Nuestro Puerto 26 - Julio 2017 (WEB)

PUBLICACIÓN INTERNA 26 Hay equipo AFFINITY SUCURSAL PAYSANDÚ GIMENA KOSEC ROBERTO DIAS VISIÓN 2020 EMBAJADORES • CAFÉ DE POR MEDIO • GANADORES DE LA CAMPAÑA • PASANTÍAS \"DUPLICÁ TU COMISIÓN\"

ANIVERSARIOS EN LA COMPAÑÍAEstos son los funcionarios que en estos meses cumplen un nuevo año en laCompañía.Mes: JULIO Mes: AGOSTORodrigo Estrada Gerencia 23/07/1997 20 años Micaela Musselli Sucursal 05/08/2015 2 años Ejecutiva Florencia Ricca 1 año 23/07/1997 20 años Marketing 01/08/2016Alejandro Atahídes Sucursal 02/07/2001 16 años Santiago Gómez 1 año AdministrativoIgnacio Acosta Sucursal Financiero 08/08/2016 1 año 1 añoMaría Elena RRHH 17/07/2007 10 años Marisol González Suscripción 22/08/2016 1 añoRobaina Agustín Correa Cecilia PereiraÁngelo Zucchi Sucursal 01/07/2008 9 años Suscripción 22/08/2016 29/07/2008 9 añosJosé Luis Cerizola Actuaría Suscripción 23/08/2016Federico Puyo Sistemas 08/07/2009 8 años Mes: SETIEMBRENadia Viola Comercial 04/07/2011 6 añosAngie Píriz Siniestros 07/07/2014 3 años Federico Correa Siniestros 08/09/1999 18 añosGabriela Álvez CAT 06/07/2015 2 años 11/09/2000 17 añosBelén Traverso Comercial 14/07/2016 1 año Patricia Chacón CAT 09/09/2002 15 años 19/09/2002 15 años Omar Muslera Suscripción Carlo Pírez SucursalMes: AGOSTO Andrea Fernández Suscripción 01/09/2005 12 añosMartín Pérez Sistemas 01/08/1996 19 años Leonel Araújo Actuaría 05/09/2005 12 añosPablo Etchandy Sistemas 14/08/2000 17 años Susana Braga Obras y 01/09/2006 11 años 28/08/2000 17 años ProyectosAlberto Albarracín Comercial 01/08/2002 15 años Andrea Delgado Comercial 04/09/2006 11 años 26/08/2002 15 años Darío Novelli Siniestros 04/09/2006 11 añosSonia Pisano Directorio 20/08/2003 14 años Carolina Lachaga Comercial 01/09/2008 9 años 09/08/2005 12 años Mathías Eirin Siniestros 27/09/2010 7 añosDaniel Faggiani Sistemas Andrés Frontán Siniestros 26/09/2011 6 años 22/08/2011 6 años Pablo Zarzabal CAT 12/09/2012 5 añosVirginia Pettinari SiniestrosMilena Franquini SistemasLucía Sogliano Administrativo FinancieroAna Laura Jurídico 01/08/2012 5 años José Sánchez Siniestros 15/09/2014 3 añosMachado Jurídico 13/08/2012 5 años Fabiana Ferreyra 29/09/2014 3 años AdministrativoCarolina Agulla FinancieroJavier Rodríguez Jurídico 13/08/2012 5 años Laura Pérez Sistemas 07/09/2016 1 añoMadeley Bozzi Actuaría 26/08/2013 4 años Valeria Bentos CAT 12/09/2016 1 añoFelipe Aíta Jurídico 03/08/2015 2 años Gastón Valenzuela Jurídico 26/09/2016 1 año

Puerto de Partida Cumplimos 22 años El pasado 18 de junio celebramos un nuevo aniversario de Porto Seguro, al-canzando 22 años de sólida trayectoria en nuestro país. En este tiempo fueron muchas las satisfacciones, los cambios y los desafíosvividos, y la forma en que nos enfrentamos a ellos fueron construyendo nuestraidentidad y filosofía empresarial que hoy se encuentra en plena consolidación. Resulta importante en esta fecha reafirmar el compromiso con los valoresque nos guían, tanto a nivel organizacional como de cada una de las personasque conformamos este equipo. Por otra parte, nos llena de orgullo y alegría que en el mes de mayo sietecompañeros fueron invitados a San Pablo por Casa Matriz para celebrar sus 20años de trabajo en Porto Seguro. En este sentido, también hemos realizado latradicional cena en homenaje a quienes cumplen 10, 15 y 20 años como fun-cionarios, instancia que pudimos aprovechar para disfrutar y repasar anécdotasvividas a lo largo del tiempo. Otro hito importante en este 2017 es que se cumplirán 20 años de la inaugu-ración de la primera Sucursal de Porto Seguro en el Departamento de Paysandú,demostrando desde entonces la preocupación de la Compañía por brindar unaatención personalizada. Estos temas y varios más serán abordados en esta edición de Nuestro Puerto, que espero sea de agrado de todos. Fernando Viera Nuestro Puerto es una publicación dirigida a los funcionarios de Porto Seguro. JULIO 2017 Colaboraron en este número: Ana Laura Machado, Diego Szwebel, Magdalena Rey, Pablo Laprovitera, Valentina Bottari.

