Présentation Appel

LES BEACONS EXPLICATIONS

INTRODUCTION DES BEACONS Un Beacon est une puce active alimentée fonctionnant en Bluetooth 4.2 et 5.0 et bientôt 5.2 Le Bluetooth ou maintenant BLE (Bluetooth Low Consumption) permet de communiquer : • De plus en plus loin • Avec des vitesses de plus de plus importantes • Consommant de moins en moins. Pour l’alimentation électrique, il y a des Beacons câblés et sur batterie. Pour ceux fonctionnant sur batteries, on trouve : • Les jetables • Les piles remplaçables • Les accus rechargeables L’autonomie de la batterie dépend comme toujours de sa taille. Elle peut aller de quelques semaines à plus de 20 ans. Un Beacon peut donc être fixe ou mobile. Vous le savez peut-être pas, mais tous les équipements informatiques actuels disposant de Bluetooth peuvent être Beacon en eux-mêmes : PC portables, Tablettes, Smartphones. De même, tous les produits domestiques intelligents actuels disposent de ces Beacons : Les aspirateurs robot, percolateurs, fours, serrures intelligentes … On trouve un grand nombre de Beacons dans différents formats et packaging : • Plots pour containers • Boitiers sous différentes formes, volumes et dimensions • Porte-clés • Montres ou pendentifs • Formats carte de crédit • Avec ou sans puce RFID supplémentaire

Ces Beacons sont utilisés dans les services : Les nouveaux développements des Beacons se concentrent sur : • Tertiaire • Transport • L’autonomie • Domotique • La diminution des tailles • Soins et santé. • L’augmentation des possibilités de mesures • La communication Avec un poids de quelques grammes à quelques centaines de grammes, ces Beacons ont 3 fonctions : • La géolocalisation • Identifier • Localiser En effet, nous trouvons des Beacons : • Mesurer • Pouvant recevoir ou donner un contact sec Pour remonter leurs informations, ces Beacons communiquent avec une passerelle (Gateway). • Mesurer des données analogiques Celle-ci et connecté au réseau IP en wifi ou en câble Ethernet, et même au réseau téléphonique LTE avec • Détecteur de mouvements une carte SIM. • Détecteur de mobilité/ immobilité • Détecteur magnétique Nous avons maintenant des Beacons qui communiquent entre eux pour former un réseau maillé • Détecteur de luminosité (Mesh), et ainsi minimiser le nombre de Gateway. • Détecteur de T° Pour certaines applications, certains Beacons disposent d’une puce GPS pour transmettre leur coordonnées de géolocalisation. Les plus grands marchés sont : • La domotique • La GTC (gestion technique centralisée) de bâtiments • La santé • Le suivi des biens (containers, palettes, machines / outils, appareils) • Le suivi des personnes en intérieur comme à l’extérieur

APPORT EN MILIEU HOSPITALIER LE CONTRÔLE D'ACCÈS La solution de localisation de personnes en intérieur, en temps réel et par étage, répond à de nombreux enjeux du milieu hospitalier tels que : • l’amélioration de la sécurité, • l’amélioration du parcours patients / visiteurs, • l’optimisation du parcours du personnel soignant ou encore • la gestion des ressources en fonction du planning. Cette solution peut être déployée sous différentes technologies, ayant chacune leurs caractéristiques. D’une technologie à l’autre, la précision varie de 10 cm à 10 m, pour répondre à des problématiques différentes. Cependant, celles-ci s’appuient toutes sur un ensemble de Beacons 100% autonomes, pouvant être couplés avec les systèmes de contrôle d’accès du marché. Le petit + : Il est possible de faire remonter une alerte visuelle et/ou sonore (LED et buzzer) sur les balises mobiles en cas d’appel d’urgence ou encore de sortie de zone non autorisée

APPORT EN MILIEU HOSPITALIER LE CONTRÔLE D'ACCÈS Assurez la sécurité des patients, des visiteurs et du personnel ! Le contrôle d’accès des personnes • permet de détecter en temps réel et d’autoriser ou • non, toute personne équipé d’un Beacon, à entrer • dans une zone sécurisée. Les badges 100% autonomes compacts, robustes et étanches rendent cette solution parfaitement adaptée au milieu hospitalier. La forte autonomie des Beacon ainsi que leur facilité d'installation assurent un coût compétitif ainsi qu’un déploiement simple et rapide. Le petit + : Les Beacons peuvent être compatibles avec les contrôleurs d'accès standards du marché.

