31_3_16_Graduation Booklet_Bash2

‫حفل التخرج ‪2016‬‬

‫المـحتويات‬ ‫كلمة الرئيس التنفيذي ‪2‬‬ ‫أسماء الأوائل في المعاهد‬ ‫معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الوسطى ‪4‬‬ ‫معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الغربية ‪5‬‬ ‫معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الشرقية ‪6‬‬ ‫معهد أبها للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الجنوبية ‪7‬‬ ‫مشروع التحول الاستراتيجي المتسارع ‪8‬‬ ‫نشاط الموارد البشرية ‪17‬‬ ‫مهمة وأهداف ومرتكزات التدريب ‪28‬‬ ‫البرامج والدورات المخصصة للموظفين ‪33‬‬ ‫السلامة المهنية ‪44‬‬ ‫أسماء الخريجين حسب التخصصات‬ ‫معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الوسطى ‪56‬‬ ‫معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الغربية ‪85‬‬‫معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الشرقية ‪105‬‬‫معهد أبها للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الجنوبية ‪122‬‬‫حقائق وأرقام ‪134‬‬

‫كلمة الرئيس التنفيذي‬ ‫بسم الله الرحمن الرحيم‬‫تأتي احتفالا ُتنا بتخري ِج دفعات جديدة من معاه ِد تدريب الشركة السعودية للكهرباء هذا العام ‪2016‬م في وق ٍت تعم ُل فيه‬‫الشركة على بنا ِء ثقاف ٍة جديدة تقوم على الانضباط والالتزام والأداء المتميز‪ .‬كما تأتي الاحتفالات والشركة تقود رحلة التغيير‬‫والتوجه نحو العالمية استرشادًا ببرنام ِج التحول الاستراتيجي المتسارع‪ ،‬الذي يرتك ُز على ست ِة أسس مرتكزات من أبر ِزها تم ّيز‬ ‫الموظفين‪ ،‬بمعنى أن تظل الموارد البشرية هي إحدى المحركات الأساسية للتميز‪.‬‬‫في هذه الأجواء‪ ،‬نحتف ُل بتخري ِج دفع ٍة جديد ٍة من أبنا ِئنا المتدربين الذين س ُيشكلون إضاف ًة إلى رصي ِد الشركة من الكفاءا ِت‬‫الوطنية الشابة‪ ،‬المتمكنة والقادرة على القيا ِم بجميع المهام التشغيلية بكل كفاء ٍة وإتقا ٍن‪ .‬وبهذه المناسبة تجدد‬‫الشركة تع ُهدها بالاهتما ِم بالموظفين جميعًا وبخريجي معاهد التدريب على وج ِه الخصوص‪ ،‬من خلا ِل العمل على‬‫تطوي ِر ُقدراته ِم ومهاراتهم وتوفير بيئة عمل صحية تشج ُع على التم ّيز والتألق والإبداع وتوفر الأمان الوظيفي لهم وتقو ُم‬‫برعايته ِم وتطوي ِر ُقدرا ِتهم؛ وتؤك ُد الشركة أيضًا على ضرور ِة الالتزام بتطبيق كل ما يتعل ُق بأصو ِل وقواعد ِو ُمو ٌجهات‬ ‫الصحة والسلامة المهنية والبيئية‪ ،‬وتسعى لجعلها ثقافة وسلوكًا يوميًا‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫تحرص الشركة السعودية للكهرباء على جذب وتطوير والاحتفاظ بأفضل المواهب والقيادات‪ ،‬للقيام بدورها نحو زيادة‬‫كفاءة وفاعلية الأعمال الأساسية للتوليد والنقل والتوزيع‪ ،‬وتعظيم الاستفادة القصوى من المشاريع الرأسمالية‪ ،‬مع التركيز‬ ‫على التطبيقات الذكية في تقديم خدماتنا للمشتركين‪.‬‬‫وبهذه المناسبة أدعو جميع الموظفين والخريجين الجدد بصفة خاصة للعمل على تطوير قدراتهم والالتزام بوثيقة مبادئ‬‫وقيم الشركة وبوثيقة أخلاقيات العمل‪ ،‬للمحافظة على سمعتها ومكانتها والالتزام بالأمانة والنزاهة في تأدية كافة‬ ‫أعمال الشركة‪.‬‬‫وفي الختام أؤكد لكم‪ ،‬أن الشركة ترحب بالخريجين وبالشباب المؤهل بين صفوفها‪ ،‬وتتعهد بتلبية كافة الاحتياجات‬‫التدريبية والتطويرية من خلال العمل على تطوير المناهج وفقًا للاتجاهات العلمية وعصر التقنية والمعلومات‪ ،‬وذلك من‬‫خلال التعاون مع المؤسسات والجهات المعنية بالتعليم المهني والتقني محليًا وإقليميًا وعالميًا للاستفادة من خبراتها‬ ‫وتجاربها؛ وأيضًا بالعمل على تشجيع الأبحاث والدراسات التي ترتقي بقدرات موظفينا‪.‬‬‫ولا يفوتني أن أتقدم بوافر الشكر والتقدير لكل من ساهم في توفير وتعزيز البنية الأساسية والبيئة المناسبة لتأهيل وتدريب‬‫الخريجين‪ ،‬من أجل تمكينهم من القيام بمسؤولياتهم بكفاءة عالية‪ .‬وعلى بركة الله وبعونه وتوفيقه نواصل جميعًا‬ ‫تحمل مسؤوليتنا الوطنية العظيمة‪.‬‬ ‫زياد بن محمد الشيحة‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫الرئيس التنفيذي‬ ‫ ‬ ‫ ‬‫‪3‬‬

‫حفل تخرج الأوائل في معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد‬ ‫للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الوسطى‬ ‫التخصص ( المسمى المعتمد )‬ ‫اسـم المتدرب غير الموظف‬ ‫الرقم الوظيفي‬ ‫م‬ ‫الالات الدقيقة والتحكم‬ ‫محمد عبدالعزيز علي الشمري‬ ‫‪98330‬‬ ‫‪1‬‬‫الحماية والتحكم للنظام الكهربائي‬ ‫علي ناصر بتال المطيري‬ ‫‪103546‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪98473‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الرسم الصناعي‬ ‫عبدالله فهد جفين المطيري‬ ‫‪93429‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الرسم الصناعي‬ ‫إبراهيم خالد صالح الهويش‬ ‫‪97507‬‬ ‫‪5‬‬‫الصيانة الميكانيكية لمحطات التوليد‬ ‫‪98491‬‬ ‫‪6‬‬‫الصيانة الميكانيكية لمحطات التوليد‬ ‫بدر عواد سويلم العنزي‬ ‫‪96901‬‬ ‫‪7‬‬ ‫الكابلات الكهربائية‬ ‫زياد سعد عبدالهادي العنزي‬ ‫‪97265‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تشغيل الشبكات الكهربائية‬ ‫عبدالعزيز محمد عبدالرحمن الثقفي‬ ‫‪98663‬‬ ‫‪9‬‬ ‫تشغيل محطات معالجة المياه‬ ‫حمد محمد عبدالله الحقباني‬ ‫‪107182‬‬ ‫‪10‬‬ ‫خدمات المشتركين‬ ‫منصور ضيدان خشيبان الشمري‬ ‫‪109092‬‬ ‫‪11‬‬ ‫فالح عبدالله فالح الدوسري‬ ‫‪96621‬‬ ‫‪12‬‬ ‫صيانة سيارات‬ ‫‪106474‬‬ ‫‪13‬‬ ‫صيانة شبكات التوزيع الكهربائية‬ ‫خالد صالح ظافر العتيبي‬ ‫‪107504‬‬ ‫‪14‬‬ ‫نايف صقر مسفر الخامسي‬ ‫فحص وصيانة العدادات‬ ‫فيصل مشعل عويض الحربي‬ ‫فحص وصيانة العدادات‬ ‫عيسى شوعي عيسى النعمي‬ ‫‪4‬‬

‫حفل تخرج الأوائل في معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير‪،‬‬ ‫المنطقة الغربية‬ ‫التخصص ( المسمى المعتمد )‬ ‫اسـم المتدرب غير الموظف‬ ‫الرقم الوظيفي‬ ‫م‬ ‫صيانة شبكات التوزيع الكهربائية‬ ‫عبدالله يسلم سليمان الصيعري‬ ‫‪98318‬‬ ‫‪1‬‬ ‫فحص واختبار العدادات‬ ‫محمد عقاب سالم الثقفي‬ ‫‪104871‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الكابلات الكهربائية‬ ‫‪98875‬‬ ‫‪3‬‬ ‫سعود عبدالعزيز عبدربه الزهراني‬ ‫‪99249‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الصيانة الميكانيكية لمحطات التوليد‬ ‫سعيد سالم سعيد باطرفي‬ ‫‪99880‬‬ ‫‪5‬‬ ‫تشغيل الشبكات الكهربائية‬ ‫وائل حمدون حمدي السفياني‬ ‫‪105078‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪105135‬‬ ‫‪7‬‬ ‫الصيانة الكهربائية لمحطات التوليد‬ ‫احمد عبدالحميد مهنا الكريثي‬ ‫‪98587‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تشغيل محطات التوليد البخارية‬ ‫نايف حميد مسلم الحربي‬ ‫‪99248‬‬ ‫‪9‬‬ ‫صيانة الخطوط الهوائية‬ ‫‪97344‬‬ ‫‪10‬‬ ‫عبدالرحمن عايض مسلم الجهني‬ ‫‪103983‬‬ ‫‪11‬‬ ‫الصيانة الكهربائية لمحطات التحويل‬ ‫هيثم عمر صالح الكندي‬ ‫‪100300‬‬ ‫‪12‬‬ ‫تشغيل محطات التوليد الغازية‬ ‫‪107318‬‬ ‫‪13‬‬ ‫فحص واختبار العدادات‬ ‫محمود باسم حسن طيب‬ ‫‪98629‬‬ ‫‪14‬‬ ‫تشغيل الشبكات الكهربائية‬ ‫متعب سعيد فنيقش الجهني‬ ‫خدمات المشتركين‬ ‫ابراهيم عمر محمد العسيري‬ ‫ترحيل نظام الطاقة‬ ‫محمد حسن محمد اسماعيل‬ ‫حميد حميدان حماد الحربي‬‫‪5‬‬

‫حفل تخرج الأوائل في معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير‪،‬‬ ‫المنطقة الشرقية‬ ‫التخصص ( المسمى المعتمد )‬ ‫اسـم المتدرب غير الموظف‬ ‫الرقم الوظيفي‬ ‫م‬ ‫فحص واختبار العدادات‬ ‫حسن محمد احمد عيسى‬ ‫‪103813‬‬ ‫‪1‬‬ ‫خدمات المشتركين‬ ‫أحمد حزيم بنيه العنزي‬ ‫‪107298‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪107360‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مساندة تقنية المعلومات‬ ‫عبدالرحمن عبدالله عيسى العويس‬ ‫‪108542‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ادارة المستودعات‬ ‫عبدالله مساعد احمد الزهراني‬ ‫‪96678‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الكابلات الكهربائية‬ ‫‪96679‬‬ ‫‪6‬‬ ‫محمد عبدالكريم عبدالله الجعيلي‬ ‫‪96915‬‬ ‫‪7‬‬ ‫صيانة الخطوط الهوائية‬ ‫باسم مقبل حاذي الرويلي‬ ‫‪96964‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تشغيل محطات التوليد البخارية‬ ‫‪97133‬‬ ‫‪9‬‬‫الصيانة الميكانيكية لمحطات التوليد‬ ‫محمد عبد الحميد محمد المهدي‬ ‫‪97211‬‬ ‫‪10‬‬ ‫الصيانة الكهربائية لمحطات التوليد‬ ‫علي رياض عباس الساده‬ ‫‪97216‬‬ ‫‪11‬‬‫الصيانة الكهربائية لمحطات التحويل‬ ‫فهد عيد معدي الرويلي‬ ‫تشغيل الشبكات الكهربائية‬ ‫مهدي محمد عبدالله العيسى‬ ‫ماجد دخيل الله مسفر السبيعي‬ ‫‪6‬‬

