หลกั สูตร Creative to Innovation management for Leader บริษทั เอชซีดี อนิ โนเวช่ัน จำกดั อำจำรย์ศศิมำ สุขสว่ำง วิทยำกร ที่ปรึกษำ ด้ำนกำรพฒั นำนวัตกรรมและพฒั นำองค์กร www.sasimasuk.com
วทิ ยำกร Training • Growth Mindset for Performance working/Growth Mindset for Innovation อ. ศศิมำ สุขสว่ำง – เก๋ • Design Thinking for Business Innovation • Creative & Innovation Thinking for Innovation development Master of Science in Engineering (M.Sc.Eng.) • Coaching and Mentoring skill for leader(Manager/Leader) Technische Universität Dresden , Germany • System thinking and Analytical Thinking for creative Problem solving • Creative thinking, Innovation Development with Creative tools Tel. 081-560-9994 • Coaching Skill for Performance working E-mail : [email protected] • New Product & Service Development Line ID : sasimasuk.com หรือ 0815609994 • Innovation Coaching for Leader • Business Model and Value Proposition canvas www.sasimasuk.com • Agile –SCRUM for Innovation Facebook : creative to innovation Coaching Youtube : Inno In Nine : Creative to Innovation • Performance Coaching and Talent Coaching • Innovation Coaching (One on One & Group Coaching)
เอกสารชุดน้ีเป็นเอกสารประกอบการสอนหลกั สูตร \" Creative to Innovation management for Leader \" วทิ ยากร โดย อ.ศศิมา สุขสวา่ ง , E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, Line Id : sasimasuk.com เพอื่ ใชส้ าหรับผเู้ ขา้ สมั มนาจากธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทยเท่าน้นั ขอความกรุณาใชส้ าหรับผทู้ ่ีเขา้ สัมมนา และภายในองคก์ รเทา่ น้นั ไมเ่ ผยแพร่เอกสารออกนอก องคก์ รในออนไลนท์ าง Internet หรือ Social media เน่ืองจากมีรูปและเน้ือหาของบริษทั เอชซีดี อินโนเวชนั่ จากดั และอ.ศศิมา สุขสวา่ งค่ะ (ตามกฏหมายของ PDPA (Personal Data Protection Act) ขอบคณุ มากค่ะ
เนื้อหำกำรอบรมสัมมนำ (Course Outline) 1 เข้ำใจควำมหมำย หลกั กำร เครื่องมือ และวธิ กี ำรในกำรคดิ สร้ำงสรรค์ พฒั นำนวตั กรรม 2 แนวทำงกำรบริหำรนวตั กรรมในองค์กรในมติ ิต่ำงๆด้วย Innovation Organization Model (IOM) เพ่ือขบั เคล่ือน นวตั กรรมในองค์กร 3 กำรนำแนวคดิ เชิงนวตั กรรมและกำรบริหำรนวตั กรรมไป ประยกุ ต์ในกำรทำงำน
เข้ำใจควำมหมำย หลกั กำร เคร่ืองมือ และวธิ กี ำรในกำรคดิ สร้ำงสรรค์ พฒั นำนวตั กรรม
เข้ำใจควำมหมำยของนวตั กรรม วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
