คู่มือประกันคุณภาพ 60

ส่วนท่ี 1 2 ขอ้ มูลเบือ้ งต้นของสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ความเปน็ มาของสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ เดิมเรียกว่ำห้องสมุด วิทยำลัยครูสุรินทร์ เร่ิมก่อตั้งครั้งแรกเม่ือเดือนมิถุนำยน พ.ศ. 2519 ท่ีบ้ำนพักอธิกำรบุญจิตต์ชูทรงเดช ซอยแป๊ะต๋ี ถนนธนสำร ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ โดยมีอำจำรย์บรรณำรักษ์ 1 คน คือ นำยสุรพล ฤกษ์สำเร็จ ตอ่ มำเม่ือเปดิ ภำคเรยี นท่ี 1 ปกี ำรศึกษำ 2519 เมอ่ื วนั ที่ 10 มถิ นุ ำยน พ.ศ. 2519 ย้ำยไปท่ีอำคำรไม้ของวิทยำลัยเกษตรกรรม วิทยำเขตสุรินทร์ (ปจั จุบันมหำวทิ ยำลยั เทคโนโลยีรำช มงคลอีสำน วิทยำเขตสุรินทร์) เนื่องจำกวิทยำลัยครูสุรินทรย์ ังไม่มีอำคำรเรียน จึงต้องอำศัยอำคำรเรียน เกษตรกรรมเรียน ต่อมำ พ.ศ. 2520 ได้ย้ำยมำท่ีอำคำรเรียนช่ัวครำวใกล้หอพักนักศึกษำอำคำรเรียน โปรแกรมวิชำดนตรีและนำฏศิลป์ พ.ศ. 2523 ย้ำยมำอยู่ท่ีอำคำรเรียน 2 และย้ำยไปที่อำคำรหอสมุด เป็นอำคำรเอกเทศ ปัจจุบันคือ อำคำรองค์กำรนกั ศึกษำและสำนักกิจกำรนักศึกษำพ.ศ.2538 ย้ำยอำคำร หอสมดุ มำทีอ่ ำคำร 27 สำนักวทิ ยบริกำร อยู่ตรงขำ้ มอำคำร 1 มีทั้งหมด 4 ช้นั ช่วงปี 2547 – 2554 สำนกั วทิ ยบรกิ ำรฯ มหี นว่ ยงำนในสงั กดั ได้แก่ สำนักงำนผอู้ ำนวยกำร งำน วิทยบริกำร งำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ ศูนย์วิเทศสัมพันธ์ ศูนย์ภำษำ และศูนย์ประเทศเพื่อนบ้ำนศึกษำ จำกนั้น ปี 2555 ศนู ย์วเิ ทศสมั พนั ธ์ย้ำยไปสงั กดั สำนักงำนอธิกำรบดีและศูนยภ์ ำษำ ศูนยป์ ระเทศเพ่อื นบ้ำน ศกึ ษำสงั กดั สถำบันเอเชียศึกษำ ปี 2559 ศูนย์ภำษำ ย้ำยจำกสังกัดสถำบันเอเชียมำสังกัดสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ ตำมมติคณะกรรมกำรปฏิบตั ิหน้ำที่สภำมหำวิทยำลัยรำชภฏั สุรินทร์ ในวำระกำรประชมุ ครั้งท่ี 6/2559 ลงวันท่ี 26 ตุลำคม 2559 สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีบทบำทและภำรกิจหลักในกำรสนับสนุนกำรจัด กำรศึกษำของมหำวิทยำลยั รำชภฎั สุรินทร์ ภำยใตก้ ำรบรหิ ำรงำนภำยในซึ่งประกอบด้วย 4 งำน ดงั น้ี งำน บริหำรทั่วไป งำนวิทยบริกำร งำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ และศูนย์ภำษำ เพ่ือให้กำรบริหำรงำนของ ผู้บริหำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ สำมำรถดำเนนิ งำนให้เปน็ ไปด้วยควำมเรยี บร้อย อีก ท้งั เพ่ือเปน็ กำรสรำ้ งควำมรเู้ ข้ำใจในเชิงบริหำรตำมพนั ธกิจและขอบข่ำยกำรบริหำรจดั กำรองค์กรได้อย่ำงมี ประสทิ ธิภำพ ปรัชญา แหลง่ บรกิ ำรวิชำกำร ผสำนเทคโนโลยี ภำษำทวีภมู ปิ ญั ญำ พัฒนำท้องถิ่นส่สู ำกล

3 วิสยั ทศั น์ มุ่งพัฒนำเทคโนโลยี สร้ำงทกั ษะภำษำและบริกำรสำรสนเทศเพื่อสนับสนนุ กำรเรียนกำรสอน กำรวิจยั กำรบริกำรวิชำกำรสู่ชุมชน และกำรทำนบุ ำรุงศลิ ปวฒั นธรรมและการบริหารจดั การองค์กรด้วย เทคโนโลยแี ละหลักธรรมาภิบาล พันธกิจ 1. พัฒนำเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรส่ือสำร เพื่อสนับสนุนกำรบรหิ ำร กำรเรียนกำรสอน กำรวจิ ยั กำรบรกิ ำรวิชำกำรสู่ชมุ ชนและกำรทำนบุ ำรงุ ศิลปวัฒนธรรม 2. พฒั นำทกั ษะด้ำนภำษำแกน่ ักศึกษำและบคุ ลำกร ส่มู ำตรฐำนสำกล เพ่อื สนบั สนนุ กำรเรยี นกำร สอน กำรวิจัย กำรบรกิ ำรวิชำกำรสู่ชุมชนและกำรทำนุบำรุงศลิ ปวฒั นธรรม 3. จัดหำ พัฒนำ และบรกิ ำรทรพั ยำกรสำรสนเทศเพ่อื สนบั สนุนกำรเรยี นกำรสอน กำรวิจยั กำรบรกิ ำรวิชำกำรสู่ชมุ ชนและกำรทำนุบำรุงศิลปวฒั นธรรม 4. สรา้ งเครือข่ายความร่วมมอื ตามพนั ธกจิ ของสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ และ มหาวทิ ยาลัย วัตถุประสงค์ 1. เพ่ือพัฒนำเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรสนับสนุนกำรบริหำร กำรเรียนกำรสอน กำรวิจัย กำรบรกิ ำรวิชำกำรสูช่ ุมชน และกำรทำนุบำรงุ ศิลปวัฒนธรรม 2. เพื่อพัฒนำทักษะด้ำนภำษำแก่นักศึกษำและบุคลำกร สู่มำตรฐำนสำกล สนับสนุนกำรเรียน กำรสอน กำรวิจัย กำรบริกำรวชิ ำกำรสูช่ ุมชน และกำรทำนบุ ำรุงศลิ ปวฒั นธรรม 3. เพ่ือจัดหำ พัฒนำ และบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศเพื่อสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน กำรวจิ ัย กำรบริกำรวชิ ำกำรส่ชู ุมชนและกำรทำนุบำรุงศิลปวฒั นธรรม 4. เพ่อื บรหิ ำรจัดกำรระบบสำรสนเทศสนับสนุนกำรศึกษำคน้ คว้ำทำงวิชำกำร สนับสนนุ กำรเรียน กำรสอน กำรวจิ ยั กำรบริกำรวิชำกำรสู่ชุมชนและกำรทำนุบำรุงศลิ ปวฒั นธรรม 5. เพื่อสร้ำงเครือข่ำยควำมร่วมมือตำมพันธกิจของสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ และมหำวทิ ยำลัย เปา้ ประสงค์ 1. พฒั นำโครงสรำ้ งพนื้ ฐำนทำงเทคโนโลยีสำรสนเทศใหม้ ีเสถยี รภำพ 2. มีควำมรว่ มมือทำงเทคโนโลยกี บั หนว่ ยงำนทั้งภำยในและภำยนอกระดับท้องถ่ิน 3. พฒั นำสำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ใหม้ ีควำมพรอ้ มท่จี ะเปน็ องค์กรแหง่ กำรเรียนรู้

4 4. พฒั นำทกั ษะดำ้ นภำษำแกน่ ักศกึ ษำและบุคลำกร สมู่ ำตรฐำนสำกล 5. พฒั นำทรพั ยำกรสำรสนเทศให้สอดคล้องกบั หลกั สูตรของมหำวิทยำลยั 6. พฒั นำแหลง่ เรยี นรู้ สนับสนนุ กำรบริกำรวิชำกำร กำรวิจัย และกำรจดั กำรเรียนกำรสอนท่ีเนน้ ผู้เรียนเป็นสำคญั 7. อนุรกั ษ์ สบื สำน และเผยแพร่สำรสนเทศท้องถิน่ 8. บรกิ ำรวิชำกำรสอดคล้องกบั ควำมตอ้ งกำรของท้องถ่นิ 9. พฒั นำบุคลำกรใหม้ ีสมรรถนะในกำรปฏิบตั ิงำนอยำ่ งมีประสิทธภิ ำพ อตั ลกั ษณ์ คุณธรรม นำควำมรู้ สู่สมั มำชพี ทต่ี ง้ั เบอร์โทรศัพท์ และเวบ็ ไซต์ ทตี่ ง้ั อำคำรสำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรนิ ทร์ เลขท่ี 186 หมู่ 1 ถนนสรุ นิ ทร์ - ปรำสำท ตำบลนอกเมือง อำเภอเมอื ง จังหวดั สรุ นิ ทร์ 32000 โทรศพั ท์ โทรศพั ท์ 044 – 521388 ต่อ 104, 044-710047 (ศูนย์คอมพวิ เตอร์) 044-041541 (ศนู ย์ภำษำ) โทรสำร 044 – 521388 ตอ่ 116 เว็บไซต์ https://arit.srru.ac.th ขอบข่ายการบรหิ ารจดั การสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 1. งานบริหารงานท่ัวไป 1.1 ธุรกำรและสำรบรรณ 1.2 กำรเงินและงบประมำณ 1.3 พสั ดุ 1.4 วิเครำะห์นโยบำยและแผน 1.5 กำรประกันคณุ ภำพกำรศกึ ษำ 1.6 อำคำรและสถำนท่ี 1.7 บริหำรงำนบุคคล 1.8 กำรประชุมและเลขำนุกำร

5 2. งานวิทยบริการ 2.1 กำรบริหำรสำนักงำนวทิ ยบรกิ ำร 2.2 กำรพฒั นำทรัพยำกรสำรสนเทศ 2.3 กำรบรกิ ำรและส่งเสรมิ กำรเรยี นรสู้ ำรสนเทศ 2.4 กำรวเิ ครำะหร์ ะบบและจดั กำรฐำนขอ้ มูล 3. งานเทคโนโลยีสารสนเทศ 3.1 กำรบรหิ ำรสำนกั งำนเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3.2 กำรพัฒนำเครือข่ำยเทคโนโลยีดจิ ทิ ัล 3.3 กำรพฒั นำระบบสำรสนเทศและสอ่ื ดิจิทัล 3.4 กำรฝึกอบรมและบริกำรวิชำกำร 4. งานศนู ยภ์ าษา 3.1 กำรบรหิ ำรสำนกั งำนศูนย์ภำษำ 3.2 กำรพฒั นำทักษะดำ้ นภำษำและเครือขำ่ ย 3.3 กำรบรกิ ำรวชิ ำกำรดำ้ นภำษำ โครงสรา้ งองคก์ รและการบรหิ ารงานมหาวิทยาลัยราชภฏั สุรินทร์ สภำมหำวิทยำลัย คณะกรรมกำรส่งเสริมกิจกำร คณะกรรมกำรบรหิ ำรงำนบคุ คล มหำวิทยำลัย มหำวิทยำลัย สภำคณำจำรยแ์ ละข้ำรำชกำร คณะกรรมกำรอุทธรณแ์ ละรอ้ งทุกข์ คณะกรรมกำรติดตำม ตรวจสอบ และ อธิกำรบดี ประเมินผลงำนมหำวทิ ยำลัย สภำวชิ ำกำร ผชู้ ว่ ยอธิกำรบดี คณะกรรมกำรบรหิ ำรงำนประกนั คุณภำพ รองอธกิ ำรบดี

6 หนว่ ยงำนวชิ ำกำร หนว่ ยงำนบริหำร หน่วยงำนสนบั สนนุ และบรกิ ำร สำนกั งำนอธกิ ำรบดี 1. สถำบนั วจิ ัยและพฒั นำ 1.คณะครศุ ำสตร์ 2. สำนกั ศลิ ปะและวัฒนธรรม 1. กองกลำง 3.สำนักส่งเสริมวชิ ำกำรและงำนทะเบยี น 2. คณะมนษุ ยศำสตรแ์ ละ 2. กองนโยบำยและแผน 4. สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ สังคมศำสตร์ 3. คณะวิทยำกำรจัดกำร 3. กองพฒั นำนกั ศึกษำ 5. โครงกำรบณั ฑิตศึกษำ 4. กองคลงั 4. คณะวิทยำศำสตร์และ 5. กองบริหำรงำนบคุ คล เทคโนโลยี 5. คณะเทคโนโลยีอุตสำหกรรม 6. คณะเกษตรและอุตสำหกรรม เกษตร หมายเหต*ุ * โครงสรำ้ งนน้ี ำมำจำก แผนยุทธศำสตร์ University Reprofile มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ เสนอขออนุมตั ิตอ่ สภำมหำวทิ ยำลยั รำชภฏั สุรินทร์ จงั หวดั สรุ ินทร์ เมื่อ 23 มนี ำคม 2560

7 โครงสร้างการบริหารงานสานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ อธกิ ารบดี รองอธิการบดี ผู้อานวยการสานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะกรรมการประจาสานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสนสนเทศ คณะกรรมการบริหารสานักวิทยบริการและเทคโนโลยสี นสนเทศ รองผู้อานวยการสานกั ฯ รองผอู้ านวยการสานักฯ รองผอู้ านวยการสานักฯ ฝา่ ยวทิ ยบริการ ฝา่ ยเทคโนโลยสี ารสนเทศ ฝา่ ยภาษา หวั หนา้ สานักงานผู้อานวยการสานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ สานกั งานผู้อานวยการ *งานบรหิ ารทั่วไป *งานวิทยบริการ *งานเทคโนโลยีสารสนเทศ *งานศนู ย์ภาษา - ธรุ กำรและสำรบรรณ - กำรบริหำรสำนกั งำนวิทยบริกำร - กำรบรหิ ำรสำนกั งำนเทคโนโลยี - กำรบริหำรสำนักง ำนศูนย์ - กำรเงินและงบประมำณ - กำรพัฒนำทรพั ยำกรสำรสนเทศ สำรสนเทศ ภำษำ - พสั ดุ - กำรบรกิ ำรและสง่ เสรมิ กำรรู้สำรสนเทศ - กำรพฒั นำเครอื ขำ่ ยเทคโนโลยี - กำรพฒั นำทักษะด้ำนภำษำ - วเิ ครำะหน์ โยบำยและแผน - กำรวเิ ครำะห์ระบบและจดั กำรฐำนขอ้ มลู ดิจทิ ัล และเครือขำ่ ย - กำรประกันคุณภำพกำรศึกษำ - กำรพฒั นำระบบสำรสนเทศและ - กำรบริกำรวิชำกำรดำ้ นภำษำ - อำคำรและสถำนที่ ส่ือดิจิทลั - บริหำรงำนบคุ คล - กำรฝึกอบรมและบรกิ ำรวิชำกำร - กำรประชุมและเลขำนกุ ำร หมายเหตุ * ๑.รำชกิจจำนเุ บกษำ เล่มที่ ๑๒๒ ตอนท่ี ๒๐ ก หน้ำ ๗๘ ๘ มีนำคม ๒๕๔๘ กฎกระทรวง จัดตั้งส่วนรำชกำรในมหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรนิ ทร์ กระทรวงศกึ ษำธกิ ำร พ.ศ. ๒๕๔๘ เรอ่ื ง กำรแบ่งสว่ นรำชกำรในมหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สรุ ินทร์

