นายณภัทร สะวงษ์

ความรพู้ ืน้ ฐานทางธรุ กิจดิจิทลั

1.ความร้พู ืน้ ฐานทางธรุ กิจดิจิทลั สอ่ื ดจิ ทิ ลั หมายถงึ สอ่ื ทม่ี กี ารนาเอาขอ้ ความ กราฟิก ภาพเคลอ่ื นไหว เสยี ง มาจดั รปู แบบ โดยอาศยั เทคโนโลยคี วามเจรญิ กา้ วหน้าทางดา้ น คอมพวิ เตอร์ สอ่ื สารทางออนไลน์ หรอื ตวั กลางทถ่ี กู สรา้ งขน้ึ โดยอาศยั ความกา้ วหน้าทางเทคโนโลยคี อมพวิ เตอรท์ น่ี าเอาขอ้ ความ กราฟิก ภาพเคลอ่ื นไหว เสยี ง และ วดิ โี อ มาจดั การตามกระบวนการ และวธิ กี าร ผลติ โดยนามาเชอ่ื มโยงกนั เพอ่ื ใหเ้ กดิ ประโยชน์ในการใชง้ าน และตรงกบั วตั ถุประสงค์ หรอื สอ่ื อเิ ลก็ ทรอนิกสซ์ ง่ึ ทางานโดยใชร้ หสั ดจิ ติ อล แยกแยะระหวา่ ง \"0\" กบั \"1\" ในการแสดงขอ้ มลู

2.องคป์ ระกอบของสื่อดิจิทลั ประกอบไปดว้ ยพน้ื ฐาน 5 ชนดิ ดงั น้ี 1. ข้อความ (Text) เป็นสว่ นทเ่ี กย่ี วกบั เน้อื หาของมลั ตมิ เี ดยี ใชแ้ สดงรายละเอยี ด หรอื เน้ือหาของเรอ่ื งทน่ี าเสนอ ถอื วา่ เป็นองคป์ ระกอบพน้ื ฐานทส่ี าคญั ของมลั ตมิ เี ดยี ระบบมลั ตมิ เี ดยี ทน่ี าเสนอผา่ นจอภาพของเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ นอกจากจะมรี ปู แบบ และสขี องตวั อกั ษรใหเ้ ลอื กมากมายตามความตอ้ งการแลว้ ยงั สามารถกาหนดลกั ษณะ ของการปฏสิ มั พนั ธ์ (โตต้ อบ)ในระหวา่ งการนาเสนอไดอ้ กี ดว้ ย 2. ภาพนิ่ง (Still Image) เป็นภาพทไ่ี มม่ กี ารเคลอ่ื นไหว เชน่ ภาพถ่าย ภาพวาด และ ภาพลายเสน้ เป็นตน้ ภาพนิ่งนบั วา่ มบี ทบาทต่อระบบงานมลั ตมิ เี ดยี มากกวา่ ขอ้ ความ หรอื ตวั อกั ษร เน่ืองจากภาพจะใหผ้ ลในเชงิ การเรยี นรหู้ รอื รบั รดู้ ว้ ยการมองเหน็ ได้ ดกี วา่ นอกจากน้ียงั สามารถถา่ ยทอดความหมายไดล้ กึ ซง่ึ มากกวา่ ขอ้ ความหรอื ตวั อกั ษรซง่ึ ขอ้ ความหรอื ตวั อกั ษรจะมขี อ้ จากดั ทางดา้ นความแตกต่างของแต่ละภาษา แตภ่ าพนนั้ สามารถสอ่ื ความหมายไดก้ บั ทุกชนชาติ ภาพน่งิ มกั จะแสดงอย่บู นสอ่ื ชนดิ ต่างๆ เชน่ โทรทศั น์ หนงั สอื พมิ พห์ รอื วารสารวชิ าการ