LA LOCALISATION DES ÉQUIPEMENTS La solution de localisation d'équipements médicaux en intérieur, en temps réel et par étage, répond à de nombreux enjeux du milieu hospitalier tels que : L’optimisation du temps de recherche d’un équipement, l’optimisation du parcours du personnel, L’amélioration du parcours patients / visiteurs, La réduction des coûts liés au rachat de matériel ou encore l’amélioration de la sécurité. Cette solution peut être déployée sous différentes technologies, ayant chacune leurs caractéristiques. Cependant, celles-ci s’appuient toutes sur un ensemble de Beacons 100% autonomes ayant une très longue durée de vie. Le petit + : Il est possible de faire remonter une alerte visuelle et/ou sonore (LED et buzzer) sur les balises mobiles pour faciliter la recherche d’un équipement.

QUELQUES EXEMPLE

LES BEACONS Dans le secteur hospitalier, la traçabilité de la chaîne du froid est un enjeu important. Le stockage et le transport de produits thermosensibles, tels que les produits pharmaceutiques, les produits sanguins ou encore les organes sont contraints à de nombreuses normes nécessitant l'enregistrement précis des températures. Les capteurs Beacon peuvent être installés dans les réfrigérateurs, les chambres froides et les camions frigorifiques, afin d'avoir un suivi des températures et assurer la traçabilité de la chaîne du froid. 100% autonomes, robustes et compacts, ces capteurs sont compatibles avec les environnements extrêmes. Le petit + : Ces capteurs sont également compatibles avec de nombreux boîtiers de télématiques du marché

LA COMMUNICATION • En installant dans les chambres des interphones professionnels disposant d’un haut-parleur à large bande et d’un triple micro omnidirectionnel il est possible de dialoguer de façon claire avec les résidents même quand ceux-ci sont dans leur lit ou parterre. • Ces interphones permettent également de transmettre des messages préenregistrés, ou des annonces. • La famille peut même téléphoner directement dans la chambre, et le résident utiliser l’interphone pour dialoguer en main libre. • Une des autres fonctions intéressantes, est celle de pouvoir annoncer et rassurer en cas d’appel, que celui-ci est bien lancé, et que le soignant x va venir. • Le soignant peut également communiquer avec les résidents avant d’intervenir pour rassurer, voir l’importance de l’appel, et le cas échéant s’y rendre plus rapidement ou prendre par exemple une bouteille d’eau avant d’y aller. • Si un résident appel souvent ou appelle tous les jours à la même heure pour simplement poser une question non pertinente, le soignant pourra s’y rendre sans urgence et même dépasser les délais autorisés avec pour commentaire, la raison inutile. L’enregistrement vocal exclusivement réalisé pour cette raison sera une preuve attestant que l’appel n’était pas d’ordre médical ou urgent. • Et tant qu’à faire, ces interphones étant de bons haut-parleurs, la résidence peut diffuser de la musique provenant de radios ou de musiques enregistrées dans un serveur multimédia. • Bien entendu par une page Web, nous autorisons ou pas la musique selon les chambres. C’est facile, et cela permet : o De rassurer les résidents et diminuer leurs stress o De gagner du temps et d’optimiser les déplacements o D’améliorer la communication avec les résidents o D’apaiser les résidents et améliorer leur humeur o De les aider à rester proche d’un confort social et relationnel

