น้องแผนเล่าเรื่องปีที่5ฉบับที่5

นอ้ งแผนเลา่ เรื่อง ปที ่ี 5 ฉบบั ท่ี5/2560 ฝ่ายยทุ ธศาสตรอ์ งคก์ ร โทร. 6511, 3620, 3621, 3626 ...สวสั ดีจา๊ พๆี่ น้องๆชาวบตท.ทกุ ทา่ น... ... น้องแผนเล่าเรื่องฉบับนี้มาพร้อมกับสีสันวันคริสต์มาส และปีใหม่ ก็แหม เป็นฉบับส่งท้ายปี 2560 แล้วนี่ เนอะ ไมน่ า่ เชอ่ื เลยวา่ นอ้ งแผนเลา่ เรอื่ งอยคู่ กู่ บั บตท. มา 5 ปแี ล้ว เทศกาลแหง่ ความสขุ อยา่ งนนี้ อ้ งแผนกข็ ออวย พรใหช้ าว บตท. ทุกทา่ นมคี วามสขุ มากๆ Lucky in game and Lucky in Love กนั ถ้วนหน้าทุกคนเลยนะจ๊ะ ฉบับนน้ี อ้ งแผนขออนญุ าตริ วี วิ ทบทวนใหด้ นู ะจะ๊ วา่ ปีน้ีเราทาอะไรกนั มาบา้ ง แลว้ ตอ่ ดว้ ยทศิ ทางในปหี นา้ วา่ เราจะ ทากนั อยา่ งไร มามะ...มาอ่านกันดีกวา่ เร่อื งที่ 1 สรปุ ผลการดาเนนิ งานทส่ี าคัญในปี 2560 • จัดจา้ ง • เปดิ ใช้ Line@เพอื่ ติดตอ่ เหน็ ม๊ัยจ๊ะวา่ ในปี 2560 น้ี • ปรบั วิธีการตดั ชาระค่า Outsource กบั ลูกค้า / เพม่ิ เราทาอะไรกันต้ังเยอะแยะเลย วตั ถุประสงค์ งวด เพื่อตดั ต้นให้ ทแี่ ทท้ รูกค็ ือการสร้างความยัง่ ยืนให้องค์กร เพ่ือแกป้ ัญหาการ ประสทิ ธิภาพการตดิ ตอ่ ลกู ค้าตามงวด ในระยะยาวยงั ไงละ่ จะ๊ • การศึกษา Gap ตามหน้ี ด้วย Digital • พฒั นาระบบขอ้ มลู • มี Program Retention • พัฒนา Website • ADB ศกึ ษา Analysis เพอ่ื ปฏบิ ัติ • ปรับโครงสร้างองค์กร คุณสมบัติของตลาด ติดตามหน้ี เพ่อื ลดปัญหา • พฒั นา Program ตามกฎหมายธุรกรรม • ใช้ Line App. ใน รองในตา่ งประเทศ Refinance Retention เพ่อื ลด • พฒั นา Program อิเล็กทรอนกิ สเ์ สร็จ การสอ่ื สารกับ • ปรบั ปรุงนโยบายและ ปัญหา Refinance Retention ดอกเบีย้ เรียบร้อย ผู้บริหาร / มาตรการแกไ้ ขหนี้ / • พัฒนาระบบข้อมลู • ออกพันธบัตร มูลค่า คงท่ี 10 ปี พนกั งาน ปรบั ปรุงโครงสร้างหนี้ให้ ติดตามหน้ีอยา่ งเข้มข้น 1,000 ลบ. อายุ 3 ปี เปน็ ไปตามเกณฑ์ ธปท. ดอกเบยี้ ร้อยละ 2.15 ไตรมาส 4/2559 ไตรมาส 1/2560 ไตรมาส 2/2560 ไตรมาส 3/2560 ไตรมาส 4/2560 (ต.ค. - ธ.ค.) (ม.ค. - มี.ค.) (เม.ย.- ม.ิ ย.) (ก.ค. - ก.ย.) (ต.ค. - ธ.