ComputerCare

สารบัญ  เรอื่ ง หนารจู กั เกย่ี วกับอปุ กรณคอมพวิ เตอร .............................................................................................................1การตรวจดอู าการที่เกิดกบั คอมพิวเตอรเ บอ้ื งตน .....................................................................................12การ Back up ขอมลู .................................................................................................................................13วธิ ีการปอ งกนั ไวรัสในท่ที าํ งานเบ้ืองตน ................................................................................................15การใชอ ินเทอรเน็ต..................................................................................................................................19การใช FTP ในคณะฯ .............................................................................................................................30การใชง านโปรแกรม Outlook ................................................................................................................32

การดแู ลเคร่อื งคอมพวิ เตอรเบ้ืองตน  1 รูจกั เกีย่ วกบั อปุ กรณคอมพิวเตอร1. จอภาพ (Monitor) เปน อุปกรณแ สดงผลที่มีความสําคญั มากท่สี ดุ เพราะจะตดิ ตอ โดยตรงกบั ผูใช ชนิดของจอภาพทีใ่ ชในเครอื่ งพซี ีโดยทั่วไปจะแบงไดเ ปน 2 ชนิด คอื จอซีอารที (CRT : Cathode Ray Tube) และ จอแอลซดี ี (LCD : Liquid Crystal Display) 1.1 จอซอี ารท ี (CRT : Cathode Ray Tube) โดยมากจะพบในคอมพวิ เตอรตั้งโตะ ซ่ึงลักษณะจอภาพชนดิ นจ้ี ะคลา ยโทรทศั น ซึง่ จะใชห ลอดสญุ ญากาศ จอแบบ CRT การทาํ งานของจอประเภทนจี้ ะทํางานโดย อาศัยหลอดภาพ ทีส่ รา งภาพโดยการยงิ ลาํ แสงอเิ ล็กตรอนไปยงั ท่ีผวิ หนาจอ ท่มี สี ารพวกสารประกอบของฟอสฟอรัส ฉาบอยทู ่ีผวิ ซง่ึ จะเกดิ ภาพขนึ้ มาเมือ่ สารเหลา นเ้ี กดิ การเรอื งแสงขน้ึ มา เม่ือมีอเิ ล็กตรอนมากระทบ ซึ่งในสวยของจอแบบ Shadow Maskนั้น จะมกี ารนําโลหะทม่ี ีรูเล็กๆ มาใชในการกาํ หนดใหแ สงอเิ ลก็ ตรอนน้ันยิงมาไดถ ูกตอง และแมน ยาํซ่ึงระยะหา งระหวา งรนู ี้เราเรียกกันวา Dot Pitch ซ่งึ ในรนู จี้ ะมสี ารประกอบของฟอสฟอรสั วางเรยี งกนัอยูเ ปน 3 จุด 3 มุม โดยแตล ะจุดจะเปนสขี องแมสนี นั้ กค็ ือ สีแดง สเี ขยี ว และสีนํา้ เงนิ ซ่ึงแตละจุดนเ้ี ราเรียกวา Triad ในสว นของจอแบบ Trinitron นัน้ จะมีการทาํ งานท่เี หมอื นกนั แตต างกันท่ี ไมไ ดใ ชโ ลหะเปนรแู ตจะใช โลหะทเ่ี ปน เสนเล็กๆ ขงึ พาดไปตาม แนวตัง้ เพ่อื ทีจ่ ะใหอ ิเล็กตรอนน้นั ตกกระทบกับผิวจอท่ีมสี ารประกอบของฟอสฟอรัสไดมากขึ้น สาํ หรบั จอ Trinitron ในปจจบุ นั นี่ไดมีการพฒั นาใหมีความแบนราบมากขนึ้ ซึ่งจอแบบนี้จะเรียกกนั วา FD Trinitron (Flat Display Trinitron) ซ่งึ มีมากมายในปจ จุบนั และจะเขามาแทนทจี่ ะแบบเดิมๆ อกี ทัง้ ราคายงั ถกู ลงเปน อยา งมากดว ย 1.2 จอแอลซดี ี (LCD : Liquid Crystal Display) ซง่ึ มี ลกั ษณะแบนราบ จะมี ขนาดเลก็ และบางเมอ่ื เปรียบเทียบกับจอภาพแบบซแี อลที

การดูแลเครือ่ งคอมพวิ เตอรเ บื้องตน   2 จอแบบ LCD การทํางานนัน้ จะไมเหมือนกบั จอแบบ CRT แมสักนิดเดยี ว ซ่ึงการแสดงภาพน้ันจะซบั ซอ นกวามาก การทาํ งานน้ันอาศยั หลกั ของการใชความรอ นท่ไี ดจ ากขดลวด มาทาํ การเปลย่ี นและ บงั คบั ใหผลกึเหลวแสดงสีตา งๆ ออกมาตามทต่ี อ งการซง่ึ การแสดงสนี น้ั จะเปน ไปตามทกี่ ําหนด ไวต ามมาตรฐานของแตละ บรษิ ัท จึงทาํ ใหจ อแบบ LCD มีขนาดทบี่ างกวา จอ CRT อยูม าก อีกทั้งยงั กนิ ไฟนอยกวา จงึ ทาํ ใหผูผ ลิตนาํ ไปใชงานกับ เครอื่ งคอมพวิ เตอรแ บบเคล่ือนทโ่ี นตบุค และเดสโนต ซ่ึงทาํ ใหเ ครอื่ งมขี นาดท่ีบางและเล็กสามารถพกพาไปไดสะดวก ในสวนของการใชง านกบั เครอื่ งเดสกท อ็ ปทว่ั ไป กม็ ซี ่ึงจอแบบLCD นีจ้ ะมรี าคาทีแ่ พงกวา จอทวั่ ไปอยปู ระมาณ 2 เทาของ ราคาในปจ จบุ ัน2. เคส (Case) คือ โครงหรอื กลอ งสาํ หรบั ประกอบอุปกรณตา ง ๆ ของคอมพิวเตอรไ วภายใน การเรยี กชอ่ื และขนาด ของเคสจะแตกตา งกนั ออกไป ซึ่งในปจ จุบนั มีหลายแบบทน่ี ยิ มกนั แลว แตผ ซู ือ้ จะเลือกซ้ือตามความเหมาะสม ของงาน และสถานทีน่ นั้ เคส (case)

การดแู ลเครือ่ งคอมพวิ เตอรเบื้องตน   33. พาวเวอรซพั พลาย (Power Supply) เปนอุปกรณท่ีทําหนาที่ในการจายกระแสไฟฟาใหกับช้ินสวนอุปกรณคอมพิวเตอรซ่ึงคอมพิวเตอรมีอุปกรณตอพวงเยอะๆ เชน ฮารดดิสก ซีดีรอมไดรฟ ดีวีดีไดรฟก็ควรเลือกพาวเวอรซัพพลายที่มจี าํ นวนวัตตส ูง เพื่อใหสามารถ จา ยกระแสไฟไดเ พียงพอ Power Supply4. คียบอรด (Keyboard) เปนอุปกรณใ นการรบั ขอมลู ทีส่ ําคญั ท่ีสดุ มีลกั ษณะคลา ยแปนพมิ พ ของเครือ่ งพิมพด ดี มีจํานวนแปน 84 - 105 แปน ขึน้ อยกู บั แปนที่เปน กลุม ตัวเลข (Numeric keypad) กลมุ ฟงกช ัน (Functionkeys) กลมุ แปน พเิ ศษ (Special-purpose keys) กลุมแปนตัวอักษร (Typewriter keys) หรอื กลุมแปนควบคุมอ่นื ๆ (Control keys) ซึ่งการสั่งงานคอมพิวเตอรและการทาํ งานหลายๆ อยา งจําเปนตอ งใชแปนพิมพเ ปนหลกั Keyboard

การดแู ลเครือ่ งคอมพิวเตอรเบอ้ื งตน   45. เมาส (Mouse) อุปกรณร ับขอมลู ท่นี ิยมรองจากคยี บอรด เมาสจ ะชว ยในการบงชตี้ าํ แหนงวา ขณะนก้ี ําลงั อยู ณจดุ ใดบนจอภาพ เรียกวา \"ตัวชตี้ าํ แหนง (Pointer)\" ซึ่งอาศัยการเลอื่ นเมาส แทนการกดปมุ บังคบัทศิ ทางบนคยี บ อรด Mouse6. เมนบอรด (Main board) แผน วงจรไฟฟาแผนใหญท ร่ี วมเอาช้ินสว นอเิ ลก็ ทรอนกิ สท ี่สําคัญๆมาไวดว ยกนั ซึ่งเปน สว นท่ีควบคุม การทาํ งานของ อปุ กรณต า งๆ ภายในพชี ีทง้ั หมด มีลกั ษณะเปน แผน รูปรางสเ่ี หลี่ยมแผน ท่ใี หญที่สุดในพชี ี ทจ่ี ะรวบรวมเอาชิปและไอชี (IC = Integrated Circuit) รวมท้งั การดตอ พวงอื่นๆ เอาไวดวยกนั บนบอรดเพียงอันเดยี วเคร่อื งพชี ีทกุ เคร่ืองไมสามารถทาํ งาน ไดถาขาดเมนบอรด Mainboard