นวตั กรรม 10 รูปแบบ(Ten Type of Innovation) นวตั กรรมที่เกย่ี วกบั Ref. Author Larry Keeley, Helen Walters, Ryan Pikkel, Brian Quinn ผลิตภัณฑ์ทน่ี ำเสนอสู่ลูกค้ำ Profit Network Structure Process Product Product Service Channel Brand Customer Model เครือข่ำย โครงสร้ำง กระบวน Performance system กำรบริกำร ช่องทำงกำร แบรนด์ Engagement โมเดล กำรผลติ ประสิทธภิ ำพ ระบบ จำหน่ำย ควำมผูกพนั สร้ำงกำไร ของผลติ ภัณฑ์ ผลติ ภัณฑ์ กบั ลกู ค้ำ นวตั กรรมท่เี กยี่ วกบั กำรบริหำรงำน นวัตกรรมทเ่ี กย่ี วกบั กำรสร้ำงประสบกำรณ์ และโครงสร้ำงภำยในองค์กร ให้ลูกค้ำรับรู้ วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, Youtube : Inno In Nine Creative to Innovation
สูง Level of Newness ควำมเส่ียง/ ควำมรู้ใหม่/ เทคโนโลย/ี และ แนวทำง กำรปฏิบัติ Guide to managing innovation ตำ่ BRITISH STANDARD BS 7000-1:2008 ส้ัน ระยะเวลำในกำรพฒั นำ กำรนำไปทำให้เกดิ ขนึ้ จริงและผลตอบแทน ยำว วิทยากร อ.ศศมิ า สุขสวา่ ง, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
แนวคดิ กำรสร้ำงคุณค่ำ (Value Creation Concept)เพ่ือพฒั นำนวตั กรรม คุณค่ำทำงสังคม นวัตกรรมท่ีมีคณุ ค่าทางสงั คม Wish (Social impact) คณุ ค่ำด้ำนกำรเปลย่ี นแปลงชีวติ (Life Changing) คุณค่ำด้ำนอำรมณ์ Want (Emotional) Need คุณค่ำด้ำนกำรทำงำน ( Functional) วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
VIN model Value Idea (Ten Creation Type of Innovation) Newness
กำรสร้ำง เผชิญหนา้ กบั ความทา้ ทาย หาเป้าหมายท่ีตอ้ งการ Growth Mindset For Innovation ไมเ่ ก่ง ไม่ชานาญ และปัญหาตา่ งๆ มีความฝัน สูญเสียความมน่ั ใจ พืน้ ทส่ี บำย พืน้ ทค่ี วำมกลวั พืน้ ทกี่ ำรเรียนรู้ พนื้ ทก่ี ำรเตบิ โต (Comfort Zone) (Fear Zone) (Learning Zone) (Growth Zone) พ้ืนที่ปลอดภยั และควบคมุ มีขอ้ อา้ งในการป้องกนั ไดเ้ รียนรู้ทกั ษะใหมๆ่ ไดเ้ ป้าหมายใหมๆ่ ได้ ตวั เอง ความเหน็ ของคนรอบขา้ งเร่ิม พ้นื ท่ีปลอดภยั พชิ ิตเป้าหมาย ส่งผลตอ่ ความมน่ั ใจ (Comfort zone) เริ่ม ขยายพ้ืนที่มากข้ึน Fail Fight สู้ Fearถอย วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
กำรทำงำนของสมอง 4 ด้ำนต่อกำรคดิ ในรูปแบบต่ำงๆ สมองซีกซ้ำยบน สมองซีกขวำบน • ตรรกยะ เหตุผล • คิดสร้างสรรค์ คิดนอกกรอบ • คิดวิเคราะห์ มีข้นั ตอน • จินตนาการ ความจา • มีเหตผุ ล มีความชดั เจน • นกั นวตั กรรม • คน้ หาสาเหตุและผล • ศิลปะ และดนตรี • ยดื หยนุ่ ไม่มีรูปแบบท่ีแน่นอน สมองซีกซ้ำย สมองซีกขวำ สมองซีกซ้ำยล่ำง วทิ ยากร อ.ศศมิ า สุขสว่าง – เก๋ สมองซีกขวำล่ำง • มีระบบ แกป้ ัญหาอยา่ งเป็ นระบบ • ใชอ้ ารมณ์ ความรู้สึก • มองสิ่งต่างๆตามเป็ นจริง • ใหค้ วามสาคญั ให้คุณคา่ กบั ผอู้ ่ืน • เนน้ ผลทางการปฏิบตั ิ • ชอบเห็นใจ สงสาร • เนน้ เรื่องความสมั พนั ธ์ • ขอ้ เทจ็ จริงตามตวั อกั ษร • ชอบความผกู พนั ธ์
เคร่ืองมือ และวธิ ีกำรในกำรคดิ สร้ำงสรรค์ พฒั นำนวตั กรรม
