คมู่ ือพนักงาน 2.4 กระบวนกำรยตุ ิขอ้ รอ้ งทกุ ข์ 2.4.1 กรณีทพี่ นกั งำนไมด่ ำเนนิ กำรภำยในระยะเวลำทกี่ ำหนดไวใ้ นระเบยี บ ให้ถอื ว่ำไม่มีข้อ รอ้ งทกุ ข์หรอื อุทธรณ์ร้องทกุ ข์เกดิ ขน้ึ หรือข้อร้องทกุ ข์ หรอื อุทธรณน์ นั้ เปน็ อันส้ินสดุ แลว้ แต่กรณี แต่อยำ่ งไรก็ดีระยะเวลำทกี่ ำหนดไว้ในระเบยี บนี้อำจจะขยำยออกไปได้เม่อื มกี ำรตกลงยนิ ยอมกนั ระหว่ำงพนกั งำนผู้ ร้องทกุ ข์กบั ผบู้ ังคบั บัญชำระดับบรหิ ำร 2.4.2 ผมู้ ีอำนำจในกำรวินิจฉยั ขอ้ รอ้ งทุกข์ตำมขอ้ 2.3.1, 2.3.2 จะตอ้ งพจิ ำรณำแก้ไขปญั หำ ด้วยควำมยุติธรรม เพ่อื ก่อใหเ้ กดิ ประโยชน์ร่วมกัน ระหวำ่ งพนักงำนกบั บรษิ ัทฯ ทั้งนีพ้ นกั งำนอำจขอคำปรกึ ษำจำกผูจ้ ดั กำรแผนกเก่ยี วกับปญั หำ และคำร้องทุกข์ของ พนักงำน และแนวปฏบิ ัติในกำรร้องทุกขท์ ี่ถกู ตอ้ งไดต้ ลอดเวลำ 2.5 ควำมคุ้มครองผยู้ ื่นรอ้ งทกุ ข์และผ้เู กี่ยวขอ้ งบรษิ ัทฯ ยดึ หลักควำมเสมอภำค และควำมยุติธรรมตลอดจนมุ่งเน้นควำมสัมพันธ์อันดีภำยในองค์กรเป็นสำคัญ ดังน้ันพนักงำนผู้ยื่นร้องทุกข์และผู้เกี่ยวข้องกับข้อร้องทุกข์ บริษัทฯ จะให้กำรเอำใจใส่และพิจำรณำด้วย ควำมเป็นธรรมเพ่ือดำรงไว้ซึ่งบรรยำกำศกำรแรงงำนสมั พนั ธท์ ด่ี ี
คูม่ ือพนักงาน กำรเลกิ จ้ำง กำรพ้นสภำพกำรเปน็ พนักงำน คำ่ ชดเชย และคำ่ ชดเชยพเิ ศษ 1. นโยบำย 1.1 ถึงแม้วำ่ บรษิ ัทฯ มีควำมปรำรถนำอยำ่ งยง่ิ ทีจ่ ะใหพ้ นกั งำนทุกคนไดท้ ำงำนกับบริษัทฯ อยำ่ งผำสกุ และประสบควำมสำเรจ็ ในหน้ำทีก่ ำรงำน แตอ่ ำจจะมีบำงครงั้ ครำวที่พนักงำน ทป่ี ระสงคจ์ ะออกจำกบริษัทฯ หรอื ทำงบรษิ ทั ฯ อำจมีควำมจำเป็นทีจ่ ะตอ้ งเลิกจำ้ งด้วย เหตุผลต่ำง ๆ ตำมแต่กรณี 1.2 เมื่อพนักงำนผู้ใดพน้ สภำพกำรเป็นพนักงำนไม่ว่ำกรณีใด ๆ ก็ตำม พนกั งำนจะต้องส่งคนื ทรพั ย์สินของบรษิ ัทฯ ทพี่ นกั งำนไดเ้ บกิ ไปใชใ้ นกำรปฏบิ ตั หิ น้ำท่ี และพนักงำนผู้ใดมีหนีส้ ิน ของบรษิ ทั ฯ จะต้องใชห้ นี้สินตำ่ ง ๆ ตอ่ บริษทั ฯ 1.3 พนักงำนท่ีประสงคจ์ ะลำออกตอ้ งแจ้งเปน็ ลำยลกั ษณอ์ ักษรตอ่ ผบู้ งั คับบญั ชำโดยตรงของ ตนลว่ งหนำ้ ไมน่ อ้ ยกว่ำ 30 วนั 2. กำรเลกิ จ้ำงและกำรพ้นสภำพกำรเปน็ พนักงำน กำรเลกิ จ้ำงและกำรพน้ สภำพกำรเปน็ พนกั งำนจะมขี ้นึ ในกรณีต่อไปน้ี 2.1 ตำย 2.2 ลำออก ในกรณีที่สญั ญำจำ้ งไม่มีกำหนดระยะเวลำ บรษิ ัทฯ หรอื พนักงำนอำจบอกเลกิ สญั ญำจ้ำง โดยบอกกล่ำวล่วงหน้ำเปน็ หนังสอื ให้อีกฝ่ำยหน่ึงทรำบ ในเมื่อถึงหรอื ก่อนจะถึงกำหนดจำ่ ย คำ่ จำ้ ง ครำวหนงึ่ ครำวใด เพ่ือใหเ้ ป็นผลเลิกสญั ญำกนั เม่ือถงึ กำหนดจ่ำยค่ำจ้ำงครำวถดั ไปขำ้ งหน้ำก็ได้แตไ่ ม่ จำเปน็ ต้องบอกกลำ่ วลว่ งหน้ำเกินสำมเดือน 2.3 เลิกจำ้ งในระหวำ่ งทดลองงำน 2.4 เลกิ จ้ำงเพรำะเหตผุ ิดวนิ ยั 2.5 เลิกจำ้ งในกรณใี ด กรณีหนงึ่ ดังต่อไปน้ีจะได้ค่ำชดเชย 2.5.1 เลิกจ้ำงเนือ่ งจำกคนล้นงำน โดยปรำกฏวำ่ มคี นมำกกว่ำงำนและทำใหบ้ รษิ ัทฯ เกิดควำมสญู เปลำ่ หรือกรณที บ่ี ริษัทฯ เหน็ วำ่ มีควำมจำเปน็ ท่ีจะตอ้ งยบุ หนว่ ยงำน นั้น 2.5.2 เลกิ จำ้ งเนอื่ งจำกสขุ ภำพของพนักงำนไม่เหมำะสม เมอ่ื พนกั งำนลำปว่ ยเกิน 30 วันทำงำนในรอบปี ยกเว้นกำรเจ็บป่วยท่ีเกดิ ข้นึ เนื่องจำกกำรทำงำน 2.5.3 เลิกจำ้ งเนอ่ื งจำกผลงำนไมเ่ ป็นท่ีพอใจหรอื ไมอ่ ยใู่ นมำตรฐำนของบรษิ ทั ฯ หรือ ไมไ่ ด้ตำมเป้ำหมำยท่ีกำหนดไว้
คู่มอื พนกั งาน 2.5.4 เลกิ จำ้ งเน่ืองจำกมพี ฤตกิ รรมไมน่ ำ่ ไว้วำงใจหรือขำดคุณสมบัตขิ องพนักงำน 2.5.5 เลกิ จ้ำงเนอ่ื งจำกพนักงำนทม่ี สี ขุ ภำพไม่สมบูรณ์ หรือหย่อนควำมสำมำรถ 2.5.6 เกษียณอำยุ 60 ปี (นบั ตำมบัตรประชำชน) 2.5.7 พนักงำนทเี่ ป็นโรคจติ หรือมพี ฤตกิ รรมทม่ี ีจิตบกพร่อง 3. ค่ำชดเชย 3.1 พนักงำนท่ถี กู เลิกจ้ำงในกรณีดงั ต่อไปน้ีจะไม่ไดค้ ำ่ ชดเชย 3.1.1 พนักงำนท่ีถกู เลกิ จ้ำงเพรำะกำรลงโทษทำงวนิ ยั ตำมควำมในขอ้ 5 ของ หมวด 8 ในข้อบังคบั นี้ 3.1.2 พนักงำนทถ่ี กู เลกิ จำ้ งในระหว่ำงทดลองงำน 3.1.3 กำรจ้ำงท่ีมกี ำหนดระยะเวลำจะกระทำไดส้ ำหรับกำรจำ้ งงำนในโครงกำร เฉพำะท่ีมใิ ชง่ ำนปกติของธุรกิจหรอื กำรคำ้ ของบริษทั ฯ ซึ่งตอ้ งมรี ะยะเวลำ เริม่ ต้นและสิ้นสดุ ของงำนทแี่ น่นอน หรือในงำนอันมลี ักษณะเป็นคร้งั ครำวท่ีมี กำหนดกำรสน้ิ สุด หรือควำมสำเรจ็ ของงำน หรอื ในงำนท่เี ป็นไปตำมฤดกู ำล และไดจ้ ำ้ งในช่วงเวลำของฤดกู ำลนัน้ ซึ่งงำนนนั้ จะตอ้ งแล้วเสรจ็ ภำยในเวลำ ไมเ่ กินสองปี โดยบรษิ ัทฯ และพนักงำน ไดท้ ำสญั ญำเปน็ หนงั สือไวต้ ง้ั แต่เมือ่ เร่มิ จำ้ ง 3.2 พนักงำนที่ถูกเลิกจ้ำงจะได้คำ่ ชดเชยตำมอำยุงำนดงั ต่อไปนี้ (1) พนักงำนซงึ่ ทำงำนติดตอ่ กนั ครบหนงึ่ รอ้ ยยส่ี บิ วนั แตไ่ ม่ครบหน่งึ ปีให้จำ่ ยไม่ น้อยกวำ่ ค่ำจ้ำงอตั รำสดุ ท้ำยสำมสบิ วัน หรอื ไม่น้อยกวำ่ คำ่ จ้ำงของกำร ทำงำนสำมสบิ วันสุดท้ำยสำหรับพนกั งำนซึ่งได้รับคำ่ จำ้ งตำมผลงำนโดย คำนวณ เป็นหนว่ ย (2) พนักงำนซ่งึ ทำงำนติดตอ่ กันครบหนึ่งปแี ต่ไม่ครบสำมปี ใหจ้ ่ำยไมน่ อ้ ยกว่ำ คำ่ จ้ำงอตั รำสุดท้ำยเกำ้ สิบวัน หรอื ไมน่ ้อยกวำ่ ค่ ำจ้ำงของกำรทำงำนเก้ำสิบ วันสดุ ทำ้ ย สำหรบั พนักงำนซึ่งได้รบั คำ่ จำ้ งตำมผลงำนโดยคำนวณเป็นหนว่ ย (3) พนักงำนซ่ึงทำงำนติดตอ่ กันครบสำมปีแต่ไม่ครบหกปี ให้จำ่ ยไมน่ ้อยกวำ่ คำ่ จำ้ งอัตรำสุดท้ำยหนึ่งร้อยแปดสบิ วัน หรือไม่น้อยกว่ำคำ่ จำ้ งของกำร ทำงำนหน่งึ รอ้ ยแปดสบิ วนั สดุ ทำ้ ย สำหรับพนกั งำนซ่ึงได้รบั ค่ำจำ้ งตำม ผลงำนโดยคำนวณเป็นหน่วย
คมู่ อื พนกั งาน (4) พนักงำนซึง่ ทำงำนตดิ ต่อกนั ครบหกปแี ต่ไม่ครบสบิ ปี ใหจ้ ่ำยไมน่ อ้ ยกวำ่ ค่ำจ้ำง อตั รำสุดท้ำยสองร้อยสสี่ ิบวัน หรอื ไม่นอ้ ยกว่ำค่ำจ้ำงของกำรทำงำนสองร้อยสี่สบิ วันสดุ ทำ้ ยสำหรับพนกั งำนซ่ึงไดร้ ับค่ำจ้ำงตำมผลงำนโดยคำนวณเปน็ หน่วย (5) พนักงานซง่ึ ทางานตดิ ตอ่ กันครบสิบปี ขึน้ ไป ใหจ้ า่ ยไม่น้อยกว่าค่าจ้าง อตั ราสุดทา้ ยสามร้อยวนั หรือไม่น้อยกว่าคา่ จา้ งของการทางานสามร้อย วันสุดทา้ ยสาหรับพนักงานซง่ึ ได้รับคา่ จ้างตามผลงานโดยคานวณเป็ นหน่วย (6) พนักงานซึง่ ทางานติดต่อกันครบยส่ี ิบปี ขนึ้ ไป ใหจ้ า่ ยไม่น้อยกวา่ คา่ จา้ ง อัตราสุดทา้ ยส่ีร้อยวัน หรือไม่น้อยกว่าค่าจา้ งของการทางานสี่ร้อยวันสุดทา้ ย สาหรับพนักงานซง่ึ ไดร้ ับคา่ จา้ งตามผลงานโดยคานวณเป็ นหน่วย การจ้างตามขอ้ 3.2 หมายความวา่ การกระทาใดทบี่ ริษัทฯ ไม่ให้ พนักงานทางาน ตอ่ ไป และไม่จา่ ยคา่ จ้างใหไ้ ม่ว่าจะเป็ นเพราะเหตุสิ้นสุด สัญญาจา้ งหรือเหตอุ ืน่ ใด และหมายความรวมถึงกรณีทพี่ นักงานไม่ได้ทางาน และไม่ไดร้ ับคา่ จา้ งเพราะเหตุทบี่ ริษัทฯไม่สามารถดาเนินกิจการต่อไป 3.3 ในกรณที ี่บรษิ ัทฯ จะเลกิ จ้ำงพนักงำนเพรำะเหตทุ ่ีบริษทั ฯ ปรบั ปรงุ หนว่ ยงำน กระบวนกำรผลติ กำรจำหน่ำย