06LoghArabia-Elmiya01.indd 49 12/7/16 9\:46 AM
نموذج ل إلعلانات\:<br/><br/>لجميع الباحثين عن وظائف منا�سبة\, لل �إطفمعقلواطنحين<br/>والراغبين في تح�سين دخلهم ال�شهري<br/><br/>ي�سر معهد ................................للتدريب �أن يعلن عن\:<br/><br/>دورة في الحا�سب ا آللي بعنوان<br/><br/>\( إ�دخال بيانات ومعالجة ن�صو�ص\)<br/><br/> في نهاية الدورة ُيمنح المتدرب\:<br/>� �شهادة معتمدة من الم�ؤ�س�سة العامة للتدريب التقني والمهني.<br/><br/> � �شهادة معتمدة من وزارة الخدمة المدنية .<br/><br/>بفاماللتحبما�دسقداورجدعيةدل مدة الدورة� \:ستة أ��شهر<br/> تبد أ� الدورة يوم الأحد الموافق 1436 / /هـ<br/> المكان \:قاعة التدريب رقم \( \)3في المعهد<br/><br/> ر�سوم الدورة 3000 \:ريال.<br/><br/> 50
ﺗﺪرﻳﺐ<br/> ﻣﺤﻠﻮل<br/><br/> تدريب محلول\:<br/><br/>ُعد إ�لى �إ�ستراتيجية ا إلعلان لآلن مونر ،وح ّدد عنا�صره على نموذج الإعلان ال�سابق.<br/> الحل\:<br/><br/>الحاجة لجميع الباحثين عن وظائف منا�سبة\, لل �إطفمعقلواطنحين إ�ثارة<br/> والراغبين في تح�سين دخلهم ال�شهري الانتباه <br/><br/> ي�سر معهد ................................للتدريب �أن يعلن عن\: العر�ض<br/><br/> دورة في الحا�سب ا آللي بعنوان<br/><br/> \(�إدخال بيانات ومعالجة ن�صو�ص\)<br/><br/> في نهاية الدورة ُيمنح المتدرب\: الإقناع<br/> � �شهادة معتمدة من الم ؤ��س�سة العامة للتدريب التقني والمهني.<br/><br/> � �شهادة معتمدة من وزارة الخدمة المدنية .<br/><br/>الفعل بفاماللتحبما�دسقداورجدعيةدل مدة الدورة� \:ستة أ��شهر<br/> تبد�أ الدورة يوم ا ألحد الموافق 1436 / /هـ<br/> المكان \:قاعة التدريب رقم \( \)3في المعهد<br/><br/> ر�سوم الدورة 3000 \:ريال.<br/><br/>وحدة الات�صال الكتابي\:الكتابة الوظيفية 51
د .راكان عبد الكريم حبيب ﻣﺮاﺟﻊ اﻟﻮﺣﺪة<br/> د .عثمان الفريح \,د .أ�حمد ر�ضو\tان\t<br/> د .ماهر �شعبان عبد البا\tري\t\t فن التحرير\t\t\t\t<br/> د .محمد رجب ف�ضل الل\tه\t\t التحرير العربي\t\t\t\t<br/> د .م�صطفى �شلبي \,د .محمد مو\t�سى\t الكتابة الوظيفية وا إلبداعي\tة\t\t<br/>د .أ�حمد ف�ؤاد عليان \t\t\t\t عمليات الكتابة الوظيفية وتطبيقات\tها\t<br/> هدى �أحمد عود\tة\t\t\t مهارات الات�صال باللغة العربية\t\t<br/> المهارات اللغوية\t\t\t\t<br/> الكافي في التعبير\t\t\t\t<br/><br/> 52
الوحدة الثانية 2<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي تختلف الخطابة عن غيرها من الفنون<br/> مهارات الأدب�ي�ة ف�ي أ�ن�ه�ا تتطلب ج�م�ه�و ًرا �أو<br/> الخطابة م�ستمعين ،ولا ت�ك�ون ن�اج�ح�ة إ�لا �إذا<br/> والإلقاء جذبت الجمهور و�أثرت في الم�ستمعين.<br/><br/> فما مهارات بناء الخطبة و إ�لقائها؟<br/><br/>مدة التنفيذ<br/><br/> عدد ا أل�سابيع<br/><br/> 8
الوحدة الثانية 2<br/><br/> موضوعات الوحدة<br/><br/> \t •مفهوم الخطابة والإلقاء.<br/> \t •مه��ارات بناء الخطابة \:بن��اء المقدم� ،أ�س��اليب العر�ض� ،إ�ض��فاء المتعة ،بلاغة<br/><br/> الخطاب ،بناء الخاتمة.<br/> \t •مهارات ا إللقاء \:مهارات ا ألداء ،مهارات تفعيل الم�ستمعين.<br/><br/> أهداف الوحدة<br/><br/> يعينك محتوى هذه الوحدة على تحقيق أ�هدافها في كتاب التطبيقات ،وهي �أن\:<br/> 1.1تحدد مفهوم الخطابة وا إللقاء.<br/> 2.2تبني مقدمة جيدة لمو�ضوعك.<br/><br/> 3.3ت�ستخدم أ��ساليب عر�ض تثير الانتباه وت�ضمن الفهم.<br/> 4.4ت�ضفي المتعة والجاذبية على حديثك.<br/> 5.5ت�ستخدم �أ�ساليب بليغة لأداء ر�سالتك.<br/><br/>6.6تتمك��ن من مهارات الإلقاء \:الجر�أة ،الطلاقة� ،س�ل�امة ال�ض��بط� ،س�ل�امة الوقفات ،التنغيم<br/> وتلوين ال�صوت.<br/><br/> 7.7تتبع إ��ستراتيجيات منا�سبة لتفعيل الم�ستمعين ودمجهم بروح المو�ضوع.<br/><br/> 54
دليل الوحدة<br/><br/> إرشادات المتعلم\:<br/><br/> 1.1ا�س��تعد لأداء الن�ش��اطات ال�ش��فهية ،ج ّهز أ�ف��كارك ،ود ّون ر�ؤو���س �أقلام حول<br/> المو�ض��وع ،تدرب على التحدث في منزلك ومع أ��صدقائك .كلما تمر�ست با ألداء<br/><br/> ال�شفهي تح�سن �أدا ؤ�ك.<br/> 2.2ا�س���أل نف�س��ك دائ ًما \:هل أ�تمتع بقدرة على الخطابة والإلقاء؟ هل �أمتلك هذه<br/> المهارة؟ كيف يمكنني �أن �أطور قدراتي ومهاراتي؟ ...واعلم أ�ن أ�ح ًدا لن يتبرع<br/><br/> ب إ�ي�صالك للنجاح �إن لم يكن النجاح طموحك ال�شخ�صي.<br/> 3.3عندما يمنعك الخجل من الم�ش��اركة في الحوارات والأحاديث ال�ص��فية ،فتذكر<br/> �أن��ه \(من لم ي�ص�ب�ر عل��ى ذ ّل التعلم �س��اعة� ،ص�ب�ر على ذ ّل الجه��ل إ�لى قيام<br/> ال�س��اعة\) ،وتذكر �أنك في ميدان التعلم ،و�أنك �إن ف ّوت هذه الفر�ص��ة ف�س��وف<br/> لن تتاح لك مرة �أخرى .وقل لنف�سك \:ما الذي �س�أجنيه من الخجل والتردد؟!<br/> 4.4ا�س��تخدم بطاقات التقويم المع�� ّدة في هذه الوحدة لتوجيه أ�دائك ،ق ّوم نف�س��ك<br/> ذات ًّيا ،و�أعن زملاءك بتقويم �أدائهم وتقديم الن�ص��يحة والم�ش��ورة لهم� ،شارك<br/><br/> في ن�شر المعرفة ،و�ساهم في تطوير �أداء زملائك.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 55
06LoghArabia-Elmiya02.indd 56 12/7/16 10\:02 AM
06LoghArabia-Elmiya02.indd 57 12/7/16 10\:03 AM