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเบือ้ งตน  57. ซพี ยี ู (CPU) ซพี ียูหรือหนว ยประมวลผลกลาง เรยี กอกี ชอ่ื หน่งึ วา โปรเซสเซอร (Processor) หรือ ชปิ (chip)นับเปนอุปกรณที่มคี วามสาํ คญั มากท่ีสุดของฮารดแวร เพราะมหี นาทใี่ นการประมวลผลจากขอมลู ทีผ่ ใู ชปอน เขามาทางอุปกรณน าํ เขาขอ มลู ตามชุดคําส่ังหรอื โปรแกรมทีผ่ ใู ชต อ งการใชง าน หนวยประมวลผลกลาง ประกอบดว ยสว นสําคัญ 2 สวน คอื 1) หนว ยคํานวณและตรรกะ (Arithmetic & Logical Unit: ALU) หนวยคาํ นวณตรรกะ ทํา หนาทเี่ หมือนกับเคร่อื งคํานวณอยใู นเคร่อื งคอมพวิ เตอร โดยทาํ งานเกยี่ วกับการคาํ นวณ ทางคณิตศาสตร เชน บวก ลบ คณู หาร อีกท้งั ยงั มคี วามสามารถอกี อยา งหนง่ึ ที่เคร่อื ง คํานวณธรรมดาไมมี คอื ความสามารถในเชงิ ตรรกะศาสตร หมายถึง ความสามารถในการ เปรียบเทียบตามเงื่อนไขและกฎเกณฑท างคณติ ศาสตร เพือ่ ใหไ ดคําตอบออกมาวา เง่ือนไข น้นั เปน จรงิ หรอื เทจ็ ได 2) หนวยควบคุม (Control Unit) หนว ยควบคมุ ทาํ หนาทค่ี วบคุมลําดบั ขน้ั ตอนการ ประมวลผล รวมไปถงึ การประสานงานกบั อปุ กรณน ําเขาขอ มลู อุปกรณแ สดงผล และ หนว ยความจําสาํ รองดว ย ซีพยี ูทีม่ จี ําหนายในทอ งตลาด ไดแ ก Pentium III , Pentium 4 , Pentium M (Centrino) , Celeron , Dulon , Athlon CPU

การดูแลเครือ่ งคอมพวิ เตอรเบื้องตน   68. การดแสดงผล (Display Card) การด แสดงผลใชสําหรับเกบ็ ขอมลู ทไี่ ดร บั มาจากซีพียู โดยทีก่ ารด บางรุนสามารถประมวลผลไดใ นตวั การด ซงึ่ จะชว ยแบงเบาภาระการประมวลผลใหซ พี ยี ู จงึ ทาํ ใหการทาํ งานของคอมพวิ เตอรนัน้เร็วขึ้นดว ย ซึ่งตวั การด แสดงผลนนั้ จะมหี นวยความจําในตวั ของมนั เอง ถา ตัวการด มหี นว ยความจาํ มากก็จะรับขอมลู จากซีพียไู ดมากข้ึน ซงึ่ จะชว ยใหก ารแสดงผลบนจอภาพมีความเร็วสูงขึ้นดว ย Display Card หลักกนั ทํางานพ้ืนฐานของการดแสดงผลจะเริ่มตน ขน้ึ เมื่อโปรแกรมตา งๆ สงขอ มูลมาประมวลผลที่ ซีพยี เู ม่ือซีพยี ปู ระมวลผล เสร็จแลว ก็จะสงขอ มูลทีจ่ ะนํามาแสดงผลบนจอภาพมาท่ีการดแสดงผล จากน้ัน การด แสดงผล ก็จะสง ขอ มลู นม้ี าท่ีจอภาพ ตามขอ มลู ทไ่ี ดร บั มา การดแสดงผลรนุใหมๆ ทีอ่ อกมาสวนใหญ กจ็ ะมวี งจร ในการเรงความเรว็ การแสดงผลภาพสามมติ ิ และมหี นวยความจาํมาใหมากพอสมควร9. แรม (RAM) RAM ยอ มาจากคาํ วา Random-Access Memory เปน หนว ยความจาํ หลกั แตไ มถาวร ซึ่งจะตอ งมีไฟมาหลอเลยี้ งอุปกรณตลอดในการทาํ งาน โดยถาเกดิ ไฟฟา กระพรบิ หรือดับ ขอมูลท่ีถกู บันทึกไวในหนวยความจําจะหายไปทนั ที SDRAM

การดแู ลเครอื่ งคอมพิวเตอรเบอื้ งตน  7 DDR-RAM RDRAM โดยหลกั การทํางานครา วๆ ของแรมนนั้ เรมิ่ ตนทรี่ ับขอมูลจากผูใชผ า นอปุ กรณ Input จากนั้นก็จะสงขอมลู ไปยงั CPU ในการประมวลผล เมื่อ CPU ประมวลผลเสร็จแลว แรมจะรับขอมลู ที่ไดรบั การประมวลผลแลว ออกไปยงั อปุ กรณ Output ตอ ไป โดยหนว ยความจาํ แรมท่ใี ชในปจ จุบันมหี ลายชนิดเชน SDRAM, DDR-RAM, RDRAM10. ฮารด ดิสก (Hard disk) เปน อปุ กรณทใี่ ชใ นการเก็บขอมูลหรือโปรแกรมตางๆ ของคอมพวิ เตอร โดยฮารดดสิ คจะมีลักษณะเปนรปู สี่เหลี่ยมท่มี ีเปลือกนอก เปน โลหะแข็ง และมแี ผงวงจรสําหรับการควบคมุ การทาํ งานประกบอยทู ด่ี า นลา ง พรอมกับชอ งเสียบสายสญั ญาณและสายไฟเลีย้ ง สวนประกอบภายในจะถูกปดผนกึ ไวอยา งมดิ ชิด โดยฮารด ดิสคส ว นใหญจ ะประกอบดวยแผนจานแมเ หลก็ (platters) สองแผนหรอืมากกวามาจัด เรยี งอยบู นแกนเดยี วกันเรยี ก Spindle ทําใหแ ผน แมเ หล็กหมนุ ไปพรอม ๆ กนั จากการขบั เคลอ่ื นของมอเตอร แตละหนา ของแผน จานจะมีหวั อา นเขียนประจาํ เฉพาะ โดยหวั อานเขยี นทุกหัว

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเ บือ้ งตน  8จะเชอ่ื มตดิ กนั คลา ยหวี สามารถเคล่อื นเขา ออกระหวางแทร็กตาง ๆ อยา งรวดเรว็ ซ่ึงอนิ เตอรเ ฟสของฮารด ดิสกท ใ่ี ชใ นปจจบุ นั มีอยู 3 ชนิดดวยกนั - IDE (Integrated Drive Electronics) เปน ระบบของ ฮารด ดสิ กอินเตอรเฟสทใ่ี ชกนั มากในปจ จบุ ันนี้ การตอไดรฟ ฮารด ดสิ กแ บบIDE จะตอ ผานสายแพรและคอนเนค็ เตอรจ าํ นวน 40 ขาทมี่ ีอยบู นเมนบอรด สว นใหญแ ลวใน 1 คอนเน็คเตอร จะสามารถตอฮารดดสิ กไ ด 2 ตัวและบนเมนบอรด Harddisk แบบ IDE IDE Cable

