Nuestro Puerto Nº 27

PUBLICACIÓN INTERNA 27 PUERTAS ADENTRO PREMIO CELADE RECURSOS HUMANOS HAY EQUIPO NUEVOS DESAFÍOS DEPARTAMENTO EN LA COMPAÑÍA DE ACTUARÍA • CAPACITACIONES PNL • VIAJO SEGURO • ASADO CON PORTO SERVICIOS • PORTO RECICLA

ANIVERSARIOS EN LA COMPAÑÍAEstos son los funcionarios que en estos meses cumplen un nuevo año en laCompañía.MES: OCTUBRE Pablo Rodríguez Siniestros 04/11/2013 4 años 04/11/2013 4 añosMaría Gabriela Gustavo Kurzbach Comercial 25/11/2013 4 añosGallardo 17/11/2014 3 años Siniestros 01/10/1996 21 años Valentina Berón Siniestros 07/11/2016 1 añoMiguel Correa Actuaría 17/10/2001 16 años Romina Dono RRHH 01/10/2004 13 añosKarina Moizo Jurídico 25/10/2004 13 años Juan Diego Acosta SucursalKatia Grantosky Jurídico MES: DICIEMBREJuan Carlos Piedra Sucursal 06/10/2008 9 años Álvaro Blanco Controles 01/12/1997 20 añosCueva Internos 07/12/1999 18 años Alicia da Silva 17/12/2007 10 añosMiguel Dávila Siniestros 11/10/2011 6 años Siniestros 17/12/2008 9 años 01/10/2012 5 años Víctor Nieta 24/12/2010 7 añosSantiago Peregalli Comercial 16/10/2012 5 años Administrativo 05/12/2011 6 años 16/10/2012 5 años Elisa Posse Financiero 22/12/2014 3 añosGuillermo López Sistemas 17/10/2012 5 años 22/12/2014 3 años Mariana Tuduri CATNoelia Broncini Siniestros 14/10/2013 4 años Bruno Ferreira Correspon-Carolina Collazo Siniestros Jimena Moreira denciaAndrea Larrosa Siniestros Diego Gutiérrez ComercialMES: NOVIEMBRE Lucía Torres SiniestrosJohn Godoy Suscripción 25/11/1996 21 años Tatiana Scariato Administrativo Paola Kulys FinancieroMarcelo Galán Administrativo 24/11/1997 20 años Yasnahia Acosta 01/12/2015 2 años Financiero Leticia Guastoni AdministrativoXimena O’neil 21/11/2005 12 años Victoria Gómez Financiero 07/12/2015 2 añosDarío Hernández Siniestros 03/11/2006 11 años 08/12/2015 2 añosBettina Farre 12/11/2007 10 años Suscripción 14/12/2015 2 años Sucursal 14/12/2015 2 añosCristian Nadal 21/11/2011 6 años CAT 15/12/2015 2 años SucursalIvannah Edelman 04/11/2013 4 años Jurídico Administrativo Financiero CAT Sucursal Siniestros NUEVOS INGRESOS ANA PAULA FINOZZI 28 años - Asistente de CATHERINE QUINTERO Sucursal en Salto. 27 años - Analista de Ingreso: 14/08/2017 Marketing Junior. Hobby: pasar tiempo con Ingreso: 10/07/2017 su hijo. Hobby: leer y bailar. TATIANA NOBLE ANDRÉS FERNÁNDEZ 23 años - Asistente de 26 años - Abogado Junior en el Sucursal Treinta y Tres. Departamento Jurídico. Ingreso: 11/09/2017 Ingreso: 24/07/2017 Hobby: reunión con Hobbies: leer, cocinar y jugar al amigas. fútbol con amigos.2

PUERTO DE PARTIDA El mes de setiembre ha sido muy especial para nosotros por varios motivos,destacándose principalmente el haber recibido el Premio Nacional a la Exce-lencia Ciudadana 2017 entregado por el Centro Latinoamericano de Desarrollo(CELADE). El martes 12 de setiembre, con mucho orgullo recibimos en representaciónde todo el equipo este importante reconocimiento durante la Ceremonia de Pre-miación ante autoridades nacionales e importantes empresas y organizacionesde todo el país. En la misma se destacó el trabajo realizado por Porto Seguro através de la Garantía de Alquiler, considerada la opción más completa, innova-dora y beneficiosa tanto para inquilinos como para propietarios. En esta edición de Nuestro Puerto encontrarán mayor información sobre elpremio y la ceremonia, espero la disfruten. Una vez más, mis felicitaciones yagradecimiento a todo el equipo! Fernando Viera NUESTRO PUERTO ES UNA PUBLICACIÓN DIRIGIDA A LOS FUNCIONARIOS DE PORTO SEGURO. OCTUBRE 2017 Colaboraron en este número: Ana Laura Machado, Diego Szwebel, Magdalena Rey, Pablo Laprovitera, Valentina Bottari. 3