NUEVOS INGRESOSSe sumaron a nuestro equipo:Fernanda Patiño - 21 años Vinicius Méndez - 31 añosRegional Tres Cruces Centro de Atención TelefónicaTelefonista - Recepcionista Asistente de CATIngreso: 24/04/17 Ingreso: 23/05/17Hobby: Bailar Salsa Casino. Hobby: Hacer deportes en general.Virginia Bentancur - 27 años Martín Pose - 24 añosDepartamento Comercial Centro de Atención TelefónicaAsistente de Suc. Treinta y Tres Asistente de CATIngreso: 02/05/17 Ingreso: 24/04/17 Hobby: cantar folclore; y participó Hobby e intereses: Jugar al hasta 2017 en humoristas fútbol y la actividad físicaCyranos. (estudia profesorado en Educación Física). Marcel Daleiro - 29 años Departamento de Sistemas Asistente de Tecnología y Soporte Ingreso: 18/04/17 Hobby: jugar al fútbol y divertirse con amigos.Más BeneficiosEntre los diversos beneficios a funcionarios, te recordamosque quienes ya cuentan con efectividad acceden sin costo aemergencia médica y un seguro de vida.▶ Emergencia médica ▶ Seguro de VidaCobertura total de emergencia médica Póliza de seguro de vida con unadel SUAT sin costo para el funcionario. cobertura de hasta USD 25.000 aComo beneficio adicional, quienes lo de- cargo de la Compañía.seen pueden asociar a esta emergenciamédica a sus familiares a un costo dife- Por otra parte, los interesados puedenrencial, el cual está a cargo del funcio- realizar una ampliación a una cobertu-nario. ra de hasta USD 50.000, cuyo costo es asumido por el funcionario pero acce- diendo a un precio diferencial. Quienes aún no los hayan tramitado pueden pedir los formularios correspondientes en el Departamento de Recursos Humanos.4

PUERTAS ADENTROtemático cesos, describió las herramientas e in- fraestructura que tienen a disposiciónEl jueves 8 de junio inauguramos un para atender a los Asegurados y contónuevo ciclo de reuniones de “Café acciones internas que realizan con fun-de por Medio” en las cuales se abor- cionarios para fomentar la empatía ydaron diferentes temáticas de inte- generar mayor motivación.rés vinculadas a la Compañía. También estuvo presente Ruben De En esta oportunidad la invitación Los Santos, quien desde hace muchosproponía profundizar el conocimiento de años se desempeña como auxiliador dePorto Servicios, nuestro principal pro- Porto Servicios y contó cómo es el tra-veedor estratégico y aliado corporativo. bajo desde su lugar. Junto con él parti-Para tratar el tema con información de cipó Fernando Viera, realizando aportesprimera mano invitamos a Paola Rodrí- en referencia a la importancia que tieneguez, Directora Ejecutiva. Paola realizó para Porto Seguro contar con el apoyouna completa presentación del trabajo de Porto Servicios para la atención a losdiario que realizan, cómo son sus pro- Asegurados. Muchos compañeros participaron de esta actividad, demostrando el interés que despierta el tema. Consultamos a algunos de ellos y todos coincidieron en que resultó muy interesante y real- mente útil para conocer con mayor pro- fundidad la tarea desarrollada por Porto Servicios. 5

PUERTAS ADENTROCena aniversario C omo es tradicional, el jueves 15 de junio se invitó a los compañeros que celebraban su aniversario de 10, 15 y 20 años en la Compañía y a los Gerentes de todas las áreas a una cena para homenajearlos. En esta oportunidad la cita fue en “Barón, la barbería que esconde un se- creto”, un novedoso lugar que aparenta ser una típica barbería pero al decir una clave se habilita el ingreso al salón detrás de las aparentes paredes de azulejos. Al adentrarse, encontramos un lugar muy acogedor, con una gran barra de madera y varias mesas don- de ubicarse. Tras una recepción, cada Gerente lla- mó a los funcionarios de su depar- tamento para hacerle entrega de un reconocimiento de la Compañía. Luego se desarrolló la cena, en la cual se compartieron gratos momentos entre compañeros de hace tantos años. Antes de servir el postre, hubo un espectáculo de stand up a cargo de Laura Falero que fue muy disfrutado por todos.Nuevo interno de El Departamento de Sistemas creó un internoMesa de Servicios: para la centralización de reclamos a la Mesa de Servicios. En una primera etapa, se habilitó solamente para algunos departamentos de laCompañía con el objetivo de evaluar el funcionamiento de dicha propuesta y en función de losbuenos resultados, se extendió a todas las áreas. Por lo tanto, las solicitudes de asistencia antereportes de errores, interrupciones o inconvenientes en los sistemas que requieran una solucióninmediata se reciben directamente a través del *84 (*TI). Contamos con la colaboración de todos para el buen uso de este nuevo interno, que será utilizado exclusivamente para canalizar los reclamos mencionados.6

