sample_จิตวิทยาสายดาร์ก

สารบญั บทนำ� 15 บทท่ี 1 แดค่ นที่อ่าน “คู่มือการพูด” แลว้ แต่กย็ งั ไม่สามารถพดู ชกั จูงคนได้ ผเู้ ชยี่ วชาญดา้ นการพูดเผยความจรงิ วา่ 31 “คูม่ ือการพดู ” ไม่ได้ชว่ ยให้พูดเก่งขึน้ 38 ▶ ผมเองกเ็ คยพูดไม่เก่ง 46 46 การลา้ งสมองงา่ ยกว่าการว่ายน�ำ้ เสยี อีก ▶ ไม่ว่าใครกส็ ามารถชักจูงคนอ่นื ได้ 52 ▶ แค่รู้เคลด็ ลบั กส็ ามารถเลียนแบบ นักต้มตุ๋นเก่ง ๆ ได้

บทท่ี 2 เคล็ดลบั “วธิ ีลวงใหค้ นอื่น ยินดีรับฟงั เราทุกอย่าง” สิ่งสำ� คัญทส่ี ุดในการล้างสมองคือ 59 “การสร้างภาพลักษณ์” 59 ▶ เทคนิคในการสร้างความประทบั ใจให้อีกฝ่าย 65 การจะพดู เกง่ หรอื ไม่เกง่ นั้น 65 ตดั สินกันตอน “กอ่ นพดู ” 68 ▶ 90 เปอร์เซ็นต์ของการส่อื สารขน้ึ อยู่กบั ◯◯ 73 ▶ กฎ 7-38-55 73 76 ถงึ จะหน้าตาไม่ดี แตก่ ็ตอ้ งทำ� ตัวให้ดดู ีเขา้ ไว้ ▶ แง่คดิ ท่ไี ด้จากงานนดั บอด 84 ▶ คนขเ้ี หร่จะมที างรอดไหม 88 รายการตรวจสอบทีช่ ่วยให้หลุดพน้ จาก “ความเฉิ่ม” ▶ เปลีย่ นแปลงชวี ติ ด้วยกฎ 48 ชว่ั โมง

แคเ่ ปล่ียน “สถานที่ท่ีใช้ในการพดู ” 90 ก็ชวนใหเ้ ขา้ ใจวา่ เป็นคนมีระดบั ได ้ 90 ▶ เพ่มิ ประสิทธภิ าพในการพูด ด้วย “การเลอื กสถานท่”ี ท่ีทำ� ให้ ตัวเองดนู ่าเชอ่ื ถอื บทท่ี 3 เคลด็ ลบั “วธิ ีพูด” ท่ชี ่วยให้ เปน็ ท่ีชน่ื ชอบของคนอื่น สงิ่ แรกทีค่ วรทำ� คอื “การประจบ” 97 ▶ เทคนิคของนกั ต้มตุ๋นในการท�ำให้อีกฝ่าย เปิดใจคยุ ด้วย 97 ▶ “วธิ ปี ระจบ” ทค่ี นท�ำธรุ กจิ ขายตรงเก่ง ๆ ใช้กนั 101 “การชมแบบไม่มมี ูล” ได้ผลกวา่ 105 การชมข้อดีทเี่ ห็นได้ชดั ถึง 100 เท่า 105 ▶ ชมว่า “รสนยิ มดีจงั ” แทน “แต่งตวั สวยจงั ” ▶ “คนปากอย่างใจอย่าง” จะพฒั นาเป็น 108 “คนดอี ย่างแท้จรงิ ”

วธิ ีทช่ี ่วยให้ประจบเก่งระดบั อจั ฉรยิ ะ 110 ▶ การ “สวนกลบั ” ด้วยค�ำชมได้ผลดที สี่ ดุ 110 ▶ ปรากฏการณ์พกิ มาเลียน 112 ▶ “ถ้าชมมากไปเด๋ยี วจะเหลงิ ” 114 ไม่เป็นความจรงิ 118 “การชมแบบมคี วามขัดแยง้ ทางอารมณ”์ ที่ท�ำใหอ้ กี ฝา่ ยชอบเราอย่างจงั 122 ▶ “วธิ ตี อบกลับคำ� ชม” ท่แี นะน�ำโดย ยูทบู เบอร์ด้านความรกั 125 หวั ข้อสนทนาอนั ทรงพลงั 128 ทคี่ น 99 เปอร์เซ็นต์ให้ความสนใจ 132 ▶ เทคนิคการพูดแบบวถิ มี าร “การแสดงความรู้สกึ ร่วม พร้อมกบั ยกย่องอกี ฝ่าย” ▶ 2 วธิ ีตีสนทิ คนทีเ่ พิ่งเจอกนั ครงั้ แรก

