เจาสวั หัวดจิ ท� ลั ตอนท่ี 40 แรงบนั ดาลใจสรา งได แรงบันดาลใจเกิดข�้นไดทุกที่ มีอยูรอบตัวเรา และเปนสิ�งจำเปนสำหรับโลกยุคดิจ�ทัล ยุคที่มีสิ�งใหม อาชีพใหม เกิดข�้นมากกมาย แมแตอาชีพนักสรางแรงบันดาลใจ ที่ไดกระแสของโลกดิจ�ทัลนำพาใหเกิดการนำเสนอ และเขาถึง กลมุ เปา หมายไดดีข้�น ยคุ การเปลย่ี นผา นของเทคโนโลยี หลายอยา งมกี ารปรบั ตวั โลก เศรษฐกจิ อตุ สาหกรรม รวมถงึ วถ� ชี วี ต� ทกุ สง�ิ ลว น ตองอาศยั แรงผลักดัน เพอ่� ใหเ กดิ งานสรางสรรค ทกุ สรรพส�ิงบนโลก ลว นตอ งมีแรงสนบั สนนุ ต้ังตน เพอ่� ใหเ กดิ การ คิด คน ควา และร�เร�มทำสิ�งใหม มนุษยก็เชนกัน แรงผลักดันจากขางใน อาจเปนแรงบันดาลใจเล็ก ๆ ที่ทำใหเกิดกำลัง ใจอนั ยิง� ใหญ เพ่�อลกุ ข้�นทำงานสรา งสรรค หร�อตานทานกบั ปญ หาทถี่ าโถมรุมท้งึ กระหนำ่ นักสรางแรงบันดาลใจ อาจมองเปนอาชีพกอเกิดใหมในสังคม แทจร�งมีมานาน อยูคูแทบทุกสมัย แตอดีตการ แขง ขนั การสรา งตวั ตนอาจไมเ ขม ขน เหมอื นปจ จบ� นั นกั สรา งแรงบนั ดาลใจ จง� เรม� มบี ทบาทตอนทย่ี คุ สมยั เกดิ การพฒั นา ในสิ�งท่มี นษุ ยไมค นุ เคย อยางเทคโนโลยดี จิ ท� ัล อาชพี นกั สรา งแรงบนั ดาลใจ ทา มกลางโลกาภวิ ัฒนสมยั ยุคท่ีอะไร ๆ ก็พฒั นาโลดแลน ยกเวนจ�ตใจมนุษย ที่ดูเหมือนจะทอแทและสิ�นหวัง บางครั้งเกิดรำพ�งถึงทางตันไรหนทางเดินหนา ตอ เกิดเปนชองวา งขนาดใหญในสงั คม ชอ งวา งที่จะทำใหนักสรางแรงบันดาลใจลงมาเติมเต็ม และไดเดินหนาตอได ในสงั คมยุคดจิ ท� ัล 4.0 นักสรางแรงบันดาลใจ เปนอาชีพที่ตองเขาใจหลักความเปนมนุษย เปนอาชีพที่ตองสรางแรงบวกใหกับทุกดัชนี ชีว�ตที่มีความผันผวน ใหกลับมายืนนิ�งในแดนบวก เพ�่อเปนกำลังเสร�มใหผูคนมีแรงกาวเดินตอไปได ทักษะที่ซอนเรน ของนักสรางแรงบันดาลใจ อาจถายทอดออกมาในรูปแบบการพ�ด หร�อการเข�ยน ซึ่งไมวาจะเปนรูปแบบใด นักสราง แรงบันดาลใจ ตอ งทะยอยใชทักษะทซ่ี อนเรนน้ี ทำออกมาใหคนไดป ระจักษ ถา ไมพ�ดไมท ำมันออกมา กจ็ ะไมม ีใครรวู า เรามที กั ษะนี้ และไมร ูวา เรากำลงั ใชม ันประกอบเปน อาชพี อยู และการจะกระตุนคนในยคุ ดจิ ท� ัลก็ตองใชช องทางดิจ�ทัล จ�งจะเห็นผลเร็วและเขาถึงไดตรงกลุมเปาหมาย โดยใชชองทางออนไลนในการเขาถึงกลุมคน ที่กำลังมองหาโคช คอยแนะนำการสรางธุรกจิ การดำเนนิ ชีว�ต ใหประสบความสำเรจ็ ในดานตาง ๆ อาชพี นกั สรา งแรงบนั ดาลใจ เรามกั จะคนุ เคยกบั กลมุ คนทท่ี ำอาชพี เปน นกั พด� หรอ� นกั เขย� น เปน สว นใหญ แตด ว ย ความทเี่ ปนอาชีพอสิ ระ ถา คณุ พรอ มและรตู วั วา มที กั ษะ ดงั นน้ั ใครทก่ี ำลงั สนใจทำอาชพี น้ี กจ็ ำเปน ตอ งศกึ ษาขอ ควร ระวังไวด ว ย
เจา สวั หัวดิจ�ทัล ตอนท่ี 40 แรงบนั ดาลใจสรางได ตอ งไมสรา งความเชอ่ื แบบลา งสมอง การปลุกพลังแกคนยุคดิจ�ทัล ตองใชหลักเหตุและผล ที่มีความเชื่อมโยงกัน สามารถพ�สูจนไดดวยศาสตรสากล การปลุกพลังโดยการทอง เพง พ�ด และทำอะไรบางอยางซ้ำ ๆ เพ�่อใหเกิดผลบางอยางตอจ�ตใตสำนึก อาจทำให ลูกคาเขาใจคุณผ�ดโดยไมรูตัว และอาจทำใหขาดความนาเชื่อถือได ดงึ เร�่องทอี่ ยูในกระแสมาเปนบทเร�ยน การยกเรอ่� งราวบางอยา งขน้� มาเปน ประเดน็ การสนทนา กจ็ ะทำใหโคช หรอ� นกั สรา งแรงบนั ดาลใจ เขา ประเดน็ ไดง า ย และดึงความสนใจลูกคาไดดี เพราะเปนเร�่องที่กำลังเปนกระแสในสังคม ที่ทุกคนรูจัก และเขาใจกันดีอยูแลว แตตอง ระวังไมใหไปซ้ำกับประเด็นของนักสรางแรงบันดาลใจทานอื่นมากจนเกินไป เพราะจะทำใหดูนาเบื่อหนาย ในประเด็น กระแสความนาสนใจน้ันควรมคี วามแตกตางอยบู าง ประเมนิ ฐานลกู คา อยูเสมอ หากการเปดคอรส สรางแรงบันดาลใจ เปนเสมือนสินคาชิ�นใหญของคุณ ระหวางทางไปสูการขายสินคาชิ�นนั้น คณุ ตอ งประเมนิ ลกู คา อยตู ลอด โดยอาศยั ขอ มลู จากผตู ดิ ตามในโซเชย่ี ล วา ชอบหรอ� สนใจประเดน็ หรอ� วธ� กี ารสรา ง แรงบนั ดาลใจแบบไหน ซง่ึ คณุ ตอ งทำเปน ประจำ มเี กรด็ เลก็ ๆ นอ ย ๆ มาสอน มาเตอื นสติ ชช้ี อ งทางไขความสวา งใน จ�ตใจ เพ�่อใหคนรับรูวาคุณกำลังจะทำอะไร และตองทำอยางจร�งจัง ไมใชแคโฆษณาแฟง แลวคุณก็จะมีโอกาสได ลูกคา เพม� ในท่ีสดุ พ�ดและทำอยางสมำ่ เสมอ ส�ิงสำคัญที่สุดคือความเชื่อ ถาลูกคาขาดความเชื่อก็จะไมเดินมาหา การลงมือทำอะไรบางอยาง อยางสม่ำเสมอ เกี่ยวกับการสรางแรงบันดาลใจ ใหผูคนเห็นอยูเปนประจำ สม่ำเสมอก็จะทำใหคนเร�มหันมามอง จากเลื่อนผานก็จะ กลายเปนหยุดดู จากหยุดดูก็จะกลายเปนคลิก จากการคลิกก็จะอานรายละเอียด และเมื่อเห็นวามีประโยชนก็จะเร�ม กดตดิ ตาม เมอ่ื ถึงตอนนเ้ี ทากับเขาเปนลูกคา คณุ แลว 50% จับประเด็น สรางหลักเหตุและผล ประเมินความตองการของตลาด และลงมือทำอยางสม่ำเสมอ แนวทางพอ สังเขปสำหรับผูที่สนใจทำอาชีพสรางแรงบันดาลใจบนโลกออนไลน ซึ่งเปนขั้นตอนที่สามารถนำไปปรับใชรวมกับ เทคโนโลยี เหนอื สง�ิ อน่ื ใด คอื ชอ งทางและรปู แบบการเขา ถงึ กลมุ ลกู คา ทต่ี อ งปรบั เปลย่ี นไปตามความนยิ ม ดว ยความ พถ� พี ถ� นั และเขา ใจ
เจา สัว หวั ดิจ�ทลั ตอนที่ 41 ที่ปรก� ษาทางการเงน� ยคุ ดิจท� ลั การลงทุน เมื่อไดยินคำๆนี้ ก็รูไดทันที่วาเรากำลังเลนกับความเสี่ยง จ�ดมุงหมายของการลงทุน คือผลกำไร และหากการลงทุนมีความเสี่ยง จ�งจำเปนตองมีกลุมบุคคลที่เร�ยกตัวเองวา ที่ปร�กษาดานการเง�น ซึ่งจะคอยแนะนำ ลูกคา ถงึ การบร�หารเงน� และจัดสรรหลกั ทรพั ยในการลงทุนอยางเหมาะสม เพอ�่ ใหล ูกคา เผชญิ ความเส่ียงนอ ยทส่ี ดุ แตจ ะเกดิ อะไรขน้� เมอ่ื มกี ารลงทนุ ในยคุ ดจิ ท� ลั ซง่ึ มเี ทคโนโลยชี ว ยวเ� คาะห สขุ ภาพทางการเงน� ใหก บั ลกู คา ไดด พี อ ๆ กับ ทีป่ ร�กษาการลงทนุ ที่เปนมนุษย หร�ออาชีพนก้ี ำลังหมดความสำคัญลงตามยคุ ตามสมัย ทป่ี รก� ษาทางการเงน� หรอ� Financial Advisor เปน ชอ่ื เรย� กอยา งกวา ง ๆ ของอาชพี ท่ีใหค ำปรก� ษาในดา นการเงน� ซ่งึ ยงั มีช่ือเร�ยกท่แี ยกยอ ยออกไปตามลกั ษณะของงานทบ่ี รก� ารลกู คา อยา งทป่ี รก� ษาการลงทนุ แตโ ดยรวมแลว กเ็ ปน อาชีพที่คอยใหคำแนะนำ จัดการบร�หารการเง�น การลงทุนของลูกคา มีทั้ง อสังหาร�มทรัพย กองทุน ประกัน หุน วางแผนเกษียณ ฯลฯ ซึ่งอาชีพที่ปร�กษาทางการเง�น เปนอาชีพอิสระสามารถทำเปนฟร�แลนซได รายไดมาจากสวน แบง คา ธรรมเนียมทเี่ กิดข้�น ความตองการบรรลุเปาหมายทางการเง�น เพ�่อเสร�มความมั่งคั่งใหกับชีว�ต รวมถึงการบร�หารความเสี่ยง ที่เลี่ยงไมไดตลอดการลงทุน