รายงานผลการดำเนินงานปี-2560

เผยแพร่ไปส่บู ุคลำกร สง่ เสรมิ ให้มชี มุ ชนนักปฏบิ ัตแิ ละเครอื ข่ำยดำ้ นกำร กล่มุ เป้ำหมำยที่ จดั กำรควำมรู้ ทงั้ ระหวำ่ งหนว่ ยงำนภำยในและ กำหนด ภำยนอกหนว่ ยงำน/มหำวิทยำลัย เพื่อให้เกิด วฒั นธรรมกำรแลกเปลี่ยนเรียนร้อู ยำ่ งตอ่ เน่อื ง โดย กำรจัดสรรทรพั ยำกรอย่ำงเหมำะสม ทง้ั ดำ้ น งบประมำณ เวลำ สถำนท่ี ผลการประเมินตนเอง ผลดาเนนิ งาน คะแนนการประเมินตนเอง บรรลเุ ป้าหมาย 3 3 บรรลเุ ปา้ หมาย เป้าหมาย 3 ขอ้

ตวั บง่ ชี้ 1.4 พัฒนาระบบเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั เพ่อื การบรหิ ารและการตัดสนิ ใจ ชนิดของตวั บ่งชี้ กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตวั บง่ ช้ี : สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มแี ผนแม่บทเพอื่ กำรพฒั นำระบบ เทคโนโลยีดิจิทัล และกำรพัฒนำโครงสร้ำงพน้ื ฐำนให้มเี สถียรภำพ เพ่อื กำรบรหิ ำรและกำรตัดสนิ ใจที่ สนับสนนุ พนั ธกิจของของสำนกั และมหำวทิ ยำลยั ให้เป็นระบบท่เี ชอื่ มโยงกับทุกหน่วยงำนที่เก่ยี วขอ้ งท้งั ภำยในและภำยนอก เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกพฒั นำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพอื่ กำรบรหิ ำรและกำรตดั สินใจ 2. มแี ผนกำรดำเนนิ งำนพัฒนำระบบเทคโนโลยดี ิจิทัลเพ่ือกำรบรหิ ำรและกำรตัดสนิ ใจ 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏิบัติ/ดำเนนิ งำน 4. มกี ำรกำกบั ตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตอ่ ผู้บรหิ ำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผู้บริหำรไปปรับปรงุ แก้ไข เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน 1 มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ขอ้ 1 ขอ้ 2 ข้อ ผลการดาเนนิ งาน ผลการดาเนินงาน รายการหลกั ฐาน ข้อ เกณฑ์การประเมิน

1 มีระบบและกลไก สำนกั วิทยบรกิ ำรเเละเทคโนโลยีสำรสนเทศ สวท.1-1.4.1 ผลกำรดำเนนิ พฒั นำระบบ เทคโนโลยดี ิจิทัล มีระบบเเละกลไกพัฒนำระบบเทคโนโลยดี จิ ทิ ัล โครงกำรพัฒนำเเละปรับปรงุ เพอ่ื กำรบริหำร และกำรตัดสินใจ เพือ่ กำรบริหำรเเละตัดสินใจ ดังน้ี ระบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 1. วเิ ครำะหผ์ ลกำรดำเนินโครงกำรพัฒนำ มหำวิทยำลยั รำชภัฏสุรินทร์ และปรบั ปรงุ ระบบสำรสนเทศมหำวิทยำลยั สวท.1-1.4.2 รำยงำนกำร รำชภฏั สรุ ินทร์ ในปีกำรศกึ ษำ 2559 ร่วมกบั ประชุมบุคลำกรงำนเทคโนโลยี (ร่ำง) แผนแม่บทเทคโนโลยีสำรสนเทศ สำรสนเทศ ครงั้ ที่ 1/2561 และกำรสื่อสำร มหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สุรินทร์ สวท.1-1.4.3 โครงกำรชำระ เพ่ือวำงเเผนพัฒนำต่อยอดในปกี ำรศึกษำ 2560 ค่ำบริกำรสัญญำณอนิ เทอร์เน็ต 2. ประชมุ จัดทำเเผนกำรดำเนนิ โครงกำร/ สวท.1-1.4.4 โครงกำรชำระ กจิ กรรมหลักในกำรพัฒนำเทคโนโลยีดิจิทัล ค่ำบรกิ ำรหมำยเลข ISDN เพื่อกำรบรหิ ำรและกำรตัดสินใจ ประจำปี เเละโทรศัพท์สำนกั งำน กำรศึกษำ 2560 ดงั โครงกำรตอ่ ไปนี้ สวท.1-1.4.5 โครงกำรชำระ - โครงกำรชำระคำ่ บรกิ ำรสญั ญำณ คำ่ บรกิ ำรระบบปอ้ งกันกำรบกุ รุก อินเทอรเ์ นต็ เครือข่ำย - โครงกำรชำระค่ำบรกิ ำรหมำยเลข ISDN สวท.1-1.4.6 โครงกำรเช่ำ เเละโทรศพั ท์สำนักงำน ซอฟต์เเวรล์ ิขสิทธ์ิ - โครงกำรชำระคำ่ บริกำรระบบปอ้ งกนั สวท.1-1.4.7 โครงกำรจัดหำวัสดุ กำรบุกรุกเครอื ขำ่ ย รองรับกำรปฏิบตั ิงำน - โครงกำรเชำ่ ซอฟต์เเวรล์ ิขสิทธ์ิ สวท.1-1.4.8 โครงกำร พัฒนำเเละปรบั ปรุงระบบ - โครงกำรจัดหำวัสดุรองรบั กำรปฏบิ ตั งิ ำน เครือขำ่ ยอำคำร 31 - โครงกำรพัฒนำเเละปรับปรุงระบบ สวท.1-1.4.9 โครงกำรจดั หำ เครอื ข่ำยอำคำร 31 ครุภณั ฑป์ ระกอบอำคำร

- โครงกำรจัดหำครุภณั ฑป์ ระกอบอำคำร วิทยบรกิ ำรเเละงำนเทคโนโลยี วิทยบรกิ ำรเเละงำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ สำรสนเทศ - โครงกำรจัดหำครภุ ัณฑ์รองรับกำร สวท.1-1.4.10 โครงกำรจัดหำ ให้บรกิ ำรระบบเครอื ขำ่ ยอินเทอรเ์ นต็ ครุภัณฑ์รองรบั กำรให้บรกิ ำร ระบบเครอื ขำ่ ยอินเทอร์เนต็ - โครงกำรบรกิ ำรวิชำกำรเเละสร้ำง เครือขำ่ ยด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ สวท.1-1.4.11 โครงกำรบรกิ ำร วชิ ำกำรเเละสรำ้ งเครือขำ่ ย ด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2 มีแผนกำรดำเนินงำน สำนักวทิ ยบริกำรฯ มีเเผนกำรพัฒนำระบบ สวท.1-1.4.12 แผนกำรดำเนนิ พฒั นำระบบเทคโนโลยี เทคโนโลยีดิจิทัลเพอื่ กำรบรหิ ำรเเละตัดสินใจ กจิ กรรมยอ่ ยในกำรพฒั นำระบบ ดิจทิ ัลเพอ่ื กำรบรหิ ำร โดยเเบง่ กำรดำเนินกำรเป็น 2 ส่วน ดังน้ี เทคโนโลยดี ิจทิ ัลเพื่อกำรบริหำร และกำรตดั สินใจ 1. เเผนพัฒนำระบบเทคโนโลยดี ิจิทัลเพื่อกำร และกำรตัดสินใจของสำนัก บรหิ ำรและกำรตดั สนิ ใจท่ดี ำเนนิ กำรโดยสำนัก วิทยบรกิ ำรฯ วิทยบริกำรฯ ดงั กจิ กรรมยอ่ ยต่อไปนี้ สวท.1-1.4.13 แผนพฒั นำระบบ - ระบบสำรสนเทศทว่ั ไป ได้เเก่ เว็บไซต์ สำรสนเทศทำงกำรเงิน บัญชี สำนักวิทยบรกิ ำรฯ ระบบแจ้งซอ่ มออนไลน์ เเผนงบประมำณ เเบบฟอรม์ ลงทะเบยี นอบรมออนไลน์ ของมหำวิทยำลยั แบบสอบถำมควำมพึงพอใจออนไลน์ ระบบเครือข่ำยสว่ นตวั เสมือน (VPN) - ระบบบริหำรจดั กำรเครอื ข่ำย ได้แก่ ระบบบรกิ ำรเครือข่ำยไร้สำย (Wifi) ฐำนข้อมลู ผู้ใช้ระบบตรวจสอบตัวตนผู้ใช้งำนอนิ เทอรเ์ นต็ ระบบ eduroam ระบบจัดสรรพ้นื ทีเ่ ก็บข้อมูล ระบบอเี มลม์ หำวิทยำลยั ระบบกำรจัดเก็บ

Logs ระบบเฝ้ำระวงั ป้องกนั กำรบกุ รุก บนเครือขำ่ ยอนิ เทอร์เน็ต - ระบบบรหิ ำรจัดกำรเเละให้บรกิ ำร ซอฟตเ์ เวร์ลิขสิทธ์ิ Microsoft 2. เเผนสง่ เสรมิ และสนบั สนุนกำรพัฒนำ ระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพือ่ กำรบริหำรและกำร ตดั สินใจทดี่ ำเนนิ กำรร่วมกับหนว่ ยงำนภำยใน มหำวทิ ยำลยั ได้เเก่ เว็บไซต์มหำวิทยำลยั ฐำนขอ้ มลู กำรสมัครและรำยงำนผลระบบจิต อำสำทำควำมดีด้วยหัวใจ โดยกองพฒั นำ นักศึกษำ เเละระบบสำรสนเทศทำงกำรเงิน บัญชี เเผน งบประมำณ โดยสำนักสง่ เสริม วิชำกำรเเละงำนทะเบียน กองคลงั กองนโยบำยเเละเเผน กองบรหิ ำร งำนบคุ คล เเละงำนพัสดุ 3 มีกำรนำระบบกลไก สำนกั วิทยบรกิ ำรฯ มกี ำรนำระบบกลไกไปสู่ สวท.1-1.4.14 คำสง่ั เเตง่ ต้งั ไปสู่กำรปฏิบัติ/ ดำเนินงำน กำรปฏิบตั /ิ ดำเนินงำน ดงั น้ี คณะกรรมกำร พัฒนำ 1. เเต่งตัง้ คณะกรรมกำรดำเนินกจิ กรรมยอ่ ย เเละปรับปรุงเว็บไซต์ 2. ประชมุ วเิ ครำะห์เเละวำงโครงสร้ำงดำเนิน มหำวทิ ยำลยั รำชภฏั สรุ ินทร์ กิจกรรม สวท.1-1.4.15 คำสั่งเเตง่ ต้ัง 3. ดำเนินกำรตำมพระรำชบัญญัติกำรจดั ซอ้ื คณะกรรมกำรพัฒนำระบบ จดั จ้ำงและบรหิ ำรพสั ดภุ ำครัฐ พ.ศ. 2560 สำรสนเทศทำงกำรเงินเเละบัญชี สำหรบั โครงกำร/กิจกรรมย่อยทใ่ี ช้งบประมำณ สวท.1-1.4.16 รำยงำนกำร 4. ศึกษำเเละรวบรวมขอ้ มลู ตลอดจน ประชุมบคุ ลำกรงำนเทคโนโลยี สง่ บุคลำกรเข้ำร่วมกำรอบรม/สัมมนำท่ีเกยี่ วกับ สำรสนเทศ คร้งั ที่ 2/2561 ควำมกำ้ วหน้ำทำงเทคโนโลยีดจิ ิทัล

เพ่ือนำควำมรูม้ ำพฒั นำระบบเทคโนโลยดี ิจิทลั สวท.1-1.4.17 รำยงำนกำร เพือ่ กำรบริหำรเเละตดั สนิ ใจให้เเล้วเสรจ็ ประชมุ คณะกรรมกำร พฒั นำเเละปรับปรุงเว็บไซต์ ตำมเเผน มหำวทิ ยำลยั รำชภฏั สุรนิ ทร์ 5. เปิดใช้งำนระบบเทคโนโลยดี จิ ิทลั เพอ่ื กำรบรหิ ำรเเละตัดสินใจ สวท.1-1.4.18 รำยงำนกำร ประชมุ คณะกรรมกำรพฒั นำ ระบบสำรสนเทศทำงกำรเงิน เเละบัญชี สวท.1-1.4.19 เวบ็ ไซต์สำนกั วทิ ยบรกิ ำรฯ arit.srru.ac.th สวท.1-1.4.20 เวบ็ ไซต์ มหำวิทยำลยั รำชภัฏสรุ ินทร์ srru.ac.th สวท.1-1.4.21 ระบบแจ้งซ่อม ออนไลน์ hd.srru.ac.th สวท.1-1.4.22 แบบฟอรม์ ลงทะเบยี นอบรมออนไลน์ สวท.1-1.4.23 แบบสอบถำม ควำมพงึ พอใจออนไลน์ สวท.1-1.4.24 กำรประชำสมั พันธ์วิธกี ำรตดิ ตั้ง VPN Client

สวท.1-1.4.25 กำรประชำสัมพันธบ์ รกิ ำร เครอื ขำ่ ยไร้สำย (Wifi) สวท.1-1.4.26 หนังสอื ขอ อนุญำตเปิดใชง้ ำนระบบ ตรวจสอบตวั ตนผู้ใชง้ ำน อนิ เทอรเ์ น็ตเเบบใหม่ สวท.1-1.4.27 ฐำนข้อมลู ผู้ใช้ ระบบตรวจสอบตัวตนผใู้ ชง้ ำน อินเทอร์เนต็ สวท.1-1.4.28 ระบบเฝ้ำระวัง ปอ้ งกันกำรบุกรุกบนเครอื ข่ำย อินเทอรเ์ น็ต สวท.1-1.4.29 ระบบบริหำร จัดกำรเเละใหบ้ ริกำรซอฟต์เเวร์ ลิขสิทธ์ิ Microsoft สวท.1-1.4.30 ระบบคลงั ปัญญำ มหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สรุ ินทร์ สวท.1-1.4.31 ระบบจติ อำสำ ทำควำมดีดว้ ยหวั ใจ 4 มีกำรกำกับติดตำม สำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ มีกำรกำกับติดตำม สวท.1-1.4.32 สรุปผลกำร และรำยงำนผลกำร และรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตอ่ ผู้บริหำร ดงั นี้ ปฏิบตั งิ ำน งำนเทคโนโลยี ดำเนนิ งำนต่อผบู้ รหิ ำร1. 1. รำยงำนผลกำรปฏบิ ัตงิ ำนดำ้ นกำรพฒั นำ สำรสนเทศ รำยเดอื น ระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพือ่ กำรบริหำรและกำร ตัดสินใจตอ่ ผู้บรหิ ำรสำนกั ฯ เปน็ ประจำ