หรอื กำรบรกิ ำร อันเนอื่ งมำจำกกำรนำเครอ่ื งจักรมำ ใช้ หรือเปลยี่ นแปลง เคร่อื งจักรหรอื เทคโนโลยี ซง่ึ เป็นเหตใุ ห้ตอ้ งลดจำนวน พนักงำน ใหบ้ ริษทั ฯ แจ้งวนั ทจี่ ะเลิกจำ้ ง เหตุผลของกำรเลกิ จ้ำง และรำยชือ่ พนักงำนตอ่ พนกั งำนตรวจแรงงำน และพนกั งำนท่จี ะเลิกจ้ำงทรำบล่วงหนำ้ ไม่น้อย กวำ่ หกสบิ วันกอ่ นวันท่จี ะเลิกจ้ำง ในกรณีท่บี ริษัทฯ ไม่แจ้งแก่พนกั งำนท่ีจะเลกิ จำ้ งทรำบล่วงหน้ำ หรอื แจ้ง ล่วงหน้ำนอ้ ยกว่ำระยะเวลำทก่ี ำหนดตำมขอ้ 3.3 ใหบ้ รษิ ัทฯ จำ่ ยค่ำชดเชยพเิ ศษแทน กำรบอกกลำ่ วล่วงหนำ้ แก่พนกั งำนเทำ่ กบั คำ่ จ้ำงอัตรำสุดทำ้ ยหกสิบวัน หรือเท่ำกบั คำ่ จำ้ งของกำรทำงำนหกสิบวนั สุดท้ำยสำหรบั พนกั งำนซงึ่ ไดร้ บั ค่ำจำ้ งตำมผลงำนโดย คำนวณเป็นหน่วย ในกรณีทมี่ ีกำรจ่ำยค่ำชดเชยพิเศษแทนกำรบอกกล่ำวล่วงหนำ้ ตำมขอ้ 3.3 แลว้ ให้ถอื ว่ำบรษิ ทั ฯ ได้จำ่ ยสนิ จำ้ งแทนกำรบอกกลำ่ วลว่ งหน้ำตำมประมวล กฎหมำยแพง่ และพำณิชยด์ ว้ ย ในกรณีทีบ่ รษิ ทั ฯ เลิกจำ้ งพนกั งำนตำมข้อ 3.3 หำกพนักงำนนั้นทำงำน ตดิ ตอ่ กนั ครบหกปีขน้ึ ไปโดยรวมวันหยดุ วันลำ และวันท่บี รษิ ทั ฯ สั่งให้หยุดงำนเพอื่ ประโยชน์ของบริษัทฯใหบ้ ริษทั ฯ จำ่ ยค่ำชดเชยพิเศษเพม่ิ ขึ้นจำกค่ำชดเชยตำมขอ้ 3.2
คมู่ ือพนกั งาน สำหรบั กำรทำงำนทีเ่ กินหกปีแกพ่ นักงำนซ่ึงเลกิ จ้ำงน้ันไม่น้อยกวำ่ ค่ำจำ้ ง อตั รำสุดท้ำยสบิ หำ้ วนั ต่อกำรทำงำนครบหนงึ่ ปี หรือไมน่ อ้ ยกว่ำค่ำจ้ำงของกำร ทำงำนสบิ ห้ำวันสดุ ท้ำยต่อกำรทำงำนครบหนง่ึ ปี สำหรับพนักงำนซ่งึ ไดร้ ับคำ่ จำ้ ง ตำมผลงำนโดยคำนวณเปน็ หนว่ ยแตค่ ำ่ ชดเชยตำมขอ้ น้ี รวมแลว้ ต้องไมเ่ กนิ ค่ำจำ้ ง อัตรำสุดท้ำยสำมรอ้ ยหกสบิ วันหรือไม่เกนิ ค่ำจ้ำงของกำรทำงำนสำมร้อยหกสิบวัน สดุ ทำ้ ย สำหรับพนกั งำนซ่ึงได้รับค่ำจำ้ งตำมผลงำนโดยคำนวณเป็นหนว่ ย เพื่อประโยชน์ในกำรคำนวณค่ำชดเชยพิเศษ เศษของระยะเวลำทำงำนที่ มำกกว่ำหนง่ึ รอ้ ยแปดสบิ วนั ให้นบั เป็นกำรทำงำนครบหนงึ่ ปี 3.4 ในกรณีท่ีบริษทั ฯ ย้ำยสถำนประกอบกจิ กำรไปต้งั ณ สถำนทอ่ี ่ืน อันมีผลกระทบ สำคญั ต่อกำรดำรงชีวติ ตำมปกติของพนักงำนหรอื ครอบครวั บริษัทฯ จะแจ้งให้ พนักงำนทรำบลว่ งหน้ำไมน่ ้อยกวำ่ สำมสบิ วนั กอ่ นวนั ย้ำยสถำนประกอบกจิ กำร ในกำรนี้ ถำ้ พนกั งำนไมป่ ระสงคจ์ ะไปทำงำนด้วยให้พนกั งำนบอกเลกิ สญั ญำได้ โดยพนกั งำนมสี ทิ ธิไดร้ ับค่ำชดเชยพเิ ศษไม่น้อยกว่ำรอ้ ยละหำ้ สิบของอัตรำคำ่ ชดเชย ทพี่ นกั งำนมีสิทธไิ ด้รับตำมข้อ 3.2 ในกรณที บ่ี ริษทั ฯ ไม่แจ้งให้พนกั งำนทรำบกำรยำ้ ยสถำนประกอบกิจกำร ลว่ งหน้ำตำมขอ้ 3.4 วรรคหนง่ึ ให้บรษิ ทั ฯ จ่ำยค่ำชดเชยพิเศษแทนกำรบอกกลำ่ ว ล่วงหนำ้ เทำ่ กับคำ่ จ้ำงอัตรำสดุ ท้ำยสำมสิบวนั หรือเท่ำกบั ค่ำจำ้ งของกำรทำงำน สำมสิบวนั สุดท้ำยสำหรับพนกั งำนซึ่งไดร้ ับค่ำจ้ำงตำมผลงำนโดยคำนวณเป็นหน่วย ด้วย พนักงำนมสี ทิ ธิยนื่ คำขอให้คณะกรรมกำรสวัสดิกำรแรงงำนพจิ ำรณำ ภำยในสำมสิบวนั นับแตว่ ันที่บรษิ ัทฯ ย้ำยสถำนประกอบกิจกำรวำ่ เป็นกรณีที่ บริษทั ฯ ตอ้ งบอกกล่ำวล่วงหนำ้ หรือพนักงำนมสี ิทธิบอกเลกิ สญั ญำโดยมีสทิ ธไิ ด้รบั คำ่ ชดเชยพเิ ศษตำมขอ้ 3.4 วรรคหน่งึ หรือไม่ กำรบอกเลิกสัญญำตำมข้อ 3.4 วรรคหนึง่ ดงั กลำ่ วนี้ พนกั งำนตอ้ งใช้ สิทธิภำยในสำมสบิ วันนบั แตว่ ันทีบ่ รษิ ัทฯ ยำ้ ยสถำนประกอบกจิ กำร หรอื นับแต่ วันท่ีคำวนิ ิจฉัยของคณะกรรมกำรสวสั ดิกำรแรงงำนหรอื คำพพิ ำกษำของศำลเป็น ทส่ี ุด
คูม่ อื พนกั งาน สุขภำพอนำมยั เพอ่ื ควำมปลอดภัย 1. บททว่ั ไป พนักงานจะต้องใหค้ วามรว่ มมือกับบรษิ ทั เก่ยี วกับการปฏิบัติตามขอ้ เสนอและคาแนะนาตา่ งๆ ท่ี เกี่ยวกบั สุขภาพอนามัยเพอื่ ความปลอดภัย เพือ่ จะสามารถป้องกนั อนั ตรายและดารงรกั ษาสขุ ภาพใหด้ ี อยูเ่ สมอ 2. กำรตรวจเช็คสขุ ภำพอนำมัย บรษิ ัทฯ จะทาการตรวจเช็คสุขภาพอนามยั ปลี ะหนึง่ ครั้งโดยจะมีแพทยแ์ ผนปจั จบุ ันช้นั หนง่ึ มาทาการ ตรวจโรค และหากตรวจพบวา่ ป่วยเป็นโรคจะส่งั ห้ามมิใหป้ ฏิบัติงาน หรอื จากดั ใหอ้ ยู่ภายในขอบเขตที่ กาหนดไวต้ อ่ ไป หากพนกั งานปฏเิ สธไมย่ อมรับการตรวจโรคและตรวจสขุ ภาพโดยไมม่ เี หตผุ ลอนั สมควร บริษัทฯ จะถอื ว่าพนกั งานฝ่าฝืนขอ้ บงั คบั ฯ 3. เกย่ี วกับอปุ ัทวเหตุทำงรถยนต์ต่ำงๆ 3.1. พนักงานของบริษัทฯสามารถใช้รถของบริษัทฯได้ในกรณีท่ีผู้บังคับบัญชาโดยตรงได้มีคาส่ังให้ ไปฏิบตั งิ านให้สาเรจ็ ลุล่วงโดยเร็วเท่าน้นั และจะต้องเป็นกรณีที่ผู้บังคับบัญชาช้ันสูงและฝ่ายบริการธุรกิจ ทว่ั ไปเหน็ ชอบแลว้ 3.2. การเร่มิ ต้น ปฏบิ ัติหนา้ ทีน่ ัน้ ให้นับเวลาที่ไดเ้ ร่มิ ออกจากสถานทจี่ อดรถท่กี าหนดไว้ จนถึงเวลา ที่ได้ปฏบิ ัติธุรกิจเสร็จเรยี บรอ้ ยและได้นาเอารถมาจอดไว้ ณ สถานทีท่ ่ีบรษิ ทั กาหนดใหจ้ อดเทา่ นั้น 3.3. ในกรณที ี่พนกั งานนารถไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือนารถไปตามที่ต่างๆ นอกเส้นทางและนา กลับไปบ้านตนหากเกิดอุบัติเหตุข้ึนการซ่อมแซมให้คืนอยู่ในสภาพดีท้ังหมดผู้ขับข่ีรถคันน้ันจะต้อง รับผิดชอบทั้งหมด บริษทั ฯ จะไม่รับผดิ ชอบซ่อมแซมใหเ้ ป็นอันขาด 4. กำรรักษำควำมปลอดภยั เพ่อื ทีจ่ ะดารงไว้ซึง่ ความปลอดภยั ของตนเองและของผอู้ ่ืน พนกั งานต้องเคารพ และปฏิบตั ิตามข้อกาหนดตา่ งๆ ที่กลา่ วไวข้ า้ งลา่ งและผบู้ รหิ ารจะต้องไม่ยอมให้พนักงานฝ่าฝนื ไมป่ ฏิบัติ ตามข้อกาหนดดังกล่าวนีเ้ ปน็ อนั ขาด กล่าวคือ 4.1. พนักงานของบริษทั ฯ ทุกคน จะตอ้ งใช้เครอื่ งแบบ และอ่ืน ๆ ท่บี รษิ ัทฯ กาหนดให้เสมอ 4.2. เพ่อื ความปลอดภยั หา้ มพนกั งานไวผ้ มยาวเกนิ ไปหรือในกรณที ่ไี ว้ผมยาว จะตอ้ งรวบมดั ไว้ให้ เปน็ ระเบียบ
คมู่ ือพนักงาน 4.3. สาหรบั พนักงานท่ีทางานเกี่ยวกบั เคร่อื งจกั ร ตามปกตโิ ดยท่ัวไปแล้ว สถานการณ์ และลกั ษณะการปฏิบัตงิ านจาเปน็ จะต้องใชห้ มวด เฮลเมท (Helmet) , แว่นตาที่โปรง่ ใส, ถงุ มอื , ท่ีอดุ หแู ละรองเท้าท่ีมคี วามปลอดภัยท่บี ริษัทฯ กาหนดไว้ 4.4. สาหรับพนักงานทท่ี างานเกีย่ วกับการเชอื่ มโลหะน้นั จะต้องใชแ้ วน่ ตาทป่ี อ้ งกนั มใิ ห้ แสงจากการเช่ือม ARC เขา้ ตา จะตอ้ งสวมถุงมอื หนงั ,เครื่องปอ้ งกนั ร่างกาย,รองเทา้ ท่มี ีความ ปลอดภัย และผ้ากนั เปื้อนทีป่ ดิ หน้าอก เพ่ือป้องกนั ประกายไฟ ตา่ งๆ อันอาจจะเกดิ ขน้ึ อกี ดว้ ย 4.5. พนักงานทเี่ กี่ยวกบั เครื่องจกั รและเครื่องมอื ในการขนส่งจะใหท้ างานไปได้ด้วยดี จะต้องใช้บคุ คลที่มคี ณุ วฒุ ิมาปฏิบัติงานน้ัน หา้ มมิให้ใชพ้ นกั งานผู้อ่ืนทไ่ี ม่มีคุณวฒุ ินั้นมาทางาน และใช้เคร่ืองมอื น้นั เปน็ อนั ขาด 4.6. ผลของการปฏิบัตงิ านจาเป็นจะตอ้ งใชเ้ ครอ่ื งอุปกรณ์ต่างๆท่ผี ู้บงั คบั บญั ชาได้กาหนดไว้ เปน็ มาตรการรกั ษาความปลอดภยั อกี ดว้ ย