PUERTAS ADENTROViaje a Brasilen homenaje a los 20años de trayectoriaCarlos Papariello, Gustavo Pongibove, David Según nos contaron algunos de los ho-Malde, Alejandro Atahídes, Rodrigo Estrada, menajeados, al llegar a San Pablo decidieronMarcelo Galán y Álvaro Blanco están cele- salir a recorrer la ciudad y disfrutar de unabrando en el 2017 sus 20 años como fun- cena todos juntos, en la cual pasaron muycionarios de Porto Seguro, y para homena- bien y contribuyó a unir al grupo.jearlos se invitó a cada uno de ellos junto aun familiar a viajar a San Pablo y participar El sábado participaron de la fiesta quede la “Fiesta de la Lembrança” organizada se realizó durante el día, y contó con diver-por nuestra Casa Matriz. sas atracciones y actividades para grandes y chicos, fomentando la participación de los El grupo de viajeros se reunió el viernes funcionarios y sus familias.26 de mayo en nuestras oficinas centralespara partir juntos hacia el aeropuerto. Los acompañantes de cada homenajeado fueron los encargados de entregarles el pin insignia, un portarretratos y una tela con cra- yolas y pintura con la idea de que cada uno escribiera sobre ella una reflexión sobre su trayectoria y la colocara en una gran cartelera que estaba en el lugar. Afortunadamente nuestros compañeros vivieron una gran experiencia para celebrar sus 20 años en la Compañía. ¡Felicitaciones a todos ellos! El viernes previo al Día de la Madre sorprendimos a las mamás de Porto Seguro con un lindo regalo:¡Egsrpaenradmíaojsuhnatoyaanspuafsaamdioliau!n 7

PUERTAS ADENTRO Desde el mes de abril funcionarios Federico Botello con de diferentes Departamentos Santiago Peregalli en el vienen realizando pasantías, Departamento Comercial las cuales buscan profundizar ¿Por qué elegiste realizar la pasantía el conocimiento de los procesos en el Departamento Comercial? centrales, las tareas que se Federico: Fundamentalmente por un in- desarrollan y la realidad operativa terés personal en esta área. Yo trabajo del día a día de cada sector con el desde los 15 años y antes de entrar en Porto, en todos mis otros trabajos me que se tiene contacto. desempeñé en áreas comerciales y de venta de productos. Los participantes además de lograr el aprendizaje personal, comparten Aquí siempre estuve en el Departamen- to de Siniestros, trabajé en todas las la experiencia con sus equipos lo áreas de este Departamento, pero me que permite que todos tengamos interesaba conocer más a fondo el tra- mayor conocimiento de las otras bajo que se realiza en Comercial por ese áreas de la Compañía y podamos interés más personal. mejorar el relacionamiento. ¿Qué tareas realizaron? A continuación, contamos F: Durante las dos jornadas tuvimos la la experiencia de algunos posibilidad de atender Corredores Ase- compañeros que ya finalizaron sus sores, realizar cotizaciones, analizar pasantías.8

Pasantía Lorena Nervi con Felipe Aita en el Departamento Jurídicoprecios del mercado. También tuvimos ¿Por qué elegiste realizar la pasantíaque negociar para otorgar descuentos en el Departamento Jurídico?comerciales y poder cerrar las oportuni- Lorena: Elegí realizar la pasantía en De-dades de venta. Fue muy buena la expe- partamento Jurídico ya que siempre esriencia. Además, con Santiago nos une bueno reforzar ideas y conceptos. Ade-una relación de amistad, lo cual me hizo más ambos departamentos (Siniestrossentir muy cómodo. Estoy muy conten- y Jurídica) trabajamos de forma muyto de haber realizado la pasantía. unida y estamos en contacto perma- nente. ¿Qué te aportó la experiencia? ¿Qué tareas realizaron?F: A nivel laboral me sirvió para ver co- L: Realizamos tareas propias de lossas desde otra perspectiva, entender Recuperos Judiciales: vimos en quédecisiones y tener una visión más glo- consisten, cómo se realizan y tuve labal de ciertos aspectos. Por ejemplo: a posibilidad de despejar varias dudas alveces en siniestros no entendemos por- respecto.qué se hace un descuento en repuestos También analizamos los Convenios conpero eso se explica porque de repente las demás compañías y cómo funcionanes un Asegurado que tiene una flota los “No recupero”.muy importante y vale la pena realizarleese descuento para retenerlo y fideli- ¿Qué te aportó la experiencia?zarlo como cliente de la Compañía. Esta L: La pasantía me pareció muy intere-pasantía me permitió tener una visión sante, pude incorporar nuevos conoci-más global del funcionamiento. mientos e intercambiar conceptos con Felipe que me recibió muy amablemen- te. Estuvo muy provechoso el intercam- bio. A lo largo del año continuarán realizándose pasantías en las distintas áreas de la Compañía. ¡Alentamos a todos a participar tanto de pasantes así como de anfitriones en estas instancias! 9