ทุกเดอื นเพอ่ื นำเข้ำที่ประชุมคณะกรรมกำร สวท.1-1.4.33 หนงั สือเเจง้ บริหำรมหำวทิ ยำลยั ปญั หำกำรโจมตีระบบ 2. จัดทำเอกสำรชเี้ เจง/เขำ้ พบผู้บริหำรระดับ เครอื ข่ำยอินเทอร์เน็ต สำนัก/มหำวิทยำลัย/หนว่ ยงำนท่ีเก่ียวข้อง เเละขออนุญำตปอ้ งกนั ปัญหำ ในกรณที ี่พบปัญหำ/อุปสรรคที่ตอ้ งขอ ควำมเห็นชอบเพ่อื ดำเนินกำรเเกไ้ ข โดยเรง่ ดว่ น สวท.1-1.4.34 หนงั สือ เชน่ ปัญหำกำรโจมตรี ะบบเครอื ข่ำย เเจง้ ปัญหำกำรใชง้ ำนระบบ ปัญหำระบบเครือข่ำยภำยในคณะ/สำนัก เครือขำ่ ย เเละกำหนดกำรสญั จร เเละผลกระทบจำกเหตุกำรณก์ ระเเสไฟฟ้ำ เพื่อหำรอื เเนวทำงเเก้ปัญหำ ขัดข้อง สวท.1-1.4.35 ประมวลภำพ กำรสัญจรเพอื่ หำรือเเนวทำง เเกไ้ ขปญั หำระบบเครอื ขำ่ ย ภำยในรว่ มกับคณะผบู้ รหิ ำร เเละผ้รู บั ผิดชอบภำยในคณะ/ สำนกั 5 มกี ำรนำขอ้ เสนอแนะ สำนักวิทยบรกิ ำรฯ มีกำรนำข้อเสนอแนะ สวท.1-1.4.36 กำรต้ังค่ำเเละ ของผูบ้ ริหำรไป ของผบู้ ริหำรไปปรับปรงุ แกไ้ ข ดังน้ี จัดทำระบบกรอง (Filter) ภำยใน ปรบั ปรงุ แกไ้ ข 1. เเก้ไขกำรตั้งคำ่ เเละจดั ทำระบบกรอง องค์กร (Filter) ภำยในองค์กรเพือ่ ปอ้ งกันกำรโจมตี สวท.1-1.4.37 สถติ ิเหตุกำรณ์ ท่ีมตี น้ ทำงจำกหน่วยงำนภำยในมหำวิทยำลยั กระแสไฟฟ้ำขดั ข้องภำยใน 2. บันทึกสถิติเหตุกำรณ์กระแสไฟฟำ้ ขดั ขอ้ ง มหำวิทยำลัย แนวทำงกำรแก้ไข ภำยในมหำวิทยำลยั รำชภฏั สรุ นิ ทร์ ปัญหำ เเละผงั กำรพัฒนำ แนวทำงกำรแก้ปญั หำ เเละผงั กำรพฒั นำ เเละปรบั ปรุงระบบไฟฟำ้ ภำยใน เเละปรบั ปรุงรระบบไฟฟ้ำภำยในมหำวทิ ยำลยั มหำวิทยำลยั สวท.1-1.4.38

3. เเก้ไขแบบฟอรม์ ระบบ 3 มติ ิให้สอดคล้อง แบบฟอรม์ ระบบ 3 มิติแบบเดมิ กับพระรำชบัญญัติกำรจดั ซือ้ จัดจำ้ งและบริหำร และแบบทป่ี รบั แกใ้ ห้สอดคล้อง พัสดุภำครฐั พ.ศ. 2560 กับพระรำชบญั ญตั กิ ำรจดั ซ้อื จัด จ้ำงและบรหิ ำรพัสดภุ ำครฐั พ.ศ. 2560 ผลการประเมนิ ตนเองปีน้ี ผลดาเนินงาน คะแนนการประเมนิ ตนเอง บรรลเุ ปา้ หมาย เป้าหมาย 5 ข้อ 5 ข้อ บรรลุเปำ้ หมำย 5 ข้อ ตัวบ่งชีท้ ี่ 1.5 : การปฏิบัตติ ามบทบาทหนา้ ทีข่ องผบู้ รหิ ารหนว่ ยงาน ชนดิ ของตวั บง่ ชี้ : ผลผลิต วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศึกษำ คาอธบิ ายตัวบ่งช้ี : กำรประเมินผลตำมหน้ำท่ีและบทบำทของผ้บู ริหำรในกำรบริหำรและกำรจัดกำรให้ บรรลผุ ลสำเรจ็ ตำมแผนยทุ ธศำสตรแ์ ละแผนปฏบิ ัตงิ ำนประจำปีของมหำวิทยำลัย จะมุ่งเนน้ กำรประเมนิ คณุ ภำพของกำรบริหำร งำนตำมนโยบำยของสภำมหำวทิ ยำลยั ประสิทธผิ ลของแผนปฏิบัตกิ ำรประจำปี ควำมสำมำรถในกำรบริหำรและกำรจัดกำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผูบ้ รหิ ำร เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีกระบวนกำรสรรหำผู้บริหำรทเ่ี ปน็ ระบบ โปร่งใส ตรวจสอบได้

2. ผูบ้ รหิ ำรมวี ิสยั ทัศน์ กำหนดทิศทำงกำรดำเนินงำน และสำมำรถถ่ำยทอดไปยังบคุ ลำกรทกุ ระดับ มคี วำมสำมำรถในกำรวำงแผนยทุ ธศำสตร์ มกี ำรนำข้อมูลสำรสนเทศเป็นฐำนในกำรปฏิบัตงิ ำนและ พฒั นำมหำวทิ ยำลัย 3. ผู้บรหิ ำรมกี ำรกำกับ ตดิ ตำมและประเมนิ ผลกำรดำเนินงำนตำมท่มี อบหมำย รวมท้ังสำมำรถ สื่อสำรแผนและผลกำรดำเนนิ งำนของหน่วยงำนไปยงั บุคลำกรในหน่วยงำนได้ 4. ผบู้ รหิ ำรสนบั สนุนใหบ้ ุคลำกรในหนว่ ยงำนมสี ่วนรว่ มในกำรบรหิ ำรจัดกำร ใหอ้ ำนำจในกำร ตดั สินใจแก่บคุ ลำกรตำมควำมเหมำะสม 5. ผ้บู รหิ ำรถ่ำยทอดควำมรู้และสง่ เสริมพัฒนำผู้ร่วมงำน เพ่อื ให้สำมำรถทำงำนบรรลุ วตั ถปุ ระสงค์ของหน่วยงำนเตม็ ตำมศักยภำพ 6. ผบู้ ริหำรบริหำรงำนดว้ ยหลกั ธรรมำภบิ ำล 10 ประกำร โดยคำนงึ ถึงประโยชนข์ อง มหำวทิ ยำลัยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 7. สภำมหำวทิ ยำลัยประเมินผลกำรบริหำรงำนของหนว่ ยงำนและผ้บู รหิ ำรนำผลกำรประเมิน ไปปรับปรงุ กำรบริหำรงำนอย่ำงเป็นรูปธรรม เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร 2 หรือ 3 ข้อ 4 หรอื 5 ขอ้ 1 ขอ้ 6 ข้อ 7 ข้อ ผลการดาเนินงาน เกณฑ์การประเมนิ ผลการดาเนินงาน รายการหลักฐาน 1. มกี ระบวนกำรสรรหำ 1. มีกำรแต่งตั้งคณะกรรมกำรสรรหำผู้อำนวยกำรสำนกั วิทยฯ สวท. ................ ผูบ้ รหิ ำรท่เี ปน็ ระบบ ท่เี ป็นไปพระรำชบญั ญตั ิมหำวิทยำลยั รำชภฏั ข้อบังคับต่ำงๆ แต่งตง้ั คณะกรรมกำร โปร่งใสตรวจสอบได้ เพอ่ื ให้ทรำบถงึ บทบำทหนำ้ ทท่ี มี่ ีต่อหนว่ ยงำนก่อนจะปฏบิ ัติ สรรหำผ้อู ำนวยกำร หน้ำที่ สำนักวิทยบริกำรฯ

2. ผ้บู รหิ ำรมวี ิสัยทัศน์ 1. คณะกรรมกำรบรหิ ำรกำกบั ดูแลหน่วยงำนไปส่ทู ศิ ทำงที่ สวท. ................คำสัง่ กำหนดทศิ ทำงกำร กำหนดร่วมกันและมีควำมสอดคล้องกบั ทิศทำงกำรพัฒนำ แตง่ ต้ังผ้อู ำนวยกำร ดำเนินงำนและสำมำรถ ถ่ำยทอดไปยงั บคุ ลำกร คุณภำพกำรศกึ ษำของประเทศ รวมทัง้ ทนั ต่อกำรเปลย่ี นแปลง สำนกั วิทยบริกำรฯ ของโลก สวท. ................ ทกุ ระดบั มคี วำมสำมำรถ 2. ผบู้ รหิ ำรสรำ้ งระบบและกลไกกำรถ่ำยทอดนโยบำย คำสั่งแต่งตัง้ รอง ในกำรวำงแผน วิสยั ทัศน์ และแผนกลยทุ ธใ์ ห้หนว่ ยงำนและบคุ ลำกรทุกระดบั ผู้อำนวยกำรสำนัก ยทุ ธศำสตรม์ กี ำรนำ ทรำบและมีควำมเข้ำใจร่วมกนั วทิ ยบรกิ ำรฯ ข้อมลู สำรสนเทศเป็น ฐำนในกำรปฏบิ ัตงิ ำน 3. มีกำรเปิดเผยประวัตคิ วำมเป็นมำหน่วยงำน รำยงำนกำร และพฒั นำมหำวิทยำลยั ประเมินตนเองและรำยงำนต่อสำธำรณชน บนเว็ปไซด์ www.aritr.srru.ac.th 3. ผู้บรหิ ำรมกี ำรกำกับ 3.1 ผู้บรหิ ำรมกี ำรกำกบั ตดิ ตำมผลกำรนำนโยบำยและแผน ตดิ ตำมและประเมนิ ผล กลยุทธ์ไปสูก่ ำรปฏิบตั ิในกำรประชมุ ผ้บู ริหำรอยำ่ งนอ้ ย ปลี ะ กำรดำเนนิ งำนตำมที่ 1-2 ครัง้ เพอื่ ทบทวนเป้ำหมำย หรอื ปรบั แผนกำรดำเนินงำน มอบหมำย รวมท้งั ใหส้ อดคลอ้ งกบั สภำพกำรณย์ ิ่งขนึ้ พรอ้ มทง้ั สร้ำงกลไกภำยใน สำมำรถสอื่ สำรแผนและ เพอื่ สอื่ สำรแผนกำรดำเนินงำนไปยงั บคุ ลำกรกลุ่มเป้ำหมำยทุก ผลกำรดำเนนิ งำนของ ระดับที่เกี่ยวขอ้ ง หน่วยงำน ไปยงั บคุ ลำกร 3.2 ผบู้ รหิ ำรมีกำรประเมินผลกำรดำเนินงำนทส่ี ำคัญตำม ในหน่วยงำน ภำรกิจของหน่วยงำนอยำ่ งครบถ้วน รวมทง้ั กำรตดิ ตำม ผลสัมฤทธ์ิ อยำ่ งน้อยปลี ะ 1 คร้งั เพอ่ื ทบทวนเป้ำหมำย หรือ ปรับแผนกำรดำเนนิ งำนในรอบปีถัดไป พรอ้ มแจ้งผลกำร ดำเนนิ งำนไปยังบคุ ลำกรทกุ ระดบั ผ่ำนกำรส่อื สำรภำยใน โดย ใช้สอ่ื ต่ำงๆ ที่ตรงกับกลุ่มเป้ำหมำย 4. ผู้บรหิ ำรสนบั สนุนให้ 4.1 ผู้บริหำรควรมีระบบกำรสอื่ สำร 2 ทำง เพ่อื รบั ฟงั ขอ้ คดิ เห็น บุคลำกรในสถำบันมี และขอ้ เสนอแนะจำกบคุ ลำกรผ้ปู ฏิบัตงิ ำน อันจะทำใหไ้ ด้ข้อมูล สว่ นรว่ มในกำรบรหิ ำร เพ่ือกำรปรับปรุงระบบกำรปฏบิ ัติงำนอย่ำงต่อเน่ือง จดั กำร ใหอ้ ำนำจในกำร

ตดั สนิ ใจแกบ่ คุ ลำกรตำม 4.2 ผบู้ ริหำรดำเนินกำรปรับลดขน้ั ตอนกระบวนกำรบรหิ ำร ควำมเหมำะสม จดั กำรโดยกำรมอบอำนำจในกำรตัดสนิ ใจแกผ่ ้บู ริหำรหรือผู้ ปฏิบัติระดับถัดไป เพอื่ เพ่มิ ควำมคล่องตวั พร้อมกบั มีกำรกำกบั และตรวจสอบเพอ่ื ใหเ้ กิดควำมม่ันใจวำ่ ระบบกำรทำงำนมี ประสิทธภิ ำพ ประสิทธิผลค้มุ ค่ำ และมคี วำมเสยี่ งอยรู่ ะดับในท่ี ยอมรับได้ 4.3 ผ้บู ริหำรมีกำรส่งเสรมิ สนบั สนุนกิจกรรม เพื่อเป็นกำรสร้ำง ขวญั และกำลังใจต่อบุคลำกรเปน็ ประจำอยำ่ งต่อเนื่อง เช่น กำร จดั โครงกำรรำงวลั คุณภำพและเพม่ิ ประสทิ ธิภำพกำรให้บริกำร โครงกำรพัฒนำองคก์ ำรใหค้ ล่องตวั (lean organization) เปน็ ตน้ 5. ผบู้ ริหำรถำ่ ยทอด 5.1 ผบู้ รหิ ำรมกี ำรถ่ำยทอดควำมรู้แก่ผูร้ ว่ มงำน โดยเน้นกำร ควำมรู้และส่งเสริม เพม่ิ ทกั ษะในกำรปฏบิ ัติงำนใหส้ งู ขึ้นอยำ่ งตอ่ เนื่องหรือเพ่มิ พัฒนำผูร้ ่วมงำน เพอ่ื ให้ ศักยภำพในกำรทำงำนให้บรรลวุ ัตถุประสงค์ เชน่ กำรสอนงำน สำมำรถทำงำนบรรลุ ท่หี น้ำงำน (on – the – job training) จดั ทำคูม่ อื กำร วตั ถุประสงคข์ อง ปฏบิ ัติงำน เป็นตน้ หนว่ ยงำนเต็มตำม 5.2 ผบู้ ริหำรในระดบั ต่ำงๆ ควรนำหลกั กำรจัดกำรควำมรมู้ ำใช้ ศักยภำพ เพือ่ กำรแลกเปล่ียนควำมรู้ และถ่ำยทอดประสบกำรณ์รว่ มกนั ระหวำ่ งผู้ปฏิบตั งิ ำน อำทิ กำรประชมุ แลกเปลีย่ นเรยี นรู้ กำร สร้ำงเครอื ขำ่ ยชุมชนนกั ปฎิบัติ (community of practices) เปน็ ตน้ 6. ผบู้ รหิ ำรบริหำรงำน 6.1 ผูบ้ ริหำรควรยดึ หลักธรรมำภิบำลเป็นเครือ่ งมือในกำร ด้วยหลกั ธรรมำภิบำล บริหำรกำรดำเนินงำนของหนว่ ยงำนให้ไปสทู่ ศิ ทำงทกี่ ำหนด 10 ประกำร โดยคำนึงถงึ รว่ มกนั ระหวำ่ งผู้บริหำรหน่วยงำน และคณะกรรมกำรประจำ ประโยชนข์ อง หน่วยงำน โดยให้สอดคลอ้ งกับทิศทำงกำรพฒั นำคุณภำพ กำรศึกษำของประเทศและทนั ต่อกำรเปล่ยี นแปลงของโลก

