คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษา 59

คมู่ อื การประกนั คุณภาพการศึกษา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสุรนิ ทร์ ปีการศกึ ษา 2559

คานา การปฏิรูปการศึกษา เป็นการดาเนินงานตามนโยบายของรัฐบาล ท่ีต้องการพัฒนาศักยภาพของ สถานศึกษา ในสังกัดสานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา ตามองค์ประกอบในการประกันคุณภาพให้มีความ พร้อม ทั้งด้านการบรหิ าร การจัดการ หลักสูตร และการจัดการเรียนการสอน ในการพัฒนาคนในการสร้างอาชีพ เพิ่มโอกาสทางการศึกษา พัฒนาวิชาการ นาภูมิปัญญาท้องถิ่นมาใช้ในการจัดการศึกษา เพื่อพัฒนาชุมชนให้เปน็ สงั คมแห่งการเรยี นรู้ และมีความสุขทยี่ ง่ั ยนื สถาบันอุดมศึกษาร่วมกับต้นสังกัดจาเป็นต้องพัฒนาระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษา มี วัตถุประสงค์ 6 ประการดังนี้ 1) เพ่ือให้สถาบันได้มีการพฒั นามุ่งสู่วิสัยทัศน์ และยกระดับขีดความสามารถใน การแขง่ ขัน โดยระบบดังกล่าวจะต้องเปน็ ไปตามเจตนารมณ์ของ พ.ร.บ. และเป็นไปตามกรอบแผนอุดมศกึ ษาระยะ ยาว มาตรฐานระดับชาติและนานาชาติ 2) เพื่อตรวจสอบและประเมินผลการดาเนินงานตั้งแต่ระดับหลักสูตร คณะวิชาหรือหน่วยงานเทียบเท่า และสถาบันอุดมศึกษาในภาพรวม ตามระบบคุณภาพและกลไกท่ีสถาบันน้นั ๆ กาหนดข้ึน โดยวิเคราะห์เปรียบเทียบผลการดาเนนิ งานตามตัวบ่งช้ีในองค์ประกอบคุณภาพต่าง ๆ ว่าเป็นไปตาม เกณฑ์และได้มาตรฐาน 3) เพ่ือให้หลักสูตร คณะวิชาหรือหน่วยงานเทียบเท่า และสถาบันอุดมศึกษาทราบ สถานภาพของตนเองอันจะนาไปสู่การกาหนดแนวทางในการพัฒนาคุณภาพไปสู่เป้าหมาย (targets) และ เปา้ ประสงค์ (goals) ทีต่ ั้งไว้ตามจุดเนน้ ของตนเอง 4) เพื่อใหไ้ ดข้ อ้ มูลท่สี ะท้อนจดุ แข็ง จดุ ทีค่ วรปรบั ปรงุ ตลอดจน ข้อเสนอแนะในการพัฒนาการดาเนินงานเพื่อนาไปปรับปรุงผลการดาเนินการในแต่ละระดับอย่างต่อเนื่อง เพ่ือ ยกระดับขีดความสามารถของสถาบนั 5) เพ่อื ให้ข้อมลู สาธารณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้สว่ นเสีย ทาใหม้ ่ันใจ ว่าสถาบันอุดมศึกษาสามารถสร้างผลผลิตทางการศึกษาท่ีมีคุณภาพและได้มาตรฐานตามท่ีกาห นด 6) เพอื่ ให้หน่วยงานต้นสงั กัดของสถาบนั อดุ มศกึ ษาและหน่วยงานที่เก่ียวข้อง มขี อ้ มลู พื้นฐานที่จาเปน็ สาหรับการ สง่ เสริมสนบั สนุนการจัดการอุดมศกึ ษาในแนวทางท่เี หมาะสม สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ปีการศึกษา 255 9 นี้ ได้ ดาเนินการ จัดทาคู่มือการประกันคุณภาพภายใน ตามองค์ประกอบหลัก อันประกอบด้วย ปรัชญา วิสัยทัศน์ พันธกจิ วตั ถุประสงค์ เปา้ ประสงค์ และอตั ลกั ษณ์รวมภาพความสาเร็จ ตลอดจนแผนกลยุทธใ์ นการดาเนนิ งาน การ สนับสนุนการพัฒนาอาจารย์และบุคลากรสู่มืออาชีพ การสนับสนุนการพัฒนาหลักสูตรและระบบการเรียนการ สอนที่มีมาตรฐานทันสมัย การพัฒนาระบบบริหารจัดการองค์การด้วยเทคโนโลยีและธรรมาภิบาล การบริการ วิชาการแก่ชุมชนและท้องถ่ิน และการทานุบารุงศิลปวัฒนธรรม ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ รวมถึง มาตรฐานในการให้บริการผู้ท่ีเข้าใช้บริการสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ท่ีสอดคล้องกับ วัตถุประสงค์ของการดาเนินการ เพื่อเป็นแนวทางและกรอบในการดาเนนิ งานของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ และบคุ ลากรทเี่ ก่ียวข้อง หวังเปน็ อยา่ งย่ิงว่า คูม่ อื การประกันคุณภาพภายในฉบับนี้ จะเปน็ แนวทางในการดาเนินงาน เพือ่ ให้สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นหน่วยงานในสถาบันอุดมศึกษาที่มคี ุณภาพ และสนองตอบ

ความต้องการของชุมชนอยา่ งแท้จรงิ ในนามของสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏ สุรินทร์ขอขอบคุณ บุคลากรทุกท่านที่ให้ความรว่ มมือในการรวบรวมข้อมูล แสดงความคิดเหน็ เก่ียวกับการจัดทา คู่มือ การประกนั คณุ ภาพการศึกษาดังกล่าวจนสาเรจ็ ลุลว่ งไดด้ ว้ ยดี (ผชู้ ่วยศาสตราจารยส์ นั ทนา กูลรตั น)์ ผอู้ านวยการสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ปกี ารศกึ ษา 2559

สารบัญ บทสรุปผู้บริหาร หน้า คานา สารบญั 1 1 ส่วนท่ี 1 ขอ้ มลู เบื้องต้นของสานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ 2 ความเป็นมาของสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ ปรชั ญา วสิ ัยทัศน์ พันธกจิ และวัตถุประสงค์ สานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยี 4 สารสนเทศ 5 ขอบขา่ ยการบริหารจัดการสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ 6 โครงสรา้ งองค์กรและการบรหิ ารงานมหาวทิ ยาลัยราชภัฏสุรนิ ทร์ 7 โครงสร้างการบริหารสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 7 คณะกรรมการประจาสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 8 คณะกรรมการบรหิ ารสานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 10 รายชือ่ บคุ ลากรของสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 11 14 สว่ นที่ 2 องคป์ ระกอบและตัวบง่ ชีก้ ารประกันคณุ ภาพการศกึ ษา 19 กล่มุ งานประจาพนั ธกิจ 21 กลุม่ งานเชงิ กลยทุ ธ์ 22 กลุ่มตวั บง่ ชี้รว่ ม 23 สว่ นท่ี 3 แนวทางการวิเคราะหแ์ ละสรปุ ผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน 24 สรปุ ผลการประเมนิ คณุ ภาพการศึกษาภายในตามองคป์ ระกอบ 31 ประจาปีการศึกษา 2558 32 ผลการประเมินรายตวั บง่ ช้ี จุดแข็ง จดุ ทคี่ วรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ ภาคผนวก แผนการดาเนินงานการประกันคุณภาพการศกึ ษาภายใน ประจาปี 2559 สว่ นท่ี 1 ขอ้ มลู เบ้อื งต้นของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. ความเป็นมาของสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ เดิมเรียกว่าห้องสมุดวทิ ยาลัย ครสู รุ ินทร์ เร่ิมกอ่ ตั้งครง้ั แรกเมือ่ เดือนมถิ นุ ายน พ.ศ. 2519 ท่ีบา้ นพักอธิการบญุ จติ ต์ชูทรงเดช ซอยแปะ๊ ต๋ี ถนน ธนสาร ตาบลในเมือง อาเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ โดยมีอาจารย์บรรณารักษ์ 1 คน คือ นายสุรพล ฤกษ์ สาเร็จ ต่อมาเม่ือเปิดภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2519 เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน พ.ศ. 2519 ย้ายไปท่ีอาคารไม้ ของวิทยาลัยเกษตรกรรม วิทยาเขตสุรินทร์ (ปจั จบุ ันมหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลอีสาน วทิ ยาเขตสุรินทร์) เน่ืองจากวทิ ยาลยั ครูสรุ นิ ทร์ยังไม่มีอาคารเรยี น จึงต้องอาศยั อาคารเรียนเกษตรกรรมเรียน ต่อมา พ.ศ. 2520 ได้ ย้ายมาท่ีอาคารเรียนช่ัวคราวใกล้หอพักนักศึกษาอาคารเรียนโปรแกรมวิชาดนตรีและนาฏศิลป์ พ.ศ. 2523 ย้าย มาอยทู่ ่ีอาคารเรียน 2 และย้ายไปที่อาคารหอสมุด เปน็ อาคารเอกเทศ ปัจจุบนั คือ อาคารองค์การนักศึกษาและ สานกั กิจการนกั ศกึ ษาพ.ศ. 2538 ย้ายอาคารหอสมดุ มาท่อี าคาร 27 สานักวทิ ยบริการ ปจั จุบนั อย่ตู รงข้ามอาคาร 1 มที ง้ั หมด 4 ชน้ั ช่วงปี 2547 – 2554 สานักวิทยบริการฯ มีหน่วยงานในสังกัดได้แก่ สานักงานผู้อานวยการ งานวิทย บริการ งานเทคโนโลยีสารสนเทศ ศูนย์วิเทศสัมพันธ์ ศูนย์ภาษา และศูนย์ประเทศเพ่ือนบ้านศึกษา จากนั้น ปี 2555 ศูนย์วิเทศสัมพันธ์ย้ายไปสังกัดสานักงานอธิการบดีและศูนย์ภาษา ศูนย์ประเทศเพื่อนบ้านศึกษาสังกัด สถาบันเอเชยี ศกึ ษา ปี 2559 ศูนย์ภาษา ย้ายจากสังกัดสถาบันเอเชียมาสังกัดสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามมตคิ ณะกรรมการปฏบิ ัตหิ น้าทส่ี ภามหาวทิ ยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ในวาระการประชมุ ครัง้ ท่ี 6/2559 ลงวนั ท่ี 26 ตุลาคม 2559 สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มีบทบาทและภารกจิ หลักในการสนับสนุนการจัดการศึกษา ของมหาวิทยาลัยราชภัฎสุรินทร์ ภายใต้การบริหารงานภายในซ่ึงประกอบด้วย 3 งาน ดังนี้ ห้องสมุด ศูนย์ คอมพิวเตอร์ และศูนย์ภาษา เพื่อให้การบริหารงานของผู้บริหารสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถดาเนินงานให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย อีกท้ัง เพื่อเป็นการสร้างความรเู้ ข้าใจในเชิงบริหารตามพันธกจิ และขอบขา่ ยการบรหิ ารจดั การองคก์ รได้อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ

ปรชั ญา แหลง่ บริการวชิ าการ ผสานเทคโนโลยี ภาษาทวภี มู ิปัญญา พฒั นาท้องถิ่นสู่สากล วสิ ัยทศั น์ การ มงุ่ พัฒนาเทคโนโลยี สร้างทักษะภาษาและบริการสารสนเทศเพือ่ สนับสนนุ การเรยี นการสอน วิจยั การบรกิ ารวชิ าการสู่ชุมชน และการทานุบารุงศิลปวัฒนธรรม พันธกจิ 1. พฒั นาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร เพ่ือสนบั สนุนการบรหิ าร การเรยี นการสอนการวจิ ยั การบริการวชิ าการสชู่ มุ ชน และการทานุบารงุ ศิลปวฒั นธรรม 2. พัฒนาทกั ษะดา้ นภาษาแก่นกั ศกึ ษาและบุคลากร สมู่ าตรฐานสากล เพือ่ สนับสนุนการเรียนการสอน การวจิ ยั บริการวชิ าการส่ชู ุมชน และการทานบุ ารงุ ศลิ ปวัฒนธรรม 3. จัดหา พัฒนา และบรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศเพอ่ื สนับสนุนการเรยี นการสอน การวิจัย การบรกิ ารวิชาการสู่ชุมชนและการทานบุ ารงุ ศิลปวฒั นธรรม 4. สรา้ งเครือข่ายความร่วมมอื ตามพันธกจิ ของสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ และ มหาวทิ ยาลยั วัตถปุ ระสงค์ 1. เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สารสนับสนุนการบริหาร การเรียนการสอน การวจิ ัย การบริการวชิ าการสู่ชุมชนและการทานบุ ารงุ ศิลปวัฒนธรรม 2. เพื่อพัฒนาทักษะด้านภาษาแก่นกั ศึกษาและบุคลากร ส่มู าตรฐานสากล สนับสนุนการเรียน การ สอน การวิจยั บรกิ ารวิชาการสู่ชมุ ชน และการทานบุ ารงุ ศลิ ปวัฒนธรรม 3. เพ่ือจัดหา พฒั นา และบรกิ ารทรัพยากรสารสนเทศเพอื่ สนับสนนุ การเรียนการสอน การ วจิ ัย การบริการวชิ าการสู่ชุมชนและการทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม 4. เพ่ือบรหิ ารจดั การระบบสารสนเทศสนบั สนนุ การศึกษาคน้ คว้าทางวชิ าการ สนับสนุนการเรียนการ สอน การวิจยั การบริการวชิ าการสู่ชุมชนและการทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม

5. เพือ่ สร้างเครือขา่ ยความร่วมมือตามพนั ธกจิ ของสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ และ มหาวิทยาลัย เปา้ ประสงค์ 1. พฒั นาโครงสรา้ งพน้ื ฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีเสถยี รภาพ 2. มคี วามร่วมมอื ทางเทคโนโลยกี ับหนว่ ยงานทัง้ ภายในและภายนอกระดบั ทอ้ งถิน่ 3. พฒั นาสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้มคี วามพร้อมท่ีจะเป็นองคก์ รแหง่ การเรียนรู้ 4. พฒั นาทักษะดา้ นภาษาแก่นักศกึ ษาและบุคลากร สู่มาตรฐานสากล 5. พัฒนาทรพั ยากรสารสนเทศให้สอดคลอ้ งกับหลักสตู รของมหาวิทยาลยั 6. พฒั นาแหล่งเรียนรู้ สนับสนนุ การบรกิ ารวชิ าการ การวจิ ยั และการจัดการเรยี นการสอนทเี่ น้นผเู้ รียนเป็น สาคัญ 7. อนรุ กั ษ์ สบื สาน และเผยแพรส่ ารสนเทศทอ้ งถ่นิ 8. บรกิ ารวชิ าการสอดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของทอ้ งถ่ิน 9. พฒั นาบุคลากรให้มีสมรรถนะในการปฏบิ ตั ิงานอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ อัตลักษณ์ คุณธรรม นาความรู้ สู่สมั มาชพี ทีต่ ัง้ เบอร์โทรศัพท์ และเวบ็ ไซต์ ท่ตี ้ัง อาคารสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสุรินทร์ เลขที่ 186 หมู่ 1 ถนน สุรินทร์ - ปราสาท ตาบลนอกเมือง อาเภอเมอื ง จังหวัดสุรินทร์ 32000 โทรศัพท์ 044 – 521388 ตอ่ 104 โทรสาร 044 – 521388 ตอ่ 116 เว็บไซต์ http://library.srru.ac.th ขอบขา่ ยการบริหารจัดการสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ

1. ห้องสมดุ 1. งานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ 2. งานบริการและสง่ เสริมการเรยี นรสู้ ารสนเทศ 3. งานพัฒนาสอ่ื และบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ 4. งานสารสนเทศท้องถนิ่ 5. งานเครือข่ายความรว่ มมอื ระหวา่ งห้องสมุดและบรกิ ารวชิ าการส่ชู มุ ชน 6. งานบารงุ รักษาทรัพยากรสารสนเทศ 7. งานหอประวัติมหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สุรนิ ทร์ 2. งานศนู ยค์ อมพวิ เตอร์ 1. งานศูนย์คอมพวิ เตอร์ 2. งานระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ 3. งานพัฒนาเครอื ข่ายคอมพวิ เตอร์ 4. งานซอ่ มบารุงระบบและเครื่องคอมพิวเตอร์ 5. งานดแู ลหนว่ ยบรกิ ารอุปกรณเ์ ทคโนโลยี 6. งานพัฒนาระบบสารสนเทศเพอ่ื การบรหิ าร (MIS) 7. งานฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 8. งานบรกิ ารวิชาการดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศสู่ชุมชน 3. งานศูนย์ภาษา 1. งานพฒั นาทกั ษะดา้ นภาษา 2. งานบริการวิชาการห้องปฏิบตั กิ ารด้านภาษา Ellis 3. งานบริการ แปลเอกสาร

โครงสร้างองค์กรและการบริหารงานมหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สุรนิ ทร์ สภามหาวทิ ยาลยั คณะกรรมการสง่ เสริมกจิ การ คณะกรรมการบรหิ ารงานบุคคล มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัย สภาคณาจารย์และขา้ ราชการ คณะกรรมการอุทธรณ์และรอ้ งทกุ ข์ คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบ และ อธิการบดี ประเมนิ ผลงานมหาวทิ ยาลัย ผู้ช่วยอธิการบดี สภาวชิ าการ คณะกรรมการบริหารงานประกันคุณภาพ รองอธกิ ารบดี หน่วยงานวชิ าการ หน่วยงานบรหิ าร หน่วยงานสนบั สนุนและบรกิ าร 1.คณะครศุ าสตร์ สานักงานอธิการบดี 1. สถาบันวิจัยและพัฒนา 1. กองกลาง 2. สานกั ศลิ ปะและวฒั นธรรม 2. คณะมนุษยศาสตรแ์ ละ 2. กองนโยบายและแผน 3.สานักสง่ เสริมวิชาการและงานทะเบียน สังคมศาสาตร์ 3. กองพัฒนานักศกึ ษา 4. สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ 3. คณะวิทยาการจดั การ 4. กองคลงั 5. โครงการบัณฑติ ศกึ ษา 5. กองบริหารงานบคุ คล 4. คณะวทิ ยาศาสตร์และ เทคโนโลยี 5. คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม 6. คณะเกษตรและอุตสาหกรรม เกษตร หมายเหตุ** โครงสรา้ งน้นี ามาจาก แผนยทุ ธศาสตร์ University Reprofile มหาวิทยาลยั ราชภฏั สรุ ินทร์

