Gedung Pengadilan Negeri Tanjungkarang
WILAYAH HUKUM • Wilayah Hukum PN Tanjungkarang adalah Kota Bandar Lampung yang merupakan salah satu Pengadilan Tingkat Pertama di wilayah Pengadilan Tinggi Tanjungkarang • Jumlah Pnduduk Kota Bandar Lampung 1.015.910 Jiwa dan luas wilayah 197.22 km2 • Wilayah Kota Bandar Lampung dibagi menjadi 20 Kec. dan 126 Kel.
AKSES MENUJU KE PENGADILAN NEGERI TANJUNGKARANG KELAS IA Bandara Radin Intan II Masyarakat umum kota Bandar Lampung Terminal Rajabasa Waktu ± 30 menit Pelabuhan Bakauheni Stasiun Kereta Api Tanjungkarang PN Tanjungkarang Jl. RW Monginsidi No 27 Teluk Betung Bandar lampung Dalam Hitungan Detik Pengguna sudah bisa mengakses layanan Via Internet
VISI, MISI DAN MOTTO PENGADILAN NEGERI TANJUNGKARANG VISI P R I MA Terwujudnya Pengadilan Negeri Tanjungkarang Kelas PROFESIONAL IA Yang Agung RAMAH INFORMATIF MISI MELAYANI 1. Menjaga Kemandirian Pengadilan AKUNTABEL 2. Memberikan Pelayanan Hukum Yang Berkeadilan Kepada Pencari Keadilan 3. Meningkatkan Kualitas Kepemimpinan Pengadilan 4. Meningkatkan Kredibilitas dan Transparansi Pengadilan
GAMBARAN UMUM Jumlah SDM Jumlah Perkara Per-Agustus Tahun 2019 Honorer; 18 A. Pidana STAFF; 17 JSP; 8 Hakim karir; 22 Hakim Ad Umum : 1063 Hoc; 11 Anak : 69 Pejabat Struktural; 10 Tilang : 17775 B. Perdata Gugatan : 169 Gugatan PP; 34 Sederhana : 5 JS; 5 permohonan e-Court : 70 C. Tipikor : 18 D. PHI : 35 Total Keseluruhan : 125 Orang Total > 2000 Perkara
KEBIJAKAN PELAYANAN Penyusunan Standar Pelayanan Melibatkan Stakeholders Berita Acara Penyusunan SP
KEBIJAKAN PELAYANAN Standar Pelayanan Standar Pelayanan di Pengadilan Negeri Tanjungkarang terdiri dari 61 Jenis Layanan dengan Perincian 5 Layanan Utama da 1 layanan Pendukung • Layanan Utama : 1. Kepaniteraan Pidana : 22 Layanan 2. Kepaniteraan Perdata : 7 Layanan 3. Kepaniteraan Hukum : 7 Layanan 4. Kepaniteraan Tipikor : 13 Layanan 5. Kepaniteraan PHI : 10 Layanan 6. Umum : 2 Layanan
KEBIJAKAN PELAYANAN Publikasi Standar Pelayanan www.pn-tanjungkarang.go.id
KEBIJAKAN PELAYANAN Brosur Jenis Layanan Pidana Tipikor PHI Perdata Hukum
KEBIJAKAN PELAYANAN Standar Pelayanan
MAKLUMAT LAYANAN PADA LOBI PTSP WEBSITE
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT SURVEY MELALUI BARCODE MESIN IKM
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT Periode Juli 2019 Publikasi pada Website Publikasi pada Loby PTSP Laporan IKM dan IPK
TINDAK LANJUT SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UNDANGAN NOTULEN ABSENSI DOKUMENTASI
PROFESIONALISME SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PETUGAS PTSP HARI DAN JAM LAYANAN
PROFESIONALISME SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) Penerapan 5 S Banner 5 S
PROFESIONALISME SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) KREDIBILITAS/INTEGRITAS PETUGAS PTSP SK PETUGAS PTSP SK PEMBERIAN REWARD
PROFESIONALISME SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PEMBERIAN REWARD
PROFESIONALISME SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) KREDIBILITAS/INTEGRITAS BRIEFING SENIN PAGI PELATIHAN PELAYANAN PRIMA PELATIHAN PELAYANAN PRIMA BY BY BRI BTN Kegiatan Rutin dilakukan untuk Memberi semangat dan mengevaluasi TGL 17 September 2018 TGL 19 Juli 2019 Seluruh Pegawai Khusus Pegawai PTSP kinerja petugas PTSP
SARANA & PRASARANA AREA PARKIR SESUDAH PERBAIKAN SEBELUM PERBAIKAN
BEFORE SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan AFTER
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan AIR CONDIITIONER WIFI HOTSPOT SMOKING AREA AIR MINUM CHARGER HP
BEFORE SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan AFTER
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Penunjuk Arah PETUNJUK ARAH PINTU MASUK PTSP
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan MESIN ANTRIAN
SARANA FRONT OFFICE
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Bagi Pengguna Layanan Berkebutuhan Khusus WHEELCHAIR DROP ZONE
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Bagi Pengguna Layanan Berkebutuhan Khusus MEJA PELAYANAN DIFABEL KURSI TUNGGU DIFABEL TOILET DIFABEL
SARANA & PRASARANA Kelayakan Fasilitas Ruang Tunggu Pelayanan TOILET Toilet Umum terpisah dengan toilet pegawai
SARANA & PRASARANA Sarana Penunjang Lainnya RUANG KESEHATAN
SARANA & PRASARANA Saran Penunjang Lainnya RUANG BERMAIN ANAK
SARANA & PRASARANA Saran Penunjang Lainnya RUANG LAKTASI
SARANA & PRASARANA RUANG SIDANG TERDIRI DARI 9 RUANG RUANG SIDANG RUANG TUNGGU RAMAH ANAK RUANG SIDANG RAMAH ANAK
SARANA & PRASARANA RUANG POSBAKUM RUANG MEDIASI RUANG TELECONFERENCE RUANG BAPAS
SARANA & PRASARANA RUANG TAHANAN RUANG JAKSA RUANG PERS
SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP) WEBSITE SIPP Live Chat yang dilayani oleh Operator WEBSITE PN TANJUNGKARANG
SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP) INSTAGRAM FACEBOOK
KONSULTASI DAN PENGADUAN MEJA INFORMASI DAN PENGADUAN SK PENGELOLAAN INFORMASI DAN PENGADUAN
KONSULTASI DAN PENGADUAN HASIL PENGADUAN YANG TELAH DITINDAK LANJUTI
INOVASI AFTER BEFORE SURVEY MELALUI BARCODE MESIN IKM
INOVASI MEJA PELAYANAN DIFABEL Brosur dengan huruf Braille
INOVASI INFORMATION DESK
INOVASI APLIKASI PANGGILAN SIDANG AUDIO LAYANAN PANGGILAN
INOVASI ERATERANG
INOVASI POJOK E-COURT
E-Billing INOVASI E-Panjar PETUGAS TIDAK MENERIMA SISA PANJAR DIKEMBALIKAN LANGSUNG KE PEMBAYARAN TUNAI TETAPI HANYA REKENING PEMOHON/PENGGUGAT MELALUI E-BILLING
INOVASI Metal Detector BEFORE AFTER
INOVASI PINTU FINGER SCAN BEFORE AFTER
VIDEO PELAYANAN PUBLIK
Search