-2نموذج بيرلو\:<br/><br/>يتكون نموذج ديفيد بيرلو من أ�ربعة عنا�صر هي \:الم�صدر \(الخطيب\) \,الر�سالة \,الو�سيلة ،الم�ستقبل.<br/>وفي هذا النموذج لا يكفي �أن نحدد بداية الخطبة من الخطيب أ�و المر�سل؛ ألن المعلومات التي لدى<br/>الخطي��ب تعد نتيجة عوامل متعددة ،منه��ا \:مهارات الخطيب \,المعرفة \,الميول والنظام الذي يعي�ش فيه،<br/>لذلك يعد ات�ص��ال المر�سل ح�ص��يلة لهذه الم ؤ�ثرات وتفاعلها مع بع�ضها البع�ض ،كذلك ي�شترك الم�ستمع<br/>في ح�ص��يلة هذه الم ؤ�ثرات ،ولتو�ض��يح ذلك ن�س��لط ال�ضوء على ثلاث نقاط ت�س��اعدنا على فهم تخطيط<br/><br/> و�إعداد الخطبة\:<br/>\t •المهارات \:يمكن القول �إنه عندما يتحدث الخطيب \(المر�س��ل\) إ�لى الم�س��تمع \(الم�س��تقبل\)<br/>ف�� إ�ن ات�ص��اله يعتمد على كيفية ا�س��تخدام مهارات الات�ص��ال بنجاح وفاعلية ،ذلك أ�ن يت�ض��من<br/>الا�ستخدام الفعال للبراهين والحجج وا�ستخدام الت�أثير الوجداني وا إلقناع ،كذلك ف إ�ن للم�ستمع<br/><br/> مهاراته التي تحدد مدى تقبله �أو مقاومته للت�أثير.<br/>\t •الاتجاه���ات \:للخطي��ب أ�و المر�س��ل ميوله واعتقاداته المكت�س��بة خلال �س��نوات حياته ،لذلك<br/>عندما يت�صل ف�إنه يعك�س تلك الاعتقادات والميول والتوجهات ،كذلك للم�ستقبل ميول واعتقادات<br/><br/> مما يجعل تقبله للر�سالة يعتمد على مدى انعكا�س تلك الميول والتوجهات.<br/>\t •النظام الاجتماعي والثقافي \:لابد أ�ن يتم فعل الر�س��الة الات�صالية من خلال م�ضمون<br/>ثقافي واجتماعي ،على �س��بيل المثال لابد للمر�س��ل �أن يعرف نوعية الم�ستقبل لكي يختار أ��سلوب<br/>المخاطبة الذي من ال�ض��رورة أ�ن يعك�س النظام الذي ي�ش��كل �شخ�ص��ية ونف�س��ية الم�س��تقبلين،<br/>فخط��اب التب��رع ل�ص��الح جمعي��ة خيرية ف��ي مجتمعي��ن مختلفين� \,س��وف يتفق مع الم�ض��مون<br/><br/> الاجتماعي والثقافي للموقف الات�صالي.<br/>�إ ًذا يعتمد نجاح الخطبة على معرفة الخطيب بالم�ض��مون الثقافي والاجتماعي لبيئة الم�ستمع ،فمنه<br/>ي�ؤ�س���س حواره مع الم�س��تقبل ومن ثم تزداد إ�مكانية الت�أثير عليه بوا�سطة ا�ستخدام المهارات التي يملكها<br/><br/> لكي تعك�س ميوله واتجاهاته.<br/><br/> 58
-3نموذج ولبر شرام\:<br/><br/> يت�ضح من نموذج ديفيد بيرلو أ�ن نجاح الخطبة الفعالة والم�ؤثرة يعتمد على\:<br/>ا�س��تغلال الخطيب للأ�ش��ياء الم�ش��تركة الموجودة بينه وبين الجمهور ،وت�شمل هذه ا أل�شياء النواحي<br/><br/> الدينية والاجتماعية والثقافية وكذلك التوجهات ال�سيا�سية �أو الفكرية.<br/> ويمكن التعرف على �أثر هذه ا أل�شياء الم�شتركة في نجاح الخطبة من نموذج ولبر �شرام.<br/><br/> خبرة مشتركة إشارات خبرة مشتركة<br/>مرسل مستقبل<br/><br/> خطبة<br/><br/> حيث نلاحظ أ�ن عملية ا إلر�سال التي تتم بنجاح بين الخطيب والم�ستمع \(المر�سل والم�ستقبل\) تتكون<br/> من خبرة م�شتركة بينهما تمثل الأر�ضية التي ت�شمل ا أل�شياء الم�شتركة بينهما.<br/><br/> تعريف الخطابة\:<br/><br/> عندما نعرف الخطابة لا بد �أن نن�س��ى أ�ي ت�ص��ور خاطئ يعتبر الخطبة مجرد و�س��يلة إللقاء الكلام<br/> ب�ص��وت مرتف��ع� ،إذ لاب��د �أن نتعام��ل مع الخطب��ة على �أ�س��ا�س �أنها عملي��ة مخططة \,لها �أه��داف ،ولها<br/><br/> إ��ستراتيجيات لتحقيق تلك الأهداف.<br/> لذلك ف�إن التعريفات التي در�س��ناها في البداية تخدم هذا الت�ص��ور للخطابة ،فالات�صال معني بنقل<br/> المعلوم��ات والمعان��ي ،وكذل��ك الخطابة معنية بالت�أثي��ر لفهم هذه المعاني في موق��ف خطابي ،فتعريف<br/><br/> �أر�سطو قبل 2500عام يبينها على �أ�سا�س �أنها\:<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 59
06LoghArabia-Elmiya02.indd 60 12/7/16 10\:05 AM
عناصر الخطابة\:<br/><br/> عنا�صر الخطابة<br/><br/>الم�ستمع الو�سيلة الخطبة الخطيب<br/><br/> -1الخطيب \(المرسل\)\:<br/><br/> المعن��ى البديهي لكلمة مر�س��ل هو المتحدث أ�و المتكلم<br/> ولكن في حقيقة ا ألمر ي�ش��مل المعنى �أن�ش��طة ات�ص��الية متعددة<br/>ال�م�ن�اظ�رة \:ه��ي ��ش�ك�ل من<br/>تترك��ز جميعه��ا ح��ول إ�ر�س��ال المعلوم��ة بال��كلام �أو بالرم��ز �أ�شكال الخطاب العام وهي عبارة عن<br/>مواجهة بلاغية بين متحدثين اثنين و�س��واء كان��ت وجها لوجه مث��ل \:المحادثة \,الخطب��ة \,المناظرة<br/>�أو �أكثر ح�ول ق�ضية معينة في وقت والمفاو�ض��ات ،أ�و كانت عن طريق و�س��يلة \:كالكت��اب أ�و التلفاز،<br/> ومعن��ى ذلك �أن المر�س��ل أ�و الخطي��ب هو من يق��وم با إلبلاغ أ�و<br/> محدد.<br/><br/> ا إلي�ص��ال حتى ل��و كان بالرمز ،فا ألم حين تبت�س��م لطفلها أ�ثناء<br/>�س�ؤاله عن حاجة ي أ�خذها \,ف�إنها تر�سل موافقتها عن طريق ا إليماء مثل ًا بال�سماح ألخذ ذلك ال�شيء بدون<br/> �أن تتلفظ بالكلام.<br/><br/>ومهما تعددت �أهداف المر�س��ل \,ف إ�ن الهدف الأ�سا�س��ي ي�شمل تحقيق رغباته من الآخرين ،فالمر�سل<br/> الناجح هو من ي�ستطيع أ�ن يقنع النا�س بر�أيه ،وي�ؤثر فيهم ،ويح�صل على ما يريد منهم.<br/><br/> صفات الخطيب الناجح\:<br/><br/> أ-المصداقية\:<br/><br/>معن��ى الم�ص��داقية كما عبر عنها �أر�س��طو في كتابه البلاغة \,هي ال�ص��فات الت��ي تجعل المتحدث<br/>م ؤ�ثرا مثل الأمانة \,ال�ص��دق \,ال�س��معة \,والنزاهة ،بالإ�ض��افة إ�لى ذلك هناك عاملان يقويان وي ؤ��س�س��ان<br/><br/> الم�صداقية وهما\:<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 61