MÁS BENEFICIOS Nuevo Descuento en pólizas de Alquiler y Residencia Desde el mes de setiembre Porto Seguro nos ofrece a todos los funcionarios efectivos un nuevo y destacado beneficio: Descuento adicional en la prima de las pólizas de Porto Alquiler y de Residencia. Todos los funcionarios que realicen seguros nuevos y/o renovaciones de estas carteras, iniciando su vigencia a partir del 1° de setiembre, contarán con un 40% de descuento Para acceder a este beneficio, se de- • Para Garantía de Alquiler: el berán respetar las siguientes condi- funcionario deberá residir en la ciones: vivienda para la cual se solicite la garantía. En tal sentido, deberá • El beneficio podrá ser utilizado acreditar su calidad de residente e únicamente por el funcionario. inquilino. • La contratación o renovación • Para Residencia: el funcionario tendrá que ser realizada como deberá ser propietario o residente seguro directo. del inmueble.4

PUERTAS ADENTRO En el mes de julio homenajeamos a todos los padres por su día y les regalamos un kit parrillero para disfrutar en familia.Asado con Porto ServiciosEl jueves 10 de agosto se realizó Reforzar el compromiso para trabajarun asado de camaradería entre el conjuntamente con el fin de brindar elequipo gerencial de Porto Seguro y mejor servicio a los Asegurados es clavelas áreas claves de Porto Servicios. para el éxito de ambos.El encuentro se generó con el fin de En un ambiente sumamente distendido,estrechar lazos, ya que Porto Servicios se conversó sobre la situación de ambases el principal aliado estratégico de la empresas, las características que lasCompañía, por ser responsable del au- identifican y se destacó la importanciaxilio mecánico que se brinda a nuestros de estar alineados con un fin común.asegurados de Automóvil y del serviciode Porto Asistencia Hogar para las car- Fue una instancia muy positiva en lateras de Residencia y Porto Alquiler. cual se plantearon muchas metas sobre las cuales trabajar conjuntamente en los próximos meses.Fernando Viera y Paola Rodríguez Vanesa Vodanovich, Karina Moizo y Paola Rodríguez John Godoy y Marcelo Del Baglivi 5

PUERTAS ADENTROPremioCELADE Recibimos el Premio Anualmente CELADE realiza una Ce- Nacional a la Excelencia remonia de Premiación, en la cual se Ciudadana y Ciudadano busca distinguir a diferentes actores de Oro 2017 sociales, organizaciones y empresas de todo el territorio nacional que con sus Nuestro producto Garantía de Alqui- obras e iniciativas contribuyen a dignifi- ler fue destacado por el Centro Latino- car los derechos humanos, la educación, americano de Desarrollo -CELADE- con la salud, la responsabilidad social y los el Premio Nacional a la Excelencia Ciu- valores, apuntando al fortalecimiento dadana y Ciudadano de Oro 2017, re- ciudadano. conocimiento a la Compañía por haber sabido interpretar y aplicar una de las herramientas más novedosas, accesi- bles y benéficas para amplios sectores de la población que ven concretada hoy una solución en relación a la vivienda, aportando con su producto un benefi- cio económico y social como lo es un Seguro de Alquiler.6

PUERTAS ADENTRO La ceremonia se realizó el martes sociedad y a brindar soluciones a través12 de setiembre en el Salón Azul de la de sus productos. Nuestra identidad yIntendencia de Montevideo, durante la relacionamiento se basa en un estrechocual Fernando Viera recibió el recono- vínculo con los Asegurados y sus nece-cimiento y manifestó: “Nos sentimos sidades, lo cual nos mantiene atentos ahonrados ante esta importante distin- todas las sugerencias. De esta maneración hacia un producto tan noble y ne- venimos trabajando y así lo seguiremoscesario para nuestra sociedad como es haciendo de cara al futuro”.la Garantía de Alquiler”. Además hizohincapié en que “Porto Seguro desde Este logro se debe al esfuerzo y lasus inicios y fiel a su filosofía, apunta a dedicación de todo el equipo de Portolograr una profunda comprensión de la Seguro. ¡Felicitaciones y vamos por más! 7

