ศิริวิมล วงศ์สง่า

ความแตกตา่ งของสอื่ สงั คมออนไลนก์ ับส่ือประเภทอ่นื • การกระจายตัวของเน้อื หาบนสอ่ื สงั คมออนไลนเ์ ปน็ แบบไวรลั • การท่ีเนื้อหาบนสอ่ื สังคมออนไลน์สามารถเข้าถงึ ได้ทุกท่ีทกุ เวลา • ปรมิ าณเนอ้ื หาบนสอื่ สงั คมออนไลน์มจี านวนมาก • การทีเ่ นื้อหารบนสื่อสงั คมออนไลนส์ ามารถถกู แก้ไขดดั แปลงได้ตลอดเวลา

ประเภทของส่ือสงั คมออนไลน์ สื่อสงั คมออนไลนไ์ ดม้ ีความก้าวหนา้ อยา่ งมาก มกี ารสนบั สนุนทางดา้ นเทคโนโลยเี พอ่ื การสอ่ื สาร ตา่ ง ๆ เช่น การLive รายการตา่ ง ๆ มกี าร ปรับปรงุ ด้านความปลอดภัยโดยการใช้โพลโตคอล เพื่อเพมิ่ ความมั่นใจในการใชส้ ื่อสงั คมออนไลน์

ประเภทของสอื่ สงั คมออนไลน์ (ต่อ) สามารถแบ่งออกไดด้ ังนี้  วกิ ิ และพืน้ ท่ีสาธารณะของกลมุ่  กลมุ่ หรือพืน้ ท่ีแสดงความคดิ เห็น  เครือข่ายสังคม  เกมออนไลน์ที่มผี ้เู ลน่ หลายคน  ไมโครบล็อก  ข้อความสนั้  เวบ็ ไซตท์ ่ใี หบ้ ริการแบง่ ปนั สื่อออนไลน์  การแสดงตนวา่ อยู่ ณ สถานที่ใด  บล็อกส่วนบุคคลและองคก์ ร  บล็อกทม่ี ีสอ่ื สง่ิ พมิ พเ์ ปน็ เจ้าของเว็บไซต์

หนา้ ท่ีของสอ่ื สังคมออนไลน์ • การระบุตัวตน • การสนทนา • การแบง่ ปนั ข้อมูล • การมีตวั ตน • ความสมั พนั ธ์ • ช่ือเสียง • การสรา้ งกลมุ่ ใน Facebook

ผลกระทบของส่อื สังคมออนไลน์ในธรุ กจิ ดิจทิ ลั 1. การเปล่ยี นแปลงวัฏจกั รการบรโิ ภค 2. การเปลี่ยนแปลงของประเภทข้อมลู ทผ่ี ใู้ ช้เข้าถงึ ได้ 3. การมสี ว่ นร่วมของผ้บู ริโภค 4. บคุ คลท่มี ีอทิ ธิพลต่อการตดั สินใจของผู้บรโิ ภค



ความหมายของธุรกิจดิจทิ ลั โมไบล์ ธุรกิจดทิ ัลโมไบล์ เป็นการนาเทคโนโลยีต่าง ๆ และอปุ กรณ์สือ่ สารที่ใชใ้ นการพกพา เขา้ มาพฒั นาธรุ กิจ เพ่อื อานวยความสะดวกให้แก่ผู้ประกอบการและผบู้ รโิ ภค

คุณลักษณะและความสาคัญของ แพลตฟอร์มระบบธรุ กิจดจิ ิทลั โมไบล์ • สามารถสร้างสนิ ค้าหรือบรหิ ารใหม่ ที่เรียกวา่ การบูรณาการในแนวตัง้ • สามารถสรา้ งตลาดหลายดา้ น • สามารถสรา้ งการผกู ขาดของธรุ กจิ • สามารถสนบั สนนุ ให้ผู้ใชง้ านทาธรุ กรรมต่าง ๆ ไดง้ า่ ย • สามารถปรับเปลีย่ นฟงั ก์ชน่ั ระบบการใหบ้ ริการไดต้ ามความต้องการของผใู้ ชง้ าน • สามารถรองรบั โมไบล์แอปพลิเคชันสาหรบั บรกิ ารธรุ กิจดจิ ิทลั จากหลากหลาย ผ้ใู หบ้ รกิ ารหรอื นักพฒั นาแอปพลิเคชัน่ ทั่วไปได้ • สามารถรองรบั เทคโนโลยหี รือเทคนิคใหม่ ๆ ท่เี กดิ ขน้ึ อยตู่ ลอดเวลา • สามารถคงรกั ษาขอ้ มลู ธุรกรรมสาคัญตา่ ง ๆ ไว้ได้