PORTO SEGURO BRASILVisita a Casa MatrizEn las últimas semanas varios compañeros tuvieron la oportunidad de viajara San Pablo en el marco del creciente trabajo conjunto y alineado que se vienedesarrollando con Porto Seguro Brasil. Leonel Araújo quien nos visitó aquí el año pasado, viendo su estructura y algunas prácticas de acep- Leonel nos contó sobre su reciente vi- tación de riesgos. sita a Casa Matriz, durante la cual tuvo la oportunidad de recorrer diferentes áreas y “La foto muestra cuando fuimos a almor- abordar varios temas con colegas de allí. zar con dos compañeros, Mauricio y Fabiana En primer lugar mantuvo una reunión con de Precios y Producto Auto respectivamente“ Ney para hablar de todos los desafíos re- - cuenta Leonel. lacionados con al área de producto y sus resultados. También se reunió con los Ge- Además tuvo la suerte de coincidir con rentes de Automóviles y Ramos Elemen- la fecha del partido de Peñarol - Palmeiras tares (Residencia, Empresa y Condominio). por la Copa Libertadores y pudo ir al esta- dio a alentar a su equipo. Además estuvo en el área de “Atuaria” mostrando cómo es el cálculo de las re- Equipo de Sistemas: servas técnicas de Porto Seguro Uruguay Diego Castelli, Guillermo López, e intercambiando información al respecto Martín Pérez y Maximiliano Migues con Braulio Melo, Gerente de ese Depar- tamento. Este equipo del área de Sistemas tuvo la oportunidad de viajar a Casa Matriz du- Por otra parte, estuvo trabajando en rante la semana del 7 de mayo. Su visita las áreas de Precios y de Modelagem, am- tenía como objetivo abordar proyectos bas relacionadas con la tarifa de automó- que se vienen trabajando desde hace al- viles y todas sus variables, y se reunió con gún tiempo con el apoyo de consultores de integrantes del área Gestión de Riesgos Brasil, y buscaban adelantar o dar un cierre para analizar informes de capital, políticas a los mismos. de suscripción y de reaseguros. Algunos de los grandes temas fue- El ultimo día en Casa Matriz estuvo ron la evaluación de proveedores para el junto a Felipe Duque de Residencia ITAU, desarrollo de un proyecto estratégico de base de datos e infraestructura, generar10

estrategias para el manejo de cambios en Rodrigo Estradalos sistemas y analizar las necesidades Por otra parte, Rodrigo Estrada nosen cuanto a tecnología junto al equipo de contó que viajó a Brasil para completarexpertos en las distintas áreas. También el tercer módulo de una capacitación quemantuvieron reuniones con técnicos del se encuentra realizando con el fin de ob-área de compras, quienes ayudan a ges- tener el título de Consultor. La misma estionar las negociaciones con los provee- ofrecida por la Consultora que trabaja re-dores. gularmente con Porto Seguro en Brasil y en esta edición participan 25 personas de Por otra parte, evaluaron la viabilidad diferentes empresas.de un software para implementar aquí La modalidad en la que se desarrollapara Affinity, la posibilidad de aplicar una esta capacitación consta de cinco módu-app mobile que utilizan en Brasil para rea- los en total, los cuales se realizan de formalizar inspecciones y vieron cómo trabajan intensiva en una semana que va desde lael “reporte de índice combinado” que in- tarde del martes hasta el viernes siguientedica cuántas cotizaciones se traducen en a las 14 horas y tiene como particularidadpólizas. que se realiza en un convento que está ubicado en Viñedo, una ciudad a 120 km. A nivel laboral, fue un viaje muy posi- de San Pablo. Durante la realización de lostivo ya que permitió definir diferentes te- módulos, los participantes permanecenmas. Como anécdotas nos contaban que en las instalaciones del convento, un lugarpudieron participar del festejo por el Día con muchos espacios verdes y muy pocosde la Madre, que constó de un desayuno elementos tecnológicos, ya que el fin escompartido en la oficina de cada equipo y que los participantes dediquen el tiempoque una de las reuniones que mantuvieron necesario a adquirir y asimilar los concep-fue en la “Casa Roja”, la cual tiene un sig- tos abordados.nificado histórico por ser la primera oficinaque tuvo Porto Seguro en ese predio. Rodrigo nos contó que a pesar de ser el único uruguayo se siente muy cómodo y a Nos contaron que salieron a almorzar gusto con el grupo de compañeros que sey cenar en algunas oportunidades con el ha formado.equipo de consultores de Casa Matriz yvisitaron la tienda de merchandising en la ¡Le deseamos muchos éxitos!cual se vende exclusivamente a funciona-rios de la Compañía. Los sorprendió grata- 11mente conocer “Oxigencia”, una acelera-dora de proyectos de Porto Seguro. En el tiempo libre visitaron el Museo deFútbol del Estadio Pacaembú y recorrieronla Av. Paulista que los domingos se hacepeatonal y se aprovecha para hacer ejer-cicio en bici o rollers y cuenta con espaciosde música y ferias.

