quem por sua vez informará ao responsável da área ou seção.

GRUPO INOVAÇÕES QUE ABREM PORTAS Desde 2005, e com a ideia de entregar produtos de alto valor agregado, a equipe de Pesquisa e Desenvolvimento (I+D) da Andercol começa o projeto que hoje consolida a certificação por parte de PPG para usar nossos produtos em sua linha de Reves- timentos Industriais de Alto Desempenho (PMC – Pro- tective and Marine Coatings). A ideia de trabalhar nessa linha, que ganha muita força na indústria da pintura de veículos, sempre este- ve presente na equipe de trabalho da Andercol, que a concebeu como um projeto inovador. É assim como a equipe I+D, impulsada pela força comercial, decidiu ir mais além, e defi- NOSSAS MATÉRIAS niu esta certificação internacional como uma PRIMAS ESTÃO EM GUADALAJARA meta, que demorou em consegui-la através de um processo de um ano. 90 % Porto de Manzanillo Esta conquista que hoje celebra Andercol lhe permite ingressar a grandes negócios nos Estados Unidos, México, Brasil e Europa, em DO MERCADO DE linhas de alta diferenciação no segmento de PINTURA AUTOMOTIVA Alto Desempenho. Assim, a indústria quími- ca garante um crescimento sustentável em sua partici- pação internacional. “Nós captamos novos mercados ano a ano, mas che- ga o momento em que é cada vez mais complexo se- guir crescendo em indústrias tão competitivas em ní- vel internacional, pelo que esta conquista é outro pilar que permite continuar esta tendência de crescimento”, indica Carlos Alberto Vargas, diretor do negócio de Polímeros na Andercol. Uma aposta por projetos de impacto, colaborativos •e inovadores20 / Março de 2016

ANDERCOL COMPETENAS GRANDES LIGASUMA CERTIFICAÇÃO MUNDIAL E A EXPANSÃO EM TERRASMEXICANAS PÕEM NOSSO NEGÓCIO QUÍMICO EM UMA POSIÇÃODE LIDERANÇA.À CONQUISTA DO MERCADO MEXICANODos 14 países que importam as tamos com 2% do mercado mexicano resinas de poliéster produzi- e desejamos a que nos próximos cin- das pela Andercol, o México co anos atinjamos 10%”.representa cerca de 30% do mercadolatino-americano. Juan Pablo Restre- As cifras seguem aumentandopo, gerente comercial do negócio graças à estratégia de expansão paraQuímico do Grupo Orbis, diz que a outras geografias. “Temos na mira paí-demanda anual de resinas de poliés- ses onde não contamos com uma parti-ter na América Latina é de 220.000 cipação relevante”, complementa Juantoneladas, e somente no México se Pablo Restrepo. Isto inclui os Estadosdistribuem 70.000. “Atualmente con- Unidos, e outras latitudes fora do conti- •nente americano. Porto de AVANÇOS EM Altamira LOGÍSTICA CIDADE A chegada a outros pontos do DO MÉXICO território mexicano se conecta através da operação na fábrica de Cartagena, Porto de localizada no porto de Mamonal. Esta Veracruz posição permitiu à Andercol capitalizar a competitividade na horaNa Cidade do México, a Andercol conta com de atingir outros portos.um centro de operações onde se distribuemos produtos às zonas mais próximas do país. www.grupo-orbis.com 21Assim mesmo, sua proximidade com afronteira norte-americana representa umavantagem competitiva.

AS CORES RENOVAM AS FACHADAS DE AYACUCHOJUNTO AO PASSAR DO BONDEAYACUCHO TE AMA MUITO É UMA INICIATIVA DO METRÔ DE MEDELLÍN E DAFUNDAÇÃO ORBIS PARA TRANSFORMAR O CAMINHO DO BONDE EPRESERVAR A HISTÓRIA DESTA TRADICIONAL RUA DA CIDADE. 22 / Março de 2016

Antes 267 Depois FACHADAS SERÃO RENOVADAS. TANTAS CORES NOS DEIXAM FELIZES. É UM 3 mil BENEFÍCIO NÃO METROSSOMENTE PARA A RUA E QUADRADOS SERÃO RENOVADOS PARA O BONDE, MAS POR UM GRUPO TAMBÉM PARA TODOS DE ARTISTAS. QUE JÁ ESTIVEMOS Escaneie os NESSA REGIÃO QR para ampliar a nota. DURANTE TODA A VIDA. ENCHE-NOS DE www.grupo-orbis.com 23 ORGULHO VÊ-LO COMO UM PARAÍSO. FICOU MUITO BONITO”. AVENICIA VIVERO Habitante da região

