เทคโนโลยี (วิทยาการคำนวณ) ม.5 หน่วยที่ 2

เทคโนโลยี (ชว้นั ทิมธั ยยมาศกึกษาารปีคที่า๕นวณ)

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 หน่วยการเรียนรู้ท่ี 2 การเพม่ิ มูลค่า ให้ผลติ ภณั ฑ์หรือบริการ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 การสร้างมูลค่าเพมิ่ ฝรั่งธรรมดา มะมว่ ง ผลไมด้ อง กิโลกรัมละ 10-40 บาท กิโลกรัมละ 25-60 บาท แนวคิดฝร่ังในขวดแกว้ ใชบ้ รรจุภณั ฑท์ ี่สวยงาม และถนอม ใชบ้ รรจุภณั ฑท์ ่ีสวยงาม ขายไดใ้ นราคาลูกละ 100 บาท ผลิตภณั ฑ์ ส่งขายออกนอกประเทศ สะอาด ปลอดภยั สร้างความ น่าสนใจใหก้ บั ตวั ผลิตภณั ฑ์ ขอ้ มูลจากสวนลุงไสว ศรียา จ.นครนายก ราคากิโลกรัมละ 90-120 บาท และสามารถขายไดร้ าคาสูงข้ึน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 1. การนาเสนอคุณค่าของผลติ ภณั ฑ์หรือบริการ (Value Proposition Canvas) คิดคน้ โดย Alexander Osterwalder เจา้ ของ Business Model Canvas Business Model Canvas

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 Value Proposition Canvas แผนภาพการสร้างคุณค่า Customer Segment Value Proposition

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 1. Customer Segment เป็นส่วนท่ีวิเคราะหล์ ูกคา้ ผใู้ ชง้ านผลิตภณั ฑห์ รือบริการที่เราสร้างข้ึน GAINS CUSTOMER JOBS ศึกษาความประทบั ใจ ศึกษาความตอ้ งการ ความคาดหวงั ของลกู คา้ พ้ืนฐานของลกู คา้ ท่ีจะไดร้ ับนอกเหนือ จากการใชผ้ ลิตภณั ฑ์ หรือบริการของเรา PAINS ศึกษาปัญหาที่ลูกคา้ พบเจอเมื่อใชง้ านผลิตภณั ฑ์ หรือบริการของเรา/ผผู้ ลิตรายอ่ืน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 2. Value Proposition เป็นส่วนที่ใชว้ เิ คราะห์ผลิตภณั ฑห์ รือบริการในดา้ นคุณสมบตั ิและคุณคา่ ของ ผลิตภณั ฑห์ รือบริการท่ีเราสร้างข้ึน PRODUCTS & SERVICES GAIN CREATORS ใชว้ เิ คราะห์ดา้ นคุณคา่ ของผลิตภณั ฑห์ รือบริการ ใชว้ เิ คราะห์และระบุ ท่ีเราใส่เขา้ ไปในผลิตภณั ฑ์ สิ่งท่ีใชต้ อบโจทย์ เพื่อตอบโจทย์ GAINS ของลกู คา้ CUSTOMER JOBS PAIN RELIEVERS ใชว้ เิ คราะห์และระบุสิ่งที่เราใช้ ตอบโจทย์ PAINS ของลกู คา้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 2. กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process) คิดคน้ โดย Hasso Plattner Institute of Design (d.School) แห่งมหาวทิ ยาลยั สแตนฟอร์ด Design Thinking Process 1. Empathise 2. Define 3. Ideate 4. Prototype 5. Test การทาความ การวเิ คราะห์ การสร้างสรรค์ การสร้างตน้ แบบ การทดสอบ เขา้ ใจลกู คา้ ขอ้ มลู เพื่อเขา้ ใจ ไอเดียและระดม ผลิตภณั ฑห์ รือ ตลาดและกลุ่ม ความตอ้ งการ ลกู คา้ เป้าหมาย ความคิด บริการเพ่ือ ของลกู คา้ แกป้ ัญหา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 5 ข้นั ตอนในการพฒั นาด้วยแนวคิด Design Thinking Process 1. Empathise การทาความเข้าใจ ต้ังคาถามเพ่ือเข้าใจกบั ปัญหาและ ลูกค้า ความต้องการของลูกค้า หลกั การ 5W1H Who What Where When Why How ลกู คา้ ของเรา ลกู คา้ มีความ ลูกคา้ ซ้ือ เม่ือใดท่ีลูกคา้ ทาไมจึง เราจะทา คือใคร ตอ้ งการ ผลิตภณั ฑ์ จะเลือกซ้ือ เลือกใช้ อยา่ งไรในการ อะไร ของเรา/คูแ่ ขง่ ผลิตภณั ฑ์ ผลิตภณั ฑ์ ตอบสนอง จากที่ใด ของเรา/คู่แขง่ ของเรา/คูแ่ ข่ง ความตอ้ งการ ของลกู คา้ ได้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 แนวทางในการค้นหาคาตอบของการต้ังคาถาม 5W1H 1. การสังเกตการณ์ 2. การสอบถาม 3. การมีส่วนร่วม สงั เกตพฤติกรรมความชอบ ของลกู คา้ นกั ศึกษา คนวยั ทางาน สมั ภาษณ์หรือพดู คุย จดั อีเวนตเ์ พื่อใหล้ ูกคา้ กบั ลกู คา้ โดยตรง มีกิจกรรมร่วม ในบรรยากาศ ชาวตา่ งชาติ ท่ีเป็นกนั เอง สนุกสนาน เพ่ือการคิดคน้ นวตั กรรม การใชแ้ บบสอบถาม เพื่อเพ่ิมมลู คา่ ไดต้ รงจุด เพ่ือกระตนุ้ ใหล้ กู คา้ เปิ ดใจ แลกเปล่ียนความคิดเห็นกบั เรา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 2. Define การวเิ คราะห์ข้อมูลเพ่ือเข้าใจความต้องการของลูกค้า การวเิ คราะห์ข้อมูลโดยใช้การวดั ค่ากลางของข้อมูล ค่าเฉลีย่ เลขคณติ (x) ค่ามธั ยฐาน (Med) ค่าฐานนิยม (Mod) จาแนกวิธีการหาค่าเฉล่ีย เป็นคา่ กลางของขอ้ มูล เป็นค่ากลางของขอ้ มูล เลขคณิตจากขอ้ มูลท่ีไดร้ ับ เมื่อเรียงจากนอ้ ยไปหามาก ท่ีซ้ากนั มากท่ีสุด