เสนอขออนมุ ัตติ ่อสภามหาวิทยาลัยราชภฏั สรุ นิ ทร์ จังหวดั สรุ นิ ทร์ เมอ่ื 23 มีนาคม 2560 โครงสรา้ งการบรหิ ารงานสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ อธกิ ารบดี รองอธิการบดี ผู้อานวยการสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยี สารสนเทศ คณะกรรมการประจาสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสนสนเทศ คณะกรรมการบรหิ ารสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสนสนเทศ รองผอู้ านวยการสานักวิทยบรกิ ารฯ รองผ้อู านวยการสานักวทิ ยบริการฯ รองผู้อานวยการสานักวทิ ยบริการฯ ฝ่ายคอมพวิ เตอร์และเทคโนโลยี ฝา่ ยห้องสมดุ ฝ่ายภาษา สารสนเทศ หวั หน้าสานกั งานผู้อานวยการสานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยี สารสนเทศ สานกั งานผู้อานวยการ 1. งานสารบรรณ 4. งานวเิ คราะห์นโยบายและแผน 7. งานบรหิ ารงานบุคคล 8. งานการประชุมและเลขานกุ าร 2. งานการเงนิ และบัญชี 5. งานประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา 9. งานควบคมุ ภายใน 3. งานพัสดุ/งานควบคุมวัสด/ุ ครุภณั ฑ์ 6. งานอาคารสถานที่ ศูนย์ภาษา ศูนยค์ อมพวิ เตอร์ ห้องสมดุ 1. งานพัฒนาทักษะดา้ นภาษา 2. งานบริการวชิ าการ 1. งานศนู ยค์ อมพิวเตอร์ 1. งานพฒั นาทรัพยากรสารสนเทศ 2. งานระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ 2. งานบริการและสง่ เสริมการ ห้องปฏิบตั ิการดา้ นภาษา Ellis 3. งานพฒั นาเครือขา่ ยคอมพิวเตอร์ 3. งานบรกิ าร แปลเอกสาร 4. งานซ่อมบารุงระบบและเครือ่ ง เรียนรู้สารสนเทศ 3. งานพฒั นาสอื่ และบรกิ าร คอมพิวเตอร์ 5. งานดูแลหนว่ ยบรกิ ารอุปกรณ์ เทคโนโลยสี ารสนเทศ 4. งานสารสนเทศทอ้ งถน่ิ เทคโนโลยี 5. งานเครือข่ายความรว่ มมือ 6. งานพัฒนาระบบสารสนเทศเพ่อื ระหวา่ งหอ้ งสมุดและบรกิ าร การบรหิ าร(MIS) วิชาการสชู่ ุมชน

คณะกรรมการประจาสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายเหตุ *** ในปี 2559 วงรอบปีการศกึ ษา 2558 (ปกี ารศกึ ษา 2559) ศูนย์ภาษา ยา้ ยจากสังกดั สถาบนั เอเชยี มาสังกัดสานกั วทิ ยบรกิ าร และเทคโนโลยสี ารสนเทศ ตามมติ คณะกรรมการปฏิบตั ิหนา้ ท่ี สภามหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สรุ นิ ทร์ ในวาระการประชุมครั้งท่ี 6/2559 ลงวนั ท่ี 26 ตลุ าคม 2559 ลาดับ ชือ่ - สกลุ ตาแหนง่ 1 ผูอ้ านวยการสานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประธานกรรมการ 2 รองผอู้ านวยการสานกั วิทยบรกิ ารฯ ฝ่ายบริหารงานท่ัวไป รองประธาน 3 รองผอู้ านวยการสานกั วทิ ยบริการฯ ฝ่ายเทคโนโลยสี ารสนเทศ กรรมการ 4 รองผู้อานวยการสานักวทิ ยบรกิ ารฯ ฝ่ายวทิ ยบรกิ าร กรรมการ 5 ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร. พรทิพา ดาเนนิ ผู้ทรงคณุ วฒุ ิ 6 ผชู้ ่วยศาสตราจารยส์ ุวฒั น์ บนั ลือ ผทู้ รงคุณวฒุ ิ 7 หวั หน้าสานักงานผู้อานวยการสานกั วทิ ยบริการฯ กรรมการและเลขานกุ าร คณะกรรมการบริหารสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ปีการศึกษา 2559) ระหวา่ ง 7 กนั ยายน 2557 – 21 สงิ หาคม 2558 เนื่องจากผ้อู านวยการสานกั วทิ ยบรกิ าร และเทคโนโลยีสารสนเทศ ลาออกจากตาแหน่ง ลาดับ ช่ือ - สกุล ตาแหนง่ 1 ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร. สันทนา กูลรตั น์ ผูอ้ านวยการสานักวทิ ยบริการฯ 2 ผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร. ภัชญา เสาเวียง รองผ้อู านวยการสานักวทิ ยบริการฯ 3 นายวีระชัย บุญปก รองผู้อานวยการสานกั วิทยบรกิ ารฯ 4 นายสังวาลย์ ตกุ พมิ าย รองผูอ้ านวยการสานักวิทยบรกิ ารฯ 5 นางสาวจรสั ศรี ยม้ิ ยวน รกั ษาการหัวหนา้ สานกั งานผอู้ านวยการฯ คณะกรรมการบริหารสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ รักษาการในตาแหน่งผอู้ านวยการสานกั วิทยบริการฯ รอการสรรหาผ้อู านวยการสานักวทิ ยบริการฯ

24 สิงหาคม 2558 – 19 กุมภาพันธ์ 2560 ลาดับ ชอื่ - สกุล ตาแหนง่ 1 ผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร. สนั ทนา กูลรัตน์ รกั ษาการผู้อานวยการสานกั วิทยบริการฯ 2 ผูช้ ่วยศาสตราจารย์ ดร. ภัชญา เสาเวียง รองผู้อานวยการสานกั วิทยบริการฯ 3 นายสังวาลย์ ตุกพมิ าย รองผู้อานวยการสานกั วทิ ยบรกิ ารฯ 4 นางสาวจรสั ศรี ย้มิ ยวน รักษาการหัวหนา้ สานักงานผอู้ านวยการฯ คณะกรรมการบริหารสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ รกั ษาการในตาแหนง่ ผ้อู านวยการสานกั วทิ ยบรกิ ารฯ รอการสรรหาผู้อานวยการสานักวิทยบริการฯ ลาดับ ชอ่ื - สกลุ ตาแหน่ง 1 นายสังวาลย์ ตุกพิมาย รกั ษาการผู้อานวยการสานักวิทยบริการฯ 2 ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร. ภัชญา เสาเวยี ง รองผู้อานวยการสานกั วทิ ยบริการฯ 3 ผชู้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร. สนั ทนา กูลรัตน์ รองผู้อานวยการสานกั วิทยบริการฯ 4 นางสาวจรัสศรี ยมิ้ ยวน รักษาการหัวหนา้ สานักงานผูอ้ านวยการฯ คณะกรรมการบรหิ ารสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ วงรอบปีการศกึ ษา 2559 (ระหว่าง 30 มนี าคม 2560 – ปจั จุบนั ) ลาดบั ชือ่ - สกุล ตาแหนง่ 1 ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร. สันทนา กลู รัตน์ ผอู้ านวยการสานักวทิ ยบริการฯ 2 ผชู้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร. ประทีป แขรมั ย์ รองผอู้ านวยการสานกั วิทยบริการฯ 3 นายสงั วาลย์ ตุกพิมาย รองผอู้ านวยการสานกั วทิ ยบริการฯ 4 นายสมเกยี รติ เพช็ รมาก รองผ้อู านวยการสานักวิทยบรกิ ารฯ 5 นางสาวจรัสศรี ยิ้มยวน รักษาการหัวหน้าสานักงานผ้อู านวยการฯ

รายชอ่ื บุคลากรของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ท่ี ชือ่ – สกลุ ตาแหนง่ 1 นางสาวกาญจนา ไตรรัตน์ เจ้าหน้าที่บริหารงานทว่ั ไป พนักงานมหาวิทยาลยั 2 นางสาวจรัสศรี ยิ้มยวน นกั วชิ าการศกึ ษา พนกั งานมหาวทิ ยาลัย 3 นางจนิ ดา อธั ยาศยั เจ้าหนา้ ทบี่ ริหารงานทั่วไป พนักงานมหาวทิ ยาลัย 4 นางสาวประภาพร วีระสอน เจ้าหนา้ ที่บริหารงานท่ัวไป พนักงานมหาวิทยาลัย 5 นางสาวพรพิมล มงคล เจ้าหน้าท่ีบรหิ ารงานทั่วไป ข้าราชการ 6 นางสาวเสาวภาคย์ พลศรี เจ้าหน้าที่บริหารงานทว่ั ไป พนกั งานราชการ 7 นางสาอาง นาจาปา บรรณารักษ์ พนักงานมหาวทิ ยาลัย 8 นางนงนชุ สมคั รสมาน บรรณารักษ์ พนักงานมหาวิทยาลัย 9 นายสมโภชน์ ละมา้ ยวรรณ บรรณารักษ์ พนักงานมหาวิทยาลยั 10 นางสาวลนิ ดา หาญมานพ บรรณารักษ์ ลูกจา้ งชั่วคราว 11 นางพชั รี จุลหงษ์ บรรณารกั ษ์ พนักงานมหาวทิ ยาลยั 12 นางสธุ าสินี มถิ นุ ดี บรรณารักษ์ พนักงานมหาวทิ ยาลยั 13 นางสาวสุนนั ทนี ศรีแดงฉาย บรรณารักษ์ ลกู จ้างช่วั คราว 14 นางสนอง ณ อบุ ล ผู้ชว่ ยบรรณารักษ์ ลกู จา้ งช่วั คราว 15 นายโกสิน สนัน่ นาม นกั วิชาการคอมพิวเตอร์ พนกั งานมหาวิทยาลัย 16 นายสังเวยี น กอ้ นทอง นกั วิชาการคอมพิวเตอร์ พนกั งานมหาวิทยาลัย 17 นางสาวทองพนั ธ์ แพใหญ่ นกั วชิ าการคอมพิวเตอร์ พนักงานมหาวิทยาลยั 18 นางสาวณฤดี แปลงดี นกั วิชาการศกึ ษา พนกั งานมหาวิทยาลยั 19 นางสาวนัฌชวนันทน์ ประยงค์หอม นักวชิ าการศกึ ษา พนักงานมหาวทิ ยาลัย 20 นางสาวศุกรภ์ านาถ สตยิ านุช นักวิชาการศกึ ษา ลูกจา้ งชว่ั คราว 21 นางสาวนาฏยา ซาวัน นักวิชาการศึกษา พนกั งานมหาวิทยาลยั 22 นายโกสินทร์ มีชูสนิ เจา้ หนา้ ที่คอมพิวเตอร์ พนกั งานราชการ 23 นายสุภาษติ เตมิ กล้า เจา้ หน้าที่คอมพิวเตอร์ พนกั งานราชการ 24 นายจารัส มหานาม เจา้ หนา้ ที่ปฏิบัติการโปรแกรมทางภาษาฯ ลกู จา้ งชั่วคราว 25 นางปพิชญา จตุพรอนนั ตกุล ผ้ปู ฏบิ ัตงิ านบริหาร ลกู จ้างชวั่ คราว 26 นางสาวทศั วรรณ ขันทะพานชิ นักเอกสารสนเทศ ลกู จา้ งชว่ั คราว