การดูแลเครื่องคอมพิวเตอรเบอื้ งตน   9 - SCSI (Small Computer System Interface) เปน อินเตอรเฟสทแี่ ตกตางจากอินเตอรเฟสแบบอื่น ๆ มาก โดยจะอาศยั Controller Card ที่มีProcessor อยใู นตวั เองทําใหเปนสว นเพ่ิมขยายกบั แผงวงจรใหมโดยจะสนับสนุนการตอ อปุ กรณไดถ ึง 8ตัว แตการด บางรุนอาจจะไดถงึ 14 ตวั ทเี ดยี ว โดยสว นใหญแ ลวจะใชง านในรูปแบบ Server เพราะมีราคาแพงแตมคี วามเร็วในการสงขอมลู สูง Harddisk แบบ SCSI SCSI controller - Serial ATA (Advanced Technology Attachment) เปน อนิ เตอรเฟสแบบใหม เปดตวั คร้ังแรกในวนั ท่ี 26 มถิ ุนายน 2545 งาน PC Expo ใน NewYork มคี วามเร็วในเขา ถึงขอมลู ถึง 150 Mbytes ตอ วินาที และใหผลตอบสนองในการทํางานไดเ รว็ มากในสวนของ extreme application เชน Game Home Video และ Home Network Hub โดยเปนอนิ เตอรเ ฟสท่จี ะมาแทนท่ีของ IDE ในปจ จบุ ัน

การดูแลเครือ่ งคอมพิวเตอรเ บอื้ งตน  10 Harddisk แบบ Serial ATA Serial ATA Cable11. CD-ROM / CD-RW / DVD / DVD-RW เปน ไดรฟสาํ หรบั อา นขอมลู จากแผนซีดรี อม หรือดีวดี รี อม ซึ่งถา หากตอ งการบนั ทกึ ขอมูลลงบนแผนจะตอ งใชไดรฟท ส่ี ามารถเขียนแผน ไดค อื CD-RW หรอื DVD-RW โดยความเรว็ ของ ซดี รี อมจะเรียกเปน X เชน 16X , 32X หรือ 52X โดยจะมี Interface เดียวกับ Harddisk CD-ROM การทํางานของ CD-ROM ภายในซดี ีรอมจะแบงเปน แทรก็ และเซ็กเตอรเหมอื นกับแผน ดสิ ก แตเซ็กเตอรใ นซดี ีรอมจะมขี นาดเทากัน ทุกเซก็ เตอร ทําใหสามารถเกบ็ ขอ มูลไดมากขนึ้ เมือ่ ไดรฟซ ดี รี อม

การดแู ลเคร่ืองคอมพวิ เตอรเ บือ้ งตน  11เรม่ิ ทํางานมอเตอรจะเรมิ่ หมนุ ดว ยความเร็ว หลายคา ท้งั น้ีเพอ่ื ใหอตั ราเร็วในการอา นขอ มูลจากซีดีรอมคงท่สี มา่ํ เสมอทุกเซ็กเตอร ไมวาจะเปน เซ็กเตอร ทอ่ี ยูรอบนอกกรอื วงในก็ตาม จากน้ันแสงเลเซอรจะฉายลงซีดีรอม โดยลําแสงจะถูกโฟกัสดว ยเลนสทเ่ี คลอ่ื นตําแหนงได โดยการทาํ งานของขดลวดลาํ แสงเลเซอรจะทะลุผา นไปท่ีซดี ีรอมแลวถกู สะทอนกลับ ท่ผี วิ หนา ของซีดีรอมจะเปน หลมุ เปนบอสวนทเี่ ปน หลมุ ลงไปเรยี ก \"แลนด\" สาํ หรับบรเิ วณทไ่ี มม กี ารเจาะลกึ ลงไปเรยี ก \"พติ \" ผวิ สองรูปแบบน้ีเราใชแทนการเก็บขอมลู ในรปู แบบของ 1 และ 0 แสงเม่อื ถกู พติ จะกระจายไปไมสะทอนกลบั แตเมื่อแสงถูกเลนสจ ะสะทอนกลับผา นแทงปรซิ มึ จากนนั้ หักเหผา นแทงปรซิ ึมไปยังตวั ตรวจจับแสงอีกทีทุกๆชว งของลําแสงที่กระทบตัวตรวจจับแสงจะกาํ เนดิ แรงดนั ไฟฟา หรอื เกดิ 1 และ 0 ทีท่ าํ ใหคอมพวิ เตอรส ามารถเขา ใจได สว นการบนั ทกึ ขอมลู ลงแผน ซีดีรอมนน้ั ตองใชแสงเลเซอรเชน กัน โดยมีลําแสงเลเซอรจากหวั บนั ทกึ ของเคร่ือง บันทึกขอ มลู สองไปกระทบพนื้ ผิวหนา ของแผน ถาสอ งไปกระทบบรเิ วณใดจะทําใหบ รเิ วณน้นั เปน หลุมขนาดเล็ก บริเวณทไี มถ ูกบันทึกจะมีลักษณะเปน พืน้ เรยี บสลับกนั ไปเรือ่ ยๆตลอดทงั้ แผน12. ฟล็อปปด สิ ก (Floppy Disk) เปนอุปกรณท กี่ ําเนิดมากอ นยุคของพซี เี สียอีก โดยเรม่ิ จากทีม่ ีขนาด 8 นว้ิ กลายมาเปน 5.25 นว้ิจนมาถึงปจ จบุ นั ซง่ึ อยูที่ 3.5 นิ้ว ในสวนของความจเุ รม่ิ ตนต้งั แตไ มก ร่ี อยกิโลไบตม าเปน 1.44 เมกะไบตและ 2.88 เมกะไบต ตามลาํ ดับ Floppy Disk Drive ในปจ จุบนั การใชงานฟล็อปปด ิสกน ั้นนอยลงไปมากเพราะ เน่ืองจากจขุ อมูลไดน อ ยซึ่งไมเพียงพอกับความตองการ แตฟ ล็อปปด ิสกก ็ยังคงเปนมาตรฐานหนึ่งทเ่ี คร่ืองคอมพิวเตอรท กุ เครอื่ งตอ งมีการพัฒนาฟลอ็ ปปดิสกก ไ็ มไ ดหยดุ ย้งั ไปเสียทเี ดียว ยังมีการพฒั นาเทคโนโลยใี หมท ี่ใชระบบ Opticalทําใหส ามารถขยายความจุไปไดถึง 120 เมกะไบตต อ แผน

การดแู ลเครอื่ งคอมพิวเตอรเบอื้ งตน   12 การตรวจดอู าการทเี่ กดิ กับคอมพวิ เตอรเบอื้ งตน• อาการ เปด Switch เครอื่ งแลว ทกุ อยา งไมท ํางานและเงยี บสนิท ใหต รวจสอบทพ่ี ดั ลมดานทา ยเครอื่ งวาหมนุ หรอื ไม หากไมห มนุ อาจเปน ไปไดวาปล๊กั ไฟเสยี หรอื อาจขาดไฟ และใหเ ขาไปเชค็ ที่ฟว สข องเพาเวอรซพั พลาย หากฟวสขาดใหซ ื้อฟวสรนุ เดยี วกันมาเปลีย่ น แตถา เพาเวอรซ พั พลายเสยี ควรแนะนาํ ลกู คา ใหเปลย่ี นเพาเวอรซพั พลายใหม• อาการบูตเครอ่ื งแลวจอมืดแตไ ฟLEDหนา จอและไฟเคสตดิ ใหต รวจสอบท่ีปุมการปรับสแี ละแสงทห่ี นา จอกอ น จากนน้ั จึงเชค็ ในสว นของขว้ั สายไฟ และ ขว้ั สายสญั ญาณระหวางเคสและจอภาพ หรือไมก ็อาจเปน เพราะเสียบการด จอไมแ นนหาก ตรวจเชค็ อาการเหลา นแ้ี ลว ทุกอยางเปน ปกติดสี าเหตนุ า จะเกดิ จากการด แสดงผล และจอภาพ ใหนาํ อุปกรณท งั้ 2 ตวั ไปลองกบั อกี เครอ่ื งหนึ่งท่ีทาํ งานเปน ปกติ หากการดแสดงผลเสียตอง สง เคลมหรอื ใหลกู คา เปลี่ยนใหม แตถาเปน จอภาพ ใหต รวจเชค็ อาการอีกครั้ง ถา ซอมไดก ค็ วร ซอม• อาการบูตเครอ่ื งแลวมีไฟทห่ี นา เคสและไฟฟล็อบปไ ดรฟแตจอมดื และทกุ อยา งเงยี บสนทิ ใหต รวจสอบทก่ี ารเชื่อมตอ ระหวางขวั้ ตอ สายไฟของเพาเวอรซ พั พลายกบั เมนบอรด ถกู ตอง หรือไมหลดุ หลวมหรอื เปลา ตรวจสอบสายแพทเ่ี ช่ือมตอ กับขัว้ ตอ IDE ของฮารดดิสก, ฟล็อบป ดิสก และซดี รี อม ถูกตอ งหรือไม หลดุ หลวมหรอื ไม ตรวจสอบการติดตง้ั ซีพยี ูวา ใสด านถูก หรือไม ซพี ียูเสียหรือไม ตรวจสอบจัมเปอรหรือดปิ สวทิ ชแ ละการเขาไปเปลี่ยนแปลงคา ใน ไบออสวา มีการกาํ หนดคาทถ่ี ูกตองหรือไมโ ดยเฉพาะคา แรงดันไฟฟา• อาการทีจ่ อภาพแสดงขอความผดิ พลาดวา HDD FAILURE 1. ตรวจสอบการต้งั คาในไบออสวาถกู ตอ งหรอื ไม 2. ตรวจสอบขัว้ ตอ IDE วา มกี ารเสียบผิดดา นหรือไม หลดุ หลวมหรือเปลา 3. ตรวจสอบฮารดดิสกว า เสยี หรือไม โดยเขาไปในเมนไู บออส และใชห วั ขอ IDE HDD Auto Detection ตรวจหาฮารดดิสก 3.1 ถาไมเ จอแสดงวาฮารดดสิ กม ีปญหา 3.2 หากเจอแสดงวา ฮารด ดสิ กปกติดี• อาการเม่อื บูตเครอ่ื งข้นึ มาแลว มีสญั ญาณเตอื นดงั บบี๊ ...........บ๊ีบ ควรตรวจสอบแรมวาทํางานเปน ปกตหิ รือไม ตดิ ต้งั ดีแลวหรือยงั วิธีแกไ ขใหถ อดแลวเสยี บ ใหม ตรวจสอบการติดตงั้ การดตางๆ บนเมนบอรด วา ตดิ ต้ังดีแลวหรอื ยงั วธิ แี กไ ขใหถ อดแลว เสยี บใหม ตรวจสอบซพี ียแู ละการเซต็ จมั เปอรวา ถูกตองหรือไมว ิธแี กไ ขเซต็ จมั เปอรใหมโ ดย ตรวจเชค็ จากคมู ือเมนบอรด

