final_removed

39 3.2.1.9 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู (Data Flow Diagram) ภาพที่ 3–8 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู (Data Flow Diagram)

40 3.2.1.10 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู ระดับที่ 2 (Data Flow Diagram Level 2) 3.2.1.10.1 กระบวนการที่ 2 (Process 1): ลงทะเบียน ภาพท่ี 3–9 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู กระบวนการท่ี 2 (Process 1): ลงทะเบยี น

41 3.2.1.10.2 กระบวนการท่ี 2 (Process 2): ลงชื่อเข้าใช้ ภาพที่ 3–10 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของขอ้ มูล กระบวนการท่ี 2 (Process 2): ลงชอ่ื เข้าใช้

42 3.2.1.10.3 กระบวนการท่ี 2 (Process 3): แสดงหน้าค้นหา ภาพที่ 3–11 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 3): แสดงหนา้ ค้นหา 3.2.1.10.4 กระบวนการที่ 2 (Process 4): แสดงรายละเอียด ภาพที่ 3–12 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 4): แสดง รายละเอียด

43 3.2.1.10.5 กระบวนการที่ 2 (Process 5): แสดงหนา้ การจอง ภาพที่ 3–13 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของขอ้ มลู กระบวนการที่ 2 (Process 5): แสดงหนา้ การจอง 3.2.1.10.6 กระบวนการท่ี 2 (Process 6): แสดงหน้ากระทู้ ภาพท่ี 3–14 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 6): แสดงหนา้ กระทู้

44 3.4 การออกแบบระบบ การออกแบบส่วนตอ่ ประสำนผใู้ ช้งาน (GUI) ในสว่ นนผ้ี ูว้ ิจยั ไดท้ ำการออกแบบสว่ นต่อ ประสานผใู้ ช้งาน (GUI) ของการพัฒนาระบบเวบ็ เซอร์วสิ การให้บริการธรุ กิจครัวรว่ มแบง่ ปนั แบง่ การ ใชง้ านออกมาเปน็ 3 ส่วนดงั นี้ หน้าแสดงสถานที่ หน้าแสดงแบบทดสอบการจอง หนา้ แสดงการตงั้ กระทู้ โดยแสดงหนา้ แรกของระบบ ดังภาพที่ 3-14 ก่อนท่ีจะทำการพฒั นาระบบนำเสนอทใี่ ชง้ านได้ จรงิ ภาพท่ี 3-15 แสดงหน้าแรกของระบบ ภาพที่ 3-16 แสดงหนา้ โฮมของระบบ และผปู้ ระกอบการที่สนใจลงรายละเอยี ดของสถานทส่ี ามารถ ลงรายละเอยี ด

45 ภาพท่ี 3-17 แสดงหนา้ กรอกรายละเอยี ดสำหรบั ผู้ประกอบการท่สี นใจจะลงสถานท่ี ภาพท่ี 3-18 แสดงหนา้ โลเคชั่นหรือสถานทตี่ ัง้ ของ Co-Cooking Space ในเขตกรงุ เทพมหานคร

46 ภาพที่ 3-19 แสดงหน้ารายละเอยี ดการจอง โดนผ้ใู ช้จะสามารถกรอกรายละเอียดลงไปได้ ภาพท่ี 3-20 แสดงหนา้ การต้ังกระท้คู ำถามของผู้ใช้ ผใู้ ชส้ ามารถตั้งคำถามและตอบคำถามของผู้ท่ตี ้ัง กระทู้ไวไ้ ด้

47 ภาพท่ี 3-21 แสดงหน้าการติดตอ่ กับผดู้ ูแลระบบ สำหรับผู้ใชท้ ี่ตอ้ งการใชป้ รบั ปรงุ แกไ้ ขสามารถ ตดิ ต่อกับทางผ้ดู ูแลระบบได้ 3.5 การประเมนิ ผล การประเมินผลของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน แบ่ง ออกเปน็ 2 สว่ นดังตอ่ ไปนี้ 3.5.1 การประเมินผลประสิทธิภาพของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครวั ร่วมแบ่งปัน โดยผูเ้ ชี่ยวชำญจำนวน 3 ทา่ น แบง่ หวั ข้อการ ประเมินออกเป็น 3 ด้านดังตอ่ ไปนี้ 3.5.1.1 ดา้ นประสิทธิภาพและความต้องการของผใู้ ช้ 3.5.1.2 ดา้ นประสิทธภิ าพความสามารถตามหน้าท่กี ารทำงานของระบบ 3.5.1.3 ด้านความสะดวกสบายต่อการใช้งาน 3.5.2 การประเมนิ ความพึงพอใจของการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ ริการธุรกจิ ครัวร่วม แบ่งปัน โดยผู้ประกอบการและบุคคลทั่วไปที่เข้ามาใช้บริการเป็นประจำ จำนวน 70 คน แบ่งหัวข้อ การประเมินออกเปน็ 3 ด้านต่อไปนี้ 3.5.2.1 ดา้ นประสิทธภิ าพของระบบนำเสนอ 3.5.2.2 ด้านความนา่ สนใจของระบบตรงตอ่ ความตอ้ งการของผู้ใช้ 3.5.2.3 ดา้ นความสะดวกสบายต่อการใช้งาน

48 ซึ่งการประเมินผลทั้ง 2 ส่วน เป็นแบบสอบถามท่ีใชใ้ นมาตรฐานส่วนประเมินคา่ (Rating Scale) โดย หลักเกณฑ์ในการประเมินในแปรผลจากการประเมนิ ระบบ พิจารณาจากคา่ เฉลี่ยโดยมีหลกั เกณฑ์ ให้ คะแนน 5 ระดบั มรี ายละเอียดดงั ต่อไปนี้ ตารางที่ 3-13 เกณฑก์ ารแปลผลการประเมนิ ระบบ เกณฑ์การแปลผล ความหมาย 4.51 – 5.00 มปี ระสทิ ธภิ าพมากทสี่ ุด 3.51 – 4.50 มปี ระสทิ ธิภาพมาก 2.51 – 3.50 มปี ระสทิ ธภิ าพปานกลาง 1.51 – 2.50 มีประสทิ ธิภาพน้อย 1.00 – 1.50 มปี ระสิทธภิ าพน้อยทสี่ ุด หลักเกณฑก์ ารใหค้ ะแนนการประเมนิ ผลระบบ พิจารณาจากการประเมนิ ประสิทธิภาพระบบ จากผเู้ ชย่ี วชาญ และความพึงพอใจตอ่ การใช้งานระบบจากผู้ใช้ โดยมีเกณฑก์ ารให้คะแนน 5 ระดบั (พสิ ทุ ธา อารรี าษฎร์, 2550) มีรายละเอยี ดดังต่อไปนี้ ตารางที่ 3-14 เกณฑ์การให้คะแนนการประเมินระบบ เกณฑ์การให้คะแนน ความหมาย 5 มปี ระสิทธิภาพมากท่ีสุด 4 มปี ระสทิ ธิภาพมาก 3 มีประสิทธภิ าพปานกลาง 2 มีประสทิ ธิภาพน้อย 1 มปี ระสิทธิภาพน้อยทสี่ ุด