8 * ๒.รำชกิจจำนุเบกษำ เล่มท่ี ๑๒๓ ตอนที่ ๗๔ ง หน้ำ ๒๖ ๓ สิงหำคม ๒๕๔๙ ประกำศกฎกระทรวงศกึ ษำกำร เรื่อง กำรแบ่งส่วนรำชกำรใน มหำวทิ ยำลยั รำชภัฏสุรนิ ทร์ พ.ศ. ๒๕๔๙ * ๓. ประกำศมหำวทิ ยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ เรือ่ ง กำรแบ่งสว่ นรำชกำรและให้มีส่วนรำชกำรหรือหนว่ ยงำนในมหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ พ.ศ. ๒๕๕๑ หนำ้ ๓๔๘ ประมวลกฎหมำยมหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สรุ ินทร์ ฉบบั ปรับปรงุ พ.ศ. ๒๕๕๔ ** ๔. มติทป่ี ระชุมคณะกรรมกำรปฏิบัตหิ น้ำที่สภำมหำวิทยำลัยรำชภฏั สรุ ินทร์ ครั้งท่ี ๖/๒๕๕๙ เมอื่ วันท่ี ๒๖ ตุลำคม ๒๕๕๙ คณะกรรมการประจาสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ วงรอบปีการศกึ ษา 2560 ลาดับ ชอื่ - สกุล ตาแหนง่ 1 ผอู้ ำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ประธำนกรรมกำร 2 รองผอู้ ำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ ฝ่ำยบรหิ ำรงำนทั่วไป รองประธำน 3 รองผ้อู ำนวยกำรสำนักวทิ ยบริกำรฯ ฝ่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ กรรมกำร 4 รองผอู้ ำนวยกำรสำนกั วทิ ยบริกำรฯ ฝำ่ ยวทิ ยบรกิ ำร กรรมกำร 5 ผูช้ ่วยศำสตรำจำรย์ ดร.พรทพิ ำ ดำเนิน ผู้ทรงคุณวุฒิ 6 ผู้ช่วยศำสตรำจำรยส์ ุวัฒน์ บนั ลือ ผทู้ รงคณุ วฒุ ิ 7 หวั หน้ำสำนักงำนผู้อำนวยกำรสำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ กรรมกำรและเลขำนกุ ำร ผบู้ รหิ ารสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ (ปกี ารศกึ ษา 2560) ลาดับท่ี ชือ่ -สกุล ตาแหนง่ 1 ผูช้ ว่ ยศำสตรำจำรย์ ดร. สนั ทนำ กลู รตั น์ ผู้อำนวยกำรสำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ 2 ผู้ชว่ ยศำสตรำจำรย์ ดร. ประทปี แขรัมย์ รองผู้อำนวยกำรสำนกั วทิ ยบริกำรฯ 3 ผ้ชู ว่ ยศำสตรำจำรย์สังวำลย์ ตกุ พมิ ำย รองผอู้ ำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ 4 อำจำรย์ ดร. สมเกียรติ เพช็ รมำก รองผู้อำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ 5 นำงสำวจรัสศรี ยิม้ ยวน ผปู้ ฏิบัตหิ นำ้ ที่หวั หน้ำสำนกั งำนฯ 6 อำจำรยม์ ัญญนำ จำปำเทศ หัวหนำ้ ฝำ่ ยกำรเงิน 7 อำจำรย์ภำณุวัฒน์ พันธโคตร์ หัวหน้ำศูนยภ์ ำษำ 8 นำงพชั รี จุลหงษ์ หวั หน้ำงำนวิทยบริกำร 9 นำยสภุ ำษติ เตมิ กล้ำ หวั หนำ้ งำนเทคโนโลยสี ำรสนเทศ

9 คณะกรรมการบริหารสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ลาดบั ที่ ช่อื -สกุล ตาแหน่ง ผู้อำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ 1 ผูช้ ่วยศำสตรำจำรย์ ดร. สนั ทนำ กูลรัตน์ รองผ้อู ำนวยกำรสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ รองผ้อู ำนวยกำรสำนกั วิทยบริกำรฯ 2 ผ้ชู ว่ ยศำสตรำจำรย์ ดร. ประทปี แขรัมย์ รองผู้อำนวยกำรสำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ ผูป้ ฏิบัตหิ นำ้ ที่หัวหนำ้ สำนักงำนฯ 3 ผ้ชู ว่ ยศำสตรำจำรย์สังวำลย์ ตุกพมิ ำย 4 อำจำรย์ ดร. สมเกยี รติ เพช็ รมำก 5 นำงสำวจรสั ศรี ย้ิมยวน รายนามผบู้ ริหารและบคุ ลากรของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ท่ี ชื่อ-นามสกุล ตาแหนง่ 1 ผชู้ ว่ ยศำสตรำจำรย์ ดร. สนั ทนำ กูล ผอู้ ำนวยกำรสำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยี รัตน์ สำรสนเทศ 2 ผชู้ ว่ ยศำสตรำจำรย์ ดร. ประทีป แขรัมย์ รองผอู้ ำนวยกำรสำนักฯ ฝำ่ ยภำษำ 3 ผ้ชู ว่ ยศำสตรำจำรย์สังวำลย์ ตุกพิมำย รองผู้อำนวยกำรสำนกั ฯ ฝำ่ ยวิทยบรกิ ำร 4 อำจำรย์ ดร.สมเกยี รติ เพ็ชรมำก รองผอู้ ำนวยกำรสำนกั ฯ ฝ่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ 5 นำงสำวจรสั ศรี ยิม้ ยวน ผปู้ ฏบิ ัติหน้ำที่หวั หน้ำสำนกั งำนผอู้ ำนวยกำรฯ 6 อำจำรยม์ ญั ญนำ จำปำเทศ หวั หนำ้ กำรเงิน 7 อำจำรย์ภำณวุ ัฒน์ พนั ธโคตร์ หวั หน้ำศนู ย์ภำษำ 8 นำยสภุ ำษติ เติมกล้ำ หัวหน้ำงำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ 9 นำงพชั รี จุลหงษ์ หัวหนำ้ งำนวทิ ยบรกิ ำร 10 นำงนงนุช สมัครสมำน บรรณำรักษ์ 11 นำงสำอำง นำจำปำ บรรณำรกั ษ์ 12 นำงสธุ ำสนิ ี มถิ นุ ดี บรรณำรักษ์ 13 นำยสมโภชน์ ละม้ำยวรรณ บรรณำรักษ์ 14 นำงสำวลัทวรรณ แพงเจรญิ บรรณำรกั ษ์ 15 นำงจนิ ดำ อธั ยำศยั เจำ้ หนำ้ ท่ีบริหำรงำนทัว่ ไป 16 นำงสำวพรพิมล มงคล เจ้ำหน้ำท่ีบรหิ ำรงำนทว่ั ไป 17 นำงสำวเสำวภำคย์ พลศรี เจำ้ หนำ้ ที่บริหำรงำนทว่ั ไป 18 นำงปพชิ ญำ จตพุ รอนันตกุล 19 นำยโกสนิ สนัน่ นำม เจ้ำหน้ำที่บริหำรงำนทั่วไป 20 นำยจำรสั มหำนำม นกั วิชำกำรคอมพิวเตอร์ นักวชิ ำกำรคอมพิวเตอร์

10 ท่ี ช่ือ-นามสกุล ตาแหน่ง 21 นำยโกสนิ ทร์ มีชสู นิ เจำ้ หน้ำที่คอมพวิ เตอร์ 22 นำงสำวนฌั ชวนนั ทน์ ประยงค์หอม นักวิชำกำรศึกษำ 23 นำงสำวนำฎยำ ซำวัน นกั วิชำกำรศึกษำ 24 นำงสนอง ณ อบุ ล 25 นำงสำวศกุ ร์ภำนำถ สตยิ ำนชุ นักเอกสำรสนเทศ 26 นำงสำวทัศวรรณ ขนั ทะพำนชิ นกั เอกสำรสนเทศ 27 นำงบณุ ยนชุ รศั มี นักเอกสำรสนเทศ 28 นำงรัตนำ กองยอด นักเอกสำรสนเทศ 29 นำงสำวรินลดำ หำญมำนพ บรรณำรกั ษ์ 30 นำงสำวสนุ นั ทนี ศรแี ดงฉำย บรรณำรักษ์ 31 นำงสำวอภญิ ญำ เค้ำกลำ้ บรรณำรกั ษ์ 32 นำยเดชำธร จะริรัมย์ บรรณำรักษ์ 33 นำงสำวดวงใจ คลอ่ งงำม บรรณำรกั ษ์ 34 นำงรศั มี มถิ นุ ดี ผู้ปฏิบัตงิ ำนหอ้ งสมุด 35 นำงเนำวรัตน์ โฉมงำม พนักงำนรักษำควำมสะอำด 36 นำงสำววรณนั แสงงำม พนักงำนรักษำควำมสะอำด 37 นำงวนี ำ ลัทธคิ ุณ พนักงำนรกั ษำควำมสะอำด พนักงำนรกั ษำควำมสะอำด

11 ส่วนที่ 2 องค์ประกอบและตวั บ่งช้กี ารประกันคณุ ภาพการศึกษา พระรำชบัญญัติกำรศึกษำแห่งชำติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพ่ิมเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ได้กำหนด จุดมุ่งหมำยและหลกั กำรของกำรจัดกำรศึกษำที่มงุ่ เน้นคุณภำพและ มำตรฐำน โดยกำหนดรำยละเอียดไว้ใน หมวด 6 มำตรฐำนและกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำ ได้กำหนดให้กำรประกันคุณภำพกำรศึกษำเป็นสว่ น หนึ่งของกระบวนกำรบริหำรกำร ศึกษำอย่ำงต่อเน่ือง ทั้ง \"ระบบกำรประกันคุณภำพภำยใน\" และ \"ระบบ กำรประกันคณุ ภำพภำยนอก\" เพอ่ื ใชเ้ ปน็ กลไกในกำรผดุงรกั ษำคณุ ภำพและมำตรฐำนของสถำบนั อุดมศึกษำ โดยสำนักงำนคณะกรรมกำรกำรอุดมศึกษำ (สกอ.) และสำนักงำนรับรองมำตรฐำนและประเมินคุณภำพ กำรศึกษำ (องค์กำรมหำชน) (สมศ.) ได้ประกำศนโยบำยพร้อมท้ังแนวปฏิบัติในกำรประกันคุณภำพ กำรศึกษำเพื่อใหส้ ถำบนั อุดมศึกษำได้พัฒนำกำรศกึ ษำระดับอุดมศกึ ษำให้เป็นไปอยำ่ งมี ประสิทธิภำพและมี มำตรฐำนสำกลเพื่อสร้ำงควำมเชอ่ื มัน่ ใหก้ ับประชำชน มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรนิ ทร์ ได้ตระหนักและเหน็ ควำมสำคัญในกำรวำงระบบกลไกกำรดำเนินงำน ดำ้ นกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำ จึงได้จดั ตัง้ ศนู ยม์ ำตรฐำนกำรศกึ ษำขนึ้ เพอื่ ให้เปน็ หน่วยงำน หลกั ในกำร ดำเนินงำนด้ำนกำรประกันคุณภำพของมหำวิทยำลัย ซึ่งจะต้องกำหนดแนวทำง ขั้นตอน หลักเกณฑ์และ วิธีกำรดำเนินงำน กำกับดูแล สนับสนุน และตรวจสอบกำรดำเนินงำนตำมระบบประกันคุณภำพของคณะ วชิ ำและหน่วยงำนต่ำงๆ ภำยในมหำวทิ ยำลัย และสอดคลอ้ งกับหลักเกณฑข์ อง สกอ. สมศ. และเปน็ ไปตำม กฎหมำยที่กำหนด ท้ังน้ี สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศมีกำรดำเนนิ งำนเพื่อรองรบั กำรกำกับ ติดตำมผลกำรดำเนินงำนภำยในระบบกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยใน 2 องค์ประกอบ 15 ตัวบ่งช้ี ดงั น้ี องคป์ ระกอบในการประกนั คณุ ภาพ ตวั บง่ ชี้ (KPI=Key Performance Indicator) องค์ประกอบที่ 1 1.1 กระบวนกำรพฒั นำแผน ด้านการบรหิ ารจดั การองค์การ 1.2 ระบบกำรพฒั นำบคุ ลำกร 1.3 กำรพฒั นำสถำบนั ส่สู ถำบันกำรเรยี นรู้ 1.4 พฒั นำระบบเทคโนโลยดี ิจทิ ัลเพ่ือกำรบรหิ ำรและกำรตดั สินใจ 1.5 1.6 1.7 ระบบและกลไกกำรเงินและงบประมำณ 1.8 ระบบและกลไกกำรประกันคณุ ภำพกำรศึกษำภำยใน 1.9 ระดบั ควำมพึงพอใจของผรู้ ับบริกำร องคป์ ระกอบที่ 2 ดา้ นตวั บ่งช้ีที่ 2.1 สนบั สนุนกำรพัฒนำอำจำรยแ์ ละบคุ ลำกรสู่มืออำชพี ตอบสนองยทุ ธศาสตรม์ หาวทิ ยาลัย 2.2 สนับสนนุ กำรพัฒนำหลักสูตรและระบบกำรเรยี นกำรสอน 2.3 พฒั นำทกั ษะดำ้ นภำษำแกน่ ักศกึ ษำและบคุ ลำกรสูม่ ำตรฐำนสำกล 2.4 รวบรวม พฒั นำ และบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ 2.5 กำรพฒั นำระบบบรหิ ำรจดั กำรองคก์ ำรดว้ ยเทคโนโลยแี ละ