PUERTAS ADENTROCapacitaciones PNLDesde el mes de agosto se están para mayor aprovechamiento de la ca- realizando los talleres de Comu- pacitación. nicación Efectiva aplicando técni- cas de Programación Neuro Lingüística La encargada de dictar los cursos fue (PNL) que tienen como objetivo mejorar la consultora especialista en PNL, Ma- el relacionamiento interpersonal con el rianela Vignoly, quien nos contó que se cliente interno y externo. encontró con grupos muy motivados y Todos los funcionarios realizaron este con gran entusiasmo por realizar estos taller, en grupos de hasta 20 personas talleres apuntando a mejorar la comu- nicación.8 Además mencionó que si bien cada grupo tuvo sus particularidades, todos tuvieron muy buena disposición y aper- tura para incorporar los conocimientos y desarrollar el diálogo con sus compa- ñeros.

PUERTAS ADENTRO Despedidas: ▸DIEGO GUTIÉRREZ El equipo Contable organizó una reunión para despedir cálidamente a Diego Gutiérrez, quien pasó a desempeñarse en el Departamento de Sistemas.▸ROBERTO DÍASLas áreas de Comercial, CAT,Marketing y el equipo gerencialdespidieron a Roberto previo a suretorno a Casa Matriz en Brasil. 9

HAY EQUIPODepartamentode Actuaría ¿Cuáles son las principales ¿Cómo es la estructura del tareas y funciones del área? Departamento? ¿Cuáles son los diferentes roles? Las principales funciones del área son: La gerencia y la coordinación están a cargo de Leonel y José Luiz respectiva- • determinar las tarifas de mente. todas las ramas, Miguel es supervisor de producto, ha • gestionar los reaseguros, participado desde el comienzo en la ela- boración de la mayoría de los productos • el diseño y desarrollo de que comercializa la Compañía, condicio- productos, nes generales, tarifas, manuales, notas técnicas. A su vez es el referente princi- • gestión y control de reservas pal en materia de Reaseguros. técnicas, Claudia es la principal referente en la • elaboración de reportes e cartera de Automóviles, liderando los indicadores de gestión, modelajes de tarifa, y a su vez realiza una gran cantidad de informes que son • política de suscripción de presentados a nuestra Casa Matriz y a riesgos. la Dirección correspondientes a varias10

carteras. También gestiona reportes e nos sentimos parte activa es todo loindicadores internos para la toma de referente a Incendio y Hurto: la Emisióndecisiones, como la información que se Web de esta cartera, la generación depresenta en Plenaria o Presupuesto por nuevas tarifas de Residencia y Empresaejemplo. para ser más competitivos y las modi- ficaciones aplicadas en las seguridadesValeria es la responsable principal de en algunas zonas.las reservas técnicas dentro del Depto.,participa en el diseño y desarrollo de Mientras tanto comenzamos con elproductos, analizando viabilidad eco- proyecto “Empresa Unificada” junto alnómica, tarifas y condiciones generales. Departamento de Sistemas. SiempreRespalda a Miguel en reaseguros y de- participan varias áreas en proyectos im-sarrolla informes varios. portantes como debe ser, pero el empu- je por parte de Actuaría en este caso fueMadeley es la encargada del manteni- muy marcado.miento del matricero de Automóviles,códigos, coeficientes tarifarios, análisis También sentimos como un logro im-de cotizaciones e informes varios, entre portante el desarrollo de algunas cam-los que se encuentran seguimiento de pañas o promociones, como la de “Co-campañas y comparativos de mercado. misión doble” y la de “Promo Marcas”.Además gestiona la confección y el se-guimiento de los acuerdos de produc- Hemos impulsado también muchasción. acciones comerciales en el interior del país, incluyendo nuevas coberturas ¿Qué características tiene como la de Parabrisas, entre otras. Ade- el equipo? más participamos en algunas negocia- ciones relativas a promociones y conve-Es un equipo en el que todos los in- nios con socios de negocios (OCA, ITAU,tegrantes tienen una gran capacidad etc.), donde trabajamos en conjunto conanalítica, compartimos conocimientos Gimena Kosec, que se encarga del de-y experiencias porque tocamos varias sarrollo de negocios corporativos y conaristas del negocio y tenemos mucho muchas otras áreas implicadas.para aprender unos de otros, así comotambién de nuestros desaciertos que Llevamos a cabo modificaciones en elsiempre existen. Presupuesto 2018 con respecto al al- cance de metas comerciales y definimos ¿Cuáles son los principales logros los principales ingresos y egresos ope- alcanzados y en qué proyectos rativos en todas las carteras. Este año están trabajando actualmente? modificamos las escalas de descuentos comerciales en Automóviles, unificandoUno de los logros recientes en el que la tarifa para seguros nuevos y renova- 11