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 3. Ideate การสร้างสรรคไ์ อเดียและระดมความคิด เทคนิคการสร้างสรรคไ์ อเดียเพื่อเพิ่มมูลค่าใหก้ บั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการ 1. Concept Map 2. Reverse Thinking 3. Reframing Matrix 4. Random Approach แผนภาพความคิด การคิดยอ้ นกลบั การวเิ คราะห์ปัญหาใน วธิ ีการแบบสุ่ม มุมมองท่ีแตกต่างกนั เปลี่ยนแนวคิดหรือคาถาม มองส่ิงรอบตวั แลว้ ใหม่ เช่น จากคาถามวา่ นามาปรับ สร้างสรรค์ “ทาอยา่ งไรจึงชอบ?” ไอเดียเพ่ือเชื่อมโยงกบั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการ เปลี่ยนเป็ นวา่ “เพราะอะไรถึงชอบ?” ของเรา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 4. Prototype การสร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการเพือ่ แกป้ ัญหา รวบรวมขอ้ มูล วิเคราะห์-ประมวลผล สร้างสรรคไ์ อเดีย สร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการ 1. สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง (Prototype) 2. Concept Board ตอ้ งการทาแกว้ ดินเผา สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง ภาพสเก็ตช์ ภาพกราฟิ ก ท่ีทาจากไม้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 5. Test การทดสอบตลาดและกลุ่มลกู คา้ เป้าหมาย สร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการ เสนอใหล้ กู คา้ ทดลองใช้ ผลตอบรับ ความคิดเห็น คาวจิ ารณ์ พฒั นา ปรับปรุง แกไ้ ข ผลิตเพื่อวางจาหน่าย

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 ข้นั ตอนที่ช่วยในการวเิ คราะห์การทดสอบตลาด 1. คดั เลือกกล่มุ ลูกค้า เลือกกลุ่มลูกคา้ ท่ีเราหาขอ้ มูลความตอ้ งการเอาไว้ และตอ้ งการตอบโจทยข์ องพวกเขา นกั เรียน/นกั ศึกษา คนวยั ทางาน ผสู้ ูงอายุ ชาวตา่ งชาติ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 2. การระบุประเด็นสอบถาม • ตรงตามความตอ้ งการหรือไม่ • ชื่นชอบมากนอ้ ยเพยี งใด • ส่ิงใดท่ีไม่ชอบ • มีความแปลกใหม่เพียงใด • มีขอ้ เสนอแนะอยา่ งไร • จะแนะนาใหค้ นรู้จกั ใชห้ รือไม่