27 นางบณุ ยนุช รศั มี ผ้ปู ฏบิ ัติงานห้องสมุด ลูกจ้างชว่ั คราว ลูกจา้ งชวั่ คราว 28 นางรตั นา กองยอด ผู้ปฏบิ ัตงิ านห้องสมุด รายช่อื บคุ ลากรของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ่ ) ที่ ชื่อ – สกลุ ตาแหนง่ 29 นางนริศรา ระโส 30 นางสาวดวงใจ คลอ่ งงาม ผู้ปฏบิ ัตงิ านหอ้ งสมุด ลกู จ้างชวั่ คราว 31 นายคณภทั ร พวงจนิ ดา เจา้ หนา้ ที่ห้องสมดุ ลกู จา้ งช่วั คราว 32 นายเดชาธร จะรริ ัมย์ นกั วชิ าการคอมพวิ เตอร์ ลูกจ้างชั่วคราว 33 นางสาวอภญิ ญา เคา้ กล้า ผ้ปู ฏบิ ัตงิ านห้องสมดุ ลูกจา้ งช่ัวคราว 34 นางรศั มี มิถุนดี ผู้ปฏบิ ัตงิ านหอ้ งสมุด ลูกจ้างชั่วคราว 35 นางวีนา ลัทธิคณุ พนกั งานรกั ษาความสะอาด ลูกจา้ งชั่วคราว 36 นางเนาวรัตน์ โฉมงาม พนกั งานรกั ษาความสะอาด ลกู จ้างชวั่ คราว 37 นาวสาววรณัน แสงงาม พนักงานรักษาความสะอาด ลูกจา้ งชว่ั คราว พนักงานรักษาความสะอาด ลกู จา้ งชั่วคราว หมายเหตุ *** จากตารางรายช่ือบุคลากรของสานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ บคุ ลากรศูนย์ ภาษา ลาดับที่ 6, 17, 21 และ 24 ในปี 2559 ศูนย์ภาษา ย้ายจากสังกัดสถาบันเอเชียมาสังกัดสานักวิทยบริการ และเทคโนโลยสี ารสนเทศ ตามมตคิ ณะกรรมการปฏบิ ัติหนา้ ที่สภามหาวิทยาลัยราชภัฏสรุ ินทร์ ในวาระการประชมุ คร้ังที่ 6/2559 ลงวนั ท่ี 26 ตลุ าคม 2559

ส่วนท่ี 2 องค์ประกอบและตัวบ่งชก้ี ารประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา พระราชบญั ญตั ิการศกึ ษาแหง่ ชาติ พ.ศ.2542 แกไ้ ขเพม่ิ เตมิ (ฉบับท่ี 2) พ.ศ.2545 ไดก้ าหนดจดุ มุ่งหมาย และหลักการของการจัดการศึกษาทม่ี ุ่งเน้นคุณภาพและ มาตรฐาน โดยกาหนดรายละเอียดไว้ในหมวด 6 มาตรฐาน และการประกันคุณภาพการศึกษา ได้กาหนดให้การประกันคุณภาพการศึกษาเป็นส่วนหน่ึงของกระบวนการ บรหิ ารการ ศกึ ษาอย่างตอ่ เน่ือง ทง้ั \"ระบบการประกันคุณภาพภายใน\" และ \"ระบบการประกนั คณุ ภาพภายนอก\" เพื่อใช้เป็นกลไกในการผดุงรักษาคุณภาพและมาตรฐานของสถาบันอุดมศึกษา โดยสานักงานคณะกรรมการการ อุดมศึกษา (สกอ.) และสานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (องค์การมหาชน) (สมศ.) ได้ ประกาศนโยบายพรอ้ มทั้งแนวปฏิบัติในการประกันคุณภาพการศึกษา เพือ่ ใหส้ ถาบันอุดมศกึ ษาไดพ้ ัฒนาการศึกษา ระดบั อดุ มศึกษาใหเ้ ป็นไปอย่างมี ประสิทธิภาพและมมี าตรฐานสากลเพอื่ สรา้ งความเช่อื มั่นใหก้ บั ประชาชน มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ได้ตระหนักและเห็นความสาคัญในการวางระบบกลไกการดาเนิน งานด้าน การประกนั คณุ ภาพการศึกษา จึงได้จดั ตงั้ ศนู ยม์ าตรฐานการศกึ ษาขึ้นเพ่ือให้เปน็ หน่วยงาน หลกั ในการดาเนินงาน ด้านการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย ซึ่งจะต้องกาหนดแนวทาง ข้ันตอน หลักเกณฑ์และวิธีการดาเนินงาน กากับดูแล สนับสนุน และตรวจสอบการดาเนินงานตามระบบประกันคุณภาพของคณะวิชาและหน่วยงานต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัย และสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ สกอ. สมศ. และเป็นไปตามกฎหมายท่ีกาหนด โดยได้ ดาเนนิ งานดา้ นการประกันคุณภาพการศึกษา ทัง้ การประกันคณุ ภาพภายใน และการประกนั คุณภาพภายนอก มา ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2541 เพ่ือรองรับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการศึกษา เพ่ือให้ได้รับการรับรองคุณภาพใน การจัดการศึกษาจากหน่วยงานที่เก่ียวข้อง สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศจึงได้กาหนดตัวบ่งช้ีเพ่ือ กากบั ตดิ ตามการดาเนนิ งานภายในหน่วยงาน ดงั น้ี องคป์ ระกอบใน ตัวบง่ ชี้ (KPI=Key Performance Indicator) การประกนั คณุ ภาพ 1.1 พฒั นาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร 1. กลมุ่ งานประจา 1.2 พัฒนาทกั ษะด้านภาษาแก่นกั ศกึ ษาและบคุ ลากร สูม่ าตรฐานสากล พนั ธกิจ 1.3 จดั หา พฒั นา และบรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศ 1.4 สรา้ งเครือขา่ ยความรว่ มมือตามพันธกจิ 2. กลมุ่ งาน 2.1 สนบั สนุนการพฒั นาอาจารย์และบุคลากรสมู่ อื อาชพี เชงิ กลยทุ ธ์ 2.2 สนบั สนนุ การพฒั นาหลกั สตู รและระบบการเรียนการสอนทม่ี มี าตรฐานทนั สมยั 2.3 การพฒั นาระบบบริหารจดั การองคก์ ารดว้ ยเทคโนโลยแี ละธรรมาภบิ าล 2.4 บริการวชิ าการแก่ชมุ ชนและทอ้ งถ่นิ 2.5 ส่งเสริมและทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม 3. กลุม่ ตวั บ่งชี้รว่ ม 3.1 การบริการวชิ าการแก่ชมุ ชนและท้องถ่ิน 3.2 การบริหารหนว่ ยงานเพอื่ การกากับตดิ ตามผลลพั ธต์ ามพนั ธกิจ

องค์ประกอบท่ี 1 กลุ่มงานประจาพันธกจิ ตัวบง่ ชก้ี ลุ่มงานประจาพันธกจิ 4 ตวั บง่ ช้ี ดังน้ี ตัวบ่งชีท้ ี่ 1.1 พัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร ตวั บ่งชท้ี ี่ 1.2 พัฒนาทกั ษะดา้ นภาษาแก่นักศึกษาและบุคลากร สมู่ าตรฐานสากล ตัวบ่งชท้ี ่ี 1.3 จัดหา พัฒนา และบรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศ ตัวบ่งช้ีที่ 1.4 สร้างเครือขา่ ยความรว่ มมอื ตามพันธกจิ ตัวบง่ ช้ีที่ 1.1 พัฒนาเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสือ่ สาร ชนิดของตัวบง่ ช้ี : กระบวนการ การเก็บข้อมูล : ปกี ารศึกษา เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกส่งเสริมสนับสนนุ การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอ่ื สาร 2. มีแผนการดาเนนิ งานสง่ เสรมิ สนบั สนนุ การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอ่ื สาร 3. มีการนาระบบกลไกไปสู่การปฏิบตั ิ/ดาเนนิ งาน 4. มกี ารประชมุ กากับติดตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลตอ่ ผ้บู รหิ าร 5. มกี ารนาข้อเสนอแนะของผู้บริหารไปพจิ ารณาปรับปรุงแก้ไข ตัวบง่ ชีท้ ี่ 1.1 พัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร เกณฑ์การประเมิน คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนินการ 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ขอ้ 4 ข้อ 5 ข้อ