HAY EQUIPOciones, quitando los antiguos descuentos tarifa de autos, mejoras en el matricero,promocionales del 5, 10 y 15%. o el rediseño del bonus para que repre- sente mejor el comportamiento de losActualmente estamos trabajando en un asegurados en los precios. Estos últi-nuevo cotizador de Automóviles, reto- mos están en proceso.cando algunas variables y la forma devisualizarlas por parte de los clientes A nivel general, entendemos que es uny Corredores Asesores. También rene- logro en sí mismo el crecimiento que segociamos los contratos de reaseguros ha tenido en responsabilidades y porobteniendo mejores tasas y condiciones ende en la estructura del equipo, que enpara 2017 en algunas carteras. algún momento fue de 2 o 3 personas y hoy ya somos 6, cargados de tareas yAlgunos desafíos internos que a veces desafíos, con la incorporación de las re-no son sencillos de percibir, como pue- servas y de todo lo relacionado al áreaden ser la eliminación de patentes de de Producto. El Té de la Tarde. Leonel nos contó algunas costumbres del equi- po: “tenemos los desayunos de los viernes, donde nos turnamos para traer algo rico para compartir. Algunos demuestran sus virtudes culina- rias y los que no las tenemos traemos bizcochos o algo por el estilo. A su vez, tenemos el “té de la tarde” el cual consiste en tomarnos unos minutos para realizar un breve descanso mientras tomamos un rico té”.12

RESPONSABILIDAD SOCIAL Viajo SeguroRetomamos el programa “Viajo Seguro” objetivo concientizar a los escolares so-que consta de Talleres de Seguridad Vial bre las condiciones de seguridad al mo-dirigidos a niños escolares de entre 10 mento de trasladarse en el tránsito eny 12 años. cualquier medio, brindando información técnica y realizando actividades lúdicasEstos talleres se dictan junto a la Funda- sobre el tema.ción Gonzalo Rodríguez y tienen como Para ello, se realizó una capacitación para brindar herramientas a los volun- tarios de Porto Seguro interesados en asistir a las escuelas apoyando al taller, con el fin de acercarles la temática de forma sencilla y didáctica, para que lo- gren incorporar buenos hábitos de pre- vención y a su vez transmitir a su familia la experiencia.Porto Recicla diferentes refugios de animales. Les recordamos que continuamos reco-REALIZAMOS LA PRIMERA lectando tapitas, tapones y mangos deENTREGA DE TAPITAS PLÁSTICAS bidones, todo lo cual se deposita en los recipientes disponibles en cada piso, re-En el mes de agosto entregamos las gional o sucursal.tapitas plásticas recolectadas en todasnuestras oficinas a Tapitas Oportuni- 13dades, una organización sin fines delucro dedicada a ayudar a los animalespor medio de la recolección y reciclado.Con las tapitas recibidas, los voluntariosrealizan una clasificación por color paravender a recicladoras y con el dinero re-caudado donan alimento y medicación a

RECURSOS HUMANOSNuevos desafíosen la Compañía A lo largo del año, el Departamento de Recursos Humanos realizó diferentes llamados para procesos de selección internos, con el objetivo de brindar mayores oportunidades a funcionarios que ya se desempeñan en la Compañía y cumplen con los requisitos establecidos para incorporarse a los cargos vacantes. Resultado de ello han sido los movimientos internos de Diego Gutiérrez y Noelia Patiño. A continuación ellos nos cuentan su experiencia.14

DIEGO GUTIÉRREZ ¿Por qué te interesó el llamadoA SISTEMAS para el área de Sistemas? ¿Cuándo ingresaste y como ha sido Desde el año pasado estoy estudian- tu trayectoria en la Compañía? do Analista de Sistemas en BIOS a tra- vés de la Bolsa de Estudio de Porto, lo Ingresé a Porto hace casi tres años, cual me motivó a presentarme en estedesempeñándome en el Departamento llamado para poder desempeñarme enContable. un área donde pueda aplicar los cono- cimientos adquiridos en los cursos. Lo ¿Qué cosas te aportó tu período vi como una buena oportunidad para el en Contable? desarrollo de mi carrera. Fue una muy buena experiencia, por- ¿Cómo fue la transición de un lugarque en el propio departamento tuve la a otro?posibilidad de ir creciendo y abarcandomás responsabilidades. En un principio Fue muy buena, porque en ambosrealizaba muchas gestiones de trámites equipos hay un muy lindo ambiente dey luego comencé a encargarme cada vez trabajo. En Contable organizaron unamás de tareas administrativas. despedida con todos los compañeros que estuvo muy buena. 15