บทท่ี 4 เคลด็ ลับ “วธิ สี ื่อสาร” ทีช่ ว่ ยให้ ควบคมุ จติ ใจคนตามต้องการ “คำ� พูดเวทมนตร์” ที่ท�ำให้ 139 พูดเข้าใจงา่ ยข้ึนในพรบิ ตา 145 เทคนิคการพูดทท่ี �ำใหส้ ิง่ ท่เี ราพดู 148 ติดตรงึ อยู่ในความทรงจำ� ของอีกฝา่ ย 150 ▶ ท�ำนองดกี ว่าค�ำพดู ภาพดกี ว่าทำ� นอง 155 ▶ วธิ ีแปลงเรอ่ื งราวให้เป็นภาพ 160 เพื่อให้ตดิ ตรงึ ในสมอง วธิ ที ีจ่ ะเป็น “พ่อมดแหง่ การยกตวั อย่าง เปรยี บเทียบ” สอ่ื สารกับ “You” ท่ีหมายถึง “คณุ ” เสมอ

เทคนิคสุดโกงทช่ี ว่ ยให้รอดพ้น 163 จากการปิดใจของอีกฝ่าย ▶ ชกั จูงอีกฝ่ายด้วยการหลกี เลีย่ ง 163 การตดั สินชี้ชัด 167 167 ทำ� อยา่ งไรคนอืน่ ถงึ จะสนใจฟังเรา 169 ▶ วิธีทำ� ให้คนอน่ื ต้ังใจฟังคณุ ในพรบิ ตา ▶ วิธตี ั้งค�ำถามทง่ี ่ายที่สุดในโลก 174 แคเ่ วน้ จังหวะการพดู 174 ผฟู้ งั กม็ ีสมาธิจดจอ่ มากข้ึน ▶ สัญญาณท่ชี ่วยให้เว้นจงั หวะการพูด 179 ได้ถกู ต้อง 100 เปอร์เซน็ ต์ 179 182 วธิ พี ดู เร่ืองท่ีเฉียบคม 183 จน “แทงใจ” คนอ่นื ได ้ ▶ ทฤษฎี “เคน็ ซงั กบั เขม็ ” ▶ เคล็ดลบั ในการพดู ให้โดนใจ ▶ อย่าใช้คาถามาดนั เต้ในเดตแรก

บทท่ี 5 เคลด็ ลับ “วธิ ฟี งั ” ท่ชี ่วยใหก้ ลายเปน็ ผ้เู ชีย่ วชาญด้านการสนทนา “ทักษะการฟงั ” ช่วยใหค้ ุณ 189 กลายเปน็ คนคุยเกง่ ได ้ 189 ▶ “คุยเก่ง” กบั “พดู เก่ง” ไม่เหมอื นกัน ▶ ชัว่ โมงเรยี นที่สนุกทสี่ ุดในโลกถกู สร้างข้นึ 194 โดยนกั เรยี นท่ีตง้ั ใจฟังท่สี ดุ ในโลก ▶ “วิธีฟัง” ของพนกั งานขายสาว 199 ทีช่ ่วยให้สามารถทำ� ยอดขายได้สงู สดุ 201 เทคนคิ การฟงั ที่ใหฟ้ ังโดยคดิ ว่า 201 “เป็นเรอ่ื งทส่ี นุกท่สี ุดในโลก” 204 ▶ เทคนิคการพยกั หน้า 207 ▶ เทคนคิ การตอบรบั 211 ▶ เทคนคิ การขยบั ค้วิ 211 วธิ ีฟงั ค่สู นทนาพดู “เร่อื งทเี่ รารู้ดีกวา่ ” ▶ ห้ามพูดว่า “ไม่ใช่แบบน้นั ”