LE CONTRÔLE D’ACCÈS • cQeulleescdeessobitulreesapuoxr,tdesespirninficrimpaelreisesd,edlua srtéoscidk,enetcebiaeinnseinqtueneddueslepsoproterstessendseisbclehsatmelblersesqduees résidents, celle-ci peuvent être équipées de béquilles intelligentes. Elles pourront se déverrouiller en cas de validation de règles définies (qui, quand, où). • Les béquilles des portes équipées intègrent un lecteur TAG RFID. • Les membres du personnel et/ou les résidents ont un tag porte-clés ou un badge associé à des droits d’ouverture de porte. • Le résident ne pourra ouvrir que sa porte de chambre, mais pas celles de ces voisins. • Il pourra par contre ouvrir tous les lieux communs et de détente dans la résidence. • La technologie Beacon utilisée dans la fonction de présence automatique peut remplacer les tag et badges des soignants par leur téléphone sur lequel ils se sont Loggés. • HealthCall connait le nom et la fonction de la personne qui s’est Loggée sur tel ou tel téléphone, et connaît également dans quel service. • En fonction de ces informations la personne qui s’approchera permettra ou non d’ouvrir certaines portes par simple détection de la présence du téléphone et des droits associés à la personne qui l’utilise. • En cas d’appel d’un résident, nous pouvons déverrouiller automatiquement sa porte pour anticiper l’arrivée du soignant. • En cas d’incendie ou d’incident grave, les portes définies (toutes sauf les portes sensibles par exemple) s’ouvriront automatiquement pour laisser toute personne aider les résidents à évacuer. • Cette option diminue le risque de vols, mais surtout apaise les résidents. C’est facile, et cela permet : o De tracer en détail qui, quand et pendant combien de temps on est rentré dans la chambre. o De diminuer le risque de vols. o D’augmenter la sécurité et la tranquillité des résidents. o De protéger les résidents en cas d’attaque ou d’alerte AMOK

LA PRISE DE MESURE • Bon nombre d’appareils de mesures médicales sont également équipés de la technologies Bluetooth qui permet de transmettre les données de prises de mesures

HUBLOTS DANS LES COULOIRS Le choix peut aller d’une simple lampe à un hublot LED RGB de 4 couleurs intégrant ou pas la photo du résident. Les lampes LED des hublots sont peu énergivores, et permettent une diminution considérable de la consommation électrique. Les différentes couleurs peuvent s’utiliser pour informer différents statuts, c’est un vrai système de sémaphore moderne : • Bleu fixe : Appel personnel infirmier chambre • Bleu clignotant : Appel personnel infirmier WC/ SDB chambre • Vert fixe : Prise en charge d’un appel • Vert clignotant : Présence personnel infirmier • Rouge fixe : Délais (variable) dépassé sans actage • Rouge clignotant : Demande d’assistance /renfort • Rouge et vert clignotant : Alerte Intrusion • Rouge et Bleu clignotant : Alerte Incendie • Blanc fixe : Éclairage veilleuse nuit (automatique ou manuel) C’est facile, et cela permet : • D’améliorer la communication dans les couloirs • De diminuer considérablement la consommation électrique • D’optimiser l’usage des autres modules et fonctions

DÉTECTION DE • Moyennant l’installation de puces intelligentes actives et sur PRÉSENCE batteries (Beacon) dans les chambres, il est possible de connaitre à tout instant AUTOMATIQUE • quel soignant est dans la chambre, ou quel résident n’y est pas. • La même technologie permet donc d’analyser les départs • et les arrivées des soignants, de déverrouiller les portes • et de suivre les rondes de nuit. • Nous pouvons savoir également le soir si tous les résidents sont dans leur chambre et chercher ceux qui manquent.

LES • Appel infirmier FONCTIONS DE • Identification du personnel BASE DU soignant SYSTÈME • Signalisation des appels • Transfert des appels infirmiers vers un système de téléphonie portable • Enregistrement et stockage de toutes les actions • Traitement statistique des données

LES • Appel infirmier FONCTIONS • Identification du personnel DE BASE soignant DU • Signalisation des appels SYSTÈME • Transfert des appels infirmiers vers un système de téléphonie portable • Enregistrement et stockage de toutes les actions • Traitement statistique des données

LE SYSTÈME Boutons poussoir d'appel (câblé ou sans-fil) PERMET LA Tirettes d'appel (câblée ou sans-fil) CONNEXION Poires d'appel (câblée ou sans-fil) Médaillons porté autour du cou ou au poignet (sans-fil)

