หน่วยที่ 1

่หน่ ่ว่ย่ท่่1่ ่ข่น่ต่อ่น่ก่า่ร่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ่ ่เน่ ่อ่ห่าส่ ่า่ร่ะ่ส่า่ค่ญ 1.1 ความหมาย่ข่อ่ง่ก่า่ร่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ ก่ ่าร่ ่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ่ึหมึ ึาึยึถึงึึกึรึะึบึวึนึกึาึรึทึใึชึเทึ ึคึนึคึกึาึรึศึกึษึาึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึและการออกแบบ ึรึะึบบึ สึ าึ รึ สึ นึ เึทึ ศึ ขึ อึ งึ ึอึงคึ ึกึาึรึใึหึสึาึมึาึรึถึดึาึเึนึนึงึาึนึอึยึาึงึมึปึรึะึสึทึธึภึาึพึึโึดึยึบึาึงึคึรึงึจึะึเึรึยึกึวึ ึธึกึาึร ดึ ึาเึนึ ึนึงึาึนึใึนึลึกึษึณึะึนึวึาึึ\"ึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึแึลึะึอึอึกึแึบึบึรึะบบ (System Analysis and Design)\"ึเึนึ ึอึงึจึาึก ผึ ึพึฒึนารึ ึะึบึบตึ ึอึงึศึกึษึาึแึลึะึวึเึคึรึาึะึหึกึรึะึบึวึนึกึาึรึกึาึรึไึหึลึเึวึยึนึขึอึงึขึอึมึลึึตึลึอึดึจึนึคึวึาึมึสึมึพึนึธึรึ ะึ ึหวึ ึาึง ปึ ึจึจึยึนึาึเึขึาึึทึรึพึยึาึกึรึึกึาึรึดึาึเึนึนึงึาึนึึแึลึะึผึลึลึพึธึึเึพึอึทึาึกึาึรึอึอึกึแึบึบึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึใึหึมึแึ ึตึใึนึคึวึาึม เึปึ ึนึจึรึงึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึมึไึดึสึนึสึดึทึกึาึรึอึอึกึแึบึบึึผึพึฒึนึาึรึะึบึบึจึะึตึอึงึดึแึลึกึาึรึจึดึหึาึึกึาึรึตึดึตึงการ ึดึาึเึนึนึงึาึนึึแึลึะึกึาึรึปึรึะึเึมึนึรึะึบึบึวึาึสึาึมึาึรึถึดึาึเึนึนึงึาึนึไึดึตึาึมึตึอึงึกึาึรึหึรึอึไึมึึตึลึอึดึจึนึกึาึหึนึดึแึนึวึทึาึง ใน กึ ึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึใึนึอึนึาึคึตึึอึยึาึงึไึรึกึดึจึะึใึชึทึงึึ\"ึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึ\"ึึแึลึะึึ\"ึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึแึลึะึอึอึกึแึบึบระบบ\"ึใน คึ วึ าึ มึ หึ มึ าึ ยึ ทึ ึทึดึแึทึนึกึนึึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึเึปึนึงึาึนึทึลึะึเึอึยึดึอึอึนึเึกึยึวึขึอึงึกึบึบึคึลึาึกึรและ สึ ึวึนึปึรึะึกึอึบึขึอึงึอึงึคึกึาึรึใึนึหึลึาึยึดึาึนึึจึงึตึอึงึมึแึนึวึทึาึงึแึลึะึแึผึนึดึาึเึนึนึงึาึนึทึเึปึนึรึะึบึบึึเึพึอึทึจึะึใึหึรึะึบึบึทึ ถึ ึกึพึฒึนึาึขึนึมึคึวึาึมึสึมึบึรึณึตึรึงึตึาึมึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึแึลึะึสึรึาึงึคึวึาึมึพึอึใึจึแึกึผึใึชึึแึตึถึาึรึะึบึบึทึพึฒึนึาึขึนึมึปึญึหึา หึ รึ ึอึขึาึดึคึวึาึมึเึหึมึาึะึสึมึกึอึาึจึกึอึใึหึเึกึดึผึลึเึสึยึทึงึทึาึงึตึรึงึแึลึะึทึาึงึอึอึมึแึกึธึรึกึจึึโึดึยึเึฉึพึาึะึใึนึดึาึนึคึาึใึชึจึาึยึทึ สึ ึงึแึลึะึคึวึาึมึเึชึอึมึนึทึสึญึเึสึยึไึปึดึ ึงึนึนึึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเทึ ึศึึเึปึนึกึรึะึบึวึนึกึาึรึใึนึกึาึรึนึาึเึอึาึคึอึมึพึวึเึตึอึรึ เึขึ ึาึมึาึชึวึยึใึนึกึาึรึจึดึกึาึรึขึอึมึลึเึพึอึใึหึไึดึมึาึซึงึสึาึรึสึนึเึทึศึทึสึาึมึาึรึถึนึาึไึปึใึชึปึรึะึโึยึชึนึใึนึกึาึรึทึาึงึาึนึึใึชึเึปึน เึคึ ึรึอึงึมึอึชึวึยึใึนึกึาึรึตึดึสึนึใึจึแึกึปึญึหึาึตึาึงึึๆึึทึเึกึดึขึนึใึนึอึงึคึกึรึึเึปึนึเึคึรึอึงึมึอึทึชึวึยึสึรึาึงึมึลึคึาึเึพึมึใึหึกึบึธึรึกึจึ ดึ ึวึยึกึาึรึพึฒึนารึ ะึ ึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึรึวึมึถึงึกึาึรึปึรึบึเึปึลึยึนึรึะึบึบึงึาึนึเึดึมึทึมึอึยึ ส่ ่า่เ่ห่ต่ท่ก่อ่ใ่ห่เ่ก่ด่ค่ว่า่ม่ค่ด่ใ่น่ก่า่ร่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ่ใ่ห่ม่ม่า่ท่ด่แ่ท่น่ร่ะ่บ่บ่เ่ด่ม่มึ ึดึงึนึ 1ึ ึ.ึึสาึรึ ึสึนึเึทึศึทึอึงึคึกึาึรึหึรึอึหึนึวึยึงึาึนึตึอึงึกึาึรึึแึตึยึงึไึมึมึรึะึบึบึใึดึใึนึปึจึจึบึนึทึจึะึชึวึยึใึหึไึดึมึาึซึงึขึอึมึล ึหรึ ึอึสึาึรึสึนึเึทึศึนึน 2ึ ึ.ึึผึใึชึรึะบึ ึบึไึมึพึอึใึจึตึอึสึงึใึดึึขึนึตึอึนึหึรึอึสึวึนึปึรึะึกึอึบึใึดึใึนึรึะึบึบึปึจึจึบึนึึเึปึนึตึนึวึาึรึะึบึบึเึดึมมึ ึกึาึร ึทึาึงึาึนึทึยึงึยึาึกึหึรึอึมึหึลึาึยึขึนึตึอึนึใึนึกึาึรึเึขึาึถึงึแึลึะึจึดึกึาึรึขึอึมึลึึทึาึใึหึผึใึชึตึอึงึเึสึยึเึวึลึาึนึาึนึึแึลึะสารสนเทศ ึทึไึดึมึาึอึาึจึมึคึวึาึมึผึดึพึลึาึดึไึมึทึนึเึวึลึาึึหึรึอึไึมึตึรึงึตึาึมึตึอึงึกึาึรึึเึปึนึตึน 3ึ ึ.ึึผึใึชึรึะึบบึ มึ ึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึใึหึรึะึบึบึใึหึมึมึรึปึแึบึบึแึลึะึคึณึลึกึษึณึะึอึยึาึงึไึรึึมึสึวึนึปึรึะึกึอึบึอึะึไึรึบึาึง ึแึลึะึสึาึมึาึรึถึทึาึงึาึนึไึดึอึยึาึงึไึร

ส่ ่า่เ่ห่ต่ข่อ่ง่ป่ญ่ห่า่ใ่น่ก่า่ร่พ่ย่า่ย่า่ม่เ่ข่า่ถ่ง่ป่ญ่ห่า่ใ่ห่ต่ร่ง่จ่ด่มึ ึดึงึนึ 1ึ ึ.ึึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึึรึะึบึบึปึจึจึบึนึไึมึสึาึมึาึรึถึตึอึบึสึนึอึงึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึทึแึทึจึรึงึขึอึงึผึใึชึึทึาึใึหึผึใึชึรึะึบึบ ึไึมึมึคึวึาึมึพึงึพึอึใึจึแึลึะึไึมึอึยึาึกึทึจึะึใึชึงึาึนึึเึชึนึึผึใึชึไึมึสึาึมึาึรึถึเึขึาึถึงึขึอึมึลึทึตึอึงึกึาึรึหึรึอึรึะึบึบึไึมึสึาึมึาึรึถ ึทึาึงึาึนึตึาึมึทึตึอึงึกึาึรึึเึปึนึตึน 2.