12 หลกั ธรรมำภิบำล 2.6 บริกำรวิชำกำรแกช่ ุมชนและทอ้ งถน่ิ 2.7 ส่งเสรมิ และทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม องค์ประกอบท่ี 1 ดา้ นการบรหิ ารจัดการองคก์ าร ตัวบง่ ช้ี 8 ตวั บง่ ช้ี ดังนี้ ตัวบ่งชที้ ่ี 1.1 : กระบวนการพฒั นาแผน ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีงบประมำณ คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมีพนั ธกจิ หลกั คือ สนบั สนนุ กำรเรยี นกำร สอน กำรวิจัย กำรบริกำรทำงวิชำกำร และกำรทำนุบำรุงศิลปะและวฒั นธรรม ทั้งนี้ต้องมีควำมสอดคลอ้ ง กับอัตลกั ษณห์ รือจดุ เน้น กำรสนับสนุนกำรผลติ บณั ฑติ ระดับปรญิ ญำตรีใหม้ ีคณุ ภำพ ดังนัน้ จงึ มกี ำรกำหนด ทิศทำงกำรดำเนินงำน วิสัยทัศน์ พันธกิจ ตลอดจนมีกำรพัฒนำแผนยุทธศำสตร์และแผนกำรดำเนินงำนที่ คำนึงถึงหลักกำรอุดมศึกษำ มำตรฐำนกำรศึกษำของชำติ มำตรฐำนกำรอุดมศึกษำ มำตรฐำนวิชำชีพที่ เก่ียวข้องยุทธศำสตร์ด้ำนต่ำง ๆ ของชำติ ตำมกรอบแผนอดุ มศึกษำระยะยำว 15 ปี ฉบับที่ 2 (พ.ศ. 2551- 2565) แผนพัฒนำกำรศึกษำระดับอุดมศึกษำ ฉบับที่ 11 (พ.ศ. 2555-2559) และแผนพัฒนำพัฒนำ เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ ฉบับท่ี 12 และกำรเปลี่ยนแปลงของกระแสโลก เพ่ือให้กำรดำเนินงำนของ สำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ เป็นไปอย่ำงมคี ุณภำพเป็นท่ยี อมรบั และสำมำรถตอบสนองสงั คมในทิศทำงที่เหมำะสม เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มกี ำรจดั ทำแผนยุทธศำสตร์ที่สอดคล้องกบั พนั ธกิจของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ โดยกำรมสี ว่ นร่วมของ บคุ ลำกรทกุ ระดบั 2. มีกำรถ่ำยทอดแผนยุทธศำสตร์ของสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศไปสู่ทุกหนว่ ยงำน ภำยในสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ 3. มกี ระบวนกำรแปลงแผนยทุ ธศำสตร์เป็นแผนปฏิบตั งิ ำนประจำปีครบตำมพันธกิจ 4. มีตัวบ่งช้ีของแผนยุทธศำสตร์ แผนปฏิบัติงำนประจำปี และค่ำเป้ำหมำยของแต่ละตัวบ่งช้ี เพอื่ วดั ควำมสำเรจ็ ของกำรดำเนนิ งำนตำมแผนยุทธศำสตร์และแผนปฏิบตั ิงำนประจำปี 5. มกี ำรดำเนินกำรตำมแผนปฏิบัตงิ ำนประจำปคี รบตำมพันธกจิ 6. มีกำรติดตำมผลกำรดำเนินงำนตำมตัวบ่งช้ีของแผนปฏิบัติงำนประจำปี อย่ำงน้อยปีละ 2 ครั้ง และรำยงำนผลต่อผบู้ รหิ ำรเพ่ือพิจำรณำ 7. มีกำรประเมินผลกำรดำเนินงำนตำมตัวบ่งช้ีของแผนยุทธศำสตร์อย่ำงน้อยปีละ 1 ครั้ง และ รำยงำนผลตอ่ คณะกรรมกำรบรหิ ำรสำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ เพ่ือพิจำรณำ 8. มีกำรนำผลกำรพิจำรณำ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะของผู้บริหำรไปปรับปรุงแผนยุทธศำสตร์ และแผนปฏิบัติงำนประจำปี

13 เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ขอ้ 4-5 ข้อ 6-8 ขอ้ ตวั บง่ ช้ีที่ 1.2 : ระบบการพัฒนาบุคลากร ชนดิ ของตวั บง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตัวบง่ ชี้ : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เป็นหน่วยงำนท่ีสนับสนุนกำร จดั กำรเรียนกำรสอน หลักสำคัญคือ กำรให้บริกำรดำ้ นเทคโนโลยสี ำนสนเทศ หอ้ งสมดุ และภำษำ ทั้งนต้ี อ้ งมี กำรพัฒนำบุคลำกรให้นำควำมรู้และเพิ่มทักษะในด้ำนงำนบริหำร งำนบริกำรและงำนเทคนิค จัดบริกำร ทรัพยำกรสำรสนเทศท่ีทันสมยั เพ่ือสรำ้ งควำมพงึ พอใจแก่ผู้ใช้บริกำร รวมท้งั มกี ำรปรบั กำรให้บริกำรอย่ำง ต่อเนื่องทุกปี จึงต้องมีกำรพัฒนำบุคลำกร สร้ำงควำมพึงพอใจของบุคลำกรด้ำนสวัสดิกำร มีภำรกิจพัฒนำ บุคลำกรสำยสนบั สนนุ ส่งเสริมบคุ ลำกรให้มโี อกำสในกำรศกึ ษำท่ีสูงขึ้น พัฒนำบุคลำกรด้ำนกำรศึกษำดูงำน มีสวัสดิกำรเงินเดือน กำรตรวจสุขภำพประจำปี กำรสร้ำงขวัญและกำลังใจ ให้ควำมรู้และควบคุมบุคลำกร ด้ำนจรรยำบรรณ ใหบ้ ุคลำกรถอื ปฏบิ ัติ ท้งั นี้ บุคลำกรสำยสนับสนุนตอ้ งมคี ุณภำพสอดคลอ้ งกับพนั ธกิจและ เปำ้ หมำยของสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มแี ผนกำรบรหิ ำรและกำรพฒั นำบุคลำกรสำยสนับสนนุ ท่มี กี ำรวิเครำะห์ข้อมลู เชงิ ประจกั ษ์ 2. มกี ำรบริหำรและกำรพฒั นำบุคลำกรสำยสนับสนนุ ให้เป็นไปตำมแผนที่กำหนด 3. มีสวัสดิกำรเสริมสรำ้ งสขุ ภำพทดี่ ีและสร้ำงขวัญและกำลังใจใหบ้ ุคลำกรสำยสนบั สนนุ สำมำรถ ทำงำนไดอ้ ย่ำงมีประสิทธภิ ำพ 4. มีระบบกำรติดตำมให้บคุ ลำกรสำยสนับสนนุ นำควำมรู้และทกั ษะท่ีได้จำกกำรพัฒนำมำใช้ในกำร ปฏิบัตงิ ำนท่เี กย่ี วขอ้ ง 5. มกี ำรใหค้ วำมรู้ด้ำนจรรยำบรรณบคุ ลำกรสำยสนับสนนุ และดแู ลควบคุมให้บุคลำกรสำยสนับสนุน ถอื ปฏบิ ตั ิ 6. มีกำรประเมนิ ผลควำมสำเร็จของแผนกำรบรหิ ำรและกำรพัฒนำบคุ ลำกรสำยสนับสนุน 7. มีกำรนำผลกำรประเมินไปปรับปรุงแผนหรือปรับปรุงกำรบริหำรและกำรพัฒนำบุคลำกรสำย สนับสนุน เกณฑ์การประเมิน :

14 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร 3 หรอื 4 ขอ้ 5 หรือ 6 ขอ้ 1 ข้อ 2 ขอ้ 7 ขอ้ ตวั บ่งช้ที ี่ 1.3 : การพฒั นาสถาบันส่สู ถาบันการเรียนรู้ ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งชี้ : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีกำรพัฒนำสถำบันสู่สถำบันกำรเรยี นรู้ ตำมมำตรฐำนกำรอุดมศึกษำ ข้อที่ 3 กำหนดให้มีกำรสร้ำงและพัฒนำสังคมฐำน ควำมรู้และสังคมแห่งกำร เรียนรู้ มีกำรจัดกำรควำมรู้เพื่อมุ่งสู่สังคมแห่งกำรเรียนรู้โดยมีกำรรวบรวมองค์ควำมรู้ท่ีมีอยู่ในสำนักวิทย บริกำรฯ ซ่ึงอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสำรมำพัฒนำให้เป็นระบบและมีกำรแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรียนร้จู ำก ควำมรู้ที่ได้รับ ทักษะของผู้มีประสบกำรณ์ตรง เพ่ือค้นหำแนวปฏิบัติท่ีดี ให้บุคลำกรสำนักวิทยบริกำรฯ เข้ำถึงองค์ควำมรู้และพัฒนำตนเองให้เป็นผู้รู้ อันจะส่งผลให้สำนักวิทยบริกำรมีกำรพัฒนำสถำบันสู่กำร เรียนรู้ รวมท้ังปฏิบัติงำนได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ ประกอบด้วย กำรกำหนดประเด็นควำมรู้ กำรคัดเลือก กำรรวบรวม กำรจัดเก็บควำมรู้ กำรเข้ำถึงข้อมลู และกำรแลกเปลี่ยนควำมรู้ท้ังภำยในและภำยนอกสำนกั วิทยบริกำรฯ กำรสร้ำงบรรยำกำศและวัฒนธรรมกำรเรียนรู้ภำยในสำนักวิทยบริกำรฯ และกำหนดแนววิธี ปฏบิ ตั งิ ำนตลอดจนกำรใช้เทคโนโลยสี ำรสนเทศเพ่ือเพมิ่ ประสทิ ธิภำพกำรบริหำรจัดกำรควำมรู้ในสำนักวิทย บริกำรฯ ใหด้ ยี ่ิงขน้ึ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีกำรกำหนดประเด็นควำมรู้และเป้ำหมำยของกำรจัดกำรควำมรู้ที่สอดคล้องกับแผน ยุทธศำสตร/์ แผนปฏิบัตงิ ำน และหรือพนั ธกิจของสำนกั วทิ ยบริกำรฯ 2. กำหนดบุคลำกรกลุ่มเป้ำหมำยท่ีจะพัฒนำควำมรู้และทักษะอย่ำงชัดเจนตำมประเด็นควำมรู้ท่ี กำหนดในข้อ 1

15 3. มีกำรแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้จำกควำมรู้ ทักษะของผู้มีประสบกำรณ์ตรง (Tacit Knowledge) เพื่อค้นหำแนวปฏิบัติท่ีดีตำมประเด็นควำมรู้ท่ีกำหนดในข้อ 1 และเผยแพร่ไปสู่บุคลำกร กล่มุ เปำ้ หมำยทก่ี ำหนด 4. มีกำรรวบรวมควำมรู้ตำมประเดน็ ควำมรู้ท่กี ำหนดในข้อ 1 ทัง้ ท่มี อี ยู่ในตัวบคุ คลและแหลง่ เรียนรู้ อ่ืน ๆ ที่เป็นแนวปฏิบัติที่ดีมำพัฒนำและจัดเก็บอย่ำงเป็นระบบโดยเผยแพร่ออกมำเป็นลำยลักษณ์อักษร (Explicit Knowledge) 5. มีกำรนำควำมรู้ท่ีได้จำกกำรจัดกำรควำมรู้ในปีกำรศึกษำปัจจุบันหรือปีกำรศึกษำที่ผ่ำนมำท่ีเป็น ลำยลักษณ์อักษร (Explicit Knowledge) และจำกควำมรู้ ทักษะของผู้มีประสบกำรณ์ตรง (Tacit Knowledge) ที่เปน็ แนวปฏิบตั ิท่ีดีมำปรับใชใ้ นกำรปฏิบตั งิ ำนจรงิ เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร 1 ข้อ 2 ขอ้ 3 ข้อ 4 ข้อ 5 ขอ้ ตัวบ่งชี้ 1.4 พฒั นาระบบเทคโนโลยดี ิจทิ ลั เพอื่ การบรหิ ารและการตดั สินใจ ชนดิ ของตัวบง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปีกำรศึกษำ คาอธบิ ายตัวบง่ ชี้ : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีแผนแม่บทเพ่ือกำรพัฒนำระบบ เทคโนโลยีดิจิทัล และกำรพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนให้มีเสถียรภำพ เพ่ือกำรบริหำรและกำรตัดสินใจที่ สนับสนุนพันธกจิ ของของสำนักฯ และมหำวิทยำลัย ให้เป็นระบบท่ีเชื่อมโยงกับทุกหนว่ ยงำนท่ีเก่ียวขอ้ งทัง้ ภำยในและภำยนอก เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกพัฒนำระบบเทคโนโลยดี ิจทิ ัลเพือ่ กำรบริหำรและกำรตดั สนิ ใจ 2. มีแผนกำรดำเนนิ งำนพฒั นำระบบเทคโนโลยดี จิ ิทัลเพ่ือกำรบริหำรและกำรตดั สินใจ 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏิบตั /ิ ดำเนนิ งำน 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตอ่ ผ้บู รหิ ำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผบู้ ริหำรไปปรบั ปรงุ แก้ไข เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

16 มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร 1 ข้อ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ขอ้ ตัวบง่ ชที้ ่ี 1.5 : การปฏิบัตติ ามบทบาทหนา้ ท่ีของผบู้ รหิ ารหนว่ ยงาน ชนิดของตวั บง่ ช้ี : ผลผลติ วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตวั บ่งชี้ : กำรประเมินผลตำมหน้ำท่ีและบทบำทของผู้บรหิ ำรในกำรบรหิ ำรและกำรจัดกำรให้ บรรลุผลสำเร็จตำมแผนยุทธศำสตร์และแผนปฏิบัติงำนประจำปีของมหำวิทยำลัย จะมุ่งเน้นกำรประเมิน คุณภำพของกำรบริหำร งำนตำมนโยบำยของสภำมหำวิทยำลัย ประสิทธิผลของแผนปฏิบัติกำรประจำปี ควำมสำมำรถในกำรบริหำรและกำรจัดกำรตำมหลกั ธรรมำภิบำลของผู้บริหำร เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีกระบวนกำรสรรหำผ้บู รหิ ำรทเ่ี ปน็ ระบบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 2. ผู้บริหำรมีวิสัยทัศน์ กำหนดทิศทำงกำรดำเนินงำน และสำมำรถถ่ำยทอดไปยังบุคลำกรทุก ระดับ มีควำมสำมำรถในกำรวำงแผนยุทธศำสตร์ มีกำรนำข้อมูลสำรสนเทศเป็นฐำนในกำรปฏิบัติงำนและ พฒั นำมหำวทิ ยำลยั