การดแู ลเครื่องคอมพวิ เตอรเบอื้ งตน   13 การ Back up ขอมลูการสํารองขอมลู และไฟลระบบเอาไวแ ตเ นิน่ ๆ เปนส่ิงที่ควรทาํ หลงั จากทคี่ ณุ ไดใ ชงานคอมพิวเตอรไ ปสักระยะ เพราะมนั จะไมท าํ ใหคุณตองมานงั่ คอตกในยามที่วินโดวสไดร ับความเสียหายจนไมอาจเขา ไปเอาขอ มลู คืนได!!! ปญหาระบบวนิ โดวสล ม ขอมูลสญู หาย ไวรัส กลํา้ กรายเปน สงิ่ ทีเ่ ราพบเหน็ กันจนชินตา ในปจ จุบันซ่งึ ผใู ชบ างคนทไี่ มท ราบวิธีแกปญ หาก็ไดแ ตย กเครอื่ ง ไปท่ีรา นซอมคอม และเสยี 300 บาท เพือ่ รักษาทุกอาการ! โดยวิธกี ารปญหาของรานพวกนกี้ ค็ อื หากเขาไปเอาขอ มลู ท่ีคุณตอ งการไมไ ดพวกเขากม็ กั จะบอกคณุ วา \"ตอ งลงวินโดวสใหม\" จากนั้นก็จดั การโคลนนิ่งวินโดวสพรอ มโปรแกรมตา ง ๆ จากฮารด ดิสกต ัวหลักท่ีใชประจาํ ไปยงั ฮารด ดิสกข องคุณ ใชเวลาไมถ ึง 20 นาทีก็ไดว ินโดวสพรอ มโปรแกรมคนื มา แตทวาโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนน่งิ มาแลว เมื่อถงึเวลาตอ งอัพเดตแพตชม นั จะไมส ามารถทาํ ได เพราะไมไ ดล งทะเบยี นอยางถูกตอง ซึ่งทาํ ใหเมอ่ื ใชไปนานๆ พอมีไวรสั ใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมม ีไฟลแ พตเทริ น ของไวรสั พวกนี้ ผลทีต่ ามมาก็คือคอมพวิ เตอรข องคุณจะไรซ ง่ึ ภูมิคุมกนั และหากตดิ ไวรัสเขา ละก็ ปญหาระบบวนิ โดวสลม ขอมูลสญูหาย ก็คงจะเกดิ ขึ้นไดอ กี คร้ัง• มาแบ็กอัพขอ มลู กันเถอะ ความเส่ยี งท่ขี อ มลู และไฟลร ะบบไดร ับความเสยี หายจะลดลงหากคุณเริ่มตนแบก็ อัพ ตงั้ แตตอนนี้ โดยท่ีไมต อ งมองหาเครอ่ื งมอื หรอื โปรแกรมภายนอกมาชว ยเลยกย็ งั ได เพราะ วนิ โดวสไดเตรยี มมาใหแ ลว หากจะถามวา การแบ็กอัพขอมลู และไฟลระบบมปี ระโยชน อยางไรบา ง อยา งแรกเลยคอื สามารถเรียกขอ มลู กลับคืนมาไดทกุ เวลาทีต่ อ งการ และอยางที่ สองน้นั หากวนิ โดวสเ กดิ ลมข้ึนมาจรงิ ๆ กม็ วี ิธีรับมือกบั มันดวยตวั เอง นอกจากนนั้ หากหมั่น แบ็กอัพขอมูลอยูเปน ประจาํ แลว ระบบคอมพวิ เตอรก จ็ ะมภี มู คิ ุมกนั มากขึ้น น่ันกเ็ พราะวาได เตรยี มการรับมือกบั ปญ หาทอ่ี าจเกดิ ขน้ึ ไดท ุกเมอ่ื เอาไวแ ตเ นน่ิ ๆ กอ นอน่ื เราไปดูวา ระบบปฏบิ ตั ิการวนิ โดวสท ีใ่ ชน นั้ มเี ครื่องมอื หรือยทู ิลิตอี้ ะไรบาง สําหรับการแบก็ อัพขอ มลู และเรยี กคนื กลับมา เมือ่ ตอ งการซอ มแซม• SystemRestore หนึง่ ในโปรแกรมแบก็ อพั และรียกขอ มูลกลบั คืน ทีห่ ลายคนมักจะไมค อ ยใชง านนนั้ ดว ยเหตผุ ลเดยี วท่ีวา \"ไมร จู ะใชท ําอะไร\" เพราะไมท ราบวธิ กี ารใชง านนัน่ เอง! ซ่ึงอนั ทจ่ี ริงแลว โปรแกรม System Restore ใชงานงา ยกวา ท่คี ดิ เพราะวินโดวสจ ะสรางจุดสําหรบั แบก็ อพั เพือ่ ใชในการเรียกขอมลู กลบั คนื ใหเปน ระยะๆ อยูแ ลว (อตั โนมัติ) ดงั นนั้ หากวนิ โดวสม ปี ญหาก็ สามารถใชก าร Restore ไดท ันที นอกจากนน้ั หากคณุ ตอ งการกาํ หนดจุดแบ็กอพั เองเพ่อื เพม่ิ ความถ่กี ็สามารถทําไดเ ชน เดยี วกัน

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเบ้ืองตน   14• BackupUtility สําหรับโปรแกรมตัวท่ีสองน้ี คอนขางมีสมรรถนะการทํางานท่ีสูงพอตัว เพราะ ไมโครซอฟทไดเลือกใชซอฟตแวรของ VERITAS ซ่ึงเปนบริษัทที่มีชื่อเสียงดานซอฟตแวร โซลูชันและดาตาเบส Backup Utility ชวยใหผูใชที่ตองการแบ็กอัพขอมูลและไฟลระบบ สามารถทําไดงายข้ึนเพราะมีโหมดการทํางานอยาง Wizard ที่เพียงแคคลิ้กเมาสตามก็ไดเชนกัน คุณสามารถใชโปรแกรม Backup Utility โดยไปที่ Start->All Programs -> Accessories -> SystemTools->Backup• แบ็กอัพขอมูลดวยอปุ กรณฮ ารด แวร สําหรับการแบก็ อพั ขอมูลโดยใชอ ปุ กรณนน้ั แนน อนวายอมลดความ เสี่ยงจากการที่ ขอ มูลอาจสญู หายไดอ กี ข้ัน น่ันก็เพราะคณุ ไดส าํ รองขอ มูลเอาไวมากกวา หนึง่ ที่ ซึง่ อาจจะไมใช ในฮารดดิสกเ พียงอยางเดียวอปุ กรณทใ่ี ชส าํ หรบั แบ็กอัพขอมลู ในปจ จบุ นั กไ็ ดแ กฮารด ดิสก แบบตดิ ต้ังภายนอกผานพอรต USB เทปแบก็ อพั ที่มกั จะใชกบั การสาํ รองขอ มลู ขนาดใหญ ซปิ ไดรฟ (Zip Drive) เคร่อื งบันทกึ DVD/CD นอกจากนั้นยงั มกี ารใชแฟลชเมโมรี่ความจุสงู รวมท้งั ไมโครไดรฟท่ใี ชก บั อุปกรณโมบายมาแบก็ อพั ขอ มูลดวยเชน กนั ซง่ึ ทําใหขอมลู สําคญั ๆ ของคุณยังคงถกู รักษาเอาไว แมฮ ารด ดสิ กห ลกั ของระบบจะไดร ับความเสียหายกต็ าม ดงั นน้ั หากคณุ มงี บเหลือพอทจ่ี ะซอ้ื อุปกรณแ บก็ อพั ขอ มลู สักชนิ้ ก็จะดไี มน อย!

การดูแลเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ บ้อื งตน  15 วิธีการปอ งกันไวรัสในทีท่ าํ งานเบ้ืองตน ไวรัสคอมพิวเตอร คือโปรแกรมคอมพิวเตอรท ่ีมโี ปรแกรมเมอรท ีไ่ มหวังดเี ขยี นขน้ึ มา เพื่อใหทาํ งานบนเครอื่ งคอมพวิ เตอรข องเปาหมาย และแพรกระจายโดยการคดั ลอกตวั เองไปในเคร่อื งเดยี วกนัหรอื คัดลอกตวั เองไปยงั เครื่องคอมพวิ เตอรเ ครือ่ งอ่นื ๆ ผานทางส่ือตา ง ๆ เชน ฟลอปปด สิ ก(FloppyDisk), Flash Drive, CD, DVD, ระบบเครือขายภายใน, ระบบอนิ เตอรเ น็ต เปนตน จุดประสงคในการทาํ งานของไวรัสมีหลายอยางตามแตผ เู ขียนจะกาํ หนด เชน ทําลายขอ มูล ขโมยขอมูล เปดชองทางลับเขาสเู คร่อื งเปาหมาย รบกวนการทํางานของเครอื่ ง ไวรัสในยคุ แรก ๆ สวนใหญจ ะแพรก ระจายตวั เองติดไปกับไฟลอ่นื ๆ วิธกี ารน้ีอาจจะทาํ ใหไฟลน ัน้ เสยี หายได แตไ วรสั ในยคุ หลงั ๆ จะคัดลอกตวั เองไปเปน ไฟลใ หมแ อบแฝงไปตามโฟลเดอรตา งๆ มกี ารตง้ั ช่อื ใหคลายกบั ไฟลระบบของ Windows เพอื่ หลกี เลี่ยงการตรวจพบ รวมถึงการกําหนดใหเ ปนไฟลซอน หรอื ไฟลระบบ ที่ผใู ชทว่ั ไปไมส ามารถมองเห็นได การกําจัดไวรสั แบบนีเ้ ราสามารถลบตัวไฟลไ วรัสออกไปไดเ ลยโดยไมม ผี ลกบั ขอ มลู อืน่ ๆ จะมสี ว นนอยทจ่ี ะฝง ตวั ไปกบั ไฟลเอกสาร ซ่งึ สว นใหญจะเปนมาโคร (หรือชุดคําส่งั )ในเอกสารออฟฟศ(Office) ซงึ่ การลบไวรัสท่ีแฝงอยูอาจจะทําใหขอมลู เสียหายไดประเภทของไวรสั คอมพวิ เตอร1. บตู เซกเตอรไวรัส(bootsectorvirus) บูตเซกเตอรไ วรัส คือไวรสั คอมพิวเตอรท ่ี แพรเขา สูเ ปาหมายในระหวา งเริม่ ทําการบูตเคร่ืองสวนมาก มันจะตดิ ตอเขาสูแ ผนฟลอปปดสิ กร ะหวางกาํ ลังส่งั ปด เคร่ืองเมอื่ นําแผนทตี่ ดิ ไวรัสนไี้ ปใชกับเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ ครือ่ งอน่ื ๆไวรัสก็จะเขา สเู คร่อื งคอมพิวเตอรตอนเรม่ิ ทาํ งานทันที บตู เซกเตอรไวรัสจะตดิ ตอ เขาไปอยสู วนหวั สุดของฮารด ดิสก ที่มาสเตอรบ ูตเรคคอรด (masterboot record) และก็จะโหลดตัวเองเขา ไปสูหนว ยความจาํ กอ นทร่ี ะบบปฏบิ ัติการจะเร่มิ ทาํ งาน ทาํ ใหเหมอื นไมม อี ะไรเกดิ ขน้ึ2. ไฟลไวรสั (filevirus) ไฟลไ วรัส ใชเ รียกไวรัสที่ตดิ ไฟลโ ปรแกรม เชน โปรแกรมทดี่ าวนโหลดจากอินเทอรเ นต็นามสกลุ .exeโปรแกรมประเภทแชรแ วรเ ปน ตน

การดแู ลเคร่อื งคอมพวิ เตอรเบ้อื งตน   163. มาโครไวรสั (macrovirus) มาโครไวรสั คอื ไวรสั ทตี่ ิดไฟลเ อกสารชนิดตางๆ ซึง่ มีความสามารถในการใสค ําสงั่ มาโครสําหรบั ทาํ งานอัตโนมัติในไฟลเอกสารดวย ตัวอยางเอกสารท่สี ามารถตดิ ไวรสั ได เชน ไฟลไมโครซอฟทเ วริ ด ไมโครซอฟทเ อ็กเซลเปน ตน 4. โทรจนั (Trojan) โทรจนั    คอื โปรแกรมจําพวกหน่ึงทถี่ ูกออกแบบข้ึนมาเพอื่ แอบแฝง กระทําการบางอยา ง  ในเครื่องของเรา จากผทู ่ีไมห วงั ดี ชอื่ เรียกของโปรแกรมจาํ พวกน ้ี มาจากตํานานของมา ไมแหง เมืองทรอยนนั่ เอง ซง่ึ การตดิ นน้ั ไมเ หมอื นกบั ไวรัส และหนอน ทจ่ี ะกระจายตวั ไดดว ยตวั มนั เอง แตโ ทรจนั จะถูกแนบมากบั อกี ารด อีเมล  หรือโปรแกรมท่มี ีใหด าวนโ หลดตามอนิ เทอรเนต็ ในเวบ็ ไซตใตด ิน  และสดุ ทา ยที่มนั ตา งกบั ไวรสั และเวริ ม คอื มนั จะสามารถเขามาในเครือ่ งของเรา    โดยทีเ่ ราเปนผูรับมันมาโดยไมรตู ัว และมันจะเปดชอ งทางใหผไู มห วังดเี ขามายังเครื่องของเราได  5. หนอน (Worm) หนอน เปนรูปแบบหนึ่งของไวรัส มีความสามารถในการทําลายระบบในเครื่องคอมพิวเตอรสูงที่สุดในบรรดาไวรัสท้ัง หมด สามารถกระจายตัวไดรวดเร็ว ผานทางระบบอินเทอรเน็ต ซ่ึงสาเหตุที่เรียกวาหนอนน้ัน คงจะเปนลักษณะของการกระจายและทําลาย ท่ีคลายกับหนอนกินผลไม ที่สามารถกระจายตัวไดม ากมาย รวดเร็ว และเมือ่ ย่ิงเพิม่ จํานวนมากขึน้ ระดับการทาํ ลายลางย่งิ สงู ข้นึ6. สปายแวรค อื อะไร สปายแวรคือ โปรแกรมคอมพวิ เตอรทโี่ ปรแกรมเมอรท ่ีไมหวังดเี ขยี นขึน้ มา เพอื่ บนั ทกึ การทาํ งาน รวมถงึ ขอ มูลตา ง ๆ ของผูใช แลวสงไปยงั ผเู ขยี นโปรแกรม โดยท่ีผูใชไ มทราบ โดยบางตวัอาจจะแสดงหนา โฆษณา หรือขอความตาง ๆ ขึน้ มาแสดงใหผูใชด ู บางตัวจะมีการทาํ งานในหลาย ๆแบบรวมกนั ซ่งึ สปายแวรจ ะกอใหเ กิดความราํ คาญแกผูใ ช และถกู ตดิ ตามการทาํ งาน และถกู ขโมยขอมูล