ทำใหอาชีพที่ปร�กษาทางการเง�น จำเปนตองมีอยู เพ�่อจัดการกับเร�่องดังกลาวใหกับ ลูกคา แตดวยความเจร�ญกาวหนาทางเทคโนโลยี ที่ทำใหเกิดปญญาประดิษฐ หร�อ AI ที่มีความสามารถในการคิด วเ� คราะห และวางแผนการเงน� ไดไมต า งจากทป่ี รก� ษาทางการเงน� ทเ่ี ปน มนษุ ย ซง่ึ ทกุ วนั นเ้ี รามกั จะเหน็ ปญ ญาประดษิ ฐ หร�อ Robot ในรูปแบบโปรแกรมหรอ� แอพพลเิ คช่ันของสถาบันการเง�นตา ง ๆ ท่ีจดั มาไวค อยบร�การลกู คา Fintech ความทายทายใหมของโลกการเง�น การลงทุน และบร�การ Fintech หร�อ Financial Technology คือ การนำเรอ่� งการเงน� มารวมเขา กบั เทคโนโลยี เกดิ เปน มติ ิใหมข องบรก� ารทางการเงน� ทข่ี บั เคลอ่ื นดว ย เทคโนโลยพี น้� ฐาน 4 ดานคือ Social Media, Mobile, Analytics และ Cloud เทคโนโลยีที่เกื้อหนุนกันจนเกิดเปนเทคโนโลยีใหม จากแนวโนมความเตบิ โตจากการใชอ ินเทอรเ น็ตของผบู ร�โภค สรางเปน บร�การในรปู แบบตา ง ๆ เพ�อ่ ตอบโจทยค นรนุ ใหมในมุมท่ีตางออกไป ที่ปรก� ษาทางการเง�นเตร�ยมรับมืออยา งไรเมอ่ื ตอ งถูกแทนทีด่ ว ย Robot ? ดวยความอัจฉร�ยะของเทคโนโลยี ที่สามารถว�เคราะหปจจัยความเสี่ยงและความตองการของลูกคา ตลอดจน สามารถแนะนำรูปแบบการลงทุน และการจัดการการเง�นที่เหมาะสมกับลูกคาแตละรายได ทำใหอาชีพที่ปร�กษา ทางการเง�นตอ งส่ันคลอน ซง่ึ เมอื่ เปรย� บเทยี บกนั ระหวา ง ท่ปี ร�กษาทีเ่ ปนมนษุ ย กบั Robot แลว ตอ งบอกวา Robot มคี วามไดเ ปรย� บอยูหลายดา น
เจา สวั หัวดจิ ท� ัล ตอนท่ี 41 ทปี่ ร�กษาทางการเง�นยุคดจิ �ทัล ดานความรวดเร็ว ดวยการทำงานของเทคโนโลยี ทำใหข น้ั ตอนบางอยา ง ท่ีปกตมิ นษุ ยต องทำ และอาจตองใชเ วลานาน เชน การเขา ระบบ การตรวจสอบเอกสาร การคนขอมูล ส�งิ เหลาน้ี Robot สามารถทำไดเพ�ยงไมกวี่ �นาที และเปนข้ันตอนปกติ ดา นความสะดวก ลกู คา สามารถเขาถึงบรก� าร จากที่ไหนเม่อื ไรก็ได ผานอุปกรณเคลื่อนที่ของลูกคา เปนความสะดวกที่ลดขอจำกัดใน การใชบรก� าร จากท่ปี รก� ษาที่เปน มนุษย เพราะ Robot ไมต องการพักผอ น ไมม ีวันหยุด ไมมีวันทำการ ไมต อ งรอเชา วันใหมเพ่อ� ติดตอขอรับร�การ เพราะสามารถใหบ รก� ารลูกคา ไดต ลอด 24 ชม. แตกย็ งั มบี างอยา งท่ี Robot ทำไมได นน่ั คอื ความมสี ามญั สำนกึ ความเปน คน เพราะทกุ ๆ การลงทนุ มาพรอ มกบั ความเสี่ยง และรูปแบบการลงทุนของแตละคนนั้นไมเหมือนกัน จากปจจัยและความตองการของลูกคาแตละราย ทำใหต องเกดิ การคิดว�เคราะหปจ จัยในดา นสังคมของมนุษยเราเขา ไปดวย ซง่ึ Robot ทำไมได Robot จะใชช ดุ ขอมูล สวนบุคคลของลูกคา ประกอบกับปจจัยทางการเง�น และรูปแบบการลงทุนที่ลูกคาตองการ เขามาประกอบการ คิดวเ� คราะห ดวยระบบอัลกอรท� ึม ทีอ่ อกแบบมาเพ่�อตอบโจทยเ ร่อ� งการวางแผนทางการเง�น แตไมไดถูกออกแบบมา เพ�่อใหสนใจปจจัยแวดลอมอื่น ๆ ของลูกคา เชน ความกังวล ขอสงสัย เปาหมายในชีว�ต ซึ่งที่ปร�กษาที่เปนมนุษย สามารถเขาใจและทำสิ�งเหลานี้ได และทางรอดของอาชีพที่ปร�กษาทางการเง�น คือตัวของผูประกอบอาชีพเอง ตอ งหมน่ั ศกึ ษาและพฒั นาตวั เองอยเู สมอ ในดา นการทำงานตอ งใชค วามตอ งการของลกู คา เปน ทต่ี ง้ั ไมใชต วั ผลิตภณั ฑ ทางการเงน� เปนที่ต้ัง ซ่ึงการทำแบบนนี้ อกจากจะทำใหก ารออกแบบรปู แบบการลงทุนของลกู คาแตล ะรายออกมาตรง จด� ตามความตองการ และถูกตองตามหลักการแลว ยังจะทำใหลูกคาไดรับความใสใจที่ตรงตามความตองการของ ลูกคาไดด ที ส่ี ุด
เจาสวั หัวดจิ ท� ัล ตอนที่ 42 ตัดตอ อยา งเดียวไมพอ ขอมัลตทิ าสกิง� เปนตอ กวา เมื่อออนไลนเติบโตข�้นเร�่อย ๆ ความตองการคอนเทนตก็เพ�มข�้น ผูผลิตก็ตองเรงผลิตคอนเทนตดี ๆ มามัดใจ ชาวออนไลน ผลพลอยไดต กอยทู เ่ี หลา บรรดาคนรบั จา งผลติ คอนเทนตอ อนไลน ทน่ี บั วนั ยง�ิ ตอ งการคนมากขน้� เรอ่� ยๆ โดยเฉพาะคนตดั ตอ ทท่ี กุ วนั นต้ี ดั ตอ แทบจะเปน ไดในทกุ หนา ท่ี อาจเปน การไดส มั ผสั งานกบั ตำแหนง อน่ื อยา งใกลช ดิ ทัง้ คร�เอท ถา ย และ กราฟ�ก และจะเปนอะไรหร�อไม หากคนตดั ตอสามารถทำไดห ลายหนาที่ ในคน ๆ เดยี ว การผลิตคอนเทนตในปจจบ� ัน มีพฒั นาการในเนือ้ หา และว�ธกี ารดึงดดู กลมุ เปา หมายมากขน้� รวมท้งั มกี ารแขง ขนั ที่สูงข�้นดวย และตองยอมรับวาคลิปว�ดีโอ เปนสื่อที่มีอิทธิพลในการดึงดูดความสนใจสูงกวาสื่อชนิดอื่น ผูผลิต คอนเทนตหลายเจาจ�งมักจะสอดแทรกเนือ้ หาทเี่ ปน ว�ดีโอไวในเนื้อหาของตวั เองอยเู สมอ อาชีพนกั ตดั ตอว�ดีโอ หร�อ Video Editor เปนอาชีพที่ดูแลงานในสวนนี้ คนในสายอาชีพนี้จะเชี่ยวชาญเร�่องการ รอยเร�ยงภาพและเสียงประกอบเขากันเปนเร�่องราวที่สมบูรณ เพ�่อถายทอดตามที่ไดวางแผนเอาไว แตเชื่อหร�อไม ปจ�บันนักตัดตอแตละราย มักจะตองเสร�มเข�้ยวเล็บใหตัวเอง โดยการเสร�มทักษะดานอื่น ๆ ในสายงานโปรดักชั่น เขา ไปดวย ดว ยหลายเหตุผลประกอบกนั หน่งึ ในน้ันก็เพราะ ตลาดมีความตอ งการคนตัดตอ ที่สามารถทำหนาท่อี ื่น ไดด วย ในสายงานการผลิตสื่อ ตัดตอจะอยูเปนไมผลัดสุดทาย หร�อที่เร�ยกวา Post Production ซึ่งเปนขั้นตอนหลัง การผลติ งานภาพและเสยี ง ไมว า จะเปน ภาพยนตร Vlog โฆษณา สารคดี หรอ� แมแ ต VDO Content บนสอ่ื ออนไลน ทวั่ ไป เปน 1 ใน 3 ข้นั ตอนการผลิตสดุ หนิ ทชี่ �นิ งานในแตละชิ�นจะมารวมอยูในข้นั ตอนน้ี โดยเรม� ตง้ั แต ขนั้ เตรย� มการ ผลิต หร�อ Pre Production ขั้นการผลิต หร�อ Production และสุดทายขั้นหลังการผลิต หร�อ Post Production ที่เราจะตองนำภาพรวมคอนเซ็ปต ภาพและเสียงทุกชอต มารอยเร�ยงตอกันจนเปนเร�่องราวที่สมบูรณ พรอมปรับ แตง ภาพและเสยี งใหเปนไปตามทีว่ างแผนไวในขัน้ แรก ไมวาจะเปนเพราะความตองการของตลาด หร�อเปนเพราะพัฒนาการของคนตัดตอ ที่ตองปากกัดตีนถีบก็ตาม ปจจ�บันจ�งทำใหเราไดเห็นคนทำงานภาคสนาม หลายสายงาน ตองใชงานหลายทักษะในคน ๆ เดียว ทั้งคิด ถาย และ ตัด ยกตัวอยางอาชีพ ผูสื่อขาว ปจจ�บันนั้นมีใหเห็นหลายสำนัก ที่ผูสื่อขาว สามารถนำเสนอขาวได ถายภาพเปน และนำมาตัดตอเปนคลิปว�ดีโอได กอนจะสงกลับไปออกอากาศที่สถานีของตน สำหรับงานออนไลนที่ปจจ�บันนั้น ตองการคอนเทนตที่เปนรูปแบบ ว�ดีโอสูงข�้น สวนใหญจะเปนงานเหมา โดยผูวาจางจะไมทราบวาผูรับงานมีว�ธีการ ทำงานอยางไร ถาจางตัดตอก็คิดราคาตัดตออยางเดียว ถาหากมีตัดตอพรอมทำกราฟ�ก ก็บวกราคาคาจางทำ กราฟ�กเพ�ม ซึ่งถาคนตัดตอ ทำกราฟฟ�กเปน ก็สามารถรับไวทำเองและรับคาจางทั้ง 2 สวนได ซึ่งจะเปนประโยชน ตอ คนตดั ตอ ดว ย ทง้ั หมดกเ็ ปน อาชพี ตดั ตอ ทพ่ี ว งทกั ษะอน่ื เขา มาดว ย กจ็ ะทำใหก ารรบั งานมคี วามยดื หยนุ มโี อกาส เหนือคูแขง โดยเฉพาะตัดตอฟร�แลนซในยุคดิจ�ทัล ที่ทักษะเดียวคงไมพอ ขอมัลติทาสกิ�ง เปนตอกวา