โครงสร้างของระบบธุรกจิ ดิจทิ ัลโมไบล์ กลมุ่ ผู้ใชง้ าน • โครงสรา้ งพ้ืนฐานการเชื่อมตอ่ เครือข่ายเคล่ือนท่ีไรส้ าย • มิดเดลิ แวร์ของระบบอุปกรณอ์ เิ ลก็ ทรอนิกสเ์ คลื่อนที่ไรส้ าย • โครงสร้างพ้ืนฐานระบบอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนกิ ส์เคลอ่ื นท่ไี ร้สาย • แอปพลเิ คชนั่ ธุรกจิ ดจิ ิทลั โมไบล์ กลมุ่ นกั พัฒนาระบบและองค์กรธรุ กิจ • การให้บรกิ ารธุรกรรมต่าง ๆ • การใหข้ ้อมูลและเนอื้ หาต่าง ๆ • การพัฒนาแอปพลิเคชนั่

แอปพลเิ คช่นั ของกลุ่มธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ 1. กลุ่มธรุ กิจดจิ ทิ ลั โมไบลด์ ้านการคา้ ขาย จะมีกล่มุ ของผู้ใชง้ านและเป็นลกู ค้า หา้ งร้านและองค์กร ธรุ กจิ ต่าง ๆ เชน่ เดอะ พซิ ซ่า คอมปะนี 2. กลุ่มธรุ กจิ ดิจทิ ัลโมไบลด์ ้านการศกึ ษา จะมกี ลมุ่ ผู้ใชง้ านเป็นสถาบนั ศึกษา สถาบนั กวดวชิ า และศูนยฝ์ กึ อบรมตา่ ง ๆ 3. กล่มุ ธุรกจิ ดจิ ิทัลโมไบลด์ า้ นการประกัน จะมีกล่มุ ผใู้ ช้งานเปน็ อุตสาหกรรมประกนั แอปพลิเคชันทีใ่ หบ้ รกิ ารจะเป็นสิทธิประโยชนข์ องลกู คา้ 4. กลมุ่ ธุรกจิ ดิจิทลั โมไบลด์ ้านการวางแผนทรัพยากรองคก์ ร เปน็ กล่มุ ผ้ใู ชง้ านจะเปน็ ทุกกลมุ่ องคงคก์ รแอปพลเิ คชนั ที่ใหบ้ รกิ ารจะเปน็ การบรหิ าร จดั การทรพั ยากร

แอปพลิเคช่ันของกลุ่มธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ (ต่อ) 5. กลมุ่ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบลด์ า้ นความบนั เทงิ กลมุ่ ผูใ้ ชง้ านคอื อตุ สาหกรรมความบนั เทงิ แอปพลเิ คชนั ทใี่ หบ้ รกิ าร คอื การดาวนโ์ หลด การรบั ชมดนตรี เกมออนไลน์ 6. กลมุ่ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบลด์ า้ นสขุ ภาพ กลมุ่ ผูใ้ ชง้ านจะเป็ นโรงพยาบาลและศนู ยร์ บั ดแู ลผูส้ งู อายุ ผูป้ ่ วยเป็ นตน้ แอปพลเิ คชนั ทใี่ หบ้ รกิ ารจะเป็ น การเขา้ ถงึ ประวตั กิ ารรกั ษาของคนไข ้ การตดิ ตามเฝ้ าระวงั 7. กลมุ่ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบลด์ า้ นสนิ คา้ คงคลงั และการขนสง่ เป็ นกลมุ่ ผูใ้ ชง้ าน ไดแ้ ก่ ศนู ยบ์ รกิ ารขนสง่ สนิ คา้ และผลติ ภณั ฑง์ านคมนาคม 8. กลมุ่ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบลด์ า้ นการจราจร กลมุ่ ผูใ้ ชง้ านจะเป็ นการคมนาคมขนสง่ เผอื่ เผยแพรข่ อ้ มลู การจราจร 9. กลมุ่ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบลด์ า้ นการท่องเทยี่ ว จะมกี ลมุ่ ผูใ้ ชง้ านเป็ นอตุ สาหกรรมการท่องเทยี่ ว

