โลกดิจิทัล

ทําไมธรุ กิจตองปรบั ตัว Unlock Digital ตาม Digital Marketing ตอนที่ 49 คณุ ผชู มเคยสงั เกตไหมวา การทาํ ธรุ กจิ ในยคุ นี้ ตอ งอาศยั โซเชยี ลมเี ดยี ในการทาํ การตลาด ตอ งปรบั ตวั ตามสอ่ื ใหมๆ ทเี่ กดิ ขนึ้ ชว งนเี้ ทรนดอ ะไรมาแรง กต็ อ งปรบั ตวั ในั นชี้ ว ง Unlock Digital จะพาคณุ ผชู มไปดวู า ทาํ ไมการทาํ ธรุ กจิ ถงึ ตอ งปรบั ตวั ตาม Digital Marketing หลายๆ บริษัทเริ่มตระหนัก และต่ืนตัวตอการทํา Digital Marketing เพื่อเขาถึงกลุมลูกคาท่ีเปน เปา หมายสาํ คญั ในการทาํ กาํ ไรใหก บั ธรุ กจิ เพราะการทาํ Digital Marketing นน้ั ไมไ ดเ พยี งแคจ ะเอาโฆษณา ของเราไปปลอ ยไวบ นโลกออนไลนเ พยี งอยา งเดยี วแตจ ะรวมไปถงึ การสรา งประสบการณต า งๆ ใหก บั ลกู คา สาเหตสุ าํ คญั ของ Digital Marketing ทธี่ รุ กจิ จาํ เปน ตอ งปรบั ตวั มดี งั นี้ • สรา งความรวดเรว็ ในการสอ่ื สารกบั ลกู คา ความเรว็ เปน สงิ่ สาํ คญั มากในการทาํ ธรุ กจิ ยคุ นี้ การสอื่ สารทร่ี วดเรว็ กระชบั ฉบั ไว จะทาํ ให ลกู คา เกดิ ความพงึ พอใจ ซงึ่ Digital Marketing จะชว ยลดชอ งวา งระหวา งเรากบั ลกู คา • การเปลย่ี นแปลงเกดิ ขนึ้ แลว และทกุ คนกใ็ หค วามสนใจ Digital Marketing เปน ทส่ี นใจของทกุ กลมุ ธรุ กจิ จงึ ทาํ ใหม กี ารแขง ขนั สงู ขนึ้ โดยเฉพาะพน้ื ท่ี บนโลกออนไลน กลายเปน พนื้ ทที่ ใี่ ชเ งนิ ลงทนุ ไมม ากแตผ ลลพั ธท ไี่ ดก ลบั มมี ลู คา มหาศาลฉะนนั้ เมอื่ เกดิ การเปลยี่ นแปลงดา นเทคโนโลยแี ลว จาํ เปน ตอ งปรบั ตวั ตามโดยใช Digital Marketing • เปด โอกาสใหส ามารถเขา ถงึ กลมุ ลกู คา ไดต รงจดุ ทกุ คนสามารถใช Digital Marketing สรา งสรรคโ ฆษณาตา งๆ ใหก บั สนิ คา และบรกิ ารไดอ ยา ง อสิ ระ ออกแบบเนอ้ื หาไดอ ยา งสรา งสรรค ผา นการนาํ เสนอทเ่ี ปน ตวั เอง • เพมิ่ โอกาสในการลดคา ใชจ า ยลงได Digital Marketing นอกจากจะเปน วธิ ที มี่ ปี ระสทิ ธภิ าพในการสง เสรมิ ธรุ กจิ ผา น โลกออนไลนแ ลว ยงั ชว ยลดคา ใชจ า ยในการทาํ การตลาดไดอ กี ดว ย สามารถเพมิ่ ลด และกําหนดคาใชจาย ในแตละชองทางเพ่ือใหตอบโจทยกับจุดประสงคที่เรา ตอ งการได อกี ทงั้ ยงั สามารถประเมนิ ผล และวดั ผลไดอ ยา งชดั เจน