LISTE NON Lancement d’un appel par un résident au départ d’un bouton fixe ou mobile EXHAUSTIVE DES Réception via un serveur vocal de téléphonie des appels avec le détail de l’origine de l’appel FONCTIONNALITÉS Obligation d’acter un appel en présence du résident Encodage dans la chambre du type de soin ou la raison d’intervention du soignant Création de règles souples d’escalade des appels selon les services Gestion de lumière (hublots) dans les couloirs à 4 couleurs à afficher selon les scénarios. Possibilité d’accéder à tous les paramètres et toutes les données du système au départ de n’importe quel périphérique local ou à distance sans application spécifique à installer Utilisation de téléphones connectés à la centrale téléphonique Possibilité de décision d’un soignant de signaler la prise en charge d’un appel précis Possibilité d’un soignant de signaler son entrée puis sa sortie d’une chambre Possibilités d’utiliser la lumière blanche des hublots comme lumière de veilleuse d’éclairage. Possibilité de créer différents services physiques et également différents services virtuels (groupement de plusieurs services physiques) Existence d’un service non appelé, mais pouvant intervenir et acter cPoonssciebrinliétéesdàedréisptaonncdere à des appels de parlophones ou de vidéophones, et d’ouvrir les portes extérieure Création de rondes, et suivi de celles-ci en temps réel, suivi de rapports Enregistrement vocal de commentaires lors d’actage Messages d’alerte si aucun soignant n’est disponible dans un service pour recevoir les appels de résidents Configurer facilement chaque chambre et chaque local, et les faires évoluer avec d’autres capteurs. Modifier des utilisateurs soignants ou autres Modifier des escalades des appels Visualiser en temps réel les appels en cours

Toutes les données des appels en cours sont QUELQUES Toutes les données des soignants actifs sont tracées : FONCTIONS tracées : • Les appels en cours • Leur photo • La date et l’heure de l’appel • Leur nom et prénom • Le statut de l’appel (en cours), avec des • Leur fonction • Leur durée de temps de travail réel couleurs différentes. • Le numéro d’extension qu’il utilise • La chambre ou le lieu • Leur localisation éventuelle (Local) • L’endroit du bouton • Le ou les services dans lesquels ils prestent • Le service concerné • Combien d’appels le soignant a reçu • La liste des soignants qui reçoivent les appels • Combien de prises en charge il a effectué • Le délai écoulé depuis le lancement de l’appel • Combien d’actage il a réalisé (avec des couleurs différentes selon le niveau). Toutes les données des soignants sont archivées : • Les personnes présentes dans le local concerné • Le nom de chaque soignant • La personne qui a décidé de prendre en • Leur fonction • Le début et fin de travail et la durée charge • Le téléphone utilisé • Le ou les services concernés Toutes les données des appels sont archivées : • Le nombre d’appels reçus • La date et l’heure de chaque appel • La liste des chambres et locaux qui l’ont appelé • Le numéro de la chambre ou le local concerné • Le nombre et le détail des prises en charge • Le service rattaché du soignant • Le nombre et le détail des actages • Quand et qui a pris en charge l’appel • Qui et quand a acté l’intervention • Le type d’intervention réalisé (soin) • Le délai entre l’appel et l’actage • Un commentaire au choix sur chaque appel

POINTS FORTS Faible coût DE HEALTHCALL Rapidité d’installation Plus de câblage de communication en chambre mais utilisation du Wifi, du Bluetooth ou le 800 Mhz. Boutons d’appels classiques et poires, ou boutons sans-fil sur batterie Boutons mobiles pour la mobilité des résidents Système vocal pour une implication plus forte des soignants, et plus d'efficacité. Login en début de travail des soignants et Logout en fin de travail via les téléphones portables Décisions de prise en charge d’une intervention au départ des téléphones portables Détection de présence automatique des soignants dans les chambres via Beacon Gestion de hublots 4 couleurs paramétrables selon les scénarios Actage facile en chambre via téléphone portable ou tablette aux murs Communication au personnel des actualités de la résidence au travers des téléphones Anti-fugue simple et efficace basée sur la nouvelle technologie Beacon Détection de mouvements en chambre la nuit pour compléter les boutons d’appel Détection de niveau de cris en chambre la nuit pour compléter les boutons d’appels Verrouillage et déverrouillage des portes des résidents quand un résident appelle Verrouillage et déverrouillage de portes selon les alertes incendies ou Amok Allumage de l’éclairage de la chambre quand un résident appelle la nuit. Allumage de tous les hublots en blanc comme veilleuse selon les heures du lever et du coucher du soleil Extinction des lumières des couloirs la nuit, et éclairage lors d’un appel Localisation des résidents Géolocalisation des résidents Mise en communication en interphone hautes définitions avec les chambres Diffusion de musiques et de messages préenregistrés dans les haut-parleurs des chambres Domotique des chambres (électricité, chauffage, stores, portes, fenêtres) Configurations simples et puissantes possibles par la résidence. Accès au système en temps réel de n’importe où via pages Web