49 3.5.3 ค่าสถิติท่ีใช้ในการวเิ คราะห์ 3.5.3.1 ค่าเฉล่ีย (Arithmetic Mean) ค่าเฉลี่ย (Arithmetic Mean) หาได้จากผลรวมของคะแนนทั้งหมดหารด้วย จำนวนคะแนน ทัง้ หมดของข้อมูลชดุ นั้น หาไดจ้ ากสูตรดังตอ่ ไปน้ี เม่อื ������̅ ������ ������̅ = ������ ������ หมายถงึ คะแนนเฉลย่ี Σ������̅ หมายถงึ ผลรวมของคะแนนในกล่มุ ������ หมายถงึ จำนวนผู้ใช้ในกลมุ่ ตัวอย่าง 3.5.3.2 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) รากที่สองของค่าเฉลี่ยกำลังสอง ของค่า เบีย่ งเบน หาได้จากสูตรดงั ตอ่ ไปน้ี ������. ������. = √(���̅���������̅−̅−̅̅���̅1���̅̅2) เมอ่ื ������. ������. หมายถึง สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน ������̅ หมายถงึ ค่าเฉล่ียเลขคณิต ������ หมายถึง จำนวนข้อมลู ทั้งหมด

50 บทที่ 4 ผลการวจิ ัย จากการวิจัยการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน พบว่าการ พัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสไปใช้นั้นชว่ ยให้ผู้ใช้เข้าถึงสถานที่ประกอบการทำอาหารได้ง่าย อีกทั้งผู้ใช้ยงั สามารถทำการจองสถานที่ในการใช้ทำอาหารหรือใช้ในการถ่ายทำคลิปวิดีโอ เพราะได้รับ ประสบการณ์จริงในทดลองใช้ 4.1 ผลการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ ริการธรุ กจิ ครวั รว่ มแบง่ ปนั 4.2 ผลการประเมินระบบระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผู้เชี่ยวชาญ 4.3 ผลการประเมินระบบเวบ็ เซอรว์ ิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กิจครวั รว่ มแบ่งปนั โดยกล่มุ ผู้ใช้ ระบบ 4.1 ผลการพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ การให้บริการธุรกจิ ครัวรว่ มแบง่ ปัน เน่ืองจากการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ ริการธุรกิจครวั รว่ มแบ่งปนั เป็นระบบการจอง และการให้บรกิ ารสถานที่ทำอาหาร สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ท่ตี ้องการค้นหาสถานท่ี ในการทำอาหารหรือทำกิจกรรมต่าง ๆ จากการทำแบบสอบถามในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธรุ กจิ ครวั ร่วมแบ่งปัน พบวา่ ผู้ใช้

51 4.1.1 การแสดงผลหน้าแรกของระบบ โดยแสดงการลงทะเบยี นสมัคร มีปมุ่ ทางเลือกให้ ผู้ใช้ ได้เลือก คอื เขา้ สูร่ ะบบ และสมคั รสมาชิก ดังภาพท่ี 4-1 ภาพที่ 4-1 หน้าแรกของระบบ จากภาพท่ี 4-1 เป็นการแสดงผลหนา้ จอแรกของระบบ โดยแสดงปุ่มทางเลอื ก คอื เขา้ สู่ระบบ (Login) สำหรบั ผู้ใช้ทบี่ ญั ชอี ยู่ในระบบ และ สมัครสมาชกิ (Sing up) สำหรับผใู้ ช้ทีไ่ มม่ ีบัญชีอยใู่ นระบบ

52 4.1.2 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้ทำการการลงทะเบียน โดยจะแสดงสถานที่ที่เปิดบริการ ผู้ใช้สามารถกดลอื กจองได้ทันที ดงั ภาพท่ี 4-2 ภาพท่ี 4-2 หน้าสถานที่ท่ีผใู้ ช้สามารถจองได้ จากภาพที่ 4-2 เป็นการแสดงผลให้ผูใ้ ช้เลือกสถานทท่ี ตี่ ้องการเขา้ ใช้บริการ

53 4.1.3 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกสถานที่แล้ว จะแสดงวันที่ที่ต้องการเข้าใช้บริการ เมือ่ ทำการกดจองแลว้ จะแสดงรายละเอยี ดการจองให้ผู้ใชก้ รอกรายละเอียด ภาพที่ 4-3 หนา้ จอแสดงวนั ท่ีท่ตี อ้ งการใชบ้ รกิ ารและรายละเอียดการจอง จากภาพที่ 4-3 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกวนั ที่การจองแล้ว จะมีการให้กรอกรายละเอียดการจอง และเลอื กประเภทการใชง้ านวา่ ตอ้ งการใช้งานเพื่อทำอาหารหรือเพ่ือทำการถา่ ยทำวิดโี อ 4.1.4 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกดูคำถามที่พบบ่อย จะแสดงหน้าคำถามที่มีการถาม เขา้ มาเปน็ จำนวนมาก ภาพที่ 4-4 หนา้ จอแสดงหนา้ คำถามท่พี บบ่อย จากภาพที่ 4-4 เป็นการแสดงผลเม่ือผู้ใชเ้ ลือกหน้าคำถามท่ีพบบ่อย จะแสดงคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ ทำการถามเข้ามา พรอ้ มมคี ำตอบใหเ้ ลย

54 4.1.5 การแสดงผลหน้าจอเมอ่ื ผใู้ ช้เลือกตดิ ตอ่ สอบถามกับผดู้ ูแลระบบโดยตรง ภาพที่ 4-5 หนา้ จอแสดงหนา้ ตดิ ต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-5 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกหน้าติดต่อสอบถาม ผู้ใช้ระบบสามารถติดต่อสอบถาม กับผดู้ ูแลระบบผา่ นทางเว็บไซตไ์ ดเ้ ลย 4.1.6 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบการเข้าใช้งานประเภท ผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยสามารถลงทะเบยี นท่ีได้จัดต้ังให้เป็นผู้ดูแลระบบไว้ ภาพที่ 4-6 หน้าจอเม่ือผดู้ ูแลระบบ (Admin) เข้าสู่ระบบแล้ว จากภาพที่ 4-6 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ เป็นประเภทผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยจะ สามารถทำการเพมิ่ -ถอนสถานที่ท่ลี งในเว็บไซต์ได้

