วิชาคน

สรปุ การบรรยายโครงการสัมมนาผบู รหิ าร วิชาคน ดร.บวรนันท ทองกลั ยา 5-6 ตลุ าคม 2562 โรงแรมซนั ธารา เวลเนส รีสอรท จ. ฉะเชงิ เทรา

2 อะไรเปน สิง่ สาํ คัญท่จี ะทาํ ใหองคกรเปนอมตะ .. ความสําเรจ็ ขององคก รอยูทีไ่ หน? Human Resources Development Division

ความสาํ เรจ็ ขององคก ร .. 3 ธุรกจิ ธรุ กิจ ธรุ กิจ ขนาดเล็ก ขนาดกลาง ขนาดใหญ ความฉลาด ระบบ การ ของเถา แก การบรหิ าร บริหารคน จัดการ Human Resources Development Division

4 ในยคุ ของโลก Digital .. Force for change ทานจะบรหิ ารคนอยา งไร? Human Resources Development Division

ในโลกท่เี ปลยี่ นแปลงตลอดเวลา .. 5 Human Resources Development Division ทานจะเปนปลาตัวไหน.. “หัวใจสาํ คญั ขององคกร ทา นเปนปลาตวั ไหนกไ็ มรู แตทา นจะตองเปน ปลา ตัวท่วี ายเรว็ ”

6 ผนู าํ การเปนผนู าํ .. มีสว นในการขบั เคลื่อนองคกร ผนู ําทีด่ ตี อ งเปนแบบไหน …มวี ิสัยทัศน เกง กลา ตดั สนิ ใจ เสียสละ ยอมรบั การเปล่ียนแปลง เปด ใจรับฟงลูกนอง(Open Minded) สอนงานลกู นองได( coach) …ฯลฯ >>>“ผนู ําตอ งสรา งคน” การสรา งคนในองคกรใหเปน leader งา ยหรอื ยาก ? “ถาเมือ่ ไหร ทานสามารถทาํ ใหค นในองคกรเปน Leader ได องคกรก็จะกา วขา มไปไดต ลอดเวลา” Human Resources Development Division

7 ผนู ําตอ งมี Network “นกไมม ขี น คนไมมเี พื่อน บนิ ขน้ึ ที่สงู ลาํ บาก” เกงคน“สักแตร ูสูท าํ เปนไมได เกงรู เกง ทํา สู ไมไ ด” คน“รูข นาดไหน ทักษะขนาดไหน สุดทา ยจบท่ี ” Human Resources Development Division

8 ทานเชื่อหรอื ไม .. มนษุ ยเปนทรพั ยากรทมี่ คี ามากทส่ี ดุ ? .. แลวทา นปฏบิ ตั ติ อเขาอยา งไร Human Resources Development Division

9 มนษุ ยม ีความแตกตางกนั เคารพในปจ เจกของแตล ะคน สง่ิ จาํ เปนในการบรหิ ารคน เร่อื งสําคญั ท่สี ุด การเขา ใจ “personal style” ของแตล ะคนทไ่ี มเ หมอื นกัน Human Resources Development Division

10 อยากไดลูกนอ งแบบไหน เกง ขยนั ฉลาด แตจรงิ ๆ เลือกไมได เร่อื งของการบรหิ ารคนเปน เรื่องของการเขาใจคน“empathy” เขา ใจความแตกตา งของคน จะไดคนเกง ครบเครื่องไมใชเ รอื่ งงา ย “การพฒั นาจดุ ออนเปน เรอื่ งทงี่ าย ... แตการตอ ยอดจุดแขง็ ยากกวา ” Human Resources Development Division

11 ตวั อยางคุณลกั ษณะความแตกตางของ “คน” ทําอะไร ชอบฟง ไมชอบกฎเกณฑ วเิ คราะห มีชีวติ ชีวา ชอบความ ตางจากผูอ่นื ชา งสังเกต กระฉบั กระเฉง ทา ทาย แสวงหา รสู กึ พอเพยี ง สงิ่ ใหมๆ กลาตัดสนิ ใจ ชอบความ มองโลกในแงด ี พูดตามทค่ี ดิ สภุ าพออนโยน กลา เสย่ี ง รวดเร็ว มีเหตผุ ล กลาไดกลาเสยี กงั วลตอ ความคิดผอู นื่ รกั สนกุ ชอบอยู อยากให ชอบ โอบออมอารี คนเดยี ว ทุกอยา ง เลา เรอื่ ง ชอบชว ยเหลือ สมบรู ณ สงเคราะห ชอบ เขาสงั คมเกง รจู กั หวา นลอม เขากับผอู นื่ มรี ะบบ การแขง ขนั จูงใจ ไดงา ย มแี บบแผน Human Resources Development Division

12 Human Resource Development Division

DISC Personality Model 13 Human Resources Development Division  Dominance เนน ผลลพั ธ ทาํ อะไรเรว็ ๆ  Influence ไมเ ปน ทางการ สบายๆ เชน นายกชาติชาย  Steadiness สุภาพ ประนปี ระนอม รอมชอม เชน นายกอานันท  Conscientiousness มีหลกั การ กฎกตกิ า เชน นายกชวน

14 แตละสไตลจ ะมีจรติ ไมเหมอื นกนั จุดแขง็ -จดุ ออนตา งกนั เม่ือไหรจ ับจดุ ออน จบั ไดห มด แตก ารบริหารคนตองมองจุดแขง็ ใหเ ยอะ พัฒนาจดุ แข็งเพม่ิ ข้นึ เวลาพูดถึงการบรหิ ารคนในเชงิ ของการบรหิ ารจดั การองคก ร ถามวา องคก รตองทําอยางไร ที่จะใชก ารบริหารคนทาํ ใหองคกรประสบความสําเรจ็ Human Resources Development Division