การฝึกทักษะการฟังของธรุ กจิ ขายตรง 215 ทที่ �ำให้ผพู้ ดู รูส้ ึกปลาบปล้มื 217 ▶ จงท�ำตวั เป็นหน้าม้า บทท่ี 6 เคล็ดลบั ทชี่ ่วยให้ พูดเกง่ ระดบั สดุ ยอด ภาษากายสื่อสารได้ดีกว่าค�ำพดู 223 ▶ การใช้ภาษากาย 4 แบบทช่ี ่วยให้ กลายเป็นคนพูดเก่ง 223 228 ทา่ ทางทีท่ �ำให้คุณพูดเกง่ อย่างเปน็ ธรรมชาต ิ 228 ▶ ท่าทางท่ถี ูกต้องคือกญุ แจในการพฒั นาการพดู 238 วธิ ีทีช่ ่วยให้จิตใจไมห่ วน่ั ไหว 238 ▶ วธิ รี บั มือกบั ความต่นื เต้น ทีผ่ มเรยี นรู้จากการทำ� ธุรกจิ ขายตรง 241 ▶ วิธีทช่ี ่วยให้จติ ใจไม่หวน่ั ไหว 1 : ปรับท่าทางให้ผ่อนคลาย

▶ วิธที ช่ี ่วยให้จติ ใจไม่หว่นั ไหว 2 : 242 244 หายใจลกึ ๆ ▶ วิธีที่ช่วยให้จติ ใจไม่หวน่ั ไหว 3 : เคล่ือนไหวอย่างช้า ๆ และสง่าผ่าเผย บทท่ี 7 ปรากฏการณ์ทางจิตวทิ ยาอนั ทรงพลงั ทห่ี า้ มน�ำไปใช้ในทางทผี่ ดิ เด็ดขาด! ส่ิงทตี่ ้องระวงั เวลาใช้ประโยชนจ์ าก 247 ปรากฏการณท์ างจิตวทิ ยา 249 249 ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 251 ท่ีใชป้ ระโยชน์ไดจ้ ริง ▶ ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 1 : “เพซซงิ (Pacing)” เทคนคิ ท่ีทำ� ให้ คู่สนทนารู้สกึ ด ี ▶ ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 2 : “ปรากฏการณ์แอนเคอรงิ (Anchoring effect)” เทคนคิ ท่ใี ช้ในงานขายจรงิ

▶ ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 3 : 257 “ปรากฏการณ์ดเี ดอโรต์ (Diderot effect)” 259 เทคนคิ ทีท่ ำ� ให้อยากได้ของครบชดุ 261 ▶ ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 4 : 263 263 “ปรากฏการณ์ความขาดแคลน 265 (Scarcity effect)” เทคนคิ ทช่ี ่วยลดการยัง้ คดิ 267 ▶ ปรากฏการณ์ทางจติ วทิ ยา 5 : “รีเฟรมมงิ (Reframing)” เทคนคิ ท่ีใช้ ในการควบคมุ ความรู้สกึ คน 3 ปรากฏการณ์ทางจติ วิทยาท่ีต้องระวงั ▶ “ปรากฏการณ์บมู เมอแรง (Boomerang effect)” ท่ีท�ำให้ผลลัพธ์ตรงข้ามกบั ท่ีต้งั ใจไว้ ▶ “ปรากฏการณ์อนั เดอร์ไมนงิ (Undermining effect)” ท่ลี ดแรงจูงใจของอกี ฝ่าย ▶ “หลักการตอบแทนซ่งึ กนั และกนั (Norm of reciprocity)” บางครง้ั กส็ ่งผลในทางลบ บทสง่ ท้าย 273 ประวตั ิผู้เขยี น 277

ลองเปรยี บเทยี บวธิ ีพูดของ พนักงาน 2 ร้านต่อไปน้ีดนู ะครับ ระหว่าง 2 รา้ นน้ี คณุ อยากซ้อื สนิ คา้ ท่ีร้านไหนมากกว่ากัน 15

ลกู ค้า : “ผมอยากซอ้ื แมคบุ๊กโปร แตม่ นั แพงน่ะ” พนักงานรา้ น : “จริงอย่างที่คุณลูกคา้ พดู ครับ ผมวา่ ราคา ไม่ถูกเลย แต่สเปกของมันก็แรงสมราคา นะครบั นอกจากจะตดิ ตง้ั ซพี ยี รู นุ่ ใหมล่ า่ สดุ ท่ีมีประสิทธิภาพสูงแล้ว การแสดงผล กราฟกิ เองก็ถอื วา่ ชัน้ ยอด” 16