การดูแลเคร่ืองคอมพิวเตอรเบ้ืองตน  17สาเหตใุ นการตดิ ไวรัส และสปายแวร 1. ผใู ชเปดการทาํ งานของไฟลท เี่ ปนไวรสั หรือสปายแวร โดยไมต ้ังใจ เชน เผลอไปดับเบิ้ล คลกิ ไฟลท ่ไี มรูจ ัก หรอื ไฟลที่ปลอมแปลงขนึ้ มาใหเหมอื นกบั โปรแกรมที่ใชง าน รวมถึง การติดตัง้ โปรแกรมผิดกฎหมาย ท่มี ีการแครก หรือโปรแกรมแปลก ๆ ทไ่ี มรูจ ัก 2. ติดจากสอ่ื บันทึกแบบพกพาตาง ๆ เชน Flash Drive, CD, DVD, Hard Drive แบบพกพา ซง่ึ โดยสวนใหญจ ะอาศัยระบบรนั โปรแกรมอตั โนมตั (ิ Auto Run) โดยเมื่อเสียบสอื่ พกพา เหลา นเ้ี ขาไประบบ Auto Run จะไปเร่มิ การทํางานของไวรสั หรือสปายแวรท นั ที 3. ติดจากส่อื ตา ง ๆ ทางอินเตอรเน็ต ไวรสั และสปายแวรบางตัวจะตดิ ตง้ั และทาํ งานไดเอง เพยี งแคเ ราเปด หนา เว็บทเี่ ขยี นไวเ พือ่ แพรก ระจายไวรัส หรอื สปายแวร ซงึ่ สวนใหญจะเปน เวบ็ ลามกอนาจารตาง ๆ เวบ็ ดาวนโหลดโปรแกรมผิดกฎหมายตา ง ๆ 4. ติดจากระบบเครอื ขายภายใน ไวรสั บางตวั จะมีการแพรกระจายผา นทางระบบเครอื ขา ย ภายใน หากไมม กี ารปอ งกนั ทดี่ พี อ อาจจะตดิ ไวรสั ไดการสงั เกต อาการ ลกั ษณะของเครอื่ งทตี่ ดิ ไวรัส สปายแวร เคร่ืองทํางานชา ผดิ ปรกติ การทาํ งานบางอยางผิดไปจากเดมิ มีหนาตา งโปรแกรมแปลก ๆ ข้นึ มามีไฟลแ ปลก ๆ เพิม่ เขามา ซ่งึ สว นใหญ จะเปนไฟล ทมี่ ีนามสกุลเปน .vbs สัญลกั ษณข องมันจะเปน คลา ยๆ ตัว S สีฟา ออ น และไฟลทชี่ ื่อ autorun.infการปองกนั ไวรสั และสปายแวร1. ติดตัง้ โปรแกรมปอ งกันไวรัส และสปายแวรทเี่ ชอื่ ถอื ได และอพั เดตอยเู สมอ เพราะไวรสั และ สปายแวรจ ะมมี าใหมอ ยเู รอื่ ย ๆ หากไมอ พั เดตตวั สแกนไวรสั จะทําใหโปรแกรมไมร จู ักไวรสั และสปายแวรใ หม ๆ และควรระวังโปรแกรมสแกนไวรสั สปายแวร ทม่ี ีการแครก เพราะ บางครง้ั อาจจะเปน ตวั ไวรสั เสียเอง2. ไมต ิดต้งั โปรแกรมทม่ี กี ารแครก หรอื ทม่ี ตี วั สุมคยี (Keygen) เน่อื งจากสวนใหญโ ปรแกรม เหลาน้จี ะมไี วรสั และสปายแวรแ อบแฝงมาดวย3. ไมควรเปด ไฟลท ี่ไมร จู กั หรือไมรทู ม่ี า หากจาํ เปนตองเปด ควรใชโปรแกรมสแกนไวรัส ตรวจสอบกอน4. ในการใชโปรแกรม Explore เพ่ือดูไฟลใ นเครอื่ งควรหลีกเลย่ี งการดบั เบิ้ลคลิกทโ่ี ฟลเดอรห รอื ไดรฟ โดยการทาํ ใหโปรแกรม Explore มสี องหนาตาง คอื ใหม หี นา ตา ง Folders อยดู านซา ย สวนหนา ตา งทางดา นขวาจะเปนสวนแสดงไฟลแ ละโฟลเดอรท่เี ราเลอื กในดานซา ย บางทา น อาจจะไมชนิ แตลองใชไ ปสกั พกั จะชนิ เอง ซง่ึ วิธนี ีจ้ ะชว ยปองกนั ไดม ากเพราะ เม่ือเราดับเบ้ลิ คลิกทีไ่ ดรฟจะเปน การเปดการทาํ งานของระบบ Auto Run หากมไี วรสั เรากจ็ ะตดิ ทันที หากเรา

การดแู ลเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ บอ้ื งตน   18 คลิกครั้งเดยี วในหนา ตาง Folders ดานซาย ระบบ Auto Run จะไมท ํางาน สวนการดบั เบ้ลิ คลกิ ทช่ี ่ือโฟลเดอรก ม็ คี วามเสย่ี งมากเชน กนั เพราะไวรัสบางตวั จะจาํ ลองตัวเองใหมสี ัญลักษณ เหมอื นโฟลเ ดอรส วนตวั โฟลเดอรเ ดมิ มันจะกาํ หนดใหซ อ นไว เมือ่ เราดับเบิ้ลคลิกตัวโฟลเดอร ที่ทาํ หลอกไว แตท ่ีจริงแลวเปน ไฟลข องไวรสั เราก็จะตดิ ไวรสั ทนั ที แตถา เราดทู ี่หนาตาง Folders ดานซายเราจะเห็นรายชอ่ื โฟลเดอรที่เปน โฟลเดอรจ ริง ๆ เทา น้นั   ถาเปนโฟลเดอร หลอก เราจะเหน็ แคด านขวาเทา น้ันเพราะมนั เปนไฟลทม่ี สี ัญลกั ษณเ หมอื นโฟลเดอรเ ทานน้ั 5. ไมค วรเปดเวบ็ ลามกอนาจาร และเว็บโปรแกรมผิดกฎหมายตา ง ๆ เพราะเมอ่ื เราเผลอคลิกบาง หนา จะติดไวรสั หรอื สปายแวรท นั ที และเพอื่ ความปลอดภัยควรใชโปรแกรม Firefox Browser เพอ่ื เปดหนาเวบ็ เพราะมคี วามปลอดภัยกวา โอกาสท่จี ะติดไวรัส หรอื สปายแวรจะนอ ยกวา 

การดแู ลเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ บอ้ื งตน   19 การใชอนิ เทอรเนต็1. การใชงานโปรแกรม Internet Explorer วธิ ีเปดโปรแกรม Internet Explorer และเวบ็ ไซตท ่ีตองการ 1. คลกิ ท่ปี มุ Start 2. เลอื กเมนู Program 3. คลกิ เลอื กโปรแกรม Internet Explorer 4. ปรากฏหนาเว็บไซตท เ่ี ปนหนา แรก 5. พิมพ URL หรือเว็บไซตที่ตอ งการในชอ ง Address 2. 4. 3. 5.1. หรอื อกี วธิ ีหนงึ่ คือ เลอื กทไ่ี อคอน ท่ีหนา Desktop กจ็ ะปรากฏหนาเวบ็ เชน กนั จากนนั้ก็สามารถระบุ URL หรือชื่อเว็บไซตท ่ีตองการลงในชอง Address ไดเ ลย ทั้งนไี้ มจ ําเปน ตองพมิ พhttp:// นาํ หนา เพราะโปรแกรมจะจัดเตรียมและต้ังคา ไวเรียบรอยแลว