HR Focus .. 5 จุดมุงเนนหลกั สําหรับทุกองคกร 15  How Talent are selected? ทําอยา งไรจะใหไ ด คนเกง คนดี และ Fit กบั องคก ร  How to Retain People? ทําอยางไรรกั ษาคนและสรางความผูกพนั ใหเ กิดข้นึ ในองคก ร รักษาคนใหอยกู บั องคก รนานๆ รกั และทมุ เท “ทําอยางไรใหค นท่อี ยูเ ปนสนิ ทรัพย ไมใชห นีส้ นิ ”  How motivate people? ทําอยางไรใหคนมแี รงจงู ใจในการทาํ งาน Reward and Recognition รางวลั และการยกยอง  How people are developed? ทาํ อยางไรจะพัฒนาคนใหม ีความสามารถสูงข้นึ  How people are serve organization target? ทําอยางไรใหก ารทาํ งานของพนักงาน สนบั สนนุ ความสําเรจ็ ขององคก ร Human Resources Development Division

How talent are selected? 16 ผูบรหิ ารตองให ดจู ากผลงานที่ สรรหาคนเกง ความสําคัญ ปรากฏผา นมา คนดี และ FIT ใสใ จในการสรรหา กับองคกร และคดั เลือก Human Resources Development Division ใชเครื่องมืออน่ื ๆ นอกเหนือจากการ สมั ภาษณ เชน ปฏบิ ตั ใิ หด ู, ทดสอบ

17 How to Retain People? สงเสรมิ พฒั นา สรางบรรยากาศ รกั ษาคน ใหก ับพนกั งาน อบอุน เปน กันเอง และสรา ง อยา งตอเนอ่ื ง ความผกู พนั รักและทุมเท ใหค ําปรกึ ษา เชอ่ื ม่ันในตัว วางแผนดูแล พนกั งาน เปด ความกาวหนา ใน โอกาสใหแสดง อาชีพใหพ นักงาน ศกั ยภาพ Human Resources Development Division

How Motivate People? 18 ทาํ ใหเ ห็นวางานท่ี หากิจกรรม ทําอยางไรให ทํามคี ุณคา เปน งานใหบ ุคลากรได คนมแี รงจูงใจ show ศกั ยภาพ ในการทํางาน ประโยชนต อ องคกร Human Resources Development Division คา ตอบแทน ยกยอง ใหเ กียรติ ทแี่ ขงขันได ชืน่ ชมเมอื่ ทาํ ดี

How People are developed? 19 สรา งแรงบนั ดาล มอบหมายงานที่ พัฒนาคนใหมี ใจในการพฒั นา สามารถพฒั นา ความสามารถ อยางตอ เนือ่ ง ความสามารถของ สูงข้นึ ลกู นอ ง Human Resources Development Division มแี ผนพัฒนา หัวหนา ตอ งเปน ชัดเจน ผูสอนงานทด่ี ที ง้ั ทางตรงและ ทางออ ม

20 How people are serve organization target? สรางความ หัวหนา ตองให การทาํ งาน ตระหนักในคุณคา คาํ ปรกึ ษา ของพนกั งาน ของงานของ ในการพฒั นา สนับสนุน พนักงานที่ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ความสําเร็จ รบั ผิดชอบที่มตี อ อยา งสม่ําเสมอ ขององคก ร องคก ร Human Resources Development Division

Jim Collins : คนเปล่ยี นไมเ ยอะหรอก 21 อยา ไปเสียเวลาเลย ทาน เชื่อ แบบ ไหน ? KEN BLANCHARD สัตวย ังเปล่ยี นได ทาํ ไมคนจะเปลยี่ นไมไ ด Human Resources Development Division

22 จุดเปลย่ี นของมนุษย เรยี นดี ชวี ิตเปลี่ยน ทํางานดี ในองคกรดี ชวี ิตเปล่ยี น คูค รองดี ชวี ติ เปลีย่ น Human Resources Development Division

Reason to Stay .. เหตผุ ลทีค่ นอยหู รือลาออก 23 • เงิน หรือ ผลตอบแทน • งานทา ทาย • เวลาการทํางานท่ียดื หยนุ • การยกยอง • ความกาวหนาในอาชีพ • เพือ่ นรว มงาน • พัฒนาการเรยี นรู • นาย • งานมีคณุ คา • อํานาจอสิ ระ Human Resources Development Division

24 อะไรคอื แกน ของการบริหารคน .. อะไรสาํ คญั ทีส่ ดุ “ผูบ ริหาร” >>>คอื ทุกทานทีน่ ่งั อยูตรงนี้ทุกคน จงเปน นายที่ดี เปน อะไรกไ็ ดท ่ไี มเ ปน Bad Leader ทุกทานมลี กู นอ ง คาํ วา ลกู นอ ง คอื มาจาก คาํ วา ลกู + นอ ง “ดแู ลลกู และดูแลนอ ง” Human Resources Development Division

ปรชั ญาในการบริหารคน 25 Human Resources Development Division มนุษยเ ปน ทรพั ยากรท่ีมีคามากที่สดุ พฤตกิ รรม ทุกชนดิ มสี าเหตุ บุคคลทกุ คนยอมมี ศกั ดศิ์ รี มนุษยมคี วาม แตกตาง กนั มนุษยทกุ คนมี ศกั ยภาพ

26 หนา ท่ขี องผนู าํ คอื การบริหารคน องคกรไมม ีชวี ติ .. สงิ่ ที่ทําใหอ งคกรมชี ีวติ คอื คน Human Resources Development Division

ดร.บวรนนั ท ทองกัลยา นายกสมาคมการจดั การงานบคุ คลแหงประเทศไทย