ลกู ค้า : “ผมอยากซ้อื แมคบุ๊กโปร แตม่ นั แพงน่ะ” พนักงานร้าน : “จริงอยา่ งทีค่ ณุ ลกู คา้ พูดครับ ผมว่าราคา ไม่ถูกเลย ว่าแต่คุณลูกค้าเปรียบเทียบกับ อะไรถงึ คิดว่าแพงเหรอครบั ” ลูกคา้ : “คอมพวิ เตอรท์ ผ่ี มใชอ้ ยตู่ อนนรี้ าคาประมาณ 100,000 เยนเอง” พนักงานรา้ น : “เพราะอย่างน้ีเลยรูส้ กึ วา่ แพงสินะครบั ถา้ อยา่ งนนั้ ทำ� ไมคณุ ลกู คา้ ไมล่ องดแู มคบกุ๊ แอร์ แทนแมคบุ๊กโปรละ่ ครบั ” ลูกคา้ : “ผมทำ� งานตดั ตอ่ วดิ โี อ ถา้ เปน็ แมคบกุ๊ แอร์ สเปกมันไมแ่ รงพอนะ่ ” 17

เป็นอย่างไรบ้างครบั ผมคิดว่าคนส่วนใหญ่น่าจะอยากซื้อสินค้ากับร้านหลัง มากกว่าใช่หรอื เปล่า อยู่ หลใกันกวางรกขาอรงขมานัยคมอืีเทคใหนพ้ิคกดู าเชรงิพเหูดน็ทด่ีเรว้ ียยกกวอ่ ่านวา่“Ye“sน’นั่ Bสuนิ tะ” (Yes)” แล้วค่อยโต้แย้งว่า “แต่... (But)” แทนการปฏิเสธ คำ� พดู ของอกี ฝา่ ยในทนั ที เพอื่ ใหอ้ กี ฝา่ ยยอมรบั ความคดิ เหน็ ของเราไดง้ า่ ยขนึ้ มองเผนิ ๆ กเ็ ปน็ เทคนคิ ทด่ี สู มเหตสุ มผลดี นะครบั ตามหลทักวก่าทาร้ังแทบ่ีพบนเักปงะ๊ านๆขแอตงร่เ้ารานกแลรกับใไชม้เ่คท่อคยนริคู้สึกYอeยsา’กBซu้ือt ท�ำไมถึงเป็นแบบน้นั ล่ะ คำ� ตอบคอื เพราะใชเ้ ทคนคิ ผดิ วธิ ไี งละ่ ครบั ไมเ่ พยี ง งานขายเท่าน้ัน แต่ไม่ว่าจะส่ือสารในสถานการณ์ใดก็ตาม การโต้แย้งหรือพูดจาหลอกล่ออีกฝ่ายไม่ท�ำให้เกิดผลดีหรอก ครบั วิธีท่ีถูกต้องคือ ชักจูงอีกฝ่ายให้คล้อยตามโดยไม่ ท�ำให้เขารตู้ ัววา่ “ถกู โต้แย้ง (หักลา้ ง)” แบบทีพ่ นักงาน ของร้านหลงั ท�ำ ส่วนของ But ในเทคนคิ Yes’ But ไม่ใช่ 18