1 1ا إللمام بالمو�ضوع.<br/> 2 2الخبرة.<br/><br/>والمق�ص��ود بالإلمام بالمو�ضوع \,هو توفر المعلومات الكافية ،وبوا�سطتها يتمكن المر�سل أ�و الخطيب<br/>من التحكم في الموقف الات�ص��الي ،وتوليد الثقة في نف�سه ،وتنعك�س على قابلية قناعة الم�ستقبل بمحتوى<br/><br/> الر�سالة.<br/>أ�ما الخبرة في الات�ص��ال فهي علاقة المر�س��ل بالمو�ض��وع ،و أ�هليته في الحديث عنه ،ويت�ضمن ذلك<br/>مرجعية المر�س��ل ،فالمتحدث عن �ش�� ؤ�ون ال�ص��حة هو الطبيب ،والمتحدث عن ق�ضية كروية �إما أ�ن يكون<br/>لاعب كرة �أو معل ًقا ريا�ض�� ًّيا ،ومثال ذلك \:حر�ص مروجي معجون الأ�س��نان على ارتداء ممثل ا إلعلان ز ّي<br/>الطبي��ب ،مما يعني أ�ن المتحدث ي�ش��كل مرجعية عالية نابعة من العلم بال�ش��يء والخب��رة به ،مما يجعله<br/>متحد ًثا معتم ًدا يحق له الحديث عن ذلك المعجون بم�ص��داقية عالية توحي به الر�س��الة باعتباره طبي ًبا<br/><br/> يدلي ب�شهادته عن �شيء يعرفه ويمكنه من ن�صح النا�س با�ستخدامه.<br/>بوا�سطة هذه الم�صداقية \,ي�ستطيع المر�سل تكوين علاقة مع الم�ستقبل يح�صل بها على ثقة الم�ستقبل<br/>فيه ،فيكون م�ص��د ًرا موثو ًقا به أ�ي م�ص��د ًقا ،وبالتالي تنعك�س هذه العلاقة على ت�سليم الم�ستقبل بمحتوى<br/><br/> الر�سالة والت�أثر بها.<br/><br/> ب-مهارات الاتصال\:<br/><br/> تت�ضمن هذه المهارات القدرة على ا�ستخدام كل الو�سائل الم�ؤثرة التي منها\:<br/> 1 1ا�ستيعاب تجاوب ورد فعل الم�ستق ِبل.<br/> �2 2سرعة الا�ستجابة لها.<br/> 3 3معرفة اتجاهات ودوافع الم�ستق ِبل.<br/> 4 4معرفة طبيعة الموقف الات�صالي.<br/><br/> 5 5الإلمام بفنون الإقناع والت�أثير في ا آلخرين.<br/> 6 6تلبية اهتمام الم�ستق ِبل.<br/><br/>كلما و�ض��ع المر�سل نف�س��ه في موقف الم�ستق ِبل \,ف�إنه ي�س��تطيع �أن يفهم طرق و�صول ت�أثير الر�سالة،<br/>فال�ش��عور ب�ش��عور الم�ستق ِبل وتبني �أفكاره والتعاطف معه و�إ�ش��عاره ب�أن هناك �شي ًئا م�شتر ًكا بينهما \,ي�سهل<br/><br/> طرق قبول الم�ستق ِبل للمر�سل.<br/><br/> 62
-2الخطبة \(الرسالة\)\:<br/><br/> المق�ص��ود بالر�س��الة في عملية الات�ص��ال هو كل ما يتم نقله وتبادله بين المر�س��ل والم�س��تق ِبل� ،أي<br/> أ�ن الر�س��الة هي المعلومات التي ير�س��لها المر�سل أ�و الم�س��تق ِبل إ�لى الآخر ،ومعنى ذلك أ�ن الر�سالة تعني<br/><br/> الخطبة التي يلقيها الخطيب لتحمل المعنى إ�لى الآخرين.<br/><br/> -3الوسيلة\:<br/><br/> هي القناة التي تحمل الر�سالة أ�و معانيها وتنقلها إ�لى الآخرين.<br/> الو�سائل الم�ستخدمة في الخطابة\:<br/><br/> أ�-القنوات المبا�ش��رة \:ويمكن �أن نطلق عليها ا�س��م القنوات ال�شخ�ص��ية ،والتي تق��وم بوظيفة النقل<br/> وجها لوجه عن طريق\:<br/><br/> 1 1القناة الب�صرية.<br/> 2 2القناة ال�شفهية.<br/> 3 3القناة الج�سدية أ�و حركات الج�سم.<br/> ب-القنوات غير المبا�شرة مثل الراديو والتلفزيون.<br/><br/> -4المستمع\( \:المستقبِل\)<br/><br/> هو الذي ي�ستقبل الر�سالة التي ير�سلها المر�سل ،وقد يكون الم�ستق ِبل فر ًدا واح ًدا أ�و عدة �أفراد أ�ثناء<br/> الات�صال الذي يحدث وجها لوجه ،وقد يتكون من عدة مئات كما يحدث في الخطابة� ،أو قد يكون الم�ستق ِبل<br/><br/> عدة ملايين من النا�س كما في الات�صال الذي يحدث من خلال و�سائل الإعلام كالتلفزيون مثل ًا.<br/> وف��ي الخطاب��ة يلعب الم��كان دو ًرا مه ًّما في حجم الجمهور الم�س��تمع في الوق��ت الراهن ،ومع وجود<br/> مكب��رات ال�ص��وت يمك��ن �أن تلق��ى الخطبة في ا إل�س��تادات الريا�ض��ية ويح�ض��رها ع�ش��رات ا آللاف من<br/><br/> الم�ستمعين.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 63
ويحت��ل الم�س��تمع �أهمية تعادل وجود الطبيب نف�س��ه ،فعليه يقع عبء فه��م الخطبة وفك رموزها،<br/>أ�ي عليه أ�ن يقوم بعملية الات�ص��ال كما يقوم بها المر�س��ل ،ذلك �أنه يقوم بالإ�ص��غاء والتفكير ثم رد الفعل<br/><br/> والتجاوب .أ�ي �أنه ي�شترك في فعل الات�صال الخطابي.<br/>هذه العوامل تو�ض��ح �أن ت أ�ثير الخطبة لا يعتمد على الخطيب فقط بل على الم�س��تمع �أي�ض��ا ،وبالتالي<br/>يقع على الخطيب فهم �صفات الم�ستقبل التي منها نوعية جن�سه ذك ًرا كان �أم أ�نثى ،ومراحل عمره ،وحالته<br/><br/> النف�سية والاجتماعية ،ودرجة ذكائه وثقافته ،من خلال تحليل الم�ستمعين.<br/> vvتحليل الم�ستمعين\:<br/><br/>عن��د ات�ص��النا بالنا�س ع��ن طريق الخطابة �أو بوا�س��طة الجريدة أ�و الإذاع��ة �أو التلفزيون لا بد أ�ن<br/>نعرف من ه�ؤلاء النا�س الذين ي�ستمعون �إلينا �أو يقر أ�ون لنا أ�و ي�شاهدوننا� ،إذ ينبغي أ�ن نتعرف على ميولهم<br/>ورغباتهم ثم طبيعة نف�س��يتهم لكي نختار �أح�س��ن ال�سبل للو�صول �إليهم ثم الت�أثير فيهم؛ لأننا عندما نغير<br/><br/> اعتقادات وميول الآخر \(الم�ستمع\) \,ف إ�ننا نعمل في الواقع على �إقناعه .<br/>على هذا الأ�سا�س يهتم الخطيب وتهتم محطات ا إلذاعة والتلفزيون والم ؤ��س�سات ال�صحفية بدرا�سة<br/>ه�ؤلاء النا�س الذين نطلق عليهم لفظ \(الم�س��تق ِبل\) �أو الم�س��تمع لمعرفة ميولهم واتجاهاتهم لكي ن�ص��يغ<br/>لهم الر�س��الة التي تتما�ش��ى مع رغباتهم ،ونطلق على هذا الإجراء ا�س��م تحليل الم�س��تمعين� ،أي درا�س��ة<br/><br/> نف�سياتهم.<br/> وفي مجال الخطابة \,يهتم الخطيب بالم�ستمع أ�ي ً�ضا أل�سباب كثيرة منها\:<br/><br/> \t •لكي يفهم ميول الم�ستمع ورغباته.<br/> \t •لكي يجعل الخطبة تتما�شى مع تلك الميول.<br/>لذلك ي�ض��ع الخطيب في اعتباره حقيقة مهمة وهي� \:ضرورة ا إللمام بما يفكر فيه جمهوره الم�ستمع<br/><br/> �إليه ،حيث\:<br/> \t •يختار المو�ضوع المنا�سب لهم.<br/> \t •يختار الأفكار التي تلام�س احتياجاتهم.<br/> \t •يختار الأ�ساليب المنا�سبة لميولهم ورغباتهم إلي�صال تلك الأفكار.<br/> في �سبيل تحقيق ذلك \,يعمل الخطيب على تحليل الم�ستمع من خلال ال�صفات والعوامل التالية\:<br/><br/> 64