‫حفل تخرج الأوائل في معهد أبها للتدريب والتطوير‪،‬‬ ‫المنطقة الجنوبية‬ ‫التخصص ( المسمى المعتمد )‬ ‫اسـم المتدرب غير الموظف‬ ‫الرقم الوظيفي‬ ‫م‬ ‫فحص واختبار العدادات‬ ‫فارس حسن طالب النهدي‬ ‫‪107568‬‬ ‫‪1‬‬ ‫فحص واختبار العدادات‬ ‫علي احمد سلمان غزواني‬ ‫‪103455‬‬ ‫‪2‬‬ ‫هاني عبدالله علي العمري‬ ‫‪107138‬‬ ‫‪3‬‬ ‫خدمات المشتركين‬ ‫راجح عبداللة عوضة لاسمري‬ ‫‪98171‬‬ ‫‪4‬‬ ‫صيانة الخطوط الهوائية‬ ‫موسى إبراهيم محمد مقبول‬ ‫‪106840‬‬ ‫‪5‬‬ ‫نايف عبدالله يسلم الصيعري‬ ‫‪97552‬‬ ‫‪6‬‬ ‫مكافحة الحريق‬ ‫هيثم محمد عبده محمد‬ ‫‪98104‬‬ ‫‪7‬‬ ‫الالآت الدقيقة والتحكم‬ ‫اللحام‬‫‪7‬‬

‫ريادة الشركات في المملكة والتحول إلى مرفق خدمات عالمي‬ ‫من خلال برنامج التحول الاستراتيجي‬ ‫المقدمة‬‫تفخر الشركة السعودية للكهرباء بتاريخها العريق وتواصل نموها بوتيرة سريعة مكنها من تقديم خدماتها المتميزة لما يزيد على‬ ‫‪ 7,5‬مليون مشترك‪ ،‬بالإضافة إلى دورها الداعم لاقتصاد المملكة‪.‬‬‫ولكن نظرًا للتطور السريع في مجال الطاقة على مستوى العالم‪ ،‬ومن أجل المحافظة على موقعنا التنافسي في السوق‪ ،‬وتلبية‬ ‫احتياجات موظفينا وعملائنا في المملكة‪ ،‬فإنه يتوجب علينا مواكبة كل هذه التغييرات الكبيرة‪.‬‬‫فإذا تمكنا من إحداث هذه التغييرات بالشكل المطلوب‪ ،‬فإ ّن ذلك سيجعل منا شركة وطنية رائدة على المستوى المحلي ومرفق‬ ‫خدمات عالمي يمتلك القدرة على تحقيق التميز في مجالات البيئة والسلامة والالتزام‪.‬‬ ‫لماذا التغيير؟‬‫من المتوقع أن تشهد السنوات الخمسة القادمة نموًا متزايدًا في الطلب على الطاقة في المملكة بنسبة تزيد على ‪ % 37‬الأمر الذي‬‫سيجعل من توفير الطاقة المطلوبة تحديًا كبيرًا‪ ،‬ولذلك فإننا بحاجة إلى وجود حجم غير مسبوق من الاستثمارات والتمكن من‬ ‫إدارة هذا الكم الهائل من المشاريع الرأسمالية‪.‬‬‫فعلى الرغم من قيام حكومتنا الرشيدة بتقديم دعم مالي كبير للشركة السعودية للكهرباء‪ ،‬ولكن قد لا يستمر هذا الدعم‬ ‫في المستقبل‪.‬‬‫كما سيشهد السوق المحلي المزيد من التنافس في مجال توليد الطاقة نتيجة دخول المزيد من المنتجين المستقلين للطاقة إلى‬‫الساحة المحلية‪ .‬ولذلك ينبغي علينا في الشركة السعودية للكهرباء العمل على تحسين الأداء بشكل مستمر حتى نتمكن من‬ ‫المحافظة على مركزنا في السوق‪.‬‬‫تعتمد قدرتنا على النجاح على توظيفنا أفضل الموارد البشرية‪ ،‬وهو ما يشكل تحديًا للشركة في ظل المنافسة القوية على المواهب‪،‬‬‫حيث يصعب استقطاب الموظفين الموهوبين للعمل في الشركة‪ ،‬فضل ًا عن المحافظة على استمرارهم مع وجود شركات أخرى‬ ‫منافسة في المملكة‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫كيف سنتغير؟‬ ‫إ ّن الحاجة إلى إحداث تغيير كبير داخل الشركة السعودية للكهرباء أصبح أمرًا جليًا‪ ،‬ولذلك وضعنا أهدافًا طويلة الأجل تمتاز بأنها‬ ‫طموحة‪ ،‬فنحن كلنا ثقة بأ ّن الشركة السعودية للكهرباء ستصبح مرفق خدمات عالمي من الطراز الأول‪.‬‬ ‫سوف يتم تحقيق هذه الأهداف خلال فترة زمنية تتراوح من ‪ 5‬إلى ‪ 10‬سنوات‪.‬‬ ‫وتتكون خطتنا لتحقيق ذلك من ثلاث مراحل هي‪:‬‬ ‫برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع (‪)ASTP‬‬ ‫رحلة طموحة طويلة المدى ولكن التغيير بدأ الآن‬‫‪9‬‬

‫خلال المرحلة الأولى‪:‬‬ ‫سنقوم ببناء الأسس للنمو‪ ،‬وتعظيم القيمة المضافة‪ ،‬وتحسين الأداء في جميع المجالات‪ ،‬من خلال العمل المؤسسي‪.‬‬ ‫خلال المرحلة الثانية‪:‬‬ ‫سنمضى قدمًا في رحلة التغيير‪ ،‬والتوجه للعالمية‪ ،‬من خلال الشركاء الاستراتيجيين للشركة‪.‬‬ ‫خلال المرحلة الثالثة‪:‬‬ ‫سنصبح شركة عالمية من الطراز الأول‪ ،‬ونكون أفضل مقدم خدمة وبالتكلفة المناسبة في المملكة‪.‬‬ ‫برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع (‪)ASTP‬‬‫برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع (‪ )ASTP‬هو وسيلة الشركة السعودية للكهرباء لتحقيق رؤيتها طويلة الأمد نحو العالمية‪،‬‬ ‫ويضم البرنامج ‪ 24‬مبادرة استراتيجية على ‪ 6‬مرتكزات‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫يستهدف مرتكز تعزيز الأعمال الرئيسية زيادة كفاءة وفعالية العمليات الأساسية للتوليد والنقل والتوزيع‪ ،‬وتعظيم الاستفادة‬ ‫القصوى من المشاريع الرأسمالية‪ ،‬مع التركيز الدؤوب على تقديم الخدمة المثلى لعملائنا‪.‬‬ ‫يعمل مرتكز نموذج عمل جديد على تبني وصياغة معالم جديدة لقطاع الكهرباء في المملكة‪ ،‬وتحطيم البيروقراطية‪ ،‬لتحقيق‬ ‫أفضل الفوائد للشركة والمملكة‪ ،‬مع الالتزام بمتطلبات هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج‪.‬‬ ‫يهدف مرتكز مساندة الأعمال الرئيسية إلى تحقيق التميز في الخدمات المشتركة وتقنية المعلومات التي تمثل الركيزة الأساسية‬ ‫لانطلاق الشركة إلى الأمام‪ ،‬مع الاهتمام بإدارة وتحليل المعلومات وتأسيس استراتيجية جديدة للأبحاث والتطوير‪ ،‬مع بناء علامة‬ ‫تجارية مميزة تحظى باحترام الجميع‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من كل ما سبق‪ ،‬تظل الموارد البشرية في الشركة السعودية للكهرباء المحرك الأساسي في صناعة الفرق‪ .‬ولذلك‬ ‫يعتبر تميز الموظفين أساسًا للنمو المستقبلي للشركة‪ .‬وفي هذا الصدد‪ ،‬تخطط الشركة لأن تصبح جهة العمل المفضلة في‬ ‫المملكة‪ ،‬وأن تمتلك القدرة على جذب واستقطاب أفضل المواهب والقيادات والمحافظة عليها وتطويرها‪.‬‬ ‫نسعى في الشركة لتوفير أفضل وسائل الصحة والسلامة المهنية لموظفينا وشركائنا في العمل من العملاء والمقاولين وتحقيق‬ ‫الريادة في الحماية البيئية في المملكة‪.‬‬ ‫ينصب تركيزنا على تحديد المخاطر الشاملة التي قد تواجهها الشركة‪ ،‬ووضع الآليات المناسبة لمواجهتها بطريقة منهجية‪ ،‬مع‬ ‫التأكيد على المثل العليا وتحسين مستوى الالتزام‪.‬‬ ‫ستتمكن الشركة من تحقيق وفر مالي ناتج عن ارتفاع مستوى الأداء‪ ،‬وسنقوم بمكافأة أصحاب الأداء العالي بجزء من هذا الوفر‬ ‫المتحقق‪.‬‬‫‪11‬‬

‫(نما) مرحل ٌة جديدة تتطلب وعيًا جديدًا‬ ‫نجاحات المرحلة الأولى‬‫نفخر في الشركة السعودية للكهرباء بأننا من أهم دعائم هذا البلد المعطاء‪ ،‬فنحن نمد المملكة بالكهرباء لتزود العالم بالطاقة‪.‬‬‫ونقدم لعملائنا ووطننا خدمات طاقة ذات مستو ًى عالمي‪ ،‬ولتحقيق رؤيتنا تبنينا برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع (‪،)ASTP‬‬ ‫لنتحول إلى َمرفق خدمات عالمي‪ .‬لقد واجهنا التحديات‪ ،‬وعملنا على تحويلها إلى فر ٍص واعدة‪ ،‬لنواصل مسيرة النماء‪.‬‬‫وها قد أتممنا المرحلة الأولى من البرنامج بدعم متصل من مجلس إدارة الشركة وقيادتها‪ ،‬والتزام رؤساء ومدراء المبادرات‪ ،‬إضاف ًة‬‫إلى ِفرق العمل‪ .‬وبتضافر الجهود الجبارة من موظفينا الأوفياء‪ ،‬أفرادًا ومجموعات‪ ،‬إداريين وفنيين‪ ،‬جعلنا من تلك المرحلة رحل ًة‬ ‫ممتعة نحو النجاح والتغيير الذي بدأنا نقرأ ملامحه ونستشرف نتائجه‪.‬‬ ‫المرحلة الثانية‪ ،‬نما وأسسها‬‫لقد استطاع موظفونا بناء الأسس المتينة لانطلاق الشركة نحو العالمية وذلك بتأسيس الأرضية الخصبة‪ ،‬وغرس شجرة النماء‪ ،‬لتــؤتي‬ ‫ثمارها بنتائج مالية ورف ٍع للجودة والكفاءة‪ ،‬ليستمر موظفو الشركة برعاية هذه الشجرة وحصد ثمارها‪.‬‬ ‫‪12‬‬