เจา สัว หัวดิจ�ทัล ตอนท่ี 43 PC Modder นกั โมเคสแหง ยคุ สมยั เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป การประกอบรางสราง PC คอมพ�วเตอรจ�งเปลี่ยนตาม เคสคอมพ�วเตอร จะใหมีหนาตา แบบเดิมคงไมทันสมัย ยุคดิจ�ทัลมันตอง แหวก แปลก ล้ำ เรากำลังพ�ดถึงเคสฟคอมพ�วเตอร ที่ดานในบรรจ�ข�มพลัง และทรัพยากรตาง ๆ ของคอมพ�วเตอร กับรูปรางของเคสที่เราคุนตากันเมื่อสมัยกอน แตปจจ�บันเคสรูปรางเกา ไดเปลี่ยนไปแลว หลายคนอาจยังไมคุนกับอาชีพ PC Modder อาชีพที่มีความคิดสรางสรรคจัดเต็ม โดยการแปลงโฉม เจาเคส คอมพ�วเตอร แบบเดิม ๆ ใหเปนแบบเฉพาะตัวไมเหมือนใคร และไมมีใครเหมือน PC Modder อาชีพที่เกิดจากความ ชื่นชอบสวนตัว ที่จะสรางสรรคสิ�งใหม หลีกหนีความจำเจ ใหกับเคสคอมพของตัวเอง และกลุมคนที่ชื่นชอบ DIY สรา งเคสคอมพท ม่ี หี นา ตาเปน เอกลกั ษณแ ปลกใหมจ นสดุ ทา ยเกดิ ขน้� เปน อาชพี ปจ จบ� นั เปน ทแ่ี พรห ลายในตา งประเทศ สำหรับประเทศไทย กิจกรรมนี้ยังไมคอยเปนที่รูจักอยางกวางขวาง แตก็ปฏิเสธไมไดวาปจจ�บันประเทศไทยมีกลุมคน ที่มีความสามารถ และมีคนที่หารายไดจากการ รับโมดิฟายเคสคอมพ�วเตอร จนเกิดเปนอาชีพใหม ซึ่งถือเปนเร�่องดี เพราะตลาดยังใหมม าก ยังสามารถมชี อ งทางทำตลาดไดอีกมากในอนาคต การที่ PC Modder หร�อ นักโมดิฟายเคสคอมพ�วเตอร จะทำการลงมือสรางโปรเจคแตละเคร�่องนั้น ตองมีการ วางแผน ทง้ั เรอ่� งอปุ กรณท จ่ี ะนำมาประกอบ และหนา ตารปู รา งของเคสทจ่ี ะ modify ออกมา ซง่ึ การจะเปน PC Modder ไดน น้ั นอกจากจะตอ งมคี วามรคู วามเขา ใจเกย่ี วกบั ระบบคอมพว� เตอร ยงั ตอ งมที กั ษะในดา นการออกแบบ ทกั ษะดา น ศิลปะ และทักษะดานงานชางตาง ๆ อีกดวย ไมวาจะเปน งานไม งานโลหะ และวัสดุอื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะนำมา ประกอบเขาดวยกนั จนเปน งานทเ่ี สร็จสมบูรณ สำหรบั เรอ่� งการทำเปน อาชพี นน้ั อยา งท่ีไดก ลา วไปวา PC Modder เปน ตลาดใหม มชี อ งทางในการทำตลาดมาก สินคาที่มีความสดใหมในตลาด ยอมเปนที่สนใจและเปนที่ตองการในกลุมลูกคา ที่ตองการเคสคอมพ�วเตอร ซึ่งมี ความโดดเดน แปลกตาไมเ หมอื นใคร ถอื เปน สง�ิ ทน่ี า สนใจ และหากราคาอยูในระดบั ทล่ี กู คา ยอมรบั ได สามารถจบั ตอ งได กม็ โี อกาสที่จะทำเปนอาชพี อยา งจรง� จังใหยง่ั ยืน PC Modder ทเ่ี รม� ตน จากการทำเปน งานอดเิ รก กจ็ ะไดเ ปรย� บคนอน่ื ในดา นประสบการณ ซง่ึ ทกั ษะในการทำอาชพี น้ี มคี วามจำเปน อยา งยงิ� ทจ่ี ะตอ งมกี ารทำใหเกิดความคนุ ชินอยางสม่ำเสมอ เพอ่� ฝก ฝนใหเ กิดความชำนาญ ซง่ึ สามารถตอยอดไป ไดในหลายทาง นอกเหนือจากการรบั โมดิฟายเคสใหล กู คาอยา งเดยี ว
เจา สัว หัวดิจท� ัล ตอนท่ี 43 PC Modder นกั โมเคสแหงยุคสมัย การเปดคอรสำหรบั ผทู ี่ตองการเปน PC Modder เปน สง�ิ ทท่ี ำไดไมย าก ลงทนุ ไมเ ยอะ สามารถทำเปน เนอ้ื หาออนไลนได ผเู รย� นไมจ ำเปน ตอ งเดนิ ทางมาถงึ ท่ี เนน คอรส ระยะสั้น เร�ยนจบแลวทำไดจร�ง อาศัยชองวางของตลาด ที่ยังไมคอยมีคนรูจัก ก็สามารถทำเปนอาชีพที่จร�งจังได แตขอเสียก็ยังมี ในเร�่องที่คนยังไมคอยรูจักมากนัก โดยเฉพาะคนที่อยากเปนนักโมดิฟาย ที่จะลงคอรสเร�ยน และตัวผูสอนเอง ตองมีดีกร�ที่นาสนใจมากพอที่จะดึงดูด ใหคนเขามาลงคอรสเร�ยนดวย ขายชน�ิ สวนโมดิฟายสำเร็จรปู สิง� หนงึ่ ทสี่ รา งสรรคอยูไมน อย คือการนำวสั ดชุ นิดหนึง่ มาดัดแปลง ใหร บั รถู งึ ความรูส กึ วา เปน วัสดอุ กี ชนิดหนึ่ง ซึ่งเรามักไดเห็นในโมเดลตาง ๆ การโมดิฟายเคสก็ตองมีการดัดแปลงวัสดุ เพ�่อสรางอารมณความรูสึก ใหชิ�นงาน ที่เราออกแบบ เพ�่อใหดูสมจร�ง และก็คงจะดีไมนอย หากมีคนทำชิ�นสวนเหลานี้ไวใหแลว ซึ่งทำใหเราประหยัดเวลา ไมตองประดิษฐเองทุกชิ�นสวน การทำชิ�นสวนขายไปยังกลุมนักโมดิฟายดวยกัน ก็เปนอีกตลาดที่นาสนใจ PC Modder อาจเปนไดทั้งงานอดิเรกและอาชีพใหมในยุคที่เทคโนโลยีมีว�วัฒนาการไปไกล จะวาไปแลวอาชีพนี้ อาจไมไดดึงเทคโนโลยีเขามาเกี่ยวของมากนัก แตก็ปฏิเสธไมไดวา คอมพ�วเตอรเปนอุปกรณพ�้นฐาน ในการเร�มตน สแู พลตฟอรม ออนไลน เพอ่� เขา สสู นิ คา และบรก� ารในยคุ สมยั ใหม และตอ งจบั ตาดกู นั ตอ ไป วา ตลาดโมดฟิ ายเคสคอมพ จะเติบโตแคไหนในยุคดิจ�ทัล ที่กระแสของอุปกรณเคลื่อนที่ อยางโทรศัพทมือถือยังไดรับความนิยมสูงอยู ตลาด กลุมนี้อาจแคเร�มตน และมีอยูในกลุมเฉพาะ แตยังพอที่จะหาชองทางการทำตลาดดวยเทคโนโลยีดิจ�ทัลสมัยใหมได
เจาสวั หวั ดจิ ท� ัล ตอนท่ี 44 จะทำอยา งไรถา ผเู ชย่ี วชาญดานสขุ ภาพ ไมไดเปนผูเ ลน หลักในตลาดดิจ�ทลั การไมมีโรคเปนลาภอันประเสร�ฐ การมีสุขภาพดีเลิศเปนลาภอันประเสร�ฐศร� คงจะปฏิเสธไมไดวา การมีสุขภาพดี ยอมเปนที่ตองการของทุกคน แตดวยขอจำกัดดานความรู ความเขาใจ และการเขาถึงแหลงขอมูล ผูเชี่ยวชาญดาน สขุ ภาพ จง� เปน ทต่ี อ งการของผคู น ทจ่ี ะคอยแนะนำวธ� กี ารดแู ลสขุ ภาพทถ่ี กู ตอ ง จนเกดิ เปน อาชพี แตจ ะเปน อยา งไร ถา อาชพี ผเู ชย่ี วชาญดา นสขุ ภาพ ตอ งเจอคแู ขง อยา ง Big Data ในยคุ ดจิ ท� ลั ยคุ ทท่ี กุ คนเขา ถงึ ขอ มลู ไดอ ยา งเทา เทียม จะมีว�ธีเตร�ยมรับมืออยางไร สำหรับคนที่ประกอบอาชีพนี้ การเตบิ โตของเทคโนโลยี การมาของยคุ ดจิ ท� ลั ใครจะไปรวู า การพฒั นาของเทคโนโลยนี น้ั จะสง ผลกระทบตอ อาชพี บางอาชพี ทก่ี ำลงั เปด ดำเนนิ การอยู ผเู ชย่ี วชาญดา นสขุ ภาพ อาชพี ทม่ี คี วามเขา ใจ ถงึ วธ� กี ารดแู ลสขุ ภาพ บรู ณาการ เขา กบั ความสวยความงาม ท่ีไมว า จะกย่ี คุ สมยั คนตอ งงามเพราะแตง การมอี ยขู องกลมุ คนอาชพี น้ี จะสง ผลใหต ลาด และผบู รโ� ภค เขา ใจหลกั การ และวธ� รี กั ษาสมดลุ ของรา งกาย ตามหลกั การทางวท� ยาศาสตร รวมถงึ กระบวนการตา ง ๆ ทจี่ ะสงผลใหร างกายของเรา มสี ุขภาพและความงาม อยูในเกณฑด ี ซึ่งคนที่ทำอาชีพผูเชี่ยวชาญดานสุขภาพ สามารถแตกสาขาออกไปยังธุรกิจและบร�การหลากหลายประเภท เชน สปา สถานออกกำลงั กาย คลีนกิ ความงาม ธรุ กิจเคร่อ� งสำอางค ซึ่งทั้งหมดลวนเก่ียวกบั เร�อ่ งสุขภาพและความงาม ทั้งสิ�น