17 3. ผู้บริหำรมีกำรกำกบั ติดตำมและประเมินผลกำรดำเนินงำนตำมท่ีมอบหมำย รวมทั้งสำมำรถ สือ่ สำรแผนและผลกำรดำเนนิ งำนของหนว่ ยงำนไปยงั บคุ ลำกรในหนว่ ยงำนได้ 4. ผู้บริหำรสนับสนุนให้บุคลำกรในหน่วยงำนมีส่วนร่วมในกำรบริหำรจัดกำร ให้อำนำจในกำร ตดั สินใจแกบ่ ุคลำกรตำมควำมเหมำะสม 5. ผู้บริหำรถ่ำยทอดควำมรู้และส่งเสริมพัฒนำผู้ร่วมงำน เพื่อให้สำมำรถทำงำนบรรลุ วตั ถุประสงคข์ องหนว่ ยงำนเต็มตำมศกั ยภำพ 6. ผู้บริหำรบริหำรงำนด้วยหลักธรรมำภิบำล 10 ประกำร โดยคำนึงถึงประโยชน์ของ มหำวทิ ยำลัยและผู้มสี ่วนไดส้ ่วนเสยี 7. สภำมหำวิทยำลัยประเมนิ ผลกำรบรหิ ำรงำนของหนว่ ยงำนและผู้บริหำรนำผลกำรประเมินไป ปรับปรงุ กำรบริหำรงำนอยำ่ งเปน็ รปู ธรรม เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร 2 หรือ 3 ข้อ 4 หรอื 5 ขอ้ 1 ขอ้ 6 ขอ้ 7 ข้อ ตวั บง่ ชีท้ ี่ 1.6 : ระบบและกลไกการเงินและงบประมาณ ชนดิ ของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีกำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบง่ ช้ี : สำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ มรี ะบบในกำรจดั หำและจัดสรรเงนิ อย่ำงมีประสิทธภิ ำพจะต้องมี แผนยุทธศำสตร์ทำงด้ำนกำรเงินซ่ึงเป็นแผนจัดหำเงินทุนจำกแหล่งเงินทุนต่ำง ๆ ที่สำมำรถผลักดันแผน ยุทธศำสตร์ของสำนักวิทยบริกำรฯ ให้สำมำรถดำเนินกำรได้ มีกำรวิเครำะห์รำยได้ ค่ำใช้จ่ำยของกำร ดำเนินงำนทั้งจำกงบประมำณแผ่นดินและเงินรำยได้อื่น ๆ ท่ีสำนักวิทยบริกำรฯ ได้รับ มีกำรจัดสรร งบประมำณและกำรจัดทำรำยงำนทำงกำรเงินอย่ำงเป็นระบบครบทุกพันธกิจ มีระบบกำรตรวจสอบกำรใช้ เงนิ อยำ่ งมปี ระสิทธิภำพ รำยงำนทำงกำรเงนิ ตอ้ งแสดงรำยละเอยี ดกำรใช้จำ่ ยครบทุกโครงกำรและกิจกรรม เพ่ือให้สำมำรถวเิ ครำะห์สถำนะทำงกำรเงนิ ของสำนักวิทยบริกำรฯ ได้

18 เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีแผนยุทธศำสตรท์ ำงกำรเงนิ ทส่ี อดคล้องกับแผนยุทธศำสตร์ของสำนกั วทิ ยบรกิ ำรฯ 2. มแี นวทำงในกำรจดั หำทรัพยำกรทำงด้ำนกำรเงนิ หลกั เกณฑก์ ำรจัดสรร และกำรวำงแผนกำรใช้ จ่ำยงบประมำณอย่ำงมปี ระสิทธิภำพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 3. มีงบประมำณประจำปีที่สอดคล้องกับแผนปฎิบัติกำรในแต่ละพันธกิจและกำรพัฒนำสำนักวิทย บริกำรฯ และบคุ ลำกร 4. มีกำรจัดทำรำยงำนทำงกำรเงนิ อย่ำงเปน็ ระบบและรำยงำนต่อสำนกั วทิ ยบริกำรฯ อย่ำงน้อยปลี ะ 2 ครั้ง 5. มีกำรนำข้อมูลทำงกำรเงินไปใช้ในกำรวิเครำะห์ค่ำใช้จ่ำย และวิเครำะห์สถำนะทำงกำรเงินและ ควำมม่นั คงของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ อยำ่ งตอ่ เนื่อง 6. มีหน่วยงำนตรวจสอบภำยในและภำยนอก ทำหน้ำท่ีตรวจ ติดตำมกำรเบิกจ่ำยงบประมำณให้ เป็นไปตำมระเบียบทีท่ ำงรำชกำรกำหนด และกฎเกณฑ์ท่ีมหำวิทยำลัยกำหนด 7. ผ้บู ริหำรสำนักวทิ ยบริกำรฯ มีกำรตดิ ตำมผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณให้เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย และ นำขอ้ มูลจำกรำยงำนทำงกำรเงินไปใช้ในกำรวำงแผนและกำรตดั สินใจ เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร 1 ขอ้ 2 หรือ 3 ขอ้ 4 หรอื 5 ขอ้ 6 ข้อ 7 ขอ้ หมายเหตุ : แผนยุทธศำสตรท์ ำงกำรเงนิ เป็นแผนระยะยำวที่ระบทุ ี่มำและใชไ้ ปของทรัพยำกรทำงกำรเงินของสำนักวิทย บริกำรฯ ควรประเมินควำมต้องกำรทรัพยำกรที่ต้องจัดหำสำหรับกำรดำเนินงำนตำมยุทธศำสตร์แต่ละยุทธศำสตร์และ ประเมินมูลค่ำของทรัพยำกรออกมำเป็นเงินทุนท่ีต้องกำรใช้ ซ่ึงจะเป็นควำมต้องกำรเงินทุนในระยะยำวเท่ำกับเวลำท่ี มหำวิทยำลัยใช้ในกำรดำเนินกำรให้ยุทธศำสตร์น้ันบังเกิดผลจำกนั้นจึงจะกำหนดใหเ้ ห็นอย่ำงชัดเจนถึงที่มำของเงินทนุ ท่ี ตอ้ งกำรใช้ว่ำสำมำรถจัดหำได้จำกแหล่งเงนิ ทุนใด รวมทง้ั มีกำรวิเครำะห์ตน้ ทนุ ของกำรดำเนนิ งำนด้วย เชน่ ตน้ ทุนตอ่ หน่วย ในกำรผลิตบัณฑิตในแต่ละหลักสูตร โดยที่ระยะเวลำของแผนยุทธศำสตร์ทำงกำรเงินจะเท่ำกับระยะเวลำของแผน ยทุ ธศำสตร์ของสำนกั วิทยบรกิ ำรฯ ตวั บ่งช้ที ่ี 1.7 : ระบบและกลไกการประกนั คณุ ภาพการศกึ ษาภายใน ชนดิ ของตัวบง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปีกำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งชี้ : กำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยในเป็นภำรกิจของสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ ตำมท่ีกำหนดไว้ในพระรำชบัญญัติกำรศึกษำแห่งชำติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ซ่ึงสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ต้องสร้ำงระบบและกลไกในกำรควบคุม ตรวจสอบ ประเมินและพฒั นำกำรดำเนินงำนของสำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ให้เป็นไปตำม

19 นโยบำย เปำ้ ประสงค์และระดับคุณภำพตำมมำตรฐำนที่กำหนดโดยสำนักวทิ ยบรกิ ำรฯ รวมทง้ั กำรรำยงำน ผลกำรประกันคณุ ภำพตอ่ หน่วยงำนที่เก่ียวขอ้ ง และเปิดเผยตอ่ สำธำรณชน มกี ำรประเมนิ และปรับปรุงอย่ำง ตอ่ เน่อื ง เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกกำรประกันคณุ ภำพกำรศกึ ษำภำยในที่เหมำะสมและสอดคล้องกับพนั ธกิจของ สำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศและดำเนินกำรตำมระบบทก่ี ำหนด 2. มีกำรกำหนดนโยบำยและให้ควำมสำคัญเร่อื งกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยในโดย คณะกรรมกำรระดบั นโยบำยและผู้บริหำรของสำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 3. มกี ำรกำหนดตวั บ่งชเ้ี พิม่ เติมทส่ี ะท้อนผลลัพธ์ตำมภำรกิจหลักของหนว่ ยงำน 4. มีกำรดำเนินงำนดำ้ นกำรประกนั คุณภำพกำรศกึ ษำภำยในทค่ี รบถ้วน ประกอบด้วย 4.1 กำรควบคมุ ติดตำมกำรดำเนนิ งำน และ ประเมินคุณภำพ 4.2 กำรจดั ทำรำยงำนประจำปีท่ีเป็นรำยงำนประเมินคุณภำพเสนอต่อคณะกรรมกำรบริหำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 4.3 กำรนำผลกำรประเมินคุณภำพไปทำแผนกำรพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำของสำนักวิทยบริกำร และเทคโนโลยีสำรสนเทศ 5. มีกำรนำผลกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยในมำปรับปรงุ กำรทำงำนและส่งผลให้มีกำรพัฒนำ ผลกำรดำเนินงำนตำมตัวบ่งชขี้ องแผนยุทธศำสตร์ทกุ ตวั บง่ ช้ี 6. มีระบบสำรสนเทศทีใ่ หข้ อ้ มูลสนบั สนุนกำรประกันคุณภำพกำรศกึ ษำภำยใน 7. มสี ว่ นร่วมของผูม้ ีสว่ นได้ส่วนเสียในกำรประกันคณุ ภำพกำรศกึ ษำ โดยเฉพำะนกั ศึกษำและ ผูใ้ ช้บรกิ ำรตำมพนั ธกิจของสำนักวิทยบรกิ ำรฯ 8. มีเครือข่ำยกำรแลกเปล่ียนเรียนรู้ด้ำนกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำระหว่ำงหน่วยงำนและมี กจิ กรรมร่วมกนั 9. มีแนวปฏบิ ัติท่ีดีหรืองำนวิจัยด้ำนกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำที่หน่วยงำนพัฒนำข้ึนและเผยแพร่ ใหห้ น่วยงำนอ่ืนสำมำรถนำไปใช้ประโยชน์ได้ เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร 7 หรอื 8 ข้อ 9 ข้อ 1 ข้อ 2 หรือ 3 ขอ้ 4 หรือ 5 หรอื 6 ข้อ ตัวบง่ ช้ี 1.8 ระดับความพึงพอใจของผู้รบั บรกิ าร ชนิดของตัวบ่งช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีกำรศึกษำ

20 คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีพันธกิจเพื่อพัฒนำเทคโนโลยี สำรสนเทศและกำรส่ือสำร พัฒนำทักษะด้ำนภำษำแก่นักศึกษำและบุคลำกรสู่มำตรฐำนสำกล รวบรวม พฒั นำและบริกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ และสรำ้ งเครือขำ่ ยควำมรว่ มมอื ตำมพนั ธกิจของสำนักวทิ ยบริกำร และเทคโนโลยีสำรสนเทศและมหำวิทยำลัย สนับสนุนกำรเรียนกำรสอน กำรวิจัย กำรบริกำรวิชำกำรสู่ ชุมชนและกำรทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม จึงต้องมีกำรกำรประเมินควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำรของ หน่วยงำนเพ่อื นำมำพัฒนำตอ่ ไป เกณฑก์ ารประเมนิ ใชค้ ะแนนผลกำรประเมินควำมพึงพอใจของผ้รู บั บริกำรของหนว่ ยงำน (คะแนนเต็ม 5) ที่ครอบคลุม 4 ประเดน็ ดงั ต่อไปน้ี 1. ควำมพึงพอใจด้ำนกระบวนกำรข้ันตอนกำรใหบ้ รกิ ำร 2. ควำมพึงพอใจด้ำนเจ้ำหน้ำทผี่ ู้ใหบ้ รกิ ำร 3. ควำมพงึ พอใจด้ำนส่ิงอำนวยควำมสะดวก 4. ควำมพงึ พอใจตอ่ คุณภำพกำรให้บรกิ ำร คำอธิบำยและแปรควำมตำมเกณฑ์คะแนนเฉลย่ี ดงั นี้ คำ่ เฉลีย่ 4.51-5.00 หมำยถงึ มีควำมพึงพอใจมำกทสี่ ดุ ค่ำเฉลี่ย 3.51-4.50 หมำยถึง มีควำมพงึ พอใจมำก คำ่ เฉล่ยี 2.51-3.50 หมำยถึง มีควำมพงึ พอใจปำนกลำง คำ่ เฉลยี่ 1.51-2.50 หมำยถึง มคี วำมพึงพอใจน้อย ค่ำเฉล่ีย 1.00-1.50 หมำยถงึ มีควำมพงึ พอใจนอ้ ยที่สุด *** สำหรับหน่วยงำนทไี่ ม่ไดม้ พี ันธกจิ หลักดำ้ นบริกำรโดยตรง อนุโลมใหใ้ ชค้ ะแนนประเมนิ ควำมพึงพอใจของผู้รับบรกิ ำรใน กรณีท่หี น่วยงำนจดั โครงกำร มีตวั อยำ่ งกำรคำนวณ ดังน้ี วิธีการคานวณ ความพงึ พอใจ = ( ������������ ) ������������ xi = คำ่ เฉลยี่ โครงกำร/กิจกรรม ท่ี i (คะแนนเต็ม 5) ni = จำนวนคนทีต่ อบแบบสอบถำมของโครงกำร/กจิ กรรมท่ี i i = 1 ถงึ p p = จำนวนโครงกำร/กจิ กรรมทง้ั หมด ตัวอยา่ งการคานวณ สำนัก/ กอง......... ปีงบประมำณ........ ได้จดั กิจกรรม/โครงกำรให้บริกำร จำนวน 5 กจิ กรรม/ โครงกำร และมีผลกำรสำรวจควำมพงึ พอใจของผู้รบั บรกิ ำร รำยละเอยี ดดังนี้ กิจกรรมที่ 1 มคี ่ำเฉลีย่ 3.55 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 90 คน กิจกรรมท่ี 2 มคี ่ำเฉลย่ี 4.55 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 80 คน กจิ กรรมที่ 3 มคี ำ่ เฉล่ยี 3.85 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 95 คน กิจกรรมที่ 4 มคี ำ่ เฉลย่ี 4.30 จำนวนผตู้ อบแบบสอบถำม 90 คน กิจกรรมท่ี 5 มีคำ่ เฉลีย่ 4.15 จำนวนผู้ตอบแบบสอบถำม 85 คน (3.55x90)+(4.00x80)+(3.85x95)+(4.30x90)+(4.15x85) 90+80+95+90+85 ดงั น้ัน คำ่ เฉล่ยี ควำมพึงพอใจ = 3.965 (ทศนยิ ม 2 ตำแหน่ง ดังน้ัน จงึ เทำ่ กบั 3.97) คะแนนทไ่ี ด้ = 3.97