ึกึ ลึ ึยึทึธึึรึะึบึบึปึจึจึบึนึไึมึสึาึมึาึรึถึสึนึบึสึนึนึกึาึรึดึาึเึนึนึงาึ นึ รึ ึะึดึบึกลึยึทึธึขึอึงึธึรึกึจึึรึะึบึบพึ ึฒึนาึ ึขึน อึ าึ จึ เึึหมึ าึ ะึ สึ มึ กึ ึบึกึาึรึดึาึเึนึนงึาึ ึนึใึนึขึณึะึนึนึึแึตึเึมึอึเึวึลึาึผึาึนึไึปึรึะึบึบึดึงึกึลึาวอาจกึ ึารึ ึเึปลึ ึยึนึแึปึลึงึึแึลึะึไึมึ สึ าึ มึ าึ รึ ถึ ถึ ึกึพึฒึนึาึใึหึมึขึดึคึวึาึมึสึาึมึาึรึถึใึนึกึาึรึสึนึบึสึนึนึกึาึขึนึสึงึขึอึงึธึรึกึจึึเึนึอึงึจึาึกึมึไึดึเึตึรึยึมึกึาึรึสึาึหึรึบ สึ ถึ ึาึนึกึาึรึณึใึนึอึนึาึคึต 3.ึเทคโนึโึลึยึึรึะึบึบึปึจึจึบึนึมึอึงึคึปึรึะึกึอึบึขึอึงึเึทึคึโึนึโึลึยึทึไึมึเึหึมึาึะึสึมึึโึดึยึเึฉึพึาึะึเึทึคึโึนโึลึ ึยึเมึ ึอ เึปึ รึ ึยึบึเึทึยึบึกึบึเึทึคึโึนึโึลึยึทึมึอึยึใึนึปึจึจึบึนอึ ยึ ึใึนึปึจึจึบึนึอึาึจึลึาึสึมึยึึมึตึนึทึนึสึงึึตึอึงึเึสึยึคึาึใึชึจึาึยึใึนึกึาึร บึ ึาึรึงึรึกึษึาึมึาึกึึแึลึะึมึปึรึะึสึภาึึพึทึตึา ึ4ึ.ึึคึวึาึมึซึบซึ ึอึนึึรึะึบึบึปึจึจึบึนึมึขึนึตึอึนึใึนึกึาึรึใึชึงึาึนึยึงึยึาึกึแึลึะึซึบึซึอึนึึกึอึใึหึเึกึดึคึวึามไึมสึ ะดวกใน กึ าึ ึรึเรึ ึยึนึรึึกึาึรึใึชึงึาึนึึกึาึรึคึวึบึคึมึกึลึไึกึใึนึกึาึรึดึาึเึนึนึงึาึนึึกึาึรตึ ึรึวจึ สึ ึอึบขึ ึอึผึดึพึลึาึดึแลึะึรวึ มึ ึไึปึถึงการ บึ ึาึรึงึรึกึษึาึขึอึมึลึึชึดึคึาึสึงึึแึลึะึอึปึกึรึณึ 5ึ ึ.ึคึ วึ าึ มึ ผึ ึดึพึลึาึดึึรึะึบึบึปึจึจึบึนึดึาึเึนึนึงึาึนึผึดึพึลึาึดึบึอึยึคึรึงึึซึงึกึอึใึหึเึกึดึคึวึาึมึสึญึเึสึยึทึงึโึยึทึาึงึตึรึง แึ ึลึะึทึาึงึอึอึมึแึกึอึงึคึกรึ ึึโึดึยึเึฉึพึาึะึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึทึเึกึยึวึขึอึงึกึบึกึาึรึตึดึสึนึใึจึขึอึงึผึบึรึหึาึรึทึตึอึงึกึาึรึขึอึมึลึทึมึ ปึ ึระึ ึสึทึธึภึาึพึึตึรึงึตึาึมึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึขึอึงึปึญึหึาึึมึคึวึาึมึถึกึตึอึงึึแึลึะึชึดึเึจึน 6.ึมาตรฐานึระบบเอกสารึใึนึรึะึบึบึปึจึจึบึนึมึมึาึตึรึฐึาึนึตึาึึซึงึจึะึกึอึใึหึเึกึดึคึวึาึมึยึาึกึลึาึบึาึกึใึนึกึาึร ปึ ึรึบปึ ึรึงระบบงานึแึลึะึผึลึลึพึธึบางึึคึรึงคึ ึวึาึมึตึอึงึกึาึรึหึรึอึขึอึบึกึพึรึอึงึเึกึดึขึนึเึพึยึงึเึลึกึนึอึยึึแึตึไึมึสึาึมึาึรึถ แึ ึกึไึขึไึดึทึนึทึเึพึรึาึะึขึาึดึเึอึกึสึาึรึอึาึงึอึงึสึาึหึรึบึรึะึบึบึึซึงึจึะึเึปึนึอึนึตึรึาึยมึ ึาึกึถึาึขึอึบึกึพึรึอึงึนึนึเึปึนึปึญึหึาึใึหึญึ แึ ึลึะึซึบชึ ึอึนึแึตึไึมึสึาึมึาึรึถึแึกึไึขึไึดึทึนึตึาึมึขึอึจึาึกึดึขึอึงึรึะึยึะึเึวึลึาึแึละสถาึึนกึ ึาึรึณึ 1.2 ข่ ่น่ต่อ่น่ก่า่ร่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ ึ1ึ.2ึ ึ.