Design Thinking Model Cr. D.School, Stanford university ทำควำมเข้ำใจผ่ำน สังเครำะห์ประเดน็ /โจทย์ ค้นหำไอเดยี ใหม่ๆ ทำต้นแบบง่ำย เพื่อ ทดสอบเพื่อรับข้อเสนอ แนะ ประสบกำรณ์ผ้ใู ช้งำน จำกมุมมองผู้ใช้งำน ประสบกำรณ์จริง (Feedback) จำกผู้ใช้งำน - Observe - User Needs & Want และหลำกหลำยจำกท่ี - Prototype building - Show & Create experience - ASK & Listen - Pain and Gain Point เป็ นอยู่ - Storyboard -What Works? - Interview & Immerse - Problem & Insights - Creativity - Stakeholder mapping - Group synergy - Mockups - Feedback - Customer Profile - Evaluation - Lego - Empathy Map เป็ นต้น - Customer Journey - Creative Tools & Map เป็ นต้น Technique วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
เคร่ือง MRI สำหรับเด็ก Problem / Pain Point เดก็ กลวั จนดนิ้ หรือร้องไห้ ต้อง ฉีดยำสลบ วทิ ยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
เครื่อง MRI สำหรับเดก็ วทิ ยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
Design Thinking Concept Problem & Pain Point เข้ำใจคน/ลกู ค้ำ ควำมคดิ สร้ำงสรรค์ท่ี ทดสอบกบั ผู้ใช้จนเกดิ เป็ น แก้ปัญหำ นวตั กรรมใหม่/ไอเดยี ใหม่/ Business Model ใหม่ วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
ทกั ษะทีส่ ำคญั ในกำรคดิ สร้ำงสรรค์พฒั นำนวตั กรรม LOQI Listen with heart Skills การฟังดว้ ยหัวใจฟังใหล้ ึกถึงใจ แลว้ ถอด Pain Point, Gain Point, Need และ want อะไรที่จะ นามาพฒั นาต่อยอดได้ Observation with POEMS model การสงั เกตเพอ่ื รับรู้ส่ิงทีก่ ลุ่มเป้าหมายไม่รู้หรือไม่สามารถสื่อสารออกมาได้ Question with Open Mind การถามคาถามปลายเปิ ด เปิ ดรับไอเดียและคาตอบใหม่ Immerse การเขา้ ใจเขา้ ถึงอารมณ์ความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายดว้ ยการเขา้ ไปอยใู่ นสภาวะน้ันๆเม่ือรู้ และเขา้ ใจปัญหา ก็จะรู้ทศิ ทางและแนวทางของการแกไ้ ขปัญหาได้ วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
สิ่งทส่ี ำคญั ทต่ี ้องจบั ประเดน็ (Important Key) ปัญหำคืออะไร Obvious Needs = ควำมต้องกำรทีช่ ัดเจน จุดเจ็บปวดท่ีกลุ่มเป้ำหมำย Unfulfilled Needs ไม่ชอบคืออะไร = ควำมต้องกำรที่ไม่ได้รับกำรตอบสนอง Latent Needs = ควำมต้องกำรซ่อนเร้น วิทยากร อ.ศศมิ า สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
แผนที่ของกำรเข้ำใจเชิงลึก (Empathy Map)
Ideate แนวทำงกำรระดมสมองเพือ่ ให้สำมำรถสร้ำงไอเดยี กำรแก้ไขปัญหำแบบใหม่ๆด้วย 6-3-5 BRAINWRITING Brainstorming ปัญหำ 1 2 ไอเดียที่ ไอเดียที่ ไอเดยี ท่ี 6 .......................... 1 2 3 53 4 สมำชิกคนที่ 1 สมำชิกคนที่ 2 สมำชิกคนท่ี 3 สมำชิกคนท่ี 4 สมำชิกคนท่ี 5 สมำชิกคนที่ 6 วทิ ยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
Ideate แนวทำงกำรระดมสมองเพอ่ื ให้สำมำรถสร้ำงไอเดยี กำรแก้ไขปัญหำแบบใหม่ๆด้วย SCAMPER วทิ ยากร อ.ศศมิ า สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