การประยกุ ต์เทคโนโลยสี าหรบั ธรุ กิจดจิ ิทลั โมไบล์ • ช่องทางการทาธุรกจิ ดิจิทลั โมไบลผ์ ่านอปุ กรณ์อิเล็กทรอนิกส์เคล่อื นทไ่ี รส้ าย • การตลาดเคลอื่ นที่ • การใช้โมไบลค์ ูปอง • ผ้ชู ่วยสว่ นบคุ คลดจิ ทิ ลั • การสรา้ งความภกั ดใี นตวั สนิ ค้าและบรกิ ารเคล่อื นท่ี • การใหบ้ ริการของธรุ กจิ แบบเคลื่อนที่



ความเสี่ยงและภยั คกุ คามต่อธุรกรรมดิจิทลั จากผลการสารวจของเวิลด์ อโี คโนมกิ ฟอรัม ใน ค.ศ. 2019 เรื่องความเส่ยี งจากการรบั รู้ท่วั โลก ซงึ่ พิจารณาจากความเส่ยี ง ทผี่ ั้มอี านาจตดั สนิ ใจจากทัว่ โลก มองและคิดวา่ เปน็ ความเส่ยี งท่ี คาดการณ์นา่ จะมโี อกาสเกดิ เพิ่มมากขนึ้ ในปี ค.ศ. 2020 โดย สามารถสรุปแบง่ ประเด็นทเี่ กี่ยวขอ้ งออกเปน็ 5 ความเสย่ี งดา้ น ภมู ิรัฐศาสตร์ ความเสี่ยงด้านสังคม ความเส่ียงดา้ นเทคโนโลยี และความเส่ยี งดา้ นเศรษฐกิจ

ความเสยี่ งและภยั คุกคามตอ่ ธรุ กรรมดิจทิ ลั (ต่อ) ความเสย่ี งและภัยคุกคามธุรกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ัลดงั กลา่ วมักจะเกี่ยวขอ้ งกับสง่ิ ตา่ ง ๆ ต่อไปนี้ • ความเสย่ี งและภยั คุกคามธุรกรรมดจิ ิทัลทางระบบฮารด์ แวร์ • ความเสี่ยงและภัยคกุ คามธรุ กรรมดิจิทัลทางซอฟต์แวร์ • ความเส่ียงแลพภัยคกุ คามธุรกรรมดิจทิ ลั มตี ่อระบบขอ้ มูล

ประเภทเหตุการณ์ของภยั คกุ คามต่อธรุ กรรมดิจทิ ลั สรปุ ประเภทเหตุการณข์ องภัยคกุ คามต่อธุรกรรมดิจิทัลได้ 6 เหตกุ ารณ์ 1. การยนื ยันตัวตนลม้ เหลว 2. โปรแกรมประสงค์รา้ ย 3. การค้าหาชอ่ งโหวบ่ นเว็บไซต์จากผู้ไมป่ ระสงคด์ ี 4. การโจมตีไปยังเปา้ หมายโดยตรง 5. การปลอมแปลงเวบ็ ไซต์ในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั 6. โปรแกรมที่ไมพ่ ึงประสงคเ์ พอื่ กระทาการบางส่ิง