ค่มู อื พนกั งาน สภำพกำรบังคบั และกำรประกำศใช้ 1. ระเบยี บข้อบงั คับนใ้ี ช้ตอ่ พนกั งำนทกุ คน 2. กฏระเบียบ ขอ้ บังคบั ประกำศ หรอื คำส่ังที่ซ่งึ มผี ลบงั คับใช้ในบรษิ ทั ฯ หลงั จำกท่ี ประกำศและใหใ้ ช้ระเบยี บขอ้ บงั คบั ฉบับนีแ้ ทน กำรทบทวนนโยบำย หำกไม่มีกำรเปล่ยี นแปลงทบทวนทกุ 3 ปี
หมวดท่ี 4 สวัสดกิ ำรพนกั งำน
คมู่ ือพนกั งาน สทิ ธิประกนั สังคม 7 กรณี 1.กรณีเจบ็ ป่วย 2.กรณีคลอดบุตร 3.กรณที ุพพลภำพ 4.กรณีเสยี ชีวติ 5.กรณีสงเครำะหบ์ ตุ ร 6.กรณชี รำภำพ 7.กรณวี ำ่ งงำน
ค่มู ือพนกั งาน กองทุนสำรองเลย้ี งชพี กำรสมัครกองทุน ลกู จำ้ ง 1.เปน็ พนักงานประจา จา่ ยเงนิ สะสมไดใ้ น (ต้องผา่ นทดลองงาน) อัตรา 3 -15% ของคา่ จ้างต่อเดือน 2.ขอรับแบบฟอร์มการ สมคั รได้ที่ฝา่ ยทรัพยากร นำยจ้ำง มนษุ ย์ จา่ ยเงินสมทบให้กับลูกจา้ ง ในอัตรา 4% ของค่าจ้าง ตอ่ เดือน
คมู่ อื พนักงาน เมือ่ พนกั งำนลำออกจำกงำน อายุงาน อายงุ าน น้อยกว่า ครบ 3 ปี ไม่เกิน 5 ปี 3 ปี อายุงาน ครบ 5 ปี ไม่ เกิน 10 ปี เงนิ สะสม เงนิ สะสม อายงุ าน 100 % 100% 10 ปี +เงนิ สมทบ ขึน้ ไป 25% เงินสะสม 100% เงนิ สะสม +เงนิ สมทบ 100% 50% +เงินสมทบ 100% กรณีพนักงำนลำออกจะได้รับเงนิ ส่วนสะสมของลูกจ้ำงคืน 100 % เง่ือนไขกำรสมัครเปน็ สมำชกิ และเง่อื นไขอ่ืนๆ สำมำรถสอบถำมได้ทฝ่ี ่ำยทรัพยำกรมนุษย์
คมู่ ือพนักงาน ประกันอบุ ัติเหตุ ขนั้ ตอนกำรรับสทิ ธกิ รณีประสบอุบตั ิเหตุ ผเู้ อำประกนั ภัยไม่ตอ้ งสำรองจ่ำยค่ำรกั ษำพยำบำลกอ่ น โดยผู้เอำประกนั ตอ้ งเข้ำรบั กำร รกั ษำ ณ สถำนพยำบำลในเครือข่ำยของบรษิ ทั เอฟดับบลิวดี จำกัด (มหำชน) โดย แสดงบตั รประจำตัวประชำชน/หนังสอื เดินทำง
คมู่ ือพนกั งาน เบย้ี ขยัน 500 450 M.6-12 400 M.5 350 M.4 300 M.3 250 M.2 M.1 หลกั เกณฑ์กำรได้รบั เบี้ยขยนั 1.เบี้ยขยนั เป็นขัน้ บันไดตอ้ งต่อเนือ่ งกนั 2.ไมม่ ีกำร ขำด ลำปว่ ย ลำกจิ มำสำย ลมื สแกนลำยน้วิ มอื เขำ้ ออกในเดอื นนนั้ ๆ 3.หำกไดร้ บั เบ้ียขยันต่อเน่อื งกันแลว้ ขำด ลำปว่ ย ลำกิจ มำสำย ลืมสแกนลำยนิว้ มอื เขำ้ ออกจะตอ้ งเริ่มนบั เบ้ยี ขยันเรมิ่ ตน้ ใหม่
คู่มอื พนักงาน เบี้ยเลย้ี ง แผนก ตำแหน่ง รำยละเอียด อตั รำเบย้ี เลีย้ ง ติดต้งั / • พนกั งำน/เจำ้ หน้ำท่ี ทำงำนนอกสถำนทใ่ี นเขต 50 บำท/วัน ผลติ กรุงเทพฯ – ปริมณฑล หรือต่ำงจังหวดั ที่ไป-กลบั ใน วันเดียว ทำงำนหลังเวลำเลิก งำนใหค้ ดิ คำ่ ลว่ งเวลำ • พนักงำน/เจ้ำหนำ้ ที่ ทำงำนนอกสถำนทต่ี อ้ งค้ำง 200 บำท/วัน คนื (เหมำจ่ำย) 300 บำท/วนั ผลติ โดยไมม่ กี ำรจ่ำยค่ำลว่ งเวลำ • หัวหนำ้ แผนก/ผจก. • เจ้ำหน้ำทีข่ ับรถ 700 บำท/คนื จัดสง่ • พนักงำนติดรถ (ขบั รถได้) ไปทำงำนนอกสถำนท่ตี ้องค้ำง 500 บำท/คนื • คนื (เหมำจ่ำย) 450 บำท/คนื พนกั งำนตดิ รถ (ขับรถ โดยไมม่ ีกำรจำ่ ยคำ่ ล่วงเวลำ ไมไ่ ด)้
คมู่ ือพนักงาน เงินช่วยเหลอื ต่ำงๆ เงินช่วยเหลอื งำนฌำปนกิจ (บิดำ-มำรดำ บุตร สืบสำยโลหติ และ คูส่ มรส ) เงื่อนไข รำยละเอยี ด เอกสำร พนกั งำนทกุ ระดับ อำยุงำน 1 ปีข้ึนไป มอบเงนิ ชว่ ยเหลอื -ใบมรณะบัตร 2,000 บำท -แบบฟอร์มขอเบกิ อำยุงำน 5 ปขี ้นึ ไป สวสั ดิ กำรพนกั งำน มอบเงนิ ช่วยเหลอื 5,000 บำท เงนิ ช่วยเหลอื แตง่ งำนมงคลสมรส เง่อื นไข รำยละเอยี ด เอกสำร พนักงำนระดบั ปฏบิ ัติกำร - มอบเงนิ 500 บำท -ทะเบียนสมรส/ อำยุงำน 1-5 ปี - มอบเงิน 2,0000 บำท รูปถำ่ ยแต่งงำน อำยงุ ำน 5 ปีขึน้ ไป - มอบเงิน 1,000 บำท - มอบเงิน 5,000 บำท พนักงำนระดบั บงั คับัญำชำ ข้นึ ไป อำยุงำน 1-5 ปี อำยงุ ำน 5 ปขี ้นึ ไป
คู่มอื พนักงาน สวสั ดิกำร สวสั ดกิ ำร กล่มุ รำยละเอยี ด เงอื่ นไข เอกสำร เสือ้ ยูนฟิ อรม์ พนกั งำน จำนวน 2 ตวั ผ่ำนกำร พนักงำน ทดลองงำน ทุกระดบั กำรตรวจสุขภำพ พนกั งำน ตำมนโยบำย ของบรษิ ัทใน ประจำปี ทุกระดับ แตล่ ะปี โบนสั ประจำปี พนักงำน ขนึ้ อยู่กบั พนักงำนต้องเรมิ่ ใบประเมินผลกำร ทกุ ระดบั นโยบำยของ งำนกอ่ นวนั ที่ ปฏบิ ตั ิงำน บรษิ ัทในแต่ 1 กรกฎำคม ประจำปี ละปี ของปี จึงมีสทิ ธิ ไดร้ ับกำร ขึน้ อยู่กับ พิจำรณำ นโยบำยของ สมั นนำประจำปี พนกั งำน บรษิ ัทในแต่ ทุกระดับ ละปี
คู่มือพนกั งาน เงนิ กู้สวสั ดกิ ำร โดยบรษิ ัทฯ จัดทำโครงกำร Happy Money รว่ มกบั ธนำคำรออมสนิ เพือ่ ให้พนกั งำนมีสภำพคล่องทำงกำรเงินและไมเ่ ป็นหนน้ี อกระบบ คณุ สมบตั ิของพนักงำนผยู้ ่นื ขอกู้ยืม 1.พนักงำน อำยงุ ำนครบ 1 ปขี น้ึ ไป 2.พนกั งำนมคี วำมประพฤติดี ( โดยกำรพิจำรณำจะพจิ ำรณำจำกผลกำร ประเมินประจำปีรว่ มด้วย) 3.พนักงำนต้องไม่เปน็ ผู้ติดเครดติ บูโร 4.สำมำรถรับแบบฟอร์มกำรขอกูไ้ ด้ที่ฝำ่ ยทรัพยำกรมนุษย์ กำรพจิ ำรณำ 1.เมื่อพนกั งำนยน่ื เอกสำรครบถว้ นแล้ว บริษทั นำส่งไปยังธนำคำรออมสิน เพอ่ื พิจำรณำเงนิ กูน้ ี้ บริษทั ไม่สำมำรถพิจำรณำอนุมตั ิกำรกู้เงนิ เองได้ กำร พจิ ำรณำขน้ึ อยู่กบั ดุลยพินจิ ของทำงธนำคำรเทำ่ น้นั
หมวดท่ี 5 นโยบำยและแนวทำงปฏบิ ตั ิ กำรใช้งำนเทคโนโลยี สำรสนเทศ
คูม่ ือพนกั งาน IT Policy นโยบำยและแนวทำงปฏิบัติกำรใช้งำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ Policy used of Information Technology (IT) หลกั กำรและเหตผุ ล ในปจั จุบนั บรษิ ัทได้มีกำรนำคอมพิวเตอร์มำใช้ในกำรทำงำนในเกือบทุกด้ำน มีกำรใช้ ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศในองค์กรมำกขึ้น ในขณะเดียวกันควำมเสี่ยงจำกภัยคุกคำม ดำ้ นควำมมน่ั คงปลอดภัยสำรสนเทศและดำ้ นควำมมัน่ คงปลอดภัยไซเบอร์ก็มีมำกข้ึนด้วย เช่นกัน ดังนนั้ เพ่ือให้เกิดควำมเข้ำใจ และแนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับนโนยำย องค์กรจึง จำเป็นท่ีตอ้ งยกระดับกำรรกั ษำควำมม่นั คงปลอดภยั ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศและเครื่อง ข่ำยขององค์กร และมีระเบียบปฏิบัติท่ีชัดเจนในกำรกำหนดมำตรกำรรักษำควำมลับ ควำมถกู ตอ้ ง ครบถ้วน สมบรู ณ์ และควำมพรอ้ มใช้ตอ่ กำรดำเนินงำนอยำ่ งเหมำะสม วัตถุประสงค์ เพือ่ ให้ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศของบริษัท อิทธ์ิฤทธ์ิ ไนซ์ คอร์ปอเรช่ัน จำกัด เปน็ ไปอย่ำงเหมำะสม มีประสทิ ธภิ ำพ มีควำมมน่ั คงปลอดภยั และสำมำรถดำเนินงำนได้ อย่ำงต่อเน่ือง รวมท้ังป้องกันปัญหำที่อำจจะเกิดข้ึนจำกกำรใช้งำนระบบเทคโนโลยี สำรสนเทศในลักษณะท่ีไม่ถูกต้องและกำรถูกคุกคำมจำกภัยต่ำง ๆ บริษัทจึงกำหนด นโยบำยด้ำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ ให้มีมำตรฐำน แนวปฏิบัติ และวิธีกำรปฏิบัติ ใหค้ รอบคลุมดำ้ นกำรรักษำควำมมนั่ คงปลอดภัยระบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศและป้องกัน ภัยคุกคำมตำ่ ง ๆ ตลอดจนให้เจ้ำหน้ำท่ที ่ีบรษิ ทั ทำสญั ญำวำ่ งจ้ำง เข้ำใจถึงบทบำทและ หน้ำท่ีควำมรับผิดชอบของตน ซ่ึงรวมถึงหน้ำที่ควำมรับผิดชอบท่ีผูกพันทำงกฎหมำย เพ่ือลดควำมเสี่ยงอันเกิดจำกกำรขโมย กำรฉ้อโกง และกำรใช้ข้อมูลอันเป็นควำมลับ อย่ำงผดิ วธิ ี และกำรใชอ้ ุปกรณ์ผดิ วัตถปุ ระสงค์