กำรระดมสมองคดิ สร้ำงสรรค์พฒั นำไอเดยี ด้วย เทคนิค หมวก 6 ใบ Six Thinking Hats Blue Hat - Process Green Hat - Creativity หมวกสีเขียว – ความคดิ สร้างสรรค์ หมวกสีฟ้า –กระบวนการ คิดเพื่อให้เกิดความชดั เจน ในเร่ืองของความคิด คิดเกี่ยวกบั ความคิดใหมๆ่ เพ่ือการเปล่ียนแปลงท่ีดี รวบยอด ขอ้ สรุป การยตุ ิขอ้ ขดั แยง้ ข้ึน เป็ นความคิดอยา่ งสร้างสรรค์ White Hat - Facts Yellow Hat - Benefits หมวกสีขาว – ความจริง หมวกสีเหลือง – ประโยชน์ คิดเกี่ยวกบั ขอ้ เท็จจริง ขอ้ มูลเบ้ืองตน้ ของ คิดเก่ียวกบั จุดเดน่ ส่ิงที่เป็ น สิ่งน้นั ไม่ตอ้ งการขอ้ คิดเห็น ประโยชน์ เป็ นขอ้ มลู ในเชิงบวก เพื่อ เปิ ดโอกาสให้พฒั นา Red Hat - Feeling Black Hat - Cautions หมวกสีแดง – ความรู้สึก หมวกสีดา – ขอ้ ระวงั คดิ เกย่ี วกบั ความรูส้ ึก สามารถบอกได้ คิดเกี่ยวกบั จุดดอ้ ย ขอ้ เสีย หรืออุปสรรค ตรงๆ วา่ ชอบ หรือไม่ชอบ ดี หรือไม่ดี โดยท่ีจะตอ้ งมีเหตุผลประกอบ ชว่ ยให้เห็น โดยไมม่ ีเหตุผลประกอบ ขอ้ บกพร่องหรือจุดอ่อนได้ วทิ ยำกร อ.ศศิมำ สุขสว่ำง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
กำรระดมสมองคดิ สร้ำงสรรค์พฒั นำไอเดียด้วย TRIZ 40 หลกั กำร 1. แบ่งส่วน (segmentation) 21. กระทาอยา่ งวอ่ งไว (rushing through) 2. สกดั ออก (extraction) 22. เปล่ียนวิกฤติให้เป็นโอกาส (convert harm into benefit) 23. ป้อนกลบั (feedback) 3. ลกั ษณะเฉพาะ (local quality) 24 .ตวั กลาง (mediator) 4. ไม่สมมาตร (asymmetry) 25. บริการตวั เอง (self service) 5. รวมกนั (consolidation) 26. เลียนแบบ (copying) 27. ใชแ้ ลว้ ท้ิง (dispose) 6. อเนกประสงค์ (universality) 28. แทนระบบเชิงกล (replacement of mechanical system) 7. ซอ้ นกนั (nesting) 29. ใชร้ ะบบนิวเมติคหรือไฮดรอลิค (pneumatic or hydraulic construction) 30 เยอื่ ยืดหยนุ่ และฟิ ลมบ์ าง (flexible membranes or thin films) 8. คานน้าหนกั (counterweight) 31. วสั ดุรูพรุน (porous material) 9. กระทาการตา้ นทานก่อน(prior counter-action) 32. เปลี่ยนสี (changing of colour) 10. กระทาก่อน(prior action) 33. เน้ือเดียว (homogeneity) 11. ป้ องกนั ไวก้ ่อน (cushion in advance) 34. ใชช้ ิ้นส่วนที่สลายและเกิดใหม่ (rejecting and regenerating part) 12. ศกั ยภาพเทา่ กนั (equipotentiality) 35. เปล่ียนลกั ษณะสมบตั ิ (transformation of the properties) 36. แปลงสถานะ (phase transition) 13. ทากลบั ทาง (do it in reverse) 37. ขยายตวั ดว้ ยความร้อน (thermal expansion) 38. เติมอากาศอยา่ งรวดเร็ว (accelerated oxidation) 14. ทรงกลม (spheroidality) 39. สภาพแวดลอ้ มเฉื่อย (inert environment) 40. วสั ดุคอมโพสิท (composite materials) 15. พลวตั (dynamicity) 16. กระทาบางส่วนหรือมากกว่า(partial or excessive action) 17. แปลงสู่มิติใหม่ (transition into a new dimension) 18. สน่ั เชิงกล (mechanical vibration) 19. กระทาเป็นจงั หวะ (periodic action) 20. กระทาตอ่ เนื่องที่เป็นประโยชน์ (continuity of useful action) จดั ทาโดย อ.ศศมิ า สุขสว่าง ติดต่อ 081-5609994 E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, Line ID : sasimasuk.com