โดยการทำงานจะเปนการใหคำแนะนำ ใหคำปร�กษา แกผูที่สนใจในสินคาและบร�การ ตลอดจนผูที่สนใจ ดูแล สขุ ภาพดว ยตนเอง สขุ ภาพและความงามถอื เปน อกี หนง่ึ เทรนของตลาด มกั มคี วามตอ งการในดา นขอ มลู มาก มกี าร เตบิ โตตอเน่อื งไมวาจะผานไปกี่ยุคสมยั ตลาดสุขภาพและความงามก็ไมเคยซบเซา บุคลากรดานนี้ จ�งเปน ที่ตอ งการ มาอยา งตอเน่อื ง กระท่ังโลกเดินเขาสคู วามเปน ดิจ�ทลั สังคมแหง Big data ที่ไมว าใคร จะคนจะควา หร�อหาอะไร ก็ได ดงั่ ตองการอยา งงายดาย จ�ดเปลี่ยนที่สัมผัสได ซึ่งกระทบอาชีพผูเชี่ยวชาญดานสุขภาพ คือการเขาถึงขอมูลของผูบร�โภคนั้นมีมากข�้นและ งา ยขน้� กวา เมอ่ื กอ น จนองคค วามรจู ากผเู ชย่ี วชาญดา นสขุ ภาพตวั จรง� นน้ั ถกู ลดทอนบทบาทลงโดยปรย� าย ในมมุ หนึง่ คงเกิดจาก ตลาดขาดแคลนแรงงานดานนี้โดยเฉพาะ ทำใหเกิดชองวางของแหลงขอมูล จนผูบร�โภคตองหาคำตอบ ดวยตวั เอง เพอ�่ ดนั ตัวเองใหกา วทันกระแสรกั สุขภาพทีก่ ำลงั มาแรง ในอกี มมุ หนง่ึ คือมคี อนเทนตท ี่ดงึ ดดู ผบู ร�โภคได อยหู มดั ทำใหผ บู รโ� ภครสู กึ วา ไมต อ งออกไปหาผเู ชย่ี วชาญโดยตรงใหเ สยี คา ใชจ า ย แคม อี นิ เทอรเ นต็ และมอื ถอื กส็ ามารถ เขา ถึงขอมลู แทรนดรักสุขภาพไดแลว ดวยเพราะตลาดประเภทนี้เปนตลาดที่ตองการคำแนะนำ และคำปร�กษา เปนตลาดที่คากันดวยขอมูลและบร�การ ชองทางใดก็ตามทีเ่ ราสามารถสง คำแนะนำเกยี่ วกับศาสตรเร�อ่ งสุขภาพและความงาม ไปถงึ ผูบ รโ� ภคไดดีท่สี ุด ก็ปรบั ตวั เองมาเลอื กทางนั้น แมการแขงขันยงั มสี ูง แตห ากเรามคี วามแตกตา ง สรา งภาพจำที่ดีใหกบั ผูบ รโ� ภคได มีขอ มูลท่ี มปี ระสทิ ธภิ าพ และทส่ี ำคญั คอื ความจรง� ใจ รบั รองวา ตลาด Big Data ก็ไมใชต ลาดขอ มลู ขา วสาร ทน่ี า กลวั อกี ตอ ไป
เจาสัว หัวดจิ ท� ัล ตอนที่ 45 อะไร.. คือความเสถยี รของผเู ชี่ยวชาญระบบเน็ตเวร� ก ในยคุ เฟอ� งฟข� องเทคโนโลยี ตอ งมรี ะบบเครอ่� ขา ยทเ่ี สถยี รมารองรบั การทำงาน เมอ่ื ตลาดมคี วามพรอ ม ผเู ชย่ี วชาญ ตอ งพรอ มมากกวา สำหรบั ผูใหบ รก� าร ยอ มเกดิ การแขง ขนั ทด่ี เุ ดอื ด เพอ่� การเขา ถงึ ลกู คา ใหม ากทส่ี ดุ แตค วามทา ทาย และสง�ิ ที่ตอ งพง� ระวงั ในอาชพี เตร�ยมพรอมรออยูแลว ในเสนทางของผเู ช่ยี วชาญระบบเน็ตเว�รก ระบบเน็ตเว�รกเปนเร�่องที่จำเปนมากในยุคดิจ�ทัล การสงผานขอมูลมหาศาลตองอาศัยระบบเน็ตเว�รกที่เสถียร ผเู ชย่ี วชาญดา นระบบเนต็ เวร� ก มบี ทบาทเพม� ขน้� มาก ตง้ั แตม นษุ ยเ รม� จบั ใหค อมพว� เตอรพ ด� คยุ กนั ยง�ิ คยุ กนั หลายเคร�่อง ระบบยิ�งมีขนาดใหญ ยิ�งระบบมีขนาดใหญ ยิ�งเพ�มความซับซอน ความยากก็จะทาทายความเชี่ยวชาญของ ชา งเทคนิค ทต่ี อ งเชี่ยวชาญทง้ั ระบบเน็ตเว�รกและการแขง ขนั กบั เพ�่อรว มอาชีพ แนวโนม การเตบิ โตในสายงานอาชพี ผเู ชย่ี วชาญดา นระบบเนต็ เวร� ก ตอ งยอมรบั วา มอี นาคตทด่ี ี สามารถตอ ยอด ไปไดอกี ไกล ทามกลางยุคทห่ี ลายส�ิงอยา ง กำลังปรบั ตัวเขา สูค วามเปน ดจิ ท� ัล ท่ีตอ งพ�ง่ พา ระบบเคร�อขา ย คอมพว� เตอรในการขับเคลื่อน และดว ยการแขงขนั สงู ผูประกอบอาชพี จง� จำเปน ตองอัพเดทความสามารถตัวเอง อยา งตอ เนื่อง เพ�่อไมใหต กทักษะ นอกเหนือจากทักษะ ความสามารถที่ซึ่งมีการเร�ยนรู และถายทอดกันมาเปนระบบ ตามเทรนดของแตละยุคสมัย อกี หนง่ึ สง�ิ ทถ่ี อื วา เปน ศลิ ปะของการประกอบอาชพี ผเู ชย่ี วชาญดา นระบบเนต็ เวร� ก นน่ั กค็ อื บรก� ารหลงั การขาย ทง่ี าน ติดตั้งและวางระบบโครงขายคอมพ�วเตอรวายุงยากซับซอนแลว การตามแกไขปญหาหร�อการแกงาน กลับมีความ ซบั ซอ นยง�ิ กวา โดยเฉพาะการแกง านจากผปู ระกอบการรายอน่ื ซง่ึ นน่ั หมายถงึ เราจะไมม พี ม� พเ ขย� วของโครงขา ยนน้ั แตเ ราตอ งใชท กั ษะและความสามารถเฉพาะทางทม่ี อี ยู เขา จดั การกบั ปญ หาแทน นจ่ี ง� เปน ความไดเ ปรย� บ ในการเขา ถงึ ลูกคาเพ่อ� กอบโกยรายได ในบางคร้งั มลู คาของงานบรก� ารหลังการขาย อาจสงู กวา การติดต้ังระบบเสียอกี การบรก� ารหลงั การขาย หรอ� การดแู ลหลงั การตดิ ตง้ั ระบบ สำหรบั วงการไอทนี น้ั เปน งานทต่ี อ งดแู ลกนั ในระยะยาว ซง่ึ อาจเกดิ project ข�น้ ใหม ในระหวางที่มกี ารดูแลระบบเดมิ ซ่ึงถือเปนโอกาสในการทำเงน� ไดอกี ข้นั หนึง่ สำหรบั สง�ิ ทต่ี อ งระวงั ในสายอาชพี น้ี คอื องคค วามรูโดยรวม แมค ณุ จะเปน “ผเู ชย่ี วชาญเฉพาะดา น” แตส ง�ิ สำคญั ที่ตองพ�งระวังไวคือ การทำงานที่มีลักษณะเฉพาะตัวสูง จำเปนตองมีความรูพ�้นฐานที่ครอบคลุมและแข็งแกรง หากคุณไมมคี วามแมน ยำในพ�้นฐานความรู การตอยอดสทู ักษะทส่ี งู กวากจ็ ะสัน่ คลอนได มีหลายครัง้ ท่ผี ูเชีย่ ววชาญ ตอ งจมอยกู บั ปญ หาทแ่ี กไมร จู บ เนอ่ื งจากมองขา มความรพู น้� ฐาน และใสใจในทกั ษะเฉพาะตวั ขน้ั สงู มากเกนิ ไป ดงั นัน้ การทำงานเปน ผเู ชย่ี วชาญเฉพาะ อยากใหเ รม� ตน ตอ เมอ่ื มคี วามรพู น้� ฐานแนน แมน ยำ ครบถว นเสยี กอ น จง� คอ ยปรบั ตวั ฝกฝนในข้ันท่ีสูงข�้น ท้ังนี้กเ็ พ�อ่ ความไหลลน่ื และเกดิ ความเสถียรในการทำงานสูงสุด
เจาสวั หัวดิจท� ลั ตอนท่ี 46 นกั ร�วว� ผมู ากอทิ ธพิ ล ยุคนี้คนเราจะซื้อหาหร�อคาอะไร ตองหาร�ว�วมาเปนขอมูลประกอบการตัดสินใจ เพราะทำใหเราไดรูไดเห็นสินคา และบร�การกอนควักเง�นจาย อาชีพนักร�วว� จ�งมบี ทบาทสำคัญขน้� มาทันที ในยุคที่อนิ เทอรเนต็ พฒั นาไปไกล ผคู นตา ง ฝากความหวังไวกับโลกไซเบอร โลกที่อุดมไปดวยขอมูล จากคนที่เราก็ไมแนใจนักวารูจักเขาดีแคไหน แตดวยทักษะ ดา นการสือ่ สาร หร�ออะไรกต็ ามแต ทำใหเขามอี ิทธิพลตอ จ�ตใจเราเหลือเกนิ ยุคนี้ขอมูลร�ว�วสินคาบนอินเทอรเน็ตมีอิทธิพลตอการตัดสินใจของผูบร�โภคสูง อยางนอย วันนี้หากคุณตั้งใจจะ ออกไปซื้อสินคาอะไรสักอยาง ก็จะเขาอินเทอรเน็ตแลวคนหาขอมูลกอนจะออกไปซื้อ หร�อแมแตการออกไปใชชีว�ต นอกบา น รบั ประทานอาหาร ดหู นงั ฟง� เพลง กย็ งั ตอ งคน ขอ มลู เกย่ี วกบั สถานทน่ี น้ั การเดนิ ทาง ทจ่ี อดรถ และแนนอน ที่ขาดไมได ความพ�งพอใจของลูกคาที่ไปใชบร�การกอนหนา ที่ไดไปลองสัมผัสมาแลวรูสึกอยางไร รสชาติอาหาร การบรก� าร สง�ิ อำนวยความสะดวกตา ง ๆ สง�ิ เหลา นล้ี ว นมอี ทิ ธพิ ลตอ การตดั สนิ ใจในการเขา รบั บรก� ารของลกู คา คน ตอ ๆ ไป แทบทง้ั สิ�น Influencer คอื ผมู อี ทิ ธพิ ลบนสอ่ื ออนไลน เปน กลมุ คนทส่ี รา งคอนเทนตอ อนไลน ลงในสอ่ื ยอดฮติ อยา ง