‫إن هذه المرحلة «نمـــا»‪ ،‬تنتظر منا أن نتضافر ونتكاتف مجددًا لإنجازها على أكمل وجه‪ ،‬وتحقيق المؤمل منها‪ .‬لقد ترعرعت شجرة‬ ‫نمـــا على أسس وجذور متينة‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫ •عمليات ذات مستو ًى عالمي‪ ،‬وذلك من خلال الفاعلية ورفع كفاءة الأداء‪ ،‬والموثوقية‪ ،‬تحت عنوان «التميز» عبر خمس مبادرات‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫‪1.1‬تميز الموظفين‬ ‫‪2.2‬تميز التوليد‬ ‫‪3.3‬تميز النقل‬ ‫‪4.4‬تميز التوزيع‬ ‫‪5.5‬التميز في إجراءات العمل‬ ‫ •مق ّدم حلول وخدمات للعملاء‪ ،‬وتورق من شجرة نما نحو هذا الاتجاه المعني بأولوية العميل والتكنولوجيا الذكية أربعة أغصان‬ ‫مثمرة تتمثل في مبادرات‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫‪1.1‬خبرات العملاء‬ ‫‪2.2‬الحلول الذكية‬ ‫‪3.3‬العلامة التجارية‬ ‫‪4.4‬البنية الرقمية‬ ‫ •الاستدامة‪ ،‬عن طريق تنويع المصادر والاستثمار الدولي‪ ،‬من خلال خمس مبادرات أساسية‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫‪1.1‬مقدم خدمات الطاقة‬ ‫‪2.2‬تنويع مصادر الطاقة‬ ‫‪3.3‬تمكين السوق‬ ‫‪4.4‬الربط والاستثمار الدولي‬ ‫‪5.5‬الأبحاث والتطوير‬ ‫الثقافة المؤسسية‪ ،‬ضرورة حتمية‬ ‫كل ما سبق من نجاحات وكل ما هو قادم من إنجازات‪ ،‬قائم على « ثقافة الشركة «‪ .‬حيث نرى أن المحرك الأساسي للمرحلة الثانية‬ ‫من برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع « نــمــا» هو تمكين ثقافة للشركة‪ ،‬مبنية على الأداء المتميز‪ ،‬ومن خلالها سنتمكن من‬ ‫تحقيق أهدافنا الاستراتيجية‪ ،‬وهي‪ :‬عمليات ذات مستو ًى عالمي‪ ،‬ومق ّدم حلول وخدمات للعملاء‪ ،‬إضافة إلى الاستدامة‪.‬‬ ‫إذًا‪ :‬شجرتنا لن تؤتي ثمارها إ ّلا من خلال ثقافة مبنية على الأداء المتميز‪.‬‬ ‫لقد استطاع موظفونا وضع الأسس والانتهاء من المرحلة الأولى بكل نجاح ومهنية‪ ،‬وإننا واثقون أ ّنهم قادرون على استكمال مسيرة‬ ‫النماء‪ ،‬من خلال المرحلة الثانية وجني ثمارها‪.‬‬‫‪13‬‬

‫رحــلة التحول في الشركة السعودية للكهرباء‬‫مع ابتداء المرحلة الثانية من برنامج التحول الاستراتيجي المتسارع نما ‪ ،ASTP 2.0‬تعتزم الشركة السعودية للكهرباء التركيز على‬‫بناء المهارات والوعي وإدارة مبادرات التحول الكبرى‪ .‬ذلك لأن الشركة تقوم بتغيير نموذج عملها وكذلك تغيير كل جانب من جوانب‬ ‫أعمالها‪ .‬لا شك أنها مهمة هائلة‪ ،‬يعمل بها قادة الشركة «المستقبليون» والملتزمون بإيجاد طرائق جديدة في العمل‪.‬‬ ‫‪14‬‬

‫تحول متسارع‬ ‫إن السؤال المطروح دومًا في هذه المرحلة‪ :‬كيف تتم إدارة التحول مع إدارة المشروع ومسؤولياته؟ وقد اتخذت الشركة على عاتقها‬ ‫البحث الموسع للإجابة على هذا السؤال وتفعيل دور المهارات والقياديين‪ ،‬مستعينة بنظريات عالمية عديدة مثل نظريات كورت‬ ‫ليوين‪ ،‬وجون كوتر ووليام بريدجز لتقديم منه ٍج للتحول المخطط له‪ ،‬وتم تدعيم تلك النظريات بطرق عملية لتحفيز الموظفين‬ ‫ومعالجة مقاومة التحول‪.‬‬ ‫ومن اللافت للنظر سرعة التحول خلال العام المنصرم على سبيل المثال وانتقال الموظفين العاديين إلى قادة موهوبين بعد‬ ‫تأهيلهم وحضورهم دورات عديدة تدعم الجانب الإداري بهم‪.‬‬ ‫مزيد من التحول‬ ‫لقد أدت تلك التحولات إلى حراك فكري وعصف ذهني جماعي وقادت إلى مناقشات معمقة حول كيفية بناء بيئة لأفكار التحول‬ ‫بدءًا من القاعدة ووصول ًا إلى القمة‪ .‬وتطور الأمر ليشمل العديد من الموظفين المشغولين بإيجاد سبل لدعم التحول الجاري‪،‬‬ ‫والإبتعاد عن توفير موارد التحول فقط كجزء من برنامج محدد من التحسينات‪ .‬خاصة أنه إذا تم إنجاز برنامج من برامج التحول‪ ،‬سيتم‬ ‫تكرار التجربة الناجحة مع برامج التحول التالية‪ ،‬إذ أن القوى التي تسيطر على السوق والاتجاهات المجتمعية والبيئة التنظيمية تواصل‬ ‫المطالبة بإحداث مزيد من التحول‪.‬‬ ‫التقييم المستمر‬ ‫من خلال ورشات العمل والدورات التدريبية التي قامت بها الشركة السعودية للكهرباء‪ ،‬تأكد أن «تقييم النضج» أم ٌر لازم باستمرار‪ ،‬وعلى‬ ‫الجميع أن يخضعوا أنفسهم فيه‪ ،‬ويحدث هذا من خلال ورش عمل تبادلية يجمع فيها كل موظف متدرب‪ ،‬عددًا من الموظفين‬ ‫لتطوير المنهج التدريبي من خلال تقديمه في ورشات عمل مستمرة حيث يستطيع المتدربون في مبادرات التحول أن يستفيدوا‬ ‫ويخططوا أعمالهم لكي يجعلوا من مأموريهم موظفين ملتزمين بإحداث التحول‪ .‬والقيام بعمل جلسات إحاطة لكبار المدراء‬ ‫لتشجيعهم على إضافة جهودهم لحركة التحول وهم الذين يتلقون ويقومون بأعمالهم على مستوى رفيع‪.‬‬ ‫إن توسيع نطاق ورشات العمل الخاصة بالتحول تمكن كافة الموظفين القيام بإدارة التحول بعد تدريبهم على أساسيات التحول‬ ‫للمدربين‪ ،‬ويساعد المتدربين بتنظيم ورشاتهم الخاصة لتدريب الموظفين الذين سيتأثرون بالتحول‪.‬‬‫‪15‬‬

16

‫رؤية نشاط الموارد البشرية‬ ‫أن يكون نشاط الموارد البشرية الشريك الأول لعملائه لتهيئة بيئة عمل متميزة ومنافسة في سوق العمل لاستقطاب وتطوير‬ ‫واستقرار الكفاءات العالية‪.‬‬ ‫رسالة نشاط الموارد البشرية‬ ‫الالتزام بتزويد الشركة بموارد بشرية مؤهلة ومتميزة والاهتمام بها من خلال العناية الشاملة والتدريب والتطوير وتمكينها من‬ ‫المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الشركة بتطبيق أفضل الممارسات العالمية لبناء بيئة عمل متميزة‪.‬‬ ‫قيم نشاط الموارد البشرية‬ ‫نقدم ونقيم خدماتنا من خلال رؤية وإحساس العميل ونطبق مبدأ الشراكة لتحقيق متطلباته‬ ‫التركيز على العميل‪:‬‬ ‫نحترم كل شخص لذاته ونؤكد احترامنا لجميع عملائنا انطلاقا من احترامنا لأنفسنا‬ ‫الاحترام‪:‬‬ ‫نلتزم بقيمنا ورسالتنا في كل تعاملاتنا ونبذل كل جهد للوفاء بها‬ ‫الالتزام‪:‬‬ ‫الصدق لنا سجية والوضوح سمة لتواصلنا مع عملائنا ومع بعضنا على جميع المستويات‬ ‫الصدق والشفافية‪:‬‬ ‫نبادر ونلتزم بارتقائنا الشخصي والوظيفي لرفع كفاءتنا مستفيدين من مصادر التعلم ومن كل نصح ونقد‬ ‫التعلم المستمر‪:‬‬ ‫نفكر بطرق متجددة لنقدم خدماتنا بأسلوب‪  ‬يفوق توقعات العميل بل ويدهشه‬ ‫الإبداع والابتكار‪:‬‬ ‫نحرص على إتقان أعمالنا والتفوق على أنفسنا وأقراننا لنقدم منتجاتنا وخدماتنا بأعلى معايير الجودة‬ ‫الإتقان والتفوق‪:‬‬‫‪17‬‬

‫إن تطور دور إدارات الموارد البشرية في المؤسسات الكبرى‪ ،‬خلال العقود الماضية أدى إلى تطور الاهتمام بدورها‪ ،‬حيث تحول من‬‫الدور التقليدي المنحصر في الأمور الإجرائية في تسيير شئون العاملين‪ ،‬إلى شريك استراتيجي في نجاح المنشأة وتحقيقها لأهدافها‪.‬‬‫ومن هذا المنطلق فإن نشاط الموارد البشرية يقوم بدور هام في تحقيق أهداف الشركة‪ ،‬وتزداد أهمية هذا الدور كلما كانت هناك‬‫حاجة لتطوير الموارد البشرية‪ ،‬ولقد اكتسب نشاط الموارد البشرية أهميته من تعامله مع العنصر البشري الذي ت ُـحقق به الشركة‬ ‫آمالها‪ ،‬وتواصل نجاحاتها‪.‬‬‫إن العناية الشاملة هو هدف تسعى إلى تحقيقه الشركة من خلال تنفيذ برامج موجهة لجميع المستويات الوظيفية بالشركة‬ ‫وبعضها غير تقليدي‪ ،‬نذكر منها ما يلي‪:‬‬ ‫أ‪ -‬برامج التحفيز‬ ‫‪1.1‬نظام التوفير والادخار‬ ‫‪2.2‬برنامج القروض السكنية‬ ‫‪ .1‬نظام التوفير والادخار‬‫تحرص الشركة السعودية للكهرباء على وضع برامج تهدف إلى تحفيز موظفيها وزيادة ولائهم وانتمائهم ‪ ،‬واستقطاب أفضل‬ ‫الكفاءات والإبقاء عليها ‪،‬ورفع مستوى الأداء‪ ،‬ومن أهم هذه البرامج برنامج التوفير والادخار‪.‬‬‫لذلك بادرت الشركة إلى إيجاد نظام للتوفير والادخار يكون محققا للأهداف المنشودة التي من أهمها تحفيز الموظفين وتعزيز‬‫ولائهم وانتمائهم للشركة مما يساهم في رفع مستوى الأداء‪ ،‬وكذلك استقطاب الكوادر السعودية المؤهلة التي تحتاجها‬‫الشركة وتحفيزهم على الاستمرار في الخدمة ومساعدة الموظف السعودي على تجميع مدخراته والاستفادة منها عند التقاعد‬ ‫أو انتهاء الخدمة‪.‬‬ ‫الهدف من النظام‬‫تحفيز الموظفين السعوديين للاستمرار في الخدمة وتشجيعهم على الادخار بطريقة تكفل زيادة دخولهم والإسهام في تأمين‬ ‫مستقبلهم‪ ،‬وكذلك مساعدتهم في تجميع مدخراتهم لتفيدهم عند التقاعد أو عند ترك الخدمة لأي سبب‪.‬‬ ‫موارد النظام‬ ‫ •مبالغ اشتراكات المشتركين‬ ‫ •العوائد المترتبة على استثمارات اشتراكات المشتركين‬ ‫ •مساهمة الشركة في النظام‬ ‫‪18‬‬