องคป์ ระกอบของสื่อดิจิทลั 3. ภาพเคล่ือนไหว (Animation) ภาพกราฟิกทม่ี กี ารเคลอ่ื นไหวเพอ่ื แสดงขนั้ ตอน หรอื ปรากฏการณ์ต่างๆ ทเ่ี กดิ ขน้ึ อยา่ งตอ่ เน่อื ง เชน่ การเคลอ่ื นทข่ี องลกู สบู ของ เครอ่ื งยนต์ เป็นตน้ ทงั้ น้ีเพอ่ื สรา้ งสรรคจ์ นิ ตนาการใหเ้ กดิ แรงจงู ใจจากผชู้ ม การผลติ ภาพเคลอ่ื นไหวจะตอ้ งใชโ้ ปรแกรมทม่ี คี ุณสมบตั เิ ฉพาะทางซง่ึ อาจมปี ัญหาเกดิ ขน้ึ อยู่ บา้ งเกย่ี วกบั ขนาดของไฟลท์ ต่ี อ้ งใชพ้ น้ื ทใ่ี นการจดั เกบ็ มากกวา่ ภาพน่งิ หลายเทา่ 4. เสียง (Audio) ถกู จดั เกบ็ อยใู่ นรปู ของสญั ญาณดจิ ติ อลซง่ึ สามารถเลน่ ซา้ กลบั ไปกลบั มาได้ โดยใชโ้ ปรแกรมทอ่ี อกแบบ มาโดยเฉพาะสาหรบั ทางานดา้ นเสยี ง หากในงานมลั ตมิ เี ดยี มกี ารใช้ เสยี งทเ่ี รา้ ใจและสอดคลอ้ งกบั เน้ือหาใน การนาเสนอ จะชว่ ยใหร้ ะบบมลั ตมิ เี ดยี นัน้ เกดิ ความ สมบรู ณ์แบบมากยง่ิ ขน้ึ 5. วีดีโอ (Video) เป็นองคป์ ระกอบของมลั ตมิ เี ดยี ทม่ี คี วามสาคญั เป็นอยา่ งมาก เน่ืองจากวดิ โี อ ในระบบดจิ ติ อล สามารถ นาเสนอขอ้ ความหรอื รปู ภาพ (ภาพน่ิงหรอื ภาพเคลอ่ื นไหว) ประกอบ กบั เสยี งไดส้ มบรู ณ์มากกวา่ องคป์ ระกอบชนดิ อ่นื ๆ

3.โครงสรา้ งพืน้ ฐานธรุ กิจดิจิทลั โครงสร้างพืน้ ฐานดิจิทลั หมายถงึ โครงสรา้ งพน้ื ฐานดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ (IT) โทรคมนาคม (Telecommunication) และการแพรภ่ าพกระจายเสยี ง (Broadcast) รวมทงั้ การ หลอมรวมของเทคโนโลยี (Convergence) ทงั้ สามดา้ นทเ่ี ป็นนวตั กรรมใหมใ่ นการพฒั นาดจิ ทิ ลั เพอ่ื เศรษฐกจิ และสงั คม นิยามแนวคิดเศรษฐกิจดิจิทลั เพ่ือสงั คม คอื ระบบเศรษฐกจิ และสงั คมทม่ี ี การตดิ ต่อสอ่ื สาร การผลติ การอุปโภคบรโิ ภค การใชส้ อยการจาหน่ายจา่ ยแจก การพาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนิกส์ การทาธุรกรรมทาง อเิ ลก็ ทรอนิกส์ การคมนาคมขนสง่ การโลจสิ ตกิ ส์ การศกึ ษา การเกษตรกรรม การอุตสาหกรรม การ สาธารณสขุ การเงนิ การลงทนุ การภาษอี ากรการบรหิ ารจดั การขอ้ มลู และเน้ือหา หรอื กจิ กรรมทาง เศรษฐกจิ และสงั คมอน่ื ใด หรอื การใดๆ ทม่ี กี ระบวนการหรอื การดาเนินงานทางดจิ ทิ ลั หรอื ทาง อเิ ลก็ ทรอนิกส์ ทงั้ ในกจิ การกระจายเสยี ง กจิ การโทรทศั น์ กจิ การวทิ ยคุ มนาคม กจิ การโทรคมนาคม กจิ การสอ่ื สารดาวเทยี ม และการบรหิ ารคลน่ื ความถ่ี โดยอาศยั โครงสรา้ งพน้ื ฐานเทคโนโลยสี ารสนเทศและ การสอ่ื สาร รวมทงั้ เทคโนโลยที ม่ี กี ารหลอมรวม หรอื เทคโนโลยอี น่ื ใดในทานองคลา้ ยคลงึ กนั