Facebook, Instragam, line, Youtube, และ Blog ตาง ๆ เพ�่อใหผ ูคนทช่ี ่ืนชอบเนอื้ หาผลงานมาติดตาม จนกลายเปนอาชพี ยอดนิยม เพราะสวนแบงรายไดดี นาสนใจ มีคนจางทำร�ว�วกันตลอด แถมยังมีคนคอยติดตาม ชื่นชมในความเปน ตัวตนของเรา และแนน อนพรอ มสนบั สนนุ สง�ิ ทเ่ี ราคดิ และทำเสมอ ไมว า จะพด� จะคดิ จะทำอะไร กลมุ คนทต่ี ดิ ตามอยู สวนใหญที่มีความชื่นชอบเปนทุนเดิมอยูแลว ก็คลอยตามอยางสนิทใจ ดูไปดูมา ก็มีความคลายคลึงแฟนคลับของ ศลิ ปน ดารา นักรอง ทจ่ี ะไปไหน ทำอะไร ก็จะมกี ลมุ คนคอยติดตามไปทุกท่ี พ�ดหร�อทำอะไรก็พรอมจะสนับสนนุ ยิ�งมี ช่อื เสยี งโดง ดงั มาก ก็มีคนติดตามมาก อาชพี Influencer Reviewer หรอ� อาชพี นกั รว� ว� ผทู รงอทิ ธพิ ลบนโลกออนไลน นกั รว� ว� แนวใหม ทอ่ี าศยั ฐานความ นิยมบนโลกออนไลน เปนตัวกำหนดความฮอตหร�อเรทติ�งของตัวเอง และนำไปสูการกำหนดชะตา สำหรับอาชีพ นักร�ว�วอีกดวย วาจะมีงานมากหร�อนอย ไดคาตอบแทนดีแคไหน ก็ข�้นอยูกับฐานผูติดตาม หร�อ Follower เพราะ นกั ร�วว� คนใดท่ีมีผูต ิดตามมาก กถ็ อื เปนผูทที่ รงอทิ ธพิ ลบนโลกออนไลนมากเชนกัน สำหรบั คนท่ีจะทำอาชพี Influencer Reviewer น้ัน แนน อนวาตองเปน คนท่ีชืน่ ชอบการเขา สังคม และมตี ัวตนอยู บนโลกออนไลน รวมถงึ มคี นตดิ ตามเปน จำนวนมาก สำหรบั การเรม� ตน ของ Influencer Reviewer หนา ใหม อาจเรม� จากการลงทนุ ดว ยตวั เองกอ น รว� ว� สนิ คา หรอ� บรก� าร ทเ่ี ราไดล องซอ้ื มาดว ยเงน� ทนุ ตวั เอง เพอ่� สรา งอาณาจกั รบนโลก ออนไลน ใหค นมาตดิ ตาม แตตองทำการบานอยางหนัก ฝกฝนฝมือและเทคนิคการสรางคอนเทนต ใหโดนใจผูคน จนอยากตดิ ตาม สำหรบั นกั รว� ว� หนา ใหม อาจตอ งบอกวา ควรทำควบคกู บั งานอน่ื หรอ� ตอ งหาจงั หวะคอ ย ๆ ปทู างมาสู การเปน Influencer Reviewer เพราะการจะเปน ผทู รงอทิ ธพิ ลบนโลกออนไลนน น้ั ตอ งอาศยั ทง้ั ความรู ทกั ษะ โอกาส และระยะเวลา ผสมผสานเขา ดว ยกนั
เจา สัว หัวดิจ�ทัล ตอนที่ 47 นกั จัดรายการ จากอนาลอ็ กสดู ิจท� ัล นักจัดรายการออนไลน ทางเลือกและกระแสนิยมใหม แหงยุคดิจ�ทัล ถอดแบบมาจากอนาล็อกเมื่อหลายปกอน แมป จ จบ� นั จะเปลย่ี นแพลตฟอรม ออกอากาศ แตท กั ษะและความสามารถของนกั จดั รายการ ตอ งถอดแบบและศกึ ษา มาจากรนุ เกา ในยคุ อดตี เพ�่อดูวาอนาล็อกอยอู ยา งไรจง� ย่งั ยืน เพ่อ� เปล่ยี นผา นสดู ิจ�ทัลอยางมน่ั คง หากยอ นไปเมือ่ ประมาณ 30ปกอ น การจะเขามาเปนนักจดั รายการวท� ยุหร�อนกั จดั รายการโทรทศั น จะตอ งมีการ พ�สจู นต ัวเอง และไดร บั การยอมรบั ในความเปน นกั จดั รายการอยพู อสมควร ทง้ั นก้ี ข็ น้� อยกู บั กลไก ในการคดั สรรของ แตละสังกัดดวย ซึ่งตางจากในยุคปจจ�บัน ยุคที่เทคโนโลยีและอินเทอรเน็ตเขาถึงงายสำหรับทุกคน โดยเฉพาะผูที่มี ความใฝฝน อยากเปนนักจัดรายการ สามารถสรางผลงานและแสดงใหกับสาธารณชนไดงายข�้น ปจจ�บันมีทั้ง แอพพลิเคชั่น และชองทางออนไลนอื่น ๆ จะเปนนักจัดรายการโทรทัศน ก็สามารถทำในรูปแบบ Youtuber หร�อ นักจัดรายว�ทยุ ก็มีแอพพลิเคชั่นและสถานีว�ทยุออนไลนตาง ๆ กระแสนิยมสามารถสรางไดงาย หลายคนโดงดัง เพย� งช่ัวขามคนื เพราะผลงานสามารถเขาถึงผคู นไดง า ย และรวดเร็วกวา อาชีพนกั จัดรายการวท� ยุและโทรทัศน เปนอาชพี ทตี่ องมที ักษะเฉพาะตวั หลากหลายดาน นอกจากทกั ษะที่จำเปน อยา งการอา นและการพด� แลว ยงั จำเปน จะตอ งเปน คนทม่ี คี วามรอบรู ในสถานการณท ว่ั ไปประจำวนั และเนอ้ื หารายการ ทีก่ ำลงั ดำเนนิ รายการอยู รวมถงึ บคุ ลิกภาพทเี่ หมาะสมกับเนอ้ื หารายการดวย จากวันวานสูยุคดิจ�ทัล จากหนาปดคลื่นว�ทยุสูหนาจอแอพพลิเคชั่น ในยุคปจจ�บันที่ใครก็สามารถ เขามาสูวงการ นักจดั รายการได ดวยกลไกในการคัดสรรบุคคลทีม่ คี วามยืดหยนุ มากขน้� ทำใหเกิดนักจัดรายการหนาใหมไดตลอด และทำใหเ กดิ โอกาสในการแขง ขนั กนั สงู การเปน นกั จดั รายการออนไลน แมจ ะเปน ไดง า ยแตก ถ็ กู แทนท่ีไดง า ยดว ยเชน กนั ดังนั้นตองหมั่นฝกฝน โดยใชขอดีของออนไลน ที่มีตนทุนต่ำสรางผลงานสูตลาดออนไลนอยางตอเนื่อง เผยแพร ตามชองทางออนไลนตา ง ๆ ตามที่โอกาสจะอำนวย นกั จดั รายการเปน อาชพี ทมี คี วามสนทิ กบั ผชู มผฟู ง� อยพู อประมาณ ไมเ คยรจู กั กนั แตไดเ หน็ ไดฟ ง� ทกุ วนั มนั กร็ สู กึ ถงึ ความผูกพัน ที่ถูกสรางข�้นมาดวยความสม่ำเสมอ ตั้งแตสมัยอดีต จนปจจ�บันก็ยังใชหลักการนี้ไดอยู ยิ�งเฉพาะ การจัดรายการออนไลน เราสามารถสรางเนื้อหา และคอนเทนตอื่น ๆ เสร�มเขามาได นำผลงานออกสูสายตาผูคน อยา งสมำ่ เสมอ เพ�่อใหค นไมลืมเรา โดยสามารถทำไดหลายแนวทาง การรจู กั ประยกุ ตใชเ ครอ่� งมอื ออนไลนเ พอ่� เชค็ ฟด� แบค โลกออนไลนน น้ั กวา งมาก กวา งจนบางครง้ั แฟนรายการเรา กก็ ระจดั จะจาย ไมร วู า ตดิ ตามมาจากไหน ใครเปน ใคร นกั จดั รายการออนไลน ตอ งรจู กั ใชเ ครอ่� งมอื โซเชยี ลมเี ดยี ทม่ี อี ยู เขามาเช็คฐานแฟนรายการวายังมีอยูมากนอยแคไหน และสวนใหญนิยมออนไลนชองทางไหน เวลาอะไรยิ�งรูจัก มากเทา ใด เราก็จะยิ�งสรางรูปแบบรายการ ท่ตี รงใจแฟนรายการเราไดม ากเทานั้น
เจา สัว หัวดิจ�ทลั ตอนที่ 47 นักจดั รายการ จากอนาลอ็ กสูดจิ �ทลั นกั จดั รายการตอ งสอ่ื สาร นค่ี อื ความลบั ของสถานวี ท� ยแุ ละสถานโี ทรทศั น ทเ่ี ตบิ โตมาในยคุ อนาลอ็ ค แมจ ะเปลย่ี น รูปแบบการขับเคลื่อนเปนดิจ�ทัลบางแลวก็ตาม แตสถานีที่มีพ�้นฐานการออกอากาศดวยคลื่นความถี่ เปนหลักนั้น ตางใชกันเสมอมานั่นก็คือ การสื่อสารกับผูชมผูฟ�ง สรางปฏิสัมพันธระหวางนักจัดรายการกับแฟนรายการ สังเกต ไดว า ไมว า โลกจะหมนุ ไปแคไหน เกดิ บรก� ารสตรม� มง�ิ รปู แบบใหมม ากมาย แตส ถานที อ่ี อกอากาศดว ยคลน่ื วท� ยยุ งั คงอยู เพราะอะไร? เพราะปฏิสัมพันธ หร�อการสอ่ื สารนน่ั เอง ในโลกยุคใหม ยคุ ทีบ่ อกวา การสอื่ สาร 2 ทาง เปน สง�ิ ทที่ ำให เทคโนโลยีไดร บั ความนยิ ม เพราะผูใชง านมกี ารโตต อบกบั เจา ของเวบ็ เจา ของเพจ ผเู ขย� น หรอ� นกั จดั รายการได ลอง มองยอ นไป 30 กวา ปก อ นมกี ารสอ่ื สารแบบนม้ี านานแลว มกี ารโทรศพั ทไปขอเพลง หรอ� พด� คยุ กบั ดเี จ กลบั มาถงึ บา น รบ� กนิ ขา วอาบนำ้ แลวมานั่งเฝาหนา ปดวท� ยใุ นเวลาเดิมของทุก ๆ วัน เปน กิจกรรมสรางความสุขอยา งหน่งึ ของคนใน ยคุ ’90 สำหรบั ในยุคปจ �บัน เราสามารถใชเคร�อ่ งมือสอ่ื สารแหงยุค ทงั้ Line, Messenger Facebook และ อ่นื ๆ ใช สอ่ื สารกบั คนทต่ี ดิ ตามผลงานเรา และไมใชส อ่ื สารกนั เฉพาะชว งจดั รายการเทา นน้ั นอกเวลาจดั รายการกส็ ามารถสรา ง ปฏสิ มั พนั ธได โดยสอดแทรกคอนเทนตท ต่ี รงกบั ความสนใจของกลมุ แฟนคลบั กเ็ ปน ชอ งทางใหเ กดิ การเชอ่ื มโยงความ สัมพนั ธของนักจดั รายการและแฟนคลบั ทต่ี ดิ ตามผลงานเราอยูได สำหรับนกั จัดรายการออนไลน ในยคุ ทท่ี กุ อยา งหมนุ ไวไปแทบทกุ ยา งกา ว การเกดิ และการดบั ของดาวดวงใหมใน แวดวงนกั จัดรายการ ก็เกดิ ข�้นอยา งรวดเร็วเชน กนั การฝก ฝนทกั ษะ เลอื กใชเ ทคโนโลยีใหเหมาะสม และหมั่นใสใจกับ ผูช มผูฟ�ง กจ็ ะทำใหก ารจดั รายการของเราม่นั คง และมีฐานผูชมผูฟ�งที่เหนยี วแนน ตลอดไป