‫مساهمة الشركة في النظام‬ ‫تقوم الشركة بتخصيص مساهمة مقابل المبلغ الذي يشترك فيه الموظف شهريا‪ ،‬وهذه المساهمة تتمثل بقيد ما نسبته (‪)% 100‬‬ ‫من قيمة الاشتراك الشهري للموظف في حسابه في مساهمة الشركة‪ ،‬وللموظف حق تحديد اشتراكه الذي يحسم منه‪ ،‬وستقوم‬ ‫الشركة باحتساب مستحقات الموظف من هذه المساهمة في حالة انتهاء الاشتراك وفق الجدول التالي‪:‬‬ ‫الاشتراك‬ ‫ •الاشتراك اختياري ويتم بطلب خطي من المشترك‬ ‫ •يشترط أن يكون المشترك قد اجتاز فترة التجربة بنجاح (الثلاثة أشهر الأولى من الخـدمة)‬ ‫ •نسبة الاشتراك (الشهري)‪ )%10 -%1( :‬من الراتب الأسـاسي الشهري‬ ‫استثمار أموال النظام‬ ‫تختار الشركة المجالات المناسبة لاستثمار أموال النظام وفقًا لأسس ومعايير الاستثمار الإسلامي بمـا يعـود عـلى المشتركين‬ ‫بالفـائدة‪ ،‬وعلى أن يكون الاستثمار في أوعية ومحافظ إسلامية قليلة المخاطر وعلى الوجه الذي تراه الشركة محققًا لصالح‬ ‫المشتركين في هذا النظام‪.‬‬ ‫‪ .2‬برنامج القروض السكنية‬ ‫تبنت الشركة السعودية للكهرباء برنامج القروض السكنية للموظفين السعوديين (عن طريق البنوك المحلية) وفقا لضوابط شرعية‬ ‫ومزايا وشروط وإجراءات تم إصدارها ونشرها على موظفي الشركة‪ ،‬وفيما يلي المزايا والضوابط المنظمة لهذا البرنامج‪:‬‬ ‫أول ًا‪ :‬مزايا البرنامج‬ ‫‪1.1‬التمويل متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية (مرابحة إسلامية)‪.‬‬ ‫‪ 2.2‬توفير فرصة امتلاك منزل سكني (فيلا‪ /‬دبلكس‪ /‬شقة)‪ ،‬البناء على أرض يملكها الموظف‪ ،‬أو تمويل منزل غير مكتمل البناء‬ ‫مملوك للموظف‪.‬‬ ‫‪3.3‬فترة سداد التمويل تصل إلى (‪ )20‬سنة‪ ،‬وبحيث لا تتجاوز عدد السنوات المتبقية لبلوغ الموظف سن التقاعد العادي (‪ 60‬سنة هجرية)‪.‬‬ ‫‪4.4‬تستمر استفادة الموظف من هذا البرنامج خلال فترة خدمته في الشركة‪ ،‬ويتم إيقاف مساهمة الشركة في حال انتهاء خدمة‬ ‫الموظف لأي سبب‪.‬‬ ‫‪5.5‬يتم احتساب مبلغ التمويل حسب المعادلة التي يتبعها البنك الممول لهذا الغرض‪ ،‬على أن لاتزيد قيمة التمويل مليون ومائتا‬ ‫ألف ريال (‪ )1.200.000‬ريال‪.‬‬ ‫‪6.6‬تتحمل الشركة ما نسبته ‪ % 70‬من تكاليف التمويل (هامش ربح البنك)‪ ،‬ويتحمل الموظف ‪ % 30‬من هذه التكاليف‪.‬‬‫‪19‬‬

‫ثانيًا‪ :‬شروط الاستفادة من البرنامج‬ ‫ •أن يكون الموظف سعودي الجنسية وضمن الموظفين المنتظمين بالشركة‬ ‫ •لايقل راتبه الأساسي الشهري عن خمسة آلاف (‪ )5000‬ريال‬ ‫ •لاتقل مدة خدمة الموظف بالشركة عن أربع (‪ )4‬سنوات ميلادية متصلة‬ ‫ •لايقل عمر الموظف عن (‪ )23‬سنة هجرية‪ ،‬ولا يزيد عن (‪ )58‬سنة هجرية كما هو مدون في سجلات الشركة‬ ‫ •حصول الموظف على تقدير أداء جيد فأعلى في آخر سنتين‬ ‫ •أن لايكون الموظف ضمن قائمة الموظفين المرشحين لبرنامج المواءمة المقدمة من النشاط الذي يعمل به‬‫ •استيفاء متطلبات وشروط البنك الممول ومن أهمها الالتزام بتحويل الراتب ومكافأة نهاية الخدمة إلى البنك الممول‪ ،‬ونقل‬ ‫ملكية العقار لهذا البنك‬ ‫ثالثًا‪ :‬معايير تحديد الأولوية للاستفادة من البرنامج‬‫ •تم وضع معايير لتحديد أولوية المستفيدين من هذا البرنامج لمن يحصل على نقاط أكثر في حدود الميزانية المعتمدة للبرنامج‪،‬‬ ‫تشمل (سنوات الخدمة‪ ،‬العمر‪ ،‬المرتبة‪ ،‬المؤهل العلمي‪ ،‬تقييم الأداء)‬‫ •في حالة تساوي النقاط لأكثر من موظف (ويحتاج الأمر إلى ترجيح موظف على آخر لتأهيل أحدهما للدخول في البرنامج)‪ ،‬فيتم‬‫اعتبار الأقدم في الخدمة (من خلال تاريخ التوظيف)‪ ،‬وفي حالة التساوي يؤخذ الأصغر عمرًا (من خلال تاريخ ميلاد الموظف‬‫المسجل لدى الشركة)‪ ،‬وفي حالة التساوي أيضًا يتم ترجيح كفة صاحب المؤهل الأعلى ومن ثم الأخذ بتقييم الأداء الأعلى عند‬ ‫الاستمرار في تساويهم في النقاط‬ ‫ب‪ -‬البرامج التفاعلية‬ ‫برنامج أنا أتعلم‬ ‫التعريف بالبرنامج‬‫هو موقع تدريب تفاعلي الكتروني‪ ،‬يستخدم أحدث التقنيات لتوفير بيئة مثالية للتدريب الذاتي لأي مستخدم في أي وقت وفي‬ ‫أي مكان‪.‬‬ ‫مميزات برنامج أنا أتعلم‬‫يساهم البرنامج في تفعيل وتحسين العمليات التدريبية والتطويرية بالشركة السعودية للكهرباء من خلال تطوير مواردها البشرية‪،‬‬ ‫وفيما يلي أهم ما يميز هذا البرنامج‪:‬‬ ‫ •تمكين موظفي الشركة من الاستفادة من نظام «أنا أتعلم» من مكاتبهم من خلال الشبكة الداخلية للشركة (الإنترنت)‬ ‫‪20‬‬

‫ •تمكينهم سواء كانوا داخل المملكة أو خارجها من الاستفادة من هذا النظام ومن منازلهم عن طريق الدخول على الشبكة‬ ‫العنكبوتية (الإنترنت)‬ ‫ •واجهة المستخدم متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية‪ ،‬وباستطاعة المتدرب اختيار اللغة التي تناسبه‬ ‫ •سهولة استخدام النظام للحصول على التدريب المناسب‬ ‫ •اتاحة الفرصة لذوي الموظفين (الآبـــاء‪ ،‬الأمهات‪ ،‬الزوجات والأبناء) للاستفادة من النظام‬ ‫الدورات التي يوفرها برنامج «أنا أتعلم»‪:‬‬ ‫يتيح هذا البرنامج لمن يستخدمه مئات من الدورات التدريبية (إدارية‪ ،‬فنية‪ ،‬حاسب آلي‪ ،‬لغة انجليزية‪ ،‬نبراس) ويتم استخدام تقنية‬ ‫الصوت والصورة بفعالية في تقديم هذه الدورات‪.‬‬ ‫برنامج المدرب المتعاون‬ ‫تحرص الشركة على الاستفادة من مواردها البشرية خاصة أولئك الذين تتوفر لديهم القدرات والإمكانات والجدارات التي تؤهلهم‬ ‫وبصورة فاعلة للقيام بتصميم وإعداد البرامج الإدارية والفنية التي تحتاج إليها قطاعات الشركة‪ ،‬لذلك قامت الشركة بإتاحة الفرصة‬ ‫لهذه الفئة للاستفادة والإفادة وإثراء الحصيلة العلمية والعملية بقطاع تطوير الموارد البشرية بالشركة وفق شروط محددة‪.‬‬ ‫أهداف البرنامج‬ ‫استثمار قدرات وخبرات وكفاءات الموظفين في المجالات الفنية والإدارية من داخل الشركة أو ممن أحيلوا إلى التقاعد خلال عشر‬ ‫سنوات‪ ،‬ورفع مستوى الشراكة في المسئولية بين نشاط الموارد البشرية والأنشطة الأخرى بالشركة‪ ،‬والعمل على خفض التكاليف‬ ‫التي يمكن أن تتحملها الشركة في إعداد وتنفيذ البرامج التدريبية الفنية والإدارية‪.‬‬ ‫تعريف المدرب المتعاون‬ ‫هو أحد موظفي الشركة على رأس العمل‪ ،‬أو من الموظفين السعوديين الذين أحيلوا إلى التقاعد خلال آخر عشر سنوات‪ ،‬الذي يمكن‬ ‫الاستعانة به في إعداد و‪/‬أو تقديم برامج تدريبية مخطط لها وتحتاج إليها الشركة‪.‬‬ ‫مجالات الاستفادة من المدرب المتعاون‬ ‫ •إعداد مادة تدريبية (للدورات الفنية أو الإدارية القصيرة)‬ ‫ •تقديم مادة تدريبية (للدورات الفنية أو الإدارية القصيرة)‬ ‫ •إعداد مادة تدريبية فنية أو إدارية ( للبرامج الطويلة)‬ ‫ •تقديم مادة تدريبية فنية أو إدارية ( للبرامج الطويلة)‬‫‪21‬‬

‫التعويضات المستحقة للمدربين من موظفي الشركة المنتظمين والمتقاعدين‬‫يستحق كل من يتم الاستعانة به في إعداد أو تقديم مادة تدريبية تعويضا مناسبا حسبما ورد في الضوابط المعتمدة لهذا البرنامج‪.‬‬ ‫برنامج التدريب المدعوم‬‫تولي الشركة عملية تدريب وتطوير الموارد البشرية أهمية بالغة‪ ،‬ومن هذا المنطلق قامت باعتماد إجراءات وضوابط محددة تؤدي‬‫إلى تفعيل هذا التوجه ومن ثم تشجع التعليم الذاتي (المبادرات الشخصية) من خلال إتاحة الفرصة للموظفين السعوديين‬‫للحصول على البرامج التدريبية والتطويرية خارج معاهد التدريب وداخل المملكة‪ ،‬ومن وقتهم الخاص ودون أن يكون هناك أي تأثير‬‫على دوامهم الرسمي بالشركة‪ ،‬لكي يكتسبوا المهارات والجدارات التي يرون أنها مفيدة لهم‪ ،‬وتساعدهم على رفع كفاءاتهم‬ ‫وتحسين مستوى أدائهم‪ .‬ولقد اعتمدت الشركة برنامجا خاصا لتفعيل هذا التوجه وهو (برنامج التدريب المدعوم)‪.‬‬ ‫أول ًا‪ :‬التعريف بالبرنامج‬‫برنامج التدريب المدعوم أحد البرامج التطويريــة الموجهة للموارد البشرية الوطنية العاملة بالشركة والراغبة (ذاتيًا) في اكتساب أو‬ ‫تطوير معارف ومهارات‪ ،‬تساعدهم على أداء عملهم الحالي والمستقبلي‪.‬‬ ‫ثانيًا‪ :‬أهداف البرنامج‬‫ •إتاحة الفرصة للموظف في الحصول على فرص أكثر للتطوير والتحسين المستمر بما يتماشى مع مساره الوظيفي وفقًا‬‫لمتطلبات التطوير الإداري والوظيفي‪ ،‬والحصول على الجدارات والمهارات اللازمة لأداء الواجبات والمسئوليات الوظيفية بفاعلية‬ ‫ •تشجيع التعلم والتطوير الذاتي لمنسوبي الشركة‬ ‫‪22‬‬