ึ1ึึวึงึจึรึชึวึตึขึอึงึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึึแึบึงึไึดึดึงึนึ 1.ึกึ าึ ึรเึึกึดึวึงึจึรชึ ึวึตึขึอึงึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึึ(Birth) โึึดึยทึ ึวึไึปึแึลึวึคึวึาึมึตึอึงสึ ึารึ สึ นึ เึทึ ศึ ใึนึ อึ งึคึ ึกึาึรึมึ ึทึมึาึจึาึกึึ2ึึแึหึลึงหึ ลึ ึกึึคึอ (1)ึึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึทึมึคึวึาึมึคึาึดึหึมึาึยึกึนึไึวึลึวึงึหึนึาึึไึดึแึกึึกึาึรึพึฒึนึาึตึาึมึแึผึนึกึาึรึปึรึบึปึรึงึรึะึบึบ ทึ ึมึอึยึ ึ(2ึ )ึึคึ วึ าึ มึ ตึ ึอึงึกึาึรึทึมึไึดึคึาึดึหึมึาึยึกึนึไึวึลึวึงึหึนึาึึไึดึแึกึึกึาึรึแึกึปึญึหึาึเึฉึพึาึะึหึนึาึใึนึกึาึรึทึาึงึาึนึ ึเปึ ึนึตึน

ึกึาึรึเึกึดึขึอึงึรึะึบึบึมึขึนึตึอึนึึดึงึนึ ึ(1ึ )ึึกึ าึ รึ วึ าึ งึแึ ผึ นึ รึ ะึ บึ บึ สึ าึ รึ สึ นึ เึทึ ศึ ึใึนึ ขึ ึนตึ อึ ึนนึ ึธึรึกึจึจึะึทึาึกึาึรึปึรึะึเึมึนึตึนึเึอึงึโึดึยึศึกึษึาจาก ึสภึ ึาึพึแึวึดึลึอึมึตึาึงึึๆึึขึอึงึธึรึกึจ ึ(ึ2ึ)ึึแึผึนึกึลึยึทึธึดึาึนึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึึขึอึมึลึทึไึดึจาึ ึกึกึาึรปึ รึ ะึ เึมึ ึนึตึนึเึอึงึขึอึงึธึรึกึจึจึะึเึปึน ตึ ึวึกึาึหึนึดึวึตึถึปึรึะึสึงึคึรึะึยึะึยึาึวึเึกึยึวึกึบึโึคึรึงึสึรึาึงึพึนึฐึาึนึขึอึงึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึึทึศึทึาึงึขึอึงึอึงึคึกึาึร (ึ3ึ )ึึแึ ผึ นึ ปึ ฏึ ึบึตึกึาึรึดึาึนึรึะึบึบสึ ึาึรึสึนึเึทึศึึคึอึึกึาึรึกึาึหึนึดึรึาึยึลึะึเึอึยึดึใึนึกึาึรึปึฏึบึตึงึาึนดึ ึวึย สึ าึรึ ึสึนึเึทึศึึกึาึรึคึาึดึหึมึาึยึปึญึหึาึทึอึาึจึเึกึดึขึน 2ึ .ึึกึ าึ รึ พึ ึฒึนึาึแึลึะึเึตึบึโึตึึ(Development and Growth) ึองึึคึกึาึรึจึะึดึาึเึนึนึกึาึรึสึรึรึหาแึ ึลึะึจึดึทึา ึระึ ึบึบึึตึาึมึวึธึทึอึงึคึกึาึรึเึหึนึวึาึเึหึมึาึะึสึมึึนึาึรึะึบึบึไึปึใึชึงึาึนึึแึลึะึกึาึรึบึาึรึงึรึกึษึา ึ3ึ.ึกึ าึ รึ เึจึ รึ ึญึเตึ ึบึโึตึเตึ ึมึทึึ(Maturity) เึมึ ึอึพึฒึนึาึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึแึลึะึนึาึไึปึใึชึงึาึนึแึลึวึจึะเึปึ ึนชึ ึวึงึทึมึ กึ ึาึรึบึาึรึงึรึกึษึาึรึะึบึบึเึพึอึใึหึรึะึบึบึสึาึมึาึรึถึตึอึบึสึนึอึงึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึไึดึนึาึนึทึสึด ึ4ึ.