vvالعمر\:<br/> يعرف الخطيب الناجح �أن �إلقاء خطبة عن مو�ض��وع واحد في عدة منا�س��بات يتطلب منه �أن يغير<br/> �أ�س��لوب الخطبة لكي تتلاءم مع �أعمار جمهور كل منا�س��بة ،فالخطبة التي تلقى لجمهور الم�س��تمعين في<br/> مرحلة ال�ش��باب هي لي�س��ت نف�س الخطبة التي تلقى على كبار ال�س��ن لاختلاف ا ألهداف والميول وطبيعة<br/><br/> نظرتهم إ�لى الحياة.<br/> vvالجن�س\:<br/><br/> هناك اختلاف في درجة ا إلقناع بين الن�ساء والرجال ،وبالرغم �أن أ�غلب البحوث ت�شير إ�لى احتمال<br/> زيادة القابلية للاقتناع عند الن�س��اء إ�لا أ�ن وظيفة الثقافة والتربية بين الجن�سين ثم طبيعة المو�ضوع ت�ؤثر<br/> في مدى تدخل الجن�س في قبول الإقناع ،على �سبيل المثال \:معروف عن المر أ�ة أ�نها لا تت�أثر بالخطبة التي<br/> تحر�ضها على العدوان ،كذلك تت�أثر المر�أة با ألدلة المنطقية رغم تدفق العطف والرحمة لديها أ�كثر من<br/><br/> الرجل.<br/> vvالتكوين الاجتماعي\:<br/> ويت�ضمن العوامل الاجتماعية والنف�سية وكذلك التعليمية والاقت�صادية ،وجميعها تعمل على تحديد<br/> نوعية �ش��ريحة الم�س��تمعين من الناحية الفكرية �أو الاقت�ص��ادية مما ي�ؤثر على نوعية الا�ستجابة لم ؤ�ثرات<br/> الخطبة وبالتالي تفر�ض على الخطيب اختيار الأ�سلوب المنا�سب لل�شريحة التي يمثلها الجمهور.<br/><br/> vvالذكاء\:<br/> تحتم معرفة درجة الذكاء العام للم�س��تمعين \,وعدم نزول الخطيب بم�س��توى الخطبة دون م�س��توى<br/> ذكاء الح�ضور ،وكذلك عدم الارتفاع بم�ستواها ب�صورة تتخطى �إدراك الجمهور لها ،فالخطبة التي تتناول<br/> ظاه��رة علمية بحتة لجمهور متخ�ص���ص تختلف في إ�لقائها للجمهور غير المتخ�ص���ص ،فاختلال درجة<br/> الذكاء بينهما تفر�ض على الخطيب تقديم ا ألدلة العلمية للجمهور المتخ�ص�ص ،بينما تفر�ض عليه تو�ضيح<br/><br/> أ�ثر الظاهرة على الناحية الاجتماعية للجمهور غير المتخ�ص�ص.<br/> vvالميول\:<br/><br/> تلع��ب مي��ول الم�س��تمعين واتجاهاتهم الفكرية دو ًرا مه ًما في تنويع �ش��ريحة الجمه��ور وبالتالي في<br/> اختلاف ت أ�ثرهم بالخطبة وفهمها .لذلك ف إ�ن الخطيب الماهر هو الذي يميز هذه الفروق بين الم�ستمعين،<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 65
فهن��اك فرق بين الجمهور من بل��د عربي وبلد عربي �آخر ،وبين جمهور عرب��ي وجمهور غير عربي ،وبين<br/> جمهور م�سلم وجمهور غير م�سلم ،وكذلك بين جمهور محافظ وجمهور متحرر.<br/> vvالأثر\:<br/><br/>تت�ضمن طبيعة العلاقة الات�صالية بين كل من المر�سل والم�ستق ِبل وبين الخطيب والم�ستمع \,حدوث<br/> �شيء ما نطلق عليه ا�صطلا ًحا الأثر ،وهو يعد نتيجة حتمية لما يحدث بينهما.<br/><br/>اهتم ا إلن�س��ان بدرا�سة الأثر في الات�ص��ال منذ بداية نمو �إدراكه بظاهرة الات�صال ،وكان الاهتمام<br/>من�ص�� ًّبا على المر�س��ل �أي الخطيب باعتباره هو الذي ير�سل الخطاب ،و ُعرف هذا الاهتمام تاريخيا بدور<br/>المر�س��ل في الت أ�ثير وذلك في جميع الع�ص��ور القديمة التي لم تعرف إ�لا ال�ص��وت و�س��يلة للات�صال \,ففي<br/>الع�ص��ر اليونان��ي والروماني نجد ذلك وا�ض��حا من خلال �أعمال �أر�س��طو وكوانتلي��ان ،وكذلك نجد ذلك<br/><br/> الاهتمام وا�ض ًحا في الثقافة العربية من خلال ما ن�سمعه من تركيز على فحولة ال�شاعر.<br/>و أ��ص��بح اليوم ُينظر إ�لى هذا الأثر من خلال كونه عملية �إجرائية �ش��املة في الخطابة حيث أ��ص��بح<br/>هناك تركيز على تفاعل الخطيب مع البيئة وب�صورة �أو�ضح مع �أفكار الم�ستمعين والتعبير عنهم ،وان�سحب<br/><br/> على الكاتب وال�صحفي حيث من المفتر�ض �أن يعك�س رغبات واهتمامات الم�ستق ِبل.<br/> vvالتجاوب\:<br/><br/>ُيق�ص��د بالتجاوب \,كل ما يفعله الم�س��تمع تجاه المر�س��ل� ،أي �إر�س��ال �ش��يء ما من الم�س��تق ِبل إ�لى<br/> المر�سل \,يت�ضمن التفاعل والحوار.<br/><br/>ويلعب التجاوب دو ًرا مه ًما في حياتنا اليومية؛ ألننا لا ن�ستطيع �ألا نتجاوب أ�ب ًدا ،ولتقريب ذلك نختار<br/> بع�ض ا ألمثلة لما نمار�سه يوم ًّيا من أ�حاديث مع ا آلخرين.<br/><br/>عندما ن�س��تمع إ�لى من يحادثنا بالتليفون \,نحاول �إ�ش��عار الطرف الآخر �أننا معه فنحاول �أن ن�سمعه<br/>تجاوبنا ،حيث نلج�أ �إلى ا أل�ص��وات غير اللفظية مثل \( أ�ووه\)�\( \,آ آ�ه\) با إل�ض��افة إ�لى ا�ستخدام اللغة اللفظية<br/><br/> نف�سها با�ستخدام كلمة واحدة �أو جملة ق�صيرة مثل نعم ..لا� ..صحيح.<br/>وعندما نتحدث مع إ�ن�سان آ�خر وجها لوجه ف إ�ننا ن�ستخدم حركات ج�سمنا وتعبيرات وجوهنا للتعبير<br/>عن ر�أينا �أو �شعورنا نحو الطرف الآخر ،فقد ن�ستخدم الر أ��س بنعم �أو ال \,وقد ن�شتد الوجه �أو نبعد بج�سمنا<br/>إ�لى الوراء قليلا إلبداء عدم الرغبة في الحديث \,وقد تن�ش��رح �أ�س��ارير الوجه لإ�ص��باغ الموقف الات�صالي<br/><br/> بالرغبة في التجاوب والا�ستمرار.<br/><br/> 66
vvالموقف الات�صالي\:<br/>عندم��ا ندر�س الموقف الات�ص��الي ي�س��ترعى انتباهنا ما يقال في درو�س البلاغ��ة «مراعاة الكلام<br/>لمقت�ض��ى الحال» حيث يق�ص��د به معرفة العوامل التي ك ّونت العمل الإبداعي ا ألدبي ،وكذلك ن�ستخدم في<br/>الخطابة وفي الات�ص��ال ب�ص��فة عامة م�صطلح الموقف الات�ص��الي حيث يق�صد به جميع العوامل المكونة<br/>والم ؤ�ثرة في ت�ش��كيل الفعل الات�ص��الي ،فالات�ص��ال يعد نتيجة عوامل كثيرة منها الحالة النف�سية لكل من<br/>الخطيب والم�س��تمع أ�ي \(الم�ص��در والم�س��تق ِبل\) ،وهناك حالة الجو والمكان الذي يحدث فيه الات�ص��ال<br/>وكذلك الوقت والزمن الذي يتيح فيهما العمل الات�ص��الي ،بالإ�ض��افة �إلى ال�ش��عور الكامن لدى الخطيب<br/>والم�س��تمع لمجري��ات ا ألحداث في البيئة المحيطة بهما ،والخطيب الفع��ال هو الذي يراعي هذه العوامل<br/><br/> مثله في ذلك مثل ال�شاعر أ�و ا ألديب الذي يراعى مقت�ضى الحال.<br/><br/> مهارات بناء الخطبة\:<br/><br/> اختيار<br/> المو�ضوع<br/><br/>الخاتمة المقدمة<br/>الجيدة الواعية<br/> اختيار أ��سلوب<br/> مهارات العر�ض<br/> بناء<br/> الخطبة<br/><br/>�ضمان<br/>الانتباه<br/><br/> �ضمان<br/> الفهم<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 67