การพดู โตแ้ ยง้ ออกไปตรง ๆ แตเ่ ราตอ้ งทำ� ใหอ้ กี ฝา่ ยตระหนกั ถึงสง่ิ ที่เราต้องการจะส่อื ด้วยตวั เขาเอง มักจะโคต้แนยท้งี่ใหชร้เทือคปนฏิคิเสธคYeนsอ’่ืนBแuบtบตแรมง้กๆระทจั่งึงใพนบชเีวจิตอสป่วัญนตหัวา อยู่บ่อย ๆ ครบั รับฟังคเจว้าาตมัวคคิดงเคหิด็นวข่าองอ“ีกเวฝล่าายใแชล้เท้วคนเิคขากY็ตes้อ’งBรับutฟังพคอวฉามัน คิดเห็นของฉันด้วยอย่างแน่นอน” ดังนั้น ถ้าอีกฝ่ายเกิด ไมย่ อมรบั ฟงั ความคดิ เหน็ ขนึ้ มากจ็ ะคดิ วา่ “ทำ� ไมถงึ ไมเ่ ขา้ ใจ ฉนั บา้ ง!” ทำ� ให้ต้องเครยี ดกบั เรอื่ งความสมั พนั ธ์กบั ผ้คู นโดย ไม่จำ� เป็น ส�ำหรับคนท่เี คยมีประสบการณ์แบบนน้ั ลองเปลีย่ น แมทาในชเ้เทผทคมคนเนชิคิคื่อวY่าYeคseุณ’s’BจuBะtyเค(tรนhียeั่นดสเwรินื่อaะงyคแว(ตานม่.ั่น..ส)สัมินดพะูสันคิ ธวร์ก่าับับแผตู้ค่..น.) น้อยลง ส่ือสารกับคนอื่นได้ดีขึ้น อีกทั้งเป็นที่ชื่นชอบและ ได้รบั ความเช่อื ถอื มากขนึ้ อย่างแน่นอน ในโลกน้ีมีเทคนิคการพูดท่ีดูสะดวกแต่ใช้จริงไม่ได้อยู่ เต็มไปหมด ผมเองก็เคยมุ่งม่ันต้ังใจเรียนรู้เทคนิคผิด ๆ เหล่านั้น ซง่ึ ยิง่ เอาไปใช้มากเท่าไหร่กย็ ่งิ ส่งผลตรงกนั ข้ามกับทค่ี ดิ ไว้ 19

ในหนังสือเล่มน้ีผมจึงขอแนะน�ำ “วิธีพูดที่ใช้ได้จริง” 100 เปอร์เซ็นต์ ซ่ึงผมได้เรียนรู้ในระหว่างที่พัฒนาตัวเองจน สามารถทำ� ยอดขายสงู สดุ ในการท�ำธุรกิจขายตรงครบั ใชแ่ ล้ว ล้างสมองแบบเจา้ ลทั ธิดีกว่า สวสั ดีครบั ผมชอ่ื Dr. Hiro ครบั ปัจจบุ นั ผมทำ� ช่องยทู บู ทชี่ อื่ ว่า “Dr. Hiro โนะ จกิ เคน็ - ชิตสึ (ห้องทดลองของ Dr. Hiro)” โดยเผยแพร่คลิปพดู คุย เป็นหลัก และเผยแพร่คอนเทนต์ “Dr. Hiro โนะ เซ็นโน เรดิโอ (วทิ ยลุ ้างสมองของ Dr. Hiro)” ทาง Voicy ซึง่ เป็น แพลตฟอร์มเสียงของญี่ปุ่น แต่ก่อนหน้าน้ันผมเคยท�ำธุรกิจ ขายตรงและสามารถท�ำยอดขายได้สงู สุดครบั ถา้ จะนยิ ามอาชพี ของผมแบบสนั้ ๆ กค็ อื “คนทหี่ ากนิ ด้วยการพูด” แต่ผมไม่ได้พูดเก่งมาต้ังแต่แรกหรอกนะครับ ผมท�ำ ธุรกิจขายตรงเป็นเวลา 6 ปี แต่ในช่วง 3 ปีแรกผมขาดทุน ตลอดเพราะขายสินค้าไม่ออก คุณคิดอย่างไรครับท่ีผมใช้ เวลาในวนั หยดุ เกอื บทงั้ หมดตลอดชว่ ง 3 ปไี ปกบั การทำ� อาชพี เสริมทีข่ าดทนุ นี้ 20