21 องคป์ ระกอบที่ 2 ดา้ นตวั บ่งชีท้ ี่ตอบสนองยุทธศาสตรม์ หาวทิ ยาลยั ตัวบง่ ชี้ 7 ตัวบง่ ช้ี ตัวบง่ ช้ีที่ 2.1 : สนับสนนุ การพัฒนาอาจารยแ์ ละบุคลากรสู่มืออาชพี ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปีกำรศึกษำ คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีพันธกิจสนบั สนุนกำรพัฒนำอำจำรย์ และบุคลำกรสู่มืออำชีพ ได้แก่ กำรจัดบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ ฐำนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และส่งเสริม กำรรู้ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ เพ่ือสนับสนุนกำรเข้ำสู่ตำแหน่งทำงวิชำกำร และพัฒนำบุคลำกรสู่มือ อำชีพ รวมถงึ กำรพฒั นำสมรรถนะประจำสำยงำน เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกสนบั สนุนกำรพฒั นำอำจำรย์และบคุ ลำกรสู่มืออำชพี 2. มแี ผนกำรดำเนินงำนสนับสนุนกำรพฒั นำอำจำรยแ์ ละบุคลำกรส่มู อื อำชีพ 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏบิ ัต/ิ ดำเนินงำน 4. มีกำรกำกับติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนต่อผู้บรหิ ำร 5. มกี ำรนำข้อเสนอแนะของผู้บริหำรไปปรบั ปรงุ แกไ้ ข เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ขอ้

22 ตัวบง่ ช้ีท่ี 2.2 : สนับสนุนการพฒั นาหลกั สูตรและระบบการเรยี นการสอน ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตวั บง่ ชี้ : สำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสเทศ มีพันธกิจสนับสนนุ กำรพัฒนำหลกั สตู ร กำรเรียนกำรสอน เป็นศนู ยก์ ลำงแหง่ กำรเรยี นรู้ ให้บรกิ ำรทรพั ยำกรสำรสนเทศที่มีคุณภำพดว้ ยเทคโนโลยี และส่งเสริมกำรเรยี นร้ตู ลอดชวี ติ เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกสนบั สนนุ กำรพฒั นำหลักสตู รและระบบกำรเรียนกำรสอน 2. มีแผนกำรดำเนินงำนสนบั สนนุ กำรพัฒนำหลกั สตู รและระบบกำรเรียนกำรสอน 3. มกี ำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏบิ ตั /ิ ดำเนนิ งำน 4. มกี ำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผบู้ รหิ ำร 5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผูบ้ ริหำรไปปรบั ปรุงแก้ไข เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร 1 ข้อ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ

23 ตวั บง่ ชีท้ ี่ 2.3 : พฒั นาทกั ษะด้านภาษาแกน่ ักศกึ ษาและบคุ ลากรสูม่ าตรฐานสากล ชนิดของตัวบง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปกี ำรศกึ ษำ คาอธิบายตวั บง่ ช้ี : สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีพันธกจิ หลกั ด้ำนกำรพัฒนำทักษะ ด้ำนภำษำแก่นักศกึ ษำและบคุ ลำกรสู่มำตรฐำนสำกล สรำ้ งควำมร่วมมือด้ำนภำษำกับหนว่ ยงำนท้ังในและ ต่ำงประเทศ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกพฒั นำทักษะด้ำนภำษำแก่นักศึกษำและบุคลำกร สมู่ ำตรฐำนสำกล 2. มแี ผนกำรดำเนนิ งำนพฒั นำทกั ษะดำ้ นภำษำแกน่ กั ศกึ ษำและบคุ ลำกร สู่มำตรฐำนสำกล 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏิบัต/ิ ดำเนินงำน 4. มกี ำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตอ่ ผบู้ ริหำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผ้บู รหิ ำรไปปรับปรงุ แกไ้ ข เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ข้อ 4 ข้อ 5 ข้อ

24 ตัวบ่งชท้ี ี่ 2.4 : รวบรวม พฒั นา และบริการทรัพยากรสารสนเทศ ชนิดของตวั บง่ ชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีกำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งชี้ : สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มรี ะบบกลไกกำรรวบรวม พัฒนำ และบรกิ ำรทรัพยำกรสำรสนเทศ เพอื่ เป็นหนว่ ยงำนท่สี นับสนนุ กำรจดั กำรเรียนกำรสอน จึงตอ้ งมี กระบวนกำรใหก้ ับนกั ศึกษำ คณำจำรย์และบุคลำกรเพอื่ ส่งเสรมิ กำรเป็นองคก์ รแหง่ กำรเรียนรู้ เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกกำรรวบรวม พัฒนำ และบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ 2. มแี ผนกำรดำเนนิ งำนพัฒนำรวบรวม พัฒนำ และบริกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสูก่ ำรปฏบิ ัติ/ดำเนินงำน 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตอ่ ผบู้ ริหำร 5. มีกำรนำข้อเสนอแนะของผบู้ ริหำรไปปรบั ปรุงแก้ไข เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนนิ กำร 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ข้อ

25 ตวั บง่ ช้ี 2.5 การพฒั นาระบบบรหิ ารจัดการองคก์ ารด้วยเทคโนโลยแี ละหลกั ธรรมาภิบาล ชนิดของตัวบ่งช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมนิ : ปีกำรศกึ ษำ คาอธิบายตัวบ่งช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีกำรพัฒนำระบบบริหำรจัดกำร องค์กำรดว้ ยหลกั ธรรมำภิบำล กำรบริหำรจดั กำรทรพั ยำกรมนุษย์ กำรบริหำรงบประมำณ มีแผนแม่บทตำม โครงสรำ้ งพ้นื ฐำน และมีโครงสร้ำงกำรบรหิ ำรงำนองคก์ ำรอย่ำงมีประสิทธิภำพ เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกกำรพัฒนำระบบบริหำรจัดกำรองค์กำรด้วยหลักธรรมำภิ บำล 2. มแี ผนกำรดำเนินงำนกำรพฒั นำระบบบริหำรจัดกำรองค์กำรดว้ ยหลักธรรมำภบิ ำล 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสกู่ ำรปฏิบตั /ิ ดำเนินงำน 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผ้บู ริหำร 5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผู้บริหำรไปปรับปรงุ แกไ้ ข เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร 3 หรอื 4 ขอ้ 5 ขอ้ 6 ข้อ 1 ขอ้ 2 ขอ้

26 ตวั บ่งชีท้ ี่ 2.6 : บรกิ ารวชิ าการแกช่ มุ ชนและทอ้ งถ่นิ ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปกี ำรศึกษำ คาอธิบายตัวบง่ ช้ี : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศเป็นหน่วยงำนสนบั สนุนกำรเสริมสร้ำง ศักยภำพของชุมชนท้องถ่ิน บริกำรวิชำกำรสู่กำรพัฒนำตำมแนวพระรำชดำริและตอบสนองควำมต้องกำร ของชุมชนทอ้ งถิ่น เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกบริกำรวชิ ำกำรแกช่ มุ ชนและทอ้ งถ่ิน 2. มแี ผนกำรบรกิ ำรวชิ ำกำรแกช่ ุมชนและทอ้ งถิ่น 3. มีกำรดำเนนิ งำนตำมแผนครบทกุ ดำ้ น 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตอ่ ผู้บรหิ ำร 5. มีกำรนำขอ้ เสนอแนะของผบู้ รหิ ำรไปปรบั ปรงุ แกไ้ ข เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนนิ กำร มีกำรดำเนินกำร 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ขอ้ 1 ข้อ 2 ข้อ

27 ตัวบง่ ช้ีท่ี 2.7 : สง่ เสริมและทานบุ ารงุ ศลิ ปวัฒนธรรม ชนิดของตัวบง่ ช้ี : กระบวนกำร วงรอบการประเมิน : ปีกำรศกึ ษำ คาอธบิ ายตวั บง่ ชี้ : สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีหอจดหมำยเหตุมหำวทิ ยำลัยรำชภฏั สุรินทร์และรวบรวมสำรสนเทศท้องถิน่ เพอื่ สง่ เสริมและทำนบุ ำรงุ ศลิ ปวัฒนธรรม เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกสง่ เสริมและทำนบุ ำรงุ ศิลปวัฒนธรรม 2. มีแผนกำรดำเนนิ งำนส่งเสรมิ และทำนุบำรงุ ศลิ ปวัฒนธรรม 3. มีกำรนำระบบกลไกไปสู่กำรปฏิบัต/ิ ดำเนนิ งำน 4. มีกำรกำกบั ติดตำมและรำยงำนผลกำรดำเนินงำนต่อผ้บู ริหำร 5. มกี ำรนำขอ้ เสนอแนะของผบู้ รหิ ำรไปปรับปรุงแกไ้ ข เกณฑก์ ารประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีกำรดำเนินกำร มกี ำรดำเนินกำร มีกำรดำเนินกำร มีกำรดำเนนิ กำร มกี ำรดำเนินกำร 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ 1 ข้อ 2 ข้อ

28 สว่ นท่ี 3 แนวทางการวิเคราะหแ์ ละสรปุ ผลการประกนั คณุ ภาพการศกึ ษาภายใน เพื่อให้หน่วยงำนดำเนินงำนตำมมำตรำ 48 แห่งพระรำชบัญญัติกำรศึกษำแห่งชำติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ท่ีว่ำให้หน่วยงำนต้นสังกัดและสถำนศึกษำจัดให้มีระบบกำรประกัน คุณภำพภำยในสถำนศึกษำ และให้ถือว่ำกำรประกันคุณภำพภำยในเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนกำรบริหำร กำรศึกษำท่ีต้องดำเนินกำรอย่ำงต่อเนื่อง โดยมีกำรจัดทำรำยงำนเสนอต่อหน่วยงำนต้นสังกัด หน่วยงำนท่ี เก่ียวข้อง และเปิดเผยต่อสำรธำรณชนเพื่อนำไปสู่กำรพัฒนำคุณภำพ และมำตรฐำนกำรศึกษำและเพ่ือ รองรับกำรประกันคุณภำพภำยนอก เพ่ือให้ หน่วยงำนทรำบผลสัมฤทธ์ิผลในกำรดำเนินงำนของตนเอง ทรำบจุดแข็ง จุดท่ีควรปรับปรุง สำหรับเป็นข้อมูลในกำรวำงแผนกำรดำเนินงำนในปี ต่อไป และเพ่ือให้ หน่วยงำนต้นสังกัด มีข้อมูลพื้นฐำนที่จำเป็นสำหรับกำรส่งเสริมสนับสนุนกำรบริหำรจัดกำรในแนวทำงท่ี เหมำะสม จึงนำสรุปผลกำรประเมนิ คุณภำพภำยในตำมองค์ประกอบเป็นกรอบและแนวทำงกำรจัดทำคมู่ อื กำรประกนั คุณภำพกำรศึกษำและรำยงำนผลกำรดำเนินงำน ปีกำรศึกษำ 2560 ของสำนักวิทยบรกิ ำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศดังน้ี ตารางวิเคราะหผ์ ลการประเมนิ ระดบั หน่วยงาน ปีการศกึ ษา 2560 องคป์ ระกอบ ตวั คะแนนการประเมนิ เฉลีย่ ผลการประเมิน คณุ ภาพ บง่ ชี้ I PO 0.00 - 1.50 การดาเนนิ งานตอ้ งปรับปรุง เร่งด่วน คะแนน 1.51 – 2.50 การดาเนินงานตอ้ งปรบั ปรุง เฉลยี่ 2.51 – 3.50 การดาเนินงานระดับพอใช้ 3.51 – 4.50 การดาเนินงานระดบั ดี 4.51 – 5.00 การดาเนนิ งานระดบั ดมี าก 18 27 รวม 15 ผลการประเมนิ

29 สรปุ ผลการประเมนิ คณุ ภาพภายในตามองคป์ ระกอบ ปีการศึกษา 2560 องค์ประกอบ คะแนนการ ระดับคณุ ภาพ หมายเหตุ ประเมนิ เฉลย่ี องค์ประกอบที่ 1 0.00 – 1.50 ระดบั คณุ ภำพต้องปรับปรุงเรง่ ด่วน องค์ประกอบที่ 2 1.51 – 2.50 ระดับคุณภำพต้องปรบั ปรงุ 2.51 – 3.50 ระดับคณุ ภำพระดบั พอใช้ 3.51 – 4.50 ระดบั คณุ ภำพระดับดี 4.51 – 5.00 ระดบั คุณภำพดมี ำก เฉลี่ยรวมทกุ ตวั บง่ ชี้ ของทุกองค์ประกอบ สรปุ ผลกำรประเมินคณุ ภำพภำยในตำมองค์ประกอบ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวทิ ยำลัย รำชภัฏสุรินทร์ ประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ 15 ตัวบ่งช้ี ตำมคู่มือกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยใน สำนักวิทย บริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ วงรอบปีกำรศึกษำ 2560 มีผลกำรประเมินคุณภำพกำรศึกษำ ในภำพรวม พบว่ำ ค่ำ คะแนนที่ได้ เท่ำกบั ............คะแนน มีระดบั คณุ ภำพอยใู่ นระดบั .................... โดยมีจำนวน 2 องคป์ ระกอบ องคป์ ระกอบ ที่ 1 ........................... คะแนน อยู่ในระดับ................... องค์ประกอบที่ 2 ....................... คะแนน อยู่ในระดับ ..................