ค.) • จัดทาหลกั เกณฑ์ • นาทมี ผบู้ รหิ ารใหข้ อ้ มลู • สนช. มมี ติเหน็ ชอบร่าง มาตรฐานในการซือ้ ประกอบการพิจารณา แก้ไข พ.ร.ก. บรรษทั ฯ • ปรบั Business • ลงนาม MOU กบั แกไ้ ข พ.ร.ก. ตอ่ Model เพ่อื ทาธุรกจิ SME Bank เพอื่ ดงึ สนิ เชื่อเพือ่ ลดความ คณะกรรมาธิการ และ • หารือกับธนาคารเพ่อื แบบ Sustainable ลกู คา้ SME และขาย สนช. จัดซื้อสินเช่อื ตามเกณฑ์ NPA เส่ียง NPL มาตรฐาน • พฒั นาระบบ Due • มาตรการลด Diligence ใหม้ กี าร • ลงนาม MOU กบั สอบทานข้อมลู กอ่ น MBKG และ Capital ค่าใช้จ่าย นาเขา้ ระบบ เพอื่ ลด Link ความเส่ียงเร่อื ง (ทาต่อเนื่อง) ข้อมลู ไม่ถูกตอ้ ง • ลงนาม MOU กบั การเคหะแห่งชาติ หนา้ 1

เรื่องท่ี 2 มาดแู ผนงานในอนาคตของ บตท. กนั ดีกวา่ แผนแกไ้ ขหนี้ NPL  มาตรการเชิงปอ้ งกัน Strategy -ระบบแจ้งเตอื นเร่ืองค่างวด Step Up -การ Reschedule Payment เพ่ือปรับอัตราค่างวดใหล้ ูกหนผี้ อ่ นชาระได้ Problem Strong Financial -การเรง่ ติดตามทวงถามตงั้ แต่ลกู หน้ีอยใู่ นขนั้ DPD < 30 วนั Position  มาตรการเชงิ แก้ไข ผลประกอบการ -การตดิ ตาม outsource ในการติดตามหน้ีเพ่ือเพ่ิมประสิทธภิ าพ ขาดทนุ ยุทธศาสตรท์ ี่ 1 สรา้ งความ -การใชม้ าตรการปรับโครงสรา้ งหน้เี ปน็ เครือ่ งมือหลกั ปัญหา NPL แขง็ แกรง่ ทางการเงนิ -เพ่มิ รปู แบบการแก้ไขด้วยวธิ อี ่ืนๆ เช่น การตโี อนหลักประกนั ชาระหน้ี หรือขาย ท่ีเพิ่มขนึ้ 1.1 การบรหิ ารจดั การกอง NPL บางสว่ น  Ref inance สินเชอื่ (PL / NPL) จดั ซอ้ื สินเชอ่ื แผนจดั ซอ้ื กองสนิ เชอ่ื 1.2 ขยายฐานคคู่ า้  คัดกรองหนตี้ ามเกณฑม์ าตรฐานจัดซอ้ื สินเชอ่ื ไม่ไดต้ าม พันธมิตร และ  Structure Business Model เพ่อื ลดความเสี่ยง เปา้ หมาย ทบทวน Business  Diversify ค่คู ้า เพือ่ ลดความเสย่ี งจากการซื้อสนิ เชื่อจากคู่คา้ กลุ่มเดียว  BIS Ratio มี Model -เพมิ่ คู่ค้าสถาบนั การเงนิ รายใหม่ แนวโนม้ ลดลง -เพ่ิมคู่ค้ากลมุ่ Developer : Gov. Sector และ Private Sector 1.3 การระดมทนุ แผนรกั ษาลกู คา้ ชน้ั ดี แผนงานในอนาคตของเราเกดิ จากการ  Retention Program การใช้ดอกเบีย้ LT-Fixed Rate ในระดับทีส่ ามารถ ระดมสมองของผบู้ รหิ ารระดบั สงู และผา่ น ความเหน็ ชอบจากทา่ นคณะกรรมการซงึ่ แขง่ ขันได้เสนอต่อลูกคา้ กลนั่ กรองมาจากปญั หาขององค์กรทเี่ รา  การรว่ มมือกบั SFIs หรอื สถาบันการเงินอ่ืน ให้สนิ เชื่อ Top Up แกล่ กู คา้ SMC พบในปัจจบุ นั โดยกาหนดเปน็ 2 ยุทธศาสตรห์ ลกั เพอ่ื ดาเนนิ งานชว่ งปี ทเ่ี ปน็ เจา้ ของกิจการ /ธุรกจิ สว่ นตวั 2561-2565 คือ  การบรหิ ารความสมั พันธ์ทีด่ ีกับลกู คา้ (CRM) และเพม่ิ ชอ่ งทางการใหบ้ ริการ 1. เสริมสรา้ งความแขง็ แกรง่ ทางการเงนิ เพือ่ ความสะดวก รวดเรว็ (Strong Financial Position) แผนระดมทนุ 2. พฒั นา /ปรับปรงุ กระบวนการภายใน  Funding Cost Mixed (ST : LT)  พฒั นาผลติ ภณั ฑต์ ราสาร MBS Pass-Through (Internal Development)  ร่วมกบั สศค. และ ADB ในการศกึ ษาข้อมลู ตลาดรองสนิ เช่อื ท่อี ยอู่ าศัยใน ระบบงานภายใน Internal ต่างประเทศเพอ่ื นามาพัฒนาองคก์ ร Development  หารอื กับหน่วยงานกากับดูแล อาทิ ธปท. / กลต. และกระทรวงการคลัง บคุ ลากร -การผอ่ นคลายหรอื ยกเว้นเกณฑ์การดารงเงินกองทุน (BIS Ratio) ระบบ IT ยุทธศาสตรท์ ี่ 2 พัฒนา / -การแก้ไขเกณฑ์ ธปท. เพ่ือให้ตราสารทางการเงนิ ของ บตท. นบั เปน็ สินทรัพย์ ระบบมาตรฐานบญั ชี ปรับปรงุ กระบวนการภายใน สภาพคล่องได้ ใหม่ 2.1 พัฒนาบคุ ลากร -การกาหนดให้ตราสารทางการเงนิ ของ บตท. เปน็ สนิ ทรพั ย์หลกั ประกันช้ัน 1  CG สามารถนาไปทาธรุ กรรม Repo ตามประกาศ ธปท. ได้ 2.2 พัฒนาระบบงาน IT -การขอพิจารณาปรับลด Risk Weight ใหก้ บั ตราสารทางการเงินของ บตท. IT -เกบ็ ข้อมูลสถติ ิ เก่ียวกบั สินเชื่อทอี่ ยอู่ าศัย เชน่ Default Rate, Pre-payment Rate เพอื่ พฒั นา MBS Pass-Through 2.3 เตรยี มความพรอ้ ม รองรบั มาตรฐาน แผนการพฒั นาบคุ ลากรตามแผน IDP เพอ่ื เพม่ิ ศกั ยภาพและ บัญชใี หม่ ความสามารถรองรบั การเปลยี่ นแปลงในอนาคต  แผน IDP ระดับผูบ้ ริหาร และระดับพนักงาน แผนการพฒั นาระบบงาน IT  Implement ระบบ ISO 27001 ตาม พรบ. ว่าการกระทาความผดิ เกยี่ วกบั คอมพวิ เตอร์  การพฒั นาระบบงาน (ตามแผนแม่บท IT) แผนการเตรยี มความพรอ้ มมาตรฐานบญั ชใี หม่  จา้ งทป่ี รึกษาเพอื่ วางระบบ IFRS9 เพ่ือเตรียมความพร้อมในการ Implement ต้นปี 2562 2.4 ธรรมาภบิ าลและ แผนการบรหิ ารจดั การภายใตห้ ลกั ธรรมาภบิ าล และแสดงความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม รับผดิ ชอบตอ่ สงั คม  แผน CG (ยกระดบั ITA)  แผน CSR (Financial Literacy) หน้า 2

ขอ้ คิด ดี ดี สาหรับพน่ี อ้ งชาว บตท. ประสทิ ธภิ าพ ประสทิ ธผิ ล และปรชั ญาของมด ท่ามกลางการแข่งขนั ทีร่ ุนแรงข้ึนทกุ ขณะ ทาใหห้ ลายๆ องคก์ รต่างกต็ อ้ งปรับตัวเพอื่ รองรบั การแขง่ ขัน การทางานทกุ อยา่ งจะมุ่งเนน้ ไปทปี่ ระสิทธผิ ล (Effectiveness) ของงานมากขึ้น *** ประสทิ ธผิ ล (Effectiveness) หมายถึง การทางานทม่ี ุ่งเนน้ ไปท่ผี ลสาเร็จภายใตก้ ารใช้ทรพั ยากรท่ีกาหนดใหโ้ ดยคานงึ ถงึ เป้าหมายขณะเดยี วกัน เนอ่ื งจากทรพั ยากรทีม่ จี ากดั ทกุ องคก์ รจึงเนน้ ทีจ่ ะให้การทางานต่างๆ มปี ระสิทธิภาพ (Efficiency) ทม่ี ากขึน้ *** ประสทิ ธภิ าพ (Efficiency) หมายถึง ความสามารถทีท่ าใหเ้ กดิ ผลในการงาน เปน็ การใชท้ รัพยากรโดยคานึงถงึ ความค้มุ คา่ ตัวอยา่ งเช่น นาย ก. เปน็ พนักงานขายทที่ างานแตเ่ ชา้ มืดขยัน ไม่ยอมหยุดพัก เลิกงานกด็ กึ อยา่ งนี้เรยี กว่ามีประสทิ ธิภาพ ส่วนขายได้ มากนอ้ ยไม่รู้ ในขณะที่นาย ข.พนักงานขายอกี คนหนึ่ง แม้จะขยนั น้อยกวา่ แตก่ ลับขายได้มากกว่า เพราะมีการวิเคราะหค์ วามต้องการ ลกู คา้ และเสนอสนิ ค้าท่ีตอบสนองความต้องการของลกู คา้ อยา่ งน้ีเรียกวา่ มปี ระสิทธิผล โดยท่วั ไป คนทท่ี างานอย่างมีประสทิ ธิผล มักจะมปี ระสิทธภิ าพดว้ ย และจะทาเชน่ นี้ไดต้ อ้ งรู้จกั สรปุ บทเรียนต้องรจู้ ักการ วางแผน ตอ้ งกลา้ ตดั สนิ ใจและกลา้ ลงมอื ทา เดีย๋ วนส้ี ิ่งท่ีต้องการไมใ่ ชก่ ารขยันดุ่มๆ เราตอ้ งขยันทจี่ ะฉลาดคิด ฉลาดทาด้วย จึงจะเกดิ ประสิทธิผลท่เี ป็นจรงิ ได้ แล้วจะทางานอยา่ งไรจึงจะมปี ระสิทธภิ าพและประสิทธผิ ล วันกอ่ นนอ้ งแผนได้อ่านพบข้อมูลในอนิ เตอร์เน็ต เค้าพดู ถึง ปรชั ญาของมดทีน่ ่าจะเปน็ ข้อคดิ ในการทางานได้เปน็ อยา่ งดี จงึ ขอนามาเผยแพร่ผ่านนอ้ งแผนเล่าเร่อื งฉบับสง่ ทา้ ยปี ตามนเี้ ลยจ๊ะ ปรัชญาที่ 1 มดไมเ่ คยละความพยายาม หากมนั มงุ่ หนา้ ไปทางทศิ ใดแล้วเกิดอปุ สรรค = ถกู ปดิ กนั้ หนทาง มนั จะพยายามหาทางเดนิ ทางอนื่ มันจะไดข้ ึ้นไตล่ งไตไ่ ปรอบๆ มันจะมองหาหนทางอน่ื เสมอ ◌ ขอ้ คดิ : จงอยา่ ละความพยายามในการหาหนทางไปสสู่ ง่ิ ทม่ี งุ่ หวงั ปรัชญาท่ี 2 มดคดิ ถงึ ฤดหู นาวตลอดฤดรู อ้ น มนั ไม่เคยรักสบายจนคดิ เพยี งวา่ ฤดูหนาวจะคงอย่ตู ลอดเวลา ดงั น้นั มันจงึ พยายามเกบ็ สะสมเสบียงไว้สาหรบั ฤดหู นาวตลอดฤดรู อ้ น ◌ ขอ้ คดิ : จงตะหนกั ถงึ ความเปน็ จรงิ และเตรยี มรบั กบั เหตกุ ารณใ์ นอนาคต ปรชั ญาที่ 3 มดคิดถงึ ฤดรู อ้ นตลอดฤดหู นาว ทา่ มกลางความหนาวเหน็บแหง่ ฤดูหนาว เหล่ามดจะเตอื นตัวเองวา่ \"ความลาบากจะอยเู่ พยี งไมน่ าน แล้วเราก็จะพ้น จากสภาวะเช่นนี้\" เมื่อวนั ท่แี สงแหง่ ความอบอ่นุ แรกสาดส่อง มันจะออกมาเรงิ รา่ หากอากาศกลบั กลายเป็นหนาว อกี คร้ัง มนั จะเข้าไปในโพรงอกี ครงั้ และออกมารบั ความอบอนุ่ ในวนั อากาศดีโดยทันใด ◌ ขอ้ คดิ : จงมองทกุ สงิ่ ในเชงิ บวกตลอดเวลา ปรัชญาท่ี 4 ทุ่มเททกุ สง่ิ เทา่ ทสี่ ามารถ มดสามารถเกบ็ เกยี่ วเสบยี งตลอดฤดูรอ้ นเพอ่ื เตรียมพร้อมฤดหู นาวใหม้ ากเทา่ ทมี่ ันจะทาได้ ◌ ขอ้ คิด : จงพยายามทาทกุ สงิ่ ทกุ อยา่ งเตม็ กาลงั ปรชั ญาที่ 5 ทางานเปน็ ทมี หนา้ 4 ◌ ขอ้ คิด : สามคั คคี อื พลงั สรา้ งสรรคค์ วามสาเรจ็

ท้ายสุดก่อนหมดปี 2560 น้องแผนและทมี งาน ขออวยพรใหช้ าว บตท. ทกุ คนมีสขุ ภาพ แข็งแรง ปราศจากโรคภยั ไขเ้ จบ็ และมคี วามสุขมากๆตลอดปี และตลอดไปนะจะ๊ อ่อ +++ ในปีหนา้ ขอใหเ้ ปน็ ปที องของ พวกเราชาว บตท. ดว้ ย...เย้ เย้ As ‘New’ Years is coming, it’s time to start your ‘New’ opportunity and wish ‘New’ great things come to you and Our SMC !!! ฉบบั นีแ้ ค่นก้ี อ่ นนะ หน้า 5 แล้วพบกนั ใหม่ ปหี นา้ นะจะ๊ ^^ อย่าลมื 2 ชอ่ งทางในการเข้าถงึ “นอ้ งแผนเลา่ เรอ่ื ง” ตามนนี้ ะจะ๊ 1. Share Drive S: > 01_Public Data>> CS >>> น้องแผนเลา่ เรอื่ ง 2. Intranet > ด้านซา้ ยมอื เลอื กฝา่ ยยทุ ธศาสตรอ์ งคก์ ร>> น้องแผนเลา่ เรอ่ื ง