ตวั บ่งช้ีที่ 1.2 พฒั นาทักษะด้านภาษาแก่นกั ศึกษาและบคุ ลากร สมู่ าตรฐานสากล ชนดิ ของตัวบง่ ชี้ : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมูล : ปีการศกึ ษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกพฒั นาทกั ษะดา้ นภาษาแก่นกั ศกึ ษาและบคุ ลากร สมู่ าตรฐานสากล 2. มแี ผนการดาเนินงานพฒั นาทักษะด้านภาษาแก่นักศกึ ษาและบคุ ลากร สู่มาตรฐานสากล 3. มกี ารนาระบบกลไกไปสูก่ ารปฏบิ ัต/ิ ดาเนนิ งาน 4. มีการประชมุ กากบั ตดิ ตามผลการดาเนินงานและรายงานผลตอ่ ผู้บรหิ าร 5. มกี ารนาขอ้ เสนอแนะของผ้บู ริหารไปพจิ ารณาปรบั ปรุงแก้ไข ตวั บง่ ช้ที ่ี 1.2 พฒั นาทักษะด้านภาษาแกน่ ักศกึ ษาและบุคลากร สมู่ าตรฐานสากล เกณฑก์ ารประเมิน คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนินการ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ มีการดาเนินการ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ข้อ 4 ข้อ 5 ข้อ ตวั บง่ ช้ที ี่ 1.3 จัดหา พัฒนา และบริการทรัพยากรสารสนเทศ ชนดิ ของตัวบ่งช้ี : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมูล : ปีการศกึ ษา เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกการจัดหา พฒั นา และบริการทรพั ยากรสารสนเทศ 2. มแี ผนการดาเนินงานพฒั นาจัดหา พัฒนา และบรกิ ารทรัพยากรสารสนเทศ 3. มกี ารนาระบบกลไกไปสู่การปฏิบัต/ิ ดาเนนิ งาน 4. มกี ารประชุมกากับติดตามผลการดาเนินงานและรายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร 5. มกี ารนาข้อเสนอแนะของผบู้ รหิ ารไปพจิ ารณาปรับปรงุ แก้ไข

ตัวบ่งช้ที ่ี 1.3 จัดหา พัฒนา และบริการทรพั ยากรสารสนเทศ เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนินการ มกี ารดาเนินการ มีการดาเนินการ มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ 1 ข้อ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ข้อ 5 ข้อ ตัวบ่งชี้ท่ี 1.4 สร้างเครือขา่ ยความร่วมมือในการพัฒนาแหล่งเรียนรู้ของมหาวิทยาลัย ชนดิ ของตวั บง่ ชี้ : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมลู : ปีการศกึ ษา เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกการสรา้ งเครอื ข่ายความร่วมมอื ในการพัฒนาแหลง่ เรยี นรูข้ องมหาวทิ ยาลัย 2. มแี ผนการดาเนนิ งานการสรา้ งเครอื ข่ายความรว่ มมอื ในการพัฒนาแหลง่ เรียนรูข้ องมหาวิทยาลยั 3. มกี ารนาระบบกลไกไปสกู่ ารปฏบิ ัติ/ดาเนนิ งาน 4. มีการประชุมกากบั ตดิ ตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลต่อผบู้ รหิ าร 5. มกี ารนาขอ้ เสนอแนะของผบู้ รหิ ารไปพิจารณาปรบั ปรุงแกไ้ ข ตัวบง่ ชีท้ ่ี 1.4 สร้างเครือข่ายความร่วมมือในการพฒั นาแหล่งเรยี นรขู้ องมหาวิทยาลัย เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดาเนินการ มีการดาเนินการ มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ มีการดาเนินการ 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ

องคป์ ระกอบที่ 2 กลุม่ งานเชงิ กลยุทธ์ ตวั บง่ ชี้ จานวน 5 ตวั บง่ ชี้ ตวั บ่งชี้ท่ี 2.1 สนบั สนุนการพฒั นาอาจารยแ์ ละบุคลากรสมู่ ืออาชีพ ตัวบ่งช้ีท่ี 2.2 สนบั สนุนการพฒั นาหลักสตู รและระบบการเรียนการสอนท่ีมีมาตรฐานทันสมัย ตัวบง่ ชี้ที่ 2.3 การพฒั นาระบบบรหิ ารจัดการองคก์ ารด้วยเทคโนโลยีและธรรมาภิบาล ตวั บง่ ชี้ที่ 2.4 บริการวิชาการแกช่ ุมชนและท้องถ่นิ ตัวบง่ ชที้ ี่ 2.5 สง่ เสริมแลทานุบารุงศิลปวัฒนธรรม ตัวบง่ ชท้ี ี่ 2.1 สนบั สนุนการพัฒนาอาจารยแ์ ละบคุ ลากรสมู่ ืออาชีพ ชนดิ ของตวั บง่ ช้ี : กระบวนการ การเก็บข้อมลู : ปีการศกึ ษา เกณฑม์ าตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกสนับสนนุ การพัฒนาอาจารยแ์ ละบคุ ลากรสูม่ ืออาชีพ 2. มีแผนการดาเนินงานสนับสนุนการพฒั นาอาจารย์และบคุ ลากรส่มู อื อาชพี 3. มีการนาระบบกลไกไปสูก่ ารปฏบิ ตั /ิ ดาเนนิ งาน 4. มกี ารประชุมกากับติดตามผลการดาเนินงานและรายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร 5. มีการนาข้อเสนอแนะของผ้บู ริหารไปพจิ ารณาปรบั ปรุงแกไ้ ข ตัวบ่งชท้ี ่ี 2.1 สนบั สนนุ การพัฒนาอาจารย์และบคุ ลากรส่มู ืออาชีพ เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ข้อ

ตัวบ่งชที้ ่ี 2.2 สนับสนุนการพัฒนาหลักสตู รและระบบการเรียนการสอนท่มี ีมาตรฐานทนั สมยั ชนดิ ของตวั บ่งชี้ : กระบวนการ การเก็บขอ้ มูล : ปีการศึกษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มรี ะบบและกลไกสนบั สนุนการพัฒนาหลกั สูตรและระบบการเรยี นการสอนท่มี ีมาตรฐานทนั สมัย 2. มแี ผนการดาเนนิ งานสนบั สนนุ การพัฒนาหลกั สูตรและระบบการเรยี นการสอนท่มี มี าตรฐานทันสมยั 3. มีการนาระบบกลไกไปสกู่ ารปฏิบัต/ิ ดาเนนิ งาน 4. มกี ารประชุมกากบั ติดตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร 5. มีการนาขอ้ เสนอแนะของผบู้ รหิ ารไปพิจารณาปรับปรุงแกไ้ ข ตัวบ่งชี้ที่ 2.2 สนับสนนุ การพัฒนาหลักสูตรและระบบการเรียนการสอนทีม่ มี าตรฐานทันสมยั เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนินการ มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ขอ้ 5 ขอ้

ตัวบ่งชที้ ่ี 2.3 การพัฒนาระบบบรหิ ารจดั การองค์การดว้ ยเทคโนโลยแี ละธรรมาภบิ าล ชนดิ ของตัวบ่งช้ี : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมูล : ปีการศึกษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกการพฒั นาระบบบริหารจดั การองค์การด้วยเทคโนโลยีและธรรมาภิบาล 2. มีแผนการดาเนนิ งานการพัฒนาระบบบรหิ ารจัดการองคก์ ารด้วยเทคโนโลยีและธรรมาภิบาล 3. มีการนาระบบกลไกไปสกู่ ารปฏิบตั /ิ ดาเนินงาน 4. มกี ารประชุมกากับตดิ ตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลต่อผู้บริหาร 5. มกี ารนาข้อเสนอแนะของผบู้ รหิ ารไปพจิ ารณาปรบั ปรงุ แกไ้ ข ตวั บ่งชี้ที่ 2.3 การพัฒนาระบบบรหิ ารจดั การองคก์ ารด้วยเทคโนโลยแี ละธรรมาภิบาล เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนินการ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 ข้อ ตัวบ่งช้ที ี่ 2.4 บริการวชิ าการแก่ชุมชนและท้องถ่ิน

ชนิดของตัวบง่ ช้ี : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมลู : ปกี ารศกึ ษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกบริการวชิ าการแกช่ ุมชนและท้องถ่ิน 2. มีแผนการบรกิ ารวิชาการแก่ชมุ ชนและทอ้ งถิ่น 3. มกี ารดาเนินงานตามแผนครบทุกด้าน 4. มกี ารประชุมกากับตดิ ตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร 5. มกี ารนาข้อเสนอแนะของผู้บริหารไปพิจารณาปรบั ปรุงแก้ไข ตัวบง่ ชีท้ ่ี 2.4 บริการวชิ าการแก่ชุมชนและทอ้ งถิ่น เกณฑก์ ารประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ 1 ข้อ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ข้อ 5 ขอ้

ตวั บง่ ชท้ี ่ี 2.5 ส่งเสริมและทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม ชนดิ ของตวั บง่ ช้ี : กระบวนการ การเกบ็ ขอ้ มลู : ปีการศกึ ษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. มีระบบและกลไกสง่ เสริมและทานบุ ารุงศลิ ปวัฒนธรรม 2. มีแผนการดาเนินงานสง่ เสริมและทานุบารงุ ศิลปวัฒนธรรม 3. มกี ารนาระบบกลไกไปสูก่ ารปฏบิ ตั ิ/ดาเนนิ งาน 4. มกี ารประชุมกากบั ตดิ ตามผลการดาเนนิ งานและรายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร 5. มกี ารนาขอ้ เสนอแนะของผู้บรหิ ารไปพิจารณาปรับปรงุ แก้ไข ตวั บง่ ช้ที ี่ 2.5 ส่งเสรมิ และทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม เกณฑ์การประเมนิ : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดาเนินการ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ มีการดาเนนิ การ 1 ข้อ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 ข้อ 5 ขอ้ องค์ประกอบท่ี 3 กลุม่ ตัวบ่งช้รี ่วม