นวตั กรรมสาหรบั ธรุ กิจดิจิทลั ความหมายของนวตั กรรม นวตั กรรม หมายถงึ ความคดิ การปฏบิ ตั ิ หรอื สงิ่ ประดษิ ฐใ์ หม่ ๆ ทย่ี งั ไม่เคยมใี ชม้ า กอ่ น หรอื เป็นการพฒั นาดดั แปลงมาจากของเดมิ ทม่ี อี ยแู่ ลว้ ใหท้ นั สมยั และใชไ้ ดผ้ ลดยี งิ่ ข้นึ เมอ่ื น านวตั กรรมมา ใชจ้ ะชว่ ยใหก้ ารท างานนนั้ ไดผ้ ลดี มปี ระสทิ ธภิ าพและประสทิ ธผิ ลสงู กวา่ เดมิ ทงั้ ยงั ชว่ ยประหยดั เวลาและแรงงาน ไดด้ ว้ ย ความหมายของนวตั กรรมธรุ กิจดิจิทลั นวตั กรรมธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั (Digital Business Innovation) หมายถงึ ผลติ ภณั ฑแ์ ละ บรกิ ารใหม่ ๆ ทเ่ี กดิ จากการ ประยกุ ตใ์ ชเ้ ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ทต่ี อบสนองความตอ้ งการและ พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค ทป่ี รบั เปลย่ี นไปตามบรบิ ทของ เทคโนโลยที ม่ี กี ารเปลย่ี นแปลงอยา่ ง รวดเรว็ กอ่ ใหเ้ กดิ การสรา้ งสรรคธ์ ุรกจิ ใหมท่ ไ่ี มเ่ คยมมี าก่อนบนพน้ื ฐานของการ หลอมรวม เทคโนโลยี Digital Supply Chain (หว่ งโซ่อปุ ทานดจิ ทิ ลั ) ซง่ึ หมายถงึ ขนั้ ตอนการด าเนินธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ซง่ึ ครอบคลุมตงั้ แต่ผลติ ภณั ฑแ์ ละบรกิ ารตน้ น้ าไปจนกระทงั่ ผลติ ภณั ฑแ์ ละบรกิ ารปลายน้ า

4.ธรุ กรรมในธรุ กิจดิจิทลั การทาธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั หมายถงึ การดาเนินการตา่ ง ๆ ในเรอ่ื งของการเงนิ หรอื แลกเปล่ยี นสนิ คา้ และ บรกิ ารโดยใชเ้ ครอ่ื งมอื สอ่ื สารต่าง ๆ เชน่ สมารต์ โฟน Mobile App หรอื E-wallet ผา่ นระบบเครอื ขา่ ย อนิ เทอรเ์ น็ตและทกุ คนสามารถทาไดถ้ า้ มบี ญั ชธี นาคารหรอื พรอ้ มเพย์ ความสาคญั ของระบบธรุ กรรมในธรุ กิจดิจิทลั ระบบธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั มคี วามสาคญั ทจ่ี ะชว่ ยสง่ เสรมิ ใหก้ ารทาธุรกจิ นนั้ มคี วามมนั่ คงขน้ึ เพราะไดอ้ านวยความสะดวกใหก้ ารทาธรุ กรรมทางการเงนิ เกดิ ขน้ึ ไดท้ กุ ทท่ี กุ เวลาและนามาซง่ึ ความเปลย่ี นแปลงทางสงั คมพฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภคและเศรษฐกจิ โลกจากผลสารวจธุรกรรมการชาระเงนิ ผา่ นบรกิ าร Mobile Banking ของธนาคารแหง่ ประเทศไทยพบวา่ ประเทศไทยมจี านวนบญั ชลี กู คา้ ทใ่ี ชบ้ รกิ าร Mobile Banking มากกวา่ 37 ลา้ นบญั ชเี พม่ิ ขน้ึ จากชว่ งเวลา เดยี วกนั ในปีทแ่ี ลว้ กวา่ 1 ลา้ นบญั ชสี ะทอ้ นใหเ้ หน็ ความนิยมของคนไทยทเ่ี พม่ิ มากขน้ึ ต่อบรกิ ารน้อี นั เป็นสญั ญาณทด่ี ที ่แี สดงใหเ้ หน็ ถงึ การกา้ วสคู่ วามเป็น 4.0 และสงั คมไรเ้ งนิ สด (Cashless Society ของประเทศไทยอกี ทงั้ ยงั เกดิ การสรา้ งธรุ กจิ อยา่ งมนั่ คงผา่ นระบบธรุ กรรมดจิ ทิ ลั และหากดใู นกลุ่มธรุ กจิ ทส่ี าคญั ตอ่ เศรษฐกจิ ประเทศอยา่ งธรุ กจิ E-Commerce พบวา่ แตล่ ะธนาคารพฒั นาระบบ Mobile Banking ใหส้ ามารถตอบทกุ โจทยค์ วามตอ้ งการของผซู้ อ้ื -ผขู้ าย สนิ คา้ ออนไลน์รวมทงั้ การพฒั นาระบบและฟีเจอรใ์ หค้ รอบคลมุ ทุกวงจรการทาธรุ กจิ ของผปู้ ระกอบการอคี อมเมริ ซ์ มากทส่ี ดุ

