งานสำนักงาน

ความหมาย สานักงาน (Workplace) หมายถงึ ท่ตี ง้ั ของ หน่วยงานหรอื สถานทที่ างาน ซง่ึ เป็นสว่ นหนง่ึ ขององคก์ ร มหี นา้ ที่ สาคัญในการเป็นศูนย์กลางของขอ้ มลู การใหบ้ รกิ าร การวเิ คราะห์ ขอ้ มูล การตดั สนิ ใจ และการเป็นทีป่ รกึ ษา มขี นาดใหญ่หรอื เล็ก ข้ึนอยกู่ ับภาระหนา้ ทีข่ องสานักงานนนั้ ๆ เป็นสาคญั



ความหมาย งานสานกั งาน (Office Operations) หมายถงึ งานทมี่ ีการจดั ตามหน้าที่ออกเป็นหมวดหมู่ เพอื่ ที่จะมอบหมายภารกิจให้ บุคคลท่ีมีความรู้ ความสามารถหมาะสมกบั ลักษณะงาน โดยมีลกั ษณะ ปฏบิ ัตงิ านทแ่ี นน่ อน และให้มกี ารประสานงานอย่างเหมาะสมระหว่างผู้ ปฏบิ ัตกิ ับบุคคลภายนอก จะทาใหก้ ารทางานทุก ๆ ดา้ นดาเนนิ ไปด้วยดี อย่างสะดวกและรวดเรว็

ความหมาย งานสานกั งาน (Office Operations) หมายถงึ การปฏบิ ตั งิ านต่าง ๆ ภายในสานักงาน ซึ่งมกั จะเป็นงานท่เี ก่ยี วกบั เอกสาร การวางแผนและการจดั การ เพื่อวัตถุประสงคใ์ นการควบคมุ การประมวลเหตกุ ารณแ์ ละดาเนนิ งานดว้ ย ประสิทธภิ าพ ซึ่งโดยสว่ นใหญ่แลว้ สานกั งานมกั จะถูกจดั ใหเ้ ป็นศนู ย์การปฏิบัตงิ าน เอกสาร ศนู ย์ความจา แหลง่ อานวยความสะดวก พบปะตดิ ต่อประสานงานระหวา่ ง ผมู้ าติดต่อและผ้ทู ี่ทางานอยู่ภายในสานกั งาน

ความสาคญั ของงานสานกั งาน • ลกั ษณะงานสว่ นใหญข่ องสานักงานจะประกอบไปด้วยงานพมิ พ์ • งานโตต้ อบจดหมาย งานคานวณ งานออกแบบและวางแผน • มลี ักษณะเป็นงานเอกสาร ( paper work) • งานสานกั งานเป็นงานอานวยความสะดวก หรอื สนบั สนนุ ผลงานของ หน่วยงานอ่นื ๆ ในสานกั งานให้มีประสทิ ธภิ าพมากขึน้ • งานสานกั งานเป็นงานทชี่ ว่ ยใหบ้ รกิ าร หรอื เสรมิ งานหลักอ่นื ๆ ของ สานักงาน เชน่ งานประชาสัมพนั ธ์

ความสาคญั ของงานสานกั งาน • ปรมิ าณงานสานกั งานขึน้ อย่กู บั องคป์ ระกอบภายนอก สานักงาน ไมส่ ามารถควบคุมได้ เช่น จานวนลกู ค้า จานวน จดหมายโต้ตอบตดิ ตอ่ ท่มี มี ายังหนว่ ยงาน • งานสานกั งานมีสว่ นกอ่ ให้เกิดผลกาไรแก่ธรุ กจิ ในทางออ้ ม • งานสานกั งานเป็นงานทตี่ อ้ งอาศัยคุณสมบัติหรอื คณุ ภาพสว่ น บคุ คลในการปฏบิ ัติ เช่น ความประณตี ความสะอาด เรยี บรอ้ ย

หนา้ ทข่ี องงานสานกั งาน • งานบรกิ ารผูบ้ รหิ าร 1. ด้านข้อมูล 2. ดา้ นการผลิตเอกสาร 3. ดา้ นการติดตอ่ ประสานงานภายในและภายนอก องค์กร 4. ด้านการจดั การเดนิ ทางใหผ้ ู้บรหิ ารของ หนว่ ยงาน

หนา้ ทขี่ องงานสานกั งาน • งานด้านขอ้ มูลเอกสาร 1. งานตดิ ต่อส่ือสารดา้ นขอ้ มูล 2. งานดา้ นสารบรรณ 3. งานดา้ นการจัดเกบ็ เอกสาร

หน้าท่ขี องงานสานกั งาน • งานดา้ นสถานที่และพัสดุอปุ กรณ์ 1. สภาพการทางาน 2. วัสดุสานกั งาน 3. งานด้านอปุ กรณส์ านักงาน

หนา้ ทข่ี องงานสานกั งาน • งานดา้ นประชุม • งานด้านประชาสัมพนั ธ์ 1. งานประชาสัมพนั ธภ์ ายในสานักงาน 2. งานประชาสัมพนั ธ์ถภายนอกสานกั งาน 3. งานประชาสัมพนั ธเ์ ผยแพร่ข่าวสารตอ่ มวลชนตา่ ง ๆ 4. งานประชาสมั พนั ธ์ในด้านการจัดกิจกรรมพิเศษ

บทบาทของงานสานกั งาน • จัดองคก์ รสานกั งานให้มีประสทิ ธิภาพ • จดั ให้มีสงิ่ อานวยความสะดวกทางกายภาพในสานกั งานใหเ้ พียงพอ • กาหนดรายละเอียดประกอบการจดั หาเครอ่ ื งมือเครอ่ ื งใช้และวสั ดุ สานกั งาน • จัดให้มเี ครอ่ ื งมือตดิ ตอ่ ส่ือสารและการให้บรกิ ารอย่างเพียงพอ • รกั ษาสัมพนั ธภาพอันดรี ะหวา่ งนายจ้างกับลูกจ้าง • วเิ คราะหง์ านและปรับปรุงวธิ ปี ฏบิ ัตใิ นสานกั งาน • ควบคุมงานในสานกั งาน

การแบ่งระดบั งานสานกั งาน 1. ระดบั ธุรการ (Clerical Work) 2. ระดับวชิ าชพี (Professional Work) 3. ระดับบรหิ ารจัดการ (Managerial) ระดับบรหิ าร จัดการ ระดับวชิ าชีพ ระดบั ธุรการ

โครงสรา้ งองคก์ ร ผ้บู ริหารระดับประธาน ประธาน ผู้บริหารระดับกลาง ผู้จดั การฝ่าย หวั หนา้ งานหรือผบู้ ริหาร ผดู้ แู ลดา้ นสานักงาน ระดบั ปฏบิ ตั กิ าร

โครงสร้างแนวนอน คณะกรรมการ/ ประธาน ผจู้ ดั การทวั่ ไป ฝ่ าย... ฝ่ าย... ฝ่ าย... ฝ่ าย.. ฝ่ าย...

วตั ถุประสงคส์ าคัญของการบรหิ ารงานสานักงาน

ลักษณะการบรหิ ารสานกั งาน • การวางแผน Planning • การจัดองคก์ ร Organizing • การปฏิบตั หิ รอื การดาเนนิ งาน Actuating • การควบคมุ งาน Controlling

การประเมนิ ความสาเรจ็ ของงาน

Add Text Here