มหำวิทยำลยั และผู้มีส่วน 6.2 ผู้บริหำรมีกำรดำเนนิ งำนภำยใต้หลกั ธรรมำภบิ ำล ไดส้ ่วนเสีย โดยเฉพำะในประเดน็ กำรปกปอ้ งผลประโยชนข์ องผมู้ สี ่วนได้ ส่วนเสยี ในเร่ืองคณุ ภำพทำงวชิ ำกำรและเปิดโอกำสใหม้ สี ว่ น ร่วมจำกทุกฝำ่ ยทีเ่ ก่ยี วขอ้ งในกำรดำเนนิ งำน 6.3 ผู้บรหิ ำรมีกำรเปิดเผยประวตั ิ มรี ำยงำนประเมนิ ตนเอง จัดทำรำยงำนสรุปผลกำรทำงำนและรำยงำน กำรเงินของสถำบันเสนอต่อคณะกรรมกำรประจำหน่วยงำน เปน็ ประจำทุกปี 6.4 ผบู้ ริหำรมีกำรติดตำมผลกำรควบคมุ ภำยใน กำรบรหิ ำร ควำมเสยี่ ง และกำรตรวจสอบภำยในของสถำบันกำรศกึ ษำ และรำยงำนกำรเงนิ ของสถำบนั เสนอต่อสภำสถำบันเปน็ ประจำทุกปี 7.สภำมหำวทิ ยำลัย ประเมนิ ผลกำร บริหำรงำนของ หนว่ ยงำนและผู้บรหิ ำร นำผลกำรประเมินไป ปรับปรุงกำรบรหิ ำรงำน อย่ำงเปน็ รูปธรรม ผลการประเมินตนเอง ผลดาเนินงาน คะแนนการประเมินตนเอง บรรลุเป้าหมาย 7 5 บรรลเุ ปา้ หมาย เปา้ หมาย 7 ข้อ

ตวั บ่งชี้ที่ 1.6 : ระบบและกลไกการเงินและงบประมาณ ชนดิ ของตวั บง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปีกำรศกึ ษำ คาอธบิ ายตวั บง่ ชี้ : สำนักวิทยบริกำรฯ มีระบบในกำรจัดหำและจัดสรรเงินอย่ำงมปี ระสทิ ธภิ ำพจะต้อง มีแผนยุทธศำสตร์ทำงดำ้ นกำรเงินซง่ึ เปน็ แผนจดั หำเงินทนุ จำกแหล่งเงนิ ทุนตำ่ ง ๆ ท่ีสำมำรถผลักดันแผน ยุทธศำสตรข์ องสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ ใหส้ ำมำรถดำเนินกำรได้ มีกำรวเิ ครำะห์รำยได้ คำ่ ใช้จ่ำยของกำร ดำเนนิ งำนทง้ั จำกงบประมำณแผ่นดินและเงนิ รำยได้อน่ื ๆ ท่ีสำนักวิทยบรกิ ำรฯ ได้รับ มกี ำรจดั สรร งบประมำณและกำรจัดทำรำยงำนทำงกำรเงินอย่ำงเปน็ ระบบครบทกุ พนั ธกจิ มรี ะบบกำรตรวจสอบกำรใช้ เงินอยำ่ งมปี ระสทิ ธภิ ำพ รำยงำนทำงกำรเงนิ ตอ้ งแสดงรำยละเอยี ดกำรใชจ้ ำ่ ยครบทุกโครงกำรและ กิจกรรม เพือ่ ใหส้ ำมำรถวเิ ครำะห์สถำนะทำงกำรเงนิ ของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ ได้ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีแผนยทุ ธศำสตร์ทำงกำรเงินที่สอดคล้องกบั แผนยุทธศำสตร์ของสำนักวทิ ยบริกำรฯ 2. มแี นวทำงในกำรจัดหำทรพั ยำกรทำงด้ำนกำรเงนิ หลักเกณฑก์ ำรจดั สรร และกำรวำงแผนกำรใช้ จ่ำยงบประมำณอย่ำงมปี ระสทิ ธิภำพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 3. มีงบประมำณประจำปีท่สี อดคลอ้ งกบั แผนปฎิบตั กิ ำรในแต่ละพันธกจิ และกำรพฒั นำสำนักวิทย บรกิ ำรฯ และบคุ ลำกร 4. มกี ำรจดั ทำรำยงำนทำงกำรเงนิ อยำ่ งเป็นระบบและรำยงำนตอ่ สำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ อยำ่ งนอ้ ยปีละ 2 คร้ัง 5. มกี ำรนำขอ้ มลู ทำงกำรเงนิ ไปใชใ้ นกำรวเิ ครำะห์คำ่ ใชจ้ ่ำย และวิเครำะหส์ ถำนะทำงกำรเงนิ และ ควำมม่นั คงของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ อยำ่ งตอ่ เน่อื ง 6. มีหน่วยงำนตรวจสอบภำยในและภำยนอก ทำหนำ้ ที่ตรวจ ติดตำมกำรเบกิ จำ่ ยงบประมำณให้ เป็นไปตำมระเบียบที่ทำงรำชกำรกำหนด และกฎเกณฑท์ ่มี หำวทิ ยำลัยกำหนด 7. ผ้บู รหิ ำรสำนกั วทิ ยบรกิ ำรฯ มีกำรติดตำมผลกำรเบกิ จำ่ ยงบประมำณใหเ้ ปน็ ไปตำมเปำ้ หมำย และนำข้อมูลจำกรำยงำนทำงกำรเงนิ ไปใช้ในกำรวำงแผนและกำรตดั สนิ ใจ

เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร 1 ข้อ 2 หรือ 3 ขอ้ 4 หรือ 5 ข้อ 6 ข้อ 7 ข้อ หมายเหตุ : แผนยุทธศำสตรท์ ำงกำรเงนิ เปน็ แผนระยะยำวทีร่ ะบุทม่ี ำและใช้ไปของทรพั ยำกรทำงกำรเงนิ ของสำนัก วิทยบริกำรฯ ควรประเมนิ ควำมตอ้ งกำรทรัพยำกรท่ีต้องจัดหำสำหรับกำรดำเนินงำนตำมยทุ ธศำสตรแ์ ต่ละยุทธศำสตร์ และประเมนิ มูลคำ่ ของทรพั ยำกรออกมำเป็นเงนิ ทุนที่ต้องกำรใช้ ซึง่ จะเป็นควำมต้องกำรเงินทนุ ในระยะยำวเท่ำกับเวลำที่ มหำวทิ ยำลยั ใช้ในกำรดำเนินกำรใหย้ ทุ ธศำสตร์นน้ั บงั เกิดผลจำกนัน้ จงึ จะกำหนดใหเ้ ห็นอยำ่ งชดั เจนถึงทม่ี ำของเงินทนุ ที่ ต้องกำรใชว้ ำ่ สำมำรถจัดหำไดจ้ ำกแหล่งเงินทุนใด รวมทั้งมกี ำรวิเครำะหต์ ้นทนุ ของกำรดำเนินงำนด้วย เชน่ ต้นทนุ ต่อ หนว่ ยในกำรผลิตบณั ฑิตในแตล่ ะหลักสตู ร โดยท่รี ะยะเวลำของแผนยทุ ธศำสตรท์ ำงกำรเงนิ จะเท่ำกับระยะเวลำของแผน ยทุ ธศำสตร์ของสำนักวิทยบริกำรฯ ผลการดาเนินงาน เกณฑก์ ารประเมนิ ผลการดาเนนิ งาน รายการหลักฐาน 1. มแี ผนกลยุทธ์ทาง 1. มีแผนยุทธศำสตรท์ ำงกำรเงนิ เป็นแผนทแ่ี สดงให้ การเงินท่ีสอดคล้องกบั เห็นถึงแหล่งทมี่ ำและแหลง่ ใช้ไปของเงนิ ทต่ี ้องในกำร แผนยทุ ธศาสตรข์ อง ดำเนนิ งำนตำมแผนยุทธศำสตรส์ ำนกั วิทยบรกิ ำรฯ 2. หน่วยงาน มกี ำรตั้งคณะกรรมกำรทำหน้ำที่ดำเนินกำรวเิ ครำะห์ ทรพั ยำกรทีต่ ้องใชใ้ นกำรดำเนนิ งำนตำมแผน ยทุ ธศำสตรข์ องหนว่ ยงำน และทำกำรประเมินมลู คำ่ ของทรพั ยำกรทต่ี ้องใช้ซึง่ จะเปน็ งบประมำณในกำร ดำเนินกำรตำมแผน และกำหนดแหล่งทมี่ ำของ งบประมำณดังกล่ำว ซ่งึ อำจจะเปน็ งบประมำณ แผน่ ดิน เงนิ รำยได้ เงินบรจิ ำค หรอื หน่วยงำนจะต้อง จดั ให้มกี ำรระดมทุนจำกแหล่งทนุ ต่ำง กอ่ นทจ่ี ะนำ ขอ้ มูลเหล่ำน้นั มำจัดทำงบประมำณประจำปีตำมแหล่ง งบประมำณนนั้ ๆ

2. มีแนวทำงจัดหำ 1. มีแนวทำงกำรจัดหำแหล่งเงนิ ทุนท่เี หมำะสมกับ ทรพั ยำกรทำงดำ้ น ลักษณะของคำ่ ใช้จำ่ ยหรือเงินทุนและเพียงพอ สำหรับ กำรเงิน หลกั เกณฑ์กำร กำรบริหำรภำรกิจของหนว่ ยงำนในทุกด้ำนใหเ้ ปน็ ไป จัดสรร และกำรวำง ตำมเปำ้ หมำย แผนกำรใชเ้ งนิ 2. มีแนวทำงในกำรจดั สรรทรพั ยำกรตำมหลกั เกณฑ์ที่ อยำ่ งมีประสิทธิภำพ กำหนดลว่ งหนำ้ และไดร้ บั กำรยอมรบั โดยท่ัวไปของ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ประชำคม ในกรณีทีม่ ีหลกั เกณฑ์ในกำรจดั สรร ทรพั ยำกรอยู่แลว้ ควรได้มกี ำรทบทวนควำมเหมำะสม ของหลกั เกณฑ์ให้สอดคลอ้ งกับสถำนกำรณ์ในปจั จบุ ัน 3. มีแผนกำรจดั หำทรัพยำกรทำงกำรเงินอยำ่ งเพยี งพอ สำหรบั กำรบรหิ ำรภำรกิจของหนว่ ยงำนในทกุ ด้ำนให้ เป็นไปตำมเป้ำหมำย และมแี ผนใชเ้ งนิ อย่ำงมี ประสทิ ธิภำพ เพือ่ จะทำใหร้ ำยได้รำยจ่ำย เป็นไปอยำ่ ง เหมำะสม เกณฑ์การประเมิน ผลการดาเนินงาน รายการหลกั ฐาน 3. มงี บประมำณ สำนกั วิทยบริกำรฯ มีวิธกี ำรและหลักกำรในกำรทำ ประจำปีท่สี อดคลอ้ งกบั งบประมำณประจำปีกอ่ นทีจ่ ะนำงบประมำณประจำปี แผนปฏบิ ตั กิ ำรในแต่ละ เสนอคณะกรรมกำรบริหำรโดยไดม้ ีกำรวิเครำะห์กำร ภำรกิจและกำรพัฒนำ ใชไ้ ปของเงนิ ตำมงบประมำณในดำ้ นตำ่ งๆ ดังน้ี หน่วยงำนและบคุ ลำกร 1. งบประมำณประจำปสี อดคลอ้ งกบั แผนปฏบิ ตั ิกำร ประจำปที ี่กำหนดไวใ้ นแต่ละปมี ำกน้อยเพียงใด 2. เมอ่ื วเิ ครำะหต์ ำมภำรกจิ ของหนว่ ยงำนแล้ว งบประมำณประจำปใี นแตล่ ะภำรกิจมีควำมเพียงพอ มำกนอ้ ยเพยี งใด