แม้การท�ำธุรกิจขายตรงจะเป็นอาชีพเสริมท่ีใคร ๆ ก็ บอกว่าท�ำเงินล�ำบาก แต่ผลลัพธ์เช่นน้ีก็ดูจะอนาถเกินไป หน่อยว่าไหมครบั ทว่างานขายตรงของผมเกิดการเปล่ียนแปลงครั้งใหญ่ หลงั จากเขา้ ส่ปู ีที่ 3 ของการทำ� อาชพี น้ี จดุ เปลย่ี นกค็ อื การ ไดพ้ บกบั ทกั ษะการลา้ งสมอง แมผ้ มจะอา่ นหนงั สอื เกย่ี วกบั เทคนคิ การขายและการสอ่ื สาร รวมทง้ั เข้ารว่ มสมั มนาตา่ ง ๆ แต่ก็สร้างผลลัพธ์ไม่ได้สักที จนกระท่ังวันหนึ่งผมก็คิดข้ึนมา ว่า “ทั้งท่ีโลกน้ีมีลัทธิท่ีขายของไม่น่าเช่ือถือได้ในราคา แพงลวิ่ แถมยงั ทำ� ใหส้ าวกยอมทมุ่ บรจิ าคทรพั ยส์ นิ จนหมดตวั แลว้ ทำ� ไมเราถงึ ขายสนิ คา้ ไมอ่ อกละ่ ... ถา้ เรามคี วามสามารถ ในการล้างสมองเหมอื นเจ้าลทั ธิบ้างกด็ ีน่ะสิ... เอ๊ะ จะว่าไป เขาล้างสมองกนั ยงั ไง มหี นังสอื ให้อ่านไหมนะ” ผมกว้านซอ้ื หนังสอื เก่ยี วกบั “การล้างสมอง” อย่าง บ้าคล่ังแล้วไล่อ่านไปทีละเล่ม พอเริ่มอ่านผมก็ตกตะลึง เพราะเน้ือหาในหนังสือเหล่าน้ันเต็มไปด้วยโนว์ฮาวท่ีหักล้าง ความเช่อื ทีผ่ มมมี าตลอด 21

หลังจากน้ันผมก็น�ำทักษะการล้างสมองที่ได้จากการ อ่านไปทดลองใช้ในการทำ� งานแต่ละวันอย่างเต็มท่ีจนพัฒนา เป็นทกั ษะท่ใี ช้ได้จรงิ ผลลัพธ์คือ ในช่วง 3 ปีหลังของการท�ำธุรกิจขายตรง ผมทำ� ยอดขายสงู สดุ อยา่ งตอ่ เนอ่ื งจนสามารถหาเลย้ี งชพี ดว้ ย การขายตรงเพยี งอยา่ งเดยี วได้ ทง้ั ยงั ไดอ้ าศยั อยใู่ นคอนโดหรู ตงั้ แต่ในช่วงวยั 20 แต่ผมใช้ชีวิตอู้ฟู่หรูหราแบบน้ันได้ไม่นานนัก เพราะ เมื่อผมออกจากวงการธุรกิจขายตรงด้วยเหตุผลบางอย่าง ผมก็กลายเป็นคนว่างงานในวยั เกอื บ 30 ปี ตอนน้ันผมไม่รู้วิธีท�ำงานอย่างอื่นนอกจากขายตรง แถมผมยังติดนิสัยใช้เงินสุรุ่ยสุร่ายจากตอนท�ำธุรกิจขายตรง ทำ� ใหย้ งั คงใชช้ วี ติ อยา่ งหรหู ราฟมุ่ เฟอื ยทงั้ ทไ่ี มม่ รี ายได้ สดุ ทา้ ย ชีวิตของผมกต็ กอบั ในช่วั พรบิ ตา ผมยา้ ยออกจากคอนโดหรทู มี่ รี ะบบทำ� ความรอ้ นใตพ้ นื้ ไปใชช้ วี ติ เงยี บ ๆ ในหอ้ งขนาด 6.48 ตารางเมตรโดยทไ่ี มม่ เี งนิ ซ้ือเคร่ืองปรับอากาศ แล้วเร่ิมท�ำช่องยูทูบในเดือนกันยายน ปี 2019 โดยไม่รู้ว่ามนั จะท�ำเงนิ ได้หรือเปล่า ในสถานการณ์เช่นนน้ั สง่ิ ทช่ี ่วยผมไว้ก็คือ เทคนิคการ พดู ทถี่ กู ขดั เกลาจากการลา้ งสมองลกู คา้ ตอนทำ� ธรุ กจิ ขายตรง น่นั เอง 22