แนวทำงกำรพฒั นำต้นแบบ (Prototype) Story Board Model Paper/Mock up Lego Role Play หน้ำเวปไซต์ทดลองผลติ ภณั ฑ์ วทิ ยากร อ.ศศมิ า สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
แนวทำงกำรบริหำรนวตั กรรมในองค์กรในมติ ติ ่ำงๆ เพ่ือขบั เคล่ือนนวตั กรรมในองค์กร
Innovative Organization Model (IOM) Cr. สานกั นวตั กรรมแห่งชาติ วิทยากร อ.ศศมิ า สุขสว่าง, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Innovative Organization Model (IOM) Cr. สานกั นวตั กรรมแห่งชาติ วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
Innovative Organization Model (IOM) วิทยากร อ.ศศมิ า สุขสว่าง, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
กำรสร้ำงสภำพแวดล้อมและบรรยำกำศสู่องค์กรนวัตกรรม Re- Imagine Business การปรับเปล่ียนภาพลกั ษณ์ เป้าหมาย Vision Mission ของ องคก์ ร ตลอดจนสร้าง Product ใหม่ๆ Re-Build Organization การปรับเปล่ียนสร้างคนองคก์ รให้มีความสามารถเพิม่ ข้ึน เรียนรู้ส่ิง ใหมๆ่ มีทกั ษะใหมๆ่ สามารถเปลี่ยนแปลงไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว Re - Connect with Customers การติดต่อกบั กลุ่ม ลูกคา้ ท้งั เป็นลูกคา้ เป้าหมาย และผมู้ ีส่วน ไดส้ ่วนเสีย (Stakeholder) Re- Evaluate Value Chain การปรับเปล่ียนโครงสร้างองคก์ รภายในให้ทางานได้ ประสานงานกนั และรวมเป็ นหน่ึงเดียวกนั วิทยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
กำรนำ Innovation Organization Model (IOM)ไปประยุกต์ในกำรทำงำน
นักนวตั กรรม กล่มุ คนหวั ก้ำวหน้ำ คนส่วนใหญ่กล่มุ แรกๆ คนส่วนใหญ่กลุ่มมำทห่ี ลัง กล่มุ ที่ล้ำหลงั วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
แนวทำงกำรปรับเปลยี่ นรูปแบบให้องค์กร เป็ น Innovation organization ด้ำน Mindset / คน / กระบวนกำรทำงำน / โครงสร้ำงองค์กร CR. The Talent Institute วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
กำรพฒั นำบุคคลำกรทำงนวตั กรรมด้วย A to F model Activator Brower Creator Developer Executor Facilitator ผปู้ ระสานงาน ผรู้ ิเร่ิม ผคู้ น้ หา สารวจ นกั สร้างสรรค์ นกั พฒั นาตน้ แบบ ผทู้ ่ปี ฏิบตั ิจริง อานวยการ โอกาสใหม่ๆ แนวคดิ ใหม่ๆ เป็นผรู้ ิเริ่มกระบวนการ เป็นผทู้ ่ีมีความสามารถ เป็นผทู้ ี่ดแู ลเก่ียวกบั การ เป็นผอู้ นุมตั ิ และ นวตั กรรม ซ่ึงอาจจะ เป็นผทู้ ่ีมีความเชี่ยวชาญ เป็นผทู้ ี่สร้างสรรคไ์ อ จะเปล่ียนแนวคิดออกมา นาสิ่งท่ีเกิดจากไอเดียไป เป็นคนในองคก์ รหรือ ในการคน้ หาขอ้ มลู เดีย คิดนอกกรอบ คิด ใหเ้ ป็นรูปของสินคา้ และ ปฏิบตั ิ และดาเนินการ ทา สนบั สนุนในการพฒั นา นอกองคก์ รกไ็ ด้ โดย เปรียบเทยี บขอ้ มลู concept ใหมๆ่ และ บริการได้ เช่น ฝ่ าย วิจยั ใหน้ วตั กรรมเกิดข้ึนใน หนา้ ที่หลกั คือ เริ่มตน้ วิเคราะห์ขอ้ มลู ซ่ึงส่วน ความเป็นไปไดใ้ นการ พฒั นา ที่มกั จะทา องคก์ ร และนาออกสู่ และสร้างนวตั กรรมให้ กระบวนการ คิดคน้ หา ใหญจ่ ะเป็นฝ่ ายวิจยั ตลาด นาขอ้ มูลมาตอ่ ยอด ตน้ แบบ (Prototype) ตลาด เกี่ยวขอ้ งกบั ฝ่ าย หรือสร้างไอเดีย เพ่ือจะ ฝ่ ายการตลาด ฝ่ ายวิจยั เป็นนวตั กรรม ออกมาก่อน ผลิต ฝ่ ายการตลาด เกิด ซ่ึงส่วนใหญ่จะเป็นผู้ พฒั นานวตั กรรมใน พฒั นา รวมถึงฝ่ ายที่ องคก์ รใหเ้ กิดข้ึน เกี่ยวขอ้ งกบั ขอ้ มลู ในการ มีอานาจตดั สินใจอนุมตั ิ พฒั นานวตั กรรม ดา้ นต่าง ผบู้ ริหาร ระดบั สูง เป็นตน้ จดั ทาโดย อ.ศศมิ า สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
องค์กรแห่งกำรเรียนรู้ Team Learning เพื่อเป็ นองค์กรนวตั กรรม Building Systems Shared Thinking Vision Personal Mental Mastery Models Peter Senge วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, www.facebook.com/CreativetoInnovation
บทบำทของผ้นู ำต่อกำรพฒั นำส่วนงำนให้เป็ น Innovation organization ให้เกดิ ขนึ้ อย่ำงยง่ั ยืน วทิ ยำกร • สอนหรือถ่ำยทอดควำมรู้หรือควำมเชี่ยวชำญกับผู้ฟัง • สอนให้ผ้ฟู ังรู้ในส่ิงท่ไี ม่รู้ให้เข้ำใจ และรู้ว่ำต้องทำอย่ำงไร (Trainer) • ให้คนที่ควำมรู้ และประสบกำรณ์ด้ำนกำรทำงำนให้คำ พเี่ ลยี้ ง คำแนะนำ (Mentor) • เป็ นตวั อย่ำงที่ดี Role Model ทป่ี รึกษำ • ให้คำแนะนำในกำรแก้ปัญหำด้วยควำมเชี่ยวชำญหรือ ควำมรู้ด้ำนใดด้ำนหน่ึงที่ ทปี่ รึกษำมี (Consultant) วทิ ยำกรกระบวนกำร • เอื้ออำนวยเพ่ือให้เกดิ บรรยำกำศในกำรเรียนรู้หรือกำร แก้ปัญหำด้วยตวั เอง (Facilitator) ผู้ให้คำปรึกษำ • ผ้ใู ห้คำแนะนำเชิงจติ วทิ ยำ • ผู้ให้คำแนะนำด้ำนปัญหำชีวติ (counselor) โค้ช • ผ้ทู ช่ี วนคดิ หรือปลดล๊อคบำงอย่ำงในตวั ผู้รับกำรโค้ช มี ศักยภำพสูงขนึ้ หรือมคี วำมสุขอย่ำงทเ่ี ขำต้องกำรด้วยตวั (Coach) ของเขำเอง วิทยากร อ.ศศิมา สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
ควำมแตกต่ำงในแต่ละบทบำท วทิ ยากร อ.ศศมิ า สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
กำรโค้ช (Coaching) คืออะไร คณุ อย่ตู รงนี้ คุณอยำกไปทนี่ ่ี (สถำนะปัจจุบนั ) (เป้ำหมำยของคณุ ) โค้ช เป็ นเพื่อนชวนคิดชวนคุณค้นหำหนทำงทม่ี ีประสิทธิภำพนำคุณไปสู่ เป้ำหมำยได้เร็วกว่ำ วิทยากร อ.ศศมิ า สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
A Good Coach can change a Game. โค้ชทด่ี เี ปล่ียนเกมได้ A great coach can change a Life. โคช้ ทย่ี งิ่ ใหญ่เปลย่ี นชวี ติ ได้ John Wooden วิทยากร อ.ศศมิ า สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Coaching & Mentoring Skills for Innovation development Consult & Feedback ASK Listen Rapport & Trust Mentoring (ถำม) (กำรฟังอย่ำงลกึ ซึ้ง) (สร้ำงสัมพนั ธ์) สะท้อน ให้คำปรึกษำและเป็ นพ่ี เลยี้ ง