Hay EquipoPaSuycsuarsnadl úIgnacio Acosta Rosario Acosta Victoria Conde(38 años) Jefe de Sucursal (35 años) Asistente de Sucursal (27 años) Asistente de Sucursal Victoria, Rosario e Ignacio conforman escala, en todas sus áreas. Quiere decir desde hace años el equipo de la que no se trata estrictamente del área Co- Sucursal de Paysandú, un grupo mercial, sino que abarcamos a cada una que se encuentra sumamente de las áreas que componen a nuestra Casa consolidado y es referente de Porto Matriz, por lo que directa o indirectamente Seguro en el departamento y varias debemos estar en pleno conocimiento o ciudades aledañas. al menos involucrados en sus procesos y operativas internas. Ignacio nos cuenta lo que implica el trabajo en la sucursal, los desafíos a Esto además se traduce en un desafío los que se enfrentan y las metas que personal para desarrollar la capacidad de se proponen alcanzar en los próximos ser versátiles ante cualquier situación o meses: escenario que se nos presente, resolvien- do con inmediatez lo que operativamente En primer lugar, es importante retratar esté a nuestro alcance o recurriendo a los lo que implica y significa ser una Sucursal compañeros de Casa Matriz para buscar la de Porto Seguro, que no es nada menos ayuda necesaria o la respuesta específica que representar a la Compañía, a menor cuando la dificultad lo demanda.12

En cuanto a la operativa interna, si bien partes que lo integramos.al día de hoy y por un tema de orden tene-mos ciertas tareas en particular asignadas Aportar desinteresadamente y de ma-a cada uno, es importante destacar que to- nera dinámica cada uno desde su lugar condos los integrantes del equipo conocemos sus conocimientos y experiencias, demos-las tareas del otro, lo cual genera un buen trando apertura a los aportes del compa-complemento y nos permite cubrirnos ñero de turno con la humildad necesariaunos a otros, especialmente en ocasiones para ello. Práctica que siendo habitual nosque alguno debe ausentarse. permite e invita además a desarrollarnos en mejores profesionales y personas. ¿Cuáles son las características propias de la Sucursal? Transmitir a diario y con alegría esta genuina comunión de equipo a nuestros El hecho de que nuestras oficinas se clientes externos e internos, lo cual nosencuentran ubicadas en el mismo lugar brinda una sinergia adicional.desde la apertura de la Sucursal en el año1997 ya de por sí implica que tengamos ¿Cuáles son las metas planteadasun reconocimiento físico/visual impor- para los próximos meses?tante en la ciudad. Esto habla tambiénde la trayectoria de la Compañía y si bien Las metas que nos planteamos a cor-hemos atravesado momentos puntuales to plazo son fundamentalmente continuarque fueron muy difíciles, hemos sabido so- con el franco crecimiento de nuestra Su-breponernos y seguir adelante, contando cursal, tanto en pólizas como en primaje.siempre con el total apoyo de nuestra Casa Además continuar con la expansión a ni-Matriz representada a través de una gran vel territorial, fortaleciendo en todos suscantidad de compañeros. aspectos cada una de las localidades con las cuales trabajamos, lo cual claramente Esto además habla a las claras del ex- redunda en el crecimiento profesional decelente equipo de personas de esta Sucur- quienes formamos parte de este equipo.sal que, una vez conformado, supo amal-gamarse y posteriormente consolidarse, ¿Cómo está posicionada laal punto de encontrarnos hoy trabajando Compañía en Paysandú?en total armonía, entendimiento y comple-mentariedad. En cuanto al posicionamiento de la Compañía en nuestra ciudad podemos de- ¿Cuáles son los desafíos más cir que es altamente favorable, no solo a importantes que tiene el equipo? nivel logístico y de imagen corporativa sino también a nivel conceptual entre nuestros Mantener la unión verdadera como Corredores Asesores, proveedores y pres-equipo es la premisa absoluta, basados en tadores de servicios locales así como deuna sana y sincera convivencia entre las los clientes en general. 13