เจาสัว หวั ดิจ�ทัล ตอนท่ี 48 4 ขอคอมมวิ นิตอี อนไลนตอ งมี คอมมิวนิตีออนไลน เทรนดยอดฮิตของพ.ศ.นี้ มองไปทางไหนก็มีแตชุมชนออนไลนเกิดข�้นกันแทบทุกที่ อาจเปน พลังของการสื่อสารแบบสองทางเต็มรูปแบบอยางแทจร�ง ที่ดึงดูดใหผูคนมีความสนใจใน community Online มากข�้น แตการสราง community online ก็ไมไดราบร�่นไปทุกกลุม คอมมวิ นติ อี อนไลน (Community Online) ถอื เปน อาวธุ สำคญั ของนกั การตลาดในยคุ น้ี การสรา ง Community หรอ� ชมุ ชนออนไลนไดก ลายเปน เทรนดใหมข องยคุ สมยั ไปแลว ดว ยเสนห เ ของการสอ่ื สารสองทาง สามทาง หรอ� จาก ทุกทศิ ทางแบบเต็มรูปแบบ ทำใหการสรา ง คอมมวิ นิตอี อนไลน สามารถเปน ตัวชวยในการกำหนดกลมุ เปา หมายทแ่ี ท จรง� ของแบรนดไดเปน อยา งดี ชมุ ชนออนไลนท่เี กิดขน�้ ในแพลตฟอรม โซเชย่ี ลมเี ดียตาง ๆ สามารถนำพาแบรนดใหเขา ถงึ ลูกคา และชกั นำลกู คา ใหรูจักแบรนดไดดีกวาชองทางสื่อสารของแบรนดเพ�ยงอยางเดียว ซึ่งมีเพ�ยงแอดมินเทานั้นที่เปนฝายแอคทีฟเพ�่อ สรา งคอนเทนตต า ง ๆ ในแตล ะวนั และสง�ิ ทแ่ี บรนดส ว นใหญพ ยายามสอ่ื สารกบั ลกู คา มกั เปน ขา วประชาสมั พนั ธท ว่ั ไป ทีข่ าดการสรางปฏสิ ัมพนั ธ ระหวางแบรนดกบั ลกู คา จะเหน็ ไดว า การสรา งชมุ ชนออนไลน หรอ� คอมมวิ นติ อี อนไลน จะเปน การสรา งบรรยากาศ ทางการตลาดไดด กี วา รปู แบบการสอ่ื สารทางโซเชย่ี ลมเี ดยี แบบเดมิ ๆ เพราะนอกจากจะสรา งการรบั รู และเขา ถงึ แบรนดไดแ ลว กลมุ เปา หมาย ยงั สามารถเขา ถงึ รายการสง เสรม� การขายตา ง ๆ ไดอ กี ดว ย ซง่ึ อาจดเู หมอื นงา ยและราบรน่� หากแตน กั สรา งคอมมิวนิตี ดำเนนิ การโดยไรห ลกั การและแบบแผน กอ็ าจะตอ งพบั เสอ่ื กลบั บา น กเ็ ปน ได เตอื นภยั ไซเบอร ไดร วบรวมความเปน ไปได ถงึ ปจจัยตา ง ๆ ทจ่ี ะนำมาเปนเงอ�่ นไขสูความสำเร็จของการสรา ง คอมมวิ นิตีออนไลน 1.แพลตฟอรม ในบา นเรา สามารถสรา ง คอมมวิ นติ อี อนไลน ไดห ลายแพลตฟอรม และมหี ลายคา ย นกั สรา ง คอมมวิ นติ อี อนไลน จง� ตอ งมคี วามรแู ละศกึ ษาถงึ ขอ จำกดั ของแตล ะแพลตฟอรม และทำความเขา ใจกลมุ เปา หมายไปพรอ มกนั ดว ย เพอ่� จะ เลือกแพลตฟอรม ออนไลนในการสราง คอมมวิ นิตีออนไลน ไดอยา งเหมาะสม 2.วัตถุประสงค ถอื เปน สง�ิ ทส่ี ำคญั อยา งหนง่ึ ทข่ี าดไมไดน น่ั คอื วตั ถปุ ระสงคข อง กลมุ ชนออนไลนในการจดั ตง้ั ขน้� มา วา จะดำเนนิ การ เกย่ี วกบั อะไร เพอ่� ไร และเมอ่ื ไหรบ า ง บางกลมุ นน้ั มกี ารนำแนวความคดิ ของผจู ดั ตง้ั หรอ� สมาชกิ สว นใหญ มาวางไวเ ปน ตวั กำหนดแนวทาง เพอ่� ใหส มาชกิ ทง้ั หมดเหน็ ทศิ ทางโดยรวมของกลมุ ซง่ึ สว นใหญจ ะนำมาตง้ั เปน ชอ่ื กลมุ ซง่ึ หากเรา มชี อ่ื กลมุ หรอ� วตั ถปุ ระสงคท ช่ี ดั เจน เราจะสามารถกำหนดทศิ ทางวางรปู แบบ content และองคป ระกอบอน่ื ๆ ตอ ไปได
เจาสวั หวั ดิจ�ทัล ตอนท่ี 48 4 ขอคอมมิวนติ อี อนไลนตองมี 3.จด� ขาย การสรา งจด� ขายท่แี ตกตางไปจากกลมุ คอมมิวนติ ีออนไลน อ่นื ทีอ่ ยูในประเภทเดยี วกันกบั กลุม ของเรา ก็จะสรา ง แรงจง� ใจในการอยากเขา รว มกลมุ ของลกู คา ได ซง่ึ จด� ขายสามารถเปน ไดห ลายรปู แบบ สามารถดงึ ออกมาจากสว นตา ง ๆ ของกลมุ ได เชน กลมุ นม้ี สี มาชกิ มากทส่ี ดุ อนั ดบั 1, กลมุ นม้ี เี คลด็ ลบั ดา นกรลงุ ทนุ มาแชรในกลมุ ทกุ วนั พรอ มคำแนะนำ จากกูรูระดับแนวหนา, สวนลดรานคามากกวา 10 แบรนดชั้นนำไมซ้ำ ซึ่งสิ�งเหลานี้จะเปนตัวดึงดูดคนใหเขามาเปน สมาชกิ กลมุ มากขน้� 4.ความสรา งสรรค คือการเตมิ เต็มสิง� ใหม ๆ อยา งตอเนื่อง ไมว าจะเปนการจัดกิจกรรมออฟไลน ทีต่ อ ยอดมาจากกลุม ออนไลน เพอ่� สรา งประสบการณ ใหก บั สมาชกิ กลมุ การแจกรางวลั การจดั กจิ กรรมสรา งบรรยากาศทด่ี ขี องการอยรู ว มกนั สง�ิ เหลา น้ี จะชว ยสรา งความผกู พนั ระหวา งลกู คา กบั กลมุ ไดด ี คอมมิวนิตีออนไลน สามารถสรา งทั้งความโดดเดนใหแ บรนดแ ละโอกาสในการสรา งธรุ กจิ กบั กับผมู องเหน็ โอกาส ดว ยพฤติกรรมทม่ี ี ความสนใจเฉพาะของสมาชกิ ใน คอมมวิ นติ อี อนไลน นน้ั ๆ โดยเฉพาะกลมุ นกั สรา งโอกาสทางธรุ กจิ ยกตวั อยา ง ชมุ ชน ออนไลนเกีย่ วกบั โทรศัพทม อื ถือ กส็ ามารถตอ ยอดไปสสู ินคา ประเภท ฟ�ลม กันรอย, เคสโทรศัพท ฯลฯ หรอ� กลมุ คน ใชร ถยี่หอหน่งึ สามารถแตกไลนธรุ กิจไปถึง ธรุ กจิ ประกนั ภัย, ธรุ กิจประดบั ยนต, รานอะไหล เปนตน อยา งไรกต็ าม การเปด คอมมวิ นติ อี อนไลน ใหป ระสบความสำเรจ็ นน้ั ขน้� อยกู บั หลายปจ จยั การวางแผนและกำหนด ทศิ ทางทช่ี ดั เจน ทจ่ี ะทำใหเ ขา ถงึ กลมุ เปา หมายและไดร บั การยอมรบั ซง่ึ แนวทางทง้ั 4 ขอ ทก่ี ลา วไปนน้ั เปน เพย� งแนวทาง ในการจดั ทำ คอมมวิ นติ อี อนไลน ใหป ระสบความสำเรจ็ ซง่ึ สามารถปรบั เปลย่ี นไปตามประเภทของกลมุ ชมุ ชนออนไลน ไดตามความเหมาะสม