โชคดวี า่ ชอ่ งยทู บู ทผี่ มท�ำในแบบฉบบั ของตวั เองมคี นดู เพ่มิ ขน้ึ เรือ่ ย ๆ และในเดอื นพฤษภาคมปี 2021 ก็มีผู้ติดตาม มากถึงท1ี่ส3�ำ5’ค0ัญ00คคือน คลิปวิดีโอท่ีเผยแพร่โนว์ฮาวในการ ล้างสมองของผมเร่ิมมีคอมเมนต์ท่ีน่ายินดีจากผู้คนมากมาย ว่า “มปี ระโยชน์มาก” หรอื “ช่วยได้เยอะเลย” 2 เหตุผลที่ผมเขียนหนงั สือเล่มนี้ ท�ำไมคนอย่างผมถงึ คิดจะเขยี นหนังสอื ขนึ้ มา เหตผุ ล มีอยู่ด้วยกนั 2 ข้อครบั ข้อแรกคือ เพราะผมไม่สามารถอธิบายโนว์ฮาว ในการล้างสมองผา่ นคลิปยูทูบได้หมด ยทู บู เปน็ แพลตฟอรม์ เพอื่ ความบนั เทงิ จงึ ตอ้ งทำ� คลปิ วิดีโอให้เข้าใจง่ายและแปลกใหม่ แม้คนดูจะช่ืนชอบเทคนิค แปลกใหม่ท่ีเข้าใจง่าย ทว่าพอแนะน�ำวิธีพูดหรือวิธีวางตัวท่ี เรยี บงา่ ยแตใ่ หผ้ ลลพั ธม์ หาศาลกลบั ไมค่ อ่ ยเปน็ ทส่ี นใจเทา่ ไหร่ ความจริงแล้ววิธีที่เรียบง่ายและดูไม่น่าสนใจเหล่านี้ กค็ อื ส่วนประกอบของเทคนคิ การลา้ งสมองทใ่ี ชไ้ ด้จรงิ แตถ่ ้า 23

จะอธบิ ายผา่ นคลปิ ยทู บู ไมว่ า่ อยา่ งไรผมกไ็ มส่ ามารถถา่ ยทอด ส่วนสำ� คญั นีไ้ ด้หมดครบั ส่วนเหตุผลอีกข้อคือ เท่าที่ผมรู้ในโลกนี้ยังไม่มี หนงั สอื ทแ่ี นะนำ� โนวฮ์ าวในการลา้ งสมองแบบเขา้ ใจงา่ ย เลย หนังสือที่อธิบาย “วิธีล้างสมอง” อย่างจริงจังมักมี กลุ่มเป้าหมายเป็นผู้อ่านท่ีคล่ังไคล้เรื่องการล้างสมองอยู่แล้ว ส่วนมากจงึ เป็น “หนงั สือทมี่ ีเนื้อหาละเอยี ดแต่เข้าใจยาก” ดังค�ำกล่าวที่ว่า “เข้าใจกับท�ำได้เป็นคนละเรื่องกัน” ถึงเข้าใจแต่กใ็ ช่ว่าจะลงมอื ท�ำได้เสมอไป ในท�ำนองเดยี วกับ นักเศรษฐศาสตร์ที่ไม่ได้ร่�ำรวยกันทุกคน นักจิตวิทยาเอง ก็ไม่สามารถโน้มน้าวใจคนอน่ื ได้ทกุ คนเช่นกนั ผมไม่ได้จะต่อต้านนักจิตวิทยานะครับ เพราะตัวผม เองกช็ อบศกึ ษาเกย่ี วกบั จติ วทิ ยาอยา่ งมาก แตพ่ อผมตอ้ งการ น�ำโนว์ฮาวในการล้างสมองที่น่าจะเข้าท่าไปใช้จริง ผมกลับ ยังไม่เจอหนงั สือทีอ่ ธิบายวธิ ลี ้างสมองท่ีดที ่ีสุดเลย ดังนั้น ผมจึงอยากลองเขียนหนังสือที่ช่วยให้ผู้อ่าน ทกุ คนสามารถพฒั นาทักษะการสือ่ สารครับ 24