لا يتوهم متوهم أ�ن في �إعداد الخطبة وتح�ضيرها ما يعيب القدرة �أو ي�شكك في الأهلية ،ولكن المعيب<br/>أ�ن يتف��وه المت�ص��در للخطابة وحديث النا�س ب��كلام مبتذل لا قيمة له هزيل في معن��اه متهدم في مبناه.<br/>إ�ن ذا الاط�ل�اع الوا�س��ع والعلم الغزير إ�ن لم يراجع نف�س��ه حينا بعد حين ويفك��ر طويلا فيما يعتزم قوله<br/>ويج ّمل في نف�س��ه �أو قرطا�س��ه من ا أللفاظ والعبارات المنا�س��بة ،فل�س��وف يهتز موقفه وي�ض��عف �أ�سلوبه<br/>ويتراخى �أدا�ؤه ،ويتناق�ص عطا�ؤه ،وينحدر في منجرف الابتذال ال�س��حيق وتكون معالجاته �س��طحية تفقد<br/><br/> ت أ�ثيرها وتخ�سر جمهورها .<br/>من المعلوم مما �س��بق ويت أ�كد فيما �س��ي أ�تي أ�ن الخطبة و�س��ائر الأعمال العلمية وا ألدبية تحتاج �إلى<br/><br/> �أ�س�س ثلاثة\:<br/> قلب مف ّكر ،وبيان م�ص ّور ،ول�سان مع ّبر.<br/>فالأول يكون به �إيجاد المو�ض��وع وابتكاره وتوليده ،وبالثاني تن�س��يقه وترتيبه ور ّ�صه ،وبالثالث عر�ضه<br/><br/> والتعبير به.<br/> vvاختيار مو�ضوع الخطبة\:<br/>م��ن المعل��وم �أن بواعث الاختيار متعددة ،والمتحدث كلما كان ذا كفاءة وكان �ص��اد ًقا في ق�ص��ده،<br/>مهتما بجمهوره و�س��امعيه ،جا ًدا في طرحه ،محتر ًما لنف�س��ه ،مبتغ ًيا الجديد ،ف�س��وف يح�س��ن الاختيار،<br/>ويق��دح زناد فكره بجدية نحو الابتكار وح�س��ن الاختيار ،ي�ض��اف �إلى ذلك الظ��روف المحيطة ،والأحوال<br/>الم�س��تجدة ،والأغرا���ض الباعثة التي ت�س��تدعي الحديث عن بع�ض الوقائ��ع والتعليق على بع�ض ا ألحداث<br/>والتف�س��ير لبع�ض المواقف وت�ص��حيح بع�ض المفاهيم ،ونظر الخطيب الح�ص��يف يدله على تقديم بع�ض<br/> وت أ�خير بع�ض وح�سن التف�سير ونوع التعليق .<br/>يعتب��ر اختي��ار المو�ض��وع مفتاح نج��اح الخطبة ،فالاختيار المنا�س��ب يجعلها فعال��ة يقبلها النا�س<br/>ويت أ�ثرون بها؛ ألن المو�ضوع المقبول لدى الم�ستمع ي�سهم في ت�أ�سي�س الثقة بين الخطيب والم�ستمع ،إ�ذ إ�نه<br/> ي�ضفي م�صداقية عالية على أ�داء و�شخ�صية الخطيب.<br/><br/> 68
06LoghArabia-Elmiya02.indd 69 12/7/16 10\:07 AM
\t •تكلم عن ق�ضية ال�ساعة ،أ�ي الق�ضية التي لا زالت �شاغلة لاهتمامات النا�س وتكثر حولها الآراء.<br/>\t •قدم الحلول والمقترحات للق�ض��ايا التي تناق�ش��ها ،في�ش��عر النا�س بفائدة ما تتكلم عنه ويقيمون<br/><br/> الوقت الذي ا�ستمعوا �إليه ب�أنه لم ي�ضع �سدى.<br/> \t •ب�ّسط تلك الحلول والمقترحات ،وا�شرح كيفية تطبيقها.<br/>\t •ازرع الثقة وا ألمل في قلوب الم�س��تمعين حتى لو ناق�ش��ت عيوبهم ،ذلك أ�ن تعرية تلك العيوب يعد<br/><br/> نفو ًرا مما نقول وهدما لم�صداقيتك.<br/><br/> vvالمقدمة الواعية\:<br/>ينبغي �أن يهتم الخطيب بمقدمته وافتتاحيته ،في أ�تي بعبارات الا�ستهلال التي توحي لل�سامع بمق�صود<br/>الخطبة ،مما ي�ش��د الانتب��اه ويهيئ النفو�س ،و أ�ن يبين علاقة الجمهور بالمو�ض��وع وق��د يكون ذلك ب�آيات<br/>قر�آنية زاجرة أ�و مرغبة �أو بع�ض الحكم البليغة ،والافتتاحية هي أ�ول ما يلقيه الخطيب على جمهوره ،ف إ�ذا<br/>ما فاج أ�هم بح�سن التقديم ،وبين فوائد المو�ضوع ،و أ��شعرهم بحاجتهم ألفكار جديدة ،وكون علاقة جيدة<br/>معهم ،ودمجهم بروح المو�ض��وع ،ا�س��تطاع متابعة بقية خطبته بانطلاق ون�شوة وعا�ش مع جمالها اللفظي<br/><br/> و�سبكها الفني ومعناها الدقيق.<br/>و إ�ن الناظ��ر في افتتاحيات أ�وائل ال�س��ور في الق��ر آ�ن الكريم يدرك ما تثيره ف��ي النف�س من الإجلال<br/>وال�ش��وق والرغب��ة في المتابعة ،فت��رى الافتتاح حينا بالثن��اء على الله عز وجل ت�س��بيحه وتنزيهه ،وحينا<br/>بالنداء أ�و الا�س��تفهام أ�و الق�س��م مما يو ّلد الرغبة في المتابعة ويو ّلد اللهفة في الا�ستك�ش��اف لدى كل ذي<br/><br/> ذوق رفيع وح� ّس مرهف.<br/>والمق�ص��ود �أن يكون في �ص��در ال��كلام ما يدل على غاي��ة المتحدث ،على أ�ن م��ن المعلوم أ�ن خطبة<br/>الجمعة تفتتح بحمد الله والثناء عليه وال�ش��هادتين وال�ص�ل�اة وال�سلام على ر�سول الله ويكون في هذه<br/><br/> الألفاظ من ح�سن الانتقاء ما يدل على مو�ضوع الخطبة ومق�صودها.<br/>ومعروف عند المتقدمين من ال�س��لف ـ رحمهم الله ـ أ�ن ما لا يبتدئ بالحمد فهو الأجذم ا ألبتر ،وما<br/><br/> لم يزين بال�لاصة على ر�سول الله فهو الم�شوه .<br/>مهما كانت الخطبة ق�صيرة \,لا بد من تمييز المقدمة ،ولا بد من وجودها؛ لأن المقدمة هي التي تهيء<br/>الم�ستقبل �إلى الا�ستماع �إلى الخطبة وتعطيه ت�صورا لم�ضامين الخطبة خا�صة �إن الجمل الا�ستهلالية التي<br/><br/> تت�ضمنها المقدمة ت ؤ�دي �إلى تفاعل الجمهور مع الخطيب.<br/><br/> 70