Hay EquipoPaSuycsuarsnadl ú Sin duda alguna esto se debe en gran Sobre el equipo…parte al hecho de dar continuidad desdela Sucursal a los lineamientos de trabajo y “Hemos adoptado como sana costum-compromiso así como al relacionamiento y bre, el tomarnos al menos un almuerzo alrespeto que desde la Corporación se pre- mes juntos lo cual nos fortalece aún másdican, y en parte también a la impronta de como grupo humano. Esta tradición quecomportamiento de los mismos funciona- hemos generado es fomentada indistinta-rios que la conformamos”. mente por los tres integrantes del equipo”. Rosario participó en el traslado de la antorcha por los festejos de los 154 años de Paysandú ciudad y nos cuenta su experiencia. “El recorrido fue desde Chapicuy hasta la plaza Artigas (son alrededor 100 km.) en donde se encontraba el pe- betero junto al monumento a José Artigas y participa- ron numerosos deportistas, corredores de calle y gente a voluntad. En mi caso el interés en participar fue porque me gusta mucho correr y porque adoro mi ciudad, hace bastante tiempo que corro y disfruto de hacerlo. Generalmente cuando puedo participo de alguna carrera 5k, hace unos meses atrás hice el “Cruce del Río” en el Puente Paysan- dú – Colón. Igualmente en esta oportunidad fue algo di- ferente, muy emocionante ya que dio la casualidad que el trayecto en el que me tocó portar la antorcha fue en el barrio donde nací y me crié. Pasar por el frente de mi casa y que estuviera mi familia que siempre me acom- paña alentándome fue realmente gratificante.”14

Responsabilidad Social Campaña abrigdoel En el marco de acciones de Responsa- bilidad Social se desarrolló la Campaña “Botijas Abrigados” que invitó a los funcionarios a colaborar con prendas de abrigo para los niños del Proyecto Botijas de Tres Ombúes y sus familias. En cada piso de la Compañía se colo- caron cajas donde se dejaban las do- naciones de ropa de abrigo, zapatos, frazadas y otras prendas calentitas que luego se entregaron a las familias de Botijas.CelanseBs doetTijaaeskwondo 15AddlecotiTEchrsfsrmatoleecilacmsvotumnsrioCnaáeeé¡sbtMuOsiedecenbsnrcyonkroimtaudtdhmaowntudeyeeicambcoromoyloblóoúalcalssoanautnoseismassdqpoesetdvBmiouor.nqsrviiigeelvserauaabedandicleensFieiayniteénprcoeliusnoTuirmozlrcieandnnaneslidcaaaeeoagcaauiekñtibcon,dreóniwaivetiTdsaineadevanalotolreeeea!Baecomnresenkvnosddas,artwatioiertsórislrejáocomuiancanisnias.popsadNlrnl-coiqionimla.uasaees: reesl

ENTREVISTAHace algún tiempo que Porto Seguro ha innovadocon la comercialización de Affinity. Gimena Kosecy Roberto Dias son quienes llevan adelante estanueva rama de negocios y en esta entrevistanos cuentan de qué se trata.Affinity GIMENA KOSEC ROBERTO DIAS ¿A qué se refiere el término “Affinity”? nuestro portafolio de productos, con la finalidad de cautivar un nicho de merca- En seguros, el término “Affinity” se do que hasta el momento no había sido refiere a la comercialización masiva de explorado por Porto Seguro y basados coberturas a una base de clientes que en el éxito que se observaba en Casa pertenece a un socio de negocios con Matriz. un medio de pago asociado, con el cual se definen estrategias para darle valor Los primeros pasos fueron de la agregado al cliente final. mano de Itaú, con quien comenzamos a trabajar inicialmente el producto Vida ¿Cómo surge la idea de implementar Saldo Deudor. esta línea de negocio en Porto Seguro Uruguay? ¿Qué características se Luego de adquirir cierta experien- observaron en el mercado uruguayo cia en este negocio y habiendo pulido para incorporar la venta de este tipo de algunos procesos internos, se decide productos? viabilizar la creación de este nuevo canal y comenzamos a desarrollarlo fuerte- Hace algún tiempo Affinity se visua- mente primero con las empresas perte- lizó como candidato a incorporarse a necientes a la corporación (Itaú y OCA)16