ึึกึาึรึสึนึสึดึกึาึรึใึชึงึาึนึึ(Decline) เึมึ อึ รึ ึะึบึบึถึกึใึชึงึาึนึมึาึรึะึยึะึหึนึงึึกึาึรึบึาึรึงึรึกึษึาึจึะึมึตึนึทึนึทึสึงึไึปึ ึธรึ กึ ึจึจึะึทึาึกึาึรึยึกึเึลึกึรึะึบึบึเึกึาึึแึลึะึนึาึรึะึบึบึใึหึมึเึขึาึมึาึใึชึงึาึนึแึทึน 1่ ่.่2่.่2่่ท่ม่ง่า่น่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ 1.่คณะกร่ ่ร่ม่ก่า่ร่ด่า่เ่น่น่ง่า่น่่(Steering Committee) เึึปึนึบึคึคึลึทึทึาึหึนึาึตึดึสึนึใึจ เึกึ ึยึวึกึบึกึาึรึดึาึเึนึนึงึาึนึขึอึงึโึคึรึงึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึึตึงึแึตึกึาึรึกึาึหึนึดึรึปึแึบึบึแึลึะึวึตึถึปึรึะึสึงึคึขึอึงึรึะึบึบ สึ าึ ึรึสนึ เึทึ ศึ ึโึดึ ยึ คึ ณึ ะึ กึ รึ รึ มึ กึ าึ รึ จึ ะึ ถึ ึกึจึดึตึงึขึนึจึาึกึบึคึคึลึจึาึกึหึลึาึกึหึลึาึยึสึาึขึาึึเึชึนึึผึบึรึหึาึรึรึะึดึบึสึงึึเึจึาึขึอึง รึ ะึ ึบึบึงึาึนึึแึลึะึผึเึชึยึวึชึาึญึดึาึนึสึาึรึสึนึเึทึศึึเึปึนึตึนึเึพึ ึอึรึพึดึมึคึวึาึมึคึดแึ ึลึะึตึดึสึนึใึจึเึกึยึวึกึบึรึะึบึบึงึาึนึทึพึฒึนึา อึ ึยึาึงึเึหึมึาึะึสึม 2.่่ผ่จ่ด่ก่า่ร่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ่่(MIS Manager)ึเึปึ ึนึบึคึคึลึทึทึาึหึนึาึทึดึแึลึแึลึะึปึรึะึสึาึนึงึาึน แผึ นึ ึงึาึนึขึอึงึโึคึรึงึงึาึนึตึาึงึึๆึึทึเึกึยึวึขึอึงึกึบึกึาึรึอึอึกึแึบึบึแึลึะึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึขึอึงึอึงึคึกึาึร ่3่.่่ผ่จ่ด่ก่า่ร่โ่ค่ร่ง่ก่า่ร่่(Project Manager) เึปึ ึนึบึคึคึลึทึมึหึนึาึทึแึลึะึคึวึาึมึรึบึผึดึชึอึบึใึนึกึาึร ึวาึ งึ แึ ผึ นึ กึ าึ รึ จึ ึดึกึาึรึแึละึ ึคึวึบคึ ึมึใึหึงึาึนึใึนึแึตึลึะึโึคึรึงึกึาึรึดึาึเึนึนึไึปึไึดึอึยึาึงึรึาึบึรึนึสึาึเึรึจึลึลึวึงและึมึ ปึ รึ ะึ ึสึทึธึภึาึพึึโึดึยึผึจึดึกึาึรึโึคึรึงึกึาึรึจึะึรึบึผึดึชึอึบึใึนึกึาึรึตึดึสึนึใึจึึจึดึสึรึรึทึรึพึยึาึกึรึกึาึรึดึาึเึนึนึงึาึนึขึอึงโครงการ ึใึหึเึกึดึปึรึะึโึยึชึนึอึยึาึงึเึตึมึทึภาึ ึยึใึตึขึอึกึาึหึนึดึขึอึงึงึบึปึรึะึมึาึณึแึลึะระยะเวลา 4. ่น่ก่ว่เ่ค่ร่า่ะ่ห่ร่ะ่บ่บ่่(System Analyst) เึปึ ึนึบึคึคึลึสึาึคึญึทึจึะึกึอึใึหึเึกึดึผึลึงึาึนึขึนึใึนึแึตึ ละึขึนึตึอึนึตึาึงึึๆึึขึอึงึกึาึรึพึฒนึ าึรึ ึะึบึบึึเึชึนึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึคึวึาึมึตึอึงึกึาึรึการึอึอึกึแึบึบึแึลึะึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบ 5. น่ ่ก่เ่ข่ย่น่โ่ป่ร่แ่ก่ร่ม่่(Programmer) เึึปึนึบึคึคึลึทึทึาึหึนึาึทึเึกึยึวึกึบึกึาึรึพึฒึนึาึชึดึคึาึสึง ึกึาึรึดึาึเึนึนึงึาึนึใึหึกึบึรึะึบึบึทึกึาึลึงึพึฒึนึาึึบึาึงึคึรึงึนึกึเึขึยึนึโึปึรึแึกึรึมึอึาึจึไึมึตึอึงึพึฒึนึาึชึดึคึาึสึงึขึนึมึาึทึงึหึมึด