คู่มือพนักงาน IT Policy ควำมสำคัญ เจ้ำหน้ำท่ีมสี ทิ ธ์ใิ ช้เครือข่ำยคอมพิวเตอร์ได้ภำยใต้ข้อกำหนดแห่งระเบียบน้ี กำร ฝ่ำฝนื ข้อกำหนดนโยบำยกำรใชง้ ำนระบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศน้ี หรือกระทำกำรใด ๆ อันก่อหรืออำจจะก่อให้เกิดควำมเสียหำยแก่บริษัท หรือบุคคลหน่ึงบุคคลใด บริษัทจะ พิจำรณำดำเนนิ กำรทำงวินยั และทำงกฎหมำยขนั้ สูงสุดแกเ่ จ้ำหน้ำท่ที ฝี่ ำ่ ฝืนทนั ที ดงั น้ัน บรษิ ัทจำต้องกำหนด ลงมือปฏิบัติ ดำเนนิ กำร เฝำ้ ระวงั ทบทวน และปรับปรุงระเบียบ ปฏิบตั สิ ำหรับกำรใชง้ ำนคอมพวิ เตอร์และระบบเครือข่ำย เพ่ือให้รองรับกับเทคโนโลยี สำรสนเทศทปี่ รับเปลี่ยนไปอยำ่ งรวดเร็ว อกี ทั้งรองรับกบั กฎหมำย ผู้รบั ผดิ ชอบหลัก เจ้ำหน้ำที่ของบรษิ ทั ทุกคน
คมู่ ือพนกั งาน IT Policy คำนยิ ำมท่เี กี่ยวขอ้ ง คำนิยำม ควำมหมำย บรษิ ัท บริษัท อิทธฤิ ทธิ์ ไนซ์ คอรป์ อเรชัน่ จากดั ผู้บงั คับบญั ชำ ผู้มีอานาจสั่งการตามโครงสร้างการบรหิ ารของบริษัท แผนกเทคโนโลยสี ำรสนเทศ หนว่ ยงานทใี่ ห้บริการดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร ให้ คาปรกึ ษา พัฒนาปรับปรุง บารงุ รกั ษา ระบบคอมพิวเตอร์และ เครอื ขา่ ยภายในบรษิ ทั ผจู้ ดั กำรแผนกเทคโนโลยี ผู้มอี านาจในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารของบริษัท สำรสนเทศ ซ่ึงบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบในส่วนของการกาหนด นโยบายมาตรฐาน การควบคุมดูแลการใช้งานระบบเทคโนโลยี สารสนเทศและการสอ่ื สาร อนมุ ตั ิสิทธ์ิเขา้ ออกพน้ื ทใี่ ช้งานระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศ อนุมัติกระบวนการควบคุมการเข้าออก ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ผดู้ แู ลระบบแผนกเทคโนโลยี -เจา้ หน้าทีท่ กุ คนทท่ี างานเก่ยี วขอ้ งโดยตรงกบั งาน สำรสนเทศ ปฏบิ ัติการและบารงุ ดูแลรกั ษาระบบ เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสารภายในฝา่ ยเทคโนโลยี สารสนเทศตรวจสอบดูแล บคุ คลทขี่ ออนุญาตเข้ามาภายในศนู ย์เทคโนโลยสี ารสนเทศ และสอื่ สารใหป้ ฏบิ ตั ติ าม ระเบียบและกฎเกณฑ์ของทางฝา่ ยเทคโนโลยีสารสนเทศ อยา่ งเครง่ ครดั ตรวจสอบให้ มน่ั ใจว่าบุคคลท่ไี ดผ้ า่ นเขา้ ออกฝา่ ยเทคโนโลยีสารสนเทศ ต้องตดิ บตั รผตู้ ิดต่อ(Visitor) หรอื บัตรประจาตัวของ บรษิ ทั เทา่ น้ัน
คู่มือพนกั งาน IT Policy คำนยิ ำมท่ีเก่ียวขอ้ ง เจ้ำหน้ำที่ เจ้ำหน้ำที่บริษัทท่ีมีสิทธ์ิในกำรเข้ำออกสถำนที่ อำคำร ห้อง ภำยใน กำรรกั ษำควำมมน่ั คงปลอดภัย บรษิ ทั มำตรฐำน (Standard) การรกั ษาความมน่ั คงปลอดภยั สาหรบั ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและ วิธกี ำรปฏบิ ัติ (Procedure) การสอื่ สารของบริษัททธ่ี ารงไวซ้ ่งึ ความลบั ความถูกตอ้ งครบถ้วน และ แนวทำงปฏิบตั ิ (Guideline) สภาพพร้อมใชง้ าน ของระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ ผ้ใู ชง้ ำน บรรทดั ฐานทีบ่ ังคับใช้ในการปฏบิ ตั กิ ารจริงเพ่อื ใหไ้ ดต้ ามวัตถุประสงคห์ รือ เปา้ หมาย สทิ ธข์ิ องใชง้ ำน รายละเอียดทบี่ อกขนั้ ตอนเป็นขอ้ ๆ ทต่ี อ้ งนามาปฏบิ ัติ เพ่อื ให้ได้มาซง่ึ มาตรฐานท่ีไดก้ าหนดไวต้ ามวตั ถุประสงค์ แนวทางทไี่ ม่ได้บงั คบั ให้ปฏิบัติ แต่แนะนาให้ปฏิบัตติ ามเพ่อื ใหส้ ามารถ บรรลุเป้าหมายไดง้ า่ ยขน้ึ บุคคลท่ีได้รับอนุญาต (Authorized user) ให้สามารถเข้าใช้งาน บริหาร หรือดูแลรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัท โดยมีสิทธิ์และ หน้าท่ีข้ึนอยู่กับบทบาท(Role) ท่ีกาหนดในการเข้าถึงสารสนเทศของ บรษิ ทั 1. ผู้บริหาร หมายถึง ผู้มอี านาจบริหารของบรษิ ทั 2. เจา้ หน้าท่ี หมายถงึ พนกั งาน ลกู จ้างช่ัวคราว ลูกจ้างประจาของบรษิ ัท 3.บริษัทภายนอก หมายถงึ บรษิ ัทหรอื บริษัทภายนอกที่ บริษัทอนุญาตให้ มีสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานหรือทรัพย์สินต่าง ๆ ของบริษัท โดยจะ ได้รับสิทธ์ิในการใช้ระบบตามอานาจหน้าท่ีและต้องรับผิดชอบในการ รักษาความลับของขอ้ มลู บริษัท สิทธิทั่วไป สิทธิจาเพาะ สิทธิพิเศษ และสิทธิอ่ืนใดที่เก่ียวข้องกับระบบ สารสนเทศของบริ กำรเขำ้ ถงึ หรอื กำรควบุมกำรใช้ การอนญุ าต การกาหนดสทิ ธหิ รอื มอบอานาจให้ผใู้ ช้งาน เขา้ ถึงหรือใช้งาน งำนสำรสนเทศ ระบบสารสนเทศ โดยทีเ่ จา้ ของขอ้ มลู ให้ใชง้ านระบบสารสนเทศนน้ั ได้
IT Policy คู่มอื พนักงาน ผดู้ ูแลระบบ (System คำนยิ ำมท่เี ก่ยี วข้อง Administrator) เจ้ำหน้ำท่ีท่ีได้รับมอบหมำยจำกผู้บังคับบัญชำให้มีหน้ำที่รับผิดชอบในกำรดูแล รักษำระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศและเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ ทั้งในด้ำนฮำร์ดแวร์ และซอฟ์ทแวร์ ซ่ึงสำมำรถเข้ำถึงระบบงำน โปรแกรมเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ รวมถงึ ระบบจัดกำรฐำนข้อมูลของบริษัทฯ เชน่ กำรกำหนดสิทธิข์ องผูใ้ ช้ เป็นตน้ ข้อมูลคอมพวิ เตอร์ ขอ้ มูล ข้อควำม คำสง่ั ชุดคำสั่ง หรอื ส่ิงอ่ืนใด บรรดำที่อยู่ในระบบคอมพวิ เตอร์ใน สภำพท่ี ระบบคอมพวิ เตอร์ อำจประมวลผลได้ และให้หมำยควำมรวมถึง ข้อมูล อิเล็กทรอนิกสต์ ำมกฎหมำยวำ่ ด้วยธุรกรรมอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ สำรสนเทศ ข้อเท็จจริงท่ีได้จำกข้อมูลนำมำผ่ำนกำรประมวลผล กำรจัดระเบียบให้ข้อมูลซ่ึง (Information) อำจอย่ใู นรูปของตัวเลข ข้อควำม หรือภำพกรำฟิก ให้เป็นระบบที่ผู้ใช้สำมำรถ เข้ำใจได้ง่ำย และสำมำรถนำไปใช้ประโยชน์ในกำรบริหำร กำรวำงแผน กำร ตัดสนิ ใจ และอน่ื ๆ ระบบคอมพิวเตอร์ อปุ กรณห์ รือชุดอุปกรณ์ของคอมพิวเตอรท์ เี่ ช่อื มกำรทำงำนเขำ้ ด้วยกนั โดยไดม้ ีกำร กำหนดคำส่ัง ชุดคำส่ัง หรือส่ิงอื่นใด และแนวทำงปฏิบัติงำนให้อุปกรณ์หรือชุด อปุ กรณ์ทำหนำ้ ท่ีประมวลผลขอ้ มลู โดยอตั โนมัติ ระบบเครือข่ำย(Network ระบบที่สำมำรถใช้ในกำรติดต่อสื่อสำรหรือกำรส่งข้อมูลและสำรสนเทศระหว่ำง System) ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศต่ำง ๆ ของบริษัทได้ เช่น ระบบ LAN ระบบ Internet เปน็ ต้น ระบบ LAN ระบบเครือข่ำยอิเล็กทรอนิกส์ที่เช่ือมต่อระบบคอมพิวเตอร์ต่ำง ๆ ภำยในบริษัท เข้ำด้วยกัน เป็นเครือข่ำยที่มีจุดประสงค์เพ่ือกำรติดต่อส่ือสำรแลกเปลี่ยนข้อมูล และสำรสนเทศภำยในบรษิ ทั ระบบ Internet ระบบเครือขำ่ ยอเิ ล็กทรอนิกส์ที่เช่ือมต่อระบบเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ต่ำง ๆ ของ บริษทั เข้ำกบั เครอื ขำ่ ยอินเทอร์เน็ตท่วั โลก ระบบเทคโนโลยี ระบบงำนของบริษทั ท่ีนำเอำเทคโนโลยีสำรสนเทศ ระบบคอมพิวเตอร์ และระบบ สำรสนเทศ เครือขำ่ ยมำช่วยในกำรสร้ำงสำรสนเทศท่ีบริษัทสำมำรถนำมำใช้ประโยชน์ในกำร (Information วำงแผน กำรบริหำร กำรสนับสนุนกำรให้บริกำร กำรพัฒนำและควบคุมกำร Technology System) ติดต่อสื่อสำร ซึ่งมีองค์ประกอบ เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ำย โปรแกรม ข้อมลู และสำรสนเทศ เป็นต้น