Rapport & Trust (กำรสร้ำงสัมพนั ธ์และควำมไว้วำงใจ) วทิ ยากร อ.ศศมิ า สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
วทิ ยากร อ.ศศมิ า สขุ สวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
ทักษะกำรฟังด้วยหัวใจ 4. ฟังด้วยหวั ใจ ฟังในกรอบของผเู้ ลา่ เขา้ ใจคุณคา่ ความเช่อื ทศั นคติ จุดแขง็ จุดออ่ น ได้ ยนิ เสียงทีไ่ มไ่ ดพ้ ดู ออกมา 3. ฟังอย่ำงต้งั ใจ 2. เลือกฟัง ฟังแลว้ ไดร้ ับรู้เน้ือหา เร่ืองราว ของคนท่ีเลา่ ฟังเฉพาะสิ่งทต่ี วั เองอยากฟัง 1. ไม่ฟัง ไมฟ่ ังผอู้ ืน่ ฟังเสียงของ ฟังในกรอบของตวั เอง ตวั เองอยา่ งเดยี ว
ตวั อย่ำงคำถำม Goal Option Reality Way Forward - วันนีอ้ ยำกคุยเรื่องอะไร - คุณคิดว่ำสถำนกำรณ์ปัจจุบันเมื่อ - ถ้ำต้องกำรบรรลเุ ป้ำหมำยนี้ควรมีแผนงำน - คุณกำหนดเวลำท่ีจะลงมือปฏิบัติ - มีเป้ำหมำยอะไรที่อยำกจะทำบ้ำง เทียบกบั เป้ำหมำยมีช่องว่ำง อย่ำงไร? เมื่อไร? - อะไรคือสิ่งทคี่ ุณต้ังใจจะ อะไรบ้ำง? - คุณต้องใช้วิธีกำรใดเพอ่ื ให้เป้ำหมำยนสี้ ำเร็จ? - สรุปแนวทำงทค่ี ุณจะปฏิบัติเป็ น เปลยี่ นแปลงมำกที่สุดในวนั นี้? - กำรวิเครำะห์สถำนกำรณ์ปัจจุบัน - คุณมแี นวทำงในกำรดำเนินกำรเรื่องนีอ้ ย่ำงไร? อย่ำงไร? - ผลลพั ธ์ทอ่ี ยำกได้มำกที่สุดจำก คุณคดิ ว่ำอะไรเป็ นปัจจัยสำคัญ? - คุณพร้อมทจี่ ะดำเนินกำรเอำชนะปัญหำและ - 3 สิ่งทค่ี ุณจะทำเม่ือเดนิ เสร็จจำกกำร กำรโค้ชคร้ังนีค้ ืออะไร? - อะไรจะเกดิ ขนึ้ บ้ำง ถ้ำคุณยังทำหรือ อุปสรรคอย่ำงไร? คุยกันในคร้ังนี้คืออะไร และทำเม่ือไร? - เป้ำหมำยในกำรเปลยี่ นแปลง/ เป็ นอยู่ทุกวนั นี้? - คุณตดั สินใจทำเรื่องอะไรบ้ำง เพื่อให้เป้ำหมำย - ใครจะช่วยให้คุณทำเร่ืองนีไ้ ด้สำเร็จ ทำงำน/พฒั นำ /เรียนรู้ นี้คืออะไร? - เกดิ อะไรขนึ้ ในตอนนี้? นี้สำเร็จ? บ้ำง? - ส่ิงทค่ี ุณอยำกทำให้สำเร็จมำก - สถำนกำรณ์ตอนนีเ้ ป็ นอย่ำงไร? - คุณเลือกทำเร่ืองอะไรเพ่ือให้คุณจดจ่ออยู่กบั - คุณได้เรียนรู้ หรือได้ข้อคดิ อะไรใหม่ๆ ท่ีสุดในเวลำนี้คืออะไร? เป้ำหมำย? บ้ำงจำกกำรคุยกนั วันนี้ ? วิทยากร อ.ศศมิ า สุขสว่าง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
วทิ ยากร อ.ศศมิ า สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Innovation Coach for Leadership ข้นั ตอนท่ี 1 ประเมนิ ทมี งำนหรือลูกน้อง (Team Analyze) ประเมินตัวเองและโค้ชชี่ บทบำทท่จี ะใช้ ข้นั ท่ี 2. วำงแผน (Planning) เป้ำหมำย (Goal) ระบุสิ่งทีต่ ้องกำร Coaching by GROW model ข้นั ที่ 3 กระบวนกำรโค้ช One-on-One Coaching , Group Coaching ข้นั ท่ี 4 กำรตดิ ตำมผล (Follow Up) ตดิ ตำมผลกำรทำตำมเป้ำหมำย (Goal) ประเมนิ ตวั เองและโค้ชชี่ กำรเติบโต/พฒั นำ วทิ ยากร อ.ศศิมา สุขสวา่ ง โทร. 081-5609994, E-mail : [email protected], www.sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Search