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 3. การออกแบบวธิ ีการเกบ็ ข้อมูล การใหล้ ูกคา้ ทดลองใช้ การวางขายจริงแลว้ เกบ็ ขอ้ มูล วา่ ตอบสนองความตอ้ งการหรือไม่ และผลตอบรับจากลูกคา้ ทดลอง ทดลองใช้ เพมิ่ เมนูกาแฟใหม่ วางขาย ชิมฟรี ครีมตวั อยา่ ง เป็นเมนูแนะนา ตามช่องทางต่าง ๆ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 4. สรุปและวเิ คราะห์ผลตอบรับ วเิ คราะห์ขอ้ มูล สรุปผลความพงึ พอใจ ท่ีไดร้ ับจากลูกคา้ วเิ คราะห์หาสิ่งที่ตอ้ งปรับปรุง แกไ้ ข หรือพฒั นา เพอื่ เพม่ิ มูลค่าใหผ้ ลิตภณั ฑ์ หรือบริการ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 การประมวลผลข้อมูลให้เป็ นสารสนเทศ ข้อมูลดบิ กระบวนการ สารสนเทศ (Raw Data) (Processing) (Information) การประมวลผลข้อมูล การประมวลผลขอ้ มูล การประมวลผลขอ้ มูล การประมวลผลขอ้ มูล ดว้ ยมือ ดว้ ยเคร่ืองจกั รกล ดว้ ยเคร่ืองคอมพิวเตอร์ (Electronic Data Processing) (Manual Data Processing) (Mechanical Data Processing)

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 ตวั อย่างข้นั ตอนการประมวลผลข้อมูลให้เป็ นสารสนเทศ 1. การวเิ คราะห์กลุ่มลูกค้า 2. จัดเรียงลาดับความสาคญั เพื่อแก้ปัญหา ใช้ Customer Segment ลาดบั ความสาคญั ของ CUSTOMER JOBS ลาดบั ความสาคญั ของ GAINS ลาดบั ความสาคญั ของ PAINS

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 3. การทาข้อมูลให้เป็ นภาพ (Data Visualization) แผนภูมแิ ท่ง (bar chart) ฮิสโทแกรม (histogram) แผนภมู ิแท่งเชิงเด่ียว (simple bar chart) ตารางขอ้ มูลของลกู คา้ จาแนกเป็นอนั ตรภาคช้นั แผนภมู ิแท่งเชิงซอ้ น (multiple bar chart)

THE END

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 หน่วยการเรียนรู้ที่ 2 แบบทดสอบ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 นักเรียนใช้ดินสอระบายลงใน  หน้าคาตอบทถี่ ูกต้องให้เตม็ วง 1. ข้อใดเป็ นการสร้างมูลค่าเพมิ่ ให้กับผลิตภัณฑ์ การเพิ่มปริมาณสินคา้ ใหม้ ากข้ึน โดยขายในราคาเท่าเดิม การใชก้ ล่องกระดาษแทนการใชก้ ล่องพลาสติกบรรจุขนม การออกแบบบรรจุภณั ฑใ์ หส้ วยงาม สามารถนาไปใชป้ ระโยชนต์ อ่ ได้ การลดจานวนแรงงานและเปล่ียนมาใชเ้ คร่ืองจกั รเพอ่ื ประหยดั ตน้ ทุนการผลิต  การเปล่ียนโลโก สญั ลกั ษณ์ของผลิตภณั ฑใ์ หด้ ูทนั สมยั และตรงตามความนิยม ในทอ้ งถ่ิน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 2. การวเิ คราะห์ลูกค้า (Customer Segment) มีความสาคญั หลายประการ ยกเว้น ข้อใด ศึกษาความคาดหวงั ของลกู คา้ ศึกษาความประทบั ใจของลกู คา้ ศึกษาความตอ้ งการพ้นื ฐานของลูกคา้ ศึกษาสินคา้ ท่ีลกู คา้ ใชง้ านอยเู่ ป็นประจา ศึกษาปัญหาของการใชง้ านผลิตภณั ฑข์ องลกู คา้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 3. เหตุใดผู้พฒั นาผลิตภัณฑ์จงึ ต้องทาการวเิ คราะห์ผลิตภัณฑ์ของตนเอง เพือ่ ใหล้ กู คา้ ไม่เบ่ือผลิตภณั ฑแ์ บบเดิม ๆ เพอ่ื ป้องกนั การถกู คดั ลอก ดดั แปลงผลิตภณั ฑ์ เพื่อใหเ้ ท่าทนั และมีคุณภาพใกลเ้ คียงคูแ่ ขง่ ทางการคา้ เพือ่ พฒั นาผลิตภณั ฑใ์ หม้ ีคุณภาพดีที่สุดในทุก ๆ ดา้ น เพอื่ ใหผ้ ลิตภณั ฑน์ ้นั ตอบสนองความตอ้ งการของลกู คา้ ใหม้ ากท่ีสุด

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 4. กระบวนการคิดเชิงออกแบบ มี 5 ข้นั ตอน ข้อใดเรียงลาดบั การคิดเชิงออกแบบได้ถูกต้อง ก. ทาความเขา้ ใจลูกคา้ ข. การสร้างตน้ แบบ ค. การสร้างสรรคไ์ อเดียและระดมความคิด ง. การทดสอบตลาดและกลุ่มลูกคา้ จ. การวิเคราะห์ขอ้ มูลเพือ่ ทาความเขา้ ใจลกู คา้ ก. , ข. , ค. , ง. , จ. จ. , ก. , ค. , ง. , ข. จ. , ค. , ง. , ข. , ก. ข. , ก. , จ. , ค. , ง. ก. , จ. , ค. , ข. , ง.