ตัวบง่ ชี้ท่ี 3.1 : การบริการวชิ าการแกช่ ุมชนและท้องถิน่ ชนดิ ของตัวบง่ ชี้ : กระบวนการ การเก็บขอ้ มลู : ปีการศึกษา เกณฑ์มาตรฐาน : 1. กาหนดชุมชนหรือองค์การเป้าหมายของการให้บริการทางวิชาการแก่ชุมชนและท้องถิ่นโดยมีความ รว่ มมอื ระหวา่ งคณะหรือหนว่ ยงานเทยี บเทา่ 2. จัดทาแผนบรกิ ารวชิ าการโดยมสี ว่ นรว่ มจากชุมชนหรอื องค์การเปา้ หมายท่ีกาหนดในข้อ 1 3. ชุมชนหรือองค์การเปา้ หมายได้รับการพฒั นาและมีความเขม้ แขง็ ที่มหี ลักฐานท่ีปรากฏชัดเจน 4. ชุมชนหรือองค์การเปา้ หมายดาเนนิ การพัฒนาตนเองอย่างตอ่ เน่อื ง 5. สถาบันสามารถสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกในการพัฒนาชุมชนหรือองค์การ เป้าหมาย 6. ทุกคณะมสี ่วนร่วมในการดาเนินการตามแผนบริการทางวิชาการแก่ชุมชนและท้องถนิ่ ของสถาบันตาม ข้อ 2 โดยมีจานวนบุคลากรเข้ารว่ มไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ของบุคลากรท้ังหมดของสถาบัน ท้ังนี้ต้องมี บคุ ลากรมาจากทุกคณะ ตัวบง่ ช้ีท่ี 3.1 การบริการวิชาการแกส่ งั คม เกณฑ์การประเมนิ คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการดาเนินการ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มีการดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ 1 ขอ้ 2 ข้อ 3-4ข้อ 5 ขอ้ 6ข้อ ตวั บง่ ชีท้ ี่ 3.2 : การบรหิ ารของหน่วยงานเพื่อการกากับติดตามผลลพั ธต์ ามพันธกจิ ชนดิ ของตวั บ่งช้ี : กระบวนการ การเกบ็ ข้อมลู : ปีการศกึ ษา

เกณฑ์มาตรฐาน : 1. พัฒนาแผนกลยุทธ์จากผลการวิเคราะห์ SWOT กับวิสัยทัศน์ของสถาบัน และพัฒนาไปสู่แผนกลยุทธ์ทาง การเงนิ และแผนปฏิบัตกิ ารประจาปีตามกรอบเวลาเพือ่ ให้บรรลุผลตามตวั บง่ ชี้และเป้าหมายของแผน กลยุทธ์ 2. ดาเนินงานตามแผนบริหารความเสย่ี ง ที่เป็นผลจากการวิเคราะห์และระบุปัจจัยเสี่ยงที่เกิดจากปัจจัย ภายนอก หรือปัจจัยท่ีไม่สามารถควบคุมได้ท่ีส่งผลต่อการดาเนนิ งานตามพันธกิจของสถาบันและให้ ระดับความเสีย่ งลดลงจากเดิม 3. บรหิ ารงานด้วยหลักธรรมาภิบาลอย่างครบถ้วนท้งั 10 ประการที่อธบิ ายการดาเนนิ งานอย่างชดั เจน 4. การกากับตดิ ตามส่งเสริมสนับสนนุ ใหท้ กุ หนว่ ยงานในสถาบันมกี ารดาเนินการจัดการความรตู้ ามระบบ 5. การกากบั ตดิ ตามผลการดาเนนิ งานตามแผนการบรหิ ารและแผนพัฒนาบุคลากรสายวิชาการและสาย สนับสนุน 6. การกากับติดตามส่งเสริมสนับสนุนให้ทุกหน่วยงานในสถาบันมีการดาเนินงานด้านการประกัน คุณภาพภายในตามระบบและกลไกท่ีสถาบันกาหนด ประกอบด้วย การควบคุมคุณภาพ การ ตรวจสอบคุณภาพ และการประเมินคุณภาพ เกณฑ์การประเมิน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดาเนินการ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนนิ การ มกี ารดาเนินการ 3 - 4 ขอ้ 5 ขอ้ 6 ข้อ 1 ขอ้ 2 ข้อ

ส่วนที่ 3 แนวทางการวเิ คราะหแ์ ละสรุปผลการประกนั คุณภาพการศึกษาภายใน เพื่อให้หน่วยงานดาเนินงานตามมาตรา 48 แห่งพระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 แก้ไข เพ่ิมเตมิ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ทว่ี า่ ให้หนว่ ยงานต้นสงั กดั และสถานศกึ ษาจัดให้มีระบบการประกันคุณภาพภายใน สถานศึกษา และให้ถือว่าการประกันคุณภาพภายในเป็นส่วนหน่ึงของกระบวนการบริหารการศึกษาที่ต้อง ดาเนินการอยา่ งตอ่ เนอ่ื ง โดยมีการจัดทารายงานเสนอตอ่ หนว่ ยงานตน้ สงั กัด หน่วยงานที่เกีย่ วข้อง และเปิดเผยต่อ สารธารณชนเพอ่ื นาไปสู่การพัฒนาคุณภาพ และมาตรฐานการศึกษาและเพอื่ รองรับการประกันคุณภาพภายนอก เพ่ือให้ หน่วยงานทราบผลสัมฤทธิ์ผลในการดาเนินงานของตนเอง ทราบจุดแข็ง จุดที่ควรปรับปรุง สาหรับเป็น ขอ้ มลู ในการวางแผนการดาเนินงานในปี ต่อไป และเพ่ือให้หน่วยงานตน้ สังกัด มขี ้อมูลพ้นื ฐานทจ่ี าเป็นสาหรับการ ส่งเสริมสนับสนุนการบริหารจัดการในแนวทางท่ีเหมาะสม จึงนาสรุปผลการประเมินคุณภาพภายในตาม องคป์ ระกอบเป็นกรอบและแนวทางการจัดทาคู่มือในปีการศกึ ษา 2559 และรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ปี การศึกษา 2559 ของสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศดังนี้ ตารางวเิ คราะห์ผลการประเมนิ ระดับหน่วยงาน ปกี ารศึกษา 2559 คะแนนการประเมนิ เฉลีย่ ผลการประเมิน 0.00 - 1.50 การดาเนินงานตอ้ งปรับปรุง องคป์ ระกอบ เร่งด่วน คณุ ภาพ ตวั บ่งชี้ I P O คะแนน 1.51 – 2.50 การดาเนินงานต้องปรบั ปรุง เฉลย่ี 2.51 – 3.50 การดาเนินงานระดบั พอใช้ 3.51 – 4.50 การดาเนินงานระดบั ดี 4.51 – 5.00 การดาเนนิ งานระดับดีมาก 14 - 1.1,1.2, - 1.3,1.4 25 2.1,2.2, 32 2.5 2.3 2.4 รวม 11 ผลการประเมนิ 3.2 3.1 - 271 สรปุ ผลการประเมนิ คุณภาพภายในตามองค์ประกอบ ปกี ารศกึ ษา 2558

องค์ประกอบ คะแนนการ ระดบั คุณภาพ หมายเหตุ ประเมิน องคป์ ระกอบที่ 1 เฉล่ยี 0.00 – 1.50 ระดับคุณภาพต้องปรบั ปรงุ เร่งด่วน (3 ตัวบ่งชี้) องค์ประกอบที่ 2 1.51 – 2.50 ระดับคณุ ภาพตอ้ งปรบั ปรุง (5 ตัวบง่ ชี)้ องค์ประกอบท่ี 3 4 2.51 – 3.50 ระดบั คณุ ภาพระดบั พอใช้ (2 ตวั บ่งช้ี) 5 3.51 – 4.50 ระดับคณุ ภาพระดบั ดี 4 4.51 – 5.00 ระดบั คุณภาพดีมาก ระดบั คุณภาพดี ระดับคณุ ภาพดีมาก ระดบั คุณภาพดี เฉลย่ี รวมทุกตัวบง่ ชี้ 4.50 ระดบั คุณภาพดี (10 ตัวบ่งชี้) ของทุกองคป์ ระกอบ สรุปผลการประเมินคุณภาพภายในตามองค์ประกอบ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ 10 ตัวบ่งช้ี ตามคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษา ภายใน สานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ วงรอบปกี ารศกึ ษา 2558 มผี ลการประเมนิ คณุ ภาพการศึกษา ในภาพรวม พบว่า ค่าคะแนนท่ีได้ เท่ากับ 4.50 คะแนน มีระดับคุณภาพอยู่ในระดับดี โดยมีจานวน 1 องค์ประกอบ อยู่ในระดับดีมาก (องค์ประกอบที่ 2 กลุ่มงานเชิงกลยุทธ์ 5.00 คะแนน) และมีจานวน 2 องค์ประกอบ อยู่ในระดบั ดี (องคป์ ระกอบที่ 1 กลุ่มงานประจาตามพนั ธกจิ 4.00 คะแนน องคป์ ระกอบที่ 3 กลุ่ม ตัวบง่ ชร้ี ว่ ม 4.00 คะแนน)

ตาราง ป.1 ผลการประเมนิ รายตัวบง่ ช้ี สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสรุ ินทร์ องคป์ ระกอบและตวั บ่งชี้ เปา้ ผลการ การบรรลุ คะแนน คะแนน ข้อท่ไี ด้ หมาย หมาย ดาเนนิ เปา้ หมาย ประเมิน ประเมนิ คะแนน เหตุ งาน (= ตนเอง กรรมการ บรรลุ, =ไม่ บรรลุ) องค์ประกอบที่ 1 กล่มุ งานประจาพันธกิจ 1.1 รวบรวม พัฒนา และบรกิ ารทรพั ยากร 5 ขอ้ 5 ข้อ  5 4 ข้อทีไ่ ด้ สารสนเทศ 2,3,4,5 1.2 พฒั นาเทคโนโลยีสารสนเทศและการ 5 ขอ้ 5 ข้อ  5 4 ขอ้ ท่ไี ด้ ส่อื สาร 2,3,4,5 1.3 สร้างเครอื ขา่ ยความรว่ มมอื ในการพฒั นา 5 ขอ้ 5 ข้อ  5 4 ขอ้ ท่ีได้ แหลง่ เรียนรูข้ องมหาวทิ ยาลยั 2,3,4,5 องค์ประกอบที่ 2 กลุ่มงานเชิงกลยุทธ์ 2.1 สนับสนุนการผลิตบณั ฑติ 5 ข้อ 5 ขอ้  5 5 2.2 สนับสนุนการวิจยั และพัฒนา 5 ข้อ 5 ข้อ  5 5 2.3 บริการทางวชิ าการและถ่ายทอดเทคโนโลยี 5 ข้อ 5 ข้อ  5 5 2.4 สง่ เสรมิ และทานุบารงุ ศิลปวฒั นธรรม และ 5 ขอ้ 5 ข้อ  5 5 การอนรุ กั ษ์ธรรมชาตแิ ละสงิ่ แวดลอ้ ม 2.5 การพัฒนาสถาบนั และการบรหิ ารจดั การ 5 ข้อ 5 ข้อ  5 5 องคป์ ระกอบท่ี 3 กลุม่ ตัวบง่ ชร้ี ่วม 3.1 การบรกิ ารวชิ าการแก่สงั คม 6 ข้อ 6 ขอ้  5 4 ข้อทไ่ี ด้ 1,2,3,4,5 3.2 การบริหารของสถาบนั เพื่อการกากบั 6 ข้อ 6 ข้อ  5 4 ขอ้ ท่ีได้ ตดิ ตามผลลัพธต์ ามพนั ธกิจ กล่มุ สถาบันและ 1,2,3,5,6 เอกลกั ษณ์ของสถาบัน คะแนนเฉลี่ยทกุ ตวั บง่ ช้ี 5.00 4.50 จดุ แขง็ จุดที่ควรพฒั นา และขอ้ เสนอแนะ ผลการตรวจประเมนิ คุณภาพการศกึ ษา ปกี ารศึกษา 2558

คณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ได้ดาเนินการศึกษาข้อมูลและตรวจสอบเอกสาร หลักฐานผลการดาเนินงานของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ 10 ตัวบ่งช้ี ตามคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ของสานักวิทยบริการและ เทคโนโลยีสารสนเทศ วงรอบปีการศึกษา 2558 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษา เม่ือวันท่ี 29 กันยายน 2559 ผล คะแนน ภาพรวม ผลคะแนนท่ีได้ เท่ากับ 4.50 มีระดับคุณภาพอยู่ในระดับดี โดยมีจานวน 1 องค์ประกอบ อยู่ใน ระดับดีมาก (องค์ประกอบท่ี 2 กลุ่มงานเชิงกลยุทธ์ 5.00 คะแนน) และมีจานวน 2 องค์ประกอบ อยู่ในระดับดี (องคป์ ระกอบที่ 1 กลมุ่ งานประจาตามพันธกจิ 4.00 คะแนน องค์ประกอบท่ี 3 กลมุ่ ตวั บ่งช้รี ่วม 4.00 คะแนน) ในการน้ี คณะกรรมการประเมินฯ มีข้อเสนอแนะในภาพรวม และแนวทางเสริม/ข้อเสนอแนะเพื่อการ พฒั นา ตามรายองคป์ ระกอบ ดังนี้ จดุ เดน่ ในภาพรวม 1. เจ้าหน้าที่มีความมุ่งม่ัน ตั้งใจ ในการพัฒนางาน และบุคลากรให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมทุก โครงการอย่างเต็มความสามารถและเตม็ ศักยภาพของการปฏบิ ตั งิ าน 2. ผบู้ ริหารมวี สิ ัยทศั น์ในการสรา้ งเครือข่ายกับหนว่ ยงานภายนอกทัง้ ในและตา่ งประเทศ 3. มบี คุ ลากรที่ให้การสนับสนนุ การบริการฐานขอ้ มูล อยา่ งหลากหลายและมีเจ้าหน้าทีชานาญด้านการ ใหบ้ ริการ 4.เป็นหน่วยงานที่มีการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับประเทศเพ่ือนบ้านทั้งการอบรมและติดตามให้ คาแนะนากบั เครือข่าย ราชอาณาจักรกมั พูชาและสาธารณรฐั ประชาธปิ ไตยประชาชนลาว ข้อเสนอแนะในภาพรวม 1. ควรมีการวางแผนเร่ืองงบประมาณให้เพยี งพอต่อการจดั สรรทรพั ยากรทจี่ าเป็นตอ่ การดาเนินงาน อาทิ เช่น งบประมาณในการจัดหาคอมพิวเตอร์เพื่อสนับสนุนการใช้งานของเจ้าหน้าที่บางเครื่องมีอายุการใช้งานนาน เกิน 10 ปี และงบประมาณในการจดั หาหนงั สือเพือ่ ใหบ้ รกิ าร เปน็ ต้น 2. ควรปรับปรุงระบบและกลไกด้านการประกันคุณภาพการศึกษาให้ชัดเจนย่ิงขึ้น และส่งเสริมบุคลากร ให้ได้รบั ความรเู้ ก่ยี วกบั การประกันคณุ ภาพการศกึ ษา 3. ควรเร่งพัฒนาและผลักดันในเรื่องของการวางระบบการพัฒนางานเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสารท้ังระบบของมหาวิทยาลัยแก่ผู้บริหารระดับมหาวิทยาลัยทราบและเล็งเห็นถึงความสาคัญในเร่ืองดังกลา่ ว เพอ่ื นาไปสกู่ ารพฒั นามหาวิทยาลัยตอ่ ไป 4. ควรมกี ารวางแผนพฒั นาบุคลากรสายสนับสนุนเขา้ สตู่ าแหน่งวชิ าการ

องค์ประกอบที่ 1 กลมุ่ งานประจาตามพนั ธกจิ ตวั บง่ ช้ี จุดแข็ง จุดทค่ี วรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ 1.1 รวบรวม พัฒนา จุดแข็ง และบริการทรพั ยากร สารสนเทศ เจ้าหน้าทม่ี คี วามมงุ่ ม่ันต้ังใจในการพฒั นางาน จดุ ทีค่ วรพฒั นา 1. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงในการสนับสนุน พัฒนา และ ส่งเสรมิ การพฒั นาระบบงานอย่างตอ่ เนอื่ ง 2. ขาดระบบและกลไกในการสนับสนุนและพัฒนาด้านทรัพยากร สารสนเทศ แนวทางในการปรับปรงุ และพฒั นา 1. ควรมียทุ ธศาสตร์ เป้าหมายในการพฒั นา หรือยกระดบั ใหช้ ัดเจน 2. ควรสนับสนุนงบประมาณในการพัฒนาระบบการพัฒนางานตามพันธกิจ และความเร่งดว่ นของการใช้งาน 1.2 พัฒนาเทคโนโลยี จุดแข็ง สารสนเทศและการสอ่ื สาร เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบมีความมุ่งม่ัน ตั้งใจในการพัฒนาระบบเทคโนโลยี และการส่ือสาร จดุ ที่ควรพัฒนา 1. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับมหาวิทยาลัยในการวางระบบการ พัฒนางานเทคโนโลยีและการสื่อสารทั้งระบบของมหาวทิ ยาลัย 2. ไม่พบระบบและกลไกพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารท่ี ผู้เก่ียวขอ้ งทกุ ฝ่ายสามารถรับรูไ้ ด้ แนวทางในการปรบั ปรงุ และพฒั นา 1. ทบทวนอุปสรรค / ปัญหาการพัฒนางานแตล่ ะปี 2. ผบู้ รหิ ารระดับมหาวิทยาลัย สนบั สนนุ งบประมาณจากการลงทะเบียน (ด้านคอมพิวเตอร์) แต่ละภาคเรียน มาสนับสนุนพัฒนา การพัฒนาระบบ เทคโนโลยีและการสอื่ สารทัง้ ระบบ ในระดับมหาวทิ ยาลัย 1.3 สรา้ งเครอื ขา่ ยความ จดุ แข็ง ร่วมมอื ในการพฒั นาแหลง่ ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์ในการสร้างเครือข่ายกับหน่วยงานภายนอกท้ังในและ เรียนร้ขู องมหาวทิ ยาลัย ตา่ งประเทศ จุดทค่ี วรพฒั นา

ตัวบง่ ช้ี จดุ แข็ง จุดทีค่ วรพัฒนา และขอ้ เสนอแนะ ยงั ไมพ่ บระบบและกลไกการสรา้ งเครือข่ายทีช่ ดั เจน แนวทางในการปรับปรงุ และพฒั นา ค ว ร เ น้ น ก า ร ส ร้ า ง เ ค รื อ ข่ า ย ค ว า ม ร่ ว ม มื อ กั บ ห น่ ว ย ง า น ภ า ย น อ ก มหาวิทยาลัย ท้ังภายในและภายนอกประเทศ นอกจากนั้นเครือข่ายความ ร่วมมือนี้ ควรมีการทา MOU เพ่ือเป็นหลักฐานการสรา้ งเครอื ข่ายความร่วมมือ ท้ังนี้เมื่อมีการทา MOU ก็ควรมีการแชร์ประสบการณ์ หรือทากิจกรรมร่วมกัน อยา่ งตอ่ เนือ่ งในระดบั หนว่ ยงานอย่างเป็นทางการ หากมเี ครือข่ายความร่วมมือ กบั หลายหนว่ ยงาน องคป์ ระกอบที่ 2 กลมุ่ งานเชงิ กลยทุ ธ์ ตวั บ่งช้ี จุดแข็ง จุดที่ควรพฒั นา และข้อเสนอแนะ 2.1 สนบั สนนุ การผลิต จุดแข็ง บณั ฑติ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีบุคลากรทีให้การสนับสนุน การบริการฐานข้อมูล อย่างหลากหลายและมีเจ้าหน้าทีชานาญด้านการ ให้บรกิ าร จุดที่ควรพฒั นา 1. ได้รบั งบประมาณสนับสนุนการจัดซ้ือหนงั สอื น้อย 2. หนงั สอื ตารา ขาดความทันสมยั 3. ได้รับงบประมาณ และจดั สรรงบประมาณจัดซื้อหนงั สือใน เวลากระชั้น ชดิ (เร่งดว่ นเกนิ ไป) 4. จัดซือ้ หนงั สอื ตารา มกี ารเรง่ รดั แนวทางปรับปรุงและพัฒนา 1. ควรมกี ารจัดหาคอมพิวเตอร์เพอ่ื สนับสนุนการใช้งานของเจ้าหน้าที่ บาง เครือ่ งมีอายุการใชง้ านนานเกิน 10 ปี 2. ปรับปรุงการเขียนและการนาเสนอระบบและกลไกใหช้ ดั เจนยิ่งขึ้น 2.2 สนับสนนุ การวจิ ัยและ จุดแข็ง พัฒนา 1. สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีฐานข้อมูลสานักงานวิจัย จานวน 10 ฐาน ในระบบออนไลน์