คมู่ อื พนกั งาน IT Policy คำนยิ ำมทเี่ ก่ยี วข้อง พ้นื ทีใ่ ช้งำนระบบ พื้นท่ีที่บริษัทอนุญำตให้มีกำรใช้งำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรส่ือสำร เทคโนโลยสี ำรสนเทศ โดยแบ่งเปน็ และกำรสื่อสำร -พ้ืนท่ีทำงำนท่วั ไป (General working area) หมำยถงึ พนื้ ท่ตี ดิ ตัง้ เครอ่ื ง (Information คอมพิวเตอร์สว่ นบคุ คล และคอมพิวเตอรพ์ กพำที่ประจำโต๊ะทำงำน System Workspace) - พน้ื ท่ีทำงำนของผ้ดู แู ลระบบ (System administrator area) - พน้ื ท่ีตดิ ตัง้ อุปกรณ์ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศหรอื ระบบเครอื ขำ่ ย (IT equipment or network area) - พืน้ ท่ีจดั เกบ็ ข้อมูลคอมพวิ เตอร์ (Data storage area) - พ้นื ที่ใช้งำนระบบเครือขำ่ ยไรส้ ำย (Wireless LAN coverage area) เจำ้ ของข้อมลู ผู้ได้รับมอบอำนำจจำกผู้บังคับบัญชำให้รับผิดชอบข้อมูลของระบบงำนโดย เจ้ำของข้อมูลเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลน้ัน ๆ หรือ ได้รับผลกระทบโดยตรงหำก ขอ้ มลู เหล่ำนน้ั เกดิ สูญหำย ผตู้ ดิ ต่อจำกบรษิ ัท บุคคลจำกบริษัทภำยนอกที่มำทำกำรติดต่อขอเข้ำถึงหรือใช้ข้อมูลหรือทรัพย์สิน ภำยนอก ต่ำง ๆ ของฝ่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ ทรัพยส์ ิน ข้อมูล ระบบข้อมูล และทรัพย์สินด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรส่ือสำรของ บรษิ ทั เช่น อุปกรณ์ระบบเครือขำ่ ย ซอฟท์แวร์ทมี่ ีลขิ สทิ ธ์ิ เป็นตน้ จดหมำยอเิ ล็กทรอนิกส์ ระบบทีบ่ ุคคลใช้ในกำรรบั ส่งข้อควำมระหว่ำงกันโดยผ่ำนเคร่ืองคอมพิวเตอร์และ (e-mail) เครือขำ่ ยท่ีเช่ือมโยงถึงกัน ข้อมลู ทส่ี ่งจะเป็นได้ท้ังตัวอักษร ภำพถ่ำย ภำพกรำฟิก ภำพเคลือ่ นไหว และเสียง ผู้สง่ สำมำรถสง่ ขำ่ วสำรไปยังผรู้ บั คนเดยี วหรือหลำยคน ก็ได้ มำตรฐำนท่ีใช้ในกำรรับส่งข้อมูลชนิดน้ี ได้แก่ SMTP, POP3 และ IMAP เปน็ ต้น สื่อบันทึกพก ส่ืออิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในกำรบันทึกหรือจัดเก็บข้อมูล ได้แก่ CD , DVD, Flash (Portable Media) Drive, External Had Disk ช่อื ผ้ใู ช้ (Username) ชดุ ของตวั อักษรหรอื ตัวเลขทถ่ี ูกกำหนดขึน้ เพ่อื ใข้ในกำรเข้ำถึงระบบคอมพิวเตอร์ และระบบเครือขำ่ ยทีม่ ีกำรกำหนดสทิ ธิ์กำรใชง้ ำนไว้ รหัสผ่ำน (Password) ตัวอักษรหรืออักขระหรือตัวเลข ที่ใช้เป็นเครื่องมือในกำรตรวจสอบยืนยันตัว บุคคล เพื่อควบคุมกำรเข้ำถึงข้อมูลและระบบข้อมูลในกำรรักษำควำมม่ันคง ปลอดภัยของขอ้ มูลและระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ
คู่มอื พนักงาน IT Policy คำนยิ ำมทีเ่ ก่ียวข้อง กำรเขำ้ รหัส (Encryption) กำรนำข้อมูลมำเข้ำรหัสลับเพื่อป้องกันกำรลักลอบเข้ำมำใช้ข้อมูล ผู้ท่ี กำรพิสูจนย์ นื ยันตวั ตน สำมำรถเปดิ ไฟลข์ อ้ มูลทเ่ี ข้ำรหัสลบั ไว้ จะต้องมีโปรแกรมถอดดรหัสลับ (Authentication) เพื่อใหข้ ้อมูลกลับมำใชง้ ำนได้ตำมปกติ ชุดคำสง่ั ไม่พงึ ประสงค์ สถำนกำรณ์ควำมเสี่ยง ข้ันตอนการรักษาความปลอดภัยในการเข้าใช้งานระบบ เป็นขั้นตอนใน การพิสูจน์ตัวตนของผู้ใช้บริการระบบ ท่ัวไปแล้วจะเป็นการพิสูจน์โดยใช้ สื่อสงั คมออนไลน์ (Social ชือ่ ผูใ้ ช้และรหัสผ่าน Network) ชุดคาส่งั ทมี่ ผี ลทาให้คอมพิวเตอร์ หรือระบบคอมพิวเตอร์หรือชุดคาส่ังอ่ืน เกิดความเสียหาย ถูกทาลาย ถูกแก้ไขเปล่ียนแปลงหรือเพิ่มเติม ขัดข้อง หรือปฏิบตั งิ านไม่ตรงตามคาสง่ั ท่ีกาหนดไว้ ความเส่ียงทีอ่ าจเป็นอันตราย (Disaster) ต่อระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร ของบริษทั สามารถแบ่งเป็นภัยต่างๆ ได้ 4 ประเภท ไดแ้ ก่ - ภัยที่เกิดจากเจ้าหน้าที่หรือบุคคลากรของหน่วยาน (Human Error) - ภยั ท่ีเกดิ จาก Software - ภัยจากไฟไหม้หรอื ระบบไฟฟ้า - ภยั จากนา้ ท่วม (อทุ กภยั ) ส่ือหรือช่องทางในการติดต่อในลักษณะของการสื่อสารแบบสองทางผ่าน ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นสื่อรูปแบบใหม่ (New Media) ท่ีบุคคล ท่ัวไปสามารถนาเสนอและเผยแผพร่ข้อมูลข่าวสารได้ด้วยตนเองออกสู่ สาธารณะโดยใชอ้ ปุ กรณ์คอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณ์สอื่ สารประเภทต่างๆ
คู่มือพนักงาน IT Policy หมวดท่ี 1 : ระเบยี บปฏิบตั ิทัว่ ไป ให้ผู้ถอื ครองเคร่ืองคอมพวิ เตอร์สว่ นบุคคล ต้องรบั ผิดชอบต่อควำมเสยี หำยท่เี กดิ ข้ึนในกรณีที่เครือ่ ง นั้นเกดิ ควำมเสยี หำยตอ่ ตวั เครอื่ งหรอื ระบบปฏบิ ตั กิ ำรจำกกำรใชง้ ำนผิดวธิ ี หรอื สญู หำยไป หำ้ มพนกั งำนใหม่ใชง้ ำนเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ขององคก์ รจนกว่ำจะได้รับกำรอนุมัติให้ใช้งำนโดยผ่ำน กำรลงทะเบียนกอ่ น ให้ตรวจสอบว่ำโปรแกรมปอ้ งกันไวรัสยงั ทำงำนตำมปกติ และ มกี ำรปรบั ปรงุ ฐำนข้อมลู ไวรสั (Virus Definition) หรือไม่ ตอ้ งทำกำรตรวจสอบอยำ่ งนอ้ ยวนั ละ 1 ครั้ง หำกพบวำ่ ทำงำน ผดิ ปกติให้รีบแจ้งผู้ดแู ลระบบเพอ่ื ดำเนินกำรแก้ไขโดยทันที (ทำงแผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศเปดิ อบรมหลักสูตรวธิ กี ำรตรวจสอบโปรแกรม Anti-Virus ) ให้ผทู้ ีเ่ ปน็ เจ้ำของข้อมูลทต่ี ้องกำรนำข้อมลู นั้นเผยแพร่สู่สำธำรณะ โดยชอ่ งทำงต่ำงๆ เชน่ เวบ็ ไซต์ ของบริษัท จะตอ้ งทำกำรตรวจสอบควำมถกู ตอ้ งของขอ้ มลู กอ่ น หำกมคี วำมผดิ พลำดเกดิ ข้ึนกับ เนอื้ หำจะตอ้ งรับผดิ ชอบตอ่ ควำมผดิ พลำดน้นั ให้ผ้ทู ่มี หี นำ้ ท่รี ับผิดชอบในกำรนำข้อมลู เผยแพร่สสู่ ำธำรณะโดยช่องทำงต่ำงๆ เชน่ เว็บไซต์ของ บรษิ ทั จะตอ้ งดำเนนิ กำรดว้ ยตนเอง ห้ำมมิให้ผ้อู ืน่ ดำเนินกำรแทน และจะต้องทำกำรเปิดเผยข้อมลู เทำ่ ท่ีจำเปน็ เท่ำนนั้ ปิดเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ส่วนบุคคลท่ีตนเองครอบครองใช้งำนอยู่เม่ือใช้งำนประจำวันเสร็จสิ้น หรือ เม่อื มกี ำรยตุ กิ ำรใชง้ ำนเกนิ กวำ่ 1 ชั่วโมง เวน้ แตเ่ ครื่องคอมพิวเตอร์นั้นเป็นเคร่ืองเชิร์ฟเวอร์ท่ีต้อง ใช้งำนตลอด 24 ช่ัวโมง ทำกำรต้ังค่ำ Screen Server ของเครื่องคอมผิวเตอร์ที่ตนเอรับผิดชอบให้มีกำร \"กำร Lock หนำ้ จอ\" หลงั จำกทไ่ี ม่ไดใ้ ชง้ ำนเกินกวำ่ 15นำที ลบข้อมูลท่ีไมจ่ าเปน็ ต่อการใชง้ านออกจากเครือ่ งคอมผิวเตอร์ส่วนบุคคลของตน เพื่อเป็นการประหยัด ปรมิ าณหน่วยความจาบนส่ือบันทกึ ข้อมลู ระมดั ระวังกำรใช้งำน และ สงวนรักษำเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และระบบเคร่ือข่ำยเหมือน เช่นบุคคลท่ัวไปจะพึงปฏิบัติในกำรใชง้ ำนเคร่อื งคอมพวิ เตอรส์ ว่ นบคุ คลและระบบเครอื ข่ำย แล้วแต่ กรณี หำ้ มตดิ ตัง้ โปรแกรมคอมพวิ เตอร์เพม่ิ เตมิ ท่นี อกเหนอื จำกทอ่ี งคก์ รได้ติดตั้งไว้ให้ใช้งำน ห้ำมทำกำรเปล่ียนแปลง หรือแก้ไขซอฟต์แวร์ที่มีลขิ สิทธถิ์ ูกต้องทบ่ี ริษัทจดั ซื้อมำ ห้ำมติดตงั้ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่มีลักษณะเป็นกำรละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทำงปัญญำของบุคคล อ่ืน
คู่มอื พนักงาน IT Policy หมวดที่ 1 : ระเบียบปฏบิ ัติทั่วไป ห้ำมนำเครือ่ งคอมพิวเตอร์ส่วนตวั ของพนกั งำนมำใช้กับระบบเครือ่ ขำ่ ยของบริษัท ยกเวน้ จะไดร้ ับ กำรตรวจสอบจำกแผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศกอ่ นกำรใช้งำน กรณที ี่ต้องกำรนำอุปกรณค์ อมพวิ เตอร์ต่ำง ๆ ออกนอกสำนกั งำน จะต้องได้รบั อนมุ ัตจิ ำกผู้มี อำนำจใน กำรนำทรพั ย์สนิ ออกกอ่ นทุกคร้งั ให้ทำกำรตดิ ต้ัง UPS สำหรบั เครือ่ งคอมพิวตอรส์ ว่ นบุคคลทีม่ ีกำรใชง้ ำนขอ้ มลู เป็นปรมิ ำณมำก และมีควำมถ่ีในกำรใชง้ ำนสงู หำ้ มทำกำรปรบั แต่งคำ่ ระบบทไ่ี ด้รบั จำกกำรติดตัง้ แตเ่ ร่ิมแรกอยำ่ งเตด็ ขำด เพรำะอำจทำให้เกิด ควำมเสยี หำยตอ่ ระบบกำรทำงำนของเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ ห้ำมทำกำรถอดหรือเคลอ่ื นยำ้ ยอปุ กรณ์ต่ำง ๆ ทีไ่ ดร้ บั กำรตดิ ต้ังไว้ โดยไม่ได้แจง้ ให้กบั แผนก เทคโนโลยีสำรสนเทศทีร่ ับผดิ ชอบทรำบล่วงหนำ้ ห้ำมตดิ ตั้งเพมิ่ เติมอปุ กรณ์ต่อพว่ งใด ๆ ของคอมพวิ เตอร์ เช่น ไมโครโฟน, Printer โดยพละกำร ให้แจ้งแผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศที่รับผิดชอบเพือ่ ดำเนินกำรติดตง้ั ให้ ไมเ่ ขำ้ ไปในสถำนที่ตัง้ ของระบบเครือ่ ข่ำยคอมพิวเตอร์ (Server room) กอ่ นได้รับอนุญำต ผูใ้ ช้งำนคอมพวิ เตอร์ตอ้ งรับทรำบรวมถงึ ทำควำมเขำ้ ใจและปฏิบตั ติ ำมพระรำชบญั ญตั ิวำ่ ดว้ ยกำร กระทำควำมผดิ เกย่ี วกบั คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 ประกำศกระทรวงเทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำร สอ่ื สำร ณ วันท่ี 23 มกรำคม 2560 อยำ่ งเครง่ ครัด
คู่มือพนักงาน IT Policy หมวดท่ี 2 : ระเบยี บปฏบิ ัตสิ ำหรับกำรใชง้ ำนอินเตอรเ์ นต็ หำ้ มทำกำรดำวนโ์ หลด หรอื สง่ ไฟลป์ ระเภทสอ่ื ลำมก อนำจำร ห้ำมทำกำรดำวน์โหลดไฟล์ท่ีมขี นำดใหญโ่ ดยไม่จำเป็น ห้ำมใชอ้ นิ เตอรเ์ น็ตโดยไมเ่ กย่ี วข้องกับงำนท่ีรบั ผิดชอบ และไม่ควรใช้งำนทไ่ี มจ่ ำเปน็ ระหวำ่ ง เวลำท่ีมกี ำรใชเ้ ครือข่ำยอย่ำงหนำแนน่ หำ้ มเล่นเกมส์ ดภู ำพยนตร์ ผ่ำนทำงอินเตอร์เนต็ ห้ำมเข้ำเว็บไซตท์ อ่ี ย่ใู นประเภทดังตอ่ ไปนี้ 1. กำรพนัน 2. กำรประมูล 3. วพิ ำกษว์ ิจำรณท์ ่ีเกี่ยวขอ้ งกบั ชำติ ศำสนำ และ พระมหำกษตั รยิ ์ 4. ลำมก อนำจำร ผิด พระรำชบัญญตั ิ วำ่ ดว้ ยกำรกระทำควำมผิดเกี่ยว คอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2)พ.ศ. 2560 มำตรำ 14 5. อน่ื ๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั สิ่งผดิ กฎหมำย หรือผดิ ศลี ธรรม จรยิ ธรรม ห้ำมใชโ้ ปรแกรมสนทนำในห้องสนทนำ (เช่น สังคมออนไลน์ เช่น Facebook / Instagram / Line / Wechat / whats app / Skype / Twitter ฯลฯ ยกเวน้ ส่วนงำนทไี่ ดร้ บั อนุญำตใหใ้ ชง้ ำนเทำ่ น้ัน หำ้ มใช้งำนขอ้ มลู ท่ีได้รับโดยผ่ำนทำงอนิ เตอร์เน็ตท่ีมีลักษณะเปน็ กำรละเมดิ ลขิ สทิ ธ์ิของผู้เป็นเจ้ำของ ข้อมูลนัน้ หำ้ มใช้อินเตอร์เน็ตเพอ่ื ส่ง กระจำย หรอื แจกจ่ำย ดังต่อไปนี้ 1. สอื่ สง่ิ พิมพอ์ ิเล็กทรอนิกสท์ ่ีเป็นกำรละเมดิ ลขิ สิทธ์ขิ องผู้เป็นเจำ้ ของ 2.ข้อมูลท่ีเปน็ ควำมลบั ของบรษิ ทั ไปยังบคุ คลท่ไี ม่ไดร้ บั อนุญำต 3.ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลโดยไมไ่ ดร้ บั อนุญำต ห้ำมใช้อินเตอรเ์ น็ตเพอ่ื เข้ำรว่ มกิจกรรมทก่ี อ่ ใหเ้ กิดควำมเสียหำยต่อภำพลักษณ์ และช่อื เสยี งของ บริษทั
IT Policy คู่มอื พนกั งาน หมวดที่ 3 : ระเบียบปฏิบตั สิ ำหรบั กำรใช้งำน E-mail หำ้ มมใิ หพ้ นกั งำนหรอื ผไู้ ม่มีสิทธเิ ขำ้ ถึงข้อมลู E-mail ของบุคคลอ่นื โดยไม่ได้รบั อนุญำต หำ้ มลงทะเบยี นด้วย E-mail Address ทีบ่ ริษัทมอบให้ ไวต้ ำมทอี่ ยู่เวบ็ ไซต์ต่ำง ๆ ที่ไม่ เก่ียวขอ้ งกับงำนของบริษทั ห้ำมสง่ E-mail ทีม่ ีลกั ษณะเป็นจดหมำยขยะ (Spam Mail) หำ้ มสง่ E-mail ทม่ี ีลกั ษณะเป็นจดหมำยลูกโซ่ (Chain Letter) หำ้ มส่ง E-mail ที่มีลกั ษณะเปน็ กำรละเมดิ ตอ่ กฎหมำย หรือสิทธิของบุคคลอื่น หำ้ มส่ง E-mail ท่มี ไี วรัสไปใหก้ ับบคุ คลอื่นโดยเจตนำปลอมหรอื ปกปิดชื่อทอ่ี ยู่ E-mail ของ ตน เมอ่ื ทำกำรส่งE-Mail ไปยังผอู้ ่ืน หำ้ มสง่ E-mail ท่มี ลี ักษณะเปน็ กำรรบกวนกำรใชร้ ะบบคอมพวิ เตอร์ของบคุ คลอื่น หำ้ มปลอมแปลง E-mail ของบุคคลอนื่ หำ้ มรับ หรอื ส่ง E-mail แทนบคุ คลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญำต ให้ใชค้ ำทไี่ มส่ ภุ ำพในกำรสง่ E-mail ห้ำมส่ง E-mail ท่ีเป็นควำมลบั ของบรษิ ัท เว้นเสยี แต่ว่ำจะใชว้ ธิ ีกำรเข้ำรหัสข้อมูล E-mail ทบี่ รษิ ัทกำหนดไว้
IT Policy คมู่ ือพนักงาน หมวดที่ 3 : ระเบยี บปฏิบตั ิสำหรับกำรใช้งำน E-mail ให้ใช้ควำมระมัดระวังในกำรระบชุ ือ่ ที่อยู่ E-mail ของผ้รู บั ใหถ้ ูกตอ้ ง ให้ระบชุ ่ือของผสู้ ง่ ใน E-mail ทกุ ฉบับที่ส่งไป ให้ใช้ควำมระมัดระวงั ในกำรจำกัดกล่มุ ผ้รู บั E-mail เทำ่ ที่มคี วำมจำเปน็ ตอ้ งรับรู้รับทรำบ หมำยเหต:ุ หมวดท่ี 3 นี้ มคี วำมผิดตำม พระรำชบัญญัติ วำ่ ดว้ ยกำรกระทำควำมผดิ เกีย่ ว คอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 มำตรำ 4
IT Policy คมู่ อื พนักงาน หมวดท่ี 4 : ระเบยี บปฏบิ ัตสิ ำหรับกำรป้องกันกำรใช้ ทรพั ยำกรผิดวตั ถุประสงค์ พนักงำนจะตอ้ งไม่ใช้ระบบเครื่อขำ่ ย โดยมวี ตั ถปุ ระสงคด์ ังตอ่ ไปนี้ เพื่อกำรกระทำผดิ กฎหมำย หรอื เพอื่ ก่อใหเ้ กดิ ควำมเสยี หำยต่อข้อมลู คอมพิวเตอร์ หรือ ระบบคอมพวิ เตอร์ท่เี กี่ยวกับกำรรักษำควำมมัน่ คงปลอดภัยของประเทศ ควำมปลอดภยั สำธำรณะ ควำมม่นั คงในทำงเศรษฐกิจของประเทศ หรือกำรบริกำรสำธำรณะ เพอ่ื กำรกระทำทขี่ ัดตอ่ ควำมสงบเรยี บร้อยหรือศลี ธรรมอันดขี องประชำชน เพื่อกำรพำณชิ ย์ กำรบันเทิง หรอื เพ่อื ประโยชนส์ ่วนตน เพ่อื กำรเปดิ เผยข้อมูลท่ีเป็นควำมลับซ่ึงไดม้ ำจำกกำรปฏบิ ตั ิงำนใหแ้ ก่บริษทั ไม่ว่ำจะเปน็ ข้อมูลของบริษทั หรอื บคุ คลภำยนอกก็ตำม เพ่อื กระทำกำรอันมีลกั ษณะเปน็ กำรละเมิดทรพั ย์สินทำงปัญญำของบรษิ ัท หรือของบคุ คลอ่นื เพอื่ ให้ทรำบขอ้ มลู ขำ่ วสำรของบคุ คลอืน่ โดยไมไ่ ด้รับอนุญำตจำกผูเ้ ป็นเจ้ำของหรอื ผทู้ ่มี ีสิทธิ ในขอ้ มลู ดงั กลำ่ ว เพื่อแสดงควำมคิดเห็นสว่ นบคุ คลในเรอ่ื งท่เี กยี่ วขอ้ งกับกำรดำเนินงำนของบรษิ ัท ไปยงั ที่อยู่ เวบ็ ไซต์ (website) ใด ๆ ในลกั ษณะทจ่ี ะกอ่ หรืออำจก่อให้เกดิ ควำมเขำ้ ใจที่คลำดเคลือ่ นไป จำกควำมเปน็ จริง เพื่อกำรอ่ืนใดท่อี ำจขดั ตอ่ ผลประโยชนข์ องบริษัท หรืออำจก่อใหเ้ กดิ ควำมขัดแยง้ หรือควำม เสียหำยแก่บริษัท