เจาสัว หัวดิจท� ัล ตอนท่ี 49 HR ตอ งปรบั ตัวเบอรไหน ในยุคดจิ �ทัล เม่อื เขาสูยุคดจิ �ทัล การปรบั ตัวของสาขาอาชพี ตาง ๆ จง� เปนสิ�งจำเปน HR อาชพี ท่ตี องเฟน หาอาชพี สาขาตาง ๆ มาประดับองคกรของตนเอง จะตองปรับตัวเบอรไหนถึงจะอยูได ในยุคดิจ�ทัล การปรับตัวเขากับยุคสมัยดิจ�ทัล เทคโนโลยีเปลี่ยนโลกที่ทุกวันนี้ลองมองไปรอบตัว แทบไมมีสิ�งใดเลยที่ไมไดถูก สรา งขน�้ มาเพ่อ� ใหร องรับกับเทคโนโลยี แมแตก ารประกอบอาชีพ ทปี่ จ จบ� ันมที ง้ั อาชพี เกา และอาชีพเกดิ ใหม ทต่ี างต้งั ธงเปาหมายสตู ลาดดิจท� ัล ดวยการเติบโตของเทคโนโลยี และการเพ�มข�้นของปร�มาณการบร�โภคสนิ คา และบร�การใน แพลตฟอรม ดจิ ท� ลั ทำใหอ าชพี ทเ่ี กย่ี วขอ งกบั ตลาดดจิ ท� ลั มกี ารขยายตวั ตามยคุ ตามสมยั ความตอ งการผทู ม่ี คี วาม สามารถในอาชีพตาง ๆ จ�งมีมากข�้น ผูที่ทำหนาที่สรรหาบุคลากรใหกับหนวยงานหร�อ อาชีพนักทรัพยากรบุคคล หร�อทเ่ี รามักจะเร�ยกติดปากวา HR ตองรับผ�ดชอบดูแลเร่�องนี้อยางเลย่ี งไมได HR ตอ งปรบั ตวั เองเบอรไหน ถงึ จะกา วทนั เทคโนโลยีได นกั ทรพั ยากรบคุ คล หรอ� HR กเ็ ปน อกี อาชพี หนง่ึ ท่ีไดร บั ผลกระทบจากการพฒั นาของเทคโนโลยสี มยั ใหม การทโ่ี ลกเปลย่ี นเขา สยู คุ ดจิ ท� ลั วถ� ชี วี ต� เปลย่ี นไป ความตอ งการใน ตลาดทม่ี มี ากขน้� ทกั ษะความเชย่ี ชาญในอาชพี ตา ง ๆ ตอ งมกี ารปรบั ตวั ใหท นั ยคุ สมยั และยง�ิ มกี ารปรบั ตวั มากเทา ใด HR ยง�ิ ตองปรับตัวใหไดม ากกวา เพอ่� จะคัดสรรผทู ่ีเหมาะสมตอองคกรมากท่ีสุด การประกาศรบั สมคั รคน ในยคุ digital จะแปะปายประกาศรับสมคั รตามเว็บไซตทว่ั ไปอยา งเดยี วไมไดแลว ในยคุ ท่ี ตองใชขอมูลเปนตัวแขงขัน การวางแผนกำลังคน การคิดว�เคราะหจากขอมูลที่มีอยู จะทำใหเกิดแผนแมนยำในการ ว�เคราะหแ ละวางแผน ทั้งระยะส้นั และระยะยาวถึงการบรห� ารจดั การคน การเลือกใชเครอ่� งมือในการวเ� คราะหข อมูลจง� ถอื เปน สง�ิ สำคญั ในยคุ ปจ จบ� นั แนน อนวา ยคุ แหง การแขง ขนั ตา งคนกต็ า งอยากไดบ คุ ลากรทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพ เขา ไปอยู ในองคก ร หากแตก ารวางแผนอตั รากำลงั และการวเ� คราะหข อ มลู ทเ่ี กย่ี วขอ งตา ง ๆ มคี วามลา ชา และไมถ กู ตอ ง กอ็ าจ ทำใหเสียโอกาสในจด� นี้ได สำหรบั สง�ิ ทเ่ี ปน อนั ตรายสำหรบั HR ยคุ ดจิ ท� ลั กค็ อื การไมเ ปด ใจเรย� นรเู ทคโนโลยีใหม ๆ ซง่ึ ทำใหไมเ กดิ การปรบั ตวั ไปสวู ธ� กี ารทำงานในรูปแบบใหม ที่สอดรับกับยุคสมัยดิจ�ทัล ทำใหเกิดพัฒนาการลาชา หร�อไมก็อาจจะไมเกิดข�้นเลย ในขณะทโ่ี ลกกำลงั เดนิ ไปในทศิ ทางใหม คแู ขง มกี ารพฒั นาและปรบั ตวั สยู คุ ดจิ ท� ลั เชน กนั มกี ารเลอื กใชเ ครอ่� งมอื วเ� คราะห วางแผน การจดั การกำลงั คนในระยะสน้ั และระยะยาวอยา งเปน ระบบ มกี ารวเ� คราะหต ลาดแรงงาน ทกั ษะความสามารถ ทีต่ ลาดตองการ รวมถงึ องคกรของตนเองดว ย สงิ� เหลานี้จะนำเขา มาสแู ผนการทำงานของ HR ในยุคดิจท� ลั ได หาก ตองการเปน Smart HR ตอ งมีทัศคติตอ เทคโนโลยที ่ีดี พรอ มเปดใจเรย� นรูไมปด ก้ันโอกาสพฒั นาตน ก็จะทำให HR ผนู น้ั ประสบความสำเรจ็ ในอาชีพนักทรพั ยากรบคุ คล แหง ยคุ ดิจ�ทัลและเปน smart HR ในทสี่ ุด
เจาสัว หัวดจิ �ทัล ตอนท่ี 50 อยาขาย ถา ยงั ไมม ีวัฏจกั รทย่ี ง่ั ยนื เคยไหมครบั เวลาเราจะซ้ือสนิ คา อะไรสกั อยางกม็ ักจะนกึ ถงึ รา นที่เคยซือ้ เมอื่ ครง้ั กอ น จะดวยเพราะความพอใจใน ตัวสินคาหร�อบร�การก็ตามแต ซึ่งการกลับไปซื้อซ้ำในลักษณะนี้ เกิดจาการขายที่เร�ยกวา “การขายแบบยั่งยืน” ที่ นักการขายไดส รา งไว และจะเกดิ เปน ปรากฎการณซ อ้ื ซำ้ ท่ีไมร จู บ และการบอกตอ อกี นบั ไมถ ว น เกดิ ขน้� ซำ้ กนั จนกลาย เปน วฎั จกั ร จนกวาจะมปี จ จัยอยางใดอยางหนึ่งมาเปล่ยี นแปลง การขาย คือ การเปลี่ยนสถานะผูมุงหวังในสินคาและบร�การ ใหเปนผูไดรับการตอบสนองจากสินคาและบร�การ การขายทย่ี ง่ั ยนื คอื การทน่ี กั การขาย สามารถขายสนิ คา และบรก� าร ทส่ี ามารถแกป ญ หาและตอบโจทยค วามตอ งการ ของลกู คา ไดอ ยา งตรงจด� โดยไมพ ยายามขายใหก บั คนท่ีไมใชก ลมุ เปา หมาย จนลกู คา อยากกลบั มาซอ้ื ซำ้ ดงั นน้ั การ ขายจ�งอาจถือไดวา เปนทักษะที่ตองใชทั้งศาสตรและศิลป นอกจากนักการขาย จะตองพยายามโนมนาว ใหเกิดการ คลอ ยตามทางความคดิ แลว ยงั ตอ งรกั ษาสมดลุ ของความตอ งการขาย และความตอ งการซอ้ื ใคร ๆ กข็ ายได แตถ า ขายไปแลว ลกู คา ไมก ลบั มาซอ้ื ซำ้ เมอ่ื มโี อกาส แสดงวา นกั การขายคนนน้ั ยงั ไมส ามารถสรา งวฏั จกั รการขายทย่ี ง่ั ยนื ได สรา งตัวตน สรางศรทั ธา การแนะนำใหส รา งตวั ตนออนไลน สำหรบั ใหล กู คา เขา มาดขู อ มลู คนขาย แทนทจ่ี ะบอกวา เราชอ่ื อะไร ขายอะไร ชอ งทางตดิ ตอ มอี ะไรบา ง สนิ คา เราดยี งั ไง ตดิ ตอ สง่ั ซอ้ื ชอ งทางไหน ขายสนิ คา อยา งเตม็ ท่ี แตล มื ขายตวั เอง ขายตวั เองในทน่ี ค้ี อื การแสดง ความเชี่ยวชาญ ความผูกพันระหวางคนขายกับสินคา พยายามชี้ใหเห็นวาเรามีความถนัด และมีความรูจร�งในสินคานั้น นกั การขายหลายคนเกง ในเรอ่� งของการเขา ถงึ ลกู คา และการโนม นา วจต� ใจ แตล มื ไปวา ผบู รโ� ภคยคุ ใหม มองและตดั สนิ ใจซ้อื จากปจจัยรอบดาน ไมไดมองที่ตัวสินคาเสมอไป สินคาบางอยาง ไมไดซื้อขายแลวจบกัน แตตองมีการดูแลกันในระยะยาว โอกาสที่ลูกคาจะกลับมาหาเราอีกครั้งเมื่อมีโอกาส นั้นมีมากแคไหน ตรงนี้นักการขายตองสรางศรัทธาใหเกิดข�้นในใจของ ลูกคาใหได ทำใหลูกคารูสึกถึงการไดรับการแนะนำสินคาจากผูรู ไมใชรูสึกวาไดรับการขายจากเซลล ทั้งนี้ก็เพ�่อทำใหเกิด ปฏิสัมพันธในทางบวก ลูกคาจะรสู กึ เปนมิตรกบั คนขาย และอยากกลับมาซื้ออีกครงั้ เมื่อมีโอกาส รเู ขารูเรา รบกี่คร้งั ก็ชนะ คณุ สามารถออกแบบลกู คา ของคณุ เองได หากยอ นกลบั ไปถามวา ใครคอื ลกู คา ของคณุ คณุ จะตอ งตอบใหได และถา หาก คุณยังตอบไมได นั่นหมายความวาคุณยังไมไดออกแบบลูกคาของคุณนั่นเอง การออกแบบลูกคา จะทำใหคุณรูวาใครคือ คนทค่ี ณุ ควรจะนำเสนอสนิ คา ให เมอ่ื คณุ รเู รอ่� งนน้ั แลว จะทำใหค ณุ สามารถวางเขม็ ทศิ มงุ เปา หมายสคู นกลมุ นน้ั ไดอ ยา งเตม็ ที่ โดยไมเ สยี เวลา หากถามวา จะตอ งออกแบบอยา งไร คณุ ตอ งกำหนดกลมุ เปา หมายทค่ี ณุ จะตอ งนำเสนอสนิ คา ให ออกมาให ละเอียดที่สุดเทาที่จะทำได ลูกคาของคุณเปนคนในชวงอายุเทาไร เพศ การศึกษา ถิ�นที่อยูอาศัย สิ�งที่ชอบและสิ�งที่ไมชอบ ยิ�งคุณรูมากเทาไรยิ�งเปนประโยชนตอการขายมากเทานั้น ขอเปร�ยบเทียบ กับการเลือกดอกสวานของชาง หากชางรูวา พ�้นผ�วที่เขากำลังจะเจาะลงไป เปนวัสดุประเภทไหน ทำใหชางรูวาจะตองเลือกดอกสวานชนิดใดมาทำการเจาะ เชนเดียวกับ นักการขาย ถารูวาเราจะตองสื่อสารกับใคร จะทำใหเราเลือกเคร�่องมือและว�ธีการไดอยางถูกตอง ทำใหการขายหร�อการ แนะนำสินคา มีประสิทธภิ าพ จนนำไปสกู ารปด การขายไดสำเรจ็