GRUPO POLÍTICA POLÍTICA DE FINANCEIRA GESTÃO HUMANAPOLÍTICA DEGESTÃO DE RISCOS O Grupo Orbis desenvolve sua Os empregados da ORBIS são Gestão Financeira sob critérios o valor mais importante daAs operações do Grupo Orbis se realizam de transparência, empresa. Os resultados esob um sistema de controle interno que responsabilidade com o risco e cumprimento da estratégia dogarante que os ativos estão devidamente rigorosidade financeira, dentro Grupo dependem de nossaprotegidos, a informação seja fidedigna e dos parâmetros legais e capacidade para atrair eque a atividade do Grupo se desenvolva de estatuários e alinhado aos seus conservar uma equipe deforma eficaz segundo as diretrizes objetivos estratégicos. O trabalho diversa, talentosa eestabelecidas. anterior, para apoiar as alinhada com a cultura daO Grupo promove a cultura de autocontrole, decisões de investimentos, organização.minimizando a probabilidade e impacto alocação e obtenção de Na Orbis avaliamos,perante os riscos aos que está exposto, para recursos e manejo de liquidez, desenvolvemos e promovemosos prevenir, os proteger, os mover e/ou os com o objetivo de maximizar o os empregados por suasassumir conforme o perfil de risco definido. valor da empresa e garantir sua qualidades e habilidades, dentro sustentabilidade. de um esquema de meritocracia. Criamos ambientes de trabalhoPOLÍTICA ALINHADOS COM AS onde os empregados seDE HSE comunicam de forma clara, 7 POLÍTICAS confiam e se respeitamO Grupo Orbis e seus negócios, mutuamente; e na qual não seatuando sob os alinhamentos do ESTE É O PONTO DE AÇÃO tolera nenhum tipo depropósito superior, se QUE NOS REGE NO GRUPO discriminação nem assédio.comprometem em materializar A conduta dos empregados daas relações com nossos clientes ORBIS. CONHEÇA-O. Orbis é regida pelo código deatravés de soluções integrais, conduta.que incorporam qualidade e POLÍTICAinovação, tomando em INTEGRAL SEGURANÇAconsideração os assuntos O Grupo ORBIS, na procura de MELHORAR O DA INFORMAÇÃOrelacionados com a saúde, a AMBIENTE BRINDANDO ACESSO A SOLUÇÕESsegurança e com o ambiente. O INOVADORES E SUSTENTÁVEIS, desenvolve A propriedade intelectual, acompromisso, com o bem-estar suas atividades dentro do cumprimento das informação sigilosa e ose com o crescimento dos normas legais vigentes, das boas práticas de segredos empresariais dotrabalhadores, se inicia desde a governo corporativo, do respeito pelos direitos Grupo Orbis se mantêm sobconcepção mesma dos humanos e pela procura da sustentabilidade do custódia e em poder de seusprocessos, que devem ter negócio, entendida esta como o equilíbrio entre o administradores, que sãoharmonia com a saúde, com a Crescimento Econômico, a responsabilidade quem aplicam as leis, assegurança e com o ambiente no ambiental e a responsabilidade com a sociedade. melhores normas e aqual se trabalha e se prolonga prudência profissional em suacom a consolidação de uma proteção. Assim mesmo,cultura orientada à prevenção respeita-se e protege-se ados danos e cuidado com a informação de outrassaúde, prevenção da poluição, e companhias e pessoas,com o melhoramento contínuo. incluindo os empregados.Os negócios assumem ocumprimento das regulações da POLÍTICA DElei e outros requisitos COMUNICAÇÃOvoluntários assinados, alémdisso ratificam seu compromisso O Grupo Orbis promulga acom o desenvolvimento todos seus grupos de interessesustentável utilizando práticas a informação do Grupo e deresponsáveis com todas as seus negócios de maneirapartes interessadas. fidedigna, suficiente, confiável e oportuna, cumprindo as leis e pelos canais adequados.24 Março de 2016



GRUPO CONECTADOS E EM AÇÃO REGISTRAMOS OS MAIS RECENTES EVENTOS NO GRUPO ORBISA SEGURANÇA É A PRIORIDADE A REGIÃO SE LIGADo dia 22 ao 26 de fevereiro foi realizado em Medellín o Segundo Encontro Medellín foi a sede da Conexão Comercial O-tek que reuniu represen-Regional da equipe HSE. Participaram 30 pessoas de 11 países diferentes, entre tantes de toda a América Latina. “Atualizamo-nos sobre os mercados,eles, O-tek México e Argentina, as três fábricas de tintas da América Central sobre novos desenvolvimentos de produtos e de soluções no setor de(Panamá, Honduras e Costa Rica) e a equipe do HSE Colômbia. Jorge Mario Gallego água”, ressaltou Álvaro Aguirre, vice-presidente do negócio Águas.Pérez, gerente regional da HSE, ressalta o entusiasmo dos participantes.“Consolidamos uma equipe de grande capacidade de gestão, além disso geramosplanos de trabalho a curto e médio prazo”, expressou.DESAFIO VOA 2015: PREMIAMOS AS BOAS IDEIASEstes são os ganhadores do Desafio Voa 2015 no Panamá e em Honduras, iniciativa que procura fortalecer a competitividadedentro da organização, através da criação de ideias que se originam nos próprios colaboradores e que permitem conseguir efi-ciência e melhorar processos. Na primeira etapa o concurso se realiza no país e depois se premiam as ideias na região. AUMENTAR AS VENDAS PARA UM OBJETIVO COMUM Com sucesso se realizaram as convenções de vendas em nível regional. O eixo central foi a produtividade como ferramenta indispensável para atingir as metas da estratégia 2021. Assim mesmo, para 2016, espera-se aumentar o número de vendas consolidadas, a um patamar de aproximadamente 948 mil milhões. David Villegas, diretor comercial, garantiu que a Colômbia representa 68% do volume de vendas e 52% das receitas da Companhia.26 / Março de 2016

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