الحاج والمعتمر-مشارك-6 سبتمبر2020

‫للحصول على نتيجة رقمية ضع في التكرار عدد مرات الإجابة في كل عمود داخل هذا الجدول‪ .‬ثم اضرب التكرار في‬ ‫الدرجة واجمع النواتج لتحصل على الدرجة‬ ‫لا يحدث أبد ًا‬ ‫يحدث نادر ًا‬ ‫يحدث أحيان ًا‬ ‫يحدث غالب ًا‬ ‫يحدث دائم ًا‬ ‫البند‬ ‫مجموع‬ ‫‪12345‬‬ ‫التكرار‬ ‫الدرجات‬ ‫الدرجة‬ ‫الناتج‬ ‫تفسير النتائج واقتراح لتحسين المستوى‬ ‫الإفادة‬ ‫الدرجة‬ ‫‪ 105‬ــ ‪120‬‬ ‫جيد الإصغاء‬ ‫‪ 90‬ـــ ‪104‬‬ ‫محبــوب من الفئة التي يتعامل معها‪.‬‬ ‫‪ 75‬ــ ‪89‬‬ ‫أقل من ‪75‬‬ ‫إنسان مهتم ومقبول ومتفهم‪.‬‬ ‫يملك مهارات إصغاء لا بأس بها‪.‬‬ ‫يحتاج إلى مضاعفة الجهد‪.‬‬ ‫يحتاج إلى أخذ موضع الشخص المقابل‪.‬‬ ‫يحتاج إلى الهدوء والسماع التام‪.‬‬ ‫يتيح الفرصة للمتحدث بشكل أكبر‪.‬‬ ‫لديه إمكانية لتحسين مهارة الإصغاء‪.‬‬ ‫يحتاج إلى جهد مركز بالإنسان المقابل أكثر‪.‬‬ ‫ينصح بالبعد عن التركيز على الأمور الشخصية‪.‬‬ ‫ضعيف الإصغاء‪.‬‬ ‫تركيزه منصب على حل المشكلات‪.‬‬ ‫يجب أن يركز على حقيقة شعور وحاجات الفئة التي يتعامل معها‪.‬‬ ‫ينبغي أن يعطي وقت ًا كافي ًا لعملية الإصغاء للآخرين‪.‬‬ ‫السكوت هو ترك التكلم مع القدرة عليه‪ ،‬وبهذا القيد الأخير يفارق الصمت‪ ،‬فإن القدرة على التكلم غير متعتبرة فيه‬ ‫‪51‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫مستويات‬ ‫النشاط السابع عشر‬ ‫‪2‬‬ ‫الإنصات‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫تمثيل أدوار‬ ‫مستويات‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪17‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫الإنصات‬ ‫ •مستويات الإنصات‬ ‫التجاهل‬ ‫التظاهر‬ ‫الانتقاء‬ ‫الانتباه‬ ‫التقمص‬ ‫عزيزي المشارك‪:‬‬ ‫بعد التعرف إلى معنى كل مستوى من مستويات الإنصات ومعرفة الأفضل منها ‪ ..‬فضلًا اشرح معنى‬ ‫إحداها من خلال التمثيل بالمشاركة مع زملائك‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫لا يمكن أن نصمت في تواصلنا مع الآخرين وإنما هو سكوت وغياب للصوت فقط فما نقوله بأجسادنا وأعيننا قد تكون أكثر‬ ‫وأعمق وأصدق مما نقوله بالسنتنا‬ ‫‪52‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫أشكال‬ ‫النشاط الثامن عشر‬ ‫‪2‬‬ ‫التفاعل‬ ‫‪ 25‬د‬ ‫تمثيل أدوار‬ ‫أشكال‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪18‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫‪ -‬جماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫ •مستويات الإنصات‬ ‫التعاطف‬ ‫الاستعلام‬ ‫النقد‬ ‫التوجيه‬ ‫عزيزي المشارك‪:‬‬ ‫بعد التعرف على معنى كل شكل من أشكال الحوار ن ِّفذ حوار ًا مع زميلك مرور ًا بمستويات التفاعل الأربعة‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪53‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫أبرز الكلمات العربية وغير‬ ‫النشاط التاسع عشر‬ ‫‪2‬‬ ‫العربية الأكثر استخدام ًا‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫ورشة عمل‬ ‫أبرز الكلمات العربية وغير‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪19‬‬ ‫للتوجيه والتعامل مع‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫العربية الأكثر استخدام ًا‬ ‫الحجاج‬ ‫للتوجيه والتعامل مع‬ ‫الحجاج‬ ‫درجة الأهمية‬ ‫معناها‬ ‫اللغة‬ ‫الكلمة‬ ‫متكرر أحيان ًا نادر‬ ‫وقل لعبادي يقولوا التي هي أحسن‬ ‫دائم ًا عبارة أفضل أو كلمة أحسن أو أسلوب أجمل مما هو معروف ومألوف وبقدر رقيك يكون انتقاؤك‬ ‫‪54‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫التواصل‬ ‫النشاط العشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫اللفظي‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫ورشة عمل‬ ‫التواصل‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪20‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫اللفظي‬ ‫عزيزي المشارك‪ ،‬بالتعاون مع أفراد مجموعتك حدد أهم مهارات التأثير اللفظي‬ ‫أوجز‪:‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫كرر‪:‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ ‪‬‬ ‫شدد‪:‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫توقف‪:‬‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫ندم الإنسان عى كلمة لم يقلها ‪ ...