5.สอ่ื สงั คมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั สอ่ื สงั คมออนไลน์ หมายถงึ สอ่ื ดจิ ทิ ลั ทเ่ี ป็นเครอ่ื งมอื ในการปฏบิ ตั กิ ารทางสงั คม (Social Tool) เพอ่ื ใชส้ อ่ื สารระหวา่ งกนั ในเครอื ขา่ ยทางสงั คม (Social Network) ผา่ นทางเวบ็ ไซตแ์ ละ โปรแกรมประยกุ ตบ์ นสอ่ื ใดๆ ทม่ี กี ารเชอ่ื มตอ่ กบั อนิ เทอรเ์ น็ต โดยเน้นใหผ้ ใู้ ชท้ งั้ ทเ่ี ป็นผสู้ ง่ สาร และผรู้ บั สารมสี ว่ นรว่ ม (Collaborative) อยา่ งสรา้ งสรรค์ ในการผลติ เน้ือหาขน้ึ เอง (User- GenerateContent: UGC) ในรปู ของขอ้ มลู ภาพ และเสยี ง

ประเภทของสื่อสงั คมออนไลน์ ประเภทของสอ่ื สงั คมออนไลน์ มดี ว้ ยกนั หลายชนิด ขน้ึ อยกู่ บั ลกั ษณะของการนามาใชโ้ ดยสามารถแบ่งเป็นกลุม่ หลกั ดงั น้ี 1. Weblogs หรอื เรยี กสนั้ ๆ วา่ Blogs คอื สอ่ื สว่ นบุคคลบนอนิ เทอรเ์ น็ตทใ่ี ชเ้ ผยแพรข่ อ้ มลู ขา่ วสาร ความรู้ ขอ้ คดิ เหน็ บนั ทกึ สว่ นตวั โดยสามารถแบง่ ปันใหบ้ ุคคลอ่นื ๆ โดยผรู้ บั สารสามารถเขา้ ไปอ่าน หรอื แสดงความคดิ เหน็ เพมิ่ เตมิ ได้ ซง่ึ การแสดงเน้อื หาของบลอ็ กนนั้ จะ เรยี งลาดบั จากเน้ือหาใหมไ่ ปสเู่ น้ือหาเก่า ผเู้ ขยี นและผอู้ ่านสามารถคน้ หาเน้ือหายอ้ นหลงั เพอ่ื อ่านและแกไ้ ขเพม่ิ เตมิ ไดต้ ลอดเวลา เชน่ Exteen, Bloggang, Wordpress,Blogger, Okanation 2. Social Networking หรอื เครอื ขา่ ยทางสงั คมในอนิ เทอรเ์ น็ต ซง่ึ เป็นเครอื ขา่ ยทางสงั คมทใ่ี ชส้ าหรบั เชอ่ื มต่อระหว่างบุคคล กลุม่ บคุ คล เพอ่ื ใหเ้ กดิ เป็นกลุ่มสงั คม (Social Community) เพอ่ื รว่ มกนั แลกเปลย่ี นและแบ่งปันขอ้ มลู ระหวา่ งกนั ทงั้ ดา้ นธุรกจิ การเมอื ง การศกึ ษา เชน่ Facebook, Hi5, Ning, Linked in,MySpace, Youmeo, Friendste 3. Micro Blogging และ Micro Sharing หรอื ทเ่ี รยี กกนั วา่ “บลอ็ กจวิ๋ ” ซง่ึ เป็นเวบ็ เซอรว์ สิ หรอื เวบ็ ไซตท์ ใ่ี หบ้ รกิ ารแก่บุคคลทวั่ ไป สาหรบั ใหผ้ ใู้ ชบ้ รกิ ารเขยี นขอ้ ความสนั้ ๆ ประมาณ 140 ตวั อกั ษร ทเ่ี รยี กวา่ “Status” หรอื “Notice” เพอ่ื แสดงสถานะของตวั เองวา่ กาลงั ทาอะไรอยู่ หรอื แจง้ ขา่ วสารตา่ งๆ แกก่ ลมุ่ เพอ่ื นในสงั คมออนไลน์ (Online Social Network) (Wikipedia,2010) ทงั้ น้กี ารกาหนดใหใ้ ชข้ อ้ มลู ในรูปขอ้ ความสนั้ ๆ กเ็ พอ่ื ใหผ้ ใู้ ชท้ เ่ี ป็นทงั้ ผเู้ ขยี นและผอู้ า่ นเขา้ ใจงา่ ย ทน่ี ิยมใชก้ นั อยา่ งแพรห่ ลายคอื Twitter