แึ ึตึทึาึกึาึรึปึรึบึปึรึงึชึดึคึาึสึงึสึาึเึรึจึรึปึึ(Software Package) ึใึหึสึอึดึคึลึอึงึกึบึคึวึาึมึตึองการของรึะึบึบึึเึลึอึกโดย ึพึจึาึรึณึาตึ ึดึสึนึใึจึแึลึะึปึรึะึสึาึนึงึาึนึกึบึผึขึาึยึภึาึยึนึอึก 6. ่เจ่ ่าห่ ่น่า่ท่รว่ ่บ่ร่ว่ม่ข่อ่ม่ล่่(Information Center Personnel) ึเึปึนึบึคึคึลึทึทึาึหึนึาึทึ ชึ ึวึยึเึหลึ ึอนึ ึกึวึเึครึ าึ ะึ หึ ึรึะึบึบึแึลึะึนึกึเึขึยึนึโึปึรึแึกึรึมึใึนึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบบึ ใึนึ สึ ึวึนึทึเึกึยึวึขึอึงึกึบึขึอึมึลึตึาึงึึๆึทึ ึ เึกึ ึยึวึขึอึงึกึบึกึาึรึพึฒึนึาึระบบอึ ึนึาึมึาึใึชึงานึ ไึดึ ึตึาึมึตึอึงึกึาึรึึโึดึยึเึจึาึหึนึาทึ ึรึวึบึรึวึมึขึอึมึลึจึะึจึดึเึกึบึขึอึมึลอึ ึยึาึง เึึปึนึรึะึบึบึึเึพึอึใึหึสึะึดึวึกและึรึวึดึเึรึวึตึอึกึาึรึใึชึงึาึน 7. ่ผ่ใ่ช่แ่ล่ะผ่ ่จ่ด่ก่า่ร่ท่ว่ไ่ป่่(User and General Manager) ึเึปึนึบึคึคึลึทึใึหึขึอึมึลึทึ ึเึกึยึวึกึบึปึญึหึาึทึเึกึดึขึนึใึนึรึะึบึบึงึานึเึดึมึแึ ลึ ะึ ชึ ึวึยึกึาึหึนึดึคึวึาึมึตึองการในระบบใึหึ มึ ึแกึ ึทึมึงึาึนึพึฒนาระบบ ึเึพึอึพึฒึนึาึใึหึรึะึบึบึใึหึมึมึปึรึะึสึทึธึภึาึพแึ ึละึ ึเึปึนึทึพึงึพึอึใึจึขึอึงึผึใึชึึปึรึะึกึาึรึสึาึคึญึผึใึชึเึปึนึบึคึคึลึทึเึกึยึวึขึอึง ึโึดยึ ตึ รึ งึกึ ึบึกึาึรึใึชึงึาึนึระบบสารสนเทศึจึงึสึมึคึวึรึมึสึวึนึรึวึมึทึงึโดยตรงและโดึ ึยึอึอึมใึนึ กึ าึ รึ พึ ึฒึนึาึรึะึบึบโดย ึนอึ ึกึจึาึกึจึะึเึปึนึผึใึหึขึอึมึลึใึนึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึแึลึวึึยึงึคึวึรึอึยึรึวึมึใึนึทึมึงึาึนึพึฒึนึาึรึะึบึบึใึหึมึึเึพึอึใึหึแึนึใึจ ึวาึ ึรึะึบึบึทึพึฒึนึาึขึนึสึาึมึาึรึถึปึฏึบึตึงึาึนึไึดึตึาึมึทึตึอึงึกึาึร 1่ ่.่2่.่3่่ห่ล่ก่ก่า่ร่ใ่น่ก่า่ร่พ่ฒ่น่า่ร่ะ่บ่บ่ส่า่ร่ส่น่เ่ท่ศ่ใ่ห่ม่ป่ร่ะ่ส่ท่ธ่ภ่า่พ ึ1ึ.ึึคึาึนึงึถึงึเึจึาึขึอึงึแึลึะึผึใึชึรึะึบึบึวึาึตึอึบึสึนึอึงึตึอึคึวึาึมึตึอึงกึ ึาึรึึแึลึะึมึคึวึาึมึเึขึาึใึจึตึรึงึกึน ึ2ึ.ึึเขึ ึาึถึงึปึญึหึาึไึดึตึรึงึจึดึเึพึอึแึกึปึญึหึาึไึดึ ึ3ึ.ึึจึบึปึรึะึเึดึนึขึอึงึปึญึหึาึแึลึะึสึาึเึหึตึขึอึงึปึญึหึาึไึดึ ึ4ึ.