‬أقل بكثير ‪ ...‬من ندمه على كلمة قالها ولو قابلنا الإساءة بإساءة أو الإثارة أو التجريح أو الاتهام باتهام فلن ترسو‬ ‫سفن حوارنا إلا في موانئ الأحقاد على شواطئ التفاهة في جزر الشيطان‬ ‫(وقل لعبادي يقولوا التي هي أحسن إن الشيطان ينزغ بينهم إن الشيطان كان للإنسان عدو ًا مبينا)‬ ‫‪55‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫النشاط الحادي والعشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬د‬ ‫ورشة عمل‬ ‫لغة الجسد‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪21‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫لغة الجسد‬ ‫عزيزي المشارك‪ ،‬بالتعاون مع مجموعتك اكتب ما تدل عليه العلامات التالية‪ ،‬وكيف نوظفها في الحوار مع‬ ‫ضيوف الرحمن‬ ‫الدلالة‬ ‫العلامة‬ ‫هز الرأس‬ ‫ميل الجسد إلى الأمام مع عدم تقاطع يديه أو أصابعه‬ ‫النظر المستمر إليك وعدم التشاغل عنك‬ ‫ميل الرأس على أحد الجانبين مع النظر إليك‬ ‫الابتسامة أو الضحك‬ ‫ترديد كلماتك‬ ‫الكتابة وتسجيل النقاط‬ ‫التصفيق‬ ‫المشاركة في إكمال حديثك عند وقفاتك وبعد سؤالك‬ ‫الاستجابة الفورية لطلبك‬ ‫‪56‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫مهارات الحوار‬ ‫النشاط الثاني والعشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫والتفاعل‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫تمثيل أدوار‬ ‫مهارات الحوار‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪22‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫والتفاعل‬ ‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك طبق مهارات الحوار في حوار افتراضي مع فرد أو مجموعة من ضيوف الرحمن‬ ‫مع مراعاة مستويات الحوار الإيجابي‪:‬‬ ‫ ‪1 .‬الاستقبال (المقابلة)‬ ‫ ‪2 .‬تحقيق الألفة والانسجام‬ ‫ ‪3 .‬التفاعل‬ ‫‪57‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫أخلاقيات‬ ‫النشاط الثالث والعشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫الحوار‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫حلقة نقاش‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪ 23‬عنوان هنا‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫ •اكتب أكبر قدر ممكن من الأخلاقيات المهمة للمحاور الإيجابي مع ضيوف الرحمن‬ ‫أخلاقيات الحوار‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫ •اكتب خمسة أخطاء يرتكبها بعض المتحاورين مع ضيوف الرحمن‪:‬‬ ‫محاذير في الحوار‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪58‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫ثقافة‬ ‫النشاط الرابع والعشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫الاعتذار‬ ‫‪ 15‬د‬ ‫ورشة عمل‬ ‫ثقافة‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪24‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫الاعتذار‬ ‫في مواقف متعددة لا نستطيع التواصل مع ضيوف الرحمن بالشكل اللائق‪ ،‬لأسباب كثيرة‬ ‫من خلال مناقشة مجموعتك ساهم في الإجابة عن هذه الأسئلة‪:‬‬ ‫‪ -‬متى نعتذر؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪ -‬لماذا نعتذر؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪ -‬كيف نعتذر؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪ -‬ما الفائدة من الاعتذار؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪ -‬إذا لم نعتذر ماذا سيحدث؟ وإذا اعتذرنا ماذا سيحدث؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‪59‬‬