‫ج‪ -‬البرامج التحسينية‬ ‫‪ -1‬تعريف نظام إدارة أداء الموظفين‬ ‫نظام إدارة أداء الموظفين هو حوار تفاعلي وتواصل مستمر بين المشرفين وموظفيهم‪ ،‬يتم من خلاله التوجيه والتحفيز‪ ،‬وتقديم‬ ‫الدعم للموظفين لإنجاز الأهداف المخططة لهم والارتقاء بجداراتهم «سلوكياتهم »‪ ،‬ويؤمن عملية الربط بين أهداف ومؤشرات أداء‬ ‫الشركة وأهداف ومؤشرات أداء الوحدات التنظيمية والموظفين‪.‬‬ ‫‪ -2‬المشمولون في عملية إدارة أداء الموظفين‬ ‫يتم تطبيق نظام إدارة أداء الموظفين على جميع الموظفين المنتظمين والموظفين المتدربين في برنامج تأهيل الجامعيين‬ ‫السعوديين (‪ )PDP‬والمتدربين في برنامج التدريب على رأس العمل (‪.)OJT‬‬ ‫‪ -2-1‬الأدوار والمسؤوليات الرئيسية للمشاركين‬ ‫المسؤوليات‬ ‫الجهة المشاركة‬ ‫ •فهم الأهداف (ومؤشرات الأداء والقيم المستهدفة والأوزان) والجدارات والخطة التطويرية‪ ،‬والاتفاق مع‬ ‫الموظف‬ ‫الرئيس المباشر على كيفية تقييم الأداء‪.‬‬ ‫ •تقييمأدائهالشخصي‪،‬والتواصلمعالرئيسالمباشرلتقديمرأيهومعرفةملاحظاتهبهدفتحقيقالأهدافالمطلوبة‪.‬‬ ‫ • يتأكد من أن جميع أهداف الموظف تتوافق مع أهداف الوحدة التنظيمية‪.‬‬ ‫الرئيس المباشر‬ ‫ •وضع أهداف ذكية للموظف ومناقشة ذلك مع الرئيس الأعلى لضمان اتفاق ذلك مع أهداف الوحدة التنظيمية‪.‬‬ ‫ •تقديم التوجيه والدعم على مدار السنة للموظف‪.‬‬ ‫ •إجراء عمليات المراجعة في منتصف العام ونهاية العام مع ضمان الإنصاف والموضوعية والوضوح في التقييم‪.‬‬ ‫ •تحديد نقاط القوة والتطوير للموظف واقتراح إجراءات التحسين بالتعاون مع الموارد البشرية‪.‬‬ ‫ •تقييم أداء الموظف تحت نطاقه الإشرافي‪.‬‬ ‫ •المشاركة في اجتماعات عملية (المقارنة) والتي تهدف لمراجعة إنجازات الموظف مقارنة مع إنجازات زملائه‬ ‫بالوحدات التنظيمية الأخرى العاملة بالنشاط‪ ،‬وتقديم مبررات نتيجة التقييم‪.‬‬ ‫ •الرد على كافة التظلمات التي يثيرها الموظف حسب الطريقة المناسبة مع التركيز على تطوير الثقة بينه‬ ‫وبين الموظف وتحقيق الأداء العالي‪.‬‬‫‪23‬‬

‫ •مراجعة الأهداف التي يحددها الرئيس المباشر وضمان أن تكون تلك الأهداف متفقة مع أهداف الوحدة التنظيمية‪.‬‬ ‫الرئيس الأعلى‬‫ •مراجعةالقيمالمستهدفةالموضوعةللأهدافوالتأكدبأنهاعلىقدركا ًفمنالتحديوقابلةللتحقيق‪،‬وتدعم‬ ‫(مدير الرئيس المباشر)‬ ‫الأهداف العامة للوحدة التنظيمية‪.‬‬ ‫ •تقديم الدعم والملاحظات والمرئيات للرئيس المباشر لضمان دقة تنفيذ دورة الأداء‪.‬‬ ‫ •تقديم التوجيه والإرشاد للرئيس المباشر حول إدارة الأداء الفعالة للموظفين كلما دعت الحاجة‪.‬‬‫ •الاشراف على توافق وجودة عمليات التقييم التي تتم ضمن وحدته التنظيمية مع ضمان منطقية‪ ،‬وموضوعية‪،‬‬ ‫وتوافق النتائج مع الأداء العام للوحدة التنظيمية‪.‬‬ ‫ •طلب إجراء عمليات إعادة التقييم للأداء في حالة ظهور تناقضات في النتائج‪.‬‬‫ •قيادة اجتماعات عملية «المقارنة » مع الرؤساء المباشرين لضمان تناسق عمليات التقييم وتوافقها مع نتائج الأداء‪.‬‬‫ •المشاركة في اجتماعات عملية (المقارنة) على مستوى النشاط أو الشركة مع تقديم التفسير المنطقي لعمليات‬ ‫تقييم الإدارة‪ /‬القطاع‪ /‬النشاط‪.‬‬ ‫ •مراقبة وتسهيل التنفيذ الفعال لنظام إدارة الأداء في وقته المحدد‪.‬‬ ‫الموارد البشرية‬‫ •تقديم الدعم والإرشاد للموظف الذي يقوم بعمليات التقييم بخصوص التنفيذ الفعال لكافة مراحل دورة الأداء‪.‬‬ ‫ •التأكد من مشاركة كافة الموظفين بعمليات نظام إدارة الأداء حسب الضوابط‪.‬‬ ‫ •اكتشاف الأخطاء التي تقع أثناء مراحل تطبيق النظام أو في نتائج التقييم واتخاذ الإجراءات التصحيحية‪.‬‬ ‫ •التحقق من مطابقة نتائج التقييم الكلية مع نتائج الشركة والعمل على توافق عمليات التقييم‪.‬‬ ‫ •تسهيل عقد اجتماعات عملية «المقارنة » بهدف دعم توافق عمليات التقييم‪.‬‬‫ •دعم عمليات تسوية التظلمات والاختلافات فيما بين الرؤساء المباشرين والموظفين‪ ،‬والتركيز على التعاون والانصاف‪.‬‬ ‫ •تحليل نتائج عمليات التقييم من أجل‪:‬‬‫‪ -‬تحديدنقاطالقوةوالنظرفياقتراح‪/‬تطبيقالتحسيناتاللازمةالتيتساعدعلىالتنفيذالفعاللمراحلالتقييم‪.‬‬ ‫‪ -‬ربط هذه العملية مع مواضيع الموارد البشرية الأخرى بما في ذلك التدريب‪ ،‬المكافآت‪ ،‬التطوير الوظيفي الخ‪...‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪ -3‬دورة إدارة الأداء ‪ -‬المراحل الأربعة‬ ‫تبدأ دورة إدارة الأداء في الشركة من عملية تشكيل الخطة الاستراتيجية نزول ًا باتجاه عملية تخطيط الأداء على مستوى الشركة‬ ‫والأنشطة والإدارات والموظفين‪ .‬كما أن إدارة الأداء عملية مستمرة خلال العام يتم من خلالها التواصل والتوجيه والإرشاد والتحفيز‪،‬‬ ‫وتقييم الأداء بشكل عادل وموضوعي يعكس الانجازات والاسهامات المحققة‪.‬‬ ‫الصورة التالية توضح دورة إدارة الأداء في الشركة‪:‬‬‫‪25‬‬

‫‪ -2‬برامج التحسين والجودة‬ ‫برنامج (تحسين)‬ ‫يعتبر برنامج تحسين أول برنامج تم تطبيقه في الشركة تحت مظلة إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬ ‫الغرض من البرنامج‬‫تحسين العمليات الصغيرة نسبي َا (ذات النطاق المحدود) التي يقع نطاقها ضمن أعمال الإدارة أو الدائرة أو القسم داخل الشركة‬‫السعودية للكهرباء ويتم دراستها من قبل فريق غير متفرغ يقوده أحد موظفيها‪ ،‬والخروج بتوصيات لتحسينها واعتمادها ومن ثم‬ ‫العمل على تطبيق هذه التوصيات والتي تكون من ضمن مسؤولية الإدارة‪.‬‬ ‫المستهدفون من البرنامج‬ ‫ •جميع إدارات ودوائر وأقسام الشركة السعودية للكهرباء‬ ‫نتائج تطبيق البرنامج‬ ‫ •خفض كبير في المصروفات المباشرة يقدر بعشرات ملايين الريالات سنويًا‬ ‫ •خفض في ساعات العمل المطلوبة للعمليات (أكثر من مليون ساعة عمل سنويًا)‬ ‫التغيير الثقافي‪:‬‬ ‫ •إكساب الموظفين مهارات التحسين المستمر من خلال منهجية علمية واضحة والعمل كفريق‬ ‫ •التركيز على احتياجات العملاء‬ ‫ •تحدي الأساليب القائمة والبحث المستمر عن ما هو أفضل‬ ‫‪ -3‬برنامج إبداع الموظفين‬ ‫الغرض من البرنامج‬‫يهدف البرنامج إلى حث موظفي الشركة على الإبداع والابتكار الذي من شأنه الارتقاء بفاعلية الأداء والسلامة والإنتاجية وخدمات‬‫المشتركين‪ .‬ويسعى البرنامج إلى تحسين الإجراءات وتطوير استخدام المعدات والمرافق‪ .‬كما يهدف إلى تشجيع الموظفين على‬‫المساهمة بأفكار تساعد في رفع كفاءة التشغيل الأمر الذي سيؤدي بدوره إلى تخفيض التكاليف التي تتكبدها الشركة أو زيادة‬ ‫العوائد التي تجنيها‪.‬‬ ‫المستهدف من البرنامج‬ ‫جميع الموظفين الذين يكون مستواهم الإداري أقل من مدير إدارة‪.‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪ -4‬برنامج تميز الموظفين‬ ‫بدأت الشركة بتطبيق برنامج تميز الموظفين في جميع مناطق أعمال الشركة عام ‪2005‬م ‪.‬‬ ‫روافد البرنامج‬ ‫ينقسم البرنامج إلى‪:‬‬ ‫برنامج التميز الشهري (موظف الشهر)‪.‬‬ ‫برنامج التميز السنوي (موظف العام)‪.‬‬ ‫الغرض من البرنامج‬ ‫تحفيز الموظفين على التميز في الأداء وتقييمهم ومن ثم مكافئتهم‪.‬‬ ‫إيجاد بيئة من التنافس الإيجابي بين منسوبي الشركة ‪.‬‬ ‫المستهدفون من البرنامج‬ ‫جميع الموظفين الذين يشغلون وظائف أقل من مستوى رئيس قسم أو مشرف وحدة بمعنى (ألا يكون الموظف في مستوى إشرافي)‪.‬‬ ‫د‪ -‬برامج التدريب والتطوير‬ ‫تؤدي إدارات قطاع تطوير الموارد البشرية بالشركة دورها بصورة تكاملية في توفير برامج تدريبية وتطويرية متنوعة تحتاج اليها‬ ‫الشركة في عملياتها التشغيلية والفنية والإدارية‪ ،‬كما تضع الشركة في حسبانها ضرورة استمرارية العملية التدريبية والتطويرية‬ ‫لفئات العاملين كافة وللمستويات التعليمية المختلفة (الجامعة وما دونها) طوال فترة خدماتهم بها‪ ،‬من خلال الدورات التأهيلية‬ ‫والتدريبية التي تتوافق وبرامج التطوير المتبعة في الشركة لرفع كفاءة الموظفين‪ ،‬وزيادة جدارتهم وإنتاجياتهم‪ ،‬ولتمكينهم من‬ ‫الارتقاء في السلم الوظيفي بكل سهولة‪ ،‬ومن ثم تفعيل برامج الاحلال دون أي تأثير يذكر على كفاءة العمل والخدمة بالشركة‪.‬‬ ‫وتتبع جميع إدارات قطاع تطوير الموارد البشرية بالشركة أساليب متطورة وحديثة لتحقيق متطلبات الأنشطة المختلفة‪ ،‬لذلك‬ ‫كانت مناهج وبرامج التدريب والتطوير‪ ،‬نابعة من تلك الاحتياجات‪ ،‬ومصممة ذاتيًا بعناية فائقة للإيفاء بجميع متطلبات الشركة‬ ‫وتتناسب مع طبيعة العمل في قطاع الكهرباء‪ .‬وقام بوضع هذه البرامج والمناهج متخصصون أكفاء من منسوبي الشركة‪ ،‬كما‬ ‫كانت الجهود التي بذلتها وتبذلها الشركة في تدريب وتطوير مواردها البشرية مؤثرة وبشكل إيجابي في توطين معظم الوظائف‬ ‫وتزايد نسبة السعودة عامًا بعد عام حسب الخطط الموضوعة‪ .‬ويقدم قطاع تطوير الموارد البشرية هذا الكتيب ليكون دليل ًا لكل‬ ‫من يرغب في التزود بمعلومات عما تقوم به الإدارات المختلفة بالقطاع‪.‬‬‫‪27‬‬