فالمقدم��ة لها تكتيك خا�ص ومميز ،يبذل فيه الخطيب جه ًدا لا يقل في �أهميته عن الجهد المبذول<br/> ف��ي �ص��ياغة بقية أ�جزاء الخطبة ،وذلك أ�ن ه��ذا الجهد هو الذي يقود الجمهور الم�س��تقبل �إلى الاهتمام<br/><br/> بالخطبة ثم الا�ستمرار على �سماع بقيتها.<br/> من خلال هذا التنظيم يركز الخطيب على إ�ظهار حاجة الم�س��تمع للمو�ض��وع ،ويو�ضح الفائدة التي<br/><br/> �سيحققها لهم �سماع المو�ضوع.<br/><br/> خطوات المقدمة\:<br/> -1ب ّين علاقة الجمهور بالمو�ضوع\:<br/> �أ�ش��عر الم�ستمعين �أن المو�ضوع يخ�صهم ومتعلق بهم ،مثل ًا \:يم�س �صحتهم \,أ�و يم�س م�ستقبل �أبنائهم<br/><br/> �أو دخلهم.<br/> -2ع ّرف الجمهور منا�سبة الخطبة\:<br/> عن طريق تو�ضيح منا�سبة الخطبة ب�صورة غير مبا�شرة ،حتى يتمكن الم�ستمع من ا�ستيعاب المو�ضوع.<br/> \t •مثال على الأ�سلوب الخاطئ في التعريف بالمنا�سبة\:<br/> �إنني أ�حدثكم اليوم بمنا�سبة انتهاء العام الدرا�سي عن م�شكلة توظيف خريجي الجامعات.<br/> \t •مثال على الأ�سلوب ال�صحيح في التعريف بالمنا�سبة\:<br/> كلن��ا نعلم م��اذا تعني كلمة نج��اح أ�بنائنا من الجامع��ات ،ولكنا نعلم أ�ن تخرجهم يعن��ي التفكير في<br/><br/> البحث عن وظائف منا�سبة لهم.<br/> -3ب ّين فوائد المو�ضوع\:<br/><br/> عن طريق لفت �أنظارهم �إلى م�ش��كلة تواجههم ،ثم ا�س��تعر�ض طرق حله��ا وبين طرق وكيفية تطبيق<br/> حلولها.<br/><br/> -4ك ّون علاقة قوية بينك وبين الجمهور\:<br/> تر ّكز هذه العلاقة على محورين\:<br/><br/> \t •الم�ص��داقية \,يتم ذلك بتو�ض��يح خبرتك في المو�ض��وع الذي تتحدث عنه ،ثم �أ�ش��عرهم ب�صدق<br/> معلوماتك و�سلامة م�صادرها.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 71
06LoghArabia-Elmiya02.indd 72 12/7/16 10\:09 AM
-2كتابة المق�صود\:<br/> عن طريق كتابة جملة تعك�س تو ّجه الخطيب نحو المطالبة ب�شيء ما يخدم هدف الخطبة.<br/><br/> مثال \:لا بد أ�ن نفكر جميعا في �إيجاد وظائف لخريجي الجامعات.<br/> أ�حيانا ت أ�تي الأ�ساليب على �أ�شكال مختلفة.<br/> \t •على �شكل �إثارة �س�ؤال\:<br/><br/> هل ف ّكرنا في كيفية �إيجاد حلول لخريجي الجامعات؟<br/> \t •�أو على �شكل الا�ستهلال بجملة ق�ص�صية\:<br/><br/> قبل � 30سنة كان خريج الجامعة يخطب من قبل ا إلدارات الحكومية وا ألهلية ،فلا يحمل هما ولا قلقا<br/> على م�ستقبله الوظيفي؛ ألن هناك وظيفة محجوزة له في كل مكان يف�ضل الانتماء إ�ليه ،فالخيارات كثيرة<br/><br/> ومتعددة ،ولكن أ��صبح اليوم التناف�س �شديدا و..<br/><br/> أ��ساليب كتابة المقدمة\:<br/> -1ا�س�أل �أ�سئلة بهدف الإلقاء\:<br/> لا تهدف هذه الأ�سئلة الح�صول على إ�جابة من الم�ستمعين ،بل تهدف �إلى �إثارة الم�ستمع إ�لى مو�ضوع<br/> الخطبة ،ثم دعوته للتفكير في محتوياتها.<br/> ُتلقى هذه الأ�س��ئلة في البداية ،وتلقى في الوقت الذي يخ�ش��ى فيه المتكلم �شرود ذهن الم�ستمعين،<br/> وربما ُت�س��تخدم عند نهاية الخطبة كو�س��يلة لترك الق�ض��ية في يدي الم�س��تمع وتحميله الم�س ؤ�ولية؛ لأن له<br/> دو ًرا لا ب��د أ�ن ي�ؤدي��ه بعد الانتهاء من �س��ماع الخطبة ،مث��ال على ذلك \:ترى ماذا أ�نت��م فاعلون ا آلن تجاه<br/><br/> ظاهرة...؟<br/> -2و ّظف الأ�شياء الم�شتركة\:<br/> لو راجعنا نموذج ولبر�ش��رام لوجدنا أ�ن هناك أ�ر�ض��ية �أو خلفية م�شتركة بين الخطيب وبين الم�ستمع<br/> ت�ساعد على نقل وتو�ضيح المعنى بينهما ،كذلك يفعل الخطيب عندما ي�ستغل �إثارة الأ�شياء الم�شتركة بينه<br/> وبين الم�س��تمعين حتى ي ؤ��س���س من خلالها و�صول المعنى إ�لى الم�ستمع ،مثال على ذلك \:قبل �أن ن�سرع في<br/> الطرق علينا �أن ن�س�أل أ�نف�سنا جميعا \:هل �أطفالنا يحتاجوننا �أم لا؟<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 73
-3ا�ستخدم جمل ًا طريفة\:<br/>مثال \:كلنا نتذكر حكاية النجار الذي يترك بابه مخلوعا ،واليوم هل فكرنا كم منا من ن�سي واجباته<br/><br/> و�أخذ يعلم تلك الواجبات إ�لى النا�س؟<br/> -4ا�ستخدم الأدلة الدينية\:<br/><br/> مثل \:الا�ست�شهاد ب�آية قر آ�نية أ�و حديث �شريف للر�سول .<br/> -5ا�ستخدام الأقوال الم�شهورة\:<br/><br/> مثل \:الأبيات ال�شعرية \,والأمثلة والأقوال الم أ�ثورة التي لها علاقة بالخطبة.<br/> -6ا�ست�شهد بم�صادر لها م�صداقية\:<br/><br/>مثل \:ا�س��تخدام ر أ�ي طبيب م�ش��هور عن علاقة التدخين ب أ�مرا�ض ال�س��رطان� ،أو ر�أي م�س���ؤول يحتل<br/>مرك ًزالهعلاقةبمو�ضوعالخطبة \,أ�وعالمدينفيم�س�ألةدينية�\,أومحللاقت�صاديفيمو�ضوعاقت�صادي.<br/><br/> vvاختيار أ��سلوب العر�ض المنا�سب\:<br/>هناك �أ�ش��كال متعددة يختارها م ؤ�لفو كتب الخطابة الحديثة ،يلاحظ على بع�ضها الت�شابه والتكرار،<br/>ويلاحظ عليها �أي ً�ض��ا ميلها �إلى ال�ش��كل الإقناعي ،ومن ًعا للت�ش��ابه والتكرار �سوف نف�صل ال�شكل الأ�سلوبي<br/><br/> عن ال�شكل ا إلقناعي.<br/> -1الأ�سلوب الق�ص�صي\:<br/>ي�س��تخدم �أ�س��لوب الق�صة �س��واء كانت الق�ص��ة خيالية �أو حقيقية \,ليوحي بها الخطيب �شي ًئا ما يريد<br/>مقارنته أ�و القيا�س عليه للو�صول �إلى نتيجة معينة� ،سواء كانت للعبرة� \,أو التهديد� \,أو ا إل�سقاط� \,أو الوعظ<br/><br/> والن�صح.<br/> �-2أ�سلوب �إثارة ال�س�ؤال\:<br/>ي�س��تخدم هذا ا أل�سلوب ل�شد انتباه الم�ستمع إ�لى مو�ض��وع معين في الخطبة عن طريق طرح ا أل�سئلة.<br/>وت أ�تي ا أل�سئلة غال ًبا في بداية الخطبة ولا ي�شترط �أن تكون مبا�شرة ،كما لا ي�شترط �أن يجيب عنها الخطيب<br/> إ�جابة مبا�شرة في م�ستهل الخطبة.<br/><br/> 74