การดแู ลเคร่อื งคอมพวิ เตอรเ บอ้ื งตน   202. การคนหาขอ มูล ในการสืบคน ขอ มลู นัน้ ถา หากเราทราบแหลง ขอ มลู หรอื เวบ็ ไซต เราก็สามารถพิมพห รือระบุURL ในชอง Address ไดเ ลย แตถา หากเราไมทราบวา แหลง ขอ มลู นนั้ อยูท ี่ใด เราสามารถใชเ วบ็ ไซตท ่ีเปน Search Engine ชว ยในการคน หาไดอยางรวดเร็วลกั ษณะการคนหาขอมูลของ Search Engine โดยทวั่ ไป Search Engine แบง ลกั ษณะรปู แบบการคน หา เปน 3 ลักษณะ คือ 1. การคน แบบนามานกุ รม (Directory) หมายถงึ การแจง แหลงท่ตี ั้ง ซึ่งบรรจเุ น้อื หาหรือเวบ็ ไซตตา งๆ ไวเปนหมวดหมหู รือกลุมใหญ ๆ และแตละกลุมจะแบงเปน เรือ่ งยอ ยๆ ตอ ไปเร่อื ยๆเหมอื นกบั หลกั การจัดหมวดหมูหนงั สือในหองสมดุ ซ่งึ การจดั ทาํ แบบนามานุกรมนม้ี ีขอดคี ือ ชว ยใหผูใชไ ดขอ มลู ทตี่ รงกับความตองการ เนอ่ื งจากนาํ ขอ มูลมาจัดหมวดหมูไวอ ยา งเปน ระบบ และสามารถกําหนดคนไดง า ยในหัวขอโดยเลอื กจากรายการทีท่ าํ ไวแ ลว เวบ็ ไซตท ีม่ ีการจดั เรียงขอ มลู ไวแบบนามานุกรม เเชน www.yahoo.com , www.lycos.com,www.sanook.com, www.siamguru.com เปนตน ตัวอยา ง การคน แบบนามานุกรม ของ www.sanook.com - รายการกลมุ เร่อื งแบง ออกเปน หมวดหมูใหญ 14 หมวดหมู เชน กฬี า ทองเทีย่ ว อินเทอรเ นต็ฯลฯ

การดูแลเครือ่ งคอมพวิ เตอรเบอื้ งตน   21 - การแบง กลุมเรือ่ งยอ ยๆ ของแตละกลมุ และแบง ยอ ยลงเรื่อยๆจนกระทง่ั ระบเุ วบ็ ไซตท่ีเกยี่ วขอ ง 2. การคนหาแบบดรรชนี (Index) หรือคาํ สําคัญ (Keywords) เปนการคนหาขอมูลในลักษณะคําหรือวลี ขอความตางๆ ท่ีอาจจะเปนคําสําคัญ (Keyword) ในการคนหาลักษณะนี้ตัวโปรแกรมหรือเว็บไซตจะมีเคร่ืองมือชวยในการทําดรรชนีคนที่เรียกวา Spiderหรอื Robot หรอื Crawler ทําหนาท่ีเช็คตามหนาเว็บตางๆ ของเวบ็ ไซตท ม่ี ีการเปดดูอยู แลว นาํ คาํ ท่ีคน มาจัดทําเปนดรรชนีคนหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งการคนแบบนี้จะสามารถคนหาเว็บเพจใหมๆและทันสมัยมากกวาการคนแบบนามานุกรม แตท้ังนี้การสืบคนแบบนี้จะตองมีเทคนิควิธีการคนเฉพาะดานดว ย เชน การใชตรรกบูลนี (Boolean Logic) หรือโอเปอเรเตอร (Operator) เปนตน โดยวิธีการเชนน้ีจะมีความรวดเร็วมาก แตมีความละเอียดในการจัดแยกหมวดหมูของขอมูลคอนขางนอย เน่ืองจากไมไดคํานงึ ถึงรายละเอยี ดของเนือ้ หาเทา ทค่ี วร ตวั อยาง การคนหาแบบดรรชนี โดยใชคาํ สาํ คัญ 1. ระบคุ ํา เรื่องที่ตอ งการคนในเว็บไซตท ่เี ปน search engine เชน ดาวอังคารลงในชองสบื คน 2. จะปรากฏจาํ นวนรายการขอมลู ท่คี นพบ และโยงไปยังแหลงขอ มูลท่ตี อ งการ 1.

การดแู ลเคร่ืองคอมพวิ เตอรเบอื้ งตน  22 2.3. การคนหาแบบ Metasearch Engines จดุ เดน ของการคนหาดวยวิธกี ารนี้ คอื สามารถเช่ือมโยงไปยงั Search Engine ประเภทอน่ื ๆและยงั มีความหลากหลายของขอมลู แตก ารคนหาดว ยวธิ นี ี้มจี ุดดอ ย คอื วธิ ีการนี้จะไมใหความสําคญักับขนาดเลก็ ใหญของตัวอกั ษร และมกั จะผา นเลยคาํ ประเภท Natural Language (ภาษาพดู ) ดังนนั้หากจะใช Search Engine แบบนี้ละก็ ขอใหตระหนักถึงขอ บกพรอ งเหลานี้ดว ยหลกั การในการเลอื กใช Search Engine Search Engine แตล ะตัวมีขอ ดใี นการสืบคนและวธิ กี ารในการสบื คนทีแ่ ตกตางกนั ตลอดจนมีการจดั ทาํ สว นพิเศษตา งๆ ในการสืบคนเพ่ือชวยผูใช และเพอื่ ใหผ ูใชสามารถสบื คนไดอยา งมีประสทิ ธภิ าพ ผใู ชควรมีความรเู กยี่ วกบั การคน หา ดงั น้ี คอื 1. วธิ กี ารใช Search Engine แตล ะเวบ็ ไซตSearch Engine แตละตวั จะมีสวนชวยในการอธบิ ายวธิ ใี ชในสวนทีเ่ รยี กวา Help หรอื About เชนYahoo มีวิธีกําหนดคาํ คนเพอื่ ใหไดผ ลคนที่เฉพาะเจาะจงหรอื ตรงตอ ความตองการ โดย 1.1 ใชเครอื่ งหมายดอกจันทร (*) เพอื่ คน หาคาํ ท่มี ีการสกดคลายกนั เชน smok*หมายความวา ใหคนหาคําท้งั หมดท่ีขึ้นดว ย 5 ตัวอกั ษรแรก เชน smoke smoker เปนตน 1.2 ใชเครอื่ งหมาย + สาํ หรับกําหนดใหแ สดงผลการคนเฉพาะเว็บไซต ที่ปรากฏคําทง้ั สองคํา เชน Secondary + education 1.3 ใชเคร่อื งหมาย “ ” สาํ หรับการคนหาคาํ ทเ่ี ปนวลี เชน “great barrier reaf” ฯลฯ

การดูแลเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ บื้องตน   23 2. การใชต รรกบลู นี (Boolean Logic)เพอื่ ใหส ามารถกําหนดการคนหาท่แี คบเขามา โดยใชคํา AND OR NOT เขา ชว ยในการกําหนดคาํ คนเพอื่ ใหสามารถคนหาไดอ ยา งเฉพาะเจาะจงมากยิง่ ขน้ึ 2.1 การใช ANDการกําหนดใช AND จะใชเ ม่ือตองการกําหนดใหค นรายการท่ีปรากฏคาํ ทม่ี คี วามเกย่ี วของกนั ในรายการเดยี วกนั เชน water and soil การกําหนดแบบนหี้ มายความวา1. ผลการคน ตองการ คือ เฉพาะรายการที่มีคาํ วา water และ soil เทา นนั้2. หากรายการใดที่มแี ตคาํ วา water หรือ soil ไมตอ งการ 2.2 การใชคาํ วา ORการใช OR เปน การขยายคาํ คน โดยกําหนดคาํ หลายทเี่ หน็ วามีความหามายคลายกนั หรอื สามารถสะกดไดห ลายแบบ 2.3 การใช NOTการใช NOT จะใชใ นเมอื่ ตอ งการจาํ กัดการคน เขามา คือไมต อ งการรายการทีม่ เี นือ้ หาสวนทไี่ มต อ งการปรากฏอยู โดยกาํ หนดใหตดั คาํ ที่ไมต องการออกเชน water not soilการกาํ หนดคําแบบนี้ หมายถงึ1. ใหค นหารายการทม่ี คี าํ วา water แตห ากรายการใดมคี าํ วา soil อยูดว ย ไมต อ งการ2. ผลสืบคนท่ไี ดทกุ รายการทมี่ คี าํ วา water และหากมีคาํ วา Soil ใหค ดั ออกทกุ รายการวิธกี ารคน หาขอ มลู โดยใช Search Eng1. เขาไปยังเวบ็ ไซต www.google.com โดยพิมพ URL ท่ีชอ ง Address2. พิมพคาํ สาํ คัญหรือวลที ่ีตอ งการคน หาลงในชอ ง คน หา ซง่ึ บริการคนหาของ Google จะแยกฐานขอ มลู ออกเปน 4 หมวด (ในแตล ะหมวดมกี ารคน หาแบบพเิ ศษเพม่ิ เตมิ ดวย) คอื - เว็บ : เปน การคน หาขอ มลู จากเว็บไซตตา งๆ ทัว่ โลก - รูปภาพ : เปน การคน หารปู ภาพหลากหลายฟอรแมตจากเว็บไซตตางๆ - กลุม ขา ว : เปน การคนหาเรื่องราวท่ีนาสนใจจากกลุมขา วตางๆ - สารบบเวบ็ : การคนหาขอมูลจากเว็บไซตท ี่แยกออกเปน หมวดหมู