55 4.1.7 การแสดงผลหนา้ จอเมือ่ ผู้ดแู ลระบบ (Admin) เลอื กเพม่ิ สถานที่ ภาพที่ 4-7 หนา้ จอจดั การเพ่ิมสถานท่ี สำหรับผดู้ แู ลระบบ (Admin) เท่านน้ั จากภาพที่ 4-7 เปน็ การแสดงผลหน้าจอเมอ่ื ผู้ดูแลระบบ (Admin) ทำการเพมิ่ สถานที่ ทำการ แกไ้ ขสถานท่ี หรือทำการลบสถานท่ี สามารถทำไดใ้ นหน้าโลเคชั่น 4.1.8 การแสดงผลหนา้ จอเม่อื ผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูขอ้ มูลของผูเ้ ข้ามาใชบ้ ริการ ภาพท่ี 4-8 หนา้ จอเม่ือผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูข้อมูลผใู้ ช้ จากภาพที่ 4-8 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บริการ ทัง้ น้ีสามารถทำการแกไ้ ขเปล่ยี นแปลงผู้ท่ีตอ้ งการจะให้เปน็ ผดู้ แู ลระบบ (Admin) เช่นกัน

56 4.1.9 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผ้ดู ูแลระบบ (Admin) ดขู ้อมลู ของผู้ใช้ทไ่ี ด้ทำการจองสถานที่ ภาพที่ 4-9 หน้าจอเมื่อผดู้ ูแลระบบ (Admin) ดูข้อมูลผู้ใช้ที่ได้ทำการจองสถานท่ี จากภาพที่ 4-9 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บริการ ทำการจองสถานที่โดยท่ผี ู้ดแู ลระบบจะสามารถดขู ้อมูลท้ังหมดของผู้ใช้ได้ 4.1.10 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผูด้ ูแลระบบ (Admin) ดูข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้ทำการตดิ ต่อสอบถามเข้า มา ภาพที่ 4-10 หน้าจอเมอ่ื ผูด้ ูแลระบบ (Admin) ดขู ้อมลู ผใู้ ช้ทไ่ี ด้ทำการติดต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-10 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บริการ ทำการติดตอ่ สอบถามโดยทีผ่ ู้ดูแลระบบจะสามารถดูข้อมูลทัง้ หมดของผูใ้ ช้ได้

57 4.2 ผลการประเมินการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผู้เชี่ยวชาญ การนำขอ้ มูลจากการตอบแบบสอบถามประเมนิ ประสทิ ธิภาพของผเู้ ช่ยี วชาญ จำนวน 3 ทา่ น ซึ่งประกอบไปด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสำรวจข้อมูลและ สามารถทำการสรุป ดังตารางตอ่ ไปนี้ ตารางที่ 4-1 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสิทธภิ าพของระบบ ปจั จัยสว่ นบุคคล จำนวน เพศ ชาย 3 หญิง 0 3 รวม อายุ 3 0 20-29 ปี 0 30-39 ปี 0 40-49 ปี 3 50 ปขี ้ึนไป รวม

58 ตารางที่ 4-2 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสทิ ธิภาพของระบบ (ตอ่ ) ปจั จัยส่วนบุคคล จำนวน ระดับการศกึ ษา 3 ปรญิ ญาตรี 0 ปรญิ ญาโท 0 ปริญญาเอก 3 รวม ตำแหน่งงานปจั จุบนั 2 Programmer 1 ผ้จู ัดการ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 3 รวม หน่วยงาน 2 รบั จ้างอสิ ระ (Freelancer) 1 บริษทั กาญจนพิสตู ร จำกัด 3 รวม จากตารางที่ 4-2 พบว่าผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบสอบถามประเมินประสิทธิภาพส่วนใหญ่เป็น เพศชาย 3 ท่าน มีอายุ 20-29 ปี จำนวน 3 ท่าน ระดับปริญญาตรี 3 ท่าน ตำแหน่งงานปัจจุบันเป็น Programmer 2 ท่าน และ ผู้จัดการ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 1 ท่าน จากหน่วยงานอิสระ (Freelancer) จำนวน 2 ทา่ น และ บริษัท กาญจนพสิ ูตร จำกัด 1 ทา่ น

59 ตารางที่ 4-3 ตารางแสดงผลการประเมินการทำงานของระบบทง้ั หมด (System Test) รายการประเมิน ระดับประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมนิ การทำงานของระบบท้งั หมด (System Test) มาก มาก 1.1 ความเสถียรในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 4.33 0.58 มาก 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.00 1.00 มาก เซอร์วิส มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.00 1.00 เซอร์วิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 4.00 1.00 รวม 4.08 0.63 จากตารางที่ 4-3 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.08 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.63 (������̅ = 4.08, ������. ������ = 0.63) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมินการทำงาน ของระบบทัง้ หมด (System Test) อยู่ในระดับมาก

60 ตารางที่ 4-4 ตารางแสดงผลการประเมนิ การใชง้ านระบบ (Usability Test) รายการประเมนิ ระดับประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) 0.58 มากทส่ี ุด 0.58 มากที่สดุ 2.1 การเขา้ ถงึ ระบบไดง้ า่ ยและรวดเรว็ 4.67 0.58 มากที่สุด 2.2 มคี วามสะดวกสบายในการเขา้ ใชง้ าน 4.67 0.58 มาก 0.00 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.67 ถกู ต้อง 2.4 เน้ือหาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 4.00 รวม 4.50 จากตารางที่ 4-4 ผลการประเมนิ ด้านความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า การใช้งานระบบ (Usability Test) ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.50 และสว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐานเทา่ กับ 0.00 (������̅ = 4.50, ������. ������ = 0.00) ดงั นน้ั แสดงให้เห็นถงึ การใชง้ าน ระบบ (Usability Test) อยู่ในระดับมาก

61 ตารางที่ 4-5 ตารางแสดงผลประเมนิ ความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) รายการประเมนิ ระดับประสทิ ธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมนิ ความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 5.00 0.00 มากท่ีสดุ ขอ้ มลู 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.67 0.58 มากทสี่ ดุ ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเร็วในการรักษาความปลอดภยั 4.33 0.58 มาก รวม 4.67 0.33 มากทสี่ ดุ จากตารางที่ 4-5 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.53 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.23 (������̅ = 4.67, ������. ������ = 0.33) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงความปลอดภัยของระบบ (Security Test) อยู่ในระดับมากทีส่ ุด