ประเภทของสื่อสงั คมออนไลน์ 4. Online Video เป็นเวบ็ ไซตท์ ใ่ี หบ้ รกิ ารวดิ โี อออนไลน์โดยไมเ่ สยี คา่ ใชจ้ า่ ย ซง่ึ ปัจจบุ นั ไดร้ บั ความนิยมอยา่ งแพรห่ ลายและขยายตวั อยา่ งรวดเรว็ เน่ืองจากเน้ือหาทน่ี าเสนอในวดิ โี อ ออนไลน์ไมถ่ กู จากดั โดยผงั รายการทแ่ี น่นอนและตายตวั ทาใหผ้ ใู้ ชบ้ รกิ ารสามารถตดิ ตามชมไดอ้ ยา่ งตอ่ เน่ือง เพราะไมม่ โี ฆษณาคนั่ รวมทงั้ ผใู้ ชส้ ามารถเลอื กชมเน้ือหาไดต้ ามความตอ้ งการและ ยงั สามารถเชอ่ื มโยงไปยงั เวบ็ วดิ โี ออ่นื ๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งไดจ้ านวนมากอกี ดว้ ย เชน่ Youtube, MSN, Yahoo 5. Poto Sharing เป็นเวบ็ ไซตท์ เ่ี น้นใหบ้ รกิ ารฝากรปู ภาพโดยผใู้ ชบ้ รกิ ารสามารถอพั โหลดและดาวน์โหลดรปู ภาพเพอ่ื นามาใชง้ านได้ ทส่ี าคญั นอกเหนือจากผใู้ ช้บรกิ ารจะมโี อกาสแบ่งปัน รปู ภาพแลว้ ยงั สามารถใชเ้ ป็นพน้ื ทเ่ี พอ่ื เสนอขายภาพทต่ี นเองนาเขา้ ไปฝากไดอ้ กี ดว้ ย เช่น Flickr, Photobucket, Photoshop,Express, Zooom 6. Wikis เป็นเวบ็ ไซตท์ ม่ี ลี กั ษณะเป็นแหล่งขอ้ มลู หรอื ความรู้ (Data/Knowledge) ซง่ึ ผเู้ ขยี นสว่ นใหญ่อาจจะเป็นนกั วชิ าการ นกั วชิ าชพี หรอื ผเู้ ชย่ี วชาญเฉพาะทางดา้ นต่างๆ ทงั้ การเมอื ง เศรษฐกจิ สงั คม วฒั นธรรม ซง่ึ ผใู้ ชส้ ามารถเขยี นหรอื แกไ้ ขขอ้ มลู ไดอ้ ยา่ งอสิ ระ เชน่ Wikipedia, Google Earth,diggZy Favorites Online 7. Virtual Worlds คอื การสรา้ งโลกจนิ ตนาการโดยจาลองสว่ นหน่งึ ของชวี ติ ลงไป จดั เป็นสอ่ื สงั คมออนไลน์ทบ่ี รรดาผทู้ อ่ งโลกไซเบอรใ์ ชเ้ พอ่ื สอ่ื สารระหวา่ งกนั บนอนิ เทอรเ์ น็ตในลกั ษณะ โลกเสมอื นจรงิ (Virtual Reality) ซง่ึ ผทู้ จ่ี ะเขา้ ไปใชบ้ รกิ ารอาจจะบรษิ ทั หรอื องคก์ ารดา้ นธรุ กจิ ดา้ นการศกึ ษา รวมถงึ องคก์ ารดา้ นสอ่ื เชน่ สานกั ขา่ วรอยเตอร์ สานกั ขา่ วซเี อน็ เอน็ ตอ้ งเสยี คา่ ใชจ้ า่ ยในการซอ้ื พน้ื ทเ่ี พอ่ื ใหบ้ ุคคลในบรษิ ทั หรอื องคก์ รไดม้ ชี อ่ งทางในการนาเสนอเรอ่ื งราวต่างๆ ไปยงั กลุ่มเครอื ขา่ ยผใู้ ชส้ อ่ื ออนไลน์ ซง่ึ อาจจะเป็นกล่มุ ลกู คา้ ทงั้ หลกั และรองหรอื ผทู้ ่ี เกย่ี วขอ้ งกบั ธรุ กจิ ของบรษิ ทั หรอื องคก์ ารกไ็ ด้ ปัจจบุ นั เวบ็ ไซตท์ ใ่ี ชห้ ลกั Virtual Worlds ทป่ี ระสบผลสาเรจ็ และมชี อ่ื เสยี ง คอื Second life 8. Crowd Sourcing มาจากการรวมของคาสองคาคอื Crowd และ Outsourcing เป็นหลกั การขอความรว่ มมอื จากบคุ คลในเครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ โดยสามารถจดั ทาในรปู ของเวบ็ ไซตท์ ่ี มวี ตั ถุประสงคห์ ลกั เพอ่ื คน้ หาคาตอบและวธิ กี ารแกป้ ัญหาตา่ งๆทงั้ ทางธุรกจิ การศกึ ษา รวมทงั้ การสอ่ื สาร โดยอาจจะเป็นการดงึ ความรว่ มมอื จากเครอื ขา่ ยทางสงั คมมาชว่ ยตรวจสอบขอ้ มลู เสนอความคดิ เหน็ หรอื ใหข้ อ้ เสนอแนะ กลมุ่ คนทเ่ี ขา้ มาใหข้ อ้ มลู อาจจะเป็นประชาชนทวั่ ไปหรอื ผมู้ คี วามเชย่ี วชาญเฉพาะดา้ นทอ่ี ยใู่ นภาคธุรกจิ หรอื แมแ้ ตใ่ นสงั คมนกั ขา่ ว ขอ้ ดขี องการใช้ หลกั Crowd souring คอื ทาใหเ้ กดิ ความหลากหลายทางความคดิ เพอ่ื นา ไปสกู่ ารแกป้ ัญหาทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพ ตลอดจนชว่ ยตรวจสอบหรอื คดั กรองขอ้ มลู ซง่ึ เป็นปัญหาสาธารณะรว่ มกนั ได้ เชน่ Idea storm, Mystarbucks Idea