สงิ่ ท่ีคณุ จะได้จากหนงั สือเลม่ นี้ สงิ่ ทค่ี ณุ จะไดจ้ ากหนงั สอื เลม่ นหี้ ลกั ๆ แลว้ มอี ยดู่ ว้ ยกนั 2 ประเด็น น่ันคือ “การพัฒนาทักษะการส่ือสาร” และ “การ ไม่ถกู หลอกง่าย ๆ” เนื่องจากการอ่านหนังสืออย่างมีจุดประสงค์จะช่วยให้ ผลลพั ธข์ องการอา่ นเพม่ิ ขน้ึ หลายเทา่ ผมจงึ ขออธบิ ายเกย่ี วกบั แตล่ ะประเดน็ อยา่ งงา่ ย ๆ เพอ่ื ใหค้ ณุ เขา้ ใจจดุ ประสงคใ์ นการ อ่านหนงั สือเล่มน้ขี องคณุ ครบั ประเด็นแรกที่ผมจะพูดถึงคือการพัฒนาทักษะการ ส่อื สาร • อยากคยุ เก่งขน้ึ • อยากเป็นพนกั งานขายท่ขี ายเก่ง • อยากเป็นท่ชี ่นื ชอบและได้รบั ความเช่อื ถอื จากผู้คน • อยากมเี สน่ห์ดงึ ดูดเพศตรงข้าม ถา้ คณุ มปี ญั หากลมุ้ ใจเกย่ี วกบั การสอ่ื สารทำ� นองนลี้ ะก็ พออ่านหนังสือเล่มน้ีจบ คุณก็จะมองเห็นแนวทางในการ แก้ปัญหาอย่างแน่นอน 25

ไม่ใช่แค่ผมเท่านั้นที่สามารถพัฒนาทักษะการสื่อสาร และสร้างผลลัพธ์ได้ เนื่องจากผมเคยสอนทักษะการสื่อสาร ใหก้ บั ผคู้ นมากมายและท�ำใหพ้ วกเขาสอ่ื สารเกง่ ขนึ้ จงึ มน่ั ใจ ว่าทกุ คนกส็ ามารถท�ำตามวธิ ีของผมได้เช่นกนั ไม่ว่าจะเป็นในสถานการณ์การท�ำงานหรือในชีวิต สว่ นตวั หนงั สอื เลม่ นกี้ ช็ ว่ ยแกป้ ญั หาการสอ่ื สารใหค้ ณุ ไดค้ รบั อีกประเด็นคอื การไม่ถกู หลอกง่าย ๆ เมอื่ คณุ ร้โู นว์ฮาวในการลา้ งสมองแลว้ คณุ กจ็ ะสงั เกต เห็นว่ามเี ทคนิคการล้างสมองแฝงอยู่ตามทตี่ ่าง ๆ บนโลกน้ี โนวฮ์ าวในการชกั จงู อนั นา่ รงั เกยี จไมไ่ ดจ้ �ำกดั อยแู่ คก่ าร หลอกขายสนิ คา้ แบบไรศ้ ลี ธรรมหรอื การเผยแพรค่ ำ� สอนงมงาย ของลัทธิศาสนาเท่าน้ัน บริษัทยักษ์ใหญ่ที่เผยแพร่โฆษณา ทางโทรทัศน์และนักการเมืองเองก็ใช้เทคนิคการล้างสมอง ทเ่ี หนือชน้ั ในการปลกุ ปั่นผู้คนจ�ำนวนมากเช่นกนั เมื่อโซเชียลมีเดียแพร่หลายมากข้ึนจนเข้าสู่ยุคสังคม ข้อมูลข่าวสาร การคกุ คามโดยใช้เทคนคิ ทางจิตวิทยาในทาง ทผี่ ดิ กเ็ พม่ิ ขนึ้ เรอ่ื ย ๆ ดงั นน้ั การรเู้ ทา่ ทนั แผนการของอกี ฝา่ ย จงึ มปี ระโยชนอ์ ยา่ งยง่ิ ตอ่ การปกปอ้ งตวั เองและคนสำ� คญั ของ คณุ ในสงั คมเช่นน้ี 26

ตอนที่ผมท�ำธุรกิจขายตรง สิ่งที่ผมท�ำเพราะคิดว่าดี บางทีมนั อาจเป็นการทำ� ร้ายจติ ใจใครบางคนเข้า ดังนั้น ผมจึงอยากท�ำประโยชน์ให้กับผู้คนด้วยการ ถ่ายทอดโนว์ฮาวท่ผี มได้เรียนรู้ในแบบฉบับของตวั เอง ผมตั้งใจเขียนหนังสือเล่มนี้ขึ้นมาเพื่อช่วยเปล่ียนชีวิต ของคุณให้ดขี ึน้ แม้สักเลก็ น้อยกย็ ังดี หวงั ว่าคณุ จะอ่านอย่าง เพลดิ เพลินจนจบเล่มนะครบั Dr. Hiro 27