30 ผลการประเมินรายตัวบง่ ชี้ สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสรุ นิ ทร์ องค์ประกอบและตวั บง่ ช้ี เปำ้ ผล กำร คะแนน คะแนน ข้อทไ่ี ด้ หมำย หมำย กำร บรรลุ ประเมนิ ประเมนิ คะแนน เหตุ ดำเนนิ เป้ำหมำย ตนเอง กรรมกำร งำน (= บรรลุ, =ไม่ บรรลุ) องค์ประกอบท่ี 1 ดา้ นการบรหิ ารจดั การองค์การ 1.1 กระบวนกำรพฒั นำแผน 8 ข้อ 8 ขอ้ 1.2 ระบบกำรพฒั นำบุคลำกร 7 ข้อ 7 ขอ้ 1.3 กำรพฒั นำสถำบันส่สู ถำบันกำรเรยี นรู้ 5 ข้อ 5 ขอ้ 1.4 ระบบสำรสนเทศเพ่อื กำรบรหิ ำรและ 5 ขอ้ 5 ขอ้ กำรตัดสนิ ใจ 1.5 กำรปฏิบัติตำมบทบำทหนำ้ ท่ีของ 7 ข้อ 7 ขอ้ ผบู้ ริหำรหน่วยงำน 1.6 ระบบและกลไกกำรเงนิ และงบประมำณ 7 ขอ้ 7 ขอ้ 1.7 ระบบและกลไกกำรประกันคุณภำพ 9 ข้อ 9 ขอ้ กำรศึกษำภำยใน 1.8 ระดบั ควำมพงึ พอใจของผรู้ ับบรกิ ำร 55 คะแนน คะแนน องค์ประกอบท่ี 2 ดา้ นตวั บง่ ชที้ ตี่ อบสนองยุทธศาสตร์มหาวทิ ยาลยั 2.1 สนบั สนุนกำรพฒั นำอำจำรย์และ 5 ขอ้ 5 ข้อ บคุ ลำกรสู่มืออำชีพ 2.2 สนับสนุนกำรพัฒนำหลกั สูตรและ 5 ขอ้ 5 ข้อ ระบบกำรเรยี นกำรสอน

31 องคป์ ระกอบและตวั บ่งช้ี เป้ำ ผล กำร คะแนน คะแนน ขอ้ ที่ได้ หมำย หมำย กำร บรรลุ ประเมนิ ประเมิน คะแนน เหตุ ดำเนิน เปำ้ หมำย ตนเอง กรรมกำร 2.3 พัฒนำทกั ษะดำ้ นภำษำแก่นักศึกษำและ 5 ข้อ งำน (= บุคลำกรสู่มำตรฐำนสำกล 5 ขอ้ 5 ขอ้ บรรลุ, 2.4 รวบรวม พัฒนำ และบริกำรทรพั ยำกร 5 ขอ้ =ไม่ สำรสนเทศ บรรลุ) 2.5 กำรพฒั นำระบบบรหิ ำรจดั กำรองค์กำรด้วย 5 ขอ้ เทคโนโลยีและธรรมำภิบำล 5 ขอ้ 2.6 บรกิ ำรวชิ ำกำรแกช่ ุมชนและท้องถ่ิน 5 ขอ้ 2.7 สง่ เสรมิ และทำนุบำรงุ ศิลปวัฒนธรรม 5 ขอ้ 5 ข้อ 5 ขอ้ คะแนนเฉลย่ี ทกุ ตัวบ่งชี้ จุดแข็ง จดุ ที่ควรพฒั นาและข้อเสนอแนะผลการตรวจประเมนิ คณุ ภาพการศึกษา ปีการศึกษา 2559 จำกกำรประเมนิ คุณภำพกำรศกึ ษำภำยใน ระดบั หน่วยงำนสนับสนุนหน่วยงำน สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ โดยคณะกรรมกำรประเมินคุณภำพกำรศึกษำภำยในวงรอบปีกำรศึกษำ 2559 (1 มิถุนำยน 2559 – 31 พฤษภำคม 2560) สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้กำหนดองค์ประกอบคุณภำพและตัวบ่งชี้ จำนวน 3 องคป์ ระกอบ 11 ตัวบง่ ชี้ ดังนี้ ตัวบ่งชี้ จุดแขง็ จดุ ท่ีควรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ องคป์ ระกอบท่ี 1 กลุม่ งานประจาพันธกิจ 1.1 พัฒนาเทคโนโลยี จดุ แขง็ สารสนเทศและการสอ่ื สาร 1. มกี ำรพัฒนำเทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำรสื่อสำร เพอ่ื สนับสนุนกำร บรหิ ำร กำรเรยี นกำรสอนกำรวิจยั อยำ่ งต่อเนื่อง 2. มีบุคลำกรท่ีมีประสิทธิภำพสำมำรถพัฒนำ ซ่อมบำรุงเครื่อง คอมพิวเตอร์ ช่วยทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งำนอยู่ตลอดเวลำ กำร ซ่อมบำรงุ สะดวก รวดเรว็ และประหยดั และใช้ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศได้ ตัวบง่ ช้ี จุดแข็ง จดุ ที่ควรพฒั นา และขอ้ เสนอแนะ

32 1.1 (ต่อ) 3. มีกำรจดั ทำฐำนขอ้ มลู เวบ็ ไซตข์ องหน่วยงำน เชือ่ มโยงเครอื ข่ำยฐำนขอ้ มลู จำกแหล่งตำ่ ง ๆ ทำให้สำมำรถบริกำรฐำนข้อมูลได้รวดเร็ว ช่วยทำให้ผู้เรียนสำมำรถเรียนรู้ได้โดยไม่ 1.2 พฒั นาทกั ษะดา้ น จำกดั เวลำและสถำนท่ี ภาษาแกน่ กั ศกึ ษาและ บุคลากรสู่มาตรฐานสากล 4. ทุกจดุ ในมหำวิทยำลยั สำมำรถเช่อื มตอ่ เครอื ข่ำยภำยในและใชง้ ำนอนิ เตอรเ์ น็ตได้ จดุ ทค่ี วรพฒั นา 1. กำรบริกำรเครือข่ำยอินเทอรเ์ น็ตไมเ่ สถยี ร 2. ห้อง server ยังไม่เหมำะสม ขำดงบประมำณในกำร จัดซื้อ เครอื่ งปรบั อำกำศในหอ้ ง server ขำดแคลนวัสดุ ครุภณั ฑ์และอปุ กรณท์ ่ีจำเป็น ตอ่ กำรใหบ้ รกิ ำร 3. กำรเชือ่ มตอ่ อินเทอรเ์ นต็ ภำยในมหำวทิ ยำลยั ยงั ไมเ่ สถียร แนวทางในการปรับปรุงและพฒั นา 1. มหำวิทยำลัยควรจัดสรรงบประมำณเพื่อกำรบริกำรเครือข่ำยอินเทอร์เน็ต เพิ่ม ควำมเรว็ อนิ เทอรเ์ น็ตให้มคี วำมเสถยี รมำกขนึ้ 2. มหำวิทยำลัยควรจดั สรรงบประมำณเพ่ือจัดซอื้ เคร่อื งปรับอำกำศในหอ้ ง server วัสดุ ครภุ ณั ฑแ์ ละอุปกรณท์ จ่ี ำเปน็ ต่อกำรให้บริกำรให้มคี วำมเหมำะสม จดุ แข็ง 1. พัฒนำทกั ษะด้ำนภำษำแกน่ ักศกึ ษำและบคุ ลำกรสู่มำตรฐำนสำกล 2. บรกิ ำรวิชำกำรดำ้ นภำษำและเปน็ ศนู ยก์ ำรเรยี นรดู้ ำ้ นภำษำดว้ ยตนเอง 3. เปน็ ศนู ยส์ อบทักษะทำงภำษำ และกำรแปลเอกสำรทำงรำชกำรของจังหวัด สุรินทร์

33 ตัวบง่ ช้ี จุดแขง็ จดุ ที่ควรพฒั นา และขอ้ เสนอแนะ 1.2 (ต่อ) จุดทค่ี วรพฒั นา 1. โครงสร้ำงงำนของศนู ยภ์ ำษำยงั ไมช่ ัดเจน 3. จัดหา พฒั นา และ 2. จำนวนบคุ ลำกรประจำหน่วยงำนไม่เพยี งพอเม่อื เทยี บกับภำระงำน 3. ขำดระเบียบรองรับกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินที่เกี่ยวข้องกับงำนของศูนย์ บรกิ ารทรัพยากรสารสนเทศ ภำษำ เชน่ ระเบียบดำ้ นกำรเงนิ ท่เี กี่ยวขอ้ งกับงำนของศูนยภ์ ำษำ ตัวบ่งชี้ แนวทางในการปรบั ปรุงและพัฒนา 1. กำหนดโครงสร้ำงงำนของศนู ย์ภำษำให้มีควำมชัดเจน 2. มีกำรวิเครำะหภ์ ำระงำนและจดั สรรภำระงำนทีเ่ หมำะสมตอ่ โครงกำรงำน 3. สร้ำงระเบียบเพื่อรองรับกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินที่เก่ียวข้องกับงำนของ ศนู ยภ์ ำษำ จุดแข็ง 1. มีกำรวำงแผน/โครงกำรจัดหำ พัฒนำ และบริกำรทรัพยำกร สำรสนเทศสนบั สนนุ กำรเรยี นกำรสอน 2. มีทรพั ยำกรสำรสนเทศที่ครอบคลุมตำมหลกั สูตรของมหำวิทยำลยั 3. ส่งเสริมให้มีกำรใช้ทรัพยำกรอย่ำงคุ้มค่ำ โดยกำรจัดปฐมนิเทศ กำรจัดฝึกอบรม กำรสบื ค้นขอ้ มลู ทง้ั ภำยในหอ้ งสมุด 4. สำนักวิทยบริกำรฯ มีกำรส่งเสริมกำรอ่ำนและเปิดโอกำสให้นิสิตนักศึกษำ คณำจำรย์บุคลำกรและชุมชนใกล้เคียง มีโอกำสได้เลือกซื้อหนังสือท่ีหลำกหลำยในรำคำ พิเศษ เชน่ จดั บทู จำหนำ่ ยหนังสอื 5. มีเว็บไซต์ของสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เพื่อเพ่ิมช่องทำงให้ ผู้ใช้บริกำรเข้ำสู่ระบบสืบค้นสำรสนเทศและรับฟังควำมคิดเห็นของผู้ใช้บริกำรตลอดจน ประชำสัมพนั ธข์ อ้ มลู ข่ำวสำรตำ่ ง ๆ จุดท่คี วรพัฒนา 1. งบประมำณยังไม่เพียงพอต่อกำรจัดทำหนังสือหรือส่ืออิเล็กทรอนิกส์เพ่ือกำร ใหบ้ ริกำรทส่ี ะดวก รวดเรว็ 2. กำรจดั ห้องสมดุ ยงั ไม่น่ำสนใจ ขำดกำรจัดหอ้ งสมดุ แบบมชี ีวติ 3. ขำดกำรสำรวจควำมต้องกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศของผใู้ ช้บรกิ ำร แนวทางในการปรับปรงุ และพัฒนา 1. ควรสนบั สนนุ งบประมำณในกำรจัดทำหนงั สอื หรือสอื่ อิเล็กทรอนกิ ส์ เพอ่ื กำรใหบ้ ริกำรที่สะดวก รวดเรว็ 2. จัดทำโครงกำรพฒั นำหอ้ งสมุดมชี ีวิตเพ่ือดึงดดู ควำมสนใจของ ผ้ใู ชบ้ ริกำร จดุ แข็ง จุดทค่ี วรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ

34 1.4 สร้างเครอื ขา่ ยความ จุดแขง็ รว่ มมือตามพนั ธกิจ 1. ผู้บริหำรมีวิสัยทัศน์ในกำรสร้ำงเครือข่ำยกับหน่วยงำนภำยนอกท้ังใน กลุ่มงานเชิงกลยุทธ์ และต่ำงประเทศ 2.1 สนับสนุนการพัฒนา อาจารย์และบุคลากรส่มู อื 2. มกี ำรสง่ บุคลำกรเขำ้ ร่วมประชุม/อบรมรว่ มกับเครอื ขำ่ ยห้องสมุด อาชีพ มหำวทิ ยำลยั 3. สร้ำงเครือข่ำยกับห้องสมุดคณะท้ัง 6 คณะ เพื่อหำรือแนวทำงกำร พฒั นำห้องสมุดรว่ มกนั จดุ ท่ีควรพฒั นา 1. ยังไมพ่ บระบบและกลไกกำรสรำ้ งเครอื ขำ่ ยทีช่ ดั เจน 2. ขำดกำรสร้ำงเครือข่ำยห้องสมุดระหว่ำงประเทศเพื่อนำระบบกำร บริหำรจัดกำร กำรให้บริกำร กำรจัดบรรยำกำศ มำประยุกต์ใช้สำหรับสำนัก วิทยบรกิ ำรฯ แนวทางในการปรับปรุงและพฒั นา 1. ควรมีกำรสร้ำงระบบและกลไกกำรสร้ำงเครอื ข่ำยท่ชี ัดเจน เช่น กำรทำ Mou 2. ควรสรำ้ งเครือขำ่ ยห้องสมุดระหว่ำงประเทศเพอื่ นำระบบกำรบริหำร จัดกำร กำรให้บริกำร กำรจัดบรรยำกำศ มำประยุกต์ใช้สำหรับสำนักวิทยบริกำรฯ เช่น กำรศึกษำดูงำนตำ่ งประเทศ จุดแข็ง 1. สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีพันธกจิ สนับสนุนกำรพัฒนำอำจำรย์ และบุคลำกรสู่มืออำชีพ ได้แก่ กำรจัดบริกำรทรัพยำกรสำรสนเทศ ระบบเทคโนโลยี สำรสนเทศ กำรพฒั นำสมรรถนะด้ำนภำษำ เพ่ือสนับสนุนกำรเข้ำสู่ตำแหนง่ ทำงวชิ ำกำร และพัฒนำบุคลำกรสมู่ อื อำชพี รวมถงึ กำรพัฒนำสมรรถนะประจำสำยงำน จดุ ที่ควรพฒั นา 1. กำรบรกิ ำรทรัพยำกรสำรสนเทศยังไมท่ นั สมัย 2. ขำดกำรบูรณำกำรหลักสูตรกำรเรียนกำรสอนด้ำนศำสตร์ทำง บรรณำรักษ์ เช่น กำรเขียนอ้ำงอิงเอกสำรในกำรจัดทำผลงำนทำงวิชำกำร และกำรเขยี นบรรณำนกุ รม ตัวบ่งช้ี จดุ แข็ง จดุ ที่ควรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ องค์ประกอบที่ 2 กล่มุ งานเชิงกลยุทธ์

35 2.2 สนบั สนุนการพฒั นา แนวทางในการปรบั ปรงุ และพฒั นา หลักสตู รและระบบการเรยี น การสอนที่มมี าตรฐานทันสมัย 1. กำรบรกิ ำรทรพั ยำกรสำรสนเทศยงั ไม่ทันสมัย 2. ควรจัดอบรมและเชิญอำจำรย์ทำงด้ำนบรรณำรักษศำสตร์มำเป็น 2.3 การพัฒนาระบบบรหิ าร วิทยำกรให้ควำมรู้ เร่ือง กำรเขียนอ้ำงอิงเอกสำรในกำรจัดทำผลงำนทำง จดั การองคก์ ารดว้ ยเทคโนโลยี วิชำกำร และกำรเขยี นบรรณำนุกรม และธรรมาภบิ าล จุดแข็ง 1. ใหบ้ ริกำรหอ้ งเรยี นสำหรับคณำจำรยแ์ ละนกั ศึกษำ 2. เป็นแหล่งฝึกประสบกำรณ์วชิ ำชีพสำหรับนกั ศกึ ษำในสำชำวชิ ำตำ่ ง ๆ จดุ ท่คี วรพัฒนา ขำดวัสดุอุปกรณ์ท่ีจำเป็นต่อกำรให้บริกำรในห้องเรียน และวัสดุฝึกประสบกำรณ์ วิชำชีพท่ีทันสมัย เช่น กำรจัดหำเคร่ืองคอมพิวเตอร์สำหรับนักศึกษำฝึกประสบกำรณ์ วิชำชพี หรือวสั ดุอ่นื ๆ ท่ีจำเป็น แนวทางในการปรับปรงุ และพัฒนา สำนักวิทยบริกำรควรจัดสรรงบประมำณในกำรจัดซ้ือวัสดุอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อกำร ให้บริกำรในหอ้ งเรยี น และวัสดุฝึกประสบกำรณ์วิชำชพี ทที่ ันสมัย เช่น กำรจัดหำเครอื่ ง คอมพิวเตอรส์ ำหรบั นกั ศกึ ษำฝึกประสบกำรณ์วิชำชพี หรือวัสดอุ น่ื ๆ ท่ีจำเปน็ จุดแขง็ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศมีกำรจัดกิจกรรมทบทวน จัดทำแผน ยทุ ธศำสตร์อย่ำงเปน็ ระบบทกุ ปี ผบู้ รหิ ำร บคุ ลำกรมสี ว่ นรว่ มในกำรจดั กจิ กรรมดงั กลำ่ ว อย่ำงมีประสิทธิภำพและเมื่อโครงกำร/กิจกรรมแล้วเสร็จ ตัวแทนบุคลำกรพร้อมนำ รำยงำนเสนอตอ่ คณะคณะกรรมบรหิ ำรสำนกั วทิ ยบริกำรฯ แนวทางปรับปรุงและพฒั นา 1. สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศควรมกี ำรขยำยเครือขำ่ ยควำมรว่ มมอื กับประเทศเพอ่ื นบ้ำนด้ำนห้องสมุด และกำหนดแผนใหช้ ัดเจน 2.ควรเพมิ่ กิจกรรม/โครงกำรรองรบั กำรประกนั คณุ ภำพในระดบั มหำวทิ ยำลัย เชน่ ด้ำนกำรสืบค้นฐำนข้อมูลออนไลน์ ตวั บ่งชี้ จุดแขง็ จดุ ที่ควรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ 2.4 บริการวิชาการแก่ชุมชน จุดแข็ง และท้องถิน่ 1. มีโครงกำรบรกิ ำรวิชำกำรแกช่ มุ ชนและทอ้ งถน่ิ เชน่ กำรจดั ระบบหอ้ งสมดุ ในโรงเรียนตำรวจตระเวนชำยแดน 2. สร้ำงเครือข่ำยควำมร่วมมือระหว่ำงห้องสมดุ โรงเรียนและหอ้ งสมดุ สำนักวทิ ยบริกำร และเทคโนโลยสี ำรสนเทศ

36 2.5 สง่ เสริมและทานุบารงุ 3. มีกำรประชมุ วำงแผนรว่ มกบั บคุ ลำกรในกำรจดั กจิ กรรม ศิลปวฒั นธรรม จดุ ทคี่ วรพฒั นา 1. กำรสำรวจควำมต้องกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชนยังไม่ครบทุกโรงเรียนในจังหวัด สุรินทร์ 2. งบประมำณยังไมเ่ พยี งพอและเหมำะสมต่อกำรดำเนนิ โครงกำร แนวทางในการปรบั ปรุงและพฒั นา 1. ควรมีกำรสำรวจควำมต้องกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชนยังไม่ครบทุกโรงเรียนใน จังหวดั สุรินทร์ 2. มหำวิทยำลัยควรจัดสรรงบประมำณในโครงกำรบริกำรวิชำกำรสชู่ ุมชนให้เพียงพอ และเหมำะสม จุดแขง็ 1. สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมีหอจดหมำยเหตุ จัดเกบ็ เรอื่ งรำว ประวตั ศิ ำสตรท์ ้องถิน่ เกยี่ วกดั มหำวทิ ยำลัยและข้อมูลสำรสนเทศท้องถิน่ 2. มีกำรจัดสง่ บคุ ลำกรเขำ้ รว่ มกิจกรรมสง่ เสรมิ และทำนบุ ำรงุ ศลิ ปวฒั นธรรมของ มหำวทิ ยำลยั และสำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เช่น กิจกรรมวนั สงกรำนต์ ของมหำวทิ ยำลัย กิจกรรมทำบญุ ตักบำตรสง่ ทำ้ ยปีเกำ่ ต้อนรับปีใหม่ของสำนกั วิทย บรกิ ำรฯ 3. จดั กจิ กรรมไหวบ้ รรพบุรษุ พธิ ีแซนโดนตำ จุดท่ีควรพัฒนา ขำดกำรอนรุ กั ษก์ ำรแตง่ กำยทเี่ ปน็ เอกลักษณข์ องชำวจงั หวดั สรุ นิ ทร์ เช่น กำรแต่ง กำยด้วยผำ้ ไหมจงั หวดั สุรินทร์ แนวทางปรบั ปรงุ และพฒั นา ควรมมี ำตรฐำนหรือคำสัง่ กำรแตง่ กำยทเี่ ป็นเอกลกั ษณ์ของชำวจงั หวดั สุรินทร์ เช่น กำรแต่งกำยด้วยผ้ำไหมจงั หวัดสรุ นิ ทร์ ตวั บ่งชี้ จดุ แข็ง จุดที่ควรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ กลมุ่ ตวั บ่งชรี้ ว่ ม

37 3.1 การบรกิ ารวิชาการแก่ จดุ แข็ง 1. สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมกี ำรสรำ้ งเครือข่ำยควำมรว่ มมือ ชมุ ชนและทอ้ งถิน่ กับประเทศเพอื่ นบ้ำนทง้ั กำรอบรมและติดตำมให้คำแนะนำกบั เครือข่ำย 2. สำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมีกำรสำรวจควำมตอ้ งกำรของกำร บริกำรวชิ ำกำรจำกหนว่ ยงำนภำยนอก 3. สำนกั วิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศมกี ำรสรำ้ งเครอื ข่ำยบุคลำกร ทำงด้ำน IT จำกคณะเพือ่ ปฏบิ ัตงิ ำนรว่ มกัน จดุ ท่ีควรพฒั นา 1. ขำดกำรเชอื่ มโยงเครอื ข่ำยกำรให้บรกิ ำรฐำนข้อมลู แก่ชมุ ชนและทอ้ งถนิ่ เช่น ฐำนขอ้ มลู วชิ ำกำร ThaiLIS ท่สี ำมำรถสบื คน้ ได้จำกดั เฉพำะเครอื ขำ่ ยอินเทอรเ์ นต็ ของ มหำวทิ ยำลยั 2. กจิ กรรมกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชมุ ชนและท้องถน่ิ ยงั ไม่หลำกหลำบ แนวทางปรับปรงุ และพฒั นา 1. ควรเช่ือมโยงเครือข่ำยกำรให้บริกำรฐำนข้อมลู แก่ชุมชนและทอ้ งถนิ่ เช่น ฐำนข้อมลู วชิ ำกำร ThaiLIS แก่นักศึกษำและบคุ ลำกรในสังกัดมหำวิทยำลัยรำชภัฏ สรุ ินทร์ ให้สำมำรถเขำ้ ใช้งำนไดท้ กุ ทที่ ุกเวลำ 2. ควรจดั กจิ กรรมกำรบรกิ ำรวิชำกำรแก่ชมุ ชนและทอ้ งถนิ่ ใหห้ ลำกหลำย น่ำสนใจ 3.2 การบริหารหน่วยงานเพอื่ จดุ แข็ง การกากับตดิ ตามผลลพั ธต์ าม 1. บุคลำกรมีกำรจดั ทำแผนกำรปฏิบตั ิงำน/รำยงำนผลกำรปฏบิ ตั ิงำนและมีกำรติดตำม พนั ธกจิ ผลกำรดำเนนิ งำนของบุคลำกรประจำทุกเดือน ตวั บ่งชี้ 3.2 (ต่อ) 2. มีกำรมอบหมำยภำระงำนและจดั ทำขอ้ ตกลงระหว่ำงบคุ ลำกรและผูบ้ รหิ ำรเปน็ ลำย ลกั ษณอ์ ักษรและบคุ ลำกรทุกคนรับทรำบผลกำรประเมินทกุ คน 3. มีกำรประชมุ ตดิ ตำมผลกำรปฏิบัติงำนของทุกหนว่ ยงำนทัง่ กัดสำนกั วิทยบริกำร ตลอดจนมกี ำรหำรอื แนวทำงกำรแก้ไขปัญหำร่วมกนั 4. มีกำรจัดทำรำยงำนผลกำรประเมินโครงกำรเป็นลำยลักษณอ์ ักษร 5. มกี ำรสรปุ ผลโครงกำรทุกโครงกำรทมี่ ีกำรใช้จำ่ ยงบประมำณ และจดั ทำรำยงำน ประจำปี 2559 6. มีกำรจัดทำคำสัง่ แต่งตัง้ คณะกรรมกำรดำเนนิ กำรทุกโครงกำรและ ขอ อนุญำตจัดกิจกรรมตำมระเบยี บของทำงรำชกำร จุดแขง็ จุดทค่ี วรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ จุดท่ีควรพฒั นา 1. ขำดกำรจัดทำแผนกำรถำ่ ยทอดควำมรูส้ ู่บคุ คล (KM) ทม่ี กี ระบวนกำรและข้ันตอน ตำมระบบกำรจัดกำรควำมรู้ 2. ขำดกำรวำงแผนกำรพฒั นำบคุ ลำกรสำยสนบั สนุนเขำ้ ส่ตู ำแหน่งวชิ ำกำร แนวทางปรับปรุงและพฒั นา

38 1. ควรจัดทำแผนกำรถำ่ ยทอดควำมร้สู บู่ ุคคล (KM) ที่มกี ระบวนกำรและข้นั ตอน ตำมระบบกำรจดั กำรควำมรู้และดำเนินกำรอยำ่ งต่อเนือ่ ง เชน่ กำรจดั กำรควำมรู้ เก่ียวกับกำรปฏบิ ัติงำนใหเ้ กิดประสิทธิภำพ 2. ควรจดั ทำโครงกำร/แผนงำน จดั อบรมในระดับหน่วยงำนเพอื่ ฝกึ วิเครำะหง์ ำนให้ สำมำรถเข้ำสตู่ ำแหน่งทำงวิชำกำรทสี่ งู ขนึ้ สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในโดยคณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพ การศกึ ษาภายใน ระดบั หน่วยงานสนบั สนนุ ปกี ารศึกษา 2559 เป้าหมาย บรรลุ ผล เปา้ หมาย มาตรฐาน/ตัวบง่ ช้ี ปกี ารศกึ ษา คะแนน √ = บรรลุ 2559 × = ไม่บรรลุ องคป์ ระกอบท่ี 1 กล่มุ งานประจา (พนั ธกิจ) 5 ข้อ 5 ขอ้ 5.00  ตวั บง่ ช้ีท่ี 1.1 พัฒนำเทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำรสอื่ สำร 5 ข้อ 5 ขอ้ 5.00  ตวั บ่งชท้ี ี่ 1.2 พฒั นำทกั ษะด้ำนภำษำแก่นักศกึ ษำและบคุ ลำกร  สูม่ ำตรฐำนสำกล 5 ข้อ 5 ข้อ 5.00  5 ขอ้ 5 ข้อ 5.00 ตวั บง่ ชี้ที่ 1.3 จดั หำ พัฒนำ และบริกำรทรพั ยำกรสำรสนเทศ ตัวบ่งช้ีท่ี 1.4 สรำ้ งเครือข่ำยควำมร่วมมือตำมพันธกจิ 5.00 คะแนนเฉล่ยี องค์ประกอบที่ 1 องค์ประกอบท่ี 2 กลุ่มงานเชงิ กลยุทธ์ ตวั บ่งชที้ ี่ 2.1 สนับสนุนกำรพฒั นำอำจำรย์และบคุ ลำกรสู่ 4 ข้อ 4 ขอ้ 4  มืออำชีพ ตัวบ่งชท้ี ี่ 2.2 สนับสนุนกำรพฒั นำหลักสตู รและระบบกำรเรียน 5 ขอ้ 5 ขอ้ 5  กำรสอนที่มมี ำตรฐำนทันสมัย ตวั บ่งชีท้ ่ี 2.3 กำรพัฒนำระบบบรหิ ำรจดั กำรองคก์ รดว้ ย 4 ขอ้ 4 ข้อ 4  เทคโนโลยแี ละธรรมำภบิ ำล ตัวบง่ ชท้ี ี่ 2.4 บริกำรวิชำกำรแกช่ มุ ชนและทอ้ งถ่นิ 5 ข้อ 5 ข้อ 5  ตัวบ่งชี้ที่ 2.5 สง่ เสรมิ และทำนบุ ำรุงศลิ ปวฒั นธรรม 5 ข้อ 5 ขอ้ 5  คะแนนเฉลย่ี องค์ประกอบที่ 2 4.60

39 เปา้ หมาย บรรลุ ผล เป้าหมาย มาตรฐาน/ตัวบ่งช้ี ปีการศึกษา คะแนน √ = บรรลุ 2559 × = ไมบ่ รรลุ องคป์ ระกอบที่ 3 กล่มุ ตวั บง่ ชี้ร่วม ตวั บ่งชที้ ี่ 3.1 กำรบรกิ ำรวชิ ำกำรแก่ชมุ ชนและท้องถ่นิ 6 ขอ้ 6 ข้อ 5  ตวั บ่งชที้ ี่ 3.2 กำรบรหิ ำรของหนว่ ยงำนเพ่อื กำกับ  6 ข้อ 5 ขอ้ 4 ติดตำมผลลพั ธ์ตำมพันธกิจ คะแนนเฉลย่ี องค์ประกอบท่ี 3 4.50 คะแนนเฉลีย่ ทกุ ตัวบ่งช้ี จานวน 11 ตัวบง่ ช้ี 4.73 คะแนน ผลการประเมินตามองค์ประกอบคุณภาพโดยคณะกรรมการตรวจประเมินคณุ ภาพการศึกษา ภายในระดับหน่วยงานสนบั สนนุ ผลการประเมิน (คะแนน) ผลการประเมิน 0.00 – 1.50 ต้องปรับปรงุ เรง่ ด่วน องคป์ ระกอบ จานวน I P O คะแนน 1.51 – 2.50 ตอ้ งปรับปรุง ตวั บง่ ช้ี เฉลีย่ 2.51 – 3.50 พอใช้ องคป์ ระกอบที่ 1 3.51 – 4.50 ดี กลุม่ งำนประจำ (พนั ธกิจ) 4 4.51 – 5.00 ดีมำก องค์ประกอบที่ 2 - 5.00 - 5.00 ดมี าก กลุม่ งำนเชงิ กลยุทธ์ 5 - 4.60 - 4.60 ดีมาก องค์ประกอบที่ 3 กลมุ่ ตัวบ่งชร้ี ่วม 2 - 4.50 - 4.50 ดี เฉลยี่ รวมทกุ ตัวบง่ ชี้ ดมี าก ผลการประเมิน 11 - 4.73 - 4.73 - ดมี าก -