ตัวบ่งชี้ จดุ แข็ง จุดท่ีควรพฒั นา และข้อเสนอแนะ 2. นักศึกษาและคณาจารย์เข้ามาใช้บริการค้นหาข้อมลู วิจัย และผู้สนใจทัง้ 2.3 บริการทางวิชาการ ภายในและภายนอก และถ่ายทอดเทคโนโลยี จุดทคี่ วรพฒั นา 1. ระบบออนไลน์ไมค่ อ่ ยเสถยี ร 2. เครื่องคอมพิวเตอร์มีอายุการใช้งานที่ยาวนานแล้ว 3. เคร่ืองสารองไฟยงั ไมเ่ พยี งพอต่อการใช้งาน แนวทางปรบั ปรุงและพัฒนา 1. ควรมีการจดั เก็บคา่ บรกิ ารในการใชฐ้ านข้อมลู ออนไลน์ 2. ควรมกี ารสารวจความพงึ พอใจของผใู้ ชฐ้ านข้อมลู จุดแขง็ 1. สานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศมีการสร้างเครือขา่ ยความ ร่วมมือกบั ประเทศเพื่อนบ้านท้ังการอบรมและตดิ ตามให้คาแนะนากับเครือข่าย ราชอาณาจักรกัมพูชาและสาธารณรฐั ประชาธปิ ไตยประชาชนลาว 2. สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศมีการสารวจความตอ้ งการ ของการบริการวิชาการจากหนว่ ยงานภายนอก 3. สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศมกี ารสรา้ งเครือข่าย บุคลากรทางด้าน IT จากคณะเพื่อปฏิบัติงานร่วมกนั จุดทีค่ วรพฒั นา 1. หนงั สอื ตารา ยังขาดความทนั สมยั 2. งบประมารในการจัดหาหนงั สอื ตารา และระบบ IT ไดร้ ับค่อนขา้ งน้อย 3. เจา้ หนา้ ทีห้องสมดุ คณะแตล่ ะคณะยังขาดความรู้ความเขา้ ใจงาน ทางดา้ นบรรณารกั ษ์ แนวทางปรับปรุงและพัฒนา 1. สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศควรปรบั ปรงุ ระบบและ กลไกดา้ นการประกนั คณุ ภาพการศกึ ษาใหช้ ัดเจนยิง่ ข้ึน 2. การจดั กลมุ่ งานแผนบริการวิชาการจาก ผ.1 สรุปโครงการ/กิจกรรม พรอ้ มแตง่ ตัง้ ผรู้ ับผดิ ชอบใหช้ ดั เจน 3. สานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศควรมีการพัฒนาแผนการ ให้บริการวิชาการประจาปี โดยให้เชอื่ มโยงกบั เครือข่ายประเทศเพ่ือนบ้านด้วย

ตัวบ่งชี้ จุดแข็ง จุดทีค่ วรพัฒนา และข้อเสนอแนะ 2.4 สง่ เสรมิ และทานุบารงุ จดุ แขง็ ศลิ ปวัฒนธรรม และการ บุคลากรสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศมีความรว่ มมือในการ อนรุ ักษ์ธรรมชาตแิ ละ จัดกิจกรรมทกุ โครงการอย่างเต็มความสามารถและเตม็ ศักยภาพของการ ส่งิ แวดลอ้ ม ปฏบิ ตั ิงาน จุดที่ควรพฒั นา สานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศมบี ริบทรอบๆบรเิ วณทางดา้ น ทศิ ใตม้ อี าคารปิดกน้ั ทาใหก้ ารปรบั ปรงุ ภมู ทิ ศั นท์ าไดเ้ พยี งดา้ นเดียว แนวทางปรับปรุงและพัฒนา สานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศควรมีการปรับปรงุ การเขียน รายงานการประเมนิ ตนเองตามเกณฑข์ องคมู่ อื การประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา ภายในระดับอดุ มศกึ ษา พ.ศ.2557 (เลม่ สีม่วง) ให้ชัดเจนยงิ่ ข้ึนเพ่อื สะดวกใน การเขยี นระบบและกลไกการประกนั คุณภาพการศึกษาของสานักวทิ ยบรกิ าร และเทคโนโลยีสารสนเทศอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพมากข้ึน และควรมีการเพม่ิ กิจกรรมเชน่ 1. กจิ กรรม/โครงการ 5 ส. อยา่ งน้อยเดือนละ 1 ครั้ง 2. กิจกรรม/โครงการ Bic cleaning day กจิ กรรม/โครงการแผนปรับปรุงภมู ทิ ัศน์ภายในและภายนอกอาคารของสานัก วทิ ยบรกิ ารฯ 2.5 การพฒั นาสถาบันและ จดุ แข็ง การบริหารจดั การ สานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศมีการจดั กจิ กรรมทบทวน จดั ทาแผนยทุ ธศาสตรอ์ ย่างเป็นระบบทกุ ปี ผ้บู รหิ าร บุคลากรมสี ่วนร่วมในการ จัดกิจกรรมดังกล่าวอย่างมีประสทิ ธิภาพและเมือ่ โครงการ/กจิ กรรมแล้วเสร็จ ตัวแทนบุคลากรพร้อมนารายงานเสนอต่อคณะคณะกรรมบรหิ ารสานกั วทิ ย บรกิ ารฯ แนวทางปรบั ปรุงและพฒั นา 1. สานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศควรมีการขยายเครือขา่ ย ความร่วมมอื กบั ประเทศเพือ่ นบ้านด้านห้องสมุด และกาหนดแผนให้ชดั เจน 2.ควรเพ่ิมกจิ กรรม/โครงการรองรบั การประกนั คณุ ภาพในระดับ มหาวทิ ยาลยั เช่น การจดั กิจกรรมการใหค้ วามรู้ความเขา้ ใจด้านการ 1.1สืบค้นฐานขอ้ มูลออนไลน์

ตวั บง่ ชี้ จุดแข็ง จุดท่คี วรพฒั นา และข้อเสนอแนะ 1.2 การเขียนบรรณานกุ รม 1.3 การเขียนอ้างอิง องค์ประกอบที่ 3 กลุม่ ตัวบง่ ชี้ร่วม ตวั บง่ ช้ี จดุ แข็ง จุดท่ีควรพฒั นา และข้อเสนอแนะ ตัวบง่ ชีท้ ี่ 3.1 การบริการ แนวทางปรับปรุงและพัฒนา วชิ าการแก่สงั คม 1. จัดทาแผนติดตามโครงการ (อาจจะใส่ในตารางแผนโครงการฯ หรือ อาจจะแยกเปน็ ตาราง) 2. จัดทาแบบประเมินเด็กนักเรียน (อาจจะเป็นการสัมภาษณ์ หรือ สังเกตการณ)์ 3. จดั ทาสถิตพิ ัฒนาการของเดก็ นักเรยี น 4. สร้างเครือข่ายความร่วมมือจากหน่วยงานที่เก่ียวข้อง เช่น ห้องสมุด ประจาอาเภอ องคก์ ารบรหิ ารสว่ นตาบล ชมุ ชน หมบู่ า้ นและโรงเรยี น 4.1 หนังสือเชญิ สรา้ งความเครือข่าย 4.2 หนงั สอื ตอบรับ 4.3 แนบแผนดาเนนิ โครงการฯ 5. จัดทาทาเนียบเครือข่ายของโครงการฯ 6. อาจารย์และบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์มีส่วนร่วมกับ โครงการ โดยให้เข้าร่วมทุกคณะ อย่างน้อยร้อยละ 5 ให้มีส่วนร่วมในกิจกรรม เช่น เชิญเป็นวิทยากรในการอบรมให้กับโรงเรียน ชุมชน หรือ อาจจะจัด กิจกรรมส่งเสริมการอ่านให้กับนักเรียน โดยดึงเอาความร่วมมือจากคณะ ทุก คณะมารว่ มมอื กนั ตวั บ่งช้ที ี่ 3.2 การบริหาร แนวทางปรบั ปรุงและพฒั นา หนว่ ยงานเพอื่ กากับ 1. ใหท้ าตารางการวเิ คราะห์ SWOT ให้ชัดเจน และให้เพิม่ ชอ่ื โครงการและ ติดตามผลลัพธ์ตามพันธกิจ ผู้รับผดิ ชอบในแผนทีย่ ุทธศาสตร์ของสานกั วทิ ยบริการฯ 2. ให้ทาแผนความเสี่ยงท่ีระบุความเส่ียงและผลเปรยี บเทียบการวิเคราะห์ ความเสีย่ งของปีที่ผ่านมา 3. หลกั ประสิทธิภาพให้มีเอกสารหลักฐานการกากบั งานทด่ี ขี องผูอ้ านวยการ และหลกั ฉนั ทามติใหจ้ ัดทาขอ้ ตกลงระหวา่ งผู้มสี ว่ นได้สว่ นเสียกับผ้อู านวยการ

ตวั บง่ ชี้ จดุ แขง็ จุดท่คี วรพฒั นา และข้อเสนอแนะ 4. ให้มแี ผนการถ่ายทอดความรูส้ บู่ ุคคล (KM) ท่มี กี ระบวนการและข้นั ตอน ตามระบบการจัดการความรู้ 5. ใหท้ าแผนการพฒั นาบุคลากรสายสนบั สนุนเขา้ สู่ตาแหนง่ วชิ าการ