RECURSOS HUMANOS DIEGO GUTIÉRREZ / SISTEMAS ¿Cómo te sentís en el nuevo cargo y El CAT me aportó conocimientos y cuáles son tus principales desafíos una visión general sobre la operativa de a corto plazo? la Compañía. Es un sector que está en continuo aprendizaje y es fundamental Mis compañeros de Sistemas me conocer bien el funcionamiento para po-recibieron muy bien y siempre están a der brindar respuestas ágiles pero sobredisposición para ayudarme. El principal todo certeras a clientes y corredores.desafío de la mesa de servicio es brindaruna buena atención a los usuarios de Me dio experiencia sobre la calidadlos sistemas, para lo cual necesitamos en la atención al cliente, cómo actuar entener un conocimiento general de todo. situaciones complicadas, la búsqueda de soluciones y sentirme con libertad NOELIA PATIÑO y seguridad para expresar opiniones e A CONTROLES INTERNOS ideas. ¿Cuándo ingresaste y cómo ha sido Además me aportó grandes com- tu trayectoria en la Compañía? pañeros, para mi es importantísimo el ambiente de trabajo y el CAT en eso se Ingresé a la Compañía en febrero de destaca.2014 y formé parte del CAT hasta juliode este año. ¿Por qué te interesó el llamado para el área de Controles Internos? ¿Qué cosas te aportó tu período En primer lugar me dio curiosidad, no conocía bien las tareas que desem- en el CAT?16

peñaban Álvaro y Rocío. Luego, cuando Rocío y Álvaro son muy buenos compa-leí y me comentaron sobre el cargo me ñeros y me sentí cómoda rápidamente.pareció muy interesante, una posibilidad Al tratarse de un movimiento interno,de formar parte de un sector en creci- si bien conlleva cambios, conocer a lasmiento y en donde puedo comenzar a personas y el ambiente, hace más lleva-aplicar los conocimientos relacionados a dera la transición.mis estudios. Es una gran oportunidadde crecimiento y aprendizaje. ¿Cómo te sentís en el nuevo cargo y cuáles son tus principales desafíos a ¿Cómo fue la transición de un lugar corto plazo? a otro? Muy entusiasmada y con muchas Tenia nervios porque el cambio de ganas de seguir aprendiendo.sector implicaba desempeñar tareastotalmente nuevas, cambiar de espacio Mi desafío a corto plazo es a medidafísico, y pasar de trabajar con diez per- de ir adquiriendo conocimientos sentir-sonas a trabajar con dos, pero la verdad me con más confianza y desempeñar-es que se dio de manera muy natural, me con más autonomía.NOELIA PATIÑO / CONTROLES INTERNOS 17

NALUEENSTTARNADCOARATLEALCEERLAESTE dleacUpoCrrnouemGgviuapaasRadytreóety-nilmnAp“oroaTg.osretnnidgtaoin”a18

NUESTRA CARTELERA 19

ACCIONES DE MARKETING Y COMUNICACIÓN Gastón “Tonga” Reyno se sumó al equipo de Porto Seguro y nos hizo llegar un video con un lindo mensaje motivacional que compartimos a través de Whatsapp. Entre otras cosas dijo estar muy contento con su incorporación y mencionó que “Cada vez que estuve en la Compañía vi que todos tienen ganas de crecer, de superarse. Me encanta estar rodeado de gente que le meta garra y tire para adelante todo el tiempo” Vinculando su experiencia profesio- trabajar al máximo. Juntos, no importanal con el trabajo que desarrollamos el obstáculo que aparezca, lo vamos aen la Compañía, reflexionó lo siguiente: superar”.“Ser parte de un equipo requiere un grancompromiso. Fernando ya me contó que Nosotros también estamos felicesustedes trabajan mucho en equipo, y de que “Tonga” se integre a Porto Se-cuando uno lo hace no importa en qué guro para aportar desde su lugar y ya losector está ni lo que le toca hacer, por- comprometimos a que nos visite nueva-que todos tus compañeros confían en mente y pueda conocer a cada uno devos y en que vas a desarrollar tu tarea los integrantes de nuestro gran equipo.de la mejor manera. Por eso nosotroscomo equipo, si me permiten que me in- ¡Los invitamos a seguirlo en suscluya, tenemos que dejar todo día a día, redes sociales!