40 คณะกรรมกำรประเมินคุณภำพกำรศกึ ษำภำยใน ได้ดำเนินกำรศึกษำข้อมูลและตรวจสอบเอกสำร หลักฐำนผล กำรดำเนนิ งำนของสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มหำวิทยำลัยรำชภัฏสุรินทร์ ประกอบดว้ ย 2 องค์ประกอบ 17 ตัวบ่งช้ี ตำมคู่มือกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำภำยใน ของสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ วงรอบปีกำรศึกษำ 2559 ผลกำรประเมินคุณภำพกำรศึกษำ เมื่อวันที่ 2 สิงหำคม 2559 ผลคะแนน ภำพรวม ผลคะแนนท่ีได้ เท่ำกับ 4.73 เรียงลำดับจำกค่ำเฉล่ียมำกมำหำน้อย คือ องค์ประกอบท่ี 1 กลุ่มงำนประจำ (พันธกิจ) อยู่ในระดับดีมำก (ค่ำเฉลย่ี 5.00) และองคป์ ระกอบที่ 2 กลมุ่ งำนเชงิ กลยุทธ์อยูใ่ นระดบั ดีมำก (คำ่ เฉลีย่ 4.60) และองคป์ ระกอบที่ 3 กลุม่ ตัว บง่ ชี้รว่ มอยใู่ นระดับดี (ค่ำเฉลย่ี 4.50) ในกำรน้ี คณะกรรมกำรประเมินฯ มีข้อเสนอแนะในภำพรวม และแนวทำงเสริม/ข้อเสนอแนะเพื่อกำรพัฒนำ ตำมรำยองคป์ ระกอบ ดังนี้ จดุ เด่นและแนวทางเสรมิ 1. สำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศมรี ะบบและกลไกในกำรดำเนนิ งำนท่ีชัดเจน 2. มกี ำรกำหนดแผนงำน โครงกำร ดำเนนิ งำนประจำปตี ำมพนั ธกิจของสำนกั วิทยบริกำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศ 3. มกี ำรดำเนินงำนตำมแผนงำนและโครงกำรที่วำงไว้ 4. มกี ำรกำกับตดิ ตำมและรำยงำนผลตอ่ ผ้บู ริหำรเพ่อื รบั ข้อเสนอแนะในกำรดำเนนิ งำน 5. มรี ะบบบรหิ ำรจัดกำรโดยใช้เทคโนโลยแี ละบรหิ ำรจดั กำรด้วยธรรมำภบิ ำล 6. มีกำรเชอ่ื มโยงยุทธศำสตร์/กลยุทธ์ /โครงกำร ระหวำ่ งมหำวทิ ยำลยั /สำนกั อย่ำงชัดเจนพรอ้ มสื่อสำร ไปยงั บุคคลำกรอย่ำงทวั่ ถงึ ขอ้ เสนอแนะในภาพรวม 1. ควรมกี ำรประเมนิ ผลกำรดำเนินงำนทกุ โครงกำรและรำยงำนต่อผบู้ รหิ ำรเพอ่ื รับขอ้ เสนอแนะและนำไป ปรบั ปรงุ แกไ้ ขในปีตอ่ ไป 2. ในกำรดำเนนิ งำนควรมีกำรพฒั นำงำนอย่ำงตอ่ เน่ือง ขยำยพันธกิจให้เพม่ิ ขน้ึ และพฒั นำใหส้ มบรู ณย์ งิ่ ข้นึ ครบ ทุกรำยกำร 3. ควรมีกำรจัดทำโครงสร้ำงกำรดำเนินงำนของหน่วยงำนในสังกดั ใหช้ ดั เจน 4. ควรมกี ำรสรุปผลกำรดำเนนิ งำน โครงกำรหรอื กจิ กรรมตำมแผนปฏิบัติรำชกำรของสำนกั วทิ ยบริกำรและ เทคโนโลยสี ำรสนเทศใหช้ ดั เจน 5. ควรส่งเสรมิ และสนับสนนุ กำรสร้ำงบรรยำกำศในกำรเรยี นรู้ด้ำนภำษำองั กฤษและเสรมิ สรำ้ งแรงจงู ในเพือ่ ให้ นกั ศกึ ษำเข้ำใชบ้ รกิ ำรให้มำกข้ึน 6. ควรจดั หำหนงั สอื ตำรำวิชำกำร ใหม้ คี วำมหลำกหลำยและทนั สมยั 7. ควรมกี ำรมอบหมำยภำระงำนในระดับรองผ้อู ำนวยกำร โดยให้ปรำกฏในรำยงำนกำรประชมุ 8. กำรบรกิ ำรวิชำกำรแก่สังคมควรเลือกเปำ้ หมำยทเ่ี ปน็ ชุมชนหรือหมู่บ้ำนซึง่ จะสะท้อนถงึ กำรสรำ้ งรำยได้ กำร สร้ำงควำมเข้มแข็ง ได้อย่ำงชดั เจน ตลอดจนเปน็ กำรสรำ้ งควำมรว่ มมือจำกทุกคณะในกำรให้บริกำรอยำ่ งกว้ำงขวำง 9. ควรจดั ทำสรปุ ประเด็นควำมเส่ียง มำตรกำรกำรแกไ้ ข ผ้รู บั ผิดชอบงำน ระยะเวลำแลว้ เสร็จ และผลกำรลดลง ควำมเส่ยี งให้ชดั เจน

41 10. ควรพัฒนำกำรจดั กำรควำมรู้ให้เป็นระบบ ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมินกิจกรรม/แนวทางในการพัฒนา องค์ประกอบ/ ขอ้ เสนอแนะ กจิ กรรม/แนวทางในการพฒั นา ตัวบ่งชี้/เกณฑ์การประเมิน จากคณะกรรมการประเมิน องคป์ ระกอบท่ี 1 กลุ่มงานประจา (พนั ธ - - กิจ) 1. จดั สรรงบประมำณเพ่อื จัดศูนย์ ตัวบ่งชท้ี ่ี 1.1 พฒั นำเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 1. ควรสง่ เสริมและสนับสนุนกำรสร้ำง ภำษำและหอ้ งกำรเรียนรูท้ ำงภำษำ และกำรสื่อสำร บรรยำกำศในกำรเรียนรดู้ ำ้ น เพ่อื จงู ใจใหน้ ักศึกษำเขำ้ มำใชบ้ ริกำร ภำษำอังกฤษและเสริมสรำ้ งแรงจงู ใน ตวั บง่ ชีท้ ี่ 1.2 พฒั นำทักษะด้ำนภำษำแก่ เพอื่ ใหน้ กั ศกึ ษำเข้ำใช้บรกิ ำรให้มำกข้นึ 1. ร่วมประชุมวำงแผนจัดส ร ร 2. ควรจดั หำหนงั สือ งบประมำณ จัดหำหนังสือ ตำรำ นกั ศึกษำและบุคลำกรสมู่ ำตรฐำนสำกล ตำรำวชิ ำกำร ให้มคี วำมหลำกหลำย วชิ ำกำรและทรัพยำกรสำรสนเทศ ให้ และทนั สมยั มีควำมหลำกหลำยและทนั สมัย ตวั บ่งชีท้ ี่ 1.3 จัดหำ พฒั นำ และบริกำร 2. สำรวจรำยกำรทรพั ยำกร สำรสนเทศ ทรพั ยำกรสำรสนเทศ ตวั บ่งชที้ ่ี 1.4 สรำ้ งเครือขำ่ ยควำมร่วมมือ - - ตำมพนั ธกจิ องค์ประกอบ/ ข้อเสนอแนะ กิจกรรม/แนวทางในการพฒั นา ตัวบ่งช้ี/เกณฑ์การประเมิน จากคณะกรรมการประเมิน 1. พิจำรณำและปรับปรุงโครงสร้ำงในกำร ดำเนินงำนของหนว่ ยงำนให้ชดั เจน องค์ประกอบที่ 2 กลุ่มงานเชิงกลยุทธ์ 2. จดั ทำภำรกิจหลักของสำนกั วิทยบรกิ ำรในแต่ ละโครงสรำ้ งกำรดำเนินงำน ตัวบ่งชี้ท่ี 2.1 สนับสนุนกำร 1. ควรมกี ำรจดั ทำโครงสร้ำง - พัฒนำอำจำรยแ์ ละบุคลำกรส่มู อื กำรดำเนินงำนของหนว่ ยงำน อำชพี ในสังกดั ใหช้ ัดเจน ตวั บง่ ชท้ี ี่ 2.2 สนบั สนุนกำร - พฒั นำหลกั สูตรและระบบกำร เรยี นกำรสอนท่มี มี ำตรฐำน ทนั สมัย

42 องคป์ ระกอบ/ ขอ้ เสนอแนะ กจิ กรรม/แนวทางในการพัฒนา ตวั บง่ ชี/้ เกณฑ์การประเมิน จากคณะกรรมการประเมนิ ตัวบ่งชี้ท่ี 2.4 บรกิ ำรวชิ ำกำรแก่ 1. กำรบริกำรวิชำกำรแก่สังคม 1. จัดสรรงบประมำณเพ่ือกำรบรกิ ำรวิชำกำรแก่ ชุมชนและท้องถ่ิน ควรเลือกเปำ้ หมำยที่เป็น ชุมชนเพ่ือพัฒนำด้ำนเศรษฐกิจหรือสร้ำงรำยได้ ชมุ ชนหรือหมบู่ ้ำนซงึ่ จะ แก่ชมุ ชน สะทอ้ นถงึ กำรสร้ำงรำยได้ กำร 2. สร้ำงควำมเข้มแข็งให้กับชุมชนผ่ำนเครือข่ำย สรำ้ งควำมเขม้ แข็งไดอ้ ยำ่ ง ห้องสมุดโรงเรียน จัดทำโครงกำรให้ควำมรู้แก่ ชัดเจน ตลอดจนเป็นกำรสร้ำง ชุมชนด้ำนกำรเรียนรู้ตลอดชีวิต กำรส่งเสริมกำร ควำมรว่ มมอื จำกทุกคณะใน อ่ำนเพื่อพฒั นำชมุ ชน กำรบรกิ ำรหนังสือเคลอื่ นที่ กำรให้บริกำรอยำ่ งกว้ำงขวำง ใหก้ บั ชุมชน 3. สรำ้ งเครือขำ่ ยควำมรว่ มมอื กับบรรณำรกั ษแ์ ละห้องสมุดโรงเรยี นในกำร บรกิ ำรวชิ ำกำร จดั อบรมใหก้ บั ครูบรรณำรักษ์ อย่ำงต่อเนอ่ื งและมีกำรติดตำมประเมนิ ผลอยำ่ ง เปน็ ระบบ ตวั บ่งชท้ี ่ี 2.5 สง่ เสริมและทำนุ - - บำรุงศลิ ปวฒั นธรรม องคป์ ระกอบท่ี 3 กล่มุ ตัวบง่ ช้รี ่วม ตวั บง่ ชี้ที่ 3.1 กำรบรกิ ำรวชิ ำกำร - - แก่ชุมชนและทอ้ งถ่นิ ตวั บ่งช้ีที่ 3.2 กำรบริหำรของ 1. ควรมกี ำรประเมินผลกำร 1. จดั ประชุมมอบหมำยภำระงำนกำรประเมินผล หนว่ ยงำนเพือ่ กำกบั ติดตำม ดำเนินงำนทุกโครงกำรและ กำรดำเนินงำนโครงกำรอยำ่ งชัดเจน ผลลัพธต์ ำมพนั ธกิจ รำยงำนต่อผู้บริหำรเพอ่ื รับ 2. จดั ทำรำยงำนผลกำรดำเนินงำนทุกโครงกำร ข้อเสนอแนะและนำไป และรำยงำนต่อผู้บริหำรใหค้ รบทกุ โครงกำร ปรบั ปรงุ แก้ไขในปตี ่อไป 2. ในกำรดำเนินงำนควรมีกำร 1. ทบทวนพันธกิจใหท้ นั ต่อสถำนกำรณใ์ น พัฒนำงำนอย่ำงต่อเน่ืองขยำย ปัจจุบนั พนั ธกจิ ใหเ้ พิ่มขนึ้ และพฒั นำ ให้สมบูรณ์ย่ิงข้ึนครบทกุ รำยกำร 3. ควรมีกำรมอบหมำยภำระ 1. วเิ ครำะหแ์ ละมอบหมำยภำระงำนใหก้ ับ งำนในระดับรองผ้อู ำนวยกำร ผูบ้ ริหำรในตำแหน่งรองผู้อำนวยกำร โดยให้ปรำกฏในรำยงำนกำร 2. จัดทำรำยงำนกำรประชุมเกี่ยวกบั กำรวิเครำะห์ ประชมุ และมอบหมำยภำระงำนให้กับผู้บริหำรใน ตำแหน่งรองผู้อำนวยกำร 3. จัดทำเอกสำรมอบหมำยภำระงำนใหก้ ับ ผบู้ ริหำรในตำแหน่งรองผ้อู ำนวยกำร

43 องคป์ ระกอบ/ ขอ้ เสนอแนะ กจิ กรรม/แนวทางในการพัฒนา ตวั บ่งช้/ี เกณฑ์การประเมิน จากคณะกรรมการประเมนิ 4. ควรจดั ทำสรุปประเดน็ 1. วิเครำะห์สภำพปัญหำกับบุคลำกรด้ำนกำร ควำมเสยี่ ง มำตรกำรกำรแก้ไข บริหำรควำมเส่ียง จัดประชุมร่วมกับบุคลำกรใน ผู้รับผดิ ชอบงำน ระยะเวลำ กำรจัดทำมำตรกำรกำรแก้ไขและผลกำรลดลง แล้วเสรจ็ และผลกำรลดลง ควำมเส่ียงให้ชัดเจน ควำมเส่ียงใหช้ ดั เจน 2. จัดทำเอกสำรกำรบริหำรควำมเสี่ยงอย่ำงเป็น รปู ธรรม 5. ควรพัฒนำกำรจดั กำร 1. จัดทำแผนกำรจัดกำรควำมรู้ให้กับบุคลำกร ควำมรใู้ หเ้ ป็นระบบ และผู้ใช้บริกำร เช่น กำรอบรมกำรให้บริกำร ฐำนข้อมลู ทำงวชิ ำกำร 2. จัดโครงกำรทมี่ ีกระวนกำรครบทุกข้ันตอนเพอื่ พัฒนำกำรจัดกำรควำมรู้ท่ีเป็นระบบและเพื่อให้ กำรปฏบิ ัติงำนมีประสทิ ธภิ ำพมำกยงิ่ ขึน้ องคป์ ระกอบ/ ข้อเสนอแนะ กิจกรรม/แนวทางในการพัฒนา ตัวบง่ ชี้/เกณฑ์การประเมนิ จากคณะกรรมการประเมนิ 6 . ค ว ร มี ก ำ ร ส รุ ป ผ ล ก ำ ร 1. ร่วมปร ะชุมวำง แผ นกำรประเมินกำร ดำเนินง ำน โ ค ร ง กำร หรือ ดำเนินงำนให้ครบทุกโครงกำรตำมแผนปฏิบัติ กจิ กรรมตำมแผนปฏบิ ตั ริ ำชกำร รำชกำร ของ ส ำนักวิทยบริกำรและ 2. มีกำรมอบหมำยงำนผู้รับผิดชอบกำรสรุป เทคโนโลยีสำรสนเทศให้ชัดเจน โครงกำรอย่ำงชัดเจน 3. จัดทำรำยงำนประจำปีเพ่ือรำยงำนผลโครำง กำรทุกโครงกำร