รทู ันมจิ ฉาชพี กอนถกู Unlock Digital หลอกโอนเงนิ ออนไลน ตอนท่ี 50 มจิ ฉาชพี คอยแฝงตวั อยู ซงึ่ กม็ ลี กั ษณะและวธิ กี ารหลอกลวงทแ่ี ตกตา งกนั ไป ใครทห่ี ลงเชอื่ อาจทาํ ใหค ณุ ตอ งเสยี เงนิ ไปกบั การถกู หลอก วนั นชี้ ว ง Unlock Digital จะพาคณุ ผชู มไปรจู กั กบั รปู แบบและวธิ กี ารทม่ี จิ ฉาชพี มกั นาํ มาใชห ลอกลวงในโลกออนไลน การหลอกลวงทางอินเทอรเน็ตนับวันจะยิ่งทวีความรุนแรงและมีจํานวนเพ่ิมมากข้ึนเรื่อยๆ หากใคร หลงเชอ่ื กจ็ ะตกเปน เหยอื่ ของเหลา มจิ ฉาชพี ทนั ที ซงึ่ กลมุ เปา หมายกม็ ที ง้ั เดก็ วยั รนุ รวมไปถงึ ผสู งู อายทุ ม่ี กั ใชช วี ติ อยใู นโลกออนไลนด งั นน้ั หากคณุ ไมต อ งการตกเปน เหยอื่ จนตอ งสญู เสยี ทรพั ยส นิ ควรศกึ ษารปู แบบ และวธิ ีการทบ่ี รรดามิจฉาชพี ใชในการหลอกลวง เพอื่ ปอ งกันตนเองใหพน จากภยั ออนไลนเ หลานี้ รปู แบบแรกทเี่ หน็ มากทสี่ ดุ กค็ อื การหลอกใหโ อนเงนิ ทางสอื่ โซเชยี ลมเี ดยี เพราะพฤตกิ รรมของคนไทย มักจะใชเวลาสวนใหญไปกับการทองโลกโซเชียล อีกทั้งยังมีนิสัยใจออน ขี้สงสาร มิจฉาชีพจึงแฝงตัวมาอยู ในนี้ และอาจสรางเรื่องราวใหดูนาเห็นใจผานรูปภาพ เพ่ือหลอกใหโอนเงินบริจาค หรืออาจจะใชวิธีการ Hack Account แลวนํารูปมาปลอมเปนเรา พรอมกับสงขอความสวนตัวไปขอยืมเงินจากเพื่อน โดยสราง สถานการณเ พอื่ ใหเ พอ่ื นหลงเชอื่ และโอนเงนิ มาให การหลอกลวงอกี รปู แบบหนง่ึ มกั จะเกดิ กบั ขาชอ็ ปออนไลน ซ่งึ มกั จะถูกชกั ชวนใหซ ้ือสนิ คา ราคาท่ถี กู กวาปกติ ผานคําโฆษณาและรูปภาพในสื่อโซเชียลมีเดีย ใครที่เห็น แกของถูกก็มักจะใจออน และตกเปนเหย่ือไดงาย เชน สั่งซ้ือแตไมไดของ หรือโอนเงินใหแลวผูขายกลับปด บัญชหี นีไป เปนตน อกี วธิ ที มี่ จิ ฉาชพี ชอบใชห ลอกคนในโซเชยี ล กค็ อื การหลอกใหเ ปด บญั ชเี พอ่ื รบั เงนิ สว นแบง จากขอ ความ โฆษณาชวนเช่ือตามหนาเว็บไซตตางๆ ซึ่งในความเปนจริงแลว บัญชีของเราเปนเพียงทางผานใหกับการ ฟอกเงิน เพราะเมื่อใดก็ตามที่มีเงินโอนเขาบัญชีมา คุณก็ตองโอนเงินน้ันตอไปอีกบัญชี ถือเปนความผิด ตามกฎหมายหากเงินนน้ั มที ีม่ าแบบไมถูกตอง สารพนั วธิ ที ม่ี กี ารหลอกลวงในอนิ เทอรเ นต็ ซงึ่ ทกุ คนสามารถกลายเปน ผถู กู หลอกไดท งั้ นน้ั แตไ มว า มจิ ฉาชพี จะมวี ธิ กี ารหลอกแบบไหนกต็ าม หากคณุ รเู ทา ทนั และไมห ลงเชอ่ื งา ยๆ กจ็ ะ ไมมีใครหลอกเอาเงินจากคุณไปไดอยา งแนน อน