3. เมอ่ื วิเครำะห์ตำมแผนกำรพัฒนำหนว่ ยงำนแลว้ งบประมำณประจำปสี ำหรับกำรพฒั นำบคุ ลำกรมี ควำมเหมำะสมตำมนโยบำยมำกนอ้ ยเพียงใด 4.กำรจดั ทำรำยงำน มกี ำรจัดทำรำยงำนทำงกำรเงินท่ีประกอบไปดว้ ยงบ ทำงกำรเงินอยำ่ งเป็น รำยรบั ค่ำใช้จำ่ ยและงบดุลอย่ำงเป็นระบบ อย่ำงน้อย ระบบและรำยงำนต่อ ทุก 6 เดอื น ปีละ 2 คร้ัง เพ่ือจะไดร้ ้ถู ึงสถำนะของเงิน คณะกรรมกำรบริหำร รำยได้ หกั คำ่ ใชจ้ ่ำยแล้วหนว่ ยงำนมีงบประมำณเหลอื อย่ำงน้อย ปลี ะ 2 ครั้ง เพยี งพอ ทจ่ี ะใช้ในกิจกรรมของหน่วยงำนในชว่ งถดั ไป มีกำรนำรำยงำนทำงกำรเงินเสนอผู้บรหิ ำรของ หนว่ ยงำน 5. มีกำรนำขอ้ มลู ทำง 5.1 จัดทำรำยงำนกำรใชเ้ งินงบประมำณตำมแผนกำร กำรเงนิ ไปใช้ในกำร ดำเนินงำนเสนอผบู้ รหิ ำร เป็นรำยงำนทแี่ จง้ ให้ วิเครำะหค์ ่ำใช้จ่ำย และ ผู้บรหิ ำรได้ทรำบว่ำ ได้ใชเ้ งนิ ตำมแผนหรอื ไม่และได้ใช้ วิเครำะหส์ ถำนะทำง เงินกับกจิ กรรมใด มีผลลพั ธ์จำกกำรทำงำนอยำ่ งไรบำ้ ง กำรเงินและควำมมั่นคง มีงบประมำณเหลือจ่ำยในแตล่ ะแผนเทำ่ ไร ของหน่วยงำนอย่ำง 5.2 มีกำรจัดทำค่ำใช้จ่ำยต่อกิจกรรม ตอ่ เนือ่ ง 5.3 มกี ำรจัดทำรำยงำนกำรลงทนุ ของหนว่ ยงำน 5.4 มีกำรวเิ ครำะห์เพ่อื พยำกรณ์รำยรบั และรำยจ่ำยใน อนำคต มีหนว่ ยงำนตรวจสอบ หน่วยงำนทม่ี ีสำนักงำนตรวจเงินแผน่ ดินเป็นผู้ ภำยในและภำยนอก ทำ ตรวจสอบภำยนอกอยู่แลว้ หำกสำนักงำนตรวจเงิน หนำ้ ท่ตี รวจตดิ ตำมกำร แผ่นดนิ ไมไ่ ด้เขำ้ ตรวจสอบเป็นประจำทุกปี ควรจดั ให้ ใชเ้ งินใหเ้ ปน็ ไปตำม มีผ้ตู รวจสอบภำยนอกเข้ำตรวจตำมระเบียบท่ี ระเบยี บและกฎเกณฑ์ที่ มหำวิทยำลัยกำหนด มหำวิทยำลัยกำหนด

6.2 มีกำรแตง่ ต้ังคณะกรรมกำรตรวจสอบ (Audit committee) หรือรวมท้งั ผูต้ รวจสอบภำยในอยำ่ งเป็น ทำงกำร 7. ผู้บรหิ ำรระดับสูงมี 7.1 ผ้บู ริหำรสำมำรถใชร้ ะบบสำรสนเทศเพอ่ื กำร กำรติดตำมผลกำรใชเ้ งิน บริหำรและกำรตดั สนิ ใจชว่ ยในกำรติดตำมกำรใชเ้ งนิ ให้เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย จัดทำรำยงำนตำ่ งๆทเ่ี ป็นสิ่งจำเปน็ ที่ผู้บรหิ ำรจะต้อง และนำขอ้ มูลจำก ทรำบ และนำขอ้ มูลมำวเิ ครำะหส์ ถำนะทำงกำรเงนิ รำยงำนทำงกำรเงินไปใช้ ของหน่วยงำน ในกำรวำงแผนและกำร 7.2 มกี ำรนำรำยงำนทำงกำรเงนิ เสนอผูบ้ รหิ ำร/ ตัดสินใจ คณะกรรมกำรประจำหนว่ ยงำนตำมแผนทกี่ ำหนด ผลการประเมินตนเอง ผลดาเนินงาน คะแนนการประเมนิ ตนเอง บรรลเุ ป้าหมาย 7 5 บรรลเุ ปา้ หมาย เป้าหมาย 7 ขอ้

ตัวบง่ ช้ีที่ 1.7 : ระบบและกลไกการประกนั คณุ ภาพการศกึ ษาภายใน ชนิดของตวั บง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตัวบง่ ชี้ : กำรประกันคุณภำพกำรศกึ ษำภำยในเปน็ ภำรกจิ ของสำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ ตำมท่กี ำหนดไว้ในพระรำชบญั ญตั กิ ำรศึกษำแห่งชำติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพ่มิ เติม (ฉบบั ท่ี 2) พ.ศ. 2545 ซึง่ สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ตอ้ งสรำ้ งระบบและกลไกในกำรควบคุม ตรวจสอบ ประเมินและพฒั นำกำรดำเนนิ งำนของสำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ให้เปน็ ไป ตำมนโยบำย เป้ำประสงคแ์ ละระดบั คุณภำพตำมมำตรฐำนที่กำหนดโดยสำนักวิทยบรกิ ำรฯ รวมท้ังกำร รำยงำนผลกำรประกันคุณภำพต่อหนว่ ยงำนทีเ่ กย่ี วขอ้ ง และเปดิ เผยต่อสำธำรณชน มกี ำรประเมนิ และ ปรับปรงุ อย่ำงต่อเน่อื ง เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกกำรประกนั คณุ ภำพกำรศกึ ษำภำยในที่เหมำะสมและสอดคล้องกับพันธกจิ ของ สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศและดำเนนิ กำรตำมระบบท่กี ำหนด 2. มกี ำรกำหนดนโยบำยและให้ควำมสำคญั เรือ่ งกำรประกนั คุณภำพกำรศึกษำภำยในโดย คณะกรรมกำรระดบั นโยบำยและผบู้ รหิ ำรของสำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3. มีกำรกำหนดตัวบง่ ชเ้ี พมิ่ เติมท่ีสะทอ้ นผลลพั ธ์ตำมภำรกจิ หลักของหนว่ ยงำน 4. มกี ำรดำเนนิ งำนดำ้ นกำรประกนั คณุ ภำพกำรศึกษำภำยในทค่ี รบถ้วน ประกอบด้วย 4.1 กำรควบคุม ตดิ ตำมกำรดำเนินงำน และ ประเมนิ คณุ ภำพ 4.2 กำรจดั ทำรำยงำนประจำปีทเ่ี ปน็ รำยงำนประเมนิ คณุ ภำพเสนอต่อคณะกรรมกำรบริหำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 4.3 กำรนำผลกำรประเมนิ คุณภำพไปทำแผนกำรพัฒนำคณุ ภำพกำรศึกษำของสำนักวิทยบรกิ ำร และเทคโนโลยีสำรสนเทศ

5. มกี ำรนำผลกำรประกันคณุ ภำพกำรศกึ ษำภำยในมำปรับปรุงกำรทำงำนและสง่ ผลให้มกี ำรพัฒนำ ผลกำรดำเนินงำนตำมตัวบง่ ชข้ี องแผนยุทธศำสตรท์ ุกตัวบ่งชี้ 6. มีระบบสำรสนเทศทใ่ี ห้ขอ้ มลู สนบั สนนุ กำรประกนั คุณภำพกำรศกึ ษำภำยใน 7. มีส่วนร่วมของผมู้ สี ่วนไดส้ ่วนเสยี ในกำรประกนั คุณภำพกำรศกึ ษำ โดยเฉพำะนักศึกษำและ ผู้ใชบ้ ริกำรตำมพันธกิจของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ 8. มเี ครอื ข่ำยกำรแลกเปล่ียนเรียนรดู้ ้ำนกำรประกันคุณภำพกำรศกึ ษำระหว่ำงหนว่ ยงำนและมี กิจกรรมรว่ มกัน 9. มีแนวปฏบิ ตั ทิ ี่ดีหรืองำนวิจยั ด้ำนกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำทห่ี นว่ ยงำนพัฒนำขนึ้ และ เผยแพรใ่ ห้หนว่ ยงำนอน่ื สำมำรถนำไปใชป้ ระโยชนไ์ ด้ เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 หรอื 3 ข้อ 4 หรือ 5 หรอื 6 ข้อ 7 หรือ 8 ขอ้ 9 ขอ้ ผลการดาเนนิ งาน เกณฑ์การประเมนิ ผลการดาเนินงาน รายการหลักฐาน 1. มีระบบและกลไก 1. หน่วยงำนควรใชร้ ะบบประกันคณุ ภำพท่ี กำรประกันคุณภำพ มหำวิทยำลัยกำหนด หรือพฒั นำระบบประกัน กำรศึกษำภำยในทีเ่ หมำะสม คุณภำพท่ีเหมำะสมกบั ระดับกำรพฒั นำของหนว่ ยงำน และสอดคล้องกบั ภำรกจิ และ โดยอำจบูรณำกำรระบบประกันคณุ ภำพที่ ระดับอดุ มศึกษำ พัฒนำกำร ของหนว่ ยงำนตง้ั แตร่ ะดบั 2. ระบบประกันคุณภำพทีน่ ำมำใช้ต้องเปน็ ส่วนหนงึ่ และ ของกระบวนกำรบรหิ ำรจัดกำรทด่ี ำเนินกำรเป็น หน่วยงำนยอ่ ย

ดำเนนิ กำรตำมระบบที่ ประจำ โดยเร่ิมจำกกำรวำงแผน กำรดำเนนิ กำรตำม กำหนด แผน กำรตรวจสอบ ประเมนิ และกำรปรบั ปรงุ พัฒนำ เพอื่ ใหก้ ำรดำเนนิ ภำรกจิ บรรลเุ ป้ำประสงคแ์ ละมีกำร พัฒนำอยำ่ งตอ่ เนือ่ ง 3. มีกำรกำหนดผู้รบั ผิดชอบและประสำนงำนด้ำนกำร ประกนั คณุ ภำพเพ่ือผลกั ดันใหม้ กี ำรประกันคุณภำพ เกิดขึ้นอยำ่ งตอ่ เน่อื ง ต้ังแต่ระดบั หนว่ ยงำน หน่วยงำน ย่อย จนถึงระดบั ผู้ปฏิบัตแิ ต่ละบคุ คล 2. มกี ำรกำหนดนโยบำย 1. คณะกรรมกำรระดับนโยบำยและผูบ้ รหิ ำรสูงสดุ และให้ควำมสำคญั เรือ่ งกำร ของหน่วยงำน ต้องให้ควำมสำคญั และกำหนด ประกันคุณภำพกำรศึกษำ นโยบำยกำรประกันคุณภำพกำรศกึ ษำท่ชี ัดเจน โดย ภำยในโดยคณะกรรมกำร เกิดจำกกำรมสี ว่ นร่วมจำกทกุ ภำคีท้ังภำยในและ ระดบั นโยบำยและผูบ้ ริหำร ภำยนอกหนว่ ยงำน สงู สุดของหน่วยงำน 2. มหี นว่ ยงำนหรอื คณะกรรมกำรรบั ผิดชอบกำร จัดระบบกำรประกนั คุณภำพพร้อมท้ังกำหนด มำตรฐำน ตัวบ่งชแ้ี ละเกณฑ์กำรประเมินคณุ ภำพที่ เหมำะสม 3. มีกลไกเชือ่ มโยงกำรปฏิบัตงิ ำนตง้ั แตร่ ะดบั บุคคล ระดับหนว่ ยงำนยอ่ ย ระดับหน่วยงำน ถึงระดบั สถำบนั เพือ่ ใหไ้ ดค้ ุณภำพตำมที่หน่วยงำนกำหนด เกณฑก์ ารประเมิน 4. มีคู่มอื คุณภำพในแต่ละระดับเพื่อกำกับกำร รายการหลักฐาน ดำเนินงำนใหส้ ูก่ ำรปฏบิ ัตทิ ่ีเป็นรูปธรรม ผลการดาเนนิ งาน 2.5 มีกลไกกำรตดิ ตำม ตรวจสอบ ประเมินและ กระตุน้ ใหเ้ กิดกำรพัฒนำคณุ ภำพอย่ำงตอ่ เนอื่ ง

3.มีกำรกำหนดตัวบง่ ช้ี 3.1 หน่วยงำนอำจกำหนดมำตรฐำนและกำหนดตัว เพ่มิ เตมิ ตำมอตั ลกั ษณ์ของ บง่ ชท้ี ่ใี ช้เป็นกรอบในกำรดำเนนิ งำนของหนว่ ยงำน หน่วยงำนท่สี อดคลอ้ งกับอัต เพ่มิ เติมตำมอตั ลกั ษณข์ องตนเอง แต่ทง้ั นี้ตอ้ งไมข่ ดั ลักษณ์ของมหำวทิ ยำลัย กบั มำตรฐำนกำรอุดมศกึ ษำ ตลอดจนมำตรฐำน และ กฎเกณฑ์อน่ื ๆ ที่เกีย่ วขอ้ ง 3.2 ตัวบง่ ชี้ท่เี พ่ิมเตมิ ข้นึ ตำมอัตลักษณ์ของหน่วยงำน ควรชีว้ ัดคณุ ลกั ษณะที่พงึ ประสงค์ครบถ้วนทั้งปัจจัย นำเข้ำ กระบวนกำร ผลผลติ หรอื ผลลพั ธ์ 3.3 เกณฑห์ รือแนวปฏบิ ตั ทิ ี่ดีทใี่ ช้กำกบั แต่ละตัวบ่งชี้ ตอ้ งสำมำรถวัดระดับคุณภำพตำมเปำ้ หมำยของตวั บ่งชีน้ ั้นๆ และเปน็ เกณฑท์ ่ีนำไปสกู่ ำรปรบั ปรุงพัฒนำ อย่ำงตอ่ เนื่อง 4. มีกำรดำเนินงำนด้ำนกำร 1. มกี ำรดำเนินกำรตำมระบบกำรประกนั คุณภำพ ประกนั คณุ ภำพกำรศกึ ษำ ภำยในทส่ี มบรู ณ์ครบถว้ น โดยมกี ำรกำหนดกำร ภำยในท่คี รบถว้ น ควบคุมคุณภำพ กำรติดตำมกำรดำเนนิ งำน และกำร ประกอบด้วย ประเมินคุณภำพ 1) กำรควบคุม ตดิ ตำมกำร 2. มกี ำรนำวงจร PDCA เข้ำมำใช้ในกำรดำเนินงำน ดำเนนิ งำน และประเมิน ดำ้ นระบบคุณภำพ และกำรปรับปรุงระบบและกลไก คณุ ภำพ กำรประกนั คณุ ภำพกำรศึกษำภำยใน 2) กำรจัดทำรำยงำน 3. มีกำรจดั ทำรำยงำนประจำปีทีเ่ ปน็ รำยงำนประเมิน ประจำปีท่ีเป็นรำยงำน คุณภำพทีม่ ีขอ้ มูลครบถว้ นเสนอคณะกรรมกำรบรหิ ำร ประเมินคุณภำพ เสนอต่อ พจิ ำรณำและเปดิ เผยต่อสำธำรณชน คณะกรรมกำรบรหิ ำร ตำมกำหนดเวลำ 3) กำรนำผลกำรประเมิน คุณภำพไปทำแผนกำร