y luego hacia el mercado en general. De Hay ciertos productos de carterasesta forma Porto Seguro se embarca en “tradicionales” que también seun gran proyecto accediendo a un nuevo comercializan como Affinity, ¿cuáles sonmercado: la venta a grupos de afinidad. las diferencias entre uno y otro?¿Cuáles son los productos de Affinity El principal ejemplo de esto son losque ofrece Porto Seguro actualmente? productos de Incendio y Hurto que se comercializan tanto a través del canal Aún estamos en un proceso de for- Corredor Asesor como del canal Affinity.mación de nuestro portafolio de pro- Las principales diferencias son:ductos. Al momento la estrella es VidaSaldo Deudor, el cual garantiza el im- • Los productos comercializados sonporte adeudado a la entidad financiera cerrados o empaquetados.en caso de fallecimiento o invalidez delAsegurado. Este producto lo comercia- • Los procesos de este canal se auto-lizamos tanto a través de Itaú como de matizan al punto de que la tecnologíaOCA y CACCSOE. pasa a ocupar un rol casi protagónico. También estamos realizando una • Se trata de productos con bajo pri-venta a través de call center a clientes maje y de fácil contratación para elItaú del producto Residencia - Incendio y cliente.Hurto en el cual estamos logrando unabuena respuesta de parte de clientes del • Se debitan automáticamente delbanco. medio de pago asociado, no existien- do modalidad cupones. A su vez se están realizando otrasgestiones comerciales, ofreciendo tele- ¿Cómo es el proceso interno que se llevafónicamente un Micro Seguro de Incendio adelante para lanzar un producto alpara Residencia. Esta experiencia nos haenriquecido mucho en lo referente al co- mercado?nocimiento de este canal. Podríamos resumir el proceso de Nuestra última incorporación fue Tar- creación de un nuevo producto en losjeta y Bolso Protegido, un producto que siguientes pasos:cubre no sólo el uso fraudulento de latarjeta sino además el hurto en vía pú- • Detectamos una necesidad u opor-blica del bolso o cartera. tunidad de negocios.¿A qué público se apunta con ellos? • Generación de propuesta comercial. Apuntamos a grupos de afinidad que • Negociación con el socio de negocios.comparten ciertas características entreellos, las cuales hacen que el producto • Definición de operativa (producción yofrecido sea atractivo y que a la vez no siniestros).son asegurados nuestros actualmenteen el canal tradicional. • Desarrollo de los sistemas informá- ticos necesarios para viabilizar el ne- gocio. • Formalidades (contratos). • Comunicación interna. 17

VISIÓN 2020¿Qué es la Visión? Cuando hablamos de la visión en una Compañía, nos referi-mos a cómo nos queremos encontrar en el futuro. Son objetivos que nos planteamos alargo plazo y generamos una estrategia corporativa para poder lograrlo.Es fundamental estar todos alineados y tener en mente la visión. Nuestro trabajo deldía a día en su conjunto, nos permitirá poder lograrla. Visión 2020: 1. EVOLUCIONA CONSTRUYENDO HORIZONTES. LA BELLEZA ESTÁ EN En 2020, Porto Seguro, formada LOS DETALLES. por sus clientes, corredores asesores, funcionarios, prestadores de servicios, 2. PONE AMOR EN TODO LO QUE HACE. socios, la comunidad y los accionistas, quiere ser reconocida como ágil, saluda- En la primera jornada de integración ble y mítica. de Departamentos por piso, Regionales y Sucursales expusimos Sobre los Embajadores: ambas frases; debatimos y analizamos el alcance de cada una. Somos un equipo conformado por Destacamos de todas las instancias ocho embajadores distribuidos por pisos, algunos puntos de ambas frases regionales y sucursales. Nuestra misión, que debemos tener presentes y es mantener viva la Visión 2020 a través fortalecer aún más: de diálogos grupales y actividades, tra- bajando en conjunto con funcionarios, • Poner pasión en lo que hacemos. coordinadores y gerentes con el fin de Incorporar nuestro toque personal alinearnos a los objetivos planteados. para que nuestro trabajo se desta- que y reinventarlo para que no se En esta primera instancia, trabaja- torne rutinario. mos las dos primeras frases de nuestra Visión 2020: • Mantener siempre la empatía con el18