‫مهمة وأهداف ومرتكزات التدريب‬ ‫‪ -1‬مهمة التدريب بالشركة‬‫تلخص مهمة التدريب والتطوير بالشركة في الالتزام بتلبية احتياجات التدريب والتطوير‪ ،‬من خلال تقديم برامج تدريبية ذات جودة‬ ‫عالية للسعوديين وبتكلفة مناسبة وفي الوقت الملائم‪.‬‬ ‫‪ -2‬الأهداف‬ ‫ •إمداد الشركة بالموارد البشرية الوطنية والمدربة تدريبا فنيًا لسد احتياجاتها في جميع القطاعات‪.‬‬‫ •رفع كفاءة العاملين وتنمية مهاراتهم وصقلها من خلال برنامج التدريب على رأس العمل وبرنامج التطوير المهني للموظفين‬ ‫إضافة الى المشاركة في الدورات التدريبية المختلفة‪.‬‬‫ •إتاحة الفرصة أمام الكوادر الوطنية للاستفادة من الخبرات المحلية والعالمية واكتساب الجدارات والخبرات في مختلف‬ ‫المجالات‪.‬‬ ‫ •تطوير برامج التعليم والتدريب والتطوير بما يتفق مع أهداف الشركة والمستجدات في تقنية قطاع الكهرباء‪.‬‬ ‫ •الإستمرار في تحسين وتطوير أساليب وسياسات التدريب والتطوير‪.‬‬ ‫‪ -3‬المرتكزات‬ ‫ •توطين القوى العاملة (السعودة)‬ ‫ •تطوير وتنمية الكفاءات الفنية القائمة على رأس العمل والمستجدة‬ ‫ •تطوير وتنمية الكفاءات الإدارية القائمة على رأس العمل والمستجدة‬‫ولقد حققت الشركة نجاحات عديدة وملموسة على طريق الأهداف والمرتكزات‪ ،‬حيث وصلت نسبة السعودة على مستوى الشركة‬‫بنهاية عام ‪ 2008‬م الى ما يقرب من ‪ ،% 84.86‬وينتظر ان ترتفع هذه النسبة الى مستويات أعلى من خلال الخطط التدريبية والتطويرية‬‫المستمرة التي تقوم بها معاهد التدريب لتطوير وتنمية القدرات الفنية والإدارية للعاملين السعوديين الذين هم على رأس العمل أو‬ ‫العاملون السعوديون المستجدون‪.‬‬ ‫‪28‬‬

‫إن أي تكاليف مادية تتحملها الشركة في مجال التدريب لا يمكن ان تضاهي قدر الانجازات التي تحققت بالفعل‪ ،‬على اعتبار أن ما‬ ‫صرفته الشركة في هذا الشأن كان استثمارًا‪ ،‬عائده مجز فيما نراه حاليًا من كوادر وطنية شابة مدربة تدريبًا على أعلى مستوى‪ ،‬وفي‬ ‫جميع التخصصات الدقيقة‪ ،‬تتولى ‪ -‬بحمد الله – مسؤولياتها المنوطة بها في الشركة‪ ،‬بكل كفاءة واقتدار‪.‬‬‫‪29‬‬

‫معاهد تدريب الشركة‬ ‫يتوفر لدى الشركة السعودية للكهرباء أربعة معاهد للتدريب موجودة في مناطق أعمالها المختلفة‪:‬‬‫‪1.1‬معهد التدريب – الوسطى (معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد للتدريب التطوير ‪ -‬الرياض)‪.‬‬ ‫‪2.2‬معهد التدريب – الشرقية (معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير)‪.‬‬ ‫‪3.3‬معهد التدريب – الغربيــــة (معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير)‪.‬‬ ‫‪4.4‬معهد التدريب – الجنوبية (معهد أبها للتدريب والتطوير)‪.‬‬ ‫‪30‬‬

‫والجدول التالي يوضح تواريخ إنشاء معاهد الشركة‪:‬‬ ‫سنة الإنشاء‬ ‫معهد التدريب‬ ‫‪1403‬‬ ‫معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الوسطى‬ ‫‪1407‬‬ ‫‪1413‬‬ ‫معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الغربية‬ ‫‪1419‬‬ ‫معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الشرقية‬ ‫معهد أبها للتدريب والتطوير‪ ،‬المنطقة الجنوبية‬ ‫مقومات التدريب في الشركة‬ ‫التدريب في الشركة السعودية للكهرباء له مقومات أساسية نوجزها فيما يلي‪:‬‬ ‫ •وجود مدربين متخصصين ومؤهلين في المجال الفني وطرق التدريب والتطوير‪.‬‬ ‫ •توفـر وسائـل تدريبيـة تتنـاسب وطبيعــة البرامـج التدريبيـة والتطـويـريــة الـتي تـقدم‪ ،‬مـثل توفيـر المحركـات والمعدات وأجهزة‬ ‫الاختبار والقياس التي تتوافق مع طبيعة العمل وطبيعة كل تخصص‪.‬‬ ‫ •اعداد المناهج والبرامج التدريبية والتطويرية من خلال قسم متخصص بإدارة خدمات التدريب‪.‬‬ ‫ •إشراف على التدريب والتطوير من قبل المعنيين وقطاعات الشركة بغرض تقييم أداء كل متدرب في كل تخصص بما يضمن‬ ‫التأكد من الاستخدام الأمثل للموارد التدريبية المتاحة‪ ،‬مع التأكد من نوعية وكفاءة الخريج‪.‬‬‫‪31‬‬

‫منظومة التدريب لبرنامج تأهيل وتدريب غير الموظفين‬ ‫‪32‬‬

‫البرامج والدورات المخصصة للموظفين‬ ‫(دورات تدريبية قصيرة) تقدمها معاهد تدريب الشركة‬ ‫‪ -1‬الدورات الفنية القصيرة‬ ‫تهدف هذه الدورات إلى رفع مستوى معلومات ومهارات الفنيين والحرفيين بالشركة لتلبية احتياجاتهم التطويرية‪ ،‬وتدريبهم على‬ ‫الأساليب التكنولوجية الحديثة‪ ،‬ومن ثم إعدادهم لشغل وظائف بدرجات أعلى‪ ،‬لتلبية متطلبات العمل ووفقًا للخطط التطويرية‬ ‫المتبعة‪ ،‬ويتم تحديث تلك الدورات لتواكب التطور التكنولوجي السريع‪ ،‬كما يتم تصميم برامج تدريبية خاصة حسب احتياجات دوائر‬ ‫الأعمال‪.‬‬ ‫‪ -2‬برامج فنية متقدمة‬ ‫وهي برامج خاصة لتطوير الفنيين وتأهيلهم لتولي مسؤوليات أكبر في مجالي التشغيل والصيانة وإزالة الأعطال‪ ،‬حيث يتم تقديم‬ ‫هذه البرامج من خلال تفرغ المشاركين فيه لمدد تتراوح بين ستة أشهر وأكثر من سنة‪.‬‬ ‫‪ -3‬دورات تدريب المهندسين‬ ‫وتهدف تلك الدورات إلى إكساب المهارات الفنية في مجال الصيانة والتشغيل للمهندسين حديثي التخرج‪ ،‬وتعميق المعلومات‬ ‫الفنية ذات العلاقة والتطبيق العملي على المعدات التكنولوجية الحديثة المستخدمة بالشركة‪ ،‬الأمر الذي يؤدي إلى إيجاد نوع من‬ ‫التنسيق بين الفنيين والمهندسين‪ ،‬وتعقد هذه الدورات بمراكز التدريب‪ ،‬أو من قبل الشركات المصنعة للمعدات سواء داخل المملكة‬ ‫أو خارجها بغرض استيعاب المعدة الجديدة المستخدمة بالشركة‪.‬‬‫‪33‬‬

‫‪ -4‬الدورات الإدارية‬‫وتهدف إلى رفع مستوى الإداريين وتزويدهم بالمعارف والمهارات الإدارية التي تسهم في رفع الأداء كمًا وكيفًا لجميع المستويات‬‫الإدارية بالشركة‪ ،‬و ُتغطي أكثر من (‪ )110‬موضوعًا مختلفًا في الإدارة والسلوك التنظيمي والعلاقات الإنسانية‪ ،‬ويتم إختيارها بدقة‬ ‫متناهية‪ ،‬ويتم كذلك تقديمها وتحديثها سنويًا بنا ًء على الإحتياج الفعلي لقطاعات الشركة‪.‬‬ ‫‪ -5‬دورات التدريب على تقنية المعلومات‬‫وهو من البرامج الهامة التي تقدمها مراكز التدريب بالشركة‪ ،‬ويستفيد منها أعداد كبيرة من الموظفين‪ ،‬كما أنها تلبي احتياجات‬ ‫القطاعات في مجال استخدام الحاسب الآلي‪.‬‬ ‫‪ -6‬برنامج اللغة الإنجليزية‬‫ويهدف إلى رفع قدرات الموظفين غير الجامعيين – وتحديدًا الفنيين منهم – في اللغة الإنجليزية لمواكبة التطورات الحديثة‬‫للأجهزة المستخدمة في مجالات التشغيل والصيانة مع رفع مهارات العمل لديهم من خلال تمكينهم من اللغة الإنجليزية التي‬ ‫تؤهلهم للاطلاع على أدلة استخدامات تلك الأجهزة‪.‬‬ ‫‪ -7‬برنامج التدريب التأهيلي‬‫وهو برنامج مو ّجه لموظفي الشركة السعوديين من ذوي التعليم المحدود ويهدف إلى الاستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة‬‫والاستفادة منها بعد إعادة تأهيلها للعمل كمساعدين فنيين في تخصصات تحتاج إليها الشركة‪ .‬كما يتم تدريب هؤلاء على أنظمة‬ ‫أوصول وقواعد السلامة للأعمال التي سيتم تكليفهم بها‪.‬‬ ‫‪34‬‬