พฒั นำคุณภำพของ หนว่ ยงำน เกณฑ์การประเมนิ ผลการดาเนินงาน รายการหลักฐาน 5. มีกำรนำผลกำรประกนั หน่วยงำนควรมอบหมำยใหผ้ รู้ ับผดิ ชอบตวั บง่ ช้ีของ คณุ ภำพกำรศึกษำภำยในมำ แผนกลยทุ ธ์นำผลจำกกำรประเมนิ คณุ ภำพ มำตรกำร ปรบั ปรงุ กำรทำงำน และ และแผน พฒั นำคณุ ภำพในแตล่ ะปี ไปวเิ ครำะห์และ ส่งผลใหม้ กี ำรพัฒนำผลกำร ดำเนนิ กำรหรอื ประสำนงำนกบั คณะกรรมกำร/ ดำเนินงำนตำมตวั บ่งช้ีของ หน่วยงำนทเี่ กยี่ วข้องเพือ่ พิจำรณำปรบั ปรุงกำร แผนกลยุทธ์ทกุ ตวั บง่ ชี้ ดำเนินงำนในสว่ นทร่ี ับผิดชอบโดยตรงหรือรว่ ม รบั ผิดชอบ โดยมเี ป้ำหมำยให้ผลกำรดำเนินงำนตำม ตัวบ่งช้ขี องแผนกลยทุ ธข์ องหน่วยงำน มีกำรพัฒนำขึ้น จำกปกี อ่ นหน้ำทุกตัวบง่ ชี้ 6. มีระบบสำรสนเทศทีใ่ ห้ หนว่ ยงำนควรจดั ให้มีระบบสำรสนเทศทีส่ ำมำรถ ขอ้ มูลสนับสนนุ กำรประกนั นำเสนอขอ้ มูลประกอบกำรดำเนินกำรประกัน คณุ ภำพกำรศึกษำภำยใน คณุ ภำพที่ถกู ตอ้ ง เปน็ ปจั จุบนั ครบทุกองคป์ ระกอบ ครบทุกองคป์ ระกอบ คุณภำพ และสำมำรถใช้รว่ มกนั ไดท้ ้งั ระดบั บุคคล คณุ ภำพ หนว่ ยงำนย่อย หน่วยงำน และสถำบัน รวมถงึ เปน็ ระบบที่สำมำรถเชื่อมตอ่ กับระบบฐำนขอ้ มูลที่ มหำวทิ ยำลัยจดั ทำขึน้ 7. มสี ว่ นรว่ มของผูม้ สี ่วนได้ หน่วยงำนควรส่งเสรมิ ให้บุคลำกรของหน่วยงำนเข้ำ ส่วนเสยี ในกำรประกนั มำมีส่วนรว่ มในกระบวนกำรประกนั คณุ ภำพ และเปิด คุณภำพ โดยเฉพำะ โอกำสให้ผ้มู ีส่วนไดส้ ่วนเสยี โดยเฉพำะผรู้ ับบริกำร ผู้ใช้บรกิ ำรตำมพันธกิจของ ตำมภำรกิจของหน่วยงำน เชน่ ผ้รู บั บริกำรด้ำนกำร หน่วยงำน วจิ ัย หรอื ชุมชนผู้รบั บริกำรทำงวิชำกำรของหน่วยงำน ไดเ้ ข้ำมมี ำส่วนร่วมในกำรประกนั คณุ ภำพ อำทิ ใน รูปแบบของกำรร่วมเปน็ กรรมกำร กำรร่วมกำหนดตัว บ่งช้ีและเป้ำหมำย กำรให้ขอ้ มูลป้อนกลับ หรอื กำรให้

ควำมร่วมมอื กับหน่วยงำนในกำรดำเนินกิจกรรมตำ่ งๆ ด้ำนกำรประกนั คุณภำพ เปน็ ตน้ 8. มีเครือขำ่ ยกำรแลกเปลยี่ น เรยี นรู้ด้ำนกำรประกันคุณภำพ ระหว่ำงมหำวิทยำลัยและมี กิจกรรมรว่ มกนั เกณฑ์การประเมิน ผลการดาเนินงาน รายการหลกั ฐาน 9. มแี นวปฏบิ ตั ทิ ี่ดีหรอื งำนวจิ ยั ด้ำนกำรประกนั คุณภำพท่หี น่วยงำน พัฒนำขึน้ และเผยแพร่ให้ หนว่ ยงำนอนื่ สำมำรถ นำไปใช้ประโยชน์ ผลการประเมินตนเอง ผลดาเนนิ งาน คะแนนการประเมนิ ตนเอง บรรลุเปา้ หมาย 7 4 บรรลเุ ป้าหมาย เปา้ หมาย 7 ข้อ

ตวั บง่ ชี้ 1.8 ระดบั ความพงึ พอใจของผรู้ บั บรกิ าร ชนิดของตัวบ่งช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศกึ ษำ คาอธบิ ายตวั บ่งช้ี : สำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มีพันธกจิ เพือ่ พัฒนำเทคโนโลยี สำรสนเทศและกำรสอื่ สำร พัฒนำทักษะด้ำนภำษำแกน่ ักศกึ ษำและบคุ ลำกรสู่มำตรฐำนสำกล รวบรวม พฒั นำและบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ และสร้ำงเครือข่ำยควำมร่วมมอื ตำมพันธกจิ ของสำนักวทิ ย บรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศและมหำวิทยำลัย สนบั สนุนกำรเรียนกำรสอน กำรวจิ ยั กำรบรกิ ำร วิชำกำรสชู่ ุมชนและกำรทำนุบำรุงศิลปวฒั นธรรม จงึ ตอ้ งมีกำรกำรประเมนิ ควำมพึงพอใจของผู้รบั บรกิ ำร ของหนว่ ยงำนเพอื่ นำมำพัฒนำตอ่ ไป เกณฑก์ ารประเมนิ ใช้คะแนนผลกำรประเมนิ ควำมพงึ พอใจของผรู้ ับบริกำรของหนว่ ยงำน (คะแนนเต็ม 5) ท่คี รอบคลุม 4 ประเดน็ ดงั ตอ่ ไปนี้ 1. ควำมพงึ พอใจดำ้ นกระบวนกำรขน้ั ตอนกำรใหบ้ ริกำร 2. ควำมพึงพอใจด้ำนเจ้ำหนำ้ ท่ีผู้ใหบ้ รกิ ำร 3. ควำมพึงพอใจด้ำนส่งิ อำนวยควำมสะดวก 4. ควำมพึงพอใจตอ่ คุณภำพกำรใหบ้ รกิ ำร คำอธบิ ำยและแปรควำมตำมเกณฑ์คะแนนเฉลี่ย ดังนี้ ค่ำเฉล่ีย 4.51-5.00 หมำยถงึ มีควำมพงึ พอใจมำกท่ีสดุ คำ่ เฉล่ีย 3.51-4.50 หมำยถงึ มีควำมพงึ พอใจมำก คำ่ เฉลย่ี 2.51-3.50 หมำยถงึ มีควำมพึงพอใจปำนกลำง ค่ำเฉลี่ย 1.51-2.50 หมำยถงึ มีควำมพงึ พอใจนอ้ ย ค่ำเฉลี่ย 1.00-1.50 หมำยถึง มีควำมพึงพอใจน้อยทส่ี ุด

*** สำหรบั หน่วยงำนทีไ่ มไ่ ด้มพี ันธกิจหลกั ด้ำนบริกำรโดยตรง อนโุ ลมใหใ้ ชค้ ะแนนประเมินควำมพึงพอใจของผู้รบั บริกำร ในกรณีทห่ี นว่ ยงำนจดั โครงกำร มตี ัวอยำ่ งกำรคำนวณ ดังน้ี วิธีการคานวณ ความพงึ พอใจ = ( ) xi = คำ่ เฉล่ียโครงกำร/กจิ กรรม ท่ี i (คะแนนเตม็ 5) ni = จำนวนคนท่ตี อบแบบสอบถำมของโครงกำร/กิจกรรมท่ี i i = 1 ถึง p p = จำนวนโครงกำร/กจิ กรรมทงั้ หมด ตวั อย่างการคานวณ สำนกั / กอง......... ปงี บประมำณ........ ไดจ้ ัดกิจกรรม/โครงกำรใหบ้ รกิ ำร จำนวน 5 กจิ กรรม/ โครงกำร และมีผลกำรสำรวจควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำร รำยละเอียดดงั นี้ กจิ กรรมที่ 1 มีคำ่ เฉลย่ี 3.55 จำนวนผ้ตู อบแบบสอบถำม 90 คน กจิ กรรมท่ี 2 มีค่ำเฉล่ีย 4.55 จำนวนผูต้ อบแบบสอบถำม 80 คน กจิ กรรมท่ี 3 มคี ำ่ เฉลี่ย 3.85 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 95 คน กจิ กรรมท่ี 4 มคี ่ำเฉลย่ี 4.30 จำนวนผูต้ อบแบบสอบถำม 90 คน กิจกรรมท่ี 5 มคี ำ่ เฉลีย่ 4.15 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 85 คน ดังน้ัน คำ่ เฉลย่ี ควำมพึงพอใจ = 3.965 (ทศนยิ ม 2 ตำแหน่ง ดงั นนั้ จึงเท่ำกับ 3.97) คะแนนทไี่ ด้ = 3.97 ผลการดาเนนิ งาน รายงานผลการประเมนิ จากแบบสอบถามความพงึ พอใจในการใช้บรกิ าร สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ปีการศึกษา 2560

งานวทิ ยบริการ (ผลการประเมินคะแนน 3.86 ระดบั ความพงึ พอใจระดับมาก) ตอนท่ี ๑ สถานภาพทั่วไปของผตู้ อบแบบสอบถาม ในกำรตอบแบบสอบถำมในคร้ังนมี้ ีผตู้ อบแบบสอบถำมควำมพงึ พอใจในกำรใช้บริกำรสำนักวิทย บริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลยั รำชภฏั สุรินทร์ ปีกำรศึกษำ 2560 จำนวน 150 คน แยก เป็นชำย จำนวน 34 คน ร้อยละ 22.7 เป็นเพศหญงิ จำนวน 116 คน รอ้ ยละ 77.3 ตอนที่ ๒ ลักษณะการใช้บริการหอ้ งสมุด ในกำรตอบแบบสอบถำมในครั้งนี้มีผตู้ อบแบบสอบถำมลกั ษณะกำรใช้บรกิ ำรห้องสมุดสำนกั วิทย บริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลยั รำชภัฏสุรินทร์ ปีกำรศึกษำ 2560 จำนวน 150 คน โดยมี จำนวนผทู้ มี่ ำใช้บริกำรหอ้ งสมดุ มำกท่ีสุดสปั ดำห์ละ 1-2 วัน จำนวน 76 คน ร้อยละ 50.7 ซ่งึ ช่วงเวลำที่ผมู้ ำ ใช้บรกิ ำรมำกท่ีสดุ เวลำ 11.01 -14.00 น. จำนวน 75 คน ร้อยละ 50 และประเภทงำนบรกิ ำรท่ผี ูม้ ำใช้บรกิ ำร มำกท่ีสุด งำนบรกิ ำรยืม – คืนหนงั สือ จำนวน 115 คน ร้อยละ 33.72 ตอนท่ี ๓ ความพงึ พอใจตอ่ คุณภาพการบริการห้องสมุด แบบสอบถำมควำมพงึ พอใจต่อคุณภำพกำรบรกิ ำรหอ้ งสมุดสำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภฏั สรุ นิ ทร์ ปกี ำรศกึ ษำ 2560 จำกจำนวนผู้ตอบแบบสอบถำม จำนวน 150 คน พบวำ่ ผ้ตู อบแบบสอบถำมมรี ะดบั ควำมพงึ พอใจอยู่ในระดบั มีความพงึ พอใจมาก คำ่ เฉลีย่ ( X = 3.86 ) ขอ้ เสนอแนะเพิ่มเตมิ จากการตอบแบบสอบถามที่ผูม้ าใช้บริการ และได้ใหข้ ้อเสนอแนะแยกเป็น 7 ด้าน ดงั นี้ 1. ดา้ นส่ิงอานวยความสะดวก บริกำรโตะ๊ เก้ำอ้ีไม่เพยี งพอสำหรบั นกั ศึกษำชว่ งใกล้สอบและกำรใหบ้ ริกำรด้ำนหอ้ งใน

สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมีขอ้ เสนอแนะให้เพิม่ หอ้ งคน้ คว้ำเฉพำะอำจำรยผ์ ู้สอนมี ห้องเรยี น ห้องทำงำนกลุม่ ย่อย หอ้ งดูหนงั ฟงั เพลง ห้องบรกิ ำรอ่ำนหนงั สอื ตลอด 24 ช่งั โมง ควรมมี ุมที่ นักศึกษำสำมำรถนั่งเล่นและนอนเลน่ อำ่ นหนังสือได้ มสี วนหยอ่ มสำหรบั น่งั อ่ำนหนงั สือ อยำกใหม้ หี ้อง ขำยของกนิ และใหน้ ำอำหำรเข้ำมำรบั ประทำนได้ นอกจำกน้ียงั มีขอ้ เสนอแนะเรือ่ งห้องอ้ำงองิ ที่บริกำร อยู่มีอำกำศร้อนมำก 2. ด้านเวลาการให้บรกิ าร มีขอ้ เสนอแนะใหข้ ยำยระยะเวลำในกำรยมื ให้มำกกว่ำนี้ โดยอยำกให้เพม่ิ เวลำในกำร ใหบ้ รกิ ำรจนถึงเวลำ 20.00 น. และในวันเสำร์ – อำทติ ย์ควรเปิดบรกิ ำรเวลำ 08.00 – 18.00 น. นอกจำกน้มี บี ำงข้อเสนอแนะอยำกใหเ้ ปิดบรกิ ำรถึงเทยี่ งคืน 3. ด้านเจ้าหน้าทีผ่ ใู้ หบ้ ริการ เจำ้ หน้ำที่ และบุคลำกรทุกคนในหอ้ งสมุดให้บริกำรนกั ศึกษำดีมำกมบี ำงขอ้ เสนอแนะให้ ควำมเหน็ วำ่ เจำ้ หนำ้ ท่ีบำงคนแสดงสีหนำ้ เหมือนไมค่ ่อยอยำกบรกิ ำร 4. ดา้ นทรพั ยากรสารสนเทศ ควรมีหนังสอื ท่ีมีควำมทันสมัยอัพเดททกุ เดอื น เพิม่ หนงั สอื ใหม่ๆทกุ สปั ดำห์ มหี นังสือทีม่ ี ควำมหลำกหลำย และหนังสือทีต่ ้องกำรไมเ่ พยี งพอตอ่ ควำมต้องกำรของผใู้ ชบ้ ริกำร ควรมีหนงั สอื เกยี่ วกบั วิชำชีพครใู หม้ ำกกวำ่ น้ี และควรอัพเดท พ.ศ.ใหมๆ่ ทุกปี นอกจำกนพ้ี บวำ่ หนังสือมีสภำพที่เก่ำ มำก อยำกให้มหี นังสือใหม่เพือ่ ชดเชยหนังสอื เก่ำทช่ี ำรดุ และมขี อ้ เสนอแนะเพิ่มเตมิ ว่ำหนังสอื บำง เล่มแสดงข้อมูลในระบบ liberty แต่ไปหำในช้ันหนังสอื ไม่พบ และควรจดั หนังสอื ให้มีควำมเป็น ระเบยี บ และไม่ควรจดั ชัน้ หนังสอื แน่นเกินไป 5. ดา้ นเคร่อื งใชไ้ ฟฟา้