รไู วใ ชว า ..ขายของออนไลน Unlock Digital ไมโ ชวร าคาผดิ กฎหมาย ตอนท่ี 51 การทาํ ธรุ กจิ ออนไลนใ นยคุ นไ้ี ดร บั ความนยิ มอยา งมาก หากคณุ ผชู มสนใจ และอยากจะขายสินคาอะไรสักอยางบนโลกออนไลน อยาลืมที่จะปดปายแสดงราคาสินคาใหชัดเจน เพราะไมเชนน้ัน อาจจะมีความผิดได ติดตามชมรายละเอียดพรอมกันในสกูบชวง Unlock Digital การขายสนิ คา ออนไลนไ มว า จะเปน การขายแบบจรงิ จงั ทท่ี าํ เปน ธรุ กจิ เตม็ ตวั มสี นิ คา สตอ กไวจ าํ นวนมาก หรือขายแบบเปนงานอดิเรก ทําเปนอาชีพเสริมสรางรายไดเพิ่มเติมนอกเหนือจากงานประจํา ส่ิงที่ควรจะ ตอ งรคู อื ไมว า คณุ จะขายอะไรบนโลกออนไลนต อ งแจง ราคาใหช ดั เจนไมเ ชน นนั้ อาจมคี วามผดิ ตามกฎหมายได ทผี่ า นมากระทรวงพาณชิ ยไ ดร บั เรอ่ื งรอ งเรยี นจากประชาชนจาํ นวนมาก กรณขี องการซอื้ สนิ คา ออนไลน ทผ่ี ูข ายไมแจงราคาใหชดั เจน แตก ลบั ใหผ สู นใจ ทักแชทหรืออินบ็อกซเ ขา มาสอบถามสว นตัว ทําใหผ บู ริโภค ไมทราบราคาที่แทจริง และถูกฉวยโอกาสขายสินคาราคาสูง นอกจากนี้ยังพบวามีบางกรณีที่พอคาแมคา ออนไลน ขายสินคาชนิดเดียวกันใหกับลูกคาในราคาที่ไมเทากัน ขาดมาตรฐาน ดังนั้น เพ่ือเปนการปองกัน ไมใหผูบริโภคถูกเอาเปรียบในการซื้อสินคาราคาท่ีสูงเกินจริง จึงมีประกาศจากคณะกรรมการกลางวาดวย ราคาสินคาและบริการ ฉบับที่ 44 พุทธศักราช 2560 เก่ียวกับ การแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการ จาํ หนา ยสนิ คา และบรกิ าร ผา นระบบพาณชิ ยอ เิ ลก็ ทรอนกิ ส โดยเนอ้ื หาระบวุ า \"ใหผ ปู ระกอบธรุ กจิ แสดงราคา สินคา หรือบริการ รวมท้ังรายละเอียดอ่ืนๆ เชนประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ําหนัก หรือคาบริการอ่ืนๆ ดวยการเขียน พิมพ หรืออื่นๆ ใหอานไดงาย ชัดเจน และครบถวน โดยใหแสดงราคาตอหนวยดวยตัวเลข ภาษาใดก็ได แตตองมีตัวเลขอารบิคอยูดวย สําหรับขอความท่ีแสดงควบคูกับราคาจําหนายหรือคาบริการ ตอ งเปน ภาษาไทย แตจ ะมภี าษาอนื่ ดว ยกไ็ ด\" ทง้ั นี้ หากพบวา ผใู ดฝา ฝน หรอื ไมป ฏบิ ตั ติ าม ถอื วา มคี วามผดิ ซงึ่ มโี ทษปรบั ไมเ กนิ 10,000 บาท แมว า ประกาศดงั กลา วจะออกมาเปน ระยะเวลาหนงึ่ แลว กต็ าม แตใ นโลกออนไลนย งั พบวา มผี ทู ไ่ี มป ฏบิ ตั ิ ตามอยูเปนจํานวนมาก ดังนั้น ผูบริโภคที่พบเห็นการจําหนายสินคาโดยไมปดปายแสดงราคา สามารถแจง เรอื่ งเขา มาไดท สี่ ายดว นกรมการคา ภายใน 1569 และเมอ่ื มกี ารจบั กมุ และทาํ การ เปรียบเทียบปรับไดแลว ผูที่แจงจะไดรับสินบนนําจับ 25% ของเงินคาปรับดวย เชน หากปรบั สงู สดุ 10,000 บาท กจ็ ะไดร บั สว นแบง 2,500 บาท