62 4.3 ผลการประเมนิ การพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธรุ กิจครัวร่วมแบ่งปัน โดยกลุ่มผู้ใช้ ระบบ การนำข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของกลุ่มผู้ใช้งานส่วนมากแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ บุคลลทั่วไป นักเรียน/นักศึกษา จำนวน 70 คน ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสรุป ดงั ตอ่ ไปน้ี ตารางที่ 4-6 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพสว่ นบคุ คลของกลุ่มตวั อย่างท่ีตอบแบบประเมินความ พึงพอใจต่อระบบ ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน เพศ ชาย 25 หญิง 45 70 รวม อาชีพ 45 25 บคุ ลลทั่วไป 70 นักเรียน/นกั ศึกษา รวม 30 18 อายุ 20 20 – 29 ปี 2 30 – 39 ปี 70 40 – 49 ปี 50 ปีขึน้ ไป รวม จากตารางที่ 4-6 พบว่ากลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบประเมินความพึงพอใจส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 45 คน เป็นเพศชาย 25 คน โดยส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นบุคคลทั่วไป มากที่สุด จำนวน คน และ นกั เรียน / นักศึกษา จำนวน 25 คน อยู่ในชว่ งอายุ 20-29 ปี เปน็ จำนวน 30 คน 30 - 39 ปี 18 คน 40-49 ปี 20 คน และ 50 ปี ขน้ึ ไป 2 คน เปน็ จำนวนท้งั สน้ิ 70 คน

63 ตารางท่ี 4-7 ตารางแสดงผลการประเมนิ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) รายการประเมนิ ระดับประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมนิ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) 0.56 มาก 0.58 มากท่สี ดุ 1.1 ความเสถียรในการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 4.46 0.58 มากทสี่ ุด 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.51 1.36 ปานกลาง เซอรว์ ิส 0.34 มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.47 เซอร์วิส 1.4 ปญั หาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วิส 3.24 รวม 4.17 จากตารางที่ 4-7 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17 และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.34 (������̅ = 4.17, ������. ������ = 0.34) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมิน การทำงานของระบบทง้ั หมด (System Test) อยู่ในระดบั มาก

64 ตารางที่ 4-8 ตารางแสดงผลการประเมนิ การใช้งานระบบ (Usability Test) รายการประเมิน ระดับประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) 0.53 มากทสี่ ุด 0.47 มากทสี่ ุด 2.1 การเขา้ ถงึ ระบบไดง้ า่ ยและรวดเร็ว 4.57 0.47 มากทีส่ ุด 2.2 มคี วามสะดวกสบายในการเข้าใช้งาน 4.61 1.68 ปานกลาง 0.50 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.69 ถกู ตอ้ ง 2.4 เนอ้ื หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3.24 รวม 4.28 จากตารางที่ 4-8 ผลการประเมนิ ดา้ นความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมนิ จากผู้ใช้ท่ัวไป จำนวน 70 คน ผลสรปุ ว่า การใชง้ านระบบ (Usability Test) คา่ เฉล่ียเท่ากับ 4.28 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากบั 0.50 (������̅ = 4.28, ������. ������ = 0.50) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงการ ใชง้ านระบบ (Usability Test) อย่ใู นระดบั มาก

65 ตารางท่ี 4-9 ตารางแสงผลประเมินด้านการออกแบบหนา้ จอระบบ (User Interface) รายการประเมิน ระดบั ประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมินความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 4.64 0.61 มากทีส่ ุด ขอ้ มูล 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.63 0.62 มากทีส่ ุด ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเรว็ ในการรกั ษาความปลอดภัย 4.57 0.63 มากทส่ี ุด รวม 4.61 0.57 มากทสี่ ุด จากตารางที่ 4-9 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 และส่วน เบยี่ งเบนมาตรฐานเท่ากบั 0.57 (������̅ = 4.61, ������. ������ = 0.57) ดงั น้นั แสดงใหเ้ หน็ ถงึ ความปลอดภัยของ ระบบ (Security Test) อยใู่ นระดบั มากท่สี ุด

66 บทที่ 5 สรปุ อภิปรายผล และขอ้ เสนอแนะ โครงงานเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ผู้วิจัยได้ทำ การ สรปุ อภปิ รายผล และมีขอ้ เสนอแนะ ซง่ึ มีรายละเอยี ดดังตอ่ ไปนี้ 5.1 สรุปผลการวจิ ัย 5.2 สรุปผลการประเมินและอภปิ รายผล 5.3 ปญั หาและอปุ สรรคในการทำงาน 5.4 องคค์ วามรทู้ ไี่ ด้ 5.5 ข้อเสนอแนะ 5.1 สรุปผลการวิจยั การสรุปผลการศึกษาวิจัยเรือ่ งการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ ิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม สรุป ผลได้ว่าการทำเวบ็ เซอรว์ ิสนขี้ ึ้นมาเพื่อสนับสนุนการแลกเปลยี่ นข้อมูลกัน ระหว่างเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ผ่านระบบเครือข่าย โดยที่ภาษาที่ใชใ้ นการติดต่อสื่อสารระหวา่ งเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ คือเอกซ์เอ็มแอล เว็บเซอร์วิสมีอินเทอร์เฟส ที่ใช้อธิบายรูปแบบข้อมูลที่เครื่องคอมพิวเตอร์ประมวลผลได้ เช่น WSDL ระบบ คอมพิวเตอร์ใช้งานสื่อสารโต้ตอบกับเว็บเซอร์วสิ ตามรูปแบบที่ได้กำหนดไว้แล้วหรือบริการใน แง่ของเทคโนโลยีที่ องค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนต่างให้บริการกับประชาชน ลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้า เช่น ในที่นี้จะใช้เป็นเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม ในรูปแบบเว็บการจองสถานท่ี ทำอาหารหรอื สตดู โิ อทีใ่ ชใ้ นการถ่ายทำรายการทางด้านอาหาร สรุปจดุ เดน่ ที่ตรงกับความต้องการที่ได้ ทำการสำรวจความต้องการของผูใ้ ช้ ก่อนการพฒั นาระบบ จำนวน 70 คน ไดด้ งั นี้ 5.1.1 การเชื่อมโยง : สนับสนุนการเชื่อมโยงกันระหว่างโปรแกรมประยุกต์ที่หลากหลายได้ โดยใช้มาตรฐานเวบ็ ท่ีเป็นกลาง 5.1.2 ลดค่าใช้จ่าย : สนบั สนุนการนำซอฟต์แวร์คอมโพเน้นท์กลับมาใช้ใหม่และไม่ต้องยึดติด กับเทคโนโลยีเดมิ 5.1.3 อตั โนมัติ : สนบั สนุนการการเรียกใชจ้ ากโปรแกรมโดยตรง โดยไมต่ อ้ งโตต้ อบกบั ผใู้ ช้ 5.1.4 เข้าถึงได้ : สามารถทีจ่ ะเรียกใช้โปรแกรมเดมิ หรอื โปรแกรมภายในผา่ นเวบ็ ได้ 5.1.5 ใช้ไดต้ ลอด : สนับสนุนการเรียกใชไ้ ด้ทุกที่ ทกุ อุปกรณ์ และทุกเวลา