เจา สัว หัวดิจ�ทัล ตอนที่ 51 4 ปจจยั พน�้ ฐาน ของคนพันธุดิจท� ลั กอนที่เราจะใชเทคโนโลยีดิจ�ทัลได ก็ตองมีปจจัยพ�้นฐานอยางอุปกรณมือถือ แทปเลต เพ�่อเขาถึงเทคโนโลยีที่มีให ใชอ ยูในปจ จบ� นั ซง่ึ กอ นทเ่ี ราจะมที กั ษะตา ง ๆ เพอ่� มาใชข ายของ สรา งอาชพี หรอ� แมต ดิ ตอ ลกู คา คคู า หรอ� พารเ นอร กต็ องมีปจจัยเหลา น้ี เตอื นภัยไซเบอร จะพาไปรูจกั ปจจัยพน�้ ฐานของการออนไลนรวมถึงสิ�งทีเ่ จาสัวมอื ใหมตองระวงั การประกอบอาชพี ของคนเจเนอเรชน่ั ใหม ซง่ึ เกดิ ในยคุ ทเ่ี ทคโนโลยมี คี วามเฟอ� งฟอ� ยา งยง�ิ ยวด การทำงานหรอ� การใชช วี ต� ตาง ๆ แทบจะตองมีเร�่องออนไลนเขามาเกี่ยวของเสมอ และไมตองการการปรับตัวใด ๆ ซึ่งถือเปนโอกาสที่ดีสำหรบั คนทำ ธรุ กจิ ทจ่ี ะผลกั ดนั ใหส นิ คา หรอ� บรก� าร ออกสสู ายตาผคู นมากขน้� ขณะทอ่ี าชพี ท่ีไมเ กย่ี วขอ งกบั การขาย เชน ตำรวจ นกั วาดรปู คนใชแรงงาน คนขับรถ เปนตน ก็ยังสามารถใชเคร�่องมือหร�อเทคโนโลยีดิจ�ทัล เพ�่อแกปญหาและชวยทำใหสำเร็จลุลวงได โดยท่ีไมตองเสียเวลามากนกั สำหรับคนที่ตองปรับตัวเขาสูความเปนดิจ�ทัลนั้น อาจตองมีการทำคามเขาใจและปรับเปลี่ยนพฤติกรมบางอยาง เพ�่อให ตนเองสามารถดงึ เอาความสามารถของเทคโนโลยี ทม่ี อี ยอู อกมาใชอ ยา งเตม็ ประสทิ ธภิ าพ ตลอดจนตอ งมกี ารเรย� นรทู ม่ี าก กวาคนที่มีทักษะอยูแลว คนพรอมเคร�่องมือพรอม โดยเร�มจากการสำรวจตัวเองกอนวาเรามีอุปกรณหร�อเคร�่องมืออะไรที่ พรอ มจะเปนคนพันธุดจิ ท� ัลหรอ� ยงั 1. อปุ กรณส ำหรบั ออนไลน นน่ั กค็ อื คอมพว� เตอร มอื ถอื แทบ็ เลต สง�ิ เหลา นค้ี อื อปุ กรณพ น้� ฐาน ทน่ี ำเราสโู ลกออนไลน เพอ่� เพม� ความสมารท ความเปน ดจิ ท� ลั เปน สำคญั มากสำหรบั คนทำธรุ กจิ ในยคุ น้ี ปจ จบ� นั อปุ กรณเ หลา นม้ี รี าคาไมแ พงเหมอื นสมยั กอ น และมตี ัวเลือกมาก มีหลายย่ีหอใหเ ลือกใชตามความพอใจ 2. การใชแอพพลิเคชั่น โดยเร�มจากเร�่องพ�้นฐาน อยางการดาวนโหลดแอพ การติดตั้งแอพ การใชงานแอพเบื้องตน สวนใหญผูใชงาน ที่ตองมาเร�ยนรูฝกฝนทักษะดิจ�ทัลกันใหม ก็มักจะใหคนใกลชิด อยางลูกหลานเปนคนสอนว�ธีการใชให จากนน้ั กจ็ ดจำ และใชง านดว ยความเคยชนิ แตะตรงไหน ซง่ึ อาจไมม คี วามเขา ใจอยา งแทจ รง� ในกรณแี บบนเ้ี มอ่ื แอพมกี ารอพั เดท เปลย่ี นสี รปู รา งหนา ตา หรอ� รปู แบบการแสดงผล กจ็ ะทำใหเ กดิ ความสบั สน และไมส ามารถใชง านตอ ได แตในสว นน้ี เปน ทกั ษะที่ ฝกฝนกันได ว�ธกี ารแกค ือ อยา ใชงานจากการจดจำ แตใหใชงานจากความเขา ใจแทน 3. สรางชอ งทางสอ่ื สาร สรา งตวั ตนบนโลกออนไลน ขน้ั ตอนตอ มาหลงั จากมอี ปุ กรณ และเรย� นรกู ารใชง านเบอ้ื งตน ไดแ ลว ก็ถึงเวลาของการสรา งแอคเคา ท หรอ� บญั ชอี อนไลน อเี มล เพจรา น โปรไฟลส ว นตวั เพอ่� ใหส ามารถตดิ ตอ สอ่ื สารกบั คนบน โลกออนไลนได รวมถงึ เปด ชองทางใหลกู คา หร�อคนท่ัวไปมาตดิ ตามเราไดดวย 4. ลงมอื ทำ ขน้ั ตอนทส่ี ดุ คลาสสคิ ทท่ี ง้ั มอื เกา และมอื ใหมต อ งทำและทำซำ้ เปน กจิ วตั รอกี ดว ย เพราะการใชเ ทคโนโลยดี จิ ท� ลั โดยเฉพาะพลังจากโซเชี่ยลมีเดีย มาชวยขับเคลื่อนธุรกิจนั้นสิ�งสำคัญที่สุดคือการสรางเนื้อหา ที่จะทำใหเราเร�ยกลูกคาได เพม� ยอดขายได และปด การขายไดในท่ีสดุ สำหรับคนท่ีไมไดใชเ ทคโนโลยเี พ�อ่ การขายโดยตรง อยา งเชน ครู นักแตง เพลง นกั เรย� นนกั ศกึ ษา หลงั จากทม่ี บี ญั ชอี อนไลนแ ลว กจ็ ะสามารถเขา ใชง านแอพตา ง ๆ เพอ่� ทำใหง านเราสำเรจ็ ลลุ ว งไปไดด ว ยดี ตามวตั ถปุ ระสงคอยา งมีประสทิ ธภิ าพ
เจาสวั หัวดิจท� ลั ตอนท่ี 52 สำรวจพฤติกรรมของคนดจิ �ทัล จากบทสรปุ ตอนทแ่ี ลว กบั 4ปจ จัยพน้� ฐาน ท่ีคนพันธดุ ิจ�ทัลควรมี เสมือนเปนปจ จยั 4 ของการทำงานดิจท� ัล เพราะ ไมวา คณุ จะทำงานดจิ �ทลั สายไหน พ�้นฐานหลกั ๆ ก็จะไมตางกันมาก เมือเรามปี จ จยั พ�้นฐานเพย� งพอ ตอไปก็จะเขาสู การลยุ งานอยา งจรง� จงั ซึ่งยงั มีขอควรระวงั ใหคอยเตอื นกันเชน เคย การจะเปน คนหัวดจิ ท� ัล ทำงานในยคุ ดจิ �ทัล และหากนิ กับความเปน ดจิ �ทัล สงิ� ที่ขาดไมได และตองสรา งใหเกิดข้น� ใหไดคือ “ทักษะดิจ�ทัล” ซึ่งในที่นี้หมายถึง ความรู ความสามารถ ดานดิจ�ทัล ที่สามารถนำมาประยุกตเขากับอาชีพตาง ๆ ได และเกดิ ผลลัพธตามที่ตองการ สำหรบั คนทต่ี อ งทำงานกบั เทคโนโลยดี จิ ท� ลั ไมว า จะเปน สายไหนกต็ าม หลกั ๆ แลว กจ็ ะมีไมก อ่ี ยา งทต่ี อ งปรบั ตวั เองใหเ ขา กับเทคโนโลยี เชน บัญชีโซลี่ยลมีเดียออนไลน, อีเมล, บล็อก, บัญชีธนาคารออนไลน, โทรศัพทสมารทโฟน และหมายเลข โทรศัพทที่สามารถเชื่อมตออินเตอรเน็ตได สิ�งเหลานี้ขาดไมได เพ�่อการเขาถึงขอมูลหร�อบร�การออนไลนตาง ๆ ไดอยาง สมบูรณปรับพฤตกิ รรม ตอ งเปนคนอยากรอู ยากเหน็ แมค ณุ จะไมใชค นทม่ี นี สิ ยั อยากรอู ยากเหน็ กต็ าม การทำงานกบั โลกออนไลนส ำหรบั งานขาย การตลาด หรอ� งานทต่ี อ งเขา ถึงผูคนจำนวนมาก ผานทางโซเชี่ยลมีเดีย แทบจะเลี่ยงไมไดเลยกับพฤติกรรมอยากรูอยากเห็น ที่คุณตองปลุกพลังความ อยากรูและสรางมันข�้นมา ทั้งนี้ก็เพ�่อเปนขอมูลในการเขาถึงคน และสังคม โดยความหมายอยากรูอยากเห็นในที่นี้ รวมถึง ความกระตอื รอ� รน ทอ่ี ยากทำงานรว มกบั เทคโนโลยดี จิ ท� ลั เพอ่� ใหเ กดิ ประสทิ ธภิ าพ การอยากรถู งึ วธ� กี ารใชง านอปุ กรณ และ การอยากรกู ารใชง านแอพตา ง ๆ ซง่ึ การอยากรอู ยากเหน็ น้ี จะชว ยใหค ณุ มขี อ มลู มากขน้� ถา เปน มอื ใหม การปรบั พฤตกิ รรมน้ี ก็จะสรางใหคุณเกิดการเร�ยนรูที่เร็ว ถาเปนมือเกาประสบการณ ก็จะทำใหคุณยิ�งมีขอมูลเกี่ยวคนและสังคมออนไลน รวมถงึ เทคโนโลยรี อบตัวมากข้น� ซ่ึงจะเปน ประโยชนในภายหนาอยางแนน อน หมั่นตั้งขอสังเกต เมอ่ื คณุ ใชง านแอพ หรอ� โปรแกรมใดกต็ ามไประยะหนง่ึ คณุ จะตอ งเจอขอ สงสยั ซง่ึ บางครง้ั อาจไมเ กย่ี วขอ งกบั งานหรอ� สง�ิ ท่ี คณุ กำลงั ทำ คณุ กจ็ ะปลอ ยผา นไปเฉย ๆ ซง่ึ ในทางทถ่ี กู ตอ งนน้ั คณุ ตอ งเกบ็ มาเปน ขอ มลู การบา น และไปหาคำตอบใหได ไมว า จะเปน การใชง านอปุ กรณ การใชง านแอพพลเิ คชน่ั หรอ� แมแ ตฟ ง� กช น่ั เลก็ ๆ นอ ย ๆ นอกจากอปุ กรณ การสงั เกตคน โดยเฉพาะ กลมุ เปา หมายของเรา กถ็ อื เปน สง�ิ ทค่ี วรทำ ทำตัวเหมอื นนักร�ว�ว อะไรมาใหมล องใชใหห มด แอพใหมล กู เลน ใหม แพลตฟอรม ใหม สำหรบั คนทำงานยคุ ดจิ ท� ลั ควรตอ งลองใชท ง้ั หมดเทา ท่ี เปน ไปได ยกตวั อยา งยอ นไปเมอ่ื Line@ เปลย่ี นรปู แบบผลจิ ภณั ฑ และยกเครอ่� งใหมเ ปน Line OA หรอ� Line Official Account สำหรบั คนทท่ี ำงาน Online Marketing ตา งตอ งตน่ื ตวั และเตรย� มรบั มอื กบั ความเปลย่ี นแปลงดงั กลา วอยา งเลย่ี งไมได
Search