‫هـ ‪ -‬برامج تطوير الموارد البشرية بالشركة ودور إدارة التطوير الإداري والوظيفي‬ ‫برامج التطوير‬ ‫برنامج التطوير المهني للسعوديين حديثي التخرج من الجامعات (‪)PDP‬‬ ‫تقدم الشركة هذا البرنامج للموظفين السعوديين حديثي التخرج من الجامعات‪ ،‬ويهدف إلى تنمية وتطوير الكفاءات السعودية‬ ‫من خلال وضع خطط منظمة ومدروسة ُيشارك في وضعها الموظف مع إدارته وتساعده في الحصول على المهارات والخبرات‬ ‫المهنية والإدارية والإجرائية اللازمة للوصول بالعمل إلى أفضل درجة من الأداء‪ ،‬وتمكنهم من القيام بالعمل المنوط به في الشركة‬ ‫بكفاءة عالية تمهيدًا لإحلاله محل العمالة الوافدة‪ ،‬والوصول ببرنامج السعودة إلى النسب المخطط لها‪ ،‬وتشتمل الخطة على‬ ‫مهام وظيفية متعددة لها صلة بمختلف الأنشطة والأعمال داخل الإدارة التي يعمل بها الموظف‪ ،‬ومدة هذا البرنامج تمتد إلى ثلاث‬ ‫سنوات‪.‬‬ ‫برنامج التطوير الوظيفي (مسار)‬ ‫وهو برنامج تطويري مقنن يهدف إلى إختيار الموظفين السعوديين من ذوي القدرات والمواهب الذين يشغلون وظائف فنية أو‬ ‫مهنية أو إشرافية أقل من مدير دائرة‪ ،‬وتطويرهم لشغل وظائف أعلى مستهدفة (مهنية أو إدارية)‪.‬‬ ‫برنامج التطوير الإداري (قيادة)‬ ‫ويقدم لمنسوبي الشركة الذين يشغلون وظائف لا تقل عن مستوى مدير دائرة‪ ،‬ولديهم الامكانات والمهارات الخاصة لتولي‬ ‫مسؤوليات أعلى‪ ،‬حيث يتم تحديد مهام عمل تطويرية تخدم الوظيفة الأعلى المستهدفة‪ ،‬وكذلك تقديم دورات إدارية لازمة‬ ‫لاستكمال العملية التطويرية‪.‬‬ ‫تقدم الشركة هذا البرنامج للموظفين السعوديين حديثي التخرج من الجامعات‪ ،‬ويهدف إلى تنمية وتطوير الكفاءات السعودية‬ ‫من خلال وضع خطط منظمة ومدروسة ُيشارك في وضعها الموظف مع إدارته وتساعده في الحصول على المهارات والخبرات‬ ‫المهنية والإدارية والإجرائية اللازمة للوصول بالعمل إلى أفضل درجة من الأداء‪ ،‬وتمكنه من القيام بالعمل المنوط به في الشركة‬ ‫بكفاءة عالية تمهيدًا لإحلاله محل العمالة الوافدة‪ ،‬والوصول ببرنامج السعودة إلى النسب المخطط لها‪ ،‬وتشتمل الخطة على‬ ‫مهام وظيفية متعددة لها صلة بمختلف الأنشطة والأعمال داخل الإدارة التي يعمل بها الموظف ومدة هذا البرنامج تمتد إلى‬ ‫ثلاث سنوات‪.‬‬‫‪35‬‬

36

‫برنامج الواعدين‬ ‫هو برنامج تطويري يهدف إلى التعرف على الموظفين المميزين الذين لديهم قدرات قيادية عالية‪ ،‬ويتميز أداؤهم وسماتهم‬ ‫الشخصية في العمل عن نظرائهم‪ ،‬بحيث يتم تأهيلهم لشغل الوظائف القيادية بالشركة‪ ،‬وذلك من خلال خطط تطويرية مكثفة‬ ‫ومميزة‪.‬‬ ‫الهدف من البرنامج‪:‬‬ ‫ •التعرف على الكفاءات القيادية الواعدة وتوفير فرص تطويرية تناسب قدراتهم المتميزة‬ ‫ •مساندة إدارات الشركة لتحقيق الاستفادة القصوى من إمكانيات وقدرات موظفيهم ذوي الأداء المتميز‪ ,‬وضمان تغذية جداول‬ ‫الإحلال بالمؤهلين لشغل المناصب القيادية في الشركة مستقبل ًا‬ ‫منهجية البرنامج‬ ‫يتميز هذا البرنامج عن بقية برامج التطوير الأخرى بالمنهجية المتبعة وبنوعية وأسلوب التطوير المعتمد لاشتماله على ما يلي‪:‬‬ ‫ •أدوات قياس وقدرات وجدارات المرشحين‬ ‫ •خطط تطويرية مكثفة‬ ‫ •دورات تدريبية متقدمة في القيادة‬ ‫ •دوران وظيفي مقنن‬ ‫ •مهام عمل خاصة‬ ‫آلية البرنامج‬ ‫ينقسم البرنامج إلى ثلاث مراحل‪:‬‬ ‫(‪ )1‬الترشيح والاختيار ‪.‬‬ ‫(‪ )2‬التطوير المكثف (‪ 3‬سنوات)‪.‬‬ ‫(‪ )3‬الإرشاد المستمر على رأس العمل ومتابعة المسار الوظيفي (‪10-7‬سنوات)‪.‬‬ ‫ •تستخدم الشركة وسائل قياس عالمية لتحديد الواعدين الذين لديهم الاستعداد أو الجدارات التي تؤهلهم لأن يكونوا بدلاء‬ ‫لشغل المناصب القيادية مستقبل ًا‬ ‫ •يتم تصميم خطط تطويرية مكثفة من قبل متخصصين لكل موظف يتم اختياره كواعد‬ ‫ •المتابعة المستمرة والإرشاد لمستوى أداء الواعدين من قبل مدير إدارته والاستشاري المكلف بمتابعته‬‫‪37‬‬

‫التطوير المبني على الجدارة‬‫كما يعتبر التدريب المبني على الجدارة أكثر أساليب التطوير والتدريب فعالية بل وأكثرها جدوى‪ ،‬وذلك لأن هذا النوع من التطوير‬ ‫مبني على الاحتياجات التطويرية الفعلية‪ ،‬الناتجة عن نتائج استبيان الجدارة وتقرير الفجوة التطويرية‪.‬‬ ‫منهجية التطوير المبني على الجدارة‬‫يعتمد أسلوب التطوير المبني على الجدارة في الشركة السعودية للكهرباء على استبيان الجدارة الدوري بشكل مباشر‪ ،‬كما انه يمر‬ ‫بعدة مراحل‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫ •تعبئة استبيان الجدارة من الذات ومن الآخرين‬ ‫ •تحليل نتائج الاستبيان‪ ،‬وتقرير الفجوة التطويرية‬ ‫ •عقد ورش تثقيفية‪ ،‬وتطويرية للمشاركين لشرح النتائج‬ ‫ •حضور المشارك لهذه الورش وإعداد خطة التطوير الذاتي الخاصة به‬ ‫ •تنفيذ الخطة التطويرية بعد مناقشتها واعتمادها من الرئيس المباشر‬ ‫‪38‬‬

‫برنامج النمط القيادي والمناخ التنظيمي‬ ‫يوفر هذا البرنامج معلومات هامة لكل قائد في الشركة عن أسلوبه القيادي المتبع في العمل (كما يراه مرؤوسوه)‪ ،‬وكذلك المناخ‬ ‫الذي يترتب عن إتباع هذا الأسلوب‪ ،‬كما يتم التعرف على الأنماط القيادية الأخرى‪ ،‬والظروف الأنسب لاستخدامها‪.‬‬ ‫منهجية تنفيذ البرنامج‪:‬‬ ‫ •يعتمد البرنامج على الحصول على بيانات ميدانية عن كل قائد‪ ،‬تتعلق بمحورين أساسيين هما‪:‬‬ ‫ •النمط الإداري الذي يستخدمه الرئيس والمناخ التنظيمي الذي يصنعه‬ ‫ •وسيلة جمع البيانات الميدانية هي استخدام استبيانان عالميان لهذا الغرض‬ ‫ •يتسلم كل مشارك ‪ 3‬تقارير شخصية‪( :‬نتائج استبيان الجدارة ‪ +‬نتائج استبيان النمط‪ +‬نتائج استبيان المناخ)‬ ‫ •شرح تفصيلي لكيفية الاستفادة من النتائج في بناء خطة تطوير ذاتي وتنفيذها‬ ‫ •يحصل كل مدير على جلسة تطويرية مستقلة (واحد لواحد) مع الخبير الإداري المختص للرد على تساؤلاته بخصوص النتائج‬ ‫والخطة التطويرية‬ ‫ •يقوم كل مشارك بإعداد مسودة الخطة التطويرية الذاتية‬ ‫برنامج تطوير الخبرات السعودية‪:‬‬ ‫ويهدف هذا البرنامج الى‪:‬‬ ‫(أ) إعداد كفاءات سعودية قادرة على‪:‬‬ ‫• إدارة النظام الكهربائي بكفاءة عالية‬ ‫• مواكبة التطور التكنولوجي في توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية وكذلك في الموضوعات التي تدعم ذلك إداريا‬ ‫• التشغيل الاقتصادي والتجاري للنظام الكهربائي‬ ‫• البحث والتطوير العلمي بالشركة‬ ‫(ب) الاكتفاء الذاتي من الخبرات في التخصصات عالية المهارة واعتبارها بديلا لاستقطاب خبراء أو استشاريين في تلك التخصصات‪.‬‬ ‫تخصصات الخريجين‬‫‪39‬‬

‫النظام الالكتروني للخدمات التدريبية‬ ‫مقدمة‬‫النظام الالكتروني للخدمات التدريبية هو ثمرة دراسة و بحث شملت اجزاء رئيسية من العملية التدريبية بهدف إيجاد حلول إلكترونية‬ ‫تساعد في تطوير و تسهيل العمليات ضمن بنية أساسية لما يلي‪:‬‬ ‫ •بناء و نشر المحتوى التدريبي بشكل آلي و آمن (نسخ إلكترونية ‪ +‬تفاعلية)‬ ‫ •تدريب و متابعة المتدرب بما فيها من إجراءات الانشطة الفصلية‬ ‫ •بناء و تنفيذ اختبارات فصلية و نشر النتائج آليا‬ ‫ •إصدار تقارير لمختلف العمليات التدريبية‬ ‫ •متابعة إدارية لعدة مستويات بصلاحيات مختلفة‬ ‫ •إتاحة التعليم والمادة التعليمية للتدرب في أي وقت وفي أي مكان‬ ‫ •نقل التعليم إلى أي مكان وبتجاوز حدود المكان وإشكالياته‬ ‫ •خفض التكاليف المالية المتعلقة بتقديم التعليم التقليدي (السفر‪ ،‬تطوير المقررات‪ ،‬الطباعة‪ ،‬الخ)‬ ‫ •إمكانية توفير بيئة تعليمية اجتماعية من خلال أدوات الاتصال والإعلانات والأخبار والتعاون‪ .. ،‬وغيرها‬ ‫ •تسهيل تفاعل وتواصل الطلاب مع المدربين‬ ‫‪40‬‬

‫ •سهولة قياس تعلم الطلاب ومتابعة تقدمهم من خلال القدرة على تتبع جزئيات وأنشطة التعليم المختلفة (قراءة الدروس‪،‬‬ ‫الواجبات‪ ،‬الاختبارات‪ ...‬وغيرها) وتوفير طرق متنوعة لتقويم تعلم الطلاب‬ ‫ •كتابة ونشر المناهج الفنية و الاختبارات الفصلية و النهائية للمستخدمين إلكترونيا في مواقع مختلفة (داخل و خارج شبكة‬ ‫الشركة)‬ ‫ •استعراض مناهج إلكترونية و تفاعلية تحوي ملفات فيديو وفلاشات وعروض باوربوينت متخصصة‪ ،‬من أعمال مطوري المناهج‬ ‫ • والمدربين معا‬ ‫ •النظام مؤمن ضد انقطاع الكهرباء‪ ،‬ويسجل وقوع الحوادث أو أي عمليات أخرى كالأعطال التي تتسبب في فقدان البيانات أو‬ ‫أي حادث‬ ‫ •النظام يتيح للمستخدم إجراء التعديلات بسهولة‬ ‫ •متابعة الأداء التدريبي من خلال تقييمات (يومية – أسبوعية – شهرية)‬ ‫ •إنشاء منتديات نقاش علمية‬ ‫ •تغذية راجعة الكترونية‬‫‪41‬‬

‫مكونات النظام‬ ‫يتكون نظام ‪ ETS‬من ثلاث أنظمة رئيسة وتعمل جميعها ضمن أنظمة متكاملة مكملة لبعضها البعض‪:‬‬ ‫‪1.1‬نظام تدارس والخاص بإدارة العملية التدريبة‪.‬‬ ‫‪2.2‬نظام سين والمسئول عن تقديم الاختبارات بطريقة إلكترونية عبر الإنترنت والإنترانت أوعن طريق الطباعة‪.‬‬‫‪3.3‬نظام خبير والمسئول عن تأليف ونشر محتوى المقررات الإلكترونية لجميع المستخدمين المعنيون بالمقررات‪.‬‬ ‫‪42‬‬