67 5.2 สรุปผลการประเมนิ และอภปิ รายผลการวจิ ัย จากการวิเคราะหแ์ ละสังเคราะหเ์ อกสาร งานวจิ ยั ท่ีเก่ียวขอ้ ง แนวคดิ ความหมายของ ธุรกิจ ครวั ร่วมแบ่งปัน สถานท่ีทำงานร่วมกนั กบั ผ้อู ื่น และ เว็บเซอร์วสิ (Web service) การสัมภาษณเ์ ชงิ ลึก จากผู้เชีย่ วชาญ อาจารย์ท่ีปรกึ ษา และการตอบแบบสอบถามพฤติกรรมการใช้ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน และ สถานที่ทำงานร่วมกันกับผู้อื่น แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บริการธุรกจิ ครัวร่วมแบง่ ปนั จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 70 คน นำไปสู่การพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิส การให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ตลอดจนการวางแผนในการนำสิ่งที่ได้จากการวิเคราะห์นำไปใช้ สามารถอภิปรายผลตามวตั ถปุ ระสงคข์ องโครงงาน โดยมรี ายละเอียดคอื 5.2.1 สามารถพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปัน ให้สำเร็จลุล่วงไป ไดด้ ้วยดี 5.2.2 ผู้เชี่ยวชาญได้ทำการประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยประเมินระบบทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความ ปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบว่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.42 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.32 (������̅ = 4.42, ������.������ = 0.32) ดังนั้น จึงแสดงให้เห็นว่าระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธรุ กิจครัวร่วมแบง่ ปนั อยู่ในระดับมาก 5.2.3 ความพึงพอใจของผู้ใช้งานทั่วไปที่มีต่อเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม นั้นมี ความพึงพอใจต่อระบบ 3 ด้าน ได้แก่ การทำงานของระบบทัง้ หมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบว่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 และสว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐานเท่ากบั 0.12 (������̅ = 4.35, ������.������ = 0.12) ดังน้ัน จึงแสดงใหเ้ ห็นวา่ ระบบเว็บ เซอรว์ ิสการให้บรกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบง่ ปัน อยู่ในระดับมาก การพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปัน มีจุดมุง่ หมายสำคัญ คือการ ออกแบบและพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน เป็นสำคัญ โดยมีแนวคิด มากจากการปรับตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต้อนรับรูปแบบการค้าขายที่ไร้พรมแดน และ แนวคิดของ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปันของวงใน (Wongnai) ที่เป็นแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ค้นหาและรีวิวร้านอาหาร ต่าง ๆ ตอบโจทยไ์ ลฟ์สไตล์คนรุน่ ใหม่ ท่ีสามารถเลอื กการทำอาหารใหเ้ ปน็ ส่วนหนึ่งในการเติมเต็มชีวิต ของตนเอง อีกทั้งยังมีความพร้อมเรื่องอุปกรณ์ เครื่องครัวต่าง ๆ และการอำนวยความสะดวกให้กับ คนท่เี ข้ามาใช้บริการ ผ้คู นสามารถเข้ามาใช้พ้ืนที่เสมือนการให้บริการของพน้ื ออฟฟิศร่วมแบ่งปันจาก สภาพความจำเป็นของการใช้ชวี ิตในปจั จุบนั และการปรับตวั ธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน เป็นเหมือนสถานท่ี ที่จะนำผู้คนท่ีชื่นชอบในการทำอาหารมาพบปะและแบ่งปันความรูซ้ ึ่งกันและกัน ทั้งสองอย่างที่กลา่ ว

68 มานี้ จงึ เปน็ ท่มี าของ ระบบเว็บเซอรว์ สิ การให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ทผี่ ูใ้ ชส้ ามารถจองสถานท่ี ในการทำงาน หรือ การสถานที่ทำหารได้อย่างหลากหลาย เนื่องจากตัวระบบนั้น สามารถ เปรียบเทียบ โปรโมชั่น ราคา และ สิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างหลากหลาย บนระบบเว็บเซอร์วิส การให้บรกิ ารธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปนั ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ เน่อื งจากระบบมีส่วนช่วยใน การตดั สนิ ใจ และรับส่งขอ้ มลู ไดอ้ ยา่ งทันที เน่อื งจากระบบมฟี ังกช์ ่นั การต้ังกระทู้ สอบถามปญั หา โดย ผ้ดู แู ลระบบจะคอยตอบคำถามอยู่เสมอ ซง่ึ สอดคลอ้ งกับงานวจิ ัยของ สปิ างญ์ กนั ทะเสมา (2560) ว่า ด้วย การออกแบบและการพัฒนาเว็บเซอร์วิสสำหรับระบบการบริการรับส่งของและติดตามการ ทำงานแบบเรียลไทม์ ซึ่ง การศึกษาครั้งนี้ได้ศึกษา การวิเคราะห์และการออกแบบเว็บเซอร์วิส ที่ ทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และการพัฒนาระบบในการเชื่อมต่อรับส่งข้อมูลแบบ เรียลไทม์ได้อย่างสะดวก ทำให้ผู้ใช้เกิดความพอใจมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสอดคล้องกับงานวิจัยของ ณัฏฐา เกดิ ช่ืน และ ณฐั ยา ประดิษฐสวุ รรณ (2559) ท่ีว่าดว้ ยการศกึ ษาเร่อื ง รูปแบบการดำเนินชีวิตที่ มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของผบู้ รโิ ภคในเขตกรงุ เทพมาหานคร โดยการศกึ ษาคร้ังนไ้ี ด้ศกึ ษา รูปแบบการดำเนนิ ชวี ติ ที่ มีความพึงพอใจของผใู้ ช้บรกิ าร โดยการศึกษาได้ใช้เร่ืองมือในการรวบรวมข้อมลู คอื แบบสอบถาม ผล วจิ ยั พบวา่ ผใู้ ชบ้ รกิ ารมคี วามพึงพอใจอยา่ งมากต่อส่วนประสมการตลาด โดยมคี วามพึงพอใจทางด้าน บริการ ดา้ นราคา ดา้ นกายภาพ ด้านผลติ ภณั ฑ์ 5.3 ปัญหาและอปุ สรรคในการทำงาน ผลจากการวจิ ัยเรอ่ื งการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ ริการธรุ กิจครวั รว่ มแบง่ ปัน มีปัญหา และอปุ สรรคในการทำโครงงานดงั นี้ 5.3.1 การพฒั นาระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 5.3.2 การนำระบบเซอรว์ ิสขึ้นเวบ็ โฮสต้งิ (Web Hosting) 5.3.3 การเช่ือมตอ่ ระบบฐานข้อมูล 5.4 องค์ความรู้ที่ได้ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ทำให้ ผวู้ ิจยั ได้องค์ความรู้ใหม่ ดังต่อไปนี้ 5.4.1 การวางแผนและออกแบบการพฒั นาระบบ 5.4.2 หลกั การเขยี น Unified Modeling Language 5.4.3 ความร้ดู ้านการจัดการฐานขอ้ มลู