‫المدة الزمنية‬ ‫نوع النشاط‬ ‫عنوان النشاط‬ ‫الجلسة والنشاط‬ ‫توديع ضيوف‬ ‫النشاط الخامس والعشرون‬ ‫‪2‬‬ ‫الرحمن‬ ‫‪ 15‬د‬ ‫ورشة عمل‬ ‫توديع‬ ‫ي ‪ - 2‬ج ‪ - 4‬ن ‪25‬‬ ‫الجلسة الرابعة‬ ‫ضيوف‬ ‫الرحمن‬ ‫شارك مجموعتك في تطبيق أفضل أداء عملي داخل القاعة حول كيفية توديع ضيوف الرحمن؟‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫إن مشاعر الحب التي نكنها للآخرين لا قيمة لها ما لم نفصح عنها فالعطر في زجاجته لن نسعد به إلا عند انتشاره‬ ‫‪60‬‬

‫رصيدي من البرنامج‬ ‫معارف‬ ‫مهارات‬ ‫من أجمل ما‬ ‫تعلمت اليوم‪:‬‬ ‫قيم‬ ‫‪61‬‬

‫اختبار‪ :‬قبلي‬ ‫مؤشر التعلم‬ ‫الدرجة العظمى‪ 30 :‬درجة‬ ‫السؤال الأول ‪ -‬ع ِّرف‪/‬ي كلا مما يأتي بما لا يزيد عن سطرين لكل منهما‪ - 3( :‬درجات)‬ ‫الحج‪:‬‬ ‫ال ُعمرة‪:‬‬ ‫المسجد الحرام‪:‬‬ ‫‪62‬‬

‫السؤال الثاني ‪ -‬ضع إشارة (√) أمام العبارة الصحيحة وإشارة (×) أمام الجملة غير الصحيحة (‪ 10‬درجة)‬ ‫()‬ ‫ ‪ .‬أ من دعائم الحوار كفاءة أطراف الحوار وقدرتهم على الاستفادة منه‪ ،‬وحسن ضبطهم لمساره‬ ‫()‬ ‫ ‪.‬بالتنوع سنة كونية وحقيقة ملموسة‬ ‫()‬ ‫ ‪ .‬جأعلنت الجمعية العامة للأمم المتحدة أن اليوم العالمي للسلام ‪ 15‬أيلول‪/‬سبتمبر‬ ‫ ‪ .‬ديعتبر الحوار ضرورة أو غاية في ذاته تحاشيا لصور متباينة من العنف سواء كان عنفا ماديا أو لفظيا تمارسه الجماعات‬ ‫()‬ ‫والثقافات المتنوعة ضد بعضها البعض‬ ‫ ‪ .‬هيعبر مفهوم الصورة الذهنية عن التصورات التي يحملها أفراد المجتمع عن العالم من حولهم بمكوناته المختلفة‪) ( .‬‬ ‫السؤال الثالث ‪ -‬ضع‪/‬ي الكلمات الآتية في الفراغات المناسبة‪ 10( :‬درجات)‪.‬‬ ‫المجاراة ‪ -‬المنصت الناجح ‪ -‬الصورة الذهنية ‪ -‬الحجابة ‪ -‬الاعتذار ‪ -‬الرفادة‬ ‫ ‪ .‬أ(‪ ).............‬هي خدمة الكعبة المشرفة‪ ،‬وتولي أمرها ومفاتيحها‬ ‫ ‪.‬ب(‪ ).............‬تعني صناعة الطعام للفقراء‬ ‫ ‪ .‬ج(‪ ).............‬لا ُيقاطع المتحدث‪ ،‬ويضبط الانفعالات العاطفية تجاه الكلمات المثيرة‪.‬‬ ‫ ‪ .‬د(‪ ).............‬هي الناتج النهائي للانطباعات الذاتية‪ ،‬التي تتكون عند الأفراد أو الجماعات إزاء شخص معين أو نظام معين‬ ‫أو شعب معين أو جنس معين‬ ‫ ‪ .‬ه(‪ ).............‬هو إبداء التأثر لحصول تقصير أو خطأ أو تأخر أو سوء فهم مقصود أو غير مقصود‪.‬‬ ‫ ‪ .‬و(‪ ).............‬أن تقلد الطرف الآخر فيما يفعله لفترة زمنية معينة حتى يحدث التوافق‬ ‫‪63‬‬

‫السؤال الرابع‪ :‬اذكر‪/‬ي أربعة أعمال (مواقف‪-‬خدمات) تساهم في صناعة انطباع إيجابي عند الحجاج‬ ‫والمعتمرين والزوار‪ 4( .‬درجات)‬ ‫ ‪ .‬أ‬ ‫ ‪.‬ب‬ ‫ ‪ .‬ج‬ ‫ ‪ .‬د‬ ‫السؤال الخامس‪ :‬د ِّون تغريدة مؤثرة وذات أبعاد عالمية وإنسانية عميقة تراها مناسبة في موسم الحج‪.‬‬ ‫(‪ 3‬درجات)‪.‬‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫‪64‬‬

‫الإشراف العام‪:‬‬ ‫أ‪ .‬إسماعيل بن منسي العمري‬ ‫لجنة لإعداد‪:‬‬ ‫أ‪ .‬ياسر الحزيمي‬ ‫لجنة المراجعة العلمية‪:‬‬ ‫أ‪ .‬فاطمة القحطاني‬ ‫أ‪ .‬بدر الحسين‬

www.academy.kacnd.org ‫دليل المشارك‬ ‫م‬2019 - ‫هـ‬1440