ประเภทของส่ือสงั คมออนไลน์ 9. Podcasting หรอื Podcast มาจากการรวมตวั ของสองคา คอื “Pod” กบั “Broadcasting” ซง่ึ “POD” หรอื PersonalOn - Demand คอื อปุ สงคห์ รอื ความตอ้ งการสว่ น บุคคล สว่ น“Broadcasting” เป็นการนาสอ่ื ตา่ งๆ มารวมกนั ในรปู ของภาพและเสยี ง หรอื อาจกล่าว งา่ ยๆ Podcast คอื การบนั ทกึ ภาพและเสยี งแลว้ นามาไวใ้ นเวบ็ เพจ (Web Page) เพอ่ื เผยแพรใ่ ห้ บคุ คลภายนอก (The public in general) ทส่ี นใจดาวน์โหลดเพอ่ื นาไปใชง้ าน เชน่ Dual Geek Podcast, Wiggly Podcast 10. Discuss / Review/ Opinion เป็นเวบ็ บอรด์ ทผ่ี ใู้ ชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตสามารถแสดงความคดิ เหน็ โดยอาจจะ เกย่ี วกบั สนิ คา้ หรอื บรกิ าร ประเดน็ สาธารณะทางการเมอื ง เศรษฐกจิ สงั คม เชน่ Epinions, Moutshut, Yahoo!Answer, Pantip,Yelp

ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมบาย (Digital Mobile Business) เป็นกระบวนการทาธรุ กรรมออนไลน์ โดยใชเ้ ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั และเทคโนโลยเี คลอ่ื นท่ไี รส้ าย เน้ือหาของธุรกรรมอยใู่ นรปู ของขอ้ มลู สารสนเทศทเ่ี ป็นสญั ญาดจิ ทิ ลั ในรปู ของขอ้ ความ ภาพ และ เสยี ง รวมถงึ การใหบ้ รกิ ารตา่ ง ๆ ผา่ นเทคโนโลยเี คลอ่ื นทไ่ี รส้ าย คณุ ลกั ษณะของแพลต็ ฟอรม์ ระบบธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมบาย 1.สามารถสนบั สนุนใหผ้ ใู้ ชง้ าน ทาธรุ กรรมตา่ ง ๆ ไดง้ า่ ย 2.สามารถปรบั เปลย่ี นฟังกช์ นั ระบบการใหบ้ รกิ ารไดต้ ามความตอ้ งการของผใู้ ชง้ าน 3.สามารถรองรบั โมบายแอปพลคิ นั 4.สามารถรองรบั เทคโนโลยหี รอื เทคนคิ ใหม่ ๆ ทเ่ี กดิ ขน้ึ อยตู่ ลอดเวลา 5.สามารถคงรกั ษาขอ้ มลู ธุรกรรมสาคญั ตา่ ง ๆ ไวไ้ ด้