การดูแลเครอื่ งคอมพวิ เตอรเ บ้อื งตน   243. พมิ พค าํ คนทตี่ องการ เชน ดาวอังคาร4. จะปรากฏหนาเวบ็ ท่ีมรี ายการเวบ็ ไซตท ส่ี อดคลองกับคาํ ท่ตี อ งการคนหา พรอม รายละเอยี ดของเวบ็ ไซตท ่ีพบ เชน แจง รายการทคี่ นได ชอ่ื เรอ่ื ง และ URL

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเบือ้ งตน   255. คลิกท่ชี ่อื เรื่อง เพ่ือเขาไปยังเว็บไซตท ่มี ขี อมลู ตามตองการการบนั ทกึ ขอมูล Web page ในรูปแบบตา งๆ 1. การบนั ทกึ ขอมลู เปน ไฟล HTML ขณะท่เี ราเปด ดเู ว็บเพจ เราสามารถบันทกึ ขอมูลหนา เวบ็ ทีเ่ ราตอ งการ โดยปฏบิ ตั ดิ งั น้ี 1. คลิกทีเ่ มนู File 2. เลอื กคําสั่ง Save as 3. เลอื กท่จี ัดเกบ็ และชนดิ ของไฟลท ีต่ อ งการจัดเกบ็ 4. คลกิ เลือก Save

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเบ้ืองตน   26 เลือกเมนู file เลอื ก Save As…เลอื กท่ีเกบ็ ไฟล คลิกปมุ Save

การดูแลเครือ่ งคอมพวิ เตอรเ บ้อื งตน   27 2. การจดั เก็บและบนั ทึกรูปภาพ การจดั เกบ็ รปู ภาพที่ตองการในเวบ็ เพจ สามารถทําได โดย 1. วางเมาสในตาํ แหนง ท่ีรปู ภาพปรากฏ 2. คลิกเมาสขวา จะปรากฏแถบรายการใหเลอื ก 3. เลือกคาํ ส่งั Save As…4. จะปรากฏหนา จอใหก าํ หนดแหลง ชอื่ และประเภทนามสกุลไฟลท ต่ี องการบันทกึ5. คลิกปุม Save เพอื่ ทาํ การบนั ทกึ ไฟล

การดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเ บอื้ งตน  28 ในการกาํ หนดรูปแบบของภาพทีต่ อ งการจดั เก็บนนั้ สามารถจดั เก็บในรปู แบบที่นยิ มดงั น้ี ไฟล Gif (CompuServe Graphics Interchange Format) มนี ามสกลุ .gif สามารถจัดเกบ็ไฟลบ ีบยอ ใหม ขี นาดเล็ก แตมขี อจํากดั คอื สามารถแสดงสีไดส งู สุดเพียง 256 สี นยิ มใชก ับภาพถา ยภาพการตนู ใชจ ัดเก็บภาพทมี่ คี วามละเอียดไมมากและมขี นาดเลก็ ไฟล JPEG หรือ JPG (Joint Photographic Experts Group) มีนามสกลุ .jpg สามารถแสดงภาพสูงสดุ ถึง 16.7 ลา นสี และบบี ยอจัดเก็บไฟลไดม ากกวา เหมาะสําหรับใชในการจดั เก็บรูปขนาดใหญและภาพที่มสี ีสนั สดใส และมีความละเอียดสงู ไฟล PNG (Portable Network Graphic) เปนไฟลภาพทพี่ ฒั นามาแทน GIF และ JPG สามารถอาน สราง และแสดงผลไดด กี วา ใชไ ดกบั ทุกระบบปฏิบตั กิ าร 3. การจัดเก็บพื้นหลงั ของเวบ็ เพจ การจัดเก็บพนื้ หลัง (Background) สาํ หรับนําไปใชใ นการสรางเว็บเพจ สามารถทําไดเชน เดยี วกบั การจดั เกบ็ รปู ภาพ แตเ ลอื กใชค ําสั่งวา Save Background As จากนนั้ กก็ าํ หนดแหลง จดั เก็บและช่ือไฟลทต่ี อ งการเลอื กคําส่งั SaveBackground As…

การดแู ลเคร่ืองคอมพิวเตอรเบ้อื งตน   29 4. การจดั เก็บรูปภาพใหเ ปน พน้ื หลัง Wallpaper รูปและพนื้ หลังของเวบ็ เพจ ทป่ี รากฏนาํ มาจัดเกบ็ เปนพน้ื หลัง ซงึ่ มวี ธิ กี ารจัดเกบ็ รปู ภาพดงั น้ี 1. คลกิ เมาสข วา บริเวณรปู ทตี่ อ งการ จะปรากฏแถบรายการใหเ ลอื ก 2. คลกิ เลอื ก Set As Wallpaper 3. ยอหนา ตา งของโปรแกรมบราวเซอรลง จะปรากฏรูปทเ่ี ลอื กที่หนา Desktopคลิกเลือกคาํ สงั่ Set asWallpaper ปรากฏภาพท่ี Set

การดแู ลเคร่อื งคอมพิวเตอรเ บื้องตน   30 การใช FTP ในคณะฯ1. เปด My Computer2. พมิ พ ftp://ftp.sci.psu.ac.th ในชอง Address แลว กดปุม Enter ดังภาพ 2.3. ปอน Username และ Password (เปน Username และ Password ทีท่ างคณะฯ แจกให) แลว กดปมุLogon ดังรูป

การดแู ลเครอื่ งคอมพิวเตอรเ บื้องตน  314. จะปรากฏพนื้ ท่ีท่แี ตล ะภาควชิ า/หนว ยงานสามารถมองเห็นได ดงั รปู5. ผูใ ชส ามารถ Upload ขอ มลู ไปไวในพน้ื ทที่ ีม่ องเห็นไดตามตองการ6. หากตอ งการ Upload ขอ มลู ใหภาควชิ า/หนว ยงานอน่ื มองเหน็ ดว ย จะตอง Upload ใสไ วใ น FolderGuest ซ่งึ เปรยี บเสมือน Folder สาธารณะ ทีท่ กุ คนสามารถมองเห็นได แตก าร Upload ขอ มูลไปไวใ นFolder Guest จะมกี ารกาํ หนดระยะเวลา คือเมือ่ เวลาผา นไป 1 สัปดาห ระบบจะทําการลบขอมูลนน้ัออก

การดูแลเครอื่ งคอมพวิ เตอรเ บือ้ งตน  32 การใชง านโปรแกรม Outlookการอานจดหมาย 1. เปด โปรแกรม Outlook 2. คลกิ ทเ่ี มนู Inbox เพอ่ื เปด อานจดหมาย ดังรปู คลิกเมนู Inbox3. จอทางดา นขวา จะแสดงรายการจดหมายทม่ี ีอยูทัง้ หมด ซ่งึ จดหมายทย่ี งั ไมไ ดอ าน จะมี ลกั ษณะเปน ตวั อกั ษรตวั สดี ําหนา จดหมายที่อานแลว จดหมายทีย่ ัง ไมอ า น

การดแู ลเครอื่ งคอมพิวเตอรเ บ้อื งตน   33 4. หากตอ งการอา นจดหมาย ใหค ลกิ ท่ชี ่อื ผสู ง หรือคลกิ ทจ่ี ดหมาย คลิกเพอ่ื อา นจดหมายการตอบจดหมาย 1. คลกิ ทจ่ี ดหมายเพอ่ื อานจดหมาย 2. คลกิ ปมุ Reply เพ่ือตอบจดหมาย 3. พิมพขอความท่ีตอ งการสง 4. คลิกปุม Send เพอื่ สง จดหมาย 2 1

การดูแลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเ บอ้ื งตน  34 4 3 การสงตอ จดหมาย 1. เปด เมลท ต่ี อ งการสง ตอ 2. คลกิ ปมุ Forward เพ่ือสง เมลต อ 3. ปอนอเี มลท ต่ี องการสงตอ 4. คลิกปุม Send เพ่ือสง เมล

การดูแลเครื่องคอมพวิ เตอรเ บอื้ งตน  35 2 1 4 3

การดูแลเครอ่ื งคอมพิวเตอรเบือ้ งตน  36การลบจดหมาย 1 1. คลกิ ที่จดหมายท่ตี อ งการลบ 2. คลกิ ปมุ Delete 2