กำรให้บริกำรดำ้ นอปุ กรณ์เครอื่ งใชไ้ ฟฟำ้ มีข้อเสนอแนะใหจ้ ัดบริกำรปลั๊กสำมตำเพ่มิ เติมและ จดุ ให้บรกิ ำรบรเิ วณชั้น 4 มุมนวนิยำยควรเพ่ิมพัดลม และเครือ่ งปรบั อำกำศช้ัน 2 ชน้ั 3 ไม่เย็น 6. ดา้ นห้องน้า ห้องน้ำควรปรบั ปรงุ ใหม่ และโดยเฉพำะห้องนำ้ ชำยมีกลิน่ ทไี่ มพ่ ึงประสงค์ 7. ด้านอนื่ ๆ มขี ้อเสนอแนะวำ่ ควรมกี ำรจัดบรกิ ำรนำ้ ดม่ื ทีม่ คี วำมสะอำดสำหรับผมู้ ำใช้บริกำรและควร พจิ ำรณำให้บุคคลภำยนอกมีสิทธใิ นกำรยืมหนงั สอื ได้นอกจำกนีย้ งั มขี อ้ เสนอแนะเพม่ิ เติมคือสัญญำณ อินเทอรเ์ น็ตบำงจุดในสำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ ใชง้ ำนไม่ได้ งานศูนยภ์ าษา (ผลการประเมนิ 4.04 ระดับมีความพงึ พอใจมาก) ตอนที่ ๑ สถานภาพทว่ั ไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ในกำรตอบแบบสอบถำมในครั้งนี้มผี ู้ตอบแบบสอบถำมควำมพงึ พอใจในกำรใชบ้ ริกำรศูนย์ภำษำ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มหำวิทยำลยั รำชภัฏสรุ นิ ทร์ ปีกำรศึกษำ 2560 จำนวน 35 คน แยกเป็นชำย จำนวน 5 คน รอ้ ยละ 14.3 เปน็ เพศหญิง จำนวน 30 คน รอ้ ยละ 85.7 ตอนท่ี ๒ ลักษณะการใชบ้ รกิ ารศนู ย์ภาษา ในกำรตอบแบบสอบถำมในครง้ั น้มี ีผ้ตู อบแบบสอบถำมลกั ษณะกำรใช้บริกำรศูนย์ภำษำ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวทิ ยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ ปีกำรศกึ ษำ 2560 จำนวน 35 คน โดย มจี ำนวนผู้ทม่ี ำใชบ้ รกิ ำรศูนย์ภำษำมำกที่สดุ สัปดำห์ละ 1-2 วัน จำนวน 16 คน ร้อยละ 51.4 ซ่งึ ชว่ งเวลำท่ี

ผู้มำใช้บรกิ ำรศูนยภ์ ำษำ มำกทส่ี ุด เวลำ 11.01 -14.00 น. จำนวน 22 คน ร้อยละ 62.9 และประเภทงำน บริกำรทีผ่ มู้ ำใชบ้ รกิ ำรมำกท่ีสุด บรกิ ำรแหลง่ คน้ คว้ำด้ำนภำษำ จำนวน 26 คน ร้อยละ 74.3 ตอนที่ ๓ ความพึงพอใจตอ่ คุณภาพการบรกิ ารศูนย์ภาษา แบบสอบถำมควำมพึงพอใจต่อคณุ ภำพกำรบรกิ ำรศนู ย์ภำษำ หอ้ งสมดุ สำนกั วิทยบริกำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรนิ ทร์ ปีกำรศกึ ษำ 2560 จำกจำนวนผู้ตอบแบบสอบถำม จำนวน 35 คน พบว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมมรี ะดับควำมพงึ พอใจอยใู่ นระดับมีความพงึ พอใจมาก คา่ เฉล่ีย ( X = 4.04 ) งานเทคโนโลยสี ารสนเทศ (ผลการประเมิน 4.82 ระดบั มีความพึงพอใจมากทสี่ ุด) ตอนท่ี 1 สถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ในกำรตอบแบบสอบถำมครั้งน้ีมีผ้ตู อบแบบสอบถำมควำมพงึ พอใจในกำรใช้บริกำรงำน เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภฏั สุรินทร์ ปี กำรศกึ ษำ 2560 จำนวน 113คน แยกเปน็ เพศชำย จำนวน 32 คน คิดเป็นร้อยละ 28.31 เปน็ เพศหญงิ จำนวน 81 คน คดิ เป็นร้อยละ 71.68 ตอนที่ 2 ลกั ษณะการใช้บริการงานเทคโนโลยสี ารสนเทศ ในกำรตอบแบบสอบถำมครัง้ นีม้ ผี ตู้ อบแบบสอบถำมลกั ษณะกำรใชบ้ รกิ ำรงำนเทคโนโลยี สำรสนเทศนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มหำวิทยำลยั รำชภัฏสุรนิ ทร์ ปกี ำรศึกษำ 2560 จำนวน 113 คน โดยมีบคุ ลำกรสงั กัดสำนกั งำนอธกิ ำรบดใี ช้บริกำรมำกท่สี ดุ จำนวน 41 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 36.28 ประเภทงำนบริกำรทมี่ ีผ้ใู ช้บรกิ ำรมำกท่ีสุด คอื กำรซ่อมแซมและบำรงุ รกั ษำ จำนวน 29 คน คิด เป็นร้อยละ 25.66 ตอนที่ 3 ความพงึ พอใจต่อคณุ ภาพการบริการงานเทคโนโลยีสารสนเทศ แบบสอบถำมควำมพงึ พอใจตอ่ คณุ ภำพกำรบริกำรงำนเทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำนกั วทิ ยบรกิ ำร และเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภฏั สุรินทร์ ปีกำรศึกษำ 2560 จำกจำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม จำนวน 113 คน พบว่ำผตู้ อบแบบสอบถำมมีระดบั ควำมพึงพอใจอยู่ในระดบั มคี วำมพึงพอใจมำกท่สี ุด ค่ำเฉลี่ย (X= 4.82 )

สรุปคา่ เฉลย่ี การประเมินความพงึ พอใจของผรู้ บั บรกิ าร ท่ี หนว่ ยงาน ค่าเฉลี่ย หมายเหตุ 1 งำนวทิ ยบริกำร 3.86 150 ชุด 2 ศนู ยภ์ ำษำ 4.04 35 ชุด 3 ศนู ยเ์ ทคโนโลยีสำรสนเทศ 4.82 113 ชุด รวม - เฉลี่ย - หมายเหตุ 1. ไม่สำมำรถแสดงค่ำรวมและค่ำเฉล่ียของกำรประเมินควำมพึงพอใจของผ้รู บั บรกิ ำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศ ไม่ไดเ้ น่อื งจำกจำนวนกลุ่มตัวอยำ่ งของแตล่ ะหน่วยงำนทัง้ 3 หนว่ ยงำนไมเ่ ทำ่ กัน 2. คำ่ เฉลี่ยของหนว่ ยงำนของงานวิทยบริการ ครบท้ัง 4 ประเดน็ ตำมเกณฑก์ ำรประเมนิ และ จำนวนผู้ตอบแบบสอบถำมของแตล่ ะกิจกรรมเป็นไปตำมเกณฑ์ทีก่ ำหนด 3. คำ่ เฉลยี่ ของหนว่ ยงำนของงานศูนยภ์ าษา ครบทั้ง 4 ประเด็น ตำมเกณฑก์ ำรประเมนิ แต่ จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำมของแต่ละกจิ กรรมไมเ่ ปน็ ไปตำมเกณฑท์ ี่กำหนด 4. คำ่ เฉลย่ี ของหนว่ ยงำนของงานเทคโนโลยีสารสนเทศ มี 1 ประเด็น (ควำมพึงพอใจด้ำน เจ้ำหนำ้ ท่ีผู้ให้บรกิ ำร) ซึง่ ไม่เป็นตำมเกณฑ์กำรประเมิน แตจ่ ำนวนผู้ตอบแบบสอบถำมของกจิ กรรมเปน็ ไป ตำมเกณฑ์ทก่ี ำหนด

องคป์ ระกอบท่ี 2 ด้านตวั บ่งชที้ ่ตี อบสนองยทุ ธศาสตรม์ หาวิทยาลยั ตัวบง่ ช้ี 7 ตัวบง่ ช้ี ตัวบง่ ชี้ที่ 2.1 : สนับสนุนการพัฒนาอาจารยแ์ ละบคุ ลากรสู่มืออาชีพ ชนดิ ของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศึกษำ คาอธบิ ายตัวบง่ ช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มพี ันธกิจสนับสนุนกำรพัฒนำอำจำรย์ และบคุ ลำกรสู่มอื อำชพี ไดแ้ ก่ กำรจดั บริกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ ฐำนข้อมลู อเิ ล็กทรอนกิ ส์ และส่งเสริม กำรรรู้ ะบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศ เพอื่ สนบั สนนุ กำรเข้ำสูต่ ำแหน่งทำงวิชำกำร และพัฒนำบุคลำกรสู่มือ อำชพี รวมถึงกำรพัฒนำสมรรถนะประจำสำยงำน เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกสนับสนุนกำรพัฒนำอำจำรยแ์ ละบุคลำกรสมู่ ืออำชพี 2. มีแผนกำรดำเนินงำนสนบั สนุนกำรพฒั นำอำจำรย์และบคุ ลำกรสมู่ อื อำชพี 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏบิ ัติ/ดำเนนิ งำน 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนต่อผ้บู ริหำร 5. มกี ำรนำขอ้ เสนอแนะของผู้บรหิ ำรไปปรบั ปรงุ แก้ไข เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ข้อ 5 ข้อ ผลการดาเนนิ งาน

ผลการประเมนิ ตนเองปีนี้ คะแนนการประเมินตนเอง บรรลุเป้าหมาย เปา้ หมาย ผลดาเนินงาน 5 คะแนน ☑ บรรลุเปา้ หมาย 5 ข้อ 5 ขอ้ ตวั บ่งชีท้ ี่ 2.2 : สนบั สนนุ การพฒั นาหลกั สตู รและระบบการเรียนการสอน ชนดิ ของตวั บ่งช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีกำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสเทศ มีพันธกจิ สนับสนุนกำรพฒั นำ หลกั สูตรกำรเรียนกำรสอน เป็นศนู ยก์ ลำงแห่งกำรเรยี นรู้ ใหบ้ รกิ ำรทรัพยำกรสำรสนเทศท่ีมคี ุณภำพด้วย เทคโนโลยแี ละส่งเสริมกำรเรียนรตู้ ลอดชีวิต เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกสนบั สนุนกำรพฒั นำหลักสตู รและระบบกำรเรยี นกำรสอน 2. มีแผนกำรดำเนินงำนสนับสนุนกำรพฒั นำหลกั สตู รและระบบกำรเรยี นกำรสอน 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏบิ ัติ/ดำเนนิ งำน 4. มีกำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผู้บรหิ ำร 5. มกี ำรนำข้อเสนอแนะของผู้บรหิ ำรไปปรับปรงุ แกไ้ ข เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ข้อ 4 ข้อ 5 ข้อ

ผลการดาเนินงาน ขอ้ เกณฑก์ ารประเมนิ ผลการดาเนนิ งาน รายการหลักฐาน 1. 1. มีแผนกำร สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยี ดำเนินงำนสนบั สนนุ สำรสนเทศมีระบบและกลไกกำร กำรพฒั นำหลักสูตร สนบั สนนุ กำรพัฒนำหลกั สูตรและ และระบบกำรเรียน ระบบกำรเรยี นกำรสอน ดังน้ี กำรสอน 1. มกี ำรจดั หำทรพั ยำกร สำรสนเทศ และสอื่ อืน่ ๆ ท่ีสอดคล้อง สนย. 2.2.1-1 แผนปฏิบัติ กบั หลกั สตู รกบั หลกั สูตรท่เี ปดิ สอน รำชกำร สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ ของมหำวทิ ยำลยั ประชุม วำงแผน เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำรวจ จัดซ้อื 2. สนับสนุนกำรเรียนกำรสอน โดย มกี ำรนำระบบห้องสมดุ อตั โนมตั ิ สนย. 2.2.1-2 สนย. 2.2.1-3 แผนยทุ ธศำสตรส์ ำนกั วิทย Liberty ใช้บนั ทึกขอ้ มูล บริกำรและเทคโนโลยี หนังสอื สำมำรถสบื ค้นด้วย OPAC สำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภัฏ สรุ ินทร์ พ.ศ.2560-2564 สนย. 2.2.1-4 ใบมอบหมำย ภำระงำนบุคลำกร ข้อ เกณฑก์ ารประเมิน ผลการดาเนนิ งาน รายการหลกั ฐาน ภำยในสำนักฯ และ Web OPAC โครงกำรตำ่ ง ๆ สบื คน้ ผ่ำนระบบเครือขำ่ ย บรกิ ำร ตำรำงกำรใช้หอ้ ง ยมื -คนื กำรยืมตอ่ ด้วยตนเอง (Renew) และมบี รกิ ำรห้อง แผนกำรจัดซอ้ื ทรพั ยำกร โสตทัศนวัสดุ 1 และ โสตทศั นวสั ดุ 2 สำรสนเทศ สำหรบั กำรเรียนกำรสอนของ