69 5.5 ข้อเสนอแนะ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน มีข้อเสนอแนะ ดงั ตอ่ ไปน้ี 5.5.1 แก้ไขหนา้ Home เมื่อทำการ Login แลว้ ไมม่ ีการเปลีย่ นแปลง 5.5.2 ปรบั ปรุงหน้าการต้ังกระทู้ ใหผ้ ใู้ ช้สามารถตัง้ กระท้ไู ดง้ า่ ย บรรณานกุ รม เกยี รตพิ งษ์ อดุ มธนะธีระ. (2560). วงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC) [Online]. Retrieved from https://dol.dip.go.th/th/category/2019-02-08- 08-57-30/2019-03-15-11-06-29. จติ นภา จรูญโรจน์ ณ อยุธยา. (2558). แผนธรุ กจิ พ้นื ท่ีใหเ้ ช่าทำงานอสิ ระ Ekamai Co - working Space Business Plan for Ekamai Co-Working Space. บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต สาขาวิชาวิสาหกจิ ขนาดกลางและขนาดยอ่ ม มหาวิทยาลัยกรงุ เทพ. เจนจิรา แจ่มศริ ิ และ คัชรินทร์ ทองฟัก. การพฒั นาระบบการจองหอ้ งประชุมออนไลน์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พิษณุโลก. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ล้านนา พษิ ณุโลก. ชญั ญานชุ หสั ดินรัตน์. (2557). กลยุทธก์ ารบริหารประสบการณล์ กู ค้าของธุรกจิ ออฟฟิศรว่ ม แบ่งปัน ความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการ. สาขาวิชานิเทศศาสตร์ คณะ นเิ ทศศาสตร์ จุฬาลงกรณม์ หาวิทยาลัย. ชาญณรงคส์ วุ ทติ กลุ และ วันชยั รัตนวงษ.์ (2560).การพัฒนาระบบจองรถออนไลนแ์ ละ บํารุงรักษากรณศึกษามหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขต กำแพงแสน. สาขาวิชาการจัดการโลจสิ ตกิ ส์ คณะวศิ วกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลยั หอกาค้าไทย ณฏั ฐา เกิดชืน่ และ ณฐั ยา ประดิษฐสวุ รรณ. รูปแบบการดำเนินชีวิตทีม่ คี วามสัมพันธ์กบั ความ พึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมาหานคร. สาขาวิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครนิ ทรวิโรฒ. นิมิต ตานอ้ ย , เอกภมู ิ อ่มิ อก และ กรรกั พร้อมจะบก. (2559). การพฒั นาระบบจอง

70 ยานพาหนะออนไลน์ กรณีศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏเลย. มหาวิทยาลัยราชภัฏ มหาสารคาม. ปวนั รตั น์ อิม่ เจรญิ กลุ . (2560). ปัจจัยท่ีส่งผลต่อความพึงพอใจในการเข้ารับบริการสถานที่ ใหบ้ รกิ ารพื้นท่ีทำงาน Co-Working Space ในกรุงเทพมหานคร. คณะพาณชิ ยศาสตร์และ การบัญชี มหาวทิ ยาลัยธรรมศาสตร์ วชิ ิตพงษ.์ (2559). การพฒั นาระบบการจองควิ บนสมารท์ โฟน กรณศี ึกษาการจองควิ ร้านสัก. มหาวทิ ยาลยั หาดใหญ่ พรกมล ลมิ้ โรจนน์ ุกูล. (2560). ปจั จัยทส่ี ง่ ผลตอ่ การตัดสินใจใช้บรกิ ารจองห้องพักผา่ นตัวกลาง ออนไลน.์ คณะพาณชิ ยศาสตร์และการบญั ชมี หาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์. รพีภัทร มานะสุนทร. (2558). การพฒั นาเว็บไซต์ และการสร้างสังคมออนไลน์เพอื่ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจชุมชน ในเขตอำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. มหาวิทยาลัย เทคโนโลยรี าชมงคลรตั นโกสินทร.์ สิปางญ์ กันทะเสมา. (2560). การออกแบบและการพัฒนาเวบ็ เซอร์วิสสำหรับระบบการ บรกิ ารรับสง่ ของและติดตามการทำงานแบบเรยี ลไทม์. มหาวิทยาลยั ธรุ กจิ บัณฑติ ย.์ สริ ยา สิทธิสาร , สุวมิ ล จงุ จติ ร์ และ ธนวัฒน์ ปญั ญวรรณศริ .ิ (2548). การพัฒนาเว็บเซอร์วสิ สำหรบั บรกิ ารขอ้ มลู ดา้ นบุคลากรของมหาวิทยาลัยทกั ษิณ. มหาวทิ ยาลัยทกั ษิณ. สุภชั ชา โฆษติ ศรีปญั ญา. (2558). การสร้างชมุ ชน (COM-MUNITY) ใน CO-WORKING SPACE. สาขาว ิช าการบริห าร กา รตล าด คณะพาณิช ย ศ าสต ร์แ ล ะก าร บ ั ญ ชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. อ้อมจันทร์ วงศ์วเิ ศษ. (2560). ปัจจัยสว่ นประสมทางการตลาดบรกิ ารทมี่ อี ทิ ธพิ ลตอ่ ความพึง พอใจของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการธุรกิจออฟฟิศร่วมแบ่งปันในกรุงเทพมหานคร. มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. co-kitchen ตวั ช่วยสร้างรายได้สำหรบั คนยุคใหม่. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.altitude.co.th/blog/co-kitchen “Wongnai Co-Cooking Space” คอมมูนิตี้ของพลพรรคนักปรงุ แห่งแรกของประเทศไทย. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.sanook.com/home/21797/.