คู่มอื พนักงาน IT Policy หมวดที่ 4 : ระเบยี บปฏิบัตสิ ำหรับกำรป้องกนั กำรใช้ ทรัพยำกรผดิ วตั ถปุ ระสงค์ แผนกเทคโนโลยสี ำรสนเทศจะทำกำรสุ่มตรวจเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ หรอื เคร่ือง คอมพวิ เตอร์แบบพกพำรวมทง้ั อปุ กรณต์ อ่ พว่ งต่ำงๆ ตำมควำมเหมำะสม ผู้ถอื ครองทรัพยส์ นิ คอมพวิ เตอร์และอปุ กรณ์ตอ่ พว่ งตำ่ ง ๆ ตอ้ งให้ควำมรว่ มมอื ในกำรตรวจสอบอุปกรณ์ ดังกลำ่ ว เพอ่ื ปลอมแปลงข้อมลู คอมพิวเตอรอ์ ันจะกอ่ ใหเ้ กดิ ควำมเสยี หำยตอ่ ผู้อนื่ หรือประชำชน เพื่อเผยแพรห่ รอื ส่งตอ่ ขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์ปลอมน้ันไปยังผู้อนื่ เพื่อนำข้อมูลคอมพิวเตอร์เทจ็ อนั จะก่อให้เกิดควำมเสียหำยตอ่ ควำมมน่ั คงของประเทศ หรือ ก่อให้เกิดควำมตนื่ ตระหนกแกป่ ระชำชน เขำ้ สู่ระบบคอมพวิ เตอร์ เพื่อเผยแพร่หรอื ส่งต่อขอ้ มลู คอมพิวเตอรเ์ ท็จนน้ั ไปยังผ้อู ื่น เพ่ือนำขอ้ มลู คอมพวิ เตอร์ใด ๆ เข้ำสูร่ ะบบคอมพิวตอร์ โดยข้อมลู น้นั ถอื เปน็ ควำมผดิ เกี่ยวกบั ควำมมน่ั คงแหง่ รำชอำณำจกั ร หรอื ควำมผดิ เก่ียวกับกำรก่อกำรร้ำยตำมประมวล กฎหมำยอำญำ เพื่อนำข้อมลู คอมพิวเตอรใ์ ด ๆ เขำ้ สู่ระบบคอมพิวเตอร์ ทม่ี ีลกั ษณะเปน็ กำรลำมกและ ข้อมลู คอมพิวเตอร์นนั้ พนักงำนอ่ืนหรือประชำชนทว่ั ไปอำจเข้ำถึงได้ เพอื่ เผยแพรห่ รือสง่ ต่อข้อมูลคอมผวิ เตอรท์ ีม่ ีลกั ษณะเป็นกำรลำมกไปยังผอู้ ืน่ เพื่อสรำ้ ง ตัดต่อ เตมิ หรอื ดัดแปลภำพดว้ ยวิธกี ำรทำงอิเลก็ ทรอนิกสห์ รือวธิ ีกำรอน่ื ใด ท่ี จะทำให้ผอู้ ืน่ เกิดควำมเสียหำยได้ เพอ่ื เกบ็ ขอ้ มูลคอมพวิ เตอรท์ ี่เปน็ ภำพของผูอ้ น่ื และภำพน้ันเปน็ ภำพทีเ่ กดิ จำกกำรสรำ้ ง ขึ้น ตดั ตอ่ เตมิ หรอื ดัดแปลงดว้ ยวธิ กี ำรทำงอิเล็กทรอนิกส์หรอื วธิ กี ำรอ่ืนใด ทจี่ ะทำใหผ้ ้นู น้ั เกิดควำมเสยี หำยได้
IT Policy ค่มู อื พนกั งาน หมวดที่ 5 : ระเบียบปฏิบตั ิสำหรับกำรตง้ั รหัสผ่ำน ต้องเก็บ และ รกั ษำรหัสผ่ำนท่ไี ดร้ ับมอบ มำจำกบริษทั ใหเ้ ปน็ ควำมลบั ตอ้ งตั้งรหัสผ่ำนให้มคี ุณสมบัติ ดังตอ่ ไปน้ี -มีควำมยำวไม่นอ้ ยกวำ่ 8 ตวั อกั ษร -มกี ำรผสมกนั ระหว่ำงตัวอกั ษรทเี่ ป็นตวั พิมพ์ปกติ,ตวั พิมพ์ใหญ่,ตัวเลขและเครอื่ งหมำยหรือ อักขระพิเศษเขำ้ ด้วยกัน -ไมก่ ำหนดรหสั ผำ่ นจำกช่อื หรอื นำมสกลุ ของตนเอง หรือบุคคลในครอบครัวหรอื บุคคลทม่ี ี ควำมสัมพนั ธใ์ กล้ชิดกับตน -ไม่กำหนดรหัสผำ่ นจำกคำศัพทท์ ีใ่ ช้ในพจนำนกุ รม -กำรตัง้ ช่อื ผูใ้ ชง้ ำนน้ัน ต้องกำหนด กำรตงั้ ชอ่ื ไมซ่ ำ้ กัน (Unique User ID) -ต้องกำหนดรหัสผ่ำนสำหรับกำรใช้แฟม้ ข้อมลู รว่ มกับบคุ คลอื่นผ่ำนทำงระบบเครื่อขำ่ ย หำ้ มใชโ้ ปรแกรมคอมพวิ เตอรเ์ พอื่ ชว่ ยในกำรจำรหัสผ่ำนของตนโดยอตั โนมัติ (Save Password) ตอ้ งไมจ่ ด หรือบันทึกรหัสผ่ำนไว้ในสถำนท่ีทีง่ ำ่ ยต่อกำรสงั เกตเหน็ ของบคุ คลอนื่ ไมย่ อมให้บคุ คลอ่นื เข้ำใช้เครือขำ่ ยคอมพิวเตอร์จำกบัญชีผู้ใชข้ องตนเอง กรณีท่ีมคี วำมจำเปน็ ต้องบอกรหัสผ่ำนแกผ่ ูอ้ ื่นเนอ่ื งจำกงำน หลงั จำกดำเนินกำรเรียบร้อย ใหท้ ำกำรเปลีย่ นรหัสผำ่ นโดยทนั ที ให้กลมุ่ ผู้ใช้งำนทีม่ ีกำรใชง้ ำนบญั ชีผ้ใู ช้งำน และ รหัสผำ่ นเดียวกัน จะต้องรว่ มกนั รับผดิ ชอบ หำกมคี วำมเสียหำย หรอื มีปญั หำเกิดขึ้นกบั ระบบที่เข้ำถงึ
คู่มอื พนักงาน IT Policy หมวดที่ 5 : ระเบยี บปฏบิ ตั ิสำหรบั กำรตั้งรหัสผำ่ น ผใู้ ช้งำนระบบตอ้ งเปลย่ี นรหัสผ่ำนเขำ้ เครอ่ื งคอมพิวเตอร์ทกุ 90 วนั ผู้ใช้งำนตอ้ งตัง้ รหสั ผ่ำนไม่ให้ซ้ำกับที่เคยใชม้ ำกอ่ นหนำ้ 6 คร้งั หำ้ มกำหนดรหสั ลบั (Set Password) ในสว่ นขอมเครอื่ งคอมพวิ เตอร์ (Hardware) ทงั้ ในระดบั BIOS และระดับแบบปฏิบัติกำร (Operating System)ด้วยตนเอง นอกเหนือจำก ผูบ้ งั คบั บญั ชำของสว่ นทคโนโลยีสำรสนเทศ และผู้ท่ไี ด้รับมอบหมำย รหัสผ่ำนของพนักงำนถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท บริษัทไม่อนุญำตให้มีกำรแจ้ง รหัสผ่ำนท่ีเป็นข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลอื่น และพนักงำนทุกคนมีหน้ำท่ีในกำรป้องกัน รหสั ผ่ำนของบริษัทอย่ำงเครง่ ครัด หำกจะตอ้ งกำรยกเลกิ ช่อื ผใู้ ช้งำน (Username) และรหัสผำ่ น (Password) ให้แจ้ง กบั ผู้บงั คับบัญชำโดยตรงเพ่ือทำเร่อื งขอยกเลิกใช้งำนโดยจะต้องกระทำทันทีที่จะเลิกใช้งำน และเจ้ำหน้ำที่เทคโนโลยีสำรสนเทศท่ีได้รับกำรมอบหมำยต้องทำกำรยกเลิกผู้ใช้งำนและ รหัสผำ่ น ทนั ทีที่ไดร้ ับกำรแจ้งยกเลิก หำกชอ่ื ผใู้ ช้งำนและรหสั ผ่ำนของพนกั งำนทำ่ นใด ตรวจสอบมีกำรกระทำควำมผิดตำม พ.ร.บ.คอมพวิ เตอรท์ ่กี ่อใหเ้ กดิ ควำมเสยี หำยแกบ่ รษิ ทั ผทู้ ร่ี ับผิดชอบชือ่ ผูใ้ ช้งำนและรหัสผำ่ น ตอ้ งยอมรบั ควำมผดิ แตเ่ พียงผ้เู ดียว
คู่มือพนกั งาน IT Policy หมวดที่ 6 : กำรเข้ำถงึ และกำรใชง้ ำน หำ้ มพนกั งำนเข้ำไปในบรเิ วณศนู ยค์ อมพิวเตอร์ (Data Center) กอ่ นไดร้ บั อนุญำต ห้ำมนำอำหำร และ เครอ่ื งดื่มเข้ำไปในบรเิ วณศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) บุคคลภำยนอกทีเ่ ข้ำมำตดิ ตอ่ ให้ตดิ บัตร Visitor ตลอดเวลำเพอ่ื ให้สำมำรถสังเกตเห็น ไดอ้ ยำ่ งชัดเจน หำกไมใ่ ช่พนกั งำนของบริษัท ให้ทำกำรลงบนั ทกึ กำรเขำ้ ออกศนู ยค์ อมพิวเตอร์ (Data Center) โดยบุคคลภำยนอก ใน ทะเบยี นบันทึกผ้เู ขำ้ เยีย่ มชม DATA CENTER ทุกครัง้ หำกพบเห็นควำมผิดปกติในศนู ย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) เชน่ มที รัพยส์ ินหำย มี ร่องรอยกำรบกุ รุก เปน็ ตน้ ให้รีบแจง้ ผ้จู ัดกำรแผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศทันที ห้ำมนำอุปกรณ์ท่ีสำมำรถบันทึกภำพได้เข้ำไปภำยในศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) เชน่ โทรศพั ทเ์ คลือ่ นท่ี, กลอ้ งดจิ ิตอล, กลอ้ งวดิ ีโอ เปน็ ต้น ให้ปฏิบัตติ ำมคำแนะนำของผู้ดูแลศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) อยำ่ งเครง่ ครัด