ึึกึาึหึนึดึขึนึตึอึนึหึรึอึกึจึกึรึรึมึใึนึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึดึวึยึคึวึาึมึชึดึเึจึนึเึพึอึลึดึคึวึาึมึยึงึยึาึกึใึน ึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึไึดึ ึโึปึรึแึกึรึมึึเึพึรึาึะึจึะึมึปึญึหึาึใึนึเึรึอึงึขึอึงึรึปึแึบึบึขึอึมึล ึ5ึ.ึึกึาึหึนึดึมึาตึ ึรึฐึาึนึใึนึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบ'เึพึ ึอึใึหึงึาึนึมึมึาึตึรึฐึาึนึเึดึยึวึกึนึสึะึดึวึกึใึนึกึาึรึเึขึยึน 6ึ ึ.ึึบึาึรึงึรึกึษึาึไึดึคึลึอึงึตึวึแึลึะึสึะึดึวึก 7ึ ึ.ึึตึรึะึหึนึกึวึาึกึาึรึพึฒึนึาึรึะึบึบึเึปึนึกึาึรึลึงึทึนึปึรึะึเึภึทึหึนึงึึจึงึคึวึรึมึคึวึาึมึรึอึบึคึอึบึึแึลึะึเึลึอึก วึ ธึ ึกึาึรึทึดึทึสึดึใึนึแึตึลึะึวึธึ 8ึ ึ.ึึเตึ ึรึยึมึคึวึาึมึพึรึอึมึหึาึกึจึะึตึอึงึยึกึเึลึกึหึรึอึทึบึทึวึนึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึทึกึาึลึงึพึฒึนึา 9ึ ึ.ึึแึตึกึรึะึบึบึสึาึรึสึนึเึทึศึทึจึะึพึฒึนึาึอึอึกึเึปึนึรึะึบึบึยึอึยึึเึพึอึชึวึยึใึหึทึมึงึาึนึพึฒึนึาึรึะึบึบ แึ ึกึปึญึหึาึไึดึเึรึวึขึนึึตึรึวึจึสึอึบึขึอึผึดึพึลึาึดึไึดึอึยึาึงึสึะึดึวึก 10. ึอึอึกึแึบึบึรึะึบึบึใึหึสึาึมึาึรึถึรึอึงึรึบตึ ึอึกึาึรึขึยึาึยึหึรึอึกึาึรึปึรึบึเึปึลึยึนึอึนึาึคึตึเึพึอึรึอึงึรึบึตึอ กึ ึาึรึเึปึลึยึนึแึปึลึงึแึลึะึเึพึมึปึรึะึสึทึธึภึาึพึใึนึกึาึรึแึขึงึขึน

่1่.่2่.่4่่ค่ว่า่ม่ห่ม่า่ย่ข่อ่ง่ก่า่ร่ว่เ่ค่ร่า่ะ่ห่แ่ล่ะ่อ่อ่ก่แ่บ่บ่ร่ะ่บ่บ ควึ ึาึมึหึมึาึยึขึอึงึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึแึลึะึอึอึกึแึบึบสึ าึมึ ึาึรึถึแึบึงึกึาึรึใึหึคึวึาึมึหึมึาึยึอึอึกึเึปึนึึ2ึึสึวึนึคึอ 1ึ .ึึกึ าึ รึ วึ ึเึครึ าึ ะึ หึ ึรึะึบึบึงึาึนึึคึาึวึาึึวึเึคึรึาึะึหึึมึาึจึาึกึคึาึวึาึึพึเึคึรึาึะึหึึซึงึเึปึนึกึาึรึเึปึลึยึนึึ\"ึพึ\" เึึปึนึึ\"ึวึ\"ึึใึนึภึาึษึาึไึทึยึซึงึแึปึลึคึวึาึมึหึมึาึยึไึดึวึาึึกึาึรึพึนึจึพึเึคึรึาึะึหึ ึกาึ ึรึพึจึาึรึณึาึึกึาึรึใึคึรึคึรึวึญึึกึาึรึไึตึสึวึน คึ ึวึาึมึหึรึอึเึรึอึงึรึาึวใึึนึภึาึษึาึอึงึกึฤึษึไึดึใึหึคึวึาึมึหึมึาึยึใึกึลึเึคึยึงึกึนึึคึอึDetermine, Examine และึInvestigate ึซึงึคึาึวึาึวึเึคึรึาึะึหึนึสึาึมึาึรึถึนึาึไึปึใึชึกึบึวึชึาึกึาึรึตึาึงึึๆึึไึดึมึาึกึมึาึยึึเึชึนึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึโึคึรึงึสึรึางึการึเึคึรึาึะึหึ ึเึชึงึคึณึภึาึพึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึเึชึงึปึรึมึาึณึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึปึญึหึาึึเึปึนึตึน ึคึาึวึาึึ\"ึวึเึครึ าึ ะึ หึ ึ\"ึึทึใึชึกึบึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึรึะึบึบึนึนึึตึรึงึกึบึภึาึษึาึอึงึกึฤึษึคึาึวึาึึ\"Analysis\" ซึ ึง ึแปึ ึลึวึาึึกึาึรึแึยึกึสึงึทึปึรึะึกึอึบึกึนึอึอึกึเึปึนึสึวึนึึๆึึเึชึนึึกึาึรึแึยึกึรึะึบึบึใึหึญึอึอึกึเึปึนึสึวึนึยึอึยึึๆึึคึอึึกึาึรึแึยึก ปึ ึญึหึาึอึอึกึเึปึนึสึวึนึึๆึึเึพึอึสึะึดึวึกึใึนึกึาึรึพึจึาึรึณึาึหึรึอึตึดึสึนึใึจึึจึาึกึคึวึาึมึหึมึาึยึคึาึวึาึวึเึคึรึาึะึหึดึงึกึลึาึวึนึจะ เึึหึนึวึาึึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึรึะึบึบึงึาึนึไึมึใึชึเึรึอึงึทึยึงึยึาึกึหึรึอึเึรึอึงึทึสึลึบึซึบซึ ึอึนึแึตึปึรึะึกึาึรึใึด ึกึาึรึพึจึาึรึณึาึใึคึรึคึรึวึญึใึนึปึญึหึาึตึาึงึึๆึึขึอึงึมึนึษึยึนึนึึมึวึธึกึาึรึใึหึญึึๆึึ2ึึวึธึึคึอ (ึ1ึ )ึึวึ ึธึธรึ รึ มึ ดึ าึ ึ(ึNatural Determination) ึเึปึนึวึธึทึคึนึสึวึนึมึาึกึใึชึกึนึเึปึนึปึกึตึธึรึรึมึดึาโดย อึ าึ ึศึยึปึรึะึสึบึกึาึรึณึแลึ ะึ ึสึาึมึญึสึาึนึกึขึอึงึแึตึลึะึบึคึคึลึเึปึนึหึลึกึึคึนึทึมึวึจึาึรึณึญึาึณึสึงึึๆึอาจสามารถึพึจึาึรึณึา ึตึดึสึนึใจึ ใึนึ ปึ ึญึหึาึตึาึงึึึไึดึอึยึาึงึถึกึตึอึงึแึลึะึรึวึดึเึรึวึไึมึแึพึนึกึวึชึาึกึาึรึทึาึงึดึาึนึวึเึคึรึาึะึหึรึะึบบกึ ึตึาึมึึกึาึร ึพึจึาึรึณึาึใึคึรึคึรึวึญึแึลึะึตึดึสึนึใึจึดึวึยึวึธึกึาึรึนึโึอึกึาึสึทึจึะึผึดึพึลึาึดึมึสึงึึซึงึเึปึนึเึหึตึใึหึเึกึดึกึาึรึสึญึเึสึยแึ ึกึธึรึกึจ ึอึยึาึงึมึาึกึเึชึนึเึดึยึวึกึนึึดึงึนึนึึถึาึเึปึนึงึาึนึสึาึคึญึๆึ ึึทึาึงึธึรึกึจึไึมึคึวึรึใึชึวึธึนึเึปึนอึ ึยึาึงึยึง (2)ึวึ ึธึกึาึรึทึาึงึวึทึยึาึศึาึสึตึรึ ึ(Methodology Determination หึ ึรึอึSystem Analysis)ึึวึธึกึาึร พึ ึจึาึรึณึาึใึคึรึคึรึวึญึแึลึะึตึดึสึนึใึจึโึดึยึอึาึศึยึรึะึบึบึทึาึงึวึทึยึาึศึาึสึตึรึึเึชึนึึสึถึตึึแึลึะกึ ึาึรคึ ึาึนึวึณึึเปึ ึนตึ ึนึึวึธึนึเึปึน ึวึธึทึใึชึหึลึกึวึชึาึกึาึรึทาึ ึงึวึทึยึาึศึาึสึตึรึแึขึนึงึตึาึงึึๆึึเึขึาึชึวึยึึผึทึจึะึทึาึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึตึอึงึมึคึวึาึมึรึใึนึวึชึาึกึาึรึแึขึนึง ึตึาึงึึๆึึทึจึะึใึชึใึนึกึาึรึวึเึคึรึาึะึหึแึลึะึอึอึกึแึบึบึรึะึบึบึงึาึนึึจึงึไึดึมึกึาึรึจึดึใึหึสึอึนึใึนึสึถึาึบึนกึ ึาึรึศึกึษึาึตึาึงึึๆึึขึน