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 5. กระบวนการทาความเข้าใจลูกค้า โดยใช้หลัก 5W1H ข้อใดไม่ถูกต้อง Who ศึกษาวา่ ลกู คา้ ของเราคือใคร Where ศึกษาวา่ ลูกคา้ อาศยั อยใู่ นพ้นื ที่ใด Why ศึกษาวา่ ทาไมลูกคา้ จึงเลือกใชผ้ ลิตภณั ฑข์ องเรา How ศึกษาวา่ เราจะทาอยา่ งไรเพอื่ แกป้ ัญหาใหล้ ูกคา้ What ศึกษาวา่ ลกู คา้ มีปัญหาอะไร มีความตอ้ งการอะไร

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 6. หากต้องการศึกษาพฤติกรรมลูกค้าวยั รุ่นกลุ่มหน่ึงที่เข้ามาเลือกส่ังอาหารในร้าน จะมีวธิ ีการอย่างไรจึงจะเหมาะสมที่สุด สงั เกตพฤติกรรมและเมนูอาหารที่ลกู คา้ สั่ง เขา้ ไปสอบถาม พดู คุยในประเดน็ ท่ีตอ้ งการ ใหล้ กู คา้ ตอบแบบสอบถามหลงั จากรับประทานอาหารเสร็จ ขอเบอร์โทรศพั ทเ์ พอ่ื โทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกคา้  ทดลองสินคา้ ร่วมกบั ลกู คา้ และบนั ทึกภาพพฤติกรรมของลกู คา้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 7. การศึกษาน้าหนักของนักเรียนเพื่อนาไปวเิ คราะห์สุขภาพ พบว่านักเรียน ม.5 จานวน 10 คน มีนา้ หนักตามลาดบั ดังนี้ 59 62 75 67 52 45 55 64 69 72 KG จากข้อมูลนีม้ ีค่าเฉลย่ี เลขคณิตเท่าใด 61 KG 62 KG 63 KG 64 KG 65 KG

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 8. ข้อมูลการศึกษาเกี่ยวกับจานวนช่ัวโมงการใช้งานโทรศัพท์สมาร์ตโฟนต่อวนั ของนักเรียนจานวน 10 คน มีดงั นี้ 3 3 4 1 4 3 5 5 2 4 ช่ัวโมง ค่ามธั ยฐานของข้อมูลชุดนีค้ ือเท่าใด 2.5 ชว่ั โมง 3 ชวั่ โมง 3.5 ชว่ั โมง 4 ชวั่ โมง 4.5 ชวั่ โมง

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 9. ข้อใดเป็ นสาเหตุสาคญั ท่ีควรใช้การประมวลผลข้อมูลด้วยมือ ลดขอ้ ผดิ พลาด ขอ้ มูลมีจานวนนอ้ ย ตอ้ งการความรวดเร็ว สามารถคานวณซ้าไดห้ ลายคร้ัง ตอ้ งใชค้ วามแม่นยาและตรวจสอบได้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 10. นักเรียนต้องการแสดงผลข้อมูลเป็ นภาพ โดยใช้กราฟที่แสดงความต่อเน่ือง ของข้อมูลชุดเดียวกัน โดยข้อมูลน้ันมลี ักษณะเป็ นอนั ตรภาคช้ัน นักเรียนควรเลือกใช้การแสดงผลข้อมูลโดยใช้กราฟชนิดใด กราฟแท่งหรือกราฟเสน้ ฮิสโทแกรมหรือกราฟเส้น กราฟวงกลมหรือกราฟแท่ง กราฟเส้นหรือกราฟจุดแสดงการกระจาย กราฟจุดแสดงการกระจายหรือกราฟวงกลม

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 เฉลยแบบทดสอบหลงั เรียน (Post-Test) 1. ตอบขอ้  6. ตอบขอ้  2. ตอบขอ้  7. ตอบขอ้  3. ตอบขอ้  8. ตอบขอ้  4. ตอบขอ้  9. ตอบขอ้  5. ตอบขอ้  10. ตอบขอ้ 