อำจำรยแ์ ละนกั ศึกษำ และจัด นำระบบห้องสมดุ กจิ กรรมตำ่ ง ๆ เป็นแหล่งฝกึ กำรติดตำมกำรใช้งบประมำณ ประสบกำรณแ์ กน่ ักศกึ ษำสำขำวชิ ำท่ี เกี่ยวขอ้ งทั้งภำยในและภำยนอก มหำวทิ ยำลัย มีกำรมอบหมำย บุคลำกรปฏิบตั งิ ำนเปน็ รำยบคุ คล 2. มีแผนกำรดำเนนิ งำน สำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยี มี สนับสนนุ กำรพัฒนำ แผนกำรดำเนินงำนสนบั สนุนกำร หลักสตู รและระบบ พฒั นำหลกั สตู รและระบบกำรเรียน กำรเรยี นกำรสอน กำรสอน ดงั น้ี 1. จดั ทำแผนกำรดำเนนิ งำนกำร สนย. 2.2.2-1 ปฏิทินปฏบิ ัตงิ ำน จดั หำทรพั ยำกรสำรสนเทศ ที่ โครงกำร กลมุ่ งำนวทิ ยำบริกำร สอดคล้องกบั หลกั สูตรที่เปดิ สอนของ 2560 มหำวิทยำลยั มีฐำนขอ้ มูลออนไลน์ สนย. 2.2.2-2 แบบสำรวจควำม ภำษำต่ำงประเทศใหบ้ รกิ ำร มีคำสัง่ ต้องกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ แต่งคณะกรรมกำรดำเนินงำน โครงกำรแต่ละโครงกำรและปฏิทิน กำรดำเนินโครงกำร 2. ฝ่ำยงำนวทิ ยบรกิ ำรมีแผน กำร สนย.2.2.2-3 โครงกำรส่งเสรมิ ดำเนนิ งำนทส่ี นับสนนุ กำรเรยี นกำร กำรรสู้ ำรสนเทศ สอนโดยนำระบบหอ้ งสมดุ อตั โนมตั ิ Libertry ในกำรบรหิ ำรจดั กำร ทรพั ยำกรฯ ใหส้ ำมำรถสืบค้นไดท้ ัง้ สนย. 2.2.2-4 ภำพและแบบกำร OPAC และ Web OPAC กำรยมื -คนื ขอใช้และกำรจดั ระบบกำรจอง กำรยืมต่อ(Renew) และจัดใหบ้ ริกำ ห้องเพือ่ สนับสนุนกำรจัดกำร หอ้ งโสตทศั น์วสั ดุฯ 1 และห้องโสตฯ เรียนกำรสอนของคณำจำรย์ 2 เพ่อื สนบั สนนุ กำรเรยี นกำรสอน

ให้บรกิ ำรเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ์ พ่อื ให้ ผใู้ ชบ้ รกิ ำรที่บริเวณชั้น 4 มีโครงกำร สง่ เสรมิ ขอ้ เกณฑก์ ารประเมิน ผลการดาเนินงาน รายการหลกั ฐาน กำรรู้สำรสนเทศ เพ่อื อบรม กำรสืบคน้ ขอ้ มลู ออนไลน์ เป็นต้น 3 มีกำรนำระบบกลไก สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยี ไปส่กู ำรปฏบิ ตั ิ/ สำรสนเทศ มกี ำรนำระบบกลไกไปสู่ ดำเนินงำน กำรปฏบิ ัติ/ดำเนินงำน ดังน้ี 1. กำรดำเนินกำรจดั หำหนังสอื สอดคล้องกับหลกั สูตรตำ่ ง ๆ ท่เี ปดิ สนย. 2.2.3-1 สรุปผลกำรสำเดนิ สอนในมหำวทิ ยำลัย โดยจัดกิจกรรม โครงกำรจดั หำทรัพยำกร ออกรำ้ นจำหนำ่ ยหนังสอื จำกตวั สำรสนเทศ 2560 แทนที่บรเิ วณชั้น 1 อำคำรสำนักวิทย สนย. 2.2.3-2 บันทึกขอ้ ควำม ที่ บรกิ ำร วนั ที่ 1-7 สงิ หำคม 2560 สนย. 598/2560 เพ่ือขออนญุ ำต ใหอ้ ำจำรย์ นกั ศึกษำ บรรณำรกั ษ์ ไปรำชกำรเพ่อื คดั เลือกซอ้ื หนงั สือ และบุคลำกรของมหำวทิ ยำลยั ไดม้ ี สว่ นร่วมในกำรจัดเลือกหนังสือเพอ่ื ให้ สนย. 2.2.3-3 สรุปผลกำรดำเนิน บรกิ ำรภำยในสำนกั ฯ หนงั สอื และ โครงกำรสง่ เสรมิ กำรร้สู ำรสนเทศ ไปรำชกำรดำเนินกำรจัดหำเพอื่

คัดเลือกหนังสอื ศูนยห์ นังสอื จุฬำลงกรณ์ สำขำมหำวทิ ยำลัย เทคโนโลยีสุรนำนี วนั ท่ี 9 มิถุนำยน 2560 2. มกี ำรอบรมกำรสบื ค้นทรัพยำกร ฯดว้ ย OPAC และ Web OPAC กำร สบื ค้นฐำนข้อมูลออนไลน์ และ กิจกรรม Library Tour ให้แก่ นักศึกษำชนั้ ปที ี่ 1 4 มีกำรกำกับตดิ ตำม สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สนย.2.2.4-1 สรปุ ผลกำรจัดหำ และรำยงำนผลกำร สำรสนเทศมีกำรกำกับตดิ ตำมและ ทรัพยำกรสำรสนเทศ ดำเนินงำนต่อผ้บู รหิ ำร รำยงำนผลกำรดำเนินงำนตอ่ ผู้บรหิ ำร สนย.2.2.4-2 รำยงำนประจำปี ดงั นี้ กำรศึกษำ 2560 1. มีกำรรำยผลกำรจัดหำทรัพยำกร สนย. 2.2.4-3 รำยงำนผล สำรสนเทศสำรสนเทศ โครงกำรสง่ เสริมกำรร้สู ำรสนเทศ 2. สรุปกำรใช้บรกิ ำรหอ้ งโสตฯ 1 สนย. 2.2.4-4 สรุปกำรใช้บริกำร และห้องโสตฯ 2 รำยงำนผลกำร หอ้ งโสตทัศนวัสดุ ดำเนินกำรมกี ำรจดั ทำสรปุ โครงกำร จัดพ้ืนทก่ี ำรเรียนรู้ (Learning Space) และโครงกำรที่สนับสนนุ ข้อ เกณฑก์ ารประเมนิ ผลการดาเนนิ งาน รายการหลักฐาน กำรพฒั นำหลักสูตรและและระบบ กำรเรียนกำรสอน

5 มีกำรนำขอ้ เสนอแนะ สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยี สนย.2.2.5-1 สรุปผลกำรจัดหำ ของผบู้ รหิ ำรไป สำรสนเทศจดั ทำรำยงำนผลกำร ทรัพยำกรสำรสนเทศ ปรับปรุงแก้ไข ดำเนนิ กำรแลว้ มกี ำรนำเสนอรูปเล่ม สนย.2.2.5-2 รำยงำนประจำปี สรุปต่อผู้บริหำรสำนักวทิ ยบริกำรและ กำรศกึ ษำ 2560 เทคโนโลยีสำรสนเทศเพื่อกำร ปรับปรงุ ใหค้ รบถว้ นและนำไปจดั ทำ สนย. 2.2.5-3 รำยงำนผล แผนกำรดำเนินงำนในปถี ดั โดยกำรนำ โครงกำรส่งเสรมิ กำรรูส้ ำรสนเทศ ขอ้ เสนอแนะจำกทปี่ ระชุมดงั กล่ำวไป สนย. 2.2.5-4 สรุปกำรใช้บริกำร ปรับปรุงดงั น้ี ห้องโสตทศั นวัสดุ 1. รำยงำนกำรไปรำชกำรเพอ่ื จัดหำทรพั ยำกรสำรสนเทศและได้รบั ขอ้ เสนอแนะจำกผูบ้ รหิ ำรให้ปรบั ปรงุ แกไ้ ขเพมิ่ เรือ่ งกำรสรุปยอดเงิน งบประมำณ และเพมิ่ ภำพกิจกรรม กำรคัดเลอื ก 2. รำยงำนผลโครงกำรสง่ เสรมิ กำรรู้ สำรสนเทศ ผลการประเมนิ ตนเองปีนี้ เปา้ หมาย ผลดาเนนิ งาน คะแนนการประเมินตนเอง บรรลุเปา้ หมาย 5 คะแนน ☑ บรรลเุ ปา้ หมาย 5 ขอ้ 5 ขอ้ ◻ ไม่บรรลเุ ปา้ หมาย

ตัวบง่ ช้ที ่ี 2.3 : พฒั นาทักษะด้านภาษาแก่นักศึกษาและบุคลากรสมู่ าตรฐานสากล ชนดิ ของตวั บง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตวั บง่ ช้ี : สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มพี นั ธกิจหลกั ด้ำนกำรพฒั นำทกั ษะ ดำ้ นภำษำแก่นกั ศึกษำและบุคลำกรสู่มำตรฐำนสำกล สรำ้ งควำมรว่ มมอื ด้ำนภำษำกับหน่วยงำนทั้งในและ ต่ำงประเทศ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกพฒั นำทกั ษะดำ้ นภำษำแก่นักศกึ ษำและบุคลำกร ส่มู ำตรฐำนสำกล 2. มีแผนกำรดำเนนิ งำนพฒั นำทักษะดำ้ นภำษำแก่นกั ศกึ ษำและบุคลำกร สูม่ ำตรฐำนสำกล 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏิบตั ิ/ดำเนินงำน 4. มีกำรกำกับติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนต่อผูบ้ ริหำร 5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผู้บรหิ ำรไปปรับปรงุ แกไ้ ข เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ขอ้ ผลการดาเนินงาน ผลการดาเนนิ งาน รายการหลกั ฐาน เกณฑก์ ารประเมนิ

1. มีระบบและกลไกพฒั นำ ศูนย์ภำษำมีระบบและกลไกพฒั นำทักษะดำ้ นภำษำ 2.4-1-1รำยงำนกำร ทักษะดำ้ นภำษำแก่นกั ศกึ ษำ แก่นักศกึ ษำและบุคลำกรสู่มำตรฐำนสำกลโดย ประชมุ สำนกั และบคุ ลำกรสู่มำตรฐำนสำกล วทิ ยบริกำรฯ ครั้งท่ี..... - ประชมุ ทบทวนแผนแผนปฏิบัตงิ ำน ของศนู ยภ์ ำษำ ประจำปงี บประมำณ 2559 เพ่อื จัดทำแผนปฏิบัติงำน 2.4-1-2 รำยงำนกำร ประจำปงี บประมำณ 2560 และประชุม ประชมุ ศูนย์ภำษำ ครง้ั ที่ คณะกรรมกำรประจำสำนกั ฯ เพือ่ พจิ ำรณำอนุมัติ 2/2561 แผนปฏบิ ัตงิ ำน ของศนู ยภ์ ำษำ ประจำปงี บประมำณ 2560 - ประชุมจดั ทำแผนปฏิบัตงิ ำนของศนู ยภ์ ำษำ 2.4-1-3 แผนปฏบิ ัติงำน ประจำปงี บประมำณ 2561 ของศนู ยภ์ ำษำ ประจำปี งบประมำณ 2560 2.4-1-4 รำยงำนผลกำร ปฏิบัตงิ ำนของศูนย์ภำษำ ประจำปงี บประมำณ 2560 2.4-1-5 บันทกึ ขอ้ ควำม มอบหมำยผู้จัดทำ แผนกำรปฏบิ ัติงำน ศูนย์ ภำษำ ประจำปี งบประมำณ 2561

2. มีแผนกำรดำเนินงำน 2.4-1-6 แผนปฏบิ ัตงิ ำน พฒั นำทกั ษะดำ้ นภำษำ ของศูนยภ์ ำษำ ประจำปี งบประมำณ 2561 แก่นกั ศึกษำและบคุ ลำกร ศูนย์ภำษำมีแผนกำรดำเนินงำนพฒั นำทกั ษะด้ำนภำษำ 2.4-2-1 แผนปฏบิ ัติงำน สมู่ ำตรฐำนสำกล แก่นกั ศึกษำและบุคลำกรสู่มำตรฐำนสำกล โดยกำร ของศูนย์ภำษำ ประจำปี จัดทำแผนปฏบิ ัตงิ ำนศูนยภ์ ำษำ ประจำปีงบประมำณ งบประมำณ 2560 2560 และแผนปฏบิ ตั งิ ำน ศูนยภ์ ำษำ ประจำปี งบประมำณ 2561 ดังนี้ 2.4-2-2 แผนปฏบิ ัตงิ ำน 1.พัฒนำทกั ษะทำงภำษำอังกฤษตำมมำตรฐำน TOEIC ของศูนย์ภำษำ ประจำปี 2 งบประมำณ 2561 เกณฑก์ ารประเมนิ ผลการดาเนนิ งาน รายการหลักฐาน 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสู่ ศูนยภ์ ำษำมรี ะบบและกลไกในกำร 2.4-3-1 คำส่งั แตง่ ต้ัง กำรปฏิบัติ/ดำเนนิ งำน ดำเนินงำน โดยมีกำรแต่งตงั้ คณะกรรมกำร คณะกรรมกำรดำเนินงำนโครงกำร ดำเนินงำน มกี ำรประชมุ และรำยงำนกำรผล พฒั นำทกั ษะทำงภำษำอังกฤษตำม กำรดำเนนิ งำนในที่ประชุม มำตรฐำน TOEIC 2.4-3-2 รำยงำนกำรประชมุ ศูนย์ ภำษำ ครั้งท่ี 2/2561 2.4-3-3 รำยงำนกำรประชมุ ศูนย์ ภำษำ ครง้ั ท่ี 3/2561 2.4-3-4 รำยงำนกำรประชมุ ศูนย์ ภำษำ ครง้ั ท่ี 4/2561 2.4-3-5 รำยงำนกำรประชมุ ศูนย์ ภำษำ ครง้ั ท่ี 5/2561