7.ความมนั่ คงปลอดภยั ในการทาธรุ กรรมดจิ ทิ ลั นโลกยคุ ปัจจุบนั ปัจจุบนั ผใู้ ชง้ านสามารถเขา้ ถงึ และใชบ้ รกิ ารดา้ นขอ้ มลู ผา่ นระบบ เทคโนโลยสี ารสนเทศได้อยา่ งสะดวก รวดเรว็ ไมจ่ ากดั เวลาและสถานท่ี ในขณะเดยี วกนั ขอ้ มลู ขนาดใหญ่ของผใู้ ชง้ านทอ่ี ยใู่ นระบบมคี วามเสย่ี งต่อการถูกโจมตี ขโมย หรอื ถกู ท าลายได้ เชน่ การ ขโมยขอ้ มลู ธรุ กรรมทางการเงนิ การสรา้ งไวรสั โจมตรี ะบบปฏบิ ตั กิ าร เป็นตน้ หากไมม่ รี ะบบ การ รกั ษาความมนั่ คงปลอดภยั ทด่ี เี พยี งพอ ซง่ึ ภยั คกุ คามทางไซเบอรเ์ หลา่ น้สี ามารถสรา้ งความเสยี หาย แก่ตวั ผใู้ ชง้ านได้ แนวคดิ เรอ่ื งการรกั ษาความมนั่ คงปลอดภยั ทางไซเบอร์ (Cyber Security) จงึ ตอ้ งถกู พฒั นาไปพรอ้ มกบั ความกา้ วหน้าของ ระบบเทคโนโลย

ความมนั่ คงปลอดภยั ในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั (DIGITAL SECURITY) Digital Security ระบบความปลอดภยั ในการทาธรุ กรรมดจิ ทิ ลั เป็นทกั ษะหน่ึงทต่ี อ้ ง ตระหนกั รวู้ ธิ ปี ้องกนั และ หลกี เลย่ี ง เพราะในโลกธุรกจิ ดจิ ทิ ลั แฝงไปดว้ ยภยั อนั ตรายต่าง ๆ มากมาย ทอ่ี าจจะท าใหอ้ งคก์ รหรอื ธุรกจิ ไดร้ บั ความเสยี หายได้ ไมว่ า่ จะเป็นการถูกแฮกบญั ชี การ ถูกโจรกรรมขอ้ มลู สาคญั ๆ การถกู ขโมยรหสั ผ่าน การถกู ละเมดิ ทรพั ยส์ นิ ทางปัญญา การถกู โจรกรรมทรพั ยส์ นิ หรอื การตดิ ไวรสั และการโจมตเี ฟิรม์ แวรซ์ ง่ึ ลว้ นแต่เป็น ภยั รา้ ยต่อองคก์ รหรอื ธุรกจิ แทบทงั้ สน้ิ ปัจจยั ทส่ี าคญั ของ DIGITAL SECURITY 1. บคุ ลากร (Personal) องคก์ รจะตอ้ งมบี ุคลากรทม่ี ปี ระสบการณ์และมคี วามเชย่ี วชาญ มคี วามสามารถใน ดา้ นความปลอดภยั สงู โดยตอ้ งอยภู่ ายใตก้ ารรบั รองของหน่วยงานสากลหรอื Certificate 2. เครอ่ื งมอื (Tool) การเลอื กใชอ้ ปุ กรณ์ดจิ ทิ ลั และซอฟตแ์ วรท์ ท่ี นั สมยั ไดร้ บั การยอมรบั แลว้ วา่ สามารถ ป้องกนั และมคี วามแมน่ ย าในการวเิ คราะหภ์ ยั คุกคาม สามารถป้องกนั การโจมตี เฟิรม์ แวรซ์ ง่ึ เป็นภยั ใหญ่ ทส่ี ดุ ในองคก์ รไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ

8.กฎหมายและจริยธรรมและการทาธรุ กรรมดิจิทลั พระราชบญั ญตั วิ า่ ดว้ ยธรุ กรรมทางอเิ ลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ.2544 พระราชบญั ญตั วิ า่ ดว้ ยธรุ กรรมทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ.2544 มผี ลบงั คบั ใชเ้ มอ่ื วนั ท่ี 3 เมษายน 2545 นบั เป็นกฎหมายเทคโนโลยสี ารสนเทศฉบบั แรกทใ่ี ชบ้ งั คบั กบั การท าธรุ กรรมทาง อเิ ลก็ ทรอนิกสแ์ ละ ลายมอื ชอ่ื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ พระราชบญั ญตั วิ า่ ดว้ ยการกระทาผดิ เกย่ี วกบั คอมพวิ เตอร์ ปัจบุ นั ระบบคอมพวิ เตอรไ์ ดเ้ ป็นสว่ นสาคญั ของการประกอบกจิ การและ การดารงชวี ติ ของมนุษย์ หากมผี ู้กระท าดว้ ย ประการใด ๆ ใหร้ ะบบ คอมพวิ เตอรไ์ มส่ ามารถท างานตามคาสงั่ ทก่ี าหนดไวห้ รอื ท าใหก้ ารท างาน ผดิ พลาดไปจาก คาสงั่ ทก่ี าหนดไว้ หรอื ใชว้ ธิ กี ารใด ๆ เขา้ ล่วงรขู้ อ้ มลู แกไ้ ข หรอื ทาลายขอ้ มลู ของคนอ่นื ในระบบคอมพวิ เตอรโ์ ดยมชิ อบ หรอื ใชร้ ะบบ คอมพวิ เตอรเ์ พอ่ื เผยแพรข่ อ้ มลู อนั เป็นเทจ็ มลี กั ษณะอนั ลามกอนาจาร ยอ่ มทาใหเ้ กดิ ความเสยี หาย กระทบกระเทอื นตอ่ เศรษฐกจิ สงั คม และความ มนั่ คงของรฐั รวมทงั้ ความสงบสขุ และศลี ธรรมอนั ดขี องประชาชน สมควร กาหนดมาตรการเพอ่ื ป้องกนั และปราบปรามการกระทาผดิ ดงั กล่าวจงึ เป็น ทม่ี าของการตราพระราชบญั ญตั วิ ่าดว้ ยการ กระทาผดิ เกย่ี วกบั คอมพวิ เตอร์ พ.ศ.2550

จรยิ ธรรมในการทาธรุ กรรมดจิ ทิ ลั 1. การเขา้ ไปดขู อ้ ความในจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกสแ์ ละการบนั ทกึ ขอ้ มลู ในคอมพวิ เตอร์ 2. การใชเ้ ทคโนโลยใี นการตดิ ตามเคลอ่ื นไหวหรอื พฤตกิ รรมของบคุ คล 3. การใชข้ อ้ มลู ของลกู คา้ จากแหลง่ ต่าง ๆ เพอ่ื ผลประโยชน์ในการขยายตลาด 4. การรวบรวมหมายเลขโทรศพั ท์ ทอ่ี ยอู่ เี มล หมายเลขบตั รเครดติ และขอ้ มลู สว่ นตวั อน่ื ๆ เพอ่ื นาาไปสรา้ ง ฐานขอ้ มลู ประวตั ลิ กู คา้ ขน้ึ มาใหม่

จรยิ ธรรมในการทาธุรกจิ ดจิ ทิ ลั 1. ขายสนิ คา้ และบรกิ ารในราคายตุ ธรรมและตรงตามคณุ ภาพทร่ี ะบไุ ว้ 2. ละเวน้ การกลนั่ แกลง้ ใหร้ า้ ย ขม่ ขหู่ รอื กดี กนั ไมว่ า่ จะทางตรงหรอื ทางออ้ ม 3. ควรตรงไปตรงมาชดั เจนแน่วแน่น 4. ไมล่ ะเมดิ สทิ ธทิ างปัญญาของบุคคลอ่นื 5. ไมส่ ง่ สแปมเมลหรอื จดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกสข์ ยะ เพอ่ื สรา้ งความราคาญ ใหแ้ กผ่ รู้ บั 6. ตอ้ งไมส่ อดแนมหรอื แกไ้ ขด้ แู ฟ้มผอู้ น่ื 7. ไมเ่ ปิดเผยหรอื นาขอ้ มลู สว่ นบุคคลของลกู คา้ ไปใช้ โดยไมไ่ ดร้ บั อนุญาต 8. ตอ้ งทาการลงทะเบยี นการคา้ พาณชิ ยแ์ ละเสยี ภาษรี า้ นคา้ ใหถ้ กู ตอ้ ง 9. ตอ้ งตรวจสอบสนิ คา้ ทน่ี าเสนอวา่ ตอ้ งเป็นสนิ คา้ ทต่ี ถกู ตอ้ งตามกฎหมาย 10. ตอ้ งทาการระบรุ ายละเอยี ดสนิ คา้ ใหช้ ดั เจน 11. จะตอ้ งมรี ะบบการเกบ็ ขอ้ มลู ลกู คา้ อยา่ งถกู ตอ้ ง 12. ตอ้ งตรวจสอบและพฒั นาสนิ คา้ อยเู่ สมอ 13. ไมห่ ลอกลวงลกู คา้ ดว้ ยการสง่ สนิ คา้ ทผ่ี ดิ แปลกไปจากทต่ี กลงกนั ไว้

นายณภทั ร สะวงษ์ สคธ.1/3 เลขท่ี 4