43

‫السلامة والصحة المهنية‬ ‫ماذا نعني بالسلامة والصحة المهنية؟‬ ‫لماذا نؤكد على السلامة والصحة المهنية في اماكن العمل؟‬ ‫دورة السلامة والصحة المهنية المبدئية‪.‬‬ ‫اساسيات علم السلامة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫ماهي المخاطر (‪ )Risk‬العمل وكيف يمكن تقييمها؟‬‫ماهي اجراءات التحكم (‪ )Control‬وكيف يمكن اختيار الانسب منها؟‬ ‫كيف تتصرف اذا وقع حادث؟‬ ‫ما هو المطلوب منك في حالات الطوارئ؟‬ ‫نظام ادارة السلامة والصحة المهنية (‪)5-Star‬‬ ‫سياسة السلامة والصحة المهنية في الشركة‬ ‫القسم ‪ :1‬النظافة والترتيب‬ ‫القسم ‪ :2‬حواجز الحماية للمعدات الكهربائية والميكانيكية والاشخاص‬ ‫القسم ‪ :3‬منع الحرائق ووسائل الحماية منها‬ ‫القسم ‪ :4‬تسجيل الحوادث والتحقيق فيها‬ ‫القسم ‪ :5‬منظومة السلامة‬ ‫‪44‬‬

‫ماذا نعني بالسلامة والصحة المهنية‬ ‫تعرف السلامة والصحة المهنية بأنها ال ِعلم الذي يهتم بالحفاظ على سلامة وصحة الإنسان‪ ،‬وذلك بتوفير مواقع عمل آمنة وخالية‬ ‫من مسببات الحوادث أو الإصابات أو الأمراض المهنية ‪ ،‬أو بعبارة أخرى هو ال ِعلم الذي يبحث عن مسببات الحوادث في مواقع العمل‬ ‫ويضع اسباب وقايه ولوائح وتعليمات لتوفير بيئة عمل امنه‪ .‬كما انه ايضا يبحث في ممارسات الافراد وطريقه ادائهم لمهامهم‬ ‫ويضع الضوابط والتعليمات لتصحيح الممارسات التي قد تؤدي الي حوادث او اصابات ‪ ,‬واذا وقع حادث فان المختصين يقومون‬ ‫بتدقيق وتحليل المعطيات للوصول الي الاسباب الجذرية التي ادت لذلك الحادث ويعملون علي وضع اجراءات وقائية تمنع وقوع‬ ‫نفس نوع الحادث في المستقبل‪.‬‬ ‫ان ِعلم الصحة والسلامة المهنية ِعلم راقي ونبيل فاذا كان الطب يعالج الانسان بعد اصابته بمرض او حادث فإن الصحة والسلامة‬ ‫المهنية تعمل على تجنب وقوع الاصابة من الاساس والمحافظة على الانسان‪.‬‬ ‫لماذا نؤكد على السلامة والصحة المهنية في اماكن العمل؟‬ ‫لثلاث اسباب رئيسية‪:‬‬ ‫‪ -1‬سبب ديني‪ /‬اجتماعي ‪ /‬اخلاقي ‪ :‬اننا جميعا مسؤليين عن سلامتنا وصحتنا في مواقع العمل وايضا مسؤولين عن سلامة زملائنا‬ ‫وكل من يتواجد في الموقع او حوله‪ .‬اننا جميعا نود ان نعود الى اهلينا سالمين ولا احد منا يرغب ان يخرج من العمل الى المستشفى‬ ‫او الى المقبرة ‪ -‬لا قدر الله‪.‬‬ ‫كما انه لا يوجد مدير او مشرف في الشركة السعودية للكهرباء يريد ان يكون سببا في وفاة او اعاقة اي فرد اخر سواء بقصد او بغير‬ ‫قصد‪ .‬ان الوفاه او الاعاقة لها عواقب وخيمه على الفرد واسرته‪ ،‬إن فقدان العائلة للاب يعني حياه من اليتم والبئس والعذاب والحرمان‬ ‫قد تستمر سنين طويله وللأسف عدم الالتزام بإجراءات السلامة حتى لو كانت بسيطة يؤدي لوقوع مثل هذه المآسي ولذلك فان‬ ‫الاولوية الاولى في العمل هي الحفاظ علي سلامة وصحة الجميع‪ ،‬هذه مسؤولية جماعية تحتم علينا التعاون معا لتحقيقها‪.‬‬‫‪45‬‬

‫سبب قانوني‪ :‬إن القانون السعودي والقانون الدولي يفرض على جميع الشركات توفير بيئة عمل امنه للجميع‪ ،‬عدم الالتزام‬ ‫بالقانون يؤدي الي الوقوع تحت طائلة العقوبه القانونيه والتي قد تصل الى حد السجن والتغريم‪.‬‬‫‪ -2‬سبب اقتصادي‪ :‬إن الحوادث مكلفه للغاية فهناك تكلفة مباشرة وتكاليف اكبر منها غير مباشرة ومن بعض تلك التكاليف هو‬‫توقف الانتاج وسوء سمعة الشركه وتكاليف التعويضات والمحاكم وخساره الالات والمعدات وتدمير المواقع والممتلكات وانتقال‬ ‫الخبرات البشرية الى شركات اخرى اكثر امنًا‪..‬الخ‬ ‫دورة السلامة والصحة المهنية المبدئية‬‫كي يكون لدينا مواقع عمل آمنه وصحية نحتاج ان يتعاون الجميع ولذلك فإننا نقدم لك هذه الدورة كي تتعرف على المخاطر الموجوده في‬‫بيئة العمل ولكي تتعرف على إجراءات الوقائيه التي تزيل أو تقلل من تلك المخاطر ان هذه الدوره ستساعدك على كيفية التعاون مع المدراء‬‫والمشرفين للمحافظة على نفسك وعلى زملائك ومن حولك‪ ،‬انت شخص مهم للغايه عندما يتعلق الامر بإدارة السلامة والصحة المهنية‬ ‫فبدون تعاونك لا يمكن تحقيق السلامة في موقع العمل‪.‬‬ ‫‪46‬‬

‫نظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (‪)5-Star‬‬ ‫سياسة السلامة والصحة المهنية‬ ‫الشركة السعودية للكهرباء‬ ‫سياسة السلامة والصحة المهنية‬ ‫لا شيء في الشركة السعودية للكهرباء والشركات التابعة لها أكثر أهمية من صحة وسلامة ورفاه موظفينا والجمهور‪ .‬إننا كإدارة‬ ‫تنفيذية نؤمن أن تحديد المخاطر وتقليلها سوف يمنع جميع أشكال الخسائر الناتجة عن الحوادث‪.‬‬ ‫نحن مصممون على تحقيق رؤيتنا في تقليل احتمالية حدوث الأمراض والإصابات للموظفين والمقاولين و الزوار والجمهور في البيئة‬ ‫التي نعمل ضمنها‪.‬‬ ‫نحن ملتزمون بـ ‪:‬‬ ‫ •جعل إدارة السلامة والصحة المهنية قيمة جوهرية دافعة لأدائنا‪،‬‬ ‫ •تحميل المدراء مسؤولية السلامة والصحة المهنية في كل مرافقنا‪.‬‬ ‫ •تقديم كافة الممارسات و الأدوات والموارد من خلال نظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (‪ )5-Star‬في الشركة السعودية‬ ‫للكهرباء‪.‬‬ ‫لتحقيق أهدافنا في مجال الصحة والسلامة المهنية‪:‬‬ ‫فإن على كل موظف‪ ،‬بغض النظر عن منصبه أو مسماه الوظيفي‪ ،‬أن يتحمل المسؤولية الفردية للسلامة والصحة‪ .‬إنها مهمة كل‬ ‫موظف أن يوجد بيئة عمل تقضي على المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية‪ .‬إضافة إلى ذلك‪ ،‬نحن نشجع كل الموظفين‬ ‫أن يكونوا قدوة يحتذى بهم وقادة في السلامة والصحة المهنية في العمل‪ ،‬و قدوة لعائلاتهم وجيرانهم‪.‬‬ ‫الشركة السعودية للكهرباء ملتزمة بمتطلبات و قوانين السلامة والصحة المهنية و المعايير العالمية و إتباع أفضل الممارسات في‬ ‫هذا المجال‪ .‬نحن نؤمن بأن قوانين و تنظيمات السلامة الصحة المهنية يجب أن تكون جزءا لا يتجزأ من جهودنا في الوصول إلى بيئة‬ ‫عمل آمنة ذات مستوى عالمي‪.‬‬ ‫شعورنا التام بالرضى لن يتحقق الا بتقليل احتمالية الإصابات والأمراض المهنية التي تحدث لموظفينا إلى أقصى حد ممكن‪ .‬هذا هو‬ ‫الهدف الوحيد المقبول‪ ،‬ونحن ملتزمون بتحقيقه من خلال التحسينات المستمرة لنظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (‪.)5-Star‬‬ ‫نحن نعلم بأننا سنحقق هذه النتائج بمشيئة الله و ذلك من خلال مساهمة كل موظف و اهتمامه بالسلامة والصحة المهنية‬ ‫وتكريس جهودنا لجعل العمل الآمن جزءا لا يتجزأ من كل مهمة نقوم بها‪.‬‬‫‪47‬‬

‫المسؤوليات‬‫إن لدعم نظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (‪ )5-Star‬أثر كبير في رفع مستوى أداء السلامة في المستقبل‪ .‬إن التزامنا بهذا‬‫النظام سيساهم في ضمان تقليل أخطار الحوادث‪ ،‬وتحقيق هدفنا في حماية موظفينا‪ ،‬ومقاولينا والجمهور الخارجي‪ ،‬وتوفير‬ ‫أماكن عمل آمنة وصحية‪.‬‬ ‫مسؤوليات الإدارة‬‫الإدارة على جميع مستوياتها مسؤولة ومحاسبة‪ ،‬عن تنفيذ نظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (‪ )5star‬في الشركة السعودية‬ ‫للكهرباء‪.‬‬ ‫مسؤوليات المشرفين‬‫المدراء‪ ,‬والمشرفون والمقاولون مسؤولون ومحاسبون عن سلامة جميع الموظفين التابعين لهم‪ .‬و للوفاء بهذا الدور‪ ،‬عليهم‬‫أن يبينوا أن الوقاية من الحوادث جزءا هاما من مسؤولياتهم وذلك من خلال مواقفهم وأفعالهم في التأكيد على موظفيهم‬ ‫بالالتزام بتعليمات واجراءات السلامة والعمل على تقليل المخاطر في مواقع العمل‪.‬‬ ‫مسؤولية الموظف‬‫العمل بطريقة آمنة هو المسؤولية المباشرة لكل موظف‪ .‬إن السلامة جزء من كل عمل والتزامك بقواعد السلامة مع موقفك‬ ‫الإيجابي تجاه قواعد السلامة يضمن سلامتك ويعزز أداءك الوظيفي‪.‬‬ ‫‪48‬‬

‫جميع الموظفين مسؤولون عن‪:‬‬ ‫ •سلامتهم الشخصية وسلامة زملائهم‪.‬‬ ‫ •استخدام حميع معدات السلامة الموفرة لهم‪.‬‬ ‫ •فهم واتباع متطلبات العمل الآمن‪.‬‬ ‫ •حضور جميع المحاضرات والدورات التدريبية الخاصة بالسلامة‪.‬‬ ‫ •التعرف على جميع ممارسات العمل غير الآمنة‪ ،‬والظروف والمعدات غير الآمنة والإبلاغ عنها‪.‬‬ ‫ •الإبلاغ عن أي أخطار في العمل تتعلق بالصحة‪ ،‬باذلين كل جهد ممكن لتقليل أو القضاء على المخاطر ‪ ،‬واتخاذ كل الاحتياطات‬ ‫الضرورية للسلامة‪ -‬بما في ذلك استخدام معدات الوقاية الشخصية ‪.PPE‬‬ ‫ •إبلاغ المشرف عن جميع الحوادث‪ ،‬بما في ذلك الحوادث التي وقعت أو التي كادت أن تؤدي إلى خسائر وإصابات (الحوادث التي‬ ‫كادت أن تقع)‪ ،‬وأي أضرار للممتلكات‪ ،‬وحالات الإصابة‪.‬‬‫‪49‬‬