cliente interno y externo: ponerse en que estos dos puntos de la Visión 2020 el lugar del otro y entender las distin- se afiancen más en todos nosotros: tas problemáticas planteadas brin- dando una solución rápida y efectiva. • Mejorar la comunicación Corporativa ¡Sorprender! y de Departamento.• Mantener siempre los Valores y Filo- • Trabajar el sentido de pertenencia. sofía de Porto Seguro. Es fundamen- • Trabajar en conjunto la evolución y la tal para estar todos en la misma sin- tonía y mantenernos alineados con la innovación. Compañía. • Trabajar la integración entre áreas. • Reconocer los logros.• Mejorar el relacionamiento entre compañeros del mismo sector y de En la próxima Jornada de Integración otros Departamentos. Aprender a trabajaremos las dos frases que siguen: dejar de lado las diferencias perso- nales que puedan llegar a existir y 3. ESTÁ PRESENTE EN EL DÍA A DÍA que siempre predomine el objetivo DE LAS PERSONAS, PROPORCIO- fundamental: trabajar en conjunto NANDO BIENESTAR Y FELICIDAD A para que nuestro trabajo sea integral. TODOS LOS QUE SE RELACIONAN CON ELLA. Asimismo, detectamos que hay algu-nos puntos que debemos trabajar para 4. ES CURIOSA, INQUIETA Y ATRE- VIDA, Y DONDE TODOS TIENEN CORAJE PARA DECIDIR Y ACTUAR. Te invitamos a ir analizando las nue- vas frases y ver de qué manera se en- cuentran en nuestro día a día o de qué manera podemos integrarlas. Como dijo Platón... \"Intenta mover el mundo. El primer paso será moverte a ti mismo.\" ¡Trabajemos juntos! Equipo Embajadores. 19

NUESTRA CARTELERA En la Ruta 8 del Departamento de Lavalleja, se Al avanzar sentimos un cambio de aire radical, encuentra el sendero con paisajes espectaculares volviéndose más húmedo y frío y nuestra vista se va que nos llevará a este maravilloso destino. La entra- adaptando a la oscuridad del lugar. En algunos tra- da está señalizada por un cartel no muy visible, así mos se ven “chimeneas” de 20 metros de altura, las que es recomendable ir con atención. Atravesando cuales fueron construidas por los esclavos para que un puente debajo del cual corre un arroyo muy pinto- recibieran algo de luz y aire del exterior. resco, ubicamos una discreta entrada a una cueva en la ladera del cerro. Allí un cartel nos informa que hay En el año 1730 fueron construidos 700 metros visitas guiadas y al llamar se presenta Orlando, quien de túneles en la búsqueda por el oro, de los cuales será nuestro guía en esta aventura. Junto a él ingre- solo se recorren 400 metros, ya que hay lugares que samos a este lugar que guarda siglos de historias y son de muy difícil acceso. Orlando nos contó que en comienza el recorrido por los túneles subterráneos, no algunos túneles subterráneos hay manantiales natu- sin antes tomar las medidas de seguridad pertinentes rales de agua totalmente cristalina, que desembocan y abonar un costo por el ingreso de aproximadamente en el arroyo cercano a la mina, y en los cuales en- $100 por persona. trenan muchos equipos de buceo. Si bien se visuali- zan vestigios de las vetas de oro en la mina, desde el 1930 no se explotan debido a que ya no resulta rentable. Durante el recorrido atravesamos puentes de rejas, visualizamos el agua debajo de ellas y con- templamos los diferentes colores de las rocas: dora- do, beige, cobre, verde… además de oro, en la mina también encontramos vetas de mármol, granito y óxido de hierro. Llegamos a un punto del recorrido en donde expe- rimentamos una sensación de “miedo” y adrenalina al apagarse la luz del generador y quedar completa- mente a oscuras. Por unos breves instantes se viven muchas emociones. Orlando es un guía excepcional, que hace de ésta una aventura inolvidable, la cual invita a volver.20

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LAS MEJORES FOTOS DE TUS VACACIONES Para el próximo número: esperamos tus fotos alentando a Uruguay en los próximos partidos con Argentina y Paraguay.22

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Acciones de Marketing y Comunicación Almuerzo con ganadores de la promo.▶▶ Campaña Duplicá tu Comisión El viernes 05 de mayo invitamos a los Co- rredores Asesores ganadores de la pro-Esta campaña estuvo vigente durante moción “Duplicá tu comisión con Portotres meses y apuntó a potenciar el rol Seguro” a compartir un almuerzo en lasdel Corredor Asesor en la venta del pro- instalaciones de Porto Seguro. Dado queducto, brindando la posibilidad de acce- muchos de ellos residen en el interior delder a mayores ingresos a través de la país, los recibimos en la sala Polivalenteproductividad alcanzada en el período. donde se proyectó un video mostrando el proceso de construcción de nuestra actualAdemás se continúan realizando Casa Matriz y detallando las bondadesasados con Corredores Asesores que ecológicas con las que cuenta el edificio ytrabajan activamente con la Com- luego se realizó un recorrido por todos lospañía, con la intención de compartir pisos y Departamentos, con el fin de quemomentos de distención junto a sus funcionarios y Corredores Asesores del in-ejecutivos y el área Comercial. terior tuvieran la posibilidad de conocerse personalmente. El recorrido finalizó en la terraza del tercer piso donde se sirvió una picada de parrilla y se entregó a cada uno de los ganadores de un reconocimiento por la meta alcan- zada.