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Cursos y Seminarios 2015

Interpretación y Aplicación de laNorma ISO 9001:2008 GENERALES TemarioDuración: 8hrs 1 Objeto y campo de aplicación. 1.1 Generalidades.Fechas: Enero a 1.2 Aplicación.Diciembre 2015 2 Referencias normativas. 3 Términos y definiciones. Horario: A 4 Sistema de gestión de la calidad. convenir 4.1 Requisitos generales. 4.2 Requisitos de la documentación. 5 Responsabilidad de la dirección. 5.1 Compromiso de la dirección. 5.2 Enfoque al cliente. 5.3 Política de la calidad. 5.4 Planificación. 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación. 5.6 Revisión por la dirección.

Interpretación y Aplicación de laNorma ISO 9001:2008 GENERALES TemarioDuración: 8hrs 6 Gestión de los recursos. 6.1 Provisión de recursos.Fechas: Enero a 6.2 Recursos humanos.Diciembre 2015 6.3 Infraestructura . 6.4 Ambiente de trabajo. Horario: A 7 Realización del producto. convenir 7.1 Planificación de la realización del producto. 7.2 Procesos relacionados con el cliente. 7.3 Diseño y desarrollo . 7.4 Compras. 7.5 Producción y prestación del servicio. 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición. 8 Medición, análisis y mejora. 8.1 Generalidades. 8.2 Seguimiento y medición . 8.3 Control del producto no conforme. 8.4 Análisis de datos . 8.5 Mejora.

Curso de NOMS (Normas OficialesMexicanas)GENERALES TemarioDuración: 10hrs Introducción a las NOMS Fundamento LegalFechas: Enero a Ley sobre metrología y normalizaciónDiciembre 2015 Normas oficiales mexicanas Método de elaboración de Normas Horario: A Oficiales Mexicanas convenir Consecuencias de los incumplimientos de las NOMS Casos prácticos y aplicación de las normas

Curso de Recepción; el primerimpacto de tu empresa. GENERALES TemarioDuración: 9hrs 1.- Atención a Clientes 2.- Relaciones HumanasFechas: Enero a 3.- Técnicas de AsertividadDiciembre 2015 4.- Técnicas de Rapport 5.- Clínica de Imagen. Horario: A convenir

¿Cómo cobrar y mantener a tusclientes al mismo tiempo? GENERALES TemarioDuración: 8hrs ¿Qué son actos de Comercio? ¿Qué es un Juicio Mercantil?Fechas: Enero a ¿Qué es un Título de Crédito?Diciembre 2015 ¿Qué es un Aval?  ¿Cuál es la función de los Horario: A Pagarés? convenir  Como conocer a tus clientes Técnicas Telefónicas para el cobro.  Como cobrar y mantener a tus clientes

Curso de Motivación GENERALES TemarioDuración: 8hrs • El significado del confort • ¿Por qué fracasa la gente?Fechas: Enero a • Naturaleza del humanoDiciembre 2015 • Evaluación del personal • Administre sus emociones Horario: A • El virus de la actitud convenir • Actitud vs aptitud • Principio del cambio • Manejo de conflictos • Reorganizando su vida • Aumentando su lista de metas

Taller de Lectura y RedacciónGENERALES TemarioDuración: 10hrs Conceptos principalesFechas: Enero a La importancia de escribirDiciembre 2015 correctamente Horario: A Ortografía y Técnicas de convenir expresión escrita Estructura y estilo en la redacción  Como elaborar informes de trabajo profesionales

Paquetería de Office intermedia Temario GENERALES Word:  Funciones PrincipalesDuración: 10hrs Trabajar con Textos  EsquemasFechas: Enero a  MarcadoresDiciembre 2015 Proteger Documentos Horario: A convenir Excel:  Formas de Inicio de la Aplicación Fórmulas y Funciones Elaboración de Gráficos

Curso de Etiqueta Social Temario GENERALES Word:  Funciones PrincipalesDuración: 9hrs Trabajar con Textos  EsquemasFechas: Enero a  MarcadoresDiciembre 2015 Proteger Documentos Horario: A convenir Excel:  Formas de Inicio de la Aplicación Fórmulas y Funciones Elaboración de Gráficos