�-3أ�سلوب الت�سل�سل\t\t\t\t\:<br/> ي�س��تخدم هذا الأ�سلوب لم�س��اعدة الم�ستمع على فهم ول ّم نقاط المو�ض��وع لمنع التداخل بين �أجزاء<br/><br/> المو�ضوع المتناثرة \(الزماني \,المكاني \,النوعي \,ح�سب ال�شريحة\).<br/> -4ا أل�سلوب الو�صفي\:<br/><br/> يق�صد به ا�ستعرا�ض الأفكار بطريقة و�صفية حقيقية تعتمد على الإلمام بالمو�ضوع ،وعلى بيان �أبعاد<br/> المو�ضوع التي تغطي كل أ�و بع�ض النقاط التالية\:<br/><br/> \t •ا إلجابة عن �س�ؤال في البداية يحدد ق�ضية المو�ضوع �أو و�ص ًفا لحدوث الم�شكلة.<br/> \t •تعريف المو�ضوع� \,صفاته \,أ�ق�سامه ووظائفه وعلاقته بالنا�س.<br/><br/> \t •الأ�سباب التي أ�دت �إلى ظهور الحالة ونتائجها ثم �سرد لو�سائل حلها.<br/> �-5أ�سلوب الطرفة\:<br/><br/> ي�س��تخدم ل�ش��د انتباه الم�ستمع �إلى المو�ض��وع ،وعن طريق النكتة �أو الإ�سقاطات \,ي�ستطيع الخطيب<br/> إ�ثارة اهتمام الم�ستمع للظاهرة التي يتناولها المو�ضوع.<br/> �-6أ�سلوب الأ�شياء الم�شتركة /الم�ألوفة\:<br/><br/> ي�س��تخدم هذا ا أل�سلوب لت أ��س��ي�س علاقة بين الكاتب �أو الخطيب والم�ستمع حول �شيء ما عن طريق<br/> �إثارة الخيال للعواطف نحو تاريخ قديم يتعلق به الجمهور عند الحديث عن الأ�شياء الم�ألوفة أ�و عن طريق<br/> �إثارة الانتباه نحو الم�ص��لحة الم�ش��تركة في المو�ض��وع عند الحديث عن خطر ما �أو �أهمية تعود بالفائدة<br/><br/> على الم�ستمع.<br/> �vvضمان الفهم\:<br/> \t •الدقة في انتقاء المفردات.<br/> \t •اللجوء �إلى الت�صوير والت�شبيه.<br/> \t •ا�ستخدام ا إلح�صائيات.<br/> \t •ا�ستخدام ال�شواهد و أ�قوال العلماء وا ألمثلة الواقعية.<br/> \t •عمل التباين أ�و الت�ضاد.<br/> \t •ربط ا ألفكار ب�أ�شياء م أ�لوفة.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 75
�vvضمان الانتباه\:<br/> \t •كن واث ًقا فيما تقول.<br/> \t •تجنب التكرار وكثرة ا�ستدعاء الأفكار.<br/> \t •لا تطل في المقدمة.<br/> \t •الم�س م�شاعرهم و�أمانيهم وتطلعاتهم.<br/><br/> \t •�أ ِث ْر تفكيرهم.<br/><br/> vvالخاتمة الجيدة\:<br/>بعد الانتهاء من كتابة المتن لا بد من تهيئة الم�ستمع �إلى اقتراب نهاية الخطبة ،ويتم ذلك عن طريق<br/> �إ�ضافة ق�سم �آخر للخطبة ي�سمى الخاتمة ،وهو ق�سم �صغير ب�سيط الغر�ض منه تحقيق الأهداف التالية\:<br/><br/> -1تلخي�ص المو�ضوع في نقاط محددة\:<br/>مث��ال \:ات�ض��ح لنا أ�ن هناك ثلاثة أ��س��باب كانت وراء م�ش��كلة قل��ة تمليك المنازل بالتق�س��يط التي<br/>ا�ستمعتم إ�ليها هذا الم�ساء ،ال�سبب الأول هو ارتفاع �سعر ا ألر�ض \,وال�سبب الثاني هو ارتفاع تكاليف البناء،<br/>أ�ما ال�س��بب ا آلخر فاعتقد أ�نه �أهم هذه ا أل�س��باب الثلاثة �إذ �أنه يتمثل في �إحجام الم�ؤ�س�سات الا�ستثمارية<br/><br/> عن دخول هذه الم�شاريع ب�سبب طول مدة ا�سترجاع القر�ض.<br/> -2ت�سليط ال�ضوء على فكرة مهمة في الخطبة\:<br/><br/>مثال \:تبين لنا �أن ارتفاع �س��عر التكلفة يعد �س��ببا أ��سا�س��يا وراء �إحجام دخول القطاع الخا�ص في<br/>الا�ستثمار في بناء الوحدات ال�سكنية ال�صغيرة ،وتمليكها بالتق�سيط ،مما يعني زيادة المدة ا آلجلة ل�سداد<br/><br/> القيمة الكلية عن � 30سنة ،وهذا بالتالي ي�ؤدي إ�لى تقل�ص إ�مكانيات التمويل لمثل هذه الم�شاريع.<br/> -3ا�ستخدام قول م�أثور \(ديني\)<br/><br/> مثال \:يح�سن بنا في هذا الموقف أ�ن نذكر قول الر�سول ...<br/> -4ا�ستخدم ر�أي م�س ؤ�ول\:<br/><br/>مثال� \:أعتقد �أن ما أ�ورده رئي�س ق�س��م الإح�ص��اء ب�إدارة المرور يعد كاف ًيا للاهتمام بم�ش��كلة زيادة<br/> عدد الوفيات؛ ب�سبب التهور في ال�سرعة ،حيث بلغت الن�سبة..<br/><br/> 76
-5تفعيل دور الم�ستمع\:<br/> مثال \:ا آلن ف إ�ن الفر�ص��ة �س��انحة للا�س��تثمار في هذا الم�شروع؛ لأن فر�ص��ة الا�ستفادة من ا إليجار<br/><br/> بال�سعر الرمزي للموقع �سوف تنتهي بعد عام واحد فقط.<br/> -6تحميل الم�ستمع الم�س ؤ�ولية\:<br/><br/> مث��ال \:هذه ه��ي الحاجات الملحة لمن أ��ص��يب بهذا المر�ض ،ترى هل نتركهم عر�ض��ة للآلام ودون<br/> م�ساعدة؟ �أظن �أننا لو تركناهم ل�ش�أنهم �سوف لا نعلم كيف �سنقابلهم يوم الح�ساب ،إ�ن الم�شروع بب�ساطة<br/><br/> يتطلب منكم يا أ�حباب الله تبرعا بالدم أ�و قيمة زيارة للطبيب وثمن علاج.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 77
06LoghArabia-Elmiya02.indd 78 12/7/16 10\:09 AM
06LoghArabia-Elmiya02.indd 79 12/7/16 10\:10 AM
06LoghArabia-Elmiya02.indd 80 12/7/16 10\:11 AM
نق��ل العاطف��ة \:تلوين طبقة ال�ص��وت ودرجته بما يعبر عن الانفع��الات العاطفية التي يعبر عنها<br/> المتحدث \(حزن \,غ�ضب \,قلق� \,سعادة.\) ... \,<br/><br/> ا�ستخدام لغة الج�سد \:تعبيرات الوجه \,الإ�شارات والإيماءات \,الو�ضعيات \,الم�سافة المكانية .ولها<br/> وظائف\:<br/><br/> \t •تدعم الكلام اللفظي وتو�ضحه وت�ضفي عليه ال�شعور بالوجدان .ذلك �أن حركات الج�سم تعد لغة<br/> غير لفظية ينقل بها الخطيب �أو المر�س��ل �أفكاره �إلى الآخرين عن طريق تو أ�مة حركات الج�س��م<br/><br/> مع الكلام اللفظي أ�ثناء الإلقاء.<br/> \t •تظه��ر معال��م لغة العيون بو�ض��وح في الات�ص��ال الثنائي الذي يح��دث وج ًها لوج��ه بين فردين.<br/> ولكن في مجال الخطابة \,ي�س��تخدم الخطيب لغة العيون ف��ي مجالات محددة ولكنها مهمة .فهو<br/> ي�س��تخدمها للتنبيه والا�ستطلاع .فعلى �سبيل المثال \,يوجه الخطيب نظره إ�لى �شريحة معينة من<br/> الم�س��تمعين ثم ينتقل إ�لى �ش��ريحة أ�خرى إل�ش��عارهم باهتمامه بهم .بينما ق��د يركز نظره على<br/> �ش��ريحة معينة عدة مرات متتالية للتنبيه عليهم ولإبعادهم عن الان�شغال به .كذلك ف�إن حركات<br/><br/> العين تبين �شدة التركيز على فكرة معينة.<br/> \t •ت�ش��ير تغيي��رات الوجه إ�لى مدى �ش��عور الخطيب لحظ��ة ا إللقاء .فالوجه الب�ش��و�ش ينقل ترحيب<br/> الخطيب بجمهوره .كذلك ي�ض��في بوا�سطته وجدانه الداخلي على الكلمات التي يقولها .فالحزن<br/> والألم والفرح وكلمة \(لا\) أ�و \(�آه\) تظل ناق�ص��ة في معانيها �إذا لم ت�ص��احبها تعبيرات للوجه أ�و<br/><br/> حركات لليد �أو اهتزازات �صوتية.<br/> \t •ت�س��تخدم حركات اليد في أ��ش��كال متعددة لنقل معاني مختلفة .فالرفع ب�إحدى اليدين �إلى أ�على<br/> ي�ش��ير �إلى مواقع الحما�س والقوة في الخطبة .وي�ش��ير ا�س��تخدام ا أل�ص��ابع إ�لى التنويه بالنقاط<br/> المتع��ددة التي ينوى �س��ردها أ�و التي يحتويها المو�ض��وع .بينما يعد ا�س��تخدام ا أل�ص��بع الواحد<br/> \(ال�س��بابة\) �إلى أ�على في م��رات متكررة \,دلالة على التهديد والتحذي��ر .كذلك ف�إن الخبط على<br/><br/> المن�صة ي�ستخدم للت�شديد على فكرة معينة والتهديد ثم الدعوة للتم�سك بها �أي�ض ًا.<br/> \t •ت�ستخدم إ�يماءات الر�أ�س للموافقة أ�و عدمها.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة والإلقاء 81