คู่มือพนักงาน IT Policy หมวดท่ี 7 : กำรจัดกำรสำรสนเทศ 1.สำหรบั สำรสนเทศท่อี ยูใ่ นรูปแบบเอกสำรกระดำษ ให้ใช้เคร่ืองทำลำยเอกสำรเพ่ือทำลำยเอกสำรท่ีเป็นควำมลับ หรือท่ีมีระดับ ควำมสำคัญสูง ให้ปอ้ งกนั เอกสำรทเ่ี ป็นควำมลับ หรือทีม่ ีระดับควำมสำคัญสูงท่ีถูกพิมพ์ออกมำทำง เครื่องพมิ พ์ เพื่อปอ้ งกันกำรเข้ำถงึ โดยไม่ไดร้ ับอนุญำต ให้จัดหมวดหมูเ่ อกสำรท่เี ปน็ ควำมลบั หรือท่ีมรี ะดบั ควำมสำคัญสูงไว้ต่ำงหำก และ ตอ้ งปอ้ งกันใหม้ ีควำมปลอดภยั อยำ่ งพอเพียง ให้สำเนำเอกสำรท่ีเป็นควำมลับ หรือท่ีมีระดับควำมสำคัญสูงได้ก็ต่อเม่ือได้รับ อนุญำตจำกผ้เู ปน็ เจ้ำของแลว้ ให้ระมดั ระวงั กำรกระจำย หรอื แจกจ่ำยเอกสำรที่เป็นควำมลับของบริษัทไปยังกลุ่ม ผู้รบั ท่มี ีควำมจำเป็นตอ้ งรับรู้รบั ทรำบในเอกสำรนัน้ ให้ทำกำรตรวจสอบควำมถกู ต้องของเอกสำรกอ่ นนำไปใชง้ ำน ให้ผู้เป็นเจ้ำของเอกสำรกำหนดวิธีกำรป้องกันท่ีมีควำมปลอดภัยอย่ำงพอเพียง สำหรับเอกสำรท่เี ปน็ ควำมลบั หรอื ท่มี ีระดับควำมสำคัญสูงที่จะถูกสง่ ไปทำงไปรษณีย์ 2.สำหรบั สำรสนเทศท่เี ปน็ ขอ้ มลู อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ เช่น ไฟลอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์, ขอ้ มูลบนเว็บ, E- mail, Voice-mail, ข้อมูลมลั ตมิ ีเดยี ให้จดั หมวดหมขู่ อ้ มูลอิเลก็ ทรอนิกส์ทเ่ี ป็นควำมลับ หรือที่มีระดับควำมสำคัญสูงไว้ ตำ่ งหำก และตอ้ งป้องกันใหม้ คี วำมปลอดภยั อยำ่ งพอเพยี ง ให้สำเนำข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นควำมลับ หรือที่มีระดับควำมสำคัญสูงได้ก็ ตอ่ เม่ือไดร้ ับอนญุ ำตจำกผู้เป็นเจำ้ ของข้อมลู แล้ว
IT Policy คมู่ อื พนกั งาน หมวดท่ี 7 : กำรจดั กำรสำรสนเทศ ให้ระมัดระวังกำรกระจำย หรอื แจกจำ่ ยข้อมลู อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ทีเ่ ปน็ ควำมลับของบรษิ ัทไปยงั กลุม่ ผ้รู บั ที่มคี วำมจำเป็นตอ้ งรบั รู้ รับทรำบในข้อมลู อเิ ล็กทรอนกิ สน์ นั้ ให้ผู้เปน็ เจ้ำของขอ้ มูลอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ทำกำรตรวจสอบ ควำมถูกตอ้ งของขอ้ มูลอเิ ล็กทรอนิกสก์ ่อนนำไปใช้งำน หำ้ มผเู้ ปน็ จำ้ ของข้อมูลอเิ ล็กทรอนกิ ส์ท่เี ป็นควำมลบั หรือท่ีมรี ะดับควำมสำคัญสงู ทำกำรส่งข้อมูลดงั กลำ่ วไปทำงไปรษณยี ์ เว้นเสียแต่วำ่ จะใชว้ ธิ กี ำรเข้ำรหัสขอ้ มูลท่ีบรษิ ัท กำหนดไว้ ให้สง่ เครอื่ งคอมพิวเตอร์ท่ีจะจำหน่ำยออกให้กับแผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศเพ่ือทำ กำรฟอรแ์ มตขอ้ มูลอเิ ล็กทรอนิกสบ์ นฮำร์ดดสิ ก์ของเคร่ืองคอมพวิ เตอร์นั้น ห้ำมมใิ ห้ผู้ใดทำกำรคดั ลอกสำเนำ (Copy) ข้อมูลท่ีอยู่ในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ออกไป นอกบรษิ ทั ไม่ว่ำจะดว้ ยวิธกี ำรใดก็ตำม (เชน่ กำรบันทึกลงในสอ่ื บนั ทกึ ต่ำงๆ อำทิ เช่น ฟล็ อปปี้ดิสก์, ฮำร์ดดิสก์, แผ่น CD, แผ่นDVD, Handy Drive / Flash Drive เป็นต้น) ซ่ึง กำรกระทำดังกล่ำวผิด พระรำชบัญญัติ ว่ำด้วยกำรกระทำควำมผิดเก่ียวคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2)พ.ศ. 2560 มำตรำ 18 หมำยเหตุ : หำกผใู้ ดมีควำมจำเป็นต้องนำข้อมลู เหลำ่ น้นั ออกนอกบรษิ ทั ต้องแจ้งให้ ผ้บู งั คับบญั ชำทรำบและอนุญำตก่อน มิฉะน้ันจะถอื ว่ำมเี จตนำมิชอบ
คู่มือพนกั งาน IT Policy หมวดท่ี 8 : กำรเข้ำถึงระบบงำน เมื่อพนักงำนใหม่เข้ำมำปฏิบัติหน้ำท่ี ลำออก หรือ โอนย้ำยแผนก ให้ผู้บังคับบัญชำของ พนกั งำนดังกล่ำวส่งควำมประสงค์ขอเข้ำใช้ระบบงำน หรือ ยกเลิกกำรเข้ำระบบงำนของบริษัท ในแบบฟอร์มแจ้งพนักงำนเข้ำ-ออก-โอนย้ำย (FM-IT-02) เพ่ือนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชำ ตำมลำดบั ข้นั และแจ้งควำมประสงค์มำยังส่วนเทคโนโลยีสำรสนเทศ ตอ้ งไม่เขำ้ ถึงระบบงำนอนื่ ทีต่ นไม่ไดร้ บั อนมุ ัติให้ใช้งำน (กำรอนมุ ัตเิ ขำ้ ใชง้ ำนในระบบงำน จะต้องกระทำโดยผำ่ น \"แบบฟอรม์ แจ้งพนกั งำนเขำ้ - ออก-โอนยำ้ ย\" ของบรษิ ทั เท่ำนน้ั ) ตอ้ งไมเ่ ขำ้ ถงึ ขอ้ มลู คอมพวิ เตอรท์ ไ่ี ดม้ กี ำรป้องกนั เอำไว้ ตอ้ งออกจำกระบบงำนโดยทนั ทที ี่ใช้งำนเสรจ็ ตอ้ งไมเ่ ปดิ เผยขอ้ มูลท่เี กี่ยวขอ้ งกบั มำตรกำรปอ้ งกันกำรเข้ำถึงระบบคอมพิวเตอร์ของ องคก์ รใหแ้ ก่บคุ คลภำยนอก ตอ้ งไม่ใช้ทรัพยำกรคอมพิวเตอรข์ องบริษัทเพอ่ื ไดร้ ับขอ้ มูลคอมพิวเตอรข์ องบรษิ ัทหรอื ของ ผู้อน่ื ทอี่ ยู่ระหว่ำงกำรส่งขอ้ มูลและไม่ได้รับสทิ ธกิ ำรเขำ้ ถงึ ระบบงำน
คู่มอื พนักงาน IT Policy หมวดที่ 9 : กำรแจง้ เหตกุ ำรณ์ทำงดำ้ น ควำมมนั่ คงปลอดภยั ให้พนักงำนทำกำรแจ้งไปยังแผนกเทคโนโลยสี ำรสนเทศโดยทันที เม่อื พบเหน็ เหตุกำรณ์ ทำงด้ำนควำมมนั่ คงปลอดภยั ไดแ้ ก่ โปรแกรมไมป่ ระสงค์ดี ระบบถูกบกุ รกุ ทำงเครือข่ำย ข้อมลู สำคัญถูกเปลยี่ นแปลง หรอื สูญหำย มกี ำรเปิดเผยข้อมลู สำคัญโดยไมไ่ ดร้ บั อนุญำต กำรนำขอ้ มูลสำคัญไปใชผ้ ดิ วัตถุประสงค์ กำรใช้ทรพั ยำกรเทคโนโลยีสำรสนเทศผิดวตั ถุประสงค์ กำรพบจดุ ออ่ นในซอฟตแ์ วร์ ระบบงำน หรอื ฮำร์ดแวรท์ ่ใี ชง้ ำน ระบบถูกโจมตีจนไมส่ ำมำรถใหบ้ ริกำรได้ ทรพั ยำกรเทคโนโลยีสำรสนเทศถกู ขโมย กำรอนญุ ำตให้บุคคลภำยนอกเข้ำใช้ระบบงำนของบริษัท กำรแอบติดต้ังซอฟต์แวร์เพอื่ ดักขโมยข้อมลู หรอื ดกั ดูข้อมูลในเครือขำ่ ย หรือ เหตุกำรณ์อนื่ ๆ ทีเ่ ปน็ กำรละเมิดนโยบำยด้ำนควำมมนั่ คงปลอดภยั ของบริษทั ให้ควำมร่วมมือและอำนวยควำมสะดวกแก่ผู้บังคับบัญชำ หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ำยใน กำรตรวจสอบเหตกุ ำรณ์ทำงด้ำนควำมมนั่ คงปลอดภยั ท่เี กิดขึ้น และ/หรือ ระบบควำมปลอดภัย ของเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และ ระบบเครือข่ำย รวมท้ังปฏิบัติตำมคำแนะนำของ ผู้บังคับบัญชำ หรือผูด้ แู ลระบบเครือข่ำยอย่ำงเคร่งครัด
คู่มือพนักงาน IT Policy หมวดที่ 10 : บทลงโทษ ในกรณีท่ีพนักงำนมีกำรฝ่ำฝืนนโยบำยกำรใช้งำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศฉบับนี้ จนเป็นเหตุให้บริษัทได้รับควำมเสียหำยหรืออำจจะพิสูจน์ได้ว่ำจะได้รับควำมเสียหำย พนักงำนที่กระทำควำมผิดดังกล่ำวรับทรำบและยนิ ยอมใหอ้ งค์กรสำมำรถทำกำรให้โทษแก่ พนักงำนได้ตำมควำมเหมำะสมของเหตุกำรณ์ท่ีเกิดข้ึนไม่ว่ำจะเป็นกำรว่ำกล่ำวตักเตือน ออกหนังสือแจ้ง คำดโทษ หรือ ให้พ้นสภำพจำกกำรเป็นพนักงำนได้ ตำมกฎระเบียบ ขอ้ บังคับของบริษทั ในกรณีท่ีเกิดควำมเสยี หำยอย่ำงร้ำยแรง โดยกำรกระทำที่จงใจหรือประมำทเลินเล่อ อยำ่ งร้ำยแรงจนเป็นเหตุให้บริษัทได้รับควำมเสียหำย พนักงำนท่ีกระทำควำมผิดดังกล่ำว รับทรำบและยนิ ยอมใหบ้ ริษัทสำมำรถกระทำกำรตำมข้อข้ำงต้นได้ รวมถงึ ยินยอมทจี่ ะชดใช้ ควำมเสียหำยทเ่ี กิดข้นึ ตำมจรงิ ให้แกบ่ ริษทั ในกำรกระทำผิดดังกลำ่ ว ทั้งนใ้ี ห้มผี ลตงั้ แต่ วันท่ี 1 ตุลำคม พ.ศ. 2564 เป็นต้นไป จงึ ประกำศมำเพอ่ื ทรำบโดยทั่วกนั
Thank You
Search