การจัดการความเสีย่ งและภัยคกุ คามธุรกรรมดจิ ิทลั ความเสี่ยง หมายถงึ ผลของความไม่แน่นอนทสี่ ่งผลตอ่ องคก์ ร หรอื เหตกุ ารณท์ ี่เกดิ ขน้ึ และกอ่ ให้เกดิ ผลเชงิ ลบต่อเป้าหมายของ องค์การจดั การความเส่ียง 1. ความเสย่ี งดา้ นขอ้ มลู สารสนเทศ 2. ความเส่ยี งด้านอปุ กรณฮ์ ารด์ แวร์ 3. ความเส่ียงดา้ นซอฟตแ์ วร์ 4. ความเสย่ี งดา้ นผู้ใชง้ าน 5. ความเสย่ี งดา้ นกายภาพและส่งิ แวดล้อม 6. ความเสย่ี งดา้ นเครือข่ายสอ่ื สาร 7. ความเส่ียงด้านกระบวนการใชง้ าน



กฎหมายเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1. กฎหมายเกี่ยวกับธรุ กรรมทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 2. กฎหมายเกี่ยวกบั ลายมือช่ืออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 3. กฎหมายเกย่ี วกับโครงสาฃร้างพนื้ ฐานสารสนเทศให้ท่วั ถงึ และเท่าเทยี มกบั 4. กฎหมายเกย่ี วกับการคมุ้ ครองข้อมลู สว่ นบคุ คล 5. กฎหมายเกี่ยวกบั การกรทาความผดิ เกีย่ วกับคอมพวิ เตอร์ 6. กฎหมายเกี่ยวกับการโอนเงนิ ทางอเิ ล็กทรอนกิ ส์

คาแนะนาเพอื่ ป้องกนั การกระทาความผดิ 1. ไฟลว์ อลส่วนตัว 2. การสวมรอยบุคคล 3. ขอ้ ความฉับพลนั 4. อเี มลหลอกลวง 5. สแปม 6. สปายแวร์ 7. การหม่ินประมาทหรือการทาให้ผูอ้ น่ื เสยี ชื่อเสียง 8. ประเดน็ ทางกฎหมาย

จรยิ ธรรมกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ เทคโนโลยสี ารสนเทศมผี ลกระทบต่อสงั คมอย่างมาก โดยเฉพาะประเด็นจริยธรรม ทเ่ี กยี่ วกบั ระบบสารสนเทศทจ่ี าเปน็ ตอ้ งพิจารณารวมทั้งเรือ่ งความปลอดภัยของ ระบบสารสนเทศ หากไมม่ ีกรอบจรยิ ธรรมกากับไว้แลว้ สังคมยอ่ มจะเกดิ ปัญหาตา่ ง ๆ ตามาไมส่ ิ้นสดุ รวมทง้ั ปัญหาอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ดว้ ย

ประโยชนข์ องการมีจริยธรรม 1. ประโยชน์ต่อตนเอง ภาคภูมิใจ เป็นคนดี 2. ประโยชน์ตอ่ สงั คม สงบสขุ สามคั คี 3. ประโยชน์ตอ่ ประเทศชาติ เจรญิ ร่งุ เรอื ง 4. ประโยชนต์ ่อองคก์ รณ์ธุรกิจ ยกระดับมาตรฐานขององค์กรณ์ 5. ประโยชน์ตอ่ การรกั ษาไว้ซ่ึงจรยิ ธรรม เผยแพร่ สรู่ ่นุ ตอ่ ไป

จริยธรรมของนักคอมพิวเตอร์ 1. มีความรับผิดชอบตอ่ การขายสินคา้ และบรกิ าร 2. ทางานด้วยความศรัทธา และจรงิ ใจ 3. รักษาผลประโยชนข์ องผู้บริโภค 4. นาเสนอคุณภาพสนิ ค้าตามความจริง 5. ไม่เผยแพร่สิ่งท่ีกอ่ ให้เกิดผลเสยี ต่อสังคม 6. ทาตามกฎหมาย ขอ้ บังคบั ระเบยี บของสังคม 7. ทาประโยชน์ต่อสงั คม