อะไรคอื พฤตกิ รรมสนบั สนนุ Unlock Digital การขายสนิ คา ออนไลน ตอนที่ 52 คณุ ผชู มเคยสงสยั ไหมวา ทาํ ไมยคุ นก้ี ารขายสนิ คา ออนไลนจ งึ ไดร บั ความนยิ ม วันนชี้ ว ง Unlock Digital จะพาคณุ ผูชมมารูจกั กับพฤตกิ รรมสนบั สนุนการขายสินคาออนไลน สิ่งหน่ึงท่ีเปนปจจัยสนับสนุนใหการซื้อขายสินคาบนโลกออนไลนไดรับความนิยมมากข้ึนนั้น คือ พฤตกิ รรมของเหลา บรรดานกั เลน อนิ เทอรเ นต็ จะเหน็ ไดจ ากกระแสตา งๆ ทเี่ กดิ ขน้ึ ในยคุ น้ี ลว นเปน ผลทเี่ กดิ มาจากผูใชงานสื่อออนไลนทั้งน้ัน โดยพฤติกรรมแรกที่ทําใหคนหันมาสนใจธุรกิจการขายสินคาออนไลน กค็ อื พฤตกิ รรมการใชอ นิ เทอรเ นต็ เพราะมอี ตั ราเตบิ โตของจาํ นวนผใู ชส งู ขน้ึ เรอ่ื ยๆ โดยไมม แี นวโนม วา จะลดลง หันไปทางไหนก็เจอแตคนใชอินเทอรเน็ตในการติดตอส่ือสารระหวางกัน จนเรียกไดวายุคแหงโลกออนไลน พฤติกรรมตอมาก็คือ พฤติกรรมการซื้อขายสินคาผานอินเทอรเน็ต ไมวาจะเปนการส่ังซื้อจาก ตางประเทศ หรือในประเทศไทยก็ตาม พบวาอัตราผูใชงานเพ่ิมสูงข้ึนในทุกป หลายธุรกิจพยายามเพิ่ม ชองทางออนไลน เพ่ืออํานวยความสะดวกใหลูกคา ไมตองออกจากบานไปซื้อสินคา จึงทําใหมีผูทําธุรกิจ ออนไลนม ากขนึ้ พฤตกิ รรมการใชอ ปุ กรณอ เิ ลก็ ทรอนคิ สเ คลอื่ นที่ ถอื เปน พฤตกิ รรมสนบั สนนุ เชน เดยี วกนั เน่ืองจากทําใหคนเขาถึงอินเทอรเน็ตไดงายกวาในอดีต ทุกวันนี้ไมวาจะมองไปทิศทางไหน เปนตองเห็น พฤติกรรมการใชงานและพกพาอุปกรณเหลาน้ี ดังน้ัน การใชโอกาสนี้ในการสรางมูลคาเพิ่มใหกับสินคา หรือธุรกิจจึงเปนชองทางที่นาสนใจอยางยิ่ง สุดทายคือ พฤติกรรมของแตละธุรกิจ ท่ีชวยสนับสนุนกระแสออนไลน เพราะมีการใชอินเทอรเน็ต เขามาชวยในกระบวนการของการทําธุรกิจมากขึ้น เพื่อตอบสนองผูบริโภค และลดตนทุนการทําธุรกิจลง อาทิ ธุรกิจการเงิน มีการพัฒนารูปแบบการทําธุรกรรม ดวยการใชระบบ E-Banking เขามาชวยเพ่ิม ความสะดวกสบายในการทําธุรกรรมผานอินเทอรเน็ต , ธุรกิจผูใหบริการโทรคมนาคม เพ่ิมชองทางการ เตมิ เงนิ โทรศพั ทผ า นระบบออนไลน /ธรุ กจิ รา นสะดวกซอ้ื นาํ ระบบออนไลนม าขายควบคกู บั การขายหนา รา น ทําใหขยายตลาดไปยังลูกคากลุมใหมที่ชอบเลนอินเทอรเน็ตได