71 ภาคผนวก

72 ภาคผนวก ก รายช่ือผเู้ ช่ียวชาญประเมินประสทิ ธภิ าพการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บริการธรุ กิจครัวรว่ ม แบ่งปัน

73 รายช่อื ผู้เช่ียวชาญ รายชื่อผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ในการประเมินประสิทธิภาพการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการ ใหบ้ ริการธรุ กจิ ครัวรว่ มแบง่ ปัน มีรายชื่อผู้เช่ียวชาญดงั ตอ่ ไปนี้ 1. คณุ ปัณณวชิ ญ์ วรุณวชั รนิ ทร์ ตำแหน่ง : ผูจ้ ัดการ (ชำนาญการคอมพวิ เตอร)์ หน่วยงาน : บรษิ ทั กาญจนพิสูตร จำกัด 2. คุณพิสุทธ์ โกสยะมาศ ตำแหนง่ : Programmer หนว่ ยงาน : รบั จา้ งอิสระ (Feelancer) 3. คณุ กติ ตคิ ณุ บญุ จนั ทร์ ตำแหนง่ : Programmer หนว่ ยงาน : รับจา้ งอิสระ (Feelancer)

74 ภาคผนวก ข แบบประเมินสำหรับผู้เชีย่ วชาญทม่ี ตี ่อการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วม แบ่งปัน

75 แบบประเมินประสิทธภิ าพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกจิ ครัวรว่ มแบ่งปัน คำชี้แจง แบบประเมนิ ฉบบั น้ีเป็นแบบสอบถามความคดิ เห็นจากผู้เช่ียวชาญเกยี่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ โดยแบ่งเปน็ 3 ขน้ั ตอน ดังต่อไปนี้ ตอนท่ี 1 ข้อมูลทั่วไปของผ้เู ช่ียวชาญ ตอนที่ 2 ความคิดเห็นของผปู้ ระเมนิ เก่ียวกับการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ สิ โดยมีมาตราสว่ นประมาณ ค่าทางจำนวน 5 ช่อง กรุณาทำเครื่องหมาย ✓ ลงในชอ่ งว่างทตี่ รงกบั ความคิดเห็นของท่านมากท่ีสดุ โดยมีเกณฑ์พิจารณา ดังน้ี ระดบั ท่ี 1 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดับน้อยที่สุด ระดับท่ี 2 หมายถงึ มีความเหมาะสมในระดบั น้อย ระดับท่ี 3 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั ปานกลาง ระดบั ท่ี 4 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดับมาก ระดับที่ 5 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั มากทสี่ ดุ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะความคิดเหน็ ของผ้ปู ระเมิน ผวู้ จิ ยั นางสาวรัตนาภรณ์ เลย้ี งรตั นชยั กุล สาขาวชิ าสารสนเทศศาสตร์ แขนงวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา

76 แบบประเมินประสทิ ธิภาพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วสิ การใหบ้ ริการธรุ กิจครวั ร่วมแบ่งปนั ตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนตัวทั่วไปของผ้ตู อบแบบสอบถาม คำอธบิ าย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในชอ่ ง ตามความจริง 1. ชอื่ – นามสกลุ ......................................................................................................................... 2. อายุ 20 – 29 ปี 30 – 39 ปี 40 – 49 ปี 50 ปีขึน้ ไป 3. ระดบั การศกึ ษา ปรญิ ญาตรี ปรญิ ญาโท ปรญิ ญาเอก อน่ื ๆ (โปรดระบุ)..................................................................................... 4. ตำแหนง่ ปจั จุบัน ...................................................................................................................... 5. หนว่ ยงาน.................................................................................................................................. 6. ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน 1 – 5 ปี 6 – 10 ปี 11 – 15 ปี 16 – 20 ปี มากกวา่ 20 ปี

77 ตอนท่ี 2 ความคดิ เหน็ ของผปู้ ระเมนิ เกย่ี วกบั การพฒั นาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ คำอธิบาย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องที่ตรงกับระดับความเหมาะสม แบบประเมินนี้มี จดุ มุ่งหมายเพื่อผูเ้ ช่ียวชาญได้ทำการใชร้ ะบบทพี่ ฒั นาข้ึน และประเมินคณุ ภาพของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ รายการคำถาม ระดับความเหมาะสม 5432 1 4. การประเมินการทำงานของระบบท้ังหมด (System Test) 1.1 ความเสถยี รในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 1.2 ความครบถว้ นของเมนกู ารทำงานของระบบเวบ็ เซอร์วสิ 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 5. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 2.1 การเขา้ ถึงระบบได้ง่ายและรวดเรว็ 2.2 มคี วามสะดวกสบายในการเข้าใชง้ าน 2.3 การเชือ่ มโยงภายในระบบเข้าถงึ ง่ายและมคี วามถกู ต้อง 2.4 เน้อื หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3. การประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอรว์ สิ มีการรักษาสิทธกิ์ ารเข้าถึงข้อมลู 3.2 ระบบเว็บเซอรว์ สิ มมี าตรฐานการรกั ษาความปลอดภัยของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเรว็ ในการรกั ษาความปลอดภยั ตอนท่ี 3 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาปรบั ปรงุ การพัฒนาระบบ ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ลงช่ือ....................................................ผปู้ ระเมนิ (………………………………………………………)

78 แบบสอบถามพฤติกรรมและความตอ้ งการของผ้บู รโิ ภคเกีย่ วกับการพฒั นาระบบเวบ็ เซอรว์ ิสการ ใหบ้ ริการธุรกจิ ครวั ร่วมแบ่งปนั

79 แบบสอบถามพฤติกรรมและความต้องการของผ้บู รโิ ภคเกีย่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธุรกิจครวั ร่วมแบ่งปนั คำชีแ้ จง แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นประกอบการศึกษาค้นคว้าและนำไปพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน นักศึกษาสาขาวิชาสารสนเทศศาสตร์ แขนงวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการ จดั การ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสุนนั ทา โดยแบง่ เปน็ 3 ขั้นตอน ดงั ต่อไปนี้ ตอนที่ 1 ข้อมลู ท่วั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 พฤติกรรมและความต้องการของผบู้ รโิ ภคเกย่ี วกับการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิสการให้บริการ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน กรุณาทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องว่างที่ตรงกับความเป็นจริง หรือตรงกับ ขอ้ คิดเห็นมากทสี่ ุด ตอนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะความคิดเห็นของผบู้ ริโภค ผ้วู ิจัย นางสาวรตั นาภรณ์ เลย้ี งรตั นชยั กลุ สาขาวชิ าสารสนเทศศาสตร์ แขนงวชิ าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา

80 ตอนที่ 1 ข้อมลู ส่วนตวั ทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม คำอธบิ าย โปรดทำเคร่ืองหมาย ✔ ลงในช่องว่างท่ตี รงกับความคดิ เหน็ ของท่าน 1. อาชพี บุคคลทวั่ ไป นกั เรียน/นกั ศกึ ษา อื่น ๆ (โปรดระบุ) 2. อายุ ต่ำกว่า 18 ปี 18- 23 ปี 24- 29 ปี 30-35 ปี 36-40 ปี 40 ปขี น้ึ ไป ตอนท่ี 2 พฤติกรรมและความต้องการของผบู้ รโิ ภคเกีย่ วกับการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วสิ การใหบ้ รกิ าร ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน 1. ท่านเคยใชบ้ รกิ ารจองพ้ืนท่บี ริการครวั รว่ มแบง่ ปนั หรือไม่ เคย ไม่เคย (จบแบบสอบถาม) 2. ทา่ นเขา้ ใชบ้ ริการพน้ื ทธี่ รุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปันท่จี องผา่ นตัวกลางออนไลนด์ ้วยระยะเวลาเฉลีย่ ประมาณก่ีครั้ง 1 - 2 ครงั้ 3 - 4 ครัง้ 5 ครง้ั ขึ้นไป 3. บุคคลใดที่มอี ิทธิพลต่อการตดั สนิ ใจใชบ้ ริการจองพ้นื ทบี่ ริการครัวร่วมแบง่ ปันผา่ นตัวกลาง ออนไลนข์ องท่านมากทส่ี ุด ตวั เอง ครอบครัว แฟน เพ่อื น บลอ็ กเกอร์ ดารา/นักรอ้ ง อ่นื ๆ โปรดระบุ ……………............................ 4. หากนำเทคโนโลยีเขา้ มาช่วยในการจองพ้ืนทบ่ี ริการครวั ร่วมแบ่งปนั (เวบ็ ไซต์) โดยขอ้ มูล ผลติ ภณั ฑน์ น้ั เป็นขอ้ มูลจากผู้ประกอบการโดยตรงท่านจะสนใจหรือไม่ สนใจ ไมส่ นใจ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอนื่ ๆ โปรดระบุ (ถ้ามี) …………………………………………………………………………...

81 แบบประเมินสำหรับผู้ใช้ท่ัวไปท่ีมตี ่อการพฒั นาระบบเวบ็ เซอร์วสิ การให้บริการธรุ กจิ ครวั รว่ ม แบง่ ปัน

82 แบบประเมนิ ประสิทธภิ าพของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ ริการธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน คำชแี้ จง แบบประเมินฉบบั นเ้ี ปน็ แบบสอบถามความคิดเหน็ จากผู้ทั่วไปเกย่ี วกบั การพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิส โดยแบง่ เป็น 3 ข้นั ตอน ดังต่อไปนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลท่ัวไปของผู้ใช้ท่วั ไป ตอนท่ี 2 ความคดิ เหน็ ของผูป้ ระเมินเกยี่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ โดยมีมาตราสว่ นประมาณ ค่าทางจำนวน 5 ชอ่ ง กรุณาทำเคร่อื งหมาย ✓ ลงในชอ่ งว่างที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สดุ โดยมเี กณฑ์พจิ ารณา ดงั น้ี ระดับที่ 1 หมายถงึ มีความเหมาะสมในระดบั น้อยท่สี ดุ ระดบั ที่ 2 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั น้อย ระดบั ท่ี 3 หมายถงึ มคี วามเหมาะสมในระดับปานกลาง ระดบั ท่ี 4 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั มาก ระดบั ที่ 5 หมายถงึ มคี วามเหมาะสมในระดบั มากที่สดุ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะความคดิ เห็นของผปู้ ระเมิน ผวู้ จิ ยั นางสาวรตั นาภรณ์ เล้ยี งรัตนชัยกุล สาขาวิชาสารสนเทศศาสตร์ แขนงวชิ าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา

83 แบบประเมินประสทิ ธิภาพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปัน ตอนที่ 1 ข้อมลู สว่ นตัวท่วั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม คำอธบิ าย: โปรดทำเคร่ืองหมาย ✓ ลงในชอ่ ง ตามความจริง 1. ชอื่ – นามสกุล ......................................................................................................................... 2. อายุ 20 – 29 ปี 30 – 39 ปี 40 – 49 ปี 50 ปขี ้นึ ไป 3. ระดับการศกึ ษา ปรญิ ญาตรี ปริญญาโท ปริญญาเอก อน่ื ๆ (โปรดระบุ)..................................................................................... ตอนท่ี 2 ความคดิ เห็นของผปู้ ระเมินเกยี่ วกบั การพฒั นาระบบเวบ็ เซอร์วสิ คำอธิบาย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องที่ตรงกับระดับความเหมาะสม แบบประเมินนี้มี จดุ มงุ่ หมายเพื่อผู้เช่ียวชาญไดท้ ำการใช้ระบบทพี่ ัฒนาข้นึ และประเมนิ คุณภาพของระบบเวบ็ เซอร์วิส รายการคำถาม ระดับความเหมาะสม 1. การประเมนิ การทำงานของระบบท้ังหมด (System Test) 5432 1 1.1 ความเสถยี รในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 1.2 ความครบถว้ นของเมนกู ารทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บเซอรว์ ิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 2. การประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) 2.1 การเข้าถึงระบบไดง้ ่ายและรวดเร็ว 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใช้งาน 2.3 การเชือ่ มโยงภายในระบบเขา้ ถึงง่ายและมคี วามถกู ต้อง

84 รายการคำถาม ระดบั ความเหมาะสม 1 54 32 2. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 2.4 เนื้อหาภายในระบบมีความเหมาะสม 3. การประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเวบ็ เซอรว์ สิ มีการรักษาสทิ ธ์กิ ารเขา้ ถึงข้อมูล 3.2 ระบบเว็บเซอรว์ สิ มมี าตรฐานการรักษาความปลอดภัยของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเร็วในการรกั ษาความปลอดภยั ตอนท่ี 3 ข้อเสนอแนะในการพฒั นาปรับปรุงการพฒั นาระบบ ...................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................

85 ภาคผนวก ค ภาพประกอบการทำแบบประเมนิ

86 ภาพประกอบการทำแบบประเมนิ ของผ้เู ช่ยี วชาญ ภาพที่ ค-1 คณุ ปัณณวชิ ญ์ วรณุ วชั รินทร์ ผจู้ ดั การ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์): บรษิ ทั กาญจนพิสูตร จำกดั ภาพท่ี ค-2 คุณพสิ ุทธ์ โกสยะมาศ Programmer: รับจ้างอสิ ระ (Feelancer)

87 ภาพประกอบการทำแบบประเมนิ ของผู้เชี่ยวชาญ (ต่อ) ภาพท่ี ค-3 คุณกิตติคุณ บญุ จนั ทร์ Programmer: รับจ้างอสิ ระ (Feelancer)

88 ภาคผนวก ง คู่มือการใชง้ านระบบเวบ็ เซอร์วสิ การใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครวั ร่วมแบ่งปัน (สำหรับผ้ใู ช)้