4. มกี ำรกำกบั ตดิ ตำมและ ศูนยภ์ ำษำมีกำรประชุมกำกับติดตำมและ 2.4-4-1 บนั ทกึ ข้อควำมรำยงำนผล รำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตอ่ รำยงำนผลกำรดำเนนิ งำน โดย กำรดำเนินงำน ท่ี สวท........... ผบู้ ริหำร - รำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตอ่ 2.4-4-2 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรบรหิ ำรสำนกั วิทย ทป่ี ระชุมผู้บรหิ ำรสำนกั วิทยบริกำรและ บรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เทคโนโลยีสำรสนเทศ และผ้บู รหิ ำร คร้ังท่ี ....... มหำวิทยำลยั รำชภัฏสรุ ินทร์ - รำยงำนผลกำรดำเนินงำนเปน็ ลำยลกั ษณ์อกั ษร 5. มกี ำรนำขอ้ เสนอแนะของ ศูนย์ภำษำมีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผู้บริหำร 2.3-5-1 รำยงำนกำรประชมุ ศนู ย์ ผู้บริหำรไปปรบั ปรงุ แกไ้ ข ไปพิจำรณำปรับปรงุ แกไ้ ข ภำษำ ครง้ั ที่ 4 โดยมกี ำรจดั ประชุมบคุ ลำกร ศูนยภ์ ำษำเพ่อื วเิ ครำะหแ์ ละปรบั ปรุงแก้ไขผล 2.3-5-2 รำยงำนกำรประชุมศนู ย์ กำรดำเนนิ งำน ภำษำ ครั้งท่ี 5 2.3-5-3 แผนปฏบิ ัติงำนของศนู ย์ ภำษำ ประจำปงี บประมำณ 2560 2.4-5-4 แผนปฏบิ ัติงำนของศนู ย์ ภำษำ ประจำปีงบประมำณ 2561 ผลการประเมนิ ตนเองปีน้ี เป้าหมาย ผลดาเนินงาน คะแนนการประเมินตนเอง บรรลเุ ป้าหมาย 5 ขอ้ 5 ขอ้ 5 คะแนน ☑ บรรลเุ ปา้ หมาย ◻ ไมบ่ รรลุเปา้ หมาย

ตวั บ่งช้ที ี่ 2.4 : รวบรวม พัฒนา และบรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศ ชนดิ ของตัวบง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มีระบบกลไกกำรรวบรวม พัฒนำ และบรกิ ำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ เพ่อื เปน็ หนว่ ยงำนทสี่ นับสนนุ กำรจัดกำรเรียนกำรสอน จึงต้องมี กระบวนกำรให้กับนักศกึ ษำ คณำจำรย์และบคุ ลำกรเพือ่ ส่งเสรมิ กำรเปน็ องคก์ รแห่งกำรเรียนรู้ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกกำรรวบรวม พัฒนำ และบรกิ ำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ 2. มแี ผนกำรดำเนินงำนพัฒนำรวบรวม พฒั นำ และบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏบิ ตั ิ/ดำเนินงำน 4. มกี ำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผู้บริหำร 5. มกี ำรนำขอ้ เสนอแนะของผ้บู รหิ ำรไปปรบั ปรงุ แก้ไข เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ ผลการดาเนนิ งาน …………………………..

ตัวบง่ ช้ี 2.5 การพฒั นาระบบบริหารจดั การองคก์ ารด้วยเทคโนโลยแี ละหลกั ธรรมาภบิ าล ชนิดของตวั บง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศึกษำ คาอธบิ ายตัวบ่งชี้ : สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มกี ำรพฒั นำระบบบริหำรจัดกำร องคก์ ำรดว้ ยหลกั ธรรมำภบิ ำล กำรบรหิ ำรจดั กำรทรพั ยำกรมนษุ ย์ กำรบริหำรงบประมำณ มีแผนแม่บท ตำมโครงสร้ำงพ้ืนฐำน และมีโครงสรำ้ งกำรบริหำรงำนองคก์ ำรอยำ่ งมีประสิทธภิ ำพ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกกำรพฒั นำระบบบรหิ ำรจัดกำรองค์กำรดว้ ยเทคโนโลยี และหลกั ธรรมำภบิ ำล 2. มแี ผนกำรดำเนินงำนกำรพัฒนำระบบบรหิ ำรจัดกำรองคก์ ำรดว้ ยหลักธรรมำภิ บำล 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสูก่ ำรปฏบิ ตั ิ/ดำเนนิ งำน 4. มีกำรกำกับติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตอ่ ผู้บริหำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผู้บริหำรไปปรับปรุงแกไ้ ข เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร 3 หรือ 4 ขอ้ 5 ขอ้ 6 ข้อ 1 ข้อ 2 ข้อ ผลการดาเนนิ งาน

เกณฑ์การประเมิน ผลการดาเนินงาน รายการหลักฐาน 1. มีระบบและกลไกกำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มี สวท.2-2.5.1 พัฒนำระบบบริหำร ระบบเเละกลไกกำรพฒั นำระบบบริหำรจัดกำร จัดกำรองค์กำรดว้ ย องค์กำรด้วยเทคโนโลยีและธรรมำภบิ ำล ดังนี้ รำยงำนกำรประชมุ บุคลำกร เทคโนโลยีและธรรมำภิ งำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ คร้งั บำล 1. มีกำรกำหนดกำรใช้เทคโนโลยี ท่ี 3/2561 สำรสนเทศกบั กำรบรหิ ำรงำนองคก์ ร ด้วยระบบประชำสมั พันธเ์ เละ สวท.2-2.5.2 ประสำนงำนสำนกั ฯ ทำง social media เชน่ Line Facebook โครงสร้ำงกำรบรหิ ำรสำนกั วทิ ย บรกิ ำรและเทคโนโลยี 2. บคุ ลำกรทกุ คนมเี ครื่องคอมพวิ เตอร์ใน สำรสนเทศ กำรปฏิบัตงิ ำน สวท.2-2.5.3 คำสั่งมหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สุรินทร์ท่ี 0670/2560 ลงวันที่ 4 สิงหำคม 2560 เร่อื ง แตง่ ตัง้ คณะกรรมกำร พฒั นำระบบสำรสนเทศทำง กำรเงนิ และบญั ชี 3. มีระบบกำรลงเวลำปฏบิ ัตงิ ำนดว้ ยเครอ่ื งแส กนลำยมือ 4. กำรจัดเก็บเอกสำรด้วยระบบ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ 5. ระบบกำรจัดซือ้ จดั จ้ำง ระบบ 3 มิติ e-GP

2. มแี ผนกำรดำเนนิ งำน 1.ร่ำงเเผนโดยอำจไมใ่ ชง่ บประมำณ เเผนกำร สวท.2-2.5.4 รำ่ ง แผนทำง กำรเงนิ และบญั ชี กำรพฒั นำ ระบบ จดั ซอื้ จดั จ้ำง ปฏิทนิ กำรดำเนินโครงกำรตำม ครัง้ ที่ 1/2560 สวท.2-2.5.5 บรหิ ำรจดั กำร เเผน ถ้ำมีเเผนบำรุงระบบก็เอำมำใส่ หลักธรรมำภบิ ำล ๑๐ ประกำร องคก์ ำร ดว้ ยเทคโนโลยี 2. สำนกั วิทยบรกิ ำรฯ มีกำรใชห้ ลกั ธรรมำภบิ ำล และ ของกำรบรหิ ำรกิจกำรบำ้ นเมอื งท่ดี ปี ระกอบดว้ ย ๑๐ หลัก ได้แก่ ธรรมำภบิ ำล ๑.หลักกำรตอบสนอง (Responsiveness) ๒.หลักประสิทธิผล (Effectiveness) ๓.หลักประสิทธิภำพ/คมุ้ คำ่ (Efficiency/ Value for money) ๔.หลกั ควำมเสมอภำค (Equity) ๕.หลกั ม่งุ เน้นฉันทำมติ (Consensus Oriented) ๖.หลกั กำร ตรวจสอบได้/มภี ำระรบั ผดิ ชอบ (Accountability) ๗.หลกั เปดิ เผย/โปร่งใส (Transparency) ๘.หลักกำรกระจำยอำำนำจ (Decentralization) ๙.หลักกำรมีสว่ นรว่ ม (Participation) ๑๐. หลกั นติ ิธรรม (Rule of Law)

เกณฑก์ ารประเมนิ ผลการดาเนินงาน รายการหลกั ฐาน 3. มกี ำรนำระบบกลไก ดำเนินกำรตำมเเผนคณะกรรมกำรพัฒนำ อำจใช้คมู่ อื กำรปฏิบตั งิ ำนธรุ กำร ไปสกู่ ำรปฏบิ ตั ิ/ดำเนนิ งำน ระบบสำรสนเทศทำงกำรเงินและบญั ชี อิเล็กทรอนิกสไ์ ดห้ นงั สอื เกี่ยวกบั กำรสัำงงำนทำงไลน์ ดำเนนิ กำรตำมแผน ทีจ่ ัดทำขนึ้ ดงั ข้ันตอนตอ่ ไปนี้ คำส่งั ท่ตี อ้ งทำงำนเเตล่ ะโครงกำร 1. ดำเนินโครงกำรปรับปรงุ และพัฒนำ สวท.2-2.5.6 ระบบสำรสนเทศดำ้ นกำรเงิน บญั ชี พสั ดุ แผนงบประมำณ โดยจดั หำครภุ ัณฑ์ท่ี โครงกำรปรับปรุงและพฒั นำระบบ จำเป็นในกำรพฒั นำระบบใหม้ มี ำตรฐำน สำรสนเทศดำ้ นกำรเงิน บัญชี พัสดุ ถูกต้อง แผนงบประมำณ และตรวจสอบได้ สวท.2-2.5.7 2. ติดตง้ั ทดสอบ และใชง้ ำนครุภณั ฑ์ ประกำศมหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สรุ ินทร์ ที่ 095/2561 3. เพ่ิมชอ่ งทำงกำรชำระคำ่ ลงทะเบียน ของนักศกึ ษำผำ่ นเคำนเ์ ตอร์เซอร์วิสที่ ลงวนั ที่ 14 มีนำคม 2561 เร่อื ง สำมำรถเช่ือมตอ่ กบั ระบบทะเบียนของ ประกวดรำคำซ้ือครภุ ัณฑเ์ พ่ือ สำนกั สง่ เสรมิ วิชำกำรและงำนทะเบยี น ปรบั ปรงุ และพฒั นำระบบสำรสนเทศ ดำ้ นกำรเงิน บญั ชี พสั ดุ แผน 4. กำรพัฒนำระบบเงินเดือนบุคลำกร งบประมำณ ดว้ ยวิธีประกวดรำคำ อิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) 4. มีกำรกำกบั ตดิ ตำมและ 1. มกี ำรรำยงำนผลกำรปฏิบัตงิ ำน สวท.2-2.5.8 รำยงำนผลกำรดำเนินงำน อย่ำงไมเ่ ป็นทำงกำรต่อผบู้ ริหำร ต่อผูบ้ ริหำร ผำ่ นระบบ line cap line มาวางใน word 2. รำยงำนเป็นลำยลักษณอ์ ักษรทำง เเบบรำยงำนสรุปกำรสเเกนรำยนิ้ว เปน็ ทำงกำร เชน่ ระบบสเเกนนิว้ มอื เข้ำปฏบิ ัตงิ ำนเปน็ รำยวัน มือ 3. รำยงำนผลกำรปฏบิ ตั ิงำนรำย เดือน

5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะ 4. ผอู้ ำนวยกำรสำนกั ฯ ให้บนั ทกึ บนั ทึกช้ีแจงกำรมำปฏิบัตงิ ำนสำย ของผบู้ รหิ ำรไปปรับปรงุ ชแี้ จงกำรมำปฏิบัตงิ ำนสำยหลงั หลงั เวลำ ๐๘.๓๐ น แกไ้ ข เวลำ ๐๘.๓๐ น. cap line มาวางใน word จำกข้อเสนอเเนะจำก ผอ ใหบ้ นั ทกึ ชีเ้ เจง กำรปฏิบัติงำนสำยถอื เปน็ กำรกำกับ เเบบรำยงำนสรุปกำร ตดิ ตำมเปน็ รำยบุคคลอย่ำงเสมอภำคทำให้ บคุ ลำกรปรับตวั เเละมำปฏิบัติงำนทนั เวลำ สเเกนรำยนวิ้ มอื เขำ้ ปฏบิ ตั ิงำนเปน็ มำกขนึ้ ครบ 100 เปอร์เซ็นต์ รำยวนั ผลการประเมนิ ตนเองปีนี้ เป้าหมาย ผลดาเนินงาน คะแนนการประเมนิ ตนเอง บรรลุเป้าหมาย 5 ขอ้ 5 ขอ้ 5 ขอ้ บรรลุเปำ้ หมำย ตัวบ่งช้ีที่ 2.6 : บรกิ ารวชิ าการแก่ชุมชนและทอ้ งถนิ่

ชนดิ ของตัวบง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตัวบ่งชี้ : สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศเปน็ หน่วยงำนสนับสนุนกำรเสริมสร้ำง ศักยภำพของชมุ ชนทอ้ งถน่ิ บริกำรวิชำกำรสกู่ ำรพฒั นำตำมแนวพระรำชดำริและตอบสนองควำมต้องกำร ของชมุ ชนท้องถ่นิ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกบริกำรวชิ ำกำรแก่ชุมชนและท้องถ่ิน 2. มีแผนกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชมุ ชนและทอ้ งถน่ิ 3. มีกำรดำเนินงำนตำมแผนครบทุกด้ำน 4. มีกำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผูบ้ รหิ ำร 5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผบู้ ริหำรไปปรบั ปรงุ แก้ไข เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ขอ้ ผลการดาเนนิ งาน ตวั บง่ ชี้ท่ี 2.7 : สง่ เสริมและทานุบารงุ ศิลปวฒั นธรรม

ชนดิ ของตัวบง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศกึ ษำ คาอธบิ ายตัวบ่งช้ี : สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีหอจดหมำยเหตุมหำวทิ ยำลัยรำช ภัฏสุรินทรแ์ ละรวบรวมสำรสนเทศทอ้ งถ่นิ เพื่อสง่ เสรมิ และทำนบุ ำรุงศิลปวฒั นธรรม เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกส่งเสรมิ และทำนบุ ำรุงศิลปวัฒนธรรม 2. มแี ผนกำรดำเนินงำนสง่ เสรมิ และทำนุบำรงุ ศิลปวัฒนธรรม 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏิบตั ิ/ดำเนินงำน 4. มีกำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนต่อผบู้ ริหำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผ้บู รหิ ำรไปปรบั ปรุงแกไ้ ข เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ 1 ขอ้ 2 ขอ้ ผลการดาเนนิ งาน เกณฑ์การประเมนิ ผลการดาเนนิ งาน รายการหลกั ฐาน 1. มรี ะบบกลไกส่งเสรมิ และ สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ทำนบุ ำรุงศลิ ปวัฒนธรรม มกี ำรวำงแผนกำรปฏิบตั แิ ละตรวจสอบกำร ประเมินผล และกำรนำผลมำปรับปรุง ดงั น้ี