عوامل مؤثرة في نجاح الخطبة\:<br/><br/> •الكفاية اللغوية والات�صالية\:<br/> \(مهارات بناء الخطبة ،مهارات الإلقاء\)<br/><br/> •ال�ضجة\:<br/>\(ال�ض��جة البيئية \,الإعاقة الع�ض��وية ،م�ش��كلات المعنى \,اللغة الفنية \,الم�شكلات النحوية \,الالتبا�س<br/><br/> التنظيمي \,ال�ضجة الاجتماعية \,ال�ضجة النف�سية\).<br/> • ال�سياق\:<br/><br/>المادي المتعلق بالمكان ،والزمني\( \:التوقيت \,موقع الر�س��الة من الر�سائل في الموقف\) والاجتماعي<br/>والنف�سي\( \:مكانة الم�شاركين \,المعايير الثقافية والاجتماعية ال�سائدة \,درجة الر�سمية في الموقف.\)...<br/><br/> • التغذية الراجعة\:<br/> من الم�ستمعين \:جواب \,ا�ستف�سار \,ا�ستنكار \,هز الر�أ�س..<br/><br/> •الخبرة الم�شتركة بين الطرفين في المو�ضوع\:<br/>تك��ون الخطب��ة �أكثر نجا ًحا �إذا كان المتحدث يتمتع بقدرة جيدة في بن��اء الخطبة ومهارات الإلقاء\,<br/>و إ�ذا كان الموقف الات�صالي خال ًيا من ال�ضجة وكان ال�سياق المادي والزمن والنف�سي والاجتماعي منا�س ًبا\,<br/>و إ�ذا توافرت التغذية الراجعة المنا�سبة \,وتوافرت خبرة م�شتركة في المو�ضوع بين المتحدث والم�ستمعين.<br/><br/> مهارات تو ّقي استثارة المستمعين\:<br/><br/>إ�ذا كن��ت ب�ص��دد فك��رة �أو ر أ�ي تعتقد أ�نه يثير الجمهور �ض��دك \,فيمكنك اللجوء �إلى �أحد ا أل�س��اليب<br/> التالية\:<br/><br/> •الف�صل\:<br/> اف�صل نف�سك عن الفكرة أ�و الر أ�ي \,قل مثل ًا \:هذه فكرة مطروحة ول�ست أ�تبناها بال�ضرورة.<br/><br/> •الدعم\:<br/> أ�ب ِر ْز �سماتك التي تنافي الفكرة أ�و ت�ؤيد ما تقوله \( إ�نني �ضد ..إ�نني أ��ؤمن بـ.\)..<br/><br/> 82
06LoghArabia-Elmiya02.indd 83 12/7/16 10\:12 AM
توجيهات من أجل حديث فعال\:<br/><br/>1ح��دد بو�ض��وح الهدف من الخطاب أ�و الكلمة التي �س��تلقيها .ا�س�� أ�ل نف�س��ك« \:لم��اذا أ�لقي هذه 1<br/>الكلمة؟»� .ش��كل �أهدافا محددة وحدد النتائج المرغوبة .هل تحاول �إقناع الجمهور ب أ�ن يفكر �أو 2<br/>يت�صرف ب�شكل مختلف \,أ�م تحاول إ�حاطته عل ًما بمو�ضوع معين� \,أم أ�نك تحاول ت�سليته فح�سب؟<br/>2اجعل كلمتك متنا�س��بة م��ع الجمهور .تحليل الجمهور أ�مر مهم في الخط��اب أ�و الكلمة الفعالة.<br/>م��ا اهتمام��ات أ�و توقع��ات الجمهور؟ �إل��ى أ�ي مدى يعد المو�ض��وع م أ�لو ًفا بالن�س��بة له؟ هل كان<br/>للجمهور مطلق الحرية في الح�ضور؟ ما اتجاهات ومواقف الجمهور من المتحدث �أو المو�ضوع؟<br/><br/> ما الم�ستوى التعليمي للجمهور؟ اجعل كلمتك متنا�سبة مع الجمهور.<br/><br/>3قم بترتيب المادة أ�و المحتوى بطريقة متما�س��كة ومنطقية .حدد المو�ضوع ا أل�سا�سي أ�و الفكرة 3<br/>الرئي�س��ية .حللها �إلى نقاط أ��سا�س��ية ونقاط فرعي��ة مدعومة ببيانات وحقائ��ق مقنعة .ويمكن<br/>ترتيب النقاط منطق ًّيا عن طريق ا�ستخدام طريقة حل الم�شكلات \,أ�و طريقة ال�سبب والنتيجة\,<br/>أ�و طريقة عقد المقارنات� \,أو طريقة ال�ص��لة بالمو�ض��وع� \,أو طريقة الترتيب الزمني .وينبغي أ�ن<br/>يكون للكلمة أ�و الخطاب مقدمة وم�ض��مون رئي�سي وخاتمة .وبوجه عام \,ينبغي أ�ن تمثل المقدمة<br/><br/> حوالي %15والم�ضمون الرئي�سي %75والخاتمة %10من الكلمة ككل.<br/><br/>4قم ب�إعداد مقدمة جذابة وم�ؤثرة .فالمقدمة الم�ؤثرة تكون مهمة من �أجل جذب انتباه الجمهور. 4<br/>ومن بين الطرق ال�ش��ائعة لجذب اهتمام الجمهور طرح �س���ؤال يت�صل باهتماماتهم \,وا�ستخدام<br/>�أقوال واقتبا�س��ات ملائمة \,ونقل حقيقة مذهلة أ�و �إح�ص��ائيات مهمة مت�صلة بالمو�ضوع \,وطرح<br/>لغز للتفكير فيه \,والإ�ش��ارة إ�لى المنا�س��بة \,و�ش��رح أ�همية المو�ض��وع \,و�إخبار الجمهور بق�ص��ة<br/><br/> موجزة مثيرة �أو بطرفة ممتعة.<br/><br/>�5أن ِه كلمتك أ�و خطابك بخاتمة فعالة .الخاتمة الفعالة والجيدة مهمة بالن�س��بة لفهم الجمهور �أو 5<br/>التزامه بالفكرة الرئي�س��ية للخطاب .ومن بين التلميحات التي يمكن �أن ت�س��اعدك على خاتمة<br/>جيدة مراجعة النقاط الأ�سا�س��ية \,والدعوة �إلى التنفيذ \,وا إل�ش��ارة إ�لى الم�س��تقبل \,وا�ستخدام<br/><br/> عبارة �أو ت�صريح م�ؤثر \,و إ�عطاء اقتبا�س ملائم.<br/><br/> 84
06LoghArabia-Elmiya02.indd 85 12/7/16 10\:13 AM
06LoghArabia-Elmiya02.indd 86 12/7/16 10\:14 AM
التي تتعار�ض مع �آرائك و أ�فكارك .ان�سب الف�ضل ألهله متى كان ذلك واج ًبا .ولا تدع �أن �أفكار �أو<br/> كلمات الآخرين هي أ�فكارك وكلماتك �أنت.<br/><br/> 20 20ا�ستمتع بكلمتك �أو خطابك .ابت�سم لجمهورك .تحدث بثقة وحما�س .ابد أ� خطابك أ�و كلمتك دون<br/> الرجوع إ�لى ملاحظاتك المكتوبة .ركز على ما تقوله.<br/><br/>وحدة التوا�صل ال�شفهي\:مهارات الخطابة وا إللقاء 87
ﻣﺮاﺟﻊ اﻟﻮﺣﺪة<br/><br/> تعلم طرق الخطابة والإلقاء \t د .راكان عبدالكريم حبيب<br/>كيف تنمي قدرتك على الإلقاء \t ميخائيل �ستيفنز ،أ��شرف على نقله إ�لى العربية �سامي تي�سير �سلمان<br/><br/> فن الخطابة \t\t د .أ�حمد محمد الحوفي<br/> فن الخطابة \t\t أ�نطوان القوال<br/><br/> تعزيز الجودة \t